移动时代来临 谷歌搜索要这样调整应对

移动时代来临 谷歌搜索要这样调整应对

  谷歌搜索业务主管阿密特・辛格

  腾讯科技讯 7月11日,美国《纽约时报》网络版今天撰文称,随着移动设备的崛起,人们把大量的上网时间从网页转移到应用中,这也对谷歌赖以生存的搜索业务构成了挑战。不过,由于掌握最核心的技术,所以谷歌也在通过新型产品适应新的趋势,为用户提供更加贴心的服务。

以下为文章全文:

  移动威胁显现

阿密特・辛格(Amit Singhal)是谷歌的搜索主管,他的任务是通过大约200个因素来决定各个网站在谷歌搜索中的排名。换句话说,他手握许多网站的生杀大权。但辛格目前却面临新的挑战:他必须想办法把同样的恐惧和影响扩散到手机平台。

最近在加州山景城的谷歌总部接受采访时,辛格阐述了一个市场普遍认同的话题:智能手机将彻底改变人们消费信息的方式。手机的屏幕很小,输入信息不便,但人们已经对手机形成依赖,随身都会携带这种设备,甚至睡觉时候都会把它放在枕边。

除此之外,还有另外一项因素对谷歌的决策产生了重大影响:智能手机用户在移动应用中花费了大把时间,而打开网页使用谷歌搜索的时间相应地有所减少。

各种因素叠加后,“你就必须从根本上重新思考搜索的意义。” 辛格说。

这也有助于解释辛格及其团队最近采取的措施:当众多硅谷公司争相把自己打造成应用领域的谷歌时,谷歌自己也加入了战局。身为一名出生在印度的工程师,辛格早在2000年就加盟谷歌。他在这里工作了15年,为谷歌搜索功能加快了速度,改善了功能。

谷歌搜索诞生至今虽然只有17年,但却已经在经济和文化领域产生了巨大的影响。然而,随着人们在移动设备上花费越来越多的时间,竞争对手也开始四处涌现。谷歌虽然仍然增长迅猛,而且利润依旧丰厚,但它作为互联网门户的功能却被渐渐削弱。

  主导地位动摇

风险投资家都在争相支持新的搜索创业公司,在这些企业看来,网络信息已经过时,真正值得关注的是人们在互联网上的活动和各种各样的应用。虽然谷歌拥有650亿美元现金,足以收购任何一家创业公司,但却有一家是无论如何也买不到的,那就是苹果。于是,最可怕的事情终于出现了,苹果也要加入移动搜索大战。

本周四,苹果推出了最新的beta版iOS系统,允许iPhone和iPad用户使用该公司自主开发的搜索引擎搜索歌曲、应用和本地服务,引导用户绕过谷歌这个传统渠道。

事实上,从很多方面来看,谷歌都已经变身为一家移动公司:在美国和其他多个国家,谷歌的移动搜索请求都已经超过了桌面搜索。该公司还拥有全世界用户最多的移动操作系统Android。不仅如此,谷歌每年通过GooglePlay Store获得的移动应用收入高达数十亿美元,甚至拥有YouTube等全世界最受欢迎的应用。

然而,移动应用的崛起还是稀释了该公司在搜索市场的地位。据美国市场研究公司eMarketer测算,谷歌拿下了68%的美国移动搜索收入。尽管这一数字仍然很高,但却远低于2012年的81%。而随着应用在人们生活中占据的时间越来越多,这种下滑趋势还将持续下去。

“手机的最大不同在于,你第一次想找信息时未必会使用搜索框。而在智能手表上,你甚至可以完全放弃搜索框。”美国风险投资公司KhoslaVentures合伙人基斯・拉博伊斯(Keith Rabois)说,他投资了一家名为Relcy的搜索创业公司。

美国风险投资公司Greylock Partners合伙人约翰・丽莉(JohnLilly)表示,无论哪家企业,只要能在人们出门在外时知道他们想向手机询问什么问题,以及询问问题的方式,便可掌控移动搜索市场。“这肯定与5年前截然不同,你不用再往搜索框里输入内容了。”他说。

  调整产品策略

辛格和他的团队试图通过攻守兼备的方式引领趋势。他和他的同事已经加强了谷歌的“摇钱树”,对网站排名算法进行了调整,降低了对移动设备不友好的网站的排名。

他们花了5年时间开发了众多产品,其中包括可以直接针对搜索请求给出答案的“知识图谱”(KnowledgeGraph)。这便为语音搜索等工具赋予了更强大的性能,而且可以立刻提供答案――这种模式深受智能手机用户欢迎,因为倘若答案正确,他们只要扫一眼手机即可满足需求,不必进行多余的点击。

今年6月,辛格的团队还推出了Now onTap,这个野心勃勃的项目将在Android手机的短信和应用中嵌入搜索功能,同时简化了人们在移动设备上的搜索难度:只要长按Home键即可调用该功能,不必通过复制粘贴的方式将文本输入搜索框。

“我的工作不只是着眼当下的趋势。还要着眼今后的趋势。”辛格接受采访时说,“今后还会有很多人在他们的设备上从事许多现在不可能完成的事情。”

47岁的辛格出生于印度北方邦,在喜马拉雅山脚下长大。他1990年来到美国,获得了明尼苏达大学的硕士学位。他获得了康奈尔大学的计算机博士学位,并师从杰拉德・萨尔顿(GerardSalton)。萨尔顿是信息检索领域的先驱人物,而这项技术为后来的机票检索等功能奠定了基础。

“那时候,我发现自己总是待在寒冷的地方。”辛格在个人网站上解释说。

  底层需求未变

他起初效力于AT&T的贝尔实验室,2000年被克里施纳・巴拉特(KrishnaBharat)招入谷歌。后者同样是一位来自印度的工程师,他帮助这家搜索巨头开发了谷歌新闻。辛格成为了谷歌的第176名员工,他还重写了很多由谷歌联合创始人拉里・佩奇(LarryPage)和谢尔盖・布林(Sergey Brin)共同编写的算法。辛格目前向桑达尔・皮查伊(SundarPichai)汇报工作,后者几乎负责谷歌的所有产品领域。

辛格最近接受采访时展示了谷歌搜索业务的变革,他拿出自己的手机,向它询问了关于音乐和日常琐事的各种问题。

有一次,他向手机询问了一个有关蕾哈娜的问题,以此展示该公司的语音技术,同时还展示各种各样的功能,包括直接播放蕾哈娜的歌曲。过了一会儿,他接着又问了一个问题:“谁被雷劈了7次还能活下来?”手机回答道:“罗伊・沙利文(RoySullivan)。”

“孩子们都喜欢这种问题。”他说。

辛格表示,虽然手机正在快速改变着整个世界,但无论人们使用的是应用还是网页,很多渴望和需求仍然没有改变。人们仍然会花大把的时间购买衣服和品尝美食。

“你希望针对自己的需求找到最好的服务,这种渴望从未改变。”辛格说。

他认为,仅仅因为计算设备从电脑变成了手机,不太可能令答案产生太大变化。而谷歌的底层搜索技术仍是寻找这些答案的最佳途径。更何况,谷歌已经针对新的趋势开发了很多新产品,Nowon Tap便是其中之一。

“我们在过去15年经营的过程中获得的算法和经验,对未来的发展大有裨益。”他说,“如果没有这些,我们就会失去今天。”

 

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阿里发起制定“电商第三方软件安全规范”

阿里发起制定“电商第三方软件安全规范”

7月10日消息,由阿里巴巴集团和蚂蚁金服集团共同发起的2015阿里安全峰会“天下无贼”在北京召开。

阿里宣布了一项旨在保护消费者信息安全的最新举措,发起制定《电子商务第三方软件安全规范》,指导电子商务第三方软件的安全开发、管理和运营,促进电子商务第三方软件安全开发的标准化、规范化。

