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[O2O开发] O2O？你out了，国外在流行分享经济！

[ O2O研究 ] O2O？你out了，国外在流行分享经济！

2014年，你有没有通过互联网叫过外卖?用滴滴打车赠送的优惠券打过车?出差旅行的时候通过在线旅游的app订过机票或酒店?有没有尝试过顺丰嘿客的购物体验?

[O2O开发] O2O？你out了，国外在流行分享经济！

对，这正是2014年风起云涌的这波o2o大潮中的明星企业，O2O，线上和线上的融合，这个词语早在三年前就已流行过，然而最初的O2O，更接近于传统企业的线上转身，它涉及到企业组织形态的变革、技术上的更新和流程上的迭代优化，它更多是企业级层面的概念，却并未像今天那样，成为一个社会级现象。

而2014年的这股来势凶猛的O2O大潮却不同，它跟国外的趋势日渐融合，事实上，O2O这一概念在国外并不流行，那些我们参照并复制的所谓O2O模式，如Airbnb、Uber，在国外创业者和行业观察者看来，更适合被称作P2P(peer to peer)，拓展一点说是分享经济sharing economy——一个具有闲置资源的消费者可以充分利用这部分资源创造服务机会提高自己的收入，而房屋和车是最有价值的闲置资源，于是孕育了Airbnb和Uber两大巨头。

尽管在国内，P2P基本上已经成了互联网金融的代名词，但是分享经济涵盖的行业范围和模式内核无疑更广更深。或许，我们可以就此得出结论，2014年中国的O2O热潮，本质上是分享经济的代名词，它需要面对和解决的一系列问题，已经跟三年前截然不同。

经济学人杂志2013年年初一篇《分享经济崛起》的文章，就分析了分享经济的巨大发展潜力，它认为分享经济的扁平化结构让闲置资源得到了充分利用，是未来国家社会和经济发展的新动力，而此后很多倍受资本瞩目和市场追捧的创业公司也都是P2P的模式。正如Techcrunch2015年1月的一篇《分享经济与金融的未来》文章中所提到的，P2P模式的深入人心是因为新一代的消费者们希望被充分赋权，用更有创意的方式直接沟通合作，而不是被动成为某个公司或品牌的消费者。

Techcrunch的这个观点，正在被时间所慢慢验证着，不管国内还是国外，90后的崛起都在催化这一现象，他们更有主见和分享精神，更愿意尝试互联网的革命性产品。这个市场很大，根据作者给出的分析数据，到2025年将达到3350亿美元。

不管是O2O，还是P2P，分享的精神恒久不变。本文将整理国外2014年的一些基于分享经济的企业案例，围绕生活中的衣食住行，提供一些有趣的角度和模式作为严肃文本的延伸。

与其抱怨衣柜不够，不如分享彼此的衣柜

女人的衣柜永远少一件衣服的同时，那堆积如山却早已被遗忘的衣服让女人的衣柜永远不够用，美国的二手衣电商交易市场教育这些时尚的宠儿们——不如分享一下彼此的衣柜。

近年，美国服装市场涌现了很多二手服务交易电商平台，有专注在奢侈品和高端市场的Tradesy和Threadflip，专做普通消费者二手衣物的Twice和thredUP，其中Twice的业务流程中会集中处理用户要求寄售的衣服进行重新估计然后售卖，而Tradesy和Threadflip都可以实现P2P的交易，即卖家自行发货给买方。

以2012年成立的Threadflip为例。卖方决定售卖的衣服首饰包包等物品，Threadflip会根据其特色进行专业拍摄上传照片，还会提供清洗，负责与买方在网站上互动，成交后收取成交金额的15%作为手续费。Threadflip的特色服务在于它的礼宾服务，她为每一单交易的二手服饰配备了统一精美的包装。卖方既可以免费向Threadflip索取包装材料自行包装邮寄：平台将写好了收件人地址付过邮费的包装盒寄给卖方，也可以将物品邮寄给Threadflip让其代为包装寄送。这部分成本被其收取的15%的手续费涵盖。

自2014年初推出礼宾服务，Threadflip获得了每个月高达100%的增长率，每天都可以发送超过1000个包装礼盒，销售额占比从一开始的10%上升到了40%，其负责人表示提供了包装礼宾服务的产品售罄率达到78%，未提供此项服务的产品售罄率只有40%左右。截止到2014年底，Threadflip共获得了两轮融资，金额已到达2110万美金。

给高端餐厅配送服务和美食社交

这是国内2014年最热门的O2O创业领域之一。在这一领域，美国、英国、韩国等国均有诸多创新公司涌现，不仅如此，亚马逊都开始提供外卖业务了。吃，是当之无愧的硬需求。关于吃的方式，除了叫外卖之外，还可以利用手机应用上某个人的家里吃，甚至可以彼此不认识的人大家一起商量吃什么。除了吃饭之后，还承载了社交的功能。

无论是饿了么，淘点点还是大众点评，你能享受高端餐厅外卖服务的概率很低。这在英美和欧洲也一样。2014年4月，英国在线外卖平台Just Eat以数十亿美金IPO之后，反而带动了细分市场上外卖平台竞争选手的出现，Deliveroo便是这样一个只提供高端餐厅外卖服务的在线平台。Deliveroo目前的业务只覆盖伦敦，为了解决“菜品从餐厅出炉到消费者手中的环节”所出现的问题，比如说很多外卖食品没有切好，一些高端餐厅不给家庭或公司提供外卖。不同于Just Eat依靠商家配送的模式，Deliveroo有自己的物流中心配送平台，解决高端商家不愿意提供外卖服务的主要顾虑。

餐饮分享经济的另一个典型例子是成立于2014年11月的plenry，这家公司推出的应用主打“以吃会友”。那些有兴趣做饭并且愿意分享给陌生人来吃的分享用户可以在Plenry网站上挂出自己的烹饪信息，时间、地点、菜单，欢迎来吃;而不想做饭又觉得餐馆难吃，想品尝更多样化食物顺便交友的用户，可以通过其移动 App，看附近有哪些人正准备分享吃。打开 App以后会发现地图上有很多点，每个点都有 Host 介绍和菜单，包括时间，具体几点到几点，如果想吃就发送需求，主人觉得愿意和你吃饭交友，同意你来，Plenry才会扣钱，然后放出具体详细地址。除菜单外，Guest 也可以通过搜索“主题”选择，因为涉及交友，共同兴趣爱好就很重要，所以Plenry会建议分享用户给每个吃饭时间设定一个特定“主题”。Plenry的商业模式比较简单，就是从吃货那里抽取12-15%的中介费用。相比于这一领域中的鼻祖级应用Eatwith，Plenry更强调本土社交化，也更便宜，希望这些用户吃完饭之后保持联系成为朋友。

邻居、酒店：剁手族又多了购物渠道

应该说，在线旅游和酒店预订是O2O模式的鼻祖，消费者线上预订，线下直接消费。不过这次不谈Airbnb，谈谈那些试图包揽你社区生活必须服务的应用们，看他们如何让你的居住环境和氛围变得更便捷更友好。

比如Nextdoor，它提供的服务核心便是认识你的邻居，和他交朋友唠家常。2011年10月上线之后很快得了社区居民的关注，发展迅猛。到2012年12月，已建立6000个社区站点，每个社区中有500-750户人家，到了2014年8月份覆盖小区已经达到了4万个——这相当于占到美国四分之一的居住面积。Nextdoor在安全与邻里互助方面扮演了很重要的角色。在网络社区里登记注册的居民需要实名注册，上传住址等相关资料证明自己的身份，以此为基础保证邻里社交的私密性。在社区论坛开辟的各个版块里，邻居可以唠各种家常：最帅的下水道修理工，服务最棒的草坪修理工，附近最便宜最好吃的餐厅，还有孩子的教育问题等关于生活的各种话题。更多情况下，Nextdoor类似于一个社区二手交易市场，邻里之间可以方便地互通有无。

