流行APP开发者该如何唤醒沉睡用户

流行APP风靡一阵后,真正留下来成为用户掌中的明星APP者屈指可数,大多数APP都难逃没落于大众视野的命运。

用户卸载APP的原因,通常有以下几种:71%因为干扰性通知;68%因为注册登录复杂,需要注册登录的APP尤其要注意;48%因为程度不稳定,崩溃和闪退;42%的用户会因为不喜欢界面的设计而卸载APP;29%的用户选择了烦人的广告23%的用户比较注重隐私问题;19%的用户因为APP需要登录社交帐号而放弃使用,最好能其他方式注册登录。

流行APP开发者该如何唤醒沉睡用户

  当被用户任性卸载了你的客户端,除了渠道推广、资源置换和刷评论这些基本APP运营条目之外,想唤醒用户对品牌的认知,APP运营人员还能做些什么?

笔者在与几位APP开发者朋友沟通他们如何补救遗失的用户时,得到的反馈还是比较意外,规模大的电商运营表示从不补救,某女性APP开发者则表示可以用微信公众号做部分用户的挽回。社交媒体对APP品牌的培育作用诚然不可忽视,但有一款小众APP唤醒沉睡用户的方法却打动了笔者。

2012年,笔者接触到了一款手绘原型图的APP应用“POP”,在当时这款APP惊艳了产品经理圈。只需将纸上的手绘内容拍下来,就可以形成可交互的原型。不会代码也可以拥有自己设计的APP原型。

像任何一款流行APP一样,没几个星期它就悄悄退出了我的屏幕。在笔者已经淘汰了一批又一批的APP之后,今年收到一封署名是Co-founder and CEO @ POP的邮件,内容亲切朴素,旨在召唤老用户试用POP的新版本。

流行APP开发者该如何唤醒沉睡用户

  作为一枚有点新应用强迫症的用户,与很多流行APP擦肩而过,有很多已经叫不出他们的名字。两年之后,收到这样一封以Co-founder身份署名的邮件,还是蛮惊喜的。在这一轮传播路径中,一个人影响十几人、甚至几十人,这样将用户通过分散的点在网络里面有机连接,

在webpower中国区多年从事邮件营销服务的职业惯性,使笔者陷入思考。硅谷有太多的明星APP,风光无限。POP也许就是藏匿在湾区的一家小而专的公司,因为小众,甚至还不曾被科技媒体赋予过光环。所以根本不可能像Uber那样狼性地品牌运作,也没有像Instagram那样受到热烈追捧。

然而,在很多APP都没有邮件营销意识的时候,POP安静低调地选择用邮件做CRM。一封来自加州的问候,冰释了两年的沉默。远在美国,不熟悉中国市场的营销环境,POP运用邮件带动产品与用户的交流,跨越地理上的限制。

流行APP开发者该如何唤醒沉睡用户

  如果说PC时代的创业浪潮,创业者还无法逃遁Copy to China的魔性嘲讽,那么在移动互联网时代,中国开发者似乎已经卸下这顶帽子,更多的来自本土的亿级用户的APP被世界关注。

最近一封来自POP的邮件,已有了退订链接。除了礼貌的邮件内容之外,也从一些邮件技巧层面降低用户骚扰度。POP这一用邮件唤醒APP沉睡用户的方式,在笔者看来,最孤独也最真诚。在中文互联网浮躁的刷榜浮夸氛围里,尤为珍贵。

国内的APP开发者们,如果不想在品牌运作上一味埋头做土豪,不妨试一试用亲切、有料的邮件营销来打造品牌吧!对于想要展开邮件营销之旅的APP开发者,webpower中国区给出如下基本建议:

1. 完善基本的opt-in机制,注册之后发送欢迎类邮件;

2. 建立基于用户属性和邮件反馈行为的e-ID数字身份档案,为未来的用户分析提供数据支持;

3. 根据APP产品特点,做内容和频次合适的邮件产品线规划;

4. 积累了丰富的用户邮件行为之后,对用户进行细分,分组展开用户生命周期的维护;

5. 与其他媒介打组合牌,对品牌进行全方位、精分曝光。

app开发

“快应用”对标微信“小程序”

