[发展] O2O O2O热冷思考回到商业原点

O2O研究热的冷思考回到O2O商业的起源

最近，湖泊O2O风起云涌。首先是百度糯米高调宣布3年进入20000000000，并对集团、大众点评在近距离作战，争取到了苦底。继阿里支付宝联合支付宝6000000000建立起新的声誉后，在本地服务领域又一次回归生活。强哥陷入了爱情的悬崖也表示，市民采取的领导和领导的近东向家谱写的京东荣耀续歌。大PK将战争的整个战争的高潮结束，O2O的大战役缓缓拉开了序幕。

在这个充满活力的革命中，家庭服务是很多企业家的关注和领域的资本。巨人是经常的平台战略，上门服务的严重垂直，线的能力是非常高的，用户是重叠程度非常低，以至于很多创业公司的机会和空间。上门服务中介，降低成本，提高行业效率，可以让用户和服务赢得。但在火热的背后，资本的门到门的服务隐约感到不安，担心，这三个问题最关心：

如何保证服务质量：很明显，O2O对服务质量的要求是很高的。特别是在家庭服务，给用户提供更好的服务体验比线店。但要让门到工匠在不在店内进行持续的监督、管理和引导，达到超越标准的服务，在店内手艺人，很难。五星级服务标准很容易发展，但关键是问题，我们怎样才能让工匠们表现得好呢？答案是让工匠们高度认可自己的职业生涯，对相当多的物质和精神的激励，建立奖励和惩罚机制的绩效评价。这些在一起可以让艺术家的手从心上符合服务的标准，对用户体验的超预期。然而，很难满足这样的要求。

与之有效的市场推广：在家庭经济之外，家庭服务营销是一个大问题。原因有两点。首先，相对于电力供应商，上门服务用户更窄，营销提出了更高的要求，它是必要的以获得流量和用户产生强大的口碑推荐在低成本和准确把握真正的目标用户。第二，用户现场服务有不被普遍接受，部分上门服务真正目标用户群体（如按摩美容）老年互联网接受程度低，手机订单的学习成本相对较高，思想比较保守，所以它是很难让用户愿意尝试的第一次经验。

清晰的盈利模式：上门服务需要大规模推广的地面和补贴用户的开始阶段，很难准确地抓住目标用户群体，获得目标用户的成本是太高。而在这个阶段，我们一般都没有找到一个直接的、清晰的盈利模式。用户和技术人员是很强的关系，但如果服务单位价格太低，而平台被执行，会导致技术人员逃避的可能性。而如果用户和技术是弱关系，一旦其他平台关闭的服务质量，借助武器免费体验，用户将遵循将的损失，客户忠诚度相对较低。

然而，任何问题都是一个问题，因为没有解决的办法。如新鲜，是一个非常受欢迎的企业家和投资者的青睐，因其明显的优点：人口，需求硬，高频率，决策权重，的客人单位价格，高利润，天花板的市场和高不能被测量，商业的发展也很强。

和，但很长一段时间，新的电力供应商并没有真正打开的情况。主要是由于生鲜电商的四大问题：库存管理存在困难，损耗大，库存管理是困难的，较高的物流配送成本。然而，徐西安O2O模式切到水果市场，突然照亮了每个人的想法：

1）突破单一类别：水果是新鲜的一个子类，SKU数小于新鲜，管理难度和物流成本低。同时，广大年轻用户购买的水果更新鲜，从人群中切更容易。

2）单模式：使用前面的世界秩序，第二天中午12点存储拾取方式解决损失和库存和冷链物流问题，降低了成本，而且提高了效率，导致价格大幅下降。选择开放市场的年轻人集中在大学，声誉迅速蔓延，使购买的规模效应容易形成。超级单店的销售额稀释了租金，并降低了配送成本的最后一英里。

3）扩展：这种程度的标准化，快速复制店是很容易解决的扩张速度，为未来业务成熟，围绕一个庞大的用户群，然后把优势扩大，覆盖整个类别的鲜切上公开发行。

公司的现场服务是懒惰的经济，是一个双赢的局面，为用户和门到门服务，并为未来的方向的未来。就如同刚刚的电商一样，只要进入点的方法，所有的困难都不难。然而，作为一门服务O2O创业者，应该怎么办呢？

1）最好的是能够减少需求，整个人口，高频率，重量决定，高客户的价格，高利润率。的产品或服务本身，让用户轻松和愿意分享（阳性病例的3C数码，医学美容反例）；或使用场景是出世让用户轻松地共享（出租车，代表驱动）。选择总是比努力更重要。

