盘点315:电信运营商齐中枪 微信红包诈骗案曝光

3月16日消息,在昨天的315晚会中,央视通过调查、暗访为消费者揭露了有一批企业、服务坑害消费者的行为,而在这次的名单中,科技企业占据了约一半的席位。

  三大运营商齐中枪

随着手机越来越成为人们日常生活中不可或缺的沟通工具,尤其带来的通信安全和隐私安全也就成为了敏感话题。令人意外的是,作为中国主要基础运营商的中国移动、中国联通、中国电信,在本次315晚会曝光的问题服务上,无一幸免的都中了枪。

据节目报道,中国联通旗下分公司为了完成规定的销售任务,使用一个叫做“联通实名制客户端”的手机应用程序,利用此前积累下来的用户身份证违规开卡。这些卡部分被批量卖给卡商。卡商在注册多家网站或交易平台后,把注册账号卖给网络水军,刷浏览量、点击量啊。再把卡卖给别的人,打诈骗电话,发广告短信,去做违法的事情。

根据2013年7月工信部就下发了《电话用户真实身份信息登记规定》,要求用户在办理手机卡入网手续时,必须提供真实身份信息。而且公安部、工信部、工商总局等正在联合开展治理“黑卡”的专项行动。

对于中国移动、中国铁通,令人意外的是,竟然是他们在为骚扰电话提供各种支持,甚至给“10086、110”之类的诈骗电话一路开绿灯,即使发现诈骗电话显示虚假主叫号码,仍然允许骗子将虚假电话号码显示在用户手机上。

此外,中国电信旗下的上市公司号码百事通则涉及外呼营销问题。每天源源不断地将骚扰电话拨向各地的用户。上海号百信息服务公司严经理直言:“外呼营销,像卖车子卖房子,我们现在都在卖。”

截至发稿,中国联通向新浪科技发来回应称已责成湖南分公司连夜组织调查处理,有关调查处理结果将在第一时间对社会公布。其余两家运营商尚未对315晚会中曝光的问题进行回应。

  提防WiFi背后黑手

除了基础运营商的问题,我们在许多公共场所能连到的免费WiFi也有问题。央视在315晚会现场演示了黑客利用免费WiFi网络窃取用户邮箱账号和密码的过程。

央视提醒消费者,一旦邮箱账号和秘密被窃取之后,黑客还会窃取用户更多隐私的信息。

对此安全专家建议,用户不要链接不用密码的WiFi网络,转而多使用有密码的WiFi网络以及多用移动数据网络。

  微信红包也能诈骗

相信今年的春节,人们不仅享用了丰盛的美食、欣赏了各台春晚的节目,还过了一把抢红包的瘾,可不法分子正是利用了大家抢红包的热情,从而进行了一种新型的诈骗。

据央视315晚会曝光微信红包诈骗案,不法分子利用用户对微信AA收款功能的不熟悉,诱导用户转账。此外央视还曝光了骗子利用电话诈骗,欺骗用户转账的情况。

AA付款是微信支付的一项功能,骗子通过很多诱导性的文字,比如扮演成为微信红包让不了解AA付款功能的用户点击付费链接,从而完成诈骗。

根据网友的反映,很多人都曾遭遇这样的诈骗案。为此,提醒供用户牢记支付密码,不要贪便宜抢需要密码的红包。

  说好的互联网金融、电商呢

央视315晚会总导演史亚东此前透露,今年315将关注汽车、家电、食品、卫生、消费电子、旅游购物等传统领域,另外电子商务、互联网理财等互联网领域也将是关注重点。

他还称,晚会将重点关注消费领域危害较重、危害范围较广的侵权行为,也关注消费领域新出现的、有很强隐蔽性的、更容易让大家忽略的事情。

一些敏感的投资者曾猜测,今年互联网金融和电商最火,尤其是被曝光而出现高管跑路现象的网贷行业。去年10月份以来,P2P行业出现倒闭潮。行业人士猜测,P2P网贷行业有可能是央视3・15关注的对象。

但直到晚会结束,电商企业与互联网企业也并没有出现在本次315晚会的曝光名单中。那互联网金融和电商是不是随着那“44分钟”一起消失了?

  消失的44分钟

今年的315从一开始就变的不一般,原本定在晚8点准时播出的晚会,被推迟到了晚8:44。对此业界盛传,因总理在3月15日上午回答记者提问时,高度评价了电商,并称自己也网购,因此节目组紧急撤下了原来要揭露的电商平台。

对于该说法,央视则立即进行了辟谣称,今年315晚会推迟至20:44分,并非有特殊原因,而是因为《焦点访谈》安排了李克强总理的记者会。(伊凡)

 

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风险频出,谁在为不安全Wi-Fi打开后门

风险频出,谁在为不安全Wi-Fi打开后门

有游客入住酒店随机登录了一个不需密码的免费Wi-Fi,手机当即中毒,400多元话费10分钟内不翼而飞;一位市民在当地使用公共场所Wi-Fi,家中的电脑随即被入侵,网银内的6万多元两天内被69次盗刷,而所谓保障安全的U盾、银行卡,账户绑定的手机短信、密码都在,账户内的钱却不见了??

据一份非官方的Wi-Fi信息安全报告显示,过去一年,全国范围内的无线网络遭到攻击的次数正呈几何级增长,而让人更为担忧的是,依然有很大部分用户并没有意识到Wi-Fi可能带来的安全风险。

监管部门:十年只有入门级规范

“很难说在国内,哪种类型的免费Wi-Fi会更安全。”据了解,目前,市场上可连接的Wi-Fi大体可分为由不同运营商提供的官方公共Wi-Fi、商家自建的商用Wi-Fi、Wi-Fi运营商提供的Wi-Fi平台,以及各类虚假免费Wi-Fi。如此之多的种类,如何界定安全与否?很可惜,到目前为止,无论是官方还是非官方,都无法给出一个切实有效的方案。

到目前为止,行业内唯一可遵循的规则是自2006年3月1日起施行,2005年11月23日由公安部部长办公会议通过的《互联网安全保护技术措施规定》,这部在业内被称为“第82号令”从10年前颁布一直延用至今。而这部法令的根本要求是用户可溯源。

“一般情况,我们对正规Wi-Fi渠道最简单的鉴定就是看其是否需要用户输入账户和密码,是否需要进行认证登录,关键的动作是用户输入动态的短信验证码,这就是认证的过程。”一位业内人士透露,验证机制是目前国家安全部门对Wi-Fi安全的主要要求。当用户输入验证码之后,Wi-Fi提供商的后台即生成相应的认证号、留下了用户资料,完成对用户进行识别。

这套机制对Wi-Fi登录前的安全保障负责,“动态密码作为接入校验,多了一个认证因子,对判断虚假Wi-Fi和运营商防止黑客破解Wi-Fi接入是有意义的。”在WiFi安全独立研究员营智敏看来,到目前为止,虚假Wi-Fi的制作者是无法提供这样一个校验码的,“最起码他们买不了和运营商一致的短信接口,也就无法形成相似的联动机制,另一方面,他们也无法攻击网页登录界面去获得动态密码,因此,在这条界限内,攻击者被暂时拦在了门外。”不过他也提出,这是在排除了没有“伪基站”的前提下,成立的安全防控。

