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应用宝为APP开发者指路

2017腾讯全球合作合作伙伴大会首日，应用宝发布全新战略——“启明星”计划。未来一年腾讯将拿出100亿的产业资源、100亿每天的流量以及100亿的资金来扶持信息和内容产业。周涛接受赛迪网采访时表示：“作为应用分发平台，应用宝也一直在思考一个问题，在后智能机时代，人口红利消失的今天，还有没有机会借助内容的红利，来挖掘出更多用户对APP的需求。”

在这个全民热议人工智能的时代，APP应用市场在移动互联网时代的光辉是否依然还在，这不但是千万APP开发者考虑的问题，更是腾讯应用宝需要考虑的问题。周涛认为：“人工智能的出现必然会削弱APP应用市场，但是现在的形态依然是APP，未来的形态是什么？可能暂时还没有一个标准答案，但无论是H5还是小程序，还是AI语音对话接口，都有可能成为未来的一种新的形态。”

“应用宝从2016年开始大量的投入人工智能的研究，如今很多人工智能的能力，已经在应用宝上有很多的应用，但并不是在用户可以简单直接体验的层面，而是在基础技术层面。”周涛介绍，比如应用宝的搜索场景用户需求的识别，输入一个关健词，怎么通过这个关健词通过机器在海量的数据学习方式来判断这个关健词上面到底有什么需求。

周涛举例：比如搜一个yelp，yelp本身是一个像大众点评一样茶餐厅的这样一个软件，它覆盖的需求是吃，但是其实在中国如果去找一个yelp的话，其实很可能你的需求就是你要到海外去旅行。这样的机制如果全部通过人去发现的话很难，所以人工智能在人的识别上有了很多应用。

应用宝从2004年成立至今，从刚开始做场景化的分发，到个性化，再到大数据的智能分发。整个内容化分发战略的演进和转型，使得应用宝在过去连续4年都保持了高速增长。尽管在过去3年应用宝一直保持安卓应用市场的第一，2017年活跃用户突破了2亿。但是在大趋势下应用宝更关心创业者和APP的扶持。

所以，应用宝也一直在尝试未来有没有另外一个形态代替APP或者应用市场，周涛以及和他的团队及也做了很多研究，并且已经开始在做其他形态产品的研发。

不管是未来将有多少种新形态的产品在市场上出现来替代APP开发应用市场，但是最初的原动力和核心，还是基于APP有创意的优质内容。为扶持未来更多优质内容的产出，腾讯应用宝推出“万象计划”，欲拿出腾讯的内容接入能力，大数据能力和微下载能力，通过这些能力把内容分发到腾讯10大应用平台。

周涛强调：“在未来一年内，应用宝会拿出500亿的内容曝光流量来扶持内容生态建设。每个APP背后都承载了每个创业者的梦想。希望优质的内容，能够为这个梦想插上一双翅膀，让它飞得更高更远。”

通过赛迪网对周涛的采访，和他所曝露出来的信息，以及对开发者的扶持力度，足以表明他对APP优质内容未来的希望和幢景，也更加指明了APP应用市场的未来发展方向。

 

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APP运营中如何构建APP消息通知策略？

随着互联网的发展，手机容量的不断增加，用户安装的APP也越来越多。除了微信、今日头条等强需求高频的APP之外，绝大部分APP每天只是静静的躺在手机桌面的小角落里，被动的等待用户唤醒。

根据市场分析公司Localytics 基于15 亿部设备和 2.8 万个应用的调研报告，如果用户打开了一款应用的消息推送功能，那么 62% 的用户会在几个月之后再次使用这款应用。

我们可以发现Push消息推送则确实是激活用户打开APP的不二之选，也是挽留用户离开的重要手段。那么如何构建APP消息通知策略呢？接下来我将从Push推送的特点、公司价值、用户价值、问题弊端和构建策略五点展开。

一、Push推送的特点

相比过往盛行的短信、邮件等用户触达方式，Push消息推送具有全面、精准、实时、免费四大特点。

1、全面

一次Push推送可覆盖所有的日活用户、月活用户乃至下载过应用却长久不打开的沉默用户。只要新用户在一开始允许打开通知权限，Push就可以直接触达。

2、精准

相比地铁、楼宇的线下广告或者微博、新闻客户端的线上营销广告，Push推送的用户是已经下载安装且使用过APP的用户，转化率更高，用户价值更大，是促活、留存时最想影响的用户。

3、实时

工作日早上推送气象信息，中午饭前推送外卖红包信息，下班后推送新闻头条，周末推送电影优惠券信息。不仅如此，运营还可以快速结合当天热点事件营销，通过Push推送快速跟进，消费热点。

