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苹果对App Store影响下降：付费游戏颓势已现

苹果对App Store影响下降：付费游戏颓势已现

羊年春节期间，苹果App Store推出了一个无应用内购游戏专区，很多媒体将这项新政策解读为苹果公司对免费游戏态度转变，未来将大力推广付费游戏。但移动游戏观察人士卡特・道森（Carter Dotson）认为，苹果或许有意扶持付费游戏，但免费游戏模式已是大势所趋，苹果已对现状失控且无法逆转潮流。近日，道森在为Pocketgamer.biz撰写的一篇评论性文章中分享了其看法。

道森在文章中称，苹果App Store之所以推广无应用内购游戏，与其编辑团队的领头人性格有关。现App Store编辑团队主管迈特・卡萨玛西纳（Matt Casamassina）曾在著名游戏媒体IGN担任编辑，更熟悉传统电子游戏文化，很可能是App Store这项新政策的主要推动者。“习惯了玩儿传统游戏的玩家，也许更喜欢一次性付费的游戏产品。”道森说。

但尴尬现实是，纵然苹果的推荐政策付费游戏倾斜，也已无力阻挡免费游戏主宰App Store。“那些最成功的免费游戏开发商富可敌国，能够通过其他广告渠道推广自家游戏。他们甚至在电视台打广告。他们已经不再需要苹果推荐。”文章写道。

事实上，即便是对于免费游戏，苹果公司也无法确保将一款游戏推向畅销榜前列。道森举例称，苹果最近大力推广MOBA手游《虚无荣耀》（Vainglory），但在iOS应用畅销榜上，这款游戏毫无存在感。

在道森看来，作为平台方，苹果对iOS游戏排行榜影响力下滑已经是不争事实。“苹果有能力让一款游戏在付费榜或下载榜待上1-2周时间，但也仅限于此。”他说。

换个角度来看，在免费商业化游戏成为市场主流的今天，开发者制作付费移动游戏是一桩经济风险很大的“蠢事”。道森表示：“在PC平台，你可以找到一个规模庞大的小众玩家群体。如果你是一间只有两名成员的独立工作室，将一款定价10美元的付费游戏卖出2万套，就足够丰衣足食了。可是在移动平台，独立开发者只能依赖于苹果推荐，且绝大多数玩家更亲睐免费游戏，对付费游戏根本不买账。”

道森认为正是在前述趋势推动下，很多大型游戏公司开始在移动平台发布免费游戏，而独立开发者则将视野转向PC，面向该平台推出付费游戏。在他看来，付费手游要想闯出一片天地，必须向小众游戏类型的玩家群体证明自己比免费游戏更“优秀”。“如果《AG Drive》和《Tempo》（陀螺注：这两款游戏都获得App Store无应用内购游戏专区的推荐）能够成为下一个《纪念碑谷》，那么我将对付费游戏的前景更有信心，但这似乎可能性不大。”

付费游戏不会消亡，真正的问题在于，付费游戏玩家越来越小众，并且他们不玩移动游戏。与此同时，付费手游的价格也远远低于PC平台的付费游戏。“0.99美元是常规定价，像《辐射岛》这样一款视觉效果一流，玩法达到PC游戏水准的游戏，下载定价也才2.99美元。”道森感慨道。“如果苹果真心希望推广付费游戏，推动更多开发者参与付费游戏的研发，起码应该鼓励开发者提升对游戏的定价。“

在他看来，苹果推荐无内购游戏的新政策，实在无法扭转付费游戏在移动平台的颓势。

 

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[O2O开发] 二维码支付将成O2O的最佳路径？

[ O2O研究 ] 二维码支付将成O2O的最佳路径？

 近日万达集团确认投资快钱是移动支付领域的一大事件，支付作为o2o关键一环的角色也逐步得到了认可。

[O2O开发] 二维码支付将成O2O的最佳路径？

近日万达集团确认投资快钱是移动支付领域的一大事件，支付作为O2O关键一环的角色也逐步得到了认可；而易宝支付也是国内最早的第三方支付平台之一，成立于2003年并在提出“支付+金融+营销”战略的基础上，于2013年在内部孵化出一个项目“哆啦宝”，目前有面向C端的哆啦口袋和最新推出面向B端的哆啦开店宝。

单从名称上看，拉卡拉也推出了一款产品叫开店宝，不过其面向的商户主要是社区内的便利店和小店主，而哆啦宝为什么要推出开店宝，它到底是一款什么样的产品，与市面上的其他同类产品又存在哪些区别，品途网了解到的信息如下：

背景：二维码支付被放开

首先说一个很重要的背景：在2014年3月央行下发通知函要求暂停面对面扫码支付，该消息曾在业内引起了极大的争议，二维码支付技术暂不成熟，的确会存在木马、病毒、漏洞之类的帐号安全问题。如今到了年底，哆啦宝联合创始人尹俊岭告诉品途网，事实上安全已经不是最大的问题，支付清算协会专门就二维码的一套技术标准展开了讨论，目前的态度是不明确禁止，默认放开，这也是遵循市场经济使然。

那么，在明确了这点后，就不需要去讨论扫码支付的合法性问题，而是去搞明白它的合理性、意义及目前有哪几种不同的玩法。从扫码角度说，二维码所孕育的商机得益于移动互联网的爆发，它天生适合移动端，并且拍照这个动作很常见且符合用户的操作习惯；再说扫码支付符合了移动支付的便捷性，快的、滴滴的持续烧钱大战中也培养了用户的移动支付。

意义：连接线上线下的桥梁

以餐饮行业为例，整个餐饮O2O市场预计是5万亿市场，而线上部分占比5%左右，更庞大的线下部分是互联网所覆盖不到的，如何让线下分散的餐厅学会借助线上工具激发出更大的潜能，这就是O2O所蕴藏的价值。这类工具可能是①静态的软件系统（天子星、天财商龙）、②轻量的互联网应用（微信、大众点评）或者③一套软硬件结合的产品。

①和③我们称之为广义的O2O开发服务商，主要是方便商家的管理、运营，虽然消费者可能完全接触不到，但不管直接或间接地对于改善用户的就餐体验具有一定的帮助；所以O2O服务商即为传统企业的互联网化服务的，就像是连接线上与线下的桥梁，而扫码支付有具备了移动+支付的特性，移动意味着线上线下可随时切换，支付是完成线下交易的最终环节，也是通常所说的“闭环”，两者相加就衍生出了广阔的想象空间。

比如哆啦开店宝，提供包含智能显示屏、刷卡机、小票打印机的硬件产品和移动支付及营销解决方案，其设想的扫码支付场景包括：收银台闪屏扫码与被扫码、客座小票扫码，且支持6大银行加微信支付进行扫码，当然也可以pos刷卡支付。对此，哆啦宝市场总监白川对品途网表示，哆啦开店宝虽然满足餐饮、零售、商超等生活服务类商户的基本需求，但会更聚焦于餐饮行业；主要是因为餐饮消费频次高，其次几乎餐饮企业都会应用到收银系统，但会面临软件更新、对接复杂等问题，开店宝希望从收银切入为商家提供更高效的方式，再则传统餐厅如何迎接O2O的大潮？白川认为二维码就像是一个顺风借势的“冲浪板”，因此哆啦宝才不惜花近一年半时间去解决二维码自动生成这样的技术难题；而未来开店宝将成为基于移动支付的O2O营销开放平台。

话说回来，开店宝与普通POS终端的最大差别还是开放性，除基本的刷卡支付功能外，开店宝还包括移动支付、可扩展的自定义模块，就像手机上的安卓系统（注意：不是IOS，安卓是开放的）可以自由操作、更改字体等。

玩家：扫码支付的三类对手

在扫码支付这件事上，当然不止易宝支付和第三方支付平台在做，据了解，目前布局扫码支付主要有以下三类玩家，其中第二类与开店宝的产品形态最接近：

1、财付通、微信、支付宝等线上平台

财付通：腾讯旗下的在线支付平台，近期与日本恒生软件株式会社旗下网上商城东京Pretty达成合作，支持扫码支付；
微信：基于微信App的任何支付相关行为实际上需要依靠财付通体系，微信的主要动作包括与顺丰合作推扫码支付，与9家连锁商店推微信刷卡功能（属于条码支付）；

支付宝：支付宝是阿里进军O2O的一张王牌，因此阿里不遗余力地要进入线下支付场景，如3.8手机淘宝生活节推现场扫码支付，与美宜家、红旗连锁等便利店合作推广扫码支付，目前支持2万家便利店；以53.7亿港元投资银泰打通支付体系，双十二支付宝推出的扫码支付优惠活动等。

2、旺POS、WizarPos等智能POS机

这两者是基于安卓系统的互联网POS终端，集成蓝牙、摄像头、NFC等接口，支持二维码支付、近场支付，同时具备发放会员卡，累积会员积分相关的CRM功能，具体可参考文章《互联网POS机：旺POS铺设O2O最终一环》。

尹俊辉告诉品途网，与线上的流量平台和旺POS相比，哆啦开店宝的优势是在渠道，依托于易宝支付上千家POS代理商资源，该产品的推广渠道主要有两种：一原本是易宝POS的商户，直接替换掉原有的POS；二针对不是易宝的商家，代理商直接推广这种更新更智能的POS终端，而且在餐饮业普通POS刷卡的费率是1.25%，而开店宝的费率是千分之六。

3、银泰、步步高等谋求转型的零售商场

在银泰与阿里、王府井与微信的合作中，扫码支付是重要的一项，而步步高是湖南本地一家大型零售集团，在湖南省内拥有200多家门店，并占据了渝、川、黔主要地区的市场。据悉在步步高商城的移动端上，用户可以扫码支付在实体店购物，还能用它来完成电话费、水煤电等的缴费；虽然目前这个功能并没有被推广，但这样的一个入口对于步步高的转型也很重要。

二维码支付的普及还远吗？O2O的未来会如何？让我们拭目以待。

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[O2O开发] 2015年行业哪家强？十大领域有前景！

[ O2O研究 ] 2015年行业哪家强？十大领域有前景！

       未来什么行业最好?本文罗列了10个有前景的行业并分析未来趋势。

[O2O开发] 2015年行业哪家强？十大领域有前景！ 

　　1、互联网服务行业

　　这两年，互联网行业正在以摧枯拉朽之势改变着越来越多的传统行业，而它们巨大的吸金能量和对人才的巨大需求和渴望，也使得这两年互联网企业的涨薪速度曲线几近陡直向上。一般来说，在一线城市，以BAT为代表的一线互联网企业给应届毕业生的起薪并不高，但只要工作拼命、能力出众，实际上入职后的2、3年里就很容易拿到10万元以上的年薪。而在三线互联网公司，同等条件下，普通技术员工的年薪一般能达到15万元左右。而准二线的互联网公司的普通员工薪水基本也能达到或超过20万元，与许多传统行业相比，这样的收入水平绝对令人艳羡。工作经验超过5年后，互联网企业中的收入差距就会拉大。

