格力手机(手机app)迟迟不面市或因低配高价 董明珠屡改口风

董明珠无疑已经成为整个家电圈最会“玩”的人:高调许下对赌,亲身上阵代言,发动空调血战,意外亮出手机,这一系列让人眼花缭乱的举措,让格力置身于超强的聚光灯下。

而随着董明珠自身形象与格力品牌的日益重合,格力的发展局势与潜在忧虑亦愈发受到业界的关注与审视。

今年3月底,董明珠曾向时代周报记者表示,格力手机很快将会上市。两个多月过去,格力手机在市场上依旧不见踪影。

而在刚刚举办的“2015正和岛岛邻大会”上,董明珠仍然底气十足地表示,格力手机是有竞争力的手机,“都说这是红海别进去,我就偏要进去。”

作为跨界新丁,董明珠如何在红海中逆袭,打好手机这手牌?格力鼓吹“再造一个格力”的宏愿又该如何继续去圆?诸多问题,仍待解答。

  手机但闻楼梯响

早在今年1月初,董明珠就曾经放出豪言:“格力做手机,分分钟灭掉小米。”

两个月后,董明珠突然在公开场合向外界展示了带有格力LOGO的手机真容,并称自己已经在使用。当时就有知情人士向时代周报记者透露,格力手机的曝光,不仅对外界是一个惊雷,就连格力市场部也未预先知晓,所有的人都猝不及防。

3月底,董明珠曾向时代周报记者表示,格力手机很快将会上市。到了五一期间,董明珠又在公开场合表示,格力手机已经投放市场并开始铺货,这引起消费者极大的好奇和关注。但据时代周报记者连日走访多家线下专卖店及大型卖场发现,虽然经过一轮接一轮的预热,格力手机在市场上却依旧“千呼万唤未出来”。

此后,董明珠却仍马不停蹄地为这一神秘新品铆足劲做足了宣传攻势。6月1日,在2014年股东大会上,董明珠对格力手机的销售信心满满:“未来目标5000万台应该没什么大问题。”6月12日,董明珠在“2015正和岛岛邻大会”上进一步透露:“我们的手机出来以后,根本不对市场销售,团购都来不及。”

董明珠表示,格力手机“是一个不同的手机,是一个智能物联手机,这就是我的竞争力。我们增加了无线的功能,我们的手机可以远程监控家里的安防,可以把所有的电器远程遥控、指挥,还可以在上面买我们的电器产品……我们甚至可以给企业设计软件,企业的管理通过我们的手机就可以解决了。别人说这是红海别进去,我就偏要进去。”

显然,作为空调老大,格力万般不离其宗,它的优势始终围绕着空调这一核心,延伸到智能网络统筹搭建起智能化的平台。手机是格力整个公司战略的入口,承担着格力构建智能家庭系统中移动操控终端的角色。

随着空调销售旺季到来,作为手机行业名不见经传的新丁,格力手机理应借助空调本身强大的品牌影响力趁势出击,趁着旺季与空调一起捆绑销售。五一黄金周,“618”电商大促等大日子,都是不可多得的好商机。格力手机为何迟迟未见芳踪?

  低配高价临场却步?

格力市场部人士接受时代周报记者采访时强调:“格力手机已经出来了,目前正在内部订购中。”对于为何仅走内部渠道,并未投放市场,该人士向记者表示,“因为目前产能供不应求”。

资深家电分析师刘步尘向记者表示,格力“手机只面对集团采购”的说法看起来更像是在掩饰某种尴尬。

在刘步尘看来,格力手机的定位面临一系列的尴尬:要销售5000万台,却只面对内部采购;定价高企,配置却很低;要做物联网入口,但格力恰恰是最拒绝物联网的白电企业;手机本来是通讯工具,却非要当遥控器使用。

时代周报记者早前通过供应链渠道了解,格力手机方案是由龙旗设计,并由上市公司卓翼科技(20.03, 0.00, 0.00%)代工制造的。根据4月份工信部公布的入网许可信息,格力手机采用5英寸720p屏幕,搭载1.2GHz高通[微博]四核处理器,1GB内存 8GB机身存储,提供200万像素前置 800万像素后置摄像头售价1600元。

从配置上看,格力手机没有任何优势可言,同等配置的安卓手机市场价只有300-500元之间,而格力叫价却到了1600元。在竞争处于红海的时代,格力手机以低配高价的姿态杀入,这似乎并不符合市场规律。

旭日移动终端产业研究所所长孙燕飚向时代周报记者透露道,目前格力从大框架上已经和卓翼签了500万台左右的订单,会分为几批货出来,大规模下订是为了能够压价。

“格力手机第一批为六七十万台的订单已经下了,各个部件厂商早前也已经开始配合,据我估计,格力目前手上至少有50万台的备货量。”孙燕飚告诉记者。

在孙燕飚看来,格力手机既然是作为智能家居终端控制的角色,迟迟未见开卖,可能是因为格力对整个智能家庭的生态体系构建还没最终完成,这是格力一种审慎的做法。

而董明珠提出的“做三年不用换”的手机概念也颇令外界感到费解,手机是一个更新换代频率较高的产品,即便技术强大如苹果,也需每年推陈出新吸引果粉。在此前的股东大会上,董明珠明确强调,格力要做的就是怎么做好手机,进入一个领域就要做行业的技术领先。“格力手机的优点在于不发热、声音清晰。”

但在刘步尘看来,从董明珠一系列关于手机的言论看,她真的不懂手机,一个不懂手机的人任性地做手机结果可想而知。

种种迹象预示着,格力手机的市场前景与董明珠描绘的蓝图,似乎仍有着较远的出入。

“不过,在营销时代,格力手机先声夺人,已经是赚足眼球经济了。”孙燕飚向时代周报记者表示。

  董明珠屡改口风

“不按常理出牌”似乎已经成为董明珠身上的标签。毋庸置疑,董明珠是最懂得制造话题的大佬,也最懂得利用舆论的宣传攻势。

董明珠3月首次秀出格力手机时便声称,格力目标是2015年销售1亿台。而在最近的股东大会上,董明珠将销售目标改口调整为5000万台。

在今年6月1日召开的2014年度股东大会上,面对来自国资委[微博]、投资机构、散户等大小股东代表的关切,董明珠罕见地表示,“今年格力不承诺具体的增长”、“具体的增长不给一个量化的指标”、“2015是休整年”。以上言论,有异于此前面对业绩问题时的斩钉截铁,这被外界解读为放弃2015年“一千六百亿”销售目标的一种含蓄的表态。

董明珠口风的改变,或许可以推测出格力电器(58.19, -2.11, -3.50%)发展战略正在出现重大的调整与转变。

实际上,格力目前面临的隐忧从2015年一季报数据中便可窥一斑。今年前三个月,格力实现,营业收入 245.03亿元,同比下滑0.66%;归母净利润为27.75亿元,同比增长 23.09%。近年来,格力电器业绩一路向前,很少出现销售负增长的形势,尽管仅仅是微幅下降,但这一下降的背后,则是基于格力罕有的大力促销背景下。

自去年9月底开始,格力至少带头发起了四次较大规模价格战。在刘步尘看来,按照常理推断,价格战理应大幅提升格力的营收增长,但格力的营收不增反降,这意味着格力的价格战并没有产生满意的效果,这也预示着,格力空调巨量库存事实上仍然存在。