犯罪分子的手段在不断升级,而防御管理者却始终在入门级的安全水平徘徊。“Wi-Fi安全分为没有链接之前的诱骗、诱导攻击和链接之后的中间人攻击。” 在业内人士看来,Wi-Fi犯罪成本低,犯罪技术手段正在不断成熟,对于地下黑客而言,早就形成了一条庞大的利益链条。而最初的入门防御,其实很难阻挡他们犯罪的脚步。

林先生在Wi-Fi行业工作多年,他告诉记者,目前的这套验证机制就好比是在一幢大楼的门口装了一个摄像头,能记录下每一个进出的人,但是进去之后这些人做了什么,就无从追踪了。而验证码就好比这个摄像头,无法记录登录Wi-Fi后,人们都干了什么的。因此如何防御进入网内的攻击,目前,官方的法律规范几乎是空白。

缺乏了有关规范条例的约束,业内各方只能“跟着感觉”来把控安全。

Wi-FI运营:用户信息密码竟然明文传输

目前,Wi-Fi使用的现状是,公共Wi-Fi普及率低,商用Wi-Fi发展速度快,但安全级别无法考证。用业内观察人士的评价就是,商用Wi-Fi更在意Wi-Fi所能带来的商业价值,而非安全本身。

安全向利益妥协,这并不是戏言。“目前,国内大部分的商用Wi-Fi运营商都处于起步阶段,要求他们做到成熟的安全防御本来就不现实。”据一位知情人士透露,尽管不少商用Wi-Fi也配备了验证码机制,但其目的并非是用户认证,而是为了截取用户的手机号码等个人信息。而个人信息的大量聚拢本身就能产生无形的商业价值。

“安全加密通道”,这对于国内大部分Wi-Fi用户而言,是颇为陌生的专用词,也正是因为如此,大量的厂商和Wi-Fi运营商才有空间做到对于这种更安全的技术手段“视而不见”。

事实上,安全加密通道是保障Wi-Fi安全的重要手段。在国内Wi-Fi通道作为可以信息传递通道,用户完全有权要求选择自己在Wi-Fi上流通的内容是否通过加密传输。但到目前为止,除了有部分银行采取了以安全专线的技术方法为某类型的业务提供加密传输外,普通大众的日常Wi-Fi使用,都并不具备如此的“待遇”。

“现有Wi-Fi网络可以使用加密通道传输,但这是附加性功能,非Wi-Fi本身自带的技术功能。”在营智敏看来,没有用户主动提出要求的情况下,厂商和Wi-Fi运营商自然是不会主动添加上类似一项非盈利业务。据一家在Wi-Fi中加入了基础双层加密技术的企业透露,该公司在安全支出的成本几乎占到1/3,其中加密技术涉及到技术的复杂性,比普通防御技术的成本提高20%。

无论是公共还是商用Wi-Fi,一旦加载了加密传输技术,用户在不同通道间拥有选择权,而选择加密通道,也就意味着通过的明文信息就将被隔离和保护,处于高度保护状态。这对于黑客破解难度发起挑战。但由于这项技术所涉及到的复杂性和建设成本都偏高,因此,行业内提供加密通道的企业少之又少。同时,政府或管理部门也并未对此做出任何强制规范。

硬件厂商:智能路由器或成重灾区

Wi-Fi是来无影去踪的信号,转换信号的路由器同样是确保安全的重要源头。目前,市场上智能路由器大多价格低,使用简便,但无法规避的是其背后的安全代价。

一位来自本地Wi-Fi运营的厂家负责人告诉记者,他们之所以没有开展类似公共Wi-Fi领域的业务,就是担心其背后的安全隐患,到目前为止,路由器领域内的“安全机制”的缺失,始终让安全开了一道后门。

为了配合快速发展的需要,目前市场上大部分的无线路由器都需要做到快速部署、低成本开发,并采取通用性的解决方案,如此一来,势必牺牲安全。“99元的Wi-Fi路由器,要怎么上高级防御技术呢?”

据了解,不少硬件设备厂商为了降低成本,开源修改固件设备,以此大大降低了无线路由器设备自身的抗攻击能力。这一根本性的薄弱将拉低整条产业链的安全防御级别,“路由器有漏洞的时候,有没有加密方式都可以进行攻击。”

而另一方面,部分路由器厂商本身对安全也长期采取忽略的态度,据了解,包括HIWI-FI等在内的路由器品牌在做安全众测时,就被发现了大量漏洞,在安全界人士看来,“这本身就代表这些厂家在其自身技术体系下无法发现相关漏洞,单纯依靠外包安全众测模式不定期的安全检测,很难真正解决问题。”

“其实只要适当拉高技术开支,就一定有门槛可以减少攻击者挖掘到漏洞的可能性。”营智敏看来,由于Wi-Fi需要覆盖的人群范围广,使用频率高,导致在路由器上安全技术部署变成了高成本的开支,要在智能路由器上部署安全技术,比PC端的复杂许多,技术难度高,“类似的路由器防火墙无法快速通用搭配到任何Wi-Fi网络内,尤其是对于已经受到攻击或者已经泄漏密码的无线网络。” 成本高,加上低效益,导致以商家为代表的用户也并不乐意买账,“商家本身也不具备维修能力。”由此造成的现实就是安全不断让位于操作的便捷性和低廉的成本。

此外,记者了解到,目前路由器的相关备案机制也并不成熟。目前,我国实行的报备制度并非强制性的规定,除了运营商的设备、终端、产品都必须向工信部报备外,其他厂商的路由器是否报备皆靠自觉,与此同时,私人用的路由器就无需报备。

记者观察:

Wi-Fi安全有新尝试

目前,“安全让道于商业利益”,这几乎是目前国内Wi-Fi不安全的重要诱因,不少人为控制的缺失导致了Wi-Fi发展的乱象。而在记者采访过程中,同时也发现,Wi-Fi领域的安全,国内也有不少新的尝试。

最新成立的腾讯Wi-Fi安全联盟是国内目前唯一的一家安全联盟,对于加盟其中的企业腾讯也提出了不少规范和细则,但到目前为止,这个联盟依然处于发展阶段,妥协联盟内不同企业的利益是他们要着手解决的一道难题。

此外,广州有一家安全企业目前正在尝试搭建一个内部的应用,对Wi-Fi安全进行评级,而他们的数据来源是一家来自国外的记录Wi-Fi的网站wigle,据这家企业的负责人介绍,wigle是一个记录全世界Wi-Fi的网站,网站上的信息来源是依靠全世界的人共同提交完善的。目前,在这个网站上的数据就显示我国加密和没加密的Wi-Fi信息,他们正在做的是,根据wigle的数据以及其他服务接口判断其中加密Wi-Fi是否泄漏,然后提供给大众。但他们坦言,目前他们没有人力去做免费Wi-Fi的安全认证,因此这套应用只能暂时对内测试。

