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社交APP的命运诅咒：生于红利，死于噪音

社交APP的命运诅咒：生于红利，死于噪音

　　“生于约炮，发展于炫耀，亡于代购。”一句网络上的流行语，不幸戳中了绝大多数社交网络的宿命。

曾几何时，你还在登陆chinaren，还打理着班级的校友录，还在开心网上愉快地偷菜，还在校内网上偷偷地搜索女同学，还在街旁上炫酷地签到……你是否还记得《新周刊》有整整一期讲的是新浪微博的纪元，一个叫蒋方舟的女孩说她患上了微博控，那时候我们满心期待地以为微博将吞噬一切。

俱往矣，才短短几年!

是什么导致了社交网络可怕的周期律，兴也勃，亡也忽，三十年河东三十年河西――不，根本要不了三十年，三年都多。作为一个2014年还在使用人人网、手机屏幕上并存过80款社交APP、每天要在至少四个平台发状态的重度社交爱好者，笔者是这么看的：社交APP早期的设计规则带来了性价比极高的社交红利，这种红利吸引了用户的激增，但当早期规则不再适应庞大用户的涌入、也无法满足用户新的期望时，就导致了最终的运营困境、信息过载、用户逃离。

不论是《创新的窘境》还是《浪潮之巅》讲的都是这样一个这个可怕的过程，我们完全可以试着推演一遍社交网络的生死路。

一、早期：社交价值凝练时代，一个理想的社交王国

社交网络蓬勃发展的早期，往往信息流“纯粹干净”、个性风格定位清晰、社交价值明确突出，这为它赢得了最早的口碑和第一批死忠用户。此时的创业公司，商业模式初步验证，团队发展壮大，融资顺风顺水，用户开始激增。

(一)原因分析

所谓社交网络，其实就是将人们日常生活中的各种社交行为线上化，利用互联网低成本、高效率、可量化、直观化的特征满足人们的各类社交需求，形成逐步的粘合和沉浸。

什么意思?试想一下，一天清晨你从公园走过，一群老头老太，有的下棋和围观下棋，有的酷酷地看报，有的大声讨论，有的窃窃私语，有的吹牛附和，有的放音乐跳舞，有的貌似关心的嘘寒问暖，这些人扎堆在一起――其实就是一组完整的社交网络画卷了。千百年来，尽管工具平台不同，人们的社交需求从来未变。

社交网络的优势，在于往往可以远低于现实生活和其他对手的成本，满足用户的社交需求，带来更高价值的心理体验，从而实现高性价比的社交红利。

这也就回答了多数投资人的疑问：社交APP究竟解决了什么硬的刚需?从短期看，除了性或其他的附加工具价值(效率沟通、招聘投简历、测经期……)，几乎没有什么硬性刚需。但社交APP的价值更在于长远，可以持续提供“不可替代的”社交红利。一旦一款社交APP可以不断满足普通用户在现实中不太好满足的社交需求，实现这种“现实补偿”，达到“心理平衡”，那么用户就会像中了毒瘾一样深陷其中、将其作为精神寄托，社交网络是，游戏、韩剧等也都是。

从这个角度说，社交APP的PM狗们最好在社交方面有某种“缺失感”，这样就能更理解广大用户在社交中的痛点，如果一个个春风得意自来熟，做出来的东西往往更易偏向理想和情怀。很难想象如果扎克伯格一上来就是万人迷，他怎么做出风靡全球的社交网络。

没办法，社交APP就是要找到人们心中滴血的伤口，通过“现实补偿”让人心理平衡，进而叫人上瘾、依赖、离不开。

(二)社交红利的由来

是什么让早期APP的社交价值如此突出?要回答这个问题，不妨先想一想，人们在社交信息流中究竟想得到什么。

1、获得高价值的人脉并保持关注。

注意：这里的高价值视用户口味而定，比如和我有契合点的、颜值高的、有名气的、可窥探的。

举例：微博发现名人容易，人人发现校花容易，脉脉发现职场大牛容易。

2、获得高价值的信息。

信息价值本身是丰富的，比如我关注的人、他哪怕发一个字对我来说也是高价值的。具体包括：与我有关的信息(人或事)、感兴趣的信息、高质量的信息、打发碎片时间的信息等。

举例：微信朋友圈通过封闭式的关系链，只展现微信好友的动态和反馈;脉脉只展现一度、二度好友的动态;疯狂纸条、fly等仿plague应用，打破一般关系链，通过随机用户的评价传递信息。

3、获得高价值的互动体验，满足虚荣心、归属感、表达欲、异性碰撞等心理需求。

这种互动体验，往往来自创作信息和参与信息再分发的过程。

举例：微博上粉丝、转发数、阅读数的设计，可以清晰量化地展现影响力扩散的过程，高度满足虚荣心;脉脉上影响力和认证系统;人人网的公共主页;围绕社群的各类高归属感设计(目前没看到很好的)。

综上，在人数相对较少、参与者相对“单纯”的早期，社交网络自身的规则完全可以把控局面，突出优质内容，屏蔽信息“噪声”。

　(三)早期的例外

当然，即便在这样的时期也是有例外的，一些社交网络在发展的早期都没能形成突出的价值，因而“根本就起不来”，这多半是因为：

1、目标用户太不清晰，或者需求挖掘不够。

2、设计规则照搬照抄，不能有效地凸显价值。

3、交互成本过高，形成热度很难。

举例：微视这样的短视频平台，对创作者和观看者来说都是老大难，创作者费尽心机，想证明我耗费你的8秒流量是有价值的，观看者却往往看完了8秒还是不知道价值在哪里;抬杠这样的声音社交平台，即便有分贝这样的设计，还是没法让我们有耐心把别人低质量的语音听完。

二、中期：社交价值稀释时代，开始陷入运营依赖

现在，我们的社交网络开始装逼开始飞了。伴随着海量用户涌入，原有的SNS规则问题频出、状况不断，各种漏洞开始被作弊者们巧妙利用，于是段子手、水军、代购们开始漫天飞舞，社交红利在强大的“噪音”中一点点稀释。

可惜的是，此时的SNS经营者们往往根本就无心于规则的修补，一方面这样做风险太大，搞不好会带来麻烦;另一方面资本的压力迫使他们把所有的精力放在推广和运营上，他们相信只要“数据”上去，下一轮融资很快会到。

(一)社交噪声是什么

1、来自“有关的人”的，不感冒的信息。

举例：能不能不要秀美食了!能不能不要晒小孩了!拜托就出个国发那么多照片干嘛!怎么分享那么多心灵鸡汤啊!

2、来自“感兴趣领域”的，低质量的信息。

举例：怎么讲创业的都是大同小异、心灵鸡汤!哎呀，连笔者也开始出来讲产品啦!

3、强奸眼球的营销宣传信息。

举例：还以为加了个美女呢，原来是代购党!拜托，能不能不要发你们组织的二维码了，一天要发几遍啊!尼玛，写PR也要有水平啊，你看你发的跟党八股一样。

4、糟糕的互动回馈。

举例：奇怪，我发了那么有道理一段，怎么没人回馈呢?那个女生就发了张自拍，多少人跪舔，那个大V就说了声“喂”!……没有回馈还算好的，更可怕的是随时可能遭遇的网络暴力，在微博上被人肉，在人人网上被某圈围攻。笔者曾是人人网略有名气的小V，直到14年被某圈某股实力撕逼围攻，才终于淡出。

(二)社交噪音的来源

1、利益的驱动。所有的代购、水军、段子手，背后都是赤裸裸的商业利益。

2、个体和群体的非理性。个体在网络上无视他人、肆无忌惮的行为;群体的暴力宣泄，尤其是微博的人肉、人人的撕逼、百度的爆吧。

3、信息本身的激增，这是人群迅速放大的必然结果，于是发现好信息的成本随之激增。

4、借助于KOL(即关键意见领袖)，反过来却被KOL绑架。

5、归根结底是规则的漏洞。新浪微博纵容僵尸粉的存在，扩大名人和草根的话语权不平衡;人人网对新增用户不再身份审核，对撕逼无力管制。与之相对，脉脉在好友添加和影响力增长上都采用了非常收敛和严格的规则设计，用户增速慢一些，但是信息流质量的下滑会慢很多。

这个阶段的危机是隐性的，用户往往只是不知不觉间，觉得越用越不爽了，一开始他们甚至以为是自己的“心态问题”。而此时的SNS们往往在媒体的镁光灯下，光鲜亮丽、春风得意，各种运营招式打得如鱼得水、眩人耳目，各种KOL、大牛纷纷加盟。某位大牛在2008年不是自信满满地说，SNS的战役，已经基本结束?

殊不知，战役远未结束，危机才刚刚开始。

三、晚期：社交价值流失时代，新的对手取而代之

泡沫总有破碎的那一天。终于，这个社交网络的寒冬来了，用户增长到达天花板，产品体验到达最低值，运营陷入全面失控状态，整个信息流中各种垃圾信息横飞。此时的SNS经营者们会使出浑身解数大做PR，告诉社会各界我们发展势头依然良好，要么千方百计寻求盈利途径，通过尽早带来现金流向资本证明自己的生机。

然而祸不单行，新的挑战者开始出现，一开始只聚焦一点――却恰恰是上一个王朝最薄弱的一点。于是，用户开始沉默，开始雪崩式地逃离。要不了多久，信息流上要么晚上可以轻易刷出中午的状态，要么50%的声音都不是“真实的个人”发出的。

(一)灾难出现的根源

1、过重的社交平台无力扭转自身的规则漏洞和行为惯性，不改等死，改了折腾死。

举例：2014年的人人网在功能和设计方面都进行了大刀阔斧的改革，明明是更贴近移动端的设计，却遭致了人人老用户的骂声一片。

2、人们需求的变化

很遗憾，人都是喜新厌旧的，你在某一方面满足了他们，这个需求也就不再明显迫切，而你没法满足的领域，恰恰变成了用户的“痛点”。这给新社交APP的奇袭带来了可趁之机。

举例：微博满足了人们的“传播梦”，曾几何时，每个草根都可以让自己的声音快速传播、都可以参与到影响社会进程的公共事件中，在那个时代微博也是人们获取最新资讯的最好途径。然而，渐渐地这个需求不再重要，人们开始关注信息的安全性和私密性，开始关注身边的人，于是微信时代到来了。

3、大平台病

大批量的内容信息无法有序组织，海量的用户无法吸收整合，运营机制缓慢无力，于是用户之间各种矛盾开始频发，人们在“摩擦”中纷纷沉默、逃离。

举例：哎呀，微信上怎么有我爸爸、妈妈、老师、老板啊，我都不敢说话了!群里那几个家伙又开始旁若无人地秀恩爱、晒小孩了，行我们不说话了!

这样的情况在东西方同时上演。在美国，年轻一代尽管都注册了facebook，但却纷纷逃向snap这个更酷的应用;在中国，新一代95后开始不再登陆微信，QQ空间是他们更炫酷的选择。与此同时，更多的群组、公共号、认证号陷入沉寂。

也许旧的社交网络产品永远不会死去，只是淡出人们的视线。

　(二)可能的期待

如何避免周期律的爆发?笔者不是技术大牛，只能提出这样的期望：

也许有一天，我们的社交网络，拥有更加灵活智能的关系链和信息流体系，可以更加智能地捕捉有价值的信息，屏蔽恼人的噪声，让一切水军、段子手、代购们无处遁形。

也许有一天，我们的社交网络不再放大世间的种种庸俗和不平：草根和大V话语权的不对等、看钱和看脸文化的横行，我们可以远离网络暴力，回归理性和对话。

也许有一天，社交网络可以和现实生活充分融合，线上和线下无缝对接，人们不再因为地域、单位、阶层而阻隔，可以因为共同的价值、随时体验“自发结社抱团的温暖”。

也许你要说我太过理想，可全身心投入新一代社交王国构建的产品狗们，又有哪一个没有“改变世界的雄心”?往高点说，我们所做的一切，从来都不是为了迎合世俗，而是为了让这个世界变得更好，不是吗?

