O2O年夜饭受热宠

临近年关,与亲人团聚、共享佳肴的年夜饭无疑是温馨时光,但预订年夜饭却不一定非常顺利,比如不少消费者为了保证下一年能够预订到年夜饭,吃着本年度的年夜饭预订下一年的年夜饭也是餐饮圈津津乐道的段子之一。近期北京商报记者再次走访市场,主要接待年夜饭的正餐酒楼预订超九成,大众消费强势,亲民路线依然是市场热选。与此同时,随着消费升级,私厨上门制作年夜饭和境外旅游年夜饭也逐渐成为流行花样。

年夜饭预订超九成

年夜饭预订已近尾声,北京商报记者近日从多家餐厅了解到,目前年夜饭预订量已达九成,有的餐厅仅两个月就已经全部预订完。晋阳饭庄银谷店总经理马继军告诉北京商报记者,“除了少数消费者预订较早,门店年夜饭的预订一般是年前3个月左右开始,预订比较多,今年1月过年,10月、11月的预订量就已经非常大了”。四世同堂魏公村店目前年夜饭则已经全部预订满。

北京商报记者于11月中旬对年夜饭预订情况做过一轮市场调查,走访了鸿宾楼、同春园、同和居、烤肉宛、烤肉季、峨嵋酒家、砂锅居、马凯餐厅等餐厅,彼时这些餐厅年夜饭的包间就已经订出八成多。

为什么预订如此火爆,业内人士指出,有年夜饭服务的餐厅多是相对较大的餐厅酒楼,且年夜饭预订主要针对包间,大部分饭店的包间数量都比较有限,而春节期间本身也有一些餐企选择不营业,消费者可以选择的餐厅较平时用餐少得多。

由于预订紧张,有消费者甚至提前一年在门店预订年夜饭,同春园这种情况甚至占到年夜饭预订量的三四成。相关工作人员告诉北京商报记者:“有的顾客坚持了十多年一直如此,几乎就没有间断过”。而企业也根据往年的用餐情况,在门店设两个年夜饭时间段。马继军介绍,晋阳饭庄银谷店分16:30-18:30和19:00-21:00两场。“这样既能够有效地接待更多消费者,也有实际的分段必要,有的消费者希望用餐结束回家看春节联欢晚会,而对于另外一些消费者来说,春晚的吸引力相对有限,更希望在晚上用餐。”

此外,业内人士介绍,餐厅在元旦也会迎来不少家庭聚餐的消费者,消费者如果用餐体验相对较好,也会顺便在店里预订年夜饭,元旦后几天年夜饭预订将出现一个小高峰。

亲民路线受追捧

马继军告诉北京商报记者,目前来说仍然是价格亲民的中档套餐较受欢迎,店内1600元的10人份年夜饭套餐是目前预订情况比较好的。北京商报记者询问其他几家餐厅情况也大致如此,南沙渔港的年夜饭套餐价格也以这一数字为中心,价格区间为1088-2688元/席,共5档套餐,均是10人席。南沙渔港负责人姚荣昆告诉北京商报记者,1788元/席这一价格居中的套餐比较受消费者欢迎。四世同堂魏公村店相关工作人员也介绍,店内年夜饭套餐订得比较多的也是1888元/席的套餐。

除了价格上亲民路线预订情况较好,2017年对应的生肖鸡元素也是一些消费者的关注点。全聚德通州店推出“吉(鸡)祥如意”套餐后,就有不少市民表示更倾向于这个套餐,“跟年份生肖有关,谐音彩头又好,一家人聚会的年夜饭很适合这个愿景”。

今年老字号也在年夜饭的服务上做出了承诺,针对家里80岁以上老人等候就餐的家庭,将设立专座,优先就餐,将亲民进行到底。烤肉季表示,今年将预留出10张左右的餐位,其中包括一两个雅间,让岁数大的老人优先就餐。此外,同春园、烤肉季什刹海总店、峨嵋酒家北礼士路总店、又一顺都将拿出15%的餐位散座和雅间,大概10张餐桌的餐位为高龄老年人家庭提供年夜饭就餐服务;而在餐位相应较多的鸿宾楼大概将提供15张专用餐位,餐位相对少一些的曲园酒楼、什刹海同和居食府也将拿出5张餐位提供这项服务。

市场出现新花样

随着私厨上门借助互联网得到发展,厨师上门的模式赢得了不少年轻消费者的市场。北京商报记者在爱大厨微信订阅号上看到,爱大厨本月也开启了年夜饭预售,分别是价值1888元的五福临门套餐、3888元的金鸡报晓套餐以及8888元的大展宏图套餐。爱大厨今年也对私厨上门烹制年夜饭的形式做了丰富,在广州、深圳和上海区域,跳出固定的菜单模式,年夜饭期间用户可以单独选自己满意的厨师,根据自己的口味安排年夜饭,菜品由顾客自己提供,厨师服务加工的过程也更加的公开透明化。考虑北方年前蔬菜准备的困难,依然是采取套餐的形式。和供应商合作,保证食材的新鲜,在年夜饭前一天将所有套餐内的食材分类挑拣。爱大厨市场部人士告诉北京商报记者,今年保守估计年夜饭会有大概3000桌,这一数据或创历史新高。目前为止,爱大厨的订单也逐渐接近估值。

