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“天下武功，唯快不破。谁做的快，谁就能胜出”，这句话是爱鲜蜂成功之道的真实写照，也是王梦秋投资爱鲜蜂的信心源泉。回顾一下O2O社区电商爱鲜蜂的发展历程，就会发现爱鲜蜂每一次的发展壮大都与“快”字息息相关。

作为做主打品为水果、生鲜的O2O社区电商，爱鲜蜂早在起步阶段就针对社区水果生鲜外卖配送难的问题想好对策。卖过鸭脖的张赢知道，距离顾客越近， 配送速度越快，就越容易挣钱，因此爱鲜蜂决定让社区便利店来完成水果、生鲜的外卖配送环节，只要顾客在网上下单，附近的社区便利店就负责在30-60分钟 之内送货上门，为了保证社区便利店的外卖配送服务，爱鲜蜂还专门为社区便利店配置了送货的电瓶车、保温箱等装备，真正帮顾客做到“水果生鲜，想吃就吃。” 爱鲜蜂方便、快速的服务受到都市白领尤其是“懒人们”的喜爱和支持，在不到一年的时间内，爱鲜蜂就俘获了1000多万用户的心。

在快速配送水果生鲜尝试成功后，爱鲜蜂开始迅速的构建属于自己的“鲜蜂网络”，在一年多时间内迅速与一万多家社区便利店达成合作关系。这一万多家便利店连接而成的巨大服务网络更为爱鲜蜂提供了海量的用户，也为爱鲜蜂的进一步发展提供了动力。

在水果生鲜外卖的配送速度和服务范围得到基本的保障之后爱鲜蜂开始迅速拓展上游供应链，一方面，爱鲜蜂能以更快的速度和更低的价格向社区便利店供应 货物，扩大竞争优势，另一方面，爱鲜蜂还寻觅优质商品，打造自己的水果、生鲜品牌，目前爱鲜蜂推出的“蜂觅”自有水果品牌也深受顾客的推崇和喜爱。

面对各大互联网巨头进入O2O社区，爱鲜蜂CEO张赢表示：从O2O社区出发，可以衍生出金融，支付，交易，甚至是市场推广的借口，跟巨头合作更容易成功。看样子，这次爱鲜蜂又准备快人一步，准备在其他O2O社区电商之前跨入其他领域，谋求更大的发展空间了

中国互联网和IT业界最成功的主流商业杂志《互联网周刊》公布了2016上半年度APP分类排行榜。《互联网周刊》一共公布了15大领域的66个分 类榜单，排行榜包括新闻资讯APP、视频APP、社交APP、浏览器APP、音乐APP、外卖APP、电台APP等多个类目的排名。

在“移动端购买”的潮流下，零售商都上马了APP，不过效果惨不忍睹。想要拯救这一切，你需要从商品和APP功能方面重新定义你的APP。

移动端购买已经不是个未来趋势了，无论是中国的“双十一”还是美国的年终购物季，移动端购买都已经占比越来越大。

于是，有个有趣的问题，用户到底喜欢用手机买什么？换句话说，作为零售商，你要通过移动端给用户提供什么产品，最后才会带来更好收入呢？

来自美国西北大学凯洛格商学院——就是营销学之父菲利普·科特勒的“老巢”——的几位教授就研究了一下，他们发现移动端购买既有可怕的优势，也有可怕的劣势。

移动端，这里我们聚焦于两类设备，一种是类似于iPhone的智能手机，另一种是类似于iPad的平板设备。

从用户的行为特征看，很显然，手机用户最不喜欢做的就是搜索——打字的体验实在是不怎么样，尤其当他们是在地铁等“晃晃悠悠”的交通工具上时，打字是个几乎难以完成的任务。

除了讨厌搜索，手机用户还很少用手机进行各种对比：当他们用手机购买的时候，他们通常去买那些他们熟悉的商品、经常反复购买的商品——换句话说，零售商最 好别用手机来推送一些新品，一来，用户需要和原来的产品进行对比，这个他们很讨厌；二来你要考虑一下用户在碎片时间中到底能做些什么。

从另一方面说，尽管移动端中购买的都是“熟悉的商品”，但是这十分有益于零售商和用户之间的关系建立，毕竟这种商品通常都是价格不高但是需要反复购买的东西，为了购买这些，用户就会反复和零售商产生关系。

也就是说，零售商将和那些“购买频度低且购买量少”的“非忠诚”用户建立良好关系——这也算是一种“吸引新用户”了吧！

列出了用户在手机上最可能购买和最不可能购买的商品，括号中为2014年美国人平均年购买某产品的次数：

最可能购买的商品包括：

戒烟、减肥商品(9.1)，饮料(30.1)，牛奶、奶油(17.2)，水果(61.8),健康类产品(17.8)，大包土豆(4.2)，宠物产品(49)，婴儿产品(25.5)，酸奶、布丁(28.9)，蛋糕(6.7)

最不可能购买的商品包括：

填充品(1.8)，办公用品(0.9)，灯泡等电器(0.8)，各类乳液(2.7)，电池、胶卷(0.7)，面粉(1)，维他命产品(1.2)，化妆品(0.5)，烘焙原料(2.3)，急救产品(1.6)

研究还发现，当那些“少量购买者”开始使用手机下单后，他们的购买量慢慢变大，而且比起只用电脑进行购买的时期，他们下单的次数也在提升。对于大量购买者来说，他们的购买量变化不大。

从商品品类看，用户们通过手机购买的主要品类都是食品、饮料、水果——都是马上就会被消费的、单价不高商品;而他们最少买的就是那些需要深思熟虑商品，比如电子产品等耐用品。

于是，作者写道，“你越让用户和你(指零售商)接触、互动，你在用户心中的价值就越大，用户的消费金额也就越高”。

这些也解释了为什么很多零售商做了个APP，但是没人用的原因。就算用户喜欢去你的实体店，但是这不意味着他们喜欢你的电商平台;而且在电商角度，他们的手机中可能已经有了他们最为常用的APP，与其费了半天劲和流量下载了你的APP，为什么不用自己最常用的呢?

