Uber在美提出申诉:不愿承认司机为全职员工

Uber在美提出申诉:不愿承认司机为全职员工

  北京时间7月10日早间消息,Uber本周在一起诉讼中辩称,Uber司机不应被认定为公司的全职员工。这一集体诉讼希望通过法律途径确认,Uber司机是该公司的全职员工,而不是独立合同工,从而使司机获得更好的福利。

如果司机被认定为Uber的全职员工,那么Uber的商业模式将受到极大的影响。司机将获得最低工资保障,按行驶里程得到报酬,而Uber还需要为司机缴纳社会安全基金。这一诉讼对于依赖闲置劳动力的O2O服务,例如家政和外卖服务来说将产生重要影响。

Uber的处境目前颇具争议。加州劳工专员上月表示,通过Uber应用联系乘客的司机必须被视为Uber的员工。与竞争对手Lyft一样,Uber的商业模式是向司机提供移动应用,帮助他们接送乘客。

作为对部分司机两年前发起的这一诉讼的回应,Uber周四在法庭文件中表示,已经收集了400名司机的证词。当这些司机注册Uber服务时,他们已同意了不同的规则。在法庭文件中,一些司机还表示,他们无意成为Uber的全职员工,而如果成为全职员工,那么他们将无法以下班后兼职的方式去从事Uber司机的工作。

Uber在一份声明中表示:“现实情况是,司机按照自己的意愿去使用Uber,他们可以控制对应用的使用。因此这里没有典型的司机。”

司机一方的代理律师沙朗・里斯-里奥丹(Shannon Liss-Riordan)尚未对Uber发布的声明做出回应。

加州劳工专员办公室表示,Uber及其加州子公司“认为他们只是中立的技术平台,其设计是帮助司机和乘客处理交通业务。然而事实情况是,被告参与了业务运营的每个方面”。

Uber此前已表示,将对这一认定提出申诉。尽管这一认定仅适用于一名司机,但可能会影响法庭对此类问题的总体裁决。

由Uber司机发起的这一集体诉讼将于8月6日在旧金山举行听证。Lyft也面临着类似的诉讼。目前,法官拒绝了Uber和Lyft希望驳回这些诉讼的请求,称一些法律问题需要由陪审团来裁决。

 

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都说大数据时代来了,可我还不知道大数据的营销价值何在呢


都说大数据时代来了,可我还不知道大数据的营销价值何在呢
  营销是一门学问吗?当然是,从人类有交易活动开始,营销便一直存在,且随着时代的变化而不断产生新的形式。进入大数据时代,市场营销也随之而慢慢进化。

在某些方面,当前的市场营销行业也存在着前所未有的潜力,这便是大数据时代市场营销专业就业方向的新趋势。很多人表示,将传统的市场营销智慧与大数据的巨大威力相结合,可能会在定性分析和定量分析方面产生巨大的优势。但是要做到这一点,首先还有很多工作要做。沃顿商学院运营与信息管理学教授桑德拉・希尔(shawndra hill)表示:“这是一个非常激动人心的时代。有大量的数据可挖掘,以深入了解客户,了解他们的态度和他们在想什么。此外,数据挖掘在过去的十年已经取得了长足的进步,但我们还有很长的路要走……也就是要弄清楚人们说话背后的真正含义。”

许多人感觉到大数据时代正在到来,但往往只是一种朦胧的感觉,对于其真正对营销带来的威力可以用一个时髦的词来形容–不明觉厉。实际上,还是应尽量弄明白,才会明白其厉害之处。对于多数企业而言,大数据营销的主要价值源于以下几个方面。

  第一,用户行为与特征分析。

显然,只要积累足够的用户数据,就能分析出用户的喜好与购买习惯,甚至做到“比用户更了解用户自己”。有了这一点,才是许多大数据营销的前提与出发点。无论如何,那些过去将“一切以客户为中心”作为口号的企业可以想想,过去你们真的能及时全面地了解客户的需求与所想吗?或许只有大数据时代这个问题的答案才更明确。

  第二,精准营销信息推送支撑。

过去多少年了,精准营销总在被许多公司提及,但是真正做到的少之又少,反而是垃圾信息泛滥。究其原因,主要就是过去名义上的精准营销并不怎么精准,因为其缺少用户特征数据支撑及详细准确的分析。相对而言,现在的RTB广告等应用则向我们展示了比以前更好的精准性,而其背后靠的即是大数据支撑。

  第三,引导产品及营销活动投用户所好。

如果能在产品生产之前了解潜在用户的主要特征,以及他们对产品的期待,那么你的产品生产即可投其所好。例如,Netflix在近投拍《纸牌屋》之前,即通过大数据分析知道了潜在观众最喜欢的导演与演员,结果果然捕获了观众的心。又比如,《小时代》在预告片投放后,即从微博上通过大数据分析得知其电影的主要观众群为90后女性,因此后续的营销活动则主要针对这些人群展开。

  第四,竞争对手监测与品牌传播。

竞争对手在干什么是许多企业想了解的,即使对方不会告诉你,但你却可以通过大数据监测分析得知。品牌传播的有效性亦可通过大数据分析找准方向。例如,可以进行传播趋势分析、内容特征分析、互动用户分析、正负情绪分类、口碑品类分析、产品属性分布等,可以通过监测掌握竞争对手传播态势,并可以参考行业标杆用户策划,根据用户声音策划内容,甚至可以评估微博矩阵运营效果。

  第五,品牌危机监测及管理支持。

新媒体时代,品牌危机使许多企业谈虎色变,然而大数据可以让企业提前有所洞悉。在危机爆发过程中,最需要的是跟踪危机传播趋势,识别重要参与人员,方便快速应对。大数据可以采集负面定义内容,及时启动危机跟踪和报警,按照人群社会属性分析,聚类事件过程中的观点,识别关键人物及传播路径,进而可以保护企业、产品的声誉,抓住源头和关键节点,快速有效地处理危机。

