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为什么创业公司都争相做平台？

为什么创业公司都争相做平台？

 

　　快乐妈咪融资5000万，用户2万，陶建辉说“我们要做平台”;

糖护士在宣布融资，发布第二代产品时也表示要做硬件平台;

春雨医生很早就提出要接入第三方硬件数据，做硬件平台。

……

诸如此类各种要做平台的新闻数不胜数。甚至在一个创业者分享会上，某创业公司在讲到自家产品的未来发展时，下面的风投人士点评道：“你们什么不做平台?”可见各方做平台的呼声都很高。这是为什么呢？

　　互联网创业公司

一位VC业内人士告诉雷锋网，他觉得VC热衷创业公司做平台是因为“从风投的角度来看，是期待公司有一个巨大的成长空间”，但是“志存高远是好的，眼高手低就不好了，最终能否做到还是一步步来最后水到渠成的事情”。

为什么创业公司不可以专注于做好一款产品呢?比如快乐妈咪的胎语仪和糖护士的血糖仪。他说：

“风投主要是投企业的成长，如果只能产生现金流，但成长性不足，那就更像一门传统的生意;如果确实能做出一款爆品，举个极端的例子就是iPod和iPhone，当然也值得投资，尤其是手机，做的好了以后自然就形成一个平台甚至入口了，现在炒VR的一大愿意就是有一部分人认为VR在今后是一个手机般的入口，而另一部分人则认为更像是下一个Xbox般的游戏设备。”

总结起来意思就是风投投的是互联网创业公司，而不是一门传统生意。

数据

对智能硬件创业公司来说，他们之所以与传统硬件不同，便是在对待数据的价值上面。智能硬件收集大量的数据，这些数据以及数据挖掘将来会成为一门大生意。然而多数创业公司产品销量不高，也很少能有非常高的活跃度，因而他们想出的办法就是接入第三方的硬件，从他们那里收集更多的数据。

　　把脏活累活交给别人做

不管是硬件还是内容，都是资本和劳动密集型的业务，而且要做好非常不容易，属于“脏活累活”。很多的智能硬件创业公司，产品做得不好就希望做平台，产品做得好更希望做平台，对他们来说硬件只是圈住用户的工具。平台是很轻的产品，又可以轻松盈利，相比之下，苦逼的硬件还是交给别人来做吧。

　　圈用户，高壁垒

“平台的壁垒高”，陶建辉此前接受雷锋网采访时说，“如果只是硬件产品的话，很容易被竞争对手模仿，做成平台可以将可拥有自己的生态，将用户紧紧地粘住。”

他以腾讯和阿里为例子，前者的社交、后者的电商都是几乎牢不可破的平台。多数创业公司则希望成为某一细分领域的入口，圈住一批用户，再来想如何用他们来变现。

 

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“微信”商标争夺战：那些你不知道的八件事

“微信”商标争夺战：那些你不知道的八件事
　　一起由“微信”文字商标注册申请引发的行政诉讼，揭开了腾讯“微信”商标保护的“伤疤”。在此之前，同属腾讯一家的QQ，也一度因商标归属问题犯了难。(《QQ是谁的?》)

在该案中，原告创博亚太科技(山东)有限公司(以下简称“创博公司”)于2010年11月12日向工商总局商标局(以下简称“商标局”)提交了三件“微信”文字商标注册申请，分别涉及商标分类中的9类、38类和42类。

其中，该公司提交的42类“微信”文字商标已经注册成功，9类、38类则经异议程序，被工商总局商标评审委员会(以下简称“商评委”)裁定不予核准注册。

创博公司因对商评委不予核准其提交的38类“微信”文字商标注册申请裁定不服，向北京知识产权法院提起行政诉讼，请求法院撤销商评委不予核准注册的裁定。

经开庭审理，一审法院判决驳回了原告的诉讼请求，维持了商评委不予核准注册的裁定。原告创博公司当庭表示上诉。

由于原告表示上诉，这也就意味着该“微信”文字商标的最终归属还有待二审法院的终审判决。

不过，腾讯的“微信”商标保护“伤疤”已经被揭开，围绕“微信”商标的申请、注册和保护等问题，对于广大企业，尤其是创业者来说，至少还有八件事，你可能不知晓但应该予以重点关注。

1、腾讯“微信”最火，但商标申请最早另有其人

“微信”商标争夺战：那些你不知道的八件事
　　2011年1月21日微信1.0测试版发布，三天后，2011年1月24日，腾讯正式向商标局提交了“微信”图文商标注册申请。

腾讯这种“先有产品，再做保护”的策略应该说属于常规做法，但是，如果碰到非常规的竞争业态，可能就有点不当。

事实上，在腾讯微信产品发布或商标注册申请前，本文开头提到的创博公司已经提前2个月率先向商标局提交了“微信”文字商标注册申请，并一次性提交了三件商标注册申请。

此外，在腾讯微信1.0测试版发布前，还有一家公司提交的“微信”商标注册申请，也早于腾讯。这家名叫“北京联智昭阳文化传播有限责任公司”于2011年1月17日向商标局提交了38类的“微信”注册商标申请。

2、81件“微信”商标申请，涉及36家单位或个人提交

商标局网站(中国商标网)查询结果显示，截止2015年3月15日，累计已有81件“微信”商标注册申请，申请主体除去腾讯外，还涉及22家公司和13位个人。

“微信”商标争夺战：那些你不知道的八件事
　　在22家公司中，有服装行业的，也有投资行业的，还有互联网行业的，还有个体户性质的“商行”，提交注册的商品类别涉及“糖、水果、饮料、服装、纸盒”等诸多领域。

3、最先核准注册的“微信”商标属于创博公司

截至目前，最早核准注册的“微信”商标，是由创博公司2011年1月24日提交，并于2011年11月28日被核准注册的42类“微信”文字商标，保护范围主要包括计算机软件编程等相关领域。

而腾讯提交的“微信”商标，最先获得核准注册的是，由其2011年1月24日申请，并于2013年3月2日获得核准注册的“微信”图文商标，即“微信APPlogo 微信文字”图文组合商标。

由此可见，腾讯最先获得核准注册的“微信”商标，申请时间上比创博公司晚2个月，核准时间比创博公司晚了近1年。

4、腾讯最初申请的“微信”商标仅涉两个类别

“微信”商标争夺战：那些你不知道的八件事
　　腾讯2011年1月最早提交的商标注册申请仅涉及两个类别，即计算机相关(9类)和电视相关(38类)。

腾讯开始大量注册外围或周边应用等商品或服务类别，加固“微信”商标防火墙的时间发生在2012年。

当年腾讯一口气新提交了18件“微信”图文商标申请，并于当年的6月27日、28日、29日三天集中完成注册申请提交。

“微信”商标争夺战：那些你不知道的八件事
　　从商标效力状态看，截止2015年3月15日，腾讯2012年提交的18件“微信”注册商标，已有16件完成注册，另有2件依旧处于“注册中”状态，分别为38类和43类。

