全球电商为什么只能“窝里横”?

在亚马逊最近一次通报业绩之时,国际业务亏损达13亿美元,这其中有美元走强的因素,但更重要的原因在于,亚马逊国际的业务始终没有走上正轨,如果说北美业务是亚马逊利润池中的进水管,那么,国际业务就是其利润池里的放水管,而且这个放水管的半径正不断扩大,连续几个季度都亏损,再这么下去,亚马逊的案例都能做成小学算术题了,题目:进水管每季度赚10亿,出水管每季度亏13亿,问若要把亚马逊的家底败光,总共需要几个季度?这自然是一个笑话,但亚马逊要想把日子过好,必须开始反思自己的国际业务是否有必要,换句话说,他们现如今的摊子太大了,该好好精简了。

全球电商为什么只能“窝里横”?
  其实,在互联网的笼罩下,又何止亚马逊一家迷恋国际化战略呢,加之,跨境电商的概念不断走高,实际操作也慢慢成型,任何有野心的电商都在积极布局国际业务,他们正好和亚马逊组成了“互咬”之势,亚马逊想搞活中国市场,而阿里、京东们也在想尽一切办法征服美国消费者,但从现在的情况看,还没有谁,能取得成功。

亚马逊折射电商国际化之殇

早在汉朝的时候,商人们就琢磨着要把产品卖到国外去,赚全世界的钱,比如张骞带队去西域,用丝绸换回了宝石,也编织了一条美丽的丝绸之路;郑和下西洋的重要目的之一,也是用丝绸换回宝石,成就了一段阉货的传奇;到了清朝,商人的地位达到巅峰,终于可以和官员、农业、工人并列成为四大群体之一,就是古书里常说的士农工商,彼时的晋商、浙商、徽商就已经具有了国际化的思路了,特别是晋商,以乔家大院为中心,把整个商业网络辐射到欧亚大陆,既能把南方的茶叶送到俄罗斯,又能把那里的貂皮贩回来,大赚一笔。

全球电商为什么只能“窝里横”?
  当时,乔致庸提出的最牛口号就是“货通天下,票通天下”,这个口号如咒语一般不断诱惑着商人出海。到了现代社会,地球村的概念日渐普及,加之,电商自身的特殊属性,理论上更容易实现国际化,但如开篇所述,亚马逊国际业务连续几个季度亏损,证明电商国际化之路并不好走,需要战略上的催化,同时,也需要内功上的积累。

拿亚马逊为例,他们的关键战略之一就是离消费者越来越近,从而可以提供越来越多具有竞争力的服务,这就要考虑到区域特色以及相关的配套服务,比如亚马逊在美国建有大量的物流配送中心,这些配送中心不仅保证了内部物流成本的管控,更重要的是,能最大限度的保证消费者的购物体验,谁不想要个“24小时送货到家”的VIP服务呢?显然,亚马逊有点过于急躁,他们风风火火地在全球市场圈地之后,才发现要让这些国外市场享受北美的同等服务,难度非常大,简直不可能,这也是亚马逊兵败国际市场的重要原因之一。另外,电商品牌国际化过程中,还会遇到本地品牌的强烈阻击,要知道,电商品牌的含金量无非是用户体验,24小时能不能送货到家,售后服务质量以及有没有假货,价格是否低廉等等。纵观这些因素,国内大型电商已经日渐完善,外国电商品牌并没有优势可言。同样地,阿里巴巴和京东也在琢磨着国际化,但显然,他们遇到的麻烦比之亚马逊更大,比如阿里巴巴此前创建的11main发展一直不温不火,而淘宝和天猫品牌估计也无法适应国际环境,要知道,美国那些人可不会买“25块钱的劳力士手表”,加之,支付宝、菜鸟物流等服务地推广也需要时间,总之,阿里去美国上市非常火,但他们的国际化之路却非常惨淡,无奈之下,阿里只能走一条曲线国际化之路,通过投资美国本土的平台型电商来实现国际化,但谁都知道亚马逊、ebay等巨头的本土统治力,外来品牌要想在美国实现超越,实在太难!

电商们的国际化战略不可谓不丰富,而且也充满着企业家们的智慧与胆识,但商业环境的营造是一个需要持续深耕的事儿,这不是中国股票,能如过山车一样,瞬间冲向高点,倒是有点像学英语,需要长时间的努力和耐心。

亚马逊们,请慢些走

在浮躁的现代社会,一切商业的节奏都不由自主地快起来了,那些“速度打败模式”案例如同梦魇一样,不断惊扰着电商人的生活,据说国际化现在是京东掌门人刘强东最后的心愿,他公开表示,如果京东全球化之梦实现,他就该回家抱孙子了!如此的商业环境下, 商家们为了抢占先机都选择挥着资本“先奔跑,后找方向”的策略,这也是为什么亚马逊、阿里能笑着接受国际平台持续亏损的事实,毕竟,开拓新市场的时候,还是要亏点钱的。

全球电商为什么只能“窝里横”?
  圈地策略本无可厚非,但会引发一系列的问题,严重者会造成品牌形象的损毁,以及社会资源的浪费,毕竟,商业的本质是通过交换来满足消费者需求,而且要努力营造出健康的商业环境,商人需要出卖自己的智慧和体力来赚取利润,而不仅仅是资本上的疯狂比拼,另外,成熟商业环境的建立需要协同发展,比如亚马逊的服务本身就重度依赖其合作伙伴,他们需要零售商提供服务所需的Amazon Locker,也需要美国邮政support完成周日的快递服务,具体到自己,还要建立仓库和配送中心。谈到配送中心,中国如此重要的消费市场也不足1000平方英尺,而在美国本土,这个数字要高达5000平方英尺,这些因素都是造成亚马逊国际战略前进的阻力,至于,阿里投资Jet.com网站大有点“烧钱问路”的感觉,这个电商能否在美国站稳脚跟尚未可知,现如今还要担负一些阿里国际化的任务,压力有点大!

