[ O2O研究 ] O2O创业者都知道的三大方法论


[ O2O研究 ] O2O创业者都知道的三大方法论

朋友是一家拥有多个知名国际服饰品牌的美国企业的数字营销总监。上周,他找我探讨一个他设想的o2o及移动营销方案。

方案很简单,朋友的集团公司在中国拥有上千家线下门店,每月顾客超过百万。但数据显示,只有3%4%的顾客下了单,而其他的客人,则如流水一样来来往往。

[ O2O研究 ] O2O创业者都知道的三大方法论

一家WiFi技术公司提出一个思路:在门店安装相应系统,客人一进门,手机会自动搜索WiFi,于是该系统可以捕捉到用户手机的MAC地址。如果有相应的移动互联网App,同样可获得用户Mac地址。这样,该品牌就可以有的放矢地给曾经逛过自己线下店的客户推送优惠活动。

可能不少人一看就会跳起来,这不是侵犯我隐私吗。没办法,很多互联网公司的商业模式不就是建立在通过免费获得的数据价值上吗?只要创业项目能搜集数据,就有价值。这是O2O创业的第一个观点,数据产生价值。

最近跟小区相关的创业App火了。最火的一个应用,天使轮就达到一亿人民币。我打开了该App,搜了下我目前居住的小区,估计有六七千居民,安装用户有86个。但是貌似活跃度很低,也极少有人用实名和真实头像。

翻看下业务,从宠物到外卖到修锁匠无所不包,但看上去缺少一个杀手级应用。每项功能貌似都有大众点评,58同城这样的巨头在做了。

什么是杀手级应用呢?简单地说,就是有一项服务击中用户痛点,免费或低价,但能够持续不断带来用户,然后再通过其他高毛利产品获得利润。

在这个意义上,电商和互联网企业最后的路殊归同途。这是第二个观点,O2O最后和互联网,电商的本质应该是相同的,即以免费或低价的痛点型服务获得用户,再通过增值或者高毛利商品获得利润。

无论在电商或O2O领域,都有着低频低价,低频高价,高频高价,高频低价四个可创业的象限和维度。

我们可以很自然的把高频高价和低频低价这两个排除,剩下大部分创业者集中在高频低价和低频高价两个领域。对于O2O领域来讲,餐饮属于高频低价,而结婚、汽车、房屋则属典型的低频高价。

这两个领域该怎么玩呢?如果按照第二个观点,你就会发现,在高频低价领域,我们需要通过交易来获取用户,从而获取用户交易行为,最后通过数据或者高毛利产品来变现。团购网站是最好的例子。

而在低频高价领域,因为没有高频的交易行为,所以往往创业公司通过信息门户或者社区来获得用户,最后在用户有需求的时候进行变现。比如汽车之家与搜房网等。

今天在移动互联网时代,微信公共号、微社区与微博等社交媒体,是新的获取用户的方式。当然高频低价领域也一样可以通过这样的方式来获取用户。最典型的就是马佳佳和黄太吉的炒作路数。

低频高价领域的O2O创业,需要提供交易外的免费信息或社区服务,从而有效地低价获取用户。这是观点三。

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[ O2O研究 ] O2O已死,C2C当兴


[ O2O研究 ] O2O已死,C2C当兴

团购鼻祖Groupon表现欠佳,而反观国内,美团和大众点评两大o2o巨头迟迟上不了市。在传统O2O困境重重时,新型的C2C商业模式却强势崛起。

团购鼻祖Groupon10月发布第二季度财报时显示:业绩远不如分析师预期,股价当日暴跌23%,创历史新低。而反观国内,美团和大众点评两大O2O巨头迟迟上不了市,反而让沾O2O概念,但实际是分类信息的58同城先拔头筹,不得不说这是件讽刺的事情。

老牌O2O企业遇多重困境

1、过度透支

我们都经历过当年千团大战惨烈的烧钱竞争。在经历了千团大战后,绝大部分团购网站都已倒下,剩下的极少数还存在的也已奄奄一息,不知还能坚持多久。领头羊美团和大众点评也迟迟未能上市。传统团购网站的问题是,大多数情况只能给商家带来一次性消费,缺少客户黏性。前期千团大战竞争的无序,实际上已经过度透支了健康的团购市场。

2、监管无力

为了抢客户,O2O经营者很容易降低对商家的资质审核、监管不力,造成很多损害消费者利益的不良后果。

3、增长乏力

传统以提供信息为卖点的O2O企业如点评,58同城等,因为提供信息产生的边际经济效益下降而遇到增长瓶颈。如Groupon这样老牌O2O企业遇到困境有两个重要的背景因素,首先是移动互联网的迅猛发展,让每个消费者和服务者能够更快速的连接和相应;这造成第三方信息和营销平台价值降低。其次是,过往的O2O都是以服务商家为出发点,赚商家的钱,而忽略了用户。团购大战时对用户体验的极度模式最终成了推倒团购的多米诺骨牌。

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C2C的强势崛起

在传统O2O困境重重时,新型的C2C商业模式却强势崛起。这种模式用另外一句话叫去中介化,直接把消费者跟服务者连接。雕爷的河狸家把美甲师和做女性美甲客户连接,PP租车把闲置的车跟想租车的人连接,法斗士法宝网等网站把律师与客户进行连接。其他如整容整形,房产,家教等都有创业公司和投资人杀入。跟传统O2O不同的是,传统来讲,O2O是服务线下的机构,让线下机构通过网络获得更多的客户,而C2C则是直接本着摧毁线下门店,解放手艺人,跳过中介。简单来说,线下的门店式中介的成本高企,已经越来越无法支撑过往的商业模式。而用C2C跳过中介后,消费者获得服务的价格更便宜了,手艺人可以获得几乎全部的收入,收入提高了,自然动力就更强了。