阿里巴巴安全部副总裁杜跃进表示,“阿里巴巴在过去15年沉淀了完善的安全风控技术和流程,但平台上快速发展的卖家,有些还缺乏信息安全防控意识和能力,所以阿里主动把多年积累的安全能力,通过行业标准的形式向整个平台输出。未来只有审核符合安全标准、具备安全能力的ISV(独立软件开发商)才能为阿里平台上的商家服务,同时基于这种标准,我们也将逐步引入专业的安全服务上为ISV服务,把客户信息保护做到更高的层面。”

目前,《电子商务第三方软件安全规范》已完成初稿,很快将推广至阿里平台的全部核心服务商。

7月6日,全国人大官网公布了网络安全法草案。互联网的快速发展带来的诸多安全问题日益凸显,从国家、企业到个人,对网络安全的关注度越来越高。

7月9日,在阿里巴巴集团和蚂蚁金服集团共同发起的2015阿里安全峰会上,阿里巴巴集团安全部副总裁杜跃进说:“我们今天所做的IT安全、网络和信息安全,不再是过去提高生产效率的机房里的安全,而是保护整个企业和机构的业务安全。”

阿里高级安全专家郭睿在谈到打击网络黑产问题时指出, “现在,通过互联网的漏洞进行牟利已经成为一种趋势,线下犯罪正在向线上犯罪转移,并正在从传统的利用互联网基础系统漏洞的犯罪转向利用业务规则漏洞犯罪,完成黑产到灰产的转移。针对上述情况,阿里安全打造了一套完善的大数据风控系统。”

数据显示,随着黑色产业链的高速发展,某些黑色产业链中,位于顶端的几个团伙,就掌握了该黑产市场80%的份额。前段时间阿里安全部门曾查处过一个垃圾注册团伙,该团伙的3名成员就控制了多个网络平台上近500万的垃圾帐户。(然雨)

 

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苹果(ios app开发)手表销量跌落 可穿戴市场进入调整期?

苹果(ios app开发)手表销量跌落 可穿戴市场进入调整期?

 

  每天早晨,家住旧金山市区的29岁的凯文? 奥斯本(Kevin Osborne) 都会雷打不动地去公寓楼下的健身房内进行慢跑锻炼。作为一名长期健身的人士,凯文关心自己身体的各项指标,一个Fitbit运动手环便满足了他的这一需求。

凯文还有一块可以在户外进行精确GPS定位的佳明(Garmin)专业户外手表,每次进行户外长途徒步旅行时,凯文就会戴上它。

“有了这些,我不再需要一台Apple Watch(苹果手表)。”凯文这样说。

像凯文这样的运动爱好者和个人健康管理者原本是苹果手表的潜在目标用户,他们年轻、追求时尚、对新鲜事物充满好奇并愿意尝试,他们对个人健康指标十分关心,会科学地通过自身的健康数据来指导自己的运动计划。但现实却是,这些人最终并没有实际转化为苹果手表的用户。

在媒体铺天盖地的宣传报道、狂热“果粉”的追捧和第一批尝鲜用户后,外界对上市不到3个月的苹果手表的热情正在迅速冷却,留下的是惨淡的销售量数据。根据最近的一份第三方机构调查报告显示,目前苹果手表在美国的销量已较上市初期下滑了90%。

和之前不少人所预期的那样,苹果并没能成功地向市场证明,目前苹果手表是一款人人都需要的产品。这款苹果“后乔布斯时代”的全新产品,未能重现苹果之前新产品上市所取得的辉煌战果。苹果公司过去“指导市场、教育消费者”的“神奇魔力”似乎也失去了效用。

无论在智能手机还是更宽泛的移动设备领域,苹果在行业中的领先地位毋庸置疑,在可穿戴设备这一全新领域,苹果的“出师不利”,或多或少会对整个行业的造成打击。拥有可穿戴设备领域专利数量最多的三星电子的一位 工作人员向腾讯科技表示,苹果手表销量不佳,或将使行业不得不重新评估可穿戴设备市场,同时对于相关产品的研发、推广等也将做出调整。

但一个令人乐观的迹象是,在苹果手表销量惨淡的同时,另一支可穿戴设备领域的新军Fitbit却在市场中大放异彩,受到投资者和消费者的双双追捧。除此之外,Jawbone、Misfit等专注于可穿戴设备领域的公司市场表现也都不错,这样的现象正如一位分析人士所指出的那样,目前这一细分市场的“痛点”,只需要更为廉价且功能实用的运动类手环产品就能够解决了。

从可穿戴设备概念之初,众多厂商的蜂拥而至,到苹果手表的“滞销”,或许标志着可穿戴市场发展已经从开始的“狂热期”进入新一轮“过渡期”:消费者和用户的需求一如既往地难以捉摸,厂商在前期研发、推广等大量投入后,则需要冷静下来,更多地打磨内功,思考或重新定位策略,以期在下一轮趋势中站稳脚跟。

  用户对苹果手表热情迅速降温

这是一款带着争议上市的苹果全新一代产品,早在苹果手表正式上市之前,外界对于其质疑声便不绝于耳,这些争议主要集中在电池续航、智能手表功能实用性、性能局限性等方面。在苹果手表上市后一段时间内,这样的争议声似乎小了些:虽然电池仍撑不到两天,但每晚充电并非难以接受的习惯,虽然受限于屏幕面积,在手表上看文字消息十分痛苦,但抬抬手臂就能得到简短提示也算不错的体验。

但在经历了上市初期的热捧后,人们对苹果手表的热情骤减,“吐槽”声又多了起来:听到很多苹果手表的第一批用户抱怨,最直接的描述便是“不好用”。具体表现在打开程序卡顿明显,打开几乎任何一个苹果手表上的程序都要等待很长时间。消息界面不友好,与其盯着手表的小屏幕看,不如直接掏出手机来看。

销量数据的惨淡显示了这样的“吐槽”已经转化为用户“用脚投票”的行为。根据近期一份第三方研究机构的调查数据显示,苹果手表的销量较最初上市时相比下滑了90%,每日卖20000只左右,上市最初几天每天的平均销量是目前的10倍。也就是说,无论是“果粉”也好,还是想“尝鲜”的人也好,在第一批苹果手表卖出去之后,对这款苹果新产品感兴趣的人已经不多了。

虽然这仅仅是第三方数据所呈现的结果,真实性有待进一步考证,但值得注意的是,苹果过去历来在新产品发布后不久,便会急切地对外公布该产品的销量,以显示自己的产品如何受到市场的热捧,但这一次,苹果罕见地拒绝对外公布苹果手表的销量,这一现象也不得不令外界猜测,苹果手表的确卖的不好。

在苹果已经卖出的苹果手表中,大多数以最低端的利润率相对最低的运动版为主,而更为高端、利润率更高的纯金打造的版本却少有人问津。据市场调研机构数据显示,从苹果手表上市以来,纯金版苹果手表在全美总共才卖出2万支。

有分析人士指出,苹果手表针对不同消费人群的不同版本的市场定位也存在问题。普通版的苹果手表和高端的钢制或纯金制苹果手表在功能上没有丝毫差别,仅仅是做工材料上的差别,这让很多想“尝鲜”的用户纷纷选择购买最低端的运动版苹果手表。同时,在大多数人眼中,苹果依然是大众消费品品牌,与奢侈品品牌的概念相去甚远,尽管苹果刚刚宣布要推出高端“奢侈版”苹果手表的消息让很多顶级名表品牌着实紧张了一下,但事实证明,这样的紧张起码目前看来有些多余。

 可穿戴设备市场前景扑朔迷离

对于苹果公司,在营业收入越来越倚重iPhone时,苹果需要在新的领域有所突破,实现产品收入的多样化是在竞争激烈的行业中长期立于不败之地的必要条件之一,但苹果手表的“出师不利”,让苹果公司这样的努力遭遇挫折。

对于全新的可穿戴智能设备行业来说,苹果的“遭遇”也是行业的一次“震动”。无论在行业的竞争者眼中还是普通用户眼中,苹果公司素来是智能移动设备行业的领军者,无数双眼睛都在盯着苹果下一步的动作以及这些动作会给行业带来什么,苹果手表的销量惨淡,令整个行业的信心有所动摇,对于可穿戴设备的前景或许需重新评估。

