[O2O开发] 百度O2O的十二年战略征程:我凭什么亮剑?

[ O2O研究 ] 百度O2O的十二年战略征程:我凭什么亮剑?

日前百度糯米发布会上,李彦宏三年追资200亿的消息让糯米再次闪亮登场。但在o2o这场漫长的拉力赛中,BAT等巨头的大战未来仍将继续,本文笔者着重分析了百度在O2O中的战略布局及其优势所在,但谁能最终有效撬动服务的杠杆,将背影留给竞争对手并不是件容易的事。

[O2O开发] 百度O2O的十二年战略征程:我凭什么亮剑?

3年先拿200亿吧。”日前,在位于百度总部旁的中关村软件园内,李彦宏为百度糯米发布会站台的一席话给持续升温的O2O市场又添了一把火。

从收购百度糯米、投资Uber51、入股星美影城再到追资糯米等,百度的一系列投资并购似乎都在透露着一个信息。过去“连接人和信息”的百度有决心、有技术、也有资金要在移动互联网时代“连接人与服务”布局O2O生态。

百度O2O战略起点——百度贴吧

正如糯米所处的并不是一个新市场一样,严格来说,百度的O2O战略布局也并不是近几年才开始的。早在2003年底,百度就在无意中构建了一个O2O平台——百度贴吧。

百度贴吧的创意来源于百度首席执行官李彦宏。但当时并没有O2O的概念,创建贴吧的缘由是:与搜索引擎紧密结合,把握用户需求来建立一个在线的,基于关键词的主题交流社区平台,让那些对同一个话题感兴趣的人们聚集在一起,方便地交流和互相帮助。

之所以说百度贴吧承载了一部分O2O的性质在于,在百度贴吧,很多用户跟商家可以自己发出信息完成交易。举例来说,人们想在百度贴吧上买电影票,通过线上沟通达成交易后,线下去拿票看电影;或者我们通过线上发起了一个同城活动,大家在线下聚集到一起。这些都属于典型的O2O性质。

撒钱布局求稳不求全——投资风格决定成败

尽管早期百度还没想过O2O能够成为风口上的领域,在后来的战略布局上也不如阿里、腾讯显得积极主动,但事实上,百度在O2O布局上有着自己的战略打法。

不求面面俱到的百度在投资并购上向来出手谨慎,对于看准的一定会大手笔全资收购拿下绝对控制权,如91无线、百度糯米、PPS等,然后以整个百度资源全力推进。这种形式更像以一个百度孵化另一个行业的百度。

此外,百度布局O2O初期就把地图作为核心入口和平台,而围绕出行行业,百度对Uber51、天天用车投资后,也已将其接入百度地图系统。对于任何消费层次的百度地图用户来说,可以不用安装一大堆专车、拼车软件,不用多次重复跳出点击软件,查完路线后根据需要一键叫车的模式,自然更易形成用户与企业双赢的局面。与此同时,数据显示,在2015Q1中国手机地图累计用户市场份额中,百度地图牢牢占据65.5%。如此大的人群基数,将可能使百度地图成为未来出行行业的一个重要入口。

总的来说,在自有产品及几次收购完成后,百度拥有百度地图(出行)、百度糯米(生活服务)、百度旗下如安卓市场、91、百度应用助手三大安卓类市场(移动互联网应用分发、流量平台)、百度直达号(为传统行业提供吸引新用户、维系老用户的便捷渠道,为消费者画像,通过贴标签帮助加入直达号企业进行个性化营销推广)百度钱包等几大杀手级产品O2O平台优势愈显。

无论在PC时代还是移动互联网时代,流量入口的重要性都不言而喻,有了流量一切商业机会也才具备了变现的可能。

百度O2O独有优势——数以百万计付费企业级客户

O2O投资布局的广度来看,百度相比阿里、腾讯有点文火慢炖的意思。但在笔者看来,相比腾讯在用户层面的优势,阿里在电商交易层面的优势,百度在企业级客户层面的优势非常明显。

众所周知,百度主要靠搜索引擎竞价排名赚钱,这一过程中百度的客户触及餐饮O2O、医疗O2O以及58、赶集等各行各业中几乎所有的国内知名企业。一旦百度发力做O2O,这部分客户愿意追随百度并不意外。

这一点从百度直达号可见一般。从去年9月到今年7月,百度直达号入驻了海底捞、望湘园、万科云家政顺丰速运、福奈特、平安车险等各行各业的70万商户。因此,对于百度来说对接传统生活服务行业来布局O2O生态战略并非难事。

战略要点:打蛇打七寸——与商家共建会员体系

这两天关于百度糯米追资200亿,“会员+”战略逆袭O2O的言论不绝于耳。对于任何企业来说,建立自己的会员体系至关重要,百度“会员+”战略聪明之处在于,正确运用了“打蛇打七寸”的理论来实现共赢,即与商家共建会员体系。

简单来说,“会员+”战略是指百度糯米将联合商户,打通百度糯米会员体系与商户CRM管理系统,利用大数据和用户行为数据为商家管理和营销提供精准决策依据,不断提高客户留存率和消费频次。同时建立百度糯米VIP机制,为商家多入口、多场景导流新用户,并提升糯米平台的整体用户粘性。

至于笔者之所以说共建会员体系是聪明之举,可以看看腾讯当年的例子。早在2012年腾讯旗下微生活就推出了微信会员卡,为什么腾讯微生活没做好,很大一部分原因是冲击了商场原有的会员体系。试想,当微信可以充当会员卡优惠打折,用户还要随身带着以前的会员卡做什么?但这些原有的会员体系是伴随企业几十年发展建立起来的,要他们放弃既有会员体系转投微信怀抱是很难的。

“我们不再划分合作阵营,不管你是阿里系、腾讯系还是小米系,你都可以成为我们的合作伙伴。我们不害怕合作伙伴来洗用户,要与合作伙伴一起来做360行,让互联网的力量能够驱动传统产业。”李彦宏如是说到。

目前来看,百度抓住了商户线上导流、自主营销、线上线下会员冲突、团购用户缺乏粘性等痛点问题,希望带动整个O2O行业的生态升级。但最后到底能不能像描绘出的蓝图一样我们仍不得而知。不过笔者认为,一个持续做出正确选择的人,同样能为百度的每一步战略带来足够大的想象空间。

生活服务领域布局展望——下一步投资并购餐饮企业?

