从iPhone热卖说起,谈谈特斯拉买主为何纷纷逃单?

从iPhone热卖说起,谈谈特斯拉买主为何纷纷逃单?
  开篇先不说特斯拉,我们先来谈谈苹果。苹果去年第四季度售出了7450万部iPhone,成功追平三星登上了世界销量第一的宝座。中国市场为苹果的登顶贡献了不可忽视的份额。中国用户对于昂贵的iPhone的追求到了令人瞠目结舌的地步。由于今年iPhone6并未在中国首发,水货iPhone6在电子市场的早期报价一度超过了万元,达到了其官方售价的两倍。许多媒体都指责这部分用户对于iPhone的追求达到了病态的地步,认为这些用户是“狂热”的果粉,有钱任性。还有一些相当严肃的报纸指出,这些高价iPhone有相当大的数量流向了礼品市场,超过万元售价背后滋生着严重的腐败。

我们不否认狂热果粉与礼品市场对iPhone6水货价格的刺激作用,但令人在意的是,更多的高价iPhone是被商务人士购买,并打算自己使用的。我们很难将这些商务人士称为“狂热果粉”;认为他们只是在借口掩盖自己购买礼品的事实,更是有失公允。唯一的解释似乎只能是有钱任性了,但这明显不是这些高价iPhone的用户所希望得到的评价。事实上,这些高价iPhone的作用出乎意料的简单――社交的谈资与塑造个人形象的道具。一位提前购买到iPhone的微博红人曾经不无得意地炫耀称,iPhone为他带来了超过五千名粉丝的增长。而一位记者从被采访的购买者处得知,这些高价iPhone的购买者往往希望可以通过时兴的科技产品塑造出自己追逐科技的年轻化形象。相比于传统的时装与腕表,最新的科技产品往往可以带来更多的关注与谈资。特斯拉早期在中国广受欢迎的原因就在于此。

特斯拉中国的高层曾确认说,特斯拉的潜在购买者多为投资行业以及IT行业的精英。这些用户所希望的并不仅仅是购买到一部足够好的电动车,更多的是希望通过特斯拉来为自己塑造一个环保、热衷于体验最新科技产品的个人形象。小米公司的创始人雷军就曾为自己与合作伙伴俞永福购置了两辆特斯拉。从中我们不难看出特斯拉对于雷军的个人形象产生了相当正面的反馈,而且使媒体又重新想起了雷军与马斯克之前的两次会面。钢铁侠马斯克与特斯拉的影响力由此可见一斑。这也是特斯拉在美国最先采取的营销策略,向少数的硅谷巨头或者好莱坞明星发出购车邀请,硅谷巨头与好莱坞明星通过特斯拉树立了环保、热爱科技的个人形象,特斯拉也从他们的推荐中获得了用户的青睐。

而在中国,最先订购特斯拉的用户成了一个悲剧,迟迟提不到的车令他们感觉自己受到了轻视,而且随着时间的推移,特斯拉与马斯克的明星效应也在不断减退,这使得他们最希望从特斯拉上获得的“赠品”――关注度也在不断衰减。特别是对于那些并非来自北京上海两地的用户,特斯拉中国在充电桩建设上的进度缓慢,使得他们能够使用特斯拉正常通勤的可能性大幅降低。这些原因最终导致了一个不幸的结果――逃单。谈起“逃单”尽管有些令人尴尬,但也不失为一个明智的选择。毕竟没有用户愿意在付出七十余万的车款后,买到的是一辆只能停在车库里吃灰的“收藏品”。

尽管我们不能否认这些看起来颇为不理智的购物行为背后有炫耀的心理在作怪,但从使用者的角度来考虑,我们很难指责这样的消费心理是不健康的,或者是错误的。利用昂贵的道具来塑造优雅的个人形象,是再正常不过的行为,首饰与时装存在的意义就在于此。在特定的时间里,iPhone所能带来的关注超过了价格更高的腕表,七十余万的特斯拉比动辄上百万的传统豪车更引人注目。iPhone与特斯拉汽车背后所蕴含着的追求卓越、崇尚环保的理念依然值得中国的企业去学习。贩卖概念的企业永远都会有市场,但能将概念实实在在不打折扣地送到消费者手中的企业才更值得我们欣赏。特斯拉中国的尴尬就在于其所贩售的概念与中国的现实出现了冲突,却没有能够及时地做出调整,最终导致了消费者离它而去的后果。

对于中国企业而言,加强品牌建设刻不容缓,除了传统的“民族企业”、“价廉质优”,我们还应该表现得再“酷”一点才是;对于个人消费者而言,只要在个人收入的承受范围以内,符合个人的身份定位,请大胆地消费吧!