　　作为一个彻底的新兴行业，没有传统行业那么多的关系户、论资排辈或刚性的学历要求，而是更看重你的实战能力，如果你能力出色，快速成长为某部门的技术骨干或重要员工，那你的年薪就将直奔30万元。如果你身上的确有别人难以轻易取代的过人之处，比如某个模块的技术权威，后台存储开发的技术核心，或者在测试、前端开发、运营维护等环节成为公司骨干的话，那40万-50万元的年薪也在向你招手。

　　未来趋势：互联网本身是个瞬息万变的大行业，不同子行业的热门程度往往与所在行业的垄断程度、发展速度和从业公司数量有关，目前较为热门的有互联网金融、电商、视频、搜索等。从技术人员的专业技能来看，目前除了.net、c#等过时的技术外，其他方向的技能，包括PHP、java、PM，尤其是Android、IOS语言的平台开发，往往都能有较多的从业选择。比如大数据开发、云计算、搜索、移动互联网等热门领域都有大量的高薪工作需求。

　　除了技术人员外，还有两类人才是许多互联网企业，尤其是中小电商急需的人才类型。一类是熟悉网络市场营销的专业人才。B2B企业和B2C企业都对这类人才有较高的渴求。另一类是懂电子商务专业技能的人才。相比而言，B2B企业对这类人才的需求更强烈。另外，还要注意的是，总体来看，作为新兴产业，互联网企业的薪酬在不同的城市和地区有着较为明显的差异。数据显示，浙江省、广东省、上海市、北京市的收入水平最高。由此可见，中国互联网企业目前还是集中在长三角、珠三角和大北京这三大经济最发达的都市圈。如果想在这个行业里淘金，那就不要梦想逃离“北上广”的高房价、高物价和令人窒息的交通和雾霾了。

　　2、教育和培训行业

　　中国适龄劳动人口基数巨大，劳动力技术技能培养的需求也是巨大的，这个行业的潜力从新东方火热上市就可以看出端倪。并且，不管什么时候，中国人对下一代培养都是全力以赴，因此中小学辅导培训机构这几年也是红红火火，2009年，老虎基金5000万美元注资中小学培训机构学而思，2010年年初，黑石基金也对杭州一家培训机构投资3000万美金，据有关资料显示，中国的整个培训市场规模接近万亿。

　　3、农业

　　从创业的角度看，我国农村过去几乎是一张白纸，由于新农村、新郊区建设的红火，带动了农民的需求和农村市场的兴旺，催生了大量创业机会，不仅农民创业热情高涨，而且吸引了城里人和大学生前去创业。

　　如今，城市创业成本高，竞争激烈，农村则生机盎然，优势凸现。农村的劳动力充足，自然资源丰富，创业成本低;逐渐富裕起来的农民，对物质文化生活需求的层次在提高，各地政府相继出台了系列创业资金扶持政策，使农村创业成了吸引力最强、利润最高的行业之一。

　　农村饲养野兔、野猪、野鸡、草鸡、蓝孔雀，种野菜等非常受城里人欢迎，市场很大，而农村又急需城市人的知识、技术、科技和人才。创业的机会多而且诱人，许多城里人和大学生发现了这一巨大商机，纷纷放弃城市优越的生活，踊跃投入到农村创业大潮之中。

　　过去一些想尽法子在城市落户的“农转非”，现在出现了“非转农”到农村创业的趋势。

　　4、旅游行业

　　未来趋势：数据表明，近3年来，中国在线旅游行业复合增长率超过3成，使得传统旅行社越来越看重在线旅游市场的力量。国际知名咨询研究机构艾瑞咨询数据表明，2011～2013年，在线旅游市场交易规模分别达到1313.9亿元、1708.6亿元和2204.6亿元，同比增幅分别达到38.5%、30.0%和29.0%，其增幅要高于国内旅游市场的整体水平。

　　从未来发展趋势看，中国在线旅游行业会持续保持快速增长态势，因此可以明确的是，市场对于旅游体验师的需求会越来越大。艾瑞咨询预测，到2017年，中国在线旅游市场交易规模将达到4650亿元，复合增长率超过20%。在这种情况下，未来会更加注重网络平台的口碑营销模式，旅游体验师由此会获得更大的发展空间。

　　5、文化娱乐行业

　　以前一部大片，能赚个几百万都非常不容易。现在，一部成本几千万的小片，也能赚个十几亿票房。这个票房数字的背后，说明现在的人们对文化需求的渴望。

　　一个达沃斯论坛，给瑞士一个小镇带来全球性的影响力，并给当地的旅游、商贸、文化、酒店业带来巨大的推动。中国很多地方也有客观条件大力发展会展文化经济，但常缺乏宏观大思路。现代信息化时代的传播媒介，会加快这种新文化的扩展速度，会迅速产生全国性的，甚至世界性的影响力。

　　所谓的新文化的创造产品，不是去抢世界现成的“蛋糕”，而是创造自己特有的“蛋糕”。网络经济与网络文化的融合发展，是当代网络经济与网络文化的一大特色。网络游戏就是当代网络经济的一大支柱产业。

　　6、生物医药行业

　　未来趋势：生物医药是国家的战略性新兴产业，其制药技术将成为未来创新主动力，也是企业核心竞争力。在对研发人员的薪酬策略上，也可以看到生物医药行业对研发人员的重视程度。

　　业内人士分析，在未来至少10~20年的时间内，国内的生物医药研发大趋势还会继续保持。目前在全球生物医药领域，美国在技术水平和投资上的一国超强局面短期内还无法改变，大量专利非一朝一夕所能追赶。比如生物技术药领域内最为重要的单克隆抗体药，中国迄今不要说研发出原创新药，就是仿制都很困难。以上海为例，目前上海正加快融入国际生物医药研发链和产业链，力争到2017年上海研发外包达到300亿元，打造具有国际影响力的研发服务外包中心。这无疑将使得未来一段时间内国内相关领域对医药研发师，特别是高端医药研发师的需求会持续旺盛。

　　7、健康管理行业

　　近年来，我国经济发展稳步增长，但在物质生活空前发达的当下，不合理的饮食习惯及不良的生活方式却对人们的健康产生了巨大的负面影响。相关数据表明，中国亚健康人群已经超过75%，与营养相关的慢性病，如脂肪肝、糖尿病、高血压病、心脑血管病、肿瘤等已占死亡原因的80%，人们的健康需求已由传统、单一的医疗治疗型，向疾病预防型、保健型和健康促进型转变。社会各阶层的健康需求持续不断提升，健康管理师这一职业也由此应运而生。具体而言，私人健康管理师主要从事的工作包括采集和管理个人健康信息、评估个人健康和疾病危险性、进行个人健康咨询与指导、制订个人健康促进计划、对个人进行健康维护，是融合营养师、保健师、中医师、心理师等多职业特点于一身的综合性职业。

　　未来趋势：根据日本卫生部公布的相关数据，在日本，每300人就拥有一名健康管理师或营养师，健康管理师的数量相当于临床医师的2.4倍。而目前我国专业健康管理方面的从业人员仅有10万人左右，如果按照日本健康管理师所占全国人口比例的一半计算，我国未来所需的健康管理师保守估计也需200万人，人才缺口非常巨大。而随着我国“全民健康管理工程”的推进、人口老龄化的进程加快以及期望寿命的延长，这一数字预计还将继续增长。另一方面，我国的高端人群聘请私人营养师的热潮也在逐步显现，寻找专属的私人健康顾问，让他们为自己的形体及健康保驾护航，已经成为越来越多高端人群进行长期健康投资的趋势之选。

　　8、老年用品和服务行业

　　目前我国老年用品和服务的市场需求为每年6000亿元，但目前每年为老年人提供的产品有服务则不足1000亿元，供需之间的巨大差距让老龄产业“商机无限”。我国的老年用品和服务产业才刚刚起步，涉及养老机构、医疗保健产品、旅游、房地产等领域，在各方面的专项产品及服务都还亟待开发。

　　9、智能家居

　　统计数据显示，智能家电就国内来言拥有着过亿的潜在客户，特别是追求生活品质的年轻人，对智能家电的要求高，需求大，是最大的潜在客户群。根据数据预估，2015年智能家电产值将达到1250亿元，2020年或将冲破一万亿，成为家电行业发展最快的关键部分，前景广阔，市场潜力巨大。

　　目前智能家居市场的四个瓶颈：一是无法抓住客户的痛点需求;二是购买成本高;三是购买和使用的便利性差;四是客户服务跟不上。

　　10、信息安全分析行业

　　未来趋势：从宏观角度来分析，越来越大的市场规模，会导致人才需求剧增。智慧城市的建设也对信息安全体系提出了全新的要求，云计算、移动互联网、大数据、移动支付等领域的应用信息安全逐渐成为市场的主要发展方向。赛迪顾问数据显示，中国信息安全市场规模2012年为166.58亿元，2013年达到186.51亿元，2014年预计为228.03亿元。据此估算，目前国内信息安全市场每年增速在20%左右。

　　据了解，目前普通信息安全分析师的月收入在5000～15000元不等，根据自身所具备的实际能力不同，薪酬也会有所不同。高级信息安全分析师的月收入在10000～30000元之间，而如果是高层次、实用型、复合型的网络与信息安全利用和工程设计、管理人才，薪酬还要更高。

　　有业内人士介绍，信息安全分析师已经成为当前比较紧缺的人才。此类人才可在政府机关、国家安全部门、银行、金融、证券、通信领域从事各类信息安全系统、计算机安全系统的研究、设计、开发和管理工作，也可在IT领域从事计算机应用工作。就目前而言，此类职位机会主要集中在一线城市。据某网站在今年7月份跟踪监测的数据显示，包括北京、上海、广州、深圳等一线城市，提供的信息安全分析师职位，占所有监测城市职位总数的七成。此外，包括成都、杭州、武汉等城市，也提供了不少类似的机会。

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[O2O开发] 了解外卖O2O，知道这六个关键词就够了

[ O2O研究 ] 了解外卖O2O，知道这六个关键词就够了

2014年年初，你或许还停留在团购大战的硝烟里，当烟雾渐渐散去的时候，你忽然发现你的周围到处都在谈论外卖o2o，润物细无声，当你察觉的时候，外卖O2O已经遍地开花了。以下六个关键词，让你了解2014年的外卖O2O市场。