笔者认为,巨头国际化战略比较靠谱的做法应该是集中优势资源,在少数几个有潜力的市场进行深耕,事实上,亚马逊的摊子虽大,业务涉及很多国家,但真正的营收也只是集中少数几个地区,美国、加拿大、日本、德国四个国家就占其总收入的95%以上,从利润分配角度来看,也只有日本、德国等市场直接复制了其在本土的成功模式,亚马逊与其疯狂圈地、扩张、烧钱,倒不如集中优势资源主攻这几个市场。电商国际化好比一场战争,任何电商还没有能够全面出兵实力,他们只能集中兵力,重点攻取尚可盈利的市场,而后选择一两个新市场,做试探性的扩张,至于中国电商的国际化之路,笔者只想说:请货真价实。

 

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传微软欲收购黑莓 智能手机(手机app)市场洗牌加剧

传微软欲收购黑莓 智能手机(手机app)市场洗牌加剧
  黑莓和Palm

曾一度风光无限,备受欧美政界和商务精英喜爱的黑莓手机,近日却传出很可能要“卖身”。据上周消息,微软正对收购黑莓进行初步评估。而另一个已被收购的知名品牌Palm(胖梨)的前路则明确:其产品将不再是智能手机。

上周消息,已收购了诺基亚的微软公司继续在智能手机领域保持“好胃口”。为评估对黑莓的收购,微软已找到德意志银行和高盛。而收购涉及金额在60亿~70亿美元之间。对此消息,微软官方暂未置评,黑莓也并未回应说明。实际上关于黑莓被收购的传闻早已风声不断,此前绯闻对象为中国的联想公司。但后来联想收购了另一陨落的巨头摩托罗拉。

统计数据显示,2015财年里黑莓仅出售了130万部智能手机。而小米却卖出高达6000万台手机。由于市场份额实在太低,根据知名调查公司Gartner分析,今年其将不再单独统计黑莓BlackBerry OS的市场份额,而是将其并入“其他”(Others)一栏。

另外有分析认为,鉴于智能手机市场上苹果与Android阵营的对立大局已定,黑莓注定陷入毫无反击之力的地步。随着触摸屏越来越盛行,黑莓曾引领时尚潮流的全键盘也早已被时代淘汰。此前黑莓引以为傲的安全性能,则被同样安全性极高的苹果系统以及各色安全应用击败。因此被微软收购其实是不错的选择,因为在智能手机市场上,黑莓已无一席之地。

手机品牌沉浮录

除了黑莓,一大堆多年前风光无限的品牌,大多转型或离开智能手机行业。而剩下成功者则凤毛麟角。

  Palm:转型

Palm(胖梨)是早期智能终端中的王者。但Palm在2010年被惠普收购,本以为会让行业畏惧,但一年后,2011年,惠普公司宣布,将终止运营与WebOS相关的手机设备与平板电脑业务。2015 CES展会上,TCL宣布了收购Palm品牌的消息。而根据TCL高管在近期一次采访向记者透露,Palm是一个创新性品牌,因此TCL对其的定位是用于另一个创新性产品,但不会是手机。

  阿尔卡特:打入拉美

被TCL收购的另一品牌阿尔卡特则可算是完美婚姻。据TCL透露,目前在西班牙语拉美地区,阿尔卡特品牌位列市场占有率第二位。此外由于拥有了阿尔卡特的大量专利,这让“娶”她的TCL在海外发展避免了大量专利纠纷,发展如鱼得水。

  诺基亚:人间蒸发

曾占据智能手机大半壁江山的诺基亚,最后逃离不了被微软收购的命运。而微软推出的智能手机新品也并未以诺基亚品牌命名。市面上仍在售的诺基亚手机仅剩下百元级的功能机。诺基亚在通信设备行业仍然是巨头,但已经与智能手机无关。

  摩托罗拉:低潮

摩托罗拉这个伴随着人类登上月球的品牌,先是被谷歌收购,2014年又被中国厂商联想收购。联想希望将摩托罗拉变成旗下高端品牌。2015年1月摩托罗拉重返中国市场,但似乎并未掀起太大波澜。

  爱立信:离开

爱立信与索尼曾合组“索尼爱立信”手机品牌,香港翡翠台一度所有手机铃声都是“索爱”的铃声。其后索尼品牌独立发展,爱立信则退守通信设备领域。跟诺基亚一样,爱立信再与手机领域无缘。

  飞利浦:手机难觅

还记得充电一次待机一个月的飞利浦手机吗?如果真能解决充智能手机的续航问题,它一定大红大火热卖。可惜它虽然非常努力,依然无法提供完美解决方案。虽然依旧以续航为主打,但无法摆脱其销声匿迹的命运。

 

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王健林谈万达电商换帅:互联网人做电商只会卖货

王健林谈万达电商换帅:互联网人做电商只会卖货

日前万达电商CEO董策正式宣布离职,他在内部信中表示离职是因为“家人生病,不得不回澳洲照顾”,而王健林6月5日在内部交流会上谈到万达电商的问题却暗示,“万达电商曾经招了一些做互联网出身的人,后来发现,他们来了只是卖东西,找不到感觉”。