值得注意的是,反观主要竞争对手美的,今年首季营收为424.26亿元,同比上升10.63%,净利润为33.42亿元,同比上升31.64%。

实际上,格力在2012年凭借空调这一主业完成营收1000亿元的历史性突破后,董明珠随后吹响了格力营收年增长200亿元,五年再造一个格力的号角。

值得注意的是,格力实现第一个1000亿营收整整用了20年,而如今,在市场受到家电补贴政策提前消耗,销售增长放缓,行业库存巨大的背景下,格力要在扛起“每年增长一个志高”,五年“再造一个格力”的宏大目标,仍存压力。

  多元化战略提速

2014年不顾各种激进质疑坚定走上企业转型之路的海尔坐上了2000亿营收的宝座,紧随其后的另一白电巨头格力,目前仍然明确表态,到2018年实现2000亿元营收的整体目标不变。

这就意味着,刚刚在新一届股东大会成功连任的董明珠,在接下来的任期中,还需继续开拓600亿的增长空间。

去年以来,智能化成为家电产业的另一个风口,跨界融合也成为家电行业的常态。今年三月份的家博会上,此前对智能化转型一直态度暧昧的格力和董明珠,将“智能环保家居系统”搬到前台。

董明珠表示,今年格力的产品品类会全面铺开。但格力多样化并不是因为专业品类受困,而是因为格力的技术开发的蔓延,已经具备上游核心零部件等的技术。

值得注意的是,空调行业天花板论断一直不绝于耳,过去三年中,成于“专业化”,也执着于“专业化”的格力,也开始走上了多元化扩张道路,除了不断开发空调品类与技术,包括电饭煲、净化器、加湿器在内的各类小家电以及晶弘冰箱相继登场,现在更加闷头杀入了手机红海。

按照每台1600元的单价,5000万的销售目标直接带来的销售收入就将达到800亿元。没有再造一个格力,也算创造了半个格力。

但从目前来看,手机已经成为未来与空调一起冲击2000亿元目标的重要支柱。相比此前对晶弘冰箱的身份语焉不详,对小家电的发展区别对待,另取别名区分“格力”这块金漆招牌的举动。格力现在直接通过手机这一引爆点,去加速实现多元化战略的布局,董明珠或许已经坚定了格力实现下一步进阶的方向。

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国产手机(手机app)杀入高端市场:该撕掉Low的标签了

国产手机(手机app)杀入高端市场:该撕掉Low的标签了

“你愿意为国产手机最多掏多少钱?”

这可能是很多网民在选购国产中高端手机时,不得不面对的心理挑战。随着国产手机的产品日益成熟完善,推出高端手机也成为趋势和必然。那么,厂商对产品的信心,是否传递并影响了消费者的购买抉择?

华为在去年9月发布的Mate 7成为国产手机立足3000元档位的“拓荒者”。据华为公布的最新数据,截止今年3月,Mate 7的全球销量已经突破400万台。今年开始,小米、乐视、中兴纷纷推出价格位于3000元的新机,重新进入智能手机市场的360 CEO周鸿t也在不久前宣布,未来手机的价格约为2500-3000元。

企鹅智酷也注意到国内手机厂商在3000元价位的布局。在最近进行的一项调查中,我们试图从用户层面来解读国产手机厂商聚焦3000元价位的市场因素。此项调查面向腾讯网用户展开,共收集到5万多名读者的反馈。一起来听听他们的声音。

传统渠道依旧吃香 3000元价格档有市场

智能手机已经取代功能手机,成为市场绝对主流。调查中,仅有7.1%的用户使用功能机,其余皆为智能手机用户。其中国产手机拥有更多用户,比例达到57.3%。

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尽管遭受电商冲击,营业厅、电子卖场等传统渠道仍然是用户购买手机的主要渠道。调查中,手机营业厅、电子卖场、线下直营店分列用户购机渠道前三位,它们的比例接近60%。

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手机厂商多样化产品线的影响,用户在不同价位上的分布较为平均。其中3500元以上价位的用户比例最高,500元以下价位的用户比例最低。低价设备为了控制成本对产品妥协太多,导致体验糟糕而遭到用户的集体抛弃。由此可见,一味地向价格让步并不能带来用户。

3001-3500元价格区间的用户比例为8.1%,仅高于500元以下。数据表明,3001-3500元的价格档存在明显的市场空白――跨国品牌手机大多面向3500元以上的市场,国产手机则在2000元左右的市场内厮杀。3001-3500元的价格档未来将成为发展重点。

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用户愿意花钱提升体验 改善续航最迫切

用户不喜欢体验糟糕的廉价手机,相比之下,他们更愿意花费一定费用,享受配置更高的设备。调查中,愿意为高配置手机支付费用的用户达到32.3%,是不愿付费用户的2.6倍。

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用户对提升电池续航的付费意愿最高。多核心芯片和高速移动网络能够带来直观的使用感受,因此它们的用户付费意愿同样不低。

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冲击3000元价格档?国产手机有点难

冲击3000元市场,国产手机需要拿出更多资源才能吸引到用户。在调查中,四成多用户表示不会购买3000元价位的国产手机,他们的比例是愿意购买者的4倍。

国产手机(手机app)杀入高端市场:该撕掉Low的标签了

过去几年,国产手机厂商在2000元市场的疯狂冲击让用户形成深刻的价格印象。调查数据同样表明,用户对国产手机的心理价位主要位于1000-2500元之间。未来在3000元市场中,国产手机厂商需要投入更多宣传资源,才能消除用户在过去形成的既有印象。

国产手机(手机app)杀入高端市场:该撕掉Low的标签了

互联网手机厂商在销售3000元价位产品时,挑战更大。因为对于中高端产品,用户更亲睐传统厂商。调查中,67.1%的用户表示会选择传统IT厂商生产的设备,互联网公司的比例仅为前者一半。

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结语:国内手机市场还将继续“流血”淘汰

IDC在5月公布的数据显示,受首次购买用户减少的影响,今年第一季度中国智能手机的出货量出现6年来的首次同比下降。市研机构Counterpoint研究总监Tom Kang表示,中国智能手机的渗透率已经超过90%,用户基本实现初次购买,现在市场正进入升级更换期。

国内手机厂商想要继续发展,必须满足用户升级设备的需求。3000元左右的中高端产品可以对原有2000元价位的产品形成有效补充,是平衡生产成本和市场需求的最好选择。此次调查中,受访者同样表现出强烈的设备升级诉求――愿意为更高配置手机付费的用户,其比例是不愿付费用户的两倍多。

手机市场依旧充满机会,然而国产厂商需要面对新的挑战――用户对它们产品的印象仍然停留在过去形成的2000元价位上。此次调查中,不愿购买3000元价位国产手机的用户,其比例是愿意购买用户的四倍。

新的市场趋势中,国产手机厂商需要投入更多资源才能打动用户。除了产品端的强化,传统销售渠道同样值得重视。调查中,近六成用户购买手机的渠道依旧来自手机营业厅、线下直营店等传统渠道。

在经历早期的低价模式之后,市场正在推动国产手机厂商向中高端发展。行业竞争也将加快产业资源汇聚,用户会逐渐向品牌厂商靠拢。原本占据高端手机市场的苹果和三星,在面对不断逼近的国产手机厂商时,必将通过品牌和渠道优势来强化市场控制――未来手机市场残酷的淘汰赛还会继续上演。