5、最早嗅到腾讯“微信”商标商机的是个人

创博公司自2010年提交三件“微信”注册商标申请后，在随后的数年间，并未再提交新的注册申请，这也说明了该公司当初的商标注册行为，并非为了“搭便车”。

事实上，在腾讯微信产品正式推出后，比腾讯更早嗅到“微信”商标潜在商机的是个人。

一名叫“吴昊”的个人在微信1.0测试版发布9天后，即2011年1月30日也提交了38类的“微信”商标注册申请。

6、商标“抢注”集中发生在“微信”面世首年

“微信”商标争夺战：那些你不知道的八件事
　　从申请时间来看，非腾讯公司提交的“微信”商标注册申请，集中发生在两个年份2011年和2013年。

简单说，在微信面世第一个年头，微信在腾讯内部的地位处于由“边缘向核心”过渡阶段，腾讯自身并未在此阶段启动“微信”商标周边类别或跨类别保护注册。

但是，微信的用户，显然比腾讯更敏锐，很多公司或个人在此期间，陆续提交了25件“微信”商标申请。

由此可见，对于新产品或新服务来说，产品面世第一年至关重要。对很多企业或创业者来说，基于成本的考虑，如果在产品面世初期，只作了服务所在类别的商标保护，那么，经过半年时间的发展，如果产品活跃度不断提升，就应该尽早着手考虑周边类别或跨类别商标注册保护。

否则，你不重视，你的用户或竞争会替你重视，并在很多周边领域提交商标注册或域名申请。

7、商标保护策略：不能提前布局 就该尽早异议或收购

“微信”商标争夺战：那些你不知道的八件事
　　从注册商标申请状态来看，在81件“微信”商标中，38件“已成功注册(含已转让)”，16件“已无效”，8件处于“异议中”，剩余部分处于注册审核中。而在38件“已成功注册”商标中，有4件已发生转让。

由此可见，如果在产品或服务面世初期，未能做好自身品牌保护，那么，就应该尽早采取“异议”、“无效”或“收购”等手段启动对自身品牌的被动保护。

那么，这些手段又该在什么时点使用呢?

1)关于“异议”，根据《商标法》第三十三条的规定，对初步审定公告的商标，自公告之日起三个月内，在先权利人、利害关系人，可以向商标局提出异议。

简单说，如果你的产品或服务名称被他人率先抢注为商标了，如果发现的早，一定要赶在异议期内尽早提起异议程序。

2)关于“无效”，根据《商标法》第四十四条的规定，已经注册的商标，如果涉嫌违法商标法禁止注册情形，或者是以欺骗手段或者其他不正当手段取得注册的，由商标局宣告该注册商标无效;其他单位或者个人可以请求商标评审委员会宣告该注册商标无效。

简单说，如果他人抢先注册的与你相关的商标，你未能及时发现或留意到，那么，在该商标被核准注册后，要利用法律赋予的“宣告无效”救济手段，尽早实施自我救济。

3)关于“收购”，如果说你的商标被他人抢先注册了，你的业务也发展壮大了，但你错过了异议期，而且对“宣告无效”没把握或耗费不起时间，那么，就需要尽早委托中间人通过收购的方式，将被他人抢先注册的商标迂回转让到自己名下。

8、“38类”为什么成为商标注册申请保护必争之地?

可以看到，不论是本文开头提到“微信”文字商标行政诉讼，还是腾讯首批提交的“微信”图文商标，抑或其他个人和公司争相注册的“微信”商标，38类成为这些人“大打出手”的关键商标注册类别。

根据《商标法》第二十二条规定，商标注册申请人应当按规定的商品分类表填报使用商标的商品类别和商品名称，提出注册申请。

简单说，商标注册时按照保护的领域或产业不同，施行分类别注册的原则。商标分类包括四十五个大类，涉及一万多个商品和服务项目。

其中，38类主要包括“通讯服务”(大约34项)和“进行播放无线电或电视节目的服务”(6项)两大领域，其中，“通讯服务”基本涵盖了所有与互联网相关服务的类别。

简单说，微信作为一种基于互联网的服务，38类是其商标保护的“命根”所在，如果他人率先在该类别完成了商标注册，则意味着微信面临着服务名称变更或花钱收购商标的运营风险。

在“互联网 ”写入政府工作报告并上升到国家战略层面的今天，任何创新或创业可能都离不开互联网，而落实在商标保护上，38类自然成为各类商家或创业者的首选和必争之地。

 

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一款图片社交App引发的连环抄袭

一款图片社交App引发的连环抄袭
　　这个看似神奇的功能名叫「大片模式」――与Instagram 正方形的照片裁剪方案不同，酷爱电影的足记团队希望用户按照宽屏影院的画面比例进行裁剪。裁剪完成之后，会在上下方各加一条黑边――所谓「遮幅」。与此同时，画面下方会出现一个自定义字幕框，点击即可添加，能充分施展发布者的表现欲。鉴于广大电影爱好者们看惯了双语字幕电影，足记也将这个既视感完美复刻过来。不仅如此，足迹还引入了机器翻译和字幕推荐功能，一时词穷或英文无助的文青们有救了。

一款图片社交App引发的连环抄袭
　　仔细琢磨足记的火热，你会恍然领悟 Instagram 当初为什么使用 1:1 作为唯一的照片分享比例――因为宽屏照片在竖屏显示的手机上体验不佳嘛!这也能解释为什么 Instagram 之后的图片社交应用无一例外地采用了这一比例。而足记的「大片模式」则给出了一个独特的反例，上下黑边和双语字幕在视觉上营造出一种奇妙的似曾相识之感，再配上司空见惯的各种滤镜，好像你的生活就是电影。巧的是，「像电影一样去生活」正是足记的 Slogan。

一款图片社交App引发的连环抄袭
　　「大片模式」毫不费力地击中了文艺青年荡漾着情怀的内心。与亲自到影视取景地「朝圣」相比，随手拍张照片再加工成电影的样子，成本和门槛明显降低了很多嘛!配上精心熬制的疗伤字幕，幸福感还真是爆棚。有用户吐槽足记的字幕翻译太差劲。我倒觉得这是一个「大巧若拙」的例子――很多用户用中文疗伤用英英文吐槽，上下文对应竟能制造出神奇而强烈的幽默感。

一款图片社交App引发的连环抄袭
　　谈完用户感受，来看下数据。足记的「大片模式」上线 (2 月 7 日) 至今已一月有余，而冲到 App Store 免费榜首位只用了十天时间。从最初的旅行定位到今天的图片分享工具，足记的产品演进方向更加明确。而麻烦也随之而来，iOS 平台下的同类应用快速引入了「大片模式」。据 TECH2IPO/创见记者的调查，Camera 360，美图秀秀，织图，食色，Nice，微博相机等知名图片分享类应用已先后加入了这个功能。低使用门槛意味着被抄袭的难度也很低，足记引爆朋友圈的同时，并没有建立起自己的壁垒。更何况，以上几款应用都已经积累了不少忠实用户，它们可以聪明地宣称增加「大片模式」是满足用户的要求，躲开抄袭的指责。这篇文章无意谴责谁，而是希望创业者们能提前做好应对方案，一个优秀的产品点拱手送人是非常令人惋惜的。相信各位对抄袭与否自有评判。

