送药O2O引巨头入局 配送痛点尚无解

送药O2O的需求爆棚吸引了本地生活巨头美团入局。北京商报记者昨日发现,美团在外卖选项中悄然上线了送药O2O。在线下药店发展陷入困境后,送药O2O备受企业和资本青睐。然而,送药这一敏感领域却在配送、药品等多方面存在难题待解,巨头入局或将改善这一现状。

 美团试水送药

日前,美团手机App在外卖选项中加入了“药品”模块。北京商报记者观察到,其中只有“鹤安康友大药房”一个商家,起送价高达300元,商品也只有化妆品品类中“保湿修护霜”一款,售价284元,目前无法购买。美团外卖相关负责人表示,美团外卖品类扩充是未来的发展方向,药品是其中一个品类,该模块目前仍在测试中。

在高昂的租金压力和电商冲击下,零售药店都希望通过搭上互联网“快车”变革,送药O2O成为药店首选。老百姓大药房、海王星辰等连锁巨头都将O2O纳入发展规划之中,更有药给力、快方送药等第三方送药O2O借机崛起。此前药给力曾得到千万级融资,印证了送药O2O已获得资本认可。

作为本地生活服务巨头,美团自然不会忽略这一领域。之前美团曾与老百姓大药房达成战略合作,助其在全国15个省市布局O2O。与此同时,美团外卖又另起炉灶,自行搭建送药O2O平台。美团外卖相关负责人称,该模块不是单一合作渠道,而是像餐饮O2O一样,提供平台供商家展示。

配送瓶颈待解

药品配送面临的“资质与成本”的两难问题,始终困扰着医药O2O的参与者。美团外卖相关负责人称,受行业规范限制,药品将由药店人员进行配送。国家食药监总局在“网络购药消费提示”中指出,目前普通快递公司的管理水平和条件还达不到药品配送质量要求,快递药品在途风险难以管控,出现药品质量问题难以界定责任,因此送货人应当是药店自己的配送队伍。

但对于药店来说,送药这个“苦差事”占用人力资源又无法带来额外收益,药店员工积极性并不高;配送设备不完善也让“一小时送达”的口号难以兑现。因此,早期的送药O2O还未形成规模就被迫流产。而部分第三方送药平台则选择与药店合作,对药店队伍进行培训,并提供配送设备。通过补贴的方式提高员工送药积极性。但这一方式需要对不同地区“逐个击破”,难以短期内形成规模效应。

美团外卖负责人表示,美团送药平台将兼顾连锁药店和小型药店,但目前还在试水阶段,尚无明确发展计划。

“烧钱”模式将持续

美团拥有超过六成的团购市场份额,且在移动端表现出色,用户基础和业内声誉将有助于其在送药O2O市场的扩张。药给力CEO任斌表示,巨头入局会对行业产生影响,将保持对美团关注,并及时调整战略,保持公司竞争力。

北商商业研究院分析认为,互联网模式将帮助零售药店领域走出寒冬,大型互联网品牌可通过规模化管理带来行业升级,推动行业发展。但目前所有第三方送药平台仍处于“烧钱”状态,通过免除配送费、降低药品价格的方式吸引消费者。美团若想吸引商家,还需进行大笔的资本投入,并找到持续盈利模式。另外,医药作为敏感领域,受政策影响大,前景尚未可知。

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小米遇见了它的影子

 小米遇见了它的影子

  小米和乐视撕逼得这么厉害,老沉倒是沉得住气。

过去两天在他的微博上,前新浪总编还是像从前那样心怀天下,转发的都是中国地震台网、潘石屹还有新浪视频的微博,唯一一条和小米相关的是红米Note的降价。我在微信上问他为什么,他告诉36氪,“我是预备队”。

而老沉的搭档王川,小米负责电视业务的副总裁,已经和贾跃亭隔空对峙多日。6月10日小米的媒体沟通会之后,王川发的微博11条包含“电视”,6条包括“乐视”,5条包括“贾跃亭”。

  小米的“蓄意挑衅”

就是在那次媒体沟通会上,雷军宣布小米电视“内容比友商多一倍,而且不用交年费”,两家都以“生态”自居的“互联网硬件公司”旋即展开口水战。

“小米对生态理解不深……双方不在一个维度上”

“小米视频内容已经遥遥领先!”

“Too old,too naive,sometimes a liar”。

几轮口水战之后,小米单方面宣布了自己的胜利。“乐视不是生态,是多样化”,王川在今天的媒体沟通会上再次重申,“因为捆绑年费,按照10年使用寿命计算,乐视电视最低配的价格实际上是5999元。”

王川还现场演示了如果两年之后用户不续乐视会员费的后果:降低的画质、不断弹出的登录提醒。

甚至王川还提醒有关部门,乐视网绕过播控平台有违规的嫌疑,直接跳转到外链播放也是广电总局三令五申禁止的。这种向呼吁监管方告状的方式,有些跌份儿,至少在微博上就引发了大面积的吐槽。

回想一下,小米之前还是很少如此认真地揭友商的短。而且从口水战的进程来看,这一次是小米“蓄意挑衅”在先。过去,雷军向来是公关战的防守一方,无论是对黄章、周鸿t还是董明珠,都是见招拆招,而且保持了基本的风度。

  乐视是小米的影子

在小米这次“蓄意挑衅”之前,乐视在4月14日发布了“超级手机”并在5月19日售出首批50万台。乐视的股价也扶摇直上翻了一倍还不止。本周末传出消息,乐视移动获得4.5亿美元融资,估值高达45亿美元。这个时候,

乐视已经成为了小米在创业板的一个影子。

这个影子,当然是如日中天的人民币资本,从小米身上投射下来的。

截止今天收盘,虽然乐视股价大跌7.5%。但是市值仍高达1200亿元,市盈率超过327。加上乐视体育、乐视移动、乐视影业,这已经是一个逼近300亿美元的庞然大物。而目前还在平板电脑上的乐视汽车,在癫狂的创业板上,有能力再次讲述下一个100亿美元的故事。

这个影子,已经和估值450亿美元的小米差不多大了。

就在乐视不断用新的故事拉高股价,然后贾跃亭再不断质押股份获取新的弹药的时候,雷军宣布小米的布局已经结束,

“现在牌都摆到桌面上了,小米的布局已经完成,未来五年则是优化”。

加盟刚半年的老沉,要用内容填满小米的三块屏幕。而刚刚加盟小米的前高通全球副总裁王翔,也要为小米国际化可能面临的专利战做好充足准备。而林斌,需要改造小米电商,将巨大的流量转化为更多小米生态链企业的销量。目前小米的生态链企业中,出货量大的也只有手环、移动电源寥寥几个。

这都是小米一年甚至两年前布下的局,智能家居、可穿戴设备,最后又增加了了“新国货运动”,非智能的插线板和自拍杆也能秀出小米对供应链的控制力。

所以小米VS乐视,这是2015年的小米遇见了2014年的小米。

你永远无法和自己的影子分出胜负。只要你朝着阳光的方向前进,就难免在身后留下一个影子。

阿里有一个影子,百度也有一个影子。

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起底芝麻信用“不一样”的数据源

起底芝麻信用“不一样”的数据源

起底芝麻信用“不一样”的数据源

  6月6日那天,芝麻信用联合华润万家和全时便利店,在北京、杭州两地各开设了一家“无人超市”。

“无人超市”在6月6日当天没有任何收银员,顾客购物付款全靠自助,现金或者支付宝付款均可,并且无论顾客有没有芝麻分都可以参与。

经过一整天的无人运行,杭州的华润万家Vango便利店在盘点商品后发现,6日当天总共卖出了1.67万元的商品,收到顾客的自助付款大约是1.37万元,应收账款和实际收款相差了3000元,付款率达82%。

  而在北京建国门附近试验的这家无人全时便利店,付款率低于杭州,有顾客直接抱走一堆昂贵的烟酒只付了10元。

芝麻信用的总经理胡滔6日上午在北京的无人便利店里蹲守了一个小时,观察前来购物的客户反应。

“我看到顾客觉得这个(无人超市)很新鲜,很兴奋地在自助付款之后还要拍照片发朋友圈。”胡滔表示,这让她和她的团队感到了做这件事情的意义所在,“虽然不具备普遍性的代表意义,但是这个实验很有意思,也是对我们整个社会的一个真实的呈现。”

“昨天看到高考替考的新闻,我的团队就去找国家教委去谈,希望能拿到作弊考生的名单,将这样的行为纳入到信用体系的规范里来。”6月8日,胡滔接受21世纪经济报道记者的独家专访时还为被作弊考生剥夺了公平竞争机会的老实考生愤愤不平。

“应该让他为不诚信行为付出代价。比如说以后他找工作的时候,雇主看到他以前作弊的经历,可能就不雇佣他了。”一头短发的胡滔说话时的神态就像仗剑走江湖的女侠。

她手中的这把“剑”就是芝麻信用体系。胡滔的团队就像古时的侠客,希望用芝麻信用分来惩恶扬善。

“蚂蚁金服的理念是让信用等于财富。通过征信这个独特的商业模式,让大家识别好的信用和不好的信用,诚信和道德能够通过征信体系落地。”胡滔认为讲诚信要完全用道德观念来教育远远不够,让不诚信的行为受到约束才是现实可行之道,比如让不诚信的人租不到车、贷不到款甚至找不到工作等等。

蚂蚁金服集团总裁井贤栋也表示,阿里集团十几年以来非常注重信用体系的建设,也愿意把信用体系开放出来,帮助更多的商业伙伴,更多的用户,一起去实现信用等于财富的梦想。

这就是芝麻征信的目标:让信用等于财富,让守信的人生活更为便捷和舒适,而不守信的人则寸步难行。

胡滔说,“我们在跟大型商超在谈合作,时机成熟之际会把这种无人超市的模式进行规模化的推广。到征信体系非常完善的时候,信用将成为空气,看不见但无时无刻必不可缺。”

据《资治通鉴》记载,在历史上著名的“贞观之治”时期,曾有过“海内升平,路不拾遗,外户不闭,商旅野宿焉。”

在征信体系的日趋完善之后,路不拾遗、夜不闭户能够再次回归到中国的社会,这是蚂蚁金服的梦想。虽然现在看起来还是离现实很遥远的乌托邦,但无人超市和信用日起码往这个方向迈出了第一步。

而让支付宝用户甚至非阿里用户都能成为芝麻信用的用户,则是芝麻信用的野心。

支付宝有3亿多实名用户,其中已授权给芝麻信用开通信用分的目前已经有数千万。

在1月28日开始公测首日,只有36万支付宝用户开通了芝麻信用分,开通4个月以来用户数增长了近百倍。胡滔说,“需要用户授权给我们,才能去采集他在阿里内部的和外部的数据,所以只有授权了的支付宝用户才能计算他的信用分,才是芝麻的用户。”

“未来三到五年能够覆盖5亿以上的用户,芝麻信用是独立的公司,我们希望开拓到阿里体系外的客户。让每一个年满18周岁的成年人,除了公民身份证外,把芝麻分当做其第二个‘身份证’。”

但在已经开通的数千万客户里面,也有5个客户主动要求关掉芝麻分,因为不想再授权给芝麻信用调取和使用他们的数据了。

“信用体系是蚂蚁金服中最值钱的板块”

在技术、数据和渠道这三个蚂蚁金服的基础设施里面,信用是基础中的基础。

蚂蚁金服旗下的全资子公司芝麻信用的任务就是,把阿里集团和蚂蚁金服集团这么多年沉淀下来的用户的海量数据和模型能力,提炼出信用,输出到整个社会的生态里面,为交易双方迅速建立信用关系,节省整个社会的交易成本。

“蚂蚁金服最有价值的板块,是信用体系,因为信用体系是所有的核心和基础。” 井贤栋说,“阿里巴巴集团从成立第一天开始,就把信用作为核心的东西。在商业领域信用是最基础的东西,开放出去,输送给不同的机构、个人和不同的商业形态,让有诚信的人可享受更低的服务门槛和成本。”

在6月6日信用日是截至目前的开通高峰值,当天就有180万用户开通了芝麻分。

6月4日,芝麻信用和卢森堡大使馆签约,芝麻分在750分以上的,可以在线申请卢森堡签证,并减免办签资料。根据每个申请人的情况,用户可以少交资产证明等资料。信用越好的申请人少交的材料越多,可少交的材料可能包括在职证明、收入证明、户口本、身份证复印件、机票酒店的付款凭证等。传统签证准备材料一般需要5-10天,“信用签证”优化体验后甚至只需2-3天。

除了卢森堡外,在阿里旅行・去啊的电子签证平台,用户的芝麻分高于700分就可申请新加坡签证,无须提供在职证明、个人信息表、户口本、身份证复印件等资料。胡滔介绍,4日上线到8日,仅3个工作日用芝麻分申请新加坡签证的用户已经有三千人次。

胡滔表示,除卢森堡和新加坡之外,日本、韩国、澳大利亚和美国等更多的中国公民旅行热门目标国也正在和芝麻信用在洽谈中。

井贤栋的芝麻信用分高达786分,属于信用极好的类别,可以更便捷地申请卢森堡和新加坡的签证。

“我的芝麻信用分还不算很高,我们同事还有800多分的。”井贤栋说,“我们的信用模型很靠谱,跟其他机构合作下来,在一定芝麻分数之上的用户守信情况非常不错,这证明我们的模型比较准确。”

那么,对于非淘宝的重度用户,甚至都不是支付宝的用户而言,芝麻信用怎么办?

