2017年度网络购物app市场研究报告

极光大数据推出《2017年度网络购物app市场研究报告》,将网络购物分为综合电商、母婴电商、生鲜电商、跨境电商、二手电商、折扣优惠、商家服务等七大类,从行业数据、运营数据、用户画像等方面详细分析网络购物行业的发展现状,堪称2017年度最详细的网络购物app市场研究报告。以下是报告节选:

1、 2017年全国网上零售额约为7.18万亿,占全国社会消费品零售总额19.6%

2、 2017年最后一周,网络购物app渗透率为69.9%,用户规模达7.13亿

3、 手机淘宝app渗透率达53.3%,京东为20.6%,折扣电商类app拼多多渗透率增长至19.4%

4、 手机淘宝、京东、唯品会2017年12月MAU破亿

5、 16-35岁用户为网络购物主力军,占比达85.5%

6、 网络购物app用户偏好手机淘宝、支付宝和美团

移动支付方式的发展和国内外物流的完善是网络电商发展的重要支持性服务。

据中华人民共和国国家统计局公布数据,2017年全国社会消费品零售总额约为36.63万亿元,其中全国网上零售额约为7.18万亿元,占比约为19.6%。

网络购物用户中,26-35岁用户为主力军,16-35岁用户占比85.5%,女性占比55.3%。一线城市用户占比9.5%,新一线城市用户占比18.1%,二线城市用户占比18.2%,均高于全国平均水平。10.5%的网络购物用户来自广东省,北京、上海、深圳为网络购物用户占比top3城市。

实体店来了,O2O新零售模式兴起

近年来,实体店逆袭案例越来越多,比如ZARA、7-11等等,实体店开始悄悄的崛起。

实际上,实体经济不是被电商打败的,而是败给了自己。传统的一打品牌,线上销售越好,线下关店越狠。价格优势就是关键因素,所以,只要做不到线上线下同价,实体商家就会被自己打败。

一句哲学名言这样讲到:“人是万物的尺度,人存在时万物存在,人不存在时万物不存在。”说明未来万物唯一的标准就是“人”,一切都因讨好了“人”而存在。你讨好“人”的程度,决定了你存在的价值。

商品必须体现对人的尊重与关注。

商业本质是正在从“买卖关系”过度到“服务关系”。让人惊喜的变化,也是实体店复苏机会。

未来,商业争夺的是出生于80、90年代的消费群,这群人生下来就不缺物质、不缺产品,他们需要的是一种“关怀”,这种关怀更需要面对面的交流与触觉才能体现。

商业核心优势正在从“价格”变成“服务”,但是比拼起服务,“电商”又怎么可能是“实体店”的对手?更何况再试想一下,当我们漫步在大街上,如果没有一排排错落有致的店家,那是一种怎样的失落感?

电商是用“价格”逆袭的实体店,现在实体店需要用“服务”扳回一局!日本也曾有过实体店衰退期,但几年的调整后,重新稳定崛起,当下的中国正如同当年的日本。

星巴克曾经一度被COSTA和一打主题咖啡馆逆袭过,但经过设计全面变革,更情怀式更体验的主题店模式推出之后,再次占据了市场。再看看ZARA,同样是买衣服,它却使服装店重新焕发了青春。

现在众多实体店之所以还在徘徊,是因为他们还没有醒来。一直在拼价格、拼门面优势。未来那些同质化的产品将越来越没有竞争力,唯有那些能为用户提供独有体验 的实体店,将脱颖而出。在这个大趋势下,很多电商也被倒逼着从线上走到线下,开设实体店为消费者提供一个体验的场所,弥补自己的短板。

“消费升级”的本质:零售业已从一个交易的时代,进入到一个关系的时代,商家可以在实体店上大动手脚,从而营造出一种无与伦比的消费场景,但是电商是通过电脑和智能手机进行交易,所以很难向消费者提供独特体验,它们必须寻求突破!

“需求升级”的本质:消费者需要从对产品的满意感转型为精神层面的满足感。以前是人随物动,现在是物随人心。届时商家的文化、创新、体验及情怀,都将英雄有用武之地!

实体店会是未来发展的一大趋势??你是怎么理解的?欢迎留言!!!

01 政府推动创业,实业兴邦

“双创”的政策陆续出台,大大激发了民间的创业热潮。避免脱实向虚,实业兴邦。据统计,现如今平均每天新登记注册的企业达到11600户,平均每分钟诞生8家公司,人类历史上最大的创业潮在中国诞生。

而其中很大一部分选择了经营实体店起步。2016年创业浪潮大热不减,而2017年创业浪潮会继续,因为本就是大势所趋。

很多零售高管及经理人在这轮创业浪潮下选择开店创业,甚至刚毕业走上社会的年轻人都能众筹投资开咖啡馆。商业地产创业潮正默默改变竞争及游戏规则,颠覆中更见商机。

02 实体店兴起,打破传统的标签变化

工匠精神、场景化、快时尚、情怀、细节、服务,成为实体店崛起标签。

移动互联的时代,消费者的消费喜好及追求,都实打实得体现在点击率上。今年实体店最热门的转型方向,就是日本式的工匠精神,或趣味或情怀式的场景体验,满足大众需求的快时尚,以及细节及服务。

这些元素被越来越多地运用到实体店开发体系中去,如今已成逆袭标签。实体店的体验优势被极大发觉出来。

03 线上线下洗牌全面洗牌

强调全球视野的大背景下,能学的标杆太多,已逆袭的也太多。日本也曾有过实体店衰退期,但几年的调整后,网点布局合理,价格透明,服务到位病重新稳定崛起,消费者对电商的需求自然不强。