所以对于零售商来说，APP有两个方向可以考虑：

(1)给用户推荐他们经常买的那种“高频低价”商品，甚至做到“一键补货”——就像一些药店沃尔格林(Walgreens)的APP那样，他们知道你的药要用完了，就给你推送信息，而且用户甚至不需要打开APP，就可以“补货”了。

这里面还有一点，别老想着改变用户，如果用户喜欢可口可乐，那就不要给他推荐百事可乐，不然用户会觉得你很“烦”，哪天不高兴了，直接就把你删除了。

(2)给APP提供一些“新技能”，比如沃尔玛的“随时比价，马上补差价”、塔吉特(Target)的“特卖活动”或者是内曼马库斯百货(Neiman Marcus)的“拍照搜索”。

“滴滴式”健身带来“白菜价”

众所周知，预付费办理年卡一直是传统健身行业的通用模式，对于健身房而言，这曾是绑定用户的最佳手段。但对用户而言，这种绑定则意味着“不自由”，也失去了体验其它健身房的机会。

“办了年卡但并不经常去的用户大有人在，健身房的盈利点其实就是靠‘懒人’养着‘勤快人’。”一位健身房营销经理告诉记者。

针对这样的用户痛点，像滴滴叫车式的按次预约健身的APP“燃健身”应运而生，不用一次性支付上千元的年卡费，去一次健身房付一次钱，而每次健身的时间和地点可以自行选择。据“燃健身”创始人大熊介绍，截至2015年，“燃健身”已覆盖北上广超过1500家健身场所。

“加班是家常便饭，现在只要能挤出时间就约一个方便的健身房，特别灵活，像团购的白菜价，还能体验不同的健身环境。”上班族曾晓雯说。

除了按次健身收费，还有像“小熊快跑”“全城热炼”这样99元包月的“价格屠夫”，用户可以选择附近商圈的任意健身房，但每个健身房只能去三次。记者在“小熊快跑”APP上查询发现，以北京三元桥为例，两公里内有16个场馆50多个健身项目可供选择。

“我之前买了一个月的，去了3次，一次是器械，两次游泳，可以在周围看看一共有几家健身房，换着去，挺划算的。”上班族高强说。据了解，像浩 沙等大型连锁品牌健身房年卡价格约在3000元左右。以3000元的价格计算，传统健身房一个月的价格约在250元，约合99元包月健身价格的2.5倍。

据了解，这种互联网新模式也给大量业绩不佳或知名度不高的健身房带来了新客流。“因为之前健身房主要就是通过发传单来吸纳客户，现在越来越多的健身族线上预约，线下来健身房，用户也不用登记，出示预约码就行，后台会自动登记，即时结算。”该健身房营销经理说。

功能拓展：

看视频健身随时随地锻炼“时刻提醒自己，不要偷懒！”网友“小番茄”在健身社交群里晒出了自己贴墙倒立的照片，下面获得了30多个点赞和十几条评论，而她刚刚在一款名叫Keep的应用上完成了一组“瑜伽柔韧”训练。

“朋友圈早已被Keep刷屏了！不知从何时起大家都开始在家锻炼了，平板支撑、深蹲、倒立……感觉大家似乎在暗暗较着劲儿。”用户王冉说。

“每天四分钟Tabata减脂计划”“晨间7分钟训练”……这些Keep上的健身训练，只需要按照视频课程，在一张瑜伽毯子上就能完成。据Keep产品负责人介绍，Keep倾向于碎片化时间，零门槛和低强度的训练，鼓励用户随时随地锻炼起来。

值得注意的是，像Keep这样的移动健身APP，除了把健身的地点从健身房搬到了家里，办公室或其他方便的场所，更重要的是，如何在旁无他人 的环境中保证锻炼的效果？于是，打卡晒图的“运动社交”蔚然成风。比如，一款名为“FitTime”的APP也是通过健身视频，让用户在家锻炼，但它“打 卡必须发图”的强制性功能设置，保证用户锻炼完必须晒图。

一位健身房营销经理告诉记者，“健身一族在网友的评论和点赞中获得一种满足感，获得继续坚持的动力。”

记者在燃健身、小熊快跑、初炼等APP上发现，这些移动健身应用都有社区功能，注册的用户在里面晒身段，晒毅力，晒美食，这也为健身社交创造了条件。

新兴市场：

脂肪竟成“吸金神器”

记者在苹果应用商店里搜索运动软件，结果达5000多个，而在三年前几乎没有太多的相关信息。健身APP潮涌的背后或是可观的市场潜力，而嗅觉敏锐的资本巨头早已“闻香来”。

王宁创办的移动健身应用“Keep”，在上线467天后拥有3000万用户，今年5月已完成C轮3200万美元融资；“火辣健身”在天使轮、 Pre-A轮、A轮共获得8000万元人民币的投资；FitTime于今年2月完成数千万元人民币的B轮融资；“小熊快跑”去年8月完成了数千万元的A轮 融资。

随着健身APP兴起，锻炼不再是一双跑鞋，一套运动服可以解决的了。“专业慢跑服和运动鞋是最基本的，戴上头带，手臂上要戴专业的手机包以便智能手机里的运动APP来记录路线和步数，还要佩戴光电式心率GPS表检测心率。”跑步爱好者张旭来说。
据咨询公司IHS公布的数据显示，对运动及健身方面应用感兴趣的用户中，62%的人计划购买硬件设备，以更好地发挥软件性能。

