应用分发市场上半年盘点:中小商店被加速淘汰

今年移动应用市场不像去年那么热,至少在媒体上被O2O抢去了不少风头。但作为移动互联网最重要的流量和用户入口,看似波澜不惊的水面下,依然充满着第三方手机应用商店和手机厂商之间的明争暗斗。

前几天,沙水恰好看到一份国内15个安卓应用市场的刊例报价表,某手机应用商店首页精选推荐位的报价到了60000/天(CPT,按广告位时长付费),这一价格已较去年同期涨幅达2倍左右,让人不禁感慨APP推广成本飙升速度竟如此之快,可见市场需求之旺盛。这也意味着,随着移动互联网的人口红利消失,既有利益者会继续守住这块大蛋糕,而更多后来者则会加入抢食,比如今年纷纷发力自有品牌应用商店的手机厂商们。

简单回顾下2015年上半年的移动分发市场,有些事情值得关注,不求全面,但求找出几个有标志性的典型事件,权当管中窥豹。

  1、三甲市场格局稳定,应用宝有望弯道超车360

事件:百度仍占据头把交椅,应用宝正在逐步对实现360手机助手的弯道超车。

点评:腾讯是进入应用分发市场最晚的,应用宝能在这半年多里虎口夺食,首先得益于手机QQ和微信的导量,证明应用宝在腾讯移动战略平台中的重要性相较此前大幅提升,其次是在产品和市场端的投入均有所增加,最后也有竞争对手不争气的原因。过去半年多以来,360手机助手在移动端缺少上游流量持续导入,且经历了几轮人事动荡,以及移动战略重心转向手机和智能硬件后,增长乏力。

在近年来腾讯内部架构的调整中,应用宝几度易主。2013年9月,随着腾讯卖掉搜搜入股搜狗,本来归属MIG的应用宝也随之划入SNG。而就在今年上半年,应用宝被重新划入了MIG。这一系列的变化,不仅代表着腾讯对应用宝的认知和定位在不断地调整和重塑,同时也很可能是内部博弈的结果。比如有件很吊诡的事情,在应用宝重新划入MIG之后,腾讯社交网络事业群副总裁林松涛仍是应用宝的实际负责人。而对于应用宝而言,要从手Q和微信获取流量,却无法回馈同等的流量,这将使应用宝经历了一轮快速增长后,将经历增长的瓶颈;收入上则是要挂靠IEG,因为应用宝的游戏收入大部分来自腾讯自营游戏的变现分成。

最后看看百度。年初的时候,百度高层公开表示,希望帮助更多中长尾应用分发和变现,战略上由“入口到生态”,逐步打造一个高效繁荣的开发者生态。生态的重要性自不必多说,在经历了前几年的野蛮生长后,已经牢牢占据移动入口优势的玩家,早已看清开发者生态就是未来的核心竞争力。所以百度很看重开发者影响力,比如面向创业初期开发者的扶持项目“金熊掌奖”,拿出了很多免费的资源扶持开发者。

总结起来,上半年百度在练内功、建生态,360想巩固老二位置但心有余力不足,腾讯一边抢地盘、一边拉拢开发者。对于未来分发市场格局的走势,不可忽略的还有手机厂商应用商店的蚕食和分流,但短期内对百度、腾讯和360的三甲地位影响不大,这个后面会做分析。

  2、谷歌希望补贴手机厂商入华,注定困难重重

事件:前段时间有消息称,谷歌希望在中国发布新的应用程序商店,并在努力地和中国品牌手机厂商洽谈,谷歌的条件是,如果手机厂商愿意预置谷歌的应用商店,每部手机将补贴1美元。

点评:沙水用一个很简单的方法算了一下,如果以小米的销量预测,仅此一项将每年将为小米增加近5亿人民币利润。这么一算想必各位看官都已经明白,谷歌若撒钱,各国产手机品牌可以坐着数钱,看似是一门包赚不赔的买卖。洋土豪撒钱补贴虽好,但是也需要市场买账。

第一,主流手机厂商不care这点补助,太小的手机厂商也起不到什么作用。这两年国产手机厂商如小米、华为、OPPO、中兴、联想等都在积极打造自己的手机应用商店,小米应用商店更是跻身进了国内前五的行列。在这个重要关口,相信大多数主流手机厂商都宁愿不要这份补贴,而选择继续发展好自己的手机应用商店。

第二,Google Play要重新培养品牌和用户习惯特别难。尤其对国内用户而言,在使用惯了诸如百度、腾讯、360的手机应用商店后根本玩不转谷歌应用商店。还有就是,谷歌并没有很好地在国内建立起自己的开发者生态,应用接入的数量远远不及国内第三方应用商店。

更重要的是,谷歌还是要面对处理好和中国政府的关系,否则一个国内被墙的应用谈什么市场都是扯淡。过去几年,数度传出谷歌应用商店入华的消息,但是想要真正落地,还有很长一段路要走。即使未来真的进来了,也已经错过了最佳时机,那时的竞争壁垒和获取用户成本会更高。

  3、手机厂商欲分羹,加速淘汰中小应用商店

事件:当手机硬件利润越来越薄,手机厂商开始越来越多地将创造营收的机会瞄准了手机应用商店。手机厂商与第三方应用商店的较量也开始浮出水面,部分手机厂商(如魅族等)还收回了代理出去的应用商店运营权。

点评:“如果把手机当做一个航母的话,应用商店就是航母的重要引擎。连接用户与系统UI的一个中间介质就是应用商店,应用商店既能结合硬件本身,又可以结合和软件、操作系统,还实现了与用户的联系。”这是某手机厂商负责人的一段话,从中能看出其对应用商店的重视。

相对于百度手机助手、应用宝等第三方应用商店,手机厂商的优势在于自己掌控硬件,并且可以阻击一些存在竞争关系的第三方应用商店。每年的手机出货量是对新增用户的保障,并且很多手机厂商预装的应用商店的是不能卸载的。劣势在于,多数手机厂商的应用商店起步晚,在人口红利消失、竞争陷入“零和博弈”的行业背景中很难获得突破性的增长。如果以1亿日分发量的分发能力作为评判标准,恐怕目前没有一家手机厂商的应用商店能跨过这道门槛,即使小米和华为,其他国产手机厂商更加参差不齐。

沙水并不是唱衰手机厂商做应用商店,除了已经错过高速成长的机会,本质上应用商店就是流量分发的生意,手机厂商的应用商店缺少上游流量入口的支持,很难做大。无论是百度、还是腾讯的应用商店,都是在一个移动生态中互惠共生,如移动搜索、浏览器和手机QQ、微信等都可以给应用分发导流,而绝大多数手机厂商的应用商店并没有这样的生态支撑,仅靠手机出货量很难保证长期稳定的流量。

总体而言,手机厂商发力应用商店还有机会,尤其对于行业中的中小型第三方应用商店,如豌豆荚、安智、木蚂蚁等,这是一个很迫在眉睫的威胁。

  4、谷歌终于推出搜索分发和inApp搜索,比国内晚了2年

事件:今年4月底,谷歌面向Android平台推出了一项新的移动搜索功能,可以在用户搜索内容时向其展示移动应用安装广告。这相当于把谷歌移动搜索页面变成一个应用发现服务,对于移动开发者而言是一件好事。

点评:作为墙内的中国互联网用户,这件事并没有引起很多关注和讨论。不仅是Google的这项技术和中国的开发者、用户几乎没有一毛钱关系,而且用搜索引擎做分发,国内早就是这么玩了。但之所以把这事单独提出来讲,一是想证明其实中国互联网不是没有创新,只能一味copy国外的技术和模式。二是想说,inApp技术的广泛应用将是手机应用商店的未来趋势。

Google的inApp搜索技术和用移动搜索做分发的模式,大概比百度晚了2年。百度在2013年就提出了“双核分发”(应用商店+搜索引擎)的模式,其中inApp搜索技术就是用搜索引擎做App分发的关键。

inApp技术的本质是通过应用中的内容和搜索关键词匹配,进而推荐最符合用户需求的App。比如你用安卓手机搜索租房或家政服务等需求时,搜索引擎通过计算后会为你推荐包括此类内容或服务的App,并提供下载的提示和链接。

除了在搜索引擎中的应用,inApp搜索也已经在手机应用商店内得以应用,比如目前可以实现的,用户在应用商店内搜一个电影或一首歌曲的名字,应用商店在计算判断后会提供包括该电影或歌曲的App,如果你恰好下载了这款App,那么可以直接在应用商店内打开播放。对于手机应用商店而言,某种程度上成为了移动内容和服务的搜索引擎;对于开发者而言,这项技术有助于刺激用户的下载或活跃度。虽然对二者都有利,但inApp技术需要开发者提供App的后台接口,以便于应用商店抓取内容,这需要应用商店和开发者之间达成某种共识。

  5、应用商店的核心竞争力:品牌是生命力,生态是护城河

事件:着眼上半年和未来几年,第一梯队应用商店的角力更加聚焦在品牌差异化和开发者生态。

  点评:(1)应用市场品牌的重要性一度被忽略。

很重要的原因,首先是之前的市场处在一个野蛮生长的阶段,大家都在想尽办法跑马圈地,尽可能去占据入口、抢夺小白用户。进入到2014年,随着应用市场的格局逐渐稳定,百度、腾讯、360三家几乎占据了80%以上的市场份额。