新型C2C模式,或者我们称之为 O2O 2.0 打破了时间、地点、组织架构(即服务/产品提供方)三个维度的限制。这意味着C2C公司将平台同时开放给服务提供者和接受服务者,这样服务和定价可以标准化,流量的增长比传统的O2O模式更明显,交易量也会更大,平台就可以两头赚钱。也就是所谓真正意义上O2O的闭环,盈利也就更加容易。C2C的优势是显而易见的,更灵活,更便宜,更赚钱,每个环节的参与者都受益,最重要的是在社交网络中,C2C对于好服务的口碑传播有着极强的优势,每个顾客做完服务后,都可以通过晒单的方式帮助品牌进行二次扩散。每个顾客都是你的粉丝和潜在传播者。

C2C模式三大分类

1、 以产品和服务为核心的交易,实际上是对服务和产品的租赁,比如租车和租房行业,PP租车就是一例;

2.、对市场的再分配,是一种所有权的转移和再分配,比如宜信;

3.、协作式的共享,包括对技能和资产的共享,比如站酷、猪八戒和Elance。这种交易的进入门槛低,很容易快速吸引到平台流量和服务提供者。

随着互联网技术的发展,共享经济模式得到更快速和广泛传播。在互联网平台上,通过让渡使用权的方式,人们以往的一些闲置资产竟都可以实现赚钱、获得经济回报。最著名的例子莫过于美国的闲置公寓出租网站:Airbnb;目前已经成为全世界最大的共享公寓网站。而在租车领域,美国最新的创业公司FlightCar也是共享经济的典型代表。在美国出行,很多人都是开车到机场,然后把车停在停车场后,再搭飞机。想象,回来以后,等待你的不是停车费账单,而是一张支票。FlightCar就是把机场的闲置车租赁给有需要的人的平台,而且还负责保养和洗车。挑战在于租车的人时间和车主时间的匹配,这就需要牛逼的算法咯,而这正是新型C2C互联网平台的优势所在。

C2C大潮势不可挡,就连BAT也纷纷开始布局C2C行业,百度收购了糯米,阿里收购了高德地图,腾讯则刚刚向口袋购物注入投资。而淘宝的淘点点、百度直达号和腾讯的微信店铺营销,也恰恰是互联网巨头们看准了C2C的市场大有可为。与此同时,传统的O2O企业也在往C2C积极布局和转型,大众点评做可以落地的外卖生意,58同城投资e代驾都是转型的表现。在2012年,Gartner集团就估测P2P金融借贷的市场潜力将达到50亿美金,而整个C2C市场的潜力将或有可能达到4000亿美金,是一个庞大的金库。

C2C在今天的互联网环境下,除了赚钱外,有着多重的意义。Airbnb不仅是租房子,同时还有社交,河狸家倡导的手艺人对个人品牌的打造等等,这一切都在颠覆着既有秩序。而未来,所有的服务业将被各个C2C平台一网打尽,只有手艺好才能得到最好的生意,信息的透明化和手艺人的可比较化让暴利和不透明消失于无形;所有人将是赢家,除了仍然抱残守缺的线下中介们。

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[ O2O研究 ] 宗宁:雕爷你好,雕爷再见


[ O2O研究 ] 宗宁:雕爷你好,雕爷再见

一大早起来,挺多人跟我说,雕爷反击了。这篇文章我看的很艰难,因为要撇开骂街的话,撇开骂街的话实际上内容并不多,情绪大于逻辑而且还偷换了很多概念。大概雕爷又觉得碾压我了,就像他两年前在派代骂街一样,我只是看看,居然在他心目中就是碾压了我。不过好在我逻辑很好,还是可以抽丝剥茧从骂街之外的言论中,帮忙提炼出观点。

小米的问题这里就不多展开了,雷军同学认同我应该比认同雕爷多很多。自从他们内部学习了我最早那篇文章之后,就一下聪明了很多,这里不赘述。提出小米成功证明被我看衰会成功这个逻辑雕爷并不是第一个,第一个是罗永浩的锤子手机,呵呵。这两个人的第一反应还是蛮像的,不愧是口才都好的两个人。

[ O2O研究 ] 宗宁:雕爷你好,雕爷再见

第一大部分反驳里面有一大堆不同的逻辑,我要分别阐述。第一个逻辑是,别人做不成难道我就做不成?这个逻辑没有反驳的必要,这是一个小学三年级的逻辑,成年人应当摒弃,和别人做不出苹果,难道我也做不出是一样的。

鼎晖大概是中国最牛逼的投资公司,俏江南也是中国非常知名的高端连锁餐饮企业。比雕爷牛腩的投资机构和本身应该强很多。上市成功的小南国是上海菜餐厅,并非标准化餐饮,且人均消费在130元左右,预计2014年总餐厅数量达到138间。目前年营收7.43亿,港股股价为1.04元,市值15亿貌似是港币,换成人民币和开店八间估值10亿的雕爷牛腩应该是一样的。。。一样的。。。你说估值这事多可爱。。

另一家上市的味千拉面就比较吓人了,已经在全国有661家分店,这个人均却还在五十元以内,我说的快餐类人均消费五十元还是有效的。

雕爷的聪明之处是把两家放在一起反驳我,你看小南国客单价一百多吧,味千拉面标准化也上市了吧。如果拆开看,一家模式完全不同,另一家客单价天差地别。这只能算辩论技巧,不算事实存在。

我当然承认餐饮这个东西现金流很好,我之前的文章中也说了可以和赌场妓院媲美,不上市当然没问题,我的问题只是,不上市你估毛值啊。

后面的案例还是很技巧,拿出了鼎泰丰和大董和自己摆在一起,评分标准居然是大众点评。。这倒是和小米很像,评分标准是安兔兔。鼎泰丰是中华名小吃,是传统美食,这个还是有加分。重要的是,鼎泰丰是大餐饮,而雕爷牛腩是小餐饮,这个是指面积和规模,还是有很大不同的。当然,这个可以不细说了,因为都没上市。单纯说口味评分的话,大众点评是不合适的,因为那个评级可不是口味评级,是综合体验,可能有人觉得环境不错,但口味差点,也一样会打五星。比如雕爷牛腩朝阳大悦城店的评分是这样的口味:7.4 | 环境:8.1 | 服务:8.4。而鼎泰丰当代店则是口味:8.0 | 环境:7.9 | 服务:7.7。然后雕爷的结论是比鼎泰丰好吃一点点,不要妄想在大熊老师面前偷换概念啊。