《中国体育产业发展报告（2015）》指出，运动类APP的根本赢利点在于对大数据的积累和挖掘，通过对用户的大数据分析，为用户提供有针对 性的健身菜单，必然会带动健身爱好者的消费热情。数据显示，中国运动人口占总人口比例的18.3%，其中26-55周岁的人群仅占4.94%，而美国这一 比例为75%，国内有大量的市场未被开发。

业内认为，运动O2O的风口正在来临，接下来十年，风会越来越强。

目前，公募基金在互联网端直销的载体，主要是官方网站、APP、微信公众号与服务号等。

华南某公募基金电商部门人士李翔宇（化名）告诉21世纪经济报道记者，尽管互联网端直销占比低，发展初期需要烧钱，一般盈亏平衡需要三年以上时间，但这是公募基金自建的渠道，能较好掌控，而且客户黏性较好，从长远发展来看很有意义，所以大多数公募基金还是愿意投入资源去发展。

销售占比仍低

前述互联网金融部门负责人告诉记者，公募基金互联网端还是以代销为主，基本的模式是跟第三方平台合作，在对外合作领域，没有什么量化评价的同业标准，整体上，目前行业中做得好的公司包括汇添富、华夏、嘉实、南方等。

李翔宇认为，与第三方平台的合作很重要的，但是变化很大，比如，去年行情好的时间，第三方平台的销售数据很好，但是近期第三方平台的销售数据则弱了很多，甚至与直销的销售数据差不多。

互联网端直销领域与代销类似，同样难以直接对比。事实上，截至目前，各家公募基金互联网端直销的发展状况，尚没有相对权威的数据统计。

“直销的发展需要顾虑不少问题，比如公募基金的主要客户群体在银行渠道，发展直销有些举措需要考虑到对银行渠道的平衡，毕竟这跟银行渠道形成了竞争关系。”李翔宇表示。

在李翔宇看来，发展互联网端直销领域并不容易，发展初期需要烧钱，一般盈亏平衡需要三年以上时间，而且互联网端直销载体中，官方网站、APP、微信公众号与服务号等的发展需要日积月累，没有长期积累的话，很难实现爆发式的增长。

据其观察，互联网端直销载体中，官方网站是增量投入较小，但在销售占比中较高，很重要，而APP则是投入较大的载体，开发、运营、维护都需要较多投入。李翔宇透露，其所在公司互联网端直销中，移动端的销售占比约四成。

在直销领域，让前述互联网金融部门负责人印象深刻的是汇添富。“汇添富基金在公募行业内对互联网端介入的，投入大，自有平台做得很大。”

汇添富基金早在2009年就推出了现金宝，这是市场上第一个“宝宝”类产品，比余额宝早了四年。由于布局早，而后市场爆发式增长时，汇添富基金占有明显优势。

李翔宇则认为，除了汇添富，互联网端直销做得好的公司包括华夏、南方、嘉实等。由于规模效应，这些公司在互联网端直销领域的业务能够实现盈利，但一些小公司则开始会很难。

　　APP成大中型公司标配

随着移动端被重视程度逐步增加，APP是公募基金互联网端直销中的重要载体。

有媒体曾在2014年10月份对90余家公募基金公司的APP产品进行统计，发现彼时共有22家基金公司开发了27款APP，其中，广发、南方、华夏、融通和易方达各自开发了两款APP。

至今，公募基金APP总量已有明显的增长，基本成为稍有实力的基金公司标配。

“APP已经成为中型及以上规模的基金公司的一个标配，这关乎用户体验。”李翔宇表示，随着移动端重要性的加重，基金公司普遍重视。

前述互联网金融部门负责人亦表示，如今中型以上的公司基本都会有自己的APP，这是一个重要的平台。

譬如，华夏基金旗下APP有活期通、华夏基金管家，广发基金旗下APP有广发基金、钱袋子，南方基金旗下APP有南方基金、南方掌中宝，博时基金旗下APP有博时基金。

部分规模偏小的公募基金，也在迎头赶上。

6月30日，21世纪经济报道记者获悉，红塔红土基金目前正在开发APP，将于近期上线。

一位曾经进行过APP竞品分析的公募基金人士告诉记者，在其对比分析中，APP做得最好的公募基金包括汇添富、华夏、博时、广发、兴业全球等。

　　公募基金APP的用户体验正在逐步优化。

李翔宇告诉记者，其所在公司的APP产品一直积极地加强用户体验，包括加快赎回速度。比如某些产品原来赎回需要T+2日划款，但为了更好的用户体验，现在已经争取到T+1划款。

在普遍简洁风格的基础上，各家基金APP均有其特色。

譬如，天弘基金APP增加了应用场景设置，打造了“爱基金”、“孝基金”等特色鲜明的产品。

“爱基金”是基于“爱情”的场景，情侣可在天弘爱理财APP中进行“亲密存”、“亲密取”，可参加情侣任务，还可提醒对方喝水、“想我没”等各种场景化服务，打造情侣专属的爱情工具。孝基金则是一款鼓励子女为父母存钱、促进父母与子女沟通交流的理财工具。

兴业全球基金董事长庄园芳则在6月底表示，兴业全球基金的APP和合作伙伴兴业银行的钱大掌柜APP在今年都会有重要的系统升级，功能、速度和体验都会有进一步提升。

一位研究过券商与基金APP的人士告诉记者，相对于券商APP，基金类的APP普遍较为简单，核心功能就是申购赎回，客户在APP上停留的时间也较少。目前公募基金对APP较为重视，但是对于钱怎么花，花了会有什么效果，普遍而言没有券商那么明确。

