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[O2O开发] 老妖说|清晰了解什么是O2O，让你更懂互联网思维

[ O2O研究 ] 老妖说|清晰了解什么是O2O，让你更懂互联网思维

020本质上只是一种营销的思维方式，一种能够以互联网式的思维方式来考虑新的竞争力而已。首先，老妖先普及下什么是o2o？在互联网上键入020这个关键词，线上的答案各式各样，比较集中的提法为，020这个简称的全称为Online To Offline，又被称为线上线下电子商务，也就是在现实世界中商品或者服务，与线上的相关服务建立起关联的一种移动互联网商业模式。 

[O2O开发] 老妖说|清晰了解什么是O2O，让你更懂互联网思维

可以称得上是电商时代的第N代变异品，区别于传统的B2C、B2B、C2C等电子商务模式。说它变革是因为他并非永远只在电脑、手机屏幕上以图像的姿态来吸引点击，通过交流与沟通，把人们从虚拟交易平台上引流到现实的商店里。 

也有人说020只是让商家多一个了解消费者购物信息的渠道，方便商家对消费者购买数据的搜集，进而达成精准营销的目的，更好地维护并拓展客户。 

那么，O2O的本质是什么？O20本质上就是把线上的消费者带到现实的商店中去参与体验消费：在线支付线下商品、服务，再到线下去享受服务。

通过打折团购，（如GroupOn）、提供信息、服务预定，（如Opentable）等方式，把线下商店的消息推送给互联网用户，从而将他们转换为自己的线下客户。 

这样线下服务就可以用线上来揽客，消费者可以用线上来筛选服务，还有成交可以在线结算，很快达到规模。 

换句简单的话说便是，人们从接触屏幕到接触商品，从坐着打电脑，低头看电话，到走出家门，亲自去接触产品。  

020本质上只是一种营销的思维方式，一种能够以互联网式的思维方式来考虑新的竞争力而已，将互联网上的无法做到的体验感实景化。

做实体营销的传统企业很清楚基于体验的行为能带来的好处在于，产品感受真实化，具有服务细节，包含销售过程，我们也通常称之为完美过程服务，简称美程服务，在这个过程中最有可能做到连带销售，提升人均客单价，从而达到极高的转化率与回报率。 

相对来说020的模式更符合一种本地化的特色，由客户在线上定制服务或商品，然后到线下进行现场体验，这是一种极具地域性的个性化服务，就近，快速的享受到服务，这本身就是客户真实的需求。笔者观点，020并非许多专家高呼的发现了新蓝海。 

020模式目前主流的思路有三类:

第一类是线上为线下引流。

类似大众点评、团购网以及一些垂直性网站，通过线上的流量、信息和产品聚集，给线下合作商家带客户，线上平台从中赚取佣金，这类模式约在2010年左右兴起，这种模式主要是互联网人创业的平台为主。

第二类是线上线下销售渠道并行。

线下有很多门店，线上有官网或天猫淘宝店，这个模式目前大量传统企业在用，其中会有线上线下价格冲突、总部与加盟商冲突的问题，毕竟中国企业的骨子里就有价格战特点，在实体营销环境里对竞争对手有一种流行的打法：我多卖一件你就少卖一件，我多卖一季你离死就不远了。

其实不只上传统企业，这连那些年轻的互联网企业我们也看到了类似的基因。很多传统企业也在努力想办法让线上线下销售的产品规格或品类不一样，让线上与线下品牌形成呼应，但这个办法对于企业的供应链造成了较大的压力。

第三类 是线下为线上导流。

即充分利用线下门店的体验优势，和线上的购物支付快递等服务优势，实现“线下体验+线上销售”模式。现在很多消费者尤其是女性消费者买服装、鞋和箱包类产品，经常是到商场试穿某品牌款式，然后记下款式，回到家到线上购买。

上述几种020模式，第二种和第三种主要针对已有线下基础的传统企业，两种模式各有利弊，很多时候是被动无奈的选择，毕竟线下基础存在已久，要全新改造很难，对于一个完成产品研发，准备建设营销体系的新生企业，因为是一张白纸，反而有机会塑造更优秀的模式，如一些在互联网上成长起来的品牌。 

第三种模式的出现并非企业所愿，也是让传统企业最为困惑的模式，特别是那些那些以平台为生的卖场，零售业，在互联网大潮中是那么的脆弱，比如红星美凯龙抵制天猫的行动。 

而那些生产型自主品牌的传统企业也同样面临着挑战，在实体渠道越强势的品牌越担心这种冲击，十几年甚至二、三十年的苦心经营，面对互联网在潮也同样不堪一击。

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名企高管去哪儿？纷纷辞职创业O2O

名企高管去哪儿？纷纷辞职创业O2O

5月26日上午，据消息人士透露，顺丰旗下生鲜类电商顺丰优选CEO崔晓琦将于月底离职。崔晓琦向媒体确认这一消息，他表示离职后将在O2O领域进行创业。这并不是今年第一例“离职创业O2O”案例了，阿里巴巴、华为荣耀、万科等名企在今年上半年均有高管离职，并且创业方向都是O2O。难怪说2015年是O2O大战之年，这些名企高管都去了哪些O2O领域创业呢，是不是预示着这些领域利好?

1.房产O2O

代表人：万科高级副总裁肖莉、世茂集团副总裁蔡雪梅

2014年，万科“金牌”董秘肖莉离开，成为成立只有3年的“房多多”合伙人，而房多多是主营新楼盘拓展和二手房销售的电商平台。

在经历了10年野蛮生长的“黄金时代”之后，房地产业疯涨的时代已经过去，开放商需要通过多种方式去库存。目前的方向有电子商务、O2O模式。其中以搜房网较为典型：介入线下交易环节，通过PC端网站与移动客户端搜房APP的不断改版升级，完善用户的购房体验。据房多多联合创始人兼CTO李建成介绍，房多多选择以经纪人为切入口，一边打造一款服务他们的移动互联网产品，一边说服地产商将新盘放到平台上，让原本只从事二手房销售的经纪人给买房者推广新房，拓宽他们的业务边际。

而5月15日宣布辞职的世茂集团副总裁蔡雪梅的创业方向近期才公布，中国首个基于C2B逻辑的地产移动互联平台”。创造以“居者”为主体展开的全新互联网+房地产运营模式，利用移动互联技术与大数据系统完成客户需求开发以及与之匹配的规模化产品定制与营销，构建一个全新C2B的房地产O2O运营平台，具体产品将于6月28日亮相。

点评：比较起来，房多多可能更能解决线下中介被抢饭碗的问题，而房产O2O难在线下交易复杂，重要是实现线上和线下的融合，通过线上为线下导流，实现购房者、开发商和平台服务商的三赢。房地产O2O几乎都是做平台的趋势。