更更重要的是,之前我们经历过最后二小时阿芙精油逆转成为淘宝双十一类目第一的故事,所以这种网上评分的还是不要看了。看看雕爷自己的采访吧《雕爷:我的牛腩有人吐槽是因为餐厅做的味道太超前》。你看,这和我觉得不好吃有一毛钱关系么。

我说坪效是雕爷提出的概念,并不是说是他原创的,而是他提出的标准,其他人并没有这么提,这一点又混淆了。雕爷告诉我说大悦城店可以翻九台,其他四五台,看了一下营业时间,午餐:11点至14点,晚餐:17点至22点,总共九个小时的营业,一小时一台已经是最高了。这算是自爆天花板,平均一人150元,四个人就是600元(大部分应该还是2人),一张桌子的极限是一天5400元,翻一半就是2700。十张桌子就是二万七,十几张桌子的店一天营收也就四万左右,一个月一百多万,我们猜猜毛利率多少?再来猜猜雕爷开多少店才能实现雕爷说的海底捞只有五十亿的营收和五个亿的利润?我是不忍心算的,太虐心了。

雕爷的使命最后放在了河狸家,理由是有可能改变数百万人的命运,并举出了一个小两口在河狸家月入五万的例子。雕爷看不太起微商,却实在不好意思的是,这个领域已经改变了很多人的命运。之前说过刚有一个九零后学生做了两年就花了六百万买了一套别墅送给父母,至于说一个月可以赚到五万的,我估摸着也有百人规模。不过比起河狸家的每个月赔一千万,他们只花了不到一千块,而且他们工作时可以随时上厕所,并不需要憋着。

当然,从o2o类项目来说,目前成功的2平台都是基于结算验证的而非河狸家这种信息中介,听说最近信息中介类的老大58利润大跌原因是被很多app分流了这种业务。另一个可怕的消息则是,昨天有河狸家上门服务的朋友四天美甲就已经脱落了,品控这东西,是O2O的致命伤啊。

值得一提的是,我最早最早的微信朋友圈案例nancy老师就是做美睫美甲的,之前就是用微信朋友圈服务的,现在快两年过去了,自己的旗舰店都开起来了,你问她需要app么?还有一个卖服装的微信朋友圈O2O案例z.stidio,一年下来也开了六七家店。

所以我为啥不喜欢情怀营销,再好的情怀也无法掩盖体验,再好的体验,也不如让别人赚钱。雕爷就这样再见吧,继续讨论下去,会更影响融资的,你看罗永浩都开始认真做企业不吹牛逼了,这才是正路。

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[ O2O研究 ] 追寻餐饮O2O实业救赎的力量与火花


[ O2O研究 ] 追寻餐饮O2O实业救赎的力量与火花

近十年,在关系到餐饮行业发展的蔬果产品、生鲜产品、肉制品、奶业等行业领域正在掀起一场产业链整合革命。目前行业的发展阶段已到了供应链与供应链之间的竞合关系,餐饮企业的性质决定了其是第一产业、第二产业、第三产业之间的联动,而利用餐饮o2o整合资源,构建起统一、高效、安全、舒畅、便捷的产业链体系,将是行业未来发展的重大突破点。

[ O2O研究 ] 追寻餐饮O2O实业救赎的力量与火花

中国餐饮行业正处于后危机时代,高速发展的黄金岁月已经成为历史,这就必然导致低附加值、劳动密集型的餐饮企业面临危机和转型。对于餐饮产业来说,餐饮O2O信息化变革无疑是一个利好消息。在这样一个大浪潮中,企业将进一步尝试技术创新和商业模式思考,这有利于整个餐饮业的转型升级。餐饮企业借助餐饮O2O信息化完成变革也是受市场变化逼迫而必须做出的调整。

餐饮O2O正在迅速崛起

餐饮在中国O2O市场的诞生、发展和壮大,有其必然基础和土壤,而这种土壤和基础之上,自从滋生萌芽那一天起,就已经在期盼着能够脱胎换骨,并最终在中国O2O市场形成主导局势。而滋生餐饮向O2O商业模式的土壤和基础,就是中国O2O市场环境和消费环境所发生的双重变化,如果没有这种变化,也不会有经营模式和经营方式的转变和重建。

餐饮向O2O的发展正处于井喷时期,传统餐饮在未来3–5年内,将会吸纳行业内优势O2O企业的主要投入,也就是说,未来3年是餐饮打造O2O的高峰期,还会诞生一些强势的O2O品牌。打造期之后,将进入整合期,行业将在3–5年左右的时间内加速整合,行业甚至本格局就会基本定型。整合期之后,传统餐饮向O2O转型的新一轮发展更加体现规模发展和机会性偶然突破。

未来餐饮O2O将朝三个方向发展,分别是多种智能化、自适应进化和网络化。多种智能化是餐饮O2O工具尽可能在适应不同场景下消费者和商家的应用场景;自适应进化是餐饮O2O工具根据自身状态和外界环境自动优化工作方式和过程的能力,这种能力使得餐饮企业在其生命周期中都能处于最有效率、最节省能源和最好品质状态;网络化是建立餐饮互联网社会的一种形式,网络化的平台可以由用户实现远程控制,在商家和用户的不同应用场景之间可以实现相互操作。

O2O整合产业链成为主要任务

这种基于互联网的餐饮信息化升级必然会带来上下游产业链的整合,乃至牵动各方领域。未来餐饮业竞争将不再是单方面菜品和服务的比拼,而是企业间互动形成集成平台,最终实现行业整体前进的形态。互联网时代的餐饮O2O行业既非单纯的电商,亦非传统的线下业态,线上与线下的融合将会加速,电商虽然具有方便、快捷的优势,但没有结合消费者的消费体验,而体验正是实体商业的优势所在。继续做好线上和线下的有机融合,提升利润率将是餐饮O2O行业发展的趋势。