  第六,企业重点客户筛选。

许多企业家纠结的事是:在企业的用户、好友与粉丝中,哪些是最有价值的用户?有了大数据,或许这一切都可以更加有事实支撑。从用户访问的各种网站可判断其最近关心的东西是否与你的企业相关;从用户在社会化媒体上所发布的各类内容及与他人互动的内容中,可以找出千丝万缕的信息,利用某种规则关联及综合起来,就可以帮助企业筛选重点的目标用户。

  第七,大数据用于改善用户体验。

要改善用户体验,关键在于真正了解用户及他们所使用的你的产品的状况,做最适时的提醒。例如,在大数据时代或许你正驾驶的汽车可提前救你一命。只要通过遍布全车的传感器收集车辆运行信息,在你的汽车关键部件发生问题之前,就会提前向你或4S店预警,这决不仅仅是节省金钱,而且对保护生命大有裨益。事实上,美国的UPS快递公司早在2000年就利用这种基于大数据的预测性分析系统来检测全美60000辆车辆的实时车况,以便及时地进行防御性修理

  第八,SCRM中的客户分级管理支持。

面对日新月异的新媒体,许多企业想通过对粉丝的公开内容和互动记录分析,将粉丝转化为潜在用户,激活社会化资产价值,并对潜在用户进行多个维度的画像。大数据应用可以分析活跃粉丝的互动内容,设定消费者画像各种规则,关联潜在用户与会员数据,关联潜在用户与客服数据,筛选目标群体做精准营销,进而可以使传统客户关系管理结合社会化数据,丰富用户不同维度的标签,并可动态更新消费者生命周期数据,保持信息新鲜有效。

  第九,发现新市场与新趋势。

基于大数据的分析与预测,对于企业家提供洞察新市场与把握经济走向都是极大的支持。例如,阿里巴巴从大量交易数据中更早地发现了国际金融危机的到来。又如,在2012年美国总统选举中,微软研究院的David Rothschild就曾使用大数据模型,准确预测了美国50个州和哥伦比亚特区共计51个选区中50个地区的选举结果,准确性高于98%。之后,他又通过大数据分析,对第85届届奥斯卡各奖项的归属进行了预测,除最佳导演外,其它各项奖预测全部命中。

  第十,市场预测与决策分析支持。

对于数据对市场预测及决策分析的支持,过去早就在数据分析与数据挖掘盛行的年代被提出过。沃尔玛著名的“啤酒与尿布”案例即是那时的杰作。只是由于大数据时代上述Volume(规模大)及Variety(类型多)对数据分析与数据挖掘提出了新要求。更全面、速度更及时的大数据,必然对市场预测及决策分析进一步上台阶提供更好的支撑。要知道,似是而非或错误的、过时的数据对决策者而言简直就是灾难。

那些寻找大数据营销切入点的企业不妨看看上述应用,或许能有所启发。

 

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社交电商,微信都没做好的,微博能做好吗?

社交电商,微信都没做好的,微博能做好吗?
  近日,微博推出了一款以兴趣为导向的移动社交电商产品――“微博橱窗”。这对于已经连续两季度盈利的微博来说又是一重要战略性产品。尽管有阿里的淘宝、天猫、支付宝和微博大V们站台,但笔者对微博的这种激进进军社交电商的做法深表怀疑。

从微信营销到微电商再到微商,围绕微信生态愈演愈烈的社交电商慢慢浮出水面。缺乏电商DNA,透支信任关系,破坏用户体验,粉丝难以沉淀,社交和电商水火不容。这些或多或少构成微信做不好电商的原因,但笔者认为最大的原因是:微信想在一个中心化的平台上,通过去中心化的自发方式连接第三方实现商家和用户的精准交易匹配。在连接和匹配的过程中就会出现很多问题,如:接口开放,精准推荐等。

同微信电商不同的是微博电商依靠的是垂直领域的2000多万专业达人和大V建立信用体系,以弱关系为基础,用户兴趣为导向的方式做电商。这在以强社交,弱影响力的微信电商是做不到的。尽管微信也意识到了这一点,也尝试着改进,但似乎效果并不那么明显,从微信小店到“联姻”大众点评,京东“购物”,微信在电商上做了一系列的尝试。

社交电商,微信都没做好的,微博能做好吗?

  微博电商VS微信电商

  在微信上做不好的社交电商,在微博上能做好吗?笔者认为很难,主要考虑到这几点:

第一、媒体电商化的前提是要有公信力和影响力做担保。众所周知,微博的媒体属性大于社交属性,社交属性大于电商属性。在qq、微信、微博、陌陌、易信五大移动社交产品中,微博仅次于qq和微信,无论是在活跃度或影响力上都有着举足轻重的作用。微博能够取得今天的地位,与明星、企业家、团体机构、意见领袖的入驻功不可没,某种程度上,他们相互影响,又相互利用。一方面微博为无数的草根用户和在一些专业上有所研究和思考的人提供了可以发声和传播的平台,让这些人有了自己的粉丝和影响力;另一方面微博平台通过这些名人带来了更多新用户,提高了活跃度。

靠社交关系撑起的微信,导致后来所有的商业化尝试都要事先考虑会不会破坏社交体验。微博也一样,既然将自己定义为一款通过关注机制分享140字实时信息的广播式社交网络平台,那么就该考虑传播性和实用性。而掌握传播性和实用性的一般是是媒体或大V,在行业里有话语权和影响力。往往现实的情况是影响力不等于变现力。

打个比方,某某教授在中国近现代史上很有研究,积累了上千万粉丝,但一旦让他跨领域跨学科对非自身研究的领域评头论足时,难免会让人觉得轻浮,为了一点蝇头小利丧失公信力,实在不值。对于官方公布的微博现在垂直领域有2000多万专业达人,笔者也较为怀疑,这些垂直领域的达人是怎么来的,成为达人的标准是什么(粉丝数,原创性,影响力还是只要申请就可以),可信度有多高,用户怎么评价他们,在行业的口碑如何等等,微博不得不考虑提供一个公认的评判体系。

这几年来,微博在电商领域的变现一直离不开这两种形式:一种是广告,另一种是平台交易分成。前一种很好理解,充斥着大量广告的微博,一定程度上造就了现在的微信。而后一种,只能靠一些几百万粉丝的大V和一些无节操的营销账号来提高平台的活跃度。自从那些上千万粉丝的大号逐渐远离微博后,那些一两百万粉丝的账号就成了名副其实的意见领袖,精神导师。媒体电商化就会成为笑谈。