“我昨天看了一下,百度帐上大概还有500多亿现金。我们先拿200亿吧,来把糯米做好。”李彦宏一句颇带调侃意味的话引发互联网界沸腾。“区区一个糯米网花得了200亿吗”、“O2O那么大,200亿怎么花”,思考明白这些,也许我们离看懂百度的下一步动作就更近一些。

从目前的已知信息来看,百度糯米今年主要在餐饮、电影两个重点品类试水“会员+”战略。事实上,在得到资金之前,百度糯米已经悄然承担起百度转型的重任。电影方面,百度通过五一观影节、Angelababy助阵“看电影来手机百度约一票”、王思聪现身手机百度观影选座公益活动等各种造节营销制造话题。而日前,百度刚刚参与了4.5亿港元入股星美影城,购入星美控股6亿股新股份。

反观餐饮,尽管百度糯米也通过“请粉丝吃国宴”、“助力传统餐饮转型”等活动连接用户和商家。但目前为止并没有大手笔对餐饮企业实施投资并购。对于寄希望于电影票和餐饮撕开本地生活服务口子的百度来说,下一步投资并购呷哺呷哺、煌上煌、新辣道等知名餐企或互联网餐企显得顺理成章。

可以预见,此次百度糯米200亿资金将在补贴糯米、投资扶持嫡系项目方面发挥重要作用,以使“会员+”战略真正实施落地。

从去年开始,O2O产业链已逐步形成了“入口+服务+支付”的框架。如今,阿里有“口碑”,百度推“糯米”,加上坐拥大众点评股份的腾讯,此时回想起美团王兴的”2015年是O2O决战年“似乎又多了一层理解。但无论如何,巨头决战对于用户和商家来说最好的消息是:“这个美好的夏天可能从占便宜开始。” 

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[O2O开发] 医疗O2O:如何改变传统医疗?

[ O2O研究 ] 医疗O2O:如何改变传统医疗?

在国内,无论是医生还是医疗设备都是稀缺资源,o2o的飓风已全面席卷了各行各业,医疗行业也不例外,随着互联网巨头的布局和资本的投入,医疗O2O的关注度也逐渐被提高。那么医疗行业未来将会如何发展,又如何改变传统医疗呢?

[O2O开发] 医疗O2O:如何改变传统医疗? 

医疗O2O:机会与挑战共存 

据统计,我国移动医疗在2014年融资已达到6.9亿,其中可统计的投资事件73件。目前来看,医疗O2O已成为各家巨头互相抢夺资源的战场,以BAT等巨头为首的互联网企业纷纷布局医疗O2O领域,百度系的百度医生,阿里系的阿里健康,腾讯也布局了丁香园和挂号网,另外还有春雨医生、好大夫在线等等。 

回归医疗O2O的本质,还是为了解决当下老百姓看病难、贵的现状,同时需要提高医疗行业的效率,就需要利用互联网工具实现医院资源的优化配置、改善病患的就医体验和提高医生的工作效率。那么就需要打通线上线下通道,目前主要体现在:通过移动软件、硬件设备等实现在线上完成医疗咨询、诊断及健康管理,如病情的症状,挂号流程等,这样就能病患提前快捷的得到医生的建议,线下则能更精准的就医,省去很多不必要的麻烦。 

百度医疗O2O采用数据+智能硬件,百度流量和大数据为医院带来病患,同时医院为百度医患提供多种医院、医生信息,打造服务对接闭环;阿里主要采用“大数据+支付宝”战略:阿里健康、未来医院、天猫医药馆;腾讯布局融资+微信支付+医疗社交,投资丁香园、挂号网,并以“公众号+微信支付”为自营业务,上线微医疗,利用通讯社交优势,建立医生与病患链接。 

丁香园、春雨等在也在线下开设诊所,201411月,丁香园在线医疗网站发布了线下诊所计划,20155月,春雨医生的“春雨诊所”也宣布在全国五个重点城市开设25家线下诊所,通过线上线下完整的结合,充分利用医院和医生的资源,形成O2O闭环。 

随着医疗O2O的持续升温,资本也争相涌入,4月,华康移动医疗获2亿B轮融资;5月,移动医疗新锐“一呼医生”完成1000万美元A轮融资;6月,奇虎360与国药国华宣布,双方将共同出资成立电商公司。 

医疗O2O的发展从一定程度上解决了老百姓看病难、贵的痛点,让他们看到了一条更方便看病的桥梁。然而目前国内的医生资源和医疗技术设备是相对稀缺的,这些又不是能简单的通过互联网+就可以解决的,而且相对一些欧美国家的医生来说,国内医生的服务水平和平均素质不是很高,不能很好的满足病患的需求,即供不应求,另外在国内一些比较好的医院往往是人满为患,而普通医院则是门可罗雀,因此纵索科技小编认为医疗O2O还需要解决的一个方向就是如何平衡两极化的看病。那么无论是对于传统医院的转型,还是线上医疗开展线下业务,都是一个巨大考验。 

医疗O2O:如何改变传统医疗? 

O2O作为医疗行业发展的一个新方向,并不是要颠覆原有的医疗模式,而是通过提高医疗行业整体素质和效率,达到真正为病患服务的目的,那么在互联网+下,医疗行业如何改变传统医疗? 

