度过O2O寒冬的几点建议

赶集网CEO杨浩涌在“2015年中国O2O创业创新大会”上,分享了《度过O2O寒冬的几点建议》。他认为,O2O的规律是降低行业的交易成本,提高行业的交易效率,烧钱补贴换取业务增长需要考虑“健康指数”。

以下为杨浩涌的演讲实录:

大家好,O2O其实都是比较草根的,我基本上能看得出来,做的都是比较精细的活,销售人员到外面扫街,今天的这个主题,临时改为《度过O2O寒冬的几点建议》,是现在很多O2O创业者希望能听到的事情,也是过去十年中创业的一些感想。

对于O2O的看法,我们孵化很多项目,包括二手车、 58到家业务、也包括房产和本地生活服务领域,还有兼职,都在从信息去转变,O2O的规律其实不说大家也都知道,O2O的规律是降低行业的交易成本,还有提高行业的交易效率,这两个事看似非常简单,但是我觉得隐藏在后面的,所有创业者需要关注的是BMI健康指数。

不管做什么样的业务,我觉得基本的标准和打法是递推和补贴迅速的聚集单量,因为投资者只看订单量,你比对手大两倍,就能做更大的订单量,然后拿更多的钱,一直往前走,这个行业有先驱,就是这么做的。所有企业者拼命、不停的融资,但是有一些公司在互联网寒冬时发现投资人不看重这个,如果你的补贴每个月几百万、上千万的烧,但是没有订单,会发现投资人不再给你投钱很快就结束了。

这个时候回头看,任何O2O企业像一个人一样,有他的健康指数,这些指数是什么呢?

第一个是用户购买成本。其实和互联网一样,不管你做电商,还是早先做信息还是做门户,逃不开买一个用户要花多少钱,包括你在市场街头发 传单,每个人的工资,每个人发多少传单,转化多少用户,下载你的APP,由他的工资除以每个人拿到多少,算他用户购买成本到底是多少,这是线下的,包括去 做下载,买一个用户,我想行业最便宜大概3块钱左右,到了激活有可能到10块钱,如果二次激活可能更高,达以20块钱左右。

第二是用户留存。随着融资数值越来越高,但是创业者很少有人去看,反正融到资就去买用户。还有用户留存,很多的办法把用户买到平台上,留存是多少,每个月下单频次是多少,直接决定你商业模式是否健康。

第三用户产值。一个用户在平台一个月下几次单,这些单的客单价多少,毛利多少,折算一年给你产生多少产值。为什么叫O2O创业的三个 BMI指数,做地推和补贴这个数你计算不过来,这个冬天会相当痛苦。购买成本相当高,不停的往上顶,5块到10块到15块,你撒十个人,我撒二十人,这些 用户购买不停的做高。反过来去看,假设花几十块钱买一个用户,你的客单价是20块钱,这些都是有服务成本的,如果毛利只有几块钱,现在典型的O2O使用频 次一次、两次,花四年的时间才能回本。

如果四年时间能够回本,用户量越大,亏钱越多,你整合在一起看你用户购买成本多少钱,看周留存、月留存,月留存20块钱不错了,一个月以后成本250 块钱,类似的流失量,看用户,如果他的产值一个月只能给你贡献净利润。如果是20块钱,30块钱的时候,就面临还有两年时间,用户回本前提是这样,对手一 补贴他就走了,这是整个O2O的问题,高速狂奔的时候,是不太健康的公司,这个公司这个时候会容易出问题。

我们去看“瓜子”,打了很多广告,很多人说真有钱,其实在做的时候,58已经是上市公司,启动这个项目是在去年11月份股东会时是非常忐忑的,和当时 竞争对手58竞争还是烧很多钱的,今年广告费两家差不多是15个亿,去打这些广告花的钱。当时启动这个项目,有人问为什么不做到家,我们说对手已经做了, 不能做第二名,二手车有很多同行,比我们做的早,为什么做这个事情,一辆车八万块钱的交易额,挣三个点两千四百块钱,这是你完成一次交易在当月我们挣到的 钱。

然后看了一下金融服务,在那个时候大概12%的用户会买我们的保险,去算一下,这个数,当时只是做信用贷,没有抵押贷算上去,我们做了预测20%的用 户会做我们抵押贷的用户,这个比较细。保险服务10%,我们做了推算,如果我们保险的服务做的足够好,保险降下来能到30%,车后服务,按照五年去算,一 个用户把他拉进来之后,这些用户多少人买你的保险,下面二手车的生命周期五年,下面五年会享受你的后续服务。

购买和交易服务和后面的衍生服务是1:10,前面的两千五再去补贴,后面有两万会在四、五年之内会去给你,这样算的话,提到刚才的用户获取成本会做多 大,这个反推过来市场上大规模打广告应该是合适的。这是我们刚才算瓜子二手车用户的BMI,不是地推和补贴不对,这三个数如果算的不够清楚茫然去做有可能 出问题。

一年以后,现在这个市场,基本上三类平台在做:

第一个横向平台,到家、京东、美团、大众点评会是非常成功的公司;

第二个是纵向平台,瓜子、二手车,金融售后服务的;

第三个还有垂直专业服务平台,土巴兔;最近看到他们很多广告,他们BMI也是非常紧张的。这三个品类,我们预测将来的O2O格局,这三个品类会长期存在。

还有一块,我们看O2O和传统行业是不一样的,在座各位已经意识到,很多创业者二次创业,之前做互联网创业,传统互联网像赶集,它的边际成本递减,你的网站越来越大,用户购买流量不断增加的时候,你所有后台的研发成本销售成本这些东西会越来越小,甚至趋近于0。

O2O不是这样,赶集可能是个位数的,因为这是唯一要考虑的成本,有一天广告停了,后台人员产品研发全停了,还有网站卖广告做定价系统始终赚钱 的,O2O不是这样的,把这些人停了以后有固定成本,这些人上门的钱,发的工资,在提供所有这些服务,都是有成本的,如果把这个固定成本改掉用户就不存在 了,这是最大的区别。所以导致的问题是,规模决定一切O2O领域,资本对O2O的是乘法效应,其他行业不是这个问题,但是O2O里面没有规模就没有未来, 但是规模是每一单成本里面要付出换来的。