李翔宇说，其所在公司的APP产品并没有怎么耗费资源去推广，行业内能观察到，华夏基金、天虹基金较为积极地推广其APP。

国家信访局昨日宣布，将于7月1日推出网上信访APP，下载安装后，在手机上点一点，即可完成信访投诉。

“手机信访”APP驾到

国家信访局党组副书记、副局长、新闻发言人张恩玺介绍说，顺应当前网民的上网习惯，为方便群众反映问题、表达诉求，国家信访局研发“手机信访”平台。

7月1日起，登录国家信访局网站，扫二维码安装“手机信访”APP，即可实现在手机上向国家信访局进行投诉和建议，也能随时查看相关投诉建议的办理情况，并对相应政府部门的办理情况进行评价。如果网上投诉注册用户密码丢失，还可以用手机找回。

平 台开通后，可以通过手机浏览器打开“国家投诉受理办公室 ”的网页( ht t p：/ /w sxf.gjxfj.gov.cn)，在线提交投诉或建 议，也可以在国家信访局门户网站扫码下载“手机信访”客户端，或在苹果APP商店、安卓APP商店下载该软件，安装后即可通过手机来信访。

公开数据显示，2015年底中国的6.68亿网民中，6.2亿为手机网民。

张恩玺说，“手机信访”是“阳光信访”的一种新模式，与传统信访形式相比，用手机信访更方便、更快捷，真正实现“让数据多跑路，让群众少跑腿”。

信访部门集体上“头条”

南都记者从昨日结束的全国信访宣传舆论引导暨理论研究工作会议上获悉，国家信访局正推动全国四级信访部门在“今日头条”等新媒体平台集体开通头条号。

去年7月，国家信访局率先入驻“今日头条”，一年下来，发布近300篇文章，积累2万多的关注度，在该媒体平台的30多家中央机关公众号中，文章阅读率、分享率均位居前10。

对 于信访部门开通头条号，国家信访局工作人员介绍说，集体入驻的方式，将方便公众通过新媒体平台找到相关的账号，了解相应层级信访部门的信息。对信访部门而 言，也是拓展“发声渠道”，未来除了官方网站，移动互联网的各个新媒体平台也将是信访工作信息、政策解读发布的重要渠道，提高信息发布的效果。

“基于新媒体平台的数据分析，我们也能了解公众的关注点和兴趣点，为信访的信息公开、新闻发布提供更多参考和依据。”该工作人员说。

国家互联网信息办公室6月28日发布《移动互联网应用程序信息服务管理规定》（以下简称《规定》），《规定》自2016年8月1日起施行。国家互联 网信息办公室有关负责人表示，出台《规定》旨在加强对移动互联网应用程序（App）信息服务的规范管理，促进行业健康有序发展，保护公民、法人和其他组织 的合法权益。

App应用程序提供者应履行“六项义务”

据国家互联网信息办公室有关负责人 介绍，应用程序已成为移动互联网信息服务的主要载体，对提供民生服务和促进经济社会发展发挥了重要作用。据不完全统计，在国内应用商店上架的App超过 400万款，且数量还在高速增长。与此同时，少数应用程序被不法分子利用，传播暴力恐怖、淫秽色情及谣言等违法违规信息，有的还存在窃取隐私、恶意扣费、 诱骗欺诈等损害用户合法权益的行为，社会反映强烈。

为此，《规定》提出，移动互联网应用程序提供者应当严格落实信息安全管理责任，依法履行 “六项义务”： 一是按照“后台实名、前台自愿”的原则，对注册用户进行真实身份信息认证；二是建立健全用户信息安全保护机制；三是建立健全信息内容审核管理机制，对发布 违法违规信息内容的，视情采取警示、限制功能、暂停更新、关闭账号等处置措施；四是依法保障用户知情权和选择权；五是尊重和保护知识产权，不得制作、发布 侵犯他人知识产权的应用程序；六是记录用户日志信息，并保存六十日。

据了解，有的App随意调用手机权限、侵犯用户隐私、发布虚假广告，甚 至存在恶意扣费、诱骗欺诈等行为，用户对此深恶痛绝。对此，《规定》针对用户个人信息及合法权益保护明确要求，移动互联网应用程序提供者应当建立健全用户 信息安全保护机制，收集、使用用户个人信息应当遵循合法、正当、必要的原则，明示收集使用信息的目的、方式和范围，并经用户同意。依法保障用户在安装或使 用过程中的知情权和选择权，未向用户明示并经用户同意，不得开启收集地理位置、读取通讯录、使用摄像头、启用录音等功能，不得开启与服务无关的功能，不得 捆绑安装无关应用程序。

“App超市”须履行“四项管理责任”

目前，用户大多是通过应用 商店下载应用程序，对这种“App超市”，《规定》明确，互联网应用商店服务提供者应当对应用程序提供者履行“四项管理责任”：一是对应用程序提供者进行 真实性、安全性、合法性等审核，建立信用管理制度；二是督促应用程序提供者保护用户信息，完整提供应用程序获取和使用用户信息的说明，并向用户呈现；三是 督促应用程序提供者发布合法信息内容，建立健全安全审核机制，配备与服务规模相适应的专业人员；四是督促应用程序提供者发布合法应用程序，尊重和保护应用 程序提供者的知识产权。

《规定》要求，移动互联网应用程序提供者和互联网应用商店服务提供者不得利用应用程序从事危害国家安全、扰乱社会秩序、侵犯他人合法权益等法律法规禁止的活动，不得利用应用程序制作、复制、发布、传播法律法规禁止的信息内容。