由华为、小米、中兴、金立、联想、魅族、努比亚、OPPO、vivo九大手机厂商共同主办的“快应用”标准启动发布会,预示着移动应用新生态正在到来。

“快应用”是九大手机厂商基于硬件平台共同推出的新型应用生态,用户无需下载安装,即点即用,享受原生应用的性能体验。“快应用”使用前端技术栈开发,原生渲染,同时具备H5页面和原生应用的双重优点。“快应用”框架深度集成进各厂商手机系统中,可以在操作系统层面实现用户需求与应用服务间的无缝连接,提升用户的使用体验和应用服务的转化效率,同时支持生成桌面图标等留存能力。

华为方面介绍称,未来,“快应用”将是现在传统通知栏、负一屏、信息流等用户直观感知的位置建立和搜索入口,包括短信、拍照、语音助手、卸载场景、卡包等等。基于华为手机的人工智能,将创造更多智能场景识别、硬件功能的权限调用、支付等入口场景。

据介绍,“快应用”具有“免安装、免存储、一键直达、更新直接推送”四大体验优势,“快应用”将使用户通过手机更容易获取到自己所需的服务。举个例子,在App的情况下,你首先需要知道有饿了么、美团等外卖App可以寻找美食,然后需要到应用市场中下载安装这些App,然后打开这些App,搜索“比萨”。而有了“快应用”,你拿到新的手机后,不需要知道哪个App可以帮你寻找美食,也不需要去下载那个App,你只需要下拉桌面打开搜索框,输入“比萨”,即可轻松获取相应的服务。

“快应用”的模式,一定程度上被认为对标微信“小程序”。无需下载App、用完即走,这是“小程序”的特点。不过,“快应用”的入口在手机厂商方面,而“小程序”的入口仅在微信一家。这也许是“快应用”推出的原因。

此前,“微信之父”张小龙曾放言:未来两年内,“小程序”将取代80%的App市场。而手机厂商并不希望大量App被取代。有业内人士指出,预装App、应用下载市场、自带浏览器广告等都是手机厂商的收入来源,这块蛋糕虽然不算大,但厂商并不希望被“小程序”抢夺走。

 

小程序开发正处于大爆发前夜

2017年,小程序站在微信这个中国最大社交产品的肩膀上,一年以来共发布了100多项能力,开放近50个入口,以“用完即走”的工具定位渗入用户生活,在App市场的疲软期迅速填补了用户需求的空缺,真正做到了连接一切,让轻应用的发展迈入了一个全新的阶段。同时,围绕小程序的各个产业板块也在此过程中相继搭建,撑起一个比肩App市场的生态。

在刚刚结束的2018微信公开课PRO版上,微信官方对小程序过去一年的表现交出了一份满意的答卷,1.7亿日活、上线58万个小程序,但小程序开发者仍需在此基础上对小程序市场表现有更全面的了解。

在微信团队看来,场景是制作一个产品、开发一个功能的前提条件,只有确定了场景,才能根据场景开发产品或功能。在2018微信公开课Pro中,包括张小龙在内的四位主讲人都多次提到过“场景”一词,足见他们对场景的重视程度。

公众号本质上还是一种提供内容的方式,小程序是传递内容之后,如果你还想传达一些更深的东西,形成互动,比如说除了免费的内容,还有一些更优质的内容,这就涉及到社群运营了。

小程序就像是公众号的延展,如果你要做一件很大的事情,或者路径很长的事情,你可以公众号做一半,另外一半放到小程序中。

“目前(2018年1月),全国95%的平台电商已经接入小程序,例如京东、拼多多、蘑菇街等等。”微信开放平台基础部副总经理胡仁杰说,此外,内容电商和品牌电商也在做小程序。

而小程序的盈利模式也集中在去中心化电商、社交游戏和内容付费领域,他们分别对应的是智慧零售、游戏和内容产业领域。

胡仁杰说,随着微信越来越普及,他发现,微信用户对商品有强烈的渴求,原来不会使用网购的人群,由于微信有丰富的购物场景和沉浸式的体验,也开始了网购,用户在培养微信购物的习惯,小程序是一个好选择。

在微信平台方面,小程序有已经实现的用户画像,能让商品信息更精准地触达用户,使得电商平台更有机会让老用户购买,从而实现交易闭环。

并且,通过小程序丰富的数据能力和消费能力,能精准地找到新客户,降低平台的获客成本,拉动复购。

小程序的优势挺多,会不会取代APP和微信公众号呢?