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微软发布Windows10手机(手机app)预览版 支持六款Lumia

微软发布Windows10手机(手机app)预览版 支持六款Lumia

通过之前的通气会和发布会,微软Windows10操作系统在个人电脑和平板电脑上的功能和外观,已经被媒体频繁报道,不过智能手机上的功能和外观,披露并不充分。

本周四,微软第一次对外发布了手机版Windows10的预览版,提供特定用户人群下载,不过微软也强调,手机版仍在开发完善中,一些软件组件的功能,可能还不如WindowsPhone8.1系统。

微软表示,这也是公司历史上以最快的速度推出一个手机操作系统的预览版本。

据悉,并非所有的消费者都可以下载、升级该系统。微软面向“WindowsInsider”计划的会员提供了预览版的下载,目前用户可以升级到Windows10预览版的Lumia智能手机一共有六款:Lumia630、Lumia638、Lumia635、Lumia730、Lumia636、Lumia830。

根据微软的规划,在Windows10操作系统中,将取消原先的为智能手机开发独立操作系统的做法,一个Windows10系统,将支持个人电脑、平板电脑、智能手机、游戏机甚至机顶盒等任何的硬件终端。对于开发者而言,只需进行一次Windows10应用软件的开发,便可以在上述的硬件上运行,这大大降低了开发成本。

根据美国科技新闻网站Mashable的报道,手机版Windows10中,包括了微软之前演示的Windows10大量功能,比如更加互动的通知功能、改进的语音文字识别技术、一个改进的“行动中心”,一个全新的照片管理软件。

在起始屏幕中,微软也提供了更多定制化选项,可以自行设定壁纸图片。这一功能类似微软上周面向WindowsPhone8.1系统推出的应用软件“TileArt”。

微软公司表示,一些Windows10的通用应用软件,比如Outlook、Skype、Office等,将会在未来的版本进入手机版中。

微软也提醒说,目前手机版Windows10仍在开发当中,因此在预览版本中,用户仍然会遭遇一些BUG和问题,一些用户界面尚未进行最后的修缮。不过未来会在未来的新预览版中,增加新功能、提高稳定性和性能。

微软还表示,Windows10手机版的某些功能,会比WindowsPhone8.1系统有所退步,比如语音助手工具Cortana,这主要是因为这些软件尚未完全移植到Windows10中。

如果用户的Lumia手机并未在上述六款之内,那么也可以通过微软Windows10负责人贝尔福(JoeBelfiore)的一个视频,了解手机版Windows10的一些功能和特点。

科技媒体也注意到,微软的两款Lumia旗舰智能手机,Lumia1520和Lumia930,此次并未在支持升级Windows10的清单中,这可能让一些用户感到失望。

总体而言,通过Windows10一统天下以及“通用软件”概念的推出,未来Windows智能手机的软件和功能,将比WindowsPhone时代明显增强,用户在照片管理、日程安排、电子邮箱、音乐、拍照、移动聊天方面,都将获得更优秀的移动软件体验。(晨曦)

 

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苹果(ios app开发)副总裁:非常关心供应链上的每一名员工

苹果(ios app开发)副总裁:非常关心供应链上的每一名员工
  2月13日消息,苹果运营副总裁杰夫・威廉姆斯公开发表了第九份供应商责任报告,报告中体现了在公司行为准则指导下供应商设备的运作流程,以及公司审核、改正系统问题的卓越能力。

率领致力于端对端供应链管理以及产品质量监管的国际化团队,苹果高级运营副总裁杰夫・威廉姆斯(Jeff Williams)表示,“我们非常关心奋斗在苹果供应链战场上的每一名员工。”为了改善他们的生活品质,苹果将继续积极应对诸如人权、平等、环保和教育在内的当今世界广泛存在的一切挑战。公司从未间断此类进程的推进,2014也是收获巨大成就的一年。

对于未成年劳工,公司是以一种坦诚且开放的态度来解决。对于违反行业标准的供应商,公司也坚持持续披露。去年公司采用了633供应商审计条例,每一项违反规定的方面都进行了大力改善。由于这些审计条例,超过396万美金的高昂经纪人中介费被偿还给外国合同工,近90万美金支付给无薪加班的工人们,未成年劳工得到了全额学费和工资并返回校园,公司供应链上的矿物冶炼厂数量翻了一倍,废水处理系统也已升级。

