谷歌发布购买按钮:直接从移动搜索广告下单

谷歌发布购买按钮:直接从移动搜索广告下单
  7月16日消息,据路透社报道,谷歌今天发布了一项名为“Purchases on Google”的新功能,旨在让购物者能够直接从移动搜索广告购物。

该备受期待的“购买”功能会使用用户的谷歌账号中保存的支付认证信息。谷歌称,它正在跟一些零售商进行测试。

随着消费者在智能手机上花费越来越多的时间,谷歌和Facebook一直在不断加紧提升各自的位置定位技术。

该搜索巨头在官方博客中表示,除了出现在搜索结果中的广告之外,购物者还会获得产品评分和在邻近商店是否有货方面的信息。该公司称,那些额外的信息将于本月开始出现在Android版Chrome上,未来几个月也将对iOS提供支持。

谷歌还说,Google Now服务现在也会提供基于位置的信息,其中包括用户附近的商店的商品折扣和营业时间。该服务还将能够访问用户的浏览历史,显示他们搜索过的商品是否降价。

谷歌还指出,它将跟eBay等在线电商公司进行合作,引导消费者前往这些公司的移动应用,而非它们的网站。(皓慧)

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“手机钱包app”还能这么玩

“手机(手机app)钱包”还能这么玩
  作为线上的购物工具,无论是支付宝还是微信如今都逐渐被网友们所习惯性使用,上京东买个手机,去58同城淘个二手电脑,到便利店买瓶可乐等等的支付场景都可以看到在线支付工具的身影。随着各种支付场景的丰富,在线支付工具也开始不断更新换代鸟枪换炮,日前支付宝就推出9.0版本的重大更新,而以支付宝为领头的国内支付应用也纷纷推出许多新功能,力求让掌上理财在安全技术上更保障、使用体验上更便民,无一不展示数字理财对生活的全覆盖。

 1身份识别靠“刷脸”

生物识别技术的普及,让不少电子产品将“指纹识别”开发为基本功能,随着苹果的推动,指纹识别已经开始在不少应用场景中得到应用。而最新更新的支付宝则更进一步,将“刷指纹”升级为“刷脸”。

据介绍,过去找回密码,要输入手机号,输入验证码,各种繁琐,现在支付宝只要先期预设一张自己的大头照。想不起来密码,只需对着摄像头咔嚓“自拍”一张,就能找回。这是继指纹支付之后的又一创新。支付宝人士说:“你化妆和没化妆,都能扫出来。”

相对于支付宝而言,京东钱包在“刷脸”方面则更早得到了应用。京东钱包之前推出的人脸识别技术是通过“京东钱包”在生物特征识别上进行的全新尝试,用户在京东钱包上扫描人脸,完成比对,即可完成相关的密码解锁环节。

分析人士指出,互联网的本质特征是高效、快捷,然而资金交易过程本身存在的风险决不能忽略。指纹、人脸技术在资金交易过程中的应用,不仅可以简化支付流程,增加用户粘性,最重要的是,通过生物特征识别完成支付环节,可大大提高支付安全指数,随着指纹、人脸识别等相关支付技术不断成熟,未来将成为主流支付方式。

2电子借条可免尴尬

自古以来亲朋之间总是谈钱伤感情,手头一紧提出借钱难免让熟人间尴尬。而新版支付宝似乎考虑到了这种日常财务问题,推出了“电子借条”理财新招。

在“电子借条”功能帮助下,如果朋友需要向你借钱,他们可以通过新版支付宝写一张电子借条(附金额、期限、利息等信息)并发送给你,在你收到借条之后可选择确认支付,借款即刻进入对方账户,电子操作避免了面对面的尴尬。如果对方太忙忘记还款,而你却不好意思催账,在还款期限临近时,支付宝还将提醒对方按期还款。如无按期还款,应用将自动从对方的账户扣除所借金额,甚至在借记卡快捷支付中进行扣款。便利的数字化操作为你解决人情大难题。

而电子借条功能并不仅仅是一种新兴理财操作形式,据了解,支付宝9.0的电子借条功能将受支付宝与国家相关法律的保护,即便真遇上了爱耍赖的朋友,用户们也不用强迫自己去做“黑脸讨债黄世仁”了,就让一切上交给国家吧。

  3一体化理财掌握收支

在新发布的支付宝9.0中,用户可以在“财富”页面完成所有理财相关操作,包括余额宝、招财宝、芝麻信用以及将在7月底上线的股票操作。在统一整合的理财页面,用户可以一次性了解自己的账户收支状况,并根据反馈信息进行余额宝、招财宝等投资操作,让理财变得更清晰简便。此外,在支付宝账号中,淘宝众筹这一新按钮被折叠在“财富”这一级页面中,点开后,淘宝众筹上的1700多个项目悉数呈现,并根据支付宝的特性进行了调整。据悉,跟其他众筹平台主要通过pc端成交不同,淘宝众筹在移动端的下单率已经接近50%,接入支付宝,将有助于进一步拉大这种差距,提高移动成交。截至7月8日,淘宝众筹已经有累计报名项目32000个,审核上线1700多个,累计筹款超过4亿元。

对理财功能的整合改版并非支付宝独有,近期在手机QQ上线的新版腾讯理财通,在为用户推出各理财产品同时,也在主页首推收益与资产信息。用户们还可通过QQ钱包直接查询理财通新推出的基金产品,结合收支状况进行选择性投资,理财过程前后一体化在便捷之余也保障了资产安全。

股市低迷期,打开QQ钱包时发现收支不稳?不急,你可以即刻在页面内查询稳健的基金产品,灵活投资,填补亏损。这与新版支付宝为用户整合收支状况方便投资的走向不谋而合,都为一体化转变。查账、理财、投资、炒股,一页承包所有,让“理财控”更上手。

  4城市服务覆盖生活

支付场景的不断拓展,让掌上支付功能不再受限,甚至逐步发展为贯穿本地服务业的链条。相比于普通的超商、餐饮支付场景,新版支付宝拓展的交通出行、水电缴费、预约挂号等场景打造了更接地气的服务,便民色彩浓厚,为国内掌上支付应用形成“城市服务”定位大趋势。

目前,支付宝已支持全国380多个城市的水电煤缴费以及40多个城市的城市服务业务。不仅支付宝业务正向城市化靠拢,其余支付应用也在为便民化发展推出新服务。近期,腾讯财付通联合手机QQ、大楚网在QQ钱包推出NFC“城市一卡通”支付服务,旨在运用手机NFC(近距离无线通讯技术)功能与掌上支付应用结合,随时随地为公交卡充值。

正值大暑天,许多人不愿顶着烈阳出门排队现金充值,而拥有财付通NFC支付服务,仅需将公交卡贴于NFC手机背面,打开QQ钱包根据指示进行支付操作即可,这一新服务业已在武汉地区上线。电子支付向“城市服务”角色转变,便利性、快捷性、安全性全方位升级,实现了数字理财对生活的包围覆盖。

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八大社交媒体营销误区,你错了几个?