2.社区生活服务O2O

代表人：阿里巴巴公司总裁、阿里巴巴集团副总裁卫哲、华为荣耀高管刘江峰

5月12日，前阿里巴巴公司总裁、阿里巴巴集团副总裁卫哲创立的嘉御基金和易居(中国)旗下伍翎基金宣布投资第三方物业管理公司中奥到家。中奥到家前身为中奥物业，为国内最大的第三方物业管理公司和生活服务运营商之一。引入嘉御基金和易居(中国)后，中奥物业亦更名为中奥到家，并计划转型至社区O2O生活服务平台。在卫哲看来，中奥已经拥有庞大的线下资源(offline)社区和住户，嘉御基金和易居中国将为其整合线上(online)商户资源，而落地服务“2”，即为中奥物业的管家。卫哲介绍，“中奥最大的特色是管家，他们了解住户的需求，未来这些人肉数据通过互联网数据分析，具备极大价值。”

据知情人士消息，离开荣耀的华为高管刘江峰开始了新的创业历程，其于近期创建了Dmall公司，正式进军O2O生活服务平台。据了解，Dmall要打造的是一个O2O生活服务平台，以超市为切入点，以日常消费品和生鲜产品作为突破口。据该人士透露，Dmall已与物美建立了合作关系。Dmall以优质服务+价格折扣+一小时送达为核心竞争力，其打造的是一个O2O的闭环系统，用户可以通过网页，手机App下单，之后根据消费者设定地址指派最近的店派送，15分钟拣货、60分钟送达，一小时送达在目前同类O2O生活服务平台还属首例。

点评：社区O2O多种多样，基本分为服务类和电商类，各大互联网商及物流也在抢占“到家”滩头，不过，既然是基于地缘的社区服务，不论是卖货还是服务，线下都是重头戏。而有意思的是，有钱的人都去做平台了，做垂直O2O的也不少。最后谁能赢得战争?

3.在线教育O2O

代表人：新东方教育执行总裁陈向东

陈向东对教育培训行业趋势的预测是：第一，小而美的专业服务机构越来越多。第二，服务于社区的机构越来越多。第三，独立教师或教师工作室越来越多。第四，题库等应用类免费产品越来越多。第五，提供第三方场地租赁的类物流机构越来越多。在这五个场景下，应该把老师和学生很好地匹配起来，把机构闲余的场地利用起来。最初，他只是想做投资人，不介入经营。后来，他发现以现有创始人的资源整合能力要把公司做好非常困难，他必须亲自“下海”，搭建一个O2O平台。

点评：可以说，所有的在线教育O2O平台都是线上中介，关键在于吸引优秀老师入驻。创业者们考虑这个领域时更要注意保险、监管机制。而陈向东认为的未来的学习场景，笔者认为也是最有可能通过技术带来的革新：“未来的学习肯定是一个混合式的学习场景，传统教育培训机构会永远存在，教师和机构的关系不应该是纯粹的雇佣关系，取而代之的是合作关系;传统教育也永远不会消失，但移动互联教育占的比例越来越大，今后做出的教育相关决策将会更多依靠移动互联网。”

4.汽车O2O

代表人：满座网创始人、苏宁云商生活服务事业部总经理冯晓海

冯晓海创办的是一个汽车上门美容服务平台，下载优乐养车APP，用户可以足不出户，享受一键预约，洗车美容、上门保养、车险比价、二手车上门评估，为车主用户提供全方位、便捷省心的养车用车服务。在通过信息获取并整合的线上行为之后，优乐养车通过核心算法从后台调配技师，并通过线上终端直接对线下服务负责，做全程管控监督，从而形成线下的有效和及时的服务。

点评：在“3?15”曝光汽车4S店的黑暗面之前，车主们就已经对各种看不见的操作深恶痛绝。而引人注意的是，冯晓海并没像其他人一样打造平台，而是回归了垂直上门服务。据他介绍，自己做了5年爱卡汽车网，做了5年团购，经验都沉淀在这两个领域，而汽车O2O领域中国需要有大公司。而不做平台的冯晓海是不是认为这样会回归线下老路?至少，创业者们可以在两种模式下比较评估。

5. 医药O2O

代表人：宝胜国际电商总经理邢科春

2月28日，宝胜国际电商总经理邢科春正式离职。宝胜国际是大中华地区的大型零售集团，主要零售Nike、Adidas、Puma、Converse等国际运动品牌，以及Levis/TNF等休闲服装。根据其上市公司公报显示，2013年宝胜营业额为130亿元人民币，旗下约3500家直营门店、2400家加盟门店、2.1万名员工。宝胜国际被业界喻为和百丽并驾齐驱的国内运动服装零售双雄。

3月11日据消息人士透露，邢科春加盟医药电商平台七乐康董事会。据悉，此次担任七乐康董事，将融汇传统零售行业O2O的经验，加速七乐康业务落地。业界预计，此举将对七乐康的扩张产生积极影响。

点评：前段时间公立医院“医药分开”的消息可谓给医药O2O打了一剂强心针，各大互联网企业都在进军医药O2O。下一个打败马云的人将在“互联网+医药”中诞生了吗?

【编后】2015年的O2O注定将是风云变幻的一年。从产品上线到迅速融资乃至上市，O2O产业井喷远远超出了几年前的预想。近两年移动互联网近爆炸式的发展，企业巨头们也不约而同地把眼睛盯向了O2O，可以说O2O在整个传统行业几乎无微不至。看来，O2O的蓝海创意刺激着一轮又一轮的创业者，抢夺未知的O2O领域成为创业者与投资者的焦点。

 

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[O2O开发] 传统企业转型社区O2O的罪与罚

[ O2O研究 ] 传统企业转型社区O2O的罪与罚

随着全球移动互联网技术发展的日益成熟，2014年不但被业内誉为“o2o元年”更是社区O2O元年。在过去的一年中，凡是跟社区O2O搭点边的项目和企业都自誉为社区O2O，究其原因无非几点：一是众所周知未来风口的三大产业就是O2O、智能家居、人工智能；二是O2O尤其是社区O2O的每个细分市场均为超万亿的领域，能够快速得到各路风险资本的特别青睐。当然更重要的原因就在于O2O尤其是社区O2O相对于智能家居和人工智能二大领域，其对于整个团队或企业的技术实力和群体智慧挑战几乎可以忽略不计，从而能够极大的吸引各行各业人马纷纷征战沙场！

[O2O开发] 传统企业转型社区O2O的罪与罚

根据国家最新的经济普查数据显示：目前国内物业企业一共有10.5万家，从业人员411.6万人。这个权威的官方数据一公布，加上社区O2O领域可以覆盖家政、外卖、打车等衣食住行、吃喝玩乐购行业完全就是一个没有天花板的产业，无非对所有意欲进入社区O2O的团队和企业都打了一剂极大强心针。根据笔者混迹行业的多年经验就以下三个方面给国内所有转型社区O2O的团队和企业们提个醒，敲敲警钟，希望能够促使社区O2O行业健康、有序、快速的发展。