胡滔表示,芝麻将在7月份上线上传的功能,用户可以主动上传自己的身份证明和信用记录,比如说缴纳社保、公积金记录,工作证明,缴税证明,资产证明之类的材料给芝麻信用,然后得到自己的芝麻分。

但该功能真的有人用必须有一个前提,芝麻分对于非支付宝的用户而言,具有足够的价值,让他愿意花费这个时间和精力,并把自己的隐私暴露给芝麻信用。

“这就是我们要做的工作了,后续必须谈下更多的合作商户,让芝麻分用户可以拿到更多的便利,让他们觉得芝麻分有足够的价值去用。”胡滔说,包含衣食住行和金融类的商家芝麻信用都在谈合作,“凡是跟信用有关的,要交押金的预授权的这种,我们都要去谈。”

有价值的合作伙伴给芝麻信用带来的提升效应显而易见。就在卢森堡和新加坡的便利签证功能上线后,也即6月4日与卢森堡大使馆签约当天,在支付宝开通芝麻分的用户达到70万,5日为80万,6日信用日当天高达180万。

芝麻信用6日和北京银行合作上线了凭芝麻分申请信用卡,“芝麻分显示了很高的准确度,高分段违约率低,低分段违约率较高。”与银行合作之后,银行的信用卡和放贷的黑名单可共享,目前还有多家银行正在洽谈合作当中。

外部数据是一大挑战

开拓外部用户显然还并非芝麻信用的当务之急,胡滔表示,“现在淘宝的重度用户已经超过两个亿了,所以覆盖更多的用户对我们来说不是问题。关键是接入更多的外部数据,让模型更为精准,同时谈下更多合作商户,为用户带来更多价值。”

总体而言,芝麻数据库中大部分的数据都来自于阿里平台内,少部分来自于外部机构的数据,包括政府机构、合作商家等等。

而对于来自政府和监管机构的公共数据,以及部分封闭性较强的行业数据,包括芝麻信用在内的8家首批试点的民间个人征信机构都面临着这样的困境:他们在这些领域内的并没有话语权,尽管他们都一样渴望税务、金融等基础数据。

“但这不代表我们的准确度一定会打折扣,对于单个的个人而言,可能他百分百的数据都来源于阿里体系内。”胡滔说。

阿里体系内的数据包括淘宝的网购数据,支付宝的各种金融数据。涵盖了信用卡还款、网购、转账、理财、水电煤缴费、租房信息、住址搬迁历史、社交关系等方方面面。网购消费的偏好和上网行为的习惯等蛛丝马迹都将成为芝麻信用打分的依据。

芝麻信用还接入了外部的政府公共数据源,比如说公民的身份证系统,还有学籍和学历查询的学信网。另外还有合作的商家,比如说信用卡还款,神州租车和酒店等,合作伙伴都会反馈数据给芝麻信用,这些还款、租车和住酒店的正面或负面的记录都会被纳入芝麻的数据库。

芝麻信用数据库还没有接入央行的征信系统。

“这要看央行对建设中国征信体系的思路,在征信管理条例里有提到建设一个金融的基础数据库,但没有时间表。” 胡滔表示,如果央行数据库对其开放是更好,不开放也不意味着没有空间可以做。

因为从整体来讲,央行征信数据库和民间个人征信机构是互补的关系。胡滔解释称,“央行覆盖了国内不到1/3的人群,不过没有在银行贷过款的人央行没有数据,但是他们可能在阿里的平台上很活跃。”

目前对外部合作商家芝麻信用暂时还不收费,“免费优惠期在三到六个月之间,之后我们会跟机构收费,但不考虑对个人用户收费。”胡滔表示,“有的商家可能误以为我们都是网购的信息靠谱吗?所以免费使用一段时间让他们看一下,好不好用。半年内的免费优惠期相当于是供机构试用的体验期。”

敢收费的前提是要让机构觉得有价值,这依然取决于其数据的可靠度和模型的精准性。

除自身的研发和运营成本之外,芝麻信用引入的部分外部数据要付费,比如公安部的身份证认证信息系统和工商、学籍查询等,而社保和税务这些政府信息还没有开放。胡滔说,“政府的数据很多,我们愿意付费去获取,也希望尽早能放开。”

但未来的盈利前景乐观。据胡滔介绍,目前芝麻的外部合作商家调用芝麻分平均每天有100多万次。而每笔查询即便收很低的费用,也是一笔巨大的收入,何况用户数还在持续增加。

模型和算法/洞察人性的大数据公司

胡滔眼里,芝麻信用是一家洞察人性的大数据公司。

对征信系统而言,最关键的是模型算法的合理性。胡滔认为,芝麻信用来做征信有优势,因为就数据的获取和处理能力、模型的建立和修正能力、对c端用户的处罚、运营及管理能力,市场上都无出其右。

判断一个人是不是靠谱,芝麻信用有上万个数据变量。这一万个变量,每个变量单独去跑一遍,然后每个变量和另外9999个变量进行交叉比对,才得出一个判断模型。

阿里系有多年的反欺诈经验,在茫茫人海中根据蛛丝马迹找卖假货或者诈骗的店家,进行分析回归,最后进行概率的评价,然后得出一个模型。“十几年来,我们积累了反欺诈和犯罪分子抓取的能力,背后的核心能力是模型和算法能力。芝麻分是我们模型和算法的能力在信用方面的延伸。”

这一万个变量中一部分是基于事实的,比如身份证号码判断户籍和年龄,购物的行为经常买家庭用品还是买游戏点卡,在平台上的信用卡还款行为是否正常,收货地址是否稳定等等。“比如说客户地址和手机数年不变的,跟半年换一次,我们拿去做比对,地址和手机的稳定性就成为我们模型里面权重非常高的一个变量。”

另外一部分则是推测性的数据,“比如说你经常买奶粉尿布我就判断你是成家了,你经常为家人购物我们判断你是有家庭责任感的,经常捐款的人是有爱心的。”

芝麻信用拿数据对比一看,家庭责任感的高低跟还款的记录没有太大的关系,正常还款的人不一定有家庭责任感,逾期的人也很多很有家庭责任感。爱心捐赠也没有太大的关系,经常捐款的人里也有违约的,守信的人里面很多也不捐款。

但是,非常奇妙的是,虽然家庭责任感和爱心这两个变量单独来看都跟守信没有太强的关系,但是把这两个变量结合起来之后,就特别强相关。“一个人如果很有家庭责任感,又经常爱心捐款,他就是不会违约,但是如果既没有家庭责任感,又没有爱心捐款的人,违约率就是要高一些。这都不是我们人脑自己一拍脑袋想出来的,而是数据比对出来的。”

胡滔在2014年底才被阿里从招行零售业务部负责人的位置挖过来,但芝麻信用的团队从2012年已经开始组建。

目前芝麻信用总的80多个人的团队里面,模型和数据占比40%多,技术20%多,两者合起来过半。模型和数据的队伍有三个来源:一是内部的调动,包括蚂蚁集团反欺诈团队和蚂蚁小贷信用风险的团队;二是来源于国内银行信用卡中心做风险管理的人员,三是国外的大型征信机构的成员回国加入。

就数据来源和模型而言,时刻都在不断优化之中。

在1月5日,央行给芝麻信用、腾讯征信在内的8家民间个人征信机构发了预批准的征信牌照,待今年6月底如果能通过审核才会发放正式的牌照。

芝麻分在1月28日这么快上线,因为阿里已研究几年了。模型和算法用了五年,央行有的是银行放款的数据,蚂蚁是自己的小贷和信用支付服务花呗的放款数据,小贷客户有一百多万,花呗客户有一千多万。

目前芝麻信用有四个产品:芝麻分、芝麻报告、反欺诈的产品以及行业共享的黑名单。

芝麻分是通用分,针对租车行业有行业分,很多行业都在做其行业分。行业分只针对2B的客户,而对C端客户而言,只有一个通用的芝麻分。而通用分跟行业分在模型和数据来源上都有所区别。

“合作伙伴如果只有自己的数据也可以做业务,但是把芝麻的评价加进去会更加精准。我们不是替代,所以也不承担失信者带来的风险,只是给合作伙伴做参考,而决策还是他们自己做。”胡滔说。

而要得到实体经济中的各行各业,包括传统金融业的认可,芝麻征信还有相当长的路要走。

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Uber在华业绩遭质疑:真实日订单30万

6月15日消息,Uber似乎在中国市场上遇到了不小的麻烦,一周之内,Uber中国的业界先后出现10万和100万单两个不同的版本,再加上大量虚假司机和乘客刷单,都使得外界难以判断Uber是否像其声称的那样,在中国取得了阶段性的成功。

  订单数据“打架”

据《纽约时报》上周报道称,为了尽快打开中国这个巨大的市场,Uber已经在这里发放了巨额补贴,并且收到了初步成效。这里所谓的“成效”,指的是Uber每天在中国提供的交易,已经达到了10万单。

这个数字也是Uber去年12月宣布的每天100万单全球交易的十分之一。报道还称,为了获得上述成绩,Uber发放给司机的补贴有时可以达到车费的3倍。截止目前,Uber已经累计融资近60亿美元,他们希望借此把美国市场的高速增长复制到中国。

同样是在上周, Uber CEO特拉维斯・卡兰尼克(Travis Kalanick)在一封发送给投资者的邮件中称,Uber司机每天在中国提供的行程已经接近100万单,与该公司6个月前在全球提供的订单数几乎相等,这个数字远远超过了《纽约时报》报道中的10万单。

一周之内,Uber在中国的日订单数两次被披露,而两次的数据相差整整十倍。据一位不愿具名的消息人士透露,Uber中国的真实日订单数在30万单左右。而因为Uber分配订单的特殊性,司机无法看到乘客的目的地,这导致了大量的拒单产生,订单成功率一直不高。

十几部手机同时刷单

Uber在华的“突飞猛进”显然不那么正常。据美国新闻网站Quartz报道称,有中国用户注册多个Uber账号假冒司机、乘客进行刷单,Uber对外宣称的“在中国每天完成10万订单”等数据存在水分。

因为投入了高额补贴,很多Uber司机通过微信和QQ群寻找“同谋者”,帮助他们完成虚假的订单,已获取现金补贴。这些“同谋者”只需要坐在家中,关闭手机的定位后发出订单需求即可。司机接受订单并空驶,在这一“乘客”选择付款之后,司机再将车费重新转账给“乘客”,而双方将对奖金进行分成。

也就是说,中国的Uber司机人为制造了虚假的订单,并注册了多个Uber帐号,以获得Uber的丰厚补贴。这些“司机”会让他人假冒乘客,但实际上这些“乘客”哪也没去,双方甚至可以在静止的汽车内,通过十几部手机不停地下单和接单。

更有甚者,一些中国司机试图欺骗Uber的新司机注册系统,通过使用虚假的资料注册Uber司机帐号,这样就可以多次获得新司机奖励。

  或成下一个Groupon?

上述不愿具名的消息人士透露,Uber对司机刷单的情况并非不了解。“只是目前睁一眼闭一眼罢了,毕竟数据不能太难看。”在上述给投资人的邮件中,卡兰尼克明确表示将于6月22日启动Uber中国的融资计划。在这个特定时间下,中国市场的表现就显得尤为重要。

这不得不让人联想起Groupon入华后成立的高朋,团购行业竞争最激烈的时候,高朋的刷单现象非常严重。为了让团购商品的交易数字好看,高朋的销售经理甚至说服商家预先购买自家的商品,以营造出非常受欢迎的假象。

更有销售经理甚至自掏腰包,凑足数十万元购买自己的团购产品,借此赚取公司补贴,为了提高交易额,甚至还会将房产作为产品放到网上团购,这种疯狂的刷单行为导致高朋多个大区管理人员被换血,也间接导致了Groupon在华业务的流产。

尽管卡兰尼克宣布2015年将在中国投入70亿人民币,但业界依旧不得不担心,Uber很可能会像之前的几个美国互联网巨头一样,热热闹闹开场,灰头土脸收兵。因为在这之前,“中国魔咒”一直是缠绕硅谷公司的梦魇,eBay、雅虎、MySpace、谷歌等最终都在中国铩羽而归。

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“的哥钓鱼专车”冲突升级,怎么又是Uber?

