北京市交通委宣布,北京将推出一款一站式综合交通服务APP,在现有十大类服务的基础上将增加航空、铁路、ETC、一卡通、实时公交等更多交通服务。目前,该APP正在进一步调试中。
据悉,市交通委整合公交、实时路况、小客车指标、公共自行车、停车场、省际客运、出租车、停车收费员等十大类便民服务,于2015年9月7日正式入驻支付宝“城市服务”,已累计服务市民 260余万次,进一步丰富了市民的指尖体验。在支付宝2500多项服务中,小客车摇号访问量名列前10名之列,单日最高访问量已近3万。

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北京市交通委宣布,北京将推出一款一站式综合交通服务APP,在现有十大类服务的基础上将增加航空、铁路、ETC、一卡通、实时公交等更多交通服务。目前,该APP正在进一步调试中。
据悉,市交通委整合公交、实时路况、小客车指标、公共自行车、停车场、省际客运、出租车、停车收费员等十大类便民服务,于2015年9月7日正式入驻支付宝“城市服务”,已累计服务市民 260余万次,进一步丰富了市民的指尖体验。在支付宝2500多项服务中,小客车摇号访问量名列前10名之列,单日最高访问量已近3万。
目前市场知名度较高的两家厨师上门平台的普通套餐价格都有变动。爱大厨网站上的经典套餐价格也有变化,原价69元的四菜一汤套餐上 调至99元,六菜和八菜套餐的价格也分别上调至129元及159元。除了爱大厨,今年好厨师也于近期上调了原有的套餐价格,好厨师相关负责人坦言,价格上 调后,好厨师的订单量有所下降,但是目前已经逐渐有回升的趋势。
此外,爱大厨近日还上线了“金牌厨师”服务,将厨师分级,其中,用户若指定“金牌厨师”上门服务则需付200元的服务费。
在爱大厨的主页可以看到,其推送重点已经明显开始向私人定制宴转移,价格从1588元到8888元不等,据爱大厨公关经理张梦璇介绍,目前PC网站 上可见的定制套餐,是去年7月推出的,爱大厨年夜饭套餐去年10月正式上线,用户可以在10月到正月十五期间的任何时间预订年夜饭,此次推出的年夜饭也根 据分量以及食材分为多个类别的套餐,价格从1888元到9999元不等,其中标价9999元的套餐中不乏鹅肝、北极贝、东星斑等高端菜品。
目前通过爱大厨预订年夜饭的订单已经破千,年三十当天已经超过500单,爱大厨方面预计,今年除夕当天能同时为1000家用户 提供厨师上门做年夜饭的服务。不过值得注意的是,虽然推出了多种不同价位的年夜饭套餐,但就目前的整体预订情况来看,低价位套餐依然占多数。
为盈利求转型
去年10月中旬,厨师上门平台烧饭饭因难以寻找到适合的盈利模式而宣布放弃厨师上门业务,转型做外卖。而此前,爱大厨联合创始人侯鹏飞表示,爱大厨在去年获得融资后将要向天津、武汉、成都等城市扩张,但是直到现在,爱大厨的业务仍然只分布在北上广深四座城市。
据业内人士分析,资本寒冬暴露了厨师上门服务的痛点,用户与厨师的黏性弱、平台只能通过烧钱补贴的方式增加两方的黏性,平台没有适合的盈利点因此就只能选择转型。
此前,厨师上门平台都希望通过代买食材寻找盈利的可能,数据显示,通过爱大厨预订厨师上门服务的用户中有超过90%的用户会选择让厨师代买食材,而平台可以集结用户购买食材的需求获取与批发商的议价能力,平台则可以赚取中间差价。
但在“生鲜电商”领域,早已有巨头切入,专营净菜、半成品的平台此起彼伏。此外,若涉及食材,食品安全、仓储、物流等问题则会接踵而至。因此,爱大厨则才开始将业务重点逐渐转向高端定制宴方面。据了解,爱大厨从前的定制宴价位在1288-1888元不等,而如今不但定制餐的数量增加了,还推出了价格昂贵的奢华套餐。