在同类产品泛滥的图片社交领域，至今还没有一款 App 具备绝对的领先优势。大家都在按照 Instagram 开辟的产品路径向前走。曾经红极一时的魔漫相机 (手绘漫画风)、天天 P 图 (Cos 武媚娘) 都被证明保鲜期极短的产品形态――用户玩过就不再具有魅力。而足记开创的电影截图式分享是否能让用户持久地保持新鲜感，就要看运营策略和产品定位了。快快建立起不能被抄袭的那一部分吧~

 

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[O2O开发] 干货：聊聊有关O2O的五点真相

[ O2O研究 ] 干货：聊聊有关O2O的五点真相

有关o2o的五点真相：1、互联网终究要为实体产业服务，O2O大势所趋；2、O2O的本质是重塑信任关系，提升服务；3、千万不要把用户想的太复杂；4、烧钱获取份额之前想清楚三点；5、越免费、越好用的东西，越是有企图！

[O2O开发] 干货：聊聊有关O2O的五点真相

真相一：互联网终究是要为实体产业服务的，否则我们就是黑客帝国里的电池，因此， O2O是大势所趋 

互联网终究是要为实体产业服务的，否则，我们就可能成为黑客帝国里的电池。O2O可以连接起互联网和实体经济，但是现在两头都有问题：第一，相比欧美国家，中国目前的O2O更急功近利，更看重利润，缺乏对社会进行数字化改造的诚意和理想；第二，实体从业者的服务意识有待提高。 

中国是商业社会，重销售，重交易，轻研发，轻基础。看重的都是短期暴利，资本味道很重，某种角度来说和香港非常接近，而互联网加速了这一情况。台湾也好，日本也好，都有专心在一个细分市场完全投入做几十年甚至一百年的，把产品做到极致，这些在中国几乎看不到，也没有人关心，大家都在期待着一夜暴富。O2O也许是个机会，能够把实体产业和虚拟世界拉在一起。毕竟，人不能光靠虚拟的互联网生活着，世界也不是只靠移动互联网就能推动的。 

真相二：很多O2O平台在做的事情，本质就是在重塑信任关系、提升服务 

服务的核心本质是：充分的信任。打个最简单的比方：美国亚马逊如果有用户反馈东西没有收到，美亚是这样做的：直接给你寄一个一样的东西过来。这叫服务。中国是怎么样的？如果遇到投诉反馈东西没有收到：你确定没有收到？是不是你忘记签收了？是否你在骗我？一番纠缠之后客户的问题还是没有解决。这个背后是商户对用户不信任。这种不叫服务！服务必须要付出成本，这是一个过程。如果服务都很好的话，很多O2O也就不需要了。 

有观点认为，马云之所以成功，就在于其通过支付宝和评价体系重塑了人与人之间的信任关系。现在，很多O2O平台在做的事情，本质就是在重塑人与世界，尤其是与实体产业的信任关系、提升服务。 如果O2O有一天能够将世界数字化、互联网化，曾经的靠“一锤子买卖”赚钱的模式就将不复存在。 

真相三：做O2O，千万不要把用户想得太复杂，商户想得太简单，事实可能恰恰相反 

对于那些连接人与商户的O2O，前期推广最大的困难是来自用户还是商户？千万不要以为用户习惯需要培养，给商家订单他们就会鼓掌欢迎，事实恰恰相反！ 

服务一直是用户的痛点，他们反而能快速接受能够改善服务的产品，而商户会觉得不需要，也不会好好对待从线上来的客户，汽车服务行业从业者水平参差不齐，完全谈不上服务的概念。怎么办？比如可以通过用户评价来调整商户利润分成比例、为服务质量高的商户派发更多订单等等。总之，就是通过提高商户收入来培养积极性和提升服务质量，任重而道远。 

真相四：烧钱之前想清楚三点：是否有足够的钱可烧、烧钱能否形成垄断、垄断之后能否从资本市场获取更多收益 

创业团队要想清楚到底前三年赚谁的钱。到底是市场的钱，还是资本市场的钱。如果自己有资本市场的关系和充分的信心，可以选择后者。如果没有，那么请先好好活着。所以，纯烧钱的互联网项目也不是不可以，如果他确实能从资本市场拿到钱的话，这是一；二、纯烧钱也要看是否可以用钱买到垄断。

假如说是卡拉OK，KTV，做O2O，我烧钱，买断大批的小姐，你们觉得可以形成垄断吗？我觉得不可能。因为道理很简单，小姐是没有忠诚度的，只对钱有忠诚度。如果你出100块买了小姐，有人出200块可以一下子买掉。所以你无法形成垄断！这个资源你是控不住的。 

烧钱可以，首先要确信有钱可烧，其次是确信烧了能形成垄断，再次是垄断后能从资本市场获取更多收益。 

真相五：越免费、越好用的东西，越是有企图！逃不出拿数据或者未来形成垄断后拿钱这两点。从目前的情形看，绝大多数互联网企业都会为DSP们打工 

移动互联网时代，我们经常说，便利都是幌子，是为了将来更好地骗钱。越免费、越好用的东西，越是有企图！这个企图逃不出拿数据或者未来形成垄断后拿钱这两点。现在拿数据更多些，其实我觉得目前这种移动互联网的情形……最终都是给那些DSP（Demand Side Platform，需求方平台，广告客户可以直接购买广告库存）们打工呢……绝大多数的移动互联网企业都是。 

因为大多数移动互联网的商业模式，最终都会归结到精准营销。而精准营销需要DSP的支持，目前的DSP已经垄断，所以，大家都是为DSP打工，这个没办法。不管你互联网+什么，都离不开展现，精准的展现！没有DSP你根本做不到! 

其实现在的互联网行业和次贷危机很像，现在的投资人提前预支了5-10年的收益，然后再通过上市把风险交给市场……一旦市场承受不了这样的风险，就是一个次贷！

 

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[O2O开发] 以“农村包围城市”思维进军社区O2O

[ O2O研究 ] 以“农村包围城市”思维进军社区O2O

社区o2o以平台模式横切容易起量，但相对缺少对服务把控；以细分领域纵深，前期慢但后劲足。社区O2O创业注定是一项苦逼而持久的事业，指望速胜速成几乎没有可能。本文以成都新潮小区为例，简单探讨下社区O2O。

[O2O开发] 以“农村包围城市”思维进军社区O2O

不少业内人士认为社区O2O在经过2014年的发展至今已经过了炒概念的阶段，目前国内的社区O2O创业企业大致可分为：家政服务、商超配送、代收代寄、社区服务以及社区综合等几大类。

成都社区O2O创业企业新潮小区，和以往社区O2O创业企业打法不同的是，新潮小区从媒体切入，以线下向线上导流、以农村包围城市的逆向思维进军社区O2O。

新潮小区通过线下向线上导流实现产品和服务的交易闭环

关于新潮小区，亿欧网此前文章《迄今为止最全的成都地区O2O公司盘点》也曾简单介绍过，新潮小区成立于2014年12月，CEO张继学，隶属新潮传媒旗下子公司。新潮小区是一个社区O2O平台，以家庭为入口，通过“软件+硬件”，广告+服务模式，从媒体思维切入，以线下向线上导流实现产品和服务的交易闭环。新潮小区将通过在进入的小区电梯里安装LED屏，实现手机和LED的双屏互动，互引流量。其打法不同于其他社区O2O平台，新潮小区运用“农村包围城市”的逆向思维来实现全国布局，统一避开一线城市的主疆场，从西南部地区切入。