 

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逼婚APP网上走红 被评“缺德”仍吸引投资者

逼婚APP网上走红 被评“缺德”仍吸引投资者

3月14日白色情人节前夕,两款针对“婚龄”男女父母使用的社交APP悄然走红,引发热议。有网友直言,这是“年度缺德APP”……

相亲角搬到了网上

上海人民公园相亲角可谓名声在外,每到周末,上百名“婚龄”男女的家长就会自发来到这里,为子女相亲。今日,一个名叫“人民广场相亲角”的APP因其测试页面中滑稽的称谓,在社交网络上突然火了。

软件简介称,人民广场相亲角已是上海一个不可或缺的场所,这里聚集了清一色的老人,他们都是为儿女的婚事来到这里。该应用就是专门为这些父母亲提供相互交换儿女信息的平台,方便他们早日为孩子们物色到合适对象。记者发现,该APP在APP Store中最近一次更新是在去年7月,而其中已有的征婚信息也可溯至去年。一位在厦门工作的女用户称,其去年10月就在上面发布了个人信息。

上海本地人王先生的姐姐,3月12上午11时许在该APP上发布了信息,显示为“金融一枝花的儿子”。王先生告诉记者,他在朋友圈中看到别人讨论此款APP,就和家人试用了一下。他的父母不熟悉手机应用,所以由姐姐代发,但其个人信息都是真实的。他本人并不清楚该APP与人民公园相亲角的关系。

上海人民公园经营管理有限公司工作人员称,该公园的相亲角是民间自发形成的聚会,并非由公园进行管理,公园是否参与了APP的运作,她并不知情。

网友担心“逼得更紧”

另一款基于父母地理位置的相亲社交APP“亲家”,近日也在网上成为热门话题。这款社交APP可以帮助父母扩大社交面,寻找同样有适婚子女的父母,从而帮孩子找到对象。

据开发企业的负责人张先生介绍,今年29岁的他正被父母“逼婚”,因此想到开发这么一款软件。而从结婚的角度看,父母处于相对的“最高级”,他们的态度往往起到关键作用,但目前市场上针对父母的相亲应用很少。“亲家”正式版刚刚上线,最近2天每天新增约1000名用户。

不少单身网友对这类APP表达了担忧。不仅担心父母会“逼得更紧”,也有人担个人信息泄露、父母上当受骗等。对此,张先生称,软件中有举报机制,可起到一定的防范作用。投资者似乎也嗅到了父母相亲社交的前景,据张先生介绍,他已收到几位投资人的邮件,表达了潜在投资意愿。

 

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想开苹果那样的发布会?先学会这些关键词

想开苹果(ios app开发)那样的发布会?先学会这些关键词

语言的重要性不言而喻。事实上,语言是区别人类与其他动物的重要标准。在科技界,我们经常说视觉设计和用户体验等因素有助于产品销量的提升,其实语言所扮演的角色具有同样的重要性。这也是为何苹果公司会针对每款新产品举办发布会,进行长时间的介绍,而不只是通过一则广告或是让消费者立刻体验一番。从这一角度而言,语言具有影响我们认知的能力。

事实上,语言传播的意义远远超过你们的想象。举例而言,不久前苹果CEO蒂姆?库克(Tim Cook)在发布智能手表Apple Watch说过这样一句话:“Apple Watch是我们迄今为止创造出来的最为个性化的设备(The Apple Watch is the most personal device we’ve ever created)。”这句话的基本含义很清楚:Apple Watch是苹果首款可穿戴产品,也是该公司首度进军时尚行业的尝试。不过,苹果老总的措辞显然要比“这是我们首款可穿戴设备(this is our first wearable product)”艺术得多。库克对于词语的选择不仅仅是表达基本的含义,更是传达一种情感。

此外,将Apple Watch冠以“个性化”定义,听起来更像是为你特别打造的某件产品。这一次要传达的信息在于Apple Watch是可穿戴产品,但同时避免使用“可穿戴”一词,因为后者会让用户注意这是一种产品类型,Apple Watch在这一领域还有许多竞争对手。事实上,库克在苹果春季发布会上对Apple Watch长达一个半小时的展示过程中一次也没有使用“可穿戴”这个词。

通过对所选词汇的精准把握,这句话还传达出其他含义。“最”以及“迄今为止”表明这款产品是苹果的登峰造极之作。此外,使用“我们”以及“创造”隐含的意思是,这是你们所熟悉的一群人精心打造的产品,而不是一家大型跨国企业通过中国工厂代工生产的智能手表(事实上,Apple Watch确实是由中国工厂代工的)。

想开苹果(ios app开发)那样的发布会?先学会这些关键词

经过比较并寻求内在趋势,最后可以总结出以下几个有意思的地方:

1、苹果的语言越来越强调情感,而不是功能。如果你看过乔布斯发布iPod的视频,你会发现他用了相当大的篇幅在谈论硬件。对于“火线接口(Firewire)”提到了13次,对于“电池(Battery)”提到了11次。相比之下,库克谈及Apple Watch硬件配置少之又少,对于“不锈钢(Stainless steel)”和“铝制机身(Aluminum)”各提到了四次,关于Apple Watch硬件配置的其他科技词语使用的次数更少。

大体而言,乔布斯在iPod发布会上大量使用的词语都是对设备的功能进行描述,例如“音乐”、“电池”、“歌曲”、“CD”、“火线接口”以及“播放器”等等,这些都是与产品的功能直接相关的。快进至库克的发布会,介绍功能性的语言已经被大量的情绪化措辞所代替,例如“新”、“更多”、“世界”、“难以置信”、“不同”以及“人们”(new, more, world, incredible, different, people)等等。在春季发布会上,库克使用各种形式的“难以置信”多达18次,而对各种形式的“漂亮(beautiful)”使用次数达到了8次,他所常用的词很少与产品的功能有直接关系,通常只是一些针对设备激发情感性质的形容词。

2、苹果日益强调“新(New)”这一词。在发布某款新产品时,“新”这个词貌似是必不可少的,但是仔细观察一下上面的图,你会发现,与之前的苹果发布会相比,这个词现在拥有更加突出的位置。在春季发布会上,库克用了22次“新”,也是当天用得最多的一个词。相比之下,乔布斯在发布iPod时,“新”这个词只用了两次,还比不上“千兆字节(gigabyte)”这个术语的出场次数。乔布斯在2007年发布iPhone时,“新”这个词用了10次,甚至低于乔布斯提到“谷歌(微博)”的次数。

为何苹果使用“新”这一词的频率越来越高?因为如果你想销售某款产品,“新”是在英语中最具说服力的词。研究显示,人们倾向于尝试新鲜事物,并选择一些陌生的选项。每个人都知道Apple Watch是一款新产品,但库克拼命用这个词表明苹果想表达得更清楚,希望对新产品感兴趣的天性会使我们有更强烈的购买欲望。

