[O2O开发] 餐饮业学海底捞,海底捞学谁?

[ O2O研究 ] 餐饮业学海底捞,海底捞学谁?

学海底捞的“服务”只是竞争力的皮毛,海底捞真正的“大杀器”其实是学习力。海底捞学习麦当劳,在全国建立了四个现代化物流中心;海底捞借鉴美国的小费制,推出了自己的计件制度;海底捞甚至拉开“龙头老大”的面子,学习巴奴毛肚火锅,并且一口气推出了八种毛肚,七种菌汤。这就是网络世界上的狠角色:很多人比你美、比你有钱、比你背景好,还比你努力一百倍!

[O2O开发] 餐饮业学海底捞,海底捞学谁?

海底捞的10年取经史:谁“有才”学谁!

小米口口声声要学习海底捞,乐视网掌门贾跃亭则把张勇请去讲课,而西贝筱面村甚至派卧底去海底捞学习。但是殊不知,被频频学习的海底捞,在过去十年里也保持着高效的学习力。

20154月,在海底捞新品试吃会上,一位参与者在社交媒体上“兴奋地”吐槽:在海底捞的新品研发试吃会上,“惨无人道”的让吃了七种不同的菌汤,八种不同的毛肚,还有随便点的澳洲和牛。这一消息,似乎令巴奴毛肚火锅“亚历山大”。

作为业界最近崛起的黑马,巴奴毛肚火锅提出“服务不是巴奴的特色,毛肚和菌汤才是”,曾被视为挑战海底捞的火锅企业代表。而其自十几年前创业初期即主打的产品正是毛肚和菌汤。

如此一来,海底捞这次力推的新品,就有了可以多种解读的意味。有人认为,这是海底捞在“反击”巴奴。有人认为,这是在“拷贝”巴奴。我倒认为,应该用一个“中性色彩”的词——“学习”。其实有心人会注意到,海底捞似乎并非第一次学习巴奴。

早在2009年,巴奴进入郑州后,其核心产品牛油锅底一度令消费者趋之如骛。没过多久,之前只卖清油锅底的海底捞就在全国同样推出了牛油底料。2012年,巴奴业内率先推出青椒锅底后,海底捞同样采取了迅速跟进。

翻开海底捞的成长史,分明就是向优秀者学习的历史。2006年,海底捞学习麦当劳,找到了麦当劳的供应链服务商夏晖公司,建设了自己的现代化物流中心。当时,海底捞才不过十几家店。

如今,海底捞已建北京、上海、西安、郑州四个大型现代化物流配送基地和一个原料生产基地,形成集采购、加工、仓储、配送为一体的大型物流供应体系。

后来,张勇希望调整供应链服务商,从夏晖变成美国最牛的餐饮供应链企业Sysco。张勇还专程跑去美国见了SyscoCEO,结果碰了一鼻子灰,Sysco对张勇说,等海底捞做到百亿产值再谈吧。

回来后,海底捞将餐饮供应链这部分业务独立出来成立了蜀海公司。现在,蜀海对标的就是Sysco。就连张勇到美国吃顿美食,他回来就能鼓捣一个“计件制度”。2012年,张勇到美国,看上了小费制。

对于众多土豪来说,在美国就餐,最能激发爱国热情的,无非是豪爽地在桌上拍下美刀,顺便说一句“不用找了”。张勇不一样。从美国回来,他就自己鼓捣出了计件工资,用以鼓励竞争,甚至不惜伤害海底捞传统文化中的“互相关怀与协同”。

计件制度在推行中遭遇种种阻力,却提升了海底捞的整体业绩,更重要的是培养了一批开店人才。优秀者的存在,让海底捞不必摸着石头过河。武侠小说中常说:高手之战,拼的不是武功,而是心态。

海底捞有火锅龙头老大的气势,也有龙头老大的气度。海底捞可以屈尊下驾,学习巴奴毛肚火锅,一连推出七种菌汤,八种毛肚。

巴奴掌门杜中兵曾说,“如果红海有很多机会,何必费劲儿去寻找蓝海呢?”而海底捞学习巴奴,就是最好的创新。一是学习巴奴,不必再摸着石头过河;二是在毛肚的红海里快速实现收益。

餐饮行业,没有任何一个企业可以垄断一个品类。海底捞“学习”巴奴毛肚火锅,对双方来说,都是一件非常好的事情。尤其是巴奴,逢强愈强,深度强化产品主义,方是王道。

下一个十年:海底捞会向谁学习?