张小龙说:会有人问我,小程序跟APP之间是一个什么样的关系?我觉得小程序跟APP是两种不同的应用组织方式,我们并不认为小程序是要来取代APP的,相反小程序是要去丰富APP的很多场景。

也就是说,小程序对APP而言是竞争也是互补。

在竞争方面,由于小程序与APP在功能上有重合部分,因此在这部分市场上二者是竞争关系。类似“跳一跳”的小游戏或是其他一些功能简单的应用,会倾向于选择微信小程序,在降低开发成本的同时倚靠微信流量。

 

2018年,小程序会迎来下一个以重塑流量中心为主的爆发阶段。小程序在发展初期以“去中心化”的概念引导市场,但实际上只是不主导流量的分发,而是将传统中心化流量平台模式下的流量稀释,再重新聚合成一个个独立但又紧密联系的小型中心。未来,小程序会在微信生态中形成独有的“分散式中心化”模式。迎合该模式发展的小程序开发者,将拥有更多构建高转化率场景的机会。届时,小程序会成为智慧零售、电商、餐饮等行业的流量高地,推动各大应用平台流量争夺战场的新一轮洗牌。

 

解析:APP运营的工作职责和指标

简单来说,从APP产品上线开始,运营工作也随之开始。运营的核心目的即让一个产品活的更好,活的更久。让APP产品活的更好是指通过各种推广、渠道让产品的装机量、活跃用户数、市场占有率等数据获得提升。让APP产品活的更久则是通过数据分析和用户信息反馈收集产品相关优化信息,以供PM进行产品功能的完善,从而获得更长的产品生命周期。

根据APP运营的目的,APP运营工作具体有:

1.渠道管理:这点对于移动互联网来说尤为重要,因为移动互联网渠道有限,应将注意力集中在应用市场、论坛或其他下载网页、移动终端的内置三个方面。因此,渠道管理又分为两方面具体工作:

a.渠道的扩大,即拓展商务合作伙伴;

b.渠道的监控,即及时了解推广渠道的用户数据与用户质量,以及时调整渠道策略。

2.市场监控:监控产品行业的发展动态,分析竞争产品的相关数据,如:装机量与活跃用户数等,并提供相应的策略。

3.活动营销:策划相应产品线上或线下的推广活动方案,以达到提升装机量、活跃用户数等相关数据的目的。

4.产品分析:协助PM进行产品调研,并提供用户反馈,针对用户行为进行细致分析,提同合理的产品改进建议。

需要说明的是,一切APP产品运营具体工作的基础都是数据,只有准确地跟踪数据,并进行有针对性的分析,才能进行其他运营工作。

APP运营的核心:效率

笔者理解所谓运营的效率,指的是能够快速的进行产品更新、处理突发事件、顺应用户需求的变化等。

运营的3大要素:用户、产品和渠道

用户和产品不用多说,所谓的渠道,理解下来应该是联系产品和用户间的通道,举个例子,QQ是产品,我们是用户,联系我们和QQ之间渠道便是互联网,试想如果没有互联网的大规模普及,也不会有QQ今天的庞大用户群,所以渠道建设在运营中所占的地位可见一斑。

运营的内容:运营策划、BD、媒介、活动营销、数据分析和市场监控

通过不断的策划确定产品的前进方向和更新,然后通过BD与渠道方建立良好的沟通,通过各种媒介向用户宣传产品,活动营销自然是用来提升活跃用户,数据分析和市场监控是为下一次策划打基础。值得一提的是市场监控中对手产品监控。

运营的3大目标:营收(即赚钱)、增加新用户的数量、提升老用户的活跃度

周鸿祎观点是:好的产品要有2个特性:1、在一点上能够打动用户,比如360的免费。2、不断的改进和更新。用户的需求是不断变化的,任何互联网产品都离不开服务的属性。

数据分析是运营工作中最重要的一环,但是要明确的一点是,数据不是万能的,千万盲目迷信数据。拿到数据的不要先记着进行分析,而是要先确保数据的准确性。根据本人的工作经验,越是复杂的产品数据越是不准确。而数据分析应避免泛泛而谈,应当找到关键一个或几个数据指标,围绕这个指标做产品的规划。任何产品都很难同时兼顾所有的数据提升,我们要做到是抓住重点。

运营的4大意识

1.成本和产出:不是有了数据提升便说明产品的更新成功,关键还是要对比下成本。每次完成产品的上线后,做一次成本和产出的对比,以此衡量迭代的效果,作为下次更新的参考。

2.聚焦和细分:不断成长的产品将面临用户群的扩大,而用户的需求则变得越来越多样性,而为了,往往为了照顾不同用户的需求而对产品进行细分,其结果容易带来就是运营力量的不足和成本的增加。所以,在没有足够运营力量的情况下,做好产品的聚焦的重要性要大于细分产品