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苹果(ios app开发)vs谷歌:战术有分歧 战略很一致

苹果(ios app开发)vs谷歌:战术有分歧 战略很一致

6月16日,美国《纽约客》杂志网络版今天撰文称,苹果谷歌虽然表面看来存在很大差异,但从本质来看,双方的目标完全一致。所以,尽管苹果不断抨击谷歌的隐私问题,但该公司最终也有可能采取与谷歌相同的做法。

过去两周,苹果和谷歌高管相继站上了旧金山莫斯康展览中心的舞台,为员工和开发者打气鼓劲,向各大媒体展开宣传。令我震惊的是,这两家公司的会议是如此的相似。

舞台上的演讲者均为各自的第二代领导者:苹果CEO蒂姆・库克(Tim Cook)是已故苹果联合创始人史蒂夫・乔布斯(SteveJobs)钦点的继承人;谷歌的桑达尔・皮查伊(Sundar Pichai)也被谷歌联合创始人兼CEO拉里・佩奇(LarryPage)加冕为“王储”。

两家公司的主题演讲都很生动有趣,但也都令人尴尬。对于苹果这样一家一向以完美的发布会著称的公司而言,AppleMusic尤其令人难堪,它漫无目的,杂乱无章,毫不炫酷。谷歌的主题演讲也有很多适合打个小盹的时刻,他们发布了很多虚无缥缈的“雾件”(译注:在开发完成前就开始作宣传的产品)。

这两场活动持续的时间都很长,但在探讨技术细节时却都一带而过。要知道,这可是开发者大会,所有技术细节非常重要。

诚然,谷歌与苹果的生态系统看起来存在些许差异,但他们的目的却基本相同。对这两家公司来说,移动领域的创新本质就是在功能的丰富程度上与对手比肩。有时,我感觉苹果与谷歌之间的关系就像维塔利・克里琴科(VitaliKlitshcko)和弗拉基米尔・克里琴科(WladimirKlitshcko)――过去10年间,这对乌克兰兄弟让重量级拳击比赛变成了一件无聊的事情,感觉就像他们的家庭内部事务一样。

事实上,这两家公司的产品名称也都惊人一致:Apple Pay,Android Pay;Apple Photos、GooglePhotos;苹果钱包,谷歌钱包。谷歌发布了Weave和Brillo等物联网项目,苹果也以HomeKit作为回应。Android进入汽车中控系统,苹果也不甘落后。在I/O大会上,谷歌宣布了以应用为中心的搜索和无需打开应用即可获取重要信息的无形界面。还对GoogleNow进行了改进。苹果也发布了改版后Siri。该公司还发布了“ProactiveAssistant”功能。谷歌则推出了Photos应用,可以神奇地对图片进行归类,甚至利用语音命令搜索数以千计的图片。苹果同样改进了Photos应用――你可以直接用Siri搜索图片。

这两家公司实在是太相似了――他们简直就像当今时代的GlimmerTwins。但与任何一对双胞胎一样,只要你凑近来看,还是会逐渐发现一些差异。

本月早些时候,在非盈利民权和隐私保护机构EPIC组织的一次活动上,苹果CEO库克说:

“有一些最杰出的、最成功的硅谷公司,是通过吸引用户披露个人信息来做大业务的。他们不遗余力地挖掘你的所有信息,然后变现这些信息。我们认为这是不对的,苹果不想这么做。我们认为,用户应当自主控制自己的信息。你或许喜欢这些所谓的免费服务,但我们并不认为值得因此暴露你的电子邮件、搜索历史甚至家庭照片,而实际上,我们根本不知道他们究竟出于何种广告目的来挖掘和出售这些信息。我们相信,用户有朝一日将会认清此事的本质。”

由于谷歌几天前刚刚发布了GooglePhotos,所以库克的这番讲话显然是在向这家搜索巨头开火。而与之形成鲜明对比的是,谷歌副总裁布拉德利・霍洛维茨(BradleyHorowitz)也曾就谷歌是否会出于其他目的而挖掘用户的照片数据给出了如下回应:

“通过分析图片得到的信息不会用于这款产品之外的其他地方――目前不会。但如果我认为可以利用这些数据为用户提供巨大价值,肯定会考虑这么做。例如,倘若GooglePhotos有可能知道我有一辆特斯拉,而特斯拉希望向我发出召回提醒,我们就会考虑提供这种服务,但会给予用户适当的控制权,并向用户披露这一信息。”

这两位高管的评论从整体上阐述了两家公司的意识形态,以及他们各自的业务模式。

对谷歌而言,该公司开发的全球第一大手机操作系统Android只是达到目的的手段。谷歌希望借此让该公司旗下的各种服务深度融入我们的生活,尽可能搜集更多数据,然后打造智能的自动化体验。GoogleNow智能个人助手就是这种方法的集中体现。为了让这项服务能够正常运行,该公司需要将其搜集的各种数据发送到云端。或者更直接地说,谷歌必须将你的所有信息都传送到该公司数量庞大的服务器中。

倘若你给好友发送一条有关晚餐的短信,谷歌就会为你提供餐馆评论和自动导航。今后,它还有可能直接帮你预订餐厅,甚至呼叫无人驾驶汽车。你的行为重复度越高,算法越能自动了解你的意图。谷歌的模式具有一定的优势――该公司的产品完全免费,你基本不用担心他们会倒闭。但免费并非没有代价,你仍然要放弃自己的数据、隐私以及一些控制权。有朝一日,谷歌希望通过这些体验赚钱,有可能投放广告,也有可能为你量身定制各种交易。

苹果的方法截然不同。对他们来说,未来的个性化服务可以通过设备上已经存储的信息来实现。当你要用iPhone搜索时,该公司最新推出的ProactiveAgent将很快在设备上的应用中找到内容,为你呈现出来。

试想,你已经在TripIt等应用中规划了旅行方案,通过联合航空订了航班,还预订了酒店。所有的旅行计划都会同步到你的日历中。但当你出发前往机场时还是会收到通知,系统可以根据交通状况为你推荐路线。当你到达时,你的手机还会展示你的登机牌。任何的航班延误信息也都会自动显示如来。倘若你想要在飞机上阅读某本杂志,手机或许会提前为你下载完毕。它可以逐步适应你的习惯,只要把耳机插到手机上,你就可以根据自己所在的位置收听系统推荐的音乐。

苹果的目标与谷歌并无不同,但对该公司而言,所有的个人数据都经过了匿名处理,而且都存储在用户的iPhone、iPad和AppleWatch上。“数据都在你的设备上,完全由你自己控制。”苹果软件工程副总裁说。这些信息并未关联AppleID或其他的苹果服务。苹果认定,它可以在本地设备上达到谷歌利用机器学习和云计算实现的效果。苹果可以根据你口袋里的手机向你推荐信息,谷歌则根据它所记录的所有行为数据向你推荐内容。

苹果并未详细披露它如何能在不全面搜集数据的情况下,实现这一目标,为用户打造更好的服务。但完全依赖手机的模式对苹果而言的确很有意义,至少目前如此――毕竟,苹果的硬件水准无人可敌。苹果的设备厚度越来越薄,不仅质量一流,而且豪华感很强。