第二、用户规模+兴趣社交只是社群经济的翻版。微博的火热虽然大不如以前,但用户规模还有很大的体量。这给微博发力移动社交电商铺平了道路,微博能形成强大的阵营,主要缘于共同的价值观和兴趣的聚合。基于用户规模和社群笔者很容易就联想到了社群微商,目前的社群微商就是这样做的。与微商的层层分销不同的是微博不做闭环,最终的交易、现金流、物流、售后等均由合作平台完成。达人,大V只是起了一个中介的作用,用自己的信用和影响力为品牌背书。

当微博的媒体属性被过度商业化浸染时,用户就会选择离开。到时微博就会变成一个自明星、自营销的推销平台,而那时就成了由大V领导的社群版的“美丽说”了。

第三、左手微商,右手淘宝,缺乏品控和评价体系。据官方介绍,目前商品链接必须来自天猫淘宝和微卖等重点第三方合作伙伴,微博达人、大V可以通过微博发布器直接发布自己推荐的商品,并添加推荐理由、库存量和商品链接等信息。在笔者看来这无疑就是用微商的思维做淘宝,找大V、达人去做分销,给他们佣金分成,大V通过引导粉丝转发,粉丝又带动粉丝,层层递进。供货商由平台把控,看似很美好,操作起来难。

当达人们没有能力鉴别商品真伪时,推荐就变成了一种利益寻租。而背后受损的依旧是消费者,如果无法对达人进行评价,就会出现鱼龙混杂的局面。消费者维权难,微博仅仅只是为淘宝导流的入口。作为规则的制定者,微博需要对各行各业的达人进行严格的专业审核评估。

如果现在盖棺定论似乎还有些过早,毕竟从目前发展来看,移动社交电商除了微信就是微博最有可能取得成功,但微信的在社交电商上的尝试有目共睹――表现的并不很出色,而微博电商,虽然接通了微博支付后形成了闭环,但所有的营收还是依赖于广告。或许,对于移动社交电商来说,属于这样的一款产品或这样的时代还远未到来。

 

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决战O2O江湖,美团准备来一场生死豪赌

  决战O2O江湖,美团准备来一场生死豪赌

  美团又在为团购的最后一战筹集粮草了。7 月 9 日,WSJ爆出消息称,美团网计划进行新一轮融资,融资额度将超过 10 亿美元。

原报道中使用的“ planning to ”意味深长,说明目前这笔高额融资还没到账。10亿美元可能是美团的“开价”,也可能已经达成的融资意向。如果 CEO 王兴如愿,美团估值将超过 150 亿美元。在今年1月,美团宣布获得 7 亿美元 D 轮融资时,王兴透露公司估值是 70 亿美元。它的主要竞争对手大众点评,在今年 3 月宣布获得 8.5 亿美元融资,当时传闻的估值是 40 亿美元。

这么大体量的公司在半年内就估值翻倍,许多人会瞠目结舌。10亿美元这么大一笔钱,美团要谈下来应该不太容易。但这笔钱是有能量改变市场格局的,美团能借此直接在估值上甩开对手。

美团对资本也的确极其渴求。过去一年,美团拼命扩大市场份额,代价不菲。曾有媒体透露,美团每个月烧掉的钱就超过2亿人民币,如此算来7亿美元应该所剩不多。融不到钱,过去的投入就打了水漂,美团自身也会严重失血。

2015 年初,王兴在美团年会上说:“今年会是 O2O 真真正正大决战的一年”。如今再看所言不虚,美团正站在最后的战场前――赢,则通吃未来;败,则摧枯拉朽。

 决战时刻

这一战,刻不容缓。不止美团,战场上留给玩家们的时间都不多了,顶多还剩 6 – 12 个月。输的人未必会死,或许仍能无声无息的活着。美团、大众点评、糯米或许还有其它的什么,对这几家曾搞出这么大阵仗的公司来说,那样都是生不如死。

如果从千团大战算起,这场战争已经进行了五年。战局中的人都到了最疲惫的时刻,周围的人也等不起了。

最容易失去耐心的是资本市场。在这么高估值的情况下打一场胶着战,无论对哪一家,资本市场的态度都可能在一夜突变。

虽然这一年多超过5亿美元的超高融资额已不罕见,但获得融资的如小米、京东当时都已是一枝独秀,钱是用来扩充新业务板块的。谁都不愿意见到投出去的钱被烧掉,投入一场不知何时结束的战争,比如当时的滴滴和快的。两家在2014年下半年分别获得7亿和6亿美元的融资,但没两个月,两家就在资本的推动下火速合并了。如今的美团还深陷于和大众点评的O2O平台之战,资本的耐心是很有限的。它不像京东,有业务模式成熟的亚马逊做对标,有谁都能看到前途的成熟物流体系保底,而且京东D轮估值也就是6、70亿美元,没有美团150亿美元这么高。

团队也累了。

对于互联网公司来说,上市是激励团队最好的方式。美团或是大众点评,团队都已高强度拼杀了五六年。拿到高额期权的早期员工有的已经异常疲惫,期权也都成熟了。后续的期权随着公司体量变大,吸引力相对变小,比不过外部的创业诱惑。所以去年年底有消息称,校内时期即和王兴一起创过业、后来又加入美团担任销售副总裁的杨俊离职,后续还有各地高管的离职传闻陆续传出。大众点评也一样,虽然目前没有核心高管变动,但高管们有的已经辛苦十几年了,心生疲惫也难免。这不是孰好孰坏的问题,类似的情况在曾经的京东、过去的阿里和现在的小米发生过。

百度又在旺盛的战火上浇了一桶油。

它给糯米砸了 200 亿元人民币,直接点燃了决战。200 亿就算不够给糯米抢个位置,也够搅乱市场,挤压原有的市场份额了。市场格局将因此巨变。无论美团还是大众点评,都必须抢下时间窗,快速确立优势地位。王兴和大众点评CEO张涛都同意,团购是一个赢者通吃的市场。在前三名分配市场份额实现721或631之前,价格战不会停止,谁都赚不到钱。

所以各种势力都在挤压着这几家风口浪尖的公司,大战不能避免,又迫在眉睫。

  阿喀琉斯之踵

150亿美元对40亿美元,能直接把大众点评直接甩在身后的估值。如果故事发生在别处,立见胜负,为什么美团就算融到钱还得继续决战?