尽管审计条例、行为改正措施很重要,但公司相信变革的主要机遇源自员工授权与员工教育。2014年,超过230万员工接受了公司行为准则与员工权力方面的培训。公司在供应商员工教育和发展(SEED)项目开展的初期便掷数百万美金进行推动。SEED现已覆盖23间厂房的48间教室,每间教室均配备iMac、iPad、教育软件,视频会议系统等设施。自2008年以来,超过86万名员工免费接收课程培训以实现更好的个人发展,其中部分员工甚至通过这一项目得到了学士学位。为解决全球性安全和环保专业人士短缺的问题,公司招收了更多工厂经理进入苹果供应链环境、健康与安全(EHS)学院进行深造。

此外,公司还致力于通过供应链对环境指标进行强化,甚至远远超出法律法规的限定要求。无论是通过公司清洁水计划节约出5亿加仑的纯净水,还是通过EHS培训经理人,公司一直努力与供应商共同保护地球上的稀缺资源,为了子孙后代更好的明天。

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苹果(ios app开发)也开始拥抱社交网络,你还在等什么?

苹果(ios app开发)也开始拥抱社交网络,你还在等什么?
  根据苹果此前发布会所公布的数据,App Store 上现存 120 万款以上的 app,以及超过 750 亿次的下载。可见现在开发者面临着怎样沉重的竞争压力,尤其被众多信息包围着的用户们,他们如何才能发现到自己开发的 app 呢?所有开发者都为这样一个问题而焦虑着。

2014 年年末,许多在 iOS 独立开发者晒出自己一年时间内取得的收入,以及讨论自己遇到的问题。可以看出,他们越来越迫切地希望苹果能够改变 App Store 上现有的应用发现机制。他们认为,现有的应用发现机制效率低――这个低是指用户难以接触到自己需要的 app,以及难以接触到质量优异的 app。

多年来开发者们严重依赖 App Store 的首页推荐来为 app 带去流量,但这个首页空间是有限的,已经远远满足不了数量越来越多的 app 了。尽管苹果在推出 iOS 6、iOS 7 和 iOS 8 的时候,都为了改善应用发现机制而做了大大小小的改进(比如 iOS 8 之后出现的“热门搜索”),但在数量庞大的 app 面前,于事无补。

这个问题已经严重到威胁 iOS 生态本身了。想当年,正是因为 App Store 创新的机制,引入了大量独立开发者,开发出高质量的 app 并取得“一夜暴富”的神话,iOS 这个平台才吸引了全球开发者的注意。最终令 App Store 成为 iOS 的生态护城河。

但现在情况有所改变,开发者们似乎开始心灰意懒。尤其是那些有名的独立开发者开始批评 App Store 之后,对开发者圈子的影响不言而喻。毕竟谁也不希望自己日夜加班所开发出来的优秀作品被埋没,而且无法支撑自己的生活。长此以往,部分 iOS 开发者逃离 App Store 就不值得奇怪了。

而另外一方面,在市场份额 iOS 已经被 Android 远远超过。最近几年,Android 的应用市场的数量也已经超过了 App Store。iOS 的生态始终被 Android 生态严重威胁着。移动操作系统市场现在是“双寡头”的局面,如果移动开发者不选择 iOS,毫无疑问,他们会加入 iOS 最大的竞争对手 Android 中去,成为对方生态的一分子。因此,苹果必须认真对待独立开发者的抱怨:让他们在付出足够的努力后,可以在这个平台下有肉吃。

App Store 的问题在哪里?它是一个中心化的推荐机制,在上百万款 app 的面前,再多的 App Store 工作人员都看不过来,更不要说推荐到 App Store 的首页了。如果在过去,苹果似乎不会改变“亲力亲为”的风格,将推荐 app 的权紧紧攥在手里。但自库克(Tim Cook)上台之后,苹果的气质有所改变,变得愿意和别人合作了――今天, 纽约时报报道,流行的社交网站 Pinterest 发布新品的时候,透露它与苹果合作,推出专门专门推荐 app 用的产品 App Pins。

从网站来看,App Pins 其实是一个由苹果工作人员运营的 Board,但从移动客户端上来看却不是一回事。用户在浏览这些由苹果员工精心挑选的 app 时,还可以下载它们,而不必跳转到 App Store。

实际上,最近苹果正积极拓展社网络渠道,希望找到更多 App Store、iTunes Store 优质内容的出口,以解决发现内容机制不足的问题,比如苹果最近还在 Tumblr 上专门设立了 iTunes 的轻博客,用于推荐。