再去看赶集,我们两轮寒冬,08年资本寒冬,金融危机我们进入,当时还好我们几十人的团队,然后高管不拿工资我们就抗过去了,第二轮面临漫长的寒 冬,10年的时候打广告战,最早的时候每个月烧两千万,还有一个月就死了,有很多边际效应,成本砍掉就盈利了,但是六个月对O2O来说下面六个月还融不到 钱,我觉得是死。

如果你算你的钱只能撑六个月,通过砍成本把冬天过去不太可能,因为资本的乘法效应,非常难。所以给在座各位的基本建议:

早备钱粮,时刻准备过冬;估值与出让股份不是最关键的,很多VC讲同样的话,最拿钱的,拿大钱,一定要过桥贷款;钱不到账,一切都是扯淡;不要因为一棵树,就放弃整个森林;所以有其他投资人,保持良性的沟通,你们的业绩增长非常重要的,万一他不投呢?

那么,刚才提到瓜子二手车,在做很多事情的时候追寻123法则:一份运营,两份用户补贴,但是我们花了三份的钱服务和基础设施,每个业务跑拿着录音笔,我们后台整个系统做了很多后台开发去支持我们线下销售,把我们的服务质量做的更好,这些看我们的广告的时候我们花了三份的钱在下面,只有这样的企业高速增长的时候才是健康的。

扩张的前提打透单品,打透单点,瓜子二手车北京站试点三个月。烧钱是手段不是目的,其实花了很长时间,年初的时候一亿美金老说为什么不 打,其实我们没有准备好,六个月扩张城市打造服务扩到四个城市的时候,广告效果给大家看一下,发现每个城市用户的体验,对我们的服务非常满意,而且收入开 始稳定增长的时候。

在9月开始,二手车的旺季开始打的高,这个是结果。看一下瓜子二手车的广告,百度已经到十几万,对手大概停留在二、三万,我们广告没有明星,所以看到即使你高速扩张的时候,BMI指数非常重要,每个创业者高速狂奔,快速补贴的时候,关注刚才三个指数。

百度做O2O不在乎华尔街

“2015年中国O2O创业创新大会”上,百度副总裁、糯米总经理曾良的演讲摘录:

整个中国本地生活服务的O2O市场,其实是非常巨大的市场,从竞争的惨烈程度你可以说是红海,但是整个市场的规模来看完全还是一个蓝海。

拿一些垂类对比,三年以前整个中国电影票房一百八十亿人民币,有15%是在线卖出的,三年以前说O2O电影有关的市场不到30亿人民币,今年中 国电影第一次超过400亿人民币,今年有60%在线卖出去的,电影的品类今年O2O市场240亿人民币,8到9倍的增长,三年时间。

再 谈谈大家都熟悉的O2O主战场餐饮,今年中国整个餐饮的市场同样是超过三万亿人民币,但是目前就是说O2O,或者说线上化利4%到5%的样 子,如果你线上化率三年以后提高20%,这就是六千亿人民币的市场。有很多这样的垂类,比如说KTV,酒水小费加上一年数千亿的市场,目前线上化率1%不 到。这个市场其实还是巨大的蓝海,取决于行业线上化率的程度。

OTA的网站是不是提供生活服务, 在线旅游来讲,从A到B,人移到另外一个地方,另外一个目的地的吃喝玩乐,也是本地生活服务,分类信息的网 站,是不是在做生活服务?当然也是低频的聚合也是切入生活服务,这个产业链相当的复杂。但是产业链里面,我们觉得有一些困境总是存在,很多O2O的玩家说 小的垂直品类做的不错。今天中国做流量的平台,缺乏生活服务的内容,比如你是做社交网络的,你聚集大量的人群,但是怎么人群变现转化过来,每个人面临困境不一样,但是种种困境都是存在的。

我为我们的团队和状况自豪,因为美团是他们的人在朋友圈,说我们单日流水多么漂亮,我给他画了一个对比图,确实非常完美的弯道超车。这个角度来 讲,很多朋友会关注6月30号,Robin同学在发布会上说,我打开了百度的帐号,发现帐号五百多亿人民币,这是原话,决定先扔两百亿给百度糯米做好,投资者为这个事和我们纠结,华尔街不买中国ALL IN这个概念,股价也开始下跌,这些东西都是表象,谁笑到最后走走看。

这里关键是我们在发布两百亿做O2O的时候,我们怎么解决传统的团购和商家碰到的一些问题。其实我们觉得,只能通过会员+的战略来打造一个相互依存合作共赢的生态系统。换一句话说,商家的会员也是我的会员,我的会员也是商家的经营,让用户享受VIP的效应,商家达到自营的效应,达到共赢才能良性的发展。

有一些行业里的玩家,或者不是传统的行业,他有流量但是没有生活服务的内容,也有大量垂类O2O玩家缺乏平台和流量。举一个例子我们那么多餐饮 商家有招聘工人的需求,统一起来有供应链管理的需求,如果我们能把这个联盟圈,围绕这些用户和商家做服务的圈。大家整合企业,建设一个大的生态系统,所以(我们)把这个战略叫做糯米+百度的O2O生态联盟。

从百度的角度来讲百度糯米是交易的入口,背后将百度的搜索承载的资源,百度地图承载的资源,还有百度贴吧连在一起,(包括)很多异业的,招商银行等,王府井百货等,还有华为小米,甚至包括陌陌这样的社交网络,我们提供生活服务的内容和他走在一起,为他的VIP用户也好,大量的用户也好,使他们吃喝玩乐行住游有地方可去。

如果按照我们联盟的想法,我们希望通过我们覆盖你吃喝玩乐所有各个方面,休闲娱乐等等,更多需要在座的O2O朋友和我们讨论,接入我们巨大的平台,最终大家实现。我们的想法,通过百度糯米,涵盖各方面的生活。

爆款App真的只是昙花一现吗?