3、潜意识地令我们回忆起当年的光辉岁月?我承认这一点有些牵强附会,但我们还是可以讨论一下。看看库克的用词频率,“一(One)”以及“更多(More)”使用得更加频繁。在发布iPhone 6时,这两个词使用频率在库克的展示环节排在第一、第二位。在发布Apple Watch时,这两个词使用频率仅次于“新”,排在第二、第三位。库克对这两个词使用频率之高,不难不令人想到乔布斯在产品发布会上的经典用词“One more thing”。

当然,这两个词在英语中是常用词。聪明的是,库克并没有不原封不动地抄袭乔布斯的口头禅。实际上,库克很少将这两个词用在一起。但回过头想想,“One more thing”在以往的发布会上除了是乔布斯的标志性措辞外,其并不具有多大的实际意义。从乔布斯到库克,英语的语言习惯并没有经历巨大变化,为何库克愈发高频率地使用这两个词。诚然,这可能是他的个人语言习惯(事实上,演讲稿一般都是专业公关人士的集体智慧)。不过,也许苹果是在有意识地重复使用这两个词,巧妙地让受众想起乔布斯时代最经典的产品,这种设想是不是有些疯狂?

通过细心研究苹果过去几年发布会上的用词手法,我们当然还可能学到其他东西。不过,这一案例的长远意义在于提醒企业在遣词造句时需要下功夫。不管是最小的初创企业,还是大型的跨国公司,请通过书面和口头语言与消费者进行沟通。无论你对消费者说什么,你的用词都在传递信息,但千万要确保所传递信息是你期望中的效果。

 

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迈不过这三道坎,2016仍会是智能家居元年

迈不过这三道坎,2016仍会是智能家居元年

3月11日,全球三大家电展之中国家电博览会(AWE 2015)在上海拉开帷幕,除了来自传统行业包括海尔、史密斯之类的大小家电厂商之外,包括360、京东、机智云等在内的互联网厂商身影也出现在博览会展馆内,大推智能家居概念。智能家居领域在2015年似乎将要迎来爆发,已经有人称2015年将是智能家居发展元年。

然而智能家居行业发展却并不会像媒体、业内人士期盼的那样火爆,智能家居行业的爆发还面临着许多基础问题,面临着许多槛。

智能:重新定义智能家居

国内百科词条中对智能家居的定义是:

智能家居是以住宅为平台,利用综合布线技术、网络通信技术、智能家居-系统设计方案安全防范技术、自动控制技术、音视频技术将家居生活有关的设施集成,构建高效的住宅设施与家庭日程事务的管理系统,提升家居安全性、便利性、舒适性、艺术性,并实现环保节能的居住环境。

这一定义的最原始出处已经无法考证,基本符合几年前我们对智能家居的理解,但随着IOT时代的到来,这一定义与现今的智能家居有所不符。在这里,我们姑且将智能家居重新定义如下:

智能家居是基于无线网络通信、大数据、云计算、语音识别、人工智能、机器学习等先进技术,采用内置操作系统、智能芯片、传感器的硬件产品以及软件应用一同构建的,能够给用户带来便利、健康、安全、舒适的人性化、智能化家居生态系统。

之所以需要重新定义智能家居,是因为互联网的发展已经从PC互联网、移动互联网在向IOT转变,这其中为我们带来了大量的新兴技术,使得智能家居真正实现智能化而非简单的便捷化。

目前,市场上我们所能见到的绝大多数智能家居产品其实并不符合上述定义,因为大多数产品的智能化仍然不足。这些产品的状态是:一部内置智能芯片、传感器的硬件产品加上一款手机应用。这样的产品只能说是进一步实现了便捷化。如一些智能插座的远程关闭功能,只是让用户发现插座没关闭之后不用从公司回家关闭它,而不是智能地更具家中环境情况判断是否该自动关闭电源。

而智能家居要真正实现智能化,还需要大数据、云计算、人工智能及机器学习技术发展的支持,这几项技术,将能够使现在的智能家居产品实现数据云端存储、分析,并据此为用户提供更为精准的智能化服务,比如上述的情况中:智能插座会通过传感器判断家中是否有人,然后将信息传至云端,对比云端存储的数据,判断家中没人的情况下,哪些电器应该关闭电源哪些电器应该保持电源开启,然后返回指令自动执行。

这就是智能家居爆发要面临的第一道槛:智能化不足。如果只是利用手机遥控关闭设备、调节温度这样的功能,其需求实际上远远低于厂商们的期望。要让用户以相对高昂的价格去购买这样一类产品,除非真的是:钱多、人傻。

开放:互联更智能

从智能家居话题开始升温至现在,业内最常讨论的共同话题就是统一标准,小米公司创始人雷军也在不久前的两会上拿出了《关于加快制定智能家居国家标准的建议》提案。我们在此不讨论雷军提出这一提案是否有为小米提升行业地位的私心,只谈原因。

智能是智能家居的核心吸引力,这无需赘言。但智能,除了厂商需要尽可能地挖掘新兴技术的潜力推出新功能之外,还需要厂商、产品之间的开放、联动。

无论在AWE 2015上宣布智能家居战略的360还是推出超级APP的京东,还是野心颇大的小米,谁都不会有能力涉足整个智能家居生态中所有产品的生产制造。而智能家居智能化,恰恰需要产品之间的数据互通、互联、互动。举例来说,早上离开家上班时,窗户自动打开通风透气,晚上,当智能门锁感应到我下班回家走到门外自动开门时,智能窗户是否能够自动关闭、智能空调是否能够同步打开?这些都需要不同产品之间向彼此开放接口、数据才能实现互动。

什么才是真正的智能?应该是我们用户与产品之间的双向互动非常少才是智能,应该是用户不作出指令、或者只做出一个指令,多个智能家居产品就能够联动提供服务才是真正的智能。

而这一目标的实现,现在看来还有很大的难度。我们来看国内智能家居市场的阵营分布:

1. 阿里、魅族:姑且认为魅族与阿里之间能够互相开放;

2. 腾讯、京东:同样认为京东能够与腾讯之间互相开放;

3. 360、格力:周鸿t与董明珠最近互动频繁,我们也暂时将其列入同一阵营;

4. 小米、美的:小米入股美的之后,也算是同一阵营;

5. 百度:虽未联手其他大厂商,但百度也在智能硬件有所布局(针对南方小厂);

6. 乐视:推出智能电视之后的乐视做手机做汽车,相不会抛弃智能家居这块肥肉。

瞧,我们至少可以看到国内智能家居行业已经有六大派,相互之间的竞争关系不言自明,让这六大派开放自己的数据、接口,难度可想而知。

目前小米智能家居体系只针对接受小米投资的雷军系公司开放(此处如有误解,可联系作者更正);360在智能家居战略中表示以合作方式向产业链全面开放,开放数据中心提供云计算、流量、营销平台以及芯片组,但具体细节不得而知;腾讯目前看来可能会围绕微信、手Q打造智能家居闭环……所以至少我们目前还看不到对于“开放”有更好的解决方案。

