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12月15日，由市工商局推出的“北京消费投诉”APP正式上线运行。遇到消费纠纷，除了拨打“12315”工商维权热线,现在又多了一个新的维权途径，相关负责人表示，“北京消费投诉”APP的运行，代表着北京工商12315体系实现了维权渠道全覆盖。

点开“北京消费投诉”APP，可以看到首页醒目位置设有消费投诉、投诉进度查询、投诉结果查看几个选项。消费者需要先填写手机号码和身份证号进行注册。工商人员表示，消费者通过APP投诉的信息，相关单位会第一时间响应。在进度查询模块功能中，消费者可以查看本人所有向工商部门进行投诉信息的进度与结果，处理状态、答复内容、承办单位每一项都清清楚楚、一目了然。此外，APP还提供了消费月历、消费导航、消费知识等多个特色服务功能,其中，消费月历模块通过结合社会焦点和重要的假日节点等要素，按照全年12个月的消费特点进行分类，以月历的形式将每月消费热点全景呈现，对50余个消费热点提供警示，引导消费者更加科学理性消费。

目前加入到该平台的企业已达到1081家，包括京东、亚马逊、当当、国美、苏宁、物美等多家知名电子商务企业、大型商场和连锁超市。在这个平台中，工商部门充当的是督导者角色，将全程参与监督、指导经营者履行好消费者权益第一责任人的义务，最大限度促进经营者和消费者自行和解。通过该平台解决的消费纠纷将由企业在5个工作日内与消费者协商和解，如果消费者与企业未能达成和解，投诉信息将会直接分转至有管辖权的工商部门予以处理，消费者无需重复投诉。

回看双12与双11购物节，各路APP平台流量蹭蹭翻升。如今只需一款手机在手，即可使用APP解决衣食住行等问题。APP开发作为一个风口项目，无不让各路企业家与创业者趋之若鹜。但是，开发APP除了需要技术开发技能之外，你可知道如何开发一款有灵魂的APP吗？下面北京亿点时代科技有限公司跟大家分享几点小技巧。

    APP引导页

在移动互联网的产品的设计中，新手引导的设计则是在用户初次使用该移动产品时，给予的一些必须性的帮助以使得用户能快速愉悦地了解这个产品的功能与具体操作方式。当我们打开一个APP时，从视觉层面分析，影响用户对APP整体感官体验的元素主要有：图片、文字、色彩、图标、留白等。

图片的合理运用、清晰的信息层级、舒适的色彩搭配都将会提高整个APP的美感，从而为整个的产品体验加分。一个成功的产品，视觉层面只是其中的一部分，但是作为一个合格的UI设计师，我们要做的就是把这其中的一部分做到极致。

启动引导页面设计对APP来说非常重要，简洁的3-5个页面传递给用户APP更新的重要功能、引导用户体验、重大活动推出等等。一个优秀的APP引导页，能够最迅速地抓住APP用户的眼球，让他们快速了解APP的价值和功能，起到很好地润滑和引导作用。俗话说的好，好的UI视觉界面可以造就APP的点击率。

    APP内置模糊效果

借由背景虚化和半透明效果来提升APP在视觉上的可用性也是设计趋势之一。相比于纯色背景，用户更倾向于使用图片，虽然提高了个性化，但是会让背景层以上的图标、控件在视觉上无法清晰分辨。APP内置模糊和半透明效果可以缓解这种视觉上的障碍，确保可读性，又保留了用户所追求的定制化效果。

    移动端可访问性的创新

设计和技术的革新让各种设备和APP的可访问性得到了极大的提升。滑动手势、TypeKit、动效等都是可访问性创新和提升的产物。目前国产手机中内置的“老人机”模式就是可访问性创新的成果之一，它简化了交互，解决了一部分视觉障碍用户的阅读问题。

不过，提升可访问性和可用性并不是简单的放大字体或者调整就可以解决的。确保APP的可用性，你需要对它的可访问性有更深入的批判性思考。当它进入“老人机”模式的时候，布局能否适应字体大小调整之后的界面？多选控件是否会随着放大并且看起来协调而易于操作等等。