通过社区四年的运营和数据分析，Nextdoor发现了社区对于安全性的高度关注，于是2014年10月推出了一个新功能—公务机构专属的注册通道，这意味着消防机构、警署及当地政府部门都可以自助申请公共帐号以服务Nextdoor各个社区的居民，而之前需要Nextdoor工作人员手动添加。私密社交，社区安全让Nextdoor成为了美国目前最成熟的社区社交网站，融资3轮，金额超过1亿美金，估值高达6亿美元，尽管目前仍未实现盈利。相较于Nextdooor主打邻里社交，在住宿领域的另一需求就是旅店，George in Rye是英国一家极具风格的特色酒店，2006年由Katie 和Alex Clarke 夫妇从一家18世纪的驿站改造而成。

酒店内的布置独具一格，于是很多住客纷纷咨询哪里可以买到客房里摆设的物品如台灯、靠垫、床头板种种。这让Katie 和Alex意识到，酒店是推销商品的绝佳场景，于是他们在附近开了一家零售店，引进Frette品牌的床单和枕头(也是著名的Savoy 奢华酒店的供应商)，Farrow & Ball油漆和 Ren牌护肤品等，所有这些产品同时在他们的酒店房间中使用，房客如果喜欢就可以直接去指定商店购买。这个尝试大获成功，房客们热衷购买自己体验过并钟爱的产品。有客人甚至可以从酒店的供应商处委托定制，比如出自当地设计师之手的缤纷灯罩或乙烯基壁板。

越来越多的酒店开始销售传统服务以外的商品。喜达屋集团旗下的 Aloft 酒店，2013年和美国家居内饰零售商Design Within Reach签订合同，在美国20个酒店展示和销售他们的家具，包括扶手椅、吊灯等，价目表就放在房间内客人触手可及的地方。酒店和家居品牌商各取所需，酒店可自行挑选适合的产品，在客房里免费使用，品牌商则获得免费面向目标顾客展示产品的机会，不仅是展示，更是深度体验。

可以说，酒店是品牌商跨界O2O的最佳展示厅。

我替你有偿跑腿

暂时不去谈Uber和Lyft这两个现象级的出行租车应用，来看两个分享经济在劳力雇佣的典型案例。

我替你有偿跑腿。相对于传统企业B2C模式的O2O,这类模式可以称作是个人与个人之间C2C的O2O典型案例。

美女总裁利亚•巴斯克Leah Busque 表示TaskRabbit(任务兔)的目标是给全世界的劳动力市场带来革命——在有人要求送货的时候，就有人去跑腿。”

TaskRabbit的网站内容元素可分为三个部分：Task Posters任务发布者，Task Rabbits即跑腿者，Task，即需要完成的任务。Posters发布任务和标明完成任务后可以提供的最高费用。Rabbits互相竞价和阐述自己适合完成这项任务的原因。Posters经过挑选后，指定Rabbits完成任务。任务完成后费用转至Rabbits账户，每周五进行结算，其间使用信用卡线上操作，不涉及现金交易。Posters可以对Rabbits完成的任务情况进行打分，完成任务越多且完成越好的Rabbits信誉分就越高，在以后的任务竞标中也更容易获取任务。网站会从中收取12%到30%的交易费用。

目前全美国有20000万人在任务兔上接活，成立于2008年的任务兔融资两轮，融资额将近4000万美元。Zaarly可以看做是Taskrabbit的C2B反向升级版。假如用户有个跑腿的差事但自己又脱不开身，或者要交个营销计划书但自己没有足够的写作经验，就可以在Zaarly上发布一条信息，让其他人竞标出价做任务完成说明来获取订单替你做事。 此外，Zaarly还是二手产品的交易市场，如果用户需要购买一个二手的苹果电脑就可以发布信息，附加自己的出价范围，然后等待有人竞标。

不过有趣的是Zaarly自从2011年爆红美国之后，迅速获得了1410万美金的融资，至今再未获得资本的青睐。

Tips：

1、讲求开放的分享平台，自己是封闭的：不管你在任一平台上表现多好，你的声誉不会跟着你，而平台间的数据出于商业考虑，并不共享，这种平台的分裂性，导致真正兴起的分享经济面临一个“协调失灵”的困境。

2、美国麻省理工学院经济学教授马丁·威茨曼于1984年出版了《分享经济》一书，认为产生“滞胀”的原因在于资本主义制度中现存工资结构的不合理，提出了采用分享制度以代替工资制度的主张。

3、在分享经济大潮下，参与者的身份正在日益发生转变，一个新的概念——产消者出现了。生产和消费的界限变得日益模糊。 

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[O2O开发] 社区O2O潜力显露 这几个领域值得一看

[ O2O研究 ] 社区O2O潜力显露 这几个领域值得一看

资本市场的青睐使人们看到了社区服务业创新发展的巨大潜力，社区服务业也成为今年北京商业发展的重点之一。北京市商务委在今年的工作报告中指出，将加强电商与传统零售的联手，推动线上线下融合发展，并将探索一站式便民服务网点，在扩大“一刻钟社区服务圈”范围的同时，继续健全农产品零售网点建设。

[O2O开发] 社区O2O潜力显露 这几个领域值得一看

社区o2o：传统商业与新兴电商联手

社区服务类O2O项目的兴起成为京城社区商业发展的新引擎。市商务委在今年工作报告中指出，未来将加强电商与传统零售联手，促进传统产业以互联网思维转型升级，推动线上线下融合发展。

传统零售业和电商已经从竞争走向了竞合。日前，朝阳大悦城与百度外卖达成合作，成为京城首家与网络外卖服务平台对接的购物中心。在朝阳大悦城相关负责人看来，大悦城与电商合作衍生出全新且独特的商业模式，餐饮O2O是朝阳大悦城延伸产业链的第一步，未来社区O2O将为这座Shopping Mall带来再一次跨越。

对于电商企业而言，包括京东在内的电商企业已看到了社区O2O市场的巨大潜力。日前京东上线社区O2O服务项目—拍到家，提供超市到家、外卖到家、鲜花到家三项服务。京东方面表示，拍到家未来将进一步整合各类O2O生活类目，提供一站式到家服务。

通过补贴换取流量成为目前O2O项目推广的重要手段。在易快修CEO王正坤看来，这种手段并不会长久，对于O2O专业细分领域，只有在核心业务上具有优势的项目才能生存。

便利店：探索一站式服务

工作报告指出，今年北京市将在中心城区新培育10家搭载便利餐、洗衣代收、缴费终端等多种功能的连锁便利示范店。同时，北京市还将加快早餐便民服务体系建设，建设搭载早餐服务的便利店40家。

包含洗衣、缴费、餐饮等业务已是便利店发展的方向。此前，试水社区商业的顺丰嘿客便欲通过便民服务切入市场。但有业内人士坦言，作为颇受市场认可的餐饮服务，由于受政策方面影响，新开的便利店并不能提供。据了解，为解决餐饮问题，罗森甚至在便利店一旁增开一家餐饮店，然后与便利店打通使用。

快速扩张抢占市场成为各便利店品牌发展的当务之急。北京商报记者日前从物美方面获得独家消息，物美便利店未来将开放加盟。据了解，物美便利店通过内部委托经营的店面已经达到40多家。北京物美便利店公司总经理董岗表示，物美先期将找一两家先试行对外特许加盟。

上述业内人士同时表示，目前京城新开便利店主要瞄准公交枢纽、商务写字楼地区，在选址方面仍需要政策支持。

社区服务：七大便利功能全覆盖

“一刻钟社区服务圈”今年将再度得到大规模扩张。报告指出，今年北京市将创建200个“一刻钟社区服务圈”示范点，力争在全市社区实现便利店、早餐、便民菜店、美容美发、洗染、再生资源回收、代收代缴七项基本功能全覆盖。

作为“一刻钟社区服务圈”的重要示范区，截至2014年底，东城区已完成了“一刻钟社区服务圈”全覆盖，并打造了诸多特色服务圈。据东城区社会建设工作办公室社区建设科科长冯磊介绍，广外南里社区建成了占地1000平方米的邻里服务中心，提供心理疏导、体检等服务;龙潭街道的光明社区还提供老年饭桌、问题活动和市民学校等服务。此外，东城区一直在优化网点布局、整合社区商业，并力推品牌商业进社区。

随着电商的快速发展，“一刻钟社区服务圈”商家也开始投入到O2O的怀抱。荣昌e袋洗CEO陆文勇表示，去年e袋洗已覆盖全北京重点小区超过1万家，通过和一线品牌合作的方式将洗衣行业优化整合，居民零成本即可开一家网上洗衣店，在推广品牌的同时拉动了就业。