当然,我们也能看到例外,如海尔,在智能家居领域海尔同百度、阿里、360、京东以及苹果、微软都有合作。但这样的合作目前看来也只有庞大如海尔这样量级的公司才能运作。对于第三方家电厂商、创业者,我们期待能够更好的方式来解决“开放”难题,否则绝大多数所谓的智能家居产品将无法实现真正的智能,最终也很难为用户所接受。

安全:被忽视的基石

美剧《不死法医》第17集讲述了一个通过智能家居谋杀他人的故事:

黑客组织Faceless的成员肖被发现死在家中,肖为自己建立了一套智能家居系统,早上闹钟响了之后,窗帘自动拉开、咖啡机自动启动、音响自动打开音乐……当然,家中的天然气也是接入智能家居系统的,可以远程操控。最后,调查发现肖家中的天然气被人远程打开泄漏,造成肖中毒。

除此之外,一如之前的一些有黑客出现的影视作品,这集中,黑客还操控了交通信号灯。

迈不过这三道坎,2016仍会是智能家居元年

(截图来自美剧《不死法医》第17集)

不错,这是电视剧中的场景,但这一幕或许很快就会发生在我们的生活中。许多所谓的智能空调、智能电视已经可以远程控制,那么,有一天,燃气灶、微波炉,被黑客攻击的可能性并非不存在。当然,黑客或者说小偷更感兴趣的还有你的保险柜,或者说,你家的智能门窗。

当然,很多人觉得这是危言耸听。但我还是得说,IOT背景下的智能家居时代,我们家中的任何物件都是联网的,网络安全问题已经开始由线上转移至线下了。因为现在智能家居并未普及,所以并未出现智能家居安全方面的真实案例。但未发生并不代表没有,在智能家居真正实现大爆发之前,一定会出现因智能家居产品安全问题给用户造成损失的案例。而且,已经有安全研究人员表示可以通过智能电视监控用户:

在2013年的Black Hat大会上,韩国高丽大学的安全人员Seungjin Lee就曾演示了入侵三星智能电视发布”白宫遭到攻击”假新闻的整个过程,并证明了可以通过智能电视监视用户。

SeungJin Lee说,他可以利用携带病毒的电子邮件或网站链接,远程控制三星的智能电视机,让电视机将其面前的图像发送到另外一个地方的电脑上。即使电视机看起来好像已关掉,也不影响其被远程控制。

这个例子中,用户仅仅是被监视。而在前面美剧的案例中,我们可以发现,智能家居带来的安全威胁或许会远超互联网时代的安全威胁,因为它们可能会带来身体上的伤害。

从目前厂商们对智能家居安全问题的关注来看,智能家居产品会比PC和手机更容易被入侵。而且当前也没有公司研发智能家居安全软件。

除了软件漏洞之外,智能家居产品与之前PC互联网、移动互联网时代的软件应用产品不同,硬件方面如芯片、传感器等模块漏洞的修补起来并不容易。所以我们不应该奢望亡羊补牢的行为,因为一旦出现安全问题,智能家居产品想要重获用户信任就很难了。

结语

最近几年,每年都会被冠上各类“元年”的称号,如“智能硬件元年”、“可穿戴设备元年”,今年也被一些人认为是“智能家居元年”。写这些不是给行业泼冷水,随着软的基础服务如云计算、大数据的发展完善,再加上智能硬件制造业在智能手机的推动下逐渐成熟,智能家居行业的确迎来了一个很好的发展机遇期。但正如前两年可穿戴设备的发展一样,不要被“虚火”闪了眼睛,看不清背后的问题。

智能、开放及安全,如果智能家居产品于这三方面在今年没有较大的发展,那么,2016年或许会是智能家居发展的又一个元年。

 

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移动互联网周回顾:苹果表亮相吸睛 红衣教主要做手机

Apple Watch亮相

移动互联网周回顾:苹果(ios app开发)表亮相吸睛 红衣教主要做手机(手机app)

  Apple Watch将于4月24日在9个国家及地区正式开卖,含中国以及中国香港。苹果的发布会强调 Privilege(特权)、 Gold(金色)、Apple steel(苹果钢)、还有China。Apple Watch的售价介于350美元(2588人民币)至17000美元(126800人民币)之间,Apple Watch拥有方形表盘、配备通话、信息、运动和健康管理及语音控制功能,轻度使用续航时间达18小时。

 

周鸿t再放言:360手机将干掉所有竞品

移动互联网周回顾:苹果(ios app开发)表亮相吸睛 红衣教主要做手机(手机app)

  奇虎360在3月10日公布了截至12月31日的2014财年第四季度及全年未经审计财报。财报显示,奇虎360第四季度总营收为4.312亿美元,2013年第四季度为2.216亿美元,同比增长94.6%;净利润为7680万美元,2013年第四季度为1660万美元,同比增长362.7%。在财报发布后的电话会议上,周鸿t透露了奇虎360手机业务的进展:将发布一款操作系统,使手机变得更加安全、快速和省电,而即将于今年4月推出的首款机型则可以“秒杀”市场上已有的手机。

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Apple Watch“Duang”出哪些创业机会?

事实上,作为一个离不开笔记本的“码字工”,3月9日的苹果发布会最吸引笔者的还是那台被其自称为“reinvent”(重新发明)的Macbook。这种轻薄对记者来说极具杀伤力。

可是Apple Watch还是“Duang”的一下就来了。用Duang其实并不夸张,其一是放在了发布会浓墨重彩的压轴部分;其二,比起功能性,Apple Watch的时尚性更让人记忆犹新。比如“Duang”了18K金的机身材质,最贵的一款超12万人民币。

可问题来了,Apple Watch终究定位还是一台可穿戴设备,到底能用它来做啥?

两年前,可穿戴便被“互联网女皇”玛丽・米克尔评为互联网发展“第三个周期”的“明星”。这两年也吸引了无数创业者加入到智能硬件的赛道。可大多产品沦为鸡肋,因产业链过长半死不活,越来越难拿到投资人的资金。Apple Watch是迟到者,但几乎整个行业都在耐心等待,甚至不少传统VC以“休假式观望”状态来等待。

可穿戴设备的本质是什么?业内的观点一般是,设备其实只是数据采集的入口,结合数据为用户提供个性化服务才是王道。而离开了数据支撑,可穿戴设备就一个普通的玩具或饰品。

从发布会上可以看到,Apple Watch兼具效率、生活、娱乐、商业四大功能。苹果技术副总裁Kevin Lynch使用Apple Watch打开了他的车库;他还用这款手表叫到一辆提供私家打车服务的车;之后他使用Apple Watch轻松实现了付款;又为Instagram的一条状态点赞;还通过Apple Watch办理了酒店入住。

但有个细节,笔者留意到,库克在介绍MacBook的功能时,掌声达12次之多。可介绍新成员Apple Watch,虽然占用了整个发布会近一半的时间,但观众为其功能自发的掌声仅有6次左右。或许现场观众跟笔者的感觉相似,这些功能并不意外,甚至在不少产品中都“似曾相识”。