获取优质的医生:根据数据显示,国内平均每千人拥有1.5个医生,而美国是2.2,欧洲是3.3,所以国内亟需获取优质医生来改善医生稀缺的痛点,互联网医疗一方面可采取与优质的医疗机构建立战略合作,无论医院机构的大小,只在乎医生的个人能力;另一方面就是培养人才,即自建渠道,通过建立完善的诊疗方案渠道来培训医生,这需要一个长期的过程。 

线上线下有机融合:医疗O2O不是简单的线上的咨询、支付和线下看病,而是应该充分利用移动互联网技术的优势,推行线上营销和用户管理,以此来培养用户习惯。同时,医生、医院需要与病患及时互动,保持医疗的时效性和可预估性,培养病患忠诚度。 

共享资源:通过智能设备和在线平台,医院、医生和患者之间可共享医疗资源,让资源和信息有效流动,促进医患沟通,把服务做透。 

发展可穿戴设备:未来医院通过将互联网、物联网和可穿戴设备相互结合,将信息技术收集、软件体验和信息交互等融合协同,通过在讲信息上传到云端,并对核心数据进行分析管理,来实现数字化医疗。

 

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[O2O开发] 生鲜O2O:创业者需要思考的方向

[ O2O研究 ] 生鲜O2O:创业者需要思考的方向

    生鲜o2o一直都是创业难点,无论是平台类的电商,还是垂直类电商,目前国内还没有一家电商能把生鲜O2O做的很好。尽管如此,生鲜电商市场大有愈演愈烈之势,电商巨头更是动作频频,资本的热情也在引爆市场,生鲜电商不断传来融资的消息。面对美味可口的蛋糕,前有巨头试路,后有难点局限,纵索科技小编认为创业者们需理性思考,步步为营。

[O2O开发] 生鲜O2O:创业者需要思考的方向

    生鲜电商难点在哪里?

    回顾一下生鲜电商的历程,在2010年,就有以本来生活、易果网等专业的生鲜电商,但无一成功,巨头电商开始从荔枝、原浆啤酒、生蚝等单品进行尝试,再到2014年舌尖上的中国2开播,吸引了近百万用户觅食,生鲜电商的潜力再一次让创业者们心动不已。

    但由于生鲜产品本身具有的易腐坏性、区域性和季节性等特征,不仅在不同地区间冷链物流难解决,质量也难以保证。于是就有了“生鲜电商是否是个伪命题”的业内说法,那么国内电商难做究竟难在哪里?

    冷链物流成本较高据统计,生鲜电商的物流损耗普遍在5%―8%,配送成本大概占20%。与国外一站式的将生鲜送到家门口的方式不同的事,我国冷链物流系太长,配送过程中需要以温控箱、保温盒等宅配的方式送货,因此成本较高。

    生鲜产品难以标准生鲜产品由于地域、环境和季节性影响,展现出来的图片和描述有时会和实物发生冲突,但由于其本身的保险性,商品退货成本非常大;但如果消费者勉强收入,又会造成对平台的不信任。

    目前顺丰优选的解决方法就是,当用户开箱验货的时候,只有超过三分之一问题的才能退换货,如果类似图片与实物不符的产品,只要不是质量问题都不做退换货处理。

    产品质量难以保证生鲜产品在配送过程中,如因冷藏不当,或者速度问题,又或者因为产品自身的特征要求不一样,如有的蔬菜需要呼吸,水果需要立放等,这些不属于常识的知识如果被忽略,则很容易造成质量问题。

    这一块,京东采取了以厂商负责“干线运输”的模式,即由自身的物流配送到省会城市,再由京东与厂商实现下面城市的仓储和配送过程。

    生鲜市场需求旺盛,专注本地化服务

    尽管生鲜O2O如此难做,但相对于其能带来的庞大市场可能会形成的蓝海,对巨头和中小企业的创业者们来说就是极致的诱惑。以京东为例,刘强东曾表示,今年将重点放在了O2O项目上,京东经过十几年的摸索找到一条路子,就是通过O2O的方式做生鲜,而旗下子公司“京东到家”也是动作频频,包括让全民参与O2O物流配送等众包模式发展。另外,除了京东,阿里、苏宁、一号店和亚马逊等综合电商平台也都纷纷将触角伸进了生鲜市场。

    根据2015年上半年发布的《2014-2015中国农产品电子商务发展报告》显示,2014年我国农村电子商务得到飞跃发展,我国有各类涉农电商3.1万家,其中涉农交易类电商有近4000家,呈现蓬勃发展的态势。

    对于需求如此旺盛的生鲜市场,整个生鲜市场如果能拨开云雾,克服生鲜电商三大难点,将会在这片蓝海里寻找到一片新的大绿洲。纵索科技小编认为除了对物流技术不断的创新,还需要对B端进行平台整合,筛选供应商,以平台为载体来发展C端线下社区站点的终端客户,同时以提升本地化服务为核心,未来都将结合大数据来分析。

     

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车联网公司效仿谷歌“拼车”服务

日前,谷歌旗下的Waze地图宣布启动一款类似“顺风车”的乘车应用测试,这一消息传出后立刻引起Uber等打车软件公司的警觉。

有趣的是,7月1日,国内一家名为“飞驰镁物”的车联网公司也推出了首款面对消费群体的汽车共享服务品牌“Soda”。按照这家公司的构想,对消费者提出这一汽车共享的服务仅是其提供位置移动方案的开始,其未来将立足共享业务进军车联网,甚至向智能化汽车进军。

然而,目前滴滴快的、Uber等公司已占据“专车”、“拼车”服务的市场先机,后来者能否从中分一杯羹仍值得观察。值得关注的是,汽车共享这一理念及基于手机端应用服务的迅速传播,引起汽车厂商的高度关注。前不久,通用旗下的欧宝宣布一项名为CarUnity的汽车共享业务,尽管这一业务没有进入中国,但各大汽车厂商不断试水汽车共享服务,以迎合年轻消费人群以租车取代购车的新消费行为。