据爱大厨相关负责人介绍,目前爱大厨已经实现盈利,私人定制餐将是其今后的发展重点。而好厨师虽然也一直在做定制宴,但却并没有在定制餐上集中发力,好厨师相关负责人表示,调价只是好厨师调整发展策略的第一步,好厨师预计在今年底实现盈利。
未来谨慎看好
厨师上门平台转型高端家宴,既满足了消费者在家吃饭的场景需求,同时也满足了部分消费者高端宴请的需求,但提供上门服务厨师的服务品质以及用户与厨师的安全仍然是厨师上门平台无法规避的难点。
据接近烧饭饭的知情人士介绍,此前烧饭饭的厨师与用户之间发生冲突的事情时有发生,“那些在大餐厅工作的厨师在后厨有明确的分工,并不需要干所有的 活,而且中餐餐厅的后厨等级制度一直存在。水平较高的厨师去消费者家里,不但要洗菜做饭,还要保证让用户满意,很多厨师都不能适应,因此经常发生冲突”。
此外,也有消费者表示,即便会选择上门服务,也只会选择上门美甲或者化妆等不在家中就能完成的服务,让陌生人到家在自家厨房做饭,这在很多消费者看来都不够安全,即便平台会为下单用户购买保险,但消费者与厨师的安全仍然存在隐忧。
中国品牌研究院食品饮料行业研究员朱丹蓬表示,即使转型成功,它们也必须面临规模、资金、服务三大考验。首先,所有的盈利模式都离不开规模效应,没有规模就没有盈利空间及投资的价值。其次,现在的任何企业运营模式如果没有资金的支撑,都无法运作。最后,现在做“互联网+”的企业基本上都是以服务作为拉客利器。
App 是英文Application的简称,由于iPhone智能手机的流行,现在的APP多指第三方智能手机的应用程序。 目前比较著名的App商店有Apple的iTunes商店里面的App Store,android的Google Play Store,诺基亚的ovi store,还有Blackberry用户的BlackBerry App World。 苹果的ios系统,app格式有ipa,pxl,deb,谷歌的Android系统,app格式为APK,诺基亚的s40与s60格式有sis,sisx。
最近传统零售业倒闭、关店、业绩严重下滑的消息频繁见诸新闻,O2O创新模式的企业倒闭的数量也在增加,第三季度GDP增幅6.9%,外企开始大规模裁员 过冬,种种迹象似乎表明经济危机即将来临,但去日本等出国游、中国跨境电商的嫉风吹又昭示着高储蓄率的中国百姓其实并非害怕经济危机,消费潜力依然巨大, 而是害怕吃到地沟油、三聚氢胺、打过激素的动物肉、注射过糖精纳的红枣等日常生活消费品,因此消费主权时代来临,如何为顾客提供优质、便利的商品要远比为 顾客提供价低品质一般的商品重要得多。
对于O2O经营模式,到底是学习欧美、日本只是把电商、微商当成另一种销售渠道,对实体店的补充呢,还是像中国目前一样把O2O当成一种彻底的 颠覆式创新变革,甚至不惜把还在赚钱的实体店当成一种商品展示顾客提货或发货的配送中心呢?顺风嘿客的倒闭、美特斯邦威极炫的O2O模式依然带来亏损似乎 证明这种颠覆式的O2O过于激进难以存活。不置身于任何一家O2O企业中,不能评价O2O经营模式的好坏,一切有待于市场的检验与顾客的选择,毫无疑问,剩者为王。
那O2O精益零售时代到底应该如何捕捉顾客的需求、提高商品开发能力呢?消费者喜好多变,从过去的十人一色变为现在的一人十色,顾客的消费行为变得 难以揣测,很多顾客连自己的喜好也捉摸不透,只是到了购物现场才会变得冲动购物。优衣库的创始人柳井正也提出,所谓的时尚并非天生就具备时尚特征,而是一 小部分人先穿在办公室,被人云亦云的其他同事看到了觉得不错也就购买了,由此才带来了流行时尚。面对如此复杂多变的消费行为,零售业者应该如何应对?让我 们来看看日本经营之神7-Eleven创始人铃木敏文是如何说的:“顾客永远是喜新厌旧的,应对瞬息万变的消费需求变化,我们要朝令夕改,随时为顾客作出 改变,坚持执行单品管理,弄清每个单品畅滞销的原因,并以假设的方法进行合理备货与订货,销售完毕后及时验证当初的假设是否正确,并以新的假设开始进行周 而复始的循环日益精进”。