“的哥钓鱼专车”冲突升级,怎么又是Uber?
  非常明显,这是互联网有史以来与体制之间最激烈的一次交锋,之前的电商曾经有过,通讯业务也曾经有过,但都没有这一次来的如此的激烈。

2015年6月12日晚,杭州教工路发生“的哥钓鱼专车”事件,引发大量专车司机和路人围观,一度导致交通瘫痪。值得注意的是,这是继广州优步司机与出租车司机爆发冲突后,又一次的“冲突升级”。

这一刻值得被铭记,出租车司机钓鱼围堵专车,由科技的受益者转身变为“抵制者”,时间过去仅仅一年多的时间。

  出租车司机的愤怒

对于出租车司机来说,专车确实值得“痛恨”。

首先,从今年2月,滴滴和快的合并以来,对于出租车司机的补贴就开始大范围的减少,与此同时,滴滴快的对于用户优惠券的发放也由之前的出租车优惠券变为专车优惠券,原本这些本该“属于”出租车司机的利益开始被专车剥夺。

其次,从今年开始,包括滴滴快的、Uber之内的多家公司,开始大力度的扶持专车,除了对专车司机大力度补贴、用户疯狂发放优惠券之外,专车司机的壮大已经严重影响到出租车的业务,在出租车司机还要承担体制内高额“份子钱”的时候,专车司机却可以摇头晃脑的大放厥词,“一个月收入轻松过万”!眼红,愤怒,像是冲破大堤的洪水,一发不可收拾。

最后,在出租车司机的眼中,隐隐有一种“卸磨杀驴”的被欺骗感――虽然在滴滴、快的等公司补贴出租车的开始,出租车司机就已经能够意识到这是一种“非正常的现象”,“它们这样做其实是一种糖衣炮弹,养肥再杀”,但是没有想到,在享受过科技红利和高额补贴之后,真正对行业进行革命是来的如此的猝不及防和难以接受。

当嫉妒和不满不断的浇灌灵魂,抑制不住的愤怒亟需找到一个突破口,“专车”成为了他们首当其冲的发泄对象,冲突、围堵、一直到现在的钓鱼举报,似乎在他们看来,正是这些之前的那些“黑车”司机,而现在的专车司机,夺去了他们饭碗,抢去了他们的利益。“让他们被罚,让他们做不成生意”,在出租车司机的心中,这或许是唯一可行的办法。

然而,在这种看似畅快淋漓的背后,似乎出租车司机找错了发泄的对象。这种感觉就像是,当你看到一起毕业的同学,因为家里有关系而平步青云的时候,你心里会各种看他不爽,甚至会挑衅他一样。在潜意识里,你把他当作了自己升迁的绊脚石,而忘记了,真正应该痛恨的应该是那些腐败的领导,那些造成这种现象出现的人。

尽管专车司机是现在的既得利益者,但是无论从哪个角度来看,这些专车司机都没有理由成为被“打砸抢”的对象。

抛开那些专车,出租车司机应该恨的是僵化的体制,常年高额的份子钱,让他们长久的没法摆脱被严重剥削的命运。换个角度,正是由于这些份子钱的出现,使得他们不但没有办法成为高收入者,才给了现在滴滴快的、Uber等公司发展的机会。出租车司机应该愤怒,但对象应该是僵化的制度和腐朽的体制。

即便不能或者不敢如此,那么出租车司机应该恨的是滴滴快的、Uber,而并非是这些只不过参与了他们的专车。因为从某种程度上来说,这些出租车司机也跟专车司机一样,都是属于“帮凶”――如果没有这些出租车司机,因为贪婪滴滴、快的当初给的补贴进而疯狂的用它们的软件进行接单,它们也不会一轮又一轮的拿到巨额融资,用户也不会慢慢培养出使用习惯――滴滴快的、Uber在一开始,就是为了发展专车而来,无论是从情感,还是从商业角度来看,它们似乎更值得出租车司机“痛恨”不是么?

  穹顶之下的利益为先

“分手时不要把门摔的太响”,出租车司机很好的践行了这句话。

虽然正是由于滴滴、快的最近两年的快速发展,催生出了现在的状况,但很明显,出租车司机似乎并没有向滴滴快的发难――可能他们也心知肚明,对于传统的出租车,补贴时代已经一去不复返了。

其中,一条最主要的原因就是,对于出租车司机来说,滴滴快的所引领的这一波出租车行业的科技浪潮,他们还是既得利益者。

一方面,因为滴滴快的的存在,他们有了更加自主的选择权,因为乘客事先会通报目的地,所以他们会拥有更多“拒载”的权力,再也不会因为一个不想去的目的地而导致整整一天都在来回空驶。甚至当已经拉开门的乘客,因为通报的目的地不想去,直接用已经叫了车来拒绝;

另一方面,打车软件所带来的科技成果已经完全转化成了可被使用的红利,虽然没有数据表明在滴滴快的之后,出租车司机的空驶率降低了多少,但是能够直接感受到,出租车司机过去的扫街,正在被手机叫车所取代,从找用户到用户送上门,这种转变,是过去难以想象的。

所以,对于出租车司机来说,他们依然是既得利益者,只不过利益被摊成两份,把补贴的这一部分给了专车,同时让他们进行竞争。

从这个角度来看,此次所谓的冲突事件,对于出租车司机来说,更多的像是一种穹顶之下利益为先的表演――他们在享受科技红利的同时,也在抵制科技所带来的侵犯。

出租车司机更像是“可怜之人必有可恨之处”,这是一句看起来不好但非常实际的一句话。

出租车司机是可怜的,因为他们在整个事件中,并没有太多的机会能够掌控自己的命运,他们既不敢去反抗僵化的体制,也不敢去抵制这一波科技浪潮对他们的“伤害”。从始至终,他们不只不过是谋求自身更多利益的人,不断的受各方势力的摆布和压迫。

出租车司机是可恨的,因为在他们身上,有一种“哀其不幸、怒其不争”的既视感,他们在无力反抗的时候,却将矛头对准了跟他们一样,甚至比他们还要可怜的专车司机,甚至从他们的角度,还保留着一些所谓的“优越感”――体制内对黑车,这种出租车司机对黑车司机的优越感,对比出租车公司对出租车司机的压迫,其实又有那么多的一致性。

  Uber在中国发展的困境

在最近几次出租车司机与专车的冲突中,有两个点非常蹊跷:

每一次冲突,矛头都直指Uber,似乎Uber成为了专车的代名词,而滴滴快的等一批专车公司都被选择性忽略;

在此次冲突事件中,在专车司机还在抗争,为Uber站台的时候,Uber却出乎意料的选择了隐忍――群发短信给专车司机,恳求车主撤离骚乱现场,否则会与“闹事车主”取消合作,在很多Uber司机看来,Uber“背叛”了他们。

实际上,这些看似蹊跷的点,恰恰能够反映出Uber在中国的发展困境。

诚然,专车在中国一直游走在政策红线边缘,专车是否合法,到现在政府依然没能给出明确的表态。政府一方面虽然在宣传上,一再明确专车的不合法性,但从实际执行来看,政府对于专车,更多的像是薛定谔盒子里的那只猫――如果发现,就管一下,如果没有发现,就让这些自然的发生。

要知道,政府如果真的想禁止专车,完全有一万种方法。

但,政策上的风险,实际上对于Uber在中国的发展来说,还并不是主要的,还有一个更大的威胁,来自于本地企业的阻击。

从近几次的冲突来看,很难不去怀疑,在事件的背后,有一股神秘势力的操纵,无型中,在将Uber跟政府不允许、危害出租车利益的专车划等号,舆论的势力正在竭力的塑造一个Uber对抗政府的形象。

隐隐约约,一个“只要将Uber推向风头浪尖,让它去承受政府、传统出租车行业的挑战,自己躲在后面,享受挑战后的红利”的一石二鸟之计已经呈现在眼前――政府和Uber的互掐,既可以让政府陷于舆论的压力,又可以让Uber成为众矢之的。

从Uber此次的声明来看,也能够看出Uber些许的无奈。

  在Uber的声明中,有以下几个点值得注意:

“据优步初步沟通了解,涉及多家平台上的司机与车辆。其中,只有一辆车属于与优步合作的租赁公司旗下车辆,司机是租赁公司专职司机,他全程未与任何人冲突,冷静配合公安、运管调查情况后,人车均有序离开。”

很明显,Uber已经能够感觉出来,在事件背后的“阴谋”,虽未能点名,但Uber已经指出,其中涉嫌车辆,“其实还有其他的专车司机,并非只有Uber一个”,只不过,这种声音,在强大的媒体舆论下,显得太过苍白无力。没错,专车不仅仅只是Uber,只不过就像《侠客行》中各派的掌门,纷纷找一个替死鬼赶赴侠客岛。这种现象,虽不光明,但可以视为是商业的一部分。

“在此期间,优步第一时间积极沟通,主动配合杭州运管和公安的同志调查、了解情况,同时,协助控制影响,短信提醒并呼吁优步合作车主保持冷静,不传播、不围观、不参与、不聚集……”

在与政府的博弈中,Uber可以说是身经百战,但是像国内这种情况,过往的经验似乎起不到任何的作用。从Uber的表态来看,Uber明显不愿意充当“挑战者”的出头鸟,甚至在这段话中,看到了顺从、卑躬屈膝。这大大的颠覆了我们心目中Uber的那个“勇敢者”的形象。Uber的这一举动,在很多人看来,为专车未来的发展蒙上了一层阴影,没错,其实情况可能会更严重。因为打车软件之间的内斗,很可能在这场颠覆的浪潮中,无人敢为先锋,无人敢说话。

但这一切,依旧是由中国特殊的商业环境所决定的,不是民选的政府下,不可能产生与民众相同的利益,同样也不会有太多正大光明的商业行为。摆在Uber面前,已经是一个天罗地网,无处可遁的境遇,进一步,则会继续承担着挑战政策的角色,会被特殊照顾,从而在这种博弈中让竞争对手受益,退一步,则专车可能永远得不到认可,在这种内耗中等死。

阑夕说,国内的专车行业,可能更需要像BAT这样的大佬去跟政府做更多的博弈,但在我看来,在滴滴快属于腾讯、阿里旗下的情况下,马化腾和马云绝对不是恰巧保持了默契,而在背后,更多的是利用政府的一种商业博弈。最起码,在能确认打败外来者之前,这种默契或将延续一段时间。

这种境遇,谁在利用谁,谁是谁的傀儡,似乎已经形成了一个说不清,道不明的罗圈关系。

  未来,专车会去向哪里

专车之殇,实际上主要在于市场的接受度与固有体制政策之间的矛盾。在很多人的心里,其实早已经默认了专车的政策开放一定会是未来的大势所驱,只不过在整个过程的博弈和磨合中,不知道会出现什么样的情况。

在这种大家普遍默认的心态之前,还有一个非常重要的前提,那就是,我们能否任由专车去颠覆现有的出租车行业。想象一下,如果未来现有的出租车公司全部被滴滴快的、Uber等专车公司所取代,那么会出现一种什么样的情况?

实际上,这关系到的是一个国家调控与市场经济相结合的问题。

专车,之所以能够超越电商、通讯成为争议最大的科技改变生活的行业,其中最重要的一条逻辑就是,出租车属于市政惠民工程中非常重要的一环,就像是很多国家独有经济永远没有可能放归市场一样。

一旦国家失去了对打车行业的控制,那么很可能会造成整个行业的失控,既然我们无法相信现在出租车公司能给我们带来更好的服务,那么我们又有什么理由将赌注压在一个完全由市场经济控制的打车公司――要知道,对于出租车公司,虽然现在有着种种问题,但不可否认,在政府控制下,依旧能够保持不“过分出格”,未来,如果出租车公司被打车公司所取代,而这种原本就是以盈利为目的的资本驱动,又能带来多少的安全感。

所以,专车是否应该取代现在的出租车公司,是一个非常大的政策问题。跟一个朋友聊天,他提出了两种未来发展的可能性,个人还比较认可:

第一种是联合运营,国家控股,就像是很多相关民生问题的行业那样,企业一般都会采用公私联营的制度,国家控股,私人负责运营。日常的运营则由市场经济所调节,一旦涉及到政策、国计民生的宏观调控,由于国家控股,方便调控。

这样的可行性在于,现在的出租车公司完全可以和打车软件进行合并运营,统一管理出租车和专车,都纳入“体制内”,可以分模式进行不同的运营。

第二种是鼓励竞争,现在出租车公司,之所以给人留下这种僵化、腐朽的印象,其实关键在于,处于体制内,缺少让它去努力的鲶鱼。没有竞争的压力,所以活力越来越少,最后只能奋力的去保护属于自己的这份迂腐的奶酪。

所以未来,即便打车软件能够被体制允许,也应该是一个百花齐放的局面,绝非是一家独大,尤其是在未来市场经济起到主要调控作用的情况下,竞争的必然性就会显得非常突出。“打破垄断,绝对不会是建立另一种垄断”,相信很多人都明白。

2015年6月12日,杭州出租车司机钓鱼举报,围堵专车,专车司机愤然抗争,在看似现有利益争夺的背后,最大的意义在于,它在提醒那些愤怒的人们,无论是现在的出租车司机,还是为Uber抗争专车司机,谁又能保证,谁的现在不是那谁的未来。

更往大一点来说,或许它就是撬动整个政策与互联网结合的支点,给了所有人一个去思考的空间。所以,这一刻,值得被大家永远铭记。

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资本追投”O2O大保健” 除了烧钱还要考虑赚钱

“创业者都在抬头找风口,你却在低头玩手机。”大批受惠于移动互联网的低头族正饱受脖子痛的苦恼,而一大波创业者也看到了上门按摩的巨大市场,并吸引大批资本蜂拥而至。但参差不齐的服务和高低不一的价格与潜在风险也在凸显。做起来,更要活下去,刚刚站上风口的“大保健”行业,未来依旧道阻且长。