3.效率和量级:腾讯的盈利和QQ在线人数成正比关系。在平均用户消费这样的关键指标上,腾讯10年没有进步。说明伴随着量级不断的攀升,产品的运营并没有相应的提升。产品运营的效率已经跟不上了。效率是衡量产品经理的真正价值。想起了我一位执行力超强的前辈。

4.前奏和高潮:产品的运营不要希望一击命中用户的真实需求,一个优秀的产品运营面临着是不断的失败和尝试,最终迎来高潮。

总结

1.互联网产品和运营是驱动;

2.不能把运营与产品混为一谈,再烂的产品也得运营;

3.运营必须目标导向,数据为基础;

4.平衡好各个业务逻辑之间优先和比重;

5.运营也如同产品一样是有品味,有个性的;

6.有些运营是暗藏于产品中,这是运营的高境界;

7.用户是运营中核心协同者;他们行为直接影响运营者的信心;

8.运营逻辑须与产品逻辑一致;

9.产品的愿景定义了运营范围。

用户是出于什么目的使用App

去年8月底,有一款名为魔漫相机的应用正式上线,其在不到70天时间就拿下了2000万用户,日增长量最高时达到300多万。
而当时魔漫相机的迅速走红离不开其在社交平台(特别是在微信朋友圈)的大量有效传播。
用户为什么愿意在社交平台商分享通过魔漫处理过的照片?
首先,从流程上,魔漫的产品足够简单。用户只需简单的拍照,选取套用背景,就可以直接发到社交平台进行互动。
同时,魔漫本身可以满足年轻人个性化的形象需求。核心功能突出,学习成本低,传播起来自然就相对容易。
最后,它以最低成本解决了:我不上相!我又想拍照片!还得让人看得出是我!他们还得觉得我照片不难看!这个旷日持久的核心难题。说大一点,这顺乎着人类对于美的渴望和追求。
魔漫的爆红不是没有理由,但对于脸萌来说,上述这些原因又不尽然。
对于脸萌来说,它提供的是一个需要用户自己进行创造的平台。所以说,用户做出来的每一个萌萌的头像都是蕴含着的自己的想法和审美(chou)情趣。这种在产品中的参与感与分享后的成就感是脸萌发展良好用户粘性的先天优势。
而且,你不觉得萌萌的东西特别没有攻击性和杀伤力吗!尤其是当你拥有着一张连魔漫都无法治愈的怪蜀黍脸型时,自己动手做一个特别赞的萌头像也许真的会有妹纸仰慕你才华的说。
所以,有别于魔漫的素材简单化与场景引领,脸萌更多的是鼓励在创造的过程中获取乐趣与分享。虽然在传播角度上来说并不合算,但是它有自己独有的优势。
因此,不关用户是出于什么目的使用这款App,最终最终,只要这款产品可以把大家从“沉闷无聊的社交媒体”中解救出来,就足够了。
据传,脸萌的创始团队来自腾讯,创始人郭列曾经是腾讯的一名产品经理。
作为“产品经理才是团队核心”理念的忠实拥趸。我相信在产品后续的提升用户体验,增加用户粘性,寻找盈利点等一系列未来规划中。他们会一步步走的很清楚。

实体店来了,O2O新零售模式兴起

近年来,实体店逆袭案例越来越多,比如ZARA、7-11等等,实体店开始悄悄的崛起。

实际上,实体经济不是被电商打败的,而是败给了自己。传统的一打品牌,线上销售越好,线下关店越狠。价格优势就是关键因素,所以,只要做不到线上线下同价,实体商家就会被自己打败。

一句哲学名言这样讲到:“人是万物的尺度,人存在时万物存在,人不存在时万物不存在。”说明未来万物唯一的标准就是“人”,一切都因讨好了“人”而存在。你讨好“人”的程度,决定了你存在的价值。

商品必须体现对人的尊重与关注。

商业本质是正在从“买卖关系”过度到“服务关系”。让人惊喜的变化,也是实体店复苏机会。

未来,商业争夺的是出生于80、90年代的消费群,这群人生下来就不缺物质、不缺产品,他们需要的是一种“关怀”,这种关怀更需要面对面的交流与触觉才能体现。

商业核心优势正在从“价格”变成“服务”,但是比拼起服务,“电商”又怎么可能是“实体店”的对手?更何况再试想一下,当我们漫步在大街上,如果没有一排排错落有致的店家,那是一种怎样的失落感?

