手机客户端 – 第5页 – 北京亿点时代科技有限公司

2015年5月20日浏览：462次

超级巨头百度的“移动入口”:应用商店、浏览器和超级APP

现今移动互联网市场的竞争，正逐渐转变为BAT围绕开放平台间的激烈碰撞。尽管起步相对较晚，且不如阿里与腾讯高调，但百度已经在移动端暗暗发力。

过去一年，百度将25%的研发经费，都投向了移动端。收购91无线，则花费了其近20亿美元。截至2013年第四季度，百度已经拥有14个用户数过亿的APP，包括百度手机客户端，百度手机助手，百度地图，爱奇艺，91助手等。

一定程度上，BAT正在进行的移动互联网布局，延续了各自在PC端的路径：先是在前端抢占入口，争取尽可能多的用户和流量，然后建立商业模式，将用户和流量进行变现。

之前，相较于阿里和腾讯，百度的移动战略显得最不清晰，产品也显得纷杂。但随着对91无线的收购，以及多个轻应用的推出，百度逐渐摸索出了“移动搜索+应用商店”的双重分发模式，暂时消解了外界对百度移动战略的质疑。

但即便如此，百度目前的“入口”中，仍缺乏像微信那样对用户“强粘合”的产品。无论是应用商店、移动搜索，还是地图、视频，都不算是移动互联网的强需求。从这个角度看，百度的移动入口地位还不够坚固。

“应该说，百度的移动布局肯定不如腾讯，但比阿里要强。”一位曾接受百度投资的互联网公司创始人，对21世纪经济报道记者称，“阿里有支付宝客户端，但那不是入口，是一种应用，淘宝的APP交易量也不大。相比之下，百度的移动分发渠道和地图等APP，对用户的粘性更强。”

不难发现，移动互联网时代的用户习惯，正在发生巨大变化，入口变得纷繁复杂。无论是腾讯、阿里还是百度，要复制它们在PC时代的成功仍然仍重道远。但对百度来说，可以肯定的是，那个靠“搜索框”一统天下的时代，已经一去不返了。

“平台梦”的蜕变

在移动互联网领域，百度起了个大早，却赶了晚集。

早在2009年，百度就希望像谷歌那样，做真正意义上的底层创新，开发出一套操作系统，来占据移动端的最底层入口。但经过内部讨论后，百度觉得底层创新的难度太大，于是它转而寻求与操作系统合作，通过预装搜索来增加市场份额。

据悉，当年的百度曾在塞班和安卓系统中徘徊良久，最终选择了与塞班合作。在安卓崛起后，百度又不得不调整之前的战略，决定自主研发操作系统。于是，在2011年9月的百度世界大会上，由百度研发的“易平台”正式亮相。

彼时，百度对外宣称其战略分为三步：第一步是打造易平台，将百度的移动软件打包整合到手机端；第二步是做云生态系统；第三步则是推出百度云操作系统。

那时的百度雄心勃勃，它试图建立的是移动端的系统平台，让所有的应用都在百度的系统中运行。但事实证明，“易平台”推广得并不顺利。由于缺乏自身的硬件产品，百度对于每一台植入“易平台”的手机，都要支付给手机厂商一定的费用。高额的成本，让这条操作系统的探索之路，走得并不通畅。与此同时，百度却错过了在移动互联网初期推出“超级APP”的机会。

直到2012年，百度才调整了战略，开始做各类APP应用，将其在互联网上的产品转移至移动端。

这些消费级的APP，包括了百科、贴吧、文库等等，其中一些在各自的垂直领域取得了不错成绩。然而，这些移动APP往往各自为政，并没有形成整体的优势。

与此同时，百度仍念念不忘自己的平台梦。在2012年的百度世界大会上，百度云发布了面向开发者的“七种武器”，包括百度个人云存储、LBS·云、百度移动云测试中心、百度应用引擎，以及多屏幕ScreenX技术、百度移动云应用生成服务和百度移动浏览内核。百度技术副总裁王劲则提出了“百度云三重奏”概念：“第一重”即铺设云基础设施，“第二重”是打造新型应用平台，包括云端一体应用环境和个人云存储。“第三重”是与APP开发者共建商业模式。

而此时的移动互联网领域，已经初步形成了寡头格局——腾讯形成了以微信为核心的移动战略；阿里在进行了一系列收购后，构建起围绕生活服务的移动电商网络；百度的移动布局，却让人有些摸不着头脑。

也就在同一年，360推出了手机助手、手机安全卫士产品，成了国内最大的安卓软件分发平台之一。在这一点上，百度显然慢了一拍。直到2013年3月，百度才推出了自己的手机助手，2013年下半年则收购了91无线，这才跃升安卓软件最大的分发平台。

到了2013年，百度终于明白了自己要做什么。

在智能手机上，苹果和谷歌已经在“生态系统”层面建立起了极高的壁垒。在谷歌的移动生态链中，底层是硬件和操作系统，中间层是包括地图、搜索等在内的应用，顶层则是应用商店平台。在这个架构中，腾讯等公司构建的移动生态，都是在其中的某一层，构建出一个小生态。

百度曾试图做底层生态即操作系统，但因难度太大而放弃；在应用层面的生态系统中，百度也始终缺乏一个能黏住用户的好产品。众所周知，微博和微信出现后，人们的注意力转向了这些具有强社交属性和用户粘性的产品。而在自己擅长的移动搜索领域，百度发现，人们在移动端对搜索的需求远远小于PC端，搜索平台的想法也难如愿。

苦苦思索之后，百度试图摸索出一条新路：即建立一个脱离操作系统的移动生态。在这个生态系统中，百度不仅作为入口，还要创造机制和氛围，让越来越多的第三方开发者在这个平台上开发产品，获取流量，在调动起开发者和用户的积极性后，百度再从中获益。

“双重分发”模式

而这一生态系统的构建，以百度收购91无线为标志。

2013年10月1日，百度对外宣布完成对91无线的收购。91无线旗下的91手机助手和安卓市场，本身就是移动互联网最大的应用分发平台之一。百度看重的，是91的移动分发平台、开发者资源和流量变现能力。

拥有了91无线，再加上百度手机助手，百度系的内容分发量得以排到国内首位。目前，百度和91无线，占据了本土移动分发41.2%的市场份额，日均分发量突破9000万。

百度方面此前表示，91无线和百度手机助手的用户群重合度并不高，因此在高度增长的行业趋势下，两家都会保持自己的产品，共同争夺市场份额。同时，百度在收购91无线后也启动了整合工作，其中包括平台数据的共享、渠道分成计划等。

在此基础上，百度完成收购后，提供给了开发者前向、后项两种收费模式，以此帮助软件开发者更好地变现。

所谓前向收费，是指向终端用户收费。百度提供的支付解决方案，可以让用户实现从订单到支付的全流程，这对于预付费软件的开发者有着不错的吸引力。后向收费则是指向广告主收取广告费。在百度的移动广告平台中，公司可以帮助开发者每年获得数十万的收益，之后百度再与开发者进行分成。

即便构建了完整的商业模式，百度并不满足于这种“应用商店”式的渠道卡位。李彦宏并不讳言，应用商店有其天然的局限性：在传统的应用商店分发模式下，70%的下载量集中于0.1%的热门应用，而99.9％的低频应用仅占到了总下载量的30%。换言之，非热门应用上线即被淹没，而长尾APP即使安装后也被闲置。这造成了开发的应用越来越多、中长尾开发者的生存状况却不乐观局面。

为了解决这一问题，百度希望在移动搜索领域，也能制造出一种新的分发模式，以实现长尾需求的对接。于是2013年8月，“轻应用”（lightApp）应运而生，百度就此形成了“移动搜索+应用商店”的双重分发模式。

简单说来，轻应用既有着无需下载的特性，又有着不下于本地APP的功能。用百度的话说，轻应用既不是一个工具，也不是一系列产品，而是一种机制，能够把移动搜索的长尾需求分发给开发者，同时为用户提供“搜索即服务”的用户体验。这意味着，轻应用也能像网页一样智能分发。

进一步说，如果说91分发的是下载量靠前的热门应用，那么，轻应用对应的则是被人们忽略的长尾应用。

毫无疑问，轻应用盘活了百度的移动搜索业务。眼下，轻应用需求最为旺盛的领域包括团购优惠、交通出行、旅游景点等生活服务类应用，办公学习、金融理财等在线工具类应用，以及，以自媒体为代表的媒体类应用。58同城、好大夫、黄太吉等企业，已参与体验。

面对轻应用的开发者，百度同样提供了两种盈利模式：一是移动广告模式，即百度提供移动广告插件，开发者可选择在轻应用页面嵌入，嵌入后自动获得广告收益；二是前向收费模式，即百度提供支付插件，帮助开发者和用户完成线上交易，直接变现获利。

如今，这种策略已初见成效。2014年2月27日，百度公布了截至2013年12月31日的第四季度及全年未经审计的财务报告。百度第四季度总营收为95.23亿元人民币，同比增长50.3%；2013年度总营收为人民币319.44亿元，较2012年同比增长43.2%。其中，百度移动业务营收占到第四季度总营收的20%，来自移动端的收入，为整体营收的增长作出了明显的贡献。

不过，值得一提的是，并非只有百度一家看到了轻应用所带来的商业机会。眼下，微信公众平台、UC开放平台、支付宝公众平台，已相继发声，纷纷为自家平台的轻应用摇旗呐喊。

打造“超级APP”

目前，应用商店、浏览器和超级APP，被业内公认为移动互联网的三大“流量入口”。对百度而言，收购91无线是为了抢占应用商店的入口，做轻应用则是为了让移动搜索抢占浏览器的首页，接下来，百度要布局的就是超级APP。

超级APP，指的是类似于微信这样的、拥有庞大用户数并围绕其形成超级平台的应用。对百度而言，公司旗下有14个用户数过亿的应用，其中，百度地图最有潜力成为超级APP。

据国内调研机构中国IT研究中心发布的《2013年手机地图市场监测报告》显示，百度地图在手机地图客户端累计用户市场占比达54.26%，稳居第一位，累计用户超过2.46亿。与此同时，百度地图相关统计数据就显示，在“手机地图的功能用户使用情况”调查中，除基础功能外，附近/热点查询功能渗透率不断攀升，达到42.58%。其中，餐饮、银行、娱乐、商城超市、酒店信息查询，在生活服务信息查询行为中比例最高。

进一步说，如果腾讯凭借微信成为用户在移动端的社交娱乐平台，那么，百度地图就有可能成为用户在移动端的本地生活服务平台。

事实上，早在2012年10月，百度LBS事业部成立后，百度地图就开始从单一的出行工具，升级成为生活服务平台，在其导航功能上聚合了团购、美食、酒店预定等O2O生活服务。截至2013年8月，百度地图覆盖了国内近400个城市，拥有300万商户和120万家餐馆信息。