网购半成品自己烹制年夜饭也是近年来的风尚之一,北京商报记者以“年夜饭”为关键词在淘宝搜索即出现多家半成品年夜饭套餐,随机点开一家价值428元的17道菜年夜饭,月销售量就有200多件。客服表示,按照距离过年的时间来对比,今年的预订量明显高于去年。

此外,严格意义上已经不算年夜饭的境外年夜饭也是近年来消费升级催生的年夜饭形式之一,随着出境游规模的不断扩大,境外过春节也成为新潮流,根据携程统计的数据,2017年春节,国人春节出境游平均时长为9.2天,也就是说,平均至少要拼两天年假。除夕前两天(1月25日、26日)将是国人春节出境游的去程高峰,这意味着,大部分中国旅客都将在境外度过农历新年,也就对应着境外年夜饭。

特点:

一、选择网购年夜饭半成品、私厨上门制作年夜饭的消费者增多。

二、2017年对应的生肖同时也是常见食材,鸡肉食材在年夜饭中比例增加。

三、特色餐饮成新宠,海鲜全席、烤全羊等形式的年夜饭受欢迎。

支招预订年夜饭:

跨年预订年夜饭,在本年度年夜饭用餐时,与商家沟通好预订下一年的年夜饭。

注意事项:

一、选择品牌餐企;跨年预订一般是登记预订,无需订金,商家会在年夜饭预订开始时通知消费者,因此,谨慎对待需缴纳订金的跨年订餐形式。

二、中秋家宴时预订,中秋节也是不少家庭聚会的节日,同时,中秋节对应着阳历日期,一般商家也开始策划年夜饭套餐了。

三、如临近年关,避开品牌餐企,选择一些品牌相对较小但口碑尚可的餐厅,预订到的可能性比较大。

四、自助餐也是年夜饭的选择之一。品类丰富,环境自由。但也需提前定好位置,自助餐餐厅完全独立的包厢较少,与商家提前沟通好或者提前到店选择合适的位置以便一家人坐在一起。

五、私厨上门、网购半成品等都是不错的选择,前者能够实现在家享受过年的氛围,后者也有动手的乐趣。

北京商报记者 徐慧 郭白玉

移动互联网目前受到的关注仍然不够,企业陷入移动参与度危机

原标题:企业关注移动互联严重不足

应用营销及分析创业公司Localytics创始人及CEO拉什·阿加瓦尔(Raj Aggarwal)本周向有着“互联网女皇”之称的玛丽·米克尔(Mary Meeker)发出公开信称,移动互联网目前受到的关注仍然不够,而我们正陷入一场“移动参与度危机”。

以下为公开信全文:

与许多其他人一样,我迫不及待地想看看你将在Code大会上发布的2016年“互联网趋势”报告。我们希望从你那里了解到塑造商业、社会、媒体、娱乐和科技的趋势。

就个人而言,我最关心你对移动互联网的分析。去年报告给人留下的印象是,移动互联网做得很好。我们许多人都对移动互联网及其巨大的潜力感兴趣。

然而今年的情况有所不同。今年,我认为重要的一点是,你应当扩大对移动互联网的关注,因为我们正处于发展的关键阶段,对商业界和社会来说都有着巨大的意义。

我认为,我们正处于一场移动参与度危机中。以下是我认为的原因:

如 果说,在移动互联网发展初期我在和乔布斯的共事中学到了一点什么,那么就是你必须有更远大的思维。然而今天,企业并没有以足够快的速度去重新思考自身的移 动体验。大部分企业的创新速度都远远赶不上用户对移动互联网的需求和期望。更好的网络接入服务,更多、更智能的智能设备,以及应用的快速发展都意味着,用 户的日常生活将存在于移动端。如果没有大幅调整自身的方法,满足或超过用户对移动体验的期望,那么许多企业都将失败。

对于我们当前所处的状态,我并不感到惊讶。历史告诉我们,技术进步总是会带来转折点。

我坚定地相信,我们正处于一次失败的边缘,而这次失败的规模与以往相比类似,甚至更大。我们曾在桌面互联网时代看到类似的情况。忽视互联网带来改变的企业最终失败,而选择创新的公司占据了市场很大一部分份额,并取得了成功。

移动互联网从基础上来说与桌面互联网不同,并且应当成为组织基因的一部分。这将使企业有机会与终端用户结为双向、实时、互动的关系。然而,大部分企业尚未利用好这一点。

企业目前面临阻力,而这些阻力不利于成功。

移动互联网将带来更多的用户参与,但在被误用的情况下也可能成为干扰因素。用户希望个性化的体验,但对隐私保护的关注也比以往更强烈。企业需要借助技术和数据去正确利用移动互联网,但如果没有正确理解数据,或是以错误的方式利用数据,那么企业将面临极大的风险。

许多企业没有利用移动互联网去创造与用户之间更深的联系,而是采取了“够好就行”的策略。

根据Forrester Research的数据,“44%的企业表示,移动服务只是传统在线项目的瘦身版”。我曾多次看到这样的情况,而这往往导致结果不佳:用户参与度很低、用户离开,而创收机会也因此流失。

