80余家App开发者举报苹果垄断,工商局将约谈

今年是iPhone诞生10周年,9月12日,苹果正式发布全新产品iPhone 8、iPhone 8Plus、iPhone X。不过,苹果在华的日子并不好过,不仅此次iPhone X 8388元的起售价备受吐槽,还接连被国内律师事务所举报涉嫌垄断。

8月30日,四川法也律师事务所(下称“法也事务所”)向国家工商总局举报苹果涉嫌垄断。该律所对外发布声明称,已接受31款受损应用程序开发者的委托,受损情形集中在苹果应用商店无正当理由拒绝与开发者交易。法也事务所负责该案的律师徐云向《中国经济周刊》记者透露,国家工商总局已于9月11日致电法也事务所,将于近日约谈此案件。

事实上,今年4月16日,北京达晓律师事务所就对外发布公告,拟发起针对App Store的涉嫌违法和侵权行为的集体行动。8月8日,该律所正式向国家工商总局、国家发改委等反垄断执法机构寄出举报函和专家报告,请求执法机构对苹果的违法行为立案调查,并依法对苹果公司给予行政处罚。

目前,北京达晓律师事务所已经陆续收到50余家应用程序开发者的响应及提供的证据,再加上法也事务所接触到的31家,共计超过80家应用软件开发者、开发商举报苹果。

  苹果何种行为被如此大规模地举报涉嫌垄断?

  >> 苹果涉嫌拒绝交易

7月20日,小陈突然收到苹果一封邮件,通知对于他在苹果应用商店开发的一款交友App因为违反4.3款条例,与其他App重复,被直接下架。小陈随后与苹果公司联系,均只得到模板形式的回复。小陈称,在对原有的App做出修改后,苹果仍然以违反4.3款为由拒绝该App上架。

据悉,App开发者所承担的成本巨大,特别是对个人开发者而言,被下架后,从App开发、上架到运营,其数月的全部劳动成果积累毁于一旦。法也事务所律师徐云接受《中国经济周刊》记者采访时说:“开发者在App上架之前均通过了苹果公司的审核,但苹果在下架开发者App时仅仅通过邮件告知下架决定,既没有告知具体理由,也没有告知要如何整改。苹果应用商店在中国没有交易实体,开发者无法为App下架开展自救,这些行为会让大量中国开发者遭到毁灭性打击。”

法也事务所在向国家工商总局的举报函中称:苹果公司在App Store的运营过程中,没有正当或合法理由将某开发者的应用程序下架;或以违反美国法或者苹果公司的规则为由将某开发者的应用程序下架(该情形不违反中国法)、开发者按照苹果公司要求修改应用程序后仍不上架、开发者更换主体上架后又被下架或被设置障碍等。法也事务所认为,这实质上是一种拒绝交易的行为。

徐云向《中国经济周刊》记者解释说:“无正当理由拒绝交易在个案中不同,要先看是否拒绝交易,再看拒绝理由是否正当,正当的理由包括违法、安全性风险等,还可以参考其他平台是否有相关做法。”

 >> “是否具有市场支配地位”成关键

根据《中华人民共和国反垄断法》(下称《反垄断法》),垄断有三种情况:经营者达成垄断协议;经营者滥用市场支配地位;具有或者可能具有排除、限制竞争效果的经营者集中。

上海正策律师事务所律师郭国中向《中国经济周刊》记者分析:如果说苹果公司涉嫌垄断,其行为类别应该属于“经营者滥用市场支配地位”,但要认定其具有“市场支配地位”,根据《反垄断法》规定,一经营者在相关市场份额达到1/2才属于“市场支配地位”。

数据显示,苹果目前的市场份额未超过20%。郭国中说:“基于此数据,较难认定苹果具有市场支配地位,从而较难认定其垄断。这将成为苹果反垄断纠纷案能否诉讼成功的重要难点。”

法也事务所则认为,App Store是应用程序销售市场,并不是硬件市场,将智能终端的硬件市场认定为相关市场是错误的,而应以应用程序市场的营业收入、利润等数据为考虑依据。

法也事务所在举报函中指出,从全球市场来看,2016年全年苹果手机占整个手机行业利润的83.4%,安卓手机占16%。用户数量只有安卓1/7左右的苹果公司,取得了整个安卓市场4.38倍的利润。其中App Store利润占苹果总利润的18.6%,即App Store利润为整个手机行业(包括硬件和软件)利润的15.51%,大致相当于整个安卓手机行业(包括硬件和软件)利润之和。

 基于此数据,法也事务所认为,苹果具有绝对的市场支配地位。

  >> 国家工商总局近日将约谈

针对北京、四川两家律师事务所的举报,苹果公司在发给《中国经济周刊》的回应中称, App Store 团队每周审核超过10万个来自全球各地的App,大部分从中国提交的App都可以在 48小时或更短的时间内得到审核和通过。如果某个App因为违反App Store相关指南而被拒绝或被移除,开发者可以使用申诉流程,向App Store就其App具体情况提出再次审核。