移动应用领域越来越像是一片红海。不过,总有些人试图奋力游到对岸去。眼下,秒拍旗下的一款App——模仿德国短视频应用Dubsmash的小咖秀,正在微博上掀起一阵对口型的模仿秀,其中女演员蒋欣的多个模仿视频被转发了20多万次。

虽然有秒拍的经验和Dubsmash的成功在先,小咖秀还是让秒拍团队感到兴奋。“原计划半年达到的效果,一个月就做到了。”联合创始人、高级副总裁雷涛 对《财经天下》周刊说。5月13日,小咖秀在苹果商店上线,7月26日登上免费排行榜第一,单日下载量超过100万次。

对于小咖秀能火多久,雷涛并不太担心。“这就像流行性感冒,有传染性,爆发得快,但人们也会很快产生抗体。看热闹的用户早晚离开,我们满足的是真正有需求的用户。”

实际上,从2012年开始,类似的应用不断涌现。移动互联网的普及造就了一个新名词——“现象级应用”。这类应用通过微博、微信等社交网络,全面爆红。据 《财经天下》周刊不完全统计,其中至少包括了唱吧、魔漫相机、百度魔图、你画我猜、疯狂猜图、脸萌、围住神经猫、无秘、足记、小偶等应用。

一夜之间,仿佛所有人都在用它们加工自己的生活——把微信头像换成魔漫相机或脸萌的图片,用唱吧在线K歌,或者用足记为朋友圈的照片添加感性的文字。然而,一段时间之后,许多“现象”消失了。

不错,它们流行过,但只是“短暂”的流行。

“现在传播网络如此发达,能让病毒性传播像DNA复制一样,一瞬间让用户产生兴趣,但这种兴趣又可能一下子消失。”晨兴资本合伙人程宇告诉《财经天下》周刊,“有可能一夜疯狂,也有可能一夜掉下来,公司要做好长远的准备。”

指数级爆发

“等我发现非互联网圈的人也在用时,事情已经超出我的预想,刹不住车了。”足记CEO杨柳对《财经天下》周刊记者复盘足记爆红的那段日子。一开始,杨柳看到朋友圈里与互联网相关的人用足记时,以为他们在测试产品。

足记的主要功能是加工图片,可以将图片处理成宽屏,还可以添加字幕,使图片看起来具有电影大片的效果。2014年6月12日,足记1.0在苹果应用商店上线。之后,像绝大多数App一样用户增长缓慢,到2015年3月9日才达到10万用户。

但用户数突破10万后,足记突然开始呈现出指数级的爆炸式增长:3月14日,100万;3月19日,700万;3月24日,1200万……一个多月后,用户的热情才逐渐冷却下来。

招聘工程师、A轮融资、媒体采访随着用户数的增长一起到来,杨柳甚至连洗头的时间都挤不出来。当时足记只有8名员工。“为了让基本功能运行下去,只能让服 务降级,原计划的改版、优化全都来不及做,全部精力都放在了补漏洞上。”杨柳坦言她完全没有预料到足记会突然爆发,更没有为此做好准备。但她又表示,“创 业这件事,永远都不会有完全准备好的那一天。虽然很痛苦,但也很美好。”

疯狂猜图的研发团队规模更小,只有4个人。这是豪腾科技的一个小项目。2013年5月13日,这款手机App在苹果应用商店上线。从5月29日开始,用户 开始快速增长,6月7日一天新增用户数达到了30万,成为苹果中国区App免费榜排行第一。3个月内,这款App总下载量超过了1亿次。

豪腾科技CEO曹晓刚向《财经天下》周刊表示,做疯狂猜图的目的就是通过朋友圈的互动带来好的传播效应。最终,这4人小团队产生的传播效果,是此前豪腾近百名员工都没有达到过的。

2013年5月,90后郭列成立了MT团队。11月,脸萌1.0在苹果应用商店上线。2014年6月,脸萌开始出现爆炸式增长,日下载最高达500万,在中国、英国、西班牙等17个国家的苹果应用商店总排行榜上排第一。

把“指数级爆发”现象发挥到极致的是围住神经猫。2014年7月,这款基于H5的游戏从开发上线到全民刷屏,只用了3天,获得超过1亿次的访问。

但这些应用在出现爆炸性增长后,都遇到了与足记相同的问题。由于团队规模小,前期准备不充分,后端的服务开始面临严重挑战。“能把后台维护好就不错了,那时候我连招人、面试的时间都挤不出来。”魔漫相机联合创始人黄光明说。

用户使用热情下降后,开发团队都选择回归产品。郭列开始拒绝采访,他在自己的微信朋友圈中写道:“不想把公司办成旅游景点,如果真的为我们好,请不要打扰我们工作。”

而小偶,一款可以直接用手机摄像头拍出3D卡通形象的App,在苹果商店上线后意外在海外市场走红。应用追踪分析工具 App Annie统计显示,小偶在包括美国在内的37个国家的苹果应用商店免费榜排名第一,并在124个国家进入了前100名。但小偶创始人陈军宏却表达了自己 的忧虑,“全球流行只是个意外,是我们不希望发生的事情,太早曝光反而被动。我们不希望被视为那种莫名流行而后销声匿迹的应用。”

“爆款”的“引爆点”

留意观察这些应用,你会发现它们有一些共同特点:新颖有趣、操作简单、能够凸显用户个性,可以在社交网络中分享,从而带动更多的用户参与。

比如,百度魔图的PK大咖功能,可以满足普通用户与明星们对比的心理,分享到朋友圈引发吐槽或赞美,也可以获得满足感。通过脸萌创作自己的卡通形象,或者用魔漫相机对照片进行处理,满足了用户定制个性化形象和创意拼脸的需求。

就像宾夕法尼亚大学沃顿商学院教授凯文·韦巴赫在《游戏化思维:改变商业的力量》中指出过的,游戏中的一些常见元素,如输赢、得分、奖励,让游戏更有乐趣、更容易吸引玩家。

在韦巴赫看来,Nike + 就是利用了游戏化思维——用户可以对个人数据与其他用户的数据做比较,同时直观地看到自己在跑步上的进展——得以迅速传播。2013年,Nike + 在苹果应用商店上线后,各地掀起跑步热潮,人们争相在朋友圈中分享含有自己跑步里程和路线的Nike + 图片。