“下雨天,把杜蕾斯套在鞋子上可防水”的案例想必大家都耳熟能详,在所有人都没把它当广告的时候,这条微博顺利刷屏,引爆热点,让杜蕾斯运行团队完成了一次华丽丽的品牌展示和宣传。类似的案例还有很多,比如“冰桶挑战”在微博上的热传,郭敬明的《小时代》电影系列在微博上的造势。这些案例无一例外的将企业的目光引向了社交媒体领域。

如今,社交媒体营销对于各个企业来说变得越来越至关重要。像Facebook、Twitter以及微博给了各品牌一个很好的平台,通过这个平台,能够将品牌的概念,价值很好的传达给消费者。不管你是刚创业,还是更加成熟的企业,都应该看到社交媒体在今天的营销格局中所扮演的重要地位。毫无疑问,提高本身产品和服务的认知度是非常关键的,这得看你迈出的第一步是不是正确,因为好的开头是成功的一半。

八大社交媒体营销误区,你错了几个?
  第一印象不好,你将不会有第二次机会。给人留下的第一印象一般都是很快的,强烈的并且是持久的,所以我们做任何事情都应该要踏好第一步。那么我们来看下在社交媒体上一些企业会常犯的“第一印象”错误。

1, 缺乏社交媒体营销策略

如果一个公司缺乏社交媒体营销策略,那它也将传递不了什么有效的信息。而且它与消费者的沟通也必将是脱节的,混乱的。所以企业进行社交媒体营销时,必须要形成一个属于自己的特色,一个可衡量的目标,一个社交媒体运行规则,还要有一个定期发布日历。没有了这些,你会发现自己只是在盲目的发布并且在削弱自身的品牌价值。一个清晰有效的社交媒体营销策略,其价值就在于它能够使发布的内容有效吸引消费者并产生粘性。

2, 创建太多账号

请不要试图在每一个社交媒体上都建立帐号!当然,活跃在多个平台是很重要的,但是需要注意的是,它不应该是在你刚刚成长起步的时候。特别是一些小企业,在拓展业务之前操作一个社交媒体品平台往往很容易也很有效。但是如果你操之过急,在Facebook,Twitter,Pinterest,又是在YouTube,Instagram,Vimeo,Linedln,Google+,Slideshare,Vine和Snapchat等等社交媒体平台上狂建帐号,并且进行疯狂无序的信息轰炸,你只会让自己变得像一只无头苍蝇一样。等到你无力管理这些平台举手投降时,你会看起来更加糟糕。因为频繁创建社交媒体帐号的举动根本无益于与消费者建立信任关系,只会让这家公司看起来出奇的无能笨拙,从而也无益于品牌的推广。

3, 买粉

数量不能成就质量。企业的目标是为了与消费者建立信任关系,而并不应该只关注于数量。成千上万的粉丝数量应该是企业拿时间和精力换来的。买粉可能会造成公众的强烈反感,试想一下如果企业的真实粉丝发现了企业的买粉行为,他们还会忠实追随企业吗?他们对于该企业的信誉度又会作何评价呢?

4, 只是一味进行品牌宣传,不谈其他

一家企业的社交媒体平台如果只是无休无止的进行品牌宣传,这应该很容易会引起人们的反感。当然,我知道企业这样做是为了提高产品和服务的曝光率,但是企业还需要提供一些其他有利可图的内容,而不仅仅只是企业自身的内容。在这里可以参考下5-3-2模型,这个模型可以保证企业的粉丝忠心耿耿的同时,还可以提高企业的粉丝量。5-3-2顾名思义,假如企业每周要在社交媒体上发布十条内容,那么就应该按照以下结构来发布:

. 五条其他内容,不涉及企业自身

. 三条关于企业自身的内容,但不涉及推销

. 两条内容来帮助宣传品牌,内容要有趣

八大社交媒体营销误区,你错了几个?
  5, 没有正确使用标签

标签的使用可以极大程度上的提高品牌的可见度。可以让更多的人更方便更准确的找到企业发布的内容,也可便于企业进行内容强调方便人们理解,从而呢,提高企业品牌的曝光率和可见度。

6,缺乏与粉丝的互动

使用社交媒体的人会很高兴看到一些企业的回应。因为他们希望他们是在与一个人类在沟通而并不是一个机器人。企业对于一些热点的回应可以建立与消费者之间的信任与亲密关系,也可以帮助企业在消费者心中留下一个有趣,智慧的印象。

7,没有好好进行审核

你是否曾经在微博上看到过错别字?是否在微博上读过不通顺的句子?草率的编写发布的内容可能会瞬间瓦解企业之前在社交媒体上的努力,所谓“窥一斑而知全豹”,常犯小错误,会让消费者觉得该企业不可靠。所以,在发布内容前,一定要进行审核,千万不要犯些低级错误而造成不好的印象。

8,短时间内进行内容轰炸

在几分钟内或是短短几小时内连续发布多条内容可能会造成粉丝的不舒适感。企业在自己的社交媒体上发布内容是为了分享内容,是为了将内容有效的送达到受众那里,而不是对受众进行疲劳轰炸。如果企业在短时间内大量发布内容,结果只会是造成大量的垃圾信息,更严重的会导致大量掉粉,而有些粉丝一旦对企业产生了不好的印象,就很难回头了。(原文地址)

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互联网金融2.0时代:抛弃潘浚谝贫搜罢腋吒凰

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以单个有效用户(注册并交易一次)的平均获取成本突破千元为标志,互联网金融入口的圈地已经完毕。在争议中前行的互联网金融领域不管是下注赛道还是赛车的投资风向都已经明朗:没有入口的互联网金融必死,没有移动端入口的互联网金融没有未来。

腾讯的微众银行和阿里的蚂蚁金服已经获取牌照,在四季度进入实质性运作阶段后,按照历史经验,风投对互联网金融企业的意淫估值模式将在2015年四季度向接地气的估值模式切换:由VC估值法变为业绩及增速估值法(PEG)。这意味着风投对绝大部分互联网金融企业的融资窗口已经关闭。

互联网金融的本质在于基于互联网的渠道入口变革、基于大数据技术的产品风控变革和基于网络支付的基础设施变革。入口是互联网金融生存和发展的基础,在传统流量入口已经圈地完毕的情况下,投资人应该摈弃那些在PC端烧钱换流量的强资本驱动型的潘炕チ鹑谙钅浚ㄗ⒂谀切┰谝贫擞懈咂盗髁咳肟诿嫦蛑懈呔恢等巳旱幕チ鹑诒甑摹

1000元魔咒背后的流量漏斗

2014年一季度末,腾讯完成了旗下的电商平台易讯和京东的联姻。从这一年年初开始,综合性电商平台的单个有效用户获取成本突破1000元。

2011年二季度团购网站的千团大站让美团一将功成万骨枯。也就是从2011年一季度开始,团购用户的单个有效用户获取成本突破1000元。

互联网企业的发展模式基本都是先烧钱圈地,然后再盖楼。在中国有限的规模型互联网入口争夺战中,单个用户1000元的获取成本已经成为行业发展走向整合集中的魔咒,此次互联网金融会例外吗?