美团有它的阿克琉斯之踵。它还无法向资本市场解释,它怎样才能赚到钱。虽然问一家拼规模的互联网公司能不能赚到钱有点可笑,但当一家公司估值到了 150 亿美元的时候,这就不是个可笑的问题了。美团拥有市场份额 60% 左右的整体团购业务,市场份额超过 70% 的猫眼电影业务,间夜量突破 4500 万元、跻身市场第一梯队的酒店业务,还有正在刺刀见红地拼杀着的外卖业务。今天它的交易额计划突破万亿,但毛利仍然很低,赚不到钱。

而且团购这种商业模式本身也正在被广泛质疑。团购的鼻祖Groupon去年都宣称转型做电商。事实上“千团大战”之后,团购模式在中国基本已经日落黄昏。

从本质上说,团购是个让商家喜忧参半的营销工具。喜的角度是团购确实可以给商家带来直接的销量,忧的是要对利润做大幅度的切割,这种对立关系导致的结果是网站和商家两者都难以盈利。 最早打着团购旗号的公司,要么已经悄无声息,成功的如聚美优品早就借过团购概念的利好转型电商了。

美团显然已经意识到这些。2014年起,美团开始打造T 型战略,去团购化,使其独立业务更加灵活,铺满整个 O2O 的万亿市场。

但是从团购起家的美团一直吸引的是价格敏感用户。过去两年,它开疆拓土下沉到二三四线城市,虽然获得了海量的用户,但这些用户对价格更为敏感。价格敏感的用户很难培养忠诚度,如果美团停止补贴,或是他人加大补贴,用户容易离开。

它的垂直业务中,占市场份额 70% 的猫眼电影无疑是这三块垂直业务中最稳固的一块。但即使是猫眼电影,目前也尚未实现盈利,并且在蓬勃向上的影视娱乐行业中,院线售票流水其实并不是大头,更肥的业务模块其实被更上游的优酷土豆占据――影视剧的拍摄与发行,是更赚钱的业务。

最让人担忧的是,美团没有在用户心中形成一种根深蒂固的对应关系,就像阿里对应着买东西、腾讯对应着交流,百度对应着寻找信息那样。

美团需要一个更加明晰的未来。相比之下,大众点评关于未来的故事很美。

至少两年前,大众点评就建立了新的商业逻辑――它解决的是用户的决策需求,本质上解决的是O2O用户、商户之间的信息不对称。追求生活品质、比较服务质量的一定是更高净值的用户群,消费能力比价格敏感的用户强得多,大众点评能赚到的钱也就更多。

它一直是家很会赚钱的公司。团购出现之前,大众点评就能养活自己了。从最初线下发行《餐馆指南》、到通过积分卡(会员卡)获取佣金收入, 再到之后大力推广电子优惠券,一直做的是实打实的生意。

目前点评主要的盈利模式是打包的大推广,包含了关键字排名、团购和其它,其中结婚业务不但赚钱,而且成长性很快,去年3月的月营业额已达千万,月营收和月流量均获得100%的增长。

它还找到了一头超强壮的现金奶牛。2014年3月,点评正式成立结婚事业部,主要提供包括婚纱摄影、婚庆、婚宴等12项结婚相关服务。大众点评的结婚业务当月营业额就达到千万级,月营收和月流量实现100%增长。

大众点评已经搭建出了新的商业模式。2015年大众点评年会,张涛披露:目前点评只有40%的收入来自团购,而接近60%的收入来自广告或其他业务。 而且他说:“2015年大众点评不仅高速换胎,还想改造其团购业务,最终依靠“服务”取胜。”

但点评的弱点也非常明显,在迷信“唯快不破”的互联网商业世界里,点评一直被外界视为是个慢公司的代表,它在过去8年的相当长一段时间里游离在市场热点之外,直到2011年年末,整个电商和团购行业遭遇资本寒流、哀鸿遍野之时,才被同行、VC和媒体密集地关注。

美团和点评,一个有规模,一个有更明晰的未来,这代表着两种价值取向。目前资本市场显然选择前者,它们相信规模能换取的时间窗,最终找到高毛利的领域。

  左右互搏

钱,坚定又不坚定。它会坚定的流向最能赚到钱的地方,却永远不会坚定在某个人或者某家公司身上。

能不能融到钱,美团都得同时做两件事。第一,继续用规模换取更久的时间窗;第二,找到属于自己的高毛利领域。但价格敏感和高毛利之间是有天然矛盾的。所以美团一直在寻找着左右互搏之间的平衡。可能融到的10亿美元最终也将撒向这两条轨道。

整体团购业务仍需要大量资金注入,以保持平台的单量以及交易量的成长,更进一步占有团购市场份额,达到70%甚至更高,以稳固整体生态最基础的底盘,也能为其他新业务带去流量。因此,美团需要在整体推广上烧掉大量的钱,这部分钱,点评、糯米也要烧。

同时美团还需要大量资金进行更大面积的城市扩张。其中涉及到两类高额补贴:一是用于各地扩张的地推人员费用以及商家日常维护的运营补贴;二是面对用户直接的价格补贴。

这部分钱,美团注定比点评烧的多。因为规模压力美团扩张的城市范围更大,点评的钱则主要烧在那些更有消费潜力的城市。但刚拿了200亿元的糯米不可小视,它也会把钱砸向大量城市快速做规模。在城市扩张上,很可能是美团一直盯着面前的老虎,结果旁边又来了一只狼。

剩余的钱会砸向垂直业务,比如外卖配送。今年7月1日,美团宣布成立外卖配送事业群,称“将以餐饮外卖为核心,延伸到果蔬、便利店、药品、甜点等新的品类配送”,换言之,除了直面饿了么这个竞争对手之外,美团还可能和京东的 O2O 项目京东到家直面竞争。因此,自建物流团队,大量推广线下商户合作 O2O ,对美团来说,又是一笔不小的开支。并且要在这个阿里(淘点点)、腾讯(饿了么)、百度(百度外卖)都已经进入的市场中掀起浪潮,恐怕需要的补贴不在少数。