其次,手机应用商店一直以来难以摆脱下载工具的产品属性。对于很多用户而言,手机应用商店的工具属性极强,但是对其品牌认知却很少。用户对于品牌的忠诚度低,打开率和人均下载普遍偏低。据百度去年发布的移动分发市场报告,虽然各家应用商店号召都有数亿用户,然而市场整体的人均下载还不到3个/天。(我怀疑这个数字也未必准确)应用商店必须具备创造用户下载APP需求的能力,否则只是在用户拥有很明确的下载APP需求时才打开,那么应用商店始终难以摆脱“下载工具”的认知。

所以品牌之于应用商店的重要性,就在于给一个用户选择A而不是选择B的理由,并逐步把用户培养成粉丝。

率先打响品牌战的是第一梯队的三家应用市场,比如百度手机助手、应用宝、360手机助手先后在上半年走进大学校园,虽然形式上有所不同,但核心目标都是面向以95后为主流的大学生群体提升品牌的认知和美誉度。值得一提的是,百度手机助手还发起了国内首个手机应用特权节“周六九点档”,据官方公布的数据,前两期累计下载量超过千万。这也是手机应用商店通过送给用户福利,刺激用户下载强化认知的手段,相信这也会成为应用商店长期行之有效的运营手段。即把传统的推荐、排行榜转化的下载,用对用户更有诱惑力的方式达成,这要比所谓的“社交分发”更务实。

  (2)说开发者生态是移动应用市场的护城河丝毫不为过。

应用商店之间的竞争,最重要的壁垒其实就是开发者生态。国内的安卓市场和苹果市场有很大的差别,苹果生态相对封闭、纯净,唯吾独尊,开发者对苹果绝对依赖;安卓则是群雄争霸,相对开放但也比较混乱,开发者不会在一棵树上吊死。

所以应用市场之间不断用各种第三方数据吹嘘自己在某个维度第一,以及分发和帮助游戏变现能力有多强,其实都是给开发者看的,这些是表面功夫,见仁见智。

真正对各家有战略价值的,还是看这些平台是不是真的足够开放,比如给那些中小、长尾的应用多一些免费的资源支持,而不只是想着通过头部应用变现。当然,开发者也是逐利的,尤其对于中小开发者,有限的推广预算一定是要把钱花在刀刃上的。

尤其对于像百度、腾讯这样的大平台,建设开发者生态的重要性在于:一、可以更早地发现对自身业务有价值的产品和项目,联动投资并购部门;二、当开发者对一个平台有足够的信任和依赖,他们的市场推广预算大部分肯定要花在这里;三、培养嫡系部队抵御竞品,让更多的小弟跟着你玩。

我曾经表达过这样的观点:当下,移动应用推广成本水涨船高,人口红利逐渐消失,同质化竞争十分严重。由于应用商家自身的同质化、APP资源的相似度高以及头部APP效应,使得用户下载什么应用,与在哪里下载应用的行为习惯已经形成定式,一旦用户做出第一次选择,未来也可能不会改变。所以,在应用商家自身面临同质化竞争的情况下,以百度、360、腾讯为首的移动分发第一阵营必须在增加品牌的附加值与差异化方面求变创新,以此稳固和提升自己的竞争地位。

每一个维度的细分与精细化运营都能带来自身品牌的差异化定位,从而增强用户的品牌认知,提升用户粘性。应用商店品牌意识应该从“我是谁”向“你是谁”方向进行转变,让差异化成为用户对你的标签化记忆,这样才能摆脱同质化胶着竞争的泥潭。

综上所述可以发现,在应用分发行业沉默的外表下,各方正在打着一场喧嚣躁动的暗战,各应用商店正在从技术、到开发者、再到品牌等各个维度展开明争暗斗。原本以为市场格局早已尘埃落定的应用分发市场,在安卓人口红利消失之后,又增添了很多新的势力与变数。究竟分发行业会如“千团大战”一样经历市场优胜劣汰,仅存最经得起考验的几颗硕果呢;还是像新闻客户端市场一样,共存共立,维持一种动态的生存平衡?沙水不敢妄下定论,各位看官还得自己琢磨。

 

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朋友圈生意告急 微商转型憋大招

“首先,现在的代理制不需要囤货,也不再是分级提成,商家的提成机制是透明的,代理也几乎不需要付出任何成本。其次,拍拍小店细化了代理的关系,一方面是针对个体消费者,只要动手将商品转发到朋友圈,有朋友购买就可以获得佣金;另一方面是面向商家,商家可以挑选合适的商品直接上架到自己的店铺,发货、售后则统统由供货商负责。”

从朋友圈刷屏创造销售神话,到好友避而远之,再到被屏蔽拉黑,微商商业模式在假货和假面膜的包围中不得不寻找新的突破路径。以往,微商沿用传统代理模式,一级代理拿到货后再招二级代理、三级代理,一级一级地向下压货,在实际卖货的可能只有最后一个层级的人。当货在最后一个层级的人手里库存积压得越来越多,就像近日股市大跌一样,个体微商出货也越来越难。在意识到这种“滚雪球”的危机后,一些品牌微商开始转型。

  自由选择代理品牌

“拍拍小店和微店开始率先尝试规范微商行业,制定新的玩法。”有知情人士向南都记者表示。微商的繁荣得益于微信的发展降低了各种营销成本,使人人电商和社交电商成为一种可能,但近期微信运营团队对朋友圈虚假生意的打击力度的加强,传统微商模式的弊病开始暴露。今年3月18日,微信官方就针对首批售假账号作出结果公示,共计有93个冒名侵权的公众账号和233个售假个人账号被封停。

“移动生态需要利用中心化和去中心化的有效结合,微商群体要做好,首先需要对货品做控制,对人群做分层,避免信誉透支。”京东旗下拍拍小店相关负责人在接受南都记者采访时表示,拍拍小店改名的初衷,或许代表了新型微商的突破路径。

“首先,现在的代理制不需要囤货,也不再是分级提成,商家的提成机制是透明的,代理也几乎不需要付出任何成本。其次,拍拍小店细化了代理的关系,一方面是针对个体消费者,只要动手将商品转发到朋友圈,有朋友购买就可以获得佣金;另一方面是面向商家,商家可以挑选合适的商品直接上架到自己的店铺,发货、售后则统统由供货商负责。”一位了解拍拍小店的业内人士透露,如果品牌商想通过微商规划化,必须通过系统操作。

此外,目前拍拍的分销业务的商品库已接入京东商城商品库。据该公司透露,对于标准化的商品或实物,他们已经执行和京东商城一样的运营理念,即“正品低价”,对假货零容忍。

“微商需要同时思考是以货为基础还是以人为基础,如何有效地在大的社交平台上搭建购物生态。其次,社交场景下商家生态中不同商家也有不同分层需求,但都要考虑相对有序地分享传播,结合中心化流量使用,综合提升品牌效应,而不是以透支人群信用为代价。”上述拍拍小店相关负责人如是说。

很显然,京东方面此举意在让拍拍小店与那些品控差、信誉被过度透支的微商和微店进行切割,以期最终能帮用户找回最佳用户体验。且这种用户体验,用拍拍小店前述负责人的话,应是“小时候攥着5毛钱一路小跑到隔壁刘奶奶家开的酱醋店中的那种信任、快乐和温度”。

  轻代理新模式

不仅是微商平台在“清理门户”,过去两个月,部分标杆的传统微商企业也在发生重大变化。这些传统大牌的微商操盘手开始抛弃“层层囤货的微商操盘模式”,代之以更利于行业健康发展、品牌长远发展的微商模式,逐步改变了目前主流微商的运作模式。

作为品牌微商的先行者,绿瘦等企业已对原有模式做了改革,开始以品牌、产品为微商经营主线,并着手试水轻代理微商运作模式。

据广州微商市场的一位专业人士介绍,目前微商运作模式主要有以下几种。一是多层级代理制微商,这是将传统线下招商模式搬上互联网的典型做法。多层级代理产品流转路线主要从大区、总代、市代、一级、二级、特约到消费者,中间设置4-6个层级,层层囤货。这种模式主要在于快速通过渠道铺货,以实现短期内快速汇款,甚至圈钱。在这种模式下,品牌传播导向以招商为主,代理通过投入相应量的金钱进行囤货以获得最优的进货价,以更利于获得下级代理的利润差价。二是分享推荐制微商,微商可从中分享推荐赚佣金,这是一种按照最终交易效果付费的推广方式(C PS)。但市面上有少部分商家却打着“消费变投资,人人是老板”的幌子,强制要求认购商品才能加入,而且给的利润空间高得吓人,硬是把自己往“传销”方向靠拢。

“前两种都有遭人病垢之处,”该专业人士说,“目前最主流的微商模式是零售微商。”据介绍,零售微商是以品牌/个人直营零售或是以品牌为中心的微商生态系统。踏踏实实卖好产品、提供好服务是此类微商的发展根本。“这类微商起步阶段会相对缓慢,但一旦建立起可持续运转的体系,并形成规模化之后,就能形成小而美的自循环生态。”

也正是为了规避上述遭人诟病的旧模式,以绿瘦和韩后等为代表的轻代理模式开始被业界所重视。在看好轻代理模式的人看来,这种模式使产品到达消费者的代理层级缩短,产品的利润空间分配更合理,也更利于动销。代理无囤货或只有少量使用产品,通过合理的微商分级和晋级制度,让代理也有动力通过低风险投入实现稳健收益。

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音频APP频被下架背后:产品混战折射同质化拷问

在众多被互联网颠覆的传统行中业,广播电台无疑风头正劲。如今涌现的各大移动端广播电台不仅提供了海量音频节目,还能让草根听众过一把当主持的瘾。

然而,由蜻蜓FM、喜马拉雅FM、荔枝FM等APP领衔产品却几乎无一例外都曾被苹果APP Store等主流平台下架,最近一轮便发生在近期。频繁被下架的原因也成为各界拷问的焦点。