4、免费

相比电子市场、搜索广告的付费推广，Push消息推送的主动权掌握在APP自己手中，不需要花任何的费用。

二、Push对公司的作用

Push消息推送具备的以上四大特点，那么能给产品运营带来哪些好处呢？

1、提升产品活跃度DAU、MAU

DAU、MAU是很多运营身上背负的沉重KPI，而合理精准的Push推送则能唤起大量的活跃用户，填补APP使用频率较低日活不足的难题。

2、带动功能模块使用率

除了少量的核心用户外，普通用户只会使用一个APP中的几个核心功能，而APP开发者则会不断定期更新，横向扩展功能的范围。

以大众点评为例，绝大部分用户使用点评的意图只是搜索附近的美食或购买电影票，帮助自己做生活消费决策，而不太知道也不太触碰家装、结婚、健身、教育等业务。

通过Push消息推送优惠红包、促销活动、精选内容，则能快速让用户了解使用比较新潮低频的业务。

3、带来交易订单/增加产品粘性

对于电商类应用来讲，Push是提高每天交易额的利刃。不管是外卖的红包、电影的特惠、打车的折扣券，还是平台大促的活动、整点的限时抢购推送。

该类Push都将唤醒用户的贪婪心理，给App带来可观的订单量，将购买意图不强的用户直接转换成当日消费用户。

对于社交/内容类应用来讲，Push则是增加产品粘性的有效手段。好友点赞、评论、评论了自己的状态，关注的明星、大V、网红更新了最新的图文或视频，迷乱的娱乐圈又有大丑闻八卦或者体育圈赢来重大转会或退役新闻等等。

该类Push的第一时间推送能够极大促进用户关注，提高用户使用率、用户忠诚度。

4、唤醒沉睡用户

作为APP的开发者，我们不得不承认目前大部分用户手机上的应用很多，但使用的却越来越少。很多应用下载之后使用了1-2次，就再也不曾问津。

而合适的Push消息推送则能有效唤醒这部分沉睡的用户，挽留用户的流失。在产品迈过初创期、爆发期进入成熟期的时候，节流比开源更加重要。

三、Push对用户的价值

Push能给产品运营带来DAU、MAU的增长，带动低频模块的使用，带来交易订单或者增加用户粘性以及唤醒沉睡的用户，那么Push对于用户来说意味着什么呢？

我认为是让用户用最懒的方式触达感兴趣或实用的内容。比如说即刻，用户通过主动订阅感兴趣的人物、资讯和事件，可以更加轻松、高效、及时的获取追踪自己关心的优质信息。

与此同时，用户对于APP信息推送的需求和APP的核心诉求其实存在着很大差异。

我们仍然以大众点评为例，点评的用户以一二线城市的白领中产阶级为主，年龄段在25-35岁之间，经济能力良好、热爱美食、追求生活品质。

用户在点评上的核心需求按照优先级排序依次为帮助美食玩乐做消费决策，寻找团购优惠，在线排队选座提高效率三大因素。但是对于Push推送，用户需求的优先级则将会发生较大变化。

1、订单状态提醒

用户最关注的是与自身浏览、搜索、交易强相关的信息，比如餐厅排队、外卖动态、演唱会订单等等。按照马斯洛的需求原理来说，满足了用户底层的心理需求-安全的需求，希望快速被告知订单的最新动态。

2、优惠促销信息

该类消息多为运营主动推荐，用户被动接受，当然也有用户主动订阅的如每日打卡、限时抢购提醒等推送。满足了用户贪婪贪便宜的小心理，毕竟不管是有钱的还是拉紧皮带的，都希望省点钱，满足自己一种“赚到了”的优越心理。

3、内容精选信息

该类消息呈现形式比如美食排行榜单、玩乐排行榜单等等，相比今日头条新闻类应用而言，排在需求的末尾主要原因是内容难以精准触达用户心理。

用户在不同的时间、地点、心情下，单单根据用户过往的浏览、搜索、交易行为去推送内容是难以命中的。因为对用户过往行为数据的搜集、分析、处理会造成Push推送方面时间的置后，机器也无法感知用户喜新厌旧的感性心理，同时很容易陷入用户操作行为的窄圈子里。

从而造成推送的Push内容往往只会让用户产生“哦”，而不是“哇”的心理，久而久之就不期待不点击了。

四、Push推送的问题

凡事有利有弊，上文分析了Push推送给平台运营以及用户带来的正面作用，那么我们接下来看看Push推送又存在着哪些问题呢？

1、频繁发送，对用户形成打扰

一天推送多条营销型Push内容，晚上22点至早上8点用户休息时间仍在狂轰推送，给未结婚的用户推送亲子信息。频繁不相关的Push推送极易形成用户的厌恶心理，而促使用户关闭推送通知按钮。

2、用户对推送消息麻木

每天送红包、每天9.9元促销、每天限时抢购，用户的心理预期阀值随着接受信息的不断增多而不断上升，对该类信息产品一定免疫，从而当运营发送真正的优惠内容时老用户也不愿点击，愿意打开一个APP推送的新用户也原来越少。

用户对推送信息逐渐麻木，并不是单个APP影响的，而是众多活跃的APP携手造就的。此外，随着用户教育程度的不断增加，对自我管理的意识不断增强，也见解造成而来用户Push点击率的下降。

3、丧失用户信任

该类问题是上述第二点的恶化，运营方为了引诱用户点击Push，夸大其词，没有红包说有红包，小额红包说大额红包，明明人人都有偏说用户是幸运用户被选中等等方式。

以上的Push推送将严重挫伤用户的信任，不仅会引来大量的负面投诉，甚至引起用户直接卸载应用的行为。

五、如何利用好Push

通过APP消息通知能给产品带来DAU、MAU的增长，带动低频模块的使用，带来交易订单或者增加用户粘性，唤醒沉睡的用户。但是消息通知不当，则可能对用户形成频繁的打扰，引起用户关闭APP的通知，卸载APP乃至大量的用户投诉。那么如何构建合适的APP消息通知策略呢？

1、明确消息通知的类型

产品价值是用户为何活跃于产品的原因，而消息通知则是产品核心价值的延伸。消息通知从形态来分划分，可以归纳成营销型，功能型和内容型三类。使用哪一种取决于要传递的是产品哪一方面的价值以及每种方式的限制。