可穿戴设备的主要业务逻辑和价值都在云端,即对数据的挖掘,做服务。显然就这点来说,Apple Watch还未能给出完美的途径。但有一点,库克也认同,第三方开发者会让这块手表更惊艳起来。围绕Apple Watch,新的软件应用开发热潮即将来临。或许未来手表上的超级应用不是现有手机APP嫁接过去的,而是专门为手表打造的。比如地图等功能,或许比手机APP更有趣。

还有一点。Apple Watch发布第二天,网上忽然兴起了“衬衫袖子的101种挽法”。这不是插科打诨。过去创业者面临最大的问题便是“圈内热,圈外冷”的尴尬情况。太多硬件产品沦为创投圈或科技圈的自嗨玩具,想走入大众市场似乎永远有难以跨过的鸿沟。而且用户对于可穿戴设备的时尚元素似乎要求颇高,这对传统工程师来说是不小的挑战。而现在,酷炫的AppleW atch一出现,或可帮可穿戴设备最大程度上普及市场。因此,从市场接受程度来说,2015年被称为可穿戴元年似乎并不过分。

根据第三方研究机构的数据,预计2015年我国智能可穿戴设备市场规模将达到135.6亿元,2016年将突破228亿元规模。在这样的市场规模下,Apple Watch产业链上下游还有哪些机会?

中小创业者再去搭建产业链估计没戏。毕竟,在可穿戴领域里,跨界导致的产业链过长是不容忽视的风险,其横跨了生产、销售、软件、硬件等诸多环节。比如对于软件公司来说,投身硬件生产、销售流程、渠道、用户反馈等领域是不小的挑战。但同时软件的叠加性及更新性也为硬件商立下了不小的门槛。

预计未来5到10年,可穿戴设备会形成一个完整的产业链,从数据的采集、存储和增加、分析,到分析后的处置。对创业者来说,与其做全产业链、做品牌,不如深耕核心环节,比如生物传感器技术,开发针对手腕的刚需应用,深度切入医疗健康环节等等,都有不小的机会。

 

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交通部长:出租车没垄断 私车永不能做专车

今年上半年,交通运输部将出台出租车改革方案。昨天,交通运输部部长杨传堂接受京华时报记者采访时表示,企业的利润水平全国不一,“份儿钱”也各不同,不应该降低“份儿钱”。之所以对出租车进行数量管控,主要考虑消费者、经营者等各方利益,寻求发展的最大公约数。

  谈行业垄断

  出租车行业不存在政府垄断

京华时报:出租车运营采取特许经营制,政府对出租车进行数量管控,企业要想运营需要从政府获得指标。有人说出租企业手握指标形成了垄断行业,您怎么看?

杨传堂:垄断分为企业和行业的垄断,很多人认为政府在垄断,其实不存在。我们全国出租车130万辆,就业人数260万人,运营企业8000多个,同时还有13万个体户,每年承担400亿人次的运输任务。其实出租车行业是开放比较早的行业,不存在政府垄断。

但是有些企业为了追求自己的利益,可能会损害消费者的利益。我们对它进行限制,首先价格要管控,政府出台指导价;另外,不断提高服务。去年,交通部已经公布了出租行业的服务标准。希望在政府职能部门的监管下,形成良好的劳动关系,主要是企业和司机的关系。其实,这些措施的目的都是为了保护消费者的利益。

京华时报:有人说企业拿到指标就能坐收利润?您怎么看?

杨传堂:可能有这种现象,不是普遍现象。主要是一些个体户,他自己不开车,将车辆委托给别人,甚至产生“一托”“二托”。这有个历史形成的原因,中国首批出租车司机可能就是这部分人,当时他们下岗没有工作,为了解决就业,允许他们拿出钱经营出租车,这种情况比较复杂。另外,还包括有些挂靠的企业。

谈“份儿钱”

出现停运问题不排除企业参与

京华时报:目前,出租车企业的利润高吗?

杨传堂:企业的效益有高有低,究竟平均水平多少,各地不完全一样。很多司机说现在“份儿钱”多,企业赚钱太多,其实,这跟司机收入的变化有很大关系。在出租车发展初期,司机月收入3000元,当时一个处级干部的收入是1000多元。现在他的收入是六七千元,一个处级干部收入也是这些,所以他们的那种优越感没有了。

京华时报:您觉得出租车的“份儿钱”高吗?

杨传堂:有司机说,“份儿钱”那么贵,能不能降一降,我觉得不能降,该多少就是多少。首先,企业为司机承担三险;第二、司机要多劳多得。有司机说睁开眼就要交钱,不能说这不是一种现象,但我们也应该看到背后的问题,问题很复杂。

京华时报:司机有自己的利益。

杨传堂:那当然,我刚才说的最大公约数,就是这个意思,要考虑多方的利益。

京华时报:您如何看待出租车司机与企业之间的“恩怨”?

杨传堂:其实,这背后的原因很复杂,比如刚才说的司机收入落差原因,他会说“份儿钱”太高。另外,还有一些人,不想被监管,我们要求通过招投标去经营,但是有人会反对。过去,在18个城市有过停运纠纷,人数很少但影响很大。

我们曾详细了解过杭州的一次停运纠纷,其实就是几个出租车司机说“份儿钱”太高,没法干了。但当职能部门的人告诉他不要干的时候,他却不会不干。这些事件中,司机虽然是表现者,但他背后有没有企业参与其中,我们不排除。所以政策出来之后,你可以看一看,大约有28条。

  谈黑车问题

  黑车多不全是供不应求

京华时报:现在很多城市都出现了黑车,是不是出租车市场需求供不应求?

杨传堂:不完全是,目前出现的打车需求旺盛,可能跟有些出租车司机出车不积极有关系。拥堵厉害会影响出租车司机收入,我们希望在打车需求旺盛的时候司机能积极出车。

京华时报:今年上半年,交通运输部要出台出租车改革的方案,这次改革能减少黑车吗?

杨传堂:应该会减少,但它是打不绝的,黑车增多,不完全是市场需求问题。比如说,小区里接送孩子的车,大家觉得方便,就一起接吧,然后收取些费用,这个也不太好监管。黑车是私家车,不能保障服务和安全,偷税漏税,政府部门要坚决打击。有时候大家很反感监管,实际上可能存在信息不对称的问题。

  谈数量管控

  数量管控是考虑多方利益

京华时报:出租车为何要进行数量管控?

杨传堂:数量要在合理空间,太少就出现出租车供给不足,过多就出现经营困难。我们在经济发展中要寻求最大公约数,包括消费者、司机、企业、平台等多个主体,其中,第一位考虑消费者的利益。目前,全国各级市政府都进行数量管控,是指导性的,并根据发展不断调控,近几年每年数量大体增加3%。

京华时报:有声音提到,出租车管理为何不能“放开车头,管住人头”,即让私家车通过取得职业资质后,也能进行运营,通过管住人头,控制出租车的平稳运营?

