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故宫将停用纸质票 将研发APP网上售票

故宫用了92年的纸质门票将逐渐退出。从7月起,故宫试行全网售票,观众可以现场用手机购买当日门票进宫参观,现有的30个售票窗口将逐渐关张,一排综合服务窗口随之启用,目的是帮助一些特殊人群网络购票。

大家都知道现在很多地方都开始不用现金改用支付宝了,很多景点也开始用电子支付的票来代替门票,最近就连北京的故宫都开始尝试用网络售票代替纸质门票,看起来确实方便了不少,不过这个方法并不是立马实施,会逐渐淡化纸质门票的销售。

纸质票最早10月退出

昨天,故宫实行票务全网化的初步实施方案发布:在维持每日8万限流人数不变的情况下,所有门票将全部放在网上销售。

即日起至6月是准备阶段。故宫将逐步取消必须提前一天购票的规矩,当日门票也可当日网购。同时,现场售票窗口也将增加提示,引导更多观众了解并掌握网上购票。随着暑假到来,7月至10月,全网售票将进入试运行阶段。“这一阶段,实体纸质票还会销售,但工作人员将在端门广场南、北两端,各设置两个固定咨询台,帮助不熟悉网络购票流程的观众在现场完成网购 。尽量淡化售票窗口的作用。”

10月下旬起,故宫将择机正式实施全网售票,力争在2018年“五一”实现观众分时段、错峰参观。

特殊人群将享“绿色通道”

随着故宫门票的网络化,购票方式也将丰富起来。比如故宫正在研发购票的APP软件,支付方式也将逐步添加支付宝、微信等。为满足外国观众的购票需求,故宫还计划开发售票网站英文版等。

“我们会组织成立现场劝导组、调解室、应急处置小组,对只具备传统购票习惯又有入院参观需求的观众,进行购票流程讲解和分流劝导。”故宫博物院院长单霁翔说,“有些老人不上网,但是好容易来一次故宫,我们也会给他放行。”

午门检票、安检区域将升级配合全网售票。其中,安检区将由6机12门增加至8机16门,检票口由原来的20个增加至24个。“安检顶棚也将加长,降低恶劣天气对观众和设备的影响。”

大数据“画”出各区客流特征

故宫实行的是实名制购票,这些大数据今后将描绘出一张故宫不同区域观众特征图。“年轻人喜欢逛什么路线,什么区域吸引哪个省份客流最多。未来的展览也会根据这些特征来办,让观众看得更过瘾,参观也更有序。”单霁翔说。

另外,故宫博物院内3000多个高清摄像头正在联网,每个空间客流情况将实时汇总,限流不再是午门外拉起的警戒线,而是精细化到每一处院落。故宫博物院院长单霁翔说:“力争在2018年 五一 实现观众分时段、错峰参观。”

目前,故宫门票网售率大约在50%左右,逢节假日提前网上预约门票能达到七成。市民张先生说:“现在网络普及率很高,提前网上购票,也可以根据剩余门票量判断自己是否要 凑热闹 ,还是选个人少的时候去。”

单霁翔直言:“故宫不希望再现日接待18万人次、观众人挤人的场面。”未来,故宫还将考虑研究按时段设置不同档门票等方式,引导客流合理参观。