餐饮O2O垂直整合可以往上控制原材料供应,也可以往下协调原材料的渠道和物流保障。垂直整合的方向应当是尽可能地往产业链的下游延伸发展,以尽可能地靠近最终消费者。餐饮O2O企业生存的根本在于为其客户创造价值,一切商业竞争的成败取决于消费者愿不愿意为产业链的最终产品与服务买单。因此,要强者恒强,在竞争中永保不败之势,就要尽可能地靠近商家,争取到与真正的需求市场零距离接触。餐饮O2O企业的利润最终来源于产业链的最终产品与服务的消费者,了解最终消费者的需求,就掌握了产业链的发展方向,就能对产业链最终产品与服务的定价有发言权,就能对自身在产业链中的贡献有定价权,就能争取企业利润的最大化。

搭建平台整合产业链将是未来餐饮O2O企业的主要任务。而对于影响力足够强大、资金足够充裕的餐饮企业,也可以努力打造全产业链的联盟商业组织,如我们大家所熟知的众美联,而未来这样的餐饮产业链联盟组织会越来越多。这样一条长长的组织结构,必须要保证其中每一个环节都保持强势竞争力,避免出现有等、靠、要,依赖心态的短板,而导致整条链失去竞争力。整合餐饮物流系统的最有效方法是与第三方物流企业建立长期合作关系。因为建立一个完整的、全国性的物流系统需要巨大的资金和专业队伍,这对很多中小型企业来讲是难以一步完成的。而且一个大的物流系统具有明显的规模效应,必须服务众多客户大量而不同的物流需求,才能充分体现其经济价值。因此,诸多原本企业内部的物流机构都转变成独立的第三方物流企业,为全社会服务,借助第三方成熟物流平台将更快实现联盟发展。

行业壁垒将会迅速树立

餐饮O2O浪潮是一个发展阶段,是一个餐饮以品牌为中心的互联网转型时代。这个浪潮是有时间限制的,进入O2O市场的壁垒很快就会树立,届时,再次进入的难易度就不可同日而语。因此,任何一个致力于餐饮O2O市场的企业必须在浪潮结束之前,成功实施餐饮经营转型。餐饮品牌要根据自身的资源特点决定市场运作策略,必须合理定位自身的能力,界定自身的操作条件、发展空间,明确资本使用效率,决定实施餐饮O2O品牌策略的可行性。没有任何一个餐饮品牌能够在全国所向披靡,发展势头更呈现板块化和流通化。餐饮在细分领域市场有所占据之后,将会不断获得深入发展。

中产阶级规模迅速发展,精英阶层迅速成长,提高了传统餐饮的消费群规模。80后成为消费主力军,引起了餐饮O2O市场消费者规模的变化。80后消费群体的分流,必定会引发目标消费者特征的演化。餐饮的经营方式一直是动态变化的,特别是在如今日新月异的经营环境中,餐饮O2O的操作方式肯定会一直变化,传统操作方式的累积可能形成痛苦的经营折磨,同时,也会有一部分前行企业探索新的发展道路。餐饮O2O将带来更具创新的、更细分、更定制的营销、传播以及消费者攻略,同时,将提高更强的资源整合能力。

业内人士表示,随着餐饮产业链竞争的加剧,企业面临着更大的竞争压力和生存压力,。产业链优秀企业需要改变观念,通过兼并购形式获得资金并实现间接上市也是一个非常好的途径。大部分有资金实力的企业,通过并购的形式迅速发展壮大将更加有效,而不一定是通过自己开店逐步发展规模。按目前行业兼并购整合的趋势看,3年后会出现百亿级别的企业是大概率事件,未来有可能出现百亿乃至千亿级别的企业也未可知。

 

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[ O2O研究 ] 餐饮业的自我颠覆之路


[ O2O研究 ] 餐饮业的自我颠覆之路

这篇文章,很可能是餐饮君近年相对比较完整的也可能最重要的一篇。满含与51位连锁餐饮创始人的交流、6w公里的考察与这两年间漫漫长夜无心睡眠的思考。

[ O2O研究 ] 餐饮业的自我颠覆之路

一、雕爷黄太吉饿了么估值为什么这么高?

雕爷从牛腩开始到目前的河狸家,已经众多品牌,整体估值目前未知,已经披露的数字里,雕爷牛腩估值10亿,河狸家估值也近10亿。

黄太吉目前最新的估值是120亿,比3-4个月前又提升了20%

饿了么更狠,到10月底的最新估值是这个数字:150000000000。没数清几个零吧?10个零,1500亿!

跳开餐饮业的惯性思维方式,可以看出以上这些的估值,基本都跟餐饮业没半毛钱关系。

那凭什么估值这么高呢?

答:活跃用户数量。

Facebook上市市值1152亿美刀,活跃用户约为9.01亿,单用户价值约127.86美刀。

今年4月上市的美国外送网站Grubhub,上市市值28亿美刀,活跃用户量340万,单用户价值约735.29美刀,是Facebook5.75倍。

中国拥有天然且巨大的人口红利。

虽然饿了么最新的活跃用户量未能公开,但从近年移动互联网的爆发成长性来看,仍然是非常有机会极速达到亿级规模。

活跃用户数量,对于餐饮业,最多也就是营业额的估值,而对于互联网行业,则是具备无限想象力的根基。

未来所有行业都是互联网行业,餐饮业为什么不能早点把自己当成互联网行业呢?

不管是同业结盟、异业联盟还是现在我们都不曾想到的全新商业模式,没有足够大的活跃用户数量,都是零。

放眼天下,电商之后,谁能有比餐饮业更为庞大的高频刚需的活跃用户数量呢?

二、关于o2o,你看明白了么?

做餐饮的人,大多思想都很简单:用好的食材、用心烹饪、提供良好的服务…blabla,好的体验会带来口碑、传播和再度光临。

那么,请问:你明天晚饭吃什么?

明天?晚饭?

如非特殊安排,很少有人提前确定次日的晚餐。

这代表什么?