在北京天龙天天洁再生资源回收利用有限公司总经理刘权看来，通过“一刻钟社区服务圈”的搭建，进一步提升再生资源的网点布局，提升网点的覆盖率，让更多社区居民的再生资源进入正规渠道进行无害化处理，避免造成资源浪费和环境污染。

冯磊表示，2015年将对“一刻钟社区服务圈”继续深化提升，规范签约服务商，吸引品牌商家入驻，并打造数据信息系统，提供线上便民服务。

陆文勇认为，今年e袋洗将完全改变北京市民的洗衣消费习惯，当居民需要洗衣服务时，首先想到的是通过App下单，而不是寻找一家线下洗衣店。

菜店：功能多元化

鲜活农产品流通中心建设成为了北京内贸流通领域的重头戏。商务工作报告指出，农产品流通领域要体现重要农产品批发市场的公益性功能，今年将继续健全蔬菜零售网点体系，培育3家左右农产品零售龙头企业。

永清蔬菜通过“菜农+合作社+直营店(专柜)”模式将蔬菜直供到北京的社区中，成为西城区商务委与河北蔬菜供应基地开展外埠蔬菜基地直销点工作的对接单位。永清蔬菜直营店总经理刘勇表示，截至目前，集团公司已完成社区服务中心店面布点70余家，并配套完成冷链物流中心及净菜加工中心建设。

此外，“生鲜”电商成为农产品零售的新渠道。京东“拍到家”将向用户提供3公里范围内生鲜及超市产品的配送，并基于移动端定位实现2小时内送达;1号店“社区直达”主要为市民提供肉、蛋、米、油、蔬果日用民生产品，主打3小时免邮送达服务。

在冯磊看来，买菜难是老城区社区服务的痛点。为此，区县商务委将积极推进农超对接，并打造181电商平台，方便市民查询菜价，还可以网上订菜。

刘勇表示，2015年将继续扩大覆盖面，至年末，将新增社区服务中心店面20余家，总店面数量达到100余家。公司着手2015年进行店面整合梳理，逐步实现直配、自营，实现统一配送、统一管理，建立50亩自有现代化、标准化冷链物流配送中心。着力品牌的延伸和模式的全面复制，力争达到直营社区服务中心网点200家，直营餐饮店面100家。 

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[O2O开发] 移动互联网下的城际货运O2O

[ O2O研究 ] 移动互联网下的城际货运O2O

移动互联网不仅可以获取司机位置信息，而且可以获取货车的空车信息，通过对海量货源进行“统筹分配”，减少司机的等待时间、空驶距离，去中介化，提高满载率。目前车货匹配模式普遍存在❶商业模式没有形成闭环；❷高客户流失率。

滴滴和快的打车用了不到3年时间，通过“烧钱”的方式做成了市值60亿美金的公司，而整车货运市场的蛋糕比出租车市场更大。全国出租车保有量400万辆，而货车是1200万辆，出租车的年流水平均是25万元，而货车是50万元。所以2014年这股东风就刮到了整车货运行业（此处是指城际货运，而非同城配送）。

[O2O开发] 移动互联网下的城际货运O2O

传统的整车货运模式

由于现在95%的货车都是司机购买的（虽然挂靠在物流公司名下，但实际产权是司机的），货车司机都要自己解决货源（除了加盟快运公司、专线公司的司机。部分专线因无法为司机提供充足的货源，司机也需要在货运信息市场上找货），所以就出现了货运中介（俗称“信息部”）。

当中小生产制造企业和三方物流（服务于大企业的物流公司）有数吨货物需要运输时，他们会给停车场的货运中介打电话，中介把信息写在小黑板上（如下图）。司机看到适运货源信息后，便向中介询价、侃价，如果成交，先给中介缴纳中介费后，才能得到货主的详细信息。然后司机直接去取货，把货物送到目的地。

中介在此环节为货主提供了什么价值呢？第一，找车、议价。因为司机太难缠，货主一般都不愿直接和司机侃价。第二，担保。中介事前收取中介费，增加了司机违约的成本，如果司机未去装货，中介将不退换中介费。第三，认证。核查司机的三证，以确保不是黑车。

由于整车货运是门到门的运输，货物不经过货运信息市场中转（这一点不同于零担专线物流），加之货运中介所提供的服务可以被互联网化，所以我们认为这种传统的模式一定会被颠覆。

未来的独角兽

很多人有这样的观点：货主找货车的效率很高，移动互联网介入后发挥的作用很有限。其实不然。货主找货车的速度还算可以（1-2天），但司机找货源的效率很低。表现在以下几点：第一，司机平均配货的等待时间是2-3天，期间吃住、停车、人员工资的费用是500元/人.天。第二，长距离空驶，因为司机要从上一卸货点空驶到货运信息市场找货，然后再空驶到下一装货点，平均冗余空驶的距离在60公里以上，油耗成本在400元左右。第三，给中介缴纳约运费10%的中介费，如果是信息多次转手，中介费用更高。

在整个市场呈现“车多货少”的格局下，由于车多，大量货车处于停车等货状态，所以货主找车的速度还OK。但司机在找货过程中的低效率、高浪费，势必会抬高司机对运费的要价，如此太高了整个社会的运输成本。

移动互联网的介入，不仅可以获取司机的位置信息，而且可以获取货车的空车信息，通过对海量货源进行“统筹分配”，可以减少司机的等待时间、空驶距离，去中介化，提高满载率。

物流具有规模经济和范围经济效应，也就意味着规模越大、范围越广，单位运营成本越低，如此未来行业一定会出现独角兽，这只独角兽因为掌握了海量货源，而形成垄断，获得行业垄断利润。

车货匹配模式的死胡同

能否把滴滴打车模式移植到整车货运行业呢？做一款APP，使劲推广APP，让用户发布货源，让司机找货源。如骡迹物流、运满满、物流小秘。

但我认为车货匹配是一个死胡同，原因如下：

第一，整车货运行业标准化程度低。滴滴打车只有一个匹配条件——地理位置，但货车的匹配条件至少有三个。（1）车型。货车主要有平板车、高栏车、厢式车。不同货物属性对车型有不同的要求，机械设备需要平板车，瓜果蔬菜等农副产品需要高栏车，附加值较高且单件体积较小的货物需要厢式车。（2）吨位。整车货运一般情况下，一车只装一票货物。但货车的载重量从10吨、15吨、20吨，到35吨。货物吨位与车辆的载重量越接近，运费越经济。（3）线路。货车司机一般有常跑的线路，陌生线路一般都不愿意跑。

在信息匹配模型中，存在一个拐点，只有当双边市场的数据量达到一定的数量级时，才能产生较高的交易量和较好的用户体验。匹配条件越多，需要的车、货数据量越大。假设每增加一个匹配条件，车货数据量增加N倍，增加三个匹配条件，拐点将提高N3倍。

更重要的是，即使匹配成功，价格未必能够达成。整车货运行业，运价是一票一议。不同于出租车，货车存在返程的概念，而不是像出租车在某一地区（城市）做布朗运动，货车通常在全国只跑有限的几个城市。如此，两个城市间的货物流向、季节因素都会影响运价。

第二，整合中介，但没有为中介提供价值。做车货匹配需要大量的数据，而货源信息多数掌握在货运中介手上，而且中介十分集中。所以很容易想到整合中介。但是，中介在停车辆里办公，不缺车。货源信息对货源而言是稀缺资源，如果你让中介把稀缺的货源信息发布到APP上，势必会导致信息透明化，压缩中介的利润。从长远讲，中介也知道一旦平台做大，中介就无立足之地。所以他们会集体抵制。目前大多数车货匹配模式要么在一点通、天下通上抓取货源信息，要么每人拿着一个pad到货运信息市场抄货，发布到App上。

第三，没有给司机提供保障。司机找到货源信息后，需要空驶到装货地，期间产生了油耗成本，且只有达到目的后才能确认货源信息的真实性。早期的配货软件一点通、天下通（主要用户是物流公司、中介，货主和司机使用很少）采用人工上门安装软件的方式确保没有骗子，即便如此也有穷途末路的中介通过配货软件骗取司机的中介费，还致使司机空驶。同样，车货匹配APP也没有解决这个问题。