营销型

通常发送给全量的用户，电商类APP例如淘宝、京东使用较为频繁，给用户发送活动大促，限时抢购，优惠红包等信息通知。

优势：能够覆盖所有用户；研发成本低，可以直接接入第三方推送API

劣势：内容没有个性化，导致点击率较低；频繁发送易形成打扰，而且部分用户对于该类内容忍耐度低，必须谨慎使用，避免用户卸载或投诉。

功能型

基于用户自身在APP上的行为触发消息推送，通知用户一些事务型的消息，例如闪惠买单成功，红包领取到账等等。

优势：内容与用户强联系，个性化，交互度较高；用户理解消息触发的原因，对于消息通知的容忍度较高。

劣势：覆盖人群较窄，用户需要与产品有足够多的交互或者与足够多的其他用户连接，才能有消息通知的触发，无法触达一些低频乃至新用户。

内容型

将用户感兴趣或可能喜欢的内容进行连接，一般基于用户的浏览，收藏，点赞，关注等行为，进行个性化的内容推荐。

比如淘宝会基于我们购买过的商品或店铺，推荐类似的商品；爱奇艺会基于我们看过的剧集，推荐类似的热门新剧。

优势：通过高度定制化与用户相关内容获得较高的交互度，仅此于功能型的点击率；没有足够信息进行个性化推荐的情况下，可以通过推送热门内容覆盖较多用户。比如奥运会期间，推送中国实时金牌夺取内容。

劣势：用户如果与产品交互少，导致产品获取信息少或者内容不够精准，带来的交互度也会较低。从技术实现来看，实现推荐算法的成本较高。

2、明确用户类型

明确了推送的意义，该推送什么内容，接下来需要明确推送给谁。

首先不是所有的消息推送对于所有的用户都是有价值的，正如一句歌词所唱“我就是我，不一样的烟火”。

消息要基于人群的共性进行划分，在进行有针对性的推送。不可取的反例就是给男生推送美甲优惠信息，给尚未结婚的大学生推送亲子促销信息，以上内容的推送极易造成用户的反感。

基于用户的基础属性：性别、年龄、星座、职业…
基于用户的兴趣偏好：星座、美食、运动、旅游…
基于用户的行为分级：生命周期，消费水平，优惠敏感度…
从生命周期维度细讲。APP的用户可简单的分为新用户、低频用户、活跃用户。

新用户，推送能够强化产品价值的消息，帮助用户了解产品的功能特性，明确怎样从产品中获得更多的价值，来提高自身的效率。

活跃用户，对产品有较深的理解，用户的画像较为精准，可以推送更多个性化的内容，让他们与产品有更多交互。

低频用户，对产品可能不太认可，用户的画像也不够精确。为了让他们与产品产生更多的交互，应降低推送的频率，推送较为普适的内容或真正力度较大的促销活动较为有效。

3、提升消息通知精准性

推送的时间

从用户使用场景出发，选择合适的推送时间。不要在晚上10点以后发送消息通知，影响用户休息等对用户形成打扰都是不友好的行为。

比如天气类APP，通常用户会在早上出门前想知道一整天的天气情况、温度变化，因此天气类APP最好的推送时机就是早上8-9点。

比如外卖类APP，暴雨或酷热等恶劣天气，用户往往不愿意出门就餐，推送一些高温红包补贴等通知会较为有效。

比如内容类APP，用户的阅读时间大多集中在早上出门上班，中午午休，晚上入睡前三个时间段。而实时热点新闻往往在早上或中午的点击率较高，心灵鸡汤、职场经验类文章则在晚上入睡前的阅读率较高，要根据自身内容的特点选择推送的时间。

用户的位置

iOS和Android对于位置信息都有很好的支持，根据用户的GPS位置信息可以进行推送个性化的内容推送。

比如异地的场景，当感知到用户到达了陌生的城市，可以给用户推送当地的美食排行、酒店攻略以及旅游门票类信息。

比如常居地的场景，可以给用户推送周边新开的热门美食店、玩乐场景，帮助用户探索新的消费场所。当用户到达商场综合体，可以推送商场内的最新活动讯息。

手机的型号

针对Android和iOS手机不同的特性和面向人群进行针对性的推送。Android各厂商对消息通知的支持能力也不同，从实际的数据反馈，小米和华为的Push消息通道相比，小米的消息通知的触达率会高很多。

iOS10对于消息推送推送进行了全新的升级，可以发送图片、音频、视频等内容，用户还可以对消息通知进行喜欢、退订等自定义按钮的交互。

六、总结

1、把选择的主动权还给用户。消息通知的前提是用户充分信任APP才给了授权，就像邮件订阅一样，用户有取消订阅的权利，否则就会屏蔽你的邮件来源。比如即刻通过更细分的信息点和更加明确的触发条件，驱使用户愿意主动订阅精准的感兴趣的内容，真正把订阅的主动权交还给了用户。

2、保持友好的用户体验。噱头大于实质活动或内容的标题党型推送容易挫伤用户的信任度，一天3-4条频繁的营销消息通知容易造成对用户日常生活的打扰，不分人群基本信息、兴趣、行为的全量Push推送容易引起用户的反感。