 [O2O开发] 了解外卖O2O，知道这六个关键词就够了

2014年年初，你或许还停留在团购大战的硝烟里，当烟雾渐渐散去的时候，你忽然发现你的周围到处都在谈论外卖O2O，润物细无声，当你察觉的时候，外卖O2O已经遍地开花了。

外卖O2O的发芽或许细而无声，但是这之后的发展呈破竹之势，用轰轰烈烈来形容都不为过。

也许你对外卖O2O的了解仅限于在手机上下单，领个红包，开门从外卖小哥手中接过热腾腾的饭，没关系，简单六个关键词，这一年的外卖O2O你基本就心中有数。

关键词一：新风口

中国的餐饮市场规模上万亿，团购、外卖都是入口，O2O的意义在于把商户聚集到平台，借信息化能力，帮助餐饮企业形成交易闭环，获得最为丰富的用户数据。

团购之后，外卖O2O迎来了新一轮的井喷，之所以能够成为继团购之后的新一个风口，主要有两个原因：

一是外卖O2O自身门槛低，拥有明确的用户场景，功能强大且简单快捷。能够快捷、安全、优惠、靠谱地吃上热腾腾的饭菜，这种“小确幸”(微小而确实的幸福)对于每一个在繁忙都市奔波的人来说都很向往，正是这样明确的用户场景给外卖O2O成为风口的理由。

二是美国餐饮配送网站GrubHub的上市以及巨头、资本的进入给外卖市场提供了无限想象空间。外卖的刚需一直都存在，但此前苦于缺乏资金，外卖O2O的订餐系统和物流团队的建设提不上去。

今年4月，美国在线外卖网站GrubHub在纽交所上市，IPO当日股价一度上涨50%，市值一度超过40亿美元。资本的疯狂追捧自然是炒热了外卖O2O的概念，巨额资金相继注入的同时又伴随着巨头的涌入。

2013年底阿里巴巴推出移动餐饮服务平台淘点点，几乎同一时间测试上线的美团外卖北京主站吹响了美团进军外卖O2O市场的号角，到2014年4月百度外卖隆重登场，5月大众点评以8000万美元入股“饿了么”并达成深度战略合作，共享外卖领域的商户数据和平台流量，整合外卖服务。

除了饿了么，到家美食会和易淘食几乎是在9月同一天宣布一个5000万美元一个2000万美元的融资，外卖市场热得很，投资人乐于在这里投钱，反正天使轮之后有A轮，A轮之后有B轮，以此类推，抬高一个层级，还可以上市圈钱。

随着团购的市场红利逐渐消解，互联网企业们需要寻求新的机遇。目前外卖O2O的主要玩家：

项目名称简介模式定位今年融资情况主要投资方：

 

[O2O开发] 了解外卖O2O，知道这六个关键词就够了

关键词二：新模式

外卖O2O由于产品高度的不确定性以及物流配送流程的难掌控，目前依然是一个高度碎片化的市场。这意味着想要进军外卖O2O，不一定非要做成大而全，从某个细微处着手开辟新模式，也不失为一种出路。

生活半径专注于配送市场，甘当绿叶成为其他流量平台的“管道”，简单说来，就是一些如饿了么、淘点点、美团等纯线上平台负责将订单给商家然后就此打住，而生活半径则要继续完成物流配送环节。

同样是注重配送市场，易淘食在自建物流方面有一个著名的“200条军规”，即12分制考核，配送人员具有“配送员+服务员”的双重身份。易淘食在创立之初就强调致力于帮餐饮企业做自己的平台，而不强调做第三方平台，易淘食认为配送是有标准的，包括产品的密封，基本的服务质量等。

除了配送之外，零号线玩的是概念，其主打的王牌即“将餐饮企业电商化”，其创新之处在于推出“厨房店”的概念，即厨房就是店面，极大节约了选址、装修、服务员劳务费等成本，能够让商家将精力和资金放在打造极致的菜品上，这一创新效果很显著，“厨房店”的数量在零号线平台上只占7%，却占据了30%的销售额。

我有外卖则玩的是硬件，因此融资能够获得小米的青睐。我有外卖称自己的硬件叫“O2O外卖机”，用户在APP下单，商家通过外卖机接单，最快可达到90s接单，并迅速反馈给用户，若商户端不及时，机器会自助发出催促警铃，另外，外卖机无需连接电脑、手机，也无需接连打印机，即可打印订单。

在外卖O2O的红海中，最重要的策略是，只要在对手忽略的任何市场空隙中找到未满足的需求点，就有生存的可能。

关键词三：价格战

今年2月淘点点放出狠话，要拿1亿元做补贴；4月百度外卖悄悄上线，并于6月在北京发起每单补贴8元的攻势。

8月11日，饿了么联合分众传媒在上海推出20万份免费午餐活动，除了直接获取在写字楼里的白领用户，通过分众传媒在上海数千万到达人次的传播能力，饿了么还将获得品牌露出，在潜在用户中树立形象。

20万份午餐免费送、满减、赠饮、新用户优惠、免配送费，尽管每月外卖平台都会烧掉超1亿元的巨款，但烧钱大战的火越来越旺，丝毫没有减弱的趋势。

价格战一向是中国人民群众最喜闻乐见的最强武器，尤其价格战在移动互联网行业被打车软件激烈竞争进化成补贴战。

你可别急着说价格战LOW，论技术含量的确几乎为零，但外卖O2O凭借着烧钱能够迅速获得订单，通常外卖单子都是强需+轻决策，用户选择低价是十分正常的选择。

用户喜大普奔、商户走量又有补贴、投资人看着业绩高昂舒心异常，何乐而不为?

不过，这难免有一种用人参吊着精气神的即视感，实在不是长久之计。

未来宜从可持续性的角度，考虑多花点钱在技术、系统上，考虑如何实现“快速送达”的核心痛点。

关键词四：并购

11月10日，作为外卖O2O大战曾经的玩家之一，开吃吧对外确认已被外卖超人以500万美金全资收购，原团队现已并入外卖超人，这成为外卖O2O行业内首例并购事件。

正如团购百团大战最后只剩下十几家团购网站一样，外卖O2O的淘汰率并不比团购低，那些外卖O2O先烈们，比如饭是钢、绿淘等早已经消失不见，硝烟四起，外卖市场正被大块大块瓜分，基本该站稳脚跟的也都靠着自己的看家本领站稳了脚跟。

外卖O2O正向2.0时代迈进，这其中必然伴随着“大鱼吃小鱼、小鱼吃虾米”的行业兼并整合，外卖超人之后，外卖O2O行业并购潮已经暗涌不断。

未来外卖O2O的企业必然将会越来越垂直化。圣诞节成都餐饮O2O平台“叫只鸡”获1000万元天使投资，不仅自建中央厨房加工菜品，还提供“送鸡上门”服务。除了鸡，还有“叫个鸭子”，未来肯定还会出现诸如“叫盆鱼”、“叫只鹅”等等利用单品实现爆破的小而美。

别急着质疑，只卖一道菜的黄焖鸡不还开了那么多家分店么，至少只有一道菜的外卖O2O，效率绝对会提高不少。

关键词五：暴力运动

外卖O2O的圈地运动，时不时还会伴随着暴力运动，不同于甘地“非暴力不合作”的高逼格，外卖O2O的地面部队的肢体碰撞愈演愈烈，大有一种不见血不罢休的趋势。

12月18日，饿了么把“暴力”搬上了台面，其官方微信“饿刊”发出一篇名为《美团，请放下拳头，拾起自尊》的文章，并获得广泛的转载。文章严厉谴责美团对饿了么员工无故殴打，彻底引爆了饿了么的忍耐底线。

文中提到，12月17日饿了么绵阳市场部的一名女市场人员在从事正常的地推工作中，无故遭到美团员工的殴打，致使其鼻骨中断，需要住院治疗，目前警方已经对此立案。

11月14日在湖北荆州，美团城市负责人范某冒充外卖餐厅老板，打电话约出饿了么市场人员马某，到达约定地点后被冲出来的八个美团员工围住群殴。后经医院检查，小马左耳鼓膜破裂，听力严重受损，右手手指骨折。

而此前在10月份，一篇有关《搞外卖还是黑社会饿了么全国多地暴力扫街形同黑社会》的文章开始在网站和微信上传播，其中提到，9月25日，美团外卖员工董小平正在大学校区里发放传单，被饿了么员工夏宽等两人遇到，随后董小平被打，导致董小平头部受伤。

作为竞争对手，业务上出现冲突在所难免，但都是成年人了不要这么任性，打架斗殴的方式明显是不智之举。毕竟送外卖上门，温文尔雅的礼貌男子肯定要比脸上青一块紫一块的大哥受欢迎得多。

2015年致力于提高员工素质将是每一个拥有外卖地面团队的必修课之一。

关键词六：2.8万罚单

8月19日，浙江新闻广播联合浙江之声曝光的黑心作坊至今想起仍让人们的腹中心惊胆战。

它们除了都具有无证经营、臭气熏天、脏水横流、厨房污迹斑斑等特点之外，还有一个共同点：这些黑心作坊都是“饿了么”、“美团”、“淘点点”等外卖点餐网站的推荐合作商家。

照片上诱人的美食，实际上可能是在居民区、板房、甚至是垃圾堆里做出来的，消费者看不到，工商系统管不到，卫生状况普遍较差。

11月28日，杭州市监局在两次约谈订餐网站并要求整改之后，开出了外卖O2O的第一张罚单，美团外卖网被杭州市监局处以罚款2.8万元行政处罚，饿了么被立案调查，同时对淘点点发出责令改正通知书。

想必平台方对商户的入驻肯定有严格的门槛规定，但是一线人员的前端调查门槛却不能令人放心，诸如此次的黑作坊事件，难免让人联想到地推部队在具体执行时，为了业绩，大概也只是睁一只眼闭一只眼。

“步子迈得太大，终究会扯到蛋。”

美团CEO王兴曾说过：“我不太担心现有的竞争对手，我们跑得更快。我在思考，有没有更新的模式，如果要革命，我希望是自己革自己的命。我始终战战兢兢，如履薄冰。”

快速“奔跑”并没有错，但是并不是要接受垃圾的商家信息，接受无证经营、脏乱差等不良信息。正如一把尖刀，锋利足够，但若持握方式不对，伤的是自己。只有练就绝世武功，才能够驾驭那一把绝世好剑。