资本追投“酸爽行业”

6月一个炎热的下午,北京3W咖啡馆里人头攒动,这家因“总理咖啡”而闻名的创业咖啡馆挤满了创业者,几张按摩床又占据了二层的一部分空间,令场地更显局促。九阿哥创始人臧洋洲正在演讲。这家起家于深圳、专注办公室头颈肩推拿的O2O按摩平台在2015年年初斩获真格基金和3W共投的数百万投资,并宣布即将进入北京、上海市场。

“脖子痛,找九阿哥。”臧洋洲表示,自己是按摩的重度用户,母亲是开美容院的,小时候见证了中医推拿的神奇。在海外留学期间,发现“大保健”是个无论中外都受欢迎的产业,遂产生了创业的想法。不同于其他的O2O按摩平台,九阿哥决定进行差异化经营,主攻办公室推拿领域,瞄准年龄在25岁至35岁的都市白领族群,主推办公室头颈肩推拿,直击企业市场。

事实上,早在九阿哥之前,就有无数O2O按摩平台获得了资本的青睐。

今年5月,前阿里高管朱磊宣布其创业的到店按摩项目“7点钟”已经获得联想千万级天使融资。

今年1月,在微信平台试水的上门推拿项目“舒服吧”创始人谭俊也对媒体表示,已经完成了500万的天使轮融资,目前正在接触A轮,计划融资2000万。

从传统足疗店“富侨足道”孵化的上门推拿O2O平台宜生到家,也于今年3月获得洪泰基金300万美元天使融资。宜生到家CEO于飞表示,宜生到家从去年12月底上线一个月不到,就谈了三家天使投资方,最终选择了由新东方俞敏洪和资深投行人士盛希泰共同成立的洪泰基金。完成此轮融资后,宜生到家的估值达到2000多万美元,还有不少投资机构追着投入A轮。

轰轰烈烈的补贴烧钱

目前,按摩类O2O平台大致分成几种模式。“舒服吧”、“点妙手”等平台采用的是签约外来按摩团队的方式。“功夫熊”、“点到”等采用的是自有按摩师团队的方式,资产上更重,但技师的标准化服务做得更好。

为了在多如牛毛的O2O按摩平台中活下去,轰轰烈烈的补贴烧钱活动已经展开。

记者体验发现,以宜生到家为例,60分钟的颈肩腰调理推广价为158元,但新用户可以获得100元的专享红包。

而在去年大火的功夫熊平台上,45分钟的头颈肩推拿价格为128元起,不同级别的技师价格不同。

舒服吧平台上45分钟的头颈肩调理为108元,新用户同样可以获得100元抵用券。

不过,用户同样用脚投票。“现在就是培养用户阶段,基本上新出来的APP为了拉客户都会有很大力度的补贴,我现在攒了一堆优惠券,都不去按摩店了。”资深用户媛媛对北京晨报记者表示。“不过按摩跟美甲还真不太一样。指甲涂坏了大不了洗了,有一次一个技师的手法特别不准,按完后我疼了好几天。”

“类似于上门按摩、美容、洗车等都属于泛家政的范畴,门槛低、黏性弱,有一定的市场需求,但都不大,很容易被分流。”夸克传媒创始人王如晨在接受媒体采访时表示,之所以被很多资本追捧,更多的是因为“资金多,但项目就那些”,所以会整出一些夸张的项目。

盈利模式是个关键问题

上门推拿行业在蓬勃发展的同时也存在着诸多问题。例如同质化严重、服务专业度低、上门效率低、安全隐患、女技师接单可能面临性骚扰等,这些客观存在的困难都阻碍了上门推拿的普及。

对于上门O2O来说,即便解决了标准化问题,但盈利模式更是关键问题。从目前的上门O2O服务创业项目来看,大部分都集中在天使轮或者A轮融资,且基本都处于烧钱培养用户的阶段,没有清晰的盈利模式。

IT行业资深分析师唐欣认为,“上门O2O的模式注定其运营成本很高,这种成本和实际需求之间有时候可能会存在一定的落差。即用户愿意为此付出的费用,可能会低于商业模式顺利运作的成本。不过,由于目前风险资本的追捧,导致产品可以以很低的价格提供服务,让商业模式得以顺利运作。”唐欣强调,但这种情况并不是良性的,可以看作是泡沫。

O2O按摩的私下交易风险也值得关注。由于按摩类O2O兼有治疗保健功能,又涉及用户隐私,用户更青睐由熟悉的技师提供服务。虽然目前所有的平台都可以指定技师,但激增的订单和用户不确定的时间,都使得这个熟人模式难以保证。平台要避免私下交易,除了本身不抽取佣金外,一般还需提供额外的补贴,让线下交易无利可图,但这些高奖励的背后也是高成本。

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迅游科技投资3000万 锤子手机(手机app)估值10亿变26亿

随着次新股迅游科技今日的一则投资公告,以“情怀”作为卖点的锤子手机,通过一种情理之中,又意料之外的方式,与A股市场联系在了一起。公告显示,迅游科技以3000万元的代价,获得了锤子科技1.13%的股份,进而成为罗永浩的“盟友”。同时,锤子科技神秘的财务状况,也随着迅游科技这次投资浮出水面。

“罗十亿”身家翻倍

对于很多投资者来说,迅游科技依旧是个陌生的名字,然而伴随着今日披露的一则公告,相信它将会迅速地被A股市场,以及热闹非凡的手机行业熟悉起来。

迅游科技今日公告称,公司董事会审议通过了《关于公司以增资的形式投资锤子科技(北京)有限公司的议案》,同意公司本次向锤子科技(北京)有限公司(以下简称锤子科技)新增出资额3000万元整。资料显示,锤子科技经营范围为生产手机;技术开发、技术服务、技术咨询等。公司成立于2012年5月28日,法人代表为罗永浩。从这一系列信息来看,迅游科技此次牵手的正是锤子手机。

本次投资完成后,迅游科技持有锤子科技的股权比例为1.13%,法定代表人罗永浩持股28.46%,其他股东持股70.41%。照此估算,锤子科技的估值已经超过了26亿元。而在一年前的那轮融资当中,锤子科技的估值还只有10亿元,罗永浩也因此自称“罗十亿”。

迅游科技表示,此次对外投资,旨在通过和行业领先的专业手机设计、生产和销售管理团队的合作,充分发挥公司在互联网行业中积累的服务和业务能力,进一步提高用户体验和行业影响力,为增强公司的行业地位、产品和盈利能力提供多层次的支撑。

值得一提的是,迅游科技在今年5月27日才登陆A股市场,公司主营业务为向网游等互联网实时交互应用提供网络加速服务。迅游科技也正是凭借身具的稀缺题材,在发行之时就受到各方广泛关注。在近期次新股赚钱效应大不如前的背景下,迅游科技在上市首日顶格上涨之后,迎来了连续14个“一”字涨停。仅仅20天的时间里,公司股价就从33.75元的发行价,飙升至如今的184.59元。而在很多业内人士看来,投资锤子科技的动作,无疑将成为公司股价的又一炒作点。

锤子科技一季度仍未盈利

毫无疑问,相对于刚刚上市的迅游科技,锤子科技可能更被各方所熟知。正因为此,在上述投资公告曝光之后,作为被投资者方的锤子科技,反倒获得了更多的关注。

在业内人士眼中,相对于以性价比赢得大批拥护者的小米手机,横空出世的锤子手机,一面世就以较高的定价,以及创始人罗永浩一再强调的“情怀”论调,吸引了广泛的关注。然而产品销售过程中出现的降价风波,则将罗永浩和锤子科技推向了尴尬的境地。正是在这一背景下,关于锤子科技的业绩状况,也就成为了手机行业内的一个悬念。

而在迅游科技今日发布的公告中,明确指出“截至2015年一季度,锤子科技尚未盈利。”迅游科技也强调,智能手机及相关移动互联网服务目前处于市场发展阶段,竞争非常激烈。锤子科技如果未能在竞争中取得优势地位,投资将面临失败和亏损风险。同时,因宏观经济、行业周期等多种因素影响,如果不能对投资标的进行充分有效的投后管理,将面临投资失败和亏损的风险。

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曾经红火的中国互联网站长去哪儿了?

高峰时期曾有过万人报名的中国互联网站长大会活动,今年却静悄悄。

知名个人站长卢松松5月25日在其博客爆料称,已经连续举办九届的活动今年停摆,并且活动在去年就改了名,原来的“站长”二字被抹去,取而代之的是互联网创业者大会。

早就有人唱衰站长,消息传开之后,“站长落伍论”重新占领市场。自媒体人楼东升一篇《创业这么热,为何站长消失了?》的网文更是引爆微信朋友圈,随之而来的探讨与反思无数。

中国互联网曾是众多个人站长缔造神话的行业。如今这一领域叫得上名字的大佬绝大多数都是从建一个简单的个人网站起家,就连造就数千亿美元市值腾讯帝国的马化腾也不例外,“他最早将美国的惠多网移植到深圳”,这样的描述至今在网络上有据可查。而在2005年厦门某机构出面组织的一次全国性的站长大会上,周鸿t、雷军等现在互联网的领军人物悉数现身捧场,站长这一身份当时的号召力可想而知。

有说法称,2006年鼎盛时期个人站长数量接近千万。当时还在沈阳念大二的曹成明就是在那样的时代感召下成为其中一员。要知道在互联网版图之上,东北属于开化得比较晚的地区。更有知名站长,依靠网站导航等变现流量,赚得千万身家。

不过,十年过去,经历了技术和经济革命的中国互联网行业,似乎逐渐把这个有过夺目绚丽光环的站长群体甩在了身后。曾经的站长在目前国内的互联网企业大佬名单中寥寥无几。

十年,这批中国互联网初期的创业者去哪儿了?

“草根”崛起

曹成明“触网”是在高中年代,2005年。

那时,互联网还是四大门户和雅虎等外来和尚的天下,BAT还没有成长为今天的巨人。高中生、大学生在互联网开发一个站点,甚至赚取第一桶金基本没太多障碍,而国内刚起步的互联网企业也需要与个人站长“抱团取暖”。

“做站长的人都是半路出家,多半是学生或者所谓社会上没有学历的无业游民,喜欢上网。共同特征是不懂技术,借助开源的系统工具,简单地看下官方教程,就能买个虚拟主机,买个域名,开通FTP,把代码传上去,安装,形成一个站点。”曹成明说。

2006年,读大二的曹成明一口气做了好几个网站。到大三下学期拿得出手的已经有三个,一个是网址导航站,一个是专门针对校园电脑维修的资讯站和一个同样针对校园的电商平台。其中电商网站日均独立访问量达到三四千,谷歌PR值达到4――这一指标相当于现在人们熟知的百度权重,数值越高网站越有价值。对个人站长而言4算是不错的战绩。

曹成明当时经常泡的“站酷”图片站,同样脱胎于个人网站而且发展迅速。当曹成明只有上千IP,梁耀明已经做到过万。

2006年,在公司当设计师的梁耀明总是为找不到好的图片素材发愁,加上发现不少人跟他遇到同样的问题,于是用业余时间建了个图片站。因为勤更新,加上图片质量好,例如他会把在国内买不到的香港杂志的精美图片扫描上去,几年下来网站不但积累了大量用户,还因获得不错的访问量而实现盈利。

在中国互联网初期,不懂技术对这些爱折腾的年轻人而言不是什么问题。当时,网站按属性划分为五大类:社交论坛、下载站、网址导航站、电子商务站和资讯站,分别对应不同的系统开发工具。比如论坛对应Discuz!或者PHPWIND,下载站对应帝国系统,网址导航一般使用114,电商平台则可使用Discuz!开发的一个叫做ECMall的工具,再或者上海的商派,资讯站通常采用织梦系统。

这些网站提供了大量学习资源和交流空间,其中一部分甚至配有专职客服,在各个站长QQ群里帮忙答疑解惑。

知名的“半路出家”者还有网址导航站265.com创始人蔡文胜,高中辍学,hao123创始人李兴平,初中毕业;网站系统开发工具Discuz!创始人戴志康大学半途而废等等。站长们不以学历低为耻,反以为荣。戴志康成为80后互联网创业楷模在2006年做客《鲁豫有约》的时候,面对台下和电视机前亿万观众津津乐道自己高中成绩特别差,“全年级400多人,我排倒数第六”。

 蜜月期

曹成明做网站后不久,百度、搜狗、迅雷等搜索引擎先后推出网盟,“赚广告商的钱,企业需要(广告)分发渠道,个人站点是很好的展示平台。”例如刚兴起的电商淘宝推出了淘宝客,个人站长在自己网站上添加这个模块工具,帮淘宝引流下单就能获得返利。

那是互联网企业和个人站长之间一段漫长蜜月期的开端。

曹成明开始有收入了,靠流量一个月能挣个三四百元,相当于他大半个月的生活费。他说他当时很满意,而这也代表同一时期大部分个人站长的心态。对大部分是学生或者无业游民以及少数在职人士构成的个人站长群体而言,靠流量变现,发笔小财改善改善生活,同时还能兼顾自己的兴趣爱好已经是一种“恩惠”,一开始就抱有商业目的的人是非主流。