除了学习同行,海底捞还在跨界学习。最近,张勇给他的几位高管分配了任务,他列出互联网排名前20的企业,给每个人指定出几家去拜访。

海底捞这又是要弄啥?

张勇也不清楚。不过,张勇知道大方向,他对高管们说,你要去聊去学习,说不定能碰出什么火花,也只有如此思路才能开阔。高管去碰火花了,张勇也没闲着,他已经和互联网巨头们泡出了“焦虑”。

“你跟互联网的大佬开个会,开几次会你成神经病,吓死你!什么都不要钱了,卖电视说电视不要钱,我说成本怎么办人家说这叫互联网思维。”起初还怀疑,现在张勇开始理解火锅店如何运用“互联网思维”了。

“餐饮不要钱,现在看有可能。如果你的盈利点转成金融,就是(提供)服务了,你这家餐厅肯定是很便宜的,而且员工待遇更好,就是跨界,技术的进步带来跨界。”

现在,海底捞已经调整思路,把店面开小点儿,让深度服务更贴近用户。张勇相信,这其中必有海底捞的机会。这个机会是什么?

对于海底捞成为o2o线下入口的构想,张勇既没有承认,也没有否认。只是委婉地表示,这是一种可能性。这又是海底捞对行业的敏感,以及快速反复。因为,当前很多餐饮老板还在努力开大店。一比较海底捞,你就知道谁OUT了。

这些年,张勇也在进步,他不断扩展视野广泛交流。张勇的学习能力和他的敏锐性就是支持海底捞持续成长的动力。对于互联网、移动互联网的趋势变化,海底捞其实一直跟得很紧,比如海底捞外送、百度直达号、微博营销等等都是海底捞第一时间的尝试。

张勇并不干涉具体运营策略,只是会交代下面的人:要非常重视这个事情,投入要大一些。正是这种开放的心态,让海底捞的学习力成为企业真正的动力。

张勇曾跟高管们说,如果当年留在简阳,没来北京,就一定没有现在的海底捞。同理,此时的海底捞必须走出国门,去见识、去对标、去平衡风险。比如国际化这件事,如果他们不去美国,不见识小费制,张勇也想不出计件工资。

这就是网络世界上的狠角色:很多人比你美、比你有钱、比你背景好,还比你努力一万倍!

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[O2O开发] 618掀互联网全明星大战,谁唱主角?

[ O2O研究 ] 618掀互联网全明星大战,谁唱主角?

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[O2O开发] 农资O2O太焦虑,这里从经营本质三维解析

[ O2O研究 ] 农资O2O太焦虑,这里从经营本质三维解析

通过传统电商销售农资是一件费力不讨好的事情,但“互联网+”和o2o能给农资企业带来转变。不过,看了一堆互联网的研究,还是不能解决农资企业经营上面对的本质问题,互联网概念中的“云”、“网”、“端”究竟能对农资企业有什么帮助?

[O2O开发] 农资O2O太焦虑,这里从经营本质三维解析

2014年开始,传统的农资领域逐渐出现了互联网化概念的实践者。有一些农资企业看到了电商热,在淘宝开设了网店,最后大多不了了之。农资的销售模式与电商产品的销售模式不同,所以农资受电商的冲击也最小,这也间接地解答了农资企业开淘宝店难有下文的原因。在农资的经销模式中,如何提供服务的重要程度要高于典型的电商产品,而通过淘宝来提供农业服务在现阶段是不现实的,最终服务还会落到经销商与服务站处,因此通过传统电商销售农资本身就是一件费力不讨好的事情。 

现在,“互联网+”来了,“互联网+”能给农资企业带来什么?从根本上来看,农资营销是一个“产品+服务”的组合,过去的淘宝店完成不了这个组合,所以失败了。现在“互联网+”来了、O2O来了,它可以! 