回到本系列的开头，社交网络还有机会吗?这其实是一个伪命题。我们只能说，以sns模式为代表的第一代社交网络已经总体趋向饱和，所有这一代际思维上的机会确实只集中在垂直的半熟人群。但是别忘了，第一代社交网络之后，还会有第二代、第三代……移动互联网时代才刚刚开始，甚至整个互联网纪元也才起了个头儿。这就好像facebook出现之前，用惯了BBS、校友录的我们或许也会问，社交网络还有机会吗?创新和洞察的格局可以让红海泛蓝，在山重水复的绝境，焕发出亮眼的生机。

更加个性化、智能化的身份关系链、信息流和群组设置，读懂你的需要和心情;更加丰富多媒体的交互体验，解放双手和眼睛、不用成为“低头族”也能对接移动网络;更好地对接新一代移动设备，与个人数据、位置环境等更紧密的结合;更加公平友善的“异次元”虚拟世界，与现实若即若离，时刻容纳你空虚的内心;商业与社交分享行为更紧密的结合，社交平台上的营销变得自然而然、不再粗暴植入……

我们有理由相信，在这些宏大的构想中将诞生真正的新一代社交网络，与之相伴的是更可怕的恐龙级公司，也许我们所做的一切没有做生意那么利益可视、简单直接，但我们创造的是占领每个人日常生活的――未来。

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专车App变快车App：滴滴赔本赚吆喝或为上市铺路

专车洗白变快车：滴滴赔本赚吆喝或为上市铺路
　　5月7号，滴滴在杭州推出了从未大规模宣传的滴滴快车项目，0起步价，0.99元/公里 0.3元/分钟，最低消费只需5块钱。

5月13日，滴滴宣布将这个快车项目正式在八个城市铺开，分别是北京、天津、广州、深圳、成都、武汉、重庆，再加上此前试点杭州。各地每公里和每分钟价格稍有不同，最低的只有0.9元/公里。

其实在4月份，快的已经一些城市试点推出过“一号快车”，收费方案类似，只是最低消费金额稍高一些。

从出租车补贴，到专车服务，再到快车。合并后滴滴快的在打什么主意呢?

　　一、从出租车到专车

滴滴和快的出名，是过去一年多两家的出租车补贴战，通过数十亿的烧钱让用户都装上了APP，让司机们学会了使用软件，习惯了互联网租车的运营方式。

但是出租车是烧钱的。滴滴和快的虽然背靠大树，但是都无力支持太长时间，最后两家在2015年情人节进行了合并，出租车补贴随之取消。转而发放专车补贴。

滴滴和快的的专车服务一直是作为高端服务的，其起步价格和公里价格都要稍高于出租车，而滴滴和快的也像出租车司机一样收取份子钱，司机的各项福利待遇逐步下降。

在滴滴快的互相竞争的时候，上海的专车司机由公司交保险，保底收入就有四五千，稍微辛苦一点每个月收入过万很容易。而合并后，养老保险需要自己缴纳，每天需要交210 元份子钱，一个月只有四天不用交。同时规定的工作量大幅增加，还引入了末位淘汰制度。专车司机一下子从轻松过万到辛苦工作才有 5000-6000元。中间的差额自然就到了互联网租车公司的腰包里面。

发展到这个阶段，专车实际上已经类似于出租车，如果按部就班的话，滴滴快的可以成为一家全国性垄断的出租车公司，与各地的出租车公司竞争，坐享中国市场的巨大的蛋糕。

　　二、监管和上市的压力

互联网专车服务动了出租车的利益，自然会面临监管层的压力。

交通部杨传堂多次表示，严禁私家车进入互联网租车市场，各地也都在查处互联网租车，专车理论上是要走租赁公司渠道，而不允许私家车进入。而且根据杨传堂透露的消息，政府正在考虑出台对互联网租车的指导意见，将对运营许可、定价做出规定。

这意味着，互联网租车在野蛮发展了两年之后，很有可能在不久之后就被戴上紧箍咒。现在各地只是在零敲碎打的按照黑车查处互联网租车，而将来指导意见出台，各个互联网租车公司将会被纳入管理。如果继续打擦边球，滴滴快的的总部和各地分支机构都有可能被查封。

在指导意见出台前，滴滴快的需要尽可能扩张圈地，扩大规模，形成既定事实。避免指导意见出台后发展被牵制。

另外一方面，有消息称滴滴快的最快在6月份就会启动IPO进程，国外媒体报道称，美国对冲基金6亿美元入股合并后的滴滴快的，滴滴快的的估值将达到87.5亿美元。

如果说政策监管的压力还是远期压力的话，那么在IPO进程启动前尽可能的扩大规模就是近期压力。

放弃短期盈利，尽可能的增加规模，扩充旗下签约车辆的数量，增加销售额，无论从监管层面还是从资本估值层面都是明智的选择。

所以就有了不赚钱的快车服务。

　　三、快车的本质

理论上，快车服务由“乘客的所有付费，都归车主所有，软件平台将不收取任何费用。”是一个非营利性质的平台，滴滴快的在努力强调快车服务的公益性。

而实际上，这不过为了给私家车进入专车服务，逃避监管找借口。

专车服务，滴滴快的要收费，被定义成营运要求必须通过租赁公司，而且挂靠还不行。那么快车服务不收份子钱，这样就可以打着公益的旗号绕开租赁公司，让私家车直接接入，让监管部门的打击失去舆论制高点。

推出快车的根本目的，是降低门槛、降低价格，快速扩充车辆，靠低价快速占领市场。在上市前扩充规模，提升估值，在监管下来之前跑马圈地，形成既成事实。

快车最低的运价是一公里0.9元，而A级车在城市拥堵道路即使是油费也要一公里0.7元。没有补贴，这种低价不可持续，而补贴不会是永远的，只会是上市前或者监管政策下来前的短期措施。

专车洗白变快车：滴滴赔本赚吆喝或为上市铺路
　　目前，快车的定价已经低于出租车，而车况、服务、便捷程度(快车要求10万以上的新车，不乏宝马，奔驰，路虎车主加入的例子)要好得多。加上高额补贴的威力，出租车行业会受到前所未有的冲击。滴滴快的会在几个月内再获得一次爆发性的增长的机会。

　　四、最后的疯狂

从专车到快车，互联网租车与出租车从有利益冲突变成了生死相搏。专车定价高于出租车，定位错开。而快车直接就是要替代出租车。

可以预见，快车的推出会引发出租车行业的强烈反弹，而这种反弹肯有可能加速互联网租车指导意见的出台。

而滴滴快的已经管不了那么多，IPO启动在即，打好时间差，在监管出台前搞一把最后的疯狂。不怕矛盾，不计后果，大量烧钱。争取提升市场份额，提升销售额，提升签约车辆数量，把估值泡泡吹的再大一点，毕竟资本市场的回报是真金白银。

 

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左手APP右手网站，你的公司需要哪个？

　左手APP右手网站，你的公司需要哪个？

　　在“StartUp”播客最近播出的一集中，Gimlet Media团队的成员就是否要为自己的网站开发本地应用程序这一问题进行了讨论。

鉴于如今移动应用程序用户数目持续飙升且几乎每家公司都在研发时新技术的现状，这个谈话很合时宜。但是这段谈话不仅仅是为了决定是否要迎合时代潮流。

有时候，应用程序也许并不能给你的用户带来任何好处或者是帮助你实现自己的商业目标。例如，一名独立顾问就可以把一个响应式网站做到最好，然而一个大型零售商若没有应用平台则可能会失去竞争力。

不管你的业务规模有多大，当你面临技术上的重大抉择时，都要确保你正建构的平台可以最好的服务于你的产品和用户。

　　不要浪费时间和金钱

提前做好调查以免浪费时间、金钱和精力构筑错误平台。

用本地应用程序联络客户是个不错的方法。但是，如果你雇用一家公司为自己构建了本地应用，后来却发现你的客户更喜欢你的网站，那么你就浪费了很多钱。

此外，若你的客户只在移动设备上使用你的产品，那么就没必要创建响应式网站。比如说，最受欢迎的手机游戏只有指引你去App Store或Google Play的极简网站。Instagram(一款图片分享应用)也是个很好的例子，它禁止用户在网站上注册。

相反地，最近我们有位客户发布了一个响应式网站，但几个月后他又要求开发移动应用程序，因为他发现大多数用户都是通过移动设备联络彼此的。

　　评估自身需求，作出明智选择

首先，偏离重心的网站和应用设计最不专业。因而在雇佣开发团队之前，要先确定好哪项技术和自己的用户联系最密切，然后从那一点出发开发应用。

Google Analytics(谷歌分析)可以帮助你划分受众并调查用户更喜欢哪种平台。用数据来决定建构何种应用平台及在哪些方面投入资源。这种信息图表详述了一系列问题，而这些问题可以帮助你确定所要建构技术的类型。这张表会将公司的目标和预算、内容、搜索引擎优化需要、接口的复杂性和可访问性等因素都考虑在内。

你会发现，如果预算紧张、过于依赖搜索引擎优化、普遍访问性需求及频繁更新等都使得响应式网站的构建合乎情理。

另一方面，如果你有复杂的用户界面、接收并发送大量数据、想利用智能手机功能，那么应用程序是最佳选择。如果个性化很重要或是你正尝试将内容货币化，那么应用程序也是个很好的选择。

即便你有多项优先权或多样的用户群，都没必要同时创建应用程序和响应式网站，但是你的独特需求决定你的最终选择。不久前，我们的一位客户想使他的用户可以远程遥控储备船驶入码头。在这个案例中，他没有必要创建响应式网站，因为他的用户均来源于移动设备。

目标客户的需求应该总是驱动平台开发决策。始终愿意通过不断调整来满足用户的需求和使用模式。调查用户的习惯及期望以确保自己可以做出明智的决定，最重要的是，只将宝贵的时间和精力花在有用的事业上。

 

 

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[O2O开发] 个体服装企业如何逐浪O2O?


[ O2O研究 ] 个体服装企业如何逐浪O2O?

[O2O开发] 个体服装企业如何逐浪O2O?