  汽车共享模式潮起

近两年来,基于互联网技术的汽车共享服务模式层出不穷。PP租车、凹凸租车等新兴的P2P(peer to peer)公司,不断向传统汽车租赁公司发起挑战,而业务增长速度也快于后者。

去年7月,PP租车曾发布消息称,其在北京拓展的半年时间里,线上注册的车队规模已超过3万辆。

同时,共享服务的理念正成为一种新的商业模式。据飞驰镁物创始人兼CEO王强介绍,Soda是智能汽车共享服务品牌,目标是提供给人们自由出行的体验,满足消费者短线即时出行需求。这或成为其区别于传统汽车租赁公司的定位特点。

王强介绍,Soda服务与传统汽车租赁模式最大的区别是按分钟计费,用户只需通过Soda应用便可完成选取车辆、控制车辆、使用车辆、支付费用的整个过程,且无需在固定地点取车还车,方便消费者。

不过,与其他汽车租赁公司不同的是,Soda提供的用车聚焦于电动车等新能源汽车,解决这一问题的关键仍在于电动车型的推广。据飞驰镁物联合创始人、副总裁余涛介绍,飞驰镁物计划自掏腰包,以开源的方式制造汽车。其次,飞驰镁物也考虑以互联网金融众筹的方式,制造车辆。

7月1日,意大利开源汽车制造公司OS Vehicle的样车亮相,这家公司的CEO兼董事长廖家良表示,这辆手工打造的样车成本在4万元人民币,基础底架和核心部件之外,其他均可按照飞驰镁物的定制需求来生产。

“我们也会与传统汽车租赁公司、整车厂等各种新能源汽车的制造厂商展开合作。”余涛表示,目前Soda已与多家国内外新能源车企合作,在全国多个城市开始内测工作。

  厂商推共享智能车

某咨询公司预测,P2P租车市场未来将出现每年30%的增长,到2020年,该行业的利润将达到42亿~63亿美元的规模。因此,汽车共享理念的风潮以及带来的市场商机,正引发汽车厂商对于市场风向变动的高度关注。

彭博社报道称,有研究报告显示,欧美地区年轻一代消费者对汽车的购买欲望明显降低,他们更倾向于共享汽车。甚至有分析指出,若汽车共享模式未来继续推广,汽车厂家将不得不逐渐转型至服务领域,不再售卖汽车而是提供出行服务。

这或许正是戴姆勒、宝马、福特和通用等汽车公司相继投入汽车租赁、共享等新兴市场业务的原因。继宝马和福特分别推出各自的汽车共享平台DriveNow和GoDrive后,通用旗下的欧宝品牌也公布了CarUnity汽车共享服务。

尽管国内本土汽车厂商仍聚焦于从制造到销售这一相对传统的领域,但戴姆勒、宝马等豪华车商已开始逐渐将汽车共享业务这一更具互联化服务特征的模式伸向全球各地市场。宝马表示,他们想借DriveNow计划吸引年轻用户,潜移默化地发展潜在客户,希望年轻一代消费者在未来购车时“会优先考虑入手宝马汽车”。

这一新动向也正在被国内新兴的车联网公司所关注。据余涛的介绍,Soda的核心产品理念是“汽车共享、绿色出行”,而汽车共享也是飞驰镁物对未来智能汽车的理解之一。“Soda打造的是下一代城市的出行方式,我们会与包括整车企业在内的合作伙伴一同打造一款为共享而生的智能汽车。”余涛这样解释Soda的理念。

不过,共享品牌或智能汽车的理念仍只是未来的愿景。当下,飞驰镁物以传统车联网业务为基础,与整车厂商进行合作。在传统车联网业务领域,飞驰镁物以前装TSP为核心优势给整车企业提供车联网整包解决方案和咨询服务,通过云服务和汽车情商两大核心产品平台,开始为整车企业提供真正符合移动互联网用户交互体验的车联网产品。

“我们与一汽轿车的首个(车联网)合作项目是在奔腾车型上,这一新车型将在2016年面市。”王强告诉《每日经济新闻》记者。

可以预期,未来基于云技术、大数据等新技术基础,各大汽车厂商为解决90后新生代消费族群的用车需求而推出的新服务或产品,将被更快地提上日程。

 

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央行本周再度调研 个人征信牌照有望月底发放

个人征信牌照发放已进入最后的倒计时。

昨日(7月6日),《每日经济新闻》记者从多家机构独家获悉,本周,央行将开始对首批入围个人征信牌照的机构再次进行调研。此前,央行已经对相关机构有过调研和摸底。而首批入围机构中,芝麻信用、考拉征信、腾讯征信等已有产品问世。

“这周央行要做最后验收,各家机构(首批8家)应该都比较忙。”一家机构人士明确对记者表示。此外,一位知情人士也透露,首批个人征信牌照有望在本月底发放。

中国电子商务研究中心互联网金融分析师钱海利表示,现在个人征信市场还处于起步阶段,第一批的几家机构多数还在内测,应用场景、市场都还不成熟,而且涉及到个人隐私问题,加上暂无相关的法律出台,预计在第一批尚未发展到较为成熟之前,个人征信牌照应不会大规模放开。

央行已调研过两次

今年1月5日,央行发布《关于做好个人征信业务准备工作的通知》(以下简称《通知》),要求芝麻信用管理有限公司、腾讯征信有限公司等8家机构做好个人征信业务的准备工作,准备时间为6个月。