据《万达周刊》报道,万科郁亮携万科管理层赴万达总部学习交流时,王健林在会上提到了万达电商的问题:“万达电商曾经招了一些做互联网出身的人,后来发现,他们来了只是卖东西,找不到感觉。在万达的发展规划中,电商并不是单纯的销售导向,它承担的任务是:把万达广场的客流,转化到万达的会员体系中,然后挖掘会员体系数据,再做金融、文化、体育等新兴产业,给国人开辟新的消费领域。事实上,目前互联网电商比较擅长的战场还是那些产能过剩行业,比如服装、手机、电器、书籍、农产品等。”

王健林还表示:“线上往线下走不容易,线下往线上走也不容易,但最难的是线下,它是体力活,互联网一定要和实体结合,所谓互联网+。”

 

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谷歌上网气球获重大进展:8个基站竟能覆盖西非

谷歌上网气球获重大进展:8个基站竟能覆盖西非
  谷歌公司大胆的上网气球计划(ProjectLoon),引发全球关注,谷歌将利用高空中的氦气球阵列,面向发展中国家的人口提供互联网接入服务。近日谷歌高管对彭博社披露了这一项目的最新进展,其中气球之间可以进行接力性质的通信,从而拉大气球和地面移动基站之间的距离。这位高管也透露,上网气球最早将会在2016年商用。

在本周举行的谷歌2015年I/O开发大会上,谷歌对外介绍了安卓操作系统的最新更新升级,介绍了将智能手机转变为虚拟现实工具的新手段,另外通过“安卓支付”加强了智能手机支付领域的“攻势”。

不过,谷歌在大会上却没有对另外一个引人关注的项目――“上网气球”花费时间进行介绍。利用这一计划,谷歌希望利用高空气球,对于地面通信基础设施不发达的全球发展中国家,提供互联网通信服务。

2001年,上网气球项目诞生于谷歌公司的“X实验室”部门。除了气球之外,谷歌还有其他的高空互联网接入计划,比如利用太阳能驱动的无人飞机让地面人口上网。5月1日,谷歌进行测试的一架上网无人飞机坠毁在了地面。(值得一提的是,Facebook也有自己的高空无人机互联网接入计划)

在2013年,谷歌的上网气球已经能在高空中停留5天时间,而谷歌一次只能让少数几个气球升空。每次发射一个气球,需要十几个员工参与。显然,这样的水平无法让对谷歌上网气球寄予厚望的谷歌两位创始人和董事长施密特满意。

不过在过去的两年中,上网气球计划又取得了不错的进展。近日,负责上网气球项目的谷歌副总裁麦克・卡西迪(MikeCassidy)向媒体介绍了该项目取得的两个重大进展,如果一切顺利,上网气球将会在2016年就投入商用。

卡西迪介绍的第一个重大进展,是大大提高了气球发射的效率。谷歌团队已经研发出一个“自动气球发射器”,高15米,呈现立方体形状。

在谷歌内部,这一自动发射器也被称为“鸟屋”(BirdHouse),因为每一个代次的上网气球都根据一种鸟来命名。比如过去的型号曾被命名为“猎鹰”或“鹩哥”,目前的气球型号被命名为“夜鹰”。

利用自动发射器,谷歌可以避免在气球升空时因为大风的影响而左右摇晃。据卡西迪介绍,在发射器研发成功之后,四个人只需要15分钟就可以发射一个上网气球(在每小时24公里的风速之下)。而在过去,团队发射一个气球需要45分钟,风速一旦超过了9.6公里,就必须停止发射。

卡西迪表示,自动发射器让谷歌能够以更可靠的方式发射数量更多的气球。这种发射效率很重要,因为谷歌需要在高空部署数百个上网气球,才能够对某一地区实现地毯式的覆盖,提供可靠的互联网连接。

卡西迪介绍的第二个技术进展,意义更为重大。

目前,每一个提供上网的氦气球均和地面移动通信公司的一个基站保持通信连接(上网气球的互联网接入服务依赖于移动通信公司),最长距离为80公里,距离再远可能失去信号。

在这样的通信距离下,谷歌和沃达丰、西班牙电信公司等合作伙伴,需要在地面上铺设大量的移动基站,这将是一个成本高昂、效率低下的办法。

卡西迪介绍说,谷歌研发出了新技术,可以让气球在高空中进行高频无线电通信。这样,通过气球之间的通信接力,上网气球和地面移动基站的距离可以达到400公里到800公里。

卡西迪表示,要实现气球之间的点对点通信,最大的技术挑战是在合适的高度和时间,对两个气球进行通信位置定位。要知道,高空中的温度一般为零下50摄氏度,这样的温度会导致传统的通信和机械零部件工作不正常。卡西迪说:“我们必须寻找到方法,让两个上网气球相互精准瞄准对方。”

通过相互之间可以通信的上网气球,谷歌等于组建了一个高空中的网格式通信网络。依靠这种技术,谷歌只需要地面上的少数移动基站就可以面向一大片面积的人口,提供上网服务。比如覆盖整个的西部非洲地区,谷歌只需要地面上移动通信公司的八个基站。

据介绍,今年晚些时候,谷歌团队计划在一些地区进行连续数日的上网服务试验。

在此之前,谷歌曾经在澳大利亚、智利、新西兰、巴西等国家进行上网气球接入试验,但是由于受到大风影响,每次只能提供断断续续的上网接入服务。

如果余下的一些技术问题得到顺利解决,卡西迪希望能够在2016年年底之前,在广泛的地区推出谷歌的高空互联网接入服务。谷歌将首先选择非洲、拉丁美洲和东南亚一些偏远地区启动服务。