我们从诺普信的布局来看:建立线上云平台、推广田田圈APP、搭建农集网B2B平台(下图为诺普信农业区生态圈示例) 

[O2O开发] 农资O2O太焦虑,这里从经营本质三维解析

建立线上云平台的最核心目的是为了向经销商、种植大户、小种植户提供更好的、更专业的、更快速的、成本更低的服务。

 推广田田圈APP是为了建立种植户与厂家、经销商的沟通渠道、购买渠道,实现促进经销商与厂家共同做大的目的。 

搭建农集网的目的是为了加强厂家与经销商之间的供求信息、发货信息的交流,并可能提高运营效率,尤其是资金周转率。 

企业有时会面对一些困惑,听了一堆“互联网思维”、“互联网+”、“云网端”的概念,看了一堆互联网的研究,还是不能解决农资企业经营上面对的本质问题,互联网概念中的“云”、“网”、“端”究竟能对农资企业有什么帮助? 

第一个焦虑点:“云”的回报究竟在哪?对企业有什么帮助? 

“云”对农资企业的帮助有三点:提高服务效率与质量,降低服务成本,服务质量可考核。

“云”的本质是建立一个平台,在该平台上整合企业内现有资源,寻租外界资源,最后形成一个整体的服务产出。 

提高服务效率与质量。云平台中的数据资源是不需要下班的,首先就能满足7*24小时服务的需求。云平台中的专家资源,可以远程协助销售、服务站、经销商解决专业问题,销售回答农户问题专业性的意义不言而喻。而专家、专业人员又不需要舟车劳顿的到处奔波,这样整体的服务效率与质量自然提升。

降低服务成本。除了节约最基本的车马费之外,降低最大的成本来自于专家服务能力的释放。为什么?我们可以调研一下这个场景出现的情况有多少。销售人员小王需要农化专家支持回答一些专业要求很强的问题,他向公司要求要一个农化专家来支持销售。可是,专家去了同一个省的另一个县,因为据说那个县的需求更紧急。在大多数情况下,专家的时间浪费在了从一个县到另一个县的路程上。如果专家将这段时间拿出来用于支持销售或者专注于提供服务,自然就提高了整体的服务产出率。这样原本每个省原本需要4-5名专家降低为2-3名专家就可以满足需求。

服务质量可考核。服务另一个头痛之处是不好考核,但是考核不好又不能进行有效地人员激励,也不能做出有针对性的改进。现在使用“云”技术,服务的过程和方式就留下了一条数据痕迹,针对数据痕迹进行分析就可以进行有效地考核及提出改进方向。 

第二个焦虑点:“端”究竟是什么?和企业有关系吗? 

“端”究竟是什么?如果是微信那样的手机APP和企业有什么相关性?我们总不能用微信卖农资给农民吧?“端”是一个相对抽象的概念,它是企业与客户之间的接触点。根据农资企业的销售模式来看,“端”有三种。第一种是经销商,第二种是厂家自建的服务站,第三种是种植户手机中的APP 

前两种主要的主要作用与现在的相似,是实现销售和提供服务的地方。 

第三种,种植户手机中的APP则是一个新的东西,它的作用是用来加强厂商、经销商、种植户的关系,解决种植户提出的需求和问题。我们都知道,农村社会是一个相对关系化较强的社会,有关系、有人情小种植户才有可能考虑购买厂商的农资产品。现在厂商在这里提供了一个APP,建立了一个三方可以交流的场景,关系自然就建立了,销售自然就好做了。对于大规模种植户来说,APP的价值在于满足沟通的及时性和专业性,厂家通过APP可以将已在云平台中建立的服务能力提供给大规模种植户。做好大规模种植户的专业顾问,销售自然不用发愁。 

第三个焦虑点:“网”就是渠道电子化吧?能有实质性的帮助吗?