在融资方面，亿欧网于2014年12月29日也曾报道过，新潮小区已获得漫生活控股、润枫投资等机构投资的6000万元天使投资。

在盈利模式方面，目前新潮小区主要从两点出发：

一、通过线下的LED屏和软件互动来获得广告收益以及商品售卖分红；

二、未来，来自O2O线上的订单抽成以及精品快送。

社区O2O创业企业存在的几种问题：

社区O2O领域内众多创业企业发展至今，却鲜有成功案例。不少业内人士认为，社区O2O领域内的创业企业在创业途中大多会遇到以下几方面问题：

一、资金困难，平台类的社区O2O需要足够的资金来满足前期的投入和运作。

二、市场竞争激烈，一旦拥有好的模式，就会有竞争者模仿，烧钱模式无止境。

三、市场扩展速度慢。大部分社区O2O模式较重，因此在扩张速度上会较慢一些；

四、大多社区O2O创业企业模式不清，市场环境没有认清。

新潮小区从采用“农村包围城市的打法”避开一线城市的竞争对手，其次，新潮小区独特的模式和打法使竞争者模仿难度极大。此外，在物流方面，新潮小区选择是自建精品团队和小区众包两种编制相联络。亿欧网了解， 2015年新潮小区将深耕成都、重庆两地。

新潮小区会面临的三个问题

亿欧网社区O2O领域专家作者佟志强表示：从整来看他们在模式上没有创新，采用线下的媒体只是换了一种切入社区的方式，绕开了物业，通过广告媒体进行宣传拉用户，我认为这是一个重模式。虽然利用广告能赚钱，但他们会面临三个问题：第一、广告媒体这块他属于传统行业，并且很成熟，在运营上会遇到很大的压力；第二，由于这是一个很重的推广方式，在市场的开拓上会很慢，或者很难；第三也是做社区O2O都要面临的问题，就是如何增加用户对产品的粘性，这也是平台的核心价值，要依赖于平台本身的功能，服务等，切入点很多，但如何培养用户习惯才是平台需要考虑的！

做社区O2O的几个方向

参考亿欧网于2014年发布的中国O2O新商业图谱，社区O2O领域玩家众多，从目前来看主要有以下几种形态：

①电商平台类的社区001、叮咚小区、爱鲜蜂以及京东刚刚上线的“拍到家”；

②家政服务类的云家政、e家洁、阿姨帮、懒人家政、E袋洗、58到家等；

③社区外卖类的到家美食会、生活半径等；

④社区服务类的住这儿、智慧社区、小区无忧、民生小区等；

⑤社区收货类的收货宝、速递易等；

⑥房产物业类的彩生活、社宝网等；

尽管玩家如此之多，新潮小区CEO张继学表示，社区O2O发展存在几个刚需，首先有数据表明，当人均GDP过3000美金时，消费从中心商业开始转向社区； 其次，宅女宅男更多了，人变懒了，什么都想让别人帮自己干；最后，就是实惠，社区O2O可以缩短商品和服务的中间环节，为消费者节省成本。目前社区O2O概念炒糊了，方向没看清，还处于探索期。

亿欧网此前文章《黄渊普笔记：大热的社区O2O前景苦逼而光明！》也曾表示，无论是以何种方式切入社区，最终社区服务是个综合的需求，各家社区O2O公司的业务都有横向扩张的可能；以平台模式横切，容易起量，资本故事也更容易讲，但相对缺少对服务把控；以细分领域纵深，前期相对更慢，后劲会更足。社区O2O创业注定是一项苦逼而持久的事业，指望速胜速成几乎没有可能。

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[O2O开发] 餐饮O2O数据实践与具体办法

[ O2O研究 ] 餐饮O2O数据实践与具体办法

      从2000年到2005年之间，餐饮行业不管做什么都能够赚钱，因为市场是蓝海。中国刚经过改革开放前二十年的沉淀，人们已经有一定的财富积累，想在外吃饭但没有多少去处。下馆子是国民的时尚消费，那时候的饭馆价格便宜，且当时的房租、原材料和人工都比较便宜。一个小店投入两三万元，两三个月就能收回成本。那是餐饮的蓝海时期，那时候成长出了一批新锐的餐饮企业，火锅类如小肥羊、小尾羊、草原牧歌等，正餐类如江边城外、小天鹅等。2005年以后从蓝海市场进入了有序整改期，也进入了野蛮竞争期。利润越来越低，回报周期越来越长。杀价、打折、提高员工工资待遇等成为行业的普遍现象，整个市场也越来越艰难。

[O2O开发] 餐饮O2O数据实践与具体办法

　　2010年以后，资本开始进入餐饮市场。一些新锐餐饮企业和一些中国初步完成原始积累的人跨行业进入餐饮市场，他们给餐饮企业带来的是全新的经营方式和理念，如木屋烧烤、云海肴、将太无二等，其创始人都具有相对较高的文化素质，且企业的经营也越来越正规化和标准化。这些餐饮企业的老板更有规划性和市场的前瞻性，他们的发展方式给餐饮市场带来的不仅是一种冲击，更是一种行业经营的完善。当互联网自助餐厅成为时下的热点，这样的互联互通，能让不同的餐饮企业从独立的岛屿，变成相互连接的整体。让餐厅、顾客、供应商、物流、信息流通过餐饮o2o模式结合到一起，这也是餐饮数据化发展的重要目标。

　　现状：建立数据企业的必要性

　　现在很多餐饮连锁企业出现了管理困难的问题，无奈之下把许多店长和厨师长发展为公司股东，但依然达不到对门店的管理的要求。现在很多餐饮企业无法监督劳效，也无法监督对职务的履行程度。集团决策性的计划往往很难在门店推行，如门店利益可能和集团活动产生冲突。这时候，门店负责人往往会拒绝活动的施行，以避免门店利益的减少。这时候，对于集团的品牌推广战略和发展战略是十分不利的。如果餐饮企业能够运用数据对企业进行管理，他们就不需要盲目分散股权，导致企业内部管理混乱。

　　大刚他在国际化非常成熟的连锁企业待过，在国内发展得十分优秀的餐饮连锁企业也待过。在第十四期餐饮O2O之道沙龙现场，他用数据分析的方式认真分析了未来大型连锁企业的发展方向，如何从十亿级向百亿级突破发展。通过这几个案例，我们可以知道未来餐饮企业如果想要突破发展，应该从前端、后端几个节点去把握整体发展态势。如前端包括市场、销售，后端则是采购、物流、财务等的数据化运作方式。