第一宗罪：战略模糊

根据笔者的亲身经历和深入了解，国内的社区O2O特别是想做大平台覆盖的团队和企业，尤其是以传统开发商和大型的独立物业为代表的企业在转型做社区O2O时候都会抱着这样的惯性思维模式：大家不都说社区O2O的线下入口是小区吗？既然我们拥有如此数量庞大的物业管理小区，那么布局社区O2O起码已经解决了offline这个重要环节，online部分只要去BAT等互联网巨头公司挖个团队不就是啥都可以搞定了吗？！实际上这是大错特错的。所谓“成也萧何败也萧何”，“资源”实际上是制约传统物业企业向社区O2O转型的最大障碍。其中最典型的代表就是全球最大的商业地产巨头万达他们不就是挖了一支很牛X的互联网团队，自己折腾了几年也没见折腾出个啥结果，到最后不得不自我革新联合百度、腾讯成立了著名的土豪组合“腾百万”来布局社区O2O。

无可否认，社区O2O是至今为止唯一能够包罗万象，接纳各行各业O2O项目可以成就生态系统级别的巨无霸。但是线上与线下的深度融合可谓是“冰冻三尺，无一日之寒”！所以不管你是传统物业行业还是互联网行业出身，也不管你有多么庞大的资金体量和线下实体社区资源，如果想要布局社区O2O成为日后大浪淘沙的王者，在前期必须量体裁衣，身体力行根据企业和团队的实际情况着重选择最具优势的几个垂直方向试水社区O2O，只有通过做精做深以后才有机会去做大入口全面覆盖的社区O2O综合平台。说到这，建议在此还看不明白的读者可以搜索笔者之前在社区O2O内参平台发表过的文章《地产/物业企业掌门人不得不看的社区O2O构建模式》。

第二宗罪：用人不明

虽然去年网上有很多文章都众说纷纭分析过传闻天使轮投资拿了一个亿的社区O2O明星企业叮咚小区的失败原因，正所谓是外行看热闹、内行看门道。早在叮咚小区对外宣称天使轮投资拿了一个亿，四处砸钱在地铁上做广告和观察其地推和运营模式的时候，笔者就对业内诸多朋友讲述过叮咚小区此举无疑会在半年内惨淡收场，果不其然3个月左右就出了大问题。究其原因无非就是二点，一是身后没能背靠任何国内大型物业集团的资源和信誉背书；二是其核心高管团队没有一个是出身于国内标杆物业服务集团，在行业内摸爬滚打多年，深谙物业社区项目运营流程和实际情况的资深职业经理人。

综观目前国内所有的社区O2O项目和企业，没有任何一家企业能够真正做到物业行业人脉和资源+移动互联网基因的深度融合。要么就是“头重脚轻”（线上强于线下），要么就是“头轻脚重”（线上弱于线下），所以至今为止国内没有出现真正意义上成功的社区O2O模式和企业也是合乎情理之中。根据笔者观察，国内有很多传统企业转型做社区O2O的时候，某些企业掌门人固执的认为搞地产的就一定能够精通物业管理。其实不然，房地产和物业管理本来就是是两项极其独立并且专业性都很强的领域，在国内甚至还有很多人认为物业管理就是保洁搞搞卫生、保安站站门岗和一些琐碎小事的处理等等，完全没有任何技术性和专业性可言！看到这里，如果您是一位深知中海物业“深蓝”服务体系和万科物业“睿管家”服务体系的专业人士就会明白物业行业真正的内涵。所以国内的开发商们你们做房产O2O完全可以全盘启用地产营销策划体系的专业人士，但是如果真想来做好社区O2O，还抱着地产人可以通吃天下的惯性思维，那项目的失败真只能归结于No zuo no die！

在2015年，笔者衷心告诫想做好社区O2O的地产大佬们，一是你们必须要多花心思和时间去找一个象笔者本人一样既有标杆物业服务企业实践经验又混迹过知名互联网团队或企业折腾过的跨界人士担当社区O2O项目的操盘手，二是必须用重金加强对旗下物业公司的投入和提质改造以及物业职业经理人团队的培养和打造。因为社区O2O的核心就是服务，决胜的关键就在于线下！线下不牛X产品做得最好也是白搭！

第三宗罪：跑马圈地

说到“跑马圈地”这环，可能有很多读者会来反驳本人，人家彩生活社区O2O项目不就是因为通过大量的投资收购和并购了很多物业管理公司和项目才可以成功上市吗？！但是如果你是真正关注彩生活就应该知晓最近在南京万达华府业主和彩生活之间闹得沸沸扬扬的事件，在此我们不来讨论谁是谁非的问题。但这无疑是给所有传统行业的社区O2O项目扩张的同时提了个醒“打铁真是必须自身硬”，跑马圈地抢占线下社区入口本是一件好事，但是项目落地运营和线下服务质量的把控和标准化体系的建设可不是三头两天可以搞定的事情，它注定是一项长期的、艰巨的，既伟大而又精细的系统工程。

现在国内有很多互联网行业出身已经成功融资到A轮或者B轮的社区O2O企业，动不动就在新闻媒体上说自己抢占了多少个城市多少个小区多少个楼盘等等，在此笔者真想反问反问：你们所谓的社区O2O项目说跟物业企业有了深度融合，难道就是在小区门口开了几个便利店等等？！或是在小区里面搞了多少个智能快递箱等等？！还是在小区里面搞了多少次活动等等？！

如果真是这样？！那只能够说你们真是没搞懂社区O2O的内涵，真是没搞懂物业管理行业！物业管理行业本身就是一个高风险、高成本、低利润的行业，如果物业公司没有拿出社区费用缴纳和物业基础服务这2大核心资源和法宝跟你们的产品深度融合交互在一起，你们所谓的社区O2O产品和项目充其量只能够算个“伪需求”！其最后的命运就跟当年的“千团大战”的炮灰一样殊路同归！

就算目前你们有不少项目通过各种烧钱的营销活动和途径，让社区居民关注了你们的微信公众平台或者下载了你们的APP产品，如果你们的产品没有从以下三个方面给物业企业解决实际问题，（一是降低物业公司的人力成本、二是提高物业公司的工作效率、三是增加物业公司的多种经营收入。）因为物业企业和社区居民对于社区O2O产品的背叛成本简直是太低太低了，所以你们项目的落败只是时间早晚的问题！

社区O2O前途是光明的，道路是曲折的，2015年希望大家且行且珍重！ 

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移动互联网周回顾：Uber遭封杀 滴滴快的发力 运营商叫苦压力大

　　Uber全球遇阻：遭加拿大出租车司机集体抗议

移动互联网周回顾：Uber遭封杀 滴滴快的发力 运营商叫苦压力大
　　北京时间6月2日早间消息，本周一，由于多伦多一家法院将就专车公司Uber是否应当像传统出租车公司一样受到监管开庭审理，大批当地出租车司机举行抗议示威。

除非Uber及其所有驾驶员均获得出租车营运执照，否则多伦多计划对Uber下达禁令。

Uber在全球各地都面临法律身份问题，监管者也在对该公司的合法地位加以权衡。而Uber驾驶员认为，他们应当被视作Uber的员工，而不是独立承包商。

在多伦多市政厅外，出租车司机把车停在周围，并鸣笛示威。而其他出租车司机也在市中心缓慢行驶，导致商圈周围的多数道路陷入拥堵。这些抗议者担心，Uber可能危及他们的生计。