与91无线与轻应用的战略一样，百度地图也十分重视与开发者的合作。据此前媒体报道称，百度LBS产品的体系分为三层，最底层的是百度的服务能力，譬如定位服务；第二层则是建立自有产品，包括百度地图、百度公交、百度旅游、百度导航等产品；而第三层，百度希望与开发者一起共建。

据悉，目前百度LBS开放平台日活跃APP达10万，为25万个网站和应用提供地图服务，并为超过7万个APP提供定位服务。

不过，要构建一个以地图为基础的生活服务平台，百度仍需面临支付方面的挑战。如果说，高德地图在阿里入股后能迅速完成用户在地图平台上的消费闭环，那么，百度旗下的支付新秀“百付宝”，能否担此重任？

就目前来说，百度地图生活服务类消费的提供方式，还是通过跳转至第三方站点完成。比如，用户搜索附近的餐饮，会跳转至订餐小秘书完成预定；找到团购类服务，则会跳转至美团网、糯米网等完成购买。

与此同时，前述互联网公司创始人称，“地图服务在美国已经是移动互联网中的强入口，但在中国目前还不是。”而未来，地图能否成为移动端的强入口，当下还无法下结论。

无论如何，百度在移动互联网领域的战略布局已经十分明显：在商业模式上，通过收购91无线，补全了其对于开发者运营以及APP商业变现的能力；在战略上，牢牢把握了应用商店、移动搜索和超级APP这三个移动入口。

在百度构建的移动生态体系中，原有的“流量、收入”体系，变成了“流量、收入、开发者”三级体系。如果说在PC端，百度只需把流量导入各种应用即可，那么在轻应用之下，百度需要思考的是如何让更多的消费者，为这些应用买单？这涉及到运营和分成、开发者之间的竞合关系，更涉及到复杂的生态。

在这一点上，阿里巴巴拥有丰富的平台管理经验，腾讯也与游戏开发商合作多年，而对于百度来说，生态系统，还是个新鲜事物。

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2015年3月25日浏览：275次

京东与麦当劳玩跨界，APP推广有新招?

　　近日，被朋友圈和微博刷爆屏的讯息当属是京东和麦当劳拍手合作了，两个似乎不相干的企业走在了一起。京东首当其冲的采用和线下企业合作的方式推送APP，可谓是领域里的一次另辟蹊径。他们在全国启动了一场联合营销。受众通过京东手机APP和”网银+”购买麦当劳产品即可获得优惠，此举对于吃货们也是一大福音。

据了解，京东与麦当劳的联合促销的核心是梯度式优惠，针对麦当劳的特定套餐，消费者使用京东手机客户端下单，可以立减5元，使用“网银+”支付，可以再减5元，即消费者如果同时使用京东APP和“网银+”，相当于每款套餐可以节省10元，用优惠来刺激消费者安装京东APP和使用“网银+”。

低价、优惠是拉动用户关注度和销量的利器。双方的合作从套餐价格直降入手，贯穿始终、随处可见的“Give me ￥5”直接告诉消费者参加活动即可节省的金额，形式直观。对于京东来说，希望借助麦当劳遍布全国的门店，带来手机客户端和“网银+”的绑定;对于麦当劳来说，借助与京东的合作，通过优惠的价格有望拉动套餐的销量，提升到店用餐的客流量，两个企业都能得到好处。

跨界营销虽然是不同行业的企业合作，但一般都有共同的基础，要么是用户群类似，要么是品牌有共通点。京东和麦当劳的这个跨界，在于这两个公司品牌有相似点。麦当劳在全球的品牌宣言为“我就喜欢(I’m lovin’ it!)”，倡导真我个性，鼓励人们积极自信地面对生活。在中国，麦当劳倡导都市年轻人在为实现自我价值而努力奋斗的同时，不要忘记“为快乐腾一点空间”，享受轻松而简单的快乐。京东则一致坚持为用户提供简单、快乐的购物生活，其品牌宣言是“为每一点喜悦(Make Joy Happen)”。通过这次联合活动，两者以直接的优惠给消费者带来了便捷和快乐，也给双方的品牌加分。

在“互联网+”的大背景下，传统企业与互联网企业的结合愈加紧密，这次联合营销也是一次线上与线下结合的营销尝试。一般意义上，都是线下企业用线上营销，这次京东反其道而行之，和线下企业玩跨界，利用线下的流量推广APP，如果效果好的话，其他企业也建议尝试。

京东借势麦当劳推广其手机客户端和“网银+”，是在移动电商大发展的背景之下，显示出京东对于移动端的布局加速。同时，这次活动也显示出京东对于发展自有支付工具的重视。对于麦当劳来说，也是一次触网的良机。随着85后、90后乃至95后这些上网长大的人群成为消费主体，线下餐饮也需要拥抱互联网，借助互联网的渠道来营销推广。京东的用户群比较庞大，而且都是品质比较高的群体，双方的联合营销，麦当劳的产品和品牌也会借助京东的渠道进行曝光，在网友中提升认知度。

京东与麦当劳，一个电商企业，一个餐饮企业，玩了一把跨界，也给我们启示，好的跨界营销一定要有共通的基础，要能给消费者、参与企业都带来价值才能有好的效果。

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2015年3月23日浏览：131次

政府APP成为政绩工程，部分APP两年不更新

北京市科委推出的“北京电动汽车智能服务平台”APP，网友评分中以一星的居多。

北京市旅游委推出的“i游北京”，界面中特价门票、酒店栏目均显示“暂无”。

近年政府部门频频“试水”移动互联网，据新京报记者统计，仅近两年，全市至少有20多个政府部门推出官方APP。这些“政府APP”涉及各个生活领域，包括查地铁线路、发票真伪、社保缴费情况，还可以“赏玩”故宫文物，甚至是通过APP举报干部“四风”问题。

不过，记者昨日体验17款“政府APP”发现，这些APP的下载量“冷热不均”，有的仅有几十次下载量。同时，一些政府部门开发的APP下载不够方便，比如西城区开发的“西城服务APP”，必须先通过电脑下载文件，然后在电脑上安装手机助手，再将手机和电脑同步方可安装。此外，一些APP更新不及时，或者在手机系统升级之后无法使用，成为实际应用中的“僵尸APP”。

体验1

部分APP“下载难”

记者体验发现，不少公开报道中政府部门上线的APP下载时非常“难找”，或根本找不到。

据报道，2013年底，应用于安卓系统的“西城区历史文化资源手册”APP软件发布，其收录了文物的分布状况和地理空间位置。该APP可提供文保单位、保护区、街道三种查询模式。但昨日，记者通过西城区官网、IOS平台和安卓数个下载平台，均未搜索到该款APP。

北京市科委推出的“充电桩地图”APP，需要从“北京电动汽车智能服务平台”官网下载，要先注册才能登录，注册时还要提供车辆vin号（汽车识别码），以开通充电信息服务。记者用IOS8系统下载这款APP后，还出现了闪退、无法使用的情形。

此外，“北京社保”APP用苹果手机在北京市社保中心网站扫码下载时，多次出现下载失败的提示。

体验2

下载量“冷热不均”

记者昨日统计多款“政府APP”发现，下载量“冷热不均”现象非常明显。以安卓平台豌豆荚、安智市场、360平台3个软件市场总量统计，故宫APP下载量是最高的，超过35万次。

另外，几款交通类APP比较受认可。“北京实时公交”APP下载量超过了23万，“首都机场”下载量超过4万，“北京地铁”APP下载量超过了3万。

石景山区推出的行政投诉类APP“移动96160”，在安卓3个软件市场中仅有360平台可以按关键词搜索到，下载量仅显示为45次。

体验3

有APP两年未更新

“政府APP”长期不更新也是一个常见问题。记者体验发现，有的APP长达两年时间都没有进行过更新。

北京市环保监测中心发布的APP“北京空气质量”，包括35个监测子站的信息，但其信息显示，最近一次更新时间是2013年7月10日，已有近两年没有维护和升级。

该APP目前的10条评论中，用户总体不满意，反映较多的是：数据更新慢、刻度表盘数据与实际不符、刻度不全不实用、看不到天气等；也有用户表示“预报功能是亮点”。

首都之窗推出的“北京城市向导”APP，最近一次更新是2012年6月22日。首页显示“数据正在加载，请稍候”；“优惠”里显示的4个“优惠券”信息离现在最近的是2012年12月30日。

不过，也有一些政府APP更新非常“勤快”。像“首都机场”APP自2013年12月上线以来，已更新16次，几乎每月或隔一两月即有更新，功能不断优化提升。

体验4

部分便民信息不足

一些政府APP虽然创意较好，但由于信息不够齐全、用户体验不够人性化等原因，显得不够“亲民”，“不敌”市场同类软件。

“北京地铁”APP在安卓几大市场下载量超过3万次。记者看到，该软件设计较为精细实用，线路、公告、出行指南、车站设施、充值网点等数据均齐全，并保持更新。

但是，在同类应用中，有的APP体验更佳，比如出行路线包含了地铁和公交的换乘，相比之下更加便民。记者看到，一款同名软件“北京地铁”下载量达48万次。

北京市旅游委“i游北京”软件，整个界面上方只有两则“过时”新闻，中间特价门票、酒店栏目均显示“暂无”。而一个不起眼的“景区流量”栏目比较实用，可实时分指数显示景区的舒适度、人流量、交通是否通畅。比如截至昨天下午16时，该APP显示奥森公园的人流量为1.61万，舒适度为5。

专家观点

应警惕APP成政绩工程

国家行政学院教授竹立家表示，政府开发服务市民的APP，这种愿望和意识是值得肯定的，也符合服务型政府的定位趋势。不过，政府首先应明确开发APP的目的，除了单纯的输送服务之外，是否还可以用于民情收集等方面，从根本上更好地提高政府服务的质量和效率。其次，对于纪委“随手拍”类的APP，应更加慎重，比如应注意依法保护公民的隐私等。

他认为，政府对APP开发后的维护更重要，应警惕其成为政绩工程。针对政府部门对信息化手段的应用界限，也应当规范管理，使之规范化、法制化。

2015年3月13日浏览：410次

[O2O开发] 2014年零售企业O2O大事件全盘点

[ O2O研究 ] 2014年零售企业O2O大事件全盘点

2014年零售企业涉入o2o进入爆发期，品途网盘点了近50家零售企业尝试O2O的大事件，以此窥视零售业线上线下融合大势。

[O2O开发] 2014年零售企业O2O大事件全盘点

2014年，O2O概念达到前所未有的火热程度，零售企业涉足O2O步入爆发期。本次老肚盘点了2014年零售行业近50个企业涉足O2O的近百个大事件，而这些仅仅是备受关注的事件，事实上去年零售行业对O2O的探索绝非仅此而已，零售业线上线下融合大势由此可见一斑。一方面是纯电商对于实体零售的渗透，另一方面是传统零售的积极互联网化，由于零售行业本身品类繁多，且不同品类经营上往往存在明显差异，整个产业链条，产供销各个环节中可涉足O2O的切入点多而散，目前众多零售企业基本上处于O2O的试水摸索阶段。