除了这些共同特点,还有两个因素起了关键作用:时间点和意见领袖。

“关键是时间点。”2012年5月31日,唱吧在苹果应用商店上线,5天之后便排在了免费排行榜的首位。CEO陈华事后总结道:唱吧能火起来是很多因素聚 集而成的结果,最重要的是,当时正是中国移动互联网普及的时间点。“大家都在快速更换手机,从之前的功能机换到智能机。这时,用户对一个新的应用、好玩的 应用,需求是极其强烈的。”

中国工信部电信研究院的数据显示,2011年中国智能手机出货量达到1.18亿台,同比增长175%,超过此前历年总和。从2011年到2013年,智能手机用户都在寻求各种有趣的App。唱吧、魔漫相机、疯狂猜图等App就在这段时间陆续爆发。

市场的空白,为App开发者提供了红利。猎豹移动CEO傅盛提到过,2012年他开始研究美国的应用市场,发现谷歌应用商店中,一个排名前5的App竟然是由黑龙江的一名个人开发者做的。

秒拍联合创始人雷涛认为,秒拍的爆发得益于4G网络普及的时间点。2014年,4G网络和4G智能手机迅速普及,微信也开始在朋友圈中加入短视频功能,美 拍、秒拍等短视频App迅速进入大众视野。2014年3月,美拍在苹果应用商店上线一天后即成为香港、澳门等地区下载排行第一。到2014年5月,美拍用 户数就突破了1亿。

“这一般出现在一个平台诞生的初期,而且一定是娱乐、功能性应用早于实际的生活应用。所有人都在找好玩的东西——小游戏、基础工具,但生活类的、电商类的,是没那么容易火起来的。”陈华这么认为。

小偶在海外市场与在中国市场的表现反差,或许更能集中反映出这些因素的影响。

2014年8月小偶发布时,名为“3D大头秀”,不久改为“小偶”。2015年2月,小偶首次进入美国苹果商店排行榜。4月5日,小偶进行了一次更新,并将应用所属类别从社交调整到了娱乐。不到20天后,小偶就从娱乐类1000名外,冲到了美国苹果商店免费榜第一位。

但在中国,小偶的表现,要比它在很多国家的表现差一些。农历新年,小偶因为动画拜年功能曾登上中国苹果商店免费榜第一的位置,但很快又滑到1000名外。通过4月5日的更新,小偶的排名又开始爬升,但也只是在20位左右。

对比小偶、脸萌这两款以卡通形象为主要功能的应用在中国应用市场上的表现,可以发现,以图片为主的脸萌,得益于中国用户微信头像的传播;而小偶以视频为 主,非常适合美国社交网络,比如Instagram、Vine、Snapchat等有视频社交功能,中国的视频社交则要弱很多。

“它的这个形式确实契合到了某些点,是比较容易的一种表达方式。”杨柳说的点是图片表达方式。在足记之前,Instagram、nice等图片社交网站一 直在帮助用户培养分享图片的习惯。2013年的D11大会上,互联网女皇玛丽米克尔指出,网民每天共享的照片总数超过了5亿张。不难看出图片应用已经成为 互联网一个重要组成部分。

杨柳事后总结,足记的传播遵循一定轨迹:最早是身边试用的朋友,而其中一些人是与摄影和电影相关的从业者,因此足记就在这群人的圈子中辐射开来。由于他们 原本就具有摄影优势,拍摄的图片质量高,因此容易得到传播。摄影、电影人群本身就有一定影响力,会影响到一些明星、达人,这群人作为日常生活中的“意见领 袖”,最终导致了越来越多普通人群的追随。

“表演型”用户的作用

魔漫相机联合创始人黄光明记得,2013年6月魔漫相机被放到腾讯应用宝上后,第一天有25个用户下载,第二天170多,第三天400多,第四天突破了1000。此后,有一小段时间,每日下载量维持在六七千。

当时黄光明对员工说,用户下载量突破1万、5万、10万、50万、100万的时候,他会分别请大家吃饭。黄光明预计,3个月后,魔漫相机能成为百万量级的应用,2013年底做到3000万。

“我们一点都没有推,完全就是自发的口碑。但后来,一名摄影师使用了软件并分享后,那天一下子就破万了,然后就爆了。”2013年8月,黄光明请同事们吃 了一顿饭。“当时想3个月做到100万,结果一个月就达到了。”到了9月份,魔漫相机已经不再统计下载量而只看激活用户数了。“下载量已经不具备任何的参 考价值了,激活用户已经过10万了。”

显然,那位摄影家起了“意见领袖”的作用。传播学家拉扎菲尔德认为,“意见领袖”是在人际传播网络中经常为他人提供信息,同时对他人施加影响的“活跃分子”,他们在大众传播效果的形成过程中起重要的中介或过滤作用,形成信息传递的两级传播。

唱吧的设计充分考虑到了“意见领袖”的作用。“唱吧实际上是一个考虑周全的产品。我们在做之前就考虑到了怎么吸引用户,怎么让用户兴奋,怎么进一步去推广。”唱吧CEO陈华说。他把唱吧吸引用户进而传播的路径分三个阶段。

“吸引用户的本质上是一个工具属性的东西,我们提供了一个最好的K歌工具。我们的曲库非常大、对声音的修饰做得非常棒,所有的歌曲是免费的。这种工具属性就把大量喜欢唱歌的用户给拽进来了。这是第一波用户。”

第一批用户唱完后,唱吧会显示其“击败了全国X%的用户”,并显示出分享到微博、微信等社交网络的按钮。“这很容易让用户兴奋,他可以分享到朋友圈,分享 到微博,把他的朋友给拉进来。”唱吧还提供了打榜功能,收到的鲜花越多,排名越靠前。“本来你唱歌,你的朋友听着不错,大家送花把你送到某个小城市的最后 一名。既然你已经上了最后一名,你就想上到第一名。这时候你会把你的作品强制性地分享给所有朋友,要求每人都上来送一下花。这就是第二波传播。”当一个人 已经成为唱吧里小小的明星时,就有了自己的知名度和粉丝。喜欢他的陌生人就会去号召自己的朋友为他拉票,从而形成第三波的传播。