昨日,上述一家机构人士向《每日经济新闻》记者透露,这周央行要做最后一轮验收,其所在公司验收考察时间已经确定,其他几家机构的验收时间尚不清楚。

“央行这周的确来公司调研了。”前述知情人士也表示,但其没有明确是验收,也不确定是不是最后一轮调研。

今年5月,新浪财经称,央行已两次听取阶段性工作汇报。

“(央行)来我们这边做了两次调研,一次是5月,一次是这周,但都没有什么文字上的资料。”上述知情人士表示。

此前,华道征信常务副总裁童邗川也曾向《每日经济新闻》记者表示,央行在这方面的监管,从顶层设计到实施都非常细致,而8家征信机构的准备工作基本都是按照央行列出的建议去做的。

对于验收的内容,拉卡拉高级副总裁、考拉征信总裁李广雨此前曾表示,“届时,验收的内容包括系统安全、数据库的安全、网络的安全、内控制度、业务规范、业务合规性等等,都要经过检查。这也是央行征信管理部门对我们这些机构的重点监管范围,还会委托其他第三方机构进行评测,这是一个持续性的过程。”

《每日经济新闻》记者注意到,在临近最终发放牌照之际,8家征信机构动作频频,纷纷发力个人征信。

其中,芝麻信用已经广泛与互联网金融公司合作,包括积木盒子、手机贷、银湖网、融360等。6月25日,其还与北京银行信用卡中心签约,宣布携手共同打造“全能智慧信用卡”;腾讯征信也与浦发银行信用卡中心开展合作,浦发信用卡中心将接入腾讯征信信用评分、反欺诈等征信产品;华道征信除推出首款个人征信产品“猪猪分”之外,6月又联合多家知名机构共同发起成立同业征信联盟。

对8家征信机构的关系,拉卡拉方面人士指出,这8家机构从背景来看,各具特色和优势,中国个人征信市场完全可以支持多家征信机构同时存在。

知情人士:7月底或发牌

截至7月5日,首批8家机构的准备时间恰好满半年,而央行又对多家机构进行了至少两次的调研,这也意味着个人征信牌照或发放在即。“月底(7月底)有望发牌照。”前述知情人士透露。

一位业内人士此前也曾表示,(个人征信牌照)应该在6月底到7月就会获批;至于第二批何时发牌目前还不好说,毕竟第一批做得好不好,现在还不知道。不过,个人征信牌照肯定不会像第三方支付牌照那样一下发放很多。

京东消费金融业务高级总监许凌在接受《每日经济新闻》记者采访时表示,征信业务不会大规模全部放开,牌照应该还是需要一批一批发放,因为征信业务作为一个新兴且具有全民社会责任的业务,应该是有序稳健地放开。

许凌表示,首先,征信不是说做就能做,做好征信业务需要三个方面的能力,即要有非常好的数据基础、数据加工所需要的技术和团队以及团队对征信业务的理解能力,简单来说,就是生态数据,信用能力及征信体系;其次,征信业务的社会责任大于商业目的。

对于第二批征信牌照哪些机构可能获得的问题,钱海利认为,很多机构都可能获得,从互联网企业来看,征信比较看重数据,所以京东、百度或较成熟的P2P企业拍拍贷等都有机会。《每日经济新闻》记者注意到,京东在征信方面可谓动作频频,6月份不仅投资美国大数据征信公司,更是高调宣布构建互联网大征信体系;拍拍贷方面近日也表示,准备成立征信公司,会考虑申请个人征信牌照或者与别人合作。

 

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寺库店庆海报尺度大 遭工商局约谈“下架”

寺库店庆海报尺度大 遭工商局约谈“下架”

如今企业的宣传文案做得越来越出格,也越来越惹争议。北京寺库商贸有限公司近日在其官方微博中发布7周年店庆促销海报,就称“如果当日各位还去奢侈品商场购物,你肯定很‘二’”等内容,引发消费者投诉和舆论关注。记者昨天从西城工商分局获悉,已经对该商家约谈,要求其整改,撤销问题海报。

据西城工商分局通报,近日北京寺库商贸有限公司在其官方微博中发布7周年店庆促销海报,其中含有“如果当日各位还去奢侈品商场购物,你肯定很‘二’”等内容,引发消费者投诉和舆论关注。7月7日,西城工商对该公司进行行政约谈,了解了寺库网进货渠道、经营模式和店庆促销宣传文案的有关情况,并针对其促销海报中涉嫌侵害消费者人格尊严的用语责令改正,要求其立即撤销相关海报,消除影响。约谈后,寺库网迅即撤销了上述不妥海报。

西城工商分局表示,消费者人格尊严依法得到保护的权利是消费者权益的重要内容。商家宣传促销活动中不可过于“任性”,既要依法保障消费者有形权益,又要尊重消费者人格尊严。

据西城工商分局提供的一份截图显示,在“寺库SECOO”的微博上,有类似“买贵就‘二’哦”的语言,还有一张制图,上面有“你2啊”的字样以及手势。记者昨天登录该微博,虽然没有发现这条微博,但仍然看到有类似“骂你就是爱你,还去商场,我二啊!”,以及“@@王思聪别再犯‘2’去商场”!的字样。

 

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现在,就连微信也救不了微商了?

现在,就连微信也救不了微商了?