基于本次盘点内容，可以简单提炼2014年零售行业探索O2O的几大特点：

一、四大传统零售业态中，百货集中试水O2O。不管是购物中心对百货的侵蚀，还是电商挤占了百货的市场，过去一年百货在向购物休闲综合服务体转化，并尝试加入多重O2O元素助其提高购物体验。不过便利店对于O2O的探索同样颇多，只是多为与线上渠道的合作，尝试范围偏小且零散。

二、商品品类上，线上线下融合程度虽然有所差异，但几乎全品类都有企业涉足O2O的身影，包括生鲜、服装、电器、奢侈品、母婴、家居等等。不过同样存在探索范围小且零散的现象，因此在大事件盘点中体现并不明显。

三、帮助传统零售互联网化的服务商呈现井喷趋势。其中不乏几大互联网巨头的身影。而在服务功能上，绝大部分为向传统零售提供支付服务，除此之外则为类似免费WiFi这样的基础级服务。应该提及的是，不少提供营销层面服务的小微企业在盘点中未能得到更多体现。

事件盘点具体如下：

【零售商】

便利店

1、嘿客

5月顺丰嘿客便利店正式开门营业，首批开业总计518家，除青海、西藏以外，在全国各省市自治区均有覆盖。此次推出的便利店，与此前的便利店模式有诸多不同，其兼具多种功能。比如，商品体验、商品预购、配送、水电缴费、电话充值等，重头戏是能够为消费者提供网购O2O体验服务。

11月24日顺丰嘿客线上平台正式上线，涉及食品、母婴、日用、服装、数码、电器等品类。其中食品生鲜、粮油特产主要由顺丰优选直供。其他品类大部分以第三方商家入驻平台的模式为消费者提供商品。此次线上平台上线，嘿客推出自身的账户体系，消费者可以注册嘿客平台账户，这意味着此前由于账户体系缺失无法下单的问题得以解决。

超市

1、大润发

1月飞牛网全品类B2C平台悄然上线，标识为“大润发网上商城”。在官方介绍里飞牛网强调，能够利用大润发规模采购优势，为用户提供“超值低价”的商品。目前主要经营范围在华东四省地区，计划年内开始向全国市场发展。未来将有更多形态的线下通路加入O2O战略，全国269家大润发门店都会成为飞牛网大O2O战略最得天独厚的据点。

2、沃尔玛

5月沃尔玛公司宣布，任命费尔南多·马德拉为其在线业务的首席执行官，接替即将卸任的乔伊·安德森。据悉，此前费尔南多·马德拉担任的职务是沃尔玛旗下拉丁美洲电子商务业务CEO。在其领导下，沃尔玛在拉丁美洲网上零售市场上已经实现了大幅增长。此次升职后，马德拉将继续向沃尔玛全球电商部门总裁兼CEO尼尔·阿什汇报。在宣布这一任命两天以前，沃尔玛已经公布了一项计划：将电子商务业务与其实体店业务进行集成。

10月沃尔玛各个超市推出一个具有移动支付功能的移动银行产品，可以通过智能手机，让老百姓获得支付账号。沃尔玛推出的手机银行产品为“GoBank”，该产品的银行业合作伙伴是沃尔玛持股的美国加州地方金融机构绿点银行（GreenDot）。消费者只需要2.95美元的成本，就可以获得一个银行结算账号，而且帐号的许多费用低于普通银行，比如取消了超额透支费。绿点银行在美国全境拥有4.2万个柜员机，也可以支持方便取现。

百货

1、苏宁

1月苏宁收购满座事宜的谈判已进入尾声。这则交易中满座网并未选择出售全部股份，其管理团队依然占股20%，并保持独立运营，还将接手苏宁旗下所有团购、旅行等业务。

2月21日苏宁披露了春季架构调整的详情，除了设立商品经营总部和运营总部两大经营总部之外，还设立了八大直属独立公司。新设的八大直属独立公司，包括已有的红孩子、PPTV、商业广场，还包括新成立的物流、金融、电讯等公司，它们在经营管理方面将被授予更大的自主权。

6月苏宁上线O2O服务产品“苏宁V（vip）购”，即消费者如果在苏宁有到店购物需求，可以通过苏宁易购网站或者手机客户端预约导购服务，说明需求，苏宁便可为消费者提供私人定制的导购服务。目前苏宁V购服务已经在南京试点推行，后期将在全国范围内推广。

7月苏宁正式发布众包平台，称将利用其线上电商、线下门店等O2O全渠道，为第三方商家构建从创意到销售的一站式服务。并预计2015年众包平台销售额目标将达到250亿元，2017年销售额将达450亿元。为此苏宁成立了项目部，负责众包平台的运营团队达到近百人。

7月苏宁成立跨境电商项目组，目前正在全球范围内展开招商，预计频道或将于年底上线。跨境电商项目组的成立或意味着苏宁将建立自营的海外供应链，在运营上或采取“自营+招商”模式，未来苏宁跨境电商业务的覆盖面或许更广。

10月14日苏宁云商发布公告称，计划将公司麾下11家门店的房屋所有权及对应的土地使用权分别出资设立全资子公司，以不低于40.11亿元的价格将11家全资子公司的全部权益转让，接收方为中信金石基金拟发起设立的私募投资基金及相关方。

10月20日苏宁尝试推出“社区服务集成平台”。按照计划，苏宁将在部分社区设立“社区服务站”，可为消费者提供预约空调、抽油烟机等电器的免费清洗保养、空气水质免费检测、手机免费贴膜等服务。苏宁在北京首批试点包括通州、大兴所辖范围内的约40多家大型社区。北京苏宁在65家门店基础上，还设立了100多家服务网点，有2000多名一线服务人员。

2、万达

7月万达电商任命新管理层，原奢侈品电商佳品网原COO董策将确定出任CEO，原高朋网副总裁高峡出任COO，原美国新蛋网大洛杉矶地区CIO曹大军出任CTO。

8月29日万达与腾讯、百度正式签约合资成立万达电子商务公司。万达电商首期投资金额50亿元人民币，万达占股70%，百度和腾讯各占15%。万达电商公司将通过打通线上线下，打造“全球最大的O2O电商平台”。新成立的电商公司注册地在香港。万达、百度、腾讯将在打通账号与会员体系、打造支付与互联网金融产品、建立通用积分联盟、大数据融合、Wi-Fi共享、产品整合、流量引入等方面进行深度合作。

12月26日“万达集团战略控股快钱”的发布会正式举行。根据协议，并购完成之后，“万达旗下的所有业务板块均将使用快钱支付平台，并将推出商家与会员使用快钱的大力度优惠措施。预计每年为快钱增加数千亿规模的交易量。”快钱将保持独立运营，关国光将继续担任快钱公司董事长及首席执行官，双方合作将助力快钱聚焦支付2.0的叠加战略，同时也推进万达的互联网金融战略布局。

3、银泰

3月31日阿里巴巴集团与银泰商业集团共同宣布，阿里集团将以53.7亿元港币对银泰商业进行战略投资，构造一套打通线上线下的未来商业基础设施体系，推动实体商业与互联网经济的双向融合。双方还将组建合资公司，快速推进该体系的建设。交易完成后，阿里集团将持有银泰商业9.9%的股份及总额约37.1亿元港币的可转换债券。双方约定在未来三年内，在相关法律法规许可的前提下，阿里集团可将可转换债券转换为银泰商业的普通股股份，从而使得阿里集团最终在银泰商业的持股比例不低于25%。

7月7日银泰商业的公告显示，公司与阿里巴巴合作合资企业GoldenLeading(Cayman)HoldingLimited，于中国发展与购物中心、百货商店及超级市场有关的线上到线下业务，公司与投资者分别注资等值1990万元人民币及8010万元人民币的美元，分别占合资企业已发行股本19.9%及80.1%。根据此前的认购协议，公司任命阿里巴巴集团首席运营官张勇为非执行董事。

9月3日银泰商业集团与百度宣布，银泰商业将首家全面接入BaiduEye，并共同在智能商业领域开展合作和探索。双方计划在提供顾客第一视角消费体验、门店等泛渠道、导购预判和公司大数据应用、科技服务商业文明和人性需求等方面合作。

4、王府井百货

2月13日王府井百货公告宣称，其与腾讯已签署战略合作框架协议。2月14日王府井百货在北京试点微信购物，消费者可在微信端实现移动购物和微信支付。王府井百货与微信支付平台合作模式主要有两种：一是消费者可以在王府井百货实体门店，通过微信支付平台进行商品货款支付；另一种是消费者可关注王府井百货微信平台进行付款，之后到门店取货。王府井百货网上商城副总经理刘春表示，在3月底将全面启动微信支付收银方式，届时，消费者走进一些王府井百货商店，不用带钱包，用手机就可以直接付款。

12月10日王府井百货联合微信支付、扫货邦发布的互联网金融类会员卡“王府UKA”试上线，预计下个月正式上线。王府UKA的主要作用包括增值、电子券核销、积分，还可以转赠，用户获取方式是关注王府井微信官方服务号。

5、步步高

5月11日步步高商业连锁股份有限公司发布了《第四届董事会第三次会议决议公告》，并同步公布了《支付现金及发行股份购买资产预案》：步步高及其子公司将以发行股份和支付现金的方式收购广西南城百货股份有限公司100%股份。本次交易的交易金额预计高达15.7亿元。同时，停牌达月余的步步高将于2014年5月12日开市起复牌。

10月29日步步高连锁零售正式上线云猴O2O平台，并对外发布其O2O战略。步步高董事长王填表示，云猴O2O平台战略核心在于低成本、高效率整合供应链，满足消费者线上线下的需求。不同于去年上线的步步高商城，云猴O2O平台除了原先商城的电商交易外，加入了本地生活服务交易，并将其作为平台的战略侧重点。而平台的移动端是其战略核心。

6、天虹商场

7月18日天虹商城正式进军便利店行业，并命名首家便利店为“微喔”。天虹“微喔”将开设在深圳市南山区海印长城一期。“微喔”将在便利店内装设Wifi，顾客还可以在店内通过电子互动屏、iPad等搜索和预购更多意向商品。除了店内陈列商品以外，天虹微喔还在内部开设了餐厅式休闲区，提供包括ATM、公共事业缴费、银行开卡、证券开户、购买理财产品等在内的金融服务；衣物干洗、照片冲印、鲜花预订、家政预约、电器清洗等等社区生活服务。在支付方面，便利店内已接入微信扫码购、微信小额支付、闪付、手机支付等多种方式。