　　现在的餐饮企业都被卡在亿元级别，连锁门店超过二十家就已经管理十分困难。数据呈现出来的是餐饮企业经营状况的本质，它有可能是反映餐饮企业信息化的能力问题，有可能是人员、文化、供应链等的问题。餐饮企业如果要建设统一的思路，数据能起到十分重要的监控作用。数据呈现出来的是店内的经营状况及店内对企业战略的执行状况。如果企业发展之路走偏了，而数据监控不到，等到发现时，往往已经很难回头。从以上的总结中，我们会发现，数据能够实时地反应问题，并且帮助企业及时调整。只有通过数据实时反应企业状况，及时进行调整和修复，企业才能永续经营。这就是大趋势，以后的决策只需要依靠沉淀下来的数据就能做出判断。餐饮企业必须要从现在开始建立这样的意识，从现在开始借助相应工具或手段，对企业数据进行积累和分析。

　　餐饮企业需要对未来有可落地的长远规划，企业需要达到何种规模，为了达到这样的规模需要准备知识体系（包括硬件和软件方面的）硬件如财务、收银系统等，软件则主要是指人员体系的储备。你希望餐厅的店长、区域的区域经理等他们需要具备哪些素质、需要在企业工作多长时间等，你可以欢迎空降新人，但新人的比例必须控制。当店规模超过十五家以上时，就必须有企业内部的人才造血和输血功能。只有思想、理念、文化一致时，企业才不至于失控。

　    策略：从现在开始建立数据化企业

　　目前的中小企业并没有太多的资金可以去投入至餐饮信息化产业建设。中小餐饮企业应该如何解决这个问题呢？其实目前条件差一点无关紧要，餐饮企业必须从现在开始行动起来，餐饮企业的数据一定要提前采集。因为餐饮数据建设的前提条件首先是体量一定要大，其次是一定要足够深入。只有从消费者第一次就餐开始记录其消费行为，并保持记录和分析，才能确保数据的连接性和准确性。数据采集不会因为企业小或不完善而失去价值，小餐厅有小餐厅的做法，大企业有大企业的模式，但必须进行数据采集。数据和时间一样，它是不可逆的，也必须是实时保存的。因为数据是最值钱的，它也是不可复制的。餐厅有可能暂时用不上采集回来的数据，但它未来绝对会有发挥价值的一天。

　　传统中餐在数据化运营方面可能会稍微差一些。他们需要先在市场中求得生存，经过一定的资源积累，才能有条件去实现企业管理提升和未来的数字化发展规划。至于怎么使用，不同的经营阶段会有不同的用法。第一阶段数据采集完善之后，可以用作财务对账，用来核算成本、利润；第二阶段则可以通过这样的方式来管控供应链；第三阶段数据可以用来做管控客户，做市场营销的数据支持分析；第四阶段可以用作营业额的预估和预算；第五阶段可能用来做商务BI，对企业的风险和管控点进行预测；第六阶段，在单店建立模型之后，为未来的选址开发做支撑，当有大量的数据之后，它能准确预估即将开业餐厅的营业额。

　　通过数据来评价客观事实，并以此判断餐厅的运营管理能力。餐饮企业的状况都是通过数据反映的，员工的劳效、每平米租金贡献率、贡献人数等，都能通过数据来呈现和评估。在这过程中，数据是基础，主观判断是辅助。数据是不会作假的，它是真实反映餐厅的经营状况，它能帮助企业更好地评判餐厅。如一家餐厅一年给公司贡献一千万利润，但其前提条件是餐厅投入达到一个亿。另一家一年能获得一百万利润，但餐厅的投入也只有一百万，一年就能收回成本。这两家店哪一家好呢？如果不进行数字分析，我们往往会认为第一家会更好。但事实上，通过投入产出比的数字化对比，我们会明显知道第二家优秀得多。

　　当餐饮企业规模达到十家以上，品牌跨区域的时候，餐饮企业的数据监控、采集和分析能对企业的未来发展和管理打下良好的基础。我们知道，当餐饮企业发展超过二十家以上时，企业的能人效应会导致发展停滞，甚至限制整个企业的发展。因为依赖于人，诸侯割据会体现出来，容易让企业整体失去控制。而通过全程数据化进行管理规划，则可以让企业行走在更加健康的道路上。

       结语：未来的餐饮市场发展是新锐与传统的结合，传统餐饮依靠的是口味、服务，而现在餐饮的营销、管理地位越来越重要。未来将是这两方面的结合，信息化、标准化和可复制性能让餐饮企业向永续经营方向发展。未来餐饮品牌从北、上、广深入发展至全国性市场，借助餐饮O2O实现数据化经营将是必不可少的。

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[O2O开发] 做O2O同城电商，找准定位了吗？

[ O2O研究 ] 做O2O同城电商，找准定位了吗？

所有o2o创业者应该找好自己的角色定位，不是用互联网去颠覆线下小商店，而是帮助、服务于他们；至于这种O2O模式能否成功，就不只是创业团队和项目本身的问题了，还有市场环境和机遇的问题。

[O2O开发] 做O2O同城电商，找准定位了吗？

品途网按：本文的作者曾经运营过同城特卖网站，也接触过投资人和创业者，文章是其在领域内实践后做的思考分析，作者的创业和运营是否成功，我们不得而知，但“前人”的实践和经验有让我们拿来重新思索的必要。作者认为，本地生活服务类电商的门槛并不低，需要投入大量的资金和人力，商品来源和价格优势也是问题，但他觉得本地的社区类电商还是有一定机会的。所有O2O创业者应该找好自己的角色定位，不是用互联网去颠覆线下小商店，而是帮助、服务于他们；至于这种O2O模式能否成功，就不只是创业团队和项目本身的问题了，还有市场环境和机遇的问题。

去年O2O项目投资可谓是如火如荼，基于本地的同城购物、社区服务、外卖送餐，家政保姆、美容美业等等项目层出不穷，很多90后、刚毕业的大学生都纷纷创业，可喜的是一线的互联网大咖们也在释放各种信号，预言未来的热土就是O2O。在“全民创业、全民O2O”的时代，这既是创业者面临的大好机遇，也意味着生存环境会更加激烈，相同模式的竞争在所难免；更何况O2O项目都需针对本地化开展运营，在这“最后一公里”内如何建立自己的护城河？

笔者运营某同城特卖网站一年，接触过一些投资人和创业者，有时目睹很多 “另类”（看不到商业模式）项目获得融资得到了投资人的认可，颇感费解；本文就从我所熟悉的同城电商做下分析，我的观点不一定正确，权作实践之余的思考。

本地O2O购物还有市场吗？

在淘宝、京东这些电商购物平台的年年扫荡之下，实体零售业的份额被抢占，消费者网购的习惯也日益成熟，谁还会使用一个不见经传的本地O2O购物平台呢？

实则不然，从商品种类来看，同城购物在本地特色产品的采购上具有很大的优势，比如生鲜、礼品、特产等，既能保证产品的质量，又能快速到达消费者手中。问题是对于这个“O”，到底先做线上还是线下呢？

如果先做线下，必然要投入大量的资金和人力，而且线下的运作想必带来的结果是用户数量和产品货源由人工完成，这样的效率实在是太低了，几个月未必有什么回报，收费的话商家看不到效果，不收费项目难以维持团队运营，这样大多数创业者最终是挺不过去这样的难关。