“唱吧通过一套产品体系把用户源源不断地吸引进来,形成我们自己的一个比较有意思的唱歌加打榜的生态。”陈华说。显然,演唱并分享、打榜的用户是唱吧的核心用户。

“我们把这种用户叫做‘表演型用户’。”秒拍联合创始人雷涛认为,在分享和传播过程中,“表演型用户”起到了关键作用。

“表演型用户”可能是像蒋欣一样愿意展示才艺并且愿意自黑的用户,也可能是好胜心较强的用户——看到朋友分享自己的创意或者玩游戏的成绩时,会忍不住要超 过对方。这类用户既是这些应用的超级粉丝,又在传播中起到了“意见领袖”作用。小咖秀在前期推广中,也刻意选择了一些“表演型用户”进行合作。

感觉没有那么火了

“你有没有感觉,当年唱吧那么火,火得不得了,但现在的关注度不像当年那么强烈了?”新鲜传媒CEO纪中展在《创业分子》的视频录制中向陈华提出了这样的 问题。纪中展认为,唱吧错过了某些可能性,比如唱吧可以成为一个造星平台,因为当时连王菲也在唱吧上发布自己的唱歌音频。

“不像以前那么火了”是每一个爆红过的应用都遇到的问题。百度指数(以百度网民行为数据为基础的统计分析平台,反映某个关键词在百度的搜索规模、一段时间内的涨跌态势以及相关的新闻舆论变化)显示,这些应用相关指数在一个月左右,就会从几万点跌回几千甚至不到一千。

蓝港互动副总裁王世颖认为,在微信朋友圈中爆红的游戏App,以休闲娱乐的轻游戏为主。这类游戏的一个共同特点就是功能简单,然而简单本身就意味着容易审美疲劳,而且容易被复制。

此外,在这些应用中,游戏和社交软件占了大部分,包括脸萌、围住神经猫、2048、无秘等等。它们快速引爆并衰退的现象,和游戏产品属性息息相关。

王世颖指出,大部分游戏在上线后,从用户明显增长到达到峰值,一般为一到两个月,此后便开始下降。按蓝港互动的数据来看,一般次日留存率为50%,一款好游戏最终用户留存率在30%。

当用户的规模达到一定程度后,增长速度就必然会变慢。“在体量变大后,继续增长是一件很困难的事。”唱吧CEO陈华说。“如果只是发明了一个新奇的玩法, 人们开头觉得挺新奇的,但玩一阵子后可能就觉得没什么意思,疲劳了。”陈华认为,唱吧解决的是人们本来就存在的K歌需求,解决现实生活中本来就存在的需求 的应用,生命力会相对长一些。

郭列承认,脸萌确实有用户黏性不够强的问题,毕竟用户换头像频次很低。

苦于被其他应用模仿,足记向专利局申请专利,但被告知申请专利需要等半年到两年,这个速度对于互联网行业来说,实在是太慢了。

2013年12月28日以后,疯狂猜图就没有再更新过。豪腾科技CEO曹晓刚表示,还在使用疯狂猜图的用户寥寥无几,这个产品基本不会再更新了,“但我们计划推出疯狂猜图2,玩法会有变化。”

围住神经猫本就是一款html游戏,生命周期本来就很短,从研发者的角度来说,只要传播效果达到了,衰退也在预料之中。

“一个东西是不是长久,要看它是一个活动还是一个产品,产品和活动有很大的区分。”魔漫相机联合创始人黄光明说,“一个活动,比如一个party,结束了人们就散场了。但一个产品具有持续使用的价值。”

经纬中国合伙人万浩基也有类似的看法:“如果只是一种玩法,它有可能会变成某个产品里面的一个标配功能。但一个一刹那很火的小玩意儿,可能过了半年就不存在了。它不能独立生存下来,因为它没有解决问题,它只是解决了一种玩法。”

没有偏见就不叫朋友圈

“现在还能看到有人在微信里头分享滴滴快的优惠券吗?很少。但实际上,使用滴滴快的的用户在增多。”在面对“感觉用户下降”的问题时,秒拍联合创始人雷涛 举了滴滴快的的例子。他把人们因为在朋友圈看到某个应用出现的频率减少就认为这个应用在走下坡路的现象,称为“朋友圈偏见”。

“其实,下载总量是越来越大的。只是,原来可能是先在一个媒体圈或者白领圈一下爆发了,大家看到了一个点,其实长期积累的用户量是非常吓人的。”陈华说,现在唱吧的日下载量仍维持在20万-40万。

2013年中期,因为身边的人不再谈论陌陌,很多人以为“陌陌不行了”。当时,陌陌CEO唐岩就对《财经天下》周刊说,“谁说陌陌要死了?你觉得陌陌用户 的数量是下降的,但实际上是涨的。国内媒体人,尤其是北上广的媒体人,眼光太国际。你们对很多情况都不了解、看法都不对。”一年多后陌陌在纳斯达克上市。

这种朋友圈沉寂与下载量增长的反差,也是一个成熟用户的成长过程。秒拍联合创始人雷涛说,成熟用户一般都是通过社交网络得知某个应用,最终在这个应用平台上沉淀下来的。

“大部分用户对某个应用的依赖,是不能在社交网络里反映出来的。”蓝港互动的王世颖说。这与重度游戏如出一辙,资深玩家之间的交流,可能会集中在某个论坛、社群,而不是微信、微博这样的社交网络。

“在最火的时候,我们把分享到朋友圈这个功能往回收,不再默认提示用户分享到朋友圈,而是有意识地让用户通过更多操作才能分享。我们意识到,全部分享到朋友圈,也比较容易产生审美疲劳。”足记创始人杨柳说。

2015年3月底,足记取消了默认分享的提示。“3000万用户里头有很多都是凑一下热闹,我们需要留住的还是一些忠诚的、喜欢这种方式的用户。”杨柳说,现在足记的月活跃用户仍有1000万。

“当时,我们还是一个半成品。”在经历了用户蹿升、服务器宕机之后,足记把整个后台的框架和代码全部重写。“等于我们一直在重构整套产品。”杨柳说,“不发生这件事(成为现象级应用),你可能都不会意识到你自己的服务有多弱,原来的底子有多薄。”