杨传堂:我们既要控制人又要控制车,因为只有这样才能保证安全问题。

谈专车

  私家车永不允许当专车用

京华时报:目前,合法的专车车辆都是从汽车租赁公司租来,而汽车租赁公司的车辆数也受政府管控,有人说,租赁公司的业务本身都比较旺盛,所以不会从里面拿出部分指标搞专车,专车是不是没有未来?

杨传堂:应该还是有发展空间的。为什么实施数量管控呢,这也是经营者方面意见,还是我说的那句话,现在我们发展经济着力于最大公约数。不过,目前租赁车辆的管理是市场管理,而非政府绝对管控。

京华时报:现在很多专车使用私家车运营,您觉得私家车能进入专车运营吗?

杨传堂:永远不允许。

谈拼车

市民拼车出行应该鼓励

京华时报:有些公司推出拼车软件,您怎么看这个现象?

杨传堂:我个人对拼车是支持的,一个人坐一辆车浪费嘛。自己没车的话,拼车能带来很大方便。现在限号也会有拼车的。有的是一个小区,有的是一个单位,大家顺路拼个车。我以前也跟别人拼过车。当然,如果是熟人可能比较放心,如果是陌生人尤其带着孩子时可能就会有顾虑。

京华时报:拼车的价格如何算?

杨传堂:可以平分油费,也可以当面议价。如果企业规模化运作,该收税的收税。

  谈货车超载

  货车超载罚款标准将提高

京华时报:去年和前年,货车司机有两起自杀事件,部分原因是超载罚款,这个问题您关注过吗?

杨传堂:很关注,但这些情况是极个别的现象,不过引起了我们的高度重视。从目前情况来看,总体来讲还是因为管理问题,超载的违法成本太低,所以很多车辆就会超载,而超载以后容易发生事故。我们认为,超载是一个顽症,我们下决心四家联合起来一定要解决,首先是工信部,车辆改造要符合标准才行,还有公安部门、交通部、安监部门,尤其是安监部门。

京华时报:超载罚款的标准会有变化吗?会提升吗?

杨传堂:有变化,罚款的标准肯定会提高,我的建议是希望超载或者超载造成事故的应该入刑。

 

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AppleWatch首发在即 各类App抢先看

北京时间3月10日对于中国的“果粉”们来说是值得庆祝的一天。这天,苹果公司正式向全球发布了首款智能穿戴设备Apple Watch,而且与往次不同,这次中国市场就在首发之列。这个消息让等了一年多的“果粉”们兴奋不已。对果粉们来说,除了首发日期和价格外,最关注的莫过于那些随着Apple Watch一同首发的国内应用。

据传,为了这款备受全球瞩目的智能穿戴设备,“库克船长”也是操碎了心,对首批支持Apple Watch的应用进行了严格的甄选,要求在当地必须是该领域内的优秀代表,拥有最广泛的用户基础,与苹果有多年的合作,且在功能上必须根据“可穿戴”这一特性进行调试匹配,该删减的删减,该增加的增加。据知情人士透露,参与首批支持Apple Watch应用开发的相关团队人员需要与苹果签订保密协议,并在硅谷进行一个月左右的秘密调试,可见这位优雅的老船长对此事的重视程度。毕竟,这些应用体验的好坏,直接关乎到广大中国用户的体验,关乎到Apple Watch是否能在中国市场打开局面。

所以,这次到底哪些移动应用入了“库克船长”的法眼呢?

微信

AppleWatch首发在即 谁才是库克船长最佳拍档?
  微信在全球已经拥有4.68亿月活跃用户,是即时通讯领域里的霸主。为适配Apple Watch,微信的功能也化繁为简,仅保留收发信息、查看朋友圈和二维码功能。在Apple Watch演示中,当用户收到微信提醒时,直接点击Apple Watch即可回复该信息。用户可选择文字或表情回复。然而,我们在手机端可以实现的朋友圈发布文字、图片,以及游戏、购物等附加功能均不能在Apple Watch上实现。

支付宝

AppleWatch首发在即 谁才是库克船长最佳拍档?
  支付宝也入选了库克的“short list”,但与智能手机中的支付宝APP不同,适配Apple Watch的支付宝钱包仅保留余额宝、付款码、汇率换算三个最适合在手表上使用的功能。用户可以在手表上查看每日的余额宝收益,在支持支付宝钱包付款的商店餐厅用手表付款,在出国旅游的时候也可以直接在手表上查看当地货币的汇率。总之,支付宝为了配合Apple Watch也是算是忍痛割肉,仅仅保留了核心功能。不过,支付看起来更加简单方便了,也是很不错的设计。

微博

AppleWatch首发在即 谁才是库克船长最佳拍档?

 

  微博也成为首批支持Apple Watch的应用,为此,微博同步上线“微博运动”,帮助用户实时记录与分享运动数据。

据了解,只要完成微博账号与Apple Watch的捆绑,即可在iPhone端和Watch端同步记录运动数据。在Watch端,我分别可以看到自己的基础信息,在所关注人当中的步数排名和卡路里消耗排名,还能看到正在参与的活动/任务。另外,微博还会充分利用Apple Watch在推送通知方面的优势,展示多样化的内容,丰富用户体验。在iPhone端,“微博运动”直接嵌入在客户端个人主页的功能选项里,用户点击即可进入主界面。

值得一提的是,运动监测功能本身就是Apple Watch 的主打功能之一,所以此次微博推出的新功能,无疑与Apple Watch结合的更加紧密。此外,通过用户授权,微博将可以获得自有平台上活跃着的上亿苹果用户授权的运动数据,成为拥有用户运动数据最多的应用。

手机淘宝

AppleWatch首发在即 谁才是库克船长最佳拍档?
  中国人的应用当然少不了淘宝。适配Apple Watch后的手机淘宝仍然遵循化繁为简的原则,最终仅保留“抢购”和“待收货”这两个最适合在手表上应用的功能。

当用户将心仪的物品在iPhone端设置购物提醒后,其可以直接在匹配的Apple Watch上进行查询和显示,并按照用户的需求在活动前30分钟、5分钟对你进行倒计时提醒。在“待收货”的功能应用上,用户则可随时查询自己的心爱之物是否发货以及现在抵达位置。

纵观这几款最主流、用户规模最大的移动应用,不管是微信、支付宝还是手机淘宝,为适配Apple Watch, 只是将身原有功能照搬到Apple Watch上,或进行删减,仅保留核心功能,在玩法上似乎并没有多少惊艳之处。相比之下,微博似乎最有诚意,围绕Apple Watch的特点进行了定制化开发,一定程度上让价格不菲的Apple Watch有了更多可玩之处,让微博、苹果和用户三方都获益。