尽管分发的产品有着较大的差异,但从互联网的角度来看,无论团购还是互联网金融,本质都是电商。而且互联网金融相对传统电商来说,产品更加标准化,用户对收益/成本更加敏感,在不同平台之间的迁移成本更低,也让用户的留存更难。

千元魔咒背后,是风投资金集中涌向一个领域后,钱多人傻的互联网企业在用户和估值之间进行套利,把有限的入口成本打得飙升。比如说风投对每个注册用户的平均估值是50美元,理论上说只要获取注册用户低于50美元的成本,互联网金融企业都能承受。

同时背后的流量漏斗下端越来越窄,让用户的沉淀越来越难,进一步循环推动了入口的成本。

以资讯入口获得用户为例,目前资讯的总流量只有20%的在PC端,以5%的注册转化率和20%的购买率测算,实际有效用户的比例是千分之二。

这意味单个有效用用户的成本突破1000元,只需要CPC的价格超过2元。事实上,5%的注册转化率和20%的购买率的数据还在持续不断地走低。更重要的是,风投对用户的平均估值也在快速下降。

不断走高的有效用户成本让企业不堪重负。以浮出水面毛利极高的健康产业为例,今年四月初,莆田健康产业总会宣布暂停与某搜索引擎在竞价推广方面的合作。由于相关竞价排名的价格飙升,很多大城市的医疗竞价词都涨到近千元,莆田系健康产业沦入帮搜索引擎打工的局面。但依靠搜索引擎获得入口的健康产业又不可能离开搜索引擎,在4月份双方撕破脸皮后,经双方博弈,6月底有媒体消息称莆田系健康产业已经恢复了在某搜索引擎的广告投放。

在有限入口资源的争夺中,低成本的入口价值凸显。滴滴打车和快的打车补贴大战的时候,为什么最高一天亏钱4000多万,还有人大量的投资机构愿意往里面烧钱?就是因为滴滴和快的在移动端获取单个有效用户的综合成本仅需十几元。目前双方合并后的最新估值高达150亿美元。

互联网金融率先C轮死

截至今年上半年,据不完全统计,仅P2P类的互联网金融类企业,A股市场有60家上市公司新设或者投资了36家,且主要集中在二季度。如果加上众筹、理财等其他类型的互联网金融企业,涉足的上市公司(包含中概股)可能高达上百家,投后估值基本都在10亿元以下。

目前在国内不管是下注互联网金融赛车还是赛道的风投,由于互联网金融企业的宽度和广度,还远远谈不上形成生态系统的闭环。

但进入2015年二季度后,上市公司成为互联网金融的绝对投资主力。一方面,互联网金融就像2014年的手游公司一样,是上市公司市值管理的绝佳标的(估值高,强资本驱动型);另一方面,一线风投机构除了被动跟投外,已经基本停止对互联网金融企业C轮及以后的投资。

目前可以公开查阅的最新信息是,诺亚财富旗下子公司诺亚易捷金融科技有限公司和移动金融公司玖富分别在3月中和4月初宣布获得了红杉和IDG的投资。值得注意的是,从决定投资到宣布一般都有一个月甚至更长时间的滞后期,同时这两家公司已经在线下积累了较长时间的线下入口资源,更像是一家O2O型企业,不具有一般互联网金融公司的代表性。

即使在移动金融公司玖富最新一轮的融资名单里,产业资本也是参与投资的重要力量。而四月初,趣分期D轮融资接近1亿美元,是互联网金融行业近期最大的一笔融资之一,领投方昆仑万维是A股一家做游戏的上市公司。

事实上,IDG合伙人李丰也公开表示,不好看近期火爆的大学生分期和配资这量类互联网金融企业,IDG没有在这两个领域投资。

另外一家在4月21日宣布完成总金额达8400万美元的C轮融资的积木盒子,是最近完成融资金额较大的互联网金融企业,其C轮领投为名不见经传的英国天达集团(Investec),这也是该外资集团首次涉足中国P2P行业。

在风投对互联网金融企业的投资逐渐停止后,上市公司等产业资本对互联网金融的投资更多是出于市值管理的需要的短期行为。在预期2015年四季度最互联网金融企业的估值方式切换和股民追逐的热点过后,上市公司对互联网金融企业的投资可能就像此前出于同样动机对手游行业的投资一样,投机价值丧失后集体戛然而止。

同时,目前国家力推的新三板通道对互联网金融企业还没有打开,风停了之后,互联网金融业因为较大的体量和烧钱的基因,可能是C轮死的第一批殉葬品。

互联网金融2.0:抛弃潘  到移动端上找高富帅

阿里和腾讯之下进入整合阶段的互联网金融还有没有投资机会? 有垂直入口的面向中产用户互联网金融企业一定有机会,而且这个机会比搜索引擎驱动模式下的互联网金融企业机会更大,风险更小:以高频资讯为入口,精准面向中产阶级。

在余额宝之后,中国沉睡多年的中产阶级沉淀的资产在个人理财市场开始觉醒并爆发,产生巨大的金融理财需求红利。随着国内居民收入不断提高,我国个人金融资产的快速增长和中产阶层的崛起,私人所有的资本已超出国有资本,成为全社会资本总额的重要组成部分。

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在大部分用户常用的APP不超过5个的情况下,移动端流量的入口已经汇聚到了超级APP微信的订阅号。根据2015微信用户数据报告,26岁到50岁的中产阶级人群占微信用户的比例超过了50%。

这意味着很多移动端的互联网金融企业只需要一个微信公众号就行了,连去刷APP下载量和用户骗一下风投的心都可以省了。

以近期在港股市场声名鹊起的格隆汇为例,格隆汇定位为服务中国人海外投资的社交平台,目前主要是免费提供专注于港股的专业研究。格隆汇利用专业的研究,在不到两年的时间里,没有做任何大规模公开推广的前提下,已经积累了大量中高净值用户,在这个细分领域大部分单篇文章阅读能轻松过10万加。

可以佐证格隆汇用户力量的事例是,格隆汇在微信订阅号晚上推介的港股,第二天很多开盘直接跳空高开了80%以上,是名副其实的港股金手指。正因为如此巨大的市场力量,这也让格隆汇在近期面临是非争议。

作为港股研究的第一平台,尽管没有公开对外融资,但如果有投资机构对其开出数亿美金的估值并不意外。

另外一家专注新三板原创资讯和研究的新三板平台三板富,在成立不到两个月的时间里微信公众号三板富就吸引了十几万的中高净值粉丝,成为新三板的流量第一入口。公开资料显示,三板富已经具备3亿额度的新三板股权分发能力,足以和市场上最大的新三板基金机构媲美。

此外,以教中产阶级如何更好的使用信用卡和机票酒店积分,以及恰当地投资的公众号大玩家,5月份在微信公众号发售了首个挂钩沪深300指数的结构化理财产品,尽管无法查阅公开的交易金额,但从引起业界的震动来看,交易金额可能不容小看。

对于互联网金融来说,PC端已经沦为潘康奶煜拢缤队Ω媒牖チ鹑2.0时代:抛弃潘 ,到移动端上找高富帅。

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打车软件“补贴”抢市场 融资烧钱催生需求泡沫

近日,神州专车、滴滴快的接连宣布获得融资支持,尽管两者均表示资金会用于提升服务等方面,但也有业内人士表示,高额融资的获得会让打车软件延续“补贴”大战。对此,有专家表示,现下消费者对网络预约出租车服务的需求并不稳定,部分消费都是在高额补贴中激发出来的;同时一旦约租车方案落地,此前持观望态度的大型企业就会涌入市场,趋于理性的需求叠加更为激烈的竞争,会让企业经营风险陡增。

融资烧钱?