苹果公司强调,在每一个App Store参与运营的国家或地区,App Store发布的指南对所有开发者等效视之,苹果遵守当地的法律法规。

“苹果公司的回复隐含了两点含义,一是苹果公司效率比较高,二是苹果公司具有审核机制。这是其相应的管理制度,而不是涉嫌垄断的问题。” 上海正策律师事务所律师郭国中向《中国经济周刊》记者分析道。

据媒体报道,对国内App开发者集体举报苹果涉嫌垄断一事,国家工商总局高度重视,正在评估审查对苹果涉嫌垄断的举报,以确定是否启动对苹果的正式立案调查。徐云向《中国经济周刊》记者透露,国家工商总局于9月11日致电法也事务所,将于近日约谈此案件。

值得关注的是,苹果在国内的反垄断纠纷不止于此。8月28日,A股新三板上市公司品胜电子宣布起诉苹果公司MFI认证(苹果公司对其授权配件厂商生产外置配件的一种标识使用许可)涉嫌垄断,并宣称已经收到北京知识产权法院的案件受理通知书。

苹果的反垄断纠纷大戏,或许才刚刚开始。

委员呼吁:加快电子发票App开发

近年来,手机在消费、缴费等领域得到广泛应用。李炯梅委员呼吁,河北省应加大政策支持力度,加快电子发票App开发,构建现代化征管体系。

有关数据显示,截至2016年6月,我国网民规模达到7.10亿,其中,手机网民规模达6.56亿,手机上网比例高达92.5%。同时,随着手机App下载量的增加,手机在消费、缴费等领域也被广泛应用。

积极引入社会力量,李炯梅委员认为,在税务机关尚需委托外部机构研发的情况下,建议将相关技术接口予以开放,在国家统一电子发票监控平台的基础上,制定相关技术准入与管理规范,让更多的市场主体参与电子发票App开发

加大政策支持力度,解除开发企业后顾之忧。李炯梅委员提出,电子发票App开发,不仅需要计算机专业技术能力,还需要通晓相关的税收政策与征管流程,是一项创新性、开拓性工作,具有一定的风险,投入与回报短期内难以匹配。因此,有关部门应加大政策支持力度,激发创业创新活力。

丰田开发汽车共享App,将在美国开始测试

丰田汽车将推进汽车共享的实用化。丰田8月17日宣布已开发出专用APP,将于2017年年内开始与美国夏威夷的销售代理商共同开展实证实验。随着汽车共享和打车APP的普及,对消费者来说,汽车的价值正“从拥有向使用”转变。丰田瞄准车辆使用方式的变化,为培养新的收益源排兵布阵。

汽车共享是指消费者对车辆没有所有权,但可以多人轮流使用一辆车的服务。这一服务无需停车场和维护管理费用,与租车相比,更频繁利用共享汽车的消费者正在迅速增加。

丰田开发出了便于经销商开展汽车共享业务的APP。用户可以通过智能手机在地图上确认汽车的位置、预约车辆及开关车门锁等。经销商则可以通过网络管理车辆和用户的情况及支付服务。

丰田首先与夏威夷的经销商Servco共同进行实证实验。目前已开始面向员工试运营,2017年年内还将在火奴鲁鲁以普通用户为对象实施。通过让经销商的客户和游客等使用APP,验证存在的课题。

丰田还考虑未来在日本等其他地区开展汽车共享业务。

丰田2016年通过旗下的基金向开展汽车共享业务的美国Getaround出资。双方1月开始在加利福尼亚州共同进行实证实验,不过此次丰田独自负责从车辆管理到支付的一系列环节尚属首次。

丰田专务董事友山茂树表示,“通过结合丰田的制造优势和扎根当地的经销商战术,能够提供更加舒适的服务”。虽然开展汽车共享业务也存在影响新车销售的风险,不过对经销商来说可能会成为新的收益源。

丰田要将利用具备通信功能的车联网的服务培养成新收益源。公司内部成立了“Connected Company”,计划为在日美销售的几乎全部乘用车都配备通信功能。

丰田研究了利用IT(信息技术)的汽车共享以及让普通车主载乘其他消费者的拼车服务等,还将在日本国内外实施使用纯电动汽车的汽车共享实证实验。海外方面,丰田与美国优步科技展开了合作。

大型汽车企业利用车联网技术开展新服务的动向在全球范围扩大。美国通用汽车和德国大众也向打车APP企业出资。新业务的开展还可能会影响未来的收益能力。

工商总局正评估苹果App Store垄断

今年8月8日,达晓律师事务所代表国内开发者向国家工商总局和国家发改委举报苹果的AppStore出现了垄断的状况。林蔚律师认为,苹果公司运营的AppStore在该相关市场涉嫌的滥用行为主要表现为四大问题。有消息称,国家工商总局正在评估对苹果涉嫌垄断的举报。