不过,这是苹果首次出让 App Store 的 app 下载权,或许代表着苹果某些态度、做法上的改变。也就是说,手握着庞大内容数量的苹果,为了争取不同平台的用户,也愿意作出一定的让步,与社交媒体合作。

苹果对社交网络的重视,并不稀奇。时尚名牌 Gucci 最近宣布,以后米兰女装发布会将从原本的两场合为一场。业内人士评论,社交网络的力量已经改变人们传统的观看方式,当模特出场时,全世界各地的人已经通过嘉宾的社交网络看到了直播,因此集中办一场对宣传会更加有利。

而另外一个展示社交媒体力度的例子是纽约时装周的没落,自 2010 年后,它的关注度就越来越低,现在已经没有顶级名牌入驻了。时装周这种集中展示的方式,对于越来越依赖网络汲取信息的人们来说,已经显得过时。社交网络,令去中心化、碎片化的信息获取方式成为主流。

这不难解释为何 Instagram、SnapChat 有底气开出让人惊讶的广告单价,但依然吸引到越来越多品牌的入驻。

苹果选择 Pinterest 成为其合作伙伴,是突然,也是必然。它的动作表明,社交网络已经成为人们日常生活的一部分,社会化营销将变成企业们越来越重视的方面。

不过,社交网络对 App Store 的帮助有多大,这需要进一步的观察。

 

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微信用摇一摇连接周边,支付宝将用“点一点”连接商家

微信用摇一摇连接周边,支付宝将用“点一点”连接商家

  不久前,微信开启了“摇一摇?周边”功能,借助 iBeacon 技术,找到了微信连接线下商家的又一入口。在手机蓝牙打开的状态下,如果附近有 Beacon 基站,微信就会自动出现“周边”页卡,这时摇一摇手机就能获得周边商家优惠信息。

Bright Beacon向36氪爆料,支付宝即将推出类似的服务,同样是通过 iBeacon 技术实现。即将发布的新版客户端中,支付宝将增加周边商家入口。用户打开支付宝客户端,如果附近有部署了 Beacon 基站的商家,最上方“支付宝”三个字就会发光,用户点击即可进入“智慧发现”页面,查看周围的商家,点击后可进入服务窗,查看优惠或直接付款。此外,普通用户也可以通过 Beacon 基站,设置自己的收款账号,直接收钱。相比微信“摇一摇?周边”,支付宝实现了“导流―付款”的闭环。

为了测试这项服务,阿里还自己做了数千个 Beacon 基站设备,名叫“阿里魔扣”,暂不清楚未来是否会量产。目前,阿里也在与 Beacon 基站厂商洽谈合作,将向商家用户推荐包括 Bright Beacon 在内的 Beacon 基站设备,商家用户自行购买、部署、编辑推送内容。对于线下商家来说,又获得一个在线下场景中的新流量入口,从而有面对客户深度化定制服务的可能。不过,目前尚不清楚,阿里和腾讯是否会要求商家站队。

免费Wi-Fi暗战后,巨头们又将目光投向了蓝牙。在 Wi-Fi 还没有覆盖到的地方,iBeacon 是一个有效的补充。除了腾讯、阿里外,百度、360、美团也在尝试通过 iBeacon 技术抢占 O2O 入口。线下 Wi-Fi、Beacon 除了具有入口意义,更蕴藏着巨大的数据价值。它们可以提供非常精准的场景信息,你在机场就是旅行者,在医院就是病人(或者家属),你去过什么餐馆,点过什么菜,有了这些数据就可以给用户画像,实现更精准的推荐。

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手机(手机app)正在逐渐取代PC成为唯一的计算机

手机(手机app)正在逐渐取代PC成为唯一的计算机
  现在几乎每个人手上都至少有一个智能手机或平板,我们的生活很好地证明了这一点:在过去的2年里,仅仅是智能手机就能满足基本数字化生活需求了。但是在几年前,情况并不是这样的。甚至是2011和2012年的智能手机,都没有强大到满足我们对电脑的要求。

由于移动设备处理能力的增强,电池寿命的延长,网络速度的提高以及屏幕尺寸的加大,手机时代也越来越接近了。

我们会一直需要电脑吗?不,并不是所有人都会一直需要,至少一部分人已经不需要了。

  手机变成了唯一

上周ARM发布Cortex-A72处理器和Mali-T880 GPU后表示,我们可以利用智能手机完成以前需要用电脑完成的任务。ARM对此十分自信,预计在2016年就可以实现手机代替电脑,那就意味着还有23个月。大部分人如今已经优先使用手机,加上目前移动行业的发展速度,我们将很快就会迎来智能手机电脑时代。