这年头风口越来越多，猪也越来越多，外卖O2O的风口红利还将持续很长一段时间，站在风口，要做成那头猪，一个个还是要拿出点看家本领来。 

一站式O2O APP开发

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[O2O开发] 2015年教育O2O将出现更大变革

[ O2O研究 ] 2015年教育O2O将出现更大变革

       被不断“神化”的互联网思维，随着互联网的不断普及，已深入各行各业，教育行业也不例外。

　　用互联网思维改造传统行业似乎成了一个致胜的法宝。在线教育就是在这样的背景下，在2014年彻底地爆发了。

　　这一年以来，互联网对教育行业发起了前所未有的冲击，教育，这一个人类最悠久的行为分支，在近一两年中被迅速地改变着。学生们从单纯依赖教室授课的模式，变得更多的利用屏幕接触知识。

[O2O开发] 2015年教育O2O将出现更大变革

　　据统计数据显示，2013年年初以来，平均每天有2.6家在线教育公司诞生，另外多达60家在线教育企业获得了投资，有的甚至未上线就已获投。

　　相比传统教育，在线教育的富媒体内容、碎片化时间利用、不同地区教学资源整合的三大优势，让这个行业未来的想象空间巨大。

　　“以后我们可以在互联网上找到质量最佳的授课内容，这些内容比任何单一大学提供的都强。”多年前微软创始人比尔·盖茨曾经预言。

　　一边是互联网教育在市场化环境中迅速爆发，另一边公立教育体系也在艰难转型。

　　而转型的总体思路不外乎，一是以信息化的方式让教育资源公平化，二是继续由应试教育向素质、能力教育转型，让学生所学能够更多在实践中应用。

　　而在线教育无法与面授相提并论，这是大部分人的共识，当然在未来也许技术的改革会改变这样的状况，但至少在当下，这样的问题仍然是困扰着受教育群体。

　　业内人士把2014年的在线教育行业总结为是由1.0版向2.0版进阶，而2015年则会有更多想象。在线教育市场逐渐成熟，再加上线上和线下团队结合，资本和创业结合，技术的突破，更宽松的政策，似乎都在预示着教育行业在2015年将会有更大的变革。

　　教育插上互联网的翅膀

　　2014年初，在线英语培训机构VIPABC的广告开启了这一年在线教育的火爆局面，姚明代言的广告充斥在街头的各个角落，似乎预示这一年在线教育市场的不平静。不久之后，阿里巴巴、淡马锡和启明创投宣布投资1亿美金给VIPABC的东家TutorGroup。

　　这1亿美金仅仅是开始。很快，坊间不断爆出各种在线教育公司的融资新闻，而在一整年的时间里，这样的新闻已经不再稀奇。

　　据统计数据显示，2013年年初以来，平均每天有2.6家在线教育公司诞生，另外多达60家在线教育企业获得了投资，有的甚至未上线就已获投。

　　4月3日，美国纳斯达克股票交易市场迎来了达内科技，这是中国首家上市的职业教育公司。达内科技成立于2002年，通过首创的IT培训o2o互动教学模式，在全国校区推广直播课程，兼顾了集中教研和规模化学习管理。

　　A股市场也开始为教育企业上市放松闸门。6月18日，新南洋收购昂立科技终获证监会批准，成为“中国教育第一股”。这个事件可算是A股之光，新南洋之后，谋求A股但先借道新三板的教育企业就如雨后春笋了。

　　在线教育公司呼唤教育拥抱互联网的同时，精于谋篇布局的互联网BAT(百度、阿里巴巴、腾讯)三巨头不约而同将触角伸入教育领域，网易、奇虎360、谷歌、凤凰网、优酷等也不甘落后，在教育方面都有动作。

　　阿里淘宝同学、网易云课堂、腾讯精品课和腾讯课堂，以及百度推出作业帮等教育项目接二连三亮相。这些巨头坐拥流量和技术优势，主要以平台的方式切入，争相吸引线下机构入驻，教育行业这块大蛋糕，BAT显然不愿错过。

　　“百度、阿里、腾讯全部上了教育平台，三家公司创始人都是我的朋友，却毫不犹豫地冲进了我的领域，他们很不地道也不和我商量一下，我从来不对朋友做这样的事情，但这就是商业。”新东方创始人俞敏洪此前在一次会议上曾这样感慨。

　　教育行业的坚冰被互联网思维融化了。

　　2014年2月底，欢聚时代公司的YY语音宣布成立100教育，推出全免费的雅思、托福强化班，大股东雷布斯同学更是放话说要2年内在互联网教育领域砸下10个亿。

　　3月初市场即传出新东方和腾讯合作的消息，称双方成立合资公司，专注做在线教育。7月底，这个传闻已久的公司终于亮相，是微学明日网络科技有限公司，由潘欣任CEO。12月，新产品优答上线，旨在移动端和机器学习。

　　除了传统的互联网企业与教育企业进入这一行业外，2014年这一年也涌现出了更多的在线教育创业者。1月13日，原新东方执行总裁陈向东离职，7月，他的创业项目“跟谁学”第一次跟大家见面。

　　在后来的媒体访谈中，陈解释了辞职创业的原因：可能是源于某种危机意识。陈向东之后，新东方高级副总裁沙云龙、集团团助理副总裁邓弘以及网络运营部总监兼乐词CEO祖腾相继离职。

　　不只是新东方，互联网巨头百度的高级技术管理者、公司基础体系与大数据首席架构师林仕鼎也在5月从百度离职，投身创业，开发K-12阶段的学校管理、教学、学习的产品“云校”。

　　这些重量级人物加入在线教育创业，让从业者们看到了希望，也让资本对教育更有信心。教育和互联网的融合也在继续。

　　据21世界经济经济报道记者梳理发现，目前中国在线教育市场大致可分为几大领域：学前教育、中小学教育、高等教育、留学教育、职业技能教育、外语教育、兴趣爱好培训以及综合平台类。其中，职业技能教育、中小学教育以及高等教育占据了一定的市场份额。

　　然而只是把传统的课题搬到线上，显然无法支撑起整个在线教育的发展。2014年，在线教育公司也在摸索可能的盈利模式。

　　据公开资料显示，耕耘在线教育10年时间的“新东方在线”以及好未来旗下的“学而思网校”，在线教育对各自品牌整体收入的贡献也仅3%左右。

　　而更多的互联网企业进入在线教育领域，也因其不真正懂得教育，片面追求所谓的盈利空间，导致最后成功者寥寥无几。

　　100教育负责人刘豫军曾对21世纪经济报道记者指出，虽然人人看好在线教育的未来，但是现在依然没有人保证其所坚持的模式就一定能够在未来实现盈利。

　　据悉，在目前的在线教育领域，相对最容易赚钱的是幼教类APP。然而，所谓的“赚钱”也仅仅是接近盈利的边缘，并没有完全真正实现盈利。

　　“我做在线教育已有10年。在现实的在线教育行业里，大家认为有商业模式的其实还是通过教学内容在赚钱的这样一批公司。”新东方在线CEO孙畅表示。

　　有业内人士指出，虽然近两年在线教育资本涌入很多，社会关注度也在提升，但用户并没有大规模从线下迁移到线上，国内在线教育仍处在早期阶段。

　　但这也并没有阻挡住在线教育行业的再一次爆发。

　　9月，在 2014 全球互联网教育创业者大会上，沪江网与乐视网宣布达成战略合作，双方将共同在线教育从 PC/手机端拓展到电视端，探索在线教育的新模式和方向。

　　此次合作中，沪江网提供内容，乐视提供平台。沪江网可基于乐视超级电视的家庭使用场景，将在线教育移植到电视平台上，并获得新的用户市场。对于乐视而言，这就意味着正式进入了在线教育领域。

　　对于未来，在线教育必将与更多的行业所融合，这不仅符合互联网的发展的规律，也进一步证明着它自身的活力与潜在市场的巨大。2014年正是最好的例证。

　　在线教育需本质突破

　　业内投资人士指出，在中国，教育虽然至今不被认为能够产业化，但实际上教育和培训一直都是一个巨大的产业。

　　教育投入是先付钱后服务的非实物性投入，市场前景巨大。总的来看，中国的教育程度还是不高，国民的综合素质同西方相比还是有很大的差距，所以教育行业的确是一个非常好的有巨大前景的投资方向。

　　“做互联网的不懂教育，做教育的不懂互联网”这个一直被盛传的在线教育梦魇在2014年依然没有破除。

　　“如果在线教育仍然是要把应试教育的那种思路贯彻到底，把应试作为唯一的目标和结果，我宁愿不做。”在儿童英语在线教育领域创业的潘鹏凯对21世界经济经济报道记者说。其所创立的爱乐奇公司，目的是通过创新英语教材以及通过在线教育方式来改造传统的儿童英语教育模式，让更多的孩子能够快乐地学习和应用英语。

　　这种目的显然与很多题库类的APP和网站不同。在传统教育模式的高压下，在互联网教育行业也涌现出了很多考试培训的在线教育公司，而他们的目的就是希望通过其开发的产品能有效提高使用者的成绩。

　　“效果”成为衡量在线教育好坏的一个决定性标准。所以有人也指出，在线教育是把应试教育彻底地“武装到了牙齿”。

　　若顺着这样的思路想象，未来的学生依然无法逃脱课外补习的负重，改变的也许只是：先前是去补习班，而现在是对着电脑。

　　虽然这一年不断有在线教育公司涌现，每个人都高举改变教育的“情怀”时候，我们不禁要反观一下这一年在线教育是否真正有所突破。

　　首先在互联网教育行业里，直播与录播的模式依然延续孰好孰坏的争论。一直在教育行业“垄断”地位的录播，在2014年进一步被直播这种模式给重构和平分天下。

　　有分析人士指出，直播模式一直在某些行业中存在，但是直到2014年才开始在教育行业大幅度出现。

　　如今，教育行业的受众已经从过去信奉机构转变到信奉老师，这也许可以解释为什么邢帅学院能够如此成功。

　　其次在技术的促进下，互联网教育越发智能化。拍照答题、作业帮等等智能化的APP，都在不断帮助用户迅速得到自己想要的结果。

　　这个效果显然在当前的背景之下，“提高成绩”无疑是被大部分人所寄予希望的。摆在在线教育面前并非钱，而是如何做到用户心中真正的需求。所以总结来看，在这一年中，在线教育行业的自身的突破依然微乎其微。

