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公募集体发力APP

目前,公募基金在互联网端直销的载体,主要是官方网站、APP、微信公众号与服务号等。

华南某公募基金电商部门人士李翔宇(化名)告诉21世纪经济报道记者,尽管互联网端直销占比低,发展初期需要烧钱,一般盈亏平衡需要三年以上时间,但这是公募基金自建的渠道,能较好掌控,而且客户黏性较好,从长远发展来看很有意义,所以大多数公募基金还是愿意投入资源去发展。

销售占比仍低

前述互联网金融部门负责人告诉记者,公募基金互联网端还是以代销为主,基本的模式是跟第三方平台合作,在对外合作领域,没有什么量化评价的同业标准,整体上,目前行业中做得好的公司包括汇添富、华夏、嘉实、南方等。

李翔宇认为,与第三方平台的合作很重要的,但是变化很大,比如,去年行情好的时间,第三方平台的销售数据很好,但是近期第三方平台的销售数据则弱了很多,甚至与直销的销售数据差不多。

互联网端直销领域与代销类似,同样难以直接对比。事实上,截至目前,各家公募基金互联网端直销的发展状况,尚没有相对权威的数据统计。

“直销的发展需要顾虑不少问题,比如公募基金的主要客户群体在银行渠道,发展直销有些举措需要考虑到对银行渠道的平衡,毕竟这跟银行渠道形成了竞争关系。”李翔宇表示。

在李翔宇看来,发展互联网端直销领域并不容易,发展初期需要烧钱,一般盈亏平衡需要三年以上时间,而且互联网端直销载体中,官方网站、APP、微信公众号与服务号等的发展需要日积月累,没有长期积累的话,很难实现爆发式的增长。

据其观察,互联网端直销载体中,官方网站是增量投入较小,但在销售占比中较高,很重要,而APP则是投入较大的载体,开发、运营、维护都需要较多投入。李翔宇透露,其所在公司互联网端直销中,移动端的销售占比约四成。

在直销领域,让前述互联网金融部门负责人印象深刻的是汇添富。“汇添富基金在公募行业内对互联网端介入的,投入大,自有平台做得很大。”

汇添富基金早在2009年就推出了现金宝,这是市场上第一个“宝宝”类产品,比余额宝早了四年。由于布局早,而后市场爆发式增长时,汇添富基金占有明显优势。

李翔宇则认为,除了汇添富,互联网端直销做得好的公司包括华夏、南方、嘉实等。由于规模效应,这些公司在互联网端直销领域的业务能够实现盈利,但一些小公司则开始会很难。

  APP成大中型公司标配

随着移动端被重视程度逐步增加,APP是公募基金互联网端直销中的重要载体。

有媒体曾在2014年10月份对90余家公募基金公司的APP产品进行统计,发现彼时共有22家基金公司开发了27款APP,其中,广发、南方、华夏、融通和易方达各自开发了两款APP。

至今,公募基金APP总量已有明显的增长,基本成为稍有实力的基金公司标配。

APP已经成为中型及以上规模的基金公司的一个标配,这关乎用户体验。”李翔宇表示,随着移动端重要性的加重,基金公司普遍重视。

前述互联网金融部门负责人亦表示,如今中型以上的公司基本都会有自己的APP,这是一个重要的平台。

譬如,华夏基金旗下APP有活期通、华夏基金管家,广发基金旗下APP有广发基金、钱袋子,南方基金旗下APP有南方基金、南方掌中宝,博时基金旗下APP有博时基金。

部分规模偏小的公募基金,也在迎头赶上。

6月30日,21世纪经济报道记者获悉,红塔红土基金目前正在开发APP,将于近期上线。

一位曾经进行过APP竞品分析的公募基金人士告诉记者,在其对比分析中,APP做得最好的公募基金包括汇添富、华夏、博时、广发、兴业全球等。

  公募基金APP的用户体验正在逐步优化。

李翔宇告诉记者,其所在公司的APP产品一直积极地加强用户体验,包括加快赎回速度。比如某些产品原来赎回需要T+2日划款,但为了更好的用户体验,现在已经争取到T+1划款。

在普遍简洁风格的基础上,各家基金APP均有其特色。

譬如,天弘基金APP增加了应用场景设置,打造了“爱基金”、“孝基金”等特色鲜明的产品。

“爱基金”是基于“爱情”的场景,情侣可在天弘爱理财APP中进行“亲密存”、“亲密取”,可参加情侣任务,还可提醒对方喝水、“想我没”等各种场景化服务,打造情侣专属的爱情工具。孝基金则是一款鼓励子女为父母存钱、促进父母与子女沟通交流的理财工具。

兴业全球基金董事长庄园芳则在6月底表示,兴业全球基金的APP和合作伙伴兴业银行的钱大掌柜APP在今年都会有重要的系统升级,功能、速度和体验都会有进一步提升。

一位研究过券商与基金APP的人士告诉记者,相对于券商APP,基金类的APP普遍较为简单,核心功能就是申购赎回,客户在APP上停留的时间也较少。目前公募基金对APP较为重视,但是对于钱怎么花,花了会有什么效果,普遍而言没有券商那么明确。

李翔宇说,其所在公司的APP产品并没有怎么耗费资源去推广,行业内能观察到,华夏基金、天虹基金较为积极地推广其APP