同时,全球PC行业整体呈现出下降趋势,一些向高科技移动工作者已开始用平板取代笔记本电脑,不过现在大尺寸智能手机又开始取代平板了。

ARM的移动战略研究员James Bruce表示:

“作为消费者,我们真的很喜欢手机,如果从全球的角度来看,手机基本上成为了我们的主要计算设备,PC变成了次要的计算设备。”

对于许多的发展中国家而言,手机或许是他们的第一台电脑和唯一的网络设备。2014年2月一份Pew Research调查报告显示,非洲人使用手机进行移动支付,通过手机获得政治、医疗和消费信息,也用手机来进行社交活动。一部价格在30美元至50美元的手机很多人都消费得起,如今他们口袋里也装着一部手机。

 手机性能提升

在未来几年,高端手机将可以处理4K视频任务,身临其境的虚拟仿真游戏,以及一些无缝隙对接处理任务。

ARM的新款CPU,和5年前的芯片相比性能提升了50倍,和3年前的芯片相比,省了75%的能源;

苹果iPhone 6的A8芯片处理速度比第一代苹果手机芯片要快50倍,而GPU要快84倍;

高通Snapdragon 810处理器可以实现4K视频和3D游戏功能。

尽管手机的硬件和软件在技术上可以处理以前给电脑的任务,但是将智能手机+笔记本(或台式电脑)的模式一下子转换成智能手机的单一模式,还是需要一个调整期。

  当然,也有人持反对意见

越来越多的事情可以通过智能手机完成,但对大多数人而言,它不会取代配备键盘的大型设备。除非智能手机可以完成电脑、数码相机、摄像机、GPS导航设备、MP3播放器和DVD播放器等设备所做事,否则对大多数人而言,它还不能成为首要计算平台。

还有2个领域有待提高:网络连接和内容存储。

网络连接的发展可能存在瓶颈期,尤其是越来越多的人从广播电视转移到移动设备上;

而内容存储的提高相对要好一些,因为云存储已经日益成为我们工作流程的一部分。

由于现在我们还要用外接显示器和键盘来工作,在家也要用无线网络连接电视,所以用手机完全满足日常计算需求还不实际。

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谁说APP创业风头已过,巨头都在买买买

谁说APP创业风头已过,巨头都在买买买

  你不得不承认的是,在数量奇多的app世界中,即使一些做的还不错的产品想找到一个很好的盈利模式也不是一件容易事,这个时候被一个好买家收购其实是个挺不错的选择。

这几年,Facebook可以说是以出价高而著称的app买家,无论是在2012年以10亿美元收购Instagram,还是在2014年以190亿美元收购WhatsApp,这在当时来看都是天价。

和Facebook喜欢出高价不同,自身业务发展不怎么样的雅虎出手就要小气的多,不过雅虎的特点在于买的频率实在是高。除了以11亿美元的高价收购Tumblr外,雅虎CEO玛丽莎・梅耶尔主导的收购价格一般都在几百万到几千万美元之间,而且收购完成后,这些应用基本都被关掉,团队也随着拆散了。

现在,继Facebook和雅虎之后,app的世界又迎来了新买家――微软。在2014年12月,微软以超过2亿美元的价格收购了移动邮件客户端Acompli后,仅仅过了2个月,又被曝出以超过1亿美元的价格收购了日历应用Sunrise。

虽然对于创业公司们来说,买家变多了是件好事;但对于这些app买家们来说,在频频出手的同时其实是各有各的烦恼。

如果你之前看过Facebook的Poke、Slingshot、Paper和Rooms的糟糕表现,那么你大概也就了解Facebook的烦恼了。一方面自家的产品是出一个“挂”一个,另外一方面像Instagram、WhatsApp、Snapchat这样的新式社交产品却在不断快速增长,这个时候年纪轻轻的亿万富豪扎克伯格也就只好靠买买买来解忧了。

不过好在扎克伯格的眼光还是挺准的,2012年用10亿美元买的Instagram到今天用户数已经超过Twitter了。即使Instagram达不到Twitter 300亿的市值,但放到今天应该没人会觉得Facebook当初买亏了。

“拯救雅虎”可以说是一个从玛丽莎・梅耶尔上任以来就没变过的基调,所以它自然也就没有实现过。那些被雅虎收购的app中,大部分都被关闭了,但雅虎把这些人才招募来之后也没能改变自身的处境,从这个意义上来说,雅虎并不能称着是一个好买家,即便买买买也没能解决梅耶尔的焦虑。