电子商务比实体店有个天然的优势时可以实时获得用户的评论、收藏、转发等行为,经营者可以及时调整商品上架、下架以及促销的节奏,并能够准确预 测未来的订单,交给供应商进行柔性生产。而实体店的劣势在于顾客的意见、建议等非结构化的信息无法及时通过门店、督导上传到最高经营决策者,高层的决策也 很难彻底贯彻到门店去执行。但实体店的优势在于一线导购员对顾客的特征、喜好、心理变化了如指掌,可以提高顾客购物的体验感,为了收集顾客的信息以门店周 边环境的变化信息,日本7-Eleven在90年代中期启动了大数据信息化建设,开发了GOT图形化订货终端,在这个终端内由门店每日录入门店周边信息, 如是否有修路、学校运动会、竞争对手开关店、写字楼公司发工资日等等信息,总部同时也会把商品促销政策、商品介绍、陈列图片、在电视上是否有广告的时间、 天气预报、督导评语等等影响到顾客购买决策的信息每周日发布到门店多媒体系统上,由此完成了整个信息共享体系。
目前中国零售业、电商业、O2O业都已经完成了订单的供应链执行系统,并且也有很多O2O企业打通了线上线下的库存共享,即在网上下单,ERP 系统会自动搜索离顾客最近的门店是否有库存并产生派单送货,或顾客自提,或顾客在门店扫码购门店配送到家等等,所有的消费场景都能通过IT系统支持,但这 些还是不够,仍然只是一个订单流转ERP系统,并没有采集到顾客的消费信息。未来一定是要通过大数据分析来进行商业决策的,如何构建大数据分析系统将会是 所有行业面临的一个重要课题。市面上所呈现的大数据系统大多追求的是技术分析的先进行,如回归分析、聚类分析、矩阵分析等数据学模型,但对极为重要的顾客 意见、商圈变化信息等没有体现,这是非常重大的遗漏。
因此,中国零售业也非常有必要开发这样的大数据系统,将顾客意见、门店周边环境信息、员工大脑中的经验信息等非结构化数据记录到大数据系统中, 结合POS中已有的商品销售数据,才能提供给门店订货人员、商品部开发人员很好的决策支持信息,从而根据消费需求开发出受欢迎的商品。7-Eleven、 优衣库都是经过无数次试错才成功的,优衣库柳井正更是出书《一胜九败》来说明成功来之不易。开发出受欢迎的商品必须依靠不断的假设-验证,不断地试错,持 续改进,并提高门店一线员工的经营能力,将每个员工变成阿米巴独立经营。
我们每个人的生活中都有很多 “闲置资源”,这些资源不仅仅是闲置物品,还有很多个人的时间、技能以及服务,往往都被我们闲置在一边。
“空格” 想提供这样一个平台,帮助人与人之间相互交易这些资源,让身怀技能的人释放自己的才华。他们认为现在我们经常能看到大学生去做地推,其实他们还有很多技能,教你打羽毛球、做家务、做家教甚至带宠物,其实学生可以做的事情很多。
不止是学生人群,从白领到退休老人,不同类型的群体,每一个社会里的人,都有自己擅长的事情,也许很多人在从事自己并不太喜欢的工作,但是不应该妨碍他们通过其他的方式证明自己的价值。
当你使用 “空格” 这个 app,你会发现它不同于 “58 同城”、“赶集网” 这类交易平台,也不似 “在行” 强调非标准化知识服务,而从另一个更大的维度将闲置技能、零散时间整合起来。“空格” 展示的方式更像是 “闲鱼”,只是这里出售的不是实体商品,而是技能和时间。