2）必须是降低成本，提高效率，服务质量上的线是优于控制能力，给用户带来的体验质量在同一时间，让用户享受更低的价格。

3）强大的营销能力或商业界，球迷，本地访问目标用户；良好的服务在同一时间，尽可能调动用户的积极性，让它的朋友来推荐和通信。

和公司的销售时间，这是最好的起点吗？答案是美的门。

我们特指的脸，头部，眼部及全身护理和生活美不包括微整形，磨皮和其他医疗美容服务。

美的市场是足够大的，大约有800000000000的体积。2014，可比该国的规模以上的美容产品的总收入约55000000000元的规模以上。和美容产品的毛利率，化妆品，可以达到90%。

和，为什么是美丽的门？

1、公司的价格是有竞争力的，美容服务是高频率、高价格、高价格、高利润的服务。不是整个人群，而是在最庞大的用户群体的家庭服务范畴。但传统的美容院的价格高，虽然高，美容师只能得到20%的总服务30%。因此，门到门到中介服务的最后一个行业，服务价格将大大低于现在。

2。放弃会员制度：和其他服务也不尽相同，美容机构是完成的会员业务模型，上门美容如果费，不给客户营销，它将带来更好的用户体验。

3。盈利模式清楚：美容师做美容服务需要使用美容产品的用户，平台可以获得收入从美容产品，去除每100元的美容服务，美容产品和一次性用品等作为成本，然后支付美容师手工费，平台可以获得15元左右的毛利润和毛利率。和合规成本和经营成本低，几乎等于净利润率。

4。消费者决策权：所有的家庭服务，家庭美容最重要的消费者的决定，和品牌效应是非常强大的。与增加美容师和用户密度的美容，美容师在缩小服务半径也大大增加的客单量，旅行时间短，一天能数量的客户服务和更多。为了提高效率，以显着降低服务单位价格。因此，和其他家庭服务是不同的，门是门的马太效应是非常强大的市场。如果第一，二的速度是不够快，市场就会诞生巨人。

5目标人群优势：美的用户年龄集中在30-50岁，是家庭消费的决策者，消费能力很强。在同一时间，他们是典型的小白用户，只要满足他们的硬件要求，美容师来教他们如何来使用的应用程序，与迁移和学习的成本，它是基本上你什么，他们使用。通过上门服务和美容师，你可以得到最准确的用户数据：职业，年龄，住址，性格爱好，据估计，仅卖广告就可以卖到百度。另一个更大的想象是做一行沃尔玛的山姆会员店，所谓的精品店也是一个精品。因此，门到商业发展的美丽和新鲜，高天花板。

6。产业格局尚未敲定：现在门美容市场，没有大，美容公司的门是目前发展甚至可以说它是不顺利的。行业已经养成了一个坏习惯。美容师的平台上有一周服务89客户（哦，记得八九不项目），客户竟然在一个月做美容97，问这是天蓬元帅在天上焦虑捻数千年的死皮？我们已经做了一些统计，该平台的购买率是太低，但数量的秩序竟然是得高，为什么？或用户群体不习惯于美容，或是刷或免费体验。该行业在融资额上亿美元的国际上只处于起步阶段，在巨大的产业格局中，从外形上看它早。

家庭美容是不是没有缺点的，几年前一样新鲜，看起来很漂亮，但它是狗咬乌龟，没有出路。目标用户年长的，保守的思想，它是困难他们尝试美容服务；美是所有家O2O，服务的要求是最高的，服务质量是更难控制；线下传统品牌太强，互联网创业品牌是品牌是弱。但如新鲜新鲜，看到你还没有找到金钥匙打开门的宝藏。

和，和，什么是它？这很简单，只是两点：

首先是建立一个丰富的经验，卓越的能力，建立线管理团队的创新和高效的美容师管理机制和美容师价值共同体，保持服务质量控制能力强。可以让美容师即使不在店里，管理者的眼皮下，但是它能像共产党的军队，像阿里巴巴的销售，成为一种信仰，嗷嗷叫的战士。

二、基于人与人之间的信任，建立信任与认可的用户平台。网友从“心”到“主动”，有强烈推荐的“美容习惯”！这是不仅一个简单的口碑，在同一时间，给用户和美容师物质激励和精神激励，让用户有强烈的动机强烈建议的朋友，所以，美容师具有很强说服他的老客户朋友其他美容师。

这是一个杰出的O2O时代，每个企业家都有可能成功。是他们可以返回到商业起源的背景下，从而一个强大的线的团队运作。

与之和的；。5年底获得天使湾种子投资，我们正在寻找融资/前天使轮，欢迎混合。

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