app开发 – 第118页 – 北京亿点时代科技有限公司

2015年7月3日浏览：697次

[O2O开发] “会员+”模式或引发O2O“去团购”与转型之战

[ O2O研究 ] “会员+”模式或引发O2O“去团购”与转型之战

如果“会员+”能得到更多的验证，作为“互联网+”的热门落地模式，o2o将会更加火热。

[O2O开发] “会员+”模式或引发O2O“去团购”与转型之战

　　团购的知名，不是因为团购这种模式多么牛，而是因为几年前的那场“千团大战”。资本的推波助澜让本来就惨烈的团购行业多了几分萧杀，成为互联网发展中的一页浓彩重抹的历史。在这场大战中，烧钱、资本、模式等成为关键词，那么没有资本支持商业模式雷同的团购自然也就无钱可烧，这也就成了那一排团购死亡最简单而直接的原因。

　　大浪淘沙后剩下来的团购，不用我说大家也知道他们后来是多么的幸福。借着互联网的春风，市场份额与用户多重增加，该发展的发展，该抱大腿的抱大腿。待BAT全部介入团购之后，糯米、美团及大众点评也就成了团购三巨头。那么，当前O2O时代的他们又发展的如何呢?体量足够大，业务足够多，产品足够绚，地推都能打。表面很繁荣，其实团购行业一直暗流涌动，第二次大战正在酝酿。当然，第二次大战不再是单纯的团购之战，而是以团购为代表的O2O模式之战。团购行业在去年就迎来了“去团购“之战，而6月30号百度又狂掷200亿给糯米，新的战火又将燃起。

　　“一战“回顾”：无钱可烧与“价格战”

　　08年开始的团购模式，在09年遍地开花。从大型网站到地方网站，团购成为当前最火的模式。当商家太多而市场开拓不够的时候，势必面临着行业洗牌，以此出现“千团大战”。血雨腥风了2年之后，无钱可烧的团购成片的死掉，最终活下来的商家不足行业的5%。BAT则是趁虚而入，美团、糯米、大众点评各自得到收编，至此团购行业进入三足鼎立时代。与此同时，也已经进入了移动互联时代，团购行业赢来了发展上的第二春。

　　应该说是移动互联网挽救了团购行业，智能手机的普及与3G、4G移动网络的出现，使得整个社会的连接无处不在，人们在点按屏幕之间就实现了购买与消费。另一方面，资本包装出来的O2O模式是让团购网站首先受益，从哪个角度看团购都适合O2O的模式。这里面有线上购买与线下消费的必然性，某些服务项目必须是去门店或者上门消费的。当以越来越多的消费场景被验证之后，团购成为无处不在的存在。

　　“二战”启动：“去团购”与转型之战

　　先谈谈为什么要“去团购”。团购这种模式诞生之后一直都是低价消费的代名词，也成为了商家低价引流的模式之一。低价意味着商家的利润降低，但是团购网站获得用户的成本却随着地推以及流量成本的提升而升高。成本升高只是一方面，当前的团购在运营及推广上仍然没有逃脱烧钱模式，当然不只是团购行业，用车行业的烧钱更凶。

　　同时，团购重点做美食、电影、旅游等垂直行业，不可避免与垂直行业老大的碰撞，在美团与饿了么的地推大战中，大家见识到了地推的凶悍，其实在O2O充斥各种行业的当前，每一家企业都在地推上投了重金。另外，移动互联时代的每一个商家都可以做O2O，平台没有足够的优势，真心难以吸引更多的商家入驻。利润率不够、烧钱推广以及大量的地推费用，是迫使团购们要“去团购”的主要原因。当然，“去团购”也表现出了团购商家对于团购、O2O乃至“互联网商业本质是连接”的重新认知。

　　事实上，从去年开始，团购三大商家已经进入了“去团购”大战阶段。大家都看到了团购最终要连接的是服务与人，于是团购都开始转型，借转型来摆脱长期的烧钱砸钱模式，一场团购的转型之战就此拉开帷幕。可惜，体量已经足够大的团购不是那么容易能转型的，美团曾遭遇市场份额下跌、资金断链，甚至做出了封杀竞争对手app的举动;大众点评则是一直在探索，虽然有腾讯撑腰，但这个时代的商业模式并不是社交能改变一切的情况，平台需要以买家与卖家两种用户为核心，所以大众点评亟需转移盈利模式;三者之中，现在来看百度糯米的转型不一定是最成功的，却是最理智的，尤其是背靠百度的渠道、资源、技术，在流量、入口及生态的加持下推出的“会员+”模式，已经在620初见成效。

　　“二战”分析：“拼爹”战依旧模式创新方能更胜一筹

　　每一场战争都是财力、人力与物力的比拼，枪林弹雨炮火绵延只是实力的一个画面。以团购为代表的O2O进入了二战阶段，同样每一个商家在初期所表现出来的更多的可能是其实力。下面，从资本、入口及商业模式等方面对糯米、美团及大众点评做下简单分析。

　　资本方面。昨天百度糯米的发布会，不用我说大家也知道李彦宏放出了“以200亿来完成糯米的布局”这个豪言。虽然钱不是万能的，但若想其商业模式能够在短期内完成战略布局，绝对非钱不可，我们可以想象糯米能够实现多少个消费场景。而美团、大众点评虽然也动辄融资上亿美元，显然跟糯米不在一个档次，除非美团与大众点评也像糯米一样彻底融入阿里与腾讯，不然永远都是其生态的一条价值链而已。

　　入口方面。背靠百度的糯米在入口方卖弄是得天独厚的，不说大搜与直达号，单是十几个过亿级APP，就能将糯米推到足够体量。美团与大众点评则要逊色几分，需要不断的建设与交换渠道，需要不断的换量买量。入口的概念大家都懂，这里不再多说。