Forrester 也指出,企业定义移动战略成功的最常用指标是“移动网站/应用的观看量/流量”。我们已经知道,这样做不适合桌面端,那么怎么可能适合移动端?企业投入大 笔资金去吸引移动用户,但往往没有专注于创造与用户之间持续、互利的关系。我甚至不想说,这样的指标不再足够有效,因为这一指标的说服力从来就不充分。

最后,企业没有完全理解,如何满足用户的期望。有许多数据可以证明这一点:

– 25%应用只被用过一次。

– 52%用户认为,推送消息很烦人。

– 一半用户对移动运营商和大品牌的信任度低于3年前的水平。

失败迫在眉睫。如果企业有着不同的看法,那么肯定是因为还没有尝过失败的滋味。

那么,为何我要向你写这封信?我希望,你能在你的报告中更多地突出移动互联网,协助扭转这一趋势,指导行业走上成功的道路。我们必须扭转这一趋势,在移动互联网上取得成功。这不仅仅是为了用户,也是为了企业,以及企业的合作伙伴和投资人。

只要企业不再将移动互联网视作在以往基础上的添头,而是催化剂,那么我们就有能力走进品牌忠诚度和企业转型的新时代。

目前,企业是时候下注两个关键方面:在移动互联网的发展中采取由数据分析驱动的方法,以及确保真正了解移动用户。

如果不能对用户准备好分享的数据进行深度分析,那么我们就无法提高移动参与度。用户提供了各种我们需要的信息,但只有我们采取适当的行动,这些数据才能真正带来力量。而如果不能真正了解用户是谁,如何吸引用户参与,那么我们就无法展开合理的分析。

如果我们能做到这一点,那么移动互联网的潜力将得到充分发挥。我们将发展出用户当前及未来需要的沉浸式关系。

你 会探讨互联网改变生活的种种方式,但我希望你也能看到,用户需求和企业产品之间的严重断层。你的2016年互联网趋势报告将引领产业发展,但除了指出移动 互联网改变我们世界的各种方式之外,请强调一下移动互联网在企业和用户之间的桥梁作用。我们正处于移动参与度危机中,而我们现在必须行动。(李玮)

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政策助力汽车后市场O2O APP,维修保养透明化

2014年开始,大量资本涌入汽车后市场O2O。然而仅一年时间,资本寒冬凛然而至,多家O2O平台相继倒闭。

“现在处于过冬状态,大家都在存粮。部分企业淘汰退出是必然趋势。当然,资本市场也在步入理性阶段。”途虎养车CEO陈敏曾表示。

在这场资本寒冬降临的背景下,维修保养服务电商自营型平台因具有对整个汽车后市场配件供应链的优化,以及对维修保养O2O高效的转化优势,而成为2015年发展最稳健、成长最快速的细分市场。

近年来,如养车无忧、途虎养车、典典养车等自营型平台风生水起,且对线下资源进行全力布局。

1月26日,全国汽车同质配件服务同盟·互联网汽修连锁店正式运行启动仪式。作为首家同质配件试点电商,养车无忧网首批签约的60家互联网汽修品牌授权店也正式宣布运营;2015年底,万丰奥威与途虎养车宣布成立万丰途虎,意在进一步打通线上线下各渠道;2015年9月,上汽集团旗下O2O电商平台车享家也正式推出,并计划在2020年达到10000家线下实体店。

2016年伊始,《汽车销售管理办法(征求意见稿)》与《汽车业反垄断指南》两大政策连出。其中,《汽车业反垄断指南》更是提出不得限制同质件流通和双标件生产。与老《办法》相比,新《办法》明示了要积极发展电子商务销售模式,放开配件销售渠道,以及非强制性放开渠道形式的建议。业内分析认为,政策利好将加速零配件流通领域的逐步放开。届时,后市场中的乱象将有所改善,市场也将朝着更透明化、规范化的方向发展。

1月7日,《汽车业反垄断指南》)征求意见稿第三次起草工作会议召开。征求意见稿提出,在品牌汽车售后市场上具有支配地位的汽车供应商无正当理由,不应限制配件制造商生产双标件;不应限制配件的外采、外销;不应限制售后维修技术信息的供应渠道等。

中国汽车维修行业协会秘书长魏同伟直言,“新办法与接下来即将面世的反垄断指南,国家将给配件一个正本清源的渠道。当前多环节、集散地式销售模式,确实是由市场环境和原有的汽车品牌销售管理办法共同造成的。未来,一定是原厂配件、同质配件和再制造配件共同在渠道上流通。”

 

汽车后市场O2O的投资热

在中国汽车市场经历了井喷式增长后,我国一跃成为世界第一的汽车产销大国,机动车保有量也日益增多,国家统计局的数据显示,截止到2014年末,我国私人汽车保有量已达到1.26亿辆,根据中国连锁经营协会发布的《2014年中国汽车后市场连锁经营研究报告》,2014年中国汽车后市场规模达6000亿元,同比增长30%,而今年则预计达到7700亿元人民币,未来年均增速将超过30%,到2018年市场规模有望突破1万亿元。