对于微软这个新买家来说,情况有些复杂。前几年,微软一直在不遗余力扶持Windows Phone,不过在iOS和Android高歌猛进的情况下,智能手机市场实在是没什么Windows Phone的机会了,这对微软来说一个严重的问题就是它在慢慢变成了一家在移动端几乎没有用户的公司。

虽然“Microsoft Corporation”这个开发者账户在Google Play和App Store中提交的app分别有55和48款,但除了使用频率本身就低的办公和云存储工具外,剩余的大部分人们可能都没听过。对于在各种公开场合都要把“Mobile First”挂在嘴边的微软来说,这实在不是一个好现象。所以简单来说微软的焦虑就在于它需要移动端的用户,在Windows Phone追赶无望的情况下,要解决这个问题就需要它在iOS和Android平台上构建软件服务。

由于微软本身已经有了文档处理和云存储工具,在各类app中和它们最搭的恐怕也就是邮箱和日历这些配套的生产力工具了。所以微软高价买下Acompli和Sunrise也就显得合情合理了。在买下Acompli后,微软推出了Outlook,后者甚至被认为是iOS是最好的Gmail客户端。

一年前,我在iOS和Android上都没有安装任何微软的软件产品,但现在我移动设备上的微软系产品正在变得越来越多。我偶尔会用一下OneDrive和Outlook,Sunrise则是每天都会用。在花钱买用户这件事上,微软做的还是很漂亮的。

对于这些土豪们来说,钱能解决的问题往往都不叫问题,但像雅虎这种就麻烦了,虽然还有几百亿美元的市值,但却不知道自己的出路在哪里,花钱也没法缓解内心的焦虑。

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苹果App Store代充乱象:手游商单日损失60万

苹果App Store代充乱象:手游商单日损失60万

苹果公司在欧元区推行App Store应用无条件退货服务就像个炸药包,虽然苹果基于南都记者的回复,这是为了遵守当地消费法作出的调整。不过现实情况是,这种退款模式被活跃在淘宝平台上的国内手游代充店“抓住”,并开始大规模组织退款。原因是用户付费购买的游戏道具不会因退款而消失,这直接导致了手游开发商利益受损。

除此之外,各国之间的汇率差也是重创应用开发商收益的黑洞。整个链条中,开发商和用户之间隔着“应用分发平台(苹果)”和“代充店平台(淘宝)”。乱象之源,和它们脱不开干系。

乱象丛生:退款、汇率两大黑洞肆虐

苹果公司的退款政策是从2014年12月30日开始实施的。“现在好一些了,之前最严重的时候,每天损失金额高达人民币50万-60万元。”陈岩(化名)是一家上市公司背景手游企业的市场负责人,他告诉南都记者,因为上市公司的缘故,无法告知每日的流水,但五六十万元的损失,绝不是小数。

“用户在App Store里下载安装我们的游戏,里面会有一些付费的道具。他们付费后,会有一个‘报告问题’的按钮。”陈岩表示,用户可以通过报告问题来“申诉”,要求退款。“要求的理由千奇百怪,但退款后购买的道具依然存在,这样游戏开发商就蒙受了损失。”

在网络上,很多游戏开发商都吐槽过苹果的这种退款模式,特别是欧元区推出无条件退货服务之后,更被大量国内手游代充店抓住漏洞,有组织有规模地开展起退货行动,且非常频繁。

有一种说法,假设用户充值100元,又要求退款,苹果会把100元全部退给用户。但因为App Store在每笔消费中要抽取30%,这部分还要由游戏开发商承担,等于100元没赚到,还倒赔了30元。

陈岩证实了这种说法。另外,他还提到了另一大漏洞――― 汇率差。

在苹果各国的App Store中,虚拟商品有着相对固定的阶梯式定价,但不同国家之间的汇率有差别。比如美国、中国、南非、俄罗斯、日本这几个国家,汇率经常有波动,但App Store里的价格体系不会因实际汇率变动而改变。陈岩称,在卢布暴跌的时候,代充店会大量购入俄罗斯App Store的礼品卡,为国内用户充值。后来又轮到南非,现在则是日本。“比如一个200元的道具,通过汇率差,可能只要50元成本就能获得。”陈岩称,汇率差价给应用开发商带来的损失比退款还要大。

幕后黑手:手游代充店浮出水面

在陈岩的描述中,“手游代充店”浮出水面。顾名思义,代充就是代替用户来充值,这种店基本活跃于淘宝网。梁培(化名)是另一家手机游戏商的“打击代充专员”,他告诉南都记者,原本公司并没有这样一个职位,但因为现在的代充实在太猖狂,而且对公司业务影响很大,才特设了这个岗位。