　　商业模式方面。当前，受移动互联网、O2O思维、人工智能、大数据、云计算及物联网等方方面的影响，团购行业发生的了很大的变化，消费是融入场景的，也是需要融入技术的。团购已经开始从购物性消费向服务性消费过渡，这使得团购的商业模式也发生了很大变化。美团体量够大，在业务过于分散的同时也未能抛弃传统“团购”思维，大众点评也是类似，当然体量还更小一些。从糯米的 “会员+”战略来看，这是一个O2O生态的共赢体系，是连接人与服务的环节，显然这更符合未来的人类生活，这种模式也将促使整个行业的升级与新一轮的洗牌。

　　“会员+”模式或引发O2O二战

　　先来看百度糯米对其电影业务的解析。百度糯米电影通过O2O生活服务平台把影院纳入生态系统中来，使得影院愿意给百度糯米联名会员卡用户更多的福利让渡，进而释放用户的中长期消费力，将用户、平台和影院间连接成有机整体。“会员+” 战略通过人和高品质观影服务间的无缝对接，将建立良性共赢、真正打通电影O2O全链条的全新商业模式。

　　这里能看到，“会员+“最终为用户的所提供的服务是建立糯米生态的基础上的，这种生态不只是将商家绑定，而是将商家整体融入纳入生态中去。糯米甚至通过投资的方式参与商家的改制与运营，使得商家的供应链、价值链以及商业模式都得到了改善，业务上也有了一定的升级。这样，商家的盈利模式也就更多元化，能够为用户提供的服务也不只是商品及服务打折这么简单，这是一种更优的团购模式，当然也是建立在强大的资本与资源的基础上的。

　　“会员+”模式有两条线：一是将用户、平台和影院间连接成有机整体，二是将商户、推广、展现、物流、服务等纳入到自有生态。两条线串联起用户与商家，直接连接人与服务，将来会有更多的商家、产品及服务连接到人，将服务当作产品来为用户服务。这是将未来人工智能等商品服务思维提前运用到了O2O生态中，算是团购行业中的更高级的模式。百度糯米率先开启了这个模式，“会员+”模式或将成为O2O“二战”中的各商家的主要战备目标。

　　虽然当前还有很对商家在探索O2O，主要还是因为没有更好的O2O平台，更多的商家不愿意将用户的获取建立在牺牲利润的基础上。所以，一但有“会员+”一样更好的O2O及团购模式，他们可能就会放弃探索以而优先进入某个O2O生态，这正是其价值所在。

　　如果“会员+”能得到更多的验证，作为“互联网+”的热门落地模式，O2O将会更加火热。

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2015年7月2日浏览：371次

大佬们做公关各有千秋：周鸿t讲段子雷军自黑

　　近日，针对小米收购迅雷的传闻，迅雷CEO邹胜龙发布了《Buyout Offer Coming? C Ah?》，题目看起来十分呆萌，不仅如此，老邹还经常使用颜文字卖萌。作为一种重要的营销手段，微博无疑成了互联网大佬们进行公关营销的必争之地，不但老邹喜欢卖萌，雷布斯和周教主也深谙各种营销之道，今天就为大家盘点科技圈大佬们风格各异的微博营销。

　　【迅雷CEO邹胜龙回应传闻爱卖萌】迅雷CEO邹胜龙在7月1日发布了标题为《Buyout Offer Coming?C Ah?》(要被收购了?啊?)的长微博，用英文回应了公司或被小米收购的传闻，还表示：“乍一看，我还以为福布斯想说的是猎豹”，显得十分呆萌。不仅如此，邹胜龙之前发布的微博有时也会带有颜文字，联系到他笑眯眯的脸真是各种萌萌哒。

　　【雷军：已然被黑不如自黑】在今年的小米印度发布会上，雷军和他的英语一时成为亮点，被网友们吐槽个不停，但是经过《Are you OK》这个神曲的洗脑后，不少路人对雷军转粉，雷布斯更是顺应潮流，在微博上用“Are you OK”调侃自己，赢得了一致称赞。今年的“618”，小米还推出了“Are you OK” T恤和鼠标垫。

　　【周鸿t：火力全开的“段子手”】老周在微博上表现的十分高调，不但宣传产品，还经常瞄准“友商”火力全开，“Are you OK”这个梗都快被老周玩烂了。不仅如此，老周还曾调侃“我们360做手机做‘直’的，任志强和潘石屹如果合作手机可以做‘弯’的，并自封为‘亚历山大。周’”

　　【张朝阳：毫无痕迹的营销】今年1月16日搜狐CEO张朝阳先发了条“绕口令”微博，表面上看是为搜狐打广告，将竞争对手的QQ浏览器表扬一番，实际上这种做法引起了许多网友对“充话费送的”搜狗输入法的关注，还不露一点营销的痕迹。

　　【李彦宏：搭顺风车树形象】虽然李彦宏在微博上并没有公开自己的账号，但是被掀起全球旋风的“冰桶挑战”点到名，李彦宏也穿上了白衣蓝裤轻装上阵，去年8月19日，百度官博上传了李彦宏完成挑战的视频，并点名俞敏洪、潘石屹和田亮，为李彦宏和百度都树立了良好的形象。

　　【大佬们都喜欢蹭头条】5月11日下午，苹果CEO库克再次来华并首次开通微博，瞬间成为了科技圈的舆论焦点，雷军和周鸿t都赶忙转发趁机蹭头条，周鸿t还调侃道：“我该怎么和他打招呼?Are you OK行吗?在线等…”，机智的网友建议老周直接问“Do you like MI”，估计库克听到会脸色铁青的回答：“No”。

　　【聚美刘惠璞：“优雅”地讽刺对手】为了给自己正名，4月17日，聚美优品副总裁刘惠璞借58赶集合并之机发布长微博，要求涉嫌抄袭聚美优品文案的唯品会道歉，双方展开了口水战，刘惠璞在微博上提到“虽然58和赶集结婚了，但我们聚美真的还没打算收购一个涉嫌售假、盗用授权、抄袭文案的唯品会”，借58赶集合并讽刺抄袭，狠踩对手。

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2015年7月2日浏览：361次

多屏时代电视广告怎样吸引消费者的注意力

　　20年前，许多消费者每逢黄金时段便忠心耿耿地守在电视屏幕前，观看各电视台为广大观众安排的节目，节目当中会插播各色商业广告。如今，人们总是一心多用地同时操作着各种媒体设备。他们常常一边开着电视，一边用笔记本、智能手机或平板电脑浏览网页、玩游戏、聊天，或许还会逛逛网店买点东西。