12月9日天虹商场发布公告，公司拟以不超过3000万元受让深圳市外贸通达实业有限公司持有的深圳市万店通商贸有限公司100%股权，并与深圳通达签署股权转让合同。本次收购事项完成后，万店通将成为天虹商场的全资子公司。

同一天，天虹商场对外发布上线“天虹微品”。该款B2C2C全员销售APP计划于12月10日起先对深圳地区员工开放。天虹微品通过精选商品传送至手机端，“店主”可根据需要在自己开设的“网店”编辑商品，再利用微信、微博、QQ等社交工具将商品分享至自己的社交圈，提供服务，形成销售。公司负责商品采购和库存管理、营销图文制作、订单处理、物流配送和统一客服等工作，并对“店主”销售和服务行为进行严格管控。

7、梅西百货

9月美国零售商梅西百货(Macy’s)已斥巨资投入到独立网购服务平台(www.visitmacysusa.com)的建设和运作之上。届时，梅西百货将实现线上线下无缝衔接，共享物流配送、联合促销和退换货等。据报道，梅西百货目前在全美840个门店已有12个门店率先开展O2O试点。

10月梅西百货全面接入苹果支付，可以支持iPhone 6和iPhone 6 Plus等苹果产品进行支付。此外，梅西百货在今年秋季推出当日送达服务，使梅西百货购物网站的顾客能够得到更好的购物体验。并且梅西百货还在乔治亚州和新泽西州的门店内推行了科技销售的策略，给门店销售配备了平板电脑等设备帮顾客选购商品。梅西百货近期还和布卢名代尔百货公司共同开发了图片搜索应用，用户可以上传需要搜索的商品图片，这样就可以在macys.com上面搜索到相应的商品。

8、国美

9月国美宣布旗下电商平台国美在线建立第三方电商开放平台，并对入驻的优质商家执行“首年免佣金”政策。基于首年免佣金的政策，国美电商向进驻商家开出了以下条件：第一，保证销售价格低于其他电商平台；第二，必须具有足够的经营规模；第三，要拥有全面的服务保障；第四，要具备共同营销的能力。

9、大商

11月18日大商集团的电商模式天狗网正式上线，率先在手机端构建更便捷、更高效、更安心的现代消费者的购物体验。零市场推广费用之下，2个月公测期间新增注册用户50万，而且在公测期间老用户每日的到访率达到70%、客单价高三倍。

10、三胞集团

10月三胞集团证实了其的确有意入主拉手网，目前正处于交易完成的最后阶段。双方大约在8月左右开始接触，拉手网看中了三胞集团的线下资源，并开始积极与三胞集团接触。进入9月后，双方陆续签订了一些意向等协议，基本确定了收购，三胞集团是绝对控股拉手网。

11、上品折扣

4月24日上品折扣在杭州市下沙区开设了“微信体验店”，消费者可用微信扫描二维码购买店内商品。在上品折扣微信体验店的橱窗，还有一面“虚拟购物墙”展示店内商品和相应的二维码。消费者扫码之后就可直接下单购买。

购物中心

大悦城

11月朝阳大悦城O2O平台上线，三周APP下载量已经超过1.5万。在室内导航、寻车、会员等服务功能的基础上，以餐饮为核心，建立了购物中心首个集合外卖、团购、排号、订餐、点餐付款在内的餐饮全功能解决系统。

线上渠道

1、京东

1月23日京东收购今夜酒店特价，交易将以现金+股票方式进行，金额约在千万美元左右，今夜酒店特价CEO邓天卓将出任京东副总裁，原有投资人将退出。

3月17日京东召开京东零售业O2O战略&万家便利店&ERP供应商签约仪式，与15余座城市上万家便利店进行O2O合作。京东合作伙伴包括快客、好邻居、良友、每日每夜、人本、美宜佳、中央红、一团火、今日便利、利客、国大365、普罗云等知名连锁便利店品牌。

5月京东对外宣布与万达开展在商超O2O领域的合作。目前的合作主要针对京东的购物节，但从长远来看，双方的合作将涉及商超O2O、消费金融、虚拟运营商等层面。京东将对万达开放自身的会员、积分、营销、数据等资源，并对双方会员系统进行打通实现数据共享，有关O2O的合作还将涉及供应链层面，打通线上下的商品体系。目前两家的合作尚处于营销层面的打通，包括万达将提供电影优惠及京东将开放广告位资源给万达。

8月1日京东O2O负责人由原先的侯毅调整为邓天卓，侯毅调回物流领域。此前京东投入巨资的“亚洲一号”项目进入新的阶段，作为京东首席物流规划师，侯毅在物流领域具有资深经验，经过调整后侯毅将专注于“亚洲一号”项目的关键建设，此外接替京东O2O负责人一职的前今夜酒店特价CEO、现京东副总裁邓天卓将继续执行此前京东O2O的战略。

8月京东在上海开了首家线下概念智能生活馆，用户可在线下体验店直接体验智能盒子、智能手表、智能手环、智能秤等智能产品。

9月京东上线基于微信公众号的新产品“京东快点”，定位社区外送，并承诺2小时送达。京东快点方面表示，目前平台上货物均由周边超市来供应，由京东自营以及第三方物流共同完成配送。目前京东快点仅在望京地区测试，主要经营6个类目的商品，分别是奶品冻品、生鲜果蔬、休闲零食、酒水饮料、米面粮油和护理用品等日用百货产品。测试区域内的用户可以在每天上午9点到晚上8点半之间下单购买商品，免运费门槛为每单10元，目前仅支持货到付款。

11月京东全国首家大家电“京东帮服务店”在河北赵县开业。按照京东的规划，面对四至六线城市类似线下店三年内要开出1000家，且会以加盟的形式开设，家电价格则是签约直供价，这些线下店承担代客下单、“最后一公里”配送等四线以下城市购买大家电过程中遇到的现实问题。以赵县开出的首家“京东帮服务店”为例，面积大约为100平方米，店内主要是一些家电产品的展示样机，服务店主要功能一是帮助那些不熟悉网购家电产品的用户进行网络下单，二是家电类产品的服务受理。

11月东莞市麻涌镇人民政府与京东集团签订合作意向书，京东集团将在东莞麻涌投资 20 亿元建设现代服务产业园。将使东莞成为京东在华南区域的重要业务支撑点，包揽华南区 50％的业务，项目预计 2017 年建成投产，投产后在东莞交易额可达 350 亿元，年实现税收 7 亿元。

2、亚马逊

4月2日亚马逊推出一项退货服务，消费者可以将自己不满意的商品放入一个大型金属储物柜来选择退货，这些储物柜安装在美国主要城市中的车库、便利店或者杂货店中。消费者在收到开锁密码后，仅有一个工作日时间来投递包裹，并且包裹尺寸不能大于1立方英尺。

11月28日亚马逊同意从Vornado Realty Trust手中租下曼哈顿中城的一处47万平方英尺(约合4.3万平方米)的大楼，其中一部分区域将作为当日达配送中心、仓库以及该公司首家面向终端消费者的实体店。

12月18日亚马逊宣布将面向纽约曼哈顿南部亚马逊金牌(Amazon Prime)服务的用户提供1小时快递服务。服务将覆盖“数万种日常用品”，服务的价格为每笔7.99美元。亚马逊金牌服务的用户可以获得免费的2小时快递服务。亚马逊1小时快递服务名为“Prime Now”。从明年开始，亚马逊将在纽约以外的其他城市推广这一服务。

3、酒仙网

3月19日酒仙网宣布成立“酒快到”子公司，同时推出移动APP“酒快到”平台。消费者通过“酒快到”APP，能够借助LBS定位查找附近5公里范围内的酒类零售店铺，并且自行选择合适的店铺及商品，拨打店铺下方电话就可享受送货上门服务。目前酒仙网上的旗舰店、专营店已经进入“酒快到”平台进行合作，同时正在拓展与更多酒类企业的合作意向。

4月2日酒仙网对外公布了获得两轮共4.25亿元投资的消息，并称此轮投资将主要用于全国仓储中心建设及“酒快到”的推广布局。此次融资主要为沃衍资本、东方富海、红杉资本等原有股东的追加投资、单仁资讯及多名个人投资。本次融资包含了两部分，分别为2013年底1.65亿元的D轮融资和2014年初2.6亿元的E轮融资。

8月酒仙网新获得国开金融及其他联合投资人3亿元股权投资。同时获得招商银行、民生银行、浦发银行、锦州银行等多家银行7亿元综合授信贷款。上述10亿元资金将主要用于“酒快到”O2O的布局。

4、阿里巴巴

8月25日阿里巴巴集团和广东品胜电子宣布，将在O2O领域展开合作，推出针对用户的“1小时达”服务。同一款产品，用户选择“1小时达”和“当日达”两个不同的服务，需要支付不一样的价格，1小时达服务价格略贵。目前可以覆盖北上广深等一线城市，按照阿里和品胜的规划，双方将会把这一服务普及到全国其他城市。暂时不能涵盖所有的天猫产品，项目将在9月份上马。

10月29日阿里巴巴第一个农村淘宝店开始正式运营，地址选择在了浙江桐庐县富春江镇渡济村。农村淘宝店所需的启动资金和技术指导全部由阿里巴巴提供，目前阿里巴巴有一个村淘项目组在进行对接，项目组成员则是来自阿里巴巴旗下的B2B贸易平台中国供应商，并且人员还在持续扩张中。对于农村淘宝店来说，帮助村民买货只是它一半的功能，另一半的功能是帮助村民卖货。根据阿里巴巴宣布启动的“千县万村”计划，在未来三至五年内，将投资100亿建立1000个县级运营中心和10万个村级服务站（农村淘宝店）。

5、1号店

4月1日 1号店首家社区服务中心在普陀区大型社区中远两湾城正式开通。该社区服务中心致力于服务社区内和附近的住户居民，为居民提供包括C2B定制采购、包裹自提、送货上门、移动端专享社区团购等个性化的七大社区服务，未来这一模式有望复制到全国更多地区。中心所售商品的种类、品质和售后与1号店官网一致，但不少商品的价格会比官网更便宜。

4月16日山西大型连锁超市卖场“美特好”与1号店宣布，双方进行战略合作，主要有三点：美特好将在1号店开设网上旗舰店，同时开放其所有门店进行营销推广和末端配送；1号店则输出整套电子商务解决方案，将先进的供应链系统共享给美特好。此外，双方会推进线上线下的会员营销和海量优质的商品共享，形成市场资源及品类架构互补。