事实上,该公司在硬件的内在配置上取得的成功更加值得赞赏。我曾经专门撰文探讨过此事,苹果花费了数十亿美元开发了新技术,包括新的MacBook中采用的电池技术,以及AppleWatch采用的集成化芯片。通过自主设计芯片,苹果得以将指纹阅读器流畅地整合到设备中,使之更加私密。考虑到所有苹果设备的可用性和性能都始自芯片,自然可以想象苹果的下一代技术也将以芯片为出发点。

不过,人们还是禁不住发出疑问:苹果是否会坚守自己的隐私立场?作为一个愤世嫉俗者,我不认为苹果真的会关注这个问题。以往的经历表明,这并非该公司关心的核心问题。他们的重点一直都是硬件,而非软件。而随着软件逐步由数据、云计算和持续不断的连接来定义,他们也越发感到无所适从。谷歌秉承的是后互联网时代的意识形态,而苹果由于感到困惑而且面临一些威胁,所以只能利用隐私问题作为退守工具。

谷歌与苹果之间的斗争已经从设备、操作系统、应用,转向了“背景计算”这样一个全新的领域。所有人都变成了生产海量数据的工厂,唯一能展现数据价值的就是用户所处的背景。谷歌的方法是使用其云端的数十亿个数据点,然后与我们在谷歌服务中的个人使用方式进行匹配。苹果的方式则是在设备上汇总个人数据流,并不会试图拥有其中的任何数据。如果说谷歌是在打造基于个人背景信息的互联网,那么苹果的方式更像是在打造局域网。

表面看来,谷歌的模式似乎更好。理解背景的关键在于数据,而谷歌搜集的数据远多于苹果。苹果有手机,谷歌几乎拥有所有数据的入口。谷歌的模式或许缺乏一些人性化因素,但该公司却凭借精准和便利弥补了一些不足。苹果的模式可以吸引那些看重隐私的人。目前来看,这种说辞的确能与部分美国人和多数欧洲人产生共鸣,而在世界的其他地方,低价和便利才是真正重要的事情,所以,谷歌的模式显然更加明智。

有朝一日,当苹果高管登上莫斯康展览中心的舞台,承认自己也将像谷歌那样使用你的数据时,我不会感到意外。毕竟,这两家公司并没有本质的差异。(长歌)

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手机(手机app)上,25% 的应用这辈子只被打开过一次

“应用正在改变世界。”――苹果在 WWDC 大会上说的这句话不假。三年内,我们花在手机上的时间从 18 个小时上涨到了 37 小时又 28 分钟,每天打开手机几十次,回复微信、看看淘宝已经成为常态。

但再翻翻,你会发现,在常用的 26 个应用之外,很多应用你只打开过一次,然后就……没有然后了。

根据 Localytics 的数据,手机上这种“一次性使用”的应用正在增多,从去年的 20% 上升到了今年的 25%,而用户在应用上的留存率也降低了,打开 11 次及以上的应用比例从 39% 下降到了 34%。

手机(手机app)上,25% 的应用这辈子只被打开过一次
  其中值得注意的是,美国和中国呈现出截然不同的方向。美国智能手机用户的应用使用忠诚度更高,中国用户的应用忠诚度最低。

随着优质应用的增多,美国用户会持续使用那些实用的应用,同时,开发者的推广和通知策略,提高了应用的打开率和留存率。因此在美国,常用应用的比例比去年上升了 1%,达到了 42%,而“一次性使用”的应用比例则与去年持平,占 19%。

在中国,得益于智能手机的普及和 4G 网络的改善,中国区的应用下载量在今年首次超过美国。在面对百万量级的应用市场时,他们就像第一次闯进花海的蜜蜂一样,不断寻找、下载、尝试,然后又迅速抛弃这些应用。中国用户手机中打开 11 次及以上的应用比例从去年的 27% 降低到 18%,而大约 37% 的应用这辈子只被打开过一次。

手机(手机app)上,25% 的应用这辈子只被打开过一次
  Localytics 认为微信这类信息平台带来的影响是其中一个原因。在微信,用户不仅能聊天,还能充值、打车、买机票,随着年初微信对外一次性开放拍摄、录音、语音识别、二维码、地图、支付、分享、卡券等几十个 API 接口后,商家在微信可以提供不输于原生应用的服务,因此更少商家愿意自己开发原生应用了。

用户在微信能干更多的事,于是耗在其他应用上的时间相应减少,对其他类型应用的需求也降低了。

这也难怪微信成为了全球消息类应用的风向标,被纷纷模仿了。

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智能手表进入新时代:第三方OS或将取代自研

智能手表进入新时代:第三方OS或将取代自研

对于切入智能手表行业的创业者来说,产业巨头普遍缺席的中国市场可能并没有他们想象的那么容易。但随着提供智能手表操作系统的第三方出现,一种独特的生态正在被建立。

6月16日,映趣科技CEO王小彬宣布推出全新的智能手表产品inWatchT。与苹果Apple Watch类似,产品根据设计和用途的不同分为标准版、运动版和设计师版。

经过了几年的艰难生长,王小彬对映趣科技的发展想得很透彻。“我们会有两条产品线方向,一个解决我们产品的工艺更加完善,另一个全功能的智能方向。”他告诉腾讯科技,“我们一直在憋大招,计划8个月推出一款产品,这样的规律还是会有。”

不过,在发布新品的同时,王小彬表示,其已从2014年上半年开始放弃在操作系统上的大量投入,而这一次的新品采用了腾讯推出的“TencentOS”(以下简称“TOS”)操作系统,而不是沿用早期其自己开发的操作系统。

曾在Android4.3的基础上,定制推出GEAK Watch OS的果壳电子,如今其CEO顾晓斌的思路正在转变。他告诉腾讯科技,“百度Duwear和腾讯TOS的推出是两大利好消息,因为任何一家小的厂商根本无法建立起自己整套的系统。”

百度和腾讯可以提供操作系统、后台服务,以及整个软件生态系统,顾晓斌表示,“新品我们也在准备,但是估计还要晚一些时间。”

另一个较早切入智能手表的创业团队土曼就没有那么幸运。2013年仅凭一张设计图就可以在社交网络上病毒式传播,并获得百万众筹,但却未能在预期中发货,使得众多预订者唏嘘、抱怨甚至愤怒。时至2015年第二代产品首发预约时,市场关注已经转移。

事实上,除了少数几家仍被关注以外,2015年的国内智能手表市场表现冷淡。有人说,跑到最后,仍是软硬件一体化和生态系统建立的问题,一般创业公司难以解决。也有人说,这一市场仍在早期,国内第三方操作系统(基于Android修改)的出现会大面积拉动市场的发展。

厂商的抉择

“作为一个创业公司在谷歌针对可穿戴设备越来越封闭的环境下,独自开发操作系统意义已不大。”王小彬告诉腾讯科技。在得知腾讯要做TOS之前,映趣科技在2014上半年就已经减少在操作系统上的投入,尤其是中文版的投入。

在王小彬看来,仅仅靠几个小的创业厂商难以推动国内智能手表的发展,而自己搭建生态系统的投入产出比并不划算,且难度太大。

事实上,早期智能手表厂商的发展思路与手机厂商类似,无论大小都号称拥有自己的一套“操作系统”,而这些所谓的造作系统只是在Android的基础上增加了一个桌面启动器。但目前为了降低在软件上投入的时间和财力,顾晓斌认为,会有绝大多数厂商选择与百度、腾讯等第三方合作。