　　“目前互联网企业做在线教育愿望是美好的，但真实的用户需求没那么大，只不过做这行的人多了。其实核心是还没有真正找到用户的需求，或者没有找到解决用户需求的办法，所有网络教育的从业者都没有想明白一个问题，就是传统的面授教育问题到底在哪儿?面授不能给学生带来什么，而在线教育可以带来什么?”新东方在线副总裁潘欣公开指出。

　　有业内人士更是指出，没有绝对意义上的互联网教育，就是教育诠释发生的补充。围绕这两个词不断做形式上的补充，终端上的补充，效率加效果。

　　“我们只认为目前的产品只能算是互联网时代培训的1.0产品，更多的是把老师、教材、平台、上课体验整合到互联网上，无论如何，在线教育这条路是非常长的，大家都还处于摸索的阶段。” 好外教创始人赵凯说。

　　在线教育自身仍然需要不断突破。复合型人才团队、用户体验、资本投入与赚钱、用户的学习需求等一系列问题，如果大部分能够得到解决，或许，在线教育的爆发点就会真正到来。

　　业内专家指出，尽管互联网巨头纷纷布局，但并不能将在线教育领域全覆盖，在许多线下教育培训已经做得很好的细分领域，还有许多方向有待开发。

　　例如解决就业或提高收入方向;提升学历方向;基于兴趣的教育细分方向等等。此外，有的则是基于兴趣爱好，比如摄影、滑雪、绘画等细分领域，未来的想象空间会非常大。

　　在细分领域的不断深耕，就需要在线教育企业在内容和入口上有更大的作为。有专家指出，内容与入口一直都是不能隔开的，有了入口，就有资源和用户，而有内容就能够不断的提升口碑。

　　沪江网创始人伏彩瑞在此前接受21世界经济经济报道记者专访时就指出，未来沪江很重要的任务就是以最快的速度抢占互联网教育的入口。也只有在那样的前提之下才能提用互联网改造教育的梦想。

　　未来依然可期

　　2014在线教育涌现了各种玩家、玩法，在极度趋热的市场浪潮面前，巨头们不惜重金打造，行业新锐、跨界玩家也都使出浑身解数希望撬动这个千亿级市场。在不断有新的公司涌现的时候，有些公司已经未能等到在线教育市场真正繁荣的那一天的到来。

　　据专注在线教育的芥末堆网站对外公布的数显显示，在项目信息库近600家公司之中，已有近60家已从这激烈的竞争中消失。

　　其中，早教类：11家;K12类：12家;英语(课程)类：9家;职业类：5家;出国留学(课程)：4家;服务提供商：5家;其他平台类：13家。另外，从地域上看，北京：31家;上海：12家;广州：4家;深圳：2家;其他：10家。

　　在死亡的在线教育机构中，最引人注目的恐怕要数“小龙女”龚海燕创办的梯子网、那好网在2014年9月份关停。

　　从当初的高调上线，到最后的默默倒闭，龚海燕在在线教育领域的“滑铁卢”，给狂热的业界吹来了一股冷风，有人甚至将其形容为“在线教育寒冬来袭”，而这一事件也引发了一场关于在线教育遭遇泡沫期的讨论。

　　有专家指出，目前在线教育倒闭的原因无非有两种：一种是机构的项目没有遵循教育规律，有些不切合实际，商业和盈利模式不是很清晰，只是一厢情愿，没有作深入调研和场景模拟;还有一种是项目本身不错，未来有成长空间，但是需要烧钱。

　　业内人士指出，国内在线教育仍旧处在探索阶段，繁荣背后的一些泡沫正在破灭、沉淀。在未来，在线教育市场的投资热会持续，不过人们对市场的判断会更加理性，也会有更多的在线教育机构被淘汰。

　　然而外界依然对在线教育充满希望。因为，即使在2014年异常火爆在线教育行业，在中国尚属于发展初期。

　　据有关资料显示，我国在线教育市场规模远小于欧美发达国家，不及美国的1/5;就教育支出占GDP比重来看，我国不仅和美国、加拿大、英国等发达国家相差较远，而且和巴西、印度、韩国等金砖四国也有一定差距。

　　例如，2005年之后，为美国各州K12 网络学校和混合在线教育提供管理系统、教学平台和相关课程产品的教学软件公司都快速发展。在线教育公司成为华尔街投行的新宠。

　　而随着移动互联网时代的到来，平板成为学生课堂的硬件入口。谷歌、苹果、亚马逊、微软等互联网公司入局，美国在线教育迎来新的发展热潮。

　　有机构统计预测，到2015年我国在线教育市场规模将达1200亿元，年复合增长率保持在100%以上，到2017年将突破3000亿元。

　　搜狐教育对2014年在线教育的调查报告也显示，截至2014年11月，外语教育类投融资案例为11例，投资总额超过20.48亿元;职业教育类投融资案例为7例，投资总额超过9.26亿元。在七大类别中，这两类的投资总额位于前两位。

　　一边是互联网教育在市场化环境中野蛮生长，另一边公立教育体系也在艰难转型。转型的总体思路，一是以信息化的方式让教育资源公平化，二是继续由应试教育向素质、能力教育转型，让学生所学能够更多在实践中应用。

　　“我们时刻在关注着国家的政策，而现在的改革信息对我们来说都是利好，非常看好未来的发展。”沪江网联合创始人于杰向21世界经济经济报道记者指出。

　　透过2014年国家关于择校、高考、职业教育等领域发布的改革政策都无疑对在线教育行业的发展起到了促进作用。而它们也在相互影响。

　　业内人士预判，在线教育从2012年的预热，到2013年的升温，直至2014年的星火燎燃，在2015年势头将更加猛烈。

　　当前的绝大多数在线教育企业仍未走出盈利困境，因此融资便成为这些在线教育企业存活下来的重要生存之道。与融资相关的在线教育并购案件在2014年已经成为一种趋势，而在2015年这种趋势将越发明显。

　　从2014年的并购案例来看，在上市公司中，如百度、欢聚时代、好未来、拓维信息、立思辰等，均启动了并购模式，所并购的项目从数千万元到上亿元不等，而这些上市公司的并购对象，则多为在线教育产业。

　　随着在线教育竞争的越发激烈，对于一些“不差钱”的上市公司而言，在寻求业务转型或多元化之际，并购在线教育机构将成为新选择。“跨界”从事互联网教育，已经不再新鲜。

　　另一方面，移动互联网不仅仅在信息传递等行业产生深刻影响，在未来对在线教育的影响也必将极其深刻，移动互联网教育将成为主流。

　　“教育毕竟是个服务行业，虽说教科书、百度上到处都有问题的答案，但是对学生来说，工具无论如何都不可能完全取代老师。所以还是在摸索的阶段，希望走一步看一步。” 学习宝CEO黄涌涛认为。

　　2015年，对于在线教育，我们依然充满期待，虽然局部泡沫破灭不可避免，但随着在线教育的市场开始逐渐成熟，消费者习惯也开始被培养起来，加之更多的优秀人才和企业进入这个行业，必然会让在线教育成为生活中不可或缺的选择。

一站式O2O APP开发

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[O2O开发] 餐饮O2O：2014磨刀，2015亮剑

[ O2O研究 ] 餐饮O2O：2014磨刀，2015亮剑

对于餐饮o2o来说，2014年的景象可以用大众点评在其年初大会上的主题来概括：激情狼性。连这样一家以“慢”著称的公司都熬不住激进了，可见整个市场的热闹程度。

 [O2O开发] 餐饮O2O：2014磨刀，2015亮剑 

然而纵观2014的餐饮O2O市场，虽然大动作迭起，但是总体看来还是韬光养晦的一年。各家都在修炼内功，布局市场战略。这里不禁让人想起马云说过的一句话：逢单出击。在2014年磨刀霍霍的准备下，2015年必将会是鲜血飞溅的一年，说不定就是奠定餐饮O2O格局的一年。

2014年的餐饮O2O给我们呈现了哪些现象，2015年又将怎样发展？让我们进行一个大概的分析和展望。

巨头没戏？

尽管BAT总是处于媒体和众人目光的中心，但是其在餐饮O2O这个领域的表现并不“巨头”，让人觉得线下市场确实不是综合性平台互联网公司的强项。

百度收购糯米团，并且在4月份试水外卖市场，以地图为承载占领外卖入口。但是以地图为中心的使用场景以及支付体验等问题，都阻碍了导流的企图。事实上也是如此，除了北京之外，百度在其他城市的外卖占有量并不多。而承载着阿里巴巴O2O重任的淘点点，虽然在外卖的体量上占据了前三甲的一席，但是其基本放弃到店点菜功能。不过其巨头的背景依然不可小觑。经常有人说阿里不够懂线下业务，其实未必。依笔者看来这是一个专注与否的问题，就像阿里B2B是个综合性的平台，它或多或少会以牺牲垂直领域专业度作为代价。

而腾讯通过和大众点评的合作，想要达到它“链接人和服务”的目的，最终在线下市场占得一席之地，只是在2014年还未足够的表现出来。

当然，BAT有的是钱，用资本的方式来获取这个市场也完全有可能。阿里可以入股美团，腾讯可以和点评合作，谁才是餐饮O2O领域的巨头，或者谁会成为继BAT之后的第四大互联网公司，只有看到最后我们才能知道，而2015年是关键的一年。

外卖疯狂

2014年，餐饮O2O领域听到最多的恐怕是外卖平台的融资消息：

·5月份，大众点评8000万投资外卖网站饿了吗；

·同月，美团完成3亿美元的C轮融资；

·9月份，易淘食B轮融资2000万美元；

·同月，到家美食会完成D轮5000万美元融资；

·11月，传言饿了么或再融3亿美金；

·同月，饿了吗外卖日订单量突破一百万，成为外卖排名第一位的平台；

·就在当月27日，美团外卖宣布当日订单破120万，排名第一位；

·最近又传出美团有望融资7亿美金的传闻。先不说真假，但至少说明了外卖市场的火热程度。

从淘点点专注做外卖市场，到美团、百度试水外卖，以及大众点评投资饿了么战略，一方面大家都看到了外卖作为增量市场的强大潜力，预估外卖在2015年将突破1000亿，到2017年将会有1.7万亿的市场容量。2014年的外卖战场，各路豪杰迅速跑马圈地，随之也出现了一些负面的影响，比如外卖黑心作坊，无照经营等情况。但这都是过程的痛苦，所以2014年更是需要练内功的一年。而2015年，用饿了么创始人张旭豪的话说将是决定外卖格局的一年。

另一方面也说明餐饮行业O2O道路的艰难：大家都先选择了外卖这条“相对容易”走的餐饮O2O之路，其模式依然是在沿袭淘宝商品市场的电商模式。而那些不以外卖为主的正统餐饮行业，它们的信息化脚步依然举步维艰。