此前谷歌两位创始人已经表示,目前全世界仍然有三分之二的人口生活在偏远地区,无法上网。而谷歌的使命就是让他们能够上网,并且利用互联网改变生活现状。

目前在偏远地区通信方面,已经有了很成熟的卫星通信服务,谷歌为何还要研发气球、无人飞机等看上去比较落后和吃力的技术?谷歌高管表示,通信卫星的发射和运营成本较高,如果要覆盖发展中国家地区的大面积地区,成本较为高昂,而和地面距离较近的高空气球和无人机,经济性更佳。

对于谷歌、Facebook等互联网巨头而言,全世界互联网人口的增加,可以扩大其网络搜索和社交网络用户,并进一步扩大其网络广告收入。在产品模式基本成熟的情况下,扩大用户基数已经成为他们业务增长的主要手段。

 

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广州副市长:国家规定私家车禁入专车平台

广州副市长:国家规定私家车禁入专车平台
  昨日,广州市副市长周亚伟举行新闻发布会。1个半小时内,他回答了国企改革、专车服务、河涌治理等13个热点问题。整场新闻发布会,有3家媒体就专车问题提问,周亚伟在回答中多次强调“合法合规”的重要性。他表示,广州是一座开放包容的城市,鼓励创新,现在要做的工作就是怎么把这种创新纳入合法合规的轨道上。

私家车挂靠专车平台广州政府持何态度?

今年4月底,广州市交委联合市工商局等部门查处了网络专车平台“人民优步”的广州办公室。5月26日,一位粤B牌“人民优步”司机被广州市交委查证“未取得道路运输经营许可,擅自从事道路运输经营”,司机胡先生称车已被执法部门查扣。按照有关规定,该司机将面临3万元罚款。

广州对私家车挂靠网络专车平台持何态度?会否加大对私家车参与非法运营的执法力度?

昨日,周亚伟回答记者提问时表示,按照现有国家法律规定,任何非营运车辆均不能利用网络信息平台从事或者变相从事道路运输经营活动和出租车经营活动;国家交通部门也多次明确,各类专车软件公司应当遵循运输市场的规则,禁止非营运车辆接入网络平台参与经营。

“对于出租车拒载、宰客,政府要进行监管,对于非法营运,政府也要监管。”周亚伟强调。

“广州是一座开放包容的城市,鼓励创新,专车通过互联网等创新技术,有效整合供需信息、智能调配运力市场。但与此同时,也带来私家车非法营运,从而产生乘客安全和合法权益得不到有效保障等问题。现在我们要做的工作,就是怎么把这种创新纳入合法合规的轨道上,明晰各方权责关系,促进行业规范有序发展,更好服务群众安全便捷出行。”

专车出现是否会倒逼出租车改变?

周亚伟表示,专车的出现就像一条鲇鱼,倒逼出租车改变,广州市将积极稳妥推进出租车改革。国家提出年内出台出租车改革意见,各地也在积极探索,下一步,广州市将按照国家要求决定,依法依规规范交通行业,维护各方权益和公平。

广州市交委客运交通管理处处长苏奎在昨日发布会上说,政府要用合法渠道满足市民需求,另外也提供合法舞台,让各类企业能有合法、规范的发展空间。他表示,广州交委是在国家交通部门的指导下进行探索。

去年开始,广州市交委酝酿打造官方约租车平台“如约”。今年年初,广州本土出租车公司白云、广骏、交通、丽新4家中标,车辆投放规模共约2950台。

市交委推出的“约租车”不用交份子钱吗?

昨日,有记者问:最近有消息说广州市交委牵头搭建“约租车”平台,有许可牌照,司机不用交份子钱,是否属实?“约租车”进展如何?

周亚伟介绍,“如约”仍在内测,4家中标公司也在积极寻求合作,促进差异化服务的良性竞争。

“约租车只接受预约,企业要承担主要的经营风险,司机作为企业员工不需要承担经营风险。”周亚伟说,约租车是对出租车的补充,从发展定位看,约租车将使用中高档车,满足市民不同层次需求;从形式上看,约租车只接受电话、网络、手机用户端等约车,不能在大街上巡游“揽客”。这与传统出租车在不同的细分市场提供差异化服务,和谐发展。

周亚伟表示,约租车的车型选择、司机管理、日常营运调度,都属于企业经营行为,政府就是建设监管平台,做好对约租车的质量监管。

“下一步我们将对接好国家和省的政策,并结合广州实际,积极探索创新约租车,缓解市民打车难。”周亚伟说。

 

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马化腾:A股那些互联网妖股在行业排不上号

6月8日消息,腾讯公司董事会主席兼CEO马化腾应邀前往中国证监会做了主题为《腾讯对“互联网+”的思考》的演讲。马化腾表示,对A股市场中连续飙升的妖股不可理解,认为这些企业都在互联网行业中排不上号。

对于此次马化腾在证监会做的演讲,腾讯方面向新浪科技表示无法透露相关演讲内容。

据了解,马化腾此次演讲是由证监会创新业务监管部主办的“互联网金融系列讲座”的第三场。此前,百度公司董事长兼CEO李彦宏、阿里巴巴董事局主席马云也分别做了演讲。

今年,A股市场持续火爆,国内互联网公司受到投资者的追捧。在今年上市的新股中,涉“互联网+”概念的暴风科技在A股市场更是拿下上市以来多个涨停。

作为首个打破VIE架构在A股上市的公司,暴风科技的走势也让很多原本准备在海外上市和已在海外上市的企业开始考虑A股。

不过, “互联网+”概念股在A股市场的火爆引起相应的监管部门的注意。5月底,证监会例会宣布重点打击六类操纵市场行为,央视新闻频道头条聚焦A股,点名多家编题材、炒故事和高价股上市公司。

 

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神奇接盘侠联想能否让摩托翻身

作为移动通讯领域的先驱,摩托罗拉移动近年来的境遇令人唏嘘。曾经的一代手机巨头,在智能手机时代却几经浮沉,先是成为谷歌子公司,而后又被出售给联想。这家老牌厂商能否在联想集团旗下重焕新生,进而帮助联想实现冲击全球智能手机市场的愿景?