火一把就死,也比没火过好

“一个好产品要想成功,它一定有爆红的过程,没有爆红的过程成为不了好产品。”魔漫相机联合创始人黄光明对《财经天下》周刊说。他表示,魔漫后来看来沉寂,其实是公司有意选择的结果。“一开始我就知道,如何去赚钱,在哪儿赚钱。”

黄光明说,在用户迅猛增长的时候,魔漫做了一个战略性规划:用户做到2亿,然后开始做收入。现在,魔漫相机开始通过定制等方式尝试商业化。

2013年7月,魔漫相机成为“现象级应用”后,整个团队疲于奔命,忙着修补漏洞和短板。同时,他们决定保持魔漫的简单状态。“我们知道我们可以做10亿 到15亿全球用户,那时候才8000万用户,后面我们有的是时间继续做,只要先把品牌维护好。”黄光明认为,现在用户使用魔漫相机的频次有所降低,但并没 有对魔漫有不良印象,“我怕的是什么?我推广半天,大家说魔漫这群人全是混蛋。那就完蛋了,就做坏了。”

“用户不会天天上去做模仿秀,但秒拍可以借助它活跃用户。”陈华认为从应用的功能来看,小咖秀显然不如秒拍有生命力,“即使有一天小咖秀倒掉了,秒拍活下来了,我们还是赚的。”

雷涛也认识到“人们不可能天天做模仿秀”,因此小咖秀现在正转型为造星平台,开始与一些电影制片方合作,为影片选取角色。

陈华则把精力放在了唱吧App的改版上。新版唱吧衍生出了两条主线:线下实体店麦颂KTV和唱吧直播间,“我们还在做硬件,在慢慢布局,看唱吧能长多大。”

“你要知道,大部分创业公司是从来没火过就死掉了。能火的话已经很不错了。”陈华说。目前,国内从事应用开发的团队多达几十万个,安卓市场上应用多达200万个,而人们的每个手机安装应用一般不超过100个,每日登陆的或许只有几十个。

成为“现象级应用”,固然会给开发团队带来压力,但也增加了机会,包括投资或者被收购。

拿到投资后,可以在维持现有应用功能的基础上寻求新的项目,以获得新的机会。一般来说,如果应用偏工具性质,可以继续往工具方向发展,并拓展盈利方式,扩 大用户量,以寻求转型机会。如果是简单功能类应用,且用户数足够大,可以考虑往游戏、社交或电商方向转型,以提升用户变现能力。

在疯狂猜图之后,豪腾科技又开发了疯狂猜歌、疯狂来找钱、疯狂世界杯、疯狂猜词、疯狂来往等一系列“疯狂游戏”。CEO曹晓刚说,“爆款”的逻辑是一样 的:内容上有创新,利用低成本的社交平台获取关注。“接下来怎么发展,就看用户是否会沉淀,创业团队能做的是持续开发。”但无论如何,出现“爆款”,对创 业团队而言,是一个新台阶。

对于小团队,被巨头收购或者并购也是不错的选择。2012年,因开发你画我猜,Dan Porter一战成名,随后Zynga以1.8亿美元收购了DanPorter所在的开发团队OMGPOP,尽管一年后,Zynga为了削减成本,关闭了OMGPOP工作室。

“不管最后能不能成功,能成为现象级应用,总比默默无闻地倒闭掉要好很多。”陈华认为,对于大部分应用来说,“火一把就死,也比没火过好”

习近平今日访美,新闻App全程跟踪报道

应美国总统奥巴马邀请,中国国家主席习近平偕夫人彭丽媛今天将展开世人瞩目的访美行程,预计专机将于当地时间22日早上降落在波音佩恩机场。

随行的15位企业家亦备受关注。这15家企业是阿里巴巴、万向集团、腾讯、联想集团、新奥能源、中远集团、中国建筑、双汇集团、中国银行、工商银行、伊利集团、百度、海尔集团、玉皇化工以及天津钢管集团。

一些国家元首出访会带数百位工商界人士随行,东道国参与交流的企业势必更多,名额充足,想参加的企业多半可以如愿。而此次中美双方各出15家企 业,是一次“精品交流”,中美双方筛选企业时要花一番功夫,更要有一套逻辑。我们不妨还原一下从众多优秀企业中筛选出这15家企业的逻辑。

根据东道主的安排,将与中国企业家交流的美国企业有苹果(市值6470亿美元)、微软(市值3478亿美元)、亚马逊(市值2528亿美元)、 IBM(市值1416亿美元)、思科(市值1293亿美元)、伯克希尔、通用汽车、波音、杜邦、迪士尼、星巴克等15家。除了谷歌和FB(这有些耐人寻 味),美国顶尖公司尽在其中。仅苹果、微软两家的市值就将近1万亿美元。

13家企业集团的“旗舰”上市公司市值合计5.66万亿(约合8900亿美元),其中中远、中国建筑等众多企业集团只将部分业务上市,而玉皇化工、天津钢管没有上市。如果完整统计,15家企业集团的总市值约为1万亿美元。

优衣库接入微信支付,服装行业O2O转型

近日,记者留意到在上海的部分优衣库门店,已经可以使用微信支付了,顾客在结账时只需打开微信,即可扫码支付。据知情人士透露,目前全国已有12家优衣库门店接入微信支付,10月底还将有300余家门店加入。

据了解,hotwind热风、佐丹奴等时尚品牌也已接入微信支付,此后绫致时装、达芙妮等大批服饰品牌门店也会陆续接入,微信支大付在线下服饰行业的覆盖版图将幅度扩张。

服装行业陷入O2O僵局 如何东山再起?