那 “空格” 是怎样出售这些 “闲置资源” 的呢?用户只需要简单描述自己的技能,设置单位时间价格、服务范围以及空闲时间,就可以是发布一个服务。在首页,“空格” 将这些成百上千的个人服务分门别类,供其他的用户选择。
“首 先就是移动端的消费已经超过 PC 端,这意味着在手机端消费的市场越来越广;其次是 S2C (Service to Client)模式已经迎来黄金发展时期,Service(服务)也成为了一种消费产品;再次是去渠道化,让人与人之间无缝对接”,联合创始人唐永波这样 描述他做这个产品的初衷。
也正是因为产品基于人与人之间的交易,信任就成了其中很重要的一环,最近的版本更新中,“空格” 引入了芝麻信用分,对个人的身份进行审核。在每个人提供服务的页面,也能看到信用值,同时还能购买服务保险,保障了用户的安全也增加平台可靠性。
做为一名产品经理,你是否遇到过这样的窘境,“帮我把字体调成16号呗,颜色变 成#FFFF00FF,老大说这里最好改一下”,作为一名app的开发只能无奈但心里窃喜的告诉你,“只能等下个版本了,必须要重新发布才能改”,如果你 问为什么不能改了就生效啊,那说明你对技术的理解要么真的很差,要么你就是知道这项React-Native新技术所爆发出来的力量。
这项技术将带来App开发革命!React Native是Facebook推出的一个用JavaScript语言就能同时编写iOS,Android,以及后台的一项技术,今年9月发布了 android版本,又在程序员里面掀起了一波小高潮,不断有喜欢尝鲜的程序员投入到这个领域。
用大白话说,就是从此一名程序员自己就可以创业了,他只用这一门技术,就可以同时写出androidapp,ios app,以及后台应用程序,并且,请注意这里,它可以做到实时热更新(就像网页一样,改了一个字体,随时可上线)
app也能做到随时都能更新了,第一段讲的那个需求可以分分钟秒杀解决,不用新发版本,只需在服务器改动一下代码即可,是不是很牛逼,是不是很牛逼,是不是很牛逼,真的很牛逼。
到这里,你只需要理解一句话,就是Facebook提供了一套解决方案,它利用JavaScript作为开发语言,可以同时来编写前端,移动终端,后台应用程序。
我们再来讲讲,为什么React Native受到了如此大的关注,以及它的优越性到底在什么地方。
目前,一个成熟的互联网产品基本囊括了:移动终端和网页两种主要形态。在移动终端app 和网页的开发历程中,涉及了很多技术角色:前端开发(俗名叫做网站的),移动终端开发(android和ios开发,现在满大街都是),后台开发(他们的 程序大多没有界面,主要是为网页和app提供数据和保障服务的稳定性)
每个角色各司其职,分别需要不同的技能,比如前端开发需要精通 html,css,javascript这些基本的web语言知识。Android开发用Java(这个词读“扎瓦”,别读成了“加瓦”,读成这样很 Low B的)语言编写,ios开发用Objective-c(把他想象成当年过计算机二级的那个C语言就可以了)编写。
后台开发,有的公司用Java,有的公司用C++,用啥的都有,能满足性能需要就可以了。
已经看崩溃了吧,对于一个非计算机专业的人,根本不会理解为什么要存在这么多语言,为什么这里要用C语言,那里要用C++,有的地方要用Python,而又有很大的一个人群对你高呼:“PHP才是世界最好的语言”。
其实他们每种语言都有不同的使用场景,有的语言效率高,有的语言语法更简洁漂亮,有的是 专为后台而生,有的是特定场景下的唯一选择。如果你还听不懂,我们就用大白话做个比喻,为什么避孕套有的是螺纹的,有的是颗粒的,有的是延时的,有的是超 薄的,还有一个品牌号称一只手就可以打开的,它们也都是依据个人身体状态,以及不同场景分别发挥各自的强项。你随便类比,任何一个领域,都有很多不同的工 具来满足不同的场景,是需求决定了当前状态。