另外，车货匹配APP无法保证货源信息的有效性。货主如果通过其他渠道找到适运车辆后，是不会主动告诉中介的。所以，在不主动询问的情况下，中介是不会知道其拿到的货源信息是否仍然有效，也没有动力在APP上对货源信息的状态进行维护。如此，司机询问10单货源，8单货源的回复可能是已经发运，本已防备心理很重的司机更加怀疑， 劣币势必会驱逐良币。

第四，整合不了中介，是否可以让货主通过APP直接找司机进行运输呢？货运不同于商品买卖，物流与资金流是同向流动，第三方支付无法发挥作用。而一车货的平均货值是20万元，且货物是运到千里之外，一旦货主把货物交给一个陌生的司机，意味着已经失去了控制力，所以货主出于货运安全的考虑，不愿意直接找司机。对货主而言，物流本身是一种采购行为，也更倾向于外包，而不是自己来找车、议价。

车货匹配模式存在的问题

目前车货匹配模式普遍存在以下几个问题：

第一，商业模式没有形成闭环。谁和谁交易了？货是否运出去了？运价是多少？平台方一无所知。只知道这条货源信息被查看的次数。此模式的公司，动辄说自己日成交量多少万单，成交额多少万元，但信不信由你。

第二，高客户流失率。据上分析，车货匹配并没有为用户提供价值，目前此模式的公司采用百度竞价、登录送话费、发货送话费的方式试图黏住用户。如果没有提供价值，一旦不送话费了，用户也不和你玩了。

无车承运人模式

美国的CH.robinson通过整合了100万辆卡车，为5万家货主企业提供运输服务，市值超过100亿美金，而运策网目前在华东地区服务了500多家货主企业，日成交量150车。关于无车承运人模式，会在后续的篇幅中详细分析。

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[O2O开发] 王紫杰： O2O是个惊天大骗局，BAT的O2O布局必败!

[ O2O研究 ] 王紫杰： O2O是个惊天大骗局，BAT的O2O布局必败!

      现在o2o已经进入癫狂状态了，绝大部分看上去热闹的企业在这个浪潮过后会发现自己都是在裸泳，他们将会被所谓的概念所欺骗。

[O2O开发] 王紫杰： O2O是个惊天大骗局，BAT的O2O布局必败!

　　现在真正聪明的战略者一定要认清楚O2O的本质是什么，今天我将会为大家做一个解剖。

　　同时用我这套逻辑你就能推演出来即使相百度、阿里这样的巨头，他们做O2O也一样面临着重重的危机，甚至最终的结构就是失败。

　　我跟大家解释一下到底O2O的本质是什么。

　　O2O的本质不是线上跟线下融合这么简单，它的本质就像我在《战略顶层设计》里边一系列的论述所指出来的，中国的人均收入越来越高，现在中国的人均年收入已经将近6千美金，言下之意就是一年的收入大概在4万块钱左右，平均每个月收入在3千到5千块钱。

　　这意味着中国的老百姓不想再去像过去一样，为了贪点小便宜而去买地摊货了。人们愿意花多一点钱去买吃好的，穿好的，住好的。

　　前一段时间是三大刚需引爆市场，住房、汽车。随着大的刚需慢慢地解决掉，人们在带有文化品位、升值的消费需求上就会井喷。

　　O2O产生的背景、核心不是说线上跟线下融合这么简单，这个世界早就把线上和线下这个界线给模糊掉了。核心是指人们为了要买好的、穿好的、用好的、吃好的……这个经济已经由温饱型进入到享受型。

　　这才是背后的和核心的逻辑。

　　像我说的，阿里巴巴属于第一代的电商，淘宝代表的是C2C模式，这个模式慢慢地就会老去了。

　　第二个是京东为代表的B2C时代，人们买的是品牌货，但是这个时代也会慢慢老去。

　　接下来第三个时代是S2C模式。人们要的是消费体验型。他们不在乎是在网上买的还是在网下买的，人们要的是更方便、更便宜、服务更好、更开心，整个体验更完美。人们要的是这个东西。

　　如果你一定要强调所谓的线上接单，线下服务，你就违背了S2C的本质。

　　前两天有学员问我，可以用什么来O2O创业，我说那你要问你生活中有哪些不方便的地方。不要天天看别人在做什么你就去跟风，而是在成本可控在你的能力范围所及之内，你能做得到的去满足它就叫O2O。

　　它的本质是S2C，是消费升级，而不是所谓的工具。为什么电商可以在中国出淘宝这样一家独大的平台，在欧洲就出不来呢?

　　这是因为欧美的服务体系已经非常完备了，人家不需要多一个电商来弥补他们服务的不足。所以在欧美的电商跟在中国的电商是截然不同的。

　　你如果看不到这个背景，认为把企业搬到线上就叫O2O了，那纯属自欺欺人，那就是一种误解。

　　任何东西如果不能让客户感觉更方便、使用更便利、而且让他感觉更舒适、感觉更有品质的话，你任何的产品最终都不能解决客户的问题。

　　客户不管你是O2O，线上还是线下，客户只为体验付费，这才是我们所说的核心。至于这个体验是用手机找到的还是在地面口碑找到的，这个根本就不重要。

　　现在线下和线上早就已经是一体化了，已经没有非互联网企业了，任何产品它都需要在网上借信息传播。

　　所以O2O天生就是个伪命题，核心的命题是S2C，应该把服务作为我们目前探讨的重点。

　　以后我们互相链接的不是人与人，不是人与万物，最后链接的是人与服务。所以张瑞敏说的那句话是对的：以前是以企业为中心卖产品，现在是以用户为中心卖服务。这才是未来。

　　至于O2O只是我们利用的一个工具，也只是一个小小的工具。所以如果你天天谈着O2O，不谈论服务升级，不谈论消费升级，不谈论体验升级那都是骗局，都是假的。

　　因此在我们的互联网峰会的课堂上边，我会分享很多这样的案例。我会通过大量的实业改造现身说法告诉大家。

　　你们身边有大量这样的商机，无论是卖蔬菜、送货上门，还是卖食品，还是做美甲服务，这里面的商机非常多。上门不上门不是关键，放不放在手机里做成APP这都不是核心。

　　核心是不断地优化你的服务流程和体验，让客户形成口碑传播。

　　当然了，这在我说的顶层结构设计里面只是最低层次的，也不是最重要的。

　　还有比它更重要的是商业模式和金融模式的结构，这两个结构不解决，你只是上门服务的问题根本就不能保证你企业的成功。

　　这一波融了资的企业99%不出两年必将死光，真真正正剩下来的是能用最低成本满足消费者升级体验需求的企业。

　　现在绝大部分的商业模式都是雷声大雨点小，最终是很难落地实施的。

　　有机会我们在互联网金融峰会这个论坛上面，我详细跟大家解剖我们最近研发的新的消费升级的服务模式。

 

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OTT市场缓慢复苏 互联网厂商各有打算

　　与前两年部分展厅里铺天盖地的山寨OTT盒子相比，今年CCBN 2015展会上，来参展的深圳OTT互联网视频盒子厂家已经缩减到了十几家。盒子厂商参展规模的变化，与之前OTT行业的整顿有着密切的关系。

OTT市场缓慢复苏 互联网厂商各有打算

　　在经过洗牌后，OTT盒子市场正在缓慢复苏。而来自从业企业的消息反馈来看，目前OTT政策也进入平静期，广电总局近期没有针对OTT市场推出相关政策。

视频盒子真的开始复苏了吗？

从深圳OTT盒子厂商反馈的情况来看，在经过行业整顿后，OTT盒子的销量已经逐渐开始进入上升阶段。

　1、盒子厂商销量回升

一位同时经营几个品牌的OTT盒子厂商对《假装是极客》称，盒子产品的销量已经有了起色。目前其线下渠道月出货量已经达到3－4万台的规模，尽管与整顿前相比还有一定的差距，不过其对这个成绩已经相当满意。

　2、调查显示2014年四季度销量回暖

OTT业务的复苏也得到了咨询公司数据的印证。专门从事广电系统数据调查的格兰研究公司的一份报告显示，OTT视频盒子市场在2014年三季度进入观望期和调整期，出货量大幅萎缩。从四季度开始，市场开始回暖。截至2014年年底，OTT盒子市场保有量达3040万台以上。格兰研究认为，随着OTT视频链条各方面更加清晰地界定自己的产业位置和产品边界，OTT盒子在2015年一季度后将逐步复苏。乐观预估，至2017年末，OTT盒子市场保有量将达9000万台。