互联网快速发展给传统服装零售行业造成不小冲击,线上的低价倾销让传统渠道利益受损,迫使门店经营的服装品牌纷纷触网,开始与纯网购平台展开博弈。与此 同时,移动互联网迅速兴起,PC端的互联网应用快速向移动端转移,这使得传统服装行业从PC端的B2C向移动端的O2O转换。

然而,就服装行业O2O目前的状态,线上线下难以融合、实体门店不愿配合、线上会员难以激活等 这样那样的问题,即便是根基稳固一众大品牌,也难逃O2O骑虎难下,业绩不断下滑的厄运。

优衣库借力微信支付实现从线上向线下导流

传统服装零售品牌受电商打压已久,许多实体商铺甚至已沦为网购的“试衣间”。困则思变,传统服装行业要想收复失地,其实应看到O2O未来的巨大价值,进行迎合消费者喜好的O2O布局。优衣库在此时选择接入微信支付,无疑是深思熟虑后做出的选择。

首先,微信的用户基数庞大,能给大规模的用户带来支付便利,省去付款找零、签字等琐碎环节,商家也能通过简化支付流程,提高收款及服务的效率。其次,作 为一个社交化的应用,微信拥有天然的社交与分享基因,有利于品牌影响力的扩散,精准命中用户群体,提高品牌推广的效率。最后,微信支付作为一个入口,对于 商家而言,能利用微信平台打通会员体系,实现用户数据的沉淀,有助于提高营销的转化率。通过微信卡包等开放能力,又能进行线上活动派券、会员资格发放等, 实现线上渠道引流到店、带动门店客流,同时方便会员管理,增强了顾客黏性。不难看出,优衣库通过微信的确能顺利实现线上线下的双向融合,并提高线下门店的 销量。

服装行业纷纷O2O转型 找回自身发展的新方向

除了优衣库 外,hotwind热风、佐丹奴等时尚品牌也已接入微信支付开始O2O转型。以hotwind热风为例,作为涵盖鞋品、服装、包、配饰及部分时尚生活用品 的精选时尚零售连锁品牌,hotwind热风目前已拥有品牌共享商铺逾720家,销售网络覆盖上海、北京、深圳、广州、成都等130多个全国大中型城市。

hotwind热风全国门店都已开通微信支付,自6月份上线微信支付以来,门店微信支付占比持续增长。随后开展的立减8元活动,更使得微信支付占比显著 提升。目前微信绑卡会员已达到200万,日均粉丝增长接近5000人,周均微信粉丝绑定会员14万,数据还在稳步攀升,hotwind热风成功找到了适合 自身发展的康庄大道。

据悉,近期将要上线微信支付的品牌还包括:绫致时装、达芙妮、安踏、迪卡侬、鸿星尔克、西遇等。纵观全局,服装行业正通过微信支付,进行全面加速的 O2O布局以突破现在的瓶颈。同时,传统服装行业还要注意回归门店、回归商品、回归服务,利用好线下自身资源优势,完善门店一体化的服务体验,这样才能无 惧电商,实现自身的可持续发展。

web可直接转移动端的原生app

即便不会代码,用户也能通过DWNLD将网页上的内容转换成一款移动端的原生 app。自去年推出后,DWNLD 已经为用户生成超过 2000 个移动应用,并在今日宣布完成 Greylock Partners 领投的 1200 万美元 A 轮融资。

用户在使用 DWNLD 时,当应用生成后,用户可以自行选择 app 主题色,排版和字体等设计风格,这样每一款应用便能形成自己独一无二的风格。DWNLD 带有收费项目,即提供应用性能分析数据,包括应用内购买、广告以及付费下载等、信息推送等,15 美元可包月。

 

 

此轮融资后,Greylock Partners 将在董事会拥有一个席位,而任命的 John Lilly 尤擅网页开发,他曾供职 Mozilla,有着非常丰富的开发经验。接下来,DWNLD 打算进军消费市场,让用户能够为应用加入移动支付 Stripe、Twilio、Shopify 等 API 接口。

这也让我想到了 Google 上周推出的Chrome Custom Tabs,与 DWNLD 的方式正好相反,它能够让开发者们轻松将原生应用(native app)搬到移动站点(mobile Web)上,Chrome 自定义标签页(Custom Tabs)将允许应用预加载,从而将网页的加载时间直接减半。

线下地推实力决定社区O2O App的生死

随着互联网+的热火,很多互联网公司,软件公司不约而同的瞄准了社区O2O,瞄准“吃喝拉撒睡”,打通“最后一公里”,好不热闹。但当各路英豪烧了不少的钱却仍然无法创出了有效盈利模式。殊不知社区O2O绝对不是一个光鲜的APP能够了事的,它考验的是线下实功。

很显然,社区O2O满足的是两类需求,一类是商品需求,一类是社区服务需求。而且,这两类需求,大多是即时的,需要快速上门来实现。超过了时限,那 么社区O2O的存在必要性就要大打折扣,因为——除了行动不便和懒人外,依托软件就不如自己行动,毕竟现场购买商品和服务,可挑、可比甚至可以议价,消费 者就会采取实地体验的方式解决。如非即时性的服务,其他电商平台就可以满足,何劳社区O2O存在?

社区O2O想要存活,网点+配送是首要的,网点要有货,配送要及时,才能赢得时间资源,牢牢抓住消费者.那么用什么来支撑网点和配送?顺着这个链条 找下去,我们自然会想到仓储和物流。是的,当我们的网点和配送遍布各个社区时,就会为社区O2O创造出一个高效运转体系。一个指令即刻上门,实现起来就变 得容易得多。

近年来,随着房产行业”黄金时代”的结束,越来越多的房企开始向多元化的经营方向转变。而社区O2O及衍生出的社区商业、物业管理、健康养老等,成为了诸多房企寻找转型的最佳方式。但缺少流量入口、高频场景和变现模式,使得大部分社区O2O的发展并不尽如人意。这就需要把线上到线下的资源进行整合,完成产品或是服务的“最后一公里”的配送,从而更好地构建用户与商家、上门服务提供者之间的连接平台,已经得到了很多房企和物业公司的认可。

谁占据了用户大数据,谁就拥有话语权,通过对社区内线上线下数据的收集,从而吸引周边商家,最终形成一个多方位共赢的商业生态系统。 以社区为基础,让社区物业、周边小店和社区居民成为受益者,并通过平台上的商品销售、社区服务基于大数据建立的精准营销系统,则使得社区 O2O平台的盈利成为可能.