对于与腾讯的合作,王小彬表示,基于社交体系的账户体系,会让生态变得简单。选择自己搭建,或者跟其他市场参与者的合作,账号体系难以兼容,API对接的工作量也很大。

不仅如此,王小彬还表示,这次选择TOS是因为其智能手表希望在用户最想要的最简单的功能做到极致,包括微信、qq的提醒和回复;用QQ物联进行简单的操作;通过底层跟滴滴打车、航旅纵横生态层打通服务。

“整个国内智能手表市场是不成熟的,这个市场现在还没有存在,需要我们开拓这个市场。”

腾讯TOS负责人文博在接受媒体采访时称,其今年还将陆续推出与其他厂商合作的基于TOS的产品。对此,有消息人士表示,其中包括中兴等手机厂商。

第三方崛起

国外媒体引述华为可穿戴产品负责人杨勇的言论证实,其第一款智能手表将在中国延迟上市。对于原因,他表示,“谷歌的Android Wear在中国遇到了一些问题”,但他并没有进一步详述。

有业内人士指出,Android Wear集成了众多的谷歌应用,使得其看起来比Android本身更加封闭。中国智能手表厂商需要本土化的解决方案,以顺利推动产品的用户体验和上市销售,这成为第三方操作系统崛起的重要原因之一。

目前来看,国内的第三方操作系统各主要有两类:一类是腾讯和百度为代表的互联网巨头,他们往往拥有大量的用户资源,以及相应的生态系统;另一类是伴随智能手表由厂商自行修改的操作系统,他们类似MIUI、FLyme等。

文博表示,TOS是基于最新的Android系统进行开发,进行了优化,并与芯片平台进行合作。由于规避法律风险的考虑,其并未选择市场上一些基于Android Wear进行反编译的方案。

不过,对于那些小玩家,市场目前也留有空间。刚刚切入智能手表市场的出门问问,其联合创始人李媛媛向腾讯科技介绍了其推出的操作系统Ticwear,后者于2014年12月发布。

在支持其近日推出的智能手表Ticwatch前,Ticwear为购买了其他智能手表厂商产品的用户提供刷机业务。李媛媛称,该操作系统已经积累了3万多用户。

OS的发展方向

对用户来说,目前智能手表所提供的功能仍缺乏粘性。顾晓斌表示,健康功能是目前智能手表的核心功能之一,并且是可以让用户长时间佩戴的理由之一。

在他看来,用更好的材料和工艺使得智能手表达到最基本手表的感觉后,厂商应该努力地用更多的各种各样的传感器,使得通过手腕可以获得更多的数据。

可以看到的是,TOS正在构建更为完整的生态体系。一方面,其已适配微信和QQ的系统平台,使得腾讯账号体系的强社交关系,也更加方便用户分享运动、娱乐内容,有助提升用户体验及粘性。

另一方面,TOS与行业内第三方主流应用合作完善服务。目前已经有滴滴打车、腾米跑跑、豆瓣FM,丁香医生等12个主流应用支持TOS系统,涵盖生活、娱乐、交通和健康等方面。

文博表示,未来搭载TOS的智能手表,还将支持智能家居、移动支付、身份认证等深层次服务。

以与墨迹天气的合作为例,王小彬向腾讯科技解释称,其需要最底层的合作,而这样的创业公司很难做到,通过腾讯的生态系统,则可以把应用的链接做好。

至于百度Duwear,其与TOS类似,亦集成了百度地图、百度钱包和手机助手等相关应用。

另一个判断则是,第三方操作系统会带动智能手表应用商店的大量出现。顾晓斌解释称,其原因是屏幕规格尺寸的确定,以及普及性和兼容性的提升。

不过,由于智能手表的性能能限制,有厂商提出手表的应用商店提供的应是提供特定版本的应用。简单来说,就是将一些常态应用进行针对智能手表的”改造“,大部分运算在手机侧完成,手表侧仅提供支持推送等简单功能的应用程序。

李媛媛则指出了另一个发展的瓶颈,即如何在小表盘上更加顺畅地进行输入。她认为通过语音、触控、挠挠、摇摇等方式可以让智能手表成为全交互设备,而这也是操作系统的发展方向之一。

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滴滴快的或将融资15亿美元 估值达150亿美元

滴滴快的或将融资15亿美元 估值达150亿美元
  6月15日消息,据国外媒体报道,有消息人士透露,由阿里巴巴和腾讯支持的打车应用正在寻求新一轮投资,此轮融资对该这家合并公司的估值在120亿美元到150亿美元之间。

消息人士称,小桔快智公司正在融资至少15亿美元,以抵挡Uber在中国的发展。消息人士表示,所筹资金将来自于公司的新老投资者,估值较滴滴与快滴两款应用在2月合并时翻了一番。

为了限制不断上涨的竞争成本――无论是与Uber还是彼此之间,这两款应用合并组建成为了中国最大的出租车、拼车平台。《金融时报》早先报道称,总部位于美国旧金山的Uber对投资者表示,公司计划在中国市场投入10亿美元。

滴滴早些时候宣布,公司将为通勤者提供价值10亿元人民币(约合1.61亿美元)的行程补贴,从而同Uber和易道用车竞争。后者也在中国市场开展业务,而中国交通运输服务市场的规模年均在1万亿美元左右。

滴滴与快滴两款应用目前仍独立运营,但双方的技术与数据已经共享。

新一轮估值让滴滴与快滴成为了中国估值最高的创业公司之一,排名仅次于估值为450亿美元的智能手机厂商小米。

今年5月有消息人士透露,Uber计划融资15亿美元,估值为500亿美元。

滴滴快滴目前在中国叫车服务行业占统治地位,易观国际的数据称其占预订打车市场78%的份额。在合并的新公司中,阿里与腾讯各占10%和13%的股份,日本软银公司也持有新公司一定比例股份。易观国际称,Uber在中国预订打车市场中的份额为11%。

Uber的服务已经招致全球监管机构以及出租车司机的强烈抵制,中国也不例外。《华尔街日报》报道称,这家创业公司要求司机不要抗议。在这之前,出现了数起Uber司机遭攻击的事件,而该公司在广州与成都的办公室也遭到了当局的搜查。

去年12月,中国最大的搜索引擎公司百度签署协议入股Uber。

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小米VS乐视:开放与封闭之争

开放还是封闭,这在人类当代商业发展史的很多节点上似乎都已不是一个问题了,事实上却始终是个问题。

最近在这个问题上纠结的有两个人,一个是小米创始人雷军,一个是乐视创始人贾跃亭。6月10日,小米宣布成立视频联盟,该联盟的关键词是“开放”:在这个平台上,视频播控平台CNTV一端连接内容,这些内容除了CNTV平台原有的内容外,还有加盟视频联盟的其他内容,比如来自优酷、爱奇异、华策影视等渠道与内容提供商的内容;播控平台另外一端对接小米的硬件终端,包括小米手机、平板,还包括家庭互联网终端小米路由器与小米电视。

内容通过播控平台到达终端,似乎与以前的模式没有任何变化,其实有了巨大的变化:针对小米终端的CNTV播控平台是小米定制版权的播控平台,联盟内的内容独家授权给小米,其他硬件终端则不能播放。

这一授权在手机,平板端的作用是优化用户入口:在原来的模式下,用户为了享用不同渠道的视频内容,需要下很多客户端,优酷、爱奇异、土豆、腾讯、搜狐装了一堆;在定制版播控平台上,只需要通过小米视频就能获得所有内容。