6、社区001

4月社区001获得上亿元A轮融资，其中五岳天下为其投资了4千万人民币。

12月18日社区001对外宣布与麦德龙中国达成战略合作，消费者可以通过社区001的线上渠道购买到麦德龙超市的商品。早在今年7月，社区001与麦德龙中国就在北京与上海两地，超过30个社区001小区店展开试点合作，提供麦德龙商场除生鲜外一万七千余种商品的配送。2015年麦德龙与社区001的合作将在麦德龙中国56个城市的80家商场全面展开，并且计划将合作领域延伸至生鲜配送及大数据挖掘。

7、本来生活

7月曾担任本来生活市场部总监、原产地采购与分销中心总经理胡海卿和本来生活副总经理蒋政文（花名：唐宋）两大高管已悄然离职，上述两位高管直接负责和参与了本来生活网一战成名的褚橙案例。

8、中酒网

5月13日中酒网与酒类供应链平台1919在成都达成战略合作，双方将分享各自在线上、线下市场的优势。几乎就在1919与中酒网“结盟、合兵”的同时，酒仙网官网总经理王豪领也已倒戈，离开酒仙网加盟中酒网出任副总裁，分管商品部。

9、大朴网

9月27日大朴网首家官方线下体验店在北京国瑞中心正式开业，这也是大朴在北京的第一家线下体验店;但与其他体验店不同的是，这家店是由大朴投资建设的。大朴国瑞店在装修上也体现了“互联网化和数字化”的特色，一是店内有无线网络覆盖，二是店门口设置互动屏，并在橱柜上运用红外传感体验系统，消费者可以在液晶屏上观看陈列的商品信息，其作用类似于电子导购屏。

10、Flipkart（印度电商平台）

7月29日 Flipkart宣布获得10亿美元融资。从2013年7月到2014年7月，Flipkart一共拿到了4轮融资（也可以说三轮），融资总额高达15.3亿美元。投资者包括投资了阿里巴巴的老虎基金和投资了京东的DST。

11、万鞋云商

11月31日万鞋云商正式宣布获得1.2亿元天使投资，并与博孚集团投资在厦门举行了签约仪式，据悉，此次融资是目前国内传统行业转型O2O获得的最大一笔天使投资。万鞋云商CEO姚予表示，此次获得的投资将用于深入实践O2O战略，特别是线下体验店的建设，并启动铺设社区店计划，深入社区以10公里为辐射范围开设小而美的万鞋云商体验店。

一站式O2O APP开发

2015年3月11日浏览：372次

[O2O开发] 2014年中国十大“小而美”的O2O经典案例

[ O2O研究 ] 2014年中国十大“小而美”的O2O经典案例

2014年移动互联网取得大发展，也是o2o蓬勃兴起并逐渐成型的一年，O2O领域“群魔乱舞”：融资接连不断，新创企业粉墨登场。站在风口上，一批批O2O实践者登上了属于他们的历史舞台。2014这一年，愈来愈多的行业涉足O2O，教育O2O、医疗O2O、美容O2O、家政O2O、汽车服务O2O……市场的发展和商业趋势让O2O成为必然。

[O2O开发] 2014年中国十大“小而美”的O2O经典案例

　　【案例一】阿姨帮：一个男人带领一帮阿姨“自我颠覆”(家政O2O)

　　案件简介：阿姨帮是一款基于LBS的家政O2O应用，是类Uber、Homejoy式的垂直平台，力图作为制定服务标准的渠道连接起海量的阿姨和消费者，定位做成全品类家政服务。创始人万勇曾在中国雅虎、搜狗、360任职，一直从事浏览器相关的研发工作。与目前其业务涉及日常保洁、大扫除、新居开荒、衣物干洗、鞋具洗护等，用户可以通过阿姨帮APP或者直接登录阿姨帮进行“阿姨”预约。

　　与国内其他家政服务O2O公司的普遍做法不同，阿姨帮对小时工采取统一聘任和管理的制度，区别于“中介”的角色，对阿姨进行培训、服务评价的系统管理。这一“重模式”保障服务质量之余，无疑增添其运作成本和难度，为实现盈利预留更多不稳定因素。

　　分析师点评：对此中国电子商务研究中心助理分析师沈云云认为，家政O2O行业看似市场纷争才起，实则在资本强势进驻的鼓舞下，正酝酿着新型家政消费习惯、市场及资本格局的全面形成。对于家政O2O这块“香饽饽”，很多大平台也不甘落后，但阿姨帮有的是更加接地气的服务和更加精细的业务。

　　投资指数：★★★★★

　　【案例二】叫个鸭子：满足你对鸭子的一切幻想(餐饮O2O)

　　案例简介：2014年3月，曲博跟他小伙伴开始筹备“叫个鸭子”，5月开始试运行。7月，“叫个鸭子”估值5000万，7月底完成了600万的天使轮融资。据中国电子商务研究中心(100EC.CN)监测数据显示，8月12日，微信“叫个鸭子”个人号用户好友超过5000人，回单率达60%，日订单量过百，按单飞套145元、双飞套288元的价格，单日流水约两万元。

　　以自制秘方烹制的鸭子为主打产品，鸭子周边美食为增值产品，目前仅覆盖北京。该品牌的特色产品是秘制鸭子，口感特色香而不腻，它并非传统烤鸭的做法及吃法，而是取材河北白洋淀无催化的生态鸭，无需复杂的卷饼蘸酱，通过秘制腌制高温加热而成。

　　分析师的点评：“叫个鸭子”的名字很有自传播性，在很大程度上利用人们的潜意识想象进行炒作，创始人曾一度神秘犹抱琵琶半遮面，营销功底相当强，这种制造话题式的营销宣传手段和独特的产品定位也是餐饮O2O界一大新视角。

　　投资指数：★★★★★

　　【案例三】爱鲜蜂：盘活社区小店资源(社区O2O)

　　案例简介：爱鲜蜂依托社区小店，为消费者提供一小时内的零售和配送服务，它锁定都市“懒人”，主打那些撬动人味蕾的东西，配送时间从早晨10点持续到凌晨2点，以便及时满足他们各种突如其来的消费意愿。

　　从冷配链门槛高的生鲜类食品入手，通过与上游供应商合作，提供一些独特的食品，像中粮我买网的盱眙小龙虾，华夏畜牧公司的万得秒牛奶，等等。每种品类，爱鲜蜂只选择与一个供应商合作。

　　分析师点评：这是一个典型的利用闲置资源(小卖部店主)，组建最后一公里配送能力的案例。抓住了“懒人经济”的大潮，基于客户的急迫需求，打通了快送平台、小商超与客户之间的渠道，满足客户不一样的消费体验，具有创新性，对生鲜电商现状，中国生鲜电商网(www.100ec.cn/zt/sxds/)从动态、实战、运营及发展各方面做了详细的报道、研究。

　　投资指数：★★★★

　　【案例四】爱屋吉屋：无门店免中介的新型租房O2O(房产O2O)

　　案例简介：爱屋吉屋诞生于上海，从2014年3月开始创业至今，已经有1500人的团队规模。它是一家新的房屋中介公司，提供的是双倍于传统中介底薪、广招优秀经纪人的“重模式”，与传统公司运作完全不同，通过系统性分析，重新量化，重塑了整个业务流程，实现了O2O的无缝对接。

　　不设门店，也不给中介顾问佣金提成，以避免经纪人对客户“挑肥拣瘦”，通过高底薪、快成交、以客户打分为基准的服务费激励租房顾问提供服务，对租客一视同仁，在上海推出“租客佣金全免”的火爆倒贴活动，在北京则只收租客一半的佣金。独特的模式，使得爱屋吉屋成立7个多月，就引发业界关注。

　　分析师点评：对此中国电子商务研究中心助理分析师沈云云认为，在买家、卖家基本上都有智能手机的时代，以店为核心的租房模式弊端逐渐显现，通过利用互联网手段，把租房这个复杂而长期的交互过程简化、标准化，同时也节约了大量人力成本。爱屋吉屋改变了传统租赁短板，让租房流程透明化、用户体验优化，效率大大提高。

　　投资指数：★★★★

　【案例五】河狸家：解放美甲师生产力让手艺人上门(美业O2O)

　　案例简介：定位“手艺人上门服务”的河狸家是一个从美甲服务切入的上门O2O项目。孟醒创办的这款主打美甲O2O的河狸家，上线时间还不足8个月，被风投给出了10亿元人民币的估值。

　　河狸家是革命性的取消了店面，通过互联网技术聚集美甲达人和女性用户，自己做一个信用和管理的平台。这和一个独立的店面型美甲企业并没有产生直接的冲突，相反，店面美甲企业反而可以转身拥抱河狸家的模式，建立一个美甲上门的业务，类似于餐饮的堂食和外卖模式。

　　分析师点评：作为国内第一个切入美甲O2O领域的项目，重新定义了移动互联时代美甲行业的产业模式，河狸家抓住了美甲这个不容忽视的大市场，让“女中产们”感到舒适与满意，虽然目前还处于烧钱阶段，但是长期发展的前景及利润看见。

　　投资指数：★★★★★

　【案例六】养车点点：用O2O激活汽车服务后市场(汽车服务O2O)

　　案例简介：养车点点于2014年3月推出，定位于汽车后市场的移动O2O服务平台，从相对高频的洗车服务切入，线下门店合作，并烧钱推广“一元洗车”活动获取用户。推广的产品包含了商户版和车主版本，商户版可以在客户端上实现接单、收款、报价等服务，需要商户提供系统认证。而车主版本则是针对于车主量身打造，车主还可以发布保养、维修需求由商家竞标报价，车主可以通过APP预约下单，并可享受1元洗车服务

　　据中国电子商务研究中心(100EC.CN)监测数据显示，目前，养车点点覆盖了2000多家商户，主要集中在北、上、广、深、杭地区，用户活跃度大约为2-3次/月，月订单成交量过万。养车点点在2014年6月完成400万美元的A轮融资，对此，中国汽车电商网(www.100ec.cn/zt/qch/)也进行了详细的新闻报道。

　　分析师点评：对此中国电子商务研究中心助理分析师沈云云认为，就目前中国汽车保有量之多来看，养车点点所提供的产品和服务是消费者的刚性需求，汽车服务领域因市场巨大且服务复杂性和关联性并存而备受关注，对于这个有着万亿元规模的汽车后服务市场大蛋糕，必成互联网创业者争夺之地。

　　投资指数：★★★★★

　　【案例七】e袋洗：把洗衣服变成互联网产品(洗衣O2O）

　　案例简介：e袋洗是老牌洗衣服务品牌荣昌推出的一款基于移动互联网的O2O洗衣服务产品，区别于传统洗衣按件计费的洗衣模式，顾客只需将待洗衣物装进指定洗衣袋里，预约上门取件时间，稍后将由专人上门取件。

　　e袋洗布局“小区众包”的物流模式，即以社区为单位进行布点，每个社区点配备一个配送员，并以地推的形式加强推广力度。力求将洗衣模式标准化，并以线上下结合的O2O模式改造洗衣行业。e袋洗的每日客单量在1000单左右，目前开通地区有北京、上海、深圳。