“我们也很想知道原因,(下架)给我们造成了很大困扰。”7月6日,喜马拉雅FM渠道中心负责人对21世纪经济报道记者坦言。就在6月30日,用户量达1.6亿的喜马拉雅FM发布微博称,其APP“遭恶意攻击,致在app store被下架”,目前仍未恢复。

而在今年4月17日,荔枝FM、多听FM亦曾在同一天被App Store下架,而两家都将被下架的矛头对准了喜马拉雅FM,认为后者对其实施了“版权问题投诉”。据悉,荔枝FM已经对喜马拉雅FM提起诉讼。

在互斥恶意刷榜、低级竞争的氛围之下,这几家主流的音频APP公司正经历着迅猛却纠结的成长期。

 音频市场暗战不断

根据《中国视听新媒体发展报告(2013)》显示,音视频流量成为推动移动数据服务流量增长的重要因素。2013年初,移动音视频流量占全球移动流量的54%,预计到2017年将占移动流量的66%。

由传统收音机变身移动终端的APP产品似乎并不难理解,但如今音视频市场所带来如此可观的经济效益,资本的驱动无疑是重要的助推器。即便是在市场上已占据一席之地的几家音频APP公司,其用户量即使达到几千万甚至上亿,“却同样没有明确的盈利模式,整个音频市场还处在初期阶段”。速途研究院院长丁道师接受21世纪经济报道记者采访时表示

截至2015年3月31日,蜻蜓FM累计下载量以16713万次位列第一,考拉FM电台排名第二,下载量为13606万次,喜马拉雅FM则以12290万次排在第三位。

对此,速途研究院方面分析称,目前国内的网络音频APP下载量呈现出明显的三梯队格局,蜻蜓FM、考拉FM电台、喜马拉雅听书下载量过亿次,为第一梯队;TuneIn Radio、豆瓣FM、多听FM、荔枝FM累计下载量过5000万,为第二梯队;凤凰FM、优听电台、尚听FM、酷FM则处于第三梯队,下载量不足5000万。

而在频频被下架的风波之中,第一梯队混战第二梯队被指充满着同行举报的“无间道”戏码。

在前述提及的荔枝FM、多听FM的下架事件后,双方纷纷将喜马拉雅FM视为幕后黑手,随后蜻蜓FM也加入了声讨的队伍。荔枝FM创始人Marco曾在接受媒体采访时表示,有确切的证据证明喜马拉雅FM侵犯了荔枝FM独家版权,荔枝FM及其他几家竞争对手同时被下架表示“十分费解”。

Marco表示,喜马拉雅FM在APP Store中存在“恶意优化”,在APP排名中总是“排第二名”,并称“很奇怪为什么不被处理”。无独有偶,彼时一同被处理的多听FM在被下架前,就发布官方微信指责喜马拉雅FM“卖门票赚黑心钱”、“逼着主播们签署霸王条款”等。

各方孰对孰错,如今尚无最终定论。对于最近这一轮下架危机,前述喜马拉雅FM渠道中心负责人表示,并不了解竞争对手对公司进行诉讼的详情,目前喜马拉雅FM正在为此事与苹果进行积极沟通。“从2012年即在APP Store落户的喜马拉雅FM之所以被下架,是源自这场恶意竞争。近期整个电台类音频都处在风口浪尖”。

“我们内容是合规的,但因为竞争对手故意刷榜,苹果APP Store方面监测到量级突变后采取了调查,现在正在调查之中。”喜马拉雅FM上述负责人表示。

 同质化拷问依旧

在丁道师看来,中国互联网任何领域只要市场开放,都会充满口水战。几家音频公司之间刷单现象打的嘴仗通常都是为了取得市场排名,以最终获取资本投资和更大用户量。相比之下,音频市场目前面临更大的问题实际是同质化。

现阶段涌现出的主流音频APP,其本质意义更多是作为一个平台,通过这一桥梁将众多音乐、体育、文学领域内容呈现给用户。然而,由于同质化现象严重,导致每一个平台并无太多内容与技术上的区别。

丁道师直言,在音频APP行业,目前也没有产生“可看到前景的盈利模式”,而后续盈利和商业模式尚未完善情况下,企业花了许多钱去做推广也为行业前景带来风险。“如今的市场容量仅需一两款音频APP即可,现在这好几十家音频APP公司肯定会迎来日后的淘汰机制。

值得注意的是,造成如今音频APP同质化进而同行互斥的现状背后,还有着央广、国广及地方广播台这些大型广播机构实行全网营销,希望尽可能入驻更多平台的大环境导向。

以“经济之声”、“中国之声”等拥有大量听众的节目为例,一旦签约平台减少便相当于损失大量用户,因此这些传统媒体会使用“分散签合同”法,即和多家音频APP均开展合作。“这是一项不容易调和的矛盾,但音频APP企业本身也应当意识到未来重在拼内容。”丁道师表示。“目前靠广告盈利已经比较困难,但会员收费、版权运作、由音频延伸至电影市场等会是新出路。”

记者得悉,如今排行靠前的几大音频APP已走过起初原创力较差的阶段,均已签约了自媒体入驻为其提供内容,而版权问题也正受到越来越多的重视。此外,音频APP也纷纷考虑增添游戏等产品进行多元化产品运营,以期补给盈利能力。这类差异化竞争的尝试也使得各家音频APP的发展路径开始走到岔路。

 

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岔口上的视频社交:市场未死,风口未到

视频社交的风口显然还没有到来,但依然有众多人在坚持。腾讯微视的夭折证明视频社交这条路愈发艰难,然而更多的创业者依然没有放弃对于视频类社交产品的尝试,比如趣拍,趣拍创始人王强宇依然乐观相信视频社交的未来。但对趣拍这样并非市场顶尖玩家的创业企业而言,现在并没有太多的精力和底气去奢谈商业化,商业变现最关键的前提――用户和流量――他们都并不具备多大优势。

站在岔道口的视频社交,用户在哪儿?创业方向在哪儿?以下是来自记者的深度报道:

小凡打开 Instagram,用自己最喜欢的 Ludwig 滤镜将刚拍的照片修饰一番保存了下来,然后发到了朋友圈。

6月20日,在农历中是端午节,地点在北京园博园。根据赛事组织方的统计,大约有2万人在这一天参加了2015年的ColorRun(彩色跑)活动,小凡即是其中之一,尽管大多数时候她并没有在跑。像大多数年轻女孩子一样,她也对拍照、在微博朋友圈发图颇为热衷――在6月的前3个星期,她总共发了33条朋友圈消息,19条都是她拍的照片,根据小凡的观察,这样的频率和数量在她的朋友中其实也仅仅算是普通水准而已。

“拍视频?你瞧现在这么乱糟糟的样子,拍什么呢?”

面对我的问题,她扬手指了指周围在缤纷的彩粉中打闹的人们,露出理所应当的表情,“再说,我这个月的流量已经没剩多少了。”

和彩色跑现场众人头上川流不息的自拍杆相比,用手机、平板拍视频的人显然罕见得多。活动当天,小凡的微信朋友圈中共出现了大约30余条与此相关的消息,其中只有两人发了4段视频,而这些画质模糊的视频甚至让小凡无法确认这些朋友究竟在哪里拍的这些视频。

“视频社交?这东西现在大概就是个伪命题吧。”说完,她对着镜头,摆出一副可爱的姿势迅速拍了一张照片,然后盯着手机屏幕认真浏览起来。

小凡的态度无疑代表了不少用户对视频社交的想象和认识,但事实上,在中国,视频社交产品市场并不如他们意料得如此惨淡冷清。从另外一重意义上来说,或许,这块沉寂许久的市场正孕育着前所未有的一场大爆发。

折翼的企鹅

“这是一个经典的大公司做产品从极盛到极衰的案例。”

王强宇如此评价腾讯“微视”的失败。

2011年,微视最初是作为一款类似于Skype 的视频通话产品面世的,与此同时,这年年初,身处广州的张小龙团队也默默无闻地推出了微信,或许两款产品的产品经理都不会意识到在以后的4年时间里,他们会以一种诡谲的姿态见证了腾讯在视频社交上的失败与困顿。

让我们把视线暂时转到大洋彼岸的美国。2012年6月,霍夫曼(Dom Hofmann)、尤苏普夫(Rus Yusupov)及克罗尔(Colin Kroll)3人一起创办了短视频应用 Vine,用户可以通过它发布时长限制在数秒内的视频,仅仅4个月后,Twitter 就在这款应用正式发布之前以3000万美元的价格收购了它。

此时,除了 Vine 之外,美国的视频社交市场上还充斥着包括 Viddy、Keek、Tout 等在内的创业公司。

就在霍夫曼等开始创业的那个夏天,成立于2010年的 Tout 刚刚获得了一笔1300万美元的 B 轮融资,这个把发布者的视频时长限制在15秒内的网站在一年内吸引到1200万访客,它的用户包括奥尼尔――“大鲨鱼”的退役声明就是在 Tout 上发布的――以及真人秀节目主持人普洛斯特等明星,奥尼尔的声明在发布后3个小时内帮助网站获得了超过50万浏览量。

2013年1月,Vine 正式上线,然而仅仅1个月内,这款应用在 Twitter 高活跃用户中的使用比重就达到2.8%,到了4月,Vine 攀上 iTunes 免费应用排行榜第一名。

现在,我们已经很难再说清“微视”是否或在多大程度上受到了 Vine 的启发,这款在2013年9月推出的应用主打8秒短视频早起仅在推广上的投入就超过数亿元,黄晓明与范冰冰的“微一下,视不同”的广告在线上线下都让人应接不暇,获得了不错的反响。