这在电视端的意义更大:在原来的模式下,硬件厂商无论与哪一家播控平台合作,内容都是有限的,只是全网内容的一部分甚至一小部分,同时按照广电监管规定,预装其他渠道的内容入口(比如APP)是非法的;在新的模式下,通过小米定制化的播控平台,可以享用视频联盟内的所有内容,播控平台对这些内容进行审核,达到可管可控的监管要求。

很多公司都有一个梦想,一个实现家庭互联网的梦想,包括互联网公司,传统电视厂商。然而既要符合监管规定,又要实现内容丰富性,却一直是通往家庭互联网道路的一道门槛。如何跨越这道门槛,小米的视频联盟算是一个解决方案。

要跨越这道监管门槛,不仅小米在想办法,同行也在探索,比如乐视网。乐视网的做法是自己成立乐视影业,乐视影业不仅制作传统的影视内容,也制作纪录片等自制内容,这些内容通过播控平台到达乐视电视,盒子等终端,以及刚刚推出的乐视智能手机。未来,这些内容可能出现更多乐视智能终端上,比如乐视汽车。

两者的区别在哪里?小米说自己是开放,开放的意思是自己做得少,合作伙伴做得多,用社会大分工的模式实现物种丰富性,形成生态。开放成为小米的标签,而乐视也需要一个标签。很快,乐视创始人就找到了一个标签,贾跃亭接受媒体采访时将乐视的模式概括为“封闭的闭环”。封闭的闭环显然不易理解,一天之后,贾跃亭清楚明白地称之为闭环。

“封闭”的提法显然更为旗帜鲜明。此前回避闭环的原因很简单:无论小米,还是乐视,都认为闭环无法形成生态。如何形成生态,简单说就是“保证物种丰富性”的方法论。与开放相比,封闭似乎只有单一物种的生长,无法物种繁荣。

贾跃亭最终意识到:其实封闭也能实现物种的丰富性,形成生态。比如苹果是封闭的,却同样形成了生态:在移动互联网时代,苹果有庞大的供应链系统,有超过百万的应用开发商。苹果、微软两家公司在PC时代的竞争也很有意思:在PC时代早期,苹果是赢家;但在PC产业成熟期及后PC时代,赢家却是微软。

开放都能成为最后的赢家吗?在PC时代,微软Windows比苹果的生态更为开放,成为了最后的赢家;但一个更为开放的系统,即Linux系统却从未成功过。Linux在移动互联网时代摇身变为安卓系统并大放异彩,PC时代没有人可以想象。

一个不争的事实是,无论PC时代早期,还是移动互联网时代早期,更为封闭的苹果主导了产业创新,无论结果如何。

在笔者看来,开放还是封闭其实都不关键,关键在两点,第一点是创新能力;第二点是物种丰富性。个人的意见是:就产品创新来说,智能手机、苹果手机,甚至智能电视都已经十分成熟,产品创新的时间点已经过,产品创新已经进入尾声,而保证物种丰富性的生态建设成为公司竞争的焦点。从这种意义上,小米的选择开放是在适当的时候做出的适当抉择。

封闭的生态建设,其实也需要社会化力量参与。小米数码负责人王川对乐视封闭这样评价:其实就是一个公司的多元化,智能电视、电视、汽车自己来,内容制造自己来(乐视影业),渠道自己来(乐视网)。王川的结论是“乐视没有生态”。这一结论算是竞争对手的点评,一定有偏颇之处:乐视同样有自己的内容合作伙伴,不是所有东西都姓乐视。

对于乐视来说,需要注意的是:在保证物种丰富的生态建设上,乐视比较落后。当然其他硬件厂商比乐视更为落后。

另外,多元化和封闭产业链还有一个致命弱点,即木桶效应:整个产业链上,只要有一块短板,就会降低整个桶的蓄量,降低竞争力,其余地方再长也无济于事。开放性的生态则不同,可以从开放的社会化系统寻找最后的供应商,快速补缺,将最短变为最长。当然,开放性的生态也并非必然会胜,开放系统需要避免重走Linux在PC时代的覆辙。

封闭还是开放,过去一直是个问题,未来也会一直是个问题。这两者从来都不是绝对的正确,也是不是绝对的错误。

关于封闭与开放的竞争,有一个令人温情且伤感的故事:苹果创始人乔布斯临逝世前不久,微软公司创始人比尔・盖茨去看他,两人聊起了开放与封闭。两人聊了一整个下午,两人聊了什么?大部分内容至今也没人不知道。有个透露出来的细节是这样的,乔布斯说:我选择封闭,您的开放看起来也不错。比尔・盖茨则以微笑应对。

彼时,微软与苹果两家公司的竞争继续;乔布斯的家外,硅谷的阳光明净耀眼。时光飞逝,岁月静好.

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话题炒作六大招,看品牌如何自成“精”典

在一个物种多,品类多,同品类产品更多的社会里,如何才能使自己的产品从众多相似产品中独树一帜,引人耳目,提高名气则需要费一番脑力。随着“互联网+”被更多的人提及,越来越多的企业对自身品牌的传播采取了“短快狠”的战略。而炒作则成为整个传播环节的促成剂,它以快速吸引公众聚焦,最终把公众注意力转化为销售额,提升品牌资产为目的被广泛运用。

我们通常情况下将网络炒作定义为一个有计划的互联网的事件营销,而品牌更善于做这类事件。尽管对于传统企业来说,他们需要放下身段借助炒作来重新融入消费者,但对于新型企业来说,炒作就是一个快速成长的必经之路。所以无论是在线上还是线下,无论是有意引导还是恶意撕逼,营销圈逐渐形成了这样一个不成文的概念,一个没有话题、没有事件的品牌一定是有问题的。

但事实真的是这样吗?我们在观察了品牌的众多炒作手段后发现,并非所有的品牌在炒作后都会收到预期效果,要么曝光有了但形象惧损,要么形象有了但产品跟不上。在口碑与曝光两者之前,一些品牌如鱼得水,一些品牌难以权衡。面对消费者对不同品牌炒作效果的褒贬不一,小编总结了近些年一些品牌的炒作手段,看看这些成也萧何败也萧何的代表性营销事件到底能为品牌带来什么?

 手段一:悬念式

代表:格力

话题炒作六大招,看品牌如何自成“精”典
  格力的掘起在于董明珠,作为最早的一批营销的高手,无论是传统还是网络媒体,格力一贯的做法就是制造悬念,一句话说一半,一件事做一半都成为其标志性的传播手段。从早前的“废标案”到如今与雷军的赌约及涉足手机,都做足了话题悬念,无论借助哪方力量,格力在传统界的曝光绝对是老大的位置。虽然我们不反对格力产品的能力,但也许在“互联网+”的大势下让传统的董明珠有些着急,因此近些年董明珠的亮相及语出惊人都让大家为格力的公关捏一把汗。一句“好空调,格力造”不知还能否成为互联网时代的经典?