　　分析师点评：e袋洗的核心是基于本地洗衣实体进行洗衣服务，本质上洗衣流程没有改变，但对消费者而言更加快捷。不失为传统企业在产品内注入移动互联网基因的转型成功案例。荣昌的目的是服务，而不是售卖设备。所以当移动互联网的风口来临时，一定要抓住机遇谋转型。

　　投资指数：★★★★★

　　【案例八】极客学院：课程众包+大数据+个性(教育O2O)

　　案例简介：极客学院成立于2014年初，在线教育网站崛起大潮中，起点并不算早，但作为后者来，极客学院一路披荆斩棘，截至目前，已经成为中国最大的IT职业在线教育平台。

　　极客学院是一个瞄准IT从业者继续学习职业技能需求的IT职业在线教育平台，有课程内容都由自己团队聘用的专业老师来进行研发、拍摄、剪辑以及制作，每天保持着2到4门的上新频率。据中国电子商务研究中心(100EC.CN)监测数据显示，目前，极客学院已经有了12万用户，300多门的课程。

　　分析师点评：近几年，在线教育网站如雨后春笋般出现，更有大部分资金涌入。极客学院瞄准了IT教育的广阔市场，是一次接地气的在线教育尝试。目前来看，在线教育还是一片红海，如果能生存下去，那将会是一片海市蜃楼。

　　投资指数：★★★★

　　【案例九】婚礼纪：以请帖为切入的婚庆平台(婚庆O2O)

　　案例简介：婚礼纪是一款专注于结婚婚庆的移动应用，专注婚礼行业垂直细分市场，最初以请帖为最初切入点，逐步打造服务新人的平台，帮助新人解决婚礼筹备的难题。目前，“婚礼纪”的产品主要分为“购物”、“婚博会”、“请帖”、“故事”四大功能：提供婚庆购物、婚礼主题展示、请帖制作、结婚故事记录的服务。

　　婚礼纪的发展已从O2O工具过渡到O2O平台，已有的“婚博汇”产品将垂直电商采购、商家作品以及商家沟通信息全部提供给用户。

　　分析师点评：面对潜力巨大的婚庆市场，婚礼纪不和到喜啦、喜事网等婚庆平台一样直接切入婚宴预定的模式，而是围绕婚庆其它环节来做，发掘了新的需求点，符合现在青年人对婚嫁的个性化需求，婚庆的“私人定制”和“一站式服务”已经成为婚庆行业发展的新方向。

　　投资指数：★★★★

　　【案例十】宝驾租车：私家车分享经济的践行者(租车O2O)

　　案例简介：宝驾租于2014年5月正式上线，是一家基于P2P的自驾汽车租赁平台，中国汽车电商网(www.100ec.cn/zt/qch/)此前也进行过报道。宝驾租车通过其网站和手机客户端，车主可以将闲置车辆租借给亟需用车的租客，并且获得额外收入，租客则可以用比市场低30%的价格租到需要的车型。

　　据中国电子商务研究中心(100EC.CN)监测数据显示：自成立以来，宝驾租车平台上的订单量及注册用户数每月增长幅度超过100%，目前已经覆盖北京、上海、广州、深圳、杭州、长沙等35个大中城市，注册的私家车已超过2万辆。

　　分析师点评：对此中国电子商务研究中心助理分析师沈云云认为，国内租车市场是一块巨大的蛋糕，P2P为代表的汽车共享模式在国内的发展前景可观。宝驾租车所宣扬的私家车分享经济模式将有利于提高整个社会的资源利用率，受到资源、环境等各方面因素的影响，这种分享经济的理念必然将被倡导。

　　投资指数：★★★★★

一站式O2O APP开发

2015年2月27日浏览：350次

智能电视市场还没做大 “狼就来了”？

相比较之前在陌生人社交领域所形成的卓越成就以及毁誉参半的口碑而言，今年春节时新增加的“摇一摇电视”，让微信的“摇一摇”功能瞬间就在媒体圈引爆，而且几乎众口一词称“摇一摇成了春晚救星”、“社交电视不再是个伪命题”、“双屏互动即将大热”，一时间“摇一摇电视”似乎成为了拯救春晚收视率以及社交电视概念的救世主……但是这里面有许多似是而非的概念。

在进入正题之前先讨论个别的：这些年来春晚真的已经沦落到没人看以至于需要被微信“摇一摇”来拯救的地步了么？

单纯从感觉上回答这个问题恐怕不够理性，好在央视每年都会在自己的官方网站上公布相关的数据，因此我们首先摆出数据讲道理：

智能电视市场还没做大 “狼就来了”？

从表中我们可以发现，自2001年起至2014年，收视率基本都在32%上下波动，而近两年出现下滑，其中很重要的一个原因是由于视频网站同步直播的加入，用户可以在PC、手机或平板电脑的屏幕上同步观看直播节目，也可以错时回看或点播，从而造成了当晚电视收视的分流：据行业相关人士提供的数据显示，在春节长假七天中春晚节目在电视端重播收视率涨了3个点，网络点播收视率基本上是去年的5倍，而七天总体多屏总收视率比去年增长了5.44个百分点。

客观数据可以告诉我们，应该说这样的一台晚会，无论如何也还没沦落到需要给自己找个救星的地步。

再进入正题：微信除了通过春晚，获取到更多关注与使用以外，在“摇一摇”之后，微信会给我们曾经熟悉的“电视”带来什么样的影响？

从内容源头上看，微信的涉足很可能会改变节目编排以及推广的思路

相较目前在编排上还是以单向为主的电视节目而言，微信的涉足使得电视制作人看到了互动电视节目的曙光。

近些年电视圈里一直流行一个论调，即必须把已经投奔互联网的用户再拉回到客厅中来，其中可行的方法之一就是要让用户特别是年轻用户参与到节目中以增强他们对于电视节目的粘性，在这里先不论用户是不是抛弃电视投奔了互联网以及是不是能够拉得回来，首先我们得承认结合了用户的互动后电视节目能够更加精彩，唯一的瓶颈只是一直苦于没有合适的交流通道；而微信作为一个巨无霸量级的国民应用，已经有了非常广泛的用户基础，这使得在电视节目的制作过程甚至播出过程中随时获取用户的反馈从而决定节目的走向已经成为可能；而在另一方面，有了微信的介入后，电视节目的推广方式也变得更加灵活多样，在节目中最吸引人的环节中合理的设置互动内容，吸引更多的用户在微信朋友圈进行主动分享，从而起到的推广效果会更加的精准且有效。

对于智能电视应用及相关手机应用而言，市场还没做大“狼就来了”？

社交电视所蕴含的巨大的商业价值，是任何行业相关人士都不会忽略的，当然首先把握到这种需求的并不是微信（当年还没这玩意儿呢），而是各大电视台。

从上个世纪九十年代开始电视台就已经使用了当时最先进的社交手段来满足各位电视观众的参与感，比较著名的包括足球之夜的16897168声讯电话（反正我一次都没能打进去过），以及后来在湖南卫视各档节目中不停被口播做广告的“呼啦”手机客户端等。而在进入三网融合时代之后，伴随着智能电视的崛起相当一批的智能电视及周边应用也瞄准了这个市场，例如依托自身智能电视平台的联想“乐主播”，以及依托手机平台的酷云TV等，这些产品都期望通过社交电视的形式为用户提供更好的直播电视观看体验以便提升用户对于自身产品的粘性。

但我们也可以注意到，这些应用也存在一个短板，那就是受到自身平台限制所带来的用户数量发展相对缓慢，但这也正是微信的摇一摇功能的优势所在：只需要打开微信中的摇一摇界面，晃动手机便可轻松获取和当前观看电视节目相关的信息甚至是红包等福利，门槛相比较之前需要下载应用或者新选购智能电视可谓低了很多，因此，“摇一摇”很可能会因此将之前的社交电视应用或功能直接给OTT掉，还在试图通过智能电视以及手机App的方式来进行社交电视应用开发的团队，是否需要重新审视一下自己的产品思路了呢？

对于“中国特色浓重”的电视收视率调研市场，“摇一摇”会从技术角度重新洗牌么？

在收视率调研市场上，传统方式在中国已经运作多年且一直是央视-索福瑞（CSM）独大，但其只有区区6.11万户样本家庭加之复杂的统计计算方式也一直引人诟病且争议不断，在这里我们先不讨论现有的收视率计算方式是否合理（毕竟这件事情已经复杂到可以写一本书了），在这里我们更该关注的是“摇一摇”所带来的价值：不但比现有调研样本大得多的样本群体，而且数据几乎不会被污染，真实性能够得到保证。

微信所具有的真实社交关系对于样本家庭的定义已经不在话下，除此之外精准的用户地理位置也为采样贡献了足够多的信息，更重要的是现在我们终于可以在将收视率在时间和节目细节上的精准程度再上一个台阶：我们甚至可以知道一台晚会中到底哪几个时间段用户看电视精神更集中，哪个节目不受观众欢迎以及哪个主持人更为用户所喜爱，所有的这些我们想要知道的信息都可以不露声色的融合在微信“摇一摇”的反馈数据中。有了更大更多更精准的原始数据，“摇一摇”已经能够从技术角度打破现行电视收视率统计的坚冰。

写在最后的话：微信“摇完陌生人”又开始“摇电视”，到底想干嘛？

被称作第一代“YP神器”的摇一摇功能，在微信最初的推广工作上居功至伟，现在又当起了腾讯进军电视节目市场的排头兵。与上次不同，这次利用的是人民群众的另外一个出于本能的爱好：占便宜。小小的红包里面虽然只有几块钱，但却让“摇一摇”这个动作更加的深入人心，也让微信“连接一切”的野心暴露无遗。

坦率说，这次的推广手段依然是传统套路：利用春晚做事件营销，先给点甜头拉来用户养成习惯然后再形成平台效应；而这次这个平台的搭建，腾讯想要插手的是整个电视节目生态。和传统意义上的进军客厅不同，腾讯利用微信的平台属性绕过了电视机硬件以及电视台，直接碰触到的是向电视产业输血的广告主们：用户在“摇一摇”电视的时候，也直接把自己同广告商连接在了一起，广告商可以直接将营销费用（其实就是红包）精准的投递到用户身上，满足了商家作为广告主让广告价值最大化的需求之外，还精准的监控到每笔营销费用所带来的转化率，而这正是广告行业多年以来梦寐以求的事情……如果这件事情让腾讯做成，很可能又将带来整个电视广告产业的一次洗牌。