“你知道一个人太有钱了以后,其实并不是好事情。”王强宇对微视的夭折有自己的看法,这是他和同事、同行曾经不断复盘并讨论的一个问题,“腾讯一开始的条件太好了,我们都很羡慕,流量就哐哐哐往上跑,毕竟明星的力量还是挺大的,最后它又去抄别人的……我觉得一个内容社区最重要的就是控制好自己的气场和内容的调性,这样下来,它不死也很难了。”

当时市场上的视频社交应用除了微视之外还有美图秀秀的“美拍”,美拍有一个颇受用户欢迎的 MV 功能,结果微视在自己的一次更新中也加入了这个功能,在王强宇看来,这使得微视一下子就丧失了自己的特色,到最后甚至最初的8秒限制也增加到5分钟,这些手段不仅吸引不到新用户,同时让老用户疲倦。

而更严重的问题在于,微视最初主打的明星路线渐渐显露出弊端,各路明星在经过早先的好奇和新鲜之后,发布视频的频率和内容质量都大幅下降,被明星吸引而来的用户面对这种情况自然也纷纷流失。2014年12月,微视产品部总经理邢宏宇辞职并加入58同城,在群龙无首的状态下,微视团队几近解散。

腾讯首次在微视频社交上的尝试最终以惨痛的失败告终,但这并不意味着结束。

在2014年推出的6.0版本更新中,经历了微视从一个视频通话产品到微视频社交产品再到最终失败的微信,也加入了自己的小视频功能。

然而,效果并不让人满意。王强宇告诉我们,他也就此和微信内部成员进行过交流,后者表示小视频的数据并不好看,亦不乏人评价6.0大版本更新是“蛮失败的”。

“我个人觉得朋友圈这种氛围,其实并不是很适合视频浏览,因为视频这种东西本来就是比较鲜活的,内容冲击力比较强的,但朋友圈本身是一个看静的东西的地方,它是没有办法充分展现视频的表现力的。”王强宇对朋友圈视频本身的意义提出了自己的质疑。

他自己也在做一款叫“趣拍”的短视频应用,这款应用现在面临着和微视、微信小视频同样的难题,同时,这也是所有的视频社交产品面临的共同问题:如何寻找用户并培养起用户的使用习惯?

新浪潮

“我们觉得视频社交这件事是会发生的。我们不相信,在微博、微信之后,就没有产品能够在产品内容形式上有更大的突破。但是就像智能手机出来一样,不可能很容易就出来,可能需要很多条件、很多折腾的东西。”王强宇告诉我们。

2014年发起的一项调查显示,Vine 在青少年群体中的普及率小幅落后于 Twitter。就在今年3月,Twitter 1亿美元收购了视频直播应用 Periscope,而另一款直播应用 Meerkat 的迅速流行亦足以证明视频社交正显现出成为主流社交产品的巨大潜力和可能性。

视频社交产品在中国有着自己的特殊国情。

从微博崛起至今,中国用户逐渐养成在社交工具发图片的习惯不过才6年,但是美国用户早自 Facebook、Tumblr 等社交产品时代起就已经习惯于发图片,中美用户仅仅在发图的用户习惯养成之间就相差了2~4年。这种用户习惯的差异势必会增加用户从图片社交跨越到视频社交的困难。

但智能手机在中国市场狂飙突进式的发展和微信朋友圈的流行极大地减轻了中美用户在移动互联网使用和接受方式上的迟滞。

要加快中国用户使用视频社交产品的进程,一个需要每一个视频社交产品开发者回答的问题是,用户究竟为什么要用我们的产品?用更专业的说法则是,美拍、趣拍等视频社交产品的用户使用场景究竟是怎样的?

在做趣拍之前,王强宇的创业项目是一款兴趣社交产品,无论前者还是后者,用户使用场景的问题一直是他关心的。

在他看来,较之静态的图片,动态的视频更符合社交产品发展的规律,限制在几秒或十几秒之内的短视频有着更加丰富的表现形式,而形式的多样化一直都是社交产品发展的一个重要驱动。

也就是说,以视听语言的表现方式为核心的 Vine、趣拍、美拍、微拍们不仅让社交产品本身有了前所未有的自由度,同时也极大地扩展了用户在社交上的表现力和可能性。它不仅能够增加用户在使用过程中的趣味性,也能刺激其他人的分享和互动欲望。

或许小凡的故事可以从一个侧面印证王强宇的观点。她在彩色跑当天发在朋友圈的3张照片共收到14条赞与21条回复,而她那位发了3段短视频的朋友收到了24条赞与18条回复。

用户之所以从早期 Twitter 式的文字社交发展成以 Instagram 为代表的图片社交,最重要的原因莫过于“一图抵千言”,这是前移动互联网时代社交产品的减法,而从图片社交进化到视频社交,则是后移动互联网时代社交理念的加法。

形式上的多样性往往会给内容本身带来足够的广度和深度,异常冗余的现实内容需要用更具容量的承载形式去展现,而内容上的多元化则又会进一步推动内容生产者即用户的参与度和创造力。

这正是Vine、趣拍等产品基于视频新形式和社交的传统理念所构建起来的维度。

“我觉得从历史的角度来看的话,总是会有一种无形的力量在推动着用户和技术往前走――一定会有内容形式的突破。”王强宇这样总结道,“用户习惯就是你要去熬嘛,愿意为他去等去做这件事情,但是每一个伟大的产品不是一开始就这样去做出来的呢?”

门槛

让我们试着回答那个关于使用场景的问题。

视频社交为用户提供了一种新的可能性,和照片相比,这种形式能够为他们提供在表现方式、时间限制及用户交互上更多更新更有趣的体验,而选择这种体验并不意味着用户就必须同时放弃图片乃至文字等社交形式。

我们不妨这样说,只要一个产品足够创新、足够为用户带来新的体验、足够能产生并满足用户的需求,那么,这样的产品最终会推动用户创造适用的使用场景,并让越来越多的用户接受自己。

“这就是应用场景,普通用户可以通过视频应用做很多事情,成本也会变得很低。”王强宇对视频社交产品在未来的应用有许多的设想,在他看来,这些可能性都意味着趣拍在未来的前景。

即使乐观相信视频社交未来的王强宇也并不否认,对现在的大多数普通用户来说,视频社交产品的确存在着不低的门槛。

在和微信团队聊过之后,腾讯的开发人员将微信6.0版本尤其是小视频的失败主要归于用户对流量的担心。尽管无论是微信小视频还是包括趣拍等在内的视频社交产品在技术上都已经实现了将视频容量压缩在1~2M 之内。

随着主流运营商对网络资费水准的不断调低及 Wi-Fi 基础设施建设的不断完善,事实上,流量问题正越来越少地成为阻碍用户对拍摄、发布短视频的障碍。

“对视频社交应用来说,最基本的就是你必须把视频的 UGC 做得足够简单,现在谁能够屏住呼吸做得足够简单和用户体验足够好,谁就有可能成为这个市场的王者。”王强宇这样描述一款合格视频社交产品的素质,“还有,就是要做得足够好玩。”

“简单”包括使用逻辑、用户交互界面、操作过程等方面,我们可以将之视作视频社交产品形而下的“器”,王强宇用“小而美”形容之,并将此视为视频社交产品必经的初级阶段。

然而,内容、形式上的“好玩”却是形而上的“道”,开发者对此其实并没有太多的办法,真正是实施实现这一目标的只有用户自己。

而这恰恰是视频社交产品发展和繁荣的最大阻碍。在最初的新鲜和好奇阶段之后,绝大多数视频社交产品的用户都不知道接下来究竟拍什么,他们并不知道如何生产“好玩”的内容。

尽管短视频的时长限制最初有一部分原因就是考虑到这种情况从而有意降低用户的使用难度,但问题实质上并未得到有效解决。内容尤其是优秀内容的生产速度和频率随着视频社交产品的生命周期延长而逐渐降低,导致用户的活跃度和黏性不断下降,最终使得高质量内容贡献者不断流失,老用户留不住,新用户留不下,这几乎已经形成一个难解的恶性循环。

于是,视频社交产品各逞其能,试图通过各有特色的手段来吸引、引导、留存用户进而促进整个用户社区的活跃度及对产品的黏性。

条条大路通罗马,然而,通往罗马的最短路径往往只有寥寥几条而已。

曾经的微视通过现实生活中的人气明星来吸引用户,美拍、微拍等则专注于依靠小模特、小艺人和段子手等 PGC (Professional Generated Content,与 UGC 截然对立)来吸引用户并取得了不错的成效――截至今年年初,美拍在推出仅仅9个月后就获得了超过1亿用户。

煎熬的岔口

相形之下,趣拍无疑低调和普通得多。

“我们对移动互联网的认识是,移动互联网的确还是一个去中心化的结构,我们想做的就是朋友与朋友之间的关系,一个很平的产品。”由于已经获得阿里巴巴的投资,王强宇无法透露趣拍的用户数据,但从他的神情言谈中可以轻而易举地得出这样的结论,趣拍显然不是一款主流的视频社交产品。

尽管王强宇承认自己或许有时候会对明星的视频感兴趣,但更多的时候,他相信大多数用户关注的还是自己周围的朋友。这样的认识并不是王强宇一开始就有的,趣拍最初实际上选择的是和微视同样的通过明星等吸引用户的路线,但微视失败的教训以及王强宇一直以来对互联网去中心化的反思使得趣拍最终走上了一条和同类产品截然不同的道路。