据梁培介绍,自己的工作就是通过用户数据来侦测哪些充值和购买虚拟商品的行为是代充店所为,并反映给腾讯这样的游戏运营平台,以及苹果App Store。

“代充店之所以能生存,主要有两个原因。”梁培称,首先是“充值方便”。虽然App Store有充值通道,但因为要捆绑银行卡之类,操作并不容易,有一定门槛。所以很多人会选择通过淘宝上的手游代充店来充值。

其次是价格相对便宜,比如一个200元的虚拟商品,代充店通过汇率差,成本只需要50元,它可能100元就卖给用户,比正常途径购买要便宜一半。

“其实代充店模式有很大的隐患,比如说它会要求用户给予游戏平台的账号和密码,才能实现充值。”陈岩称,很多用户贪方便贪便宜,去找淘宝代充店充值,我们会给他们建议,特别是账号安全意识的培养。但仅少数游戏企业这么做用处不大,关键还是最大的两个环节―――苹果App Store和淘宝官方,能严打代充店,并承担起教育用户的作用。

谁来清洗:希望苹果做更多

关于淘宝代充店乱象,淘宝官方给予南都记者的回复是,“和苹果店一样,淘宝无法得知当充值在App Store发生时,用户是否有退款或恶意退款的意图,也无法掌握用户在App Store充值后是否有恶意退款的行为。”但有关人士强调,如果发现有涉嫌侵害知识产权的行为,他们会积极配合执法机关与相关公司进行调查。

关于这种回复,梁培显得很无奈。他笑称,在“工商大战淘宝”事件中,淘宝也没受什么影响,所以也不指望在打击代充店问题上,淘宝能帮上什么忙。

陈岩也持相似的意见,并表示目前看来最有可能帮到应用开发商的,还是掌握核心“权力”的苹果。

“现在的流程(指退款申请流程)太简单了,对聪明的手游代充商家来说,成本太低了。”他希望苹果对App Store的退款流程可以做得更详细一些,比如为什么觉得不好要退款,要提供证据。“因为很多人说不好玩,要退款,但实际上还在玩。”

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Moto 收购满一年,联想作战分两线


Moto 收购满一年,联想作战分两线
  不知不觉,春节又快到了。犹记得去年农历除夕的时候,爱范儿几个编辑在别人欢喜准备过年的时候还分散在天南海北的家中,写着关于联想收购 Moto 手机的消息。

在宣布收购快满一年后,联想终于带着 Moto 回到了中国市场,这一次带来的是口碑颇好的 moto x、moto x pro、moto g 以及 moto hint 四款设备。曾经能够和诺基亚相抗衡的 Moto,带着满满的情怀回来了。

不过,这几年风云突变的国内智能手机市场并不是一个要讲情怀的地方,营销战、价格战、渠道战、产品能力才是决定厂商生死的因素。这一年来,一个非常明显的趋势,曾经试图依靠品牌溢价或者情怀溢价的产品纷纷放下身段,而以往打性价比,重性能轻设计的厂商开始试图往上突围,后者的代表是小米和华为。

Moto 收购满一年,联想作战分两线

  (Moto 员工自拍,庆祝回到中国)

  不后悔

几日前,联想发布截止到 2014 年 12 月 31 日的 2014―2015 财年第三季度财报,与以往相比,联想虽然依旧保持了营收增长,但净利润却同比下滑 5%,其中 Moto 亏损不小,已经让联想进入“消化期”。

如果不计入并购 Moto 和 IBM X86 服务器业务产生的无形资产摊销和承兑票据利息费用,联想该财季净利润为 3.27 亿美元,同比增长 23%。短时间来看,联想正在经历收购 Moto 后的磨合期阵痛。

在联想 CEO 杨元庆看来,其实 Moto 手机业务表现还算强劲,该财季全球市场联想和 Moto 品牌合并售出 2470 万台,Moto 季度出货也达到了 1000 万,使得联想成为三星和苹果之后的第三大智能手机厂商。之前杨元庆给 Moto 定下的扭亏期限是四到六个季度,按照去年 10 月正式完成收购计算,留给联想消化 Moto,实现盈利的时间还有一年左右。

在多个场合,杨元庆均表示这样的情绪:收购仍在亏损的 Moto,不后悔。

杨元庆的底气在于,联想不光在处理国际大宗收购案上有很多的经验,还在生产运营环节把控有优势,接下来联想将帮助 Moto 提振销量,控制原材料、运营费用率、生产和物流成本等,预计下个季度能帮 Moto 减少 4 到 5 亿美元的材料成本。