现在好了,React整套解决方案完成了江湖统一,FaceBook也号称这们技术是“Learn Once,Write AnyWhere”,学习成本只有一次,却完成了所有开发角色的统一。
这意味着:
app将来都是可像网页一样热更新,随时发布。
对于一名开发人员,将再也没有前端,终端,后台的区分,他所关注的就是做一整套应用程序,人力将得到最大幅度的整合与释放。
代码复用将会是主旋律,因为是一种语言,大家重复造轮子的成本会越来越节省。
目前,React Native也还是有一些缺点的,比如他的sdk组件包size还比较大,crash还比较多,在ios上支持的内容已经相当不错,android还属于初级阶段,但是目前最新的版本也才是0.16,相信再过一年,一定会牛逼闪闪。
一批商家敏锐地嗅到移动互联网的潜在商机,同时为应对滚滚客流、节省人工服务成本、提升服务效率和品质,他们在app端口屡有作为并不断完善,动静着实不小。虽然不及大平台的包罗万象,这批商家自建app更善于深耕细作。基于对自身目标消费人群的精准抓取,并通过“订位→点餐→优惠券→叫号查询→自主下单”等一气呵成的消费流程,与原有crm系统对接,有效分析用户行为数据,最终取得双赢战果。
20%以上客源来自app
辛香汇是上海知名川菜连锁品牌,目前已在上海、南京、苏州、无锡等地开设多家分店。2012年 10月,由辛香汇自主研发的移动应用app正式上线,经过半年推广运营,据辛香汇推广部总监戚蕾莉介绍,目前平均每个门店都有20%~30%的客源来自他 们的app客户端。“我们的目标群体很明确,熟悉智能手机操作、喜欢尝试新鲜生活方式、喜欢川菜的时尚一族,年龄段倒不是主要考量标准。”戚蕾莉说。
这 款app究竟有怎样的魔力?辛香汇同时拥有ios和android系统两个版本的客户端,在功能上没有明显差异。用户下载安装后,首次使用需手机号注册, 然后登录主界面,显示“订位”、“点菜”、“叫号查询”、“优惠券”、“订位签到”、“自助下单”、“外卖”、“更多”等8个功能模块。
在 “订位”模块中,用户可以看到全国任意门店午、晚市餐位剩余情况,剩余餐位根据实际情况随时更新,点击“确认订位”即可成功订位。门店餐位根据用户来源分 为app用户预留区、电话预订区以及其他途径进店顾客区。随着app的火爆,通过移动应用预约进店的顾客越来越多,戚蕾莉说,目前通过app预订餐位至少 要提前1周以上,一些热门商圈附近门店则需要提前3~4周,辛香汇正在考虑将各门店app客户预留范围进一步扩大。
在 “点菜”环节上,用户根据商家提供的分类导航挑选中意菜品的同时,还可欣赏到令人垂涎的菜品图片、简单的菜品介绍以及打折信息,选好菜品加入购物车即可显 示应付金额,vip用户输入会员号显示折后价格。由于目前版本app还不支持在线支付,为降低跑单对店家造成损失,用户需到店扫描桌上的二维码才可完成自 助下单,几分钟后服务员就会拿着自动打印的小票请用户确认,此外全程无须呼叫服务人员,完全由用户自主完成。
另 外,“叫号查询”的功能也深得人心,即使“不幸”成为排在队尾的童鞋,也不用再死盯着手机,实时更新的门店叫号情况,消费者大可在等待期间从容地逛逛商 场、做个美甲而不必担心过号。“优惠券”则主要用于力推人气菜品或打响上市新品,优惠力度比较大,但一般每次消费限用一张。
辛香汇无锡店开业之际,通过自有app开放预订,在不到1周的时间里,为app端预留的餐位全部订满,时间跨度在1个月。不少使用过辛香汇在线预订功能的网友反馈说,这款app能真正为他们提供便捷的就餐条件,同时“是一种很新颖的体验”。