在趣拍中,没有明星和段子手等 PGC,更多的是通过“有趣的人”和“附近的人”这样的入口来为那些“好玩”的内容和用户提供一个让更多人认识到他们的途径。大多数情况下,用户和用户之间的联系是通过关注朋友的朋友这样的方式来实现的。与此同时,趣拍还计划推出类似 Periscope 和 Meerkat 的视频直播功能,并且和富士康合作生产 GoPro 那样的硬件设备,靠这样的方式来延伸趣拍用户的使用场景。

“这件事情怎么想我都想不通,因为你是 PGC 的东西,最后只是在手机上看而已,那除了视频时间长短之外,和优酷、土豆、哔哩哔哩其实没有什么差别,而且你的可看性还比不上人家,那为什么你还能存在下去呢?”王强宇现在坚信社交本身就是去中心化。

实际上,王强宇自己都不知道自己所坚持的是否正确。一块未知的蓝海市场,一个在市场上并不拥有优势的应用,一套看似和主流相悖的理念和方法论,这些因素结合在一起,似乎预示着无论对他还是趣拍而言,未来都将是一条艰难乃至走入歧途的道路。

“我宁愿在这个方向上作死,我也要选择正确的方向,因为人心是很软弱的,人性总是局限在现在的,只有很少的人能看到未来,更少的人会为未来坚持。”王强宇说出这样冠冕堂皇的话,一度甚至让我怀疑他是否提前打了腹稿。

于是,我有意把话题引到趣拍的商业化上面试图获得他的真实想法。

“我们还真没想到这些,我们现在并没有太多考虑商业化。”和王强宇讨论引入社区虚拟币打造一套经济系统后,他这样告诉我。尽管王强宇理解视频本身具备的广告价值以及和阿里巴巴在电商方面合作引流的前景。

但对趣拍这样并非市场顶尖玩家的创业企业而言,现在实际上并没有太多的精力和底气去奢谈商业化,商业变现最关键的前提――用户和流量――他们都并不具备多大优势。

从某种意义上来说,这种劣势无意间又成了趣拍的一项隐性优势。

由于现在并未在商业化投入太多关注,反而使得王强宇他们能够在产品上有更多“好玩”的尝试,在经过了三四个月的调研和对视频社交产品上“赞”、“评论”等传统交互方式的研究之后,他们正在开发一套适用于视频社交的类似于“弹幕”的新交互方式。

而另一方面,王强宇在去中心化议题上的固执己见最终也成了趣拍筛选用户和投资人的过滤器。阿里巴巴的投资人一开始对他执意不走明星路线的做法颇有微词,然而在对趣拍的了解加深之后便没有再干涉,放任王强宇顽固的摸索。

“其实创业真正的考验是创业者内心的煎熬,所有的创业都是这样,能够度过这个煎熬并且能够真正判断出未来越来越靠近未来的才是成功的人。”王强宇颇为感慨地告诉我。

趣拍是否会成功,前途未得而知,但是,小凡似乎现在已经赢了。

父亲节那天她第一次拍了短视频发给她父亲,从回复来看似乎效果颇佳,她勉为其难地告诉我:“看来,这东西也不只是个没有价值和用处的伪命题。还不错吧。”

 

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[O2O开发] 百度O2O的十二年战略征程:我凭什么亮剑?

[ O2O研究 ] 百度O2O的十二年战略征程:我凭什么亮剑?

日前百度糯米发布会上,李彦宏三年追资200亿的消息让糯米再次闪亮登场。但在o2o这场漫长的拉力赛中,BAT等巨头的大战未来仍将继续,本文笔者着重分析了百度在O2O中的战略布局及其优势所在,但谁能最终有效撬动服务的杠杆,将背影留给竞争对手并不是件容易的事。

[O2O开发] 百度O2O的十二年战略征程:我凭什么亮剑?

3年先拿200亿吧。”日前,在位于百度总部旁的中关村软件园内,李彦宏为百度糯米发布会站台的一席话给持续升温的O2O市场又添了一把火。

从收购百度糯米、投资Uber51、入股星美影城再到追资糯米等,百度的一系列投资并购似乎都在透露着一个信息。过去“连接人和信息”的百度有决心、有技术、也有资金要在移动互联网时代“连接人与服务”布局O2O生态。

百度O2O战略起点——百度贴吧

正如糯米所处的并不是一个新市场一样,严格来说,百度的O2O战略布局也并不是近几年才开始的。早在2003年底,百度就在无意中构建了一个O2O平台——百度贴吧。

百度贴吧的创意来源于百度首席执行官李彦宏。但当时并没有O2O的概念,创建贴吧的缘由是:与搜索引擎紧密结合,把握用户需求来建立一个在线的,基于关键词的主题交流社区平台,让那些对同一个话题感兴趣的人们聚集在一起,方便地交流和互相帮助。

之所以说百度贴吧承载了一部分O2O的性质在于,在百度贴吧,很多用户跟商家可以自己发出信息完成交易。举例来说,人们想在百度贴吧上买电影票,通过线上沟通达成交易后,线下去拿票看电影;或者我们通过线上发起了一个同城活动,大家在线下聚集到一起。这些都属于典型的O2O性质。

撒钱布局求稳不求全——投资风格决定成败

尽管早期百度还没想过O2O能够成为风口上的领域,在后来的战略布局上也不如阿里、腾讯显得积极主动,但事实上,百度在O2O布局上有着自己的战略打法。

不求面面俱到的百度在投资并购上向来出手谨慎,对于看准的一定会大手笔全资收购拿下绝对控制权,如91无线、百度糯米、PPS等,然后以整个百度资源全力推进。这种形式更像以一个百度孵化另一个行业的百度。

此外,百度布局O2O初期就把地图作为核心入口和平台,而围绕出行行业,百度对Uber51、天天用车投资后,也已将其接入百度地图系统。对于任何消费层次的百度地图用户来说,可以不用安装一大堆专车、拼车软件,不用多次重复跳出点击软件,查完路线后根据需要一键叫车的模式,自然更易形成用户与企业双赢的局面。与此同时,数据显示,在2015Q1中国手机地图累计用户市场份额中,百度地图牢牢占据65.5%。如此大的人群基数,将可能使百度地图成为未来出行行业的一个重要入口。

总的来说,在自有产品及几次收购完成后,百度拥有百度地图(出行)、百度糯米(生活服务)、百度旗下如安卓市场、91、百度应用助手三大安卓类市场(移动互联网应用分发、流量平台)、百度直达号(为传统行业提供吸引新用户、维系老用户的便捷渠道,为消费者画像,通过贴标签帮助加入直达号企业进行个性化营销推广)百度钱包等几大杀手级产品O2O平台优势愈显。

无论在PC时代还是移动互联网时代,流量入口的重要性都不言而喻,有了流量一切商业机会也才具备了变现的可能。

百度O2O独有优势——数以百万计付费企业级客户

O2O投资布局的广度来看,百度相比阿里、腾讯有点文火慢炖的意思。但在笔者看来,相比腾讯在用户层面的优势,阿里在电商交易层面的优势,百度在企业级客户层面的优势非常明显。

众所周知,百度主要靠搜索引擎竞价排名赚钱,这一过程中百度的客户触及餐饮O2O、医疗O2O以及58、赶集等各行各业中几乎所有的国内知名企业。一旦百度发力做O2O,这部分客户愿意追随百度并不意外。

这一点从百度直达号可见一般。从去年9月到今年7月,百度直达号入驻了海底捞、望湘园、万科云家政顺丰速运、福奈特、平安车险等各行各业的70万商户。因此,对于百度来说对接传统生活服务行业来布局O2O生态战略并非难事。

战略要点:打蛇打七寸——与商家共建会员体系

这两天关于百度糯米追资200亿,“会员+”战略逆袭O2O的言论不绝于耳。对于任何企业来说,建立自己的会员体系至关重要,百度“会员+”战略聪明之处在于,正确运用了“打蛇打七寸”的理论来实现共赢,即与商家共建会员体系。

简单来说,“会员+”战略是指百度糯米将联合商户,打通百度糯米会员体系与商户CRM管理系统,利用大数据和用户行为数据为商家管理和营销提供精准决策依据,不断提高客户留存率和消费频次。同时建立百度糯米VIP机制,为商家多入口、多场景导流新用户,并提升糯米平台的整体用户粘性。

至于笔者之所以说共建会员体系是聪明之举,可以看看腾讯当年的例子。早在2012年腾讯旗下微生活就推出了微信会员卡,为什么腾讯微生活没做好,很大一部分原因是冲击了商场原有的会员体系。试想,当微信可以充当会员卡优惠打折,用户还要随身带着以前的会员卡做什么?但这些原有的会员体系是伴随企业几十年发展建立起来的,要他们放弃既有会员体系转投微信怀抱是很难的。

“我们不再划分合作阵营,不管你是阿里系、腾讯系还是小米系,你都可以成为我们的合作伙伴。我们不害怕合作伙伴来洗用户,要与合作伙伴一起来做360行,让互联网的力量能够驱动传统产业。”李彦宏如是说到。

目前来看,百度抓住了商户线上导流、自主营销、线上线下会员冲突、团购用户缺乏粘性等痛点问题,希望带动整个O2O行业的生态升级。但最后到底能不能像描绘出的蓝图一样我们仍不得而知。不过笔者认为,一个持续做出正确选择的人,同样能为百度的每一步战略带来足够大的想象空间。

生活服务领域布局展望——下一步投资并购餐饮企业?