在可穿戴设备领域拥有专利数最多的三星公司,是苹果的劲敌之一,该公司的一位工作人员对腾讯科技表示,厂商未来在智能可穿戴设备的策略可能出现调整,更注重技术和功能的提升。

在苹果手表遭遇低迷的同时,可穿戴设备领域另一支新军Fitbit的表现则令人刮目相看。这家刚刚上市的初创公司,无论是销量还是盈利数据,均令人振奋,尽管将苹果手表和专注于个人健康运动数据采集的Fitbit手环直接对比有些牵强,但二者同属于可穿戴设备这一大领域,从苹果手表销量的不尽人意和Fitbit手环的热卖这样的强烈反差可以看出,可穿戴设备市场的复杂性超出了之前很多人的预期。

作为可穿戴设备领域首支上市的公司,Fitbit对该领域具有指标性意义。上市首日Fitbit股价一度暴涨60%,足见投资者对于这一领域新军未来发展的信心。从成立至今,Fitbit总共卖出了超过2000万个设备。去年已经实现了1.3亿美元的净利润。今年第一季度3.3亿美元的收入较去年同期增长了2倍,净利润则同比增长了近6倍。目前,Fitbit的市值已经高达87亿美元。

根据IDC的数据显示,全球可穿戴设备出货量在2014年从2100万大幅增长至4560万,预计到2019年这一数字将进一步增长至1.26亿。在这一新领域中,Fitbit无疑占据着大部分的市场份额,截至今年第一季度,Fitbit在全美运动跟踪设备的市场份额高达85%,在全球市场占比达34%。

无论从市场接受度还是公司业绩角度来看,Fitbit无疑是该领域中目前来看最为成功的公司。

从其具体产品来看,与苹果手表提供全面的功能所不同的是,Fitbit专注于个人健康数据管理领域,其手环产品线丰富,根据功能的不同进行划分,从低端的仅能显示时间和消耗卡路里的功能到最高端的提供GPS定位、消息显示、音乐控制、实时心率等功能,用户可以根据自己的实际需要,选择最适合自己的手环产品。

与之相比,尽管苹果手表提供的功能更丰富,但对于用户来说,功能显得有些多余且不适用,尤其是手表有限的屏幕显示是众多功能影响实际用户体验的瓶颈。对于消息类应用,苹果手表无法完全替代智能手机,而对于个人健康管理类应用,苹果手表又不如Fitbit等健康手环实用,从这个意义上来看,苹果手表的定位着实尴尬。

在智能手机市场趋于饱和,众多厂商都在寻找下一个大规模的用户兴趣点所在,可穿戴智能设备是未来发展趋势已经成为了行业的一大共识,但该行业目前正处在不稳定的发展时期也是毫无争议的事实。正如一位分析人士指出,在智能手表“卖不动”,智能手环却“大行其道”的现象,也许表明了市场目前的“痛点”,只需要更为廉价而实用的运动手环便能够得到解决,未来智能手表能否随着其功能、续航等当前瓶颈的突破而重新获得市场欢迎,仍有待进一步观察。

 

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支付宝的超级变变变,能否缓解蚂蚁金服的焦虑?

支付宝的超级变变变,能否缓解蚂蚁金服的焦虑?

阿里巴巴旗下的小微金融服务集团蚂蚁金服刚刚发布了其第三方支付软件支付宝的新版本,在该版本中,增加了“朋友”和“商家”两个入口,据此一些人认为新的版本类似一个老版本支付宝、美团和微信的聚合体。

更深一些的解读则认为,这是阿里巴巴(更准确的说是蚂蚁金服)希望将支付宝从一个支付工具,发展为一个适用于各种生活场景的接入平台的证据,通过它其用户不仅可以完成最基本的支付,可以选择各种投资理财产品,还能就近享受各种服务,比如医疗、本地生活服务等,甚至可以交友。

不过在尹生看来,此举更可能是蚂蚁金服在为最终的去阿里化和IPO做准备。根据去年阿里巴巴上市之前的一份协议,阿里巴巴将可能在蚂蚁金服IPO时一次性获得其股权价值的37.5%(但不低于93.75亿美元),或享受后者37.5%的永久税前利润权益。业界普遍预期其可能在明年上半年IPO。

如果最终的方案是前者(这很可能),那么阿里巴巴与IPO后的蚂蚁金服将可能不再存在任何法律上的所有权或权益分享关系。而这样一来,蚂蚁金服必须向投资者证明,自己作为一家独立的、与阿里巴巴没有任何所有权或权益分享关系、从而必须与阿里“公事公办”的公司,仍然能够维持其过去的地位。

当然,即便这样,双方仍然可能签订一些补充协议,在很长时间内(甚至永久)将支付宝作为阿里巴巴旗下电商业务的唯一支付工具,这样支付宝就能继续获得来自阿里巴巴的稳定用户流量――虽然支付宝的用户规模要远远大于阿里巴巴电商业务的用户,但来自阿里电商业务的支付需求仍然占据支付宝交易量的主要部分。

即便这样,作为一家独立的上市公司,这样的协议仍然会让其价值打不小的折扣,因为它并不能从根本上改变其在用户交易行为中的角色,正是这一角色使其面临威胁――而这才是让蚂蚁金服焦虑的,新版支付宝恰好反映了这些焦虑。

到目前为止,作为蚂蚁金服的核心,支付宝仍然主要是一个支付工具,在用户的交易行为中处于次一级的位置,用户通常会先确定选择某个商户或产品,然后这些商户或背后的平台会提供相应的支付选项,支付宝只是其中之一。随着其他支付方式越来越方便,它们与支付宝之间的使用体验差距已经越来越小。

微信支付的崛起,从另一方面证明了蚂蚁金服改变自己的必要性和紧迫性:由于微信已经成为很多用户使用最为频繁的应用之一,并与很多应用场景连接,它就拥有了支付方式清单的设定权,同时,微信使用了一系列聪明的、鼓励其用户使用微信支付的手段,比如微信红包,打车补贴等。

蚂蚁金服必须和微信一样成为用户在应用层面的入口,而非仅仅停留于支付工具层面――虽然它的一些创新金融服务为其增加了不少人气,但相比微信,支付宝的使用频次仍然低很多,而且潜在替代者越来越多。

为此,它首先需要将支付宝用户带入更多的场景,并确保在这些场景的影响力不被其他支付方式所替代,这样才能保持高频次的使用,而高频次是其完善对用户交易行为素描的关键,并最终通过用户规模和大数据反映到其金融服务业务上。

于是,它选择了从后台直接跳到前台,希望从被动的被选择角色,过渡到主动控制用户应用场景的设置和连接,它甚至和阿里巴巴集团一起投资了本地生活服务平台口碑,直接介入场景的运营。如果它不能做到这点,将面临用户流失、甚至丢掉扮演整个大厦根基的首选支付工具地位的风险。

曾经有一段时间,支付宝在互联网是无处不在的,只要有交易发生,就会有它出现,但现在支付宝的这一地位正在被稀释,互联网支付方式越来越自然,比如在很多网络交易中,你可以使用银行卡直接进行支付,而一个中国人可能没有支付宝账号,但基本都有一张以上的银行卡。

2013年,当阿里巴巴通过“来往”发起对微信的全面攻击时(当时马云号召阿里的员工“杀到企鹅家去,该砸的就狠狠的砸该摔的就狠狠的摔”),我曾经写过一篇分析),其中就提到了支付宝面临的这一挑战:

虽然尹生仍然认为,在原有的游戏规则之下,阿里巴巴的老大位置仍然无人可以挑战,但我同样也认为马云的愤怒并非完全矫情之作,而是源自真实的威胁。

因为,微信和很多其他公司正在做的,就是试图改变游戏规则,在这些新的规则之下,阿里巴巴苦心建立的坚固的一切,可能都不再坚固,包括超过4亿的淘宝用户,近6亿的支付宝用户,网购交易额的80%,对新浪微博等主要流量来源的直接掌控,耗资可能上千亿的菜鸟网络等等。