  “被催生”的需求泡沫

7月8日,滴滴快的宣布完成新一轮20亿美元融资,此轮融资后其现金储备达到35亿美元。同时,这也是今年2月14日滴滴与快的宣布合并的首次融资。

无独有偶,就在一周前,神州专车的运营公司优车科技也宣布获得神州租车等2.5亿美元融资。

有业内人士指出,打车软件获得高额融资说明市场竞争仍旧激烈,通过“补贴”抢占市场份额的态势,也在新业务的竞争中延续。

根据交通部年初的表态,明确界定“专车”是租赁车辆的政策红线。这让拥有大量租赁车辆资源的神州租车看到了入场良机。

不仅如此,今年6月神州租车推出一组炮轰“黑专车”的公益海报中,一改低调作风,直指竞争对手Uber的安全软肋。尽管该广告引发了诸多争议和消费者的不满,但一剂“补贴”强心针,似乎又把神州租车从悬崖边缘拉了回来。

“从表面上看,国内对在线约租车服务的需求很大,但事实上,在多数地区消费者的约租车需求,都是打车软件通过烧钱激发出来的,市场对专车等出行用车的需求并不稳定。”交通专家徐康明向中新网财经记者分析称。

在北京从事报刊出版工作的小王告诉记者,如果没有补贴可能也不会刻意打专车,毕竟原价不便宜,偶尔碰上堵车还没有地铁快。

谈及近期有企业鼓励私人购买车辆从事网络预约用车服务的行为,徐康明直言:“风险很大。”他指出,首先,约租车管理方案还未正式落地,这些车辆在未来是否合法、合规是个未知数,很可能无法获得经营权;其次,约租车服务的需求与供应两端都存在不稳定因素,很多大型企业采取观望态度,如果在政策落地后大量涌入市场,现有企业经营风险将明显增大。

约租车方案即将出台

  多种约租车形式均衡发展是方向

随着市场规模的逐步扩大,在线约租车行业参与者日趋多元化。以现下约租车行业的“重量级”选手滴滴打车为例,最初的竞争对手是同样以互联网科技起家的快的打车;合体后,本可以独霸一方的滴滴快的,却遭到来自更具政策优势的神州租车的冲击;同时,包括国际巨头Uber、嘀嗒拼车在内的拼车软件也趁机抢食城市用车市场,力图在混战中赢得一席之地。

不仅如此,在线约租车的服务范畴也在逐步扩大,从最初预约传统巡游出租车;到预约服务和环境更优的高品质专车服务;再到具备合乘理念的顺风车、拼车,差别化需求加速市场细分,企业“烧钱”战场也随之转移。

“出租车竞争已经告一段落了,现在市场热点已经是专车和快车等新方向。”易观国际分析师王B认为。

而即将出台的全国性约租车管理方案,是这些新型约租车业态能否存在和持续存活的关键。

在徐康明看来,传统巡游出租车和网络预约出租车共存格局已经确定。从供给端来看,近几年国内城市交通拥堵范围扩大、拥堵时间越来越长,导致出租车周转效率在逐步下降,这就需要去放宽数量管控、增加出租车供给。

“放宽数量管控可以有三种途径,一是只增加巡游出租车;二是同时增加巡游出租车和网络预约出租车;三是只增加网络预约出租车。”徐康明解释道,无论采用哪种手段,改革的目的还是要实现一种均衡发展。另外,国内城市的公共交通、道路建设和出租车发展状况都存在较大差异,因此也不可一概而论。

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脑残的危机公关几乎毁了“仙剑”这块招牌

脑残的危机公关几乎毁了“仙剑”这块招牌

  初代《仙剑奇侠传》的历史地位无需多言,没有在锁妖塔迷过路,简直就没资格谈论人生。

  如今20年过去了,仙剑系列已经出到第6部,但7月8日上市的《仙剑奇侠传六》却引来诸多负面评论,其发行方北京畅游乐动偏偏还在紧要关头脑子进水,发微博将批评意见定义为“有组织的恶意行为”,后来又自己打脸,删除这条微博,再发微博称对玩家的批评意见要“虚心全盘接受”,制作方北京软星之后也发出致歉公告,称将用后续免费大型剧情DLC回馈玩家。

  如此态度转变,生硬又拙劣,简直就要毁了“仙剑”这块招牌。现在为大家复盘下这次事件。

  首先,《仙剑奇侠传六》真的很烂嘛?貌似是真的…

  来看看国内知名单机游戏网站游侠网和3DM的评测,看标题就够了:

  3DM:《仙剑奇侠传六》详细评测:沉疴未去积重难返

  游侠网:《仙剑奇侠传6》试玩心得&简单评测:诚意欠缺

  知乎上已经有了“如何客观评价《仙剑奇侠传六》?”这个如此优雅的问题,至本文截稿(7月14日10:58),这个问题已经积累了500个答案,这里截两个赞同数最多的答案给大家感受下。

脑残的危机公关几乎毁了“仙剑”这块招牌

  (这位朋友的利益相关声明:“2000年起,仙剑全系列正版玩家。”)

脑残的危机公关几乎毁了“仙剑”这块招牌

  (这位朋友的利益相关声明:P1P3P4死忠)

  甚至一直都是被吐槽对象的央视,这次也跳出来吐槽,来看看@CCTV新科动漫频道的这条微博:

脑残的危机公关几乎毁了“仙剑”这块招牌

  据说《仙剑6》现在已经有了《泰坦陨落6》这个花名,起因是显卡吧吧友使用最顶级的显卡四路泰坦来测试,发现在进行游戏时,显卡温度可达到85度左右。出处应该就是这篇:【致情怀】5960X+四路Titan X大战仙剑6正式版评测!!!

  发行方北京畅游乐动:水军,都是水军

  国内玩家一般都很能容忍国产单机RPG,毕竟是国产游戏里的稀有物种,更何况是陪大家长大的“仙剑”系列,游戏有问题,承认、改进,估计大家也不会说什么。

  偏偏《仙剑6》的发行方北京畅游乐动发了条最不该发的微博,称“已掌握确切证据”证明差评是“有组织的恶意行为”,并表示“深感惋惜”,还称“我司保留对具体相关执行责任人的法律追究权利”…

脑残的危机公关几乎毁了“仙剑”这块招牌

  (这条微博已被删除,上图来自cnbeta)

  同样是发行方北京畅游乐动:我们虚心全盘接受

  然而才过了两天,声称“已掌握确切证据”并保留法律追究权利的北京畅游乐动又出来道歉了,道歉微博原文如下:

  对于玩家朋友们提出的任何建议和批评,我们虚心全盘接受,对于大家的支持,我们真心感谢,我们也表示最诚挚的歉意。同时我们也在积极主动的解决部分玩家遇到的问题。再次感谢大家的支持。

  但这样的态度急转弯似乎并没有获得玩家的原谅,来看看这条道歉微博下面的评论:

脑残的危机公关几乎毁了“仙剑”这块招牌

  知乎上又有好事者问出了“如何评价畅游乐动宣称对《仙剑六》的恶评「是有组织的恶性行为」?”这个如此优雅的问题,这里截一下最高票答案对上述道歉微博的评价:

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  最后的补偿:免费DLC谢罪

  事已至此,光口头道歉肯定是没用了。有知乎网友很贴心地贴出了国外大厂对游戏玩家的补偿措施。

  华纳针对《蝙蝠侠:阿卡姆骑士》PC版体验问题的补偿政策:

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  《刺客信条:大革命》首发出现问题时育碧采取的措施:

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  EA在《模拟城市5》出现大量问题后的补救办法:

脑残的危机公关几乎毁了“仙剑”这块招牌

  昨晚,《仙剑6》的制作方北京软星最终在微博上公布了补偿措施,除了继续优化新版本,最重要的就是下面这条:

  3、后续大型剧情DLC免费回馈玩家

  现有版本优化稳定后,《仙剑奇侠传六》制作团队将制作后续剧情DLC,为玩家提供更丰富的内容、并提供玩家免费下载体验。

  虽然没有免费送游戏,但总算是聊胜于无。闯祸的发行方北京畅游乐动也随后发布道歉微博,称“经与北京软星团队讨论后,我们将积极配合为玩家提供后续免费剧情DLC的发行服务”。

  事情总算是告一段落了,贴一下百度国游销量吧吧友整理的数据:

脑残的危机公关几乎毁了“仙剑”这块招牌

  注意其中“当日振幅”那一项…短短几天时间就衰减成这样,闯下大祸的北京畅游乐动不知作何感想…

  这场公关灾难,真是直追神州专车对Uber的那一场脑残攻击啊~

  最后还是用灵儿的两句诗来缅怀已经封神的初代《仙剑奇侠传》吧,很多人心里只认这个“仙剑”:

  今日种种,似水无痕,

  明夕何夕,君已陌路。

  愿现在的仙剑团队一路走好,不要离玩家越来越远。

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手机APP悄悄“蚕食”流量包 刷机或成恶意软件偷流量源头

家住玉泉路的蔡璐,在知春路附近的留学机构上班,每天上下班50多分钟公交倒地铁的行程可谓“内容满满”,要听BBC英语新闻,在百词斩上背200个GRE英文单词,刷朋友圈和微博,检查自己在淘宝已买东西的物流行踪,团购下班后或者周末的吃饭优惠券和电影票……

“每次都是事情还没有办完,就已经要下车到单位了。”但蔡璐告诉记者,“因为单位和家里都有无线网,本以为肯定用不了多少3G/4G移动流量,可我每个月30元500M的流量包,每次不到月底就用完了。”

 近三成用户微信消耗流量最多

像蔡璐这样的“流量月光族”不在少数,移动网络用户正在实现“井喷式”增长。数据显示,每月数据流量超过100M的用户突破80%,每月流量超过400M的用户超过40%。

这些时刻联网的移动“电脑”为用户提供的服务包括精确的位置服务、丰富多彩的生活应用,软件必要的补丁和更新等等。需要留意的是,有些服务是用户主动提交的命令,有些是手机企业、运营商或应用软件开发商主动向客户推送的。有时即使用户没有对手机进行操作,流量包也在悄无声息地“被消耗”。

“手机后台的流量消耗与手机功耗性能有关,比如QQ、微信这种用户使用频率较高的应用,需要每隔一段时间向供应商发出信号,表明它在运行,以保证用户能实时接收到QQ和微信等应用上的信息。”华为集团北京研究院马牧告诉记者,“按照正规厂家的手机设置和公耗性能,QQ每小时在后台消耗约2K流量,与用户每月所消耗的流量包相比是非常低的。”

因为高频打开、高频互动,微信位居流量消耗前几位。约五成以上的用户认为使用微信后,移动流量的用量增加了,而微信也成为近30%用户手机上网使用流量最多的应用。用户在微信上的流量为所有应用中的最高,远高于微博、购物、视频、地图、邮件等服务。

  刷机或成恶意软件偷流量源头

当拿到一部新智能手机,开机过程中往往会要求用户接受一些“条款”,很多用户根本就没有看,直接点接受通过,但这些条款里大多会有要求开启用户某些权限和使用某种功能的提示。

“有些条款注定是要接受的,不接受就无法正常使用手机,这种感觉让人非常讨厌,我的手机我做主。”22岁的大学生宋晓磊告诉记者,他已经给自己的手机刷机好几次了,刷完后可以随便下载自己想装的游戏或其他应用。

喜欢刷机的智能手机用户很多,殊不知这样给很多“流氓APP”提供了安全漏洞。

马牧告诉记者, 刷机或者ROOT操作,虽然在用户使用时没有权限的限制,却存在很多隐患。“有些APP点击打开后,会弹出广告,有的会在后台自行下载软件偷走不少流量。为了不被用户察觉耗电速度变快,一些恶意软件非常隐蔽,通常会选择用户在夜里给手机充电时偷偷下载。还有一些恶意软件会定期去云端下载要推广的应用。”马牧说,“有的甚至会导致手机内个人信息,如银行卡,家庭住址等信息的泄露,导致更严重的损失。”

据了解,目前刷机已形成了一个产业链,用户买到的手机如果并非官方版本,其中被植入的恶意应用也会“偷跑流量”。

对此,专家提醒,智能手机的出厂设置基本都对应用APP设有基本的安全检查,即使是正规应用软件,也最好通过知名第三方渠道或官方应用商店下载使用,避免遇到木马或者流氓软件对手机的入侵带来的不必要损失。

与此同时,手机用户可下载安装专业的安全软件,查杀恶意程序、屏蔽广告插件,还可以通过设置流量套餐额度,监控每日流量消耗情况,查看消耗流量的所有应用,并根据用户设置在使用一定量的流量后自动断网。

 延伸阅读

  外国小伙伴

  每月多少流量?

据工信部数据显示,2014年我国平均每个用户每月的移动互联网流量首次突破200MB,达到了205MB,同比增长47.1%。手机上网总流量达到17.91亿GB,同比增长95.1%。

据韩国未来创造科学部数据显示,2014年韩国4G手机用户人均手机数据流量大增,达3G用户的3倍以上。而4G手机人均每月流量为3230MB,是3G智能手机用户人均流量1015MB的3.18倍。“全美无线通信和互联网协会”一直都是美国电信行业的代表,据其公布的数据显示:2013年美国手机用户为3.36亿人,平均每位手机用户每月使用的流量为801MB。

值得注意的是,我国移动数据流量主要以浏览下载和即时通信业务为主,移动视频类业务流量占比不足20%。而美国移动视频流量占比高达80%,而韩国和日本也均超过70%。分析人士指出,全球情况相比,中国移动数据流量消费仍处于初级阶段,接下来要着力推进“提速降费”,为广大手机用户提供更好的用户体验。

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Uber中国融资陷入僵局:承销商向散户配售

Uber中国融资陷入僵局:承销商向散户配售

记者获得的一份Uber中国优先股销售文件显示,参与Uber中国融资的一家承销商,正在向国内散户投资人兜售Uber中国优先股,金额为1亿美元,项目销售截至到7月31日。

Uber中国估值70亿美元,项目的退出方法为上市退出。文件称Uber中国会在上海或者香港挂牌,退出时间在Uber中国上市后半年。

投资人告诉记者,“虽然这种项目的散户投资人一般会控制在200人以内,但是互联网企业很少采取这种类似众筹的方式来融资,一般都是融资出现问题后才会采用,因为公司都不希望早期股权就过分分散,影响下一步的融资”。

该人士表示,通过这种方式,零售客户投资后并不直接持有Uber中国股份,而是通过背后金融机构身份代持,权益保障较弱,风险较大。公司一般都不会允许,可能是私募机构自己的行为。

对于此事,Uber表示不予置评。

财务状况连累估值

记者此前从知情人士处获悉,Uber自6月22日起开始针对中国业务单独发起融资,计划在中国融资10亿美元。Uber全球委托高盛纽约帮助寻找中国投资人,但进展相对并不如预想顺利。

Uber中国给自身估值为50-70亿美元,但投资方却觉得性价比并不怎么理想,于是出现僵持。

知情人士称,目前有几家金融机构表达了投资意向,但Uber中国最新估值又上涨到70―90亿美元,让投资方倾向于压低估值。而Uber中国的财务数据并不理想,是投资人希望压低估值的重要原因之一。