同时，《规定》鼓励各级党政机关、企事业单位和各人民团体积极运用应用程序，推进政务公开，提供公共服务，促进经济社会发展。

国 家互联网信息办公室有关负责人强调，移动互联网应用程序提供者和互联网应用商店服务提供者应当切实履行管理责任，积极承担社会责任，自觉接受公众监督，为 网民提供安全、优质、便捷、实用的信息服务。移动互联网应用程序提供者和互联网应用商店服务提供者应当配合有关部门依法进行的监督检查，自觉接受社会监 督，设置便捷的投诉举报入口，及时处理公众投诉举报。公众对处理结果不满意或投诉举报不畅的，可向互联网违法和不良信息举报中心投诉举报（举报网 址：www.12377.cn，举报电话：12377，举报邮箱：jubao@12377.cn）。

专家解读：《规定》将为网民着想放在突出位置

针对今天新出台的App管理新规，人民网舆情监测室秘书长祝华新表示，鉴于越来越多的中国人把资讯类App作为了解新闻时事、参与公共议题讨论的第一信息源，App信息内容的管理，关系到网络舆论场的和谐，关系到人心的向背和社会的稳定。

祝华新认为，App管理规定要求，App提供者应当严格落实信息安全管理责任，依法履行“六项义务”，作为“App超市”的互联网应用商店服务提供者应当对应用程序提供者履行“四项管理责任”，如果落实到位，各种乱象应该能得到有效解决。

“另外，国家网信办此次推出的App管理规定第四条，明确提出‘鼓励各级党政机关、企事业单位和各人民团体积极运用移动互联网应用程序，推进政务公开，提供公共服务，促进经济社会发展’。这体现了治网思路的与时俱进。”祝华新说。

“可 以说，这是与网民切身利益有关的应用程序，第一次有针对性地确定一定之规。《规定》有不少令人耳目一新的内容。”汕头大学国际互联网研究院院长、互联网实 验室创始人方兴东认为，《规定》首次明确了国家网信办作为移动应用程序信息服务的主管单位。侧重维护市场中弱势一方——网民的个人信息与合法权益的保护。 这与过去很多互联网领域的规章制度经常规制和约束网民的权益不同，《规定》让网民感受到了正能量，将为网民着想放在了突出的位置，进入了网民的心坎。

方 兴东说，《规定》针对应用程序市场中的难点和痛点，比如普通网民防不胜防的诱导式安装、过度收集用户信息、过度获取功能权限，甚至可能遭遇的恶意扣费和被 盗等安全问题，都给出了明确规定。对于应用程序提供者与应用商店服务提供者也提出了基本的底线和准则，没有增加太多的难度和门槛。

方兴东认为，《规定》难能可贵的是，还为网民解决了经常遭遇问题而投诉无门的尴尬和困境，投诉的便捷性和高效性，以及处理机制的有效性，是法律法规能否真正见成效的关键所在。

中 国网络空间安全协会秘书长李欲晓说，《规定》明确区分应用程序提供者和应用商店服务提供者的责任，为分类管理提供了法律依据。《规定》在保护移动互联网应 用程序市场发展的基础上，充分体现了保护用户权益的根本思路和原则。明确的处置权利、措施和流程，使《规定》具有较强的可操作性。社会监督、多方参与，共 同治理网络空间乱象成为《规定》的显著特征。

在 中国电信北京研究院院长李志刚看来，当前，App信息服务已经渗透到社会管理、企业经营和人们生活的方方面面，提高了工作生活效率，促进了社会经济发展。 但是，App信息服务市场良莠不齐，在发展过程中出现了一些不规范、不合理的现象。App提供者快速增加，但其信息安全管理的意识和能力参差不齐，重效 益，轻安全，没有建立有效的安全管理机制。更重要的，随着网络与社会经济的深度融合，网络信息安全威胁和风险日益突出。

“网络空间不是法外 之地。”李志刚说，“《规定》在制度层面上为App信息服务扎紧篱笆，将推动我国App信息服务市场进入监管者依法监管、经营者规范经营、消费者放心消费 的新阶段。信息服务越规范，用户越愿意使用，政府越鼓励发展，从而形成企业、用户、政府共生共荣的行业生态。”

1957 年，丹麦的迪斯尼乐园展出了一座造价100 万美元的房屋模型——“未来之家（House of the Future）”。在人们的眼里，那只是一座由塑料和玻璃纤维构成的奇景：四个胶囊形状的房间围绕一根柱子悬空而建，远看去就如同悬浮在空中。房间里的家 具在不用时可以收进台面。屋子里有视频电话，有散发着香味的制热/冷系统。最妙的是，屋子里没有冰箱，但有三个“冷藏区（cold zones）”，只需按下按钮，它们就会从天花板上降落下来。

几十年过去了，冰箱的设计并没有变得那么先进。不过，人们在谈论物联网的时候经常提到智能冰箱。未来的智能冰箱不但可以冷藏食物，还会根据你储藏的食物来调节温度，提醒你多喝水，在牛奶喝完之前自动为你从商店订购牛奶。

当然，智能冰箱只是智能家居的一个缩影。智能家居的时代正在加速到来，下面是关于未来智能家居的展望。

1. 无所不在的传感器

未来，我们的房间里将会装有很多传感器，时刻接受周围的活动信息。屋里的智能系统会通过这些信息来分析你的需求。

目 前，市场上已经有些智能洗衣机可以通过你的衣服重量、衣服肮脏程度来判断用水量和洗衣剂用量。一个叫June的公司开发出一种智能烤箱，这种烤箱能通过传 感器和摄像头判断用户放进去的是什么食物，然后调节温度并确定烹饪方法。你只要把饼干面团或者鸡肉放进去，烤箱就会自行接手下面的事情。未来，房间里无处 不在的智能界面将能够对放在它上面的物品作出反应。例如，厨房里的台面将能够为你放在上面的咖啡保温。