而这些恰恰是中国电商基本满足,现下实体店无法满足的。当下的中国正如同当年的日本。

中国六年的实体店洗牌正接近尾声,关店的高潮期已过。连中国百货都已逆袭崛起,红遍中国的百盛优客城市广场就是转折点。

04 线下商铺的价值本土化

实体店的展示体验的价值越来越被看重,已成为品牌突破发展瓶颈的有利武器。有商家直接开出体验店,只为培养下一代品牌消费及情感沟通,甚至有商家直接租下店面打造体验式的线下试衣体验店。

天猫大户、三只松鼠、当当,都要开实体店,核心就是让消费者体验更多的新产品,以促进线上销售。

当当的书店首店长沙1200方,计划3年开1000家。甚至,三只松鼠的总裁表示,未来三只松鼠的实体店将达到1000+,并坦言实体店比网上店铺赚钱。这可能对电商来说,线上客户增长很可能已达瓶颈,再不拼实体店市场,就真要落后了。

05 好品牌正集团化崛起

如今在中国,内资餐饮集团化已成实体店崛起新势力。比如,小南国的6家副牌,外婆家的11家副牌,推出的各具特色的餐饮副牌已打开市场,逐步赢得未来。

零售领域诸多快时尚品牌,比如Inditex(ZARA母公司)的9个副牌、H&M的6个副牌、针对细分市场的副牌也已打开局面,跨界合作赞更多人气,通过主品牌的渠道及影响力同样能获得更好发展契机。

06 实体店发展的好时期

根据万达集团2016年主要工作安排,2016年万达将基本实现企业转型,成为世界首家大型房地产企业成功转型为服务业企业的样板。而这个转型是否成功,只能敬请等待万达集团2016的简报了。

万达一年就开业了26个场子,而今年要暴增至55家,更是深入三四线城市。譬如上海,2015年开业近30个商场,而今年预计开业的量达到了88家。这是商业地产全面爆发增长的时代。

政府爱扎堆运作商圈,如今商场越来越多,商家的选择余地就多,当然租金成本更有运作空间。

07? 90、00后消费大时代开启

舒适的家庭环境让中国年轻一代金钱概念偏弱,偏好超前消费,新兴事物接受能力强,更加适应移动互联消费模式。

衣:追求品牌个性,高度互联网化。

食:注重特色和体验,偏向快时尚消费。

行:外观与质量并重,具有品牌意识。

游:向往自由,消费能力有限但热爱旅游。

娱:超强娱乐能力,乐于接受新型娱乐方式。

如今的90后、00后,消费的喜好及习惯已大大不同,正是当下实体店逆袭崛起的最好时机。

30.5%的90后认为自己很宅,62%的90后最喜欢的休闲娱乐方式为宅在家里上网,位列90后自我评价中前三的还有独立和奋斗。

08? 文化、创新、体验和情怀是时代的需要

价格优势一直是电商逆袭实体店的核心,但如今中产的家庭越来越多,互联网链接全球,曾经刷黄金的中国大妈都开始组图出国游了,消费者早已潜移默化巨变。

这 两年商业地产最热门的是太古里、新光天地、诚品及大悦城系列,玩的就是人文、创新、体验及情怀,这才是当下消费者真正需要的。甚至,号称娱乐圈纪检委员王 思聪一直以“撕”著名,没事撕撕别人,自家产品体验不好,一样的撕,这正体现了目前商业地产并不是卖卖卖那么的简单了。

09 开店开牛掰了也能当首富

今年ZARA的老板,阿曼西奥·奥特加一度登顶全球首富。Inditex旗下一打品牌靠着ZARA就足够吸金。告诉全球投资人的是,商业地产零售依然能赚大钱,你不行只是你太low。

万达投影院、儿童游乐场;绿地投海淘进口超市;复星投资德国快时尚Tom Tailor及马来西亚食之秘,看中的就是中国的消费潜力及未来成长性,有机会如阿曼西奥·奥特加般赚更多。

10 电商也在转型开实体

2015年11月亚马逊在西雅图开出了首家实体店,位于购物中心University Village,占地约511方,摆放5000-6000本图书,这是20年来的首次,也是未来人气电商的大势所趋。

预计将于2017年初向公众开放的亚马逊新零售店铺,更是惊呆网友:

一家无须排队结账的实体店!整个购物过程再简单不过——进店,选品,拿货,然后走人!

而你需要的,只有这三样东西:一个亚马逊账号、一部智能手机和一款Amazon Go应用。

如今,欧美几大靠电商崛起的人气电商都在转型开实体店。美国的Nasty Gal、ModCloth、Warby Parker和Bonobos都在线上积累完口碑及原始积累后在线下铺开实体体验店发展大战略。英伦诸多高街品牌电商同样如此。

11 全新O2O商业模式兴起

实体经济不是被电商打败的,而是败给了自己。传统的一打品牌,线上销售越好,线下关店越狠。价格优势就是关键因素,所以,只要做不到线上线下同价,实体商家就会被自己打败。

如今线上线下同款同价的成功案例越来越多。还是优衣库,如果说2014年优衣库在天猫的火爆促使一打快时尚进驻天猫,那2015年优衣库的线上线下同价的 O2O模式得以发展,2016年双11优衣库勇夺全网女装店铺销售排行榜第一名,优衣库模式将在2017年被更多实体店商家采纳,促使实体零售商业模式转 型。

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