Uber中国融资时,最开始并未向意向投资人提供非常详尽的业务数据,仅称其在中国市场日订单接近100万订单,投资人觉得无法了解全部财务状况。而上周Uber开始向投资人提供了更多的财务数据。

据知情人士透露,财务数据显示,Uber预计其在中国的交易额或将达到其去年全球交易额的三分之一,但同时也预计将会有和交易额相当的亏损。

除了Uber本身的财务数据外,作为Uber中国最大的对手,滴滴快的也是Uber中国估值的重要对标。滴滴快的最新一轮融资为20亿美金,投资机构预计本轮融资完毕,滴滴快的估值在150亿美元左右。

而Uber在大规模补贴烧钱后,市场份额和订单数虽然有了很大提高,但和滴滴快的仍存在较大差距。滴滴快的CEO程维曾表示,五月份以来,滴滴快的的每日专车订单数从100万增长至300万,出租车出行次数达到300万次,顺风车上线一个月,日高峰订单量为60万。整个平台日总订单最高峰值逼近1000万大关。

在当前的市场格局下,Uber中国将估值定到了滴滴快的估值的二分之一甚至更多,让部分投资方对此有着不同意见。而领投机构的不确定,也让Uber中国的估值一直无法真正地敲定。

刷单、上市和政策的困惑

Uber的100万日订单数,此前遭到了国内外多家媒体的质疑。关于真实订单数目有10万和30万等多种说法。并且大部分媒体调查都显示,Uber在中国市场上的确遭遇到刷单泛滥的问题,关于刷单所占比例,官方说法为3%,也有媒体调查称为30%―40%。

而此前腾讯科技曾调查发现,仅淘宝一个渠道,就买卖了20万左右的Uber乘客账户。而淘宝订单主要是以小散用户为主,更多大量批发的用户是通过电话、QQ等私下接洽完成。通过刷单所产生的虚假订单总量,预计将达到百万量级。

5月底,Uber在中国市场加大了对刷单的打击力度,包括更新补贴规则、派单规则、加大封号的力度等,确实减少了刷单现象,但也导致订单和流水出现下滑。

Uber中国刷单情况的大规模披露报道,和由于刷单所导致的真实订单份额数据不明朗,也是投资者顾虑的一个地方。

除了对刷单的困惑之外,Uber分拆特殊地区业务,成立独立公司,并计划在上海或者香港上市的前景,部分投资方也有疑虑。

接近Uber的人士透露,Uber在游说投资人时表示,Uber 中国拟在上海或香港上市,且很有可能早于其全球公司,最早将于明年上市。

Uber中国为开曼群岛注册公司,控股股东是Uber全球,实际控制人不在境内,不符合目前国内A股上市的要求。由于Uber中国理论上属于VIE结构,上市也并非完全没有办法,但是在中国互联网上市公司中还没有先例,这也是投资方较为顾虑的一点。

和刷单与上市相比,更为紧迫和关键的是政府的政策。腾讯科技获悉,《网络约租汽车管理暂行办法》即将推出,这也将直接关系到Uber中国的发展。

Uber创始人来华以及在中国设立独立公司,都是希望能规避政策风险。但目前Uber未来能否在中国市场合法合规运营的风险依旧存在。

传闻中《网络预约出租车经营服务管理暂行办法》的相关内容显示,对外资企业做预约出租车服务做了较为严格的规定,例如服务器设置在大陆,取得电信业务经营许可证,符合外商投资国际安全审查等等。

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数据揭秘中国图片社交“真需求”

假如一个中国姑娘和一个美国姑娘的同款手机混在一起,除了看系统语言之外,还有哪些方法可以快速分辨出来?

其中一个答案可能是:打开手机,看看里面有没有美颜功能的拍照修图软件。

Yoshi是一名美国互联网投资人,来中国大陆寻找投资机会的他发现了一个有趣现象:这里的女生似乎都爱用一种可以让自拍照里皮肤变得更白、更光滑,甚至还能把眼睛变大的图片应用。

这个现象让他意外。在美国,图片社交应用Instagram是年轻人的最爱,它已经拥有超过3亿的月活跃用户。当然,Instagram里并没有一种叫“美颜”的工具。

最近,Instagram发布新版――自然没有美颜功能,而是增加了用户可基于热门话题和地理位置来发现或搜索图片。在高价被Facebook收购后,Instagram正朝着越来越成熟完整的社交网络演进――这种产品的成长状态是国内众多图片应用羡慕和渴求的,但模仿之路却很难成功。

回归到国内本土用户对于图片应用的使用和认知,难道增加“颜值”的需求真的高于一切?用户对基于社交的图片产品又有哪些潜在态度?企鹅智酷为此发起调查,基于3041名精准用户的声音,展现他们的使用特点。

  图片类应用的女性用户占比或达七成

数据揭秘中国图片社交“真需求”
  在腾讯网发出此项调查后,女性用户参与回答的热情明显高于男性。通过对真实使用者进行筛选后,我们发现调查者中女性用户占比69.4%,男性用户占比30.6%。这也符合部分图片应用以女性用户为主体的特征。(注:根据研究对象的性别倾向性,本调查并未按照男女均衡比率进行抽样,而是按照真实的使用兴趣浓度做区分,并最终基于男女用户各自特点展现结果。)

  一半以上用户只装了一个图片应用

数据揭秘中国图片社交“真需求”
  有图片应用使用体验的用户里,超过50%的用户手机里仅安装了一个应用,且男性用户装一个应用的比率要高于女性用户。安装2到4个图片应用的女性用户不少,占比达到了27.6%。

虽然男用户普遍装的图片应用要少于女性,但在大于10个应用的占比中,男性反倒更高,这也说明,部分男用户对细分图片应用的功能需求和探索动力可能更高。(男人爱美起来,有时会更执着)

  七成女性用户会先美化图片再分享

数据揭秘中国图片社交“真需求”
  相比于国外用户会将图片直接分享到如Instagram这种图片社区,国内用户还是更喜欢将图片分享到微信朋友圈、QQ空间或微博等社交网站。

针对分享到社交网络的图片,男女用户对图片分享前先美化编辑的需求有明显差异。只有32.4%女性用户在分享图片时基本不会编辑美化,但这个比率在男性用户中却高达54.5%。

此外,23.2%的女性用户在分享图片时基本都会用图片工具先处理后再发,男性的此项比率则降至了12.7%。

  女性用户最爱的图片功能:美颜

数据揭秘中国图片社交“真需求”
  国内用户对于美颜功能的需求稳稳居于第一位,且女性用户远远超过了男性。61.1%的女性表示美颜是使用频率最高的功能。

美颜之外,女性用户使用频率最高的三个功能依次是滤镜、配文字和拼图。男性用户使用最高的则是配文字、滤镜和细节编辑。男女用户对拼图和趣味贴纸的使用需求存在较大的差异。

相比于女性,男性用户对于摄影细节的关注导致他们更喜欢自己来调整图片的方方面面,所以其它选项的占比更高。

  图片社区产品使用率极低

数据揭秘中国图片社交“真需求”
  国内图片产品在社交领域的滞后的确是不可否认的事实。调查结果显示,接近60%的用户安装的图片产品里没有社区功能,有一个社区产品的占20%左右。该结果在不同性别的用户中没有差异,基本一致。