关于微商有两种非常极端的认知偏见,一种认为微商就是传销,另一种认为微商就是在微信上买东西。

首先说一下为什么微商不是传销,按照法律规定,传销应满足以下三点:

要求被发展人员交纳费用或者以认购商品等方式变相交纳费用;

取得加入者发展其他人员加入的资格;

牟取非法利益。

不排除一些不法分子利用朋友圈的熟人关系做一些圈层代理,发展下线的传销勾当。但大都数微商还是讲诚信,讲原则的。

微商和微信的关系并不大,但目前微信把握着微商们的命脉。主要体现在,一方面微商非常希望得到腾讯的认可,有平台作背书;另一方面渴望微信提供交易保障和流量支持,通过7亿的用户来为微商们导流。但微信对这些方面似乎都没有什么大的动静。可以说持一种观望的态度。

而微商们也开始脱离微信朋友圈,转向分销平台,用户通过朋友圈向平台导流。对于微商平台来说有三大瓶颈:货源、运营和流量。微信牢牢地掌控着移动端的社交流量,这是微商们无法突破的。微商们强烈地依赖于微信朋友圈和公众号。如果不解决这些问题,将很长一段时间臣服于微信之下。

即使微信强大到包罗万象的地步,但终究解决不了微商们卖货的实质性问题。

第一、强关系不代表强大的影响力。微信的强关系链很容易让人产生错觉,如果不是为了卖东西,一般人的朋友圈不会加到200人。而对于普通人来说,影响力极其有限,没有辐射效应。如果在某方面没有特别专长和研究,很难带来新用户。目前靠朋友间圈关系链裂变所产生的交易,基本上时靠信任去做支撑。如果不是高频高利润产品,复购似乎不太可能。

第二、网红自媒体做不好微商。很多人都潜意识认为“网红”和“自媒体”能做好微商(或垂直电商),因为他们有影响力和话语权,有大量的粉丝作后盾,其实不然。除了极少数像罗辑思维这样的有庞大用户基数和个人魅力的自媒体能取得不错的成绩外,大都数都将沦为产品广告代言人。举个例子,微博数十万数百万的大V,比比皆是,能够通过电商变现的少之极少。按照微信官方规定的好友最多上限5000人,这5000人中分为:一度人脉(亲人)、二度人脉(亲密朋友)、三度人脉(中层关系)、四度人脉(弱关系)……以此类推。最终成交的越来越弱的关系链。驱动微商前进的最终还是产品不是营销。网红或自媒体只能通过自身的影响力来促成粉丝转化。

第三、非种子用户的分享等于变相骚扰。不少做微商的认为只要好友加到一定的人数,将产品分享到朋友圈就可以带来销量。做过微商的朋友知道种效果是微乎其微的,至少面临两方面的顾虑,一是朋友的拉黑和屏蔽,二是过度影响用户体验的会被举报封号。除非是对种子用户的精准营销。否则,过度的分享只能是一种变相骚扰。

第四、社群微商只是看起来很美。当所有的朋友圈微商都开始走下坡路时,还有一种始终在坚挺,那就是――社群微商。目前社群微商以各种发起人的名字命名,逐渐向重度垂直领域蔓延,从化妆品到生鲜,从奢侈品到土特产。微商的产品周期都非常短,即使货源、代理都没有问题,没有渠道,产品依然无法抵达终端用户手里。如果一款产品不能持续性盈利,社群只是一个松散的qq群。随着同质化的产品越来越多,没有价格优势、品质优势和营销优势的社群微商会越来越难做。

第五、微信没有给微商更多的支持。前有微信购物,后有美丽说,其实微信早就想好了,将B2C的业务交给已经市值过500亿的京东,将C2C业务交给待已上市的美丽说。刚过去的6.18,虽然京东没有公布微信购物端具体销量,但移动端订单量占比已超过60%,去年这一数字比例才占25%。除此之外,今年5月微信还向京东开放了“购物圈”的关系链功能。从淘宝冲杀出来的美丽说也在今年2月份正式接入微信,成为阿里在女性时尚电商领域的强劲对手。相反,微信不仅没有给微商们特别的支持,反而从用户体验,恶意营销等方面限制微商们的发展。

随着微盟V店,拍拍微店等平台微商的崛起,个人微商向平台微商的演进,微商与微信渐行渐远。微信对于微商们的最大作用主要有两点:一是通过朋友圈分享进行流量输出,另一个是通过公众平台进行内容输出,粉丝沉淀。至于业界争论的微商将颠覆淘宝,恐怕要打一个打打的问号了。

 

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除了H5,移动营销还能怎么玩

  除了H5,移动营销还能怎么玩

  微信上风光无限的H5,其实不过是手机版的长微博。了解了这一点,我们才能对风风火火的微信营销有一个清醒的认识。

对于那些做过几个标榜走心文案和互动体验的H5就宣称掌握了移动营销秘诀的品牌来说,我们只能说图样图森破。

定创意、编故事、做设计、引流量,品牌的H5营销手段其实只是在内容营销的大坑里换一个地方原地踏步。只不过,除了为了让故事更走心、让互动更脑残而不断血虐乙方之外,进贡给企鹅蓝厂和微信大号们软妹币也更多了。

逼格很高但预算有限的品牌们,在微博上被僵尸粉和营销大号蒙得找不着北,而跟风到了微信之后依然被同一拨骗子骗得晕头转向。让人肝颤的是,企鹅比围脖更懂得榨干你口袋里可怜的预算。

如果不吸取微博营销犯下的错误,那么在微信和H5上面依然会继续拧巴。直到,下一个微信或微博到来。

是时候从“言毕称微信”、“信H5得永生”的美梦里醒过来了,一个连微信粉丝自动回复都懒得做的公司能靠H5做好移动营销吗?微信并不是移动营销应有的模式,在这个“社交基因”缺乏的平台上做营销,本身就是对数字营销的讽刺。即使是微信官方,也从来都否认自己是“服务平台”而非“营销平台”。即使,它是无比诱人的流量入口。

作为品牌打破微信公众号和朋友圈壁垒的手段,H5本身就充满了缺陷。从形式上说,它直接违背了“少即是多”的内容营销原则,如果用户的手机不给力,那些高大上的H5大多沦为H5僵尸。H5解决了品牌内容展示之后,在如何解决与用户互动这个问题上举步维艰。这是数字营销现在面临的尴尬。不做,你会纠结,因为它是最大的移动流量入口和用户平台;做了,你更纠结,特别是碰到如何与天猫淘宝对接的时候。

那么是否可以尝试移动广告购买,比如初级的应用广告或者高级的程序化购买?或者DSP+DMP?这个话题,恐怕需要一本书才能讲清楚,在这里我们不做过多讨论。谁用谁知道。即使在技术更成熟和操作更规范的美国,根据IAB Mobile Marketing Center of Excellence的调查,只有27%的品牌愿意试水程序化购买。何况,在互联网思维和用户至上的风口,你还好意思讨论广告吗?