而这种新的变化规则的核心,就是支付和物流这两大交易支持体系的社会化,以及基于移动互联网的用户行为模式的重建。

如果没有了用户规模和支付规模,其金融创新业务将失去最大的差异化来源:

无论是传统的金融服务机构,还是其他的互联网巨头,亦或新生的创业者,都瞄准了互联网金融这块巨大的蛋糕,蚂蚁金服迄今最大的优势,是其掌握的用户交易行为的数据,巨大的用户沉淀资金,海量的用户,对最核心的交易场景――电商的直接控制,以及一定程度上的政策优先权。

而现在这些都面临挑战:用户正在被越来越多的场景所吸引,而在这些场景中,支付宝的独家地位正在丧失,甚至会被类似微信这样的主要对手排除在体系外,因此它需要努力通过平台化来弥补这一漏洞。

至于其新增的“朋友”入口,我认为不要做过多解读:社交是基于人与人之间已经或希望建立的关系,而这也是其壁垒,一旦一个主流的社交网络已经形成,其用户通常也较少动力去参加一个新的网络,因为他/她的朋友并不在那里,而微信已经成为主流的社交网络。

但围绕支付宝所接入的各种生活场景,可能会存在一些建立新的人际关系网络的机会,比如人与人之间的借贷(新增加的借条功能使个人之间的借贷管理起来更加方便),在这里交友是完善其用户体验、甚至是开发新产品的需要――它不太可能在自己的体系内接入微信。

它的最大挑战是,支付宝作为一种支付工具或者更多和金融相关的服务提供者的印象太深刻了:最理想的支付工具和金融服务提供者,是当你需要它时,它就会/才会出现,它总是躲在后面站在旁边,毕竟金融交易只占到生活的一部分(虽然是很重要的部分),而现在,它要成为你生活的主要部分甚至全部。阿里巴巴旗下的小微金融服务集团蚂蚁金服刚刚发布了其第三方支付软件支付宝的新版本,在该版本中,增加了“朋友”和“商家”两个入口,据此一些人认为新的版本类似一个老版本支付宝、美团和微信的聚合体。

更深一些的解读则认为,这是阿里巴巴(更准确的说是蚂蚁金服)希望将支付宝从一个支付工具,发展为一个适用于各种生活场景的接入平台的证据,通过它其用户不仅可以完成最基本的支付,可以选择各种投资理财产品,还能就近享受各种服务,比如医疗、本地生活服务等,甚至可以交友。

不过在尹生看来,此举更可能是蚂蚁金服在为最终的去阿里化和IPO做准备。根据去年阿里巴巴上市之前的一份协议,阿里巴巴将可能在蚂蚁金服IPO时一次性获得其股权价值的37.5%(但不低于93.75亿美元),或享受后者37.5%的永久税前利润权益。业界普遍预期其可能在明年上半年IPO。

如果最终的方案是前者(这很可能),那么阿里巴巴与IPO后的蚂蚁金服将可能不再存在任何法律上的所有权或权益分享关系。而这样一来,蚂蚁金服必须向投资者证明,自己作为一家独立的、与阿里巴巴没有任何所有权或权益分享关系、从而必须与阿里“公事公办”的公司,仍然能够维持其过去的地位。

当然,即便这样,双方仍然可能签订一些补充协议,在很长时间内(甚至永久)将支付宝作为阿里巴巴旗下电商业务的唯一支付工具,这样支付宝就能继续获得来自阿里巴巴的稳定用户流量――虽然支付宝的用户规模要远远大于阿里巴巴电商业务的用户,但来自阿里电商业务的支付需求仍然占据支付宝交易量的主要部分。

即便这样,作为一家独立的上市公司,这样的协议仍然会让其价值打不小的折扣,因为它并不能从根本上改变其在用户交易行为中的角色,正是这一角色使其面临威胁――而这才是让蚂蚁金服焦虑的,新版支付宝恰好反映了这些焦虑。

到目前为止,作为蚂蚁金服的核心,支付宝仍然主要是一个支付工具,在用户的交易行为中处于次一级的位置,用户通常会先确定选择某个商户或产品,然后这些商户或背后的平台会提供相应的支付选项,支付宝只是其中之一。随着其他支付方式越来越方便,它们与支付宝之间的使用体验差距已经越来越小。

微信支付的崛起,从另一方面证明了蚂蚁金服改变自己的必要性和紧迫性:由于微信已经成为很多用户使用最为频繁的应用之一,并与很多应用场景连接,它就拥有了支付方式清单的设定权,同时,微信使用了一系列聪明的、鼓励其用户使用微信支付的手段,比如微信红包,打车补贴等。

蚂蚁金服必须和微信一样成为用户在应用层面的入口,而非仅仅停留于支付工具层面――虽然它的一些创新金融服务为其增加了不少人气,但相比微信,支付宝的使用频次仍然低很多,而且潜在替代者越来越多。

为此,它首先需要将支付宝用户带入更多的场景,并确保在这些场景的影响力不被其他支付方式所替代,这样才能保持高频次的使用,而高频次是其完善对用户交易行为素描的关键,并最终通过用户规模和大数据反映到其金融服务业务上。

于是,它选择了从后台直接跳到前台,希望从被动的被选择角色,过渡到主动控制用户应用场景的设置和连接,它甚至和阿里巴巴集团一起投资了本地生活服务平台口碑,直接介入场景的运营。如果它不能做到这点,将面临用户流失、甚至丢掉扮演整个大厦根基的首选支付工具地位的风险。

曾经有一段时间,支付宝在互联网是无处不在的,只要有交易发生,就会有它出现,但现在支付宝的这一地位正在被稀释,互联网支付方式越来越自然,比如在很多网络交易中,你可以使用银行卡直接进行支付,而一个中国人可能没有支付宝账号,但基本都有一张以上的银行卡。

2013年,当阿里巴巴通过“来往”发起对微信的全面攻击时(当时马云号召阿里的员工“杀到企鹅家去,该砸的就狠狠的砸该摔的就狠狠的摔”),我曾经写过一篇分析),其中就提到了支付宝面临的这一挑战:

虽然尹生仍然认为,在原有的游戏规则之下,阿里巴巴的老大位置仍然无人可以挑战,但我同样也认为马云的愤怒并非完全矫情之作,而是源自真实的威胁。

因为,微信和很多其他公司正在做的,就是试图改变游戏规则,在这些新的规则之下,阿里巴巴苦心建立的坚固的一切,可能都不再坚固,包括超过4亿的淘宝用户,近6亿的支付宝用户,网购交易额的80%,对新浪微博等主要流量来源的直接掌控,耗资可能上千亿的菜鸟网络等等。

而这种新的变化规则的核心,就是支付和物流这两大交易支持体系的社会化,以及基于移动互联网的用户行为模式的重建。

如果没有了用户规模和支付规模,其金融创新业务将失去最大的差异化来源:

无论是传统的金融服务机构,还是其他的互联网巨头,亦或新生的创业者,都瞄准了互联网金融这块巨大的蛋糕,蚂蚁金服迄今最大的优势,是其掌握的用户交易行为的数据,巨大的用户沉淀资金,海量的用户,对最核心的交易场景――电商的直接控制,以及一定程度上的政策优先权。

而现在这些都面临挑战:用户正在被越来越多的场景所吸引,而在这些场景中,支付宝的独家地位正在丧失,甚至会被类似微信这样的主要对手排除在体系外,因此它需要努力通过平台化来弥补这一漏洞。

至于其新增的“朋友”入口,我认为不要做过多解读:社交是基于人与人之间已经或希望建立的关系,而这也是其壁垒,一旦一个主流的社交网络已经形成,其用户通常也较少动力去参加一个新的网络,因为他/她的朋友并不在那里,而微信已经成为主流的社交网络。

但围绕支付宝所接入的各种生活场景,可能会存在一些建立新的人际关系网络的机会,比如人与人之间的借贷(新增加的借条功能使个人之间的借贷管理起来更加方便),在这里交友是完善其用户体验、甚至是开发新产品的需要――它不太可能在自己的体系内接入微信。

它的最大挑战是,支付宝作为一种支付工具或者更多和金融相关的服务提供者的印象太深刻了:最理想的支付工具和金融服务提供者,是当你需要它时,它就会/才会出现,它总是躲在后面站在旁边,毕竟金融交易只占到生活的一部分(虽然是很重要的部分),而现在,它要成为你生活的主要部分甚至全部。

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外卖O2O明争暗斗:热钱退烧后谁为竞争买单?