未来，你 家的智能系统不仅能知道你家里有没有人，你还能知道家里的人是谁。法国智能家居厂商Netatmo公司前不久推出了Netatmo Welcome智能监控摄像头，它能够在你的家人到家时辨认出他们，并通过智能手机通知你。未来的智能监控系统不仅能通过人脸识别软件来认人，还将利用生 物识别传感器通过指纹和心跳等特征来认人。智能系统在辨认出人物身份之后，还能根据他们的喜好自动调节灯光、室内温度和播放音乐等。未来，你家的前门能够 认出你是谁，然后自动为你开门，你可以不带钥匙了。

未来，你的智能家居系统还能够监测你的日常生活，包括你的睡眠时间、锻炼情况、饮食喜好以及体征变化等。如果你觉得这些也没什么可惊讶的话，或许将来你家的厕所能通过你的排泄物来判断你的身体是否健康，并将相关信息提供给你的医生和保险公司。

当 然，无时无刻不在监视你的智能家居会让你觉得有点恐怖。有关你和你的家人的各种信息会在云端保存数年甚至数十年。这些数据如果使用得当，会让你的家庭生活 变得更好。但是，什么是使用得当，定义权在技术公司那里。这意味着，你的一些私密信息有可能会被技术公司用作商业用途。更严重的问题是无法避免的安全漏 洞：一旦获得了你的私人信息，小偷或不良居心者就能确认你什么时候会在家。

2. 你的房子可以和你对话

Alphabet 公司开发的智能恒温器Nest已经可以根据室外温度自动调节室内温度了，不管主人是否在家。今后还会有更多智能家具能够预测你的需求：咖啡机在监测到你起 床后会自动开始煮咖啡，你进出房间时灯和吊扇会自动打开或关闭。你家冰箱和厨房或许还能根据你现有的食材给你推荐菜单。

虽说大部分智能家电都得依靠WiFi 和声控，不过你不用担心它们会互相干扰。整个智能家居系统就如同你的一个智能助手，一个隐形的、无所不在的助手，它掌控着所有的设备，它甚至可以帮助你管理你的生活。

亚 马逊已经推出了智能语音助手Echo ，谷歌也将推出Google Home ，这两款产品都可声控，它们能做的事情包括播放音乐、提醒用户去看预约的牙医等等。IBM公司的发明家James Kozloski声称，在未来十几年里，人工智能助手一定能做更多事情。Kozloski 和他的团队成功开发出一种智能系统，能够通过感应器和机器学习系统预测人的需求。这个智能系统已经获得了专利。当你和朋友通过苹果的Facetime进行 视频聊天时，Kozloski 开发的这种智能助手能提醒你这位朋友的生日快到了。也许你和你的家人会为了谁去做诸如洗碗倒垃圾这样的杂务而争吵，这种智能助手会预测做杂务的最佳时间， 并催促你去完成。甚至，它还能为你推荐可代替你做这些杂务的机器。

3.你将再也不会孤独

在未来数十年里，大量的家庭机器人将会进入千家万户。根据Business Insider Intelligence在2015年的一份报告，办公室机器人和家庭机器人市场将在未来三年里快速增长，市场总额将超过15 亿美元，其增长将超过工厂机器人。

现 在，市场上已经有了Roomba这样的扫地机器人。美国卡内基梅隆大学的机器人学家Christopher Atkeson 表示，将来还会有帮我们擦桌子和洗澡的机器人。总有一天，机器人将会为我们叠衣服、做饭和清理杂物，而且无需人的指令，因为它们能够预测人的需求。

也许我们还会需要机器人的陪伴。日本的科技公司开发出一种叫Pepper的机器人，能够预测人的情绪并作出反应。Pepper自两年前在市场推出以来非常受欢迎。Pepper 也许会成为人类最理想的室友：有用、热心，始终陪伴着你，永远不会妨碍你。

互联网已经普及，线上生活和线下生活的界限已经模糊，这种界限也许会最终消失。人类与智能机器之间的关系将为我们的社会生活带来新的图景和问题。

在一个月前，看到一家自行车网站登陆新三板，很受触动。这家聚集了无数自行车爱好的网站，实质上是一个社区，在维护好用户的同时，通过举办赛事、广告营销和自行车相关电商，把社区做成了一个自行车生态服务综合体。

生态服务，这就是场景催发的升级啊。生态也许会是垂直社区的新玩法，事实上，在好几类垂直领域，都有这样的机会。比如在两性、育儿、教育等领域。

今天就拿两性来做个分析。

【两性需求催生的市场】

今年2月份，阿里健康数据研究中心曾经发布《2015中国性爱消费报告》，报告显示，中国人在性爱情趣方面的需求呈上升 之势，并且越来越丰富。2015年一年，人们就使用了比如“情趣内衣”、“充气娃娃”、“飞机杯”等超过1000万种搜索关键词。根据阿里的报告，在改革 开放后出生的75和80后一代，在性爱观念上发生了很大的变化，对性爱玩具表现出一定兴趣，愿意做更多的尝试和探索。

事实上，这个结论几乎不用数据支撑，仅仅从社交网络上越来越开放的话题讨论就可以看出来。在两年前，90后美女、创业明星马佳佳卖性用品，吸引了无数眼球，虽然马佳佳的生意失败了，但是却印证了人们对性用品越来越开放的态度。