APP消息通知是一个偏运营型的产品，需要用心去服务用户，去尊重用户，基于用户的核心价值展开延伸。

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Link，微信公众号：aboutlink，一只新美大产品汪，人人都是产品经理专栏作家，简书签约作者。专注分享优质书籍，职场与生活，IT业态观察，更分享产品汪从0到1折腾产品的经验与方法。

本文原创发布于人人都是产品经理。

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10月全球APP最赚钱TOP30榜：10部来自中国

10月，移动应用市场又发生了些许变化，全球App Store及Google Play综合收入TOP30排行榜中，共10部app来自中国发行商，比9月份多出两部。入榜的非手游类应用共有三部：快手、爱奇艺、腾讯视频，其中快手在中国应用市场进步明显，由9月份第16位上升至10月的第六位；腾讯视频仅凭来自中国iOS收入，两年来首次打入全球综合月收入前15强。

10月全球APP最赚钱TOP30榜

从全球范围来看，今年10月期间，全球App Store和Google Play商店综合收入最大的30部移动应用产品中，24部为手游作品，占总数的80%。与上月入榜的26款手游相比，数量稍有减少，但主宰位置依旧。

打入全球前30强的中国开发app一共有10部，比上月多出两部。其中，共三部非手游类app入榜10月全球TOP30，比9月多出了两部：快手和爱奇艺。这两部应用相对上月排名进步尤其突出：快手在9月期间排名全球综合收入仅64位，10月已经上升至第29位；而爱奇艺从9月的第45名上升到了上月的第30名。

而作为9月份唯一一部入榜的中国非手游类应用腾讯视频，不但在10月期间继续保持全球TOP30的位置，而且纵观过去两年，腾讯视频今年10月期间更是首次打入全球App Store加Google Play综合月收入前15强。

七款入榜的中国手游作品中，两款来自中国手游巨作仅凭中国地区iOS收入打入全球前五强：《王者荣耀》与《梦幻西游》。这是今年初以来中国app占据全球综合月收入TOP5数量最多的一个月。而全球排名前四的app均为手游，也与9月前四强相同。

与其全美表现相似，Playrix新作《梦幻家园》上月期间排名全球综合收入第10位。考虑到上线以来，美国玩家在《梦幻家园》里花销占比最高，其接下来几个月的排名趋势如何，我们还需进一步观察。

 

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原生 App与Web App该怎么区分？

近些年，随着移动互联网和移动设备的普及，基于原生环境的移动端开发方兴未艾。同时，Web开发者也不甘寂寞。基于移动端浏览器开发可自适应多屏幕的Web应用自然而然地出现了，各类已有网站迅速被移动化了。此时的Web开发者和移动端原生开发者泾渭分明，各自在各自擅长的领域辛勤搬砖。一个弄网站，一个弄App。

App开发的世界是一个令人兴奋的，但有时令人困惑的地方。应该选哪个类型的应用程序没有明确的答案。你的选择将取决于你的技能、预算和时间要求，还有对不同类型的应用程序的理解。

当我们开始考虑开发App的时候，要考虑一堆技术成本。iOS和Android有什么区别？原生App、WebApp到底是什么？更重要的，哪个才是最适合你以及你的App？今天亿点时代就帮助大家弄清楚原生与WEB之间的区别。

基本概念

Web App是基于浏览器存在的，用户必须通过浏览器访问，不需要下载安装，实现了跨平台，也就是说不用像原生App那样做两个版本，版本也统一，不需要去下载更新。

原生App是需要去应用商城或者其他的地方下载安装包，安装后才能使用，每一次更新都需要用户主动去操作，而且版本众多，需要去维护旧的版本。

开发方面

原生App

a. 每一种移动操作系统都需要独立的开发项目；

b. 每种平台都需要独立的开发语言。Java(Android), Objective-C(iOS)以及Visual C++(Windows Mobile)等等；

c. 需要使用各自的软件开发包，开发工具以及各自的控件。

移动Web App

d. 因为运行在移动设备的浏览器上，所以只需要一个开发项目；

e. 这种应用可以使用HTML5,CSS3 以及JavaScript以及服务器端语言来完成（PHP,Ruby on Rails,Python）；

f. 这里可没有标准的SDK，基本任意选择别忘了有一些跨平台的开发工具，比如PhoneGap, Sencha Touch 2，Appcan以及Appcelerator Titanium等等。

版本控制

移动Web App

g. 所有的用户都是用同样的版本。

原生App

h. 用户可以自由地选择是否更新软件版本，所以会出现不同用户同时使用不同版本的情况。

优势

原生App

i. 比移动Web App运行快；

j. 一些商店与应用市场会帮助用户寻找原生App；

k. 官方应用市场的应用审核流程会保证让用户得到高质量以及安全的App；

l. 官方会发布很多开发工具或者人工支持来帮助你的开发。

移动Web App

m. 跨平台开发；

n. 用户不需要去卖场来下载安装App；

o. 任何时候都可以发布App，因为根本不需要官方卖场的审核。

缺陷

原生App

p. 开发成本高，尤其是当需要多种移动设备来测试时；

q. 因为是不同的开发语言，所以开发，维护成本也高；

r. 因为用户使用的App版本不同，所以你维护起来很困难；

s. 官方应用市场审核流程复杂且慢，会严重影响你的发布进程。

移动Web App

t. 无法使用很多移动硬件设备的独特功能；

u. 要同时支持多种移动设备的浏览器让开发维护的成本也不低；

v. 如果用户使用更多的新型浏览器，那问题就更不好处理了；

w. 对于用户来说，这种App很难被用户发现。

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在“互联网+”时代，出版机构开发APP迎难而上

近年来，出版机构开发APP已成为其进军新媒体的重点攻坚领域。今年6月上线的《新华字典》APP，就因为收费查字和40元的定价引发热议。相比注册便捷的微信、微博，APP开发成本和维护成本都比较高。出版机构投资APP项目也就比较谨慎。但实际上找到可靠的盈利模式并实现收支平衡的APP并不多。很多APP上线的时候轰轰烈烈，几年后就无疾而终了。这些出版机构APP项目的经验或教训有很多共通之处，值得深入研究。