     近几年个体服装企业不仅需要与线下各大品牌争抢客流，还要被迫参与线上电商价格混战，可谓于夹缝中求生存。随着o2o模式大热，个体服装企业亦将之视为绝地反攻的最好机会，而很多线下大牌服饰已经开始试水：歌莉娅与阿里旗下的微淘合作，绫致与腾讯微生活合作，美邦以“生活体验店+美邦APP”的模式推出了体验店，而五一前，雅戈尔更是高调宣布募资30亿元打造O2O平台。

    无论是时势造人还是人造时势，在这个线上线下大融合与大发展时期，O2O已是大势所趋，虽不是万能，但没有O2O却是万万不能，传统线下企业的渠道革命再难也要尝试。但就目前来说，无论从衣、食、住、行哪个行业来看，O2O均是需要具备雄厚资本才能玩得起的高端模式，从Bonobos的1.2亿美金到快的6亿美金、滴滴7亿美金哪一个不是动辄上亿？

     个体服装企业在迫切想拥抱O2O时, 却因单兵作战实力相对较弱，无法与之“共舞”。在“全民O2O”的年代，个体服装企业该如何才能将O2O模式融入自身，成功逆袭？

   旧壶装新酒 粉丝经济永不过时

这个年代与O2O几乎齐名的微商，相信都不陌生，将店开至消费者的手心，会是个体服装企业在移动电商红利划分大赛接近尾声时的最后一次投篮。但这与O2O又有何关联？众所周知，线上线下大融合是对O2O最形象化的阐述，个体服装企业最不缺的就是线下体验的场所及服务，而通过建立线上的平台扩大客流，聚集粉丝群体，实现在线上下单交易线下体验拿货甚至店老板上门为顾客进行私人定制的美好愿望都是可以完成的。当然，这里所说的线上平台的建立，并非仅有微信这一渠道，笔者只为更具体的说明。而个体服装企业自身去建立平台、收集粉丝，并完成线上线下的无缝连接，不仅是需要经验及坚挺不倒的毅力，更需要时间的积累。以下表格为笔者挑选的几个适合个体服装企业自建线上平台的对比，可参考：


[O2O开发] 个体服装企业如何逐浪O2O?  

     借彼道成己身 寻求O2O合作项目

     在个体服装企业自身无法完成O2O模式转型时，寻求合作将是最佳的选择。当然，一个好的O2O合作伙伴有时候比找人结婚更难，团队要专业、费用要少、红利要高、引流要大、合作方式快速便捷、能自主操作平台、能提供更多更全的品类支持等等，这些都将是个体服装企业在寻求O2O合作伙伴时需要考虑到的条件。与此同时，如果能看到其真实、成功的操作案例，则更为靠谱，如笔者在网上搜索服装O2O时，发现有很多针对O2O所新起的合作项目，但均存在合作方式单一、加盟费用过高、无真实案例、或者需要个体服装企业对原有店铺进行大规模改装等缺点，而在深圳一家名为时光仓的仓购电商平台所推出的“O2O千城百县”项目，目前在佛山、深圳等地均有成功案例，且投入成本少，可信度高。

    现阶段大多数个体服装企业在顾客体验及服务上是有一定优势的，重点在于如何将互联网消费时代的高性价比与快速引流相结合。而O2O模式恰好是可以让个体服装企业突破自身单一结构方式，跳出渠道限制，实现无缝销售的理想销售模式。笔者认为，未来几年，服装O2O将迎来最为有利的发展条件，各大服装巨头亦将纷纷展现他们在O2O方面的深度布局，而个体服装企业亦将在这一场O2O战争中有着不可轻视的地位。

 

一站式O2O APP开发

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[O2O开发] O2O—互联网的进化史


[ O2O研究 ] O2O—互联网的进化史

从各大互联网公司的发展轨迹来看，互联网大体可以分为三个阶段：

[O2O开发] O2O—互联网的进化史

第一阶段：通信时代。它颠覆了数字化信息的传播，诞生了门户、视频、社交等基础服务，但免费的玩法让大家只能依赖于游戏等增值服务赚钱，整个行业入不敷出。

第二阶段：电商时代。它融合了传统行业的零售，诞生了淘宝、美团等一批交易类的企业，也催熟了美丽说、大众点评等一批决策类的公司，为互联网补足了血，整个行业欣欣向荣。

第三个阶段：实体时代。它深入到传统行业的实体经济中去，采用互联网思维进行降维攻击，优化流程、提升体验，使得最终的产品或者服务达到物美价廉逼格高的水准。当然，最典型的例子就是小米，作为一条鲶鱼，它带动着国内整个手机产业的升级，一扫中华酷联当年的颓气，并将这种做法延伸到了其他行业。

这三个阶段，如果用一个词来概括的话，那我觉得最合适的就是o2o。第一个O正是第一个阶段，即线上，信息时代；中间的2代表第二个阶段，即连接，电商时代；后一个O也就是最后一个阶段，即线下，实体时代。因此，O2O，仿佛正是互联网进化史的代名词。

从目前来看，整个互联网已经完成了第一阶段，最近几年没有出现过能比肩百度、腾讯、360、优酷、网易这些作为流量入口的企业。同时互联网基本走完了第二个阶段，阿里巴巴、京东的上市为这个阶段似乎画上了一个句号，此后在零售这个领域，也很难再有更大的想象空间。但互联网的第三个阶段才刚刚开始，传统行业种类庞杂，相差甚大，每一个行业都充满着想象，真是万类霜天竞自由，这估计是目前整个人类所处的互联网发展的阶段，也是下一个10年，互联网升级的大致方向。

[O2O开发] O2O—互联网的进化史

如之前所说，整个互联网的进化共经历了三个大阶段，而这三个阶段正好遵循着线上——连接——线下的路径，即O2O。

[O2O开发] O2O—互联网的进化史

那我们先看看第一阶段——线上，这时的互联网究竟改变了什么，又暴露出了什么问题~

[O2O开发] O2O—互联网的进化史

如果要用一句话来概括这一时期，我想最合适的就是：互联网颠覆了数字化信息的传播。互联网诞生之前，计算机把信息进行了数字化，存储在了一个个的晶体管里，可惜的是这些信息是相互独立的，即你的就是你的，我的就是我的，信息是以孤岛的形式存在的。而互联网的出现将这些信息孤岛连接了起来，形成了一个巨大的网络，从此以后，你的也可以是我的，我的也可以是你的，信息流通了起来。

数字化信息的种类不外乎文字、图片、音频和视频这四种，而它们的体积是从小到大的，因此受制于带宽，这一时期的互联网基本是沿着文字/图片、音频、视频的轨迹而发展的。最早的文字/图片时期，诞生了门户；音乐时期，又冒出了一批弄潮儿；视频时期，成就了YouTube，也有了优酷、爱奇艺、酷6、56这帮搜狐系。当然在这个过程里，社交是一直存在并进化的，因为只要能发文字，那就可以聊天了；如果能发图片，基本就可以约炮了，毕竟这是一个看脸的社会；如果还能发音频、视频，那就更好玩了，如果想了解，9158欢迎您~

这个时期，广大的用户都尽情地享受着，看新闻、听音乐、看视频、玩游戏，一个链接统统搞定，Q一下，那真是天涯若比邻，更重要地是这一切都是免费的。不过提供这些服务的互联网从业者却怎么也狂欢不起来，因为他们都不得不面对一个悲惨的现实。

[O2O开发] O2O—互联网的进化史

这个悲惨的现实就是免费的玩法让整个行业入不敷出，大家只能靠着风投的钱勉强度日。在这里不得不提360和腾讯这两个欢喜冤家，360的免费杀毒不仅给自己带来了亿万用户，更重要的是它成功地关上了互联网收费的大门，用户觉得连杀毒软件都免费了，其他的还好意思收费吗？一来二去，那些曾经坚持收费的厂商死的死，免费的免费，面向用户的产品很难再找到收费的了。

但关上了一扇门，必定还会再打开一扇窗，这扇窗呢，就是游戏。为了自己在游戏中的虚拟成就，广大用户还是愿意前仆后继地贡献大把大把的钞票的。所以那些年能上财富排行榜的互联网人士，几乎无一例外全是做游戏的，首富也是盛大的陈天桥、网易的丁磊。腾讯虽然起步不算早，但靠着自己海量用户来了个后来居上，抄袭、代理、自主研发三驾马车齐头并进，成为了当真无愧的big brother。

看起来，免费关上了一扇门，但游戏又打开了一扇窗，不过可惜的是，窗子进来的钱却远远堵不上关上门所带来的损失，整个行业处在一个入不敷出的尬尴局面。

[O2O开发] O2O—互联网的进化史

上节说道，纯线上的互联网让整个行业入不敷出，那么摆在广大从业者面前最大的问题就是如何赚钱。既然线上赚不了，那大家的目光很自然地就转移到了线下，当时最简单的办法莫过于将线上的流量导给线下，也就是连接。

[O2O开发] O2O—互联网的进化史

如果用一句话来概括这个阶段的话，我想最合适的是：互联网融合了传统行业的零售。因为零售作为市场经济下自由买卖关系中最核心的环节，它是最能，也是最容易赚钱的。那么想要赚钱，肯定得想法设法切入到这个环节里去。

这种切入方式无非两种，一是影响用户决策，例如美丽说、大众点评之类的；二是促成用户交易，例如淘宝、美团之类。当然，与决策类的相比，交易类肯定更赚钱，它控制着现金流，直接影响着决策类的发展。因此大家肯定都愿意去做交易，只有没办法的情况下才会考虑去做决策。制造业最终的产物都是一个个标准的产品，容易做交易，所以淘宝早于蘑菇街；而服务业的产物都非标准，很难直接做成交易，所以大众点评慢慢悠悠地做了10多年，直到千团大战，狂热的资本把全国人民教育了一通，大家发现吃喝玩乐也可以在网上买，这才有了美团这种做交易的。

至于怎么做决策，如何做交易，这里面又有太多值得写的事情，后面有时间的话再单独说吧~但无论是做交易，还是做决策，互联网终于融合了传统行业的零售，给自己补足了血，马云也顺利地踢掉了游戏大亨们，登上了首富的宝座；奶茶妹妹也当上了京东的老板娘，并且proud of 东哥，整个行业欣欣向荣，形式一片大好。

[O2O开发] O2O—互联网的进化史

也许正是因为这边形式太好了吧，一夜暴富的欲望让每一个掘金者都热血沸腾。投资人的热钱不断地涌进来，挑逗着每一个创业者的小心脏。根据IT桔子4月19日数据，目前已有1606家投资机构，这还不包括众多的独立天使投资人；国内已有15194家创业公司，而且每天都有新加入的；就连服务于创业的投融资平台、法律服务平台也是风生水起。这景象真是像极了总理所说的：掀起了万众创业的新高潮。

可问题是，创业做什么呢？第一阶段纯线上的事，基本是没戏了，现在如果还想着圈用户，做新的流量入口，那得问问BAT答不答应，即时他们看不上你，可关键是现在还有那种既大又强，并且可以通过互联网满足的需求吗？要是能找到，那真是对老一辈互联网从业者的侮辱。第二阶段呢，做交易？做决策？但阿里巴巴、京东去年的上市似乎也为这个阶段也画上了句号。如今去看各行各业，几乎全部都有连接线上线下的平台，也差不多各有各的寡头，像婚庆、装修、医疗、教育这类的还算是有得做，但复杂程度要秒掉吃喝玩乐类的几条街。

看起来，好的机会窗口已经关闭了，但这些都不是事儿，毕竟事在人为么，谁叫搞投资的和搞互联网的人都是一群高智商的精英人才呢，这两种人，一种有钱，一种有才，碰到一起肯定会擦出不一样的火花。

[O2O开发] O2O—互联网的进化史

这个火花就是第三阶段——线下。它不再像第二个阶段，只是做个平台，线上线下两头挑，干的是卖货的营生；而是偏重于线下，几乎可以说完全就是线下，只是和原来做线下的人相比，他们是从线上转过去的，是用线上的玩法去做线下。