“网”有一部分是渠道电子化、B2B平台,但“网”包含的内容更多、更大,是互联网、物联网等流通与连接的整体,它解决的是企业怎么铺货,云平台与终端怎么连接的问题。短期来看,农资企业在铺货的过程中需要解决的问题有提升铺货速度、提升铺货的效率、缩短交易周期。 

企业可以通过一个B2B平台实现与供销商的对接,直接缩短交易周期。同时在B2B平台上,企业可以明确的分析出经销商、服务站对于企业产品的需求量、急切程度。从而可以有针对性的调整工厂的生产计划,以及企业的发货计划。缩小经销商预测需求与实际需求之间误差对企业运营的影响。以及避免紧俏产品发货看人情,不看实际情况的事件发生。

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[O2O开发] 美似花火实则泡沫?社区O2O淘得真金光烧钱可不行!

[ O2O研究 ] 美似花火实则泡沫?社区O2O淘得真金光烧钱可不行!

随着互联网+”飓风般的席卷,社区o2o也遍地开花。不管是BAT巨头还是实体零售店,有意挺进社区O2O的从业者不计其数。买菜、吃饭、洗衣一时间几乎所有社区类行业都唱响了O2O的欢歌。

[O2O开发] 美似花火实则泡沫?社区O2O淘得真金光烧钱可不行!

社区O2O市场广阔,嗅觉敏锐的资本市场将美元大把大把的投入其中,融资、上市、开站的声音也不断回响在社区O2O领域。小区无忧去年10月宣布完成A2000万美元融资;叮咚小区去年刚上线两个月获得天使轮1亿人民币;近期社区O2O新秀生活圈C获得1600万美金的A轮融资、彩生活去年年底上市、实惠APP继去年新增苏州等10个站之后今年又开30个城市站……

钱烧了,出现了真金还是泡沫?

不管是靠融资还是找东家,社区O2O的扩张、融资行动还在不断继续。在这些巨额投资背后,是资本市场对社区O2O的高度看好。不过看好并不代表一定就能成。纵观社区O2O市场,企业一味的烧钱圈地,越来越多的社区O2O企业陷入资本怪圈,资本市场投资主要考虑企业订单量以及现金交易,为此企业需要更多资本。如此,形成了一个不断烧钱的恶性循环。

互联网并不是种瓜就能得瓜的肥沃土地,特别是社区O2O是一个无底洞,线下资源庞杂,投入的资金变现甚至实现盈利并不是短期就能实现。少则百万元人民币,多则过亿美元的钱瞬间就能给烧没了,却还没听到哪家社区O2O挺起腰板说自己挣钱了。

而且目前社区O2O市场上除了正奋力吸金扩张的玩家外,不少玩家正面临被迫转型甚至退出的厄运:叮咚小区在获得多轮投资之后被传出资金链断开;网曝阿里不堪O2O项目烧钱,淘点点等或剥离出集团独立运营……泡沫乱舞的社区O2O,真金究竟在哪?

真金还得靠产品炼 找对切入点总会发光

不可否认,社区O2O市场广阔,因为所有人都逃不开所生活的社区,其细分之下也都是千亿级的市场。但社区O2O做的是线上到线下,需要打通实体小区。实体社区不同于网络社区能够快速壮大,实体社区是一区一个样,不同小区业主构成不同,网络普及程度也不同。所以社区O2O的发展必定是一步一个脚印的拓展工作。

O2O想要打入社区,除了找准拓展节奏外,选对切入点也是关键。如e袋洗抓住了用户到干洗店洗衣繁琐价高等的洗衣痛点;实惠找准了用户爱免费的心理为商家找到合适消费者……社区O2O是以人和社区为基础的生活化服务,拼的是谁能抓住抓好用户痛点,而不是谁的平台更好钱更多。

如今社区O2O市场确实存在一定泡沫,但社区O2O还处在发展初期阶段,尚未形成一个完整的生态。通过烧钱烧上几把撇去上层的泡沫,相信社区O2O市场的真金很快会出现。

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传第二代苹果(ios app开发)手表将配备摄像头 续航与一代类似

北京时间6月19日凌晨消息,据美国科技博客9to5mac报道,有消息人士透露苹果公司考虑在2016年发布第二代Apple Watch智能手表。

据多名熟知苹果公司计划的消息人士称,Apple Watch 2将配备视频摄像头,支持新的无线系统以提高iPhone独立性,并推出一种新的高价版产品。另外Apple Watch 2的电池寿命则将与第一代Apple Watch类似。