　3、小米乐视优土们加大布局力度

随着销售回暖，互联网公司及视频网站对OTT市场也普遍看好。经过近一年牌照及内容的整合之后，重新布局客厅，在移动及PC端之外，占领电视屏幕已经重新成为产业链公司追求的目标。

（1）阿里

OTT供应链上的消息显示，阿里在上个月已经完成了首批150万台天猫魔盒的招标工作。第二批约500万台天猫魔盒的招标正在推进。据称，阿里方面乐观地认为，2015年整体OTT盒子的销量预计能达到5000万台的目标，为此，阿里也订下了今年发展2000万YunOS用户的KPI指标。

据了解，阿里自有的天猫魔盒主要将通过线上渠道进行销售。在发展YunOS用户方面，阿里仍然会通过硬件补贴及电商销售提成的策略来推动。

为了在OTT领域推广自己的业务，阿里仍然延用了之前的补贴模式，与之前相比，2015年后补贴力度有所提升。盒子厂商的产品在还未出货的情况下，就可以拿到阿里的补贴。一位供应链上的厂商告诉《假装是极客》，去年阿里对每台预装YunOS系统的盒子补贴是30元钱，今年以来阿里加大了补贴的力度，据称每台的补贴已经接近40元。

“电视电商”的模式，也给了盒子厂商使用华数及阿里平台的动力。阿里的“边看边买”电商服务，可以让用户在观看电视剧、电影、动漫时，点击视频中出现的商品，即可实现购买。用户在消费之后，盒子厂商就能得到一定比例的分成。

尽管没有透露每月可以通过这种模式获取多少额外收入，不过从盒子厂商普遍使用华数及阿里平台的比例上看，就已经说明了一切。今年在CCBN展会参展的深圳盒子厂商中，绝大部分盒子采用的是华数的牌照，只有一两家用的是芒果TV的牌照。

（2）优土

尽管去年12月推出了盒子、路由等智能硬件，优酷土豆的盒子在2015年似乎并没有打算在线上做大规模的营销。最新的消息显示，优土日前已经加大了线下渠道的扶持推广力度。

上周优酷土豆在济南召开了智能硬件合作伙伴招募沟通会。在这次沟通会上，优土对外表达了将发展各梯次地区总代理、城市代理、合作经销商的信息。据称，在发展合作伙伴方面，优土在价格、扶植政策等方面都有相关优惠政策。这个沟通会后续还会在广州、深圳、成都、武汉、南京、杭州、长沙、郑州、哈尔滨等地举办。

与阿里在线上销售天猫魔盒相比，如果优土的新策略进展顺利，深圳的盒子厂商需要更加提防线下渠道的变化。

（3）小米

OTT方面，小米也在推动牌照方内容的整合，以为其用户提供更丰富的视频内容。

陈彤日前在回答媒体提问时透露，一两个月内，小米电视及盒子产品的内容会基本趋同。目前小米电视及盒子分别采用了银河牌照和iCNTV未来电视牌照。

据了解，小米正在与芒果TV、iCNTV、银河等播控平台商谈将部分内容相互接入的事宜。小米官方称，随着在内容方面投资及合作力度的加大，小米已经与国内2/3的视频网站在内容达成合作。如果顺利，之后用户在采用iCNTV牌照的小米一代电视及OTT机顶盒上，也能享受与新产品相同的内容服务。

小米相关人士对《假装是极客》表示，在2015年，小米将启动“全房战略”，为不同的家庭消费群体提供有针对性的产品解决方案。在OTT方面，小米希望通过不断丰富的内容，与山寨盒子厂商展开更有针对性的竞争。

（4）乐视

受政策及内部调整等多方面的因素影响，乐视去年OTT盒子的出货量并没有达到预期。据称，今年乐视在OTT盒子的出货量上也有个预估，目标大约为200万台左右。

除了盒子外，乐视在超级电视方面也将继续推出新品。乐视方面对《假装是极客》透露，其新产品在技术及尺寸上都会有所突破。在语音及体感方面乐视会投入更多的力量。

（5）腾讯

腾讯与康佳之前合作推出了超级电视。在OTT领域，腾讯的动作仍然比较慢。

在这次CCBN展上，一位深圳供应链的厂商对《假装是极客》透露，腾讯投资的泰捷视频目前正在给腾讯定制一款OTT盒子。据了解，这个盒子打的是腾讯的LOGO，用的是CIBN的牌照。盒子的遥控器上专门有个腾讯的定制键。

泰捷视频总经理邓煜对《假装是极客》否认了该消息的真实性。邓煜称，泰捷视频只做自有品牌的OTT产品，今年泰捷也会有新产品对外发布。据了解，泰捷已经推出了多款WEBOX盒子。此前泰捷也曾给华录做过OTT盒子的软件方案。

盒子市场为什么会复苏？

谈到视频盒子市场开始复苏的原因时，OTT盒子厂商及认为主要有以下原因：

1、OTT整顿之后，牌照方及视频网站加大了内容建设的力度。视频内容与之前相比更加丰富及规范，用户对直播的预期也在减弱。

2、经过几年的市场教育，OTT盒子已经获得用户的认可。

3、牌照方及相关产业链的企业加大了OTT推广及补贴的力度，用户可以获得更好的服务。

4、OTT盒子在到达用户手里之后，还有很多便捷的方法可以让这些盒子安装其它APP应用，获得更多的功能。

5、与更新电视机的投入相比，购买OTT盒子让原有的电视具备一定的智能功能，更加合算。

由于广电总局近期没有再对OTT行业出台新政策，相关企业也在推动OTT的发展，盒子市场已开始复苏。不过，广电总局对OTT终端的审批仍然非常严格，目前鲜有通过审批并得到广电串号的OTT盒子。产业链公司在进行OTT业务推广时，仍然需要关注政策风险。

 

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烽火三月，ROM大战2.0即将开打？

烽火三月，ROM大战2.0即将开打？
　　一场关乎生死的入口大战或将再度重演。烽火三月，中国智能手机市场的安卓ROM之争已经进入全新时代。

腾讯和360宣布入场。3月初，腾讯ROM Tencent OS(以下简称“TOS”)亮相并开始内测。3月24日，360新手机OS论坛正式开放报名，同时有消息称，周鸿t已将百度云OS团队收编。

小米和魅族之争全线升级。18日，微软宣布其新一代操作系统Windows 10将支持小米手机4。小米生态链总监、MIUI早期工程师孙鹏表示：“感谢微软团队专门为小米4开发的Windows ROM。”彼时，魅族已与阿里云结盟，双方通过flyme和阿里云OS的结合补全了整个生态闭环。

终端厂商强调自身ROM发展。3月20日，金立总裁卢伟冰在其全国渠道商面前宣布2015年市场策略时，强调其全线产品将统一于自研的Amigo OS。3月28日，一加宣布其升级版OxygenOS的发布计划推迟，其原因是“在质量控制上出现了额外要求”。而一年前，一加CEO刘作虎仍对外声称不会推出自家定制ROM。

事实上，尽管谷歌(微博)已经开始在寻求降低Android碎片化带来的损失，但在中国市场它似乎有些无能为力。除了早些年叫停了宏与阿里云OS的合作以外，近年来鲜有动作，而中国厂商已纷纷推出自己的ROM。

与早期市场由第三方市场推出ROM不同的是，随着互联网巨头和终端制造厂商的进入，ROM的作用已经远不止是让用户得到更好的体验，更多的时候成为了移动终端入口之争的武器。

市场洗牌

百度云OS是由李彦宏在2011年提出的百度・易平台演变而来。2013年，百度战略投资深圳百分之百数码科技(以下简称“百分之百”)，百度云OS团队与之整合。

有业内人士告诉腾讯科技，在软件上，百度将自身约75款应用植入该ROM，与此同时，由于缺乏严格验证，大量流氓软件进入，用户体验难以保证;在硬件上，其团队在工业设计上难以达到要求，第一代产品成本高，而第二代产品并没有做出来。