  手段二:撕逼式

  代表:王老吉&加多宝

  

话题炒作六大招,看品牌如何自成“精”典
  说到运用网络环境而拉动一场又一场言论大战非王老吉和加多宝莫属,他们不仅开启了互联网的撕逼模式,还拥有了一大批热衷的粉丝为之效仿。当年好战的加多宝为商标与王老吉打的不可开交,一个文案“对不起”,一个文案“没关系”,这一系列调戏的话语迅速的让凉茶成为那个夏天最耀眼的“明星”,成功挤进饮料知名度的前三甲,但也因毫无差别的口味被消费者戏称本是同根生,相煎何太急。时至今日,两者你来我往的撕逼大战还在继续,几日前,加多宝一改红衣作风金装披挂,才让消费者终于认清了他们的不同,而对于产品曝光来说,加多宝无疑是成功的。

  手段三:明星炒作式

  代表:耐克&刘翔

话题炒作六大招,看品牌如何自成“精”典
  作为刘翔在退役演讲中唯一提及的品牌耐克,那天它是出彩的。这些年不离不弃的坚持与陪伴,不仅借在助刘翔之口打出了感情牌,还让用户看到了耐克对于体育精神的另类解读。不得不说,耐克的话题营销从来都做得很好,14年的巴西世界杯,耐克就在整个中华地区表现出了超凡的营销炒作能力。分析显示,虽然其并非本届世界杯官方赞助商,但耐克借助鲁尼和C罗等出征世界杯的超级球星,以及篮球明星科比?布莱恩特、网球名将费德勒、动画明星辛普森等明星效应进行互动传播,在世界杯上联系起来的信息量竟是竞争对手阿迪达斯的两倍。而耐克的隐性传播成功史要追溯到1996年的亚特兰大奥运会上了。

 手段四:第一式

  代表:水井坊、湖北神丹

话题炒作六大招,看品牌如何自成“精”典
  人们的记忆中只能记住第一,“第一”容易引起人的兴趣,容易吸引公众眼球,容易被记住,还会使对手难以逾越,品牌形象脱颖而出。

早期,水井坊借助“古代酿酒作坊遗址的发现、发掘”之势,通过策划,成功塑造了其强势差异化优势的品牌形象――“中国白酒第一坊”,以“第一”独有的特色成功完成了产品形象的塑造。

2011年美国CNN评全球十大恶心食品,将中国传统食品皮蛋列为第一,引来不少国人的反对。“侮辱皮蛋”事件一出,湖北“神丹”迅速反应,以董事长刘华桥及3000名员工的名义发函抗议,要求CNN道歉。网友们大呼过瘾,称刘华桥是敢向CNN叫板的“真汉子”,也有部分人质疑此事是“神丹”在炒作,但无论如何,神丹是火了。

 手段五:时事热点

  代表:杜蕾斯、清扬、世纪佳缘、肯德基、vivo、恰恰……

话题炒作六大招,看品牌如何自成“精”典
  近些年借势营销的势头犹如雨后春笋般猛涨,企业从节日的科普到追逐热点采取一个都不能少的策略,让这一热情度空前高涨。小编大致整理了一下仅2015年前半年内活跃在借势大军中的大小品牌有近300家。而这近300家中有一半的品牌都能及时的抓住各种热点事件,而在这一半的品牌中,又有三分之一的品牌能将热点与品牌完美结合形成自己品牌独有的风格。因此,品牌借势也有优劣之分。

那么问题来了,借势营销的有效率是多少?这样的炒作转化成流量的又有多少,销量变现呢?当然免费和有趣的东西大家都会喜欢,捆绑着时事热点也是一个聪明的行为,但如此过度的东施效颦还是慎重为好,毕竟大家都会有疲惫感。营销者们不要关起门来玩烂了还不知道是在掩耳盗铃。

手段六:纠纷案

  代表:360

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  2010年12月,360被控恶评百度软件,诱导用户卸载,被判赔38.5万元;

2011年3月,360董事长周鸿t被控捏造事实诋毁金山,被判赔5万元;

2011年4月,360被控恶意诋毁腾讯软件,被判赔40万元;

2011年5月,360被控抹黑金山,诱导用户强行卸载金山网盾,被判赔35万元;

2011年8月,360被控抹黑金山员工李铁军,判赔5000元;

2011年9月,360被控侵权腾讯软件一案得到终审判决,360败诉;

2011年10月,360被控抹黑金山,诱导用户强行卸载金山网盾一案终审,驳回360上诉,维持原判,360被判赔35万元;

2011年11月,360诉金山不正当竞争及损害商业信誉,被判没有事实和法律依据,法院不予支持,驳回360全部诉讼请求;

2013年03月,360诉腾讯滥用市场支配地位,法院驳回全部诉讼请求;

2013年4月,360扣扣保镖被控不正当竞争,挑起3Q大战,被判赔500万元;

2013年4月25日,360被控强行篡改百度搜索结果页面,造成混淆;故意仿冒、混淆搜素结果,劫持百度流量。被判45万;

2013年7月,360董事长周鸿t被控对北京金山公司造成名誉侵权,须道歉并判赔5万元。

360次次败诉,次次上新闻,次次被怀疑,也次次被告。但又有什么关系,屡战屡败也大获人心,如今你我他的电脑里不都有一个360“安静”的存在着吗。

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“微时刻”:品牌主的数字营销新战场

Google发布消费者网络行为报告,最新数据显示,移动设备成为亚洲消费者的主要应用平台,亚洲已经成为全球移动应用领先者,并迎来移动“微时刻”时代。

此次报告显示,在全球智能手机使用率最高的 10 个市场中亚洲占据 了5 席,其中包括新加坡 ( 88%)、韩国( 83%)、中国香港( 79%)。中国(大陆地区)的比例达74%,远高于美国的57%。而全球智能手机使用率高于 PC 使用率的 21 个市场中有 11 个来自亚洲市场,包括泰国、马来西亚、新加坡、中国等国家和地区。

这些数据表明,在过去一年里,亚洲已将其“移动先行”的领先理念扩展到全世界。亚洲结束了“使用互联网”的时代,步入了依赖互联网而生的时代。

“微时刻”:品牌主的数字营销新战场
  消费者对智能手机的期待与忠诚度已经形成。在中国有73%的智能手机用户使用手机进行搜索,21%的用户进行沟通,观看视频的比例也高达59%,这些数据都明显高于西方主要国家。

“微时刻”:品牌主的数字营销新战场
“微时刻”:品牌主的数字营销新战场
“微时刻”:品牌主的数字营销新战场
  Google 亚太区总裁 Karim Temsamani表示,亚洲用户的网络行为习惯正在改变着互联网以及广告主满足他们需求的方式。在用户每天使用智能手机时,包含了一些真正重要的瞬间,比如他们 “我想了解”、“我要去”、“我想要做”、“我想买”……。“我们将这些瞬间称为‘微时刻’,是在移动时代,无论何时何地、遇到何种状况,人们通过使用手机即时解决问题的时刻;也就是消费者产生学习、探索、观看、查找或购买意愿时,习惯于通过智能电话这类最贴身的移动设备达到目的、满足需求的时刻。”

“微时刻”的到来,不仅体现着消费者的需求,也让品牌主们意识到营销活动的效果产生也仅仅在“微时刻”发生的瞬间。在这些“微时刻”,消费者对即时性和相关性持有更高的期待;此时此刻,最能满足他们需求的品牌往往最能吸引他们的注意。也就是说,意向和位置对于市场营销人员来说比以往更加重要。在搜索与需求最相关的答案时,消费者往往被最佳的服务内容吸引。相比于品牌,我们更加忠实于自己的需求;即时性和相关性往往凌驾于品牌忠诚度之上。