　　随着公司对注意力的需求超过供给，“购买”消费者注意力的成本近年来也水涨船高。如今在美国，电视广告的成本是20世纪90年代的7~ 9倍。而与此同时，广告主买来的注意力在质量上却是一落千丈，因为消费者早已被广告充塞视听，兴致索然。能够被从头到尾看完的广告比例显著减少，平均而言，从20世纪90年代的90%降至如今的不到20%。

　　在这种情形下，电视广告的效果似乎日渐减弱。不过，且不要将电视广告全然抛弃!它仍然是接触大众市场的最佳媒介。作者的研究表明，只要你懂得如何在这个一心多用的世界里，制作出与自己的目的相匹配的广告，电视广告依然能发挥重要作用，比如提升网站流量和实际销量，或者树立良好品牌形象。

　　作者将广告分成四类。

　　1. 号召行动此类广告会向你提出具体的行动要求，其广告语通常是：“快去上网”，“不妨一试”，或“请即刻致电”。

　　2. 提供信息此类广告的中心不是消费者，而是产品或服务的特征、功能和优势。广告中通常会提及价格和购买渠道。

　　3. 建立感情此类广告力求在消费者心中引发情感上的共鸣，而不是从理性的角度劝说他们购买产品或服务。

　　4. 宣传形象此类广告中会出现许多不同的人物、色彩和音乐，充满活力，节奏明快，它们试图通过强烈的感官刺激来吸引你的注意。

　　号召行动的广告能够立竿见影提升网站流量和实际销量，但在品牌建设方面似乎作用不大。

　　其他三类广告对于网站流量和实际销量的提高无明显作用，但有些对品牌建设颇有助益。其中，信息类广告不再主宰电视荧屏，因为这类广告或许在年长消费者那里仍可取得一定的成功，但如果你的目标是推动网上销售，那么信息类广告通常并无效果，尤其不能打动女性和年轻观众，因为他们往往一心多用，无法全神贯注吸收信息。

　　作者提出“注意力权变广告策略”，根据目标客户的注意力强度和持续时间来调整营销信息(比如广告类型)。比如当观众全神贯注时，就选择较为传统的广告(比如宣传形象的广告)，而当注意力不足时，则要利用非传统型广告(比如号召上网的行动类广告)，从而让观众立即行动起来，或在他们心中引发情感共鸣。

　　为了充分挖掘消费者一心多用行为中的潜力，可采取一种名为“投入度阶梯”的策略，也就是将有关公司产品或服务的故事划分为多个简短的章节，循序渐进地向观众讲述。第一章是一段富有趣味的15秒电视广告，与事先确定的业务目标相匹配――比如将观众引向网站的行动类广告。接下来，你可以在网上做广告，消费者有时愿意付出30秒的时间看网上广告――你可以选用情感类或形象类广告，吸引那些被“俘获”的观众。如果消费者对自己所见起了兴趣，他们甚至愿意花上一分或一分半的时间逛逛你的网站，可能还会多花几分钟时间看公司其他方面的一些介绍――也许到了这个时候，他们的注意力就会持续较长的时间，能够耐心看完一则详述产品或服务信息的广告。通过逐步减少娱乐性、增加信息量，你同潜在客户打交道的时间就会级级递增。

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2015年7月2日浏览：565次

TCL通讯召回么么哒3S次品承诺原价退款

TCL通讯旗下互联网品牌么么哒官方对外发布产品召回通知函，宣布对其中一批次么么哒3S手机进行召回处理，并根据公司质量管理体系标准，对么么哒3S所有未售出的产品进行全面检测排查，待确认无相关问题后恢复销售。具体召回原因如下：

“上周我们研发团队在对么么哒3S产品跟踪测试中发现其中有一批次（入网型号TCL M3G，批次号：M3GAYDB001PY401 ，数量28000台）的MBN文件丢失，可能导致在个别网络使用条件下造成信号不稳定，以及部分产品发热指标超过公司内部质量标准（目前手机产品发热无国家标准）”

根据通知内容，购买该批次的消费者在2015年8月3日前，均可通过电话及网络进行退换货处理，有三种方式可供消费者选择：如果选择退货，可申请原价退货处理（需提供购机发票或电商订单截图，无发票按官网零售价799元退款）；若选择换机，可免费更换市场价899元的么么哒3N手机（移动版、联通双4G版）；如果消费者选择不退换，可以登记备案，将获得精美礼品一份。

TCL通讯表示将通过后续软件优化升级持续改善上述问题，同时承诺该批次产品将不会再次进入市场销售。

继么么哒官方微博发布召回通知后，TCL集团董事长兼CEO李东生(微博)迅速转发了微博并正式回应。李东生表示将秉承TCL集团“用户至上”的企业价值观，高度重视本次事件，同时也表达了自己的歉意。

为什么非要召回不可？如通知函所说，“我们此举旨在提升行业服务水平，保证TCL么么哒用户享受极致的产品和服务。”正是由于对用户体验的高度重视和对产品质量的严苛要求，TCL通讯才得以在一次次洗牌中存活下来，并且成为了如今真正实现国际化运营的国产手机企业，其阿尔卡特品牌在海外颇受关注。

根据TCL集团发布的2015年5月份主要产品销量公告，TCL通讯业务保持了良好的增长态势。TCL通讯5月手机及其它产品销量合计550.8万台，国内及国外市场的销量分别为77.1万台和473.7万台。其中，智能手机本月销量同比增长22.5%，占TCL通讯手机及其它产品总销量的66.9%。智能手机1-5月销量累计达到1702.3万台，同比增长增长44%。