3月11日，百度官方宣布，其云OS团队正式解散，暂停对百度云OS的更新和维护。业界解读，这意味着百度已经放弃了坚持近三年的百度云OS业务。

百分之百董事长徐国祥在接受媒体采访时曾抱怨资金的匮乏，“可以看到，华为、小米、360、乐视一堆巨头进来了，现在没有上亿美元的资本我们不敢去轻易扩张”。

3月中旬，腾讯TOS举办了一场面向消费者的体验活动，该项目负责人表示，TOS将是一个更轻、更静且由消费者掌控的OS。OS应该是选择与输入的控制器、服务和信息的载体，以及硬件与互联网的连接器。活动中，腾讯并未正式发布这一产品，不过该负责人透露，最早能够上市的时间或将在年底。

与百度云OS不同，从TOS内测版来看，其并未内置大量腾讯自身应用。其团队相关负责人告诉腾讯科技，对移动互联网来说，系统时更为底层的入口，因此，TOS的推出将弥补腾讯在移动互联网生态链构建过程中的一环。

不只是腾讯，几个月前，360宣布与酷派合资成立公司后，酷派大神总裁祝芳浩曾向媒体表示，新手机品牌计划推出新的ROM。日前，360公布的OS海报上写着“这可能是比MIUI更适合小米的OS”。有业内人士表示，其或将在适配名单上率先选择小米，而直击MIUI用户。

与此同时，乐视CEO贾跃亭也在为其新品积极造势。3月25日，贾跃亭在其微博上首次谈论了手机行业的“操作系统”(这一概念在中国市场通常与ROM等同)。他认为目前系统高度同质化，需要进行变革。4月28日，乐视将在美国发布其手机产品。

复杂的环境

与小米发布MIUI时，用户面对性能较差的硬件和复杂的Android原生系统不同，如今用户购买的智能手机已经经过硬件厂商的优化，ROM使用体验已经在硬件层得到优化。事实上，以“中华酷联”为代表的硬件厂商，也已经意识到了ROM的重要性，纷纷推出了自己的原厂ROM。

对于魅族Flyme与阿里云OS的合作模式，终端厂商的接受程度也十分一般。卢伟冰告诉腾讯科技，其并不会选择这样的合作模式。也就是说，终端厂商介于入口利益的问题，在没有更好的分配模式之前，很难与第三方ROM达成合作。因为，入口通常意味着流量收益，以及在产业发展方向上的话语权。

智能家居、可穿戴设备就是一个很好的例子。目前，相关概念已经落地，甚至出现了一些成熟的方案和产品。智能手机已经不满足于自身的内容呈现，与其他设备的链接突出了智能手机连接器属性，而ROM成为厂商争抢话语权最重要的必备产品。

神奇工场CEO陈旭东曾对媒体表示，未来一两年内，4月1日起将正式运营的神奇工场将专注两块业务，一是移动互联业务，包括独立的ROM、应用商店等，二是物联网业务，包括智能家居和可穿戴产品。

TOS负责人则告诉腾讯科技，虽然目前OS市场竞争十分激烈，但从整体用户规模来看，市场仍留有发展空间。“从整体市场来看，我们像领先者看齐，未来一些智能平台产品会基于TOS进行延伸探索，其将不仅限于手机。”

业内普遍相信，随着4月底苹果手表的上市，硬件产业圈必将掀起新一轮移动设备风潮。与此前单一的智能手机不同，智能手表为代表的智能硬件或将成为ROM2.0之争的新战场。

 

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出于感情还是利益 库克为啥急着给老乔立新传

出于感情还是利益 库克为啥急着给老乔立新传
　　为什么要重出一本乔布斯传?

除了“Apple Watch要不要买”，这或许是广大果粉、果黑们近来讨论最多的问题了。

众所周知，2011年10月24由Walter Isaacson执笔的《史蒂夫・乔布斯传》全球首发，然而，作为乔布斯逝世19天后即问世的“官方传记”，Walter Isaacson笔下的乔布斯似乎并不是个完美的天才。

说我可以 休想碰我的公司

“他知道Walter是个值得信任的著传者，(因为)Walter喜欢说实话，而这也是他选择了Walter的原因”，多年负责处理乔布斯公关业务的咨询专家Andy Cunningham如是认为，“事实上，我认为老乔从来没有试图否认他的错误，而他也知道他自己是个什么样的人”。

平心而论，乔布斯算得上是一个活的相当自我的人，从对其质疑女儿Lisa身世的批评，到他如何“虐待”下属的“传言”，外界“黑化”乔布斯的新闻伴随了他的一生，然而这些各种各样的塑造和猜测似乎却鲜少能影响他。对此，Cunningham回忆说，乔布斯从来没有跟她抱怨过市面上那些关于他的传记，不管它们是不是在胡言乱语、凭空一侧，即便是私下里也没有过。

与其说是在乎自己的名声，倒不如说乔布斯更关心苹果的名声：关于乔布斯与传记文学，最有名的、也是其“臭名远扬”的事迹，当属2005年封杀了所有John Wiley & Sons的书。对此，乔布斯给出的理由很简单：因为John Wiley & Sons未经内容授权，即出版了《偶像史蒂夫・乔布斯：商业史上第二次最伟大的行动》一书。事后有知情人透露称，乔布斯曾私下里说，他之所以这么做并非在意自己在该书中的形象，而是考虑到(这本书)对苹果商业风险及股价的影响，如果形势所逼，他甚至不得不卷铺盖走人。

出于感情还是利益 库克为啥急着给老乔立新传
　　新书出于感情还是出于利益?

那为什么现任CEO库克却要否认乔布斯的，另出新书为之正名呢?

“Apple Watch被很多人视为是库克的首款产品。因此，这时如果又将乔布斯的故事搬出来说，相当不合时宜”

前iPhone营销高管管Bob Borchers认为，从商业角度而言，在仅有数周就发售Apple Watch之际挑起这样的口水战，此举并不合情理，毕竟，这是自乔布斯去世后苹果推出的首款全新产品。而销顾问兼乔布斯生前好友Regis McKenna则表示，“公关攻势(指苹果高管集体讨伐《乔布斯传记》只是一个情感问题，而非商业问题”，尽管在他看来，该书被普遍认为积极意义大于消极意义。

“它现在是苹果的授权转记，这是一本所有人都应该团结起来支持它……大家期望此书能传递这一种积极、真实的乔布斯”

其次，还有另外一种解释：尽可能消除近期《乔布斯》电影的不良影响。

尽管这部电影的影评得分低到了家，但对于苹果来说依旧有潜藏的危险：

首先，这部电影涉及到了三个相对陈旧的事件――1984年Mac的发布会，1988年NeXT电脑的发布会和1998年iMac的发布会。这些事件，均发生在现任主要高层成为苹果核心之前，而相比之下，电影对奠定苹果公司地位的iPhone 4却泼墨甚少……说不清、道不明、极难控都成为他们回避的原因。

其次，过分强调了乔布斯一生的关系，其中包括乔布斯第一任女友Chrisann Brennan(她也是Lisa的母亲)，苹果Mac OS项目后的软件开发“奇才”Avie Tevanian以及炒掉乔布斯的苹果前任CEO Sculley。

然而，不管是出于感情亦或是出于利益，至少现任CEO蒂姆・库克在“呈上”方面的努力，已经得到了世人的广泛赞许不是么?