“我昨天看了一下,百度帐上大概还有500多亿现金。我们先拿200亿吧,来把糯米做好。”李彦宏一句颇带调侃意味的话引发互联网界沸腾。“区区一个糯米网花得了200亿吗”、“O2O那么大,200亿怎么花”,思考明白这些,也许我们离看懂百度的下一步动作就更近一些。

从目前的已知信息来看,百度糯米今年主要在餐饮、电影两个重点品类试水“会员+”战略。事实上,在得到资金之前,百度糯米已经悄然承担起百度转型的重任。电影方面,百度通过五一观影节、Angelababy助阵“看电影来手机百度约一票”、王思聪现身手机百度观影选座公益活动等各种造节营销制造话题。而日前,百度刚刚参与了4.5亿港元入股星美影城,购入星美控股6亿股新股份。

反观餐饮,尽管百度糯米也通过“请粉丝吃国宴”、“助力传统餐饮转型”等活动连接用户和商家。但目前为止并没有大手笔对餐饮企业实施投资并购。对于寄希望于电影票和餐饮撕开本地生活服务口子的百度来说,下一步投资并购呷哺呷哺、煌上煌、新辣道等知名餐企或互联网餐企显得顺理成章。

可以预见,此次百度糯米200亿资金将在补贴糯米、投资扶持嫡系项目方面发挥重要作用,以使“会员+”战略真正实施落地。

从去年开始,O2O产业链已逐步形成了“入口+服务+支付”的框架。如今,阿里有“口碑”,百度推“糯米”,加上坐拥大众点评股份的腾讯,此时回想起美团王兴的”2015年是O2O决战年“似乎又多了一层理解。但无论如何,巨头决战对于用户和商家来说最好的消息是:“这个美好的夏天可能从占便宜开始。” 

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[O2O开发] 医疗O2O:如何改变传统医疗?

[ O2O研究 ] 医疗O2O:如何改变传统医疗?

在国内,无论是医生还是医疗设备都是稀缺资源,o2o的飓风已全面席卷了各行各业,医疗行业也不例外,随着互联网巨头的布局和资本的投入,医疗O2O的关注度也逐渐被提高。那么医疗行业未来将会如何发展,又如何改变传统医疗呢?

[O2O开发] 医疗O2O:如何改变传统医疗? 

医疗O2O:机会与挑战共存 

据统计,我国移动医疗在2014年融资已达到6.9亿,其中可统计的投资事件73件。目前来看,医疗O2O已成为各家巨头互相抢夺资源的战场,以BAT等巨头为首的互联网企业纷纷布局医疗O2O领域,百度系的百度医生,阿里系的阿里健康,腾讯也布局了丁香园和挂号网,另外还有春雨医生、好大夫在线等等。 

回归医疗O2O的本质,还是为了解决当下老百姓看病难、贵的现状,同时需要提高医疗行业的效率,就需要利用互联网工具实现医院资源的优化配置、改善病患的就医体验和提高医生的工作效率。那么就需要打通线上线下通道,目前主要体现在:通过移动软件、硬件设备等实现在线上完成医疗咨询、诊断及健康管理,如病情的症状,挂号流程等,这样就能病患提前快捷的得到医生的建议,线下则能更精准的就医,省去很多不必要的麻烦。 

百度医疗O2O采用数据+智能硬件,百度流量和大数据为医院带来病患,同时医院为百度医患提供多种医院、医生信息,打造服务对接闭环;阿里主要采用“大数据+支付宝”战略:阿里健康、未来医院、天猫医药馆;腾讯布局融资+微信支付+医疗社交,投资丁香园、挂号网,并以“公众号+微信支付”为自营业务,上线微医疗,利用通讯社交优势,建立医生与病患链接。 

丁香园、春雨等在也在线下开设诊所,201411月,丁香园在线医疗网站发布了线下诊所计划,20155月,春雨医生的“春雨诊所”也宣布在全国五个重点城市开设25家线下诊所,通过线上线下完整的结合,充分利用医院和医生的资源,形成O2O闭环。 

随着医疗O2O的持续升温,资本也争相涌入,4月,华康移动医疗获2亿B轮融资;5月,移动医疗新锐“一呼医生”完成1000万美元A轮融资;6月,奇虎360与国药国华宣布,双方将共同出资成立电商公司。 

医疗O2O的发展从一定程度上解决了老百姓看病难、贵的痛点,让他们看到了一条更方便看病的桥梁。然而目前国内的医生资源和医疗技术设备是相对稀缺的,这些又不是能简单的通过互联网+就可以解决的,而且相对一些欧美国家的医生来说,国内医生的服务水平和平均素质不是很高,不能很好的满足病患的需求,即供不应求,另外在国内一些比较好的医院往往是人满为患,而普通医院则是门可罗雀,因此纵索科技小编认为医疗O2O还需要解决的一个方向就是如何平衡两极化的看病。那么无论是对于传统医院的转型,还是线上医疗开展线下业务,都是一个巨大考验。 

医疗O2O:如何改变传统医疗? 

O2O作为医疗行业发展的一个新方向,并不是要颠覆原有的医疗模式,而是通过提高医疗行业整体素质和效率,达到真正为病患服务的目的,那么在互联网+下,医疗行业如何改变传统医疗? 

获取优质的医生:根据数据显示,国内平均每千人拥有1.5个医生,而美国是2.2,欧洲是3.3,所以国内亟需获取优质医生来改善医生稀缺的痛点,互联网医疗一方面可采取与优质的医疗机构建立战略合作,无论医院机构的大小,只在乎医生的个人能力;另一方面就是培养人才,即自建渠道,通过建立完善的诊疗方案渠道来培训医生,这需要一个长期的过程。 

线上线下有机融合:医疗O2O不是简单的线上的咨询、支付和线下看病,而是应该充分利用移动互联网技术的优势,推行线上营销和用户管理,以此来培养用户习惯。同时,医生、医院需要与病患及时互动,保持医疗的时效性和可预估性,培养病患忠诚度。 

共享资源:通过智能设备和在线平台,医院、医生和患者之间可共享医疗资源,让资源和信息有效流动,促进医患沟通,把服务做透。 

发展可穿戴设备:未来医院通过将互联网、物联网和可穿戴设备相互结合,将信息技术收集、软件体验和信息交互等融合协同,通过在讲信息上传到云端,并对核心数据进行分析管理,来实现数字化医疗。

 

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[O2O开发] 生鲜O2O:创业者需要思考的方向

[ O2O研究 ] 生鲜O2O:创业者需要思考的方向

    生鲜o2o一直都是创业难点,无论是平台类的电商,还是垂直类电商,目前国内还没有一家电商能把生鲜O2O做的很好。尽管如此,生鲜电商市场大有愈演愈烈之势,电商巨头更是动作频频,资本的热情也在引爆市场,生鲜电商不断传来融资的消息。面对美味可口的蛋糕,前有巨头试路,后有难点局限,纵索科技小编认为创业者们需理性思考,步步为营。

[O2O开发] 生鲜O2O:创业者需要思考的方向

    生鲜电商难点在哪里?

    回顾一下生鲜电商的历程,在2010年,就有以本来生活、易果网等专业的生鲜电商,但无一成功,巨头电商开始从荔枝、原浆啤酒、生蚝等单品进行尝试,再到2014年舌尖上的中国2开播,吸引了近百万用户觅食,生鲜电商的潜力再一次让创业者们心动不已。

    但由于生鲜产品本身具有的易腐坏性、区域性和季节性等特征,不仅在不同地区间冷链物流难解决,质量也难以保证。于是就有了“生鲜电商是否是个伪命题”的业内说法,那么国内电商难做究竟难在哪里?

    冷链物流成本较高据统计,生鲜电商的物流损耗普遍在5%―8%,配送成本大概占20%。与国外一站式的将生鲜送到家门口的方式不同的事,我国冷链物流系太长,配送过程中需要以温控箱、保温盒等宅配的方式送货,因此成本较高。

    生鲜产品难以标准生鲜产品由于地域、环境和季节性影响,展现出来的图片和描述有时会和实物发生冲突,但由于其本身的保险性,商品退货成本非常大;但如果消费者勉强收入,又会造成对平台的不信任。

    目前顺丰优选的解决方法就是,当用户开箱验货的时候,只有超过三分之一问题的才能退换货,如果类似图片与实物不符的产品,只要不是质量问题都不做退换货处理。

    产品质量难以保证生鲜产品在配送过程中,如因冷藏不当,或者速度问题,又或者因为产品自身的特征要求不一样,如有的蔬菜需要呼吸,水果需要立放等,这些不属于常识的知识如果被忽略,则很容易造成质量问题。

    这一块,京东采取了以厂商负责“干线运输”的模式,即由自身的物流配送到省会城市,再由京东与厂商实现下面城市的仓储和配送过程。

    生鲜市场需求旺盛,专注本地化服务

    尽管生鲜O2O如此难做,但相对于其能带来的庞大市场可能会形成的蓝海,对巨头和中小企业的创业者们来说就是极致的诱惑。以京东为例,刘强东曾表示,今年将重点放在了O2O项目上,京东经过十几年的摸索找到一条路子,就是通过O2O的方式做生鲜,而旗下子公司“京东到家”也是动作频频,包括让全民参与O2O物流配送等众包模式发展。另外,除了京东,阿里、苏宁、一号店和亚马逊等综合电商平台也都纷纷将触角伸进了生鲜市场。

    根据2015年上半年发布的《2014-2015中国农产品电子商务发展报告》显示,2014年我国农村电子商务得到飞跃发展,我国有各类涉农电商3.1万家,其中涉农交易类电商有近4000家,呈现蓬勃发展的态势。

    对于需求如此旺盛的生鲜市场,整个生鲜市场如果能拨开云雾,克服生鲜电商三大难点,将会在这片蓝海里寻找到一片新的大绿洲。纵索科技小编认为除了对物流技术不断的创新,还需要对B端进行平台整合,筛选供应商,以平台为载体来发展C端线下社区站点的终端客户,同时以提升本地化服务为核心,未来都将结合大数据来分析。

     

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现在,就连微信也救不了微商了?