通知函中还提到，“本次召回产品只涉及么么哒3S个别批次，其他型号TCL产品和么么哒产品均严格按照TCL通讯质量标准及国家标准进行研发、生产，不存在上述问题。”TCL通讯之所以有如此底气，是因为其位于惠州市的全球制造基地，拥有世界领先水平的SMT生产线和先进的专业测试设备; 同时，还因为TCL通讯通过了RoHS、ISO9001、ISO14000、TS16949等多项国际认证；此外，TCL通讯还建立了PPQA体系，确保采购工作严格按照质量规范开展，有力保障了TCL通讯终端产品以高品质销往全球。

目前，TCL通讯获得了沃达丰等全球知名运营商的充分认可，在全球分设六大销售区域，包括中国、北美洲、南美洲、欧洲、中东及非洲和亚太市场，其产品畅销170多个国家和地区，特别是在欧美市场广受好评。

作为通信史上第一个主动召回手机的企业，TCL么么哒主动联系购机用户，保证消费者最大化权益。虽然此次事件目前暂无行业参考标准，但是TCL以积极、诚恳的态度，向广大么么哒3S用户表达了感谢和歉意，同时为用户提供了一整套相对完整且行之有效的解决方案，反应了TCL在质量控制上的高标准和严要求。

2015年7月2日浏览：556次

万达35.8亿元领投同程旅游腾讯跟投

　　万达文化集团7月3日宣布出资35.8亿元人民币领投同程旅游，包括腾讯产业共赢基金、中信资本等多家机构参与同程旅游这一轮融资，同程旅游获得投资总额超过60亿元人民币。腾讯科技无法证实具体的融资金额。

去年4月，携程曾以2亿多美金战略投资同程，成为仅次于同程管理层团队的第二大股东，持股比例30%左右，腾讯则通过两次投资持有15%左右股份，为同程旅游第三大股东。

本轮融资完成后，同程估值将超过130亿元人民币，所有投资人支持同程独立发展，独立IPO。

同程旅游成立于2004年，借助同程旅游，万达旅游产业将打通线上渠道，获取海量客源。同程旅游将获得大量旅游目的地资源，可迅速扩大交易量。

万达集团董事长王健林表示：投资同程旅游是万达首次投资旅游网络公司，这是万达旅游产业实行互联网+战略、实现转型的需要。万达是中国拥有旅游资源最多的企业。

目前万达开业和在建的超大型文化旅游项目超过12个，计划5年内再投资8个同类项目，预计2020年入园旅游人次约2亿左右，届时成为全球规模最大的旅游企业。

王健林说，万达旅行社已是国内规模最大的旅行社之一、年收入增幅高达50%以上，拥有线下渠道优势。通过投资同程旅游，万达旅游产业将形成线上平台、线下渠道和大型旅游目的地三位一体的格局，打造全球唯一的旅游产业O2O模式，加速实现万达旅游产业目标，为中国旅游产业转型升级做出贡献。

同程旅游创始人兼CEO吴志祥表示：很高兴能获得来自万达等企业的青睐和投资。本轮万达战略投资后，同程旅游将会与万达旅业各旅行社、万达各文化旅游城、万达线下商业资源展开更全面的优先性合作，与万达共同开创旅游的互联网+新模式。

吴志祥称，同程旅游将继续加大用户体验提升的投入;加大在品牌、移动、研发、大数据及市场拓展的投入。

以下是同程CEO吴志祥的内部邮件：

一路同程，一路向前

—60亿融资致同程伙伴的一封信

各位同程伙伴：

我代表总办很高兴地宣布公司刚刚在北京完成新一轮融资的签约，本轮融资万达出资超过35亿元人民币，合计融资金额超过60亿元人民币，公司的共同投资方还包括腾讯，中信等众多投资机构。这是中国在线旅游发展进程中最大的一次单笔融资，本轮融资完成后，公司估值将超过130亿元人民币，所有投资人支持同程独立发展，独立IPO。

这轮获得万达的战略投资后，我们不但将与万达旅业的线下旅行社进行全面的合作，探索线上线下共赢之道，更将发挥我们景点及周边游方面的优势与万达文化旅游城开展优先性合作，未来也可以期待与万达院线，万达商业地产开展合作，也许未来你在万达影院看完一部西双版纳风情的大片，马上就可以订购一条西双版纳旅游线路，甚至以后每一个万达广场，都可能有一家同程旅游体验店。

这一切互联网+旅游的畅想，我们将与万达一起去探讨，实践。

这一轮融资完成后，我们不但获得了腾讯的手Q和微信在旅游方面的线上入口流量，更可以与万达一起探讨开发每年超过20亿人次的线下流量。那么，我们为什么能获得万达在内的诸多投资人的认可，我想主要是因为我们在上次融资后的15个月内，做对了三件事。

第一：拿到了一张船票，这是在线旅游移动互联网的最后一张船票，180天时间，一元玩景点席卷全国，超过千万用户参加，同程无线的排名从第16名跃升到第3名，客户端订单占比从不足5%到超过70%，这背后，组织框架的调整、ALLIN无线的阵痛，意味着同程这样一支以执行力见长的团队更开放了，更敢于试错了，更鼓励创新了。

第二：打造了两个消费场景：快乐周末和快乐长假，围绕这两个场景，我们迅速完成了产品线的布局，从门票、火车票、汽车票到电影票，从周边游到周边玩乐，从酒店，机票、国内游到出境，邮轮。尤其是在出境方面打了一场硬仗，年底面临同行的垄断封杀，同程出境游狭路相逢，敢于亮剑，一个季度从同行的18%追到81%，日韩泰反超同行，邮轮更是领先同行三倍以上。

第三：形成了一个中心，就是一切用户口碑为中心，我们深知没有用户口碑的烧钱就是自焚，对外，我们百万年薪招聘首席吐槽官，目前有上万名游客应聘，7月，我们将选出第一名实习吐槽官。对内，我们建立了以用户口碑为核心的闭环体系，把用户评分与我们各事业部的考核与排名全部挂钩，假如这60亿元只能用在一个地方，我想那就是用户的体验和口碑。

我曾是阿里的376号员工，中供第一批SALES，有时会归入阿里创业系，2012年，我们获得腾讯首次投资，并在2013年底再获腾讯投资，有时又会归入腾讯系，2014年，公司获得携程战略投资，又成为携程系的重要一员，今天我们获得了万达超过35亿元的投资，又将成为万达全球唯一旅游O2O模式的战略构想中的核心力量。