移动营销的世界那么大,你难道不想多看看?

  虚拟现实

移动设备+虚拟现实的玩法,比简单的H5互动逼格不知道高多少倍。前提是得舍得花点钱。

虽然谷歌眼镜老是跳票,但是Facebook收购Oculus, 苹果收购Metaio, 谷歌大手笔投资Magic Leap, 以及微软对HoloLens紧抓不放,这一系列动作都证明虚拟现实和增强现实的势头。美国人比我们更懂得移动营销该怎么玩,也更懂得哪张才是能抵达移动互联网终点的船票。美国科技网站Techcrunch.com预测说2020年全球增强现实(Augmented Reality, AR)和虚拟现实(Virtual Reality, VR)的市场份额将达到1500亿美元。

比如,一向神秘的Magic Leap,估值已经达到了120亿美元。这个神秘的公司传说只凭一个理念以及不完整的代码就让谷歌和高通等公司掏出6.4亿美元。

《福布斯》杂志援引该公司首席未来学家尼尔・斯蒂芬森(Neal Stephenson)所说“每一种成功的媒介都是建立在一种杀手级的应用上,我认为当一种全新的技术问世时,人们并不知道它到底是怎么创造出来的。我们现在就处于这种状态。任何跳出来说他知道对应的杀手级应用是什么,那一定都是错的。”

简单来说,Magic Leap就是真实地将光投射进用户的视网膜上,营造出虚拟物体真实存在于现实世界的假象。这是要完爆微软HoloLens的节奏啊。

这些神乎其神的东西离营销还远吗?宜家在1年前就开始使用增强现实技术,让用户在自己家里摆放“虚拟家具”,来挑选合适的家具。无论是汽车3D体验游戏还是曾经风靡的3D小熊游戏,我们身边的真AR和伪AR其实已经挺多的了。

而让AR和VR加速走进数字营销圈的是美国Adtile 这类的公司。Adtile公司的最新应用Adtile VR可以让用户在不佩戴VR设备的情况下,利用肢体语言与虚拟世界互动。这一技术将帮助我们在迷宫般的机场和体育场自由畅游,可以从“上帝的视角”查看周围的一切。这样的体验大概和四维空间观察三维空间类似。

关于移动营销追求的“深度互动”、“游戏化”、“定制化内容”和“感应式实时反馈”,都在Adtile VR即将推出的广告平台Mobile Ads上可以实现。

  地理位置和场景

获取用户实时地理位置是移动营销区别于传统互联网营销的最大优势。这使得Uber和滴滴打车等应用成为现实,也催生了场景营销这一全新领域。几年前,以“签到”为核心的应用曾经风光无二,现在披着“O2O”外衣的各类玩家又一次齐聚风口。

在巴西,妮维雅可以在杂志上附赠免费的儿童监测手环,妈妈们在享受日光浴的同时再也不用担心熊孩子跑丢了;在美国,Bluebrain 乐队发行了第一张基于地理位置的唱片,当你漫步在华盛顿的不同景点,音乐会随之改变。

这样的营销工具离我们远吗?其实,这两个基于地理位置的营销案例,第一个发生在2014年,而第二个远在2010年。

微信早已经开放了基于地理位置的API,而H5本身就强悍地自带用户位置功能,但是这样利用用户实时地理位置构建互动机制的玩法我们真的想过如何玩好吗?

很多营销界的大师会告诫我们说使用iBeacon必须下载软件,使用NFC有安全隐患。其实,每一个技术的进步和营销的革新都会有副作用,但这些不足以成为我们放弃探索的理由。试错,是数字营销发展的必经之路。但往往,我们被迫选择原地踏步。

关于场景营销,我们可以利用的不仅是地理位置。创意工场和电商Quirky监测用户所在地方的实时温度,温度高时推送智能空调广告;时装连锁Urban Outfitters在顾客店内试衣间提醒用户自拍并送上优惠券。这些不仅关于创意,更关于对用户的观察和理解。

关于场景,如果我们再把“动作”和“状态”加入“实时地理位置”,那么移动营销的玩法就更多了。可穿戴设备为移动营销提供了用户的“状态”和“动作”,如果用户愿意分享个人数据,品牌就有可能提供更精准更个性化的服务。

比如脑洞一向很大的Zappos拉上手机健身应用MapMyFitness, 根据MapMyFitness用户的运动行为和时间,监测他们鞋子的磨损情况,在恰当的时候提醒用户“该换一双新鞋了”。古灵精怪的可穿戴设备Dorothy可以放进鞋子里,与IFTTT配合使用,可以实现“跺三下脚叫一辆Uber或者跳两下在最近的星巴克点一杯星冰乐”的功能。

  四维空间

有没有听说过在手机上发一条关于Marc Jacobs的推特可以当一块钱用的新闻?有没有听说过Taco Bell在Snapchat上推送1元套餐的神奇故事?