现在,就连微信也救不了微商了?

关于微商有两种非常极端的认知偏见,一种认为微商就是传销,另一种认为微商就是在微信上买东西。

首先说一下为什么微商不是传销,按照法律规定,传销应满足以下三点:

要求被发展人员交纳费用或者以认购商品等方式变相交纳费用;

取得加入者发展其他人员加入的资格;

牟取非法利益。

不排除一些不法分子利用朋友圈的熟人关系做一些圈层代理,发展下线的传销勾当。但大都数微商还是讲诚信,讲原则的。

微商和微信的关系并不大,但目前微信把握着微商们的命脉。主要体现在,一方面微商非常希望得到腾讯的认可,有平台作背书;另一方面渴望微信提供交易保障和流量支持,通过7亿的用户来为微商们导流。但微信对这些方面似乎都没有什么大的动静。可以说持一种观望的态度。

而微商们也开始脱离微信朋友圈,转向分销平台,用户通过朋友圈向平台导流。对于微商平台来说有三大瓶颈:货源、运营和流量。微信牢牢地掌控着移动端的社交流量,这是微商们无法突破的。微商们强烈地依赖于微信朋友圈和公众号。如果不解决这些问题,将很长一段时间臣服于微信之下。

即使微信强大到包罗万象的地步,但终究解决不了微商们卖货的实质性问题。

第一、强关系不代表强大的影响力。微信的强关系链很容易让人产生错觉,如果不是为了卖东西,一般人的朋友圈不会加到200人。而对于普通人来说,影响力极其有限,没有辐射效应。如果在某方面没有特别专长和研究,很难带来新用户。目前靠朋友间圈关系链裂变所产生的交易,基本上时靠信任去做支撑。如果不是高频高利润产品,复购似乎不太可能。

第二、网红自媒体做不好微商。很多人都潜意识认为“网红”和“自媒体”能做好微商(或垂直电商),因为他们有影响力和话语权,有大量的粉丝作后盾,其实不然。除了极少数像罗辑思维这样的有庞大用户基数和个人魅力的自媒体能取得不错的成绩外,大都数都将沦为产品广告代言人。举个例子,微博数十万数百万的大V,比比皆是,能够通过电商变现的少之极少。按照微信官方规定的好友最多上限5000人,这5000人中分为:一度人脉(亲人)、二度人脉(亲密朋友)、三度人脉(中层关系)、四度人脉(弱关系)……以此类推。最终成交的越来越弱的关系链。驱动微商前进的最终还是产品不是营销。网红或自媒体只能通过自身的影响力来促成粉丝转化。

第三、非种子用户的分享等于变相骚扰。不少做微商的认为只要好友加到一定的人数,将产品分享到朋友圈就可以带来销量。做过微商的朋友知道种效果是微乎其微的,至少面临两方面的顾虑,一是朋友的拉黑和屏蔽,二是过度影响用户体验的会被举报封号。除非是对种子用户的精准营销。否则,过度的分享只能是一种变相骚扰。

第四、社群微商只是看起来很美。当所有的朋友圈微商都开始走下坡路时,还有一种始终在坚挺,那就是――社群微商。目前社群微商以各种发起人的名字命名,逐渐向重度垂直领域蔓延,从化妆品到生鲜,从奢侈品到土特产。微商的产品周期都非常短,即使货源、代理都没有问题,没有渠道,产品依然无法抵达终端用户手里。如果一款产品不能持续性盈利,社群只是一个松散的qq群。随着同质化的产品越来越多,没有价格优势、品质优势和营销优势的社群微商会越来越难做。

第五、微信没有给微商更多的支持。前有微信购物,后有美丽说,其实微信早就想好了,将B2C的业务交给已经市值过500亿的京东,将C2C业务交给待已上市的美丽说。刚过去的6.18,虽然京东没有公布微信购物端具体销量,但移动端订单量占比已超过60%,去年这一数字比例才占25%。除此之外,今年5月微信还向京东开放了“购物圈”的关系链功能。从淘宝冲杀出来的美丽说也在今年2月份正式接入微信,成为阿里在女性时尚电商领域的强劲对手。相反,微信不仅没有给微商们特别的支持,反而从用户体验,恶意营销等方面限制微商们的发展。

随着微盟V店,拍拍微店等平台微商的崛起,个人微商向平台微商的演进,微商与微信渐行渐远。微信对于微商们的最大作用主要有两点:一是通过朋友圈分享进行流量输出,另一个是通过公众平台进行内容输出,粉丝沉淀。至于业界争论的微商将颠覆淘宝,恐怕要打一个打打的问号了。

 

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除了H5,移动营销还能怎么玩

  除了H5,移动营销还能怎么玩

  微信上风光无限的H5,其实不过是手机版的长微博。了解了这一点,我们才能对风风火火的微信营销有一个清醒的认识。

对于那些做过几个标榜走心文案和互动体验的H5就宣称掌握了移动营销秘诀的品牌来说,我们只能说图样图森破。

定创意、编故事、做设计、引流量,品牌的H5营销手段其实只是在内容营销的大坑里换一个地方原地踏步。只不过,除了为了让故事更走心、让互动更脑残而不断血虐乙方之外,进贡给企鹅蓝厂和微信大号们软妹币也更多了。

逼格很高但预算有限的品牌们,在微博上被僵尸粉和营销大号蒙得找不着北,而跟风到了微信之后依然被同一拨骗子骗得晕头转向。让人肝颤的是,企鹅比围脖更懂得榨干你口袋里可怜的预算。

如果不吸取微博营销犯下的错误,那么在微信和H5上面依然会继续拧巴。直到,下一个微信或微博到来。

是时候从“言毕称微信”、“信H5得永生”的美梦里醒过来了,一个连微信粉丝自动回复都懒得做的公司能靠H5做好移动营销吗?微信并不是移动营销应有的模式,在这个“社交基因”缺乏的平台上做营销,本身就是对数字营销的讽刺。即使是微信官方,也从来都否认自己是“服务平台”而非“营销平台”。即使,它是无比诱人的流量入口。

作为品牌打破微信公众号和朋友圈壁垒的手段,H5本身就充满了缺陷。从形式上说,它直接违背了“少即是多”的内容营销原则,如果用户的手机不给力,那些高大上的H5大多沦为H5僵尸。H5解决了品牌内容展示之后,在如何解决与用户互动这个问题上举步维艰。这是数字营销现在面临的尴尬。不做,你会纠结,因为它是最大的移动流量入口和用户平台;做了,你更纠结,特别是碰到如何与天猫淘宝对接的时候。

那么是否可以尝试移动广告购买,比如初级的应用广告或者高级的程序化购买?或者DSP+DMP?这个话题,恐怕需要一本书才能讲清楚,在这里我们不做过多讨论。谁用谁知道。即使在技术更成熟和操作更规范的美国,根据IAB Mobile Marketing Center of Excellence的调查,只有27%的品牌愿意试水程序化购买。何况,在互联网思维和用户至上的风口,你还好意思讨论广告吗?

移动营销的世界那么大,你难道不想多看看?

  虚拟现实

移动设备+虚拟现实的玩法,比简单的H5互动逼格不知道高多少倍。前提是得舍得花点钱。

虽然谷歌眼镜老是跳票,但是Facebook收购Oculus, 苹果收购Metaio, 谷歌大手笔投资Magic Leap, 以及微软对HoloLens紧抓不放,这一系列动作都证明虚拟现实和增强现实的势头。美国人比我们更懂得移动营销该怎么玩,也更懂得哪张才是能抵达移动互联网终点的船票。美国科技网站Techcrunch.com预测说2020年全球增强现实(Augmented Reality, AR)和虚拟现实(Virtual Reality, VR)的市场份额将达到1500亿美元。

比如,一向神秘的Magic Leap,估值已经达到了120亿美元。这个神秘的公司传说只凭一个理念以及不完整的代码就让谷歌和高通等公司掏出6.4亿美元。

《福布斯》杂志援引该公司首席未来学家尼尔・斯蒂芬森(Neal Stephenson)所说“每一种成功的媒介都是建立在一种杀手级的应用上,我认为当一种全新的技术问世时,人们并不知道它到底是怎么创造出来的。我们现在就处于这种状态。任何跳出来说他知道对应的杀手级应用是什么,那一定都是错的。”

简单来说,Magic Leap就是真实地将光投射进用户的视网膜上,营造出虚拟物体真实存在于现实世界的假象。这是要完爆微软HoloLens的节奏啊。

这些神乎其神的东西离营销还远吗?宜家在1年前就开始使用增强现实技术,让用户在自己家里摆放“虚拟家具”,来挑选合适的家具。无论是汽车3D体验游戏还是曾经风靡的3D小熊游戏,我们身边的真AR和伪AR其实已经挺多的了。

而让AR和VR加速走进数字营销圈的是美国Adtile 这类的公司。Adtile公司的最新应用Adtile VR可以让用户在不佩戴VR设备的情况下,利用肢体语言与虚拟世界互动。这一技术将帮助我们在迷宫般的机场和体育场自由畅游,可以从“上帝的视角”查看周围的一切。这样的体验大概和四维空间观察三维空间类似。

关于移动营销追求的“深度互动”、“游戏化”、“定制化内容”和“感应式实时反馈”,都在Adtile VR即将推出的广告平台Mobile Ads上可以实现。

  地理位置和场景

获取用户实时地理位置是移动营销区别于传统互联网营销的最大优势。这使得Uber和滴滴打车等应用成为现实,也催生了场景营销这一全新领域。几年前,以“签到”为核心的应用曾经风光无二,现在披着“O2O”外衣的各类玩家又一次齐聚风口。

在巴西,妮维雅可以在杂志上附赠免费的儿童监测手环,妈妈们在享受日光浴的同时再也不用担心熊孩子跑丢了;在美国,Bluebrain 乐队发行了第一张基于地理位置的唱片,当你漫步在华盛顿的不同景点,音乐会随之改变。

这样的营销工具离我们远吗?其实,这两个基于地理位置的营销案例,第一个发生在2014年,而第二个远在2010年。

微信早已经开放了基于地理位置的API,而H5本身就强悍地自带用户位置功能,但是这样利用用户实时地理位置构建互动机制的玩法我们真的想过如何玩好吗?