消息人士透露,苹果公司考虑在Apple Watch 2正面安装视频摄像头,从而允许用户接打FaceTime通话。在本月早些时候召开的全球开发者大会(WWDC)上,苹果公司在发布watchOS 2.0系统时流露出了加强Apple Watch FaceTime功能的意向。

同时,根据内部命名为“tether-less”(减少束缚)的一项计划,苹果公司计划为第二代Apple Watch推出更多功能,以便使其更能独立于iPhone之外而被使用。目前,Apple Watch的活动追踪、移动支付和音乐回放功能都可在不连接iPhone的情况下运行,但其他许多功能只有在WiFi环境下才能正常运行,在脱离iPhone连接的情况下无法完全发挥作用,如文本信息、电子邮件和接收天气信息更新等。

为了提高第二代Apple Watch的独立性,苹果公司计划将一种新的无线芯片组集成到这种可穿戴智能设备中去。虽然Apple Watch 2很可能仍将需要连接iPhone才能进行大规模数据传输,如软件升级和媒体文件同步等,但基本的通信任务则将可在无需iPhone辅助的情况下被执行。另外,新的WiFi芯片还将支持“Find My Watch”功能。

在苹果公司4月正式发布Apple Watch以前,该公司本身和消费者都对其在实际使用中的电池寿命感到担心。但随后苹果公司进行了市场研究,得出的结论是大多数现有用户都对每天晚上为Apple Watch充电感到满意。一名消息人士透露,苹果公司的研究表明,一般用户每天用完Apple Watch以后还可剩下30%到40%电量。

其结果是,苹果公司此前可能曾考虑把下一代Apple Watch的开发重点放在提高电池寿命上,但现在则认为只需保持第一代产品的电池寿命或略微改进即可。

消息人士称,除了目前已有的Sport、Steel和Edition版以外,苹果公司还正考虑推出更多的Apple Watch产品组合。有趣的是,据悉苹果公司正将重点放在推出价位在最高端的不锈钢版Apple Watch和入门级18K金Apple Watch Edition之间的新机型上。

过去几个月中的分析师报告表明,苹果公司可能在今年的假期购物季节中对Apple Watch进行比较小的硬件升级,而第二代Apple Watch则很可能要到2016年才会发布。

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[O2O开发] 颠覆者对决重组者:功夫熊PK按一按

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Uber挖谷歌高管发展地图业务

Uber挖谷歌高管发展地图业务

Uber开始发力地图业务了。公司今日宣布,任命谷歌地图业务前主管布莱恩・麦克莱顿(BrianMcClendon)领导公司的地图和自动驾驶汽车项目。

知情人士称,麦克莱顿将领导Uber新成立的“高端技术中心”(Advanced TechnologiesCenter),该中心员工大多为Uber从卡内基梅隆大学国家机器人技术工程中心(NREC)招募的工程师。

Uber已证实了该任命,麦克莱顿将负责Uber的地图、自动驾驶汽车和车辆安全性等项目,直接向Uber首席产品官(CPO)杰夫・霍顿(JeffHolden)汇报工作。

霍顿对此表示:“麦克莱顿能加入Uber团队我们感到很兴奋。他曾领导谷歌地球和谷歌地图的开发,是一位非凡的天才工程师和创业家。”

麦克莱顿是在谷歌于2004年收购数字地图软件公司Keyhole后加盟谷歌的。与其他通过并购而加盟谷歌的高管不同,麦克莱顿没有迅速离职,他为谷歌效力多年,一度担任谷歌地图和谷歌地球产品副总裁。

麦克莱顿不是谷歌的高级副总裁,也不是CEO拉里・佩奇(LarryPage)的“亲信”,但却负责谷歌地图、谷歌地球和街景服务等项目,这在谷歌也是不多见的。

去年10月谷歌对管理架构进行了重组,麦克莱顿被另一位工程副总裁甄・菲茨帕特里克(JenFitzpatrick)取代,后者1999年就加盟谷歌。

对于此次加盟,麦克莱顿在提供给Re/code的一份简短声明中称:“没有几家公司能提供像谷歌地图这样具有影响力的机会,但我相信Uber拥有着令人高度兴奋的未来,因为它将继续从根本上改变人们的生活方式,改善人们的生活质量。”