数字出版转型 APP成风潮

APP是出版机构进军新媒体的“两微一端”中的客户端，而且在这“两微一端”中投入大，运营难度也高。相比微信、微博，开发APP有其特定的优势，一定程度上可以说是出版业数字转型的大势所趋。例如，近日中国出版传媒股份有限公司上市，其募集资金到位后，将投入12个项目，其中至少6个项目涉及APP或以APP作为主要平台。

出版机构的数字出版转型选择APP作为载体，有很多考量因素。首先，在PC端网站逐渐被移动端取代的今日，APP的功能更全面，可以将PC网站的大部分内容搬到移动端。这符合习惯于PC端的用户需求，也便于出版机构内容的积累。APP是移动端较能“撑门面”的运营模式，也是较能代表一家出版机构的移动客户端。

其次，APP可以更方便地实现电子书的销售和展示，尤其是有声书、多媒体形态的电子书。对于纸书销售，可展示的图书远远多于微信售书的方式。而且读者查阅、找书更方便。因此，很多APP选择销售纸书和电子书：中华书局、爱花城（花城出版社）等APP销售本社图书；而咪咕中信书店、中版书城等APP从诞生之日起就定位为综合售书平台，销售多家出版社的图书。

再次，APP可以作为线上社区，实现编辑与读者、作者之间的互动，便于组织各种线上和线下活动，从活动中获得收益。

此外，APP还可以实现在线辞典（例如《新华字典》）、游戏（例如少儿社的一些产品）、专利注册和申请（例如专利通）、导游导览（例如掌上故宫）等功能，而这些功能都有盈利可能。可以说，有了智能手机，尤其有了APP之后，游戏机、电子辞典等硬件设备将会逐渐消失，这实际上降低了出版机构进入数字出版领域的技术门槛。

虽然APP有以上这些不可替代的优势，但出版机构开发APP，相对于微信、微博来说难度更大。一个图文并茂的APP可能有100兆以上，而且需要登录注册等手续，所以一般适用于经常使用的用户人群。偶尔使用的用户，不会下载APP。这就需要出版机构经常更新，有较大的人力、物力支持，其后期的维护投入远远大于微信公众号的投入。

更无奈的是，目前在线市场盗版现象并没有杜绝，如《新华字典》、各种词典、畅销小说等，有大量APP能提供免费资源，这就影响了正版APP的市场，版权成为出版社开发APP之路上的问题。

　　百舸争流 谁能拔得头筹

毋庸讳言，和很多数字产品一样，APP的开发也有很多“半途而废”或者中途转型的情况。有的出版机构开始雄心勃勃开发APP，后来发现收益不足以支撑运营成本，APP就停止更新，转为微信或其他方式。也有的出版机构的APP是由成熟的PC端社区平台转型而来，事先就有长期的用户积累，到了移动端用户依旧活跃。

虽然各出版机构运作模式不同、内容各异，但数字出版有很多共通之处。这些出版机构APP的经验或教训，都值得其他机构深入研究。按照出版机构开发APP的初衷，可以大致将这些APP分为六类，类别不同，每一类APP的开发注意点也不相同。

一类是销售电子书和纸书的APP。如中华书局、中信书院、广西师大社等APP中，电子书提供富媒体形式，包括听书等多种形态，让纸书增值。有的也提供当当、京东等图书电商的链接，可以直接购买纸书。这种模式有利于出版机构建立品牌，汇集粉丝。但一家出版机构的图书比较单一，更新往往不是很频繁，而APP又是很占空间和流量的手机程序，如果不能吸引铁杆粉丝，很容易就被用户删除。

二类是为一部书、一套书、一位作者建立的APP。如少年儿童出版社开发的《十万个为什么》，福建人民出版社开发的的《公主涂色》，中国人民大学出版社开发的《毛泽东传》等APP。如果是为一部书建立的APP，多半是正版收费的APP，采用类似购买电子书的盈利模式，但如果是一位作家或者一套系列书，那就需要搭建与读者交流互动的平台，打造粉丝群体，为后续的图书出版营造良好的环境。这种模式实际上是出版机构向服务机构转型的一种尝试。比如，编辑成为作家的版权代理人，那么这个APP就可以成为这位作家的粉丝聚集地。但这种模式如果不建立论坛，APP相比微信或其他电子书模式就没有优势；如果建立论坛，就要专人维护，费时费力。

三类是为教辅、教科书做的APP。如人民邮电出版社的“大学体育”，中国建筑工业出版社的“建筑八大员岗位资格考试”等APP，这其实是教材教辅的升值版。因为教材教辅本身有固定的市场，这类APP也就有与之绑定的盈利模式。这类APP是纸质教材教辅向在线教育过渡的产品，可以弥补纸质教材教辅授课方式单一的不足，而且习题可以反复练习，有助于考生（读者）取得好成绩。而且出版机构可以将纸质书的习题答案纳入APP中，只有正版书可以下载答案，这样可以打击盗版。