  外卖O2O明争暗斗:热钱退烧后谁为竞争买单?

  商业竞争往往比我们看到还要黑暗与惨烈。

美团外卖的员工小W、小Z在吃饭的时候碰见了饿了么的小Y、小X,寒暄了几句后,四人聊上了,吧啦吧啦……一不小心聊到了工资,互相吐槽了一番。

隔了一天,小W、小Z被美团开除了,小W很不甘,去找领导问了原因,被告知是因为向竞争对手透露了工资。接着剧情开始反转,饿了么的小Y电话小W,要挖刚从美团离职的小W去饿了么。

这桥段虽然狗血,但却不是偶然事件。尤其是美团、饿了么及大众点评网之间,从基层员工到高层,从大打出手到语诛笔伐,从挖墙脚到补贴,打打杀杀成为常态,外卖O2O竞争的激烈程度已经不亚于当年电信运营商抢用户。

尤其严重的是,这些公司竞争背后是大笔烧钱,但在热钱可能冷却的未来,谁来为这些大肆花钱的促销和竞争买单?

  恶性竞争:明争+暗斗

对于O2O公司来说,地推是至关重要的一环,而外卖O2O及团购等本地生活服务的推广,都是从地推开始抢用户,争夺地盘的事件频繁发生。

去年12月,媒体曝光饿了么和美团外卖业务人员大打出手,甚至被送去医院急诊。仅仅在今年6月,大众点评和美团员工打人事件就有3起。

最新一起暴力事件发生在6月12日晚7点,江苏常州一家餐厅的楼梯口处,2名大众点评员工跟8名美团员工打起来了,双方拳打脚踢,据传美团员工甚至穿着钉鞋踩踢大众点评员工。

频繁发生此类暴力事件的原因,一方面是外卖O2O公司间竞争激烈,另一方面是线下商家为了扩大销量,都不愿意签署独家合作,同时与多家外卖平台签约,非常容易引发冲突。

恶意挖墙脚就更加普遍,类似文章开头的例子随时发生,而因泄露工资被美团开出的小W,并没有接受饿了么的橄榄枝,因为这些公司处于攻城略地状态,格局未定之下还会不断有恶性事件发生,作为一名普通员工,她觉得工作环境太险恶。

无论暴力事件还是恶意挖墙脚,对于这些外卖平台来说都是品牌伤害,他们自身也开始意识到这一问题,而拓展更多流量来源就是解决思路之一。

美团向新浪科技表示,随着推广渠道从线下延伸至线上,团购业务将给外卖引入大量流量,如果形成多渠道的流量来源,未来暴力冲突及恶意挖墙角事件将会减少。

表面的冲突虽然可能会减少,但暗地里的竞争只会更加激烈。不久前,美团被曝光Android版APP封杀竞争对手:使用高深技术判断长期不运行的APP并进行清理,而这4款遭殃的APP分别是饿了么、大众点评、淘点点以及百度外卖,全部都是竞争对手。

负责美团外卖业务的副总裁王慧文回应称是“前员工”所为,目的是方便商户联接蓝牙打印机器打印美团外卖小票”。虽然美团就此事进行了道歉,但从PC端延续下来的“流氓式”竞争在外卖领域悄然蔓延。

  拼融资的补贴大战

这些外卖O2O的用户,不一定会看到上述恶性竞争,但一定会感受到各家平台强大的补贴大战。

市场占有率已经成为各家外卖公司关键指标,意味着是否能存活下来及进一步融资,“便宜”则是吸引用户的杀手锏,但这背后烧的投资投资人的钱,竞争也变成了一场融资大战。

近日几家外卖O2O平台都在与投资人接触。有消息爆出百度外卖已经接近敲定一笔2亿美元的融资,并且可能会从百度集团分拆出来。

美团方面,据《华尔街日报》援引知情人士透露,美团正计划新一轮融资,金额超10亿美元。 美团内部员工向新浪科技证实了该融资计划,并透露阿里可能出资2亿美元,红杉资本及源码资本会跟投。

实际上,美团网今年1月份已经完成7亿美元融资,背靠美团的外卖业务自然不愁钱。

饿了么方面,自2008年创立以来至今已经累计融资近5亿美元,在饿了么CEO张旭豪看来,如何占领核心资源非常重要,因此融资以后要迅速把钱花掉,花的时候要达到预期目标,取得高速成长。

于是,本着花钱圈用户的目的,这些外卖O2O平台都是隔一阵就来一阵补贴大战,“1毛钱吃大餐”、“霸王餐专场”、“吃喝玩乐0元,不要钱”促销此起彼伏,还天天发送优惠券。

“补贴”成为行业标配的时候,最开心的是用户,而如果这些公司希望继续用这一模式扩大市场,就需要不断融资,由资本来为这一行为买单,而最为严峻的问题是,资本很有可能进入冬天,热钱冷却后谁将来为这些促销买单?

  同质化中的差异化

互联网历史上有很多次价格大战,其中以电商领域最为惨烈,尤其是B2C电商公司在京东低价促销的影响下,纷纷加入不计成本促销大战,但在金融寒冬来临时倒下一大批。

在亿欧网创始人兼CEO黄渊普看来,外卖O2O中,美团外卖与饿了么竞争最为激烈,这是因为二者业务同质化严重,厮杀重点都在校园领域,城市扩张和竞争策略也都比较类似。

而同质化的业务,在经济形势下行时,往往生死就在瞬间决定。

有电商行业分析师认为,现在的外卖O2O领域基本上是在复制当年的电视以及团购大战,而差异化的思路则成为最后活下来的关键。比如所有B2C都在以京东为厮杀对象时,唯品会用尾货走出一条成功之路。

而资本方面也表示,在平台化竞争激烈的现在,他们更看好一些专注垂直类的商业模式。比如针对白领市场的百度外卖以及服务高端人群、自己掌握物流的到家美食会等。

外卖O2O竞争的关键,也是如何更便宜的获取流量,分析人士认为不排除BAT继续投入资金混战,而如果行业一旦持续处于胶着状态,着急的投资人们很有可能撮合几家并购成为一家公司。

(丁壮对本文亦有贡献)

 

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男性玩家表示 女性角色不应该在游戏里穿那么少

男性玩家表示 女性角色不应该在游戏里穿那么少

游戏女性角色

很多人可能会觉得,类似《光晕》《侠盗猎车手》《魔兽世界》这样的游戏是专为男生准备的,女生们则适合玩那些各种需要装扮啊,或者下厨的游戏。不过好像实际情况比这要复杂很多。

最近时代杂志Rosalind Wiseman发起了一项统计。这项统计询问了超过1440名玩游戏的学生,主要就是相关游戏性别方面的问题,尤其是女性。结果显示,47%的中学男生和61%的高校男生认为,女性在游戏中会经常被当成是牵扯到性的对象(估计因为女性在游戏中的形象的关系),被客体化的情况比较严重。

其中有一位接受采访的同学很爱玩《真人快打(Mortal Kombat)》,他说:“如果女性被这样客体化的话,那么游戏本身的意义可能就失去了。如果游戏能更尊重女性,那么我也会尊重女性角色。”