业内人士称,麦克莱顿在地图方面的背景使其成为Uber的理想招募目标。近期,Uber一直在强化地图业务。3月份,Uber收购了老牌地图技术公司deCarta。此外,Uber近期还参与竞购诺基亚的Here地图业务。

当前,Uber几乎所有服务都依赖于地理信息软件,包括车辆预期达到时间,以及为其拼车服务UberPool司机提供方向等。可以理解,Uber并不希望像当前这样完全依赖于谷歌和苹果,尤其是在Uber和谷歌的战略逐渐重叠之际。

在麦克莱顿之前,已经有两位谷歌前高管加盟Uber,分别为汤姆・法洛斯(Tom Fallows)和蕾切尔・怀特斯通(RachelWhetstone),前者负责全球产品扩张,后者负责公关事务。

正如我们之前所报道,最近几个月谷歌经历了离职潮,许多资深员工跳槽至创业公司。

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回顾6・18电商大战:跨境电商唱主角

回顾6・18电商大战:跨境电商唱主角
  6月18日,电商们再次营造了一场人造购物节。

相比2014年末猛烈的双十一商标之争,今年的6・18少了些巨头之间的针锋相对。继天猫的双十一之后,京东的店庆日已然成为电商促销的年度战场之一,各大电商平台纷纷在此“节日”进行年中大促,展示、推销各家商品。

其中,苏宁易购、国美在线均强势参与6・18,尽管聚美优品沿用616年中大促、当当打着尾品汇两周年的旗号,但时间点上与6・18几乎一致。

电子商务系统供应商“商派”副总裁计三勇告诉记者,“相比去年,今年商家更加在意,从货品准备到系统的准备都更加充足。”他预计今年6・18销售额将比往年增加30%-50%,但是相比双十一,仍少一个量级。

此外,多位分析师均表示,今年6・18相比去年,在消费金融和理财产品的服务上更进了一步。在支付体系上,今年6・18也直接参与线上、线下的促销活动。

  力推跨境商品

6・18促销同时,也是同质化严重的电商平台打响品牌的时机。不难发现,在品类上,各家电商则依据各自的特色进行布局。京东的根基在数码和家电,聚美优品聚焦美妆母婴、洋码头等海淘网站力推跨境商品。而纵观各家电商,3C家电是主流打折品类,同时也强力推介自己的跨境平台。阿里和京东针对6・18制定的6大主题中,第一项均是跨境商品的上线。

艾瑞咨询电商分析师张向丽表示,今年的购物节有两个改变,其一是大量的跨境进口商品上线;其二是整体来看,品牌商品推荐增多。她认为近几年消费者对商品的诉求发生了变化,由低价格转向优质商品。“根据艾瑞数据统计,2015年Q1,B2C的规模已经超过了C2C。”她告诉记者。

计三勇认为,跨境电商近几年一直是热点,6・18推跨境只是各销售平台的活动,借此机会进行促销。跨境电商门槛比较高,大厂商更有能力做。他还提到,“跨境商品中,母婴用品流转税为10%,化妆品则为50%,这也是母婴促销力度更大的一个原因。”

今年的品牌战不仅集中在线上,线下业务也进行了参与。计三勇表示,阿里旗下淘点点和支付宝都在线下提供优惠活动,此外,有很多个体商户也参与活动,线上线下联动覆盖面更广。

国美方面告诉记者,广州国美卖场17日当天空调品类销售较去年同期增长480.7%。通讯品类在617当天的销售情况较去年同期增长280.50%。苏宁方面回复记者称,苏宁门店在几个月前就开始为6・18做准备:3月,易付宝移动支付打通全国门店;4月,苏宁易购云店落地,门店体验从5月一直延续到6月。

京东方面则透露,京东IT数码事业部在第一个小时销售额十分钟就突破1亿元。其O2O产品京东到家,也在北京和上海进行优惠活动。

  金融战打响

张向丽表示,“现在电商陷入了全品类竞争的阶段。起初电商是以3C家电作为主要促销商品做起来的,现在是3C家电销售的旺季,这也会是一个重要的点,但同时,商家也会去推不同的板块。”