带着这个问题,过去两个月,我连续采访了联想CEO杨元庆、移动业务负责人刘军与陈旭东、摩托工程主管与设计主管,参观了摩托罗拉在芝加哥和硅谷的总部。对于摩托的业务现状、产品情况和高管想法,有了一定的了解。

 狗摩的无奈

摩托在中国一度有个戏称――“狗摩”。当然,狗摩不是贬义,而是忠实粉丝的一种自黑爱称。四年前摩托作价125亿美元出售给谷歌之后,粉丝们将谷歌和摩托的前两个字母Go+Mo合在一起,创造出了狗摩这个独特的称呼。

从某种意义上来说,摩托罗拉和AC米兰的境遇差不多,都曾经如日中天,都常驻青春记忆,但如今却变成了小众厂商这几年日子过得并不容易。成为互联网巨头谷歌子公司之后,外界本以为摩托可以安居谷歌的大树下;但谷歌想要的只是摩托雄厚的专利,更担心摩托会影响到Android阵营内部关系,始终保持着若即若离的距离。虽然谷歌给摩托带来了人性化软件方面的技术,但他们的“休克疗法”也严重挫伤了摩托原先的市场地位。谷歌试图通过彻底的改造,将摩托重塑成一家全新的精品公司。

从2011年到2014年,摩托不断裁员和削减部门,全球员工从两万多人减少到了3000多人;但裁员并没有止住持续亏损,单是去年就亏损了6亿美元;更为严重的是,摩托连续退出多个重要市场,销量和份额不断下滑。在谷歌治下,摩托几乎放弃了除北美和南美的所有市场,更是退出了增长最为迅猛的中国市场。最后的结局是,谷歌保留了大部分专利,以29亿美元把摩托又转手卖给了联想。

虽然摩托此前已经退出了中国市场,但却从来没有缺少过忠实粉丝。摩托每年一次的新品发布,都吸引着国内用户的关注与期待,虽然摩托已不太可能回到巅峰,哪怕他们只能通过海淘来购买摩托产品。更令人无奈的是,因为摩托产品深度整合谷歌服务,这意味着摩托产品在大陆市场要大打折扣,导致用户被迫承受各种糟糕的体验。

 联想的期待

去年年初联想宣布收购摩托,这笔交易令人意外又合理。实际上,多数人都是抱着期待的心理,去看待联想收购摩托这笔交易,期待“神奇接盘侠”联想能够重演收购IBM旗下PC业务的。因为如果说有某家中国厂商能够收购并且急需收购摩托来实现他们愿景的,那也非联想莫属了。

联想是一家国际性公司,在美国完成了多笔重量级收购,十年前收购IBM的PC业务就是最为出彩的一笔。正是通过这笔收购,联想实现了从一家中国企业走向全球的梦想,并通过数年的整合与增长,实现了登顶全球PC市场宝座的目标。而在联想看来,他们有能力扭转摩托持续亏损的状况,实现摩托与联想的双赢局面。

而联想正是抱着同样的心理去期待收购摩托的交易。登顶PC市场之后,联想最大的挑战就是在智能手机领域实现突破,尤其是在国外市场。在杨元庆看来,收购摩托是联想智能手机全球化战略的关键所在。早在谷歌收购摩托的时候,他就向谷歌表达了未来收购摩托的意愿,并有着强烈信心可以创造摩托更好的未来,一如当年收购IBM PC之时。

摩托不仅可以为联想带来高端产品线,还能提供联想全球化所需的渠道和品牌价值。按照杨元庆的战略设想,在未来联想的智能手机双品牌战略中,摩托品牌将主打中高端市场,突击北美、西欧以及南美等市场,而联想品牌则主要以中低端定位主打国内、东南亚、非洲等新兴市场。中国则成为联想和摩托两大品牌共同运营的重点市场。

完成收购摩托之后,联想与摩托2014年的智能手机总销量为8500万部,全球市场份额增长1个百分点,达到5.7%,列为全球第三位。更为重要的是,算入摩托的业务,联想集团整体销量中,海外市场占比达到了41%,成为一家真正的全球性智能手机厂商。摩托在杨元庆的智能手机整体战略中占据着重要的地位。

  扭亏的希望

虽然谷歌实施了休克疗法,对摩托进行了彻底改造,但这并没有改善摩托的财务状况。从谷歌完成收购到联想正式接手,摩托累计亏损了近15亿美元,达到谷歌出售摩托价格的一半左右。单是去年就亏损了6亿美元。联想能否完成摩托的业绩逆转,也成为了外界最为关注的问题。实际上,在摩托并入联想旗下之后,联想财报已经连续两个季度出现下滑,摩托的亏损是个重要的拖累因素。

杨元庆在收购摩托的时候表示,要在四到六个财季实现摩托扭亏为盈;而在4月的联想新财年誓师大会上,更把这个目标确定为年内。摩托能否在联想旗下扭亏为盈,其根本原因取决于能否迅速提高销量以及降低成本。而联想能给摩托带来的,正是通过规模效应和销售渠道帮助摩托扭亏为盈。