挖掘得更深入些,70%的女孩表示,对游戏的主角是男是女根本就无所谓,78%的男生也表示了赞同。调查还发现,女孩们玩的游戏实际上也经常很男性化,比如有26%的人据说会玩《使命与召唤》和《光晕》这样的第一人称射击类游戏,36%的人玩《上古卷轴:天际》和《侠盗猎车手》这类角色扮演游戏,另有17%的女生会玩《FIFA》和《Madden》这样的游戏。

此外,55%的男生表示游戏里应该出现更多的女英雄才对(而不是那些胸大无脑穿的少的东西)。而被问及2014年玩家门事件的时候,几乎没人表示知道此事――玩家门是2014年席卷欧美游戏圈的大讨论,讨论涉及到游戏产业性别歧视等角度。

在现如今这个快速变迁的世界里,人人平等还是始终在喊的一个口号,未来的游戏将会变成什么样是很值得观察的,以及游戏中的女性角色以性感的方式出现这种情况会不会有所改变。这项调查所要述说的主要内容,似乎就是女性在游戏世界里被过分得客体化。

 

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谷歌苹果(ios app开发)车载系统 被指“坑”司机

英国《每日邮报》近日就称,苹果和谷歌都想占据手机或是智能手表市场,而如今这对竞争对手将会在汽车仪表盘上角逐。2015年是谷歌Android Auto和苹果CarPlay全力推向更多汽车品牌的一年,并试图将其推崇成为主流产品。

不过,两大公司这一举动引发专家警告,称此举将会太分散司机的注意力,并引发公共安全问题。某些电子显示屏提供的阅读文本功能所耗费的时间为4秒钟,远远超出了安全的时间范围。

美国专业汽车评估公司“凯利蓝皮书”汽车研究主管卡尔・布劳尔接受法晚记者采访时表示,驾驶者分心的潜在可能性总是存在,而由汽车制造商以及苹果、谷歌所开发的这些系统,能够导致这些可能性提高。

《法制晚报》记者就以上问题联系苹果和谷歌,但截至记者发稿前,两公司均未作出回应。

 角逐“大屏”

 两公司车载系统 欲植入主流汽车

2013年,苹果首次在其全球开发者大会上正式公布“车载IOS”计划,仅2分钟的介绍并没有透露更多具体信息,苹果仅表示,最新操作系统IOS 7将整合进入各大主流汽车厂商的车载系统当中,目前已有法拉利、本田、日产、奔驰、雪佛兰、现代、英菲尼迪、沃尔沃、讴歌、欧宝、捷豹、起亚等12个品牌确定展开合作。在去年的日内瓦车展上,苹果正式发布和命名了车载系统“CarPlay”。

与此同时,去年6月,谷歌在其自身的开发者I/0大会上发布了Android Auto,这一应用将会连接任何一部Android Lollipop手机,在汽车仪表盘上展示信息。报道指出,汽车制造商和手机公司都希望研发更大、互动式的仪表盘。而2015年将会是谷歌的Android Auto和苹果的CarPlay全力推向更多汽车的一年。

不过,专家表示,这将会太分散司机的注意力。越来越精心装饰的屏幕已经引发广泛争论。

 引发担忧

驾驶员开车盯屏幕

  比预想的时间要长

美国加利福尼亚州前立法者乔・史密提安就曾将矛头直指该州允许驾驶者使用手机的相关法律。对于将汽车仪表盘和手机结合的技术,他说道:“我认为这些屏幕将会引发严重的公共安全问题。从立法的角度,这定会在立法者中引起巨大争议。”

而美国犹他大学认知和神经科学教授大卫・斯特雷耶也表示,驾驶者不能一边看着屏幕一边同时看着马路。“驾驶员眼睛盯在屏幕上的时间,往往都会比那些提倡使用的人们预想的时间长。” 他说道。根据斯特雷耶的研究,某些电子显示屏提供的阅读文本的功能所耗费的时间为4秒钟,远远超出了安全的时间范围。

硬件和软件展示供应商英伟达汽车事业部总监丹尼・夏皮罗表示,让驾驶者最少地将目光从公路中转移,而汽车内置显示屏还能进行操作,这是未来主要的目标。

此外,报道指出,保险公司并没有在新的智能显示屏这一领域进行投保服务。

业内说法 车商拼抢智能仪表盘 车主更想要碰撞保护

报道指出,汽车制造商表示,像智能手机一样,特大号的仪表盘将会促进收入以及吸引买家。而他们也坚称,新的显示屏幕将会使得汽车驾驶减少危险,这是因为大触摸屏和集成语音控制能避免司机在驾驶过程中寻找手机,从而让驾驶变得更加安全。

此外,对于汽车制造商和顾客来说,这些所谓“提高效率”的仪表盘总让他们无法抗拒。以奥迪A3为例,如果驾驶者将手机同步连接到汽车仪表盘,他们能够将智能手机中拍摄到的图片下载到仪表盘系统中。

目前为止,仪表盘与手机相结合的技术尚未应用于广大汽车中,但是很多汽车制造商都预测这项技术在未来的3-5年中会变得越来越重要。据著名市场咨询研究机构J.D. Power最新的一项研究显示,约有15%的消费者表示,这项新技术是他们在购买汽车时衡量的重要标准之一,而这一数据在去年仅为4%。

J.D. Power负责驱动程序交互的执行董事克里斯汀・科洛奇告诉法晚记者,根据J.D Power 2015年的调查,消费者寻求有越来越多科技含量的汽车,并避免那些“缺乏科技”的汽车。实际上,新技术是消费者在购买汽车时的十大标准之一,而且年增长幅度达到了11%。

不过,科洛奇称,相比于娱乐和系统网络的连通(包括了苹果的CarPlay和谷歌的Android Auto),消费者更倾向于选择有碰撞保护的新科技。

监管说不

  美禁播放非导航类内容

  一次任务按键别超六次

其实,目前关于仪表盘的显示内容在美国受到监管。除了倒车影像或是执行别的驾驶操作任务的安全视频系统外,美国很多州禁止车辆在行驶过程中播放非导航类的内容。

与此同时,美国国家公路交通安全管理局(NHTSA)对于汽车中的仪表盘使用也发布了驾驶者分心指导原则。NHTSA建议中反对在显示屏中展示与驾驶无关的图片或是移动影像等信息。NHTSA同时建议驾驶者在完成一项动作任务时,按钮或是按键的次数不应该超过六次。但是,目前这些指导原则仅仅是自愿性的,并没有要求汽车制造商强制执行。

此外,汽车行业也发布了一些自愿性的指导原则,但是在很多案例中,行业标准并没有达到政府层面的要求。例如,行业指导原则指出,驾驶者在仪表盘上完成任务过程中,目光停留在仪表盘的时间最好每次不要超过2秒,整个过程不要超过20秒。而政府层面则建议驾驶者每次停留在仪表盘的时间不要超过1.5-2秒,总计不要超过12秒。

美国公路和汽车安全倡导组织副总裁亨利・加斯妮表示,目前已经要求将政府层面的指导原则付诸法律,并称“即便这是不完美的强制性原则,也好过没有要求”。

 专家解读

苹果、谷歌追求功能多 更易导致司机分心

美国专业汽车评估公司“凯利蓝皮书”汽车研究主管卡尔・布劳尔告诉法晚记者,相比于汽车制造商多年来不断提高的车载仪表盘界面,苹果和谷歌两家公司都试图开发能够减少驾驶者分心的系统。但是直到系统开发并能够测量其“分心水平”,并无法确定这些系统的有效性。

布劳尔说,这些车载技术最初只在更加昂贵的车型中运用,随着高科技控制界面在每个汽车制造环节上的需求,汽车制造商将会在所有车型上提供这样的科技服务。这些先进的仪表盘界面有来自消费者的需求。不过,这些系统同样提供驾驶者的用户信息,这将被用于广告目的,为汽车制造商创造额外的收入。

他进一步指出,驾驶者希望能够免提进行通话和拨打电话,查看导航和娱乐信息,这是最基本能够满足驾驶者期望的信息。但是苹果和谷歌将会提供阅读和回复短信,获取电影票、油价和其他信息的功能。这一类的信息相比于满足驾驶者最基本期望的信息更为“高科技”,但也更容易导致驾驶者分心。