这么大的一块蛋糕,必然引来无数传统4S店和维修厂之外的分流者。从2014年开始,民间资本对汽车后市场,尤其是养护领域的投资热情与日俱增,加上互联网对传统行业的”颠覆”,引发了一波依托网络的汽车后市场上门服务创业热潮。

相关机构做出的不完全统计显示,2014年至今,国内汽车后市场大约有160多个投资案例,其中就包括了以O2O服务为核心的e保养、易快修、 车极客、摩卡i车、车女婿等维修保养平台和e洗车、嗒嗒洗车、快洗车、洗车帮等洗车美容平台,而撇开租车、打车、专车等大手笔的投资项目不算,单看汽车维修养护行业,保守估计其投资额已达65亿元。

不难看出,在汽车后市场的服务领域,虽然创业公司数目众多,但资本的介入仍然非常初级,整个汽车维修养护、汽车生活类投资项目平均投资金额在几千万的规模。

2015实体店阵亡名单

互联网时代的来临,让全世界都变了。2015年,以大型超市、百货为主的实体店遭遇业绩和利润的双双下滑。国家商务部统计数据显示,2015年9月份5000家重点零售企业销售额同比增 长仅为4.6%。截至11月17日统计的76家零售业上市公司2015年三季度报显示,六成上市公司的营业收入和净利润双双下滑,且迄今没有好转迹象。2015年淘宝双十一销售额交易额确逼近900亿,按如此下去营业额成交额将是2014两倍。

互联网时代,中国许多行业正面临着危险!目前关店暂且以一、二线城市为主,但下一步市场对三、四线城市商业产能过剩清算的“关店潮”,极有可能将在国内大范围出现。

百货篇

  • 百盛:外资第一店接连陷入关店风波
  • 玛莎百货:2015年8月前在华关闭5家店
  • 华堂:关闭北京所有赤字门店
  • 尚泰百货:成都店关闭意味泰国百货品牌在华全军覆没
  • 万达百货:大举关闭10店,压缩部分楼层
  • 乐汇百货:关闭最后一家门店

超市篇

  • 卜蜂莲花:布局失利,相继关闭了两家门店
  • 乐购:山东6家商城全关店,被指全面中国退市开始
  • 沃尔玛:关闭30%中国门店
  • 人人乐:2014年关18家门店,转型社区超市

购物中心篇

  • 新华都购物广场:营收同比减少导致关4店
  • 乐购:山东6家商城全关店,被指全面中国退市开始
  • 沃尔玛:关闭30%中国门店
  • 人人乐:2014年关18家门店,转型社区超市

餐饮篇

  • 麦当劳:去年在中国关80店
  • 咖啡陪你:高速发展背后欠款欠薪关店的困境
  • 金汉斯:沈阳五家门店悄然关闭,北京仅剩西直门及亚运村两家门店

服装鞋履篇

  • 佐丹奴:2014年关190家,净利润大幅下降38%
  • 波司登:“寒冬”危机——贴牌加工关店超3千家百丽:门店规模下降,去年一季度零售网点减少167家

便利店篇

  • 1.7-11:入川4年未盈利 一年关店近30家

传统零售业关闭实体店 O2O并不是救命稻草

最近传统零售业倒闭、关店、业绩严重下滑的消息频繁见诸新闻,O2O创新模式的企业倒闭的数量也在增加,第三季度GDP增幅6.9%,外企开始大规模裁员 过冬,种种迹象似乎表明经济危机即将来临,但去日本等出国游、中国跨境电商的嫉风吹又昭示着高储蓄率的中国百姓其实并非害怕经济危机,消费潜力依然巨大, 而是害怕吃到地沟油、三聚氢胺、打过激素的动物肉、注射过糖精纳的红枣等日常生活消费品,因此消费主权时代来临,如何为顾客提供优质、便利的商品要远比为 顾客提供价低品质一般的商品重要得多。

对于O2O经营模式,到底是学习欧美、日本只是把电商、微商当成另一种销售渠道,对实体店的补充呢,还是像中国目前一样把O2O当成一种彻底的 颠覆式创新变革,甚至不惜把还在赚钱的实体店当成一种商品展示顾客提货或发货的配送中心呢?顺风嘿客的倒闭、美特斯邦威极炫的O2O模式依然带来亏损似乎 证明这种颠覆式的O2O过于激进难以存活。不置身于任何一家O2O企业中,不能评价O2O经营模式的好坏,一切有待于市场的检验与顾客的选择,毫无疑问,剩者为王。

那O2O精益零售时代到底应该如何捕捉顾客的需求、提高商品开发能力呢?消费者喜好多变,从过去的十人一色变为现在的一人十色,顾客的消费行为变得 难以揣测,很多顾客连自己的喜好也捉摸不透,只是到了购物现场才会变得冲动购物。优衣库的创始人柳井正也提出,所谓的时尚并非天生就具备时尚特征,而是一 小部分人先穿在办公室,被人云亦云的其他同事看到了觉得不错也就购买了,由此才带来了流行时尚。面对如此复杂多变的消费行为,零售业者应该如何应对?让我 们来看看日本经营之神7-Eleven创始人铃木敏文是如何说的:“顾客永远是喜新厌旧的,应对瞬息万变的消费需求变化,我们要朝令夕改,随时为顾客作出 改变,坚持执行单品管理,弄清每个单品畅滞销的原因,并以假设的方法进行合理备货与订货,销售完毕后及时验证当初的假设是否正确,并以新的假设开始进行周 而复始的循环日益精进”。