连网站里边最没有技术含金量、最容易复制且页面在许多互联网人眼里丑得“令人发指”的网址导航站,居然都帮助蔡文胜、李兴平等第一批个人站长挣得千万身家。这种事迹堪比今天的新三板企业的暴富故事,鼓舞着越来越多的年轻人加入这个行列。

2009年本科毕业,曹成明把自己三个网站中的电商网站作价三万卖给了沈阳一家B2C公司,赚得第一桶金。之后没有选择马上创业,而是南下来到当时互联网环境更好的上海,投奔已经名声在外的社区网站51.com。照理51.com校招只看得上华科毕业生,但由于曹成明有站长的经历,顺利过关。

而这家公司的老板本身就是有“站长之王”美誉的庞东升。

在曹成明印象中,同事中跟他背景相近,也是站长出身的不在少数,其中有一个他印象特别深的叫王悦的男孩,后来出走创办页游公司恺英网络,因推出《我是MT》一炮而红。

锻炼出来的个人站长很受互联网企业欢迎。例如梁耀明曾经只是网站小白,但经过长时间单打独斗快速成长为既能建站,又能做设计,既能写代码,又能做推广,既能增流量,又会抬权重的互联网全才。

曹成明在51社区做产品运营。表面上看产品经理跟站长相似,实质后者缺少前者所必需的管理技能。曹成明在网上饥渴地搜寻相关学习资讯,却失望地发现专门面向产品经理人群的网络社区几乎没有,勉强算数的只有资深互联网玩家白鸦发起的UCDChina,于是决定自己填坑。

2011年7月,网站上线,这就是“人人都是产品经理”社区的前身,初期还是更像一个资讯平台而非社区。工作之余,曹成明每天投入5个钟头从互联网浩瀚的资讯海洋中,一点一点把跟产品经理相关的内容抠出来,再蚂蚁搬家到自己网站上。凭借当个人站长时的那股子牛劲,一年下来发了5000篇文章,平均每天40-50篇,慢慢有用户开始亲切地尊称他“老曹”。

 技术浪潮

互联网的“进化”更快。

老曹网站上线的同一年年底,与互联网紧密相关的通信行业发生了巨大的变革,苹果公司发布的iPhone 4给了诺基亚塞班手机致命一击,宣告智能手机时代正式来临。大洋彼岸,中国手机行业的“鲶鱼”小米也在同年底发布首款产品,移动互联网进程意外加速,个人站长爆发的PC时代渐入尾声。

移动互联网时代的一大特征是碎片化,PC时代主宰流量入口的网址导航站等一类个站的优势不复存在。互联网企业与个人网站的关系因此发生了微妙的变化,其中典型的例子是腾讯与康盛之间的故事。

康盛创始人就是上文提到的戴志康。中国互联网站长大会最早是由站长社区落伍者论坛和为社区站提供开发工具的服务公司康盛创想一起发起的。2010年腾讯数千万美元现金加股权全盘收购康盛,戴志康也加盟腾讯,负责微社区方面的搭建。据称当时70%的个人站长都会用到Discuz!。

业界认为,腾讯当时的如意算盘显然是想整编庞大的中小网站群体,从而掌控流量入口。

不过,移动互联网时代让这类中小网站式微。2013年,站长大会主办权也从康盛旁落腾讯手中,有报道就称,本来开放的会议似乎已经变味,成了腾讯的高管秀,而去年干脆改名,彻底跟“站长”说拜拜。戴志康本人亦于去年开会前从腾讯离职,有迹象表明,Discuz!团队本身在腾讯内部也被边缘化,最近甚至听说团队已被解散,全员转岗腾讯云。或能够佐证的是Discuz!的微信公众号自今年2月农历新年以来的确再无更新。

中国互联网初期时代以社交论坛、下载站、网址导航站、电子商务站和资讯站等形态存在的个站显得难以跟上用户需求,逐渐式微。

此时的BAT都不再是当年的幼儿,它们对个人站长的态度开始发生微妙的变化。携手共赢走入历史,整编封杀成为主旋律。

同样被巨头收编而后惨遭肢解的还有以做域名解析出名的DNSPod,站长吴洪声也在被大资本收购后选择出走。甚至有人喊出“百度、腾讯、阿里巴巴是站长公敌”。

 另一波创业者

与“站长”年代依靠变现流量赚钱相比,当前的互联网创业也是另一番景象。随着互联网企业投资运营产业链的日渐成熟,创意、管理与总是虚位以待的投资碰撞,就能成就点石成金的故事。“现在的创业者是什么样?只要有点子,有比较好的背景,找到投资人就可以把想法实现。”老曹说,过去站长入行的时候往往不懂互联网,而如今的创业者不但在互联网浪潮席卷之下首先具备了互联网思维,同时往往还有漂亮的公司履历,在那里学到了互联网管理方式。一个广为人知的事实就是2014年出自某好事创投机构之手的创业谱系图,从头到脚地梳理了包括BAT在内的各大互联网公司离职员工的创业项目。

随着美国与中国互联网环境差距的缩小,越来越多带着硅谷基因的精英创业者在回归,他们身上的名校气质与商业上的勃勃野心都甩出当年的“草根”站长几条街,其中最显而易见的是对待资本的态度。

最近的案例是从美国斯坦福大学毕业,回国来做女性时尚电商的美丽说CEO徐易容,他在出席某个互联网分享活动时建议创业者融资后不要保守,把钱都花掉,称又不是拿来养老的。“早死早超生。把所有的资源顶进去,死就死,反正那也不是你的钱。”反观戴志康春风得意的时候,还曾公开教育互联网创业者“一定要赚钱,VC不投也没关系,反正你也死不了”。

早期很多垂直资讯站如蓝色理想、CSDN,地方门户厦门小鱼和常州的化龙巷等都从个人网站开始,变成虚拟团队,甚至最后到注册公司,整个过程中都没有考虑过外部融资,全靠自己赚钱维持运营。

不过,游戏规则的变化并非意味着个人站长真的失去了优势。

“拿到投资的绝大部分人是曾经的站长。优秀的站长能把网站从零做到有一定流量,其实是更靠谱的,并不会在当下失去竞争力。”从个人BBS发展起来的在线教育龙头沪江网已经拿到百度C轮8000万美元融资,计划年底前A股挂牌上市,站酷也在坚持了八年之后得到IDG数百万美元A轮融资,老曹前同事王悦的恺英网络正在港股借壳,戴志康的康盛7000万元加股票期权卖给了腾讯……一大波包括58同城姚劲波在内的同样个人站长出身的创业者甚至去了纳斯达克敲钟,这些都是老曹的榜样。

“只是我们现在是夹缝求生,不可能像他们(早期站长大佬)那样走得那么快。”曹成明说正在朝着上述榜样全力奋进。他在做的是一个围绕互联网行业产品经理打造的垂直社区,包括资讯站、培训、招聘等全闭环服务。从一个人开始建社区,到现在近50个人的小团队,用户从零做到目前覆盖75%的产品经理人群,不过,他有时还是会去回想做站长的那段时光。

“过去站长是实打实为用户服务,所以做同样的事情,我们会很要好。站长圈是互助的,大家强调的是共同进步。”这种彼此之间的惺惺相惜在今天动辄掐架撕逼的互联网行业早已绝迹。

当然也还有网络红人留守站长岗位,卢松松就是一个,他仍然以每天一篇的速率更新着个人博客,继续“兜售”SEO(互联网推广)的秘诀,目测流量还可以,2014年年底高峰的时候日均IP超过5万。只是老曹听说,卢松松的生财之道早已不是原始站长流量获利那套,而变成写软文,帮人讲课和推广微商。

作为个体,站长还在,作为群体,也许站长真的消失了。有人在卢松松爆料站长大会撤销的帖子下吐槽:“现在喊站长可能有点落伍了,能赚钱的站长都已经是创业者了,还没有赚钱的又不好意思说是站长。”

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前瞻在线选座的血腥之战:猫眼百度淘宝们怎么打?

去年的暑期档,猫眼以9.9元的低价(《变形金刚4》)拉开了电影票在线选座的“世界大战”(珠影董事长赵军语)。在过去的一年时间里,战场里不断涌现出新的玩家,特别是近半年来BAT三巨头也已纷纷入场,战端已从群雄割据逐渐走向了短兵相接。

今年的暑期档已拉开大幕,在最近的半年时间里,玩家们也都发生了或大或小的变化。所谓兵马未动,粮草先行,大战当前,在线选座商们都做了哪些准备呢?

记者近期采访了百度糯米、格瓦拉、抠电影、微票儿、猫眼、淘宝电影六家在线选座商以及CGV华北地区副总经理金明俊,以此管中窥豹,了解这场大战的当前战况和未来走向。以下是本文会涉及到的观察与结论:

√ 猫眼通过去年暴风骤雨般地价格战取得了短期内不可撼动的领先优势。

√ 格瓦拉小而美,但资本实力较单薄、业务平台较对手缺少协同和支援,会否成为BAT等流量在大户的资本猎物?

√微票儿有了万达、腾讯的B轮1.05亿美元融资,要怎么发力跃居第一阵营呢?

√ 抠电影这样的小玩家在这场已变为巨头们的战争里要如何战斗?

√ 百度刚刚以1.5亿港元投资入股电影企业星美控股,加之百度糯米自今年年初开始就擎起了高额票补的大旗,它会成为挑战猫眼的强劲对手吗?

√ 迟到的淘宝电影是否找到迅速赶超对手的捷径?

√ 院线和影院并非受害于这场战争,而是直接的受益者。

一、格局初定:猫眼独领风骚

根据采访,截止到2015年4月,今年六家在线选座商的交易金额座次如下:

TOP1:猫眼电影,交易金额应超40亿元(根据其披露的2015年前5月交易额50亿元估算),出票量猫眼方面并未提供;

TOP2:格瓦拉,交易金额约18亿元,出票量约4000万张;

TOP3:微票儿,交易金额10.8亿元,出票量约2130万张;

TOP4:抠电影,交易金额约8亿元,出票量近2000万张;

TOP?:尚不能排位的是百度糯米和淘宝电影。

百度糯米:百度糯米电影业务自今年1月刚刚成立独立事业部,因此百度方面表示暂无法提供2015年1~4月期间的出票数据。

淘宝电影:采访期间,淘宝电影方面称,由于淘宝电影还在从阿里数娱输入至阿里影业的路上,因此淘宝电影以“在交易过程中,比较敏感,信息披露都要走港交所的披露流程”为由,婉拒了票房成绩的披露。

有意思的是,百度糯米和淘宝电影虽均不能提供交易金额,但又均在接受采访时称自己的市场份额已位列第二。

虎嗅君另外采访了CGV华北地区副总经理金明俊,据其介绍,从其管理的9家影院的数据来看,“我们的平均统计值来看,目前猫眼的占比是最高,其次是格瓦拉,第三的位置互有交替。”

此外,根据艺恩对2015年春节档及2014年全年在线选座商的统计排名来看,猫眼电影作为行业第一的领先优势自去年以来就始终不可撼动。

根据猫眼方面最近披露的数据看,其截止到2015年5月的交易额已突破50亿元,已超2014年全年交易总额。猫眼预计今年其全年交易总额将超过150亿元,按照业界普遍的预计,今年全国电影票房将达到400亿元,也就是说猫眼一家的市场份额将有可能接近四成。

有文章认为,猫眼电影的绝对领先优势已使得在线选座市场“初现寡头格局”。但身后的竞争者均在奋力向前,无论是“师夷长技以制夷”地烧钱低价拼杀,还是在B端或C端的服务创新上各显神通,格瓦拉、微票儿、抠电影、百度糯米和淘宝电影都有挑战第一的野心和努力。

因为他们都知道,很快,这个市场就会尘埃落定,留下真正的两三个寡头,其他则会成为被历史遗忘的输家。

二、猫眼:保住王座一定会不惜一切代价

猫眼在去年几乎可以说是众矢之的。不论是竞争对手还是合作伙伴(影院),都“千夫所指”地暗示过猫眼是低价促销的始作俑者。

那么,为什么是猫眼率先发动这场票补的血战呢?

它有决心,有底牌。

2012年王兴就开始思考美团的“T型战略”,而彼时千团大战才刚刚硝烟散尽,战场上留下了美团、糯米、大众点评三个有些筋疲力尽的寡头玩家。王兴此前在接受媒体采访时谈到,团购是横,垂直领域是竖,“团购只是入口,而在垂直领域能扎多深则决定了美团的护城河。”电影票、酒店、外卖等都是王兴发力深耕的垂直线,而猫眼电影的独立,就是美团T型战略第一步。对第一步的决心不言而喻。

于是千团大战后的新战场由此开辟。美团2014年5月C轮融资额为3亿美元,当年7月的格瓦拉同样也是C轮融资――2亿人民币,而微信电影票(现为“微票儿”)当时才刚刚完成A轮数百万美元的融资。融资规模上美团的底牌太过雄厚,当然也就能气吞山河的在去年掀起一轮又一轮的9.9元低价促销狂潮。猫眼方面在接受虎嗅君采访时坦言,“2014年,价格战可能是电商竞争的最直接有效的手段。”

从《变形金刚4》到《心花路放》,再到《智取威虎山3D》,从暑期档到国庆档,再到贺岁档,猫眼电影在大半年的时间里几乎战无不胜、攻无不克,特别是在国庆档和贺岁档的两场硬仗上几乎是大获全胜,除了迅速占据市场份额从此获得领先优势之外,也当然成为了电影片方的座上宾。

对于在线选座行业而言,猫眼的成功产生了巨大的正外部性――如今产业链上游的玩家们已无法否认,在线选座商已经成为了电影宣发不可或缺的工具,甚至很多在线选座商已因此成为影片的联合发行方,有些更是向上游进发成为了联合出品方。

2015年1月,王兴正式对外宣布,美团D轮融资为7亿美元。那么问题来了,价格战还会继续吗?