十岁的同程是一名小学生，一路上，我们拜了很多老师，我们学习了腾讯的产品观，感悟到了什么是一切以用户价值为依归，我们学习了携程的精细化，感悟到了什么是细节决定成败。

今天我们又拜了中国企业领袖万达为师。在这次投资过程中，我们已经从万达身上学到了什么是执行力，什么是企业家精神与胸怀，相信以后一定可以向万达学到更多。

当然，其实，我们也是旅游系的：) 这不仅因为我们五个创始人其中三个是苏州大学旅游系毕业的学生，一个是老师，更是因为我们深知，如同程这样一个普通的创业团队十年发展，能从最初的5个人成长为今天的5000人，不仅源自于团队十年的努力，更是源自于中国旅游业过去十年蓬勃的发展。

扎根在中国旅游业的沃土上，我们才有机会从一棵小苗成长为今天的一棵大树，明天的一片森林。

我们喜欢这个行业，

我们愿意为这个行业的发展和进步奉献我们的青春热血。

我们希望因为我们的努力，游客可以少一点点抱怨，多一点点笑容。

我们希望因为我们的努力，让更多人享受旅游的乐趣，感受生活的美好。

我们希望“中国旅游系”的天空因为我们这一群人的努力变得更高，更辽阔，那怕只有一点点。

未来五年，休闲游将是一个超过6000亿的市场，线下旅行社与线上旅行社将会各占50%的市场份额，规模型线上旅行社不会超过5家，第一名营业收入将超过1000亿，在线旅游就是一场马拉松，选择什么样的跑道，用什么样的跑法，达到什么样的跑速决定了谁是最后的胜利者，我们获得这次融资后，将更加坚定的选择休闲游这条跑道，用“频度+满意度”的跑法，目标是休闲旅游第一名。

伙伴们，

已经在路上，

何惧风雨狂。

一路同程!

一路向前!

2015.07.03

2015年7月2日浏览：577次

微软将宣布注销数十亿美元的诺基亚资产

　　据美国媒体报道，微软可能最早在周三宣布注销很大部分诺基亚资产。早在4月底就显示出了这种迹象，当时微软对投资者预警，称智能手机部门存在“减值高风险”。

减值一词用于描述业务市场价值低于账面价值的情况。在这种情况下，要求公司提取非现金费用以填补差额。微软在4月23日向美国证券交易委员会(SEC)提交文件称：“用于估计手机硬件报告单位的公平估值的未来现金流下降、未来销量增长率下降或风险调整贴现率的上升，可能导致减值调整，产生对利润可能有实质性影响的费用。”

收购诺基亚是微软前CEO史蒂夫・鲍尔默的最后行动之一，他在2014年2月辞职。分析师认为此举对微软参与移动行业竞争很必要，但无法提高微软在智能手机市场的财富。现任CEO塞蒂亚・纳德拉被认为反对此收购。上次微软注销收购资产发生在2012年中期，当时该公司提取了62亿美元与5年前收购的aQuantive有关的费用。微软收购在线营销公司aQuantive花费了63亿美元。

具有讽刺意味的是，周一微软退出了在线广告市场，与AOL签署代理协议，只保留必应的搜索广告。AOL将承担微软在美国和其他8个市场，包括英国、加拿大、德国和日本的显示、移动和视频广告销售。微软广告部门约1200人将转到AOL。作为回报，AOL将必应设为自己网站的默认搜索引擎。注销诺基亚资产可能最早在周三提交给SEC的文件中公布，因为周三是微软新财年(截止每年的6月30日)的第一个工作日。

目前不清楚微软将注销多少资产，因为公司在这种行动上有些灵活性。注销诺基亚资产也符合纳德拉上周发出的警告，他称微软面临“艰难抉择”。他在给全体职员的邮件中表示：“我们需要在新领域创新，执行我们的计划，在一些不顺利的领域做出艰难抉择，以推动客户价值的方式解决困难问题。”

几乎没有分析师认为微软真的会关闭智能手机部门或退出手机制造业务，主要是因为投入了大量资源开发针对广泛设备的Windows10，并鼓动开发者开发“通用”应用和将Android和iOS应用转到Windows 10 Mobile。(木秀林)

2015年7月2日浏览：595次

PC市场疲软压力大英特尔高层大换血

　　人往高处走，水往低处流：7月3日，英特尔公司现任总裁Renée James宣布辞职，并将于2016年1月后完成交接离职。同时，35年元老、英特尔投资(Intel Capital)总裁Arvind Sodhani也将在2016年1月退休，其职位将由Wendell Brooks接手，而后者目前主要负责并购事务。

　　据悉，现阶段，英特尔新技术集团总经理Josh Walden将负责领导所有产品及研发团队，设备集团总经理Aicha Evans同时将加入英特尔管理委员会。此外，在Renée James 2016年1月完成过渡期后，现任高管Hermann Eul及Mike Bell也将离职。

　　据了解，以上高层变动由英特尔现任CEO Brian Krzanich通过内部邮件对内宣布。对于此次人员换血，英特尔方面表示组织结构的调整是为了简化运营，从而能更好地为英特尔长期的业务增长而服务。CEO Brian Krzanich认为，“我们之所以调整领导层结构，其目的就是为了保证英特尔高效运营，更够以更快的速度传达我们的战略效益”。

　　事实上，近年来英特尔一直饱受PC销售疲软的巨大压力。在刚刚过去的2015年Q1财报中，虽然整体营收同比持平，但英特尔的净利润只同比增长了不足3%，加之近期将斥167亿美元现金收购芯片制造商Altera，英特尔未来发展之路困难重重。

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2015年7月2日浏览：364次

微软对安卓(安卓app开发)阵营继续专利围剿又一家公司被拿下

如果按照真金白银收入来算，谁是安卓设备风靡全球的最大受益者？没错，不是谷歌(微博)而是微软，因为微软持有大量有关安卓的专利，全球安卓厂商都必须向微软支付巨额专利费。