无论是数据搜索，还是两性用品的热卖，这背后揭示的，是80后、90后一代对性这个问题越来越开放的态度，和对健康性大方的追求。

年轻一代对性问题的探讨越来越大胆和坦然，市场慢慢在崛起，而围绕这一领域，可做的东西很多。

首先是性用品。在过去，这一行业基本上停留在粗放经营生产的阶段，因为政策原因，加上行业的特殊性，品牌化集中程度很低。在过去的几年，投资人对这一领域也不看好，几乎没听说过什么投资消息。而且政策风险一直存在，所以这一块的想象空间不大。

另外就是电商，如橘色、春水堂等，他们卖的是情趣用品，也就是所谓情趣电商。这个领域已经开始被投资人看好。如情趣电商春水堂在2015年拿了B轮投资，投资商看重的是他的电商和品牌整合能力。他趣在2014年拿过5000万的A轮，投资商看重的是他对社区的运营。

最后一种就是社交，最典型的是在美国上市的公司陌陌，做的是社交，打着“约炮”的标签，有擦边球的意思。在目前的市场 上，做这种垂直社交的项目很多，差不多有十多个。能说得上名字来的，如探探、默爱神器、盘丝洞、烟火等等。这个领域的项目也持续被投资人看好。而且投资行 为都发生在2015年，如2015年5月份，智能情趣玩具社区“觅她”获200万融资，同月，小爱爱获得1000万Pre-A轮融资，其中创东方领投 800万，余下200万在京东股权众筹。盘丝洞在2015年7月份完成1300万的Pre-A融资。

现阶段，能够做升级、做生态的就是最后一种了。

【社区、社交是生态的基础】

再说到生态。

何谓生态？一句话，就是把特定人群聚在一起，针对这个人群提供全链条的闭环服务。

上面提到的美骑网就做的是生态，他以自行车骑友的骑行交流为切入点，把这些人聚在一起，然后围绕这些用户，围绕骑行、自行车这个场景，做广告营销、赛事运营，以及自行车电商的全生态服务。

其实汽车之家、蚂蜂窝都是这个模式。汽车之家聚集的是对车感兴趣的人群，马蜂窝聚集的是喜欢自助游、自驾游的人群。围绕汽车场景，汽车之家做了线下引流，为4S店做精确导流，并且做起了汽车金融。而马蜂窝做的则是旅游电商和酒店等周边服务。

要做生态，社区是必不可少的。那么两性这一块，各家是怎么做的呢？

现在的两性问题社区，大部分是一些情趣电商附带做的，为的是积聚人气。比如春水堂、桃花坞、桔色，等等，做社区为的是配合电商销售，为自己的网站积聚人气。而且做的不够用心，不够专业。

而一些纯粹的两性社区，目前没有形成生态，很多社区还是几年前的玩法，学的是天涯、西祠胡同，靠广告盈利，在商业上的想象空间不大。而且，这些社区都是1.0模式，就是扔一些知识，让你自己去看，互动性弱，无法真正聚拢到用户。这类社区其实已死，目前只是苟延残喘而已。

而真正的社区模式，应该是既有专家达人疏导解惑的轻模式（类似春雨掌上医生），又有两性交友交流。只有这样，形成一个社群的氛围，才会真正聚集到人群。

就像汽车之家或者美骑网，用户认可，觉得在这里能够解决疑惑。另外，这里聚集的，是对这个事情有相同兴趣的人，大家在这里能够获得一种认同感。这是打造生态的基础。

随着80后90后性观念的开放，他们对于这方面的交流需求是很迫切的，如果谁能出来做这么一个社区，应该是很受欢迎的。

【垂直场景的生态】

目前，在两性领域，最接近这个生态打造模式的，就是盘丝洞了。在这个领域的项目里面，盘丝洞围绕社区、社交，以及电商做的是最完整的。

根据内部消息，专注两性的App盘丝洞，除了以社区形式做用户交流、交友之外，还拉了很多两性知识专家、达人，准备做知识分享的模式。另外，他自己还在App嵌入了情趣电商。

而且围绕两性、围绕情趣用品，包括盘丝洞、连酷这样的App，还做出了一些新意。他们把情趣用品智能化了。

不久前，京东众筹上，盘丝洞的成人智能玩具众筹金额达到55万，超过目标金额的五倍。这个名为么么哒跳弹&按摩 棒的众筹项目，打的就是智能情趣设备的概念。和传统的性玩具不同，这款设备连接一款名为“盘丝洞”的App，用户可通过App操控智能情趣硬件，实现远程 “啪啪啪”。换句话说，他以智能情趣用品为切入点，以此沉淀人群，以此聚集到这个人群，打造生态。而这款盘丝洞App，就是盘丝洞打造生态的平台。

第一是他们帮助了情趣用品升级，同时，也借助情趣用品实现了线下到线上的导流，或者说流量的o2o； PPlove、云艾、盘丝洞、觅她，都是这个思路，只不过他们略有不同的是，他们有的是自己做，有的是和情趣用品厂家合作。

另外，以此延伸开去，两性交流和社交也可以形成互补的关系，这两块合在一起，可以增强用户黏性。在这一方面，盘丝洞对外 喊出的口号，是致力于阳光的性健康倡导和引导，这和打着暧昧交友旗号的其他公司形成了对比。在当前的政策环境下，这样做无疑是最为保险的做法。因为在中 国，政府对这一领域的态度一直视为洪水猛兽，管控甚严，就拿最近屡屡爆出大尺度行为的网络直播来说，前有快播之鉴，其实风险是很高的。