而除了力推跨境电商和线上线下联动,各大电商在消费金融平台和理财产品上的布局,也借势6・18开始逐步深入。

京东方面表示,京东金融旗下有支付、保险、供应链金融三线业务,京东白条将会推出商城全场分期免息。在6・18当天,京东众筹将集支付、保险、白条、理财之合力推出房产众筹。京东金融、京东钱包则另设独立APP进行运营。同时,京东也推出了少量的理财产品。

与此同时,6・18期间,天猫联合花呗推出校园分期服务,目标群体针对在校大学生,申请开通后,可获得一定的消费额度。

而苏宁亦有布局,5月苏宁消费金融公司开业,上线个人消费信贷产品“任性付”,在6・18当日,任性付推出“三零分期”,即零首付、零手续费、零利息等优惠活动。在理财产品方面,苏宁推出了金融票据。老对手国美在线则推出了P2P理财产品投金宝,并将推出公益众筹、股权众筹和债券众筹等板块。

值得一提的是,以往的大促更多的是销售平台参与,如今支付端也直接参与了。支付宝除了发红包,在线下也和实体店联合展开促销活动。

根据艾瑞咨询的统计数据,2013年中国消费信贷规模达到13万亿,同比增长24.7%,处于快速发展阶段,预计2014-2017年中国消费信贷规模依然将维持20%以上的复合增长率,预计2017年将超过27万亿,相较于2007年将增长7.4倍。艾瑞咨询表示,电商生态进入消费金融领域,互联网消费金融将迎来产业爆发期。

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手机(手机app)辉煌不再,但诺基亚专利无处不在

手机(手机app)辉煌不再,但诺基亚专利无处不在

  诺基亚手机是一个让人扼腕的存在,这场情感上的悲剧却不一定是商业上的,甩开手机这个包袱后,诺基亚出现在人们视线中的机会少了很多,但是就企业业绩来说,不再是之前的亏亏亏了。

当我们还在猜测诺基亚 Android 手机的可能性时,诺基亚已经开始卖自己宝贵的专利授权了,对象则是近年来稳扎稳打的 LG,三星的韩国小弟刚刚和诺基亚达成一项手机专利授权协议。

从 4G 通讯到手机外观方面,诺基亚拥有海量的专利,这也是诺基亚宝贵的无形财富,之前在微软的收购案中,微软只是获得了诺基亚的专利授权,而并未购得诺基亚的专利所有权。目前,诺基亚已经向 60 余家企业出售了 2G、3G 和 4G 通讯方面的专利授权,其中就包括三星这样的巨头。而诺基亚和 LG 的专利授权协议也是自诺基亚与微软交易后的首个专利授权。

不过虽然双方签署了授权,但 LG 这边还不是现款打到,而是需要走漫长的商业仲裁流程,简言之,商业仲裁是双方协议价格和法庭宣判之外的第三种方式。此前诺基亚和三星的专利授权预计也将进入尾声,

北欧联合银行分析师 Sami Sarkamies 预估,三星授权费的仲裁过程有望于今年完成。在之前已付款的基础之上,诺基亚每年预计将从三星获得额外 1 亿欧元至 2 亿欧元的授权费。但是 LG 需要付出的代价可能没有这么大,而且目前诺基亚称,这项专利授权协议的具体内容保密。

对于和 LG 的交易,诺基亚技术总裁 Ramzi Haidamus 称,这是一项“互惠互利的协议”。

虽然交易本身的信息并不太多,但是指向的两个方向却可以琢磨一下,一是诺基亚再度开始出售专利授权,未来这可能是诺基亚的一个重要收入来源,比重继续增加。二是商业仲裁流程成为解决专利问题的一项重要路径,尤其是对于并不直接竞争的厂商们,而以专利之名法庭相见则会是一种竞争和打压手段。

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从 CPT 到 CPS,广告计价模式为什么变了?

从 CPT 到 CPS,广告计价模式为什么变了?