由轻到重

纯平台类的轻模式，已经越来越不能满足行业发展的需求。O2O不仅是倒流，而更要注重针对线下市场的服务能力，这样才能更好的抓住商户和消费者。2014年，包括饿了吗、点我吧、到家美食会、百度外卖等在内的外卖O2O，均开始自建物流配送团队。即使不是自建物流，像美团外卖，也会和当地的外卖配送团队建立深度的合作关系。

外卖行业的黑作坊现象，也催促服务商们对餐饮业的服务质量必须有更好的审核管理，也暴露出纯平台的轻模式存在的不足。

随着餐饮O2O模式的越来越成熟，同质化越来越严重，由轻往重的发展路径正好可以让更有能力的餐饮O2O服务商建立技术壁垒。除了物流之外，餐饮商户本身的服务和信息化也成了接下来重点发展的方向。当饿了吗、淘点点、大众点评、美团等划分了自己的势力范围之后，服务的深耕细作将一定会越来越重要。

后端管理凸显

餐饮O2O的服务商们，都知道商户端的管理非常重要，比如餐厅的收银管理，核销等问题。但是这些问题一直“秘而不宣”，暴露出目前服务商们在这个领域内的短板。这个最有技术含量，模式很重，代表着餐饮行业信息化程度的重要一环，在2014年的几个事件中被推到了前台。

2014年，大众点评入股了天财商龙、石川和黑马三家做餐厅ERP软硬件的公司。同时阿里巴巴收购了同样做收银管理的石基软件。预示着大鳄们开始用更有力的抓手，布局餐饮商户端。与此相比，外卖市场的热闹角逐反而显得有点“肤浅”：当美团们还在布局消费者市场的时候，阿里和点评等巨头已经在布局商家端市场了。外卖在消费者市场上沸沸扬扬，但传统餐饮行业对此显得漠然。而餐饮终端的管理则触及到了这些传统餐饮从业者们的内心。

餐饮O2O的进程，其实是餐饮行业信息化的一个过程。O2O前面阶段只是解决了把餐厅的一些基本信息搬上互联网的问题，比如菜单，评价等，这是远远不够的。而2014年后餐厅的整个营业管理，将通过终端的智能软硬件设备开始实现信息化。比如餐厅的点菜数据，会员管理，进销存等等。举个简单的例子就是有一天你去餐厅用手机点餐，你能看到某个菜被点了多少回等等有趣的应用，其背后都是信息化越来越彻底的原因。

餐饮商户的后端管理争夺战在2015年势必会凸显出来，将餐饮O2O带入下一个纪元：大数据时代。

小而美

就整个大的互联网环境来说，线上和线下的界线正在慢慢模糊和融合。如今，从网上买电影票已经很普及，甚至我们看电视也渐渐习惯通过互联网获取内容。微博微信更让人们掌握了基本的线上营销技巧，懂得用互联网去展开营销的餐饮从业人员也越来越多。很多餐饮创业者本身就来自于互联网行业，或者说是不是互联网已经无所谓，因为这些80后90后们都是在互联网的环境下成长起来的。至少从营销角度来说，什么是线上什么是线下已经傻傻分不清楚。叫个鸭子、叫只鸡、西少爷、伏牛堂、黄太吉等等都利用了互联网的思维或某种优势来经营自己。

这些小而美的餐饮企业，年轻有活力，懂得通过互联网吸引眼球，也知道让自己的产品或企业注入互联网的模式，比如用叫外卖的方式来节省店面成本，用微信号来下单，用支付宝支付等等。品类的垂直化，品牌的个性化，再加上互联网时代线上线下的营销模式，让小而美的餐饮企业迅速发展起来。

小而美并不是指规模小，而是指品类更专业，或者目标用户群更集中精准，更有品牌定位，甚至更有创业者自身的人格特征。对比日本、台湾的餐饮行业，国内的餐饮业明显缺乏个性化的小而美特性。在互联网自由、开放的环境下成长起来的年轻一代，正好具备了这些因素。

2015年将会有更多类似叫个鸭子之类的个性外卖店诞生，也会有更多像人人湘这样的互联网餐厅诞生。而那些老牌的餐饮大企业，则纷纷往“小而美”去精耕品牌。比如外婆家不断推出“动手吧”“鲈鱼”等等新品牌主题餐厅，去适应年轻人的需求，同时融入了微信支付、利用点评网分析用户需求和进行推广等等互联网时代的特征。

2014年餐饮O2O的这五个现象或者特征，让我们相信2015年将竞争将更加残酷也更加精彩。用大众点评网CEO张涛的话说：“O2O很像4年前的电商，争相跑马圈地，抓新用户。2015年将是重要的一个节点，市场蛋糕究竟怎么划分，很可能在这一年确定。”

一站式O2O APP开发

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[O2O开发] 2014年，大佬眼中的O2O

[ O2O研究 ] 2014年，大佬眼中的O2O

[O2O开发] 2014年，大佬眼中的O2O

 2014年年初，大众点评CEO张涛在给公司内部的新年寄语里说道：“这个行业的代名词o2o在2013已成为互联网热词，在2014年及将来还会继续升温，因为通过互联网特别是移动互联网来深度改变线下服务业是互联网下一个大趋势，下一个互联网巨头也一定会从中诞生。”一年过去了，我们看到的是，O2O果然异常火热，而且火热了整整一年。而张涛所带领的大众点评也被认为是一个纯粹O2O企业中的典型。 

其实，在整个2014年中，有很多业内大佬阐述过自己对于O2O的理解，他们的这些说法或许并不完善，却很有启发性。 品途网在此选摘部分观点稍作梳理，希望能够对读者了解2014年O2O的发展有所帮助。这不是一次盘点，也没有什么严格选择标准，仅仅是一个有趣的集录。就让我们从无处不在的BAT开始！ 

O2O的大趋势是融合，是两边往中间靠，不是单纯的线上和线下。整个实体经济拥抱互联网和移动互联网变化太慢，大企业拥抱才是标志。O2O趋势刚刚开始，这就要求互联网公司，如百度腾讯，和实体万达紧密结合。怎样提升运营效率，是O2O的机会。 

——百度创始人 李彦宏 

未来所有的行业都必须用互联网，一定是传统行业利用互联网提升竞争力。我们敬畏传统行业的大玩家，这里就有很多合作机会。当我们提出连接一切的口号后，就要寻找各种O2O的机会，今天与万达的合作是迈出了第一步。国外也没有什么清楚的案例，中国的商业模式已经是世界领先的。 

——腾讯创始人 马化腾 

大家一看就想到了，这是2014年8月29日， 万达与腾讯、百度合作成立电子商务公司 时的言论。BAT的老大们直接谈及O2O的时候并不多，但BAT如今却大肆进军O2O领域，足以见到在BAT内部，一定对O2O有很深刻的理解。而且，从他们的布局看，O2O并不是其终极目的，整个移动互联网时代的主动权才是他们经营的动力之一。或许也正因如此，在刚刚过去的“双十二”，淘宝和支付宝也高调开启了线下促销之战。 

经过一年的发展之后，答案已经非常明显了，电子商务不管在PC端还是无线端，都不是流量可以解决的。很多商品都是需要线下服务的，在PC时代无法解决这个问题，但到了移动互联网时代，这个问题可以解决了。移动互联网是基于位置的互联网，线下服务触网已成风潮。 

——淘宝总裁 张建锋 

与百度、腾讯合作的另一个主角万达，也有自己对于O2O的声音。 

将来O2O可能是电子商务市场未来最大的一块蛋糕，而且这个蛋糕目前还没有切分，在这样的情况下，我觉得机会对大家都是均等的。既然还没有一个大平台，我们愿意在这方面进行努力。 

万达电商不要把钱重点投在增加会员上，而是放在产品研发和基础设施建设上。一个是要做好技术平台，充分发挥云计算和大数据作用；另一个就是加大产品研发，研发几十个、几百个具有自主知识产权的创新应用软件，让每个商家都觉得好使、自愿使用，消费者也可以深度体验、愿意使用，这样O2O就成功了。 

——万达集团董事长 王健林 

王健林不仅对O2O 有着自己的理解，而且对于万达的未来转型有着较为清楚的规划。他不仅在规划，而且在一步步实施。其中已经辞去万达电商CEO的龚义涛是万达O2O框架的奠基者。 

万达O2O整体策略确立了以线下为主，用互联网和电商的方法，帮助线下运营，为其核心资产——商业地产保值增值的目标。我认为，最好的解决方案是有一个O2O平台供你使用，同时用半年时间慢慢培养运营的人才。这样的话，只要2个月就可以让一个购物中心的O2O生态链搭建起来。一个理想的O2O环境，我认为需要包含三点。第一是数据化运营，运营的决策要基于数据；构建生态链，而不是吃独食，要让更多的人在O2O的平台上赚钱。 

——万达电商前CEO 龚义涛 

与商业地产紧密相关的传统零售，对于O2O的理解也值得关注。 

传统企业需要积极应对互联网带来的变化，顺势而为。王府井目前的做法有两点：第一，构建互联网新渠道，无论是自有渠道，第三方平台渠道，社交平台等顾客接触点都要建立渠道以及渠道运营的能力；第二，打通和融合。O2O中间的那个”2”是打通的意思，即线上线下的商品打通、会员权益打通、服务打通，这样才能为互联网时代的顾客提供全渠道无缝跨越的购物体验。 

——王府井百货电商业务负责人 刘春吉 

移动互联网和O2O根本上来说，不是互联网企业的菜，而是传统企业的菜。O2O，我认为（如果）是在站不住脚的情况下，你就是在扯淡。所有的东西都依赖于门店能够活下来，才会有后面所有的服务。我们作为便利店，我们希望把我们给顾客的基本的交互和服务能够做好，才能够有所谓的O2O增值服务的体系，这是我们想说的搭建的框架。 

——好邻居总经理 陶冶 

思考O2O的不仅有传统零售，还有传统电商。 

我们的O2O项目，都是围绕我们物流的，只是把它细化，我们过去十年在品类扩充，品类管理来讲做得比较松，但是未来每个都会细化的管理。我们发现电商做了这么多年，不管是京东还是阿里，有一类品类大家都没做好，那就是油盐酱醋，就是商超、便利店，3000个SKU，京东自营模式做不好，因为太便宜了，一瓶水几块钱，但是又是买得最多的问题，发货加上物流成本，利润又没有多少钱。 