聚拢了垂直用户，两性生态大有文章，从汽车之家或者美骑网的思路出发，以两性交流、交往为主题，聚拢了用户之后，围绕这一场景，可以做的东西其实很多。

首先是电商。因为两性这一话题，距离情趣电商是最近的，这肯定是一个可以切入的领域，而且这是一个很大的市场。因为人群 足够垂直，所以精准度比较高。这也是很多垂直社区做的事情。比如汽车之家卖车，做汽车金融，甚至要和汽车厂商联合推出汽车。而且，因为情趣用品的特殊性， 还可以有达人测评、推荐，增加购买的信任感，甚至通过网红导流。

包括盘丝洞在内，很多App都嵌入了情趣用品销售界面。这无疑是近水楼台的模式，因为人群足够细分，而且非常精准，以异 性交友切入，以硬件导流进来的人群，购买力是不容置疑的。毫无疑问，他们要比春水堂、橘色这样的纯电商有流量优势。因为这是一个高频应用，人群精准度度比 较高。

另外就是会员费，要知道，陌陌的收入里面，会员收费占据了相当的比重。因为用户的垂直细分，社交做起来之后，虚拟物品、 游戏运营都可以做。近年来VR很火，但是政策尚不明朗，如果VR放开，生态模式因为抓住了人群，无论是纯粹的售卖，还是平台引入VR提供生态服务，都有优 势。

再大胆一点，像春雨医生、分答这种知识交易，也是可以做的。如果顺利的话，也许仅仅依靠两性知识分享，盘丝洞就可以通过和两性达人分账，获取不错的收入。

在政策不明朗的当下，盘丝洞为代表的这种生态模式的玩法，代表着两性交流的未来模式，而且顺应了场景革命的趋势。比起陌生交友、情趣电商的项目来说，想象空间更大。两性领域还会出现一两家上市企业，但应该不是纯社交，也不会是情趣电商，我们可以拭目以待。

马云很久前说过”天变了”｡是的，互联网时代不停地变革，的确让世界大变天｡商场､店铺纷纷倒闭，马云却成了亚洲首富；唱片行业不景气，手机音乐却如日中天；吃饭总没问题了吧？外卖O2O来了。没有哪个企业会永久存活，能生存下来的，只有会改变的企业！

既然互联网时代来的如此迅猛，那么我们现在所从事的行业会不会受到影响呢？这应该是目前不少人担心的问题｡随着互联网的迅速发展，我们都受到了互联网带来的便利｡但同时，互联网行业的过猛势头也使很多行业正承受着不同程度的冲击｡今天，我们就来看看哪些行业可能要“出大事了”！

网络直播

虽然直播现在火热非凡，但是弊端也一目了然。那就是无止境的烧钱和大手笔的“包养”主播。现在直播平台和前几年火爆的视 频网站几乎一模一样，不断的大量烧钱，但是变现能力却十分有限。直播也不能像视频那样插播广告，再加上所必须的技术问题等等，直播目前来说只是单纯的烧 钱。

另一方面，各大平台之间的竞争，导致了大大小小主播的接连跳槽，以致于平台只能加大价钱挽留主播，如此恶性竞争，导致了平台烧钱速度的加快。所以直播平台在面对如此巨额烧钱的情况下，烧不起的或者资金链断裂的只能选择关闭或被收购，毕竟，互联网世界，没有第二！

O2O应用APP

去年，算得上是O2O发展的爆发期。基本各式各样的O2O雨后春笋般的浮现在大众视野中。外卖、装修、租买房、打车等等软件层出不穷。不过，O2O间的厮杀凭借的条件，还是钱。哪个O2O的福利大，优惠多，我就去哪个。于是就造成了，一毛钱洗车，一块钱电影票的事情。

后来，玩不起的自然而然就消失了。那些坚挺的也免不了被各种收购的命运。以前撕的很欢的优步、神州也消停了；猫眼、糯米电影票的优惠也降温了；甚至于外卖的红包优惠也变得越来越苛刻了。或许在不远的将来，我们就能看到类似于马云的淘宝这样一家独大的情况出现了！

大型连锁超市

曾经风光无限的连锁商业超市，正在进入微利时代｡2012年中国大型零售企业增速降至10％以下，而2011年的增速是20％，沃尔玛､苏宁等多家零售巨头关店，外资尤为严重。

电商对零售商业企业的传统经营方式带来了强烈的冲击，尤其是对商场规模大､商品种类多､物流开支大､人员成本高的大型连锁超市来说，销售增长的空间大幅缩减，利润也开始下滑，连锁零售商正面临挑战。

近年来，多家大型超市关闭连锁店甚至倒闭｡按照这个态势发展，如果身处商､超行业，你还在犹豫什么？

传统百货

上海第一百货淮海店2012年关门停业，不久之后被宝马品牌展示店所取代｡1993年开业的第一百货淮海店一度是此地段地标性百货公司，在上世纪90年代经营可谓风生水起，而19年后，却选择了关门｡

虽然人们除了购物，也需要享受购物体验，但价格毕竟是人们最关注的问题｡传统百货能提供完善的购物体验，却很难降低产品 价格，更便宜､更便捷的互联网购物正在逐渐赢得消费者的芳心｡如果你只想做个本分的员工，那么传统百货还有你的一席之地；如果你想成就事业，那就赶紧跳槽 吧，这里已经没什么可赚的了！

变化从来只欢迎有准备的人，不思进取原地踏步，只会被变化所抛弃，被游戏规则所淘汰!互联网能塑造的可能性太多，我们面对的未知也太多太多。如果没有一定的前瞻性和肯改变的想法，我们也将是被淘汰的一批！