一站式O2O APP开发

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[O2O开发] O2O，一部互联网的进化史


[ O2O研究 ] O2O，一部互联网的进化史

笔者认为，整个互联网的进化，正是沿着线上——连接——线下这个轨迹：①线上，互联网颠覆了数字化信息的传播；②连接，互联网融合了传统行业的零售；③线下，互联网正在再造传统行业的生产。一切汇成一个词，那就是o2o。

[O2O开发] O2O，一部互联网的进化史

从各大互联网公司的发展轨迹来看，互联网大体可以分为三个阶段： 

第一阶段：通信时代。它颠覆了数字化信息的传播，诞生了门户、视频、社交等基础服务，但免费的玩法让大家只能依赖于游戏等增值服务赚钱，整个行业入不敷出。

第二阶段：电商时代。它融合了传统行业的零售，诞生了淘宝、美团等一批交易类的企业，也催熟了美丽说、大众点评等一批决策类的公司，为互联网补足了血，整个行业欣欣向荣。

第三个阶段：实体时代。它深入到传统行业的实体经济中去，采用互联网思维进行降维攻击，优化流程、提升体验，使得最终的产品或者服务达到物美价廉逼格高的水准。当然，最典型的例子就是小米，作为一条鲶鱼，它带动着国内整个手机产业的升级，一扫中华酷联当年的颓气，并将这种做法延伸到了其他行业。

这三个阶段，如果用一个词来概括的话，那我觉得最合适的就是O2O。第一个O正是第一个阶段，即线上，信息时代；中间的2代表第二个阶段，即连接，电商时代；后一个O也就是最后一个阶段，即线下，实体时代。因此，O2O，仿佛正是互联网进化史的代名词。

从目前来看，整个互联网已经完成了第一阶段，最近几年没有出现过能比肩百度、腾讯、360、优酷、网易这些作为流量入口的企业。同时互联网基本走完了第二个阶段，阿里巴巴、京东的上市为这个阶段似乎画上了一个句号，此后在零售这个领域，也很难再有更大的想象空间。但互联网的第三个阶段才刚刚开始，传统行业种类庞杂，相差甚大，每一个行业都充满着想象，真是万类霜天竞自由，这估计是目前整个人类所处的互联网发展的阶段，也是下一个10年，互联网升级的大致方向。

如之前所说，整个互联网的进化共经历了三个大阶段，而这三个阶段正好遵循着线上——连接——线下的路径，即O2O。

那我们先看看第一阶段——线上，这时的互联网究竟改变了什么，又暴露出了什么问题。

如果要用一句话来概括这一时期，我想最合适的就是：互联网颠覆了数字化信息的传播。互联网诞生之前，计算机把信息进行了数字化，存储在了一个个的晶体管里，可惜的是这些信息是相互独立的，即你的就是你的，我的就是我的，信息是以孤岛的形式存在的。而互联网的出现将这些信息孤岛连接了起来，形成了一个巨大的网络，从此以后，你的也可以是我的，我的也可以是你的，信息流通了起来。

数字化信息的种类不外乎文字、图片、音频和视频这四种，而它们的体积是从小到大的，因此受制于带宽，这一时期的互联网基本是沿着文字/图片、音频、视频的轨迹而发展的。最早的文字/图片时期，诞生了门户；音乐时期，又冒出了一批弄潮儿；视频时期，成就了YouTube，也有了优酷、爱奇艺、酷6、56这帮搜狐系。当然在这个过程里，社交是一直存在并进化的，因为只要能发文字，那就可以聊天了；如果能发图片，基本就可以约炮了，毕竟这是一个看脸的社会；如果还能发音频、视频，那就更好玩了，如果想了解，9158欢迎您。

这个时期，广大的用户都尽情地享受着，看新闻、听音乐、看视频、玩游戏，一个链接统统搞定，Q一下，那真是天涯若比邻，更重要地是这一切都是免费的。不过提供这些服务的互联网从业者却怎么也狂欢不起来，因为他们都不得不面对一个悲惨的现实。

这个悲惨的现实就是免费的玩法让整个行业入不敷出，大家只能靠着风投的钱勉强度日。在这里不得不提360和腾讯这两个欢喜冤家，360的免费杀毒不仅给自己带来了亿万用户，更重要的是它成功地关上了互联网收费的大门，用户觉得连杀毒软件都免费了，其他的还好意思收费吗？一来二去，那些曾经坚持收费的厂商死的死，免费的免费，面向用户的产品很难再找到收费的了。

但关上了一扇门，必定还会再打开一扇窗，这扇窗呢，就是游戏。为了自己在游戏中的虚拟成就，广大用户还是愿意前仆后继地贡献大把大把的钞票的。所以那些年能上财富排行榜的互联网人士，几乎无一例外全是做游戏的，首富也是盛大的陈天桥、网易的丁磊。腾讯虽然起步不算早，但靠着自己海量用户来了个后来居上，抄袭、代理、自主研发三驾马车齐头并进，成为了当真无愧的big brother。
看起来，免费关上了一扇门，但游戏又打开了一扇窗，不过可惜的是，窗子进来的钱却远远堵不上关上门所带来的损失，整个行业处在一个入不敷出的尬尴局面。

上节说道，纯线上的互联网让整个行业入不敷出，那么摆在广大从业者面前最大的问题就是如何赚钱。既然线上赚不了，那大家的目光很自然地就转移到了线下，当时最简单的办法莫过于将线上的流量导给线下，也就是连接。

如果用一句话来概括这个阶段的话，我想最合适的是：互联网融合了传统行业的零售。因为零售作为市场经济下自由买卖关系中最核心的环节，它是最能，也是最容易赚钱的。那么想要赚钱，肯定得想法设法切入到这个环节里去。

这种切入方式无非两种，一是影响用户决策，例如美丽说、大众点评之类的；二是促成用户交易，例如淘宝、美团之类。当然，与决策类的相比，交易类肯定更赚钱，它控制着现金流，直接影响着决策类的发展。因此大家肯定都愿意去做交易，只有没办法的情况下才会考虑去做决策。制造业最终的产物都是一个个标准的产品，容易做交易，所以淘宝早于蘑菇街；而服务业的产物都非标准，很难直接做成交易，所以大众点评慢慢悠悠地做了10多年，直到千团大战，狂热的资本把全国人民教育了一通，大家发现吃喝玩乐也可以在网上买，这才有了美团这种做交易的。

至于怎么做决策，如何做交易，这里面又有太多值得写的事情，后面有时间的话再单独说吧。但无论是做交易，还是做决策，互联网终于融合了传统行业的零售，给自己补足了血，马云也顺利地踢掉了游戏大亨们，登上了首富的宝座；奶茶妹妹也当上了京东的老板娘，并且proud of 东哥，整个行业欣欣向荣，形式一片大好。

也许正是因为这边形式太好了吧，一夜暴富的欲望让每一个掘金者都热血沸腾。投资人的热钱不断地涌进来，挑逗着每一个创业者的小心脏。根据IT桔子4月19日数据，目前已有1606家投资机构，这还不包括众多的独立天使投资人；国内已有15194家创业公司，而且每天都有新加入的；就连服务于创业的投融资平台、法律服务平台也是风生水起。这景象真是像极了总理所说的：掀起了万众创业的新高潮。

可问题是，创业做什么呢？第一阶段纯线上的事，基本是没戏了，现在如果还想着圈用户，做新的流量入口，那得问问BAT答不答应，即时他们看不上你，可关键是现在还有那种既大又强，并且可以通过互联网满足的需求吗？要是能找到，那真是对老一辈互联网从业者的侮辱。第二阶段呢，做交易？做决策？但阿里巴巴、京东去年的上市似乎也为这个阶段也画上了句号。如今去看各行各业，几乎全部都有连接线上线下的平台，也差不多各有各的寡头，像婚庆、装修、医疗、教育这类的还算是有得做，但复杂程度要秒掉吃喝玩乐类的几条街。

一站式O2O APP开发

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万死一生，社交APP如何与微信巨鲸共舞？

万死一生，社交APP如何与微信巨鲸共舞？

　　众所周知，微信是最强悍的社交APP杀手，是每一个社交创业者都不能忽视的对手。

　　社交APP与其他高频应用（如IM、阅读）的竞争，本质就是时间和习惯的划分。社交APP要想生存，必须稳定地占据用户一定的习惯和时间，要想完成这种切分，只有持续稳定地提供独有的、不可替代的社交红利――高价值的信息、高价值的人脉、高价值的心理体验（虚荣心、归属感、表达欲、异性碰撞等）。

　　“社交红利=本平台在主攻领域的社交价值-其他平台在同领域的社交价值”

　　微信的可怕之处在于，作为公式中的“其他平台”，其强大到极致的产品设计和业已形成的用户基础，可以轻易替代甚至超过大多数社交APP的“核心价值”，即便有差距，也完全可以用其他方面的优势去弥补，这样一来用户就很难因为你提供的一点独有红利就形成稳定归属。当微信像海绵一样吸取了用户所有的时间，你的社交APP也就岌岌可危了。微信就像是“三体星来客”，强IM的高频打击如同“水滴”，强关系链封锁如同“智子”，它一口气抬高了几乎所有社交APP的用户获取和留存成本，使每一个社交APP从上线之初就要面对两大绞索：

　　1、我有微信了，为什么还要下载你的APP？

　　2、在你的APP找到新朋友了――来，我们加微信聊吧。

　　很多APP就此沦为微信的“新朋友获取平台”，之所以会这样，从用户心理的角度无非是：

　　1、懒惰：在高度碎片化、快节奏的移动互联网时代，人们喜欢“集约”，懒于“兼顾”，倾向于把所有愿意维持稳定关系的好友集中到一个平台上，自然是微信了。

　　2、恐惧：在社交APP层出不穷的时代，人们的尝试多半是“尝鲜”，他们也不知道自己会用多久，亦或这个APP本身能活多久，于是会说，你的微信号是多少？

　　3、习惯：在日常社交场合，问微信号已经成为一种标配，加微信是比互留手机号更安全的选择，更不易被打扰，还省了话费。在社交APP上互留微信号同样具有礼仪意义，即意味着我不再把你当普通网友，我的朋友圈已经开始接纳你了。

　　在此，菜狗并不想用常见的强弱关系、私密社交去界定微信。因为事实上，究竟把微信作为强关系沟通工具，还是当成微博，每个人的用法各不相同。但可以肯定的是，一旦两人的关系升级到“持久稳定”阶段，使用微信交流取代原有社交APP就成为大概率事件。

　　微信就是移动互联网时代的通信录，微信号就是这个时代的电话号码，每个人的主页都是他的名片。面对如此可怕的巨鲸，社交领域的虾米们该如何战战兢兢地生存呢？在此，野路子产品菜狗梳理了几种“幸存之道”，权当抛砖引玉。

　　战略层：避开攻击半径、实施绝对的差异化

　　在野路子产品菜狗的第一篇了，我列举了社交APP常见的18种经典死法，这是你首先必须避开的，要避免“产品逻辑和商业模式上明显的漏洞”，否则就是作死。但这远远不够，你必须首先避开微信三体舰队的攻击半径。

　　中国产品人最大的毛病就是爱做“山寨+加法”，你微信牛逼是吧，我就搞一个微信加陌陌加无秘加比邻。你IM厉害是吧，我就搞一个比你还厉害的IM，这样的战略腾讯屡试不爽，但对于腾讯的对手，则完全是另一回事。