是时候打通数据了
作为一家翻桌率保持在4桌以上的“快时尚”餐厅,辛香汇不仅要在整个服务流程上提高效率和口碑,还要通过利用用户线下消费累积的行为数据分析消费偏好,回过头来反哺线上营销推广,这也是研发推广部门无限憧憬的发力点。
“现 有版本还处于初级阶段,只承担最基本的预订功能。”戚蕾莉说,辛香汇预计在2~3个月后推出新版app,但技术研发尚需时日。新版本的客户端将以绑定 vip顾客作为试点,根据顾客到店消费情况,逐步建立用户信息数据档案,并有针对性地提供线上推广及线下关怀服务,这是对目前crm会员管理系统的有益补 充、完善。届时,线上和线下数据信息将互通有无,共同为商家和用户服务。
此外,辛香汇新版app还将借鉴海底捞模式,加入用户互动的区块,利用app内提供的分享功能,在类似社区的模块中交流沟通,提供用户与用户之间、用户与商家之间的黏性互动,不排除与微博、微信等账号打通,完成整个消费及分享体验的过程。
在 线支付也是多数商家自建app亟须解决的用户消费习惯和技术难点问题。银乐迪的淘宝店除了吸引到不少冲着噱头来的潮人,也在不经意间解决了预先在线支付的 问题。随着手机支付功能的普及,在线支付的技术层面限制在被逐渐打开,而越来越多的商家开始布局移动互联网,使得一种先线上预付再线下体验商品或服务的新 型消费模式逐步形成。如何完成体验前支付的技术建设,并在随后顾客一系列的体验环节上保持高效,完成整个闭环,是辛香汇以及这一批商家需要考虑和解决的问 题。
前赴后继的“食螃蟹者”
在进行线上架构本地生活探索的传统商家中,辛香汇并不是独步天下。“体验大军”中,活得很好的 有之,鸡肋者有之,默默死去的亦有之。尽管商家自建app,会陷入技术人员缺失、资金不足、线下培训不到位、传统运营思维禁锢等诸多困境,但在这个领域的 探索却一直没有停止,甚至步伐越走越大。
海底捞作为餐饮服务行业的模板,在o2o领域 的探索早已开始。推出移动应用app同样是在2012年,为用户提供完整的点餐预订服务以及推送店内最新优惠信息,并通过消费者在app中分享消费体验而 形成社交互动,在理顺消费流程、品牌口碑传播、增强用户黏性等方面功不可没。俏江南app可提前预订座位,内置的电子菜谱可以直接点菜并通过手机支付,但 是其缺少会员申请和服务功能,在用户数据积累方面显得不够有远见。一茶一坐的app,创造性地提出向三星级主厨学习料理的“茶粉”专享,线上互动与线下体 验的完美结合羡煞旁人。
除却传统餐饮商家对上线道路的密集探索,一些与本地生活息息相 关的行业也步调紧跟。银泰百货全场铺设免费wi‐fi,用户登录后会推荐下载银泰手机客户端,对各种即时优惠一目了然,此外还可查看银泰内实体店铺促销信 息。业内普遍认为,这是传统行业融合线上线下资源的积极实践。
“我们不是最早吃螃蟹的人,但是会一直努力将这只螃蟹吃好。”戚蕾莉对未来的移动互联网经济相当看好,随着智能手机持有率进一步攀升,pc端在娱乐生活方面的功能将越来越弱化,“工作在pc,生活在app”的主张更像是本地生活服务爆发的一支强心剂。
基于本地生活服务的商家自建app,用科技手段和本地生活数据抢占线上入口,同时把线下消费群体导入电商,在未来应更注重通过客户端建立会员体系;开发基于地图的lbs定位,让消费者快速找到附近商家;打通社交网络,建立更便捷高效的口碑传播渠道。
最近,新浪创业&IT桔子联合出品《中国互联网独角兽俱乐部(2015版本)》,包括了60家公司,美团点评以170亿美金的估值进入top5,也是市值排名最高的O2O独家兽。
报告指出,进入到独角兽俱乐部的公司,从行业分布来看,分布在13个垂直行业,其中电子商务以拥有15家公司、占比25%位居第一位,最直接的买卖模式、最清晰的商业模式,当然还有电商红利的存在,让这个领域仍是当前独角兽估值最多的行业。