据时光网3月15日报道,广电总局春节期间召集了影院、片方、电商多方代表,展开“关于鼓励春节档期电影市场合理竞争”的座谈会,不倡导产业链各方运用低价作为市场竞争的工具,尤其是电商行业,希望产业链各方通过“修炼内功”方式在春节档为整体市场做出贡献。据猫眼方面介绍,春节期间,猫眼电影初一到初三限时活动 10元起、淘宝+微博19.9元预售、微票儿15.5元、格瓦拉18元,这在猫眼看来,“都在有所收敛。”

或许猫眼不会再大规模地主动发起价格战,毕竟,猫眼目前的竞争工具已不止于低价。

据猫眼介绍,该平台已有超过2亿用户,覆盖近4000家影院,每3张电影票就有一张出自猫眼电影。巨大的用户数量和因此创造的超高票房,实际令猫眼沉淀了一个电影大数据平台。猫眼方面认为,“猫眼电影可通过深度挖掘主流观影人群的消费需求、消费习惯、观影喜好、人口统计学属性等信息,总结中国电影消费特征,并进行预测和解读。”《智取威虎山3D》在贺岁档后程的逆袭除了影片本身质量上乘之外,相当程度上有赖于猫眼电影前期的用户数据分析,并因此在营销策划上占到先机――猫眼电影是该片的联合发行方,也是该片的独家官方预售平台。

“在市场成熟之前,消费者可能更关注的是价格,而在线电影平台成熟以后,消费者在关注价格的基础上还会去衡量各家的服务标准。2015年,电子票务市场拼的更可能是服务。”猫眼方面如是认为,或可看作是猫眼对市场未来走向的一种预判,也是对自己今后策略的提纲挈领。“猫眼电影可通过深度挖掘这主流观影人群的消费需求、消费习惯、观影喜好、人口统计学属性等信息,总结中国电影消费特征,并进行预测和解读。”

先发以及领先所积累的数据优势正在成为猫眼在B端“取悦”影院的有力工具。

深圳橙天嘉禾影城在今年3月与猫眼电影合作,利用后者在流量方面以及用户数据方面的优势,在弱档期做出了精细化的运营,观影人次达到18.5万人次,与2月强档期的18.8万人次几乎打平,上座率也拉升到了惊人的55%,比2014年平均值33%还高出22%,实现了全月收入800万票房的佳绩――与该影院2月997万票房相比,仅跌去19%,而全国大盘在3月环比跌幅达到30%。

在B端的发力在猫眼的策略里并不是终极目标,美团是一家2C的团购巨头,B端的服务均是为了能够更好地桥接用户,连接供需,因此相信猫眼今年的焦点仍会是在C端攫取更多的用户。尽管美团并未敲定上市时间表,但投资人们最终还是会推动美团尽快上市,而在垂直领域保持领先优势是上市前的根本前提――资本市场只相信“第一”,因此不惜一切代价稳住第一的王座一定是美团的底线――票补烧掉的钱从获客成本的角度上来说,比之其他推广方式要性价比更高,因此一旦对手主动发起价格战,相信猫眼电影也一定会毫不迟疑地以牙还牙,拖垮对手。

三、格瓦拉:优雅的小而美,面对巨头难掩脆弱

“今年我们的目标是在线选座50亿票房。”格瓦拉联席CEO张学静在接受虎嗅采访时为今年设定了这样一个目标。

这家来自上海的在线选座商,以小而美著称,在App的UI设计和交互方面以及整个O2O的用户体验方面都堪称目前同业之冠,虎嗅此前对此有过专文介绍。格瓦拉的机打电影票在支持的影院设备上,还能自定义选择票纸背面的图案,在《复仇者联盟2》上影期间,大量漫威的重度影迷发现有多种图案可以打印在票纸背面,于是也就有了大量粉丝二刷、三刷影片以满足集齐全部图案的狂热。

张学静认为:“懂电影的用户都在格瓦拉”。基于这样的定位,格瓦拉在2B和2C两条线上有了一些与其他竞争对手不一样的积累和创新。

格瓦拉近期对其App再次做出了重大更新,对于资深的格瓦拉用户而言,在格瓦拉的App上已可无须选座,即可由系统帮助用户选择影院、选择排片甚至选择座位――当然这一切都基于你是格瓦拉的重度用户,在其平台上沉淀了足够多的用户信息,包括影片类型、题材偏好、影院偏好、时间/场次偏好及座位偏好等。

这个看上去颇为傲娇的创新或许并不容易被多数用户察觉,至少虎嗅君的格瓦拉App上还做不到,毕竟重度用户并不在多数。但有些格瓦拉的不同凡响还是能够被广泛感知的。

今年3月28日,格瓦拉订阅号格瓦拉生活网发出了一篇题为《被删的四分钟里,<王牌特工>究竟发生了什么?》的原创稿件,很快便刷爆朋友圈,阅读数10万+。随后《王牌特工》在国内收获了4.86亿票房,暂居2015年内地票房排名第九位。

格瓦拉自去年开始对其包括订阅号、哇啦社区等内容平台投入相当大的精力,用易于传播的推广内容来引导用户观影,当然也是为合作伙伴创造价值,甚至创造奇迹。

“我们更关心如何将好的内容带给格瓦拉的用户。做出有质感、性感的内容,是我们的强项。”张学静还举了另外一个例子,五一档期引发热议的《闯入者》,“我们在各个宣传渠道都对用户进行了内容推送和引导。经过统计,每四张《闯入者》的票中,就有一张是从格瓦拉上购买。”

淘宝电影的产品研发部总经理原源认为,“格瓦拉的很多用户体验是值得我们学习的,他对每个影厅的信息搜集和对影院周边的信息搜集都是非常完善的,对于用户的体验追求都是我们需要学习的地方。”

在与猫眼电影的竞争中,格瓦拉的差异化明显,当然这种差异化也部分来自于实力上的不对等。尽管格瓦拉起步早,但无论从融资规模还是从目前的市场份额来看,都不足以挑战目前的猫眼――其他竞争者亦如是。因此,在自己已深耕多年的细分市场(“懂电影的用户”)方面继续做深入,用差异化、特色化筑起护城河,是目前能够稳住自己第二排位的唯一选择――格瓦拉与身后的BAT巨头背景的玩家相比,一无流量靠山,二无资金底子。

身后的挑战者早已打起了格瓦拉的主意。就在格瓦拉与友商们在北京国际电影节上同场竞技在线售票的时候,淘宝电影在格瓦拉的后院烧起了一把大火,拿下了格瓦拉“独家”经营多年的上海国际电影节线上售票业务,为期三年。即便格瓦拉在北京国际电影节上几乎大败各路敌手,砍下九成票房,但后院失火还是让外界看到了格瓦拉面对巨头竞争时的脆弱。

格瓦拉的优势在于专注,从电影票起家,一直在电影票的业务创新上不断精进,也积累了相当数量的忠实拥趸。但在这片已成血海的战场上,格瓦拉的资本实力较对手单薄、业务平台较对手缺少协同和支援(美团、百度、淘宝、微票儿的流量入口优势),这些软肋会是危机的源头吗?再想远一点,格瓦格最终会不会成为流量巨头们的资本猎物呢?这样的结局在今天并购频出的中国互联网界,对格瓦拉来说其实并非不可能。

在格瓦拉身后,紧追的是已颇具实力和野心的微票儿,他们刚刚获得了来自腾讯和万达共投的1.05亿美元B轮融资。

四、微票儿:“智慧影院”直击影院痛点,独立App微票儿亟待补强

长在微信里的微票儿(即原微信电影票)就像是含着金汤匙出生的富二代,除了有微信用户为基础的流量优势外,与国内用户最常用的社交工具紧紧联结,也赋予了微票儿很强的用户黏性基础,这对于猫眼、对于格瓦拉、对于抠电影这些或大或小的竞争者而言,都太令人艳羡了。

特别是,与腾讯的紧密联系让微票儿还近水楼台先得月地获得了朋友圈广告的资源――在通常是宝马、奔驰、凯迪拉克、可口可乐等世界五百强企业/品牌才玩得起的朋友圈广告里,微票儿已经为《速度与激情7》《何以笙箫默》《哆啦A梦》分别打出过这张它的竞争对手无法比拟的绝对王牌。虽然无法检验这一有如核弹效果般的独门武器对三部影片的票房贡献究竟有多少,但在朋友圈内的天量曝光已足以在《何以笙箫默》之后,吸引更多的片方与微票儿展开独家的票务销售合作。

微影时代(微票儿即该公司产品)B轮融资的投资方里出现了万达,尽管此“万达”是万达的投资基金,与万达院线并无直接关联,但万达对微票儿的寄望还是不免令人猜测万达院线会否与微票儿之间因此搭建更为亲密的合作关系――采访中一些同业竞争对手就认为,微票儿料会主要与万达做业务捆绑,通过票补的方式“回馈”万达的投资。

在《复仇者联盟2》上映期间,微票儿联合万达院线IMAX厅做了39元看《复仇者联盟2》IMAX的促销活动,对于一直坚守高品质观影体验和向来抵触在线选座商巨额票补的万达院线来说,39元(原价一般在百元以上)的让步是巨大的,当然也从另一个侧面印证了在线选座对于院线、影院经营已经越来越无法回避。

微票儿在2015年的着力点在于对影院的智慧化升级改造,一方面这是在2B端的延展,另一方面也是侧面提升2C端的拥护体验。微影时代副总裁黄福建向虎嗅君介绍,微票儿2015年将力推“智慧影院”,简单来说这会是一整套影院信息化的解决方案,“合作影院通过接入’微信电影开放平台’,即可通过轻松开通影院官方平台,实现自主售票、自主定价及自主营销。网友到影城快速连接WiFi,通过虚拟购票窗快速扫码购票,微信便捷支付即可购买爆米花饮料等卖品,在等候进场的同时还可以通过摇一摇手机等活动参与影片互动,手机扫码即可自助入场,无需人工检票。”

黄福建所描述的这套解决方案在很多地方与万达院线对于影城2.0的设想很相似――在今年年初虎嗅君采访万达院线总经理曾茂军时,曾茂军介绍万达影城2.0的概念时说:“实际上2.0和1.0比,第一个区别是这种自助式服务。从自助式服务(无人检票闸机)来讲,现在很多观众观影,在购票的行为上已经越来越互联网化,大家更愿意在出门前就已经选择好了座位,这样在来到影城前台就不至于排队。第二个区别,也是最大的区别就是互动。过去我们的电影院里面,观众如果不检票,在电影开场10分钟之前是不能进入后台大厅的,现在我们把观众的通道打通了,希望所有喜欢电影的人不管有没有买票,都可以走到我们的影城来参观,因为其实电影院不仅仅是一个放电影的场所,我们更希望电影院未来是能够作为电影文化承载的主体。”到今年年底,“智慧影院”将覆盖2500家影院。

对于院线和影院而言,除了低价票伤及了他们过去苦心经营的价格体系之外,在线选座的便捷、高效也令观众停留在影院大厅内的时间减少了许多,这意味着影院大厅空间内的广告位价值降低,同时影院卖品部的消费亦会因为观众的快速入场而受到消极影响。

所以,在线选座商们在去年坏了的不仅仅是电影票的生意,还有冲击影院高毛利的广告和卖品经营。微票儿的“智慧影院”找准了影院的痛点,特别是中小院线及影院在信息化、电商化建设上的基础薄弱和能力不足。

2B端,看上去微票儿正走在一条正确的道路上,而在2C端微票儿为自己迎来了一次新的挑战――独立App微票儿今年上线,尽管并非从微信“离家出走”,但在微信之外另行发育一个独立App,没有微信的流量照顾,后者是否能够茁壮成长呢?