　　菜狗曾就职中国电信，亲眼目睹易信的发展史。尽管从诞生之初这款APP就被寄予厚望，但你看她刚问世的卖点：流量更便宜、语音质量更高、更安全私密、电信背景……这是一个典型“加法”逻辑的产物，一切都只是寻求“更好”，本质仍然是另一个微信，既切不到用户独有的需求，也谈不上抢占用户的心智。

　　大多数情况下，加法战略不仅没办法抓住用户的需求，还常常会使产品变重、加大他们的交互成本。这还不是最可怕的，如果你的加法恰好是正确的，那么也就进入了微信舰队的攻击半径。

　　所谓攻击半径，即是微信的“可能迭代区域”，一方面微信自己可以很轻松地做加法，另一方面不会破坏原有的产品逻辑架构和体验习惯。你要相信，微信有这个国家最强大的产品和技术团队，他们专业、迅猛、追求极致，被荣耀感和归属感包围。如果不幸你用自己的努力验证了想法、教育了市场，他们将迅速跟进，并且几乎一定会比你迭得更好。

　　好不容易刚刚有起色，你踌躇满志，这时消息出来：腾讯也做了……

　　所以，你要寻求的是绝对的差异化，即如同Snapchat对Facebook，两者产品逻辑完全不同，后者不可能迭代跟进，这不是什么资源或执行力的护城河，而是基于产品逻辑的“结构壁垒”。商业博弈的核心是差异化，对于微信我们要做的不是颠覆，而是聚焦用户需求的“空挡”（特别是年轻一代用户），通过差异化提供独有的价值，重新划分用户的时间和习惯――只要抢到稳定的一小块即可。你不可能做得更好，但你可以做到五个层次的差异化。

　　战术层：“差异化”的五个思考面

　　（一）不同逻辑的信息流

　　1、描述

　　本文讲的信息流（new feeds）特指Facebook、微博、微信朋友圈这样的动态页面。我们知道，信息流是一个“社交广场”，其本质是不断呈现你关心的、有意思的人和信息，不仅是各种碎片时间打发无聊的首选，也常常是一个用户与世界保持“心理连接”的手段，每天刷刷朋友圈，感觉我还在圈子里，我不是孤独的。

　　微信首先是一个高频IM工具，其朋友圈具有三个显著特点：基于封闭关系链、分享成本低于UGC成本、弱筛选弱组织。突破口就在于此，信息流的本质是信息的碎片化和自组织，你可以完全重建其中的“粉碎包装”逻辑和“自组织”逻辑，从而搭建出一个完全不同的信息流体系。归根结底，信息流的价值其实是使用户稳定地保持对一个圈子、虚拟王国的连接，用这个圈子的各种信息和互动填补他们空虚的内心和微弱的存在感，而你要做的是让自己营造的圈子和王国更加独特和聚焦，无法被微信替代。

　　2、可选项

　　A、在关系链上做文章，如采用半开放的关系链，能看到更多新朋友（半熟、弱关系）的信息。

　　举例：在脉脉这款产品中，信息流可以基于“二度人脉”呈现，用户可以看见“好友的好友”的信息，同时由于产品特殊的“定位”，大家都在聊工作的事情，所以这些“二度人脉”及信息往往具有对实际工作显著的价值。在陌陌6.0中，信息流按照“附近”、“相似标签”排布，使其成为一个发现“有共同话题的新朋友”的利器。

　　B、在信息形式上做文章，如匿名信息、问答信息、活动信息、垂直圈子信息。

　　举例：尽管Secret已经倒下，无秘类却依然坚强生存，基于熟人的匿名信息提供了和朋友圈完全不同的“情境和生态”。而insta等图片社交应用，带来的则是一个纯粹、高逼格的视觉空间。

　　C、在信息组织分发模式上做文章，如提升用户的再组织参与感（转发、点赞等），如通过更严格的筛选过滤机制遏制信息“噪音”。

　　举例：尽管今天的微博已经沦为“垃圾场”，但是其强大的信息传递和公众自组织能力依然令人印象深刻，转发就是声援，转发就是参与，转发就是态度，转发可以成为一次公共事件。

　　（二）不同体验的IM

　　1、描述

　　IM是腾讯系的当家门面，从QQ到微信，在这一领域的优势使他们先后掌控了两个时代的人流入口。至少从目前来看，微信的IM交互模式最符合用户习惯，且体验最佳。从这一点去取得巨大突破几乎是不可能的，不过你可以效法Snapchat类，做一套完全不同的IM，给年轻新潮的用户留下深刻印象。

　　2、可选项

　　A、完全不同的通讯介质，比如拍照互动、视频互动、声音互动。

　　伴随着流量价格的降低、网络的提速、无线城市的实现，未来的IM通讯中将有更加丰富的形式呈现。在目前的微信使用中，文字交流是主要手段，图片多用于炫耀，声音则用在文字较多、懒得打字的繁忙场景。而未来的交流，将可能在“更丰富的内容、更高的效率、更安全的体验”三者中选择其一予以突破。

　　举例：Snapchat类应用在国内的推广并不顺畅，但确实提供了一种全新的思路：用拍照行为迅速高效地互动。菜狗曾长期使用Biu这款应用，尽管如今产品已经成“搞怪GIF集中营”，但在此前确实能感到拍照互动是一种很炫酷很迅速的体验。

　　B、完全不同的通讯“视觉”，带给人不一样的体验。

　　举例：很多年轻人更喜欢使用手Q进行交互，除了关系链的沉淀和区分，还有一个很重要的原因是手Q的聊天界面更轻松有趣个性化，符合年轻一代的审美。而在去年，一款叫做Wire的应用引起了大家广泛的关注，不论产品是否成功，其很有sense的聊天界面、更加纯粹的聊天体验成了人们热议的对象。

　　C、找到一些微信无法（难以）交互和传播的东西。

　　举例：还是要提一下Snapchat了，我曾经问过很多留学的朋友他们为何用这款应用，答案常常是“避免酒醉了以后乱传照片”。毫无疑问，Snapchat可以传播一些不方便在公共APP上传播、且无法导出的内容。

　　D、以上选项都必须反复测算交互成本，验证用户习惯，否则很可能“十个创新九个坑”。

　　举例：Blink是一款非常酷的产品，但是太酷了，其中的交互逻辑要用一段短视频来教，大家还是用不惯。

　　（三）独有的切点和功能

　　1、描述

　　回顾微信发展的历程，除了IM和信息流这样的标配，更加夺人眼球的一个个差异化功能，从最早的QQ离线消息、语音通话，到摇一摇、附近的人，再到公众号、扫一扫，再到今天的支付、链接一切，几乎每一招都能碰到用户的“G点”，这使它从最早的米聊、go短信中脱颖而出，又将后来的来往、易信压制得死死的。

　　可见，今天的社交APP要想占住用户习惯中的一亩三分地，独特的、不可替代的、高频功能必不可少。不论你的市场多么庞大，都要选好一个切点，通过功能和玩法的设计提供一个独有的价值，从而闷着头迅速进入市场、抢占桥头堡。

　　2、可选项

　　A、找一个用户多、门槛低、场景明确、使用频次高的切点。

　　举例：大姨吗本身就是一个非常明确的点，用户需求的明确、集中，导致女孩们在这里讨论的事情也羞羞的不好在外头讲了；超级课程表瞄准的是大学生的一个痛点（笔者大学四年都没弄清楚自己课程的教室），再围绕这个点切大学生相关的社交和需求（纸飞机）；抱抱是一款关系触发、破冰非常容易的应用，每一个心情倾诉表达都会变成漂流瓶，触发内心蠢蠢欲动的男生们的跟进。

　　B、如果一定要细分，要定位“小众”，那么至少找一个“毛利高”的切点。

　　举例：这种策略常常出现在一些“高端交友”平台上，人少不是他们的弱点，反而是他们刻意营造的优势，平台的创建者满心欢喜地认为，只要绑定这帮土肥圆高富帅，那么钱怎么都是花花地来。

　　C、切点本身是“爆点”，具备自发传播的价值。

　　举例：不论大家如何评价脸萌、足记这样的产品，短期爆红的巨大好处都是可以以别人低得多的成本获取用户，有了这么多的用户，什么故事不好说？然而，如果功能矩阵没设计好，除了这个爆点再无纵深，则他们“留存用户的成本”可能也将比别人高得多。

　　D、建立独有的“无法导出、无法迁移的”内容，要么不方便互留微信号，要么只有基于这个APP才能看到一些特有的个性痕迹、作品、“纪念碑”。

　　举例：陌陌就是这样一个独特的应用，特别是以前的陌陌，有时候你加了一些好友、会因为一些特殊的原因不方便互留微信号，你懂的。而情侣社交微爱、小恩爱都视图让情侣们在上面建立一个“独特的两人空间”，只要你没分手，你敢删吗？就算分手了，你舍得删吗？

　　5、发挥你的想象力，IM和信息流是不是就是最好的模式？还有没有更好的选择？要知道，在Facebook推出来前，我们都是在QQ、个人主页、BBS和聊天室社交的。

　　举例：发挥你的想象力，也许你就是下一个扎克伯格！

　　（四）另辟蹊径的产品逻辑和商业模式

　　1、描述

　　OK，现在你在以上三个层面都有了不同程度的创新，那么现在问题是――怎么把他们整合起来呢？怎么区分优先级呢？首屏放什么呢？商业模式是什么呢？这样一个动态的逻辑体系就是你的产品逻辑和商业模式――你的玩法。

　　2、可选项

　　A、不论怎么设计，一定要理清产品的逻辑，让产品更清晰，尽一切可能降低用户交互的成本。

　　描述：YO、几度、Same这样的应用出现都是一种“极端”，即尽可能地将产品轻量化，使用户形成完全不同的体验，轻量化的应用更多用于打发时间，而非关系沉淀。你未必要那么极端，但是不论精心设计了多少功能，都必须想清楚如何把他们“合起来”，最low的办法是直接送给用户一个“九宫格”，打开一次就得做一次选择题。而陌陌6.0在设计时将原先主打的附近“刷脸”和群组放到二级菜单，和当年微信逐步降低“附近的人”重要性如出一辙，背后都是代表了公司的战略方向和定位迁移。

　　反面教材：新浪微博在最初的几年里，始终无法使信息流和IM之间自如切换，结果出现了某官员约炮错把评论当IM结果大白天下的情况。人人网号称要打造SMS，但其IM的体验之差直到14年才有所改善。

　　B、小店连锁、逐步扩张，对接“来钱更快的”领域，打造标准化产品，在不影响用户体验的情况下尽早盈利，争取资本的亲睐。

　　举例：常规的社交APP思路是“商业地产模式”，前期狠命砸钱把人气搞起来，后期想办法赚大。但是现在出现了请吃饭、美丽约、pp语音、猫呼等应用，可以通过付点小钱迅速满足某类社交体验（你懂的），这就是社交领域的“小店连锁”模式，先开个小店，成本低、现金快，盈利路径清晰，缺点一是可持续性不高、易被替代，二是天花板来得早、爆发性增长空间不足。但如果你想占着一亩三分地闷声发大财，这确实是个不错的选择。

　　（五）独有的场景和心理

　　1、描述

　　正如开头所说，社交APP生存的关键是对用户习惯和时间的切分，要满足这一点，最后的核心一定是找到了“独特的场景”和“对应的价值”。微信不可能是万能的，在维持熟人关系、效率沟通、观看熟人圈资讯等领域确实优势巨大，但是如此错综复杂的人性，可不止这样一些场景。也许在短期内，微信可以满足各种场景的需求，但你要找准他的薄弱场景，尽快咬下一块――一块即可。