微软对于安卓设备厂商一直在进行专利围剿。而据美国科技新闻网站ZDNET于7月2日报道，微软最近又成功让另外一家安卓厂商就范――日本京瓷公司。

京瓷公司生产安卓智能手机，今年三月份，微软将京瓷公司告上法庭，指控其安卓智能手机侵犯了微软的七项专利。

根据微软公司的一个新闻稿，7月2日，微软和京瓷就专利诉讼达成了和解，双方签署了一份内容较广泛的交叉专利授权协议。微软表示，未来两家公司可以在各自产品技术研发中，使用对方的专利。

最关键的内容并未披露，即京瓷公司未来每年需要向微软公示为安卓专利支付多少专利费。

据报道，在三月份的诉状中，微软指控京瓷三款安卓手机侵犯专利，请求美国法庭颁布禁售令。微软称，京瓷侵犯的专利涉及显示传感器、网络管理和通讯技术，操作系统线程管理等。

京瓷成为微软最新一家俘获的“安卓专利猎物”。

此前，微软公司已经将一系列安卓设备厂商告上法庭，与之达成和解，迫使对方每年支付不菲的安卓专利费。

此前，微软还起诉了制造Nook阅读器（安卓系统）的美国巴诺书店、富士康和英华达公司，指控对方侵犯安卓专利，微软后来和巴诺书店和解，并且在阅读器上进行了合作。

微软公司还起诉三星电子拖欠10亿美元安卓专利非，违反双方授权协议。三星电子反诉微软，称对方收购手机制造商诺基亚的业务，首先违约。2015年2月，微软和三星达成了和解。

2010年，微软也曾把摩托罗拉移动公司告上法庭，称对方的安卓手机侵犯了微软的九项专利。

据报道，在微软公司持有的专利中，大约有127种涉及到操作系统和无线通信的专利被用于安卓手机和平板中，这正是微软四处起诉安卓阵营的最大筹码。

据悉，微软面向一些知名安卓厂商的专利诉讼起到了“威慑作用”，其他一些厂商主动和微软签署了授权协议，此前包括中兴通讯在内的中国安卓厂商也已经和微软签约。

微软并未公布过每年从安卓厂商获得的专利费数额，但外界估计每个季度的专利费收入可能超过10亿美元。三星电子披露的数据显示，2013年，三星电子每销售一部手机或者平板电脑，就需要给微软支付2.7美元的专利费。

今年五月份，韩国媒体曾报道微软计划面向韩国三星电子和LG电子降低专利费水平，未来其他的安卓厂商也可能会收益。

需要指出的是，面对苹果和微软的专利诉讼纠缠，安卓的东家谷歌此前斥资125亿美元收购了摩托罗拉移动公司，获得了其1.7万件专利，安卓阵营对抗专利诉讼的能力已大举增强。

2015年7月2日浏览：597次

雕爷：O2O是不是伪命题？

　　本文转自雕爷公众号，原文标题为《O2O是不是伪命题?》，原文发布，文中有一些非常口语化的表达，均出自作者本人。

昨天在亿欧网发的那篇速录的东东，是我讲演内容，错别字可真多，而且口述的东西很拢纱辔倚闯隼此懔耍闶蔷夹６园妗

首先，我的观点是：一部分的O2O肯定是伪命题啦……至于看这篇文字的你，你所从事的那家企业，是不是干进了死胡同，到底怎么判别生死胜负手?请听我细细道来。

分析前，我们必须先搞清楚O2O里面的几个维度：

1、你家的上门服务，是一对一，还是一对多?

2、你家的O2O，是该行业里面的高价格区间，还是低价格区间?

3、你家从事的“行业轴”，赛道够不够宽?还是说没有什么“变道”空间?

4、三大要素中，“全人群、高频、刚需”，你占了几样?

5、如果“补贴”能够起单量，你在“用户忠诚度”上，有没有护城河?

从第一条开始，我惊讶发现，到现在了，挺多O2O企业的CEO，还没思考自己从事的行业，到底什么叫“半径效率”呢……派代网老邢前天给我发微信，就一直问河狸家的美甲，怎么解决半径效率的问题，我回答他，美甲这件事因为是典型的“一对一”，半径效率实际上无从解决。

Uber和滴滴他们，因为车本来就是移动的，而你出售的，就是这种“移动”，所以一对一没问题。本质上，除了“出行轴”行业，别的行业只要一动弹，就要面临“一对一还是一对多”的死结。为什么“饿了么”和“e袋洗”起单量那么快?因为送盒饭和取送衣服，本质上是“一对多”啊!一个快递员出发，一条路线上可以走访十户甚至二十户顾客，所以“最佳路径”的规划，就变得无比重要。

但例如美甲，你规划个毛线呢?一对一服务，你规划得再好，最佳“半径效率”的终极版是：美甲师不动，顾客动起来找她!这时的美甲师效率才是最高的。

美甲师行业标准是六千元收入，而做三五十元刷纯色的美甲是月收入三千元小姑娘才爱――你让六千块收入的人倒贴路上时间去一对一服务三千块的人?这笔账下辈子也算不过来吧?

有人说了，就有顾客需要上门服务啊，没错。但是丧失手艺人工作时间效率这件事的钱，谁给?毕竟补贴是一段时间的，早晚要回归商业本质，有人付出这部分成本呗?就变成了，一个简单款刷纯色美甲，50元，但上门费，100元。请问，这时不变成了高价美甲算球么?