 

  CP*是一种广告的计价方式。

从媒体这个立场出发,按照他们钟爱度从高到低的排名,大致是:CPT(按时间)、CPM(按覆盖)、CPC(按点击)、CPA(按行为)、CPS(按销量)。

从广告主这个立场出发,正好倒过来。这不奇怪,因为越往后,越符合广告主的企图:按效果付费。

但打媒体建立了广告商业模式之后,在非常长一段时间,广告的计价方式是:CPT、CPM,原因有两个:

其一,CPC/A/S,在没有互联网的时候,这个是难以想象的。纸媒上倒是有人尝试过,那就是戴尔。戴尔的广告会有一个特定的促销码,当你电话购买戴尔电脑的时候,可能会碰到询问促销码为何的问题。戴尔依靠这个方式来衡量效果。

但依然是随机性的询问,只是做了一些修补罢了。

其二,媒体在很长一段时间,是稀缺的。整体上来说,内容的供给小于需求,故而,作为卖方的媒体,对广告主有一定的优势。自然计价方式要按照媒体喜欢的来。CPT/M这种效果说不清道不明的的方式,符合媒体的利益。

有两件事证明,符合媒体利益方式的计价方式,正在行将就木中。

第一件事是百度全年的广告收入超过了央视。

第二件事是阿里(淘宝天猫等)的广告收入单月超过了百度,总量上也超过了央视。

百度阿里奉行的广告计价方式,主体是CPC/A/S这种所谓效果计价,而央视,是典型的CPT/M这种覆盖式计价。当百度阿里的广告收入超越央视这个国内媒体广告头号选手时,可以证明一点,广告主在谈判桌上的话语权,已经超越了媒体。

因为,前面我说的两个原因,统统不再成立了。

接下来,说一说三方交易模式。这个模式原来基本上是媒介独有的。一手用户(受众),一手客户(广告主),媒介作为一个中介,获取较高的毛利率。嗯,媒体的毛利一向很高。

最近几年,出现了一种叫O2O平台的东西。

从模式上而言,它和媒介如出一辙:一手服务供给方,一手服务需求方。前者相当于以前的广告主,后者相当于以前的受众。平台居中,利益模式极有可能是“佣金”。

佣金是什么?CPS。

我一直有一个观点,那就是O2O是压垮纸媒业的最后一根稻草。

纸媒业很大一块广告收入是“分类广告”。在这种广告形式上,媒体的体量比中小企业为主的广告主来得大,有谈判优势。

有很大一部分中小企业已经去了百度、阿里投放广告,剩下的都是本地服务,百度阿里的广告效果,对他们而言,未必有多好。

但O2O平台起来后,这些广告主立刻就有了新的机会。通过O2O平台,来一个客户消费给平台一笔佣金,这种CPS计价模式,是最讨中小企业喜欢的。

CPS压根不需要市场预算,你见过本地商家有多少个会有预算的概念吗?

媒体不喜欢CPC/A/S之类的计价模式,一个道理就在于:展示也是有价值的。

的确,存在这种可能:一个潜在消费者看了一个广告后,时隔多日才去购买。前面的广告的展示是有作用的。

但这种可能很难去证明。既然无法证明,当媒体大量出现导致内容供大于求,广告主这一端总体占优时,那么,出钱的说话,是商业规则中的应有之义。

其实CPS这种不计展示效果的计价方式,未必有多可怕。有一个地方媒体集团的旅游板块,尝试过CPS。方式是在报纸上印刷景点折扣券,景点根据折扣券的回收来计算该支付多少广告费。最后总账算下来,相当于刊例价的6-7折,这个折扣不算低。

我倒并不是说CPT/M会消失不见,并不需要销量证明的形象展示,对于很多企业来说,依然有其必要性。

但很显然,一来不是所有企业,二来这个必要性也不是天天必要。正在投放分类广告的,会越来越倾向于接入到各种O2O平台之中。

O2O平台还和另外一个词有关系:共享经济。

现在接入O2O平台的,不仅仅有中小企业,还有不介意赚点外快的个人。一种丰裕必将造就一种匮乏,O2O平台会越来越强势。这对于本地媒体集团,真是坏的不能再坏的消息了。

已经进入红海快要成为血海的O2O,勉勉强强,算是地方媒体的最后一次机会了。

它的根子就在于:广告计价模式已经彻底需要改变。

给钱的,才是大爷。这话对于出钱的消费者成立,对于出钱的企业,也应该成立。

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