总之,美团这一轮 10 亿美元融资的大额融资信号,或多或少都预示着即将到来的这六个月 O2O 激烈战争的图景。在这场战争中,美团需要给出的答案是盈利点,大众点评需要给出的答案是能让盈利业务规模化扩大下去的成长速度。

有了滴滴快的的合并在前,已有好事者开始议论着美团和点评合并的可能性了。无论战局哪一方,都还没有走到绝对安全的位置。可以预见,2015年的厮杀会更激烈,会有更多人因烧钱而心疼,也会有更多人会谈论各种合并的可能性。甚至某一家几个月内突然上市都不太让人意外。

很有可能,六个月是美团、大众点评、糯米共同的最后期限。他们要证明自己足够安全,却没有人能绝对安全。

 

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微软挥别机海战术:每年新手机(手机app)将不超六款

微软挥别机海战术:每年新手机(手机app)将不超六款

微软公司对于手机业务进行了“九级地震”大重组,整个收购来的诺基亚业务资产价值被清理,2.5万名诺基亚员工已经被裁减了八成。

未来的手机业务怎么做?据彭博社引述消息人士报道,微软公司将会告别机海战术,每年三类手机中各推出一到两款明星机,每年新手机数量将不超过六款。

三类手机各出一两款

周三,微软首席执行官纳德拉表示,手机业务未来将会聚焦三类市场,分别是注重安全性和工作效率的企业商用手机,价格便宜的廉价手机,以及给Windows忠实粉丝研制的旗舰手机。

纳德拉和其他微软高管,并未详述重组之后的手机业务将采取怎样的新运营模式。

据彭博社引述消息人士称,微软高管预测,在未来至少两年之内,微软还会进行智能手机的研发制造。微软将会全力关注已经选好的这三个细分市场。

据报道,微软将会告别传统的机海战术模式,采取“明星爆款”模式。在三类细分市场中,微软每年将至推出一到两款代表性手机,这样微软每年新推出的智能手机,将不超过六款。

另外微软Lumia手机将从一些销售不佳的国家退出,另外也将停止和一些移动运营商的合作关系。

在Surface平板电脑项目上,微软从早期的被动开始转为主动,面向企业商用的Surface Pro 3获得市场成功,甚至引发了苹果公司的效仿。在智能手机上,微软也将效仿平板电脑的策略,即首先选择一个细分市场,在其中做到脱颖而出。

如果上述报道属实,表明微软公司已经开始听取了外界的批评和建议,从滥发新手机转向明星手机模式。

继承诺基亚机海模式

在被微软公司收购之前,诺基亚公司执行的是机海战术。一款手机如果对一两个硬件配置进行了调整,诺基亚将作为新手机型号推出,其数字型号也十分类似,这给消费者挑选诺基亚手机带来巨大麻烦。

在网络论坛上,四处可以看到消费者询问诺基亚数字型号十分接近的数款手机之间,硬件和功能差距到底如何,应该选择哪一款。

2007年,苹果公司重新发明智能手机,推出了iPhone。信奉简约主义的乔布斯宣布苹果只推出一款手机,采取每年定期升级模式。唯一的一款手机在市场营销上可以获得更多资源投入,也方便了消费者选购。

业内人士表示,苹果的冉冉升起,和诺基亚的快速陨落,也证明了明星机模式打败了机海战术模式。后来,三星电子高端手机业务、HTC、摩托罗拉移动,以及中国的一些模仿苹果模式的手机公司,均采取了明星手机模式。

不过,微软2014年收购诺基亚手机业务之后,却并未对已经落后于时代的机海战术进行改革。微软在全世界推出了大量的Lumia手机,类似配置的手机因为不同的运营商、是否支持双卡等要素,制定出了不同的数字型号,同样让消费者陷入混淆中。

在周三宣布大裁员之后,美国科技新闻网站PCWorld曾经指出,微软手机业务未来的唯一出路,就是告别机海战术,效仿苹果的明星手机模式。该媒体认为,对于微软公司十分看重的发展中国家廉价手机市场,微软完全可以将上一代的明星手机大幅降价销售,以此最大限度降低手机种类。

Surface的经验

微软Surface平板电脑项目逐步获得成功,除了关注企业商用的小众市场之外,没有采用机海战术也是成功原因之一。

迄今为止微软累计推出的Surface平板屈指可数,消费者可以很快分清不同的平板型号。

最初,微软曾经面向ARM处理器推出了Windows-RT操作系统以及Surface-RT平板,不过这一操作系统和硬件由于无法兼容传统Windows软件,均以失败告终。微软很快取消了产品,停止了RT项目。

在微软在中国一家电商平台设立的官方零售店,腾讯科技看到微软目前一共只销售两款平板产品,Surface3和SurfacePro3,产品价格和配置差异明显,方便了消费者选择购买。

 

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传统媒体内部创业,不靠谱的地方,多了去了

传统媒体内部创业,不靠谱的地方,多了去了
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传统媒体内部创业这件事最近搞得很热火。

其实它的大背景无非是这样的:很多媒体人在考虑离开传统媒体,其中一部分属于自行创业,因为不乏榜样效应在前头。加之当下资本市场还算有钱,一些资深媒体人有一定的社交圈,获得早期融资,也相对较易。

任何一个组织,最珍贵的就是人才。人才都跑光了,就不要玩了。于是,一个鼓励内部创业的想法就顺理成章地出现了:既能找到好的项目,又能拴住想离职的媒体人的心,何乐不为?而媒体人,好歹还有个国有公司罩着,风险总比江湖上来得小些。

听起来很美好的事,实则纠结万分。

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第一个问题是:如何看待内部创业者。

理论上讲,创业应该是没有后路的。这话的意思就是:如果一个媒体人愿意内部创业,ta就应该承担创业失败的后果。直白点讲,就是创业一旦失败,请你卷铺盖走人,不管你原来是副处也好正处也好,主编也罢总编也罢。