所以，请大家看上面第二个问题。

一对一的上门O2O，低价区间的必死。一对多的低价也能活，但必须一家独大，满足充分的效率匹配。而一对一的高价区间，实际上，比拼的是另一种效率，就是“个性化匹配”的效率。这个有时间我专门开篇文章写，为何“极致效率”和“极致个性化”是矛盾的，不可能由一家公司同时做。

还有一些能活的，是那种赛道够宽的，做着做着，变道了，而且还能超车……举例来说，e袋洗可能就是这样的公司，因为e袋洗属于“家政轴”，是“一对多”，所以他们比保洁阿姨这种“一对一”的更具备效率速度――别忘了，同一个行业轴，高频打低频，e袋洗如此短的时间，超过日均十万单，那么多做保洁阿姨的O2O公司，可还没一个做到呢。

然后你猜会发生什么?当e袋洗100万单后，一定会介入“家政轴”的更多细分领域!(就像滴滴从出租车起家，现在进入到专车、拼车、代驾等各个“出行行业轴”的细分领域，请参看我去年写的预测文章，看雕大神盲人算命是否准确?)……当洗衣O2O日单百万，保洁阿姨上门的公司，才10万单，你切入洗衣服么?抱歉，会被轻松消灭。

其实，河狸家也是这样。从美甲起家，切入到了美睫、美容、手足护理、脱毛、化妆造型、刚刚又开通了美发――全世界第一家，也是唯一一家“美业全平台”……哦，我有吹过牛么?上门美容我们开通还不到2个月的时候，河狸家就已经是中国第一美容单量王了。轻松，很轻松……

讲到第四条，其实全世界的行业中满足“全人群、刚需、高频”的，就两个行业，送盒饭和出行。没第三个啦!其余的，比如洗车O2O，刚需没问题，但窄人群，低频;上门做饭，窄人群、非刚需、低频……上门开锁，窄人群，刚需，低频低到爹妈都不认识了……婚礼O2O……如果我说高频，你会砍死我么?

回到我熟悉的，美甲，窄人群的刚需，频次尚可。(但窄人群就哭死~)美发呢，全人群，刚需，可惜，低频(男人的短头发倒是比较高频，但参见“一对一”那部分，低价害死人好不好?)美容呢，窄人群、高频，刚需!……但你看，还是窄人群。化妆造型，超窄人群，非刚需，超低频……不过，聪明的读者看出来了，我擦，这几个事关美的行业，凑在一起，居然满足了“全人群、刚需、高频”，注意，没一个是真高频或真的全人群，但聚合在一起，攒鸡毛凑掸子，居然凑够了!

这就是我一开始做河狸家的“阴谋”，现在你明白我为什么坚决不在河狸家三个字后面跟“美甲”两字了吧?那是傻蛋啊……单独只做一个细分品类，绝对死路一条。聚合成一个“大行业轴”，才能存活。

第五条不用我解释了。如果纯烧钱能赢的话，BAT应该亲自下场才对。虽然O2O是个持久烧钱的游戏，但终有烧不动那一天，再加上除了衣食住行等超级大垂直，很多细分垂直，未必有VC肯持续赌身家……说个好玩的，前几天和李丰喝酒，他投了很多O2O，感慨行业变化阴晴不定，突然冒出一句，“投了O2O真他妈胆颤心惊……”笑得我一口水呛满桌。

最后，说我的判断：毫无疑问，任何传统服务业，都必将在这次O2O浪潮中被改变甚至颠覆，但目前几百家的O2O企业，95%以上会在惨烈的竞争中消失。至于谁胜谁负，始终逃不脱“终局判断”这件事……以前唯一可选择的传统门店，会变成“到店、到家、到中间”三分天下。可惜，很多企业，用我上面的五把尺子一切，恐怕再没有继续的机会了。

而存活下来的，可以让我们骄傲的说，中国O2O将是全世界服务业被颠覆的导师。没办法，倒排队理论，美国的零售业很强悍，中国很弱小，所以零售业的电子商务化，搞得美国还没中国先进……而服务业美国更是牛逼，中国更是傻逼……导致大多美国人都没听说过啥叫O2O，哈哈哈哈哈……

奇迹正在被中国人创造着。

2015年7月2日浏览：741次

[O2O开发] 成功的O2O首席运营官应该是怎样的？

[ O2O研究 ] 成功的O2O首席运营官应该是怎样的？

大概很少有人注意到，美团，大众点评，赶集的COO都曾是同一个地方出来的。是什么决定了有某些特质的人更容易在o2o的战场上获得成功呢？管理者的能力从哪里获得？本文全面解析关于O2O人和管理的那些事儿！

[O2O开发] 成功的O2O首席运营官应该是怎样的？

O2O的黄埔军校

美团的COO是干嘉伟。2000年，干嘉伟从中石油跳槽到阿里巴巴，工号67，从一线业务员做起，历任网站运营总监、市场总监、区域经理、大区总经理、副总裁等。在王兴6次拜访后，原本作为投资方调查人的干嘉伟最终于2011年11月16日加入美团。

大众点评的COO是吕广渝。2015年3月17日，吕广渝加入大众点评，主要负责大众点评交易平台业务及公司整体销售运营体系的建设。大众点评的CEO张涛认为吕广渝在本地生活领域的丰富经验，将会帮助大众点评成为更好的服务平台。吕广渝历任阿里大区总经理、集团副总裁等职位。

赶集的COO是陈国环。2014年8月21日，陈国环任赶集网首席运营官，统领赶集网运营体系。陈国环此前为阿里巴巴组织部高管，从政多年后转投阿里，在阿里工作12年，在业务创新、销售管理、市场运营等方面有独到认知。

看出来没有？这几家互联网O2O公司的首席运营官一职,不约而同的选择了有过在阿里巴巴工作经验的—而且是有过多年工作经验的人。

原因呢，可能很简单。O2O的本质，其实和电商是神似的，而电商的老大，就是阿里。阿里要对接众多小商家，而美团点评赶集等一样要对接众多小商家，只不过一个是线上接，一个是线下接，都是既琐碎又复杂的流程和体系。

要搞定这样的流程和体系，核心的关键其实只有一个，人，大量的人。

有人的地方就有管理

阿里最初建立体系的时候，有赖于一帮外企的职业经理人帮它建立了流程和体系，阿里今天的成功，与在恰当的时候引入了恰当的外企高管密不可分。

这里不得不提到当年曾经一手打造阿里巴巴B2B体系的首席运营官—关明生。

关明生于2001年加入阿里巴巴电子商务集团，任总裁兼首席营运官，2004年出任首席人力官，现为资深顾问。2005年前，中国个人网购业务仍不发达，也就是当时的淘宝还看不到什么希望。而阿里巴巴B2B为整个阿里的成长提供了最重要的资金来源，也让投资人对阿里的发展有了点信心。阿里的首次盈利，就是在2001年关明生加入后才实现的。