电子商务比实体店有个天然的优势时可以实时获得用户的评论、收藏、转发等行为,经营者可以及时调整商品上架、下架以及促销的节奏,并能够准确预 测未来的订单,交给供应商进行柔性生产。而实体店的劣势在于顾客的意见、建议等非结构化的信息无法及时通过门店、督导上传到最高经营决策者,高层的决策也 很难彻底贯彻到门店去执行。但实体店的优势在于一线导购员对顾客的特征、喜好、心理变化了如指掌,可以提高顾客购物的体验感,为了收集顾客的信息以门店周 边环境的变化信息,日本7-Eleven在90年代中期启动了大数据信息化建设,开发了GOT图形化订货终端,在这个终端内由门店每日录入门店周边信息, 如是否有修路、学校运动会、竞争对手开关店、写字楼公司发工资日等等信息,总部同时也会把商品促销政策、商品介绍、陈列图片、在电视上是否有广告的时间、 天气预报、督导评语等等影响到顾客购买决策的信息每周日发布到门店多媒体系统上,由此完成了整个信息共享体系。

目前中国零售业、电商业、O2O业都已经完成了订单的供应链执行系统,并且也有很多O2O企业打通了线上线下的库存共享,即在网上下单,ERP 系统会自动搜索离顾客最近的门店是否有库存并产生派单送货,或顾客自提,或顾客在门店扫码购门店配送到家等等,所有的消费场景都能通过IT系统支持,但这 些还是不够,仍然只是一个订单流转ERP系统,并没有采集到顾客的消费信息。未来一定是要通过大数据分析来进行商业决策的,如何构建大数据分析系统将会是 所有行业面临的一个重要课题。市面上所呈现的大数据系统大多追求的是技术分析的先进行,如回归分析、聚类分析、矩阵分析等数据学模型,但对极为重要的顾客 意见、商圈变化信息等没有体现,这是非常重大的遗漏。

因此,中国零售业也非常有必要开发这样的大数据系统,将顾客意见、门店周边环境信息、员工大脑中的经验信息等非结构化数据记录到大数据系统中, 结合POS中已有的商品销售数据,才能提供给门店订货人员、商品部开发人员很好的决策支持信息,从而根据消费需求开发出受欢迎的商品。7-Eleven、 优衣库都是经过无数次试错才成功的,优衣库柳井正更是出书《一胜九败》来说明成功来之不易。开发出受欢迎的商品必须依靠不断的假设-验证,不断地试错,持 续改进,并提高门店一线员工的经营能力,将每个员工变成阿米巴独立经营。

2015年外卖O2O改变了我们生活

央視節目《2015年改變我們生活的那些事兒》第三集互聯網餐飲全面播放了從線上到線下的餐飲O2O正在全面改變我們的生活。央視從外賣配送、大數據智慧推送、食品安全等多個方面報導了餐飲外賣,我們從央視報導的幾組數據就完全可以看出整個外賣市場的火爆程度。

1、2015年國內從線上到線下的餐飲O2O模式,其市場規模已經突破1300億,這足以說明了餐飲市場的巨大。這個數據無不顯示了國內餐飲市場的前景,而隨著互聯網的不斷深化,餐飲O2O的市場規模還將繼續擴大,外賣作為餐飲O2O的一個重要分支,也正在受到越來越多消費者的歡迎,而且正在從一二線都市向三四線都市蔓延。

2、央視報導全國餐飲行業互聯網+線上用戶已經超過了2億,這一數位對於整個互聯網餐飲行業來說是一個極大的喜訊。民以食為天,越來越多的用戶正在開始接受用互聯網的管道來訂餐消費,而團購、外賣等互聯網餐飲消費模式也正在不斷刺激用戶新的消費需求,未來幾年還將會有越來越多的用戶接受互聯網餐飲。

3、央視以百度外賣為例,2015年入駐該平臺的數量比2014年增長了670%。百度外賣上餐飲商家激增說明了一個現象:如此眾多的商家選擇該外賣平臺,足見其能够給餐飲商家帶來更多利潤。百度外賣作為外賣O2O發展最猛的一支力量,現時已覆蓋了全國100多個都市,吸引了幾十萬餘家優質餐飲商家入駐,並且在白領外賣市場實現份額第一,被業界評為最有品質的外賣平臺。

4、與此同時,央視還報導了這樣一組數據:每一位百度送餐員一年的送餐距離為14000公里,相當於從北京騎到了紐約,這足以說明了百度外賣每一個送餐員每天所接到的訂單量得有多少。

外賣O2O正在給百姓生活帶來怎樣的改變?