数据揭秘中国图片社交“真需求”
  超过70%的用户没有使用过图片应用里的社区功能。使用过图片社区的用户中,男性用户的使用率要高于女性。7.1%的男性用户经常用,女性用户的比率则只有4.8%。

  国内用户图片社交更倾向于亲友熟人

数据揭秘中国图片社交“真需求”
  在用户对图片社交需求潜在态度的调查结果中,男女用户都倾向于关注亲友熟人,男性用户的选择占比为36.3%,女性用户为43.5%,均排列第一位。这也有助于解释为何微信、QQ空间等基于熟人关系的社区会成为用户分享照片的主要平台。

但调查结果也证明,图片社交产品依然存在发展空间。女性用户对于摄影达人、颜值高的陌生人、明星的关注需求接近20%。男性用户则对趣味相投的陌生人、品牌机构等有着高于女性用户的需求。

这说明,若能针对用户的需求提供基于熟人之外的差异性产品,国内图片社交产品同样可以获得用户的认可。

  90%以上用户没为图片应用花过钱

数据揭秘中国图片社交“真需求”
  图片应用想要吸引用户付费是一项艰难的事业。93%的男性用户和97%的女性用户都没有为图片应用花过钱。当然,男性用户的付费率要稍稍高于女性。

  结语:看脸经济的喜与忧

国内图片应用果真是一个看“脸”的市场。这里有着完全异于国外的特征,用户热爱自拍且亲睐熟人社区,女性用户对于美颜功能的需求极度强烈。各家产品在如何做好一个美颜工具方面积累了足够丰富的经验和足够规模的用户。那么,接下来呢?

相比于国外在图片社交的优势,比如用户可以拍下更多的户外美景图片,且乐于分享给陌生人。国内图片产品想要另觅出路就不得不尝试一些不同的武器。如今,以In、NICE、FORK为代表的图片社交产品就开始各自选择女性时尚、潮牌和趣味漫画等定位更加细分的市场进行运营探索。

有分析机构预测,Instagram若今年将广告功能开放,其广告收入一年可以达到13亿到21亿美元。这就是图片社交轻易可见的收入规模。国内的图片产品们自然不想错过这样的好“钱”景,但完全照搬Instagram的方法已被很多“先烈”证明行不通。

也许看了企鹅智酷所提供的来自用户的真实需求,你或许产生了一些不同寻常的想法。

有些地方的用户更喜欢追捧和消费创意与真实的生活。有些地方的用户则更喜欢追捧和消费美――哪怕是不真实的美。而社交的根基就在于,你是否能提供一个足够满足这种消费欲望的关联性舞台。

说到底,这个时代“消费的根本”是文化与人性。别逆着来。

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手机(手机app)圈的互联网红利正在终结,小米们去哪儿?

 手机(手机app)圈的互联网红利正在终结,小米们去哪儿?

  手机行业撕逼年年有,今年特别多,小米、乐视、奇酷…….一波未平一波又起,用户还有兴趣吗?华为荣耀与小米的PK从口水仗升级到了老大地位之争与发展路线之争,还有小米遭遇发展瓶颈论,到底孰是孰非?各个行业“互联网+”大热,手机行业的新进入者靠互联网思维还能实现潘磕嫦?

  一、手机圈“互联网+”的那些事儿

1.手机行业的互联网化历程

当初Google第一个尝试通过电商模式卖手机,结果失败了。Google没有做成的事情,小米做成了。所以从某种意义上讲,手机圈的互联网化始于五年前的小米。因此,解读小米成功的书籍与文章不计其数,是时势造英雄还是英雄造就时势?个人认为时势更重要一些。

手机终端是移动互联网最重要的载体,鉴于这种“近亲”,手机行业也成为最早被互联网化的行业。传统厂商的互联网化,在态度上从“不屑”到“怀疑”到“拥抱参与”;行动上也经历了“借船出海”到“下海游泳”两个阶段。

“借船出海”阶段的典型就是“360特供机”带来的“流量换销量”论,国产厂商充满憧憬的借互联网大佬之船出海,涌现360与TCL合作的AK47、与海尔合作的“超级战舰”等,还有与华为之间隐约的合作,虽未修成正果,但余承东从周鸿t那至少学到了所谓的“互联网思维”,并且领导了华为手机的互联网化变革。然而,销售数据最终证明“借船出海”模式的失败。

在逐渐认识到互联网操盘“三板斧”后,国产厂商们争先恐后纷纷复制小米,进入“下海游泳阶段”。典型的做法就是成立子品牌:华为的荣耀,酷派的大神,中兴的Nubia,金立的IUNI,天宇的Nibiru…. 几乎是同样的模式:“开发ROM + 电商销售 + 粉丝经营”,兴盛喧嚣一时。

  2.“互联网+”如何改变手机行业?

手机行业的“互联网+”带来的是什么?有人说是术(线上卖货),有人说是理念(从卖产品到经营用户),有人说是流程重构(消灭中间环节)……

个人认为手机行业的“互联网+”,重构实现了手机与用户之间供需的直接对接,构建了新的企业流程和模式,给手机行业全生命周期环节都带来了革命性的变化。

思维理念的变革

产品研发上从“领导思维”、“工程师思维”、“家里蹲思维”到真正的“用户思维”的转变,企业经营上从纯粹的“卖硬件赚差价”到“经营用户”的转变。于是诞生了“参与感”、“粉丝文化”。

销售渠道的变革

伴随着国人对电商的普遍接受,手机销售的线上电商渠道崛起,这是手机行业互联网+的关键之一。表现为渠道环节的扁平化,去掉中间环节、去掉中间利润环节、实现供需的直接对接。由于线上比价效应,致使实体渠道哀鸿遍野,好像真成了包袱负资产。

媒体宣传的变革

在社交媒体的兴起后,手机行业的营销宣传也不例外,从单向广告式Push思维向双向交互转变。社交兴起将之前的熟人介绍式购物被发挥到极致,于是有了“口碑营销”。占据用户心智的“关注度营销”,带来了所谓KOL的兴起与社交撕逼战。

  二、手机圈的互联网红利正在消退

前述那些年的”小米们”络绎不绝,如今大都烟消云散,难言成功。在手机行业互联网化的进程中,只要参与其中的厂商都或多或少接受了洗礼与重生,但以成败论英雄角度,真正享受了手机行业互联网化红利期的厂家目前看只有两家,小米和华为。小米是红利期最大的受益者,华为则是转型成功的代表者,而华为荣耀的崛起还走过了从“跟随模仿”到“勇敢做自己”的路线。

与此同时,我们看到手机行业“互联网+”的红利正在消退:

  1.产品:中高端趋优消费趋势下,给线上带来压力与挑战

互联网+的红利时代,利器是以配置参数为基础的高性价比产品,所以,我们看到各种以配置参数为主体的PK。但很不幸,这种营销模式的魔力正在消褪。

 超低端渐渐被抛弃,性价比利器风光不再

GFK监测数据表明,从2014年到2015年Q1,国内手机市场600元以下手机的市场份额与销量持续走低,千元以上中高端手机销量强劲,市场份额持续提升。市场调研给出两个发现:

1)GfK中国消费者研究(2015.04)发现,存量智能换机的二次消费,消费者更愿意选择更高端机型。千元以下下降特别大,愿意用更高品质、更好体验的手机,向更高端产品迭代的趋势非常明显;