美团干嘉伟就自称是关明生的徒弟，也多次提到马云帮他打通了管理的“任督二脉”，所以说干嘉伟的管理经验得自阿里，应该非虚。

而吕广渝是在2004年加入阿里，后任职阿里巴巴大区总经理。在时间节点上看，关明生有可能会是招聘吕广渝最后的Decision Maker。

追本溯源，在这样的管理模式中逐渐成长并一路升迁的职业经理人，他们的内心深处一定是认可这种管理模式的有效性的。当他们跳槽到新的企业后，则会将这种模式植入到新企业，这也是别人花大力气挖他们跳槽的价值所在。

快速标准化的力量

这些年，大家应该都看到一股力量，就是更早的外企的力量。BAT中，特别是百度和阿里的现在的中高管，都是一些跨国大职业经理人的旧部。他们从原来外企空降的体系里，又更接地气的发展了本土企业自己的管理能力。

现在联想、百度、阿里的销售和运营团队，和外企的体系几乎一致。因为一旦当公司人员快速扩张的时候，外企的流程和体系里讲究运营能力和技能快速标准化复制的优点，就体现出来了。

现在美团和大众点评之类的O2O公司，早已初具规模。但是在早期，都不约而同的出现过各地人员内部管理混乱，人员流动过于频繁的问题，所以才需要引入职业经理人帮助整顿流程，搭建体系，让人才培养制度化。

如果人才的培养速度跟不上业务扩张的速度，出现人才断裂，特别是中层断裂，那结果是很可怕的。如果没有一个好的自上而下的团队管理和建设培养，是无法继续支撑业务的高速发展的。

例如，干嘉伟到美团之后，就做了这样一些事情：

“在业务技能层面，我首先做了一个标准化的拆解和分析，然后把模型建立起来。美团要的是结果，但只有把过程管好才能拿到结果。只有把A、B、C、D都做好了，才能拿到E。管好过程其实就是把A、B、C、D拆分出来，然后告诉大家，你要怎么做才能把这几样都做好，才能拿到结果。这个叫做标准作业流程(SOP)。这个在工业企业里面，已经做得不能再熟了。

我觉得我来到美团之后，主要还是从业务和团队管理这两个方面，根据业务特点，把这些标准管理流程把它总结出来，然后再通过合适的管理手段不断去强化，去运营。让这两个方面配合的越来越默契。

业务策略其实没有什么太复杂的，无非是先抓拜访量，然后再抓有效拜访量，先有量再有质。我们每天早上拿出半个小时开晨会，然后晚上把大家叫回来，把一天碰到的问题去跟你的主管经理一个一个过，解决你第二天的问题。这些东西很多公司都在做，只不过做的质量和坚持的程度有差异。”

管理能力无法一蹴而就

另外一方面，O2O公司会重用这些有过相似体系管理经验的人，还和管理的能力无法速成有关。哪怕是阿里最初的十八罗汉，我记得大部分是马云的学生，也是在阿里体系中逐步成熟后的近几年，才居于高位。

之前有个新闻，大概是说：“饿了么公司遭员工上街控诉，疯狂扩张下管理失控。”饿了么的创始人张旭豪应该是87年的，他和康嘉等人的创始团队，全部都是大学毕业后就创业，缺乏管理经验，也缺乏社会经验，即没有被人管理过，也没有管理经验，出现这样事情，被外界认为实属常态。饿了么现在已经在全国250个城市发展了，员工中有80%都是物流外送人员，扩展速度快得令人咋舌。对于这支年轻的管理团队来说，在如此疯狂的扩张速度下，如何掌控好庞大的地推部队、调整好团队节奏，都是严峻的考验。

再比如之前，36氪爆出一个月开除30名员工的新闻，创始人刘成城在网上备受非议。具体细节我等外人不甚明了，但是刘成城的确承认了一点，就是想做业务转型，从原来单纯的媒体平台，变成一个对接投融资的平台。这就势必得让原来以编辑运营为主的团队，让路给大量的产品技术人员。在高速的扩招和急剧的转型中，88年出生的刘成城，有他自己不得不过的“管理坎”。

管理能力的成长，最需要时间的打磨。

孕峰有篇文章《且慢捧杀90后》，提到80后的早期成名人物李想和戴志康在管理上的心路历程：

“2003年的李想就是不会沟通，就是没法自如的领导这个团队”。那时的李想什么办法都没有，看书也没用。那时他认为管理人就是一种术，在他最不会管人的时候，在拼命用术、学术。在吃了大亏之后，李想意识到：原来这个不是术，而完全是个道。为什么是个道？在那之前，你觉得你自己最重要，什么事我最懂，到后来你觉得你自己不重要，管理这个问题就解决了。到后来你往后退一步，你开始承认他们懂比我懂更重要，我不需要什么都懂，管理就解决了，凝聚力就有了，然后你也听得进去了。”

“我（戴志康）在培养下属的责任心的过程中，发现责任心得到培养最多的人是我自己。第一你相信，第二你做到，第三你身体力行去贯彻。首先我自己要被套牢，然后才去想，别人如何套牢。只有真正打心里认为你和大家平等，你才会有真正的气势。自己把自己搞定，才能搞定别人。不搞定自己，搞定别人就难。”

创业的能力和管理的能力，有时候并非是同一种能力，有时候甚至相互排斥。

创业者灵动，要打破规则；管理者沉稳，要遵守规则。

所以，创始人在公司做大之后，如果能自己快速学习，快速成长，快速转变，成为一个真正的优秀管理者，那自然是最好不过的。如果引入有管理经验的职业经理人来帮自己打理，也无不可。在中国历代的土皇帝思想影响下，有些创始人还不太肯彻底放权。在美国，雅虎的杨致远和Google的两位创始人都曾将CEO一职拱手交给他人来做。

O2O的大战场，未来除了拼模式，拼资本，还得拼管理能力。

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