通過央視的報導,我們會發現外賣所帶來的生活改變並不僅僅只是一點點,而是改變了人們的餐飲習慣:

一個現象是,過去人們在上班期間會苦惱於每天只吃一些並不衛生的路邊攤,而到辦公大樓附近飯店吃飯則需要排長長的隊伍,自從有了外賣之後,不論白領、藍領還是金領,他們大多都開始通過手機直接下訂單;

另一個現象是,很多上班人士下了班之後或者週末的時間,尤其是在一些一二線都市,辛苦上了一天班,晚上已經沒有更多的精力去買菜做飯,有父母陪伴的上班族吃飯還能規律些,多數人平常吃飯總是不太規律,而有了外賣之後,這些人在下班回家前就會提前把外賣預定好,到家後就可以直接享受剛出鍋的熱騰騰飯菜;

最後我們再來看一個比較明顯的現象,就是大學校園中的學生吃飯習慣改變。過去每到中午或者傍晚時分,學生們就會一窩蜂地湧進校園食堂,排隊等候是免不了的,去晚了甚至有很多菜品可能都已經沒有了,到了冬天,稍微去晚些甚至飯菜都凉了。而今天,我們會發現,越來越多的學生都是在宿舍打開手機直接叫外賣,然後在宿舍坐等熱騰騰的新鮮飯菜。

所以,不論是從上班一族來說,還是從到家庭、校園中人們的飲食變化來看,外賣都在改變和影響人們的生活方式,外賣對於老百姓以及餐飲商家來說都有著巨大的魔力。

老百姓越來越離不開外賣

越來越多的學生、上班一族開始離不開外賣,外賣已經成為了他們飲食生活中不可缺少的一部分,多個因素促進著他們對外賣開始形成越來越强烈的依賴性。

1、外賣無法替代的便利性

便利性恐怕是眾多消費者選擇外賣配送的第一覈心要素。百度外賣CEO鞏振兵在接受央視採訪時介紹了百度外賣的智慧物流調度系統,通過百度外賣的算灋,能够根據用戶喜好和商戶特點,對兩者進行個性化匹配,這樣能够大大提升用戶等待外賣餐飲的時間。

2、懶人心理需求

根據一比特接受央視採訪的百度外賣配送員張增其表示,過去可能只會是一些白領、學生會使用百度外賣,而今天很多家庭中只要有移動端,他們就會通過百度外賣平臺下訂單叫外賣。這就說明了一個現象:相當部分消費者的懶人心理需求,催生了外賣經濟的繁榮。

3、個性化需求不斷催生

除了懶人需求之外,一些基於外賣O2O的個性化需求也在不斷誕生,比如針對病人、老人的個性化健康飲食配送等方面。隨著外賣O2O競爭的逐漸加劇,未來個性化的外賣配送將會越發凸顯,而對個性化配送有著强烈需求的消費者自然也就離不開該外賣O2O平臺。

4、餐飲的安全性能够保證

對於消費者來說,選擇外賣當然還有一個非常重要的原因,那就是飲食安全。現時所有的外賣O2O平臺都在努力打造一個健康的飲食管道,比如百度外賣堅決杜絕無照無證的黑商家,要求所有的入駐商家都必須“亮照亮證”(營業執照和衛生許可證),同時百度外賣的工作人員還會隨時對入駐商家進行回訪,詳細調查商家的衛生狀況,確保消費者的食品安全衛生。

餐飲商家轉型互聯網同樣離不開外賣O2O

在央視的採訪報導中,一比特百度外賣騎士從保安人員改行成為了百度外賣配送人員,最開始的時候有些商家老闆都不太願意搭理他,但是後來隨著訂單量的逐漸增多,餐飲商家竟然每天盼望著他的到來,這就是外賣O2O對於餐飲商家的改變。對於餐飲商家們來說,外賣O2O平臺是幫助他們轉型互聯網的利器。

首先,通過配送外賣的管道,餐飲商家節約了大量的租金成本。對於一個餐飲店來說,每個月的租金是其成本的重要來源之一,很多餐飲生意不好最終關門大吉的商家,很大一部分原因就是無法承擔昂貴的房租,而借助外賣的管道,餐飲商家就可以少租很多餐比特。很多餐飲商家借助百度外賣平臺,外賣配送也可以直接交給百度外賣騎士,通過其智慧物流調度系統實現更快速有效的配送,為商家贏得用戶更好的體驗。

其次,對於商家們來說,外賣能够給商家帶來更多的訂單,也就意味著更多的利潤。甚至有很多位置比較偏僻的商家,其大部分的餐飲訂單都是來自於外賣,可以這麼說,外賣O2O平臺幫助一些味道鮮美,但位置較偏的餐飲商家找到自己的生存之道。

最後,餐飲商家只需要做好飯菜的味道,然後就能够借助外賣平臺,培養一批更忠實的消費者。同時通過借助外賣O2O平臺的大資料分析,商家能够實現更精准的行銷,從而更精准地推送用戶想吃的菜品。而百度外賣基於百度LBS大數據的優勢,在海量用戶群體中能够實施精確打擊,讓“連接人與服務”更有效率。

外賣才是最大的社區O2O,將從全生活鏈影響人類

提到上門配送,很多人都會想起社區O2O平臺。不可否認,社區O2O是一個萬億市值的大市場,但是看看社區001、順豐嘿店等平臺,幾乎沒有一家社區O2O平臺真正做起來的。然而,百度外賣、美團外賣、餓了麼等平臺卻憑藉著餐飲配送已經成功地切入了社區O2O。