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　滴滴快的发挥移动互联网优势 与合肥出租司机助力高考

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　　在今年高考的6月7日、8日两天，滴滴快的将为广大考生提供赴考出行支持，只要考生使用“滴滴打车”或者“快的打车”手机软件发单叫出租车时，可用滴滴捎话功能(快的类似功能为发起订单后“想对司机说的话”)，在捎话功能中选择或输入“我是高考生”来标明身份，滴滴快的智能出行平台将利用实时大数据对信息进行分类，对考生订单优先智能推送。同时，滴滴快的已联合和发动合肥的哥的姐们积极参与活动，并得到合肥的哥的姐的大力支持。熟悉合肥道路的“的哥”、“的姐”届时将会为考生提供优质服务。

此次的高考活动，滴滴也是联合学大教育在各考场为考生送清凉，学大教育现场派送矿泉水，参与扫码即可领取学大教育定制滴滴打车红包，抵用打车费。

 

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点入李勇：APP融合、产品优化、海外扩张多点构建移动大战略

对于电商类客户来说，移动营销已经是一个老生常谈的话题，其业务中的信息获取、交易等问题都和移动营销密切相关。虽然电商正在移动营销的风潮中汹涌地酝酿着出击计划，但实际上移动电商与移动营销的融合发展还存在着很多需要突破的瓶颈。近日，点入移动携手易观智库共同举办了题为“探讨移动电商如何发力”的专场沙龙。

点入作为移动营销提供商，一直围绕着整个移动营销如何开展，如何给广告主提供整合营销最大价值在做努力。“2015年，点入围绕精准互动进行升级、APP媒体资源有效融合、产品优化、海外市场对接等多点发力有效构建移动大战略，而作为点入服务体系的关键词之一，电商客户在移动端的营销推广将得到最有利的扶持。”点入移动副总裁李勇在电商沙龙上如是说。

媒体资源库细化、打通、融合。

移动营销时代，电商等传统企业和用户之间是需要以新的方式来进行连接，而作为移动营销服务商，要解决的就是通过各种资源的整合，帮助企业和用户之间搭建有效的沟通桥梁。点入有一个直通的平台，平台上承载了众多媒体资源，逐渐建立起类别丰富的媒体库，包含游戏类、生活服务类、工具类、娱乐类、资讯类、社交类、电商类、财经类等媒体库。整个媒体资源库经过细化、打通、融合后，以数据为基石，电商等传统企业与用户之间的桥梁将更加精准化。

产品优化建设，运营服务升级。

早期的移动互联网营销是粗放式投放，目的就是让更多的人安装使用，产生购买行为。随着逐步走向分化，粗放式增长不再满足价值产业链上各环节的需求，精细化、精准化投放占领新的高地。新的成熟模式下，产品优化运营逐渐被深谙产业发展趋势的参与者提上日程。

2015年，点入重新规划建立了优化师团队，从初期的产品设计、美工设计到优化师的投放，再到整个大数据挖掘的投放，新的运营服务模式下，投放效果越来越好。

另外，点入优化团队通过扩大产品组合来给客户提供联动的投放。包括增加多媒体视频等广告形式来提升APP造访的模式，由主流的形式变成多并形式。与此同时，利用大数据挖掘技术和各种各样的媒体标签（母婴类、信息类、生活类和游戏类等），配合上优化师团队就可以实现更加智能化、精准化的投放。

海外业务聚合全球主流矩阵资源，流量持续扩张。

目前，市场上的海外代理服务大多没有投放经验，而且成本很高。

“点入抓准时机，2015年一季度建立了海外业务平台。通过与多个全球顶级媒体平台合作，实现海外流量的持续扩张，完成全球化移动营销布局，业务覆盖200余个国家和地区，这对于跨境电商来说是一个绝佳的获取海外优质流量的机会。”李勇说。

在点入这股多点构建的东风影响下，国内外电商的移动营销需求将不再只是纸上谈兵，电商品牌不愁无处发力。

 

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腾讯云打造“云生态圈”，快速发力创业者市场

在业界瞩目的第七届中国云计算大会上，腾讯公司副总裁、腾讯云负责人邱跃鹏发表“腾讯云，成就创业家”的主题演讲，他在演讲中首次披露，为了更好的服务创业者和政府企业等行业用户，腾讯云计划推出“云+计划”，打造国内第一大云生态圈。

腾讯云打造“云生态圈”，快速发力创业者市场

腾讯公司副总裁、腾讯云负责人邱跃鹏

据现场消息，腾讯云在这一计划中，将向创业者投入一个亿的创业计划，并联手北极光创投、鼎晖创投、红杉资本、IDG资本等多家顶级创投机构，联合推出以云计算为基础的创业生态服务。这一计划主要致力让创业者获得体系性的创业能力，最终转变为真正的创业家。

这一消息在云计算大会上公布后，引来了不少现场听众和媒体的极大关注。在大众创新万众创业的时代新主题下，创业者已经成为经济发展的新引擎。腾讯云不失时机推出创业扶持计划，让创业者从第一大云生态圈中获得创业创新的能力，必将深刻改变和优化创业者的整体创业环境，云计算也得以从专业技术服务领域进入到更广泛的社会主流发展领域。

云+计划：发力创业者服务

据了解，这是邱跃鹏首次在公开场合提出“云+计划”，他表示，“腾讯云希望打造中国第一大云生态圈，全方位服务互联网+中国，发力智慧城市、连接百万企业和创业者，推动全社会系统升级转型”。

邱跃鹏选择在云计算大会上披露这一信息，向业界同行展示了腾讯云全力服务云计算市场的决心，此举扩大并重新定义腾讯云在云生态圈中的布局者和推动者角色，也表达了腾讯云希望服务广大创业者的期望。

在如何服务创业者这一问题上，邱跃鹏提供了另一种视角，他认为，“连接”是互联网+创业的基础，创业者目前正处于互联网+的第三个阶段，即连接一切的阶段，大众点评、58同城、微众银行等各个垂直细分领域的互联网公司陆续出现。此前的第一阶段是人与信息的连接，当时兴起了门户网站和搜索网站；第二阶段互联网+进入了人与人的连接，QQ和微信兴起。

在第三阶段，创业者可以选择的连接方式非常多，包括内容的连接、人的连接、服务的连接、设备的连接等等。连接将会带给创业者全新的创业空间，创业者可以在教育、交通、旅游、餐饮、医疗、金融等领域展开创业创新。

云软件提供商、孵化器、园区、投资机构等合作伙伴，

云计算：提供创业多种能力

邱跃鹏在演讲中分享创业者使用云服务进行创业创新的故事。从中可见，在互联网+云计算的时代背景下，云计算在改变创业者的创业方式，创业者基于云计算获取全新的能力来源，不断创造出新产品、新业务和新模式。