 

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大佬看好人工智能，背后的逻辑是什么

大佬看好人工智能，背后的逻辑是什么
　　博鳌会是各国政要和商界领袖每年交流的大会，自今年两会期间总理提出了“互联网+”后，互联网领袖的关注度被放到了最大，本次李彦宏，比尔盖茨，马斯克这三位大佬的对话实则蕴含了对未来的重要意义，而三位大佬在对话上都表现出了对人工智能领域的高度关注。

李彦宏目前正在带领百度全力发力人工智能领域，成立百度青年科学家“少帅计划”全面发力智能语音，图像识别，百度大脑等人工智能领域，再加上2014年又有谷歌首席深度学习科学家吴恩达的加盟，百度在人工智能的投资上是BAT中比重最高的，百度在人工智能领域的投入可谓不惜一切代价。

比尔盖茨在此前也曾说过，如果自己不是退休做慈善就一定会是去带领微软去做人工智能。而此前在2014年4月，微软也曾推出人工智能系统Adam借此叫板谷歌，欲借人工智能在未来重回巅峰。

而马斯克在此前提出过“恶魔人工智能”论，担心人工智能带来毁灭，而这在侧面看来，马斯克从内心也相信人工智能的强大。

在会上李彦宏再次将人工智能问题抬上台面，李彦宏认为会有更多的公司将会投入到人工智能领域，而马斯克则表示自己不反对人工智能的进步而是认为人工智能需要被安全的控制，盖茨则也十分赞成人工智能的发展。为何大佬们都齐齐看好人工智能的发展?这背后的逻辑是什么?除了科幻的想象，我们需要更接近本质的逻辑。

一，爆发的大数据急需人工智能

人工智能发展起起落落很多次，其中上一次的“冷落”是自神经网络的技术问题而被搁置，但是到了最近人工智能再次被升级到风口浪尖，一方面来自人工智能自身技术的突破，而另一方面则在于大数据的产生，海量的数据正在产生，而如何利用这些数据，将其进行更多的商业化落地则是所有行业的当务之急，就像马云所说的，我们正在从IT时代过渡到DT时代，而这个全新的时代，我们面临全新的挑战。

在悲观主义者看来，所谓的大数据挖掘不过是统计学的翻版，被披上了外衣而已，但事实并非如此，传统的统计学只提供结果，为人类提供间接的决策，而人工智能除了为用户提供结果之外，还将直接进行更多的决策，当人工智能发展越全面，则决策将会越多，被授予的权限也将更大，而人类将从艰难的决策中解脱出来，去做更多的事情。

雷军说过，如果小米未来如果不能够将用户的数据转化为商业价值，成为一家大数据公司的话，那么小米就会面临巨大亏损的危机，同时阿里方面，最近终于公开其神秘的“IDST”部门，也意在此，而百度早已在布局这一块。

可见，无论国内国外，英雄所见略同。要想利用数据，最终要发展的还是人工智能。

二，物联网的升级需要人工智能

毫无疑问未来一切都将联网，人与人的连接正在加入人与物的连接，而下一步就是物与物的连接。比如自动驾驶汽车走上公路，就需要公路监视系统，其他自动驾驶汽车的联网等等，而控制并协调这一切的则只能人工智能，人工智能将会实现自动调配，处理各种意外突发事件等等，如果没有人工智能，则自动驾驶完全是空谈。

马斯克的特斯拉最终的发展趋势是自动驾驶，而谷歌百度等巨头都在尝试这一领域，所以马斯克的“恶魔人工智能”论无疑是被媒体炒作的结果，实际上马斯克是最为需要人工智能的。

当了除了自动驾驶汽车这一案例外，今后的万物联网还将包括各种器物，包括冰箱，洗衣机，水杯等等一切，这些物联网产品将全方位的监控你的行程以及健康，而此时要从这些数据中产生价值，为你提供更有效率的服务，更健康的决策，就注定无法离开人工智能。

互联网的本质就是对闲置资源的重新整合，各行各业的整合者正在越来越多的从人转向人工智能。

我们换个角度来看人工智能的本质，人是利用各种数据来进行高效决策的，而互联网诞生的那一刹那就意味着将会有各种数据涌入互联网中，而人类想要利用这些指数级增长的数据做出更高效的决策显然是缘木求鱼，而此时人工智能将帮助人类越来越多的解放自己，让人类能够去从事更高的认知工作。而三位大佬都是看透本质的人，所以都对人工智能的前景都有非常乐观的期待，相信几十年后我们再来回看这场关于未来对话一定会发现其中有着更为深远的意义。

 

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微信商标判决：因为腾讯，所以任性？

前者是“3Q”大战时，360诉QQ“滥用市场支配地位”一案的最高院终审判决。而后者是“微信”文字商标纠纷案，北京知识产权法院的一审判决。

虽然，同涉“腾讯”但是“份量”上的差异已经显而易见。

日前，一起因“微信”文字商标注册引发的诉讼一审落锤。原告创博亚太科技(山东)有限公司(以下简称“创博公司”)因申请注册第38类的“微信”文字商标被工商总局商标评审委员会(以下简称“商评委”)裁定不予核准注册，向北京知识产权法院提起行政诉讼，请求法院撤销商评委作出的前述裁定。

此案经北京知识产权法院开庭审理，一审驳回了原告的诉讼请求，判决维持了商评委对创博公司提交的38类“微信”文字商标不予核准注册的复审裁定。

这本来是一起普通的商标诉讼，但是，因为事关“微信”文字商标的注册归属以及裁定驳回原因涉及商标法“不良影响”情形的认定和适用，进而引发广泛关注。

一审法院认为，腾讯“微信”已经具有很高的知名度和影响力，如果核准创博公司提交的38类“微信”文字商标注册申请，不仅会使广大消费者对“微信”产生错误认知，也会对已经形成的稳定的市场秩序造成消极影响。

因此，法院认为，商评委认定创博公司提交的38类“微信”文字商标的申请注册构成《商标法》第十条第一款第(八)项所禁止的情形并无不当，并判决维持了商评委不予核准注册的复审裁定。

那么，《商标法》第十条第一项第(八)项到底规定的是什么呢？

事实上，《商标法》第十条规定了八种“不得作为商标使用”的情形，也就是商标注册“禁区”，其中最后一种情形，也就是判决中所指称的“第一款第(八)项”，是指“有害于社会主义道德风尚或者有其他不良影响的”。

从立法技术上看，与前七种可明确分辨或区分的情形不同的是，该规定属于概括性的“兜底”条款规定。

而从商标审查实践来看，适用该条款驳回商标注册申请的，重点考量的是“是否容易误导公众”或“有损公共利益”。

那么，回归到创博公司提交的38类“微信”文字商标注册申请来看，是否“容易误导公众”或“有损公共利益”呢？

首先，从该商标的申请时点看，创博公司于2010年11月12日向商标局提交“微信”注册商标申请，彼时腾讯的“微信”尚未发布。

大概2个月后，腾讯于2011年1月21日才对外发布名为“微信”的1.0测试版软件，1月24日才首次向商标局提交“微信”图文商标注册申请。

创博公司提交的“微信”文字商标于2011年8月通过商标局初步审定并予以公示。反观腾讯，在“微信”上市首年，并未再有新的“微信”图文商标注册申请。这种情况，直到2012年6月才有所改变，腾讯在当月的27日、28日、29日连续三天“一口气”提交了18件“微信”图文商标申请。

而创博公司自2010年首次提交“微信”商标注册身后，此后数年并未再提交新的“微信”注册商标申请。

显然，从“微信”文字商标的注册申请时间、创博公司的商标注册行为以及腾讯“微信”产品的上市运营及商标保护策略等综合来看，首先，创博公司的“微信”文字商标应该没有任何 “恶意”，提前注册更多是一种“巧合”；其次，腾讯自身对“微信”的重视程度或微信在腾讯内部的地位，也经历了从“边缘到核心”，从“试验到成熟”的过程。

其次，从该商标的使用情况看，创博公司2010年提交“微信”注册商标申请，申请的类别为38类(信息传送、电话业务、电话通讯、移动电话通讯等)。

创博公司提供的证据显示，该公司曾开发“创博亚太微信系统”软件，该软件简称为“微信系统”，其“微信”服务是一项向被叫用户提供的来电显示主叫号码及其归属城市的信息与资讯的服务。不过，合作方中国联通山东分公司最终上市的产品对外定名为“沃名片”。

据此，法院一审认为，在案证据无法证明创博公司提交申请注册的38类“微信”文字商标已实际投入商业使用，并被消费者所认知。

显然，创博公司提交的“微信”文字商标未实际使用或广泛使用，成为其最大的“瑕疵”所在。

不过，申请注册的商标是否已实际使用并不是核准注册的必要条件。那么，创博公司早在2010年就提交的38类“微信”文字商标到底会否“误导公众”或“有损公共利益”呢？

换句话说，不伤风败俗，没恶意抢注，还在先申请，仅仅因为涉案的商标它叫“微信”，它就有了“不良影响”了？

一审法院认为，腾讯“微信”已经具有很高的知名度和影响力，广大消费者对其性质、内容和来源已经形成明确的认知。如果核准创博公司提交的38类“微信”文字商标注册申请，不仅会使广大消费者对“微信”所指代的信息传送等服务的性质、内容和来源产生错误认知，也会对已经形成的稳定的市场秩序造成消极影响。