近两年来,全民健身的浪潮日益高涨,人们对健康状况的日益重视,对运动数据进行记录和监测成为科学健身的迫切需要,这也给微博进军运动社交提供了一个最好的契机。如果是简单的数据记录和监测,对于运动者来说是枯燥的,并且很难从数据中得到激励。“微博运动”改变了以往运动型APP做“个人记录”或者“好友社交”的模式,而是连接了智能穿戴设备、运动数据和微博社交平台。这样一来,枯燥的数据有了丰富的应用场景,还能在社会化平台享运动数据,参与明星、好友发起的活动,进行互动,并获取运动健康相关的服务,参与感和运动的乐趣陡增。

 

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苹果表让支付婊躺枪,受委屈的还是WP用户

 

苹果(ios app开发)表让支付婊躺枪,受委屈的还是WP用户

  昨天,“iBitch”一词火了起来,其释义为:不公平、忽略用户感受。创造者则是一众WP手机用户。在该词的背后,还有一场不可谓不轰烈的运动。

事情的起因是支付宝钱包官微昨天发布微博称,支付宝已经完成适配Apple Watch版本的开发工作,中国用户在订购Apple Watch后,可以在第一时间用到最受欢迎的移动支付功能,而在目前的版本里,支付宝钱包则提供了余额宝、付款码和汇率查询三项功能。这本来是件好事,但却遭到了一群WP用户的抵触,一时间在该微博下骂成一片,纷纷指责支付宝此举是跪舔苹果而歧视WP用户,“支付婊”一词也应运而生,更登上了微博热词排行榜。

事实上,支付宝和WP用户之间的过节也不止这么一次,只是在层层叠压之下终于在当下集中爆发了而已,何况支付宝对于WP平台的长期不重视却也是不争的事实,目前支付宝钱包在Android上的官方版已经更新到了8.5.4.021502版本,更新时间为2015年2月15日,在iOS上支付宝钱包的版本号为8.5.3.012402,更新时间为2015年1月26日,而WP应用商店中的支付宝钱包还停留在8.2.1.806版本,更新时间则为2014年8月12日,再算上Apple Watch还没上市就支付宝钱包就推出了适配应用,也难怪还在用去年产品的WP用户会炸毛了。

更别说在功能方面,WP版本上其他两大平台上早已部署的功能许多都缺失,甚至是连一些基本功能都没有,活生生的例子就是前不久春节时支付宝大发红包,但这跟WP用户就没有丝毫关系。

  支付宝委屈吗?

对支付宝来说,是肯定没有预料到此事的,毕竟这哪跟哪啊。而且不止是支付宝,同为阿里系的天猫、旺信等产品,以及其它公司产品的WP端大多数也都已经更长时间没有更新,但很显然,一切的账都被算到了支付宝头上,说不委屈是不可能的。(或许支付宝的台词是,其实一开始WP用户让我开发WP版支付宝,我是拒绝的。)

而理性点,从商业的角度来看支付宝这么做也无可厚非,很简单的就是目前iOS和Android已经占据了高达96%的移动操作系统份额,这部分显然是市场大头,甚至可以说是全部。而为了剩下的4%另外开发应用(更别说其中还不止是WP一家系统),本身就是一个产出和投入不成正比的事情,再加上企业又不会被情怀和爱心驱动,有取舍是很正常的事情。

不过核心的问题在于,做了是情分,不做是本分,你像网银不给Mac适配,有人抱怨,可上升不到歧视层面,但你支付宝只做一半是几个意思?作为一个必装的移动应用,支付宝在当下的iOS和Android上都在向一个移动生活中心发展,但在WP上,它顶多只是个工具类应用,就这一点,从企业良心和态度上,支付宝显然都是不过关的,因此被痛骂也不为亏。

  阿里委屈吗?

跟据网友在知乎上的爆料称,整个阿里内部负责WP版的工程师只有一位,还同时兼任iOS团队的开发工作。而如果事实属真,那么该谴责的就不是支付宝,而应该是阿里。

即便上述爆料有虚,可阿里对于WP平台从态度上的偏差也早就可见一斑,之前就连淘宝的触屏版都没有专门为WP上的IE 11适配,以至于去年还是微软主动更改了浏览器标识才使后者可以正常使用,但在没多久阿里更新了首页动画后,WP用户又没办法用了,而当有人向阿里方面问询此事时,阿里方面则表示从未考虑到这一问题。

而且,一款高质量App的开发确实挺有难度,阿里无线端当时很缺人也是人所共知,但针对浏览器的适配工作量其实极低,也就是说这里面无关难度大小和资源如何的问题,而仅仅是态度决定了一切。

企业要做大做强,除了在于时运和决策外,长远的眼光和公平的态度都是极其必要的,更何况如今阿里已经成为了世界级的科技大牛,却在自家窝里得罪了成百上千万的WP用户,这根本不是一个优秀企业该应做的事情。

 微软委屈吗?

微软肯定是委屈的,虽然自己声称自己是第三大移动操作系统,虽然按照2.7%的份额来算WP手机去年的出货量仍有3490万台,虽然自己壕壕的买下了诺基亚,但现实的巴掌却还是没有停下呼过来的节奏,甚至目前还没有一个具体用户的Apple Watch都比自己要受重视,而且这么做的也绝不只是支付宝一家。

更令人委屈的,还是微软做也做了,喊也喊了,但WP生态还是这个样子,有几次伴随着新品发布之类的活动,国内WP市场的确受到过小规模的重视,但档口一过,一切如旧,对于微软来说,可能它自己都找不到什么好办法了。

当然,即便微软再委屈,这还是自己的责任,还是得憋着,就像孩子受了委屈,当妈的应该要反思是不是自己没有做到位,而不是跟着一起哭,因为WP要是自己够争气的话,也不至于会让自己的用户受这么大委屈,更何况在WP7向WP8升级时,微软还自己带头坑了WP用户一把。

  用户委屈吗?

其实叫得越凶的用户,心里就越委屈。

作为消费者,大部分人都知道WP和其它平台的不同,真金白银掏出来以前,也一定多少思量过值不值得的问题,但最后,为了小众、低调和诺基亚等等理由,他们还是选择了这个系统。

而正因为WP不完美,很落后,追随他的人就格外的忠诚,就好像弱国之人往往很团结一样,而站在他们的角度看,是你支付宝要到WP平台上卖服务,既然卖了,就应该有基本的态度和体现,没有也就算了,最后服务不好,姿态还挺高,不骂你骂谁?

而上文也说过了,支付宝事件只是一个缩影,是WP用户长期被压抑在一个落后生态中的集中释放,支付宝和阿里被骂不冤,微软被阿里歧视也不冤,可最后,真正委屈到的只有用户。

“支付婊”的事情很快就会过去,但监督和审视的眼睛却还是会盯着阿里,接下来也就看其是否愿意做一个负责、大度和为用户考虑的企业了,最直观的一点就是该对WP应用开发和升级的提速。当然,微软也应该拿出更多的诚意和表示,推动国内WP生态的引导与打造,毕竟看在这么多用户都豁出的面子上,自己再不争点气,再不给自家用户撑腰的话,那就当真是让用户错付了。

 

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