这个道理放在江湖里是基本成立的,但放在媒体内部,就很让人退步不前。有经验的所谓资深媒体人,大小都混了点年头,可能有级别,可能有职位,让人一下子把后路全断了,未免踌躇。

但是,很多媒体人是离职创业的啊?那可是先抛了级别职位,再去干九死一生的事,为什么他们可以,而内部创业就不可以呢?这个问题容后分析。

第二个环节在于,如何看待项目与集团的关系。

大多数媒体内部创业项目,多和本集团有些关联,比如说,可以动用集团的资源:包括且不限于媒体资源、行政资源、客户资源,等等。

这些资源的投入,不能说一分钱不值,但也不能随便喊个天价。曾经有一个媒体集团,内部某媒体人自己干了个公号,风生水起,集团想投资,开口竟然是“报社品牌资源”,还要占个大股,这生意傻子才会接。

而这两个问题,都是表面的,其深层次问题只有一个,而且,不夸张地说一句,这个深层次问题,几乎是无解的。

3

某地方都市媒体集团,准备了一笔银子,号召集团内部员工立项领钱,搞内部创业。

其中有一个规则大致是这样的:集团不能接受所谓“智力入股”。换而言之,如果一个员工创立的项目从集团那里获取20万,那么这个20万的占比取决于这个员工自己能拿出来多少真金白银来。如果没有,对不起,基本上就是集团百分百控股了。

如果这个项目,创立员工觉得值100万,集团的20万只能占20%,那么员工自己就得筹资80万。有趣的问题就在这里:如果员工自己能筹到80万,还要你集团20万干嘛呢?

这就是为什么很多媒体人宁可砸了自己的饭碗,也要跑外部去单干创业。因为在江湖上,VC是认“智力投资”的。创始人一分钱没出,结果占了个大股,屡见不鲜,甚至可以说是“应有之义”。

集团投了一笔小钱,占了大股甚至还要百分百控股,如果还想提出“创业不成就滚蛋”、“本集团某些资源可以折合成资本”,这让创立项目者情何以堪?

有评论说这个地方媒体集团是在搞变相裁员,我倒认为这个评论过了。一来该集团也没让人项目失败就滚蛋,二来,集团主事者不是傻子,知道这个条件不好,未必有多少人肯真正按创业的方式去做。

条件不好,为什么还要这么干?

4

不接受所谓智力入股,这不是媒体自己定的规则,是国资定的规则。

国资很怕一件事:国有公司内部勾结,上下其手,从国资里套钱,结果导致国有资产流失。

如果一个媒体领导同意集团某员工以智力入股占比8成,自己集团出20万只占2成,那么,这个领导怎么证明,ta不是和该员工合谋,让国资利益受损?

天下最难证明的事就是“无”,而且,就算一开始闯过了关,后面的事,还是无穷无尽的麻烦,因为动辄要去证明“无”。

任何一个国有公司,稍微大一点,内部都是举报信满天飞的。没几个媒体领导,会甘冒如此大的风险(自己的利益又不是太大),去硬闯“同意智力入股”这样的事。

国资的担忧,不是说没有任何道理。

领导的无力,也不是说没有任何依据。

员工的懈怠,就更加有逻辑可循了。

所以,媒体内部创业这种事,基本上,就是个搞次大赛烘托一番气氛的事。真要撸起袖子干,不靠谱的地方,多了去了。

基本就可以归为两个字:无解。

5

有解的方式只有一个:与外部基金合作,配资成立投资基金,并且按照市场规则来运作。

上海报业折腾的事中,825基金的运作逻辑是可圈可点的。与华映资本合作,让有经验的投资公司去运作。虽然我不清楚华映出了多少钱,但想来按照国资的要求,配资这件事本身一定存在。

用风险投资基金的玩法去玩,才能从一开始就形成市场化的套路:创始人以智力占据大股,且斩断后路。集团资源式入股,用市场价格来计算(说白了就是可以讨价还价甚至拒绝)。

至于什么内部创业,还是喊喊算了,鼓舞一下士气,权当发个奖金,千万莫当真。

 

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广告?设计?创意?广告设计?也许你会慢慢的被国内的广告同化,觉得广告无非是那样。你错了!其实广告并不是那样的,广告也可以相当有创意,也可以让你会心一笑,也可以让你偶尔想起也面露笑容。

Aquafresh Flexigel 牙刷广告:想起之前在电视广告上看到的高露洁那个“会转弯的牙刷”广告。看,Aquafresh Flexigel 最新的牙刷可以进行转弯,可以帮你清理最里面污渍,只是不要太过用力过度就是了。

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  Bonafide Black Coffee 广告:这是咖啡广告,可以让你更加醒神,喝完之后精神会为之一震,时刻保持清醒。呃,就算醒神也不需要刮我一巴掌吧?不过,同样是咖啡广告,之前分享的另外一组则从另外一个角度去说明他们的产品。

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  Brandt 冰箱广告:“Don’t Let Smells Mix.” 别让你的冰箱闻起来乱七八糟的,我们都知道冰箱会有味道是个很头痛的问题。Brandt 冰箱用预防食物混味作为产品卖点,果然是不同于其他的冰箱广告啊。

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  City Airport Train 广告:”Late at the airport?Never again” 错过你的航班?没关系,我们城际快车可以帮到你,我们每6分钟一个班次,你永远都不会再错过你的航班了。

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  Comieco广告:提倡回收废纸做再生能源,大家要爱护环境啊。

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  Athletica 健身俱乐部广告:还在为肥胖而烦恼?加入我们来,我们可以帮你保持完美的身材。

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  Ginsana 保健药广告:当你疲劳的时候,小小的一件事情都会让你不堪重负的,在这个时候你就需要我们了。哇,好大的XX,好大的铅笔啊。广告通过夸张化突出药物的效果。

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  Che_Magazine 杂志广告:Let us keep on dreaming of a better world. 这组广告估计有不少人有见过吧,如果看这杂志真的可以有这种效果的话,那我订一年来看。嘿嘿…

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  乐事薯片广告:我们选用的都是上等土豆为原料,所以你可以吃到最好薯片。好性感的土豆啊。