在游戏领域，游戏创业者使用腾讯云全生命周期解决方案与护航服务，省去了运维服务的后顾之忧，可以专注于游戏的业务。这些服务提高游戏创业者的创业成功率。在前不久的App Store畅销榜TOP12中，落户腾讯云的游戏高达九款。最近两三年，腾讯云已成为国内最大的游戏行业云服务商。

在移动应用领域，最近一年来，滴滴打车、58同城、大众点评、饿了么等领先互联网公司，在快速布局移动应用市场时，通过使用腾讯云的维纳斯网络服务、万象图片服务、信鸽消息推送等多项腾讯云独创的云服务，快速打造业界领先的APP应用产品，快速提升移动用户的活跃度和留存率，很好的支持移动互联网环境下的业务发展。

在金融领域，前海微众等国内银行正在计划使用腾讯云的征信系统，这项服务可以让用户在一到五分钟，快速获取贷款发放，完全革新了传统金融的业务模式。用户通过摄像头加人脸识别系统，刷脸认证提交业务申请时，后台系统会与公安部身份数据匹配确认用户身份；随后通过传统征信及社交大数据分析很快给用户信用评定，接下来通过工作人员在线一键审批，对于记录优良的用户甚至自动审批，用户在网络上确认接收贷款，即完成贷款发放，整个流程完全基于互联网，无需到线下办理业务。

在云服务兴起初期，创业者可以从多数云服务商那获取基础设施服务；不过进入移动互联网时代后，云服务商开始走向分化，这时候的创业者从腾讯云这里，获取视频处理、语音通讯、图片存储，人脸识别等更具移动互联网场景服务；如果要进一步深入到行业应用中，创业者可以通过腾讯云在广泛的游戏、移动应用、视频和金融等垂直行业展开创业。腾讯云的服务极大降低了创业者的创业门槛。

由此可见，腾讯云为创业者提供的是一种全新的互联网+创业的视角和服务，创业者获取的不是单一的技术能力，而是整体的体系创新能力，继而完成从创业者到创业家的华丽转身。

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APP和云端侵权列入“黑名单”

APP和云端侵权列入“黑名单”
　　当移动互联网技术不断发展时，新型的版权侵权行为也肆意滋生。面对这样的新形势，我国版权执法机构也在不断调整执法的重点方向。

5月，国家版权局印发《2015年全国新闻出版(版权)打击侵权假冒工作要点》(以下简称“工作要点”)，针对现阶段版权领域的突出问题，将深入开展集中整治行动。

其中，以移动互联网领域与网络云存储空间为代表的新型版权侵权整治工作，被多次提及。

　　盗版APP需技术手段治理

“把智能移动终端第三方应用程序(APP)等新型传播方式纳入监管范围”“针对应用程序(APP)等移动互联网领域版权保护提供技术解决方案，遏制新媒体侵权盗版行为”……工作要点中的这些内容，立场鲜明地将此次版权侵权打击的重点指向火热的APP市场。

对于移动互联网时代应用程序的版权侵权问题，中南财经政法大学知识产权研究中心副教授熊琦表示，应用程序的侵权主要表现在两个方面：“第一种情况是，应用程序本身就是对他人享有著作权之作品的数字化，例如将他人的文字作品或软件作品制作成应用软件向公众提供。”

此类APP侵权，除了常见的盗版应用软件外，另一较为典型的形式就是将他人享有著作权的小说制作成APP销售。作家李承鹏、九把刀等人的文学作品，就曾在苹果商店中以APP的形式出现，从而引发纠纷甚至诉讼。

“而第二种情况，就是应用程序帮助用户搜索或直接链接到他人享有著作权的作品上。”熊琦说。

某大型互联网公司员工王洋(化名)告诉法治周末记者，智能手机上的应用程序已经日渐成为用户获取影视和音乐作品的重要渠道，而很多应用程序开发者也摸到了这其中的门道，众多提供盗版影音内容的侵权APP层出不穷。

在王洋提供给法治周末记者的材料中，详细分析了此类APP的侵权情况：很多这样的APP，都起着“影视大全”“XX影视”的名称。从表面上看，都是聚合各方资源、之后跳转至原网站播放链接的APP，但经过技术分析后可以发现，很多APP都存在着盗链甚至直接侵权的行为。

“以‘快看影视’这款APP为例，该软件播放的全部节目，无论来源于哪个网站，都是跳过广告直接播放，甚至还会绕过原网站设置的限时、限速技术措施，侵权行为十分恶劣。”王洋说。

熊琦表示，此次国家版权局印发的工作要点中，提出利用技术解决方案来应对移动终端第三方应用程序的侵权问题，目的就是旨在通过技术手段降低侵权行为发生的频率。

“这种技术手段主要表现在三个方面，第一，执法机关在网络平台上设立网络侵权举报和登记系统，任何人在发现侵权事实后可以直接将电子证据和相关信息通告执法机关;第二，要求各类在线应用程序商店在后台加入相关技术措施，将可明显识别的侵权应用程序排除;第三，要求应用程序本身增加技术措施，在转载和链接时自行排除为授权的作品。”熊琦说。

　云端在后台为盗版APP提供支持

王洋介绍，除了此前常见的直接侵权、盗链等情况外，此类APP还衍生出一种新形式：APP并不是独立发挥作用，它只是与用户直接接触的前台程序，而其后台依托的则是云端存储的海量盗版资源。

国家版权局在工作要点中所多次提及对网络云存储空间的版权侵权整治，深刻反映出了当前网络著作权侵权的新形态。

“云端的盗版问题已经屡见不鲜了。”王洋坦言，“而且，目前出现了一批云盘资源聚合、搜索网站，可以专门用来查找、分享云盘中的盗版内容，使得侵权内容传播更加便捷。”

法治周末记者了解到，此前人们想要搜索存储在云盘中的内容，要么通过云盘自带搜索功能查找，要么通过一般搜索引擎来进行筛选，而现在，诸如“盘找找”“百度云SO”等专门的云盘内容网站，都能对云盘中的内容进行定向搜索。

另外，王洋透露，根据他们监测的云盘盗版情况，发现很多云盘中的盗版内容，并非是完全公开，而是会通过设置内容提取密码的方式，通过微博、贴吧等渠道将盗版内容链接和提取密码散布出现，让公众可以在输入密码后进行下载。

对于这种侵权方式，熊琦认为，这对整治和管理移动互联网平台上的著作权侵权问题带来的新挑战：“经过这样的存储、传播周转，使得在确认侵权主体方面将更为复杂;用户一般需要输入密码打开后才能获取资源，这就让‘通知――删除’的方式难以有效清理盗版内容;存储于云盘中的盗版资源，搜索和删除必然涉及到云盘用户的隐私，云盘服务提供者如何监控，也是需要在立法和司法中进一步确认的问题。”

对于云盘中存在的侵权问题，北京国理律师事务所刘政律师表示，面对侵权指控，云存储服务的提供者多主张自己为信息存储平台，并非是直接侵权人，因而对那些明知或显而易见的侵权行为所应承担的法律责任的认定，无疑是整治工作中的执法难点。