2)中国电信天翼终端满意度调研结果(2015.06)表明,用户对使用手机的满意度随价格提升,对于699元以下超低端入门机而言,用户的净推荐度为负值。

另外,一个重要因素是,与人均收入的持续增长不同,手机终端等电子消费品近年来一直是提配降价的趋势,剪刀差日趋拉大,也为用户的更高价位消费提供了可能。

  手机参数比拼时代结束,体验回归,更利于线下渠道所见即所得

从2010年以来,手机的硬件参数的比大小PK式营销,从操作上讲比大小简单、粗暴、直接、有效。但如今从700元到2000元+的智能手机,无论是从配置到外观设计90%的都是雷同的,几乎看不到显性的差异。

参数虽然雷同,但体验确是有天壤之别的,同样的参数,不同的体验,所谓浮夸的参数注水的体验。这种案例不胜枚举,发布会上的“变形金刚”式的完美手机,拿到手机3个月后就原形毕露:信号差、卡慢顿、网速慢、拍照慢画质差、续航短……用户也已经厌倦了一味的参数PK,对体验的重视更加有利于线下实体渠道销售。

  2.渠道:回归成为主题,线上趋缓与线下的回归明显

2012-2014年伴随手机厂商的互联网化进程,手机厂商大力布局线上电商渠道,可视为线上电商渠道的爆发期,线上销售占比持续攀升至约20%。

进入2015年我们看到市场有了新变化。根据GFK监测数据,2014年第四季度,国产手机线上渠道销量是2500万,2015年第一季度为1900万,环比下降22.6%。而线下渠道的实际销量从7600万增加到7700万台。

市场上,我们看到小米、华为、魅族、乐视等品牌加速布局线下渠道。个人认为背后的驱动因素有三点:

1)线上形成了京东、天猫的垄断局面,流量导引、广告等线上经营成本增加相对线下的相对优势缩小;

2)市场消费品类重心转向中高端,而线上尚未准备好。

之前线上渠道是厂家甩货清货的渠道,到高性价比产品的乐土,线上销售中高端产品对于消费者而言仍需要一个适应的过程。如同现阶段消费者不会选择在线上买珠宝一样。线下渠道的回归不代表着线上渠道的衰落,而是线上渠道需要再次出发。

3)市场竞争压力下,厂商难以等待

当下新增市场空间在三线城市以下,而这些地方的销售更依赖于线下,用户的互联网化消费行为仍需培育。

在上述三重压迫下,厂商选择了线下回归。我更愿意用“回归”来阐述这轮市场上渠道的变化,无论线上还是线下渠道的利润空间都应回归理性,回归价值中枢。而线上仍将持续发展,并且也终将打破中高端销售的天花板,这是趋势决定的,但不是现在。

  3.营销:有多少撕逼可以继续?用户对互联网式营销正在厌烦

有人说手机圈正在娱乐化,确实有这个迹象,小米、荣耀、乐视、魅族、奇酷,哪个没有相互撕过,但这绝不应成为手机行业发展的常态趋势。当撕逼成为肥皂剧后,如同明星绯闻,大众消费的只是一个乐子,无人真正关注剧本的质量,更不会掏钱去消费。对于企业而言,撕逼是伟哥,多吃最终早晚玩趴下。撕逼真的产生的了高大上品牌吗?撕逼能引起的顶多只有关注度。一脱成名天下知,但十之八九都穿不回衣服了。

当只剩下撕逼后,看客也疲倦了,连关注度都难提升了,也就是散场的时间了。

  三、互联网红利终结后的手机行业走向何处?

如果我们把2010年看作是手机行业“互联网+”的元年,那么我认为经过5年的互联网化,手机行业的互联网红利已经处于发展的末期。

  1.手机行业新常态:互联网思维红利结束,硬实力仍是竞争基石

未来不再有纯粹的互联网手机品牌厂商,竞争中幸存的手机厂商都具备互联网思维,单一纯粹的互联网手机品牌将走向消亡。如果新进入者仍一味空谈互联网思维,仍想只通过互联网思维去逆袭,那只能是南柯一梦。

上述手机行业互联网+带来的用户经营思维已经深入骨髓,从卖产品的“减法思维:收入-成本=利润”,如今是用户经营的“乘法思维:用户数量X 用户价值 = 企业价值 ”。但无论如何讲故事,用户需要的首先是一部精品手机,才能进入你的经营圈子,这是一切的源起。也许不靠卖硬件赚钱,但硬件始终是基石,没有硬件就没有规模用户基础。

当下,手机厂商比拼的焦点在品牌、颜值设计、综合体验与黑科技,而在这背后比拼的是产品创新能力与供应链管理能力。于是,你看到众多厂商争夺某厂商芯片的首发权为新品背书,还有你也许看不到的是某些手机厂商通过与上游器件厂商进行战略合作企图垄断器件资源进而阻击竞争对手,归根到底是为了实现硬件资源的阶段性垄断,以取得先发优势。这些硬实力将成为消费者看不见的硝烟战场。

  2.互联网思维红利渐退,资本思维的互联网红利2.0将成新助推器

在产品差异化创新趋难的阶段,营销成为比拼焦点,在拼硬实力时背后起决定作用的是资本。如何撬动明日资本打赢今日的竞争战役将成为手机厂商的一门必修课。所以,我们看到魅族接受阿里的投资、锤子接受苏宁云商的注资。这毫无疑问是个双赢的选择,手机厂商有了应对今日竞争的资金,去争取仅有的TOP厂商生存门票,而不是在生存边缘线上挣扎。

站在互联网厂商角度看,不同于1.0时代传统手机厂商借互联网之船,情形翻转,互联网厂商通过驾轻就熟的向手机厂商注资借壳(这是熟悉的互联网味道)方式,不必慢慢亲自孵蛋,去获取梦寐以求的互联网用户经营入口。于是,我们看到360是和酷派成立合资公司,而乐视也注资了酷派,互联网大佬看重的是手机厂商的“手机能力”(特别是供应链管理能力)。

如果说用互联网思维去革新手机产业是手机行业互联网+1.0时代,那么,我们不妨认为互联网式资本运作将带来手机行业互联网+2.0时代。也许未来将见证,不会资本运作的品牌会被证明是OUT的,小米、魅族、乐视是先行者,奇酷也是个中好手。

  3.渠道“三驾马车”成为新常态,手机厂商一个都不能少

线下公开市场从被打了一闷棍到强势回归、线上电商渠道从崛起到趋缓回归,都已既成趋势。最有意思的是运营商市场,随着被营销压降而压缩银根,运营商市场像极了围城,里面的人想出来,外面的人拼命往里挤。拼命想出来的是中华酷联,正在努力想进去的代表则是OPPO、vivo,无论是出来的还是进去的,都有收获。因为未来就是一个需要多元化渠道布局的市场。线下公开市场、线上电商市场与运营商市场三分天下,三驾马车成为新常态。

随着单品的集中度提升与线上消费能力的不断提升,线上与线下的销售品类界限将不再像当下泾渭分明而是趋于模糊。而在线上渠道,我个人更看好的是主流厂商的官方商城,也将是具有品牌感知用户的最佳选择。

最后,我们不得不提小米,作为互联网红利的最大受益者,在红利结束时,呈现的新特征愈加明显。比如,很多人在小米销量一旦出现趋缓不再高增长,立马唱衰小米,其实不必唱空小米,更多的是一种红利期结束的回归。手机市场大盘发展趋缓,小米更不可能一直保持高增长,也必将走进缓增长。在充分享受了互联网红利后,小米需要二次创业,实现品牌再造、产品创新与渠道重构。

 

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