　　2、可选项

　　A、寻找微信场景的边界。

　　举例：伴随着微信好友的激增，人们在熟人云集的朋友圈越来越不敢“说真话”，而无秘的产生恰好满足了这一“场景的空档”。

　　每个人心中都想有一个小黑屋，能在里面肆意地宣泄、偷偷的窥伺，这样的场景需求时不时地出现，于是无秘来了。

　　同样因为微信好友越来越多，人多嘴杂，这里越来越不适合讨论一些“严谨的高逼格问题”，可人们依然希望有这样的场景，这时知乎和脉脉出现了，要从微信的口中抢专业和工作的场景。

　　有时人们喜欢参与公众事件，感觉自身的存在及与社会的连接，这时奄奄一息的微博又出现了，“人人当记者、潘磕芊⑸币桓霾淮淼某【啊

　　B、独特的场景往往对应独特的人群或者人群的独特面，能提供独特的价值。

　　举例：运动社交正在崛起，你的跑步、羽毛球、健身是不是想和人分享炫耀啊？哎呀菜狗那个胖子不感冒，但是现在有了运动社交APP，都是志同道合之人咯。同性恋社交风起云涌，可以想象，基友们最想遇到的人群就集中在那里。女性社区开始抬头，本来就喜欢拉着闺蜜说八卦的女孩子有去处了，这里女生们是主，男人都是仆。

　　结语

　　社交领域与其他互联网领域最大的不同在于，这是一个“不太容易看明白”的领域，即便今天列了这么多的战略战术，但充其量也只是思考方向。

　　“不太容易看明白”即意味着，往往砸钱玩命运营也没用，执行力高也没用，明星团队也没用，照抄国外也没用……产品没有聚焦用户、切中需求、不断迭代，则一切表面暂时的成效都经不起时间的检验，易信用户突破1个亿又怎样呢？这是一个产品绝对说话的领域，这是一个战略聪明远比战术勤奋重要的多的领域，这是一个对人性的洞察远胜于团队是不是海归3BAT的领域。而这一点，也正是给很多草根创业者们的福音，不像O2O对资源和团队的依赖，潘康哪阋灿谢帷

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APP经济失利，谷歌发动三大战役重新定义移动互联网

APP经济失利，谷歌发动三大战役重新定义移动互联网
　　移动互联网始于2007年的iPhone发布，兴起于2008年苹果推出App Store，并正式向第三方开发者开放iOS(彼时还不叫这个名字)API。当初极不情愿将「优雅」的苹果系统开放给第三方的乔帮主或许不会预料到，2014年，苹果依靠一个个App赚取的收入达到惊人的150亿美元。另据国外媒体Box Office Mojo公布的消息，iOS的第三方开发者们在2014年的收入已与好莱坞的2014年票房收入持平。

随着苹果去年的两款iPhone热销，苹果一手打造的App经济持续升温，在2015年第一周，App Store收入再破纪录，应用购买以及应用内收入总计接近5亿美元。这些鲜活的数字似乎都在说明：移动互联网就是App。

但有一家公司却对App 说不，这就是Google。

　　搜索巨人玩不转的APP 经济

表面来看，Google在移动互联网领域几乎紧紧跟随苹果的步伐。2007年，第一款iPhone发布，此时已接近完成的Google手机计划被时任Android负责人安迪・鲁宾推倒重来。2008年10月，第一部Android 手机――G1正式发布，与该手机同时上线的还有Google Play的前身――Android Market――一个与苹果Apple store类似的应用商店。

事实上，Google的Android Market发展速度并不慢。2010年8月，Google Play的总下载量突破10亿;而这个数字攀升到100亿只用了14个月，紧接着，2012年6月，200亿下载量的目标实现;截至到2013年7月，整个Google Play的应用数量达到100万，总下载次数也达到500亿。

APP经济失利，谷歌发动三大战役重新定义移动互联网
　　但在收入方面，Google Play 的表现却和其快速发展的势头并不相符。在上周Google 发布的最新财报里，搜索巨人并未公布Google Play的具体收入，只是把它放在“其他业务”里，与Google 企业业务一起计算为17亿美元。

Google 无法在App 收入上挣钱的原因很多。首先，与苹果靠靠掌控iOS不同，Google对于Android 的「放任自流」的确加速了Android移动设备的普及，但同时也带来了Android系统和应用市场的碎片化局面，现在来看，Android 并不需要一个类似于App Store的大一统市场，而需要各个基于本地需求与本地移动设备情况(发达国家与发展中国家里的Android设备并不相同)的本地Android市场，这部分市场的收入与Android毫无关系。

其次，以桌面互联网起家的Google，其自身固有的商业模式与移动互联网的App经济有着极大差异。在桌面互联网上，浏览器有着强大的入口功能，Google 扮演着浏览器的看门人角色，从最初与firefox合作到后来索性自己推出Chrome浏览器，Google控制了网民点击的方向，也为自己的广告业务带来巨大回报。

但移动互联网的App是另一套玩法。App 彼此独立，形成了一个个自己的“生态系统”。很多桌面互联网的使用习惯在移动设备上完全不同。以即将到来的五一假期为例，在桌面互联网时代，人们通过浏览器的搜索引擎找到在线旅行网站，订机票、酒店，看旅行攻略，而到了移动设备上，用户只需打开一个个App完成整个流程，这些App可以是旅行网站的App，也可能是地图的App，即使用户都在使用Android 设备，但这些操作也可以完全脱离Google 的任何一项服务，尤其是搜索服务。

　　Google 改造移动互联网的三大战役

不可否认，Google 自身开发App 的能力非常强大。在iOS上，Google 地图有着极高普及率;Android 平台的Chrome浏览器、Gmail、Google 云端硬盘堪比桌面级的应用。但这些App 依然无法让Google 走出移动互联网App经济的噩梦。从去年开始，Google 的自救措施展现出搜索巨人对移动互联网的另一种想象力。

　　收紧Android 控制大权

自Android 5.0开始，Google一改此前通过运营商或手机制造商推送系统更新的做法，所有重要的系统更新都只能通过Google Play Sevice推送，以此保障来逐步统一Android系统层面的安全功能。

Google 宣称此举是为了对抗Android系统中的各种潜在安全漏洞，但这意味着，Android设备制造商们的话语权在不断下降。更近一步来说，“开放”的Android 可能即将结束。

　　Chrome 的野心

APP经济失利，谷歌发动三大战役重新定义移动互联网
　　2013年，Android 之父安迪・鲁宾被Google 管理层调离Android团队，原Chrome和应用部门副总裁桑德尔・皮查伊成为Android新的负责人，此举被认为是Google有意将Chrome与Android平台整合的标志。2014年10月，Google 管理层再次调整，桑德尔・皮查伊已正式成为Google的“二号人物”。

人员调整也伴随着Chrome浏览器功能上的调整。在2015年3月全球桌面浏览器市场中，Chrome 位于IE之后，占据了25%的份额。4月，桌面版与移动版的Chrome 几乎同时上线一项新功能――推送通知。桌面版浏览器的推送并不稀奇，OS X的Safari 也具备这一功能，但在移动设备上，Chrome 的这一更新展现出Google 将Chrome 打造成超级App 甚至另一个Android的野心。

去年开始，关于超级App的讨论日益增多。 本月初，《经济学人》杂志援引硅谷风投公司Andreessen Horowitz 联合创始人Benedict Evans的话表示：消息类应用正在成长为超级App，并逐步瓦解iOS、Android 的统治地位。Benedict Evans的观点并不稀奇，在中国，越来越多的用户依赖微信：你可以在上面谈工作、聊生活，在朋友圈晒照片、发鸡汤，可以通过微信钱包订餐、购物、订车，几乎移动互联网上所有需求都可以在微信里实现。

如果微信是腾讯移动互联网的门票，那么Google 手中的这张牌就是Chrome。

在新版的Chrome里，用户可以选择把跟桌机版一样的推送通知都在手机上显示。内容包括由网页推送的消息、拍卖进度等，还允许用户在手机桌面建立一个网页快捷方式。这样一个个快捷方式看起来就像独立的App，但不同的是，所有的网页都是通过Chrome呈现，所有网页的推送也都通过Chrome底层代码实现，这和iOS、Android上的App有着本质的区别。

接下来，Google 极有可能把Chrome 应用商店也搬到移动端。在桌面互联网上，丰富的Chrome 应用、扩展让这款浏览器异常强大，甚至实现了Chrome OS的基础功能。可以想象，当Chrome移动浏览器拥有了这些第三方应用和扩展后，一个新的移动操作系统雏形已基本形成。

Physical Web：向App说再见

2014年10月，Google 悄然推出一个名叫“Physical Web”项目，这个项目旨在创建一项公共标准，利用该标准能够通过网站链接而非移动应用将迥然不同的可联网设备联系在一起。

根据Google 官方的描述，以公交车站和自动售货机为例，每个装置都将分配到其自己的一个URL地址。接着，这个URL将发向周围的一切事物，附近的手机或平板电脑将会接收到它。这时人们即可在他们的移动设备上使用开放网络与这个装置进行交互，而不需要下载一个专门的公交站应用或单独的自动售货机应用。

表面来看，Physical Web 只是Google用来应对物联网的解决方案，与2014年32亿美元收购Nest 形成软硬件双重布局。但本质上讲，搜索巨人则是希望在从移动互联网到物联网的转变中，让Web重新成为人类数字化的中心。

搜索巨人的野心在下面这段博文里可见一斑：

智能设备的数量将要激增，而每台新设备都需要其自有应用的假设是不现实的，我们需要一个系统，一个能让每个人无论何时都能与任何设备进行交互的系统。

桌面互联网成就了Google，但移动互联网让这家公司进入一段不大不小的瓶颈期。开放的Android 为Google 带来了移动互联网的新方向，但在App经济与固有商业模式的博弈中，Google 正在用技术和理念推动下一次革命的到来。

 

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APP创业窗口期短 3个月定生死

目前，我国已是拥有智能手机用户最多的国家，因此无数的创业者正在涌入APP开发领域。然而残酷的现实却是有些APP还没研发出来就胎死腹中，有些出生即是死亡，更多的虽仍在应用市场上，却早已无人问津。据艾瑞发布的报告显示，国内APP的生命周期平均只有十个月，应用程序的留存率仅有5%。APP涌现死亡潮，是否给移动互联网创业者直接泼了一盆冷水？在APP死亡潮的背后，又有哪些推手？

近年来，随着移动互联网的快速崛起，以及成本和行业门槛较低，并且刚起步和国外差距不大，再加上猎豹，陌陌等移动互联网公司成功上市的示范效应，APP开发成为当下流行的创业方向。

友盟统计的数据显示，2014年里，仅半年时间国内APP便增加了10万。另据艾瑞日前发布的报告显示，国内应用市场在统计上有着超过400万个的量级，但僵尸应用占8成。在100家死亡的APP里，社交类占了35%，是死亡率最高的类别。而据记者了解，在社交类APP开发者中，又聚集了大量的创业者。

这些没有足够推广资源和产品优势的创业者是如何看待APP高死亡率这一残酷现实，又将如何应对。《每日经济新闻》记者就此采访了一些APP开发创业团队以及投资人。

　　两个星期休一天

友诚大厦位于北京市北四环，离地铁健德门站不到200米的距离，这是一座略显老旧的写字楼，没有物业和电梯，只有一位在晚上10点按时锁门的阿姨。由于租金便宜，这里聚集了将近30多家创业公司，在狭长的走廊里，不时能够听到略显急促的走路声。