说到底,H5只是移动营销的三维模式,而移动商业(Mobile commerce)才是我们追求的四维空间。

记得你在超市里听到的“本超市商品全城最低价”的广播以及“如若在其他超市发现同类商品价格更低,全额补差价”的承诺吗?在沃尔玛看来,如何把这一承诺变为现实是它们移动营销战略的一部分。沃尔玛推出的Savings Catcher手机应用可以让用户扫描自己的购物小票,并智能对比当天全城其他超市和网店同类商品的价格。 如果用户在沃尔玛购买的商品价格不是最低,该应用将自动计算差价并退还给用户。这一战略不仅让沃尔沃提升用户体验,也获得了与亚马逊等电商竞争的武器。

当我们谈到移动营销,就不能不提星巴克,正如谈到最好的篮球运动员不能不提乔丹。仅仅凭借一款名为Starbucks的应用,星巴克就足以证明谁最懂移动营销。它是O2O, 也是手机支付;它是eCRM,也是互动社区;它是自动点餐和支付系统,也是外卖送货系统。

这款品牌官方应用的月活跃用户数量是1200万。在很多人嘲笑星巴克营销预算少得可怜的同时,需要认真想想其他品牌需要多少预算才能够每个月带来相同数量的活跃用户。这款应用每个月为星巴克带来600万美元的收入。这对于跪舔电商的大多数品牌来说,是一个巨大的刺激。如果星巴克愿意,开放自己的支付系统,它具备和全球所有支付平台一较高下的实力。

从星巴克闹钟到星巴克Spotify音乐服务,星巴克在移动营销的各个领域都是先行者和为数不多成功者。尽管其中许多玩法在中国水土不服,但这也证明了星巴克的移动营销理念: 移动营销不是mobile first, 而是people first。没有对中国消费者的深入了解,没有对中国市场的深刻洞察,照搬美国的经验注定是缘木求鱼的尴尬。

 

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数亿用户已可收听苹果(ios app开发)免费音乐 Spotify遇劲敌

数亿用户已可收听苹果(ios app开发)免费音乐 Spotify遇劲敌

7月8日,据移动分析初创企业Mixpanel提供的最新数据,苹果最新移动操作系统版本iOS 8.4在iOS设备上的使用比例已经超过38%。

这一更新规模表明,目前有大量用户可能正在试用苹果最新音乐服务Apple Music。

Mixpanel CEO苏哈尔?多什(Suhail Doshi)表示:“这对于流媒体音乐服务商Spotify而言是一个危险的信号。这一数据表明数亿用户现在可以免费使用三个月的Apple Music服务。”

另一方面,Spotify近期刚刚完成5.26亿美元的融资,并将音乐服务扩展至视频以及播客等领域。眼下,Spotify声称其拥有2000万付费用户,其总用户人数超过7500万。

不过,苹果高调推出的Apple Music对于Spotify以及Rdio等其他流媒体服务商而言,似乎是一个潜在的威胁。

当然,苹果用户在升级最新版操作系统时总是很积极。然而,38%的采用率并非来自苹果官方,而苹果公司也不会对小规模升级的情况进行公布,但这一采用速度与之前软件版本更新情况保持一致。

虽然没有人可以保证有多少iOS 8.4用户会尝试使用Apple Music,以及三个月后还有多少用户会出钱使用该服务。但苹果的流媒体音乐服务借助了其具有雄厚基础的操作系统,而这一软件支持将使得Apple Music迅速推广开来。

 

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外媒:特斯拉再临十字路口

  美国科技博客VentureBeat周末刊文称,特斯拉第二季度的汽车发货量超出预期,近期股价也表现强劲。不过今年下半年,特斯拉将面临三大挑战,而执行力将成为关键。

以下为文章主要内容:

特斯拉正面临关键时刻。2014年底至2015年初,特斯拉遭遇了业绩不佳的压力。不过,第二季度特斯拉在全球的汽车发货量强劲,达到11507辆,比此前预期高出500辆。另一方面,特斯拉将在未来3个月内推出SUV车型Model X。2016年初,我们还将看到特斯拉的廉价车型Model 3。这款车的价格将约为3.5万美元。

目前,特斯拉股价正接近2014年9月的历史最高点291美元。甚至著名的特斯拉看空者、美国银行分析师约翰・拉瓦罗(John Lovallo)也将特斯拉的目标价从65美元大幅上调至180美元。

那么,特斯拉可能会面临什么问题?答案是,几乎所有一切。在2015年的剩余时间里,特斯拉必须在3个不同方面更好地去执行。

首先,特斯拉必须按时推出Model X。尽管不会对2015年的总发货量造成太大影响,但任何延期都意味着用户需要等待更长时间。尽管对汽车公司来说新产品延期并不奇怪,但如果Model X未能按计划面市,那么投资者将会“惩罚”特斯拉。

外媒:特斯拉再临十字路口Model X

其次,Model S的发货必须加速。2015年,特斯拉销售的大部分产品仍将是Model S。前两个季度,特斯拉尚未完成全年发货量目标,即5.5万辆的一半。这意味着特斯拉下半年必须加快速度。与此同时,特斯拉还需要安排Model X的发布,并为明年初Model 3的推出做准备。2014年,特斯拉完成了生产目标,但并未完成发货目标。部分产品的发货被延期至2015年1月。2014年底,特斯拉工厂全力生产,这也迫使该公司于今年1月全员放假一周。

第三,特斯拉CEO伊隆・马斯克(Elon Musk)需要专注于特斯拉这家公司。目前,他需要处理好特斯拉首席财务官迪帕克・阿胡亚(Deepak Ahuja)的退休事宜,同时还要关注SpaceX的情况。近期,SpaceX的一次发射失败引起了密切关注。

外媒:特斯拉再临十字路口

SpaceX

  对任何一家公司及其领导者来说,这些挑战都很严峻。马斯克是一名杰出的创业者,但他将在未来6个月中经受苛刻的检验。

特斯拉的上一次十字路口是在公布2015年第一季度财报的前夕。当时,特斯拉面临产品发货的问题,而股价也表现平平。目前这些问题已经得到解决,而该公司股价也重新上涨至200美元以上。特斯拉目前按季度公布汽车发货量数据。该公司近期还获得了7.5亿美元贷款,以推动未来的发展。

不过在2015年中期,特斯拉再次面临着十字路口。目前的情况比2月份时稍好,而特斯拉有着良好的势头。这一次的关键在于执行力。

 

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