那如果先做线上，商品来源和价格优势是个问题，消费者真的一定要在本地购买吗？线上淘宝和京东除了配送时间多几天之外，所有环节都比本地O2O商城更有优势。又有人问，那生鲜蔬菜总不能网上发货吧？但是你有没有想过：生鲜的配送成本、平台运营成本、产品损耗等，与生鲜蔬菜的所产生利润是否成正比？

相信这个领域的创业者已经遇到了，那又有人质疑本地特产的利润够了吧？是啊，特产利润空间是大，不过本地会有多少人买特产呢？假如你要做的O2O是将本地产品互联网化并推广到全国市场，把你本地O2O商城打造为全国性购物平台，为什么不去开个淘宝店或天猫商城？

所以这里就存在了悖论，但我还是认为本地的社区类电商有一定的机会，社区类项目可作为一个印证，只是运作难度太大，社区物业的关系、大量的资金投入以及烧钱推广的策略、执行力都是影响成功重要因素。

有合适的通用O2O程序吗？

我发现很多人在网上买了套商城程序就做O2O，未经过任何更改和美化，就拿来运作，甚至还有的直接网上下载的盗版；我只能说这些站长真的胆大，一套程序无数创业者来运营，这个成功的概率我觉得微乎其微。虽然，商城程序只是一个工具，更重要的是团队会不会用这个工具，能不能运用得好，这就是一些创业者经常遇到的问题。

别人的模式是否适合你，准确的说是否适合你所在的城市；管理团队是否健全？产品货源和价格优势有多少？商业运营的模式是否准确？市场推广的资金和资源是否具备？还有仓储、配送、售后等问题有没有计划过，要想运做一个同城O2O项目，这些最基础的事情必须要有一套良好的解决方案，很多创业者只知道这是趋势，并未考虑到这个领域所面临的风险和投入。

我的一个建议是想做O2O先真正地分析一下市场环境和需求，是否具备商业模式和完善的技术团队，不要盲目跟风，这样会浪费你宝贵的青春和时间，“烧钱”也得等到你有一定规模之后风险投资才会介入，更可能的结果是你还没有等到风投就活不下去了，这样好吗？

找准定位了吗？

我们为什么要做O2O？是要将本地优势产品拿到互联网上去卖，把中小型实体店甚至是本土商场做成互联网化；这里要针对的还是实体店，而且不能让厂家的网店和京东之类的商场搞垄断，缺少了代理环节和层级代理体系，实体店的逐渐的消失，最后厂家和品牌商也只是一个泡沫经济，随时都有崩盘的可能，O2O也许是能够解救这个失横市场的唯一出路。

因此，我认为零售O2O的本质和目的是将本地实体店形成电商化，形成一张强有力的大网，才有机会去和电商巨头抗衡，来维系实体经济的发展。那么，所有O2O创业者应该找好自己的角色定位，不是用互联网去颠覆线下小商店，而是帮助、服务于他们；至于这种O2O模式能否成功，就不只是创业团队和项目本身的问题了，还有市场环境和机遇的问题。

再次提醒各位冷静创业，务必做足功课，深入了解市场需求、准确定位；O2O的水很深，不是盲目跟风就能撬动的产业，再者目前没有非常成功的O2O模式可以作为参考，弯路肯定是会走的，但需求和市场就在那里，大的方向不能错！

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[O2O开发] 4大误区让50%新火锅店倒闭 ：如何做好经营

[ O2O研究 ] 4大误区让50%新火锅店倒闭 ：如何做好经营

   “一菜成席”、选择多样、参与性强、氛围随意、价格平实……火锅这种就餐模式，使得餐饮企业转型，调菜品、开副牌等都偏爱火锅。据不完全统计，最近几年光是重庆新增的火锅店数量就以每年30%左右的速度增长。目前重庆火锅店多达四五万家，其中主题火锅占了约10%。每年新增的30%火锅店份额中，有15%左右死去，其中大部份是主题火锅。

[O2O开发] 4大误区让50%新火锅店倒闭 ：如何做好经营

　　这两年，稀奇古怪的主题火锅雨后春笋般冒出来，钢琴火锅、汽车火锅、怀旧火锅、武侠火锅、麻将火锅……在一个各光鲜创意的门面装潢背后，主题火锅的生存现状究竟如何？

　　新火锅店一半死去，多数是主题火锅店

　　案例一：投资40万元开的火锅店生意清淡

　　长寿区90后女孩花了40万元，在渝北区余松路打造了一家以复古为主题的老火锅——古代老火锅，经营月余，生意惨淡。23岁店主冯媛媛之前从事销售工作，有一定积蓄，且自己又爱好古物，所以就开了这家古装火锅店。20万元用于支付转让费和购买桌椅，20万元用来做主题装修。至于生意，则和她预计相差有点远。每天平均只有8桌人左右，有时还要“打白板”。

　　案例二：麻将火锅营业额减半

　　投资：20万元

　　经营时间：20个月

　　麻将言子贴满墙，进店要先审麻将，员工都是穿的麻将服……2013年4月，投资20万元的麻将主题火锅在南岸区福红路开业。

　　店老板王娅透露，目前经营出现困难，最开始每天营业额能达到4000元，现在已经减半，综合算下来处于收支平衡状态。进门摸麻将送啤酒活动已经停止了，这个活动在竞争中没什么优势。

　　王娅自己诊断道：“当时开麻将主题火锅，是为了吸引眼球，开业之初的确有轰动效应，现在新鲜劲过了，主要客源基本上就是周围住户。从这一点来看，与传统火锅并无不同。现在已经改变经营手段，采取低价打折的方式吸引顾客，同时注意开发新菜品，加强菜品质量。”

　　案例三：80后火锅又要换老板

　　投资：20万元

　　时间：17个月

　　红领巾、黑板……2013年2月，一家以学习为主题的80后主题火锅在南坪江南大道开业，开业之初曾引起很多80后怀旧，来店吃饭的人特别多。

　　现在，这里已经换了老板，改名为“80后记忆老火锅”，装修风格跟之前基本一样。该店刘老板透露，生意不怎么好，90平方米的店面一般一天只有4桌客人，最多时8桌左右，准备将这个店转出去，做起太难了。

　　刘老板自己诊断道，自己之前没做过餐饮，盘下这个店就是觉得这种主题有意思，有竞争优势，不想顾客根本不感兴趣，只是偶尔会用红领巾道具拍拍照，生意特别难做。

　　还有几家不愿具名的火锅店主都表示，主题火锅非常难做，都是开始新鲜，后来客人就少了。

　　为什么主题火锅生存这么困难？

　　开火锅店的四大误区

　　一、舍本求末

　　主题火锅本来是对传统火锅的丰富，是让顾客在吃的同时，享受到更多的东西。但在现实中，很多主题火锅都在卖概念，这就是为什么很多主题火锅死去的原因。成熟的主题火锅不应仅仅局限于主题，还要做好传统火锅应具备的东西———味道。

　　我们看到，很多主题火锅都出现这样一个问题——让菜品从主角沦为了配角。对于火锅店来说，菜品质量才是最根本的生命力，无论采取哪种主题形式，无论走何种高调路线，一个店如果失去了品质部份，就不能称为合格，更何谈成功。