这代表,用餐在绝大多数情况下,都是一个随机决策!

希望用户下一次要来,用户的思想里得先有个决策过程。

当人类面临过多的选择时,潜意识会借助于工具。

现在我们看到,有微信、美食推荐账号在抢占微信入口,大众点评、各类美食app在抢占移动端入口,迈外迪、美味不用等在抢占wifi入口,天财商龙、餐行健抢占收银系统入口

这些O2O都在干什么???

都在借助互联网及信息技术,抢占了餐饮业用户的决策入口!!!

假以时日,当这些入口都被掌握在第三方手中,餐厅最终都变成生产中心、提货点和交易发生地,但支付与你无关,用户都是O2O方的用户。在整条消费链条中,用最高成本在提供着最大价值的实体餐饮业,却又不是在价值链的最顶端。

谁拥有用户资源,谁就在最顶端,谁就掌握着链条下方所有节点的生死。

再努力做的再好,用户的随机决策被顶端影响而选择去了别家,用户正被不断加入的商家不断地分流。。。

教数学的体育老师说过:分母越大,分数值越小。

三、互联网将如何颠覆餐饮业?

用户入口将被各类O2O平台所拦截,将从免费开始收费,就像淘宝;

原物料将被源头电商巨头寡头垄断,他们将从低价走向高价,就像天猫;

越来越多的优秀人才不再生存于体制内,都主动选择创业,招人留人人力资源成了企业发展最大的瓶颈;

无体验基因的实体商业都将被电商替代,商业中心逐渐成为了体验中心,综合体验多了,餐饮业的引流能力因被分流而下降,租金必然更高。

……

对餐饮业而言,收入下降了,支出增加了,优秀的人才去哪儿了传统商业模式下的成本结构,终将无力支撑。

四、餐饮业的自我颠覆之路

1、看到未来,跟时间赛跑

以上所述的那天,也许并不会马上到来,仍然会有几年()的时间窗口。

在有限的时间窗口内,如何借助社会资源,极致地狂奔,到IPO敲钟,再整合更丰富的社会资源实现转型。

这条路,仍然需要及时调整策略,将用户资源沉淀积累在自己手里。

2、看到未来,开始新变革

重新打造餐饮企业的整个系统,以用户为中心,借助有力的CRM工具,完成互联网大背景下并适合自身属性的品牌升级战略,将互联网基因快速植入企业组织内部,从下一个阶段开始快速无限迭代。

餐饮业本来就手握巨大的流量,才是这么多O2O窥探已久的金矿。

这金矿,正在被众多来自蓝翔的精英们开着挖掘机,一锹一锹地铲去自家的后院。

互联网不会颠覆餐饮业,除非餐饮业自己不变革而被颠覆。

与其被他人颠覆,不如走一条自我颠覆的勇者之路。

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滴滴快的:合作不会影响乘客红包和司机补贴

滴滴快的:合作不会影响乘客红包和司机补贴

  2月25日消息,滴滴和快的对外发布声明,两家公司合并后仍将以提升用户出行体验为业务方向之一,在相当长的时间内继续发放针对乘客的红包补贴和针对司机的奖励。

  2月14日情人节当天,中国出行领域的两家企业滴滴和快的宣布合并,合并后两家是否会取消原有的红包补贴政策也引发了各界关注,有业内人士分析称二者合并后或将减小补贴力度。新公司总裁柳青则指出,互联网出行市场的空间和想象力依然巨大,市场依然处于高速成长期。两家公司合并后,仍需要发放大量补贴扶植市场。

  红包补贴是滴滴和快的在市场早期发展阶段摸索出的营销方式,其在打车软件发展初期发挥了有效作用,让更多用户愿意尝试手机叫车服务,推动了移动出行行业快速发展。其形式也从初期的给乘客送券、给司机发补贴发展到后期积分奖励、主动帮打不到车的乘客“加小费”等,而这种营销方式的有效性已被证明,未来还将扮演其应有的角色。

  滴滴快的官方表示,补贴营销是移动互联网时代培育市场的通行做法之一,双方在这方面做得很成功。2014年上半年爆发的打车软件补贴大战,让各自用较小的红包补贴成本获得了快速成长和发展远景,这种作法直接而有效。

  业内人士认为,两家公司在市场上发展两年多来,集聚起了数量庞大的新老用户。新用户有待培育,老用户需要增强粘性,强化使用习惯。因此,继续发放红包有助于保持用户群体的维系和拓展。

  事实上,在两家公司宣布合并之后,针对消费者发放的补贴并未停止。春节期间,双方都加大了对于消费者的补贴力度,派发了大量红包。快的与和支付宝、新浪微博以及线下超市、院线等合作联合发放数亿个打车红包,滴滴也为用户免费送出数千万份春节回家大礼包,还和北京电视台合作举办了晚会摇一摇抢红包活动。据悉,双方为此投入的资金均超过数亿元。这些都显示出二者在合并之后继续发放红包补贴,同时也从侧面表明未来打车红包发放渠道、发放形式将更加多层次和多元化。

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乔布斯15大励志箴言:想让世界为我惊叹

乔布斯15大励志箴言:想让世界为我惊叹

2月25日,今天是苹果公司创始人史蒂夫・乔布斯(Steve Jobs)60岁诞辰。为了纪念这个特殊的日子,美国主流网络媒体BI收集了一些乔布斯最令人深省或鼓舞人心的励志箴言,以飨读者。

1.谨记自己总会死去,而这是我所知道的让自己避免陷入“人生有所失”思考的最佳方法。你已经赤身裸体了,因此没有理由不再心随意转。

2.要想通过专注于群体需求来设计产品真的很难。很多时候,人们都不知道自己想要什么,直到你向他们展示出自己设计的产品之后。

3.我的座右铭之一就是专注和简单。简单比复杂更为困难,你必须努力去工作,以让自己的思维保持清晰,进而实现简化。

4.你无法预先就将点点滴滴串联起来,你只有在回顾过去的时候才能将它们联系起来。为此,你必须确信这些点滴将来会以某种形式被串联起来。你必须相信某些东西,比如你的直觉、命运、生活以及因缘等等。这种方法从未让我失望过,它也让我的生活变得与众不同。