虎嗅君发现,原微票儿的独立App于近日悄悄合并了原QQ电影票App,前者的版本号从1.2.0直接过渡到了后者的4.0.1。据了解,原QQ电影票拥有约2000万+的用户安装量。微票儿的此番过渡算是得到了一个不错的起点,但虎嗅君发现,原QQ电影票4.0之前的一次版本更新发生在去年的11月19日,与4.0版本在今年5月23日更新相距已有半年,显然QQ电影票其实已被冷落许久,微票儿仍然任重道远。

据微信方面介绍,之所以要在微信体外上线独立App,目的是要与微信钱包的电影票入口做差异化区分。与格瓦拉的精致和猫眼的快捷相比,“电影票”的用户体验并不完整,也不丰富,以看预告片为例,在微信钱包内的“电影票”里选择看《侏罗纪世界》的预告片,腾讯视频“输送”的是标清画质级别的视频,而格瓦拉提供的预告片则是远好于此的高清画质,这给用户带来的体验差异不言而喻。

虎嗅君简单体验了新版微票儿,在速度与精致方面与猫眼和格瓦拉尚有明显差距,譬如说,在选择影院的界面里,没有搜索功能直达指定影院,只能依靠筛选的方式按照区域浏览选择――这在微信钱包入口里的“电影票”的情况一样。此外,在看预告片时,横置手机并不能令视频变为横版,这样的缺陷只能说QQ电影票们的技术员们似乎对竞品观察太少了。

对于微票儿来说,在没有微信超高流量的“庇荫”下,另行发展的独立App何时能够快速赶上其他对手呢?而此时,正是需要发力挑战第二位的时候,却要分神在一条新的赛道上投入资源和注意力――当然,如果成功,微票儿则会具备完整和强劲的C端产品以挑战猫眼,但若失败呢?

五、抠电影:能否挟CIAS突围BAT

相比于去年采访时行业的竞争格局,抠电影创始人李凯如今身处的这个战场已经发生了剧烈的变化,百度和淘宝的加入令像抠电影这样无依无靠的小玩家感受到了更加凌冽的寒风。

“BAT的相继进入,竞争变得格外激烈,焦点已不再只是以低票价来抢夺用户,而是往影票上游进攻,寻求更大的商业布局,第二梯队需要通过更大的布局和合作进行厮杀,而后拉近与第一梯队的距离,进入第一梯队。”

李凯的抠电影身处第二梯队,面对自带天量流量优势的美团和BAT,抠电影在C端还有多大空间可以提升其实并不令人乐观。而李凯自去年下半年就开始发力CIAS(影院智能电商管理系统)或可理解为一种突围的尝试,以期在2B端影院这个方向上“高筑墙,广积粮”――这套系统李凯从2013年就开始研发并很快投入市场。李凯希望以CIAS帮助合作伙伴升级为“未来影院”,打造全智能化未来影院,做到无人值守的环境。CIAS就相当于影院的中央系统,为影院做信息化解决方案。比较起来,抠电影的CIAS比微票儿的“智慧影院”起步更早,因此目前已取得了不错的成绩。李凯介绍,“已与我们合作的院线中,前十大院线就有六家,合作影院1800多家。”能够比较容易观察到的情况是,在金逸、美嘉欢乐影城、橙天嘉禾等院线或影城里现在出现的院线品牌统一的终端购取票一体机都是CIAS解决方案的一部分。

“我们服务于影院的CIAS电商平台能够有效地承载大规模访问并基于SAAS分布式云技术实现动态负载均衡,实时处理和解决由于高并发带来的交互延迟、数据抓取丢包以及出票故障等我们在网售环节经常遇到的刚性业务需求痛点。”抠电影举了个实例来说明上述介绍所代表的CIAS的技术承载力,4月12日,北京金逸某影城一分钟出票《速7》80余张――事实上,CIAS系统的服务器能够承受的最大峰值是每秒钟500张。

另据抠电影介绍,其服务的一家排位前十的院线公司,在使用CIAS之前其会员体系几乎为零,使用之后一个月,会员出票量是1000多张,半年后的今天,能做到每月30万张出票量。

CIAS可能是抠电影目前最大的一张王牌了,其在C端无论是品牌认知还是用户数量方面都已明显不具备挑战前三的优势,根据艺恩咨询的统计,去年抠电影的全年出票量是1500万张,与前一排位的微票儿相差近一倍(后者是2800万张)。

抠电影此外在投融资和宣发方面也在奋力前进,去年接受虎嗅君采访时,李凯就表示过,“我们在互联网发行领域比任何一家(在线选座商)介入都早。”为130多部影片提供过互联网宣发服务过后,抠电影也开始向上游迈进,据悉,下半年将上映的由夏雨主演的《浪漫天降》即有指点影业(抠电影系指点无限的产品,指点影业为指点无限子公司)投资出品,此外抠电影也即将成立影视股权投资基金渗入上游。

不过,以抠电影目前的体量以及对手的强大来看,尽管其在B端不断开拓地盘,但即便在B端领先,也并不能有效地转化为抠电影在C端的增长动力――这可能是抠电影在当下危局的时候更亟需面对的,美团和BAT们随时可能发动猛烈攻势蚕食小玩家的C端地盘。

六、百度糯米:A面是高额票补的新旗手,B面用联名会员卡做影院的好朋友

百度糯米对于在线选座的重装切入始自2015年春节档,Angelababy代言的一系列促销活动――巨头的姿势就是壕,多媒介的广告宣传攻势甚至出现在了电视银屏上。当然,最诱人的并不在于Angelababy的颜值,而是“1分钱看电影”的行业最低价――去年美团猫眼就是以这个低价策略开山辟路,最终稳坐如今第一的王座。

之后紧接着是3.7女生节,再次祭出价格大杀器3.7元,覆盖全国800家影院直购此低价票,另有超过800家影院则可通过百度手机钱包支付减10元实现最低3.7元的票价。据百度方面介绍,是役百度糯米在线选座出票量占全国总出票量超过15%,在全国最大的院线万达、中影、金逸和大地等多家院线出票量统计中,百度糯米在线选座出票量均排第一。

新华财经在今年3月9日的报道里提及,在北京望京星美影城,早早来到影院带孩子看《超能陆战队》的黄先生表示,“这部电影孩子特别想看,享受3.7元选座购票的下午场次早早被订满,晚上还是看了,一家三口才花了10元钱,感觉很满足。”

几乎所有的在线选座玩家谈及价格战时,都表示了不认同,其中一家名次靠前的在线选座商更是直言,“低价可以钳住一部分游离层用户,但是不分青红皂白的9块9模式就是价格战,这是最简单粗暴的抢夺用户的方式。”

其实,百度糯米方面也深知低价策略的弊端,在接受虎嗅采访时表示,“简单粗暴的’低价’模式违背了在线选座模式的初衷,无法为用户提供高品质观影体验。”

商业有时候首先求的是效率而不是优雅,对于后来者的百度糯米而言,暴风骤雨般的连续低价闪击尽管存在杀敌一千自损八百,但也足可彰显其对于在线选座业务的进击决心。根据李彦宏此前在今年两会上的言论,其对于糯米所在的O2O业务十分看重,为了加强百度糯米的流量导入,调动手机百度和百度地图两个流量土豪协同糯米作战。

手机百度和百度地图,前者号称用户数量超过6亿,后者的用户数量据百度方面介绍已达到3.7亿,有这两尊流量护法的保驾,百度糯米一定想要更多。

对于百度糯米而言,既然晚来了,有些前人趟过的路重走起来反倒能更早地跑起来,有些前人摔过的坑则可因此跃过,这就是后发的优势。

“第三方(在线选座商)部分时期过度贴补的市场行为,对所有影院带来冲击,包括我们。”CGV华北地区副总经理金明俊进一步解释,“比如对新会员数下降及固有会员的忠诚度影响等等。”会员价曾是价格体系中最优的价格,但与9.9元相比,显然不再有吸引力。

百度糯米也意识到,2B端要成为院线和影院的伙伴而不是敌人,他们选择了从院线的会员卡业务切入。

其二是票款被在线选座商“截留”,扼守现金流入的上游当然会对院线和影院带来威胁。

百度糯米于五一期间联合大地院线、星美和17.5院线推出联名会员卡,最低一分钱起开卡,星美糯米联名会员卡可享有IMAX观影最低至65元的会员特权,据百度方面介绍,该业务在五一期间即销出10万张会员卡。百度的想法是,用自己的技术方案为院线的会员卡业务插上移动的翅膀,将流量导入的客流变成与院线、影院共享的会员,各取所需、彼此共赢。特别是,通过百度糯米为联名会员卡充值的现金款会第一时间转入院线账户。

会员和资金都重回院线掌控,百度糯米在B端还是找准了如何取悦合作伙伴的痛点。再加上百度手机和百度地图对其在C端的流量支持和可能还会继续的高额票补攻势,迟到的百度糯米不容小觑。

就在上周四(6月11日),星美控股(0198.HK)盘中公告宣布,发行6亿股普通新股,每股认购价0.75港元,百度参与认购了其中2亿股,总面值约1.5亿港元。而就在半个月前,星美发布其与百度合作的“星美生活”平台时,星美控股行政总裁郑吉崇即表示,“目前,星美和百度的合作是联名卡服务,但星美和百度的这一次合作并不是战略伙伴这么简单,这不是一次单纯的业务合作。”尽管此番资本市场的动作尚未展开更多细节,但星美对在线选座市场的关注,以及与百度早已有的业务联系,不免令人猜测百度会否以星美旗下影院以及星美投资出品的影片为阵地发起一轮从品牌推广到业务铺展的强攻。

根据星美控股2014年财报显示,截至二零一四年十二月三十一日,集团已开设90家电影院,在中国主要城市拥有约700块屏幕,集团预计截至二零一五年底,星美全国电影院总数将达到150家。

七、淘宝电影:让战场泛起血腥味的新玩家

去年10月之前,淘宝电影主要是通过与时光网、抠电影这些渠道联营完成出票,“因为那时候淘宝电影总共也就几个人。”淘宝电影产品研发部总经理原源告诉虎嗅君,真正全力进入在线选座是在去年的10月后。

在今年5月之前,淘宝电影主要出现在手机淘宝和支付宝钱包内,但从5月开始,随着淘宝电影App的功能和体验日趋完备,淘宝电影的App逐渐获得了更多的推广资源。

作为后来者,与百度糯米一样,为了尽快在市场份额方面赶上与猫眼、格瓦拉之间的差距,淘宝电影在票补方面也一样并无保留。原源告诉虎嗅君,“未来的市场份额可能会进一步集中,我估计到年底可能也就集中在三家左右。如果在份额没有高度集中以前,这样的票补可能会持续下去,就跟当年打车一样,打车当时也是很多家,但是最后通过一系列的补贴份额集中在两家,补贴就停止了。”显然,暑期档一触即发的大战一定少不了更为激烈的票补大战,不管是赶了晚集的BAT,还是先发的美团,四家都有足够的流量优势、资金底子以及守住或夺下这块市场高份额的决心。

眼下,淘宝电影已经覆盖了2500家影院,在这块全新的业务方向上,原源和淘宝电影在学习中逐渐发现了在2B端融合的机会。

“这个行业可能因为整个链路是比较长的,跟传统的B2C业务不同的是,用户买一张电影票,首先在票务商这块选择影院或影片做锁定场次再锁定座位,锁定座位的时候要跟系统商交互,系统商还要到影院确认,确认完了锁定成功下单支付,支付之后还需要用户拿到取票码,然后再去线下取票,最后拿着这个纸质票再去观影,整个链路里面有非常多的坑,这些坑填不平的话,就会造成用户投诉或者体验不好。这也是最后我们为什么要去收购粤科软件的原因。对于很多院线和影院来说,并没有足够的预算或技术能力来完善自己的IT技术,所以相对来说IT能力比较弱,这种情况就会制约我们整个线上业务的发展,一遇到大片,遇到好的档期,以往的系统商(科、鼎新等6大底层票务系统供应商)都是扛不住的。”

原源对此做了进一步的解释,“粤科会继续作为一个独立的公司发展,我们会输出IT技术方面的能力,去帮他做更好的架构,让它的售票系统能够更稳定,能扛得住高并发,相当于让它去帮整个影院行业做IT系统升级,基于新的云方式升级系统。第二块是我们会把一些数据产品的开发能力输出给他们,让他们给影院提供更好的数据产品,比如说更好地帮影院管理他们的会员排片等等。”

粤科软件被收入阿里影业囊中令淘宝电影变得有些与众不同,而其拿下格瓦拉苦心经营多年的上影节票务独家销售则令当前的战局开始泛起了血腥味了。

据环球科技报道,本届上海国际电影节从6日8点正式开票,截止到当日中午12点整,淘宝电影已经售出了上海电影节期间7万张电影票,线上票房超过了400万,在总票房收入中占比60%。其中,在开票后仅3分钟,大量涌入的影迷就迅速买走了近2万张电影票。

该报道还指出,“淘宝电影在正式开票前做了充分的技术支持准备,网友普遍反映,今年在淘宝电影购票体验顺畅,没有出现以往在线购票时浏览卡顿、支付不畅等情况,另外,淘宝电影一共布置了90台取票机和65台打印机在相关参展影院中,方便影迷的线下取票,同时还将在各重点影院配备专业技术人员,随时解决可能出现的问题。”

另一边,自信于“懂电影的观众都在格瓦拉”的格瓦拉副总裁顾莹在接受其他媒体采访时认为,“电影不等于买票卖票。我们更希望为用户营造一个全民参与的观影氛围,将上海国际电影节打造成整个城市的狂欢节,成为城市标签。”格瓦拉为了在票务上减少影迷排队之苦,同时在观影周边服务于民,为影迷制作了诸如:手绘观影地图、观影护照、以及一台台整齐划一穿着电影节外衣的专用取票机等便利“装备”――这是格瓦拉服务四年电影节的经验使然,而这样的鹬蚌相争,对于影迷来说当然是渔翁得利。

与百度糯米不谋而合的是,淘宝电影也打上了院线会员卡的主意。淘宝电影目前正在跟金逸进行会员卡业务的合作,同样也是用户对会员卡的充值款项会直接转入金逸院线,原源告诉虎嗅君这个账期是T+0。另外,非会员卡在淘宝电影购票的票款对应于影院的账期也是T+0。“淘宝电影这个平台是担保交易,只要用户确认了,商家就可以立即收到钱,相当于票一出,我们就代用户确认了,这个钱就实时结算给影院了。”

八、院线和影院:别人的战争越激烈,受益则越多

很长一段时间以来,院线和影院都被看作是在线选座大战的受害者,但实际上呢?