很多营销界的大师会告诫我们说使用iBeacon必须下载软件,使用NFC有安全隐患。其实,每一个技术的进步和营销的革新都会有副作用,但这些不足以成为我们放弃探索的理由。试错,是数字营销发展的必经之路。但往往,我们被迫选择原地踏步。

关于场景营销,我们可以利用的不仅是地理位置。创意工场和电商Quirky监测用户所在地方的实时温度,温度高时推送智能空调广告;时装连锁Urban Outfitters在顾客店内试衣间提醒用户自拍并送上优惠券。这些不仅关于创意,更关于对用户的观察和理解。

关于场景,如果我们再把“动作”和“状态”加入“实时地理位置”,那么移动营销的玩法就更多了。可穿戴设备为移动营销提供了用户的“状态”和“动作”,如果用户愿意分享个人数据,品牌就有可能提供更精准更个性化的服务。

比如脑洞一向很大的Zappos拉上手机健身应用MapMyFitness, 根据MapMyFitness用户的运动行为和时间,监测他们鞋子的磨损情况,在恰当的时候提醒用户“该换一双新鞋了”。古灵精怪的可穿戴设备Dorothy可以放进鞋子里,与IFTTT配合使用,可以实现“跺三下脚叫一辆Uber或者跳两下在最近的星巴克点一杯星冰乐”的功能。

  四维空间

有没有听说过在手机上发一条关于Marc Jacobs的推特可以当一块钱用的新闻?有没有听说过Taco Bell在Snapchat上推送1元套餐的神奇故事?

说到底,H5只是移动营销的三维模式,而移动商业(Mobile commerce)才是我们追求的四维空间。

记得你在超市里听到的“本超市商品全城最低价”的广播以及“如若在其他超市发现同类商品价格更低,全额补差价”的承诺吗?在沃尔玛看来,如何把这一承诺变为现实是它们移动营销战略的一部分。沃尔玛推出的Savings Catcher手机应用可以让用户扫描自己的购物小票,并智能对比当天全城其他超市和网店同类商品的价格。 如果用户在沃尔玛购买的商品价格不是最低,该应用将自动计算差价并退还给用户。这一战略不仅让沃尔沃提升用户体验,也获得了与亚马逊等电商竞争的武器。

当我们谈到移动营销,就不能不提星巴克,正如谈到最好的篮球运动员不能不提乔丹。仅仅凭借一款名为Starbucks的应用,星巴克就足以证明谁最懂移动营销。它是O2O, 也是手机支付;它是eCRM,也是互动社区;它是自动点餐和支付系统,也是外卖送货系统。

这款品牌官方应用的月活跃用户数量是1200万。在很多人嘲笑星巴克营销预算少得可怜的同时,需要认真想想其他品牌需要多少预算才能够每个月带来相同数量的活跃用户。这款应用每个月为星巴克带来600万美元的收入。这对于跪舔电商的大多数品牌来说,是一个巨大的刺激。如果星巴克愿意,开放自己的支付系统,它具备和全球所有支付平台一较高下的实力。

从星巴克闹钟到星巴克Spotify音乐服务,星巴克在移动营销的各个领域都是先行者和为数不多成功者。尽管其中许多玩法在中国水土不服,但这也证明了星巴克的移动营销理念: 移动营销不是mobile first, 而是people first。没有对中国消费者的深入了解,没有对中国市场的深刻洞察,照搬美国的经验注定是缘木求鱼的尴尬。

 

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专访沈博阳:我如何在LinkedIn里创业?

专访沈博阳:我如何在LinkedIn里创业?

今年年初,当沈博阳第一次把“开发针对中国市场的新产品,并采用双品牌策略运营”的想法告诉LinkedIn全球CEO 杰夫?韦纳的时候,杰夫的第一反应是“你是不是疯了”。

但随后,在这位中国区总裁,也是LinkedIn在中国的第一个正式员工的多次解说下, 杰夫・韦纳与LinkedIn创始人里德・霍夫曼逐步理解了他的想法,并给予了连沈博阳自己都没有想到的支持。LinkedIn总部给了赤兔完全的自主权,并且未对赤兔设立任何用户量、盈利水平的指标,而赤兔将100%由中国团队负责。“我自己给自己的压力,永远比他们给的大。”

就这样,今年6月23日,领英中国宣布,由本土团队独立研发的基于真实身份的职场社交App ―“赤兔”上线。在核心业务上,为中国市场开发独立于LinkedIn之外的新产品,并采用双品牌策略运营,这在跨国互联网公司在华发展史上可以说是第一次。

为什么要做赤兔?

去年,沈博阳和投资人沈南鹏有过这样一次对话。

沈南鹏:“你最希望领英具备什么功能?”

沈博阳:“手机号注册。”

沈南鹏:“做出这个功能需要多长时间?”

沈博阳:“如果是创业公司,一到两周,但是如果是领英的话, 很难说。”

沈博阳的犹豫出于对LinkedIn的深刻认识:LinkedIn是一个全球化的产品,很难单独把某个功能摘出来给中国团队做。同时,LinkedIn是一个非常成熟的、有着十几年历史的产品,也承载着巨大的收入,2015年第一季度营收就达到了6.38亿美元。这样一个“大产品”,每做一个变化,都会牵扯很多。也正如沈博阳预料的那样,直到今天LinkedIn还不支持手机号注册。

与沈南鹏的对话虽然简短,但却将沈博阳做“赤兔”的原因尽现无余。

中国互联网的特性是“移动为先”,中国今年将超过美国,成为世界第一大手机市场。而LinkedIn是基于PC端开发的产品,很多功能并不适用于移动端。

沈博阳意识到中国的LinkedIn用户大多是有跨过公司背景、英语能力较好的人群,但在中国,职场人群的层级分化非常大,需要一个覆盖面更广的职场社交产品。

在中国做产品,还是需要拼“速度”。过去一年里,LinkedIn中国的确有了非常多的优化,但优化再多也是在原有产品基础上“打补丁”的节奏。跟“船小好调头”的创业公司竞争,需要有速度,能尽快更新优化产品。

怎么做赤兔?

“敢于冒风险,必须不走寻常路。”是三个月前沈博阳最终的具体方案在美国被通过那天他发的朋友圈。也就是在那几天,雅虎彻底离开中国,雅虎北京研发中心大裁员。

一直以来,沈博阳都在向人们解释美国互联网公司纷纷折戟中国市场的根本原因,不是中国的特殊环境,而是那些美国互联网公司没有真正地把产品本土化。跨国公司总是犯下“路径依赖”的错误,迷信于这些公司原来在美国的成功模式也能在中国成功。“赤兔”的推出就是他对“路径依赖”的最好反驳。

产品上,相较于LinkedIn,赤兔更加“年轻”。

沈博阳向腾讯科技解释到赤兔的设计以及其背后的逻辑:“未来赤兔的所有功能都将围绕三个关键词来打造:发现、沟通、连接。”

可以看到,赤兔的主页下方有五个栏目,这与微信主页面四个栏目的设计非常相似。“动态”栏目,类似与微信的朋友圈,用户在这里分享职场新鲜事,可以评论和点赞。同时和领英一样,这里还可以看到跟用户有关的职场新状态,比如谁有了新的联系人。“人脉”栏目类似微信的通讯录,在这里赤兔又糅合了微博的单向连接方式,用户可以像关注大V一样关注职场大咖。

相较于领英的邮件沟通,赤兔在沟通方面多了即时通讯的功能,一对一聊天和群组聊天功能都得到了实现。

而赤兔的连接功能更多地体现在活动上面。赤兔将要参加同一活动的人自动生成到一个群组。人们可以在群组里看到彼此的职业背景。

策略上,赤兔采取的是无线为先,着重开发移动客户端,纯中文语境。当然,赤兔支持领英账号登录,可以导入领英的人脉关系,并会有独立的社交图谱。

调性上,沈博阳表示,职场社交应该保持优秀的社区用户氛围和用户质量,不鼓励职场八卦和负能量,炒作一个公司的负面会对职场社交应用产生负面影响。

而关于盈利模式,沈博阳向腾讯科技透露,“目前领英在中国已经走上正轨,盈利也足够支撑赤兔的开发。所以赤兔和大多数中国互联网产品一样,对用户免费。”他表示,领英积累下来的招聘解决方案,市场解决方案,销售解决方案都是赤兔可以借鉴的。

“这一段时间我的精力肯定大部分是用在赤兔上的。”沈博阳告诉腾讯科技:“未来一段时间也会花更多精力在赤兔上。

 

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