5.你的工作占据生活的很大部分,唯一能够让你获得真正满足的方法就是相信自己正从事的工作足够伟大。而唯一能够完成伟大工作的方式就是热爱你所从事的工作。如果你还没有感悟到这些,那么就要继续寻找,不要停下来。只要你尽心尽力,你就会知道何时能找到它。而且如同任何伟大的联系一样,它也会随时间推移而变得越来越好。因此,请确保自己一直寻找下去,直到找到它。

6.是否能成为墓地里最富有的人,对我而言无足轻重。更为重要的是,当我晚上睡觉时,我可以说:我们今天完成了一些美妙的事。

7.我认为,如果你出色地完成了某件事,那你应该再做一些其他的精彩事儿。不要在前一件事上徘徊太久,想想接下来该做什么。

8.创新来自于人们在走廊中的偶遇,或在晚上10点半互相通话时蹦出的灵感,或是因为他们意识到某些东西正好解决了我们正在思考的问题。就如6人举行临时会议,某人认为他想出了史上最酷的东西,而他想要知道其他人对他的想法的看法。

9.被从苹果公司解雇是我身上曾发生的最好事情,成功者的沉重负担再次被新创业者的轻松心态所取代。它让我觉得自由,并促使我进入生命中最有创造力的一个阶段。

10.当我17岁时,我读到过这样一段名言警句:“如果把每一天都看成是生命的最后一天,总有一天你会成功的。”这句话给我留下深刻印象,自从那以后的33年中,我几乎每天早上都要照镜子,并问我自己这样一个问题:“如果今天就是我生命的最后一天,我会去做今天要做的事情吗?”如果连续多天的答案都是否定的,我知道自己需要改变一些东西。

11.我想让世界为我惊叹!

12.领导者与追随者的区别就在于创新!

13.我在商业上的榜样是披头士乐队。他们四人始终坚持一个传统,即互相监督不良倾向。他们互相平衡,集体的力量总比个人分别取得的成就更大。我在商业上也有类似感悟:企业取得的巨大成就从来都不是一个人完成的,而是许多人协作的结果。

14.加入海盗比成为海军更好!

15.有时候,当你去创新时,可能会犯错。你最好是立刻承认错误,然后继续改进其他创新。

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苹果(ios app开发)公司的高股价还能维持多久?

苹果(ios app开发)公司的高股价还能维持多久?

  苹果公司股价在周三收盘微降至132美元,不过公司的市值仍维持在7750亿美元以上,苹果公司的市值在两周内就飙升500亿美元,苹果公司的市值已超过Google公司和微软的总和,是美国第二大上市公司埃克森美孚的两倍多,这个加法游戏可以任意排列组合。苹果公司将市值最高公司的标准推向新高的原因就是优异财报、美股目前的环境、华尔街对苹果造汽车的预期。还有一个不能宣之于口的就是对冲基金在利用苹果的股票推高自己基金表现。

  对冲基金重仓会帮助苹果公司的市值冲击万亿美元吗?

  苹果公司的股价在近2个月股价已涨19%,而距离2月10日苹果公司市值突破7000亿美元不过仅仅两周的时间,当时有人喊出苹果公司市值达到万亿美元不是梦,也有投行对万亿美元不看好,可是架不住多种合力推动苹果股价的上涨。

  四月Apple Watch即将发售,借助苹果公司的品牌效应,发售的初期也将对股价产生推动的效应,苹果股价还会攀升多少真的不好说。至于万亿美元,短期是根本不可能的。

  2015年以来,因为美联储不断放风说6月可能加息,市场对于股票越来越谨慎,有投行进行投资的朋友已经在劝激进投资的朋友退出。对冲基金经理等操盘人员也变得谨慎起来,数据显示对冲基金最常持有多头头寸的公司在2015年以来仅有0.2%的涨幅,而相比之下,标准普尔500指数的同期上涨2.3%,也就是说基金经理的谨慎让他们没有赶上大盘点涨幅。

  但对于一般的投资人来说,大多数人是投资给各种对冲基金的,在美股尤其是纳斯达克还在屡创新高的时候,投资人只会问为什么投资的对冲基金的表现还不如大盘?

苹果(ios app开发)公司的高股价还能维持多久?

  所幸苹果公司的股票早已是大型对冲基金的标配,美国每5家对冲基金就有一个持有苹果公司的股票,在持有苹果公司股票的对冲基金中,12%将苹果作为前十的重仓股,所以这些公司受益于苹果公司股价的上涨表现优于其他对冲基金。

  因为苹果公司的股价一直维持在高水平,苹果公司在标准普尔500指数中的权重已经达到了4%,对于想粉饰基金表现争取投资人将年终奖等资金投入自家、而不是转向别家,加上苹果的估值还比较合理,买入并推高苹果公司的股票也就成为正常的选择。因为目前对冲基金中股权资产的占比是两年以来的最高水平,苹果公司的股价表现对2015年的基金业绩会有相当大的影响,所以他们也是在赌苹果派息、发布新产品会继续推高股价。

  Apple Watch的表现会直接影响苹果公司股价

  目前多家投行对苹果公司股票的目标价的范围是145美元至160美元,分析师们也预期苹果公司的股价在年内还会上涨2%。现在市场的分歧在于,美股市场的走向、苹果公司4月发布的财报以及上市的Apple Watch会对股价有什么样的影响。

  有谨慎的分析师认为,因为苹果公司2015第一财季创纪录的表现,销售7500万部iPhone手机,营利高达180亿美元,苹果股价短期应该已经是顶点了。分析师称因为苹果公司在圣诞季之后的财季表现往往不如圣诞财季,尤其是iPhone的购买需求在此前可能被压抑,所以有了一个爆发性的增长,苹果新财季的收入很可能会不如预期,新发布的Apple Watch的销售可能无法填补iPhone留下的缺口。

  在对Apple Watch的各种前期预测中,因为苹果加大了保密的力度,目前分析师对于Apple Watch的表现和可能的销量众说纷纭。普遍的认为是,报告显示去年包括智能手环在内的智能可穿戴设备的出货量一共是460万,而智能手表仅为72万,这个市场还不够成熟。智能手表的待机时间可能是限制其表现的最大问题,此前传言Apple Watch的续航时间大概只有2-3个小时,上班的人们谁有多少时间时刻记得给手表充电呢?在Apple Watch发布后,有个朋友去买了Moto 360智能手表,因为他认为Moto更好看些。

苹果(ios app开发)公司的高股价还能维持多久?