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2015年2月26日浏览：152次

[ O2O研究 ] O2O模式是不是会取代传统电商？

传统的PC网站营销会慢慢凋落····而且微信的兴起，是不是对o2o模式的一个催化剂以及一个强冲击？

什么是O2O模式？

O2O模式是线下对接线上，一般都是网上选取服务或商品，到线下去消费，最主要适用于服务业。比如：

做团购的美团；

做家政的阿姨帮；

做洗衣的e袋洗；

做打车的嘀嘀打车；

做租车的PP租车；

做代驾的e代驾；

做汽车维修的有一手（淘宝也在做）；

做旅游的周末去哪玩；

做教育的跟谁学；

唱吧也要做KTV的O2O了；

还有现在很火的做美甲的河狸家；

像医药业，甚至垃圾回收也都在走向O2O，每个行业都有很多同类对手，竞争不可谓不激烈。但这些行业对阿里的冲击是很有限的，因为大部分阿里不做。

淘宝是做电商的，电商主要指的是你购买产品后直接把产品通过物流送到你手上，适用于各种日常消费品，颠覆的最主要是线下实体零售店。所以，本质上，一个做服务一个做日常消费品，两者不存在根本性的冲突。

从地域来说，O2O模式大多侧重本地服务，电商则不局限于本地，甚至主要是异地服务。

O2O重合部分

当然，两者经常也会有些难以区分，或者叫重合部分。比如顺丰嘿店号称探索O2O新模式，我觉得顺丰嘿店做的不是O2O模式，本质上还是电商新模式，但既然大家都说O2O模式，也可以这么叫，谁让他线下开店了呢。比如优衣库，在大力发展线上的时候也在加速扩张线下实体店，其实无非是线上线下两手抓，并且互相配合互相推进，很多人也非要说是O2O新模式。比如淘宝上也有很多卖服务的，像租个女友回家过年等等，其实本质算是O2O，也可以说是电商。但这都是少数，大部分生意并不存在根本性冲突。

然后说微信。很多人认为微信会颠覆电商，会迈入移动互联网电商时代。还有很多人认为微信是做O2O的绝佳领地。这些都有道理，但过于夸张。为什么夸张？因为微信只能作为电商和O2O模式的一种补充。

一、微信只是电商玩法的一种补充

1、微信朋友圈的电商没有未来

基于朋友圈的微商基本已经宣告死亡。虽然有少数做得还不错，但是这种在朋友圈卖东西的模式不可能大行其道，引起大家反感的东西不会走多远。我也很怀疑平时看到的谁谁做微商月入几万几十万的案例，不排除有这种可能，但更多会觉得大部分都是为了给微商们洗脑杜撰的。

2、通过微信公众号/微信商城/微信小店卖货的成功电商只是少数

虽然在微信订阅号或者服务号上很多卖消费品的卖家做得不错（无论是通过消息推送，还是微信小店，还是口袋通等第三方微信商城），但归根结底成功的是少数，一些做的专业有趣好玩的才会受到欢迎，大家都说淘宝难做，但比起微信，对于大部分普通人，做淘宝可能更容易产生订单。

大家之所以说微信会改变电商，是O2O模式的利器，其实是基于微信对于用户的粘性。比如卖产品，淘宝基本上是一次性消费，但微信却可能产生多次消费，只要你的产品够好够出彩。

但问题是，这只适用于少部分做得好的会玩的公司，事实上，你在生活中需要的商品千千万万，淘宝有几百万卖家，你在微信上可能关注哪怕上百个卖产品的公众号吗？当然不可能。所以，我们最主要的消费方式还是你什么时候需要这种东西了才会到淘宝上去搜索一下，看看款式看看价格看看排行看看评价，微信是不可能做到这一点的，你无法在微信上花最短的时间找到所有需要的商品。

现在大家不都在说电商媒体化和媒体电商化吗，微信是把电商媒体化和媒体电商化的利器，但微信也只能作为电商玩法的一种补充，现在来看不可能取代电商。那些有先进理念，能玩出花样的会在微信获得新机会，但大部分不适合。

3、微信作为京东等购物平台的入口，带来的流量很有限

微信本质上是社交性质的产品，微信上线商品精选，投资京东提供微信入口，为京东带来了多少流量？我没数据，但不会乐观，否则在今年双十一为什么没有听到这种消息？微信目前的产品属性决定了，很难在电商上彻底颠覆阿里。

二、微信只是O2O玩法的一种补充

微信也确实很适合做O2O模式，但归根结底只会成为APP和网站的补充或者增加流量和订单的方式之一。

有了微信的订阅号和服务号，我们的手机上可以少安装很多APP，这确实伟大，手机内存有限，按不了那么多APP，而且很多APP在大部分时间我们是不需要的，所以只需要在微信上订阅一下就可以了，需要的时候再去找到它。

想看，有几个牛逼的专注于一个领域的公司是只在微信上做生意的？

没有啊。所以微信只能作为一个补充，除此之外该做网站做网站，该做APP做APP。

O2O模式总结：

电商有可能被颠覆吗？

当然有可能，但我觉得不是被微信颠覆，虽然微信是一个伟大的产品，我也非常喜欢。淘宝手机客户端虽然被很多人吐槽难用，但对于购物来说，比起微信简直不知道好用几万倍。

未来电商会是什么样呢？

比如以后你在家打开冰箱发现某些蔬菜果品断货了，可以在冰箱上立即进行订购。这种智能家居式的电商极有可能在未来实现，究竟谁能在未来胜出没有人可以预测。现在大家都这么焦虑，尤其是做互联网的，知道得越多，越焦虑，没有人能确定未来在哪，谁都不想输，但赢的永远是极少数。

一站式O2O APP开发

2015年2月26日浏览：151次

[ O2O研究 ] “双十二”促销 O2O行业迎来爆发期

随着淘宝网“双十二”线下大规模促销开启，o2o行业在今年彻底被引爆。今天，一号店、苏宁易购也参与其中，继续制造“全民疯抢”的抢购活动。京东旗下拍拍网也宣布，在“双十二”期间，拍拍网将正式接入微信卡包，并通过这一平台向网友派发超过1亿元的拍拍微店通用红包。

[ O2O研究 ] “双十二”促销 O2O行业迎来爆发期

上述商家均不约而同推出了大量本地生活服务。O2O这块市场远比想象中火热，且正处于快速发展中。“各个细分领域都出现了很多创业公司，成立时间不长已经获得了很高的估值。2011年电商发展到现在，垂直电商经过一轮又一轮风暴，勉强活下来的不多。接下来，在垂直领域会兴起大批O2O企业。”

传统电商谋转型

C2C领域发展经过了10年的黄金时期，已经培育出成熟的市场和消费者，随着移动互联网的发展，C2C这一市场也迎来拐点。继淘宝后转型的电商平台中，拍拍网首当其冲。

从京东集团旗下拍拍网获悉，在年底圣诞促销季期间，拍拍网将正式接入微信卡包，并将通过这一平台向网友派发过亿的拍拍微店通用红包。这也是拍拍网继“双十一”推出微信好友间的拼购产品“拍便宜”之后再次与微信结合创新移动电商玩法。

据悉，微信卡包可帮助用户将优惠券、会员卡、机票、电影票等放到卡包里，归集起来之后分类管理。拍拍网相关负责人表示，通过接入微信卡包，不仅可以帮助消费者管理拍拍平台优惠券，还可以以卡包为入口让消费者找到拍拍微店，为微店导流，形成消费的闭环体验。

据悉，今年8月8日，京东开通了手机QQ一级购物入口，形成了微信、手机QQ和手机客户端的组合拳移动端布局。拍拍网则开发了卖家PC店铺与微信店铺的一键打通功能。

此外，拍拍网将打通与京东商城的联合登录体系，用户搜索长尾商品如果无结果，则会显示拍拍网的商品。这一架构与“天猫+淘宝”的组合无异。

[ O2O研究 ] “双十二”促销 O2O行业迎来爆发期

从拍拍网的一系列举措可以看出，腾讯和京东对于移动端的重视，实质也是一种新的选择。“在PC端拍拍网并不具备与淘宝网正面竞争的能力。所以，在腾讯投资京东的契机下，它选择了从移动端着手，可以攻其不备走一条自己的路。”

行业数据显示，2013年拍拍网在C2C电商领域的市场占有率为4.5%，排名第二，淘宝网的占有率为94.2%，排名第一。中国电子商务研究中心的监测数据显示，我国电子商务发展前期C2C占了90%，近年来由于B2C的快速发展，C2C的比例已经降到了60%~70%。

基于上述数据，传统电商的形态可谓是“大树底下寸草不生”，但是O2O领域一定是“百花齐放”。

目前，苏宁易购在收购满座网以后，也形成了其在O2O领域的闭环。自2014年初，满座网被收购后整合成为苏宁生活服务事业部，负责苏宁有关本地生活领域的所有事务。此外，苏宁还欲将O2O模式扩展到本地生活细分行业。苏宁相关人士向记者确认，苏宁旅行平台或于年底前问世，并在苏宁实体门店中开辟旅游体验店。这也将是苏宁首次在旅游行业的O2O垂直化实践。

[ O2O研究 ] “双十二”促销 O2O行业迎来爆发期

细分化成大趋势

除了传统大型电商平台开始着重布局移动电商和O2O之外，还有包括58同城、赶集网等在内的本地生活信息网站也加入进来。

事实上，各大平台觊觎的除了线下生活服务，还有汽车市场。日前，赶集网召开二手车O2O交易平台“赶集好车”上线发布会。该公司CEO杨浩涌宣布，在保持分类信息平台品类——招聘、房产、汽车、生活服务业务高速增长的同时，赶集网明年将重点发力O2O市场，并计划投入1亿美元。

此举意味着赶集网的O2O战略从逐步尝试投入，到全面进入大规模战略资本投入阶段。明年赶集网的整体策略是低频聚合在赶集网平台上，高频应用专注在二手车和汽车后市场领域。另外，赶集网将采用开放性的平台策略，以投钱、投资源、投经验等方式参与支持一些O2O创业项目。

不过，“赶集好车”尚未真正被用户认识便遭遇了劲敌。阿里巴巴于12月8日正式上线淘宝二手汽车交易平台，用户可通过淘宝平台实现二手车寄卖和选购。

淘宝汽车平台负责人黄晔介绍，截至目前，淘宝汽车二手车服务已跟包括车猫、车易拍、大搜车、车王、第一车网等在内的知名车商达成合作。“双十二”期间，用户可享受车商免费上门验收评估汽车的服务，范围覆盖全国除西藏以外的其他省市地区。