实际上,联想收购的并不是一个烂摊子。摩托在2014年已经走过最低谷,处于明显的回升阶段。联想杨元庆和前移动负责人刘军都曾经表示,联想完成收购摩托已有近半年时间,“无论是利润还是业绩都超过了我们的预期”。杨元庆在4月底曾经透露,摩托财务状况已经非常接近盈亏相抵。

在销量方面,去年第四季度,摩托季度销量首次突破千万部,同比增长118%。今年第一季度,摩托手机销量780万部,同比增长23.6%。(第四季度是传统销售旺季,也是每家厂商销量最好的时节。)此外,摩托在重新回归南美、西欧、印度等市场后,增长势头都非常强劲;在巴西份额高达20%,在印度成为市场第三。

联想可以摩托带来的销售提振更多的是渠道方面。联想经过多年经营成为PC市场的全球首位,在全球几乎所有主要市场都建立了自己的销售渠道和经销商体系。而摩托此前大面积退出,导致目前经销渠道成为重要的阻碍因素。按照联想的设想,摩托将主攻欧美、南美、印度等国外市场,而这些市场都是联想占有巨大渠道优势的地区。

在成本方面,供应链的规模效应是一个巨大的影响因素。联想和摩托最新季度销量已经接近了2500万部,每年1亿部左右的出货量来采购内存、屏幕、芯片等智能手机关键部件,其价格成本是远远低于摩托此前季度销量600万部的时候。而摩托的制造成本也会因为联想的巨大产业优势而得以降低。这也是联想和摩托高管在采访时多次强调的因素。

更为重要的是,联想宣布收购之后,摩托并没有出现团队大规模流失的状况,保留了原先的研发力量。摩托芝加哥总部共有2000多名员工,其中有超过1500名工程师。“我们与联想的合作很顺利,没有任何冲突。联想在团队合作方面具有很强的的包容性。”摩托负责工程的高级副总裁伊克巴・阿沙德(Iqbal Arshad)表示。

  摩托的挑战

虽然摩托正处在显著回升阶段,并入联想旗下之后,可以在销售渠道和采购成本上带来明显提振,但作为一家老牌厂商依然面临着诸多挑战,其中最重要的就是高端市场和中国市场方面。

摩托的销量回升更多的来自于Moto G等低端产品,来自于巴西、印度等海外新兴市场,而自身主力产品的Moto X系列并没有带来良好的销量。comScore的数据显示,过去一年时间虽然摩托整体效率明显回升,但摩托在美国的市场占有率却在不断下滑,目前只有5%。

Moto X系列以其独特设计风格和人性化软件服务,成为智能手机中的小众精品,获得美国科技媒体TheVerge“年度最佳安卓机”的盛赞,但这并没有获得相应的销量。在苹果大屏手机如日中天,三星营销铺天盖地的情况下,摩托很难在发达国家和高端市场占据自己的市场份额。

并入联想旗下之后,摩托重新回归中国,这给摩托带来了开拓新市场的希望。无论是联想和摩托,都对中国市场销售前景寄予厚望。由于是从零开始,因此巨大的中国市场肯定会对摩托的业绩扭亏带来提振。年春节之前,摩托正式重返中国市场,连续发布了Moto G、Moto X和Moto X Pro三款产品,同时覆盖了低中高端市场。联想高层多次强调,Moto X二代成为了京东平台上除iPhone之外销量最好的高端手机。

但在中国市场,摩托面临的竞争或许比美国更为激烈。除了苹果之外,所有国外厂商在中国的份额都在不断下滑。在中国市场,摩托的品牌价值,原生的系统体验,独特的设计风格、多种个性化定制,这些都是摩托手机的优势所在。但目前主导中国市场的更多是占据性价比和本地化优势的小米、华为等国产厂商。在社交营销方面,小米、魅族、华为也占据着绝对优势,引导着大量用户更加看重性价比等因素。

此外,摩托产品也有自己的明显软肋。在中国的本地化不足,拍照性能明显未及顶级水平,品牌营销需要投入,这些都是摩托与联想需要共同解决的。此前杨元庆和刘军都曾经承诺,要加大摩托品牌在中国的品牌营销,在中国设立本地化研发团队,拓展摩托的线下销售渠道。

在上周联想人事变动之后,陈旭东接任刘军出任联想移动业务总裁及摩托移动管理委员会主席,称为摩托业务的最直接负责人。根据此前的几次接触,他对摩托产品有着非常细致的了解,自己使用的就是Droid Turbo,也对摩托的未来有着清晰的思路。这次人事变动,对摩托来说或许是个利好因素。

 

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数字帝国主义:互联网时代的文化入侵形式

数字帝国主义:互联网时代的文化入侵形式

今年三月,泰国文化部发布了一份不同寻常的声明。当时,泰国流行起了一阵“胸部自拍” (underboob selfie) 风潮,泰国本地和外来的女子纷纷在网上发布这种自拍照。泰国文化部警告,分享类似照片的行为触犯了该国 2007 年生效的《计算机犯罪法案》(Computer Crime Act of 2007),违法者可能面临五年监狱徒刑的惩罚。泰国文化部一位发言人向媒体表示,考虑到当事人的脸部并没有出现在自拍照当中,对违法者采取措施会有一定难度。但是这位发言人同样在担忧,这种赤裸裸展示肉体的行为,可能会怂恿其他人做出类似没有教养的事情。“我们只能告戒人们不要去跟风,”他说,“这些是不文明的做法。”