电商是用“价格”逆袭的实体店,现在实体店需要用“服务”扳回一局!日本也曾有过实体店衰退期,但几年的调整后,重新稳定崛起,当下的中国正如同当年的日本。

星巴克曾经一度被COSTA和一打主题咖啡馆逆袭过,但经过设计全面变革,更情怀式更体验的主题店模式推出之后,再次占据了市场。再看看ZARA,同样是买衣服,它却使服装店重新焕发了青春。

现在众多实体店之所以还在徘徊,是因为他们还没有醒来。一直在拼价格、拼门面优势。未来那些同质化的产品将越来越没有竞争力,唯有那些能为用户提供独有体验 的实体店,将脱颖而出。在这个大趋势下,很多电商也被倒逼着从线上走到线下,开设实体店为消费者提供一个体验的场所,弥补自己的短板。

“消费升级”的本质:零售业已从一个交易的时代,进入到一个关系的时代,商家可以在实体店上大动手脚,从而营造出一种无与伦比的消费场景,但是电商是通过电脑和智能手机进行交易,所以很难向消费者提供独特体验,它们必须寻求突破!

“需求升级”的本质:消费者需要从对产品的满意感转型为精神层面的满足感。以前是人随物动,现在是物随人心。届时商家的文化、创新、体验及情怀,都将英雄有用武之地!

实体店会是未来发展的一大趋势??你是怎么理解的?欢迎留言!!!

01 政府推动创业,实业兴邦

“双创”的政策陆续出台,大大激发了民间的创业热潮。避免脱实向虚,实业兴邦。据统计,现如今平均每天新登记注册的企业达到11600户,平均每分钟诞生8家公司,人类历史上最大的创业潮在中国诞生。

而其中很大一部分选择了经营实体店起步。2016年创业浪潮大热不减,而2017年创业浪潮会继续,因为本就是大势所趋。

很多零售高管及经理人在这轮创业浪潮下选择开店创业,甚至刚毕业走上社会的年轻人都能众筹投资开咖啡馆。商业地产创业潮正默默改变竞争及游戏规则,颠覆中更见商机。

02 实体店兴起,打破传统的标签变化

工匠精神、场景化、快时尚、情怀、细节、服务,成为实体店崛起标签。

移动互联的时代,消费者的消费喜好及追求,都实打实得体现在点击率上。今年实体店最热门的转型方向,就是日本式的工匠精神,或趣味或情怀式的场景体验,满足大众需求的快时尚,以及细节及服务。

这些元素被越来越多地运用到实体店开发体系中去,如今已成逆袭标签。实体店的体验优势被极大发觉出来。

03 线上线下洗牌全面洗牌

强调全球视野的大背景下,能学的标杆太多,已逆袭的也太多。日本也曾有过实体店衰退期,但几年的调整后,网点布局合理,价格透明,服务到位病重新稳定崛起,消费者对电商的需求自然不强。

而这些恰恰是中国电商基本满足,现下实体店无法满足的。当下的中国正如同当年的日本。

中国六年的实体店洗牌正接近尾声,关店的高潮期已过。连中国百货都已逆袭崛起,红遍中国的百盛优客城市广场就是转折点。

04 线下商铺的价值本土化

实体店的展示体验的价值越来越被看重,已成为品牌突破发展瓶颈的有利武器。有商家直接开出体验店,只为培养下一代品牌消费及情感沟通,甚至有商家直接租下店面打造体验式的线下试衣体验店。

天猫大户、三只松鼠、当当,都要开实体店,核心就是让消费者体验更多的新产品,以促进线上销售。

当当的书店首店长沙1200方,计划3年开1000家。甚至,三只松鼠的总裁表示,未来三只松鼠的实体店将达到1000+,并坦言实体店比网上店铺赚钱。这可能对电商来说,线上客户增长很可能已达瓶颈,再不拼实体店市场,就真要落后了。

05 好品牌正集团化崛起

如今在中国,内资餐饮集团化已成实体店崛起新势力。比如,小南国的6家副牌,外婆家的11家副牌,推出的各具特色的餐饮副牌已打开市场,逐步赢得未来。

零售领域诸多快时尚品牌,比如Inditex(ZARA母公司)的9个副牌、H&M的6个副牌、针对细分市场的副牌也已打开局面,跨界合作赞更多人气,通过主品牌的渠道及影响力同样能获得更好发展契机。