而在北京外国语大学法学院教授丛立先看来，APP这种新型传播方式对于版权保护来说，并不值得大惊小怪：“版权法本来就是伴随着传播技术革新而不断变革的法律。这个时候，一方面需要由版权法对失去平衡的侵权行为进行纠正，另一方面也需要版权法因势利导主动调整不合时宜的规则。”

　公布重点预警名单的执法创新

正如丛立先所言，面对网络技术的新变革，我国著作权法正在经历第三次修改。

从目前的修订送审稿来看，明确界定信息网络传播权的边界、增加对信息网络服务提供商的法律责任、增加技术保护措施和权利管理信息、法定许可制度的完善等，都是著作权法在网络新形势下的自我改良。

而除了立法上的不断进步，我国在知识产权保护执法上也有不断的创新之举。

国家版权局相关负责人在接受采访时就工作要点中的具体工作安排谈到，将加强对网络发行的监管、深入开展版权重点监管工作。与此配套的，是国家版权局不断深入开展版权保护预警工作。

法治周末记者了解到，国家版权局于2014年启动版权保护预警工作，通过公布影视作品重点预警名单，加大版权重点监管力度。

这些重点预警名单中的内容，均是热播、热映的重点影视作品，是由相关重点影视剧作品的权利人，在指定时间内向国家版权局报送信息，国家版权局审核后确定权属清晰、授权清晰的作品，并将基本信息在官网公布，同时将信息发送至各网站。

各网站收到预警名单后，应对名单内的重点影视剧采取更为严格的保护措施：直接提供内容网站未经许可不得上传预警名单内的作品;用户上传内容网站应禁止用户上传预警名单内的作品;提供搜索链接网站应仅提供正版授权网站的搜索结果及跳转链接服务;电商网站及应用平台应加快处理预警名单内作品权利人关于删除侵权内容或断开侵权链接的通知。

“公布重点预警名单，标志着国家版权局改变被动监管的单一执法模式，对于影响力较大、极易引发版权侵权的重点作品，给予侵权预防的主动干预措施，极大地抑制了网络领域针对热点作品的版权侵权的发生，对于权利人的保护起到了十分积极的作用。”刘政对于国家版权局实施重点预警名单的做法，有着这样的解读。

丛立先也认为，对于重点影视作品加以预警保护，有利于遏制针对重点影视作品的盗版行为。

不过丛立先也提到，需要注意其中的执法公平问题，保证重点预警名单的列举、相关执法程序做到公平合理。

盗版盈利模式明晰，正版出路在哪里

王洋提到，目前之所以利用APP、云盘等方式进行侵权盗版的行为屡禁不止，是因为这样的侵权途径，已经具有明确的盈利方式，诱惑极大。

“别看这些APP、云盘等提供的内容都是免费的，实际上，在参与广告联盟的分成之后，通过提供盗版侵权内容吸引用户点击、下载，能够获得巨大的收益。”王洋表示。

据了解，很多此类提供盗版内容的APP，都会在其应用程序中内嵌广告链接，通过下载量、点击率等方式计算广告收益、参与广告分成。

“以前我们都知道，网站可以通过参与广告联盟来投放广告，而现在的移动端，各类移动端广告联盟也如火如荼地开展着。而这些广告联盟，就是盗版内容APP的主要盈利来源，甚至可以说，这些广告联盟支持了盗版内容APP的生存。”王洋告诉法治周末记者。

然而，尴尬的是，相比于盗版内容找到了其“生存方式”，正版内容的盈利模式，目前仍在探索之中。

不过，令人欣慰的是，这一现状正在不断得到改善和各方重视。以在线音乐版权保护为例，目前，电子专辑、在线演唱会等做法，都是各大运营商在不断创新在线音乐的盈利方式。

国家版权局版权管理司司长于慈珂也曾表示，对于网络转载，除法律规定的少数例外情形，任何包含独创性劳动的作品均受著作权法保护，要遵循“先授权后传播”的原则。

熊琦指出，网络用户为其获取的数字内容付费，本应是互联网商业模式的应有之义。而目前来看，网络服务提供者代替消费者向著作权人支付版税，是业界常态。

“然而，对于著作权人来说，这种免费且正版的商业模式，导致著作权人只能从网络服务提供者那里获得极少比例的收益，作为内容来源的版权产业上游因此遭遇重大冲击。”熊琦认为，例如电子专辑、在线演唱会等做法，正是目前著作权人与网络服务提供者不断寻求用户付费的新举措。

“然而，要想真正实现对网络用户的收费，更为重要的还是构建针对数字音乐侵权的司法和行政执法快速反应机制，全面提高网络侵权成本，使得盗版者不愿和不敢承担侵权的风险。当网络用户在网络上只能通过合法渠道获取作品时，付费机制才能真正得以建立。”熊琦说。

丛立先则表示，企业在推动行业盈利模式创新方面，不要琢磨投机取巧规避版权法的基本规则而盈利，而应该根据版权法的既有规则去创新盈利模式，或者顺应版权法的发展趋势促进版权规则进行调整实现盈利模式的创新。

 

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红海时代，App如何避免陷入产业链底端

红海时代，App如何避免陷入产业链底端
　　古往今来，天下熙熙皆为利来，天下攘攘皆为利往，在移动互联网的商业模式日渐成熟的今天，其利润空间也越发可观，但随之而来的竞争同样激烈，以App领域而论，如今App总量保守估计也要有千万之众，因而说移动App已经处于一个红海厮杀的时代，但作为App从业者，如何能够避免淹没在红海时代的浪潮之下呢?

　　解决用户痛点：App增加粘性的关键

“随时随地随需”是移动App的主要特征，App从业者在立足于此的基础上，还要做好对产品的把控。很多人都陷入一个误区，片面的认为移动端产品只是对PC端产品的延续，如果抱着这种观点来做产品，那么势必会陷入红海时代产业链的底端而不得翻身。

事实上，作为移动时代的典型产物――App，其存在的意义和价值是能够满足用户需求、解决用户痛点，不过随着竞争的激烈和市场的深挖，在加上用户需求已经产生极致的改变，从业者面临的压力剧增。

这个时候如何做呢?我们以应用类工具为例来探讨一番，大家都知道，当初工具类产品出现的初衷就是解决用户的某点需求，像美柚App的出发点是为了解决女性朋友比较难以启齿的经期间的一些问题，而随着用户需求的增加，和竞争对手的疯狂围堵，美柚对原有的产品进行了系统性的升级，发展成一个为女性提供备孕、怀孕、育儿、社区交流等功能服务，这样不仅增加用户粘性，还是其奠定女性助手类手机软件的霸主地位。

纵观业内的App，能够有效抓住并留住用户、打破竞争对手的围追阻截，都成功做到随着用户需求的极致变化而做出相应的产品升级，像驾考行业内的App易驾考、餐饮行业内的App饿了么等等都是如此。