四类是为出版机构的上级机关单位开发的APP。一般是机关单位下属的出版机构，为上级单位开发的APP。例如石油工业出版社的“中油书店”、科学普及出版社的“科普中国”和“科猫”、故宫出版社的“掌上故宫”等APP。这些APP其实是大型国企新媒体营销整体计划的重要组成部分。虽然这些APP不直接面对市场，但也要考虑上级单位、同级单位乃至用户的多种需求，比如中油书店要考虑石油行业员工的真实需求，掌上故宫要考虑故宫游客的需求，科普中国和科猫要考虑科普工作者和普通读者、用户的不同需求，开发难度并不比面向市场的APP小。

五类是与出版业外的其他单位合作的APP。如科学技术文献出版社与多家医院联合研发的“随糖”APP，专门协助糖尿病医生精准、高效、高质量管理更多患者，提供药品代购、医疗器械商城等。这类APP与上一种的不同之处在于，出版社与合作方并无隶属关系，所以出版人要与自己的服务对象建立信任关系，这也是出版机构转型成为服务机构的更进一步尝试。

六类是辞书APP。如商务印书馆的《新华字典》、地质出版社的《俄汉地质辞典》等APP，《新华字典》收费版40元，《俄汉地质辞典》收费版25元。据悉，上海译文出版社的《英汉大词典》APP也将在近期上线。辞书APP首先面对的竞争对手是盗版的各类在线字典、词典。目前APP上用“新华字典”作为关键词搜索，可以找到很多APP，大多数没有经过出版社授权，算是打擦边球。其次面对的对手是搜索引擎、百科类网站等，出版物的内容权威而精准，但网上内容博大芜杂。所以辞书APP必须做出自己的专业特色才能有市场。上海译文出版社的《英汉大词典》以前与电子辞典合作，成功地获得了可观的收入。现在该社将硬件上取得的经验转移到APP上，希望能复制这样的成功。

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AI时代，APP运营是否会被淘汰

早在8月8日，中国地震台网的公众号就发布了一篇《四川阿贝州九寨沟县发生7.0级地震》的文章，值得关注的是，该篇文章是由机器自动编写而成，且仅用时25秒。而网易门户网的编辑在接受采访时说到，早几年，业内普遍拼速度、拼独家、拼深度，最后却难以与今日头条的技术算法抗衡。互联网产品似乎已是技术驱动的天下，对于APP运营人员而言，又该何去何从呢。

一.APP市场现状

从2014年，滴滴、Uber等打车APP烧钱补贴大战，2014年，百度外卖、饿了么、美团外卖等o2o烧钱补贴大战，再到2017年的共享单车大战。这些APP为了争夺市场，不惜烧钱补贴，仔细分析这些APP，我们不难看出，他们的形态上几乎类同，唯一不同的是各自的运营方法。整个APP市场也是如此，产品越来越趋向同质化，唯有各自不同的运营方法将产品差异化。由此可见，运营在互联网行业中仍旧处于重要的位置。

二.运营的工作

运营可分为内容运营、用户运营和活动运营。在这三大运营方向中，除了常规的运营方法，运营更是要懂得如何撬动用户。

1. 内容运营

一款APP要吸引到用户，就必须有内容。内容运营人员在APP上线之初，必须为APP填充所需要的内容，并且为长期的内容填充做规划，确保每日的内容更新。而这些只是最基础的内容运营工作。作为一位合格的内容运营人员，必须对内容运营的工作进行思考。

(1)用户是否喜欢你所提供的内容。

这里说到的内容，是较为基础的日常内容。不同类型APP所提供的内容不同，比如简书APP，提供的内容是别人的优质文章，美拍APP，提供的内容是别人录制的视频，电商APP，如淘宝APP、京东APP，提供的内容是商品价格、详情页。

运营人员在为自己平台选择内容的时候，需要根据自己平台特性、用户喜好，为用户提供更为优质的内容。

(2)内容的形式是否可以更多样化。

除了基础的日常内容，内容运营还可以为APP策划专题内容。

新浪微博在刚投入运营的时候，由运营人员每天编辑10个话题，供用户讨论，以此刺激用户产出新的内容，到后期，每天都有几千万的话题在微博上被讨论，而且这些话题是由用户自发发起的。运营人员只是为用户制定内容的形式，具体的内容则是由用户产出。

网易云音乐在毕业季之际，推出了“毕业放映厅”专题内容，将学生时代经历的寝室、散伙饭、情侣三个主题以歌单的形式展现，用户进入这些歌单，就可以听到相关主题的音乐。网易云音乐原本是一个音乐播放平台，但内容运营人员通过策划与节日相关的内容，丰富了用户可消费的内容形式，而且，每个人都经历过毕业季，这么动人心弦的内容，用户没理由不会喜欢。

技术固然能够为用户推荐他感兴趣的内容，但感兴趣并不代表用户会喜欢，有趣的专题策划往往更能抓住用户的心。

2. 用户运营

APP的内容准备完毕，即可适当引入用户。用户运营可分为开源、节流、留存和转化。每一个步骤都有其对应的方法，拿开源来说，应用商店推广和新机预装都是开源的方法，用户运营这一角色在运营中必不可少，这是因为，固定的方式固然能够为APP带来用户，但忠诚度不高，往往容易流失。之前盒子菌就曾说过，在做用户运营时，可以将用户分层，明确每一个层次的用户结构，针对性地对每一层顶部用户做运营，能够将用户运营的效果最大化，关于用户分层，可以查看盒子菌写过的《APP用户运营：如何做好用户分类并用对运营方法》一文。