06 实体店发展的好时期

根据万达集团2016年主要工作安排,2016年万达将基本实现企业转型,成为世界首家大型房地产企业成功转型为服务业企业的样板。而这个转型是否成功,只能敬请等待万达集团2016的简报了。

万达一年就开业了26个场子,而今年要暴增至55家,更是深入三四线城市。譬如上海,2015年开业近30个商场,而今年预计开业的量达到了88家。这是商业地产全面爆发增长的时代。

政府爱扎堆运作商圈,如今商场越来越多,商家的选择余地就多,当然租金成本更有运作空间。

07  90、00后消费大时代开启

舒适的家庭环境让中国年轻一代金钱概念偏弱,偏好超前消费,新兴事物接受能力强,更加适应移动互联消费模式。

衣:追求品牌个性,高度互联网化。

食:注重特色和体验,偏向快时尚消费。

行:外观与质量并重,具有品牌意识。

游:向往自由,消费能力有限但热爱旅游。

娱:超强娱乐能力,乐于接受新型娱乐方式。

如今的90后、00后,消费的喜好及习惯已大大不同,正是当下实体店逆袭崛起的最好时机。

30.5%的90后认为自己很宅,62%的90后最喜欢的休闲娱乐方式为宅在家里上网,位列90后自我评价中前三的还有独立和奋斗。

08  文化、创新、体验和情怀是时代的需要

价格优势一直是电商逆袭实体店的核心,但如今中产的家庭越来越多,互联网链接全球,曾经刷黄金的中国大妈都开始组图出国游了,消费者早已潜移默化巨变。

这 两年商业地产最热门的是太古里、新光天地、诚品及大悦城系列,玩的就是人文、创新、体验及情怀,这才是当下消费者真正需要的。甚至,号称娱乐圈纪检委员王 思聪一直以“撕”著名,没事撕撕别人,自家产品体验不好,一样的撕,这正体现了目前商业地产并不是卖卖卖那么的简单了。

09 开店开牛掰了也能当首富

今年ZARA的老板,阿曼西奥·奥特加一度登顶全球首富。Inditex旗下一打品牌靠着ZARA就足够吸金。告诉全球投资人的是,商业地产零售依然能赚大钱,你不行只是你太low。

万达投影院、儿童游乐场;绿地投海淘进口超市;复星投资德国快时尚Tom Tailor及马来西亚食之秘,看中的就是中国的消费潜力及未来成长性,有机会如阿曼西奥·奥特加般赚更多。

10 电商也在转型开实体

2015年11月亚马逊在西雅图开出了首家实体店,位于购物中心University Village,占地约511方,摆放5000-6000本图书,这是20年来的首次,也是未来人气电商的大势所趋。

预计将于2017年初向公众开放的亚马逊新零售店铺,更是惊呆网友:

一家无须排队结账的实体店!整个购物过程再简单不过——进店,选品,拿货,然后走人!

而你需要的,只有这三样东西:一个亚马逊账号、一部智能手机和一款Amazon Go应用。

如今,欧美几大靠电商崛起的人气电商都在转型开实体店。美国的Nasty Gal、ModCloth、Warby Parker和Bonobos都在线上积累完口碑及原始积累后在线下铺开实体体验店发展大战略。英伦诸多高街品牌电商同样如此。

11 全新O2O商业模式兴起

实体经济不是被电商打败的,而是败给了自己。传统的一打品牌,线上销售越好,线下关店越狠。价格优势就是关键因素,所以,只要做不到线上线下同价,实体商家就会被自己打败。

如今线上线下同款同价的成功案例越来越多。还是优衣库,如果说2014年优衣库在天猫的火爆促使一打快时尚进驻天猫,那2015年优衣库的线上线下同价的 O2O模式得以发展,2016年双11优衣库勇夺全网女装店铺销售排行榜第一名,优衣库模式将在2017年被更多实体店商家采纳,促使实体零售商业模式转 型。

科技改变世界,网络改变生活。

我国手机用户数达13.06亿户,手机用户普及率达每百人95.5部

工信部最新数据显示,截至2015年12月底,我国手机用户数达13.06亿户,手机用户普及率达95.5部/百人,比上年提高1部/百人。

2G用户正在加速向4G迁徙。2015年我国2G手机用户减少1.83亿户,是上年净减数的 1.5倍,占手机用户的比重降至39.9%。与此同时,4G用户飞速增长。数据显示,2015年我国4G手机用户新增约2.89亿户,总数达3.86亿 户,在手机用户中的渗透率达到29.6%。