布劳尔表示,分心驾驶越来越多的成为汽车事故、人员伤亡的一个原因。解决这一问题的方法是能够通过为驾驶者提供更少的信息,或是以一种不那么令人分心的形式为驾驶者提供信息。

 

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致中小CP――请认识游戏数据分析的重要性

致中小CP――请认识游戏数据分析的重要性

游戏数据分析是游戏成功的关键,这对于手游商业化尤为明显。但笔者深入了解多个游戏公司后发现,不少开发者(运营人员)并不太重视数据分析,或者是说他们根本不了解数据分析的作用。

不会利用数据分析的开发者均具有一个相同的特征:他们没有时间或人手关注游戏的数据。许多游戏CP都由独立开发者/小团队组成,他们往往忽视了自己接近成功的事实。所以在此,笔者想告诉广大中小CP,数据分析能让你们的工作变得更为简单,能提高你们的游戏收入,以便用户在游戏上投入更多的时间和金钱。当开发者真正关注数据分析时,便会发现原来他们一直坐拥金库。

如果你属于回避数据分析或对数据分析一知半解的开发者,那么请参考笔者给出的以下几个入门建议。

1、基础数据

基础数据包含诸如下载量和活跃用户等数据。即便是门外汉也能看明白这些数据。但这些数据只不过是一个开始。如果你真的对日活跃用户、千人印象成本和留存率感兴趣,你就需要对游戏的事件和玩家的行为作深入的分析。

2、用户留存

用户留存的重要性与下载量相当。游戏是所有应用中使用寿命最短的类别,所以用户留存是值得开发者注意的关键数据。认真监控你的留存非常重要。应用市场中下载的竞争非常激烈,所以开发者首先要确保的就是留住已经进来的玩家。

留存率可以按天或按游戏事件进行界定。首先,观察新用户和总用户数。一般而言,开发者会跟踪一天留存、三天留存、七天留存、三十天留存和滚动停留时间(rollingretention)。例如,你可以跟踪用户自下载后第一天进入游戏的占比等,你还可以观察在用户完成特定级别或达到某一里程碑后是否出现大量的下滑。你能够因应这些数据作出调整,保持玩家的兴趣。

3、游戏事件

单纯掌握下载量和活跃用户无法让你全面了解你的游戏。除了日活跃用户外,你还需跟踪周活跃用户和玩家的生命周期活动,以便了解他们是否定期进入游戏。除此以外,观察玩家的平均游戏时长。认识这些关键数据能够协助你发现玩家进入游戏的频率。

4、内购行为

如今,大部分开发者都能从内购中获取收益。除了跟踪每位玩家的内购和从每位玩家身上取得的收入外,你还需跟踪玩家从零到进行首次内购的时间,他们什么时候会进行首次内购、什么时候第二次内购,以及他们通常内购的内容是什么?在玩家内购后,他们下次还会购买吗?是否在达到某够内购数量后大部分玩家的消费金额开始下滑?这些数据都对你的游戏收入极为重要,所以得密切关注。

一旦你掌握了这些基本数据,你就能够开始获取调整游戏的更多灵感。了解游戏数据能帮助你改善玩家体验、增加玩家游戏时间和提高收入。

了解玩家的行为也能够帮助你制作一款更好的游戏。你还需要观察玩家是否停留在某一个级别(或是他们能够轻松地完成某个任务),甚至研究他们最喜欢的游戏活动。这将能够让你以玩家的角度对游戏进行调整,以及下一次更新该增加什么样的内容。

通过了解他们最喜欢的内购内容,你可以让他们更心甘情愿地内购。借助对内购的跟踪,你可以发现哪些内购类型和定价点最受玩家欢迎。此外,你可以选择一些如能够进行浮动定价的解决方案。

5、广告数据

如果你在游戏中投放了广告,请牢记,一些发行商已经根据广告数据的分析,在广告收入上实现翻倍。他们会研究什么时候向玩家呈示广告、广告该放在哪个位置,以及广告的呈示频率。这些都是值得你关注的问题。什么样的广告方式才会不损害游戏体验,以及广告是否会成为玩家离开游戏的原因等。由数据支承的盈利策略能真正顾及盈利的各个方面(内购、广告、收费服务等)。

一个优秀的盈利策略植根于数据分析,能因玩家观看广告而提供奖励。这不仅能催生广告收入,还能提高玩家的内购转化率。附带奖励的广告能培养玩家内购的习惯。玩家内购后,其游戏体验亦会随之而提升,因而形成一个良性循环。有时候首次内购会给玩家构成心理障碍,那么了解和移除这些障碍对于开发者来说则非常重要。尽管如此,对于奖励你不能够过于随意。过多的免费奖励会淹没市场和使其失去价值。

这就是数据分析能帮助提高收入的一些主要例子。通过分析玩家的行为,你可以发现通过赠送一些免费奖励能提高玩家对内购的兴趣,同时而又无需使你的货币价值贬值。开发者需要跟踪的主要数据包括:内购/玩家的数量、内购的价格和广告印象/千人广告印象成本/收入。

结语

这些只不过是数据分析的冰山一角。我希望能够让忽视数据分析的开发者明白数据分析的重要性。你无需花过多的时间跟踪数据,但你在这方面投放的精力越多,你能给玩家带来的体验则会更好。

 

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监管忧心 市场乐见 网络配资风往哪吹

监管忧心 市场乐见 网络配资风往哪吹

  杠杆、配资、平仓……在这轮股市行情震荡中,一些原本还陌生的概念被频频提及。场外配资被视为行情下跌的导火索,配资平台以及P2P股票配资业务也因而受到关注。

在采访中记者发现,有平台早在证监会摸底场外配资时就停掉了配资业务,有些则仍持续至今,并在回应中称没有太大变化。

已经存续多年的场外配资是否因为互联网就大不相同?政策导向与市场需求,究竟会是哪方占上风?

  配资平台分化

“之前券商查两融的时候清理场外端口,当时合作的证券公司比较保守,就要求我们停了。现在看起来还挺幸运。” 在北京一家P2P平台负责人看来,如果真的遭遇了这波暴跌行情,风险显而易见,“很多股票每天一开盘就跌停,平仓都平不掉。”

对于此前的业务,他已不愿过多回应,称业务上线时间很短,还没起量的时候政策就来了,停的时候也没有很大动静。只是当时股市还在高走,一些客户颇有怨言。

与这家直接以P2P债权对接配资需求不同,还有一些配资平台是以自有资金购入伞形信托的劣后资金,再以此获得来自银行等机构的成本较低的优先级资金。

5月5日刚刚上线的配资平台财猫网相关人士向记者表示,该平台上1-3倍杠杆的配资业务是对接P2P债权,4、5倍杠杆的业务则是后一种形式。

一位要求匿名的互联网配资业务人士向《华夏时报》记者介绍,网上配资大多使用HOMS系统,先由配资平台开立账户,客户再缴纳保证金,配资成功之后便获得一个子账户,在该账户下的操作与客户自己的证券账户操作完全一致,而平台则可以对这些子账户实时监控,必要时平仓止损。

同时,保证金与获得的配资资金都放在平台的指定账户,而非客户的个人银行账户中。当账户资金低于警戒线时,就会要求客户追加保证金;低于平仓线时就强行平仓。

“行情稳定的时候,从警戒线跌到平仓线可能要一两天。但如果遇到连续跌停板的极端情况,无法平仓就只有亏损。”该人士表示,在他们的平台上,一般客户本金亏损超过50%就会平仓。

如果对接P2P债权的配资业务遇到了亏损,是否意味着平台要代为垫付?“反正现在没见过有哪家平台敢不还投资者钱的。”该人士这样回应。

她同时透露,配资常见的有1-5倍杠杆,资金成本也相应不同。一般5倍杠杆月息1.8%左右。而警戒线和平仓线因各平台而有所不同。

采访中,除了前述停止业务的,还有平台在政策敏感期时曾暂停业务并进行调整。也有平台坦言与券商的合作并未受影响。

由零壹研究院在7月9日向本报记者提供的数据显示,2014年涉足股票配资并且已有交易数据的P2P借贷平台有15家,交易规模在15亿元左右;2015年上半年,对应的平台增加到60家,交易规模达到150亿元左右,其中658金融、投哪网、PPmoney三家平台便占到70%-80%的份额。

数据监控同时显示,在这波市场行情之下,一些小型平台比较惨淡,很多将杠杆从5倍降到2-3倍。有5家平台停止了配资业务,还有至少6家平台终止了配资业务开发。

另外,“那些从线下转到线上的民间配资公司,一般都是公司自有资金借钱给配资客,杠杆可高达10-15倍,上半年规模估计在300亿-500亿。”零壹研究院股票配资分析师回应表示。

  谁是风险导火索?