今天他們的外賣配送範圍已經不僅僅只是局限於餐飲,而是包括了量販店、水果蔬菜、蛋糕、藥品等一切生活必需品的配送,至少我們從現時的社區O2O發展現狀來看,已經越來越多的家庭用戶通過美團外賣、百度外賣、餓了麼等平臺呼叫餐飲外賣,蛋糕預定、水果蔬菜配送等,有了這個切入口,未來外賣皮套切入到水電繳費、寬帶繳費等社區生活服務也完全不是沒有可能。

百度外賣依託於手機百度、百度地圖、百度糯米等平臺入口,在入口優勢上比較明顯,同時依託於百度的大數據、人工智慧科技,百度外賣科技優勢也較優先,發展勢頭最為迅猛;相比之下,餓了麼要想守住現時的市場份額,必須要彌補入口上的不足,否則很容易被百度外賣追上來。

由此我們可以看出,BAT三巨頭打造外賣O2O平臺的最終目的並不僅僅只是想做一個餐飲配送平臺,他們有著更大的野心:劍指萬億市場的社區O2O。通過餐飲外賣作為切入口,他們可以為平臺積累足够的用戶基礎,最終與地產、物業等進軍社區O2O的平臺一較高下。而通過外賣配送帶來的整個社區O2O服務對於老百姓的生活也將會產生更廣泛的影響,不得不承認,外賣O2O正在成為改變人們生活的主流。

北京偏好O2O,深圳机器人多

近日,中关村科技园区管理委员会和36氪等联合发布了中国创新创业指数(以下简称“双创指数”)。该指数由36氪与中国经济研究院、中国科学院大学大数据挖掘与知识管理重点实验室共同编制,动态评估国内300座城市创新创业现状。

根据“双创指数”以及其中的分项指标,截至12月27日数据,全国各地创新创业热度中,北京在全国排名第1,其次为上海、深圳、广州和杭州。排名5至10位的城市分别为,成都、重庆、苏州、南京和厦门市。

大数据显示,服务业等第三产业是新登记注册企业的主要选择,占比达到79.8%。科学研究和技术服务业、信息传输、软件和信息技术服务业等对智力要素投入要求较高、资本要素投入要求较低的行业增速靠前。

“双创指数”显示,北京O2O公司占全国比例在所有城市中最高,高达29.5%。北京O2O公司在所有北京地区创新创业企业中的比例达8.3%。深圳硬件类公司占全国硬件公司的比例为17.4%,在所有城市中最高。深圳硬件公司占深圳地区创新创业企业总数的比例为8.9%。

北京地区O2O行业比较多,多依靠补贴刷订单量和用户量,非常受资金量的影响。2015年6月,北京的投融资金额达到顶峰,因为资本市场的波动,在8月份出现回落,10月又出现了投融资事件的增多和总金额的上涨。   相比之下,深圳广州由于多为智能硬件和机器人相关产业,资金需求的时间跨度比较大,对于资本市场的变动相对没有北京敏感。

京津冀大幅增长,内陆以点带面

梳理“双创指数”发现,以省来看,全国创新创业综合指标前100名城市里,广东省、河北省、山东省和江苏省分别有12、11、11和10个城市上榜,活跃度超过其他省份。

从全国整体情况看,秦岭淮河线以南好于秦岭淮河线以北。东南沿海地区整体发展比较均匀,势态良好;而东北三省发展则相对比较落后,哈尔滨、长春和沈阳分别排名33、32和27名。

数据发现,北京、上海、深圳牢牢占据投融资指数的前三名,投融资活动最为活跃。东三省主要薄弱环节在投融资方面,远远落后于一线城市。

另外,由于京津冀协同发展的推进,该地区短期数据出现了较大幅度的增长,有多个城市入围排名前50。内陆地区,成都、重庆、西安分别排名第6、第7和第17,创新创业成效卓著,以点带面带动了附近地区的创新创业发展。

修炼成功App的秘诀,占据应用排行榜

随着移动互联网的发展,App的竞争也愈演愈烈,激烈程度相比于人才市场有过之而无不及。一般来说,App的生命周期始于开发完成到产品发布再 到新的迭代,如此循环反复。而App在整个生命周期中炼造的过程,包括定位产品,吸引用户到最终能称得上是一款成功的App,显得尤为关键。今日就带各位 梳理一下修炼成功App的秘诀。

  1、App起点要选好:击中用户的痛点

参加任何比赛,起跑线既能约束你,又能成全你,跑道很重要,起点更重要。任何一个成功的APP必然是以用户的痛点为起点,也定能达到击中用户的某一个或几个痛点的目的。

例如近期异常火爆的“脸优”,一款通过面部识别技术将用户的脸换为任何人甚至是动物的娱乐App,从2015年9月8日正式上线以来,仅几天的 功夫就蹿升至App Store排行榜前十的位置。它的火爆正是发掘了人们追求娱乐性、渴望玩出“鬼”的痛点。市面上各种带有娱乐功能的拍照App层出不穷,其中不乏换脸 App,但它的神奇之处在于能够实现动态换脸,可以跟着用户的脸左右晃动,呈现出清晰的面部“悬浮”效果。正因为如此,大部分用户都能玩的不亦乐乎。再进 一步,它抓住的是移动互联网时代人们越来越严重的心理压力与内心深处想要“变脸”的特性。