一些海外观察人士将其看作是泰国军政府又一次保守的举措,但实际上泰国军方在国内审查裸体图片传播已经很久了。在泰国文化中,公开展示与性有关的内容会让人感到不适,这一点也和泰国军方的做法相一致。尽管泰国对嫖娼持放任自流的态度,但至少在过去一个世纪的时间里,泰国主流的色情出版物还是要比西方世界保守得多。制造、传播和持有被普遍认为是色情出版物的行为,均被该国视为违反法律。2011 年,一次春季节日期间三名少女在裸露胸部的情况下舞蹈,现场拍摄的视频引起了一次全国性丑闻,警方――当时执政的还是民选政府――开始了搜查犯人的工作。(三名年龄从 13 至 16 岁不等的女孩,最终向当局自首,每人被罚款 16 美元。)

二十世纪,泰国政府击退了来自外部的不良价值观,罪魁祸首就是有时被称作“文化帝国主义” (cultural imperialism) 的意识形态。大众文化产品,比如摇滚乐和好莱坞电影无疑被看作是此类,这些作品所暗含的不仅是一种放荡的思想,还有一种危险的个人主义、一种对权威的憎恨以及一种对消费主义和财富的热衷。泰国对海外电影的禁令最早可以追溯到 1925 年,当时有一部叫做《印度之狮》(The Lion of India) 的印度德国合拍片,因为内容有对佛陀生活的描写而遭禁。现在该国仍旧禁止银幕上出现敏感内容 (比如 2008 年的电影《情色自拍》) 还有类似电影《国王与我》这样涉嫌泰国皇室的内容,该片是 1999 年朱迪?福斯特 (Jodie Foster) 主演的中国影片《安娜与国王》的好莱坞版本。泰国文化部都不会让这些影片上映。

但是“胸部自拍”却代表了一种截然不同的文化入侵形式。或许可以称之为数字帝国主义,也就是价值观的传播并非通过艺术作品的承载,而是通过一种当地人能够自发使用的工具进行。正如泰国所发生的“胸部自拍”,智能手机――作为一种商业的、实用的工具,已经不可或缺――同样是价值观的载体;因为它并不是一种在文化上保持中立 (culturally neutral) 的电子设备。比如,就隐私问题来说,更多分享、更少掩饰的动力起始于每个人口袋中开始存在的摄像头,当拍照分享的冲动到来时,马上就可以派上用场。我们所使用的 app 经过独特设计,上传操作无缝流畅,发布内容默认对所有人开放,这样又会继续保持这种发展趋势,在一个自我表达 (self-revelation) 现象逐渐增加的循环当中,更少隐私的选项变得对我们更有吸引力。从这个例子来看,这都要归功于互联网能够为我们找到拥有同样冲动的这样一群人――在上文所述的自拍例子当中,她们的冲动是拍摄敏感部位――我们在这种群体流行的做法之中能够有安全感,即便分享的人位于一百英里或是一千英里之外。美国人可能会表示赞许,认为是一种解放,或者因其并无伤害而轻松一笑,但是我们不能假装视这种行为与价值观没有关系。

如果数字帝国主义正在全球发生的话――如果智能手机和其他电子设备正在承载着某种文化元素漂洋过海的话――到底哪一个国家的价值观蕴含其中,这一点是毫无疑问的。截至 2014 年,全球前十名互联网公司 (依用户受众划分) 当中,有八家位于美国,但是它们 81% 的在线访问者却在美国之外的地区。(当同年斯诺登事件发生的时候,情况尤其让这些用户和他们的政府感到困扰。) 智能手机本身,从精致的外观到屏幕整齐排列的应用,其模式很大程度上来自苹果的设计蓝图,虽然设计和制造公司位于韩国或中国。问题不在于技术传播是否起到了灌输意识形态的作用,比如像好莱坞到处宣扬美国的世界观那样;问题的关键在于,世界上除美国外的其他地方会如何反应。

在硅谷,科技传播价值这种思想已经是公司文化的一部分――正如 Facebook 三年前在 IPO 招股书中所说的那样,创办该公司的初衷是“为了完成一次社会使命”,其承诺了一种 Facebook 式的革命:“通过让每个人获得分享的权利,我们开始看到人们在不同程度地发出自己的声音??通过这种方式,我们相信全球未来的领袖们将会出现,他们支持互联网、并为人民的权利去斗争,这种人民的权利就包括分享他们希望分享的内容,以及获取所有人民希望分享给彼此的内容。” 这种传教式的宣传在硅谷到处都是,也解释了 Facebook 和 Google 在过去两年里的一项重要慈善工作聚焦于向发展中国家提供互联网接入服务。这些公司的高管们真挚地相信,从长远来看,信息技术――当然也包括信息技术所提供的服务――对于让人类社会变得更好至关重要。

从硅谷的角度来看,“分享的权力”不太像强加于人的美国式价值观,而更像是一种全人类的普世美好。但即便是我们同意这种观点――如泰国文化部一样的,可能并不会――所有这些分享将导致什么,这是一个更加令人忧虑的疑问。对于个体用户来说,智能手机的一切,从设计上就是要促使他们去分享更多、表达更多、连接更多。但是结果的呈现又被整理成数据,可能被提供给政府和企业――当政府和企业知道能够轻易获得,用来分析并转化成有价值的情报时,会情不自禁地这样做。对于组织机构来说,一旦他们懂得能够用这些数据做什么,一旦情况变得不可避免且有利可图时,所有的自我约束都会消失。