业内分析人士认为,美团点评凭借清晰的信息查询+团购的模式切入O2O领域,随着移动互联网的飞速发展、第三产业的崛起,迈入快车道。
据了解,2015年,美团点评交易额将达1800亿左右,覆盖城市达1200座以上,合作商户达280万,累积用户近6亿。
在传统的餐饮领域,美团点评一直推陈出新,手机买单、闪惠、订座等服务推出,备受用户青睐,商务部数据显示,前10月中国餐饮收入达2.6万亿,美团点评交易额所占比例仅3%左右,空间广阔。
在外卖领域,今年11月以来,美团外卖进行品牌升级,主打全品类和配送的概念,近期美团外卖宣布推出“美团众包”,开启众包配送新玩法,形成了“自营+加盟+众包”的三位一体物流模式,上线第14天,美团众包的日订单量突破了20万单。如今,美团外卖已经覆盖城市数量达305个,市场份额达50%,日订单量突破300万大关,是国内最大的在线外卖平台。
酒店旅游领域,美团点评服务不断完善,酒店领域从星级酒店到客栈、民宅,从团购到手机选房。特色的小时房推出,将酒店空置房充分释放,极大满足了商旅人士刚性需求。在旅游领域,实现从火车票、机票至门票的全覆盖。2015年上半年,美团点评酒店旅游事业群整体交易额为71亿元,其中酒店业务交易额53亿元,度假业务18亿元,稳居中国第二大酒店在线交易平台。
在电影领域,整合后的猫眼电影与点评在电影在线票务市场占比近60%,稳居行业第一。日活跃用户数超过1000万,覆盖全国影院超过5000家。
业内人士分析指出,随着城市、吃喝玩乐商户的覆盖,服务质量的不断提升,美团点评估值屡创新高,这也让O2O行业乃至整个移动互联网领域看到了盈利的曙光。借着服务类商户IT化转型的红利,国家对第三产业的扶持,美团点评完全有机会成为千亿美金市值的公司。
随着移动互联网的发展,App的竞争也愈演愈烈,激烈程度相比于人才市场有过之而无不及。一般来说,App的生命周期始于开发完成到产品发布再 到新的迭代,如此循环反复。而App在整个生命周期中炼造的过程,包括定位产品,吸引用户到最终能称得上是一款成功的App,显得尤为关键。今日就带各位 梳理一下修炼成功App的秘诀。
1、App起点要选好:击中用户的痛点
参加任何比赛,起跑线既能约束你,又能成全你,跑道很重要,起点更重要。任何一个成功的APP必然是以用户的痛点为起点,也定能达到击中用户的某一个或几个痛点的目的。
例如近期异常火爆的“脸优”,一款通过面部识别技术将用户的脸换为任何人甚至是动物的娱乐App,从2015年9月8日正式上线以来,仅几天的 功夫就蹿升至App Store排行榜前十的位置。它的火爆正是发掘了人们追求娱乐性、渴望玩出“鬼”的痛点。市面上各种带有娱乐功能的拍照App层出不穷,其中不乏换脸 App,但它的神奇之处在于能够实现动态换脸,可以跟着用户的脸左右晃动,呈现出清晰的面部“悬浮”效果。正因为如此,大部分用户都能玩的不亦乐乎。再进 一步,它抓住的是移动互联网时代人们越来越严重的心理压力与内心深处想要“变脸”的特性。
2、App弯道超越:多方合作,夯实基础
一路上,App需要不停的改进、调试,一款App从开发完成到产品发布,只是一个初步试水的过程,无论是UI界面,还是功能设计,都是一个市场 投放与等待回馈的过程。针对原有版本画面不够精美,功能实现单一等缺点,App产品不断推陈出新。在之后的版本更新迭代中,实现加载速度快,内容显示更简 单明了,指引用户消费等功能,增加用户粘性和更为丰富的用户体验。App开发长路漫漫,人多拥挤,想要先人一步,在伊始阶段要学会弯道超越。