从三大运营商年度工作会上显示的信息来看,2016年4G争夺战将更加激烈,用户向4G迁移将进一步提速。中国电信总经理杨杰在中国电信近期举办的终端合作伙伴大会上更是提出了2016年4G渗透率达到80%的目标。

手机用户狂飙的背后,是固定电话市场的大幅萎缩。工信部数据显示,2015年我国固定电话用户总数2.31亿户,比上年减少1843.4万户,普及率下降至16.9部/百人。

修炼成功App的秘诀,占据应用排行榜

随着移动互联网的发展,App的竞争也愈演愈烈,激烈程度相比于人才市场有过之而无不及。一般来说,App的生命周期始于开发完成到产品发布再 到新的迭代,如此循环反复。而App在整个生命周期中炼造的过程,包括定位产品,吸引用户到最终能称得上是一款成功的App,显得尤为关键。今日就带各位 梳理一下修炼成功App的秘诀。

  1、App起点要选好:击中用户的痛点

参加任何比赛,起跑线既能约束你,又能成全你,跑道很重要,起点更重要。任何一个成功的APP必然是以用户的痛点为起点,也定能达到击中用户的某一个或几个痛点的目的。

例如近期异常火爆的“脸优”,一款通过面部识别技术将用户的脸换为任何人甚至是动物的娱乐App,从2015年9月8日正式上线以来,仅几天的 功夫就蹿升至App Store排行榜前十的位置。它的火爆正是发掘了人们追求娱乐性、渴望玩出“鬼”的痛点。市面上各种带有娱乐功能的拍照App层出不穷,其中不乏换脸 App,但它的神奇之处在于能够实现动态换脸,可以跟着用户的脸左右晃动,呈现出清晰的面部“悬浮”效果。正因为如此,大部分用户都能玩的不亦乐乎。再进 一步,它抓住的是移动互联网时代人们越来越严重的心理压力与内心深处想要“变脸”的特性。

  2、App弯道超越:多方合作,夯实基础

一路上,App需要不停的改进、调试,一款App从开发完成到产品发布,只是一个初步试水的过程,无论是UI界面,还是功能设计,都是一个市场 投放与等待回馈的过程。针对原有版本画面不够精美,功能实现单一等缺点,App产品不断推陈出新。在之后的版本更新迭代中,实现加载速度快,内容显示更简 单明了,指引用户消费等功能,增加用户粘性和更为丰富的用户体验。App开发长路漫漫,人多拥挤,想要先人一步,在伊始阶段要学会弯道超越。

弯道超越要借助多方力量。漫长的奔跑中,你始终都不是一个人,有观众,有志愿者,还有医护人员。等沉甸甸的奖杯拿到手,你想感谢的也不止一个 人。同理,App从初步问世,到产品的改进、丰满乃至走向,在某种程度上也离不开多方力量的共同作用。要知道,一款App能否成功,绝不是一个开发团队的 事,也不止是依靠一个Good idea和一个强大的运营团队,还需要一个坚实的产品质量后盾作为基础,助你弯道超越。

  3、高性能、高速度

在当前的网络环境下,APP产品的性能好,加载速度快,用户无需等待与忍耐,这是判断一个APP好不好用的重要标准。微信的性能就相当突出,在 网络环境很差、很多APP都无法打开的情况下,它还能够使用。但性能和加载速度并不是纯技术层面的问题,也包括策略层面的考虑,开发者需要对速度与效果进 行平衡评估。

  4、选一做精

App是作为在手机等移动终端上使用的,精简很重要,因为设备屏幕空间有限,用户完成的任务也有限。选择一个定位,并将其做到极致,重点突出核心功能,可以找到不核心的功能,舍弃不需要的功能。

在产品设计时要考虑“用户想要什么”,而不是“你想给什么”。

用户使用APP就像鱼在池塘中游弋,产品开发者需要通过搭建障碍来引导用户。某些通道的口会留得很宽,那是希望用户经常用的功能;某些口很窄,想通过要困难一些,适用于用户使用较少的功能;有的地方就是雷区,不能让他们过去。