这样一种双刃剑的作用在如今许多的科技创新上都可以见到。为照片自动标签的面部识别软件,同样也在入境口岸识别异议分子。帮助你用法语和网友调情的机器翻译引擎,也能够在一个格子间的电脑上监控不同大洲的通讯。用来改进锻炼计划的健身数据,可能很快会导致你的健康保险费用被强制调整。类似的风险在急剧增加,过去几年里,硅谷的野心越来越大,已经延伸到了物理世界;正如风险投资家马克?安德森所说,“软件正在吞噬世界”。新一代的科技公司已经入侵到了旅游 (Airbnb)、交通 (Uber) 和其他领域,带来了一套技术主导的价值观。

在十九世纪古老的帝国主义时代,基督教传教士假借旅游之名,和出征的殖民军队分开。但是在数字帝国主义时代,一切的传播都以一种炫目科技的形式同时进行:救世军和帝国,传教者和判官,圣经和枪。对于硅谷所有要改变世界的高谈阔论来说,其所讲并非空泛的夸夸其谈。过去十年当中,这种说辞吸引了全国如此之多的高校毕业生来到硅谷,二十一世纪的美国,硅谷承诺要实现他们那傲视一切的野心,还有对于社会进步的不懈渴望。不安于现状的美国人在创造价值的同时,已经在设计能够传播价值观的工具――这是一个良性循环,至少对于所有认同他们的人来说是如此。

 

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外媒:下一代iPhone将有重大改进

外媒:下一代iPhone将有重大改进
  有报道称,下一代苹果iPhone手机将配备力感触控(ForceTouch)技术。借助这种技术,iPhone用户可以在触控屏上实现全新的压敏点击操作。

苹果的内部人员告诉科技博客9to5Mac,该公司正在把这项技术植入一款类似iPhone6的新屏幕,从而使它能够以一种全新的方式感应用户按压屏幕的力度。

这种“按压反馈”系统可以淘汰那些复杂的操作手势,比如双击和长按。据称苹果会为iOS9系统开发新的手势,并鼓励应用开发商兼容新的滚动、高亮和浏览方式。

对苹果手表AppleWatch的用户来说,这种体验也许很熟悉――他们是第一批用手指体验这项新技术的人群。苹果还把这种力感触控技术应用到了最新的MacBook触控板上。这款全新的笔记本已于上周上市。

 

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央视再曝光携程:订婴儿机票比航空公司贵近3倍

  在旅游网站上订机票、订酒店、安排景点已经成为很多人出游的首选。但是,接受时尚、讲究实惠的你也要当心了,在线旅游或许并不是你想象的那样省钱省心。

国家旅游局最新公布的投诉数据显示,大型在线旅游企业投诉突出。

网站预订酒店 美国竟变新西兰

今年4月底,浙江台州的董女士在携程网预订了美国旧金山的一家酒店,两晚一共800多元人民币。可是等董女士到了旧金山才发现,酒店根本没有她的预定,原来,携程竟然订成了新西兰的酒店。美国变成新西兰,北半球变成南半球,这差距有点儿大。

当晚,董女士和携程邮件沟通到晚上10点左右还是没有结果,只好自己重新选择了一家酒店住下。

重新订酒店 差价携程不负责

原本董女士在携程订的酒店,两晚价格是800多元,可是不得不重新订的酒店,两晚价格就将近4000元了,这中间的差价,董女士认为应该由携程方面负责。

不过携程方面并不认可董女士的说法,只同意退之前的酒店订金,并且表示可以“打官司上诉”。

中消协人士表示,携程方面违反了消费者权益保护法第26条规定,其过失给消费者造成了损失,理应该承担赔偿。

在线旅游企业投诉 携程网占三成

根据国家旅游局公布的五一期间投诉数据显示,大型在线旅游企业的投诉突出,其中携程网就占了三成。这些投诉往往都集中在霸王条款、服务态度等方面,让消费者的权益受到损害,还难以维权。

网站预订婴儿票 高于航空公司近三倍

家住北京的肖女士最近也遭遇了不愉快的经历,一周前,她在携程网给全家人订机票,其中包含一张婴儿票。携程告知她,婴儿票的价格只有在购买完成人票之后才能显示,肖女士只好先购买了两张成人票,然后当她想订婴儿票时却发现,携程报的婴儿票价格,是通过航空公司直接预订价格的近三倍。

这时候,携程还没有出票,肖女士于是想退掉之前订的成人机票,转而去航空公司订票。但是携程表示,必须扣掉票款的20%,不仅如此,客服的态度也非常恶劣。

中消协人士表示,这是一种不公平条款,消费者应当有充分的知情权,其自主选择应该得到尊重,携程网不能通过设计、引诱消费者在网站购票。

投诉多维权难 发展超速监管缺位

据人民网旅游315投诉平台的统计显示,今年清明节到五一期间,消费者对旅游网站的投诉也呈上升趋势,投诉内容主要集中在不公平交易、绑定消费、态度恶劣等方面。

有关专家表示,在线旅游市场乱象多、投诉多、维权难的原因就在于行业发展速度过快,监管机制和第三方的协调机制还不健全。

记者采访中发现,不少消费者和在线旅游平台产生纠纷后,往往很难得到妥善的解决。除了企业自身的问题之外,外部监管与协调机制也有待健全。

法律专家认为,在线旅游平台集中出现侵害消费者权益的问题,和其对市场的垄断地位有密不可分的关系。谈起近期出现的在线旅游网站合并潮,专家表示了担忧。

大民大学法学院副院长杨东称,两家旅游网站合并后市场份额占到60%以上,破坏了市场竞争秩序,导致价格不能充分合理优惠,最终受损失的还是消费者。

同时,专家建议消费者在网上预定应该货比三家、保留证据,维护自己的消费权益。

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