另外一个用户运营人员需要考虑得问题是，如何提高用户的忠诚度。最简单的方法是为用户提供意想不到的服务。盒子菌之前在某电商APP购买了商品，迟迟未收到商品，页面却提示已签收，给电商APP留言之后，盒子菌又尝试着联系快递人员，无奈没有结果，正犯愁时，接到了电商APP的用户运营发送的信息，告知盒子菌，已着手为盒子菌解决问题，最后虽寻找不到商品，但是该电商APP平台的用户运营对该问题快速反馈，让盒子菌提升了对他们的好感度。

用户运营人员需要和用户做沟通，通过人与人之间的情感交流，传达出产品的温度，这是技术所无法取代的，所以用户运营人员是不可或缺的一个角色。

3. 活动运营

活动运营可以分为日常活动和主题活动。

日常活动一般是以抽奖、大转盘、H5游戏为主的活动，用户通过参加活动，获得积分或优惠券奖励。日常活动普遍存在于各个APP中，部分用户也已麻木，若是要提高日常活动的参与率，可以根据用户行为触发对应的活动，比如，用户首次打开APP，即可看到新手注册大礼包，用户只需要注册账户，就能获得这个新手大礼包。日常活动的参与率，其实可以通过技术的手段来提高。

活动盒子这一APP活动运营工具，可以根据用户的行为触发对应的活动，以此提高活动的参与率。

主题活动能够在短时间内快速提升某一指标，活动运营最基础的工作内容是活动内容撰写、活动流程设计、活动规则制定、活动成本预估、活动预期收益、活动效果统计和活动改进措施。

每一个主题活动的流程都大同小异，但内容可就大不相同。一个好的活动创意往往能够为活动带来意想不到的传播效果，饿了么和网易就曾合作开过一间名为丧茶的快闪店，因名字有趣，吸引了一众年轻人。活动需要创意，而技术无法为活动提供创意，这也是为什么技术无法替代运营。一个活动单单只有创意是不够的，活动运营人员还需要懂得如何在活动中发力，让用户跟着你的运营节奏走，具体可以阅读盒子菌之前写过的《APP运营：如何设计一个让用户欲罢不能的活动》一文。

活动运营人员在活动运营中，更多是扮演一个监管的角色，从活动创意的诞生，完成策划，到活动上线，每一步都有可能出现意想不到的事情，当意外发生时，运营人员必须凭借着自己的经验，对意外做补救，确保活动的顺利进行，所以说，活动需要运营人员的存在。

总结：运营的工作更多是和用户做沟通，察觉用户的情绪，从而找出用户真正喜欢的东西。无论是运营的哪一方面，都是技术无法取代的。

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政务APP已经成为“僵尸APP”

前些年，各地各部门的政务网站遍地开花，基层乡镇、县直部门家家都有自己的“门户网站”。然而，政府网站的质量参差不齐，有不少成了徒有其表的“僵尸网站”或“半僵尸网站”，问题百出，服务质量很低，反而损害了政府公信力。从上至下费了好大的力气规范政府网站，开展了一次又一次调查督导，关停、整合了一大批政府网站，才逐渐收到成效。而今，各地各部门又争先恐后地开发政务APP和公众号，虽然顺应了信息管理和服务创新的时代潮流，也能够在一定程度上提高管理和服务效率，为民众带来方便，但联想起“僵尸网站”的教训，必须提醒各地各部门一句——决不能再让政务APP、公众号重蹈“僵尸网站”的覆辙了。

实际上，现在不少部门的政务APP、公众号已经有了“僵尸网站”的影子。有些政务APP、公众号的功能有限、实际价值有限，缺乏吸引力，关注度低，大多数时候“自娱自乐”，沦为门面摆设。而这摆设并不“便宜”，据业内人士介绍，目前政府部门建APP，大都是外包给一些公司，价格少说也要数十万元，多的上百万元甚至更多，维护、升级也需费用。开设公众号虽然不要钱，但内容维护等需专职力量参与。很多政务APP、公众号的功能、覆盖范围以及信息内容重叠交叉，强制要求本系统、本区域公职人员或管理服务对象安装、关注，甚至下达推广任务，以致很多人违心地安装或关注了多个类似的APP、公众号。一窝蜂赶时髦地开发政务APP、公众号，刮起了一股新的形式主义之风，暴露出政务决策的简单盲目。

政府有必要将规范政务APP、公众号纳入治理政府网站的统一范畴，明确开发主体、条件、程序，明确某一地区、系统、行业的开发功能限制和数量限制，明确管理者的权利义务，从而确保政务APP、公众号简约、务实、高效，进入健康理性的发展轨道。

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霍村开发APP以监测球员身体状态

霍村开发了一款APP，球队教练层将通过这个APP来采集数据，以监测球员的身体状况。

对此，霍村主帅纳格尔斯曼表示：“球队这么做，只要是为了监测球员是否训练过度，或者看看有没有在最佳状态里。”

“对我而言，APP所提供的数据，也将是我安排球员是否出场或者首发的依据之一。”

这并不是霍芬海姆的一次使用高科技，在赛季开始前，纳格尔斯曼就引进了一个新的高科技设备，一台高3米宽6米的超大电视。

这台超大电视显示屏将有助于教练团队在训练场现场直播分析球员们的训练，并且及时纠正错误。现场将会有四台摄像机现场拍摄，并将画面显示在电视上，他们也是德甲首支引进这台装置的球队。

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校园O2O商城有什么发展前景?