那些高额的票补其实多为在线选座商的“出血”,院线和影院通常都是紧守住发行商规定的最低票价不松口,于是失血的也就是在线选座商罢了。此外,在线选座的“进场费”、包票房等类似租金收入也因为更多的竞争者而水涨船高,有在线选座公司为了影院能够提前给热门影片开足场次,不仅包销足量的票房,还需要包下卖品收入。

在线选座商的价格战其实为院线和影院提供了一个做增量市场的机会,CGV华北地区副总金明俊介绍:“如果第三方和影院在非黄金时间段及非旺季进行合作,势必会对影院增量有互补性和帮助。举个例子,第三方包场或包部分场次的上座率,剩下的部分是影城自有顾客的部分,两者合在一起,对影院是增量。这要看影院如何有效的进行合作。”

除了看得见的收入以外,不管是CIAS还是智慧影院,在线选座商的IT技术开发能力“无偿”地并踊跃地赋予了院线和影院,提升了院线和影院管理的信息化、电商化改造。

“现阶段第三方(在线选座商)其实是不会与影城直接竞争的,或以占有影城顾客资源为目的的,因为影城是现在他们最坚定的合作伙伴。”金明俊的这句话或许才是最好的关于院线和影院在这场在线选座大战里角色的注脚。

九、总结:战争的逻辑仍然是,只要比对手晚一刻倒下就是胜利

当战场上仍然有数个竞争者的时候,当每个竞争者还不能绝对统治市场的时候,用户(观众和影院)就一定会受益,这与如今的专车市场无异――价格补贴是首战,之后通过服务差异化企图从血战中突围――只要比对手晚一刻倒下就是胜利。

打车市场如此,专车市场如此,在线旅游OTA市场也是如此,在线选座这个市场也并不会有什么特殊性。

对于猫眼、百度糯米和淘宝电影来说,都是集团在O2O战略里的先锋大将,负责披荆斩棘,扩大用户量,其目的均是积累和不断扩大自有的用户总量和大数据储量。如果说他们有终极目的的化,一定是统治――追逐最大的市场份额,至于在这个市场里用什么样的商业模式在未来做赚钱的生意――这是留给统治之后再思考吧。

或许就是在已经大幕拉开的暑期档,价格补贴的恶战会再次重燃,到年底究竟还能留下谁呢?格瓦拉、微影和抠电影是否能扛得住这场即将到来的风暴?在风暴来临之前,他们各自在2C端或2B端的差异化求变能够顺利突围吗?

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在农村刷墙,不如在农村发起一场“电商货架”革命

村镇经济其实是不容忽略的一个大市场,钛媒体和商业价值一直未停止对农村电商的关注。我们看到村镇生态中从网购人群、快递员的生存状况白描,以及国内电商公司买卖宝如何在农村市场下沉的案例。那么,以下这篇报道则试图解读农村电商的另一种思路:把虚拟货架开进村民家门口,来看这家来自深圳的创业者如何探索农村电商:

在农村刷墙,不如在农村发起一场“电商货架”革命
  5月21日, 是河北迁安镇三里庄村大集的日子,一大早,一辆车体上印有“流动电商百姓体验车”的大货车开到村里,只见这辆车的车厢从侧面打开,变为“屋顶”凌空支起,“屋里”有两块差不多一人高的电子显示屏嵌在“墙壁”上,这便是流动电商车上的“虚拟货架”,相邻的两个虚拟货架间,有一些商品简洁地陈列,它们是百雀羚护肤品、老年手机、驱蚊灯、去球器、儿童故事机、超大音量的视频播放器……

不一会儿,陆续到来的村民们在车外排起两行队,61岁的蔡晓燕大妈也在队列中,她一直想去城里买部手机,却还没来得及,“听说这车上有,我就来咧。”当蔡大妈来到“虚拟货架”前,一位年轻小伙通过触屏为她展现了几款手机,同时,还在旁边的实体货架上取出同款手机向蔡大妈展示,蔡大妈选了一款试用一会后,便决定购买,小伙儿帮她在虚拟货架上选品进购物车,由于车上备有库存,蔡大妈交完69元钱后,当场拿走了手机。

“虚拟货架”是一个放大款的触屏购物网页,页面上有诸多商品品类,其中不乏村民们喜欢的化肥,由于刚过农耕时节,在5月21日大集这天,它暂时受到了“冷落”,但从张营村赶过来的村民张云波还是点看了一看,他想了解是否涨价,“相同品牌的化肥,市场上178元一袋,虚拟货架定价135元”。对张云波来说,这是一种新鲜的购物场景,在这里下单,自己可以空手去集上逛点别的,然后回家等待着物流送货上门。

车上的工作人员说,5月初流动电商车刚下乡时,排队的人更多,他们会多一些服务人员,先挨个了解购买货品的意向,记录好地址,这样能减少排队等待的时间。

流动电商车背后的运作项目叫淘实惠,由河北迁安人李长前具体运作,这位有着5位数的qq号、自称是当地前10位玩微信的人,目前有站在风口上的感觉。5月初,淘实惠唐山分点开业,因为背负着“互联网+农业”、“农村电商”的标签,使得当地政府部门相当重视,甚至主动帮助李长前办了开业仪式。

  从代购转为卖货

总部位于深圳的淘实惠,成立一年多来,主要运作农村电商项目,像李长前这样的“梦想合作伙伴”一共有20几个,他们负责淘实惠项目到全国各地落地。

李长前也在农村刷墙做广告,对他而言,在农村刷墙好比城里电梯间的“分众传媒”,但他刷墙的内容不是鼓励村民们上网买东西,而是邀请农村的一些有实力的小卖部多加一块“虚拟货架”。

淘实惠唐山分点开业20几天,已经落地60几家。在迁安三里庄村的某个小店面里,店主大王一边经营着自己的日杂百货生意,一边在商店的角落里留出一个位置摆放“虚拟货架”,大王花费了3000元,虚拟货架的抵押款为8000元,与以往农村电商的运作方式不同,虚拟货架上每卖一单商品,大王都有提成。

李长前给大王他们算过一笔账,引入虚拟货架后,实际上是在没有库存的基础上,让一个农村的小卖部品类得以扩充至上千种商品,且一个面积60平米左右的店面能增加5~8万的年收入。虚拟货架的总设计者是深圳淘实惠总部的CEO孙伟,他将此功能总结为“农村的小沃尔玛”:虚拟货架上的商品为淘实惠精选团队选出的货品,每一件商品都是从厂家直达农村,后端有供应链支撑,不仅降低了渠道的耗损,做到物美价廉,而且还能保证货品质量。

此前,孙伟和淘实惠的创始人陈伟在多个县域以及农村做调研。一次,他们应邀来到迁安做农村电商培训,课程快结束时,孙伟问:在座的有多少人有过网购经历?120名听众中,有8人举手,问及原因,多数是因为快递无法派送。当问到多少人用过微信,举手的有12人。孙伟说:

“我们在深圳、在城市里生活,不能认为城市的移动互联网现状就是农村现状,深圳的电商需求就等同于农村的。”

从迁安到巴东,再到瑞金、金源等县域的走访中,孙伟发现,农民对商品品类的需求集中在三类:第一类是化肥、种子、农机和农具,第二类小孩的教育用品,第三类是生活物资。

孙伟说:“一些工业品是农民不买账的,他买一个电饭锅只要不坏,能用10来年,冰箱洗衣机也要用到坏才会想到去更换,因此,这些品类不是高频消费。”在迁安的流动电商车上,手机品牌除了一个叫做几米的老年机已经成为“爆款”外,华为手机是农村相对年轻的消费者认同的品牌。此外,夏季要到了,农村里的灭蚊成为生活刚需,一款售价88元的灭蚊灯迅速成为畅销品,在当天的大集上,一共卖出二十几个。

在中国农村电商的发展历程中,一些平台电商摸索出的做法是先在在农村的小卖部里设点,通过在每一个点免费配置电脑的方式帮助农民上淘宝买东西,他的实质是代购,帮助还没有上网能力的农民上网买东西,但是因为平台方以淘宝为主,而淘宝为大集市模式,良莠不齐的产品充斥其间,因此,农民买商品的信任度在一定程度上没有得到解决,另一方面,该运作方式对布局点每月补贴200元钱,但卖出多少货品与小卖部无多大关系,因此,小卖部的参与积极性并不高。

像淘实惠的流动电商车以及大王家小卖部的虚拟货架,完成了许多迁安村民的第一次触网体验。在孙伟的构想里,将代购转为卖货是第一步,是在了解农民真正需求的基础上自建供应链,将货品质量控制在淘实惠的平台上,让农民不仅有现场的体验,而且还可以在商品出现问题后有售后服务点,村民办理退换货可以到大王家的小卖部,大王在把这些商品集中起来,李长前定期派车将商品统一送到迁安开的旗舰店里处理。

  从卖货到做生态

蔡晓燕大妈的孩子们都在城里打工,已经61岁的她除了照看家里的土地外,还要照顾孙子们。在河北迁安镇三里庄村这样的情况很多,留守儿童和老年人共同生活,严格意义上来说,这两类人不是电商的优质消费群体,那么做农村电商的意义在哪儿呢?

孙伟坚信,做农村电商的第一步首先是让村民们不仅知道有电商,而且还要有体验。因此,这个项目从构想的那一天起,就是“电商+店商”相结合的落地项目。由于针对的是农村消费者,淘实惠虚拟货架上购物的设计链路也不一样:不需要注册ID,每一单货品选购在购物车里,自动生成订单号,拿着订单号去柜台结账;选购商品时,没有搜索引擎,上到货架的商品是淘实惠精选团队根据农民需求筛选的品类;供应链走B2B2C的路子;消费者在结账时登记收货地址,或者约定在某天,由农民到小卖部来自取。

在农村电商的发展中,最后一公里一直是一个瓶颈。事实上,从县域到农村的物流一直存在,2005年,商务部就做过“万村千乡”的项目,旨在将商品从厂家直接送到农村的零售网点,现在,在这条物流通路上,每周仍有货车往返于“万村千乡”的终端网点,此外,邮政也是深耕农村多年的物流网点,现在也是淘实惠的主要合作方。

而农村电商物流最后一公里的参与方之所以不能像城市那样丰富多彩,是因为县域以下农村的包裹数量不够多,孙伟解释:“每一家物流公司在计算的投入产出上来看,当包裹数达不到一定程度,他们往下派送只能是亏本生意。”因此,农村电商的最后一公里应该是终端的包裹刺激,如果包裹够多,才有可能引入许多优质的第三方快递物流参与其中。

“农村电商的最后一公里问题不是我们一家企业所能解决的,这是一个生态问题,需要更多的人参与其中。”孙伟坦言。除了物流生态,农村电商更大的希望在于返乡的年轻打工者和大学生。在淘实惠的平台上,有一个板块为电商培训,通过与政府部门合作,组织当地的年轻人了解电商,知道电商、甚至是能操作电商。

这是因为,在农村,也有许多农产品需要走出去。之前由于尚未解决信息对称的问题,导致供需之间的脱节,例如,大蒜在今年热销,下一年必定滞销;大白菜今年滞销,明年有可能热销,这是农民在生产农产品时对于市场信息的捕捉相对滞后而导致的盲目生产。淘实惠的设想是通过电商平台做反向定制,让信息变得透明,更为精准地找到需求信息,然后再组织农民进行有目的的生产。

2014年,淘实惠便组织了一次“孕滋鸡”的反向定制。在广东清远,以三黄鸡闻名,中国民间有孕妇坐月子的习惯,“孕滋鸡”便是通过与淘实惠做延伸与城市社区电商对接,如顺丰嘿客、社区001等和平台电商做预订,一个套餐6只鸡,最后的预订是3000套产品。拿到订单后,淘实惠则组织清远的农民进行养殖,在规定的时间内,配送到全国每个定制的产妇手里。

在淘实惠平台上,有一个板块是土特产,点击进去,可以寻找到目标地点的特色农产品,孙伟的设想是在未来让许多土特产品变为标准化的产品,不仅能保证产品的卫生安全,而且还能解决持续的货源供应问题。

截止到目前,淘实惠在全国的布点有5000多个,到今年年底预计达到10000个,它的创始人陈伟的目标是“要在农村里再造一个淘宝”,而淘实惠的CEO孙伟坚信,这必定是农村电商的一个“黑洞级产品”。

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