信息显示，阿里巴巴集团正布局汽车行业。淘宝汽车已完成除新车销售外，涉及汽车全生命周期的全部品类，包括售后保养维修、用品及改装、O2O服务安装、二手车收车及售卖等。天猫新车业务、云OS智能汽车和车联网业务等也在筹备发展中。

从电商行业发展来看，零售行业还有很大的机会。只不过，以往的电商销售都集中在服装、3C、图书等快消品，除此外，农产品定制、生活服务、汽车服务、旅游等行业都还有很大增长空间。“O2O行业一定是细分化垂直化深度发展。分类信息网站不一定有这个能力去为消费者提供足够好的服务，因为它们无法自己革自己的命。”

[ O2O研究 ] “双十二”促销 O2O行业迎来爆发期

无论O2O行业有多少新军涌进来，淘宝网还是坚持一条思路“只做平台，不真正参与到业务。”这也是它与其他网站之间最大的差异。

以二手汽车交易为例，或许淘宝网会比其他平台走得更为轻松。易观商业解决方案副总裁田峥分析，二手汽车电商是未来重要的发展方向，但目前还是很小众的服务。“二手汽车电商还需要几年教育用户，并要达到足够多的二手汽车保有量，才具备足够成熟的市场环境，才能充分实现大众化。”

尽管赶集网和58同城相继推出的O2O服务尚未完全得到市场认可，但是李治银认为，大平台的用户规模和成本控制能力是小公司无法比拟的竞争优势，不过O2O市场仍处于红利期。“这个行业是一片蓝海，但是起到颠覆作用的不一定是现有的平台模式。很简单，只有新鲜的血液和模式才能完成自我革新。”

一站式O2O APP开发

2015年1月28日浏览：344次

苹果商店暗藏山寨App 耗时3个多月方下架

一纸诉讼又将苹果与一家中国公司联系了起来。

11月8日，平安集团旗下上海陆家嘴国际金融资产交易市场股份有限公司(下称“陆金所”，Lufax.com)正式向美国北加州旧金山地区法院递交了起诉状，指控苹果公司拒绝下架一款山寨版陆金所官方应用的行为侵犯了该公司的权益，同时指控的对象还有软件开发商“zihanliu”。

“8月到10月期间，我们多次发函联系苹果公司法务和各个相关部门，要求其下架侵权隐患App应用。但苹果一直没有给我们回复。”陆金所负责人对记者表示，直到10月30日，苹果公司仍回应并拒绝下架假冒的陆金所App，让陆金所与假冒App开发者自行联系解决。

不过，在遭到起诉之后，苹果的态度有所改变。昨日，陆金所负责人对记者表示，美国律师已经收到苹果下架假冒软件的回应。

事实上，移动互联网时代，移动App入口对公司的重要性不言而喻。掌控了入口的苹果公司，对很多公司有生杀予夺的大权，但苹果应怎样承担“裁判员”的责任，目前苹果交出的答案并不能让人满意。

谁来“认定”山寨App

事情的导火索始于今年8月份陆金所的日常安全监控，陆金所方面对记者表示，8月1日，陆金所发现苹果AppStore中存在冒用陆金所品牌及页面设计的手机客户端应用，可能会误导陆金所用户，存在安全隐患。随后，陆金所联系苹果负责AppStore的部门，但并未获得及时回复。

上述陆金所负责人对记者表示：“8月~10月期间，公司多次发函联系苹果公司法务和各个相关部门，要求其下架此侵权隐患App应用，但苹果一直没有给我们回复。”

直到10月15日，陆金所委托在美国的律师再次向苹果公司发送了律师函，要求下架假冒的陆金所App，但15天后，苹果回复需要陆金所自行联系山寨App进行解决。

“但事实上，这个邮箱我们之前也一直在发邮件，根本就联系不上。”陆金所负责人说。

11月8日，陆金所在美国的律师向美国北加州旧金山地区法院递交了起诉状及证据附件起诉苹果公司。起诉理由为，苹果公司涉嫌虚假陈述、不正当竞争、商标侵权以及不公平商业行为。

苹果在iOS上掌握着绝对的生死大权，此前，诸如百度、360这样的互联网公司产品也会由于各项指标不达标而遭遇产品下架。

但事实上，在苹果官方给出的《苹果AppStore程序提交审核指南》中，事实上也没有给出程序审查的确实标准。苹果会动态更新该文档，并修改其中的内容。而且，文档中甚至明确提出“我们将拒绝任何包含越界内容或行为的应用程序。您可能会问，具体限制是什么?最高法院的法官曾有言：‘它出现时我自然心中有数。’当您越过这一范围时，我们认为您也会有自知之明。”甚至，审查遭拒可能是因为审查者个人的判断，因为苹果在《指南》也写道，“如果您的应用程序没有什么有益的用途或者持续性的娱乐功能，则可能不会获得我方的接受”，以及“如果您的应用程序看上去像是那种只花了几天工夫简单拼凑出来的产品，或者只是想在我们的商店中抓住朋友的眼球，请提前做好遭拒的准备”，而是否具有“有益的用途”和是否是“拼凑的产品”似乎很难做出明确界定。

一位苹果前高级工程师表示，苹果在应用监管上做得不够好，或者没有解决这些抱怨。iOS开发者难于理解所有苹果规则以及应用被否决的原因。有时应用审查进程给人感觉很随机。

“我认为应用审查进程正逐渐得到改善，但现在面临的挑战是应用商店正在变大、变快。”上述工程师表示，所以大家可能感觉不到改善，因为外部环境变化得更快。

据记者了解，目前苹果AppStore应用数量超过120万。

开发者应善用法律维权

“在整个沟通的过程中，我们觉得苹果让我们自行联系开发者的建议是没有可行性的，我们不是司法机构，我们全程只能通过邮箱来联系那个假冒者，其实，我们之前也了解到，很多国内软件也遇到假冒的问题，维权过程非常艰辛，尤其是涉及海外维权，但即便再难，我们也应该去维权，保障我们及我们投资者的权益。”陆金所负责人说。

他对记者表示：“我们也注意到，在陆金所遇到苹果应用商店之前，已经有一些国内企业也遭遇了和陆金所同样的情况，但仍然没有结果。我们希望，国内企业能够更加积极地在海外维权，保护自身和消费者的合法权益，肩负起防止消费者因欺诈受损的社会责任，维护市场秩序，打造互联网金融发展的良好环境。”

事实上，苹果应用商店过去曾出现过一阵虚假、山寨、廉价、垃圾应用，随后苹果着手从应用商店中移除这些山寨应用，这其中包括《TempleJump》，模仿的是《TempleRun》;《Plantvs.Zombie》，模仿《植物大战僵尸》。但是很多开发者觉得苹果做得还不够。

有法律人士质疑，在这套并不透明的标准下，苹果是否承担的是裁判员的责任?而对于产品之间的相互侵权，苹果公司又是否需要承担主体责任?

段和段律师事务所合伙人陈若剑认为，考虑AppStore中所有应用程序均为苹果公司自行开发或由与其签订《已注册的Apple开发商协议》和《iOS开发商计划许可协议》的开发商进行开发的事实，法院确认AppStore的实际经营者为苹果公司。因此，苹果公司应当成为AppStore侵权行为的责任承担主体。

而上海大邦律师事务所合伙人游云庭则对记者表示，苹果是一家商业公司，不是政府也不是法律机构，很难去判定一个自己不了解的应用是否侵权，一方面知名产品的包装装潢是由法律界定，另一方面互联网界面这个保护本身是比较难的东西，不能对苹果期望过高。

游云庭对记者表示，一个应用App也许是一家互联网公司的全部财产，轻易下架可能也会对其造成严重打击。在下架这个问题上，苹果有自己的一套标准和依据。“开发者可以做的就是通过律师，在中国起诉相应的侵权者。”游云庭对记者表示，在他代理的六个苹果侵权案件中，只要是正当的商业诉求，苹果目前都会给予回复。

但也有苹果开发公司向记者表示，通过律师等手段采取的措施将会耗费自身全部的精力，特别是对于只有十几人的小型创业公司来说，“被侵权”或者“侵权”别人在行业里并不新鲜。

“苹果在这个生态里确实非常强势，不过对于小的开发者来说，如果没有办法讨好它，那最好不要激怒它。”朱连兴对记者说。

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2015年1月13日浏览：279次

移动支付APP为何持续爆发式增长

我们关注移动支付，并不仅是品评它为人们生活创造了多少新的便利，而是要预见其将引发的金融行业的巨大变革

打车、购物、就餐、转账、缴费、充值、订机票……如今，这些生活需求只要在手机上轻点几下，通过移动支付，就可以轻松实现。手机钱包、微信支付、手机刷卡器、二维码支付等新型的移动支付方式，正在以惊人的速度覆盖国内大部分城市和消费群体。

2014年正是我国移动支付发展最迅猛的一年。根据央行数据，2014年第三季度移动支付业务12.84亿笔，金额6.16万亿元，同比分别增长157.81%和112.70%。目前，我国手机支付用户规模已达2.05亿，是整体网上支付市场用户规模增长速度的5.2倍。

移动支付为何持续爆发式增长？这既得益于移动支付技术的成熟，也有赖于年轻一代消费群体支付观念的改变。从移动支付技术来看，随着智能手机等终端设备普及、银行快捷支付接口开放、移动互联网技术发展、二维码识读技术和wifi广泛应用，移动支付市场进入壁垒已经清除。同时，浸泡在互联网环境中长大的80后、90后年轻消费群体，容易接受互联网思维的支付模式，不必携带大量现金，手机支付既快捷又轻松。经过近两年支付宝等移动支付方式的预热，这部分消费群体已经逐步养成移动支付的习惯。

今天我们关注移动支付，并不仅是品评它为人们生活创造了多少新的便利，而是要预见其将引发的金融行业的巨大变革。有专家将2015年称为“移动支付的普及年”，认为这种新的金融方式正在重构电子银行的发展格局。未来互联网金融的支付方式必然是以移动支付为基础的，随着身份认证技术和安全软件的发展，移动支付的应用领域将不断扩大，不仅是小额支付，未来也能解决大额支付甚至替代支票和现金功能，并由此产生很多新兴的产业和业态。

要让移动支付从小苗长成参天大树，必须高度关注支付的安全性。伴随着移动支付用户的快速增长，移动交易终端正在成为犯罪分子的重点攻击目标，交易的风险也在迅速攀升。目前，钓鱼网站、木马病毒及虚假退款已经成为移动支付领域的三大“陷阱”。

眼下的当务之急就是加强移动支付的安全和诚信建设，这需要产业链的各方共同努力。国家要加强对移动支付的监管，健全移动支付的法律法规，同时移动支付的运营者和商家也要保证自己的交易信息和支付信息的真实性和有效性，消费者也要增强支付安全意识，共同打造安全支付生态环境。