  苹果可能知道Apple Watch存在的软肋,故而玩起了外观差异化的游戏。Apple Watch分为Sport运动版、普通版和Edition时尚版,最低价为349美元,Edition时尚版配有18K金表壳、蓝宝石表盘和高端材质表带,售价尚未公布,不过估计在1800美元到5000美元之间。朋友开玩笑,Apple Watch的Edition时尚版对于中国和中东的土豪肯定很有吸引力,金光闪闪的会让人一眼认出来就是Apple Watch最大的作用了。

  至于苹果制造自动驾驶汽车,更是5到10年才能见到原型的事情,在短期刺激苹果股价之后,估计也不会有什么人提起了。苹果股价的新高是有多种合力推动,但继续维持下去需要销售更多的产品,预计库克大方派息后苹果股价会有所调整,就看苹果到时候能抛出什么新的创意产品了。

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柳传志、柳青父女,决战2015

  

柳传志、柳青父女,决战2015

  刚刚过去的新年春节团圆饭,会不会是柳氏父女最纠结的一个团圆饭?春节长假短暂,已经到来的2015羊年却会是柳青新事业最为关键的一年。

  出行市场从来都不缺新闻,打车软件更是。无论是滴滴、快的还是易到,最近都狠狠的博了次眼球,却都冷落了最强劲的对手。

  春节前的情人节,2月14日,国内市场上最大的打车软件双巨头,滴滴打车和快的打车宣布正式合并(详见钛媒体节前报道《情人节快乐,滴滴、快的正式宣布在一起了》)。在他们看来,新公司的对手是Uber是易到,然而合并这一举,在租车市场已默默耕耘多年的神州租车,却似一夜之间大力蔓延其线上业务。而回顾神州租车过去的历史,正是其背后大股东联想控股一步步用钱砸出来的上市公司,柳传志和柳青这对父女,终于站到了同一个竞争台上,成为了对方最有力的竞争对手。

  节前还有传闻称,滴滴快的的合并媒人是柳传志,滴滴快的下一步就将与神州租车合并。但据钛媒体多方打听与了解,此消息并不准确,截至目前为止,神州租车与滴滴快的这一新用车巨头之间的关系颇为微妙,仍是竞争为主。

  神州租车的最大竞争优势:我不是“黑车”

  如果你的记性不差的话,应该还记得那位在两个月前,说要狂砸25亿元进入专车市场的CEO,他正是神州租车的创始人陆正耀。1月28日,港交所上市公司神州租车宣布进入专车领域,其董事会主席、首席执行官陆正耀高调喊出“补贴25亿元、发展5000万用户”的口号。

  神州租车成立于2007年,是一家汽车租赁服务提供商,其业务线目前包括租车、二手车和专车。在2010年9月15日,联想控股以“股权+债权”形式,向神州租车注资合计12亿元,持股超过51%。在经历了颇为曲折的发展之后,神州租车在2013年开始盈利,2014年9月又再次冲击IPO,终于在港交所上市,成为国内汽车租赁行业的首个上市公司。下图为钛媒体整理的神州租车融资史。

  

柳传志、柳青父女,决战2015

  而神州专车的出现,恰逢滴滴、快的等专车软件被严查“黑车”非法运营的时候。在滴滴和快的还在找正规租赁公司的时候,神州专车它背靠着自己的租赁平台,强大的车队规模、快速扩充车队的资金及牌照都是它的优势,而陆正耀的口号,更是显得来势汹汹。

  “围绕专车市场的争夺预计还要持续两年时间。”陆正耀在2月15日接受国内一家财经媒体采访时如此表示。关于滴滴和快的合并的原因之一,资本市场猜测认为,正是神州租车这样的重量级玩家们加入,给滴滴和快的带来了巨大的压力,加速了他们的融合。

  钛媒体记者还留意到,在联想控股官方网站的介绍中显示,截至2014年6月30日,神州租车在国内70个主要城市拥有717个直营服务网点,并在162个规模较小的城市发展了202个加盟服务网点。这也就意味着,神州专车的业务也会很快、很方便的覆盖到这些城市。

  在滴滴和快的合并之前,据易观国际最新发布《中国打车APP市场季度监测报告》数据显示,截至2014年底,中国打车APP累计账户规模达1.72亿元。其中快的打车、滴滴打车分别以56.5%、43.3%的比例占据中国打车APP市场99%的市场。

  虽然在此前滴滴和快的占据了打车市场较大的份额,但是无论是陆正耀,还是即将成立的新“快滴”公司的总裁柳青,都公开表示过,出行市场是很大的,绝不仅止于打车这方面。

  何况在专车领域,滴滴和快的仍然面临着“黑车运营”的风险,和第三方租赁公司合作,仍是他们目前唯一的选择。

  相比之下,神州专车的优势便大了很多。

  首先在政策层面。神州专车是神州租车与第三方独立公司优车科技旗下的联合品牌,根据协议,神州租车将按照市场公允价格向优车科技提供长租和短租车辆,用于开展专车业务,从根本上将“专车”合法化。

  其次牌照方面,租赁车辆存在牌照数量的限制,滴滴和快的难以短时间内解决牌照问题,而神州专车依靠自有平台拥有接近6万辆的强大车队规模做支撑。

  再次,神州租车在车队管理、司机培训、安全保障等线下领域有着多年的丰富经验,从而保障了神州专车的标准服务和品质,这一点滴滴和快的也是需要时间去积累和追赶的。

  奇妙的是,在这两者的竞争中,柳家父女俩都盯上了打车的生意,而且在一定程度上,互相成为了竞争对手。在21世纪经济报道有关柳青的一篇专访文章中有提到,“柳青并不愿意将滴滴和快的的合并称之为资本市场的斡旋和博弈,也不希望外界将滴滴和联想控股的神州租车过多联系在一起。”

  架还没打够呢,都看中的是未来整个移动出行的大市场

  一方面是自己家族控股的公司,另一方面是自己事业所在,让人很难不将二者联系起来。其次,滴滴和快的存在私家车运营的问题,也极有可能选择和大型汽车租赁公司合作。

  这些合理的推测,让人们不禁怀疑,合并之后的新“快滴”是否会和神州租车合作?