　　二、高档装修

　　很多主题火锅店往往把店铺装修、菜单设计等搞得十分豪华，花大价钱来装修，有些甚至投入几百万元来做主题，导致资金链断裂，菜品上却不花多少精力。

　　须知道，高大上的装修、优美的环境，短时间内虽很容易打响知名度，但这种东西往往来得容易，去得也快，新鲜感很快就过去了。

　　三、主题冷门

　　一些老板不能把握市场，根据自己喜好选择一些冷门主题，如海盗、英雄联盟等，这些主题虽然能在短时间内受到关注、集聚人气，但一阵风飘过后，什么都没了，因为这不是市场主流，虽赚足了眼球，但没有赚到钞票。

　　其实主题火锅与传统火锅相比，独特的就餐环境就是一大优势，但很多人在开火锅店时往往没有把这基本的做出来，而是通过一些特定主题的名称来作为噱头，做一些名不副实的事情。

　　四、盲目跟风

　　很多人都是盲目跟风地投入到主题火锅中去，特别是一些年轻人，之前没有从事过餐饮行业，对餐饮缺乏了解，却投入很多资金来做，这种一般都死得很快。

　　此外，这些商家往往不懂营销，以为只要凭借新奇就可以占领餐饮高地。

　　主题火锅可以这样经营

　　做好主题火锅，需要注意什么？

　　必须懂得定位与营销，准确把握主题，火锅经营者在主题定位上要充份考虑大众需求。火锅本来属于大众消费产品，定位过高，可能出现“高处不胜寒”的冷清结果。

　　一、多样表现主题

　　经营者在经营过程中要从多个方面来表现主题，可从就餐环境、服务和菜品上表现主题；提供差异化产品，发挥具有自己独特主题文化的东西；提供与主题相关的衍生产品，比如与主题相关的杯子、抱枕等小物件；条件好的，可以结合主题，运用一些科技手段，用声、光、电等形式，让顾客耳目一新。

　　二、开发互动项目

　　火锅店可以结合自身主题文化、资源优势开发顾客参与性较强的互动项目，同时，注意对服务员的主题文化培训，不要出现服务员一问三不知的尴尬情况。此外，要根据原有主题，与时俱进做一些主题延伸策略。

　　三、合理选择店址

　　初次进入餐饮行业者，应尽量别选黄金地段，可以选择交通方便的地方，减轻初期投资压力，降低风险，有一定客源后再做扩大。要根据火锅店周边人群特点来确定主题，比方说，学校周围可以做些电影火锅、漫画火锅等主题。

　　四、开发时尚菜系

　　餐饮落到实处还是菜品味道，应把握当下时尚元素，在此基础上定期对菜品更新、挖掘网络顾客。建议通过网络宣传推广，很多吃货往往聚集在美食网站、论坛，可以通过一些试吃或者体验活动，吸引他们参与，也可到一些写字楼或者社区里做一些电梯广告。

 

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朋友圈导购这事你不能做，但微信官方能

最近这几天，有媒体报道微信将推出“购物朋友圈”，一个在朋友圈之外可以晒单的信息流，而且据称只有在腾讯自己的购物平台上买了东西才能把评价发到购物圈。所以看上去这或许是微信接下来在电商领域的又一次尝试。

从微信小店到京东的入口，再到接下来可能出现的购物朋友圈，看到微信在电商上的尝试，人们总喜欢放大社交关系在其中的魔力，但电商真的是和社交行为紧密相联的吗？我觉得恰恰相反，电商其实并不是一个社交行为，而 IM(聊天工具)流量对电商的最大价值或许就是展示了，但从这一步到做出购买决策其中还有一个漫长的过程。

其实，无论是在线下还是在线上，大多数时候我们的购物需求都不是由社交驱使的，但一个人流量大的地方肯定是展示商品的好场所，所以把人流量最大的 IM 产品和电商结合在一起看上去自然是个不错的方法。

朋友圈导购这事你不能做，但微信官方能

 

　　Ben Thompson：从需求觉醒到实际行动的漏斗

　　想想你走到商场里的场景，当你看到琳琅满目的商品时，这其中你感兴趣的或许有很大一部分，但可以放进愿望清单打算购买的就要少很多，最后真正去支付时，愿望清单中的商品又会被砍掉一大批。这就是一个简单的购物路径漏斗模型。

把电商捆绑在 IM 上就好比是在人流量最大的地方开商场，它的着力点应该在于展示而不是寄希望与社交关系的带动。所以如果这个“店面”在 IM 中的入口过于隐蔽，那么绑定的意义自然就会削弱。纵然有社交关系，也是远远不够的。

在《为什么聊天工具是移动应用之王?》中，我曾经提到过“无论是支付这样的商业交易还是游戏这样的娱乐平台，当它们对强社交关系的需求越强烈时，就越容易在 IM 上开花接果”。拿支付来说，这就是一类对强社交关系需求非常强烈的功能。

试想一下你在线下支付时的场景，当你开始支付的时候，这场交易肯定是有一个确定对象的，而且往往只有一个确定对象。这不但很符合 IM 的使用场景，也离不开 IM 上的社交关系链。所以支付就是一个天生对社交关系需求非常强烈的功能，它当然更容易在 IM 上生根发芽。以至于像 LINE、Snapchat、Facebook Messenger 这些 IM 工具都已经在做或者正在尝试做支付功能。

但相比较来说，电商的使用场景就不太符合我们使用 IM 的习惯，虽然在人多的地方开商店是常识，但这个常识放到 IM 上的着力点应该是优化展示效果，而不是寄希望于社交关系的带动。毕竟，大多数时候我们的购物行为并不像在 IM 中购买付费表情那样具备一定的社交属性在里面。

就像在之前的文章中提到的那样，社交流量虽然量大但也不是万能的。如果我们回到之前的漏斗模型就会发现，现在 IM 为电商带来的流量往往还停留在漏斗模型非常初级的阶段，而搜索引擎为电商带来的流量往往就可以到达漏斗模型相对底层的阶段。所以想让被绑在 IM 中的电商见效，流量有效性的意义要远大于社交关系在其中的作用。

 

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共享经济时代，他们的职业选择悄然改变

共享经济时代，他们的职业选择悄然改变
　　昏昏沉沉的下午，开着 Uber 出门溜达，载几个附近的乘客再回办公室写稿;心情烦躁的时候，带着别人的购物清单去超市买买买;出门度假时，把空房间用 Airbnb 租出去……

也许你会惊讶地发现，小金库里的钱不知不觉比工资卡还多。

以 Uber 为代表的共享经济模式正在大行其道：不需要固定的办公室、没有规定工作内容的合同、工作时间灵活可变，收入还相当可观。它不仅改变了人们的生活，还正在改变人们的工作。

　　更加灵活的工作方式

2009 年在旧金山起家的 Uber 是打车应用的鼻祖，也是共享经济的典型代表。共享经济通过合理配置闲置资源，实现利益最大化，其最大的吸引力在于灵活性：几乎任何人都可以随时参与，并受益其中。