鉴于此，选择保护不特定多数公众的现实利益具有更大的合理性。因此，一审法院判决驳回了创博公司的诉讼请求，维持商评委不予核准注册的裁定。

但是，问题也随之而来，“不良影响”的认定应站在哪个时点？商业利益在何种情形下可转化为“公共利益”？

一审法院认为，判断被异议商标是否具有其他不良影响，考察的是被异议商标注册和使用可能产生的客观社会效果，还应当考察行政裁决或判决作出之时的事实状态，以尊重新的已经形成的公共利益和公共秩序。

在本案中，商评委和一审法院认定创博公司在先申请的“微信”文字商标可能让消费者或公众产生“误认”影响，前者是站在复审期间(2013年)，后者更是站在了诉讼期间(2015年)。

这种以“动态表现”评估“静态申请”的做法，极易产生争议。从积极的角度看，似乎是“与时俱进”；但是，从消极的角度看，它似乎人为的干扰了市场竞争秩序。

首先，从腾讯自身来看，其对“微信”的商标保护是“渐进式”。从“微信”商标注册申请来看，腾讯最早的申请是2011年1月24日，最晚的是2014年10月30日。其中，2011年1月24日首次申请仅提交了两件商标申请，即计算机相关(9类)和电视相关(38类)；2012年6月27日、28日、29日连续三天“一口气”提交了18件“微信”图文商标申请。

可以看到，腾讯加码“微信”商标保护发生在产品上市1年半之后。应该说，这是很有“互联网特色”的做法。

由于互联网的特殊性，互联网类产品或服务的迭代周期非常快，一款产品或服务半年内可能会快速走红，也可能一年内就“销声匿迹”。

因此，不论是腾讯这样的互联网巨头，还是中小互联网公司，对于自身品牌的保护，尤其是商标注册都是“渐进式”――发展起来了，就全面保护；没发展起来，就束之高阁。

其次，从实际影响来看，创博公司获得“微信”商标并不必然产生“公众误认”。一方面，如果创博公司的“微信”产品发展不起来，根本不会产生“公众误认”的现实影响；另一方面，如果创博公司的“微信”产品发展壮大了，因为其产品内容、服务受众与腾讯“微信”完全不同，也不会产生“公众误认”的现实影响。

商标局网站(中国商标网)查询结果显示，截止2015年3月24日，累计已有81件“微信”商标注册申请，其中，有49件并非腾讯提交申请。申请主体除去腾讯外，还涉及22家公司和13位个人，而在38件“已成功注册(含已转让)”的“微信”商标中，有19件不归属于腾讯。这些由非腾讯公司申请、分布在其他类别上的已注册商标，也没有产生让“公众误导”的现实影响。

其三，“商业利益”上升为“公共利益”需谨慎认定和小心适用。在本案中，一审法院认为，当商标申请人的利益与公共利益发生冲突时，应当结合具体情况进行合理的利益平衡。本案中，一方面是商标申请人基于申请行为产生的对特定符号的先占利益和未来对特定符号的使用可能产生的期待利益，另一方面是庞大的微信用户已经形成的稳定认知和改变这种稳定认知可能形成的较大社会成本，鉴于此，选择保护不特定多数公众的现实利益具有更大的合理性。

显然，一审法院似乎把商业公司腾讯开发的商业产品“微信”所产生的商业影响或市场认知，上升到了“公共利益”的高度，认为如果非腾讯公司获得了“微信”文字商标核准注册，不仅会损害腾讯的公司利益，而且还会损害公共利益。

但问题的关键在于，即使创博公司提交的38类“微信”文字商标被核准注册，腾讯依旧可以通过市场的手段解决此问题，比如获得对方的商标许可授权或出资收购实现转让。

更重要的是，因为微信产品与微信用户之间有着“不可分割”的联系――不安装腾讯“微信”APP，就无法使用腾讯“微信”服务。

由于互联网产品或服务的网络化、软件化等特殊性，腾讯“微信”更名的时间、技术或商业成本几乎可以“忽略不计”，仅需一次软件版本升级或信息推送即可实现对数亿微信用户的“产品更名”告知。

而回归到《商标法》第十条规定的八种“不得作为商标使用”的情形，此处的“不得作为商标使用”的适用主体，一般是普遍适用的“禁令”，任何人或单位都“不得作为商标使用”。

而在“微信”文字商标一案中，法院判决确定的内容，实际上是涉案类别(38类)不得被非腾讯之外的公司或个人注册。

显然，在当前国家号召“万众创新”的背景下，仅仅因为PK的对手是规模更大的公司，裁判的天平就倾向大公司，这对于“保护创新、鼓励创新”可能会产生消极影响，也会让普通公众和亿万创业者产生“因为腾讯，所以任性”的错觉。

与此同时，这种做法也会让权利人或相关人怠于申请注册商标，因为只要它未来发展大了，那些在先申请的商标，它都可以通过异议程序予以夺回。而这显然不是商标法所鼓励或倡导的商标保护策略。

 

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库克计划捐出全部财富：”让世界比我出生时更好“

库克计划捐出全部财富：”让世界比我出生时更好“

　　一个真正的富豪，除了物质上充裕，其精神境界也往往不同于平常人：作为苹果公司现任CEO，近日在接受《财富》杂志采访时，蒂姆・库克表示，在帮助抚养自己10岁侄子直至其上完大学后，他将捐出自己“所有的财富”。

　　是的，在巴菲特、比尔・盖茨、埃隆・马斯克(特斯拉CEO)、马克・扎克伯格(Facebook CEO)等知名科技名人后，库克也要捐了，对，还是裸捐。

　　事实上，库克一直以来都相当热衷于公益活动，多年里默默捐资用于防控HIV、防治全球气候变暖等慈善事业。“你会希望自己成为池塘中激起变革的涟漪的鹅卵石“，这是库克对参与公益慈善行动的一种解释。

　　在以个人名义捐资行动中，库克2012年捐献5000万美元用于斯坦福当地医疗机构建设，其中，有2500万美元资金专门是用于帮助修建儿童专科机构。此外，他也曾为Procut Red捐资5000万美元，以此帮助全球共同防治艾滋、肺结核以及疟疾等顽疾。对此，库克也表示，在他看来，慈善绝非单纯意义上的开一张支票就了事，而应有自己完整且系统的长期规划。

　　据了解，此次宣布未来将加入富豪排行榜的裸捐队列后，有业内人士粗略估算了库克的现有财富：除了常规个人财产，库克手握约折合1.20亿美元的苹果股票，同时掌握着约6.65亿美元的受限股。换而言之，在尽到自己的抚养人义务后，库克或将至少捐出近8亿美元的财富。

库克计划捐出全部财富：”让世界比我出生时更好“

　　在被问及外界不断捧吹苹果股价的看法时，库克表示，苹果所看希望的是具有长远眼光的长期投资人，因为这样“我们才能更好地展示我们的决策及其原有”，但同时他也指出，“如果你是一个短期投资人，你也有权随意处理自己的(苹果)股票，因为那是你自己的决定。但我想让世人知道，这绝对不是我们经营这个企业的理念”。毕竟，作为唯一一个有希望近年打破1万亿美元市值纪录的，苹果更需要的是一个能认可其理念的长久性投资者，而非焦躁冒进的短投人。

　　此外，库克也谈到了有关自己“出柜”的问题。

　　“坦白来讲，如果不是因为我相信这会帮助很多其它人(同性恋人群)，我相信我应该绝不会(公之于众)”，对此，他认为这并非是为之感到羞耻或罪恶，而是因为“这只是一个私人的生活”。毕竟，每当外界谈及苹果和库克时，他是以CEO的身份出现，而放到生活中，他也仅仅是个普通人，而对于一个普通人来说，隐私没必要也没有义务公之于众。

　　在采访结束，库克十分罕见地谈起了自己的侄子：“我有一个10岁的侄子，我很爱他。每当我看着他的时候就会想，如果当我离开这个世界的时候，世界还不如我刚来到时好，那简直就是一种罪孽。”

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