如何开发APP,打造公交LBS生活服务生态圈

公交LBS生活服务生态圈是基于公交线路的LBS、公交移动WI-FI一种新服务,是彻底地贯通了线上与线下,建立了人与人、人与物、人与周边场景的全新连接方式。特定时间、特定场景,不受任何地理物理环境限制,根据用户的标签将信息精准送达给用户,它是一种全新的场景互动精准化营销新模式。

首先我们要研发一款基于公交工具服务为核心的APP, 来收集用户“标签”。用户标签类型包含:用户信息(性别、年龄、婚姻状况、职业阶段、收入水平、兴趣爱好等);联网特征(联网时段、终端类型、操作系统、 浏览器、终端品牌、单个终端使用周期等);购物偏好、社交属性、广告特征、位置轨迹等等。通过一个有一个的“标签”的集合,我们将一个真实人物的画像将描 述的越来越清晰,从而达到我们再营销的目的。

研发APP的过程中有几点需要我们注意:第一我们能否解决用户乘坐公交的痛点?例如上下班等车久、无座位、转车麻烦、公交刷卡无零钱、坐过站等等,所以在这一点上我们不但要将传统的“城市定位”、“公交查询”、“附件站点”、“到站时间”、“车辆载客情况(是否佣金)”、“报站提醒/上下车提醒”、“公交投诉”等功能做到极致,同时还有加入更多人性化服务功能,例如“公交投诉”、“寻物启事”、“社区圈子”、“公交卡管理充值/支付”、“(同路人) IM互动”等等。第二我们如何“隐藏”广告,避免用户反感?如今的社会坚决杜绝硬广告的出现,推送任何信息,都要基于用户喜好,通过大数据精准推送,让用户在熟悉的路途有用户所需的东西,如果做不到请不要打扰用户。

在 满足用户日常使用功能基础上,同时还需要打造几个产品亮点,例如“公交支付”,目前网上实现在线充值公交卡还未普及,如果我们联合各地区公交公司将这一功 能大范围推广,同时把刷脸支付、近场支付(刷手机坐公交地铁)、指纹支付等等技术推广使用,以后的上班族再也不会面对无零钱、公交卡无费用等遭撵下车的尴 尬了。

等公交时间太长,或者坐在公交车上无事可干,用户玩手机已成常态, 但是用户手机上网都需要联网,所以公交站点Wi-Fi覆盖、公交车内移动WI-FI覆盖计划早已在各大城市开始操作了,乘客可以通过至少两种方式可使用公交免费Wi-Fi,第一种是通过portal页面,直接连接公交免费Wi-Fi,第二种就是下载我们前面提到的公交APP,因为这一点我们APP也得到推广,同时也为我们收集更多用户的标签带来了便利。

如果Wi-Fi网络体验足够好,无论是采取免费还是低价包月等收费模式,用户相较于移动通信网络都更容易选择公交Wi-Fi。同时公交Wi-Fi网络本身具备手机应用、视频等丰富的本地内容。若想连接公网,Wi-Fi网络将是一个重要的移动互联网入口,基于公交Wi-Fi网络打造的商业模式十分可行。在专注于公交Wi-Fi建设与运营中,我们不妨与公交车上户外移动电视资源有利的整合,实现电视大屏打造品牌、手机小屏引导流量的“双效媒体”,通俗的举个例子,户外电视资源正在为某家美容医院做品牌宣传,我们手机上可以由优惠券等功能,由系统向潜在用户推送优惠打折券,一站式地从品牌推送到购买实现凭借大屏+小屏的移动生态闭环的生活服务生态圈。

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