苹果App开发工具Xcode被植入恶意代码

9月18日中午,有网友发现第三方渠道下载的iOS开发工具 Xcode被插入恶意代码, 阿里移动安全专家分析,通过该恶意XCode编译的APP会把手机隐私信息,如时间,bundle id(包名),应用名称,系统版本,语言,国家等,发 送到病毒作者的服务器“init.icloud-analysis.com”上面,导致用户信息被大规模泄漏。

阿里安全进一步分析发现2015年初就有XCode6.1-6.4版本被插入恶意代码并提供下载,海量iOS App已受此问题影响。截至发稿前,AppStore上“网易云音乐”最新版本2.8.3及中信银行信用卡的应用“动卡空间”3.4.4版本已确认被感染。

阿里移动安全提醒广大用户,为避免个人信息被泄漏,建议及时删除中毒APP,待更新升级确保安全后再安装使用。开发者如需使用,务必从苹果官方渠道下载XCode。

app开发常用工具有哪些

随着移动互联网的飞速发展,智能手机的普及化,手机app应用软件已 经成为了人们生活中的一部分,APP开发行业也由过去的蓝海变成红海了。而app软件开发的效率已经成为了目前开发行业的关键,如何才能快速提升app软 件开发效率,这是每一位app软件开发工程师最为关心的问题了,那么如何才能提升软件的开发效率呢?这当然离不开一款好的app软件开发工具了。下面就为大家介绍几款目前APP定制开发市场的主流开发工具。

首先,APP开发包括几个平台,IOS开发、Android开发、windows开发,IPad开发等,不同的平台应用软件开发有不同的app开发工具。

Bizness Apps软件开发工具:

app开发常用工具
app开发常用工具

这是一块专门为中小企业提供的一个快速制作手机APP应用软件的平台。它目前支持的开发平台有IOS(含iPhone和IPad)、Android 这两,开发者可以直接在这个平台上制作IOS和安卓的app应用。这是一款可视化的操作软件,用户完全不需要举报任何的编程知识,只需要在平台上勾选及拖 拽就可以了,简单易操作。Bizness Apps为各种类型的app提供相应的模版,以及各个模版相应的常见功能,开发者只需要进一步勾选自己需要的功 能就可以完成整个的app设计。

APPMakr软件开发工具:

常用app开发工具
常用app开发工具

这也是一款可视化的开发工具,主要的对象还是针对不会编程的用户提供的一个功能齐全的手机APP客户端软件开发平台,里面带有功能齐全的DIY工具包,用户可以根据自己的需求DIY设计自己需要的APP软件。目前AppMakr工具大部分是针对IOS系统开发的。

Appsgeyser软件开发工具:

APP开发制作者常用到的工具
APP开发制作者常用到的工具

使用AppsGeyser就可以让任何人都可以做应用程序的开发。 当然,这个程序并不能让你创建下一个愤怒的小鸟或者Foursquare。

Mobile Roadie APP开发工具:

app开发平台的常用工具
app开发平台的常用工具

这是一款目前国外比较流行的app软件开发工具,Mobile Roadie 工具整合了整合 YouTube, Brightcove, Flickr, Twitpic, Ustream, Topspin, Google资 讯,RSS, Twitter和Facebook。用户可使用该应用平台开发iOS和Android的应用,并可以使用其提供的内容管理系统更新资讯,也 可自行修改应用细节。Mobile Roadie还提供了数据分析工具。

DevmyApp开发工具:

手机APP开发常用工具
手机APP开发常用工具

这是一款比较傻瓜式的iOS手机客户端开发工具,这款工具主要针对的是IOS系统的开发。有了该软件,开发者就可以自由的创建、设计和开发自己的iOS应用程序了,同时还可避免为一些经常出现的功能模块重复编写代码, 这款程序比较适合苹果手机客户端软件的制作开发

总结:以上这五款手机app开发工具是目前市场上主流的app开发工具,不管是懂编程还是不懂编程都非常的适合,一款好的app软件开发工具可以大大的提升开发人员的开发效率。

1美元“白送”Apple TV,苹果电视APP开发商福利

日前苹果宣布,将会向一批经过挑选的开发者,以一美元的象征性价格,销售第一批机顶盒,提供应用软件开发和测试。

本周一,苹果已经向开发者群体发送了通知,将会向第一批开发者在本周内提供机顶盒。

据悉,苹果特意挑选了第一批开发者。他们能够以一美元的优惠价格购买机顶盒。这些开发者必须在本周三购买机顶盒,另外向苹果方面确认自己的姓名和地址。

苹果通知开发者,在网上购买之后,一到三个工作日内将会发货。意味着本周之内,绝大多数开发者将会拿到苹果的新机顶盒。

按照苹果的计划,新版机顶盒将会在十月份对普通大众开始售卖。

苹果这是三年来首次更新机顶盒产品。苹果做出了重大升级,机顶盒外观全新设计,使用全新处理器,存储容量更高。而在遥控器上,苹果引入了语音操控,触摸板,以及动感操控能功能,遥控器可以作为电视游戏的控制设备。

总而言之,通过全新升级的机顶盒,苹果将会在客厅的大屏电视机上构建一个互联网娱乐生态系统。用户可以获得更丰富的影视欣赏、儿童教育、网络游戏等功能。

在机顶盒和智能电视生态建设上,苹果公司已经远远落后于谷歌和安卓阵营。以中国为例,已经出现了海量的智能电视应用软件和一批领先的电视软件商店。许多安 卓手机上的知名软件,比如京东、淘宝等服务商,都已经给安卓电视机开发了软件,用户可以实现用遥控器或飞鼠在电视机上自由购物。

苹果在机顶盒中引入了全新的tvOS操作系统。和iOS一样,苹果将会向第三方开发者完全开放,提供开发各种电视端软件。

苹果升级机顶盒、开发电视端应用生态的背景,是该公司越来越依赖智能手机业务,越来越依赖中国这个单一市场。手机业务占到了苹果公司总收入的三分之二,这种业务单一化的程度,在苹果历史上几无先例。

面对外界的质疑和股价大跌,苹果掌门人库克必须加速苹果的多元化,“电视互联网”成为新的一个方向。

苹果新版机顶盒分为两个版本,32GB存储空间的售价为149美元,64GB版本为199美元。美国机顶盒的行业普遍定价为100美元,苹果新机顶盒在价格上处于劣势。

在秋季发布会上,苹果发布了全新升级的机顶盒(Apple TV),苹果将通过机顶盒在电视机上构建一个“客厅互联网”应用生态系统。