　　完善产品的变现模式

移动互联网的持续发酵加剧行业内竞争，而App必须解决产品的变现问题。做过App运营的人都会感同身受的是，App的成长史也可以说是一部烧钱史。

仅靠创业者的筹集资金是远远不能够支撑昂贵的运营成本，这个时候可以从完善产品的变现模式来着手。

红海时代，App如何避免陷入产业链底端
　　一般App的变现模式大致如下，首先是通过信息推送、广告宣传等渠道吸引受众，然后通过灵活产品形式、精准丰富产品内容来留住用户，进而通过优良性能、便捷服务和极致体验形成核心粉丝群，做到这三点之后无论是在知名度上、影响力方面都具有一定的基础，接着主要的变现途径就是通过广告渠道。

不可否认的是广告渠道是App变现的主要途径，但是对于处于激烈竞争中的从业者而言，还要开拓更多的变现途径，对产品的变现模式进行完善和深挖，可以通过App为切入点，把自身的服务范畴延伸到整个行业之内。

在这个方面，包括美柚、快的打车以及易驾考等都是值得借鉴的例子，像易驾考App作为一款驾考学车软件，其变现形式除传统的广告模式之外，还整合驾校资源以及整个汽车市场等。

　　整合包装“取悦”资本方

当前市场上运作较为成功的App，绝大多数都有强大的支持，百度系、腾讯系和阿里系等出身的人在资源和人脉上是普通的App从业者所不具备的，而作为普通的APP开发商，此时要包装自己来寻求强大的靠山，像天使投资人和投资机构等等都是潜在合作者。比如当下较为火爆的点餐App――饿了么之所以呈现出爆炸式发展就是因为其背后的强大资本机构的支持。

在前文也说过，App的发展史也是一部烧钱史，对于从业者来讲，除了提高自身产品的变现能力之外，还需要做的就是寻求资本方的支持，这样才可以保证自己有着非常充足的资金来源。但想要得到资本方的投资和认同，要做的工作很多，可以从组建基石团队、打造产品完美发展愿景等方面做起，当然通过资本方的路是寂寞的、艰辛的。

在App市场呈现出血流成河的惨烈竞争时代，想要保证自己不被湮没，就必须解决上述的几点，解决用户痛点可以保证App庞大的用户群体，提高产品的市场影响力和行业占有率，而完善变现模式、提高变现能力和打通资本方可以保证资金链不会断裂，这样可以保证在记录的竞争中立于不败之地，实现红海时代的破风前行。

 

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[O2O开发] 老妖说| 传统企业电商时代下的八种代表性O2O模式

[ O2O研究 ] 老妖说| 传统企业电商时代下的八种代表性O2O模式

    品牌企业的触网多以左右手互博为主，线上的低价倾销让传统渠道利益受损，在沃尔玛、百丽和苏宁们逐渐清醒之时，移动互联网大潮爆发了，PC端的互联网应用正在快速转移到移动端，这同时使得传统零售的电商模式从 PC端的B2C向移动端的o2o转换，线下高成本的体验、服务不再是网购的短板，而是跟用户互动的基础，用发展的眼光来看，基于移动的O2O模式正在成为传统企业打造新的商业模式的核心。中国与西方的营销环境不同，包括行业集中度、商业模式、供应链控制力等等，一味的照搬西方经验很难成功。
    无论何种O2O模式，隐藏在诸多O2O模式的背后，主要推动力量有两种：消费者体验和营销活动。
    以消费者体验为核心驱动的O2O模式，在设计O2O的时候，企业会充分考虑消费者最真实的状态并以此为出发点，而不是以强迫消费者改变原有习惯为出发点，表现出来的O2O模式往往被人们称之为“全渠道零售”。

    以营销活动为核心驱动的O2O模式，核心是以客流导入为主要目标设定，往往通过某种优惠(赠品)或者电子券(二维码)的形式，以改变消费者的某种习惯和客流路径为目标。表现出来的020模式往往是低价大促引流。

    目前许多知名传统品牌无论是本土企业还是跨国巨头在中国的领土上纷纷做各种O2O的尝试，我们可以看到无论是从运营重点还是传递020概念本身，都比较具有中国特色。谁会是最终的赢家还需要时间来验证，但依然有代表性的模式值得我们学习探讨。这些先行者和奠基人未必真成功，但着实上演了一场场搅动零售业的励志故事。

       模式一：将利益关系逆转，这种模式的代表性实践者喜临门

   喜临门将顾客从线上引入线下进行体验、消费，将旗下以加盟商为主、遍布全国的800 余家门店全部纳入O2O 项目，用一张“试睡护照”便将线上与线下统一了起来。消费者在线上花99元买下一本“试睡护照”，就有机会享受六重尊贵的“土豪体验”：凭“试睡护照”可至门店领取价值659元天然乳胶枕，如当地无喜临门实体店，可在购买护照时加以说明，厂家会将乳胶枕连同“试睡护照”一起邮寄。消费满3000元（折后）后，还可凭“试睡护照”领取抽奖券，参与抽奖活动。凭“试睡护照”至门店购买产品，可享受折扣优惠。凭“试睡护照”至门店购买指定产品可享受线上相同折扣。消费满3000元（折后）后，可凭“试睡护照”获得200抵用券一张，每消费满3000元即可使用1次，总计6次（其中床垫抵用券3张，软床抵用券3张）。扫描“试睡护照”上的活动二维码，加入喜临门官方微信，输入护照号码，还参与“意大利睡眠艺术之旅”抽奖，有机会赴意大利享受“睡眠艺术之旅”。

    模式二：门店普及免费网络，吸引线下消费者，这种模式的代表性实践者有星巴克咖啡

 

    星巴克把自己定位为客户除工作场所和家庭外的第三空间，为客户尽可能提供便利以增强客户黏性。作为为客户提供便利的一项措施，星巴克早在2001年和微软合作，开始在门店里为消费者提供Wifi收费网络服务。为提供更好的Wifi服务，星巴克一方面是换更好的运营商合作，从MobileStar到T-Mobile，最后在2008年选择有覆盖更好的AT&T的无线网络服务；另一方面，星巴克逐步把Wifi网络改为免费提供，并且逐步放开了使用时长限制。到2010年7月，星巴克开始在全美提供无需注册、无时长限制的免费Wifi。2010年10月20日，星巴克正式启动了Starbucks Digital Network（星巴克数字网络）服务，使顾客在星巴克门店内可以通过免费的Wifi网络，免费阅读华尔街日报、纽约时报、今日美国、经济学人等付费内容。星巴克提供免费线上服务（Online）为线下门店（Online）吸引并留住了大量顾客，无论从收益还是品牌角度考虑都相当成功。

 

模式三：以团购带动020，这种模式的代表性实践者有麦当劳

[O2O开发] 老妖说| 传统企业电商时代下的八种代表性O2O模式

    麦当劳是全球最大的快餐连锁企业之一，其在信息化和利用互联网方面也一直走在前面。近年来，麦当劳结合线上线下优势，探索出了自己的O2O成功经验，以下为麦当劳的O2O的四步骤。