Moto 收购满一年,联想作战分两线

  (完成对 Moto 的收购后,联想手机销量骤增)

  两个趋势,两线作战

《华尔街日报》在联想带着 Moto 回归中国市场时候,认为拥有了双品牌的联想开始面临着双线作战的局面,联想本身面对的是小米等对手,而 Moto 面对的则是苹果和三星。

这是一个比较感性且显性的认识,而在杨元庆看来,背后是两个不能忽视的趋势。而且这两个趋势都和小米有关:

在线销售模式已经大大冲击了传统的经销模式,而运营商渠道则开始表现疲软,人们购买设备的时候,并不再考虑合约机,但是联想手机却大部分走的运营商渠道。

还有就是小米创造了粉丝营销模式,培养了大批忠实用户,获得非常大的传播效应。

所以对于联想来说,两线作战并不止要在中低端和小米对抗,在高端和苹果三星对抗,更需要做的是,就是渠道和品牌形象的重塑。

通过收购 IBM PC 业务获得逆袭的机会,这样的情形再次出现在了联想身上,不过如今在智能手机的竞争似乎更为激烈。偏重于运营商和线下渠道,需要革新线上渠道,以适应互联网的潮流。

如何把 PC 时代累计下来的品牌资源延续到手机上,是另一个巨大的挑战,收购 Moto 是一条捷径,不过联想在智能手机界的品牌效应仍要进化。

在上个月底的发布会上,Moto 粉丝成为绝对主角,即使 Moto 离开中国市场数年,不过仍有大批的拥护者,从这些种子用户入手,一定程度上体现了联想在华运营摩托罗拉的策略――以品牌驱动产品,以粉丝驱动销量。

而另外一个并不太引人注意的点是,除了联想自身品牌的转变和思考,如何用好 Moto 这张牌之外,联想这个老牌 PC 厂商在移动互联网时代以及对于未来潮流的预判中已经开始,现在得到的消息是,联想旗下的新公司“神奇工场”将会于 4 月初成立,目的则是打算打造智能家居开放平台和建立完整生态圈。

有着类似动作的,还有前不久魅族、阿里和海尔的结盟,其基础就是阿里云和海尔的 U+ 平台,再者就是声响最大的小米了。联想副总裁陈旭东之前透露,目前已经有 20 多款明星级产品接入到联想智能家居平台,在未来的 6 个月里,联想计划将接入 200-400 个设备。

智能家居、新创硬件和物联网作为一个还未被验证,但是已经渐渐明朗的趋势,也应该算是联想未来在自身品牌和 Moto 之外,另一个会被重视的趋势,和投入兵力的战线。

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WhatsApp被指有漏洞 可泄露用户隐私

WhatsApp被指有漏洞 可泄露用户隐私
  隐私泄露是互联网社会最令用户反感的事情。据澳大利亚新快网2月11日报道,一些黑客正在用一个简单的软件来规避热门信息软件Whatsapp的隐私设置。

这个软件利用了Whatsapp的一个“设计漏洞”,也就是能让别人知道某人是否在线的可选状态功能。

这样一来,不论用户的隐私设置得多么严格,用户的状态仍能被追踪到,并且这个软件还能监控到用户对头像、隐私设置或状态信息做出的改动。

若用户关掉了“最后登录”的功能,其他用户只要仍在和该用户进行对话,就仍能知道对方在线。

荷兰人斯维雷克(MaikelZweerink)在发现了这个漏洞后,便设计了这个软件。他表示这个“概念验证”是为了让人们注意到这个漏洞。

只要下载这个软件,它就能显示被追踪用户的在线状态时间轴,还能将其与其他被追踪用户的数据进行比较。

斯维雷克在自己的博客上写道:“Whatsapp上提供的隐私选项看上去好像能让你全权控制自己Whatsapp上的状态,然而它们只在很小范围内有效。”他还称,陌生人能跟踪到你的状态是挺吓人的,有些人可能已经对此进行了不法利用。

然而,WhatsSpy Public只能在某些特定的机子上使用,比如越了狱的iphone手机或获得了管理员权限的安卓手机,并且还要求使用者懂些技术知识。

Whatsapp是Facebook旗下的产品,也是当下最流行的信息软件之一,有7亿每月常用用户每天发送超过300亿条信息。

其实,Whatsapp的隐私设置并不是第一次遭人诟病。2013年时,加拿大隐私委员会(Canadian Privacy Commission)就发现,该软件通过查看用户的通讯录和不当加密的信息而收集了异常多非用户的电话号码。

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