王春国在创业之初便把“家”安在了这里。如今，王春国和他的团队每天9点便来到办公室，通常会一直工作到晚上10点，两周休息一天，而这样高强度工作已持续近一年。

王春国是一名85后，之前在人人网负责技术，去年6月和2名合伙人决定出来创业，创业的原因按他的话说是“想出来做点事情”。

作为一名APP开发者，王春国算是幸运的，在创业之初，团队便拿到了天使投资，团队也从最初的3个人，扩展到现在的10个。王春国还告诉《每日经济新闻》记者，目前公司正在进行A轮融资。“天使主要看中APP的方向和模式，而A轮融资则会涉及APP的运营数据，比如用户数、留存率等，这些数据都会影响到产品估值。”一位投资人如此解释投资逻辑。换句话说，如果将天使轮比作试错，那么A轮融资则是长跑，但遗憾的是，很多APP开发者很难熬到下一轮融资，多数时候，APP开发属于“创业未半而中道崩殂。”

王春国创业的项目是一款体育社交类APP，用户可以上传和体育运动相关的照片，系统会根据标签和地理位置，以及算法进行自动分类，并为用户推荐兴趣相近的用户，如今这款APP已经有50万注册用户。

对研究机构所称的APP死亡率高等问题，王春国显得并不在意。王春国告诉《每日经济新闻》记者，一款产品能否成功最终还是要看能否抓住用户需求的痛点，一些APP的失败原因主要是产品本身的策略失误。

　推广难带来焦虑

虽然王春国对APP高死亡率现状并不在意，但记者在友诚大厦最大的感受就是这些APP创业者们散发出的焦虑情绪，而焦虑的源头就是推广问题。“主要是担心产品能否获得用户认可，我们内部对产品的方向分歧很大。”一位不愿具名的创业者告诉《每日经济新闻》记者。

据了解，一般来说，APP的开发可以分为前期研发、正式上线、渠道推广、产品运营等几个过程，中间还包括内部测试，版本迭代等。产品研发完成后，工作才刚开始，开发者需要在不同的渠道进行推广，接入各种SDK，积累初始用户，并根据实际的运营情况进行修改和调整。

就APP而言，用户和流量是最能衡量APP好坏的重要标准，对于一些不缺钱的企业，可以靠砸钱来购买用户和流量，但对于创业团队来说，靠这一方式来推广的难度非常大。“我们主要是通过地推和垂直平台，如论坛、贴吧、体育媒体等进行产品推广。”王春国表示，由于是体育类的社交产品，相对于打车、团购APP，目标用户更精准，因此其产品在前期推广时，更多是通过特定人群以及口碑效益进行传播。

不过相对于社交类APP来说，50万的注册用户不够，王春国表示，A轮融资的钱除了提高产品研发外，将会更多的用在促使用户增长上。

在浩如烟海的APP中，“小步快跑”是最好的办法，速度稍有懈怠，很可能被直接宣布死亡。友盟副总裁叶谦表示，“留给APP的窗口期其实很短，如果在3个月没有把第一版做出来，那么就很难在市场上立足。”

的确，创业者稍有不慎就会跌入万丈深渊。“新产品中支付系统出现问题，就需要赶紧补救，但苹果这类企业的的审核流程最少需要7天，多则几个星期，而且开发中还有很多方面需要和苹果官方进行沟通，所消耗的时间也就更长，曾遇到过光沟通就花了1个月的情况，那时候整个团队都抓狂了。”一位创业者如此描述自己的遭遇，“这个时候，只能告诉自己，要冷静，不能着急，因为着急也没有用。”

　　原因解析

　　APP创业者的推广难题：刷榜增加成本

对于APP创业者来说，要想获取用户，推广是绕不过去的槛。《每日经济新闻》记者了解到，目前APP推广成本相当高，大部分创业者开发的APP由于拿不出更多的推广费用在应用商店占据一个较好的榜单位与推荐位，最终导致无法获得很好曝光而无人问津，随即在APP的汪洋大海中沉寂。此外则是APP在推广中所遇的各种行业弊端，例如业内公开的秘密――“刷榜”，成为制约创业者发展的又一个绊脚石，一定程度上成为APP高死亡率的推手。

据了解，目前，由于应用商店中的榜单位置非常紧缺，一些APP为了获得较好的曝光和展示，会雇佣“水军”和刷榜公司通过大量重复性劳动，例如评论、下载、留存等来获得排名和资源，并维持一个看上去很好的运营状态。在移动互联网圈子里，尤其是以现金流巨大的游戏APP，刷榜几乎成了标配。

有业内人士指出，“不管是大公司，还是创业者都在刷榜。一些游戏公司甚至会投资一些刷榜公司专门为自己的游戏刷榜。”

更值得注意的是，刷榜情况主要集中在苹果商店，安卓的尽管也有不少，但没有苹果商店的严重。

对此，酷传的CEO李卫杰解释称，主要是因为苹果没有对外合作的通道，国内的安卓渠道，资源位可以通过商务合作购买，换句话说肯花钱就行，但苹果商店的应用排名，大都是根据苹果内部非常严格的算法进行排位，以及编辑挑选的精品应用，不会受到其他因素的干扰，这在一定程度上保证了客观和公正，但也由于这个原因，苹果商店成了刷榜重灾区。

由此来看，无论是商务合作购买资源位，还是进行“刷榜”都需要一定投入，这在一定程度上增加了APP开发者的成本，对于大公司而言，刷榜等所花的投入可能属于“小钱”，但对于刚刚开始创业的开发者来说则是很大一笔开支。

此外，创业APP在面对渠道商时也处于一种不对称的地位，就像上述创业者所说的那样，面对强势渠道，他们只能“抓狂”。因为渠道凭借其用户优势，已在移动互联网生态圈中建立了非常稳固的地位，一些强势的一线应用商店渠道，分成比例从5：5到7：3，强势程度可见一斑。这也可从另一个侧面看出APP在推广上需要付出的成本较高。

据了解，一般定义的渠道指的是应用商店，按照系统类型可分为安卓商店和苹果商店，由于苹果系统封闭性，用户只能从Applestore下载应用，安卓系统虽可以通过谷歌官方应用商店googleplay下载应用，但由于googleplay在我国无法使用，使得第三方应用商店快速崛起。

李卫杰告诉《每日经济新闻》记者，由于目前安卓渠道可以分为三种，第一类是传统的第三方软件商店；第二类是超级APP，也就是APP内部进行APP分发、置换，比如积分墙；第三类是线下厂商手机进行预装。 目前，国内应用商店的日分发量达到3.6亿。这些大型应用分发市场占据了国内80%以上的分发份额，APP开发者如果想要获得用户，向这些不同的渠道商上传应用并通过各种方式获得流量就成了不二选择。

　　APP得了什么“病”？

PC互联网时代正渐行渐远，移动互联网的创业浪潮汹涌而至。2014年，中国成为拥有智能手机用户最多的国家，而疯狂生长的APP正占据新的风口。据了解，目前我国主要应用商店的APP已累计超过400万个，但面临淘汰的“僵尸应用”高达八成左右。

近日，第三方行业分析师还指出，“APP的生命周期平均只有十个月，85%的用户会在1个月内将其下载的应用程序从手机中删除，而到了5个月后，这些应用程序的留存率仅有5%。”

对于留存率低的原因，友盟副总裁叶谦表示，“一般来说，一个APP有其独有且相当固定的生命周期。造成目前生命周期短的主要原因是，同质化竞争严重，以及一些APP缺乏有效运营，最终导致用户流失。”《每日经济新闻》记者通过采访以及查阅资料发现，事实上，APP是因为患上了各种“病”，才导致留存率低。

　　同质竞争

由于开发门槛较低，加上整个APP市场已趋于饱和，因此市场上同质化应用泛滥。而出现同质化的一个最大原因就是，目前很多APP开发时，定位不不清晰、需求错乱，可归纳为以下几种“病症”。

论坛病：一些老的APP创业者因为经历过BBS时代，所以从一开始就没弄清楚社交和社区的区别在哪里。

小众病：现在的市场大家都讲小而美，但小而美绝对不是简单的小众。

西化病：国外什么火了，国内创业者就做什么。其实国外的很多产品可能根本不适应中国。分析需求而非照搬玩法套路，找到套路背后所对应的新一代年轻人未被满足的需求，用本地化的新玩法去满足，才是制胜之道。

一招鲜病：很多产品一上来的点子真的很不错，可是缺乏持续的创新迭代能力，过早地把资源投入战术运营上，而不是战略层面产品的打磨上，这是火一把就死者的通病。

　　运营不当

除了同质竞争导致开发者定位不清晰、需求错乱外，开发者自身的内部原因也是导致APP生命周期短的一个重要因素。

例如，一些APP开发者只注重开发，但对上线后如何经营用户，提高存留率等，显得非常茫然。又比如在运营层面，开发者需要更多的使用统计分析、消息推送、用户反馈等工具，来实现更精细化的用户营销以及对创业团队进行精细化管理。叶谦就表示，开发者需要持续满足用户的需求，并注重基于数据的运营。“因为用户的兴趣点在不断迁移，这对开发者来说，既是考验，也是机遇。”

现实却是，目前，多数创业团队难做到上述要求，且在运营、管理、营销呈现出以下“病灶”。

宣传病：去看看Appstore，多少宣传文案让消费者看得心里直痒痒，但下载后多数消费者会很失望，宣传过度导致大幅度抬高了用户预期，一旦体验跟不上，即便是已经很不错的产品，也难免遭到厌弃。

高成本病：消费者参与一些APP的成本太高。例如，消费者如果要在一款APP里找到存在感和归属感，必须拍一段视频或者录一段声音或者走到某个地方，累死了累死了。

转移成本病：有的产品，做得已经很用心、很好了，但因为产品对应的需求可能已经被某个竞品充分满足了，导致用户的转移成本太高。

贸然入行病：社交类APP死亡率最高。社交产品实际上门槛不在于想法或产品，而在于运营，这里比的是创业者对用户的理解、对资源的把控力，以及跟平台共舞、从平台获取用户的能力，话题制造的公关能力，融资能力。社交APP领域进入了太多搞不清楚状况的创业者，死亡率最高也正常。

信息过载病：很多社交类APP，用户刚进入时的体验真的没话说，可往往就在用户数快速激增后，这类APP不行了，陷入了信息过载的汪洋，渐渐被用户抛弃。

缺融资能力病：自身很难有造血能力，又想拼命烧钱把用户量做大，这需要投资人来大量输血，所以融资能力和时机就决定了很多APP的生死。错过融资时机有时候很要命。

 

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留存率太低，APP到底得了什么病？

留存率太低，APP到底得了什么病？

 

PC互联网时代正渐行渐远，移动互联网的创业浪潮汹涌而至。2014年，中国成为拥有智能手机用户最多的国家，而疯狂生长的APP正占据新的风口。据了解，目前我国主要应用商店的APP已累计超过400万个，但面临淘汰的“僵尸应用”高达八成左右。

近日，分析师还指出，“APP的生命周期平均只有十个月，85%的用户会在1个月内将其下载的应用程序从手机中删除，而到了5个月后，这些应用程序的留存率仅有5%。”