——京东总裁 刘强东 

回到O2O的这个话题，这是一个新的战场，没有大公司，没有现成的优势，管理文化多样性，解决方案各不相同。在O2O领域每一个细分环节都是独立的解决方案，而不是像零售，可以用一套流程把所有的品类都做。 

——京东副总裁 邓天卓 

O2O的核心价值应该是充分利用线上与线下渠道各自优势，让顾客实现全渠道购物。线上的价值就是方便、随时随地，并且品类丰富，不受时间、空间和货架的限制。线下的价值在于商品看得见摸得着，且即时可得；品牌可以直接和顾客接触、沟通，顾客也可以享受面对面的服务。从这个角度看，O2O应该把两个渠道的价值和优势无缝对接起来，让顾客觉得每个渠道都有价值。确切地说，我们目前也没有找到O2O模式中的核心价值点。 

——1号店联合创始人、董事长 于刚 

相较于传统互联网企业，进入移动互联网时代之后，对O2O的探讨似乎更为直接和深入。 

现在 O2O 为什么是巨大机会 ? 每个细分品类都对这个产业巨大颠覆，所以颠覆的时候不仅仅是把这个行业的广告费交给你，而是整个行业都进行互联网化，所以对我们来说最大的机会也是从信息往 O2O 走。 

——赶集网CEO 杨浩涌 

我理解所谓的原生态O2O核心是分享经济，你怎么样用移动技术，用移动互联网把服务者或者像雕爷讲的，用所谓的手工艺者直接对接消费者。O2O这个风口才刚刚开始。我们现在看到O2O服务，都是频次相对高、每单金额小的服务。但是，O2O的真正核心是用移动互联网的方法、技术和思维，越来越深层次地改变传统理念。 

——拉手网创始人 吴波 

O2O 的重点在于线下对传统行业的理解。O2O不可能全品类，因为每一个行业的逻辑是不相同的，不但不相同，还可能互相抵触。 

O2O没法热启动。O2O在线上大流量没有用的，线上大流量转化率是难看，腾讯的流量又怎么样？有几个是关注美甲？而且还叫人上门？O2O冷启动就是砸人力，砸钱做广告没用，地推是一个非常苦和累的过程。 

——雕爷 孟醒 

O2O时代，公司将要消失，平台将会崛起。商品标准化、集中，跨地域购物流行；服务个性化、分散，受限于位置。移动互联网＋服务，渗透率高，能定位，人都实时在线，还能移动支付，优势明显。它会改变商业组织形式、从业者就业方式、客户用户体验。几个薄平台将会代替大量公司；全国统一平台，推广成本极低；重心从公司转向劳动者；初期竞争激烈，补贴消费者；一家公司即一个行业。入口不再重要，口碑为王。 

——58同城CEO 姚劲波 

O2O将深刻变革生活服务领域，进而也会改变商业模式，甚至是我们的生活状态。未来将有越来越多的服务可以共享，每个人也将由此变得更加独立，通过共享自己的劳动力和生活获得报酬。甚至未来公司这类组织形式会消亡，因为个体劳动者不需要组织，组织由此被弱化。 

——易到用车CEO 周航 

到底什么才是真正的O2O？O2O最关键的部分是线下，线下的入口在社区。现在线上对线下的分流很厉害，有人问未来线上会不会超过，甚至取代线下？我的答案是不会，未来的零售业格局将是传统零售、电商、O2O三足鼎立的局面。但线下必须改变，跟线上融合。互联网的低成本、高效率、信息对称，再加上线下贴近用户的体验和便捷，这是O2O最大的价值。 

——拉卡拉集团董事长兼总裁 孙陶然 

O2O最重要的一个特征是线上到线下，线上交易，线下消费。O2O和电商有很大的区别，淘宝上卖家的基本生意都在线上，整个业务流程围绕淘宝来，让旺旺在线就旺旺在线，让支付宝就支付宝。但是我们O2O必须摆正心态，我们带给他们的业务量在相当长的时间里是比较少的，多数业务量还是周边人流带来的。你看他们的人员配置里根本没有专门负责O2O的。这就是创新的相容性。创新若和旧的事情相容是比较容易扩散的。 

——美团CEO 王兴 

O2O最大的难点不在于资金、资源和技术，而是传统理念和新思维的冲撞，需要有参与人的胸怀和格局，以及合理的股份结构和治理架构的设计和执行。O2O是个周期较长的商业进化过程，需要干多年的苦活脏活累活；不焦虑、不冒进，改变自己，踏实做事，尊重商业的本质，这是任何行业任何阶段都需要切记的。 

——华为前高管、云印技术创始人 张军 

O2O最核心的一点，不是在于这两个O，而是当中的2，线上线下的O原来都有，只是需要一套商业模式把线上和线下服务完整串联起来。这个2到底是什么，或者中间的一杠到底是什么，这个时候我们自然而然的想到电商。 

——乐居CEO 贺寅宇 

关于O2O的认知还有很多，但很明显的是，如今在谈论起O2O的时候，有了很多具体的操作建议，对于未来的趋势预测当然也有，但如何做好当下的O2O是更为关注的点。在O2O大热的一年里，还有一个声音我们也不能忽略，那就是资本。 

O2O不仅是商业的机会，最重要可能是我们未来人们生活方式的改变，很重要的生活方式。不要把它仅仅当做是一个生意来做，来琢磨，可能把它当作生活方式来琢磨，不仅琢磨出更细腻的东西，更有意思的东西，更带有品位的一些事情来做。我们可能在这个O2O的中间，可能打造出一些非常有特色的，百年的老店，百年的很好的服务出来。 

——IDG创始合伙人 熊晓鸽 

我们看大部分的O2O的模式的时候，对线下这个行业的理解和对线下这个行业的熟悉可能占到超过一半的范畴。另外一个部分是考虑是在商业模式上怎么利用互联网和移动互联网重新达成交易，为一种手段渠道或者工具。在大部分垂直O2O当中，线下比线上重要。从发展过程来看，因为O2O线下知识和行业理解比较重要，所以它在一段时间当中还是有些像传统行业，只不过换了一种手段和换了一种方式。 

——IDG副总裁 李丰 

O2O以及电商对传统连锁企业造成的冲击是一个逐渐发展的过程。第一波受到冲击的是卖标准化产品的线下连锁企业，尤其是保质期比较长，容易配送，竞争相对比较激烈，同质化比较严重的大众化产品，受的冲击比较大。第二波则可能会冲击到线下做服务的连锁企业。但冲击迟早会到来，并且会越来越大。虽然线下的连锁服务企业依然有发展机会，但从服务的流程、营销方式等方面积极拥抱移动互联网是必然的趋势。 

——红杉资本中国基金董事总经理 王岑

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[O2O开发] O2O,舞蹈教育行业的新纪元？

[ O2O研究 ] O2O,舞蹈教育行业的新纪元？

2008年，网络营销从PC端逐渐向移动端转移，网购的商品从简单的商品销售到服务销售转移，移动互联网伴随着新的消费模式o2o(Online 2 Ofline,即线上到线下)开始发力，本地化的服务性消费也被推进了网络营销的大潮中。 

O2O的消费模式，使得越来越多的基于地理位置的消费者更加便捷的通过网络入口来规划自己的消费。如餐饮，KTV,摄影，打车等必须通过线下进行体验完成的消费在O2O的模式中找到了新的发展机会，团购网站，地方网站，纷纷通过这种形式将大量本地化流量变现，转化成了商家利益。 

舞蹈教育行业，消费者具有明显的区域性，信息获取方式以网络和口碑为主，学习期相对较长，做选择时一般都相对谨慎，对机构大多通过网络进行筛选。最后服务的体验必须通过线下完成，是绝佳的符合O2O营销特点的行业，可以毫不夸张的说在O2O消费模式下，谁最先抓住了本地化的O2O入口，就等于抓住了客户。 

然后在各行各业因O2O的发展迎来新一波的爆发式发展期时，舞蹈教育行业这个绝佳的O2O适用者却仅仅通过如美团，58等通用入口进行网络营销。在专业型和权威性上很难得到保障，就好比在地摊上卖钻戒，再好的东西人家也不认你的价。机构的专业性和权威性不能得到保障，如何让消费者信服?而这类网站的商家质量又良莠不齐，没有客观的评价可做参考。那如何提高机构的专业性和权威性呢?那自然是通过更加专业的渠道进行信息的发布。例如，厚学网，中舞网，学舞蹈网等等，在一个专做培训或做舞蹈的网站找舞蹈培训机构自然比在58等网站要专业的多。尤其是像在学舞网这类专门做舞蹈培训O2O的网站就更加精准。而像这类网站国内目前还不多，正是各机构争夺O2O入口的最佳时机。 

[O2O开发] O2O,舞蹈教育行业的新纪元？

O2O,舞蹈教育行业的新纪元？ 

而学舞网在短短半年之内，迅速联合了国内多家舞蹈协会，教育学会，迅速建立了遍布全国的舞蹈资源网络，同时在传统网络媒体与地方电视和视频网站等进行合作尝试，逐渐形成两大屏(电脑，电视)，一小屏(手机)的联合营销方式，将行业O2O又推向了一个新的里程。而作为舞蹈教育行业唯一的O2O项目，学舞网及2015年初即将上线的学舞蹈点我APP以其强大的联合能力和巨大的成长空间，迅速获得了多家风投机构的关注，预计很快就会进行第一轮融资。 

[O2O开发] O2O,舞蹈教育行业的新纪元？

O2O,舞蹈教育行业的新纪元？ 

而像学舞网这样的舞蹈教育行业的O2O项目在多方获得关注的同时又不得不担心，这个快速发展的项目是否能最终使消费者在舞蹈消费习惯上发生改变，是否真的能为商家带来实实在在的利益，是否真的能给舞蹈教育行业带来一波爆发式的发展?这些目前都还是个未知数，然而可以确定的是，就目前的发展形势来看，舞蹈教育行业O2O是舞蹈行业的必然趋势;而学舞网作为行业先行者，其快速积累的资源和良好的运营状况，让舞蹈从业者对中国舞蹈教育行业的发展增加了更多的信心!