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IP风潮之下,广告营销领域正在发生什么

IP风潮之下,广告营销领域正在发生什么

  营销这事儿,近几年来有三次变化。

第一次大约2013年,渠道自由化增长带来的渠道广告贬值,广告领域原本以传统渠道广告为中心,逐渐转向“内容广告”。第二次,2014年,“内容广告”进一步发展,迈入到“商业定制”阶段。

进入2015年,营销的内容化已比较成熟,但面对泛滥的渠道,内容获取注意力的成本越来越高,从而使品牌推广流程中多出一个关键性的标配环节,即,单独为承载品牌的内容进行媒介方案设计,实现内容传播最大化来实现品牌传播。

但是,即便有媒介方案为内容保驾护航,内容能不能“火”也有太多偶然因素。如何降低这种因素,保证内容获取稳定注意力,成为品推的重要考虑。于是,演变成近年来第三次营销变化,即,借助高密度注意力内容(或物料),尽可能减少中间环节在内容推广层面的压力,来提高营销保障。

有趣的是,广告营销领域的这种需求,正好遭遇现阶段跃迁式发展的中国内容产业。

2015年的内容领域,国内IP风潮席卷文化娱乐业,而IP作为天然的粉丝追逐对象,因为良好的用户效应,与陷入注意力干涸的广告营销业搞得基情四射。IP,尤其那些热点IP,几乎成为整个广告营销业的争抢目标。

比如,《变形金刚》、《超能陆战队》、《多啦A梦》等经典IP,赢取用户注意力的同时,也被视为实现广告和营销的基础材料,即,使用IP元素来设计内容,借助粉丝的扩散效应实现品牌的自传播。

当然,IP的元素授权营销与单纯内容植入、借势营销有很大不同。前者追求情感共鸣和认同感,后者是单纯注意力覆盖。同时,IP具有丰富的角色形象和故事背景,可以赋予品牌某种内涵,这在几乎所有企业都忽略品牌背后的具体故事背景的当下,是个不错的捷径。

某些洞察产业机会的广告公司通过经营转型,即,以IP运营为中心,立足原有主业,然后根据IP商业逻辑进行产业探索,或许将拥有更多可能。比如,此次通过引进《多啦A梦》而获得成功“聚思传媒”。继广告公司向企业、产品策略和技术等方向转型后,这是广告业转型的又一种路子,是值得留意一下的。

但话说回来,IP与营销深度结合并不新鲜,2014年的获得成功的《乐高大电影》更具里程碑意义。其首先是一部获得票房成功的电影,更是一部鸿篇巨制的广告片。有趣的是,电影中所有的角色出演,皆出自乐高玩具,而这些玩具很大部分来自著名IP的角色形象,乐高借助IP角色的粉丝效应,来制作高优质的内容,最后以电影这种最好的声效放大器,获得最大的注意力回报。

由于角色很多来自经典IP,“角色认同”先天存在,形成了乐高的基础用户。其次,电影本身就是“优质内容”,通过内容认同来获得新用户,而不仅是导流IP的原有粉丝。第三,乐高大电影自成世界,来自IP的角色在新世界中有新的定位,等于是把原本属于IP的元素变成了乐高自己的东西,这点很牛逼。

众所周知,99%的品牌基本是嘴炮党,只会从IP粉丝中导流用户给自己贴金。品牌借用IP元素,最后依然是品牌归品牌,元素归元素,两者泾渭分明。但是在乐高大电影中,界限并不存在,乐高把IP授权元素使用得很彻底,甚至在原有元素基础上创造出新元素和新内容,几乎可以和原IP看齐。

不知道,乐高后续会不会连续推出类似电影,如果得以成行,其实有利于形成乐高自己高价值的新IP和新元素。不过乐高这种打法也需要很大的投入和复杂的部门协调,往往涉及公司整体战略,属于集团军作战,门槛高。可很多的常规品推中,往往只是战术层面的需要,反而需要更“轻”一些。

这方面做得好的不多,留下印象的有腾讯与《哆啦A梦》的联合营销。讨巧之处是,腾讯企鹅形象与哆啦A梦放在一起,形成了一种视觉错觉,如果没有相关背景来识别,很难判断企鹅是不是多啦A梦众多系列故事中一个角色。显然,这是非常稳定的元素融合。类似的,还有米其林形象和大白的形象融合。

这些案例中,IP元素不再是噱头,而是成为品牌故事的参与者和出演者,为用户打开了参与品牌情感的窗口。IP角色通过与品牌形象互动,产生新的故事,并在故事中产生品牌的情感溢价,这是绝大多数品牌所忽略的,也恰恰是IP元素在品推中的真正价值。

从营销角度看,乐高的策略显然更有威力,但腾讯和米其林这种打法因为易操作性和成本便利,更可能在几年内成为风潮。应该说两者分别代表了营销对IP授权元素的两种使用策略。

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数据先行,电影圈“人治”情况将面临改善

数据先行,电影圈“人治”情况将面临改善
  近日《小时代4》上映,当天电影排期即高达64.66%,创国产电排映记录。在我们惊讶排片数据的同时整个中国电影的创作生态已被悄然改变。

此前任何电影上映前除主创团队赶场式参加各种宣传活动之外,发行部门还要到各大院线“拜码头”,希望能够在院线排期方面多多照顾。此外,电影粗剪后还要邀请各大院线经理内部观片,有导演甚至会根据院线经理意见进行修改。在前工业化时代我们的很多电影其实并非完全参照观众的口味而创作,而是很大程度上受院线经理以及相关影评人的影响。这其实也是国产电影难以实现质量保证的重要原因。

而铁哥以为随着互联网公司的入场,电影工业将逐渐进入科学化制作阶段,《小时代4》的排片数据足可见一斑。

  院线趋利数据先行

此前单一线下“拜码头”的形式并非是院线方面估计为难电影发行方,而是在缺乏相应数据支持前提下,院线方面只能根据主观判断以及少量影评人的意见对电影进行排期。

但院线本身也是逐利的,其首要保证的便是上座率问题,因此院线方面也会经常根据电影上座情况调整排期,如果在上映之前就有相关数据来真正预测电影票房情况,将会很大程度上影响电影的排期。