  但是神州租车很快就否认了这一点。陆正耀在《第一财经日报》的采访中提到,“你打不打没关系,我还跟你打呢。”他表示,现在的神州租车资金很充足,“IPO进来几十个亿,银行有70个亿左右的授信,最近又发了5亿美元的债。”

  而对于滴滴和快的的合并,陆正耀表示,其实和公司高管们早就有了一些推测。“它们是否合并跟我一点关系都没有”,“我就把客户服务做好,把成本结构打到最低。”此外,在采访中还提到,有投资人希望神州收购一些同行时,他从来都是一笑置之。“我花十亿、八亿美元收你,我吃饱撑的,我打死你远远比收购你便宜。”

  此外还有更为重要的一点,有说法是,在滴滴和快的合并之后,快的高管团队将套现退出,而程维柳青等人继续带领团队前进,新公司上市的目标也被提上了日程。在双方CEO给出的公开信中提到,“未来的六个月是滴滴全新的挑战”、“六个月后,我们会交出答卷,必须漂亮!”从这样的字眼中,我们不难判断出,合并之后的新公司,很有可能在六个月之后冲击IPO。

  而神州租车,本身已经是一个上市公司了。

  在神州接下来的布局中,陆正耀表示,此前,在进入专车市场一个多月内,神州租车已在60多个城市招募培训了1万多名司机,2015年将投入200亿购置新车。

  在快的CEO吕传伟的公开信中提到,合并并不是句号,还有很多的业务及产品规划会马上展开。而滴滴的总裁柳青在采访中也表示,对于新公司的定位,并不只是打车,而是“出行平台”,出租车、拼车、专车都是平台的一部分。

  很显然,在业务线的拓展方面,神州租车又会下手快一些,陆正耀表示,神州已经开始进入P2P租车汽车市场,接下来还会进入拼车市场。在未来,神州租车会形成两主两辅的业务架构:两主就是自驾及专车;两辅就是P2P租车和拼车。

  而对于用户担心的,滴滴和快的合并之后红包补贴是否会缩水,从目前各方的回答来看,应该仍然会处于各家激烈竞争,烧钱拉用户的阶段,但合并之后的“快滴”补贴会力度会进行一定的缩减。

  柳青在接受媒体采访时曾表示,尽管两家合并了,但出行市场太大了,还是要大量补贴把新的用户拉进来。虽然补贴还会持续,但打车软件的补贴力度预计会减少。

  而陆正耀认为,快的和滴滴合并之后,出租车市场争夺的激烈程度肯定会降低,但对目前打得火热的专车市场并不会有太大影响。“合并之后它们会员端的成本会降低一点,原来补贴多,现在少补一点,但降低补贴后,还有易到、Uber跟你抢呢。”此外,市场上还有神州专车、AA专车这样依靠自有平台发展专车业务的汽车租赁公司。

  从目前的竞争态势上看来,出租车市场的竞争已经告一段落,而出行平台的竞争才真正开始,在接下来的一年中,专车、拼车都将有可能成为下一个烧钱的战场。

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苹果(ios app开发)股价首破130美元:市值超7500亿

苹果(ios app开发)股价首破130美元:市值超7500亿

  北京时间2月23日晚间消息,周一早盘苹果股价上涨1.3%,股价首次突破130美元,再创新高。市值突破7500亿美元。

  北京时间23:57,苹果股价上涨1.3%,报131.16美元。

苹果(ios app开发)股价首破130美元:市值超7500亿

  苹果股价今年至今上涨了18%。市值是标普500成分股排名第二的艾森克美孚的两倍多。2月10日,苹果市值首次突破7000亿美元,不到两周时间,市值再涨500亿美元。

  苹果最新财报显示,2014年第四季度公司卖出了7400万部iPhone,盈利180亿美元。

  苹果今日表示,将投资17亿欧元(合19亿美元)在欧洲建立两个数据中心,它们将完全由可再生能源为动力。这两家位于爱尔兰和丹麦的数据中心将支持全欧洲客户的苹果线上服务,包括iTunes Store, App Store, iMessage, Maps和Siri。

  这家科技巨头的股价周一早盘就开始攀升,原因有2个。此前《巴伦周刊》周末预测称,未来一年时间里,苹果股价可能会上涨25%。另外,苹果还在周一宣布将斥资17亿欧元建造两座欧洲数据中心,以发展可再生能源。

  苹果股价曾在2012年达到705美元,但该公司在2014年实施了一项1:7的股票分割计划,这意味着其调整后的最高股价为100.72美元左右,而133美元的收盘价轻松刷新了这一纪录。

  另据财经信息供应商FactSet调查显示,华尔街分析师对苹果股票设定的目标价平均值为133.15美元,苹果公司当前股价已经十分接近这一数字。

  FactSet和CNBC还公布数据显示,目前苹果的市值已经达到了7746.9亿美元左右,这意味着其市值相当于其他任何美国上市公司市值的两倍以上。排名第二的美国上市公司埃克森美孚的市值大约为3770亿美元。

  但是对于科技股整体而言,周一的表现并非十分积极,纳斯达克综合指数在当日多数交易时段中均呈现出下跌走势,但在收盘前转为小幅上涨。

  近期媒体报道称,苹果计划2020年生产电动汽车。

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