  2、App弯道超越:多方合作,夯实基础

一路上,App需要不停的改进、调试,一款App从开发完成到产品发布,只是一个初步试水的过程,无论是UI界面,还是功能设计,都是一个市场 投放与等待回馈的过程。针对原有版本画面不够精美,功能实现单一等缺点,App产品不断推陈出新。在之后的版本更新迭代中,实现加载速度快,内容显示更简 单明了,指引用户消费等功能,增加用户粘性和更为丰富的用户体验。App开发长路漫漫,人多拥挤,想要先人一步,在伊始阶段要学会弯道超越。

弯道超越要借助多方力量。漫长的奔跑中,你始终都不是一个人,有观众,有志愿者,还有医护人员。等沉甸甸的奖杯拿到手,你想感谢的也不止一个 人。同理,App从初步问世,到产品的改进、丰满乃至走向,在某种程度上也离不开多方力量的共同作用。要知道,一款App能否成功,绝不是一个开发团队的 事,也不止是依靠一个Good idea和一个强大的运营团队,还需要一个坚实的产品质量后盾作为基础,助你弯道超越。

  3、高性能、高速度

在当前的网络环境下,APP产品的性能好,加载速度快,用户无需等待与忍耐,这是判断一个APP好不好用的重要标准。微信的性能就相当突出,在 网络环境很差、很多APP都无法打开的情况下,它还能够使用。但性能和加载速度并不是纯技术层面的问题,也包括策略层面的考虑,开发者需要对速度与效果进 行平衡评估。

  4、选一做精

App是作为在手机等移动终端上使用的,精简很重要,因为设备屏幕空间有限,用户完成的任务也有限。选择一个定位,并将其做到极致,重点突出核心功能,可以找到不核心的功能,舍弃不需要的功能。

在产品设计时要考虑“用户想要什么”,而不是“你想给什么”。

用户使用APP就像鱼在池塘中游弋,产品开发者需要通过搭建障碍来引导用户。某些通道的口会留得很宽,那是希望用户经常用的功能;某些口很窄,想通过要困难一些,适用于用户使用较少的功能;有的地方就是雷区,不能让他们过去。

 5、灵活有爱

灵活要时时更新数据,在产品中增添好玩的细节、功能,比如根据热点、天气等时常更换有趣的开机界面,让用户感觉你一直在用心去做,而不是冷冰冰 的工具;这里说的“有爱”是指要善于跟用户交互,并尽量让人感到愉悦。要做到这些,首先要认清自己的用户群体,根据他们的特征喜好不断增加细节元素。针对 不同消费群体的个性标签,在APP中不断的加入个性化的搜索和服务,再比如以年轻群体为主要用户的QQ和微博,推出花哨的QQ皮肤,个性十足的微博模板, 顺应消费群体的个性化需求,让限量狂、大牌粉等个性用户,玩的更尽兴。

有了这些可以借鉴的成功秘诀,你的App离成功仅一步之遥了。但是App的成功往往都不是偶然,即使一夜爆红,也是因为背后多方团队共同努力, 厚积薄发的结果。如果你还在为一个Good idea冥思苦想,而搁浅了你的产品开发,那么建议你先埋头做好产品,因为不是所有的团队都可以做到以上所说的成功秘诀,也不是所有成功案例在你身上都适 用,毕竟好产品才是我们小创业者大梦想家的唯一出路。

中国移动互联网公司正式成立,用户规模已达4.5亿

12月14日,中移互联网有限公司在广州挂牌成立。中移互联网有限公司(以下简称“中移互联网公司”)是中国移动负责全网互联网业务集中运营的专业子公司,其前身为中国移动互联网基地,推出了MM、飞信、 139邮箱、和彩云、和通讯录、和多号、和留言等面向个人和企业的互联网产品,建设并运营互联网计费、统一认证、大数据等开放能力。

据了解,中移互联网公司已拥有10万个人与企业开发者,聚合包括腾讯、百度、360、华为、小米在内的近300家渠道,并联合全国高校建立了近百个创业孵化基地。

据称,中移互联网公司总体用户规模已经达到4.5亿,年收入规模达数十亿元。

具体操作上,中移互联网公司与中国移动各省公司、专业公司一起协同互补、资源共享,整合中国移动优势资源。目前,开放平台的21项能力已支撑超百亿元月交易规模,帮助合作伙伴更方便地为用户提供优质的产品和服务,从而带动产业链价值提升,共同推动生态圈的繁荣发展。

未来,中移互联网公司将打造以融合通信、MM、和彩云为核心的重点产品,开放能力平台,带动产业链协同发展。

细心的用户可能会发现,中移动这家互联网公司从提出到落地经历了长达三年多的漫长等待,中间曲折复杂的利益博弈成为像中移动这样央企数字化转型的困扰,先不说其未来前景如何,与成立近一年的咪咕集团公司如何协作将成为未来的发展的关键。