对于留存率低的原因，友盟副总裁叶谦表示，“一般来说，一个APP有其独有且相当固定的生命周期。造成目前生命周期短的主要原因是，同质化竞争严重，以及一些APP缺乏有效运营，最终导致用户流失。”记者通过采访以及查阅资料发现，事实上，APP是因为患上了各种“病”，才导致留存率低。

同质竞争

由于开发门槛较低，加上整个APP市场已趋于饱和，因此市场上同质化应用泛滥。而出现同质化的一个最大原因就是，目前很多APP开发时，定位不不清晰、需求错乱，可归纳为以下几种“病症”。

论坛病：一些老的APP创业者因为经历过BBS时代，所以从一开始就没弄清楚社交和社区的区别在哪里。

小众病：现在的市场大家都讲小而美，但小而美绝对不是简单的小众。

西化病：国外什么火了，国内创业者就做什么。其实国外的很多产品可能根本不适应中国。分析需求而非照搬玩法套路，找到套路背后所对应的新一代年轻人未被满足的需求，用本地化的新玩法去满足，才是制胜之道。

一招鲜病：很多产品一上来的点子真的很不错，可是缺乏持续的创新迭代能力，过早地把资源投入战术运营上，而不是战略层面产品的打磨上，这是火一把就死者的通病。

运营不当

除了同质竞争导致开发者定位不清晰、需求错乱外，开发者自身的内部原因也是导致APP生命周期短的一个重要因素。

例如，一些APP开发者只注重开发，但对上线后如何经营用户，提高存留率等，显得非常茫然。又比如在运营层面，开发者需要更多的使用统计分析、消息推送、用户反馈等工具，来实现更精细化的用户营销以及对创业团队进行精细化管理。叶谦就表示，开发者需要持续满足用户的需求，并注重基于数据的运营。“因为用户的兴趣点在不断迁移，这对开发者来说，既是考验，也是机遇。”

现实却是，目前，多数创业团队难做到上述要求，且在运营、管理、营销呈现出以下“病灶”。

宣传病：去看看Appstore，多少宣传文案让消费者看得心里直痒痒，但下载后多数消费者会很失望，宣传过度导致大幅度抬高了用户预期，一旦体验跟不上，即便是已经很不错的产品，也难免遭到厌弃。

高成本病：消费者参与一些APP的成本太高。例如，消费者如果要在一款APP里找到存在感和归属感，必须拍一段视频或者录一段声音或者走到某个地方，累死了累死了。

转移成本病：有的产品，做得已经很用心、很好了，但因为产品对应的需求可能已经被某个竞品充分满足了，导致用户的转移成本太高。

贸然入行病：社交类APP死亡率最高。社交产品实际上门槛不在于想法或产品，而在于运营，这里比的是创业者对用户的理解、对资源的把控力，以及跟平台共舞、从平台获取用户的能力，话题制造的公关能力，融资能力。社交APP领域进入了太多搞不清楚状况的创业者，死亡率最高也正常。

信息过载病：很多社交类APP，用户刚进入时的体验真的没话说，可往往就在用户数快速激增后，这类APP不行了，陷入了信息过载的汪洋，渐渐被用户抛弃。

缺融资能力病：自身很难有造血能力，又想拼命烧钱把用户量做大，这需要投资人来大量输血，所以融资能力和时机就决定了很多APP的生死。错过融资时机有时候很要命。

【APP创业者”手头紧”：刷榜推广增加成本】

对于APP创业者来说，要想获取用户，推广是绕不过去的槛。记者了解到,目前APP推广成本相当高，大部分创业者开发的APP由于拿不出更多的推广费用在应用商店占据一个较好的榜单位与推荐位，最终导致无法获得很好曝光而无人问津，随即在APP的汪洋大海中沉寂。此外则是APP在推广中所遇的各种行业弊端，例如业内公开的秘密――“刷榜”，成为制约创业者发展的又一个绊脚石，一定程度上成为APP高死亡率的推手。

据了解，目前，由于应用商店中的榜单位置非常紧缺，一些APP为了获得较好的曝光和展示，会雇佣“水军”和刷榜公司通过大量重复性劳动，例如评论、下载、留存等来获得排名和资源，并维持一个看上去很好的运营状态。在移动互联网圈子里，尤其是以现金流巨大的游戏APP，刷榜几乎成了标配。

有业内人士指出，“不管是大公司，还是创业者都在刷榜。一些游戏公司甚至会投资一些刷榜公司专门为自己的游戏刷榜。”

更值得注意的是，刷榜情况主要集中在苹果商店，安卓的尽管也有不少，但没有苹果商店的严重。

对此，酷传的CEO李卫杰解释称，主要是因为苹果没有对外合作的通道，国内的安卓渠道，资源位可以通过商务合作购买，换句话说肯花钱就行，但苹果商店的应用排名，大都是根据苹果内部非常严格的算法进行排位，以及编辑挑选的精品应用，不会受到其他因素的干扰，这在一定程度上保证了客观和公正，但也由于这个原因，苹果商店成了刷榜重灾区。

由此来看，无论是商务合作购买资源位，还是进行“刷榜”都需要一定投入，这在一定程度上增加了APP开发者的成本，对于大公司而言，刷榜等所花的投入可能属于“小钱”，但对于刚刚开始创业的开发者来说则是很大一笔开支。

此外，创业APP在面对渠道商时也处于一种不对称的地位，就像上述创业者所说的那样，面对强势渠道，他们只能“抓狂”。因为渠道凭借其用户优势，已在移动互联网生态圈中建立了非常稳固的地位，一些强势的一线应用商店渠道，分成比例从5：5到7：3，强势程度可见一斑。这也可从另一个侧面看出APP在推广上需要付出的成本较高。

据了解，一般定义的渠道指的是应用商店，按照系统类型可分为安卓商店和苹果商店，由于苹果系统封闭性，用户只能从Apple store下载应用，安卓系统虽可以通过谷歌官方应用商店google play下载应用，但由于google play在我国无法使用，使得第三方应用商店快速崛起。

李卫杰告诉记者，由于目前安卓渠道可以分为三种，第一类是传统的第三方软件商店；第二类是超级APP，也就是APP内部进行APP分发、置换，比如积分墙；第三类是线下厂商手机进行预装。 目前，国内应用商店的日分发量达到3.6亿。这些大型应用分发市场占据了国内80%以上的分发份额，APP开发者如果想要获得用户，向这些不同的渠道商上传应用并通过各种方式获得流量就成了不二选择。

【APP创业窗口期短 3个月难立足即死亡】

目前，我国已是拥有智能手机用户最多的国家，因此无数的创业者正在涌入APP开发领域。然而残酷的现实却是有些APP还没研发出来就胎死腹中，有些出生即是死亡，更多的虽仍在应用市场上，却早已无人问津。据艾瑞发布的报告显示，国内APP的生命周期平均只有十个月，应用程序的留存率仅有5%。APP涌现死亡潮，是否给移动互联网创业者直接泼了一盆冷水?在APP死亡潮的背后，又有哪些推手？

近年来，随着移动互联网的快速崛起，以及成本和行业门槛较低，并且刚起步和国外差距不大，再加上猎豹，陌陌等移动互联网公司成功上市的示范效应，APP开发成为当下流行的创业方向。

友盟统计的数据显示，2014年里，仅半年时间国内APP便增加了10万。另据艾瑞日前发布的报告显示，国内应用市场在统计上有着超过400万个的量级，但僵尸应用占8成。在100家死亡的APP里，社交类占了35%，是死亡率最高的类别。而据记者了解，在社交类APP开发者中，又聚集了大量的创业者。

这些没有足够推广资源和产品优势的创业者是如何看待APP高死亡率这一残酷现实，又将如何应对。《每日经济新闻》记者就此采访了一些APP开发创业团队以及投资人。

两个星期休一天

友诚大厦位于北京市北四环，离地铁健德门站不到200米的距离，这是一座略显老旧的写字楼，没有物业和电梯，只有一位在晚上10点按时锁门的阿姨。由于租金便宜，这里聚集了将近30多家创业公司，在狭长的走廊里，不时能够听到略显急促的走路声。

王春国在创业之初便把“家”安在了这里。如今，王春国和他的团队每天9点便来到办公室，通常会一直工作到晚上10点，两周休息一天，而这样高强度工作已持续近一年。

王春国是一名85后，之前在人人网负责技术，去年6月和2名合伙人决定出来创业，创业的原因按他的话说是“想出来做点事情”。

作为一名APP开发者，王春国算是幸运的，在创业之初，团队便拿到了天使投资，团队也从最初的3个人，扩展到现在的10个。王春国还告诉记者，目前公司正在进行A轮融资。“天使主要看中APP的方向和模式，而A轮融资则会涉及APP的运营数据，比如用户数、留存率等，这些数据都会影响到产品估值。”一位投资人如此解释投资逻辑。换句话说，如果将天使轮比作试错，那么A轮融资则是长跑，但遗憾的是，很多APP开发者很难熬到下一轮融资，多数时候，APP开发属于“创业未半而中道崩殂。”

王春国创业的项目是一款体育社交类APP，用户可以上传和体育运动相关的照片，系统会根据标签和地理位置，以及算法进行自动分类，并为用户推荐兴趣相近的用户，如今这款APP已经有50万注册用户。

对研究机构所称的APP死亡率高等问题，王春国显得并不在意。王春国告诉记者，一款产品能否成功最终还是要看能否抓住用户需求的痛点，一些APP的失败原因主要是产品本身的策略失误。

推广难带来焦虑

虽然王春国对APP高死亡率现状并不在意，但记者在友诚大厦最大的感受就是这些APP创业者们散发出的焦虑情绪，而焦虑的源头就是推广问题。“主要是担心产品能否获得用户认可，我们内部对产品的方向分歧很大。”一位不愿具名的创业者告诉记者。

据了解，一般来说，APP的开发可以分为前期研发、正式上线、渠道推广、产品运营等几个过程，中间还包括内部测试，版本迭代等。产品研发完成后，工作才刚开始，开发者需要在不同的渠道进行推广，接入各种SDK，积累初始用户，并根据实际的运营情况进行修改和调整。

就APP而言，用户和流量是最能衡量APP好坏的重要标准，对于一些不缺钱的企业，可以靠砸钱来购买用户和流量，但对于创业团队来说，靠这一方式来推广的难度非常大。“我们主要是通过地推和垂直平台，如论坛、贴吧、体育媒体等进行产品推广。”王春国表示，由于是体育类的社交产品，相对于打车、团购APP，目标用户更精准，因此其产品在前期推广时，更多是通过特定人群以及口碑效益进行传播。

不过相对于社交类APP来说，50万的注册用户不够，王春国表示，A轮融资的钱除了提高产品研发外，将会更多的用在促使用户增长上。

在浩如烟海的APP中，“小步快跑”是最好的办法，速度稍有懈怠，很可能被直接宣布死亡。友盟副总裁叶谦表示，“留给APP的窗口期其实很短，如果在3个月没有把第一版做出来，那么就很难在市场上立足。”

的确，创业者稍有不慎就会跌入万丈深渊。“新产品中支付系统出现问题，就需要赶紧补救，但苹果这类企业的的审核流程最少需要7天，多则几个星期，而且开发中还有很多方面需要和苹果官方进行沟通，所消耗的时间也就更长，曾遇到过光沟通就花了1个月的情况，那时候整个团队都抓狂了。”一位创业者如此描述自己的遭遇，“这个时候，只能告诉自己，要冷静，不能着急，因为着急也没有用。”

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