 5、灵活有爱

灵活要时时更新数据,在产品中增添好玩的细节、功能,比如根据热点、天气等时常更换有趣的开机界面,让用户感觉你一直在用心去做,而不是冷冰冰 的工具;这里说的“有爱”是指要善于跟用户交互,并尽量让人感到愉悦。要做到这些,首先要认清自己的用户群体,根据他们的特征喜好不断增加细节元素。针对 不同消费群体的个性标签,在APP中不断的加入个性化的搜索和服务,再比如以年轻群体为主要用户的QQ和微博,推出花哨的QQ皮肤,个性十足的微博模板, 顺应消费群体的个性化需求,让限量狂、大牌粉等个性用户,玩的更尽兴。

有了这些可以借鉴的成功秘诀,你的App离成功仅一步之遥了。但是App的成功往往都不是偶然,即使一夜爆红,也是因为背后多方团队共同努力, 厚积薄发的结果。如果你还在为一个Good idea冥思苦想,而搁浅了你的产品开发,那么建议你先埋头做好产品,因为不是所有的团队都可以做到以上所说的成功秘诀,也不是所有成功案例在你身上都适 用,毕竟好产品才是我们小创业者大梦想家的唯一出路。

再生资源回收行业借O2O模式布局全国

传统再生资源回收行业存在布局分散、回收价格不透明等痛点,这样让再生资源回收行业一直被看做“难登大雅之堂”。O2O模式兴起后,再生资源回收行业迎来了更大的发展空间,据了解,诸如爱回收、再生活、回收哥等再生资源回收O2O早已开始跑马圈地,它们瞄准的正是再生资源回收的千亿级市场。

传统再生资源回收上市企业格林美(002340)股份有限公司(以下简称“格林美”)加速旗下O2O业务回收哥(武汉)互联网有限公司(以下简称“回收哥”)的战略布局,通过加盟模式招收回收人员,计划明年进驻全国各大中城市。

回收哥自今年8月成立,目前服务范围覆盖江西、天津、广东等5个省市的部分城市。通过回收哥官方微信或App,消费者可预约生活废品、家电、报废汽车等上门回收业务,输入待回收物品的数量、重量等信息,可以提前查看相应回收价格。回收哥总经理张宇平曾对外表示,回收哥将于 今年底完成湖北全省覆盖工作,并于明年逐一切入全国大中城市,但具体能够进入哪些市场要视当地合作意愿而定。格林美是以废旧电池、报废电子电器、报废汽车等再生资源循环利用与循环再造产品为主营业务的传统再生资源回收企业。今年7月,格林美首次发布公告称,以“回收哥”为形象主体探索再生资源回收O2O模 式。

根据商务部发布的《中国再生资源回收行业发展报告(2015)》数据显示,截至2014年,我国包括废钢铁、废电器电子产品、废塑料等十大品种再生资源回收总值为6446.9亿元。

 

微信企业号用户数已达到1000多万

12月1日,在微信企业号“互联网+”论坛上,微信官方首次披露,微信企业号用户数已达到1000多万,接入企业数已超过60多万,并新上线主页型应用、移动助手以及企业客服等功能。(下载微信企业号白皮书

腾讯上海分公司总经理张立军提出,“互联网+”正在从消费领域往企业领域演化。演化过程中,企业的“互联网+”战略,需要实现“连接全价值链条、消灭企业内部的信息孤岛、拥抱共享经济”等目标

为了实现这一演化。微信开放平台业务部副总经理孙剑晖表示,微信将提供重构企业生态的最佳环境,企业号可以帮助企业随时随地连接员工、上下游、客户,实现全价值链连接,进而实现更多的管理模式和商业模式的变革。

他 认为,经过1.0纸质办公时代、2.0PC信息化时代、3.0移动信息化时代,企业正在步入4.0互联网化时代,而基于一个成熟的互联网生态构建企业自己 的小生态,是企业实现互联网化的最佳路径。背靠微信这一最具活力的互联网生态系统,微信企业号可以通过统一的应用入口和开放式生态,成为企业互联网化的连 接器。

具体案例方面,据微信团队介绍,通威集团是家全国性渔业企业,其客户是渔民。接入企业号后,通威集团将近15万渔民、1万多名经销商统一在企业号平台上管理,一旦渔民、经销商遇到问题,都可马上解决。

而九阳公司则通过企业号平台,将内部员工、客服维修人员、经销商以及经销商门店的导购员都搬进了微信,并与服务号打通,用微信红包激励导购员在一线连接用户,解决了自身与用户失联多年的痛点。

孙剑晖表示移动信息化时代基于位置、摇一摇周边等微信的基础功能和嵌入平台的第三方应用,微信企业号还能让考勤、培训等企业常见的管理场景不再僵化,而是变得更轻松和好玩。