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桶装水涉足O2O APP,欲颠覆“传统模式”

近日,随着专注于桶装水、瓶装水配送的“滴滴订水”“水来了”等APP相继上线,订水APP继外卖、专车后,正悄然改变着人们的喝水习惯以及业态——坐在办公室或者家里,动动手指,就能下单并约定时间,让最近桶装水店送水上门。桶装水行业O2O市场容量几何,为水商带来无限遐想。

  滴滴订水: 企业端 + 消费者端 = 打通行业O2O闭环

针对企业开发了ERP端,即企业端;针对消费者开发了APP,即消费者端,两套产品端口投入市场后,将打通饮用水行业O2O闭环。

企业端是针对传统企业业务管理、系统管理、电商产品3个板块优化迭代,通过一整套管理系统贯通行业各个环节,配合滴滴订水APP等软件宣传企业、对接C端用户,达到减少人力、运营、宣传等综合成本,提升企业各环节运作效率,最终实现企业利润增长的目的。

消费者端APP只是吸引消费者进入的入口,APP接到订单后,能直接过渡给企业。从而使整个信息流、资金流和物流的闭环被打通。据我所知,一般的行业APP只能解决消费者端,并不能解决企业端。

        水来了:做新旧业态的“整合者”

“水来了”不同于其他电商平台之处就是,他们不是去颠覆这个行业,而是去合理整合、规范行业,去迎合现有客户需求。

通过PC端、APP端、微信端、电话端,全国下单统一智能调度平台,实现短时送达。在全国拥有300多家直营店、加盟水站,自动化分单系统,对最近水站做出派单。“不仅如此,水来了还具有到厂实地考察、专人把控、复检水质、一级价格、配送员身份认证等一系列优势。”

目前,国内一些大型水企业都建设了呼叫中心,其运作模式无非是客户打进电话后,通过呼叫中心转接给临近水店,水店又转接给送水工。但由于所有环节均 系人工操作,人力成本较大;环环相扣,一旦出现差错,又很难及时纠正。“水来了APP充分整合所有环节,即客户直接通过移动终端下单,不需要人工处理,可 直接将信息发送到送水工手机上,非常便捷。”

据悉,今年11月“水来了”APP正式上线后,首次开通并使用APP的消费者将免费获赠两桶水。

纵观目前整个饮用水行业,与“互联网+”接触的企业较少,特别是饮用水行业的O2O,几乎是在起步阶段,这对于滴滴订水无疑是重要机遇。但饮用水行业O2O平台,要真正做好并不容易。O2O远不是建一个APP,导入流量,再进行线下推广这么简单,还有物流运输、对外扩张、团队管理等。最终在竞争激烈中脱颖而出的,将是那些走差异化、高品质发展之路的优秀APP。