场外配资市场究竟有多大规模?证券业协会在6月29日公布的数据显示,通过恒生HOMS、铭创、同花顺三个主要系统接入证券公司的客户资产规模约5000亿元。

而P2P配资目前的资金规模能对市场产生多大影响?

PPmoney相关人士在7月9日向本报记者回应认为,P2P的配资业务在场外配资中的占比目前还没有一个准确的数据,但与超过2万亿的券商融资规模相比很小。而且股票配资业务长期以线下形式存在,互联网化有利于提高监管的透明度。

在回应中对方表示,证监会叫停场外配资被视为引发非理性暴跌的诱因,对不少股票配资平台开展业务都带来了一定影响。“我们的配资业务前期受到的影响在可控范围之内。客户总量基本保持稳定。”

“这一块业务在绝大多数股票行情下都是安全可控的,在极端行情特别是近期的单边下行甚至非理性下跌行情下,会经受考验,但也是可以应对的。”PPmoney方面表态认为,有消息称配资平台未来将依据备案制运营,而这样的监管是“急需的、合理的”。

91金融联合创始人吴文雄也在7月9日针对旗下配资产品91股神进行回应,称“这一波震荡并没有给配资业务带来负面影响,客户数量一直稳步增长,融资额也在可控范围内。”

而以91股神为例,作为配资平台会对用户购买的股票有一定限制。除了不得购买ST股、不能打新,对单只股票的持有比例也会进行监控。

“其实配资业务发展这么多年,已经比较成熟了。不管是场外配资、P2P配资还是券商融资,其实就是借钱炒股。”在上述匿名业务人士看来,与券商融资相比,场外配资的风险点很明显:门槛低。例如融资要求个人证券资产不少于50万元,而P2P平台门槛只有几千元,开户审核也没有前者那么严格。另外,融资业务一般是1倍杠杆,配资平台的杠杆显然要高。

“券商融资业务在客户资质,包括风险识别、风险承受能力、操盘能力上都比场外配资的客户相对要好。”该人士认为。除此之外,在同样的市场行情中两者的风险并无明显差异。

但不可否认的是,与证券公司有指定银行账户不同,配资平台的资金账户如果缺少有限监管难免会有道德风险。配资平台跑路的案例也真实出现过。

证券业协会此前也曾表态认为,部分场外配资活动“涉嫌违反账户实名制、禁止出借证券账户等相关规定”。相比于券商持牌的优势,场外配资在很多地方仍处灰色地带。

据证券业协会公布的数据,接入HOMS系统的约4400亿元配资额度中,近两周以来强制平仓金额只有约150亿元。此前有两家配资平台都向本报记者表示,前期下跌行情中自己平台有近1/3的客户被强行平仓。

对此,上述人士认为这一比例“有可能”,但无法断言就是普遍现象,这与平台规则、用户能力等都有关系。对于自己平台的业务,她表示比起前段时间业务确有下降。这种影响会持续多久,“还得看市场走向”。

“用不恰当的比喻,配资客户其实类似于赌徒的心理,拿着借来的钱收益可以翻几番。只要股市回暖,业务肯定会持续下去。”她说。

而零壹研究院相关分析师也认为,从运营角度来看,因为有保证金和强行平仓机制,P2P配资平台一般都是赚钱的。主要风险还是来自政策方面。

“5月底,证监会叫停场外配资端口,导致不少配资平台成了瞎子,无法监控配资客的账户情况,影响平仓机制,导致亏损风险增加。但某些和券商有合作关系的平台可能不受影响,有特殊方式监控账户变化。8月起,允许券商向第三方提供接口,这是监管层对当前股市忧虑的选择,对中小型平台而言是极大的利好,估计届时会有一批平台满血复活,新平台也会加紧进来。”该分析师认为,股市下跌初期,配资客并未大量逃离,直到6月底才大幅减少。

网贷天眼数据研究员陈宇杰却表示,配资业务是一种结构化的产品设计,在排除系统性风险、政策风险,较之于其他的业务还是要相对安全。但考虑到监管对杠杆的严格限制,“股票配资业务只能是一个过渡性的产品,大肆发展基本不太现实,平台必然会面临转型的。”

 

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数字时代也不要放弃传统媒体触点

人类大踏步的迈入数字时代的同时,他们的消费者决策阶段也发生了变革,那这是否意味着应该放弃传统媒体的触点?传统媒体应该在数字时代扮演着什么样的角色?

日前,百度营销研究院与市场调研机构华通明略联合发布《数字时代消费者决策路径及数字营销触点管理白皮书》,对数字时代消费者决策路径的变革进行了研究,并据此对营销触点重新进行了分类,提出消费者决策路径的四大变革以及传统媒体触点与数字媒体在消费者决策路径上的协同。

百度营销研究院本次调查采用定性的小组访谈会、搜索行为的大数据研究以及问卷推送的市场调研方式,发现数字时代消费者开始了媒体去中心化以及消费者自主化的变革,消费者决策的五个阶段依然存在,但是决策路径中也存在着四大变革,消费者可以轻易的从一个阶段跳到另一个阶段,也能够更主动的去查询所需要的各类信息,他们获得了空前的影响其他消费者决策的权利,但是选择范围太广、信息获取的多,反而使得消费者举棋不定,做出决策的难度空前加大。

依据在消费者决策路径中的不同作用,可以将营销触点分为覆盖性到达、应需到达、决策工具、购买渠道和分享平台五个不同类别,他们承担着不同的营销目标。

数字时代也不要放弃传统媒体触点
  在这五个营销触点中,覆盖性到达、应需到达和决策工具属于媒体触点、以传播品牌信息为主要目的,而购买渠道和分享平台则属于服务触点,以提供满足需求的服务为主要目的。

数字时代也不要放弃传统媒体触点
  数字营销触点无疑是更加具有优势的,在消费者决策路径的五个阶段都能够以最适当的方式向消费者提供信息,而传统媒体受限于自身的特点则是在覆盖性到达以及购买渠道上能够为消费者提供合适的触点。

然而这是否意味着传统媒体就应该被摒弃,企业是否应该选择数字媒体作为营销触点?

事实并非如此,数字与传统的触点协同在消费者决策路径中扮演了更重要的角色。数字媒体触点与传统媒体触点共同技法消费者的兴趣,能够更广泛把信息传递到受众,应需达到激发覆盖到达的功效,消费者主动搜寻信息是核心,数字触点是媒体和服务的双重价值,而传统触点也与之相协调的提供更多的信息服务、决策支持服务以及购买服务。

数字时代也不要放弃传统媒体触点
  因此,越来越数字化的消费时代,消费者决策路径变革以及它们对营销触点影响的转变,也给了广大营销者的以下启示:

1.投传统媒体也要投数字覆盖媒体,提高广告到达ROI

2.在应需到达之上根据消费者需求设计内容,看过广告再搜索品牌、消费者需要更多新信息而不是简单重复广告的内容。

3.投放覆盖性媒体,并且配合应需媒体可以激发搜索最终促进点击和转化

4.媒介触点之外,更多的使用服务处点加速消费者的决策和行动。

 

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