 
    ①与eBay和淘宝网合作；
 
    ②开通微博官方账号，利用社交网站营销；

    ③团购模式下麦当劳线上线下同价；

    ④微信5.0时代，麦当劳在中国新尝试。

模式四：以网店补贴门店、线上反哺线下，这种模式的代表性实践者有女性内衣品牌都市丽人

 
   都市丽人方面认为，在同一品牌下，线上线下是不可分割的一个整体。在规划电商平台的过程中，都市丽人对线上、线下的关系重新进行了定位。配合“全渠道会员营销”战略，都市丽人将电商平台定位为对零售渠道的补充，与线下一样是销售渠道的一个表现形式。靠实体店起家的都市丽人看来，实体门店才是运营争夺的关键点，即便开启了线上业务，也是一种互融互通的跨界整合。基于这一定位，都市丽人创新地制定了独特的电商平台运营模式：电商平台向会员售卖商品后所产生的利润，扣除运营成本后的所有收益均分配给会员注册的门店。全新的利益分配模式改变了线上与线下的关系，都市丽人电商平台与线下门店、加盟商等营销渠道不再是此消彼长的竞争，而成为一种互相促进的双赢结构。

一站式O2O APP开发

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[O2O开发] 风口之上，生活O2O创业往哪飞？

[ O2O研究 ] 风口之上，生活O2O创业往哪飞？

如果说BAT掌握着庞大的支付系统和移动互联网入口，那么创业者至少很长一段时间内是无法撼动大平台的，生活o2o跑马圈地的时代，创业者该如何掌握市场先机，从风口起飞呢？

[O2O开发] 风口之上，生活O2O创业往哪飞？ 

垂直细分化：调整重组产品定位及运营方式 

目前生活O2O细分领域成红海，外卖有淘点点、美团、饿了么，打车有滴滴快的，除了几家大的团购平台，58赶集、京东无不对O2O市场虎视眈眈，另外“阿姨帮”、“云家政”、“上门美甲”等等，基本上渗透了人们的吃住行。同质化的产品和服务加速了行业洗牌，大平台尚可凭借自身体量和资金维持生存和发展，对创业者而言毫无新意的产品无疑是竞争中的牺牲品。 

如何能另辟蹊径，找到一片新的蓝海，是创业者所迷茫的，基于生活O2O的局域性，创业者通过前期的调研和分析，找到具有相同产品需求的客户，从这些需求的细分点出发，找出适合自己产品发展的点。 

分析在各种产品和服务已经趋于饱和的市场中，创业者如果能集中行业资源，调整重组产品定位及运营方式，对行业垂直细分化，形成独特的优势，跳出红海竞争，从而得到较好的生存和发展。 

例如，餐饮属于刚需，那么点餐就是一个多频次的需求，从手机下单到最终消费这个过程，餐厅需要菜品、餐盒的供应，另外还需要送餐人员配送外卖，如果此时有一站式的配送服务，解决大餐厅供应链和配送的问题，在结合移动互联网做成一站式配送平台，平台内容涵盖各大合作餐厅的产品和服务，且提供配送平台和各餐厅之间互相点评的平台，用户通过配送服务平台也可选择餐厅，这样既能相互监督服务质量，也能让用户快速的进行筛选，质量和服务都透明化。由于餐厅和配送服务平台的服务对象都是相同的，避免了恶性竞争有利于共同成长。 

三四线城市切入口：母婴市场潜力大 

一二线城市开发趋于饱和，竞争饱和，三四线城市开发潜力大。事实上，在很多三四线城市，他们的消费能力并不一定低于一二线城市。然而不是所有的行业都具备开发的潜力，至少短期内无法改变三四线城市的消费或者行为习惯，以吃住行为例。

三四线城市，你可能会偶尔看到有外卖点餐的送餐车，基于外卖的成本，可能点餐还没有很大众化，三四线城市就那么大，可能骑个自行车，一两个小时就逛已经逛了一圈，时间的充裕足够让他们来的及回家吃饭，如果把外卖成本压低，那至少也需要一个培养用户消费习惯的过程。三线以下的城市就更加不用说了，这会是一个漫长的过程。 

三四线城市，你很少看到有人在网上发布房屋出租的广告，除了街边电线杆，或者墙面上贴的零碎房屋出租小广告，因为三四线城市的居民基本都是当地人，房子是自住。 

三四线城市，你可能会看到的私家车要比出租车多，城市就那么大，有钱的开私家车，经济能力一般的也基本自备电动车、自行车，再不就是乘公交车。也有赶时间，或者郊区办事打车的，有钱任性的也有不少，一般节假日打车的也比较多。不过目前看来，三四线城市用户还是以自备交通工具，或者乘坐公交车为主。

对三四线城市来说，由于环境的局限性，用户靠的主要还是人脉传播，网络信息的扩散力度还比较小，因此用户习惯需要慢慢培养，在不知不觉中融入到他们的生活中去，每一次智能设备的发展，都具有一个划时代的意义，最终能为用户带来实际意义的，才会被他们接受。 

另外，虽然教育、医疗O2O逐渐发展成熟，资本的融资也促进发展，然而目前主要还是集中发力一二线城市，三四线城市在师资力量，和医疗设备及医生的医疗技术还比较落后，因此短期内，教育、在线医疗O2O还难以在三四线城市真正落地，不过也非常值得期待。 

而且对三四线城市用户来说，生活节奏比较缓慢，时间的充裕足够他们亲自动手整理家务，打扫卫生等，因此家政这类的上门服务O2O也很难有发展，在一二线城市，爱美的女性会根据潮流来装扮自己，美容美业场所随处可见，三四线城市的女性也爱美，大环境影响，她们对美甲、美容的需求没那么频繁。不过爱美之心人皆有之，前期需要有一批带头人，来撬动这个市场，未来美容美业的发展在三四线城市还是比较有潜力。 

最后说一下三四线城市的母婴O2O发展潜力，目前很多三四线城市里的家庭都只有一个小孩，父母非常舍得为孩子花钱，就算他们自身没有网购的习惯，为了孩子他们不得不游走于各大电商平台购买母婴用品。 

三四线城市由于物流、安全等问题，还是有很多妈妈在实体店购买婴儿用品，如奶粉、玩具，但是和电商平台相比，实体店的商品没有价格竞争力，因此需要本地母婴生活服务的社区O2O平台，引导妈妈们在线上平台购买母婴用品的同时，进行线下嘉年华、妈咪课堂等服务。 

线上来说，本地的区域性，能带给妈妈们一定的安全感，而且加上价格比较有选择性，竞争优势充分体现，妈妈们喜闻乐见。 

线下来讲，因为三四线城市地方比较小，用户之间主要依靠人脉辐射，一个小区内有多少年轻的妈妈，大家都相互认识，平时喜欢讨论什么，关注什么都一清二楚。母婴市场在这种有利的环境下就很容易发展线下社区O2O，妈妈们之间的相互信任度非常高，通过互相交流推荐，话题也容易展开。

三四线城市生活O2O，母婴市场的潜力非常大，不妨以此作为切入点，再深度挖掘用户需求。如后续可围绕3-6岁的小孩娱乐、学习开发APP，或者开发有关妈妈们的保养知识APP等，从紧密联系的方面渗入开发产品，也是一种新思路。

 

一站式O2O APP开发