铁哥以为此部分数据必须由互联网电影公司来提供,以此次《小时代4》为例,负责互联网发行的淘宝电影上映前便开始预售,关联的新浪微博、支付宝等相关产品也通力合作,并以社交以及购物大数据为基础,筛选电影的目标观众,以精准营销手段提高营销效率。

通过种种手段最终呈现给院线方面的数据自然极具参考价值,院线本是趋利自然在排期方面多多照顾。当然铁哥还是要提醒许多电影宣发人员,有朋友以为在社交媒体做个活动搞个微博转发,上个首页就可影响票房,这其实是很幼稚的想法。所谓的大数据结果必须是兴趣数据以及购买数据,只有新闻的转发数据是很难真实反映电影预计票房的。这恰好也是淘宝电影等互联网电影的优势。

如此前网络人非常热门的《我是路人甲》,在营销方面亮点不可谓不多,有梁朝伟和舒淇两大巨星撰写影评,又有两岸三地多位明星微博帮忙宣传,但院线排期着实一般。这其中自然有观众对文艺情节电影的漠然,但也能说明仅营销缺乏购买冲动的营销是很难影响院线排期的。

  大数据将改变电影人治状态

相较于好莱坞式的工业电影时代,我国电影在制作流程上更似农耕社会。其主要特点为人治元素过重。制片人、导演、发行、宣传、影评人甚至是院线经理都可以对一部电影横加指责。但铁哥以为有些意见固然可取,但由于电影是个性化的文化产品,每个人的批评表扬总有自己的主观意见在内,是众口难调的。

如果电影制作方过于弱势并迁就各方意见,其结果显然是电影沦为四不像产品,无法真正保证电影品质。我国与好莱坞的相当大的差距即在科学化管理方面,好莱坞以为电影归根结底是产品,各方人员应该各司其职,并有健全的数据采取机制,以及时根据市场走向制作电影,而不是满足某些人的喜好。

而互联网公司入场电影行业之后,中国电影在此与好莱坞差距便不断缩小。以阿里影业为例,在电影立项之前可根据电商数据以及微博等社交数据,分析当前目标观众喜好,电影是否有潜在市场。随后在资金层面又有娱乐宝,不仅解决部分资金问题,且还将营销前置,充分挖掘粉丝经济,《小时代4》从立项至今舆论一处于热点状态显然有娱乐宝很大功劳。而随后又根据数据采取合适宣发方案,争取院线排期,最后夺得票房。

在整个制作环节中以及相关营销消息中,并未听到某制片人对电影如何如何指导,也未见院线经理内部观片有如何意见。此前张艺谋电影都是难以摆脱院线经理看法的,大家百度新闻不难发现,张伟平此前在《三枪拍案惊奇》和《金陵十三钗》营销中不断强化院线经理意见以实现高排期赢得票房。

电影本就是个性化产品,个性化在于要体现导演等主创人员的价值观、艺术观,非专业人士过多干扰只会打乱电影的制作步骤。而产品性则在于电影作为市场经济时代的艺术品,势必要通过票房来检验其质量的。

只有通过大数据,再加上电影行业的科学化管理,中国电影才有希望摆脱人治阴影,使得各个岗位电影人能各司其职,共同为国产电影兴起做贡献。

此次《小时代4》铁哥以为对老一代电影人是个很大的刺激,前几部《小时代》电影人往往聚焦在电影所反映的价值观方面。而铁哥以为从这部开始大家不妨真正了解下互联网电影背后的制作环节,这才是最有利于国产电影的。

 

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停不下来的布局:乐视网、乐视体育的大动作

停不下来的布局:乐视网、乐视体育的大动作
  今天(7月9日)凌晨,乐视网发布公告称,乐视网拟与乐视体育文化产业发展(北京)有限公司联合投资北京益动思博网络科技有限公司,其中乐视网以自有资金出资1000万元,乐视体育出资500万元。乐视网与乐视体育将合计持有北京益动60%股份。于此同时,乐视网发布复牌公告,于7月9日起复牌交易。乐视网于7月8日起停牌。

北京益动思博网络科技有限公司成立于2013年,目前的主要业务为益动GPS APP 的开发和推广。通过手机的GPS模块获取定位信息(不消耗网络流量),获得用户运动的轨迹、距离、时间、速度等信息,并计算热量消耗,在Android、iOS、Windows Phone平台均已推出应用程序。益动GPS APP现有活跃用户近300万,运动记录近1000万条,能够连接蓝牙智能跑步机、安卓智能手表和GPS手表,未来还将接入乐视体育超级自行车等智能产品。

停不下来的布局:乐视网、乐视体育的大动作
  对于为何选择了北京益动作为首轮融资后的第一个投资项目,乐视体育CEO雷振剑在采访中这样回答:

“乐视体育与益动都拥有爱好运动的用户,他们之间有着很强的一致性和互补性。目前,乐视体育+益动可以充分利用双方的推广平台,迅速扩充各自的用户数量;未来,乐视体育+益动还会联合打造符合运动人口全方面需求的超级产品。”

拿到1500万资金的益动会把钱花在哪?益动创始人张翮表示:

“我和雷总聊了两次之后,基本上就确认了合作。接下来,我们会迅速扩大用户基数,招募技术团队,研发新的产品,奠定益动作为运动社交类产品的领先地位。”

去年12月国务院发布46 号文后,乐视体育动作不断。除了巩固和扩展其一向引以为豪的比赛版权资源外(下月欧洲足球新赛季开幕后,乐视体育的比赛版权将达到4000场以上),今年四月,乐视体育还发布了其首款智能硬件产品LeSports超级自行车;不到两个月前,乐视体育宣布完成首轮融资,以 28 亿估值,吸引了王健林和马云各自旗下的基金投资,完成融资 8 亿人民币。

此番投资具有运动管理和社交功能的益动GPS APP,显然,乐视体育是想在运动社群O2O及运动健康领域上布局。

除此之外,值得一提的是,乐视网还在公告中表示,公司正在积极运作通过资本的方式快速实现公司自主的第三方支付业务,意欲进一步实现“乐视生态的闭环”。

 

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