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[O2O开发] 2015，家装O2O何去何从？

[ O2O研究 ] 2015，家装O2O何去何从？

[O2O开发] 2015，家装O2O何去何从？

1、家装电商o2o之惑 

回顾整个2014年，以阿里巴巴、小米、百度、腾讯为首的互联网新经济体，进一步影响了整个中国乃至世界，并掀起了新一轮的产业模式、商业模式、盈利模式的颠覆、升级、迭代、巨变。这其中包含了众所周知的云计算、大数据、O2O（全渠道）、众筹、P2P（互联网金融）、互联网思维（产品思维、用户思维、体验思维、内容思维、迭代思维、免费思维等）、小米的硬件生态等新兴概念。且以阿里巴巴为首的电商巨头们，率先开启了电商O2O的元年，并将触角更深一步的植入到房地产、家居、装饰等传统大宗商品消费及服务产业。 

反观我们的生活体验，也在同步快速迭代，这种迭代的速度几乎可以用天和小时来计算。不知不觉中，炙手可热的微博因为微信死了。从去年春节一直烧到今天的滴滴、快的O2O大战，让我们享受了寡头争夺互联网支付入口的全民补贴红利。饿了么、阿姨帮等餐饮和家政服务O2O项目的上线，对传统行业带来了新的冲击。航班管家、高铁管家、神州租车（快捷通）、易到用车、e代驾等交通服务O2O产品，让我们亲身体验到了快捷、便利。基于C2B模式和社群（粉丝）经济的众筹网、天使街、京东众筹等一大波众筹平台的建立，让创业融资和产品营销有了全新的阵地，远洋地产双11京东众筹项目，助力远洋在房地产逆市中赚取了品牌和销量的双收益。 

面对如此热闹的O2O元年，大多数传统家装行业的老板和操盘手，在茫然和惊愕中苦苦思索，客户去哪了？为什么品牌装企擅长的电话营销（买名单、打电话）、网络营销（SEO/SEM）、活动营销已经无法撬动市场？简而言之，时代变了。且变化之快，超出我们的想象范围。客户变成用户了，基于搜索引擎构建的传统网络营销系统，正在被电商开放、透明、高效的O2O全渠道营销逐步取代。家装用户可以在电商平台快捷、清晰的了解到自身所需要的产品和服务，通过理性的对比后到门店体验或直接进行交易。 

如果说2014年对所有传统家装品牌企业触动最深的，莫过于家装E站、轻舟幸福亿家、实创等传统装企全面拥抱互联网，整合发力天猫家装电商平台，打响了颠覆传统家装的第一场战役。天猫商家后台千牛数据表明，由轻舟幸福亿家装饰携手天猫家装和阿里O2O事业部举办的第一届双11天猫家装狂欢节过后，诸多家装企业纷至沓来在天猫开店，新商家开店指数一路攀升，大家生怕错过当下行业最热的风口。不客气的说，这些以往从未关注或曾经关注，但仅仅把天猫当做非主流营销渠道和工具之一的家装企业，你们真的准备好了吗？ 你们的无边界供应链、电商平台配套产品体系和劳务管理服务体系都OK了吗？ 

2、家装电商O2O之道 

所有传统家装企业的老板和操盘手，在布局家装电商之前，首先应考虑传统家装与互联网电商平台无法融合的问题：简单粗放的整合经销商、自营或OEM 产品，就能让消费者买单吗？在提供装修施工服务过程中，能提供透明的报价吗？依靠贪得无厌的大工长（项目经理）能真正根除大量的施工增项吗？企业经营者自身能摆脱40%的高毛利诱惑吗？如果这些问题依然存在，将如何在开放透明的电商平台获得用户口碑和信任？为什么家装行业，品牌公司和游击队（小公司或工队）的占比永远是1:9的状况？为什么这个行业的品牌集中度永远无法提高？ 一切皆因长链条的家装服务，一直以来无法做到真正的规范化、标准化。用户选择品牌装企和游击队并无本质差异。这令人失望的市场格局，恰恰是品牌装企能够在互联网时代抢占先机的机会所在。 

线上+线下=O2O=全渠道，这是笔者与阿里巴巴O2O事业部多位负责人（澄龙、致庸、一无）交流后收获的相对单纯的定义。如若引入360“红衣教主”周鸿祎的用户思维、体验思维， 家装电商O2O的布局就是在线上和线下构建可视化、场景化，离用户最近的信息以及体验的阵地，让用户更便捷、更具性价比、更高效的享受优质的服务。在传统装企进军家装电商O2O时，首先应考虑的是用户，如何围绕用户来研发整合并提供真正高品质、高性价比，省时、省心、省力、省钱的服务，才是布局家装电商O2O的关键之道。 

3、家装电商O2O之本 

服务 

对于家装企业而言，电商是一个开放、透明、高效、去中介化、去中心化、倒逼所有商业行为回归本质，真正以用户为中心的平台。通过产品的快速迭代和运营体系倒逼，家装企业应变得更为灵活，应颠覆一直以来谋求的“大而全”的利益取向，将一个个“小而美”的服务做到极致。这要求家装企业必须打破自身长久以来的管理体系，将服务上升为企业文化和战略高度，真正形成全员自驱动的服务意识。 

产品 

未来，基于电商思维的家装企业竞争格局和市场一定是细分的，专注设计的公司将会只提供一种产品：设计。专注施工服务的公司将会给用户提供层层细分的各项服务产品包（施工包、水电包、拆除包、安装包等）。专注于产品整合的公司，将会通过电商平台整合无边界供应链，为用户提供按功能模块或居室空间层层细分的多项产品包（辅材包、主材包、家具包、配饰包、灯具包等）。家装公司的基因就是整合服务，能把整合搞明白了，用户和诸如供应链金融这种高大上的盈利模式也就有了。 

渠道 

我们可以预见，众多家装企业会跟进电商O2O布局，这将是传统家装企业随时代进化的唯一破局利器。品牌装企如果未能真正解决服务和产品的根本问题，且未能找到有效的贴近用户的渠道方法，就别提什么渠道下沉战略，一二线城市不好做，三四线城市就好做了吗？服务和产品不能贴近用户，各种渠道拓展方式都不可能真正改写渠道格局。 

2015，将是传统家装企业战略升级转型最好的时机。在这个充满机遇和挑战的时代，传统家装企业要用快速迭代的思想和行动去拥抱互联网，拥抱电商O2O。但请牢记：O2O不是唯一，真正用互联网思维做好产品和服务才是唯一。坚信，有朝一日，我们一定会看到诸如滴滴和快的争夺用户的大战场景在家装电商企业展开！

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[O2O开发] 天下秀：社会化营销O2O让你甩别人几条街

[ O2O研究 ] 天下秀：社会化营销O2O让你甩别人几条街

[O2O开发] 天下秀：社会化营销O2O让你甩别人几条街 

电子产品有o2o，餐饮业有O2O，就连房产都开启了自己的O2O，可是，一直在为O2O服务的社会化营销，却无暇顾及自己的O2O，甚至圈内人士都没人想要规划、设计社会化营销的O2O之路，是社会化营销没有O2O吗？当然不是，如今，国内最大的社会化营销大数据公司——北京天下秀科技有限公司CEO李檬所提出来的社会化营销O2O之路，让业界眼前一亮，为社会化营销的发展壮大提供了一次很好的契机。 

据李檬介绍，社会化营销是一个新兴行业，自2010年雏形诞生之后，至今才走过了五六年时光，这段时间是业内忙于技术革新、资源统筹、市场开拓等工作，就连为自己企业做宣传的精力都抽不出来。如今，社会化营销行业的整体格局、规模、范畴均已形成，接下来将是社会化营销走向大众，让大众熟悉、了解、并接受的过程。基于此，天下秀开始开辟其O2O之路。 

社会化营销主要为线上服务，通过自有平台连接电商和自媒体，同时为这两方服务。以天下秀的WEIQ为例，WEIQ作为沟通电商和社交的桥梁，聚集了电商和自媒体资源，拥有超过20万的优质自媒体，每年为自媒体制造超过100万张任务单，到目前为止，已经有20000余家中小企业电商在WEIQ获得成功。 

尽管在线上WEIQ帮助了众多的电商及自媒体获得成功，但他们对WEIQ的认识也仅仅限于——发放任务和接收任务，让联系非常紧密的一个“生态链”如同陌生人般见面亦不相识，这明显有悖于O2O的初衷。因此社会化营销的O2O，必须要有线下活动，这一增进彼此关系的基因。 

微博大号“万能的大熊”为了方便线上、线下资源的对接，于2014年12月30日至2015年1月1日筹办“2014年大熊会跨年武汉年会”，百度、微博、京东、乐视、新浪、天下秀均为此次活动的赞助商，这是一次集社交、电商、营销，社会化营销三种因素于一体，线上线下资源整合的盛筵。社会化营销作为沟通社交与电商的桥梁，参与这种线上线下活动，对于提升自身知名度、拓展资源是难能可贵的机会。 

据李檬介绍，天下秀已经开始拓展自己的O2O之路，除了赞助“大熊会”，公司还与自媒体大号“广告公关那点事”有着紧密合作，其组织的广告公关龙门阵沙龙亦是自媒体同企业之间互相沟通的盛会，每期都会获得天下秀特约赞助，公司也会组织专人配合沙龙的运作，这对于天下秀线下资源的拓展以及公司知名度的提升非常有帮助。 

除此之外，公司还参加了数次互联网以及科技领域的大会，通过这些大会让大众能够更深层次地了解社会化营销。公司在9月份参加为期三天的“2014中国互联网大会”期间，公司几名员工每天所带的资料及名片都会被领取一空，一方面体现了大众对社会化营销的不了解，另一方面也体现了公司线下活动的成功。尽管线上宣传，不可缺少，但线下活动被我们忽略了太久，以致并不重视了，可见我们在这方面有很大的潜力可挖掘。如今，社会化营销运营模式及经营思路均已成型，要想有所突破就需要一种新的思维，O2O正是将来需要也必须走的路。 

据了解，天下秀CEO李檬最早提出媒体“去中心化”理论，并以之作为自己创业的理论支持，一直致力于社会化营销的建设，并同新浪微博确立了战略合作关系，抢先确立了社交自媒体优势；其后，面对国内电商市场的转变，中小企业电商逐渐受人瞩目，李檬将公司业务由以联想、中粮、奔驰等品牌客户为主，转向了以中小企业电商为主；再之后，李檬更是敏锐地觉察到大数据对于社会化营销中精准投放的意义，又将社会化营销带入了大数据时代；在跨境电商风靡全球之时，又拓展了社会化营销全球版图；如今，李檬又领先一步，将社会化营销带进了O2O之路…… 

    互联网时代，对于整个产业来说，缺少的并不是资金，而是具有前瞻意义的战略性蓝图规划。一个创意、一个点子就有可能在这个时代获得令人惊叹的成功。社会化营销的O2O之路，现在已经开始，为业内企业点亮了一盏前行的明灯，相信社会化营销在不久后必然能大放异彩。

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