校园O2O过时了吗?当马云提出“新零售”后，O2O的经济模式又流行起来，如春风般吹拂着每一个大学校园。全国将近5000万的大学生，平均大学生月生活费1500元，生活服务类的费用要占一大半，可想市场前景之大，人人都想在高校校园这个千亿级的市场中占有一席之地。

如今的校园大学生都是以90后、00后为主，懒、宅和快节奏是大多数人的标签，因而催生了校园O2O经济和共享经济。目前，针对高校校园O2O市场，可以从外卖切入，可以从配送切入，可以从信息切入，可以从打印切入，从高频刚需切入。

要做好校园O2O，首先，要了解高校环境，了解大学生，熟悉他们在学校生活中的需求是什么，并发现其中的商机。其次，自建校园创业团队，可以和知名的校园平台合作。如何管理庞大的校园团队，如何协调合作商家，保证服务质量，是需要不断尝试的，实际操作中还会面临各种挑战。

那么如何做好校园O2O，有哪些经验可以学习呢?

1、对于校园O2O市场来说，只有专注高频刚需、极致服务、口碑价格以及快速迭代才可破局而出，特别是口碑和价格，更要重视客户口碑，价格上也应该好好细分。

2、对于校园O2O消费者来说，针对学生痛点，校园O2O长远发展的前提并不是单量多或送货快，而是其他的因素。

(1)高性价比的可持续性，为学生持续提供物美价廉的东西，学生经济能力能够承受;

(2)支付方式高度自由，多种支付方式并存;

(3)场景的多元化，任意场景即可销售;

(4)细分学生群体的品类定制，定制学生产品将是重要的利润来源;

(5)配送上门省时贴心，区分即时配送和定时配送。

最近，新零售这个概念十分火热，主打开放式零食货架，它有很多弊端，主要有两点，一是人少的地方不会提供这种开放式零食货架，二是开放式货架零食容易丢失，投放在市面的零食架基本上都是在试水。其实，它的本质就是校园商城，但是它主要是资本经营的，学生创业者根本没有机会。

校园商城是一个不错的项目，经营一些学生购买频次较高的商品，轻松满足学生们的需求，采用自营，就能直接从厂家那里采购商品，提升盈利能力和对商品的把控能力。

如果配送上门，在时间点上，要分清何为即时需求，何为计划需求。学生居住比较集中，建议送货到门，可以充分利用学生兼职廉价劳动力，可以同时配送更多订单，节约配送成本，养成消费习惯，解决了有些大学宿舍零距离到达的限制。

校园O2O模式帮助在校大学生积累实践经验，完成从校园到社会的过渡。校园O2O应该全渠道，全盘打通、融合在一起的，没有线上线下之分。无论在线上还是线下的场景，商业最关键的是给消费者提供超预期的服务，创造超预期的价值。未来校园O2O将会实现商业的信息化和数字化，将会发生不可估量的价值。

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北京幼教app开发公司

北京app开发公司【亿点时代】表示，随着人们的经济水平的提高和二胎政策的开放，幼儿教育已成为一个朝阳行业，而国外教育理念的引进和移动互联网热潮的兴起，让幼儿教育软件app开发成为众多创业者瞄准的一个方向。来分析一下幼儿教育软件app开发的发展前的目标用户群体是0-6岁的幼儿，大概有1.8亿人，而每年的新出生人口有2000多万，全国大概有20万所幼儿园，200万名幼儿教师，预计到2020年，我国的在校幼儿园人数可能达到4000万人，而这4000万的幼儿后面又有16000万的幼儿家长，随着二胎政策的放开，幼儿的数量将会更为庞大，而目前人们的经济水平提高，幼儿教育也比以前更得到家长的重视，家长为了让孩子得到更好的教育更愿意投入资源和金钱。

应用开发的市场中，竞争对手有多少呢?据调查显示，市场上运作好的产品占领幼儿园不足1.5万家，目前占总市场率不足5%。市场机会巨大。

目前幼教APP应用中，经营得好的产品有智慧树、贝聊、宝贝佳等，而智慧树、贝聊已经获得过融资，市场主要针对的是北京和广州。而这些幼教app中，功能大同小异，比如群组圈子、安全接送、视频监控、家园共育、邀请链接、在线商城、免费电话等功能，大

部分分为老师版和家长版。

从上面可以看出目前的幼教APP应用中，产品雷同，模式也比较单一，而且由于没有社交属性，所以用户黏性偏低，造成产品创新能力差，用户体验度也比较差，而且目前的幼教APP应用大部分选择与幼儿园合作，只有进入幼儿园的孩子才可以进入app，而且产品定位

从家长角色出发，以管理孩子为主，其实并没有为孩子带来多大的教育便利。

如果想要进军幼教APP应用开发市场，可以尝试从教育本身出发，强化其教育功能，弱化其管理功能，真正从功能上为幼儿提供便利，而且可以尝试开放型注册，不与幼儿园进行关联，也可以提高产品的竞争力和降低产品的推广难度，并且可以尝试增加社交属性，留

住用户，再来结合盈利模式，先积累用户量，然后利用用户量进行变现。