弯道超越要借助多方力量。漫长的奔跑中,你始终都不是一个人,有观众,有志愿者,还有医护人员。等沉甸甸的奖杯拿到手,你想感谢的也不止一个 人。同理,App从初步问世,到产品的改进、丰满乃至走向,在某种程度上也离不开多方力量的共同作用。要知道,一款App能否成功,绝不是一个开发团队的 事,也不止是依靠一个Good idea和一个强大的运营团队,还需要一个坚实的产品质量后盾作为基础,助你弯道超越。
3、高性能、高速度
在当前的网络环境下,APP产品的性能好,加载速度快,用户无需等待与忍耐,这是判断一个APP好不好用的重要标准。微信的性能就相当突出,在 网络环境很差、很多APP都无法打开的情况下,它还能够使用。但性能和加载速度并不是纯技术层面的问题,也包括策略层面的考虑,开发者需要对速度与效果进 行平衡评估。
4、选一做精
App是作为在手机等移动终端上使用的,精简很重要,因为设备屏幕空间有限,用户完成的任务也有限。选择一个定位,并将其做到极致,重点突出核心功能,可以找到不核心的功能,舍弃不需要的功能。
在产品设计时要考虑“用户想要什么”,而不是“你想给什么”。
用户使用APP就像鱼在池塘中游弋,产品开发者需要通过搭建障碍来引导用户。某些通道的口会留得很宽,那是希望用户经常用的功能;某些口很窄,想通过要困难一些,适用于用户使用较少的功能;有的地方就是雷区,不能让他们过去。
5、灵活有爱
灵活要时时更新数据,在产品中增添好玩的细节、功能,比如根据热点、天气等时常更换有趣的开机界面,让用户感觉你一直在用心去做,而不是冷冰冰 的工具;这里说的“有爱”是指要善于跟用户交互,并尽量让人感到愉悦。要做到这些,首先要认清自己的用户群体,根据他们的特征喜好不断增加细节元素。针对 不同消费群体的个性标签,在APP中不断的加入个性化的搜索和服务,再比如以年轻群体为主要用户的QQ和微博,推出花哨的QQ皮肤,个性十足的微博模板, 顺应消费群体的个性化需求,让限量狂、大牌粉等个性用户,玩的更尽兴。
有了这些可以借鉴的成功秘诀,你的App离成功仅一步之遥了。但是App的成功往往都不是偶然,即使一夜爆红,也是因为背后多方团队共同努力, 厚积薄发的结果。如果你还在为一个Good idea冥思苦想,而搁浅了你的产品开发,那么建议你先埋头做好产品,因为不是所有的团队都可以做到以上所说的成功秘诀,也不是所有成功案例在你身上都适 用,毕竟好产品才是我们小创业者大梦想家的唯一出路。
“微下载2.0”实现了网友在微信分享下载应用的突破,也是微信朋友圈分发APP的探索。APP在接入“微下载2.0”产生链接后,可通过微信公号 发布链接,同时在产品内强化分享功能,引导用户分享至朋友圈中。用户打开下载页面,将进入应用宝下载页直接下载,节省了繁琐复杂的环节,实现一步到位引导 下载,让APP离用户更近。
“微下载”彻底打通APP口碑营销的任督二脉,借助微信平台实现强分享、双渠道、高转化的分发能力。一键下载的快速体验以及优惠券、用户评论等元素将为APP带来高下载量。整个用户体验比此前跳转浏览器再选择应用商店的流程精简了80%。据透露,微信分享APP的激活转化率平均可提高40%以上。
应用宝还为APP开发者提供“微下载”链接自定义功能,开发者能将APP中的礼包、优惠券、用户评论等元素添加至”微下载“页面中,利用优惠与用户口碑进一步提升APP的下 载量。
开发者在通过腾讯开放平台官网(open.qq.com)接入“微下载“链接时,可自定义选择添加iOS下载链接,将实现Android与iOS的 下载链接合二为一。安卓用户在微信朋友圈、公众号中打开下载链接后,将进入应用宝进行下载,iOS用户则直接进入APP Store。这意味着,APP开发者只需一个下载链接即可实现两个平台的推广。