  “我想要做……”的时刻

“我想要做”的时刻,就如同你想要获知如何让头发变弯曲、如何修理自行车或者如何烘焙蛋糕的那些时刻。这些瞬间对于品牌具有令人难以置信的价值,而且在亚洲的出现频率高于西方国家:

菲律宾,使用智能手机为了获知新事物而观看在线视频的用户比例为 55%,而在美国这一比例仅为 22%。联合利华(Unilever)认识到这一现状并创建了“Be Beautiful”YouTube 频道――一个提供美容技巧和辅导的站点;雀巢(Nestle)也通过在其频频道中提供烹饪视频迎合这一行为习惯的改变。

  “我想买……”的时刻

“我想买”的时刻,是指当消费者掏出智能手机比较价格或查看评论并做出购买决定的时刻。如今,我们期待消费者在长期购买行为中进行在线搜索与研究;然而购物者在出现购买意愿时往往习惯求助于他们的移动设备,即便他们正身处零售店内或位于距离零售店很近的地方。阿迪达斯(Adidas)意识到这个趋势的到来,开始将位置信息应用到在线广告来引导购物者到达店内。看到以下这些数据,很容易就能了解其中缘由:

在马来西亚,91% 的移动搜索都会引发进一步行为,无论搜索更多信息还是购买产品或服务。

在中国,45% 的在线消费者会在购买之前使用智能手机对比产品信息,在美国这一比例仅为 36%。

在印度尼西亚,67% 的在线消费者使用智能手机进行购买,而在美国这一比例仅为 10%。

在泰国,69% 的智能手机用户进行线上查询和线下购买,而在美国这一比例仅为 31%。

一旦亚洲人拥有了智能手机,他们可能会用它来做出几乎所有购买决定。

  “我要去……”的时刻

移动应用并非仅与电子商务有关。消费者利用他们的手机查询地理位置信息,包括从体育馆到餐厅的任何地方。在亚洲,人们希望更快速地获得答案。以印度为例,过去 12 个月中该国对“在我附近”服务的搜索量大幅上升。

“微时刻”:品牌主的数字营销新战场
  很明显,通过智能手机搜寻本地信息正在成为亚洲的应用趋势。

70% 的中国智能手机用户在遇到寻找本地商业位置的即时需求时会求助于移动设备,在英国这一比例仅为 28%。

在马来西亚,因搜索而转化的购买行为中,有76% 会在进行移动搜索后的 5 个小时内发生,而 33% 会在一个小时内发生[2]。

花旗银行(Citibank)发现,“我要去”这一时刻对于亚洲客户来说至关重要,从而开始将位置感知应用作为在线市场营销战略的重要部分。

  市场营销人员如何赢得“微时刻”

“微时刻”的到来,也让市场营销人员面临新的机遇和挑战。长久以来基于人口统计学掌握的受众身份将不再重要,营销人员将关注的不是“你是谁”,而是“你需要什么”。对于营销人员来说,更有价值的是获知某人正在打算购置一辆新车或者搜索 YouTube 上新上映的电影预告片,而不是去试图找到一位 30 多岁的女性。

事实上,与人口统计学甚至品牌忠诚度不同的是,这些意向从有到无或从无到有可能在短短几秒钟内完成。

如何充分利用“微时刻”构建品牌偏好,Google 有5项建议:

识别整个消费旅程中与业务有关的“微时刻”。人们想要了解什么,他们有何顾虑?

适时满足消费者的需求。环境取代了基于人口统计学的数据,决定了你所需的投放渠道和设备,帮助品牌主打造出“微时刻”的完美体验。

确保页面设计适用于移动设备,从而不会因为简陋的设计影响消费者快速做出的决定意向。

适时地显示在移动设备上。Google 的付费广告产品可帮助广告主在消费者使用移动设备进行搜索、观看视频、浏览网站和使用应用程序时将广告推送给他们。

通过设备和渠道衡量广告费用的全部价值。

亚洲已经迎来“微时刻”,希望市场营销人员可以做出正确举措,把握机遇,既满足消费者的真正需求,又能将自身品牌顺利推广。

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全球的运营商们明年要关闭GSM网络

全球的运营商们明年要关闭GSM网络

人类社会已经进入了4G移动通信时代,而越来越多的运营商也在关闭GSM和CDMA二代(2G)网络。而据IDG新闻社的报道,全球诸多GSM网络运营商,已经将2017年确定为关闭GSM网络的年份。

而之所以关闭GSM等2G网络,是将无线电频率资源腾出,用于建设4G以及未来的5G网络。

本周一,新加坡的三家移动运营商M1、Singtel和StarHub成为最新一批宣布GSM关闭时间表的运营商。三家公司称2017年4月1日将关闭GSM网络。

此前,澳洲电信宣布2016年年底关闭GSM网络,而美国最大移动运营商AT&T已经宣布,2017年1月1日关闭GSM网络。很明显,2017年正在成为运营商关闭GSM网络的统一时间点。

对于大部分手机用户而言,运营商关闭2G网络并无影响,今天绝大部分的手机用户使用4G或3G手机。新加坡三家运营商表示,目前使用GSM网络的用户规模很小。

当澳洲电信宣布关闭GSM的时间点时,该公司高管表示在所有的通信流量中,GSM占比已经不到百分之一。

对于运营商而言,关闭GSM网络可以带来技术上和财务上的双重正面影响。关闭网络后腾出的频率资源,可以用于新一代网络建设,这意味着同样的无线电频率资源,可以传输更多的数据流量,给运营商带来更好的收入。

另外,在关闭GSM网络后,运营商的运营维护成本也将明显减小。

今天许多消费者已经在使用4G或者3G手机以及网络,然而仍然有许多联网的机器和设备仍然在利用GSM网络,而这些设备的工作寿命也较长。

GSM网络成本低、覆盖面广,因此许多“设备对设备(M2M)”的联网应用采用GSM网络,这当中包括报警系统、售货机、运输车辆管理等等。

根据Machina研究公司的数据,截至去年底,全球一共有1.6亿个非手机联网设备仍然在使用GSM网络。

该公司指出,虽然新一代的通信芯片技术导致4G芯片成本降低,可集成到更多物联网设备,但是目前绝大多数的M2M设备仍然使用GSM网络。

根据AT&T等公司的经验,把移动网络从2G升级到3G或4G绝对是经济之选。即使是设备之间通信M2M应用,如果升级到新网络之后,效果可以大幅提升。

比如在卡车公司的联网应用中,如果切换到3G或是4G,相关芯片和应用软件将能够支持实时视频传输等功能。

不过从全世界来看,并非所有的运营商都着急关闭GSM网络。欧洲的GSM运营商相对更加谨慎。比如法国运营商Orange公司表示,不会大规模关闭GSM网络。

另外挪威运营商Telenor公司最近宣布,将会在2020年关闭3G网络,但是关闭GSM网络的年份是2025年,GSM网络将比作为3G的W-CDMA网络更加长寿。

据业内专家称,欧洲运营商不着急关闭GSM网络,并不是为了考虑大量的设备间通信需求、目前欧洲运营商仍然可以从手机的跨国漫游通信中获得丰厚利润,如果着急关闭GSM,将会面临经济以及欧盟监管方面的问题。

需要指出的是,在中国市场,中国移动(微博)和中国联通(微博)运营着全世界最大的两张GSM网络,国内尚有大量的老年人和学生用户使用基于GSM的非智能手机。截至目前,中国移动和中国联通公司均未出台有关将关闭GSM网络的政策或消息。

 

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