许多 Uber 司机都有另一份稳定收入的长期工作，把开 Uber 作为额外的收入来源。

赵师傅在中科院的本职工作也是司机，他工资不高，但工作清闲。没活的时候，就在五道口附近开 Uber。“有空就出来溜达溜达，开到 11 点半左右收摊回家。碰到工作累了就不开，下班回家、睡觉。”

他说自己每周大约有 500 元左右的收入，但并不把开 Uber 看作主要的挣钱途径。“听说有人用滴滴打车开出租一个月挣三万块钱，那也太累了!我就挣个上下班的油钱吧。”这些钱虽不多，却让生活宽裕了许多。

而对许多长期伏案的脑力劳动者来说，开车是一种很好的调剂。调查显示，美国 Uber 司机的受教育程度相当高，近一半有大学或更高学历 (48%)，大大高于出租车司机(18%)和劳动力中的平均值(41%)。偶尔当一下陌生人的司机，对他们来说是放松休闲乃至社交的方式。

共享经济时代，他们的职业选择悄然改变
　　类似地， Instacart 让你在获得购物的满足感的同时挣到钱。只要你有最新的智能手机、年满 18 岁以上，能搬动 12 磅 (约合 11 公斤)以上的重量，能在周末和晚上工作，就可以成为 Instacart 的一员。在去超市购物的时候帮邻居买和送货上门，获得每小时 25 美元的报酬。

Taskrabbit 则可以让人们通过时间、地点、需要的设备等选择你需要的服务：搬家、打扫卫生、找修理工和个人助理，让人帮你做不愿意做的事情。

　　开 Uber 谋生可行吗？

共享经济时代，他们的职业选择悄然改变
　　与传统的出租车司机相比，Uber 司机的平均工作时间更少，时薪更高，比自由职业更有保障，还有支配时间的自由。看起来是一份理想的全职工作，然而事实可能并不尽然。

全职开 Uber 的张师傅来北京已经十年了，以前一直开黑车为业。他向我抱怨 Uber 司机并不好当。

首先，Uber 司机的权限非常小。张师傅的车上架着一台 iPhone 4S，他说，手机、网卡都是 Uber 公司提供的，只能在上面用 Uber 的软件。在行驶过程中，必须使用 Uber 的导航系统，以便于 Uber 后台随时监控行程动态，并计算费用。“一下单，就是这个软件说了算。”张师傅说。

其次，乘客的不确定性带来了极大的风险。不同于打车软件抢单的方式，Uber 全部使用系统派单，司机无法选择乘客。由于许多乘客对 Uber 的 app 不熟悉，张师傅昨天接了四单，而只做成了一单――有直接取消行程的，有打电话过去说朋友已经来接的，也有注册手机和叫车人不一致的――所有这些都会造成成单率的降低，风险全部由司机承担。

张师傅还提到一个朋友有惊无险的经历。一次三里屯附近载了几个喝醉的年轻人，在开出几百米之后，他们就恶意在导航 app 上划掉了行程。司机不敢说什么，只能载乘客去目的地。好在公司通过导航软件发现了异常，立即打电话来询问，在问清事由后给了司机相应补偿。经济损失是小事，更大的风险是，由于用 Uber 运营仍然不完全合法，在发生事端时司机往往也不愿报警或投诉，而平台能给予他们的保护极其有限。

另外，比起全职工作或者出来单干，开 Uber 的收入不可预期。价格策略完全由平台制定，司机的收入也由平台统一收取，司机没有任何话语权。张师傅告诉我，“Uber 的费用本来就比出租车低，现在是推广期，推广期过了之后每单要收 20%的佣金，是个不小的数字。”昨天，Uber 北京又宣布了一次降价，全线下调 30%，对司机来说是福是祸，还很难说。

自由和不确定性，是通过共享经济方式谋生的两面。

悄然变化的工作

共享经济时代，他们的职业选择悄然改变
　　尽管仍然不是最理想的职业选择，然而以 Uber 为代表的共享经济模式使人们的职业变得更多元化。如 NYTimes 的一篇文章所说，它能让人们根据自己的日程来选择工作，而不是让工作来安排自己的日程。

进入知识经济时代，工作越来越细分，朝九晚五工作制对许多工作来说并不必要，常常造成时间和资源的浪费;而完全可以自主控制时间的自由职业者和创业者则面临着巨大的风险和压力，并不是每个人都愿意选择这样的职业。

以 Uber 为代表的共享经济模式借助于中间平台，核心是按需分配，既合理调配了资源，又在一定程度上控制了风险。

正如纽约大学商学院教授 Arun Sundararajan 对纽约时报记者所说：“我认为我们正在定义一种既不是全职工作、也不是自己单干的工作方式。”

此外，在科技发展的挑战下，一些工种正在逐渐消失：机器人取代了流水线上的体力劳动，人工智能甚至可以代替记者写财报，Instagram 这样的创业公司只需要十几个顶尖的人才就可以为全世界的用户服务。人口的老龄化等都在一定程度上导致了青年失业率的增加。

而共享经济能创造出更多的就业机会。开 Uber、帮人购物、等并不需要专业技能，只需要一些时间和体力。智能手机 app 能通过时间、地点、技能的匹配将劳动力分配到最需要的地方，将资源利用率最大化。

截至 2014 年底，全美已经有 16 万 Uber 司机，单单 12 月就有 4 万名新的司机签约。Uber 已经成为旧金山最大的就业岗位提供者。

　　未来的工作是什么

共享经济时代，他们的职业选择悄然改变
　　这是一个充满不确定性的时代，人人都在变化中寻找机遇。越来越少的人像父辈一样，一生只做一份工作。

同时，人们对职业生涯的期许多种多样，并且在一生不同阶段中会不断变化：兼顾家庭、实现理想、挣更多钱、或者成为某方面的专家……一份全职工作难以满足不断变化和增长的需求。

共享经济的启示是，未来，许多人可能还是会有一份朝九晚五的全职工作，但它并不是全部。全职工作将不再是你的身份标签，或者唯一的收入来源。你可能同时是 Uber 司机、Airbnb 房东、Instacarter 买手、Taskbabbit 达人。通过这些共享经济平台，你可以灵活地交换时间、技能和金钱，找到最适合自己的生活方式，甚至还可以从中交到不同圈子的朋友，获得新的技能和职业机会。面对充满不确定性的未来，共享经济还能够提供多元化的职业道路，抵御潜在的失业风险。

随着共享经济日益普及，生产和消费会紧密结合，工作将日渐成为生活方式的一种。赵师傅就告诉我，他和家人出门的时候也愿意坐 Uber，因为他能理解哪些人会去做 Uber 司机，知道他们经过怎样的培训。许多在旅行时住了 Airbnb 的房客，回来后自己也成了 Airbnb 的房东。如果你喜欢去超市采购而不喜欢洗衣做饭，可以找人来帮你洗衣，自己去替别人采购，把时间花在喜欢的事情上而不需要付出多余的金钱。

当工作成为一种分配时间、置换资源的方式，将来我们或许可以用一份工作来满足自己的爱好，通过另一份工作交朋友，再用第三份工作来挣钱。共享经济已经在改变这一切。

 

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