本月初,国内一家律所向发改委和国家工商总局举报苹果公司涉嫌实施滥用市场支配地位,有消息称,国家工商总局正在评估对苹果涉嫌垄断的举报。

昨日,达晓律师事务所律师林蔚接受北京青年报记者采访时透露,给工商总局反垄断局的举报函是通过快递发送的纸质文本。近日,他已经接到国家工商总局反垄断局工作人员的电话,对方告知已收到举报,并要求律师协助提供举报内容的电子版。发改委价格监督检查与反垄断局目前尚未有反馈信息。

知名律所举报苹果四大问题

今年8月8日,达晓律师事务所代表国内开发者向国家工商总局和国家发改委举报苹果的AppStore出现了垄断的状况。

林蔚律师表示,经过3个多月的前期调查研究和分析,发现苹果公司在运营AppStore过程中可能存在涉嫌滥用市场支配地位的行为。律所已收到50余家应用程序开发者的响应及提供的证据。

林蔚律师认为,苹果公司运营的AppStore在该相关市场涉嫌的滥用行为主要表现为四大问题。一是拒绝交易,没有正当理由下架APP软件以及不恢复上架甚至是封禁开发者账户。

二是差别待遇,对来自美国的权利人的投诉和来自中国的权利人的投诉采取不同的待遇。

三是通过附条件交易即搭售的问题。苹果公司不允许使用第三方支付系统来完成应用程序的付费下载,以及不允许应用程序内置第三方支付系统来进行应用内购买,这些行为属于典型的搭售苹果公司自己的支付系统,而排除了任何第三方的支付服务。

四是定价过高。所有苹果公司视其为“应用内购买”(IAP)的行为,会收取其交易金额的30%作为提成。作为该相关市场具有绝对的市场支配地位者,其提出的30%的定价没有提供合理依据,没有提供磋商程序。

苹果回应称周处理10万个App

随后,苹果公司正式作出回应,苹果认为他们的团队每天都要审核大量的应用,并努力帮助这些App尽快上线。

苹果提到AppStore团队每周都需要审核超过10万个来自全球各地的App,开发者指南中也指出苹果对所有的开发者一视同仁。如果一些开发者发现他们的App因为违规而被拒绝通过和移除,那么开发者就可以通过申诉流程来进行恢复,并使得他们的App尽快上线。

苹果还提到AppStore在中国的经营状况,国内有超过180万人在AppStore的生态系统中工作。苹果也正在扶持一些打算创业的开发者,并向他们投入了大量的资源。对其他问题,苹果未作出回应。

律师质疑苹果商店在国内无实体公司

8月15日,达晓律师事务所再次通过公众号发布质疑,指出苹果公司违反中国互联网法规对商业存在及许可证的管理。

该文指出,苹果Appstore在中国的服务属于典型的经营性互联网信息服务,根据国务院《互联网信息服务管理办法》的规定,从事经营性的互联网信息服务应该通过其在中国的运营实体取得《增值电信业务经营许可证》,但苹果公司自2008年对中国的开发者和互联网用户提供应用程序销售平台服务以来,至今未在中国设立任何实体运营Appstore,也从未依法取得《增值电信业务经营许可证》。

针对国家工商总局确认接到举报后应该在多长时间内做出回复的问题,林蔚表示,“关于处理时限的问题,法律没有明确规定。”他还表示,今日将通报更多开发者对苹果公司投诉举报的内容。

官方“餐饮点评App”完成开发,实现后厨直播

北京将发布官方的“餐饮点评App”,可实时直播本市餐厅后厨,并接受来自全社会的评价,包括就餐环境、服务质量、菜品、后厨环境是否满意等。北京青年报记者从市食药监局获悉,这款App将覆盖本市所有取得食品经营许可证的餐饮企业,同时年内6000家外卖餐厅将完成“阳光餐饮改造”,实现手机点餐时便可查看后厨。

官方“餐饮点评App”完成开发

北青报记者了解到,“北京阳光餐饮App”将实时直播餐厅后厨,使食品的制作过程公开透明。同时,消费者还可以通过这款App对餐厅进行评价,评价内容包括就餐环境、服务质量、菜品、后厨环境是否满意等。而餐厅的资质证照、人员健康证信息以及来自食药部门对餐厅的分级评定情况等也将在App上公开展示。

北京阳光餐饮App”将覆盖本市所有取得食品经营许可证的餐饮企业。“现在这款手机App已经开发完毕,下一步是统一换标识,在各餐厅展示北京阳光餐饮App的二维码,消费者们可以扫描下载。”市食药监局餐饮服务监管处负责人段志永说。

值得一提的是,这款App是采用地图形式展示餐厅,可以实现查找附近餐厅的功能。段志永说:“消费者在任何一个地方就能查到这附近有几个餐厅,市民足不出户就可以提前锁定位置,节省时间。”

餐厨垃圾处理去向将公开

除了推出这款App,本市今年还将从实体餐厅到网络外卖多渠道推进“阳光餐饮”工程。“阳光餐饮”意味着这家餐厅可以公示食品安全信息、展示后厨食品加工过程,并由社会公众进行评价。段志永表示,阳光餐饮信息公开除了餐厅资质、人员健康证等,还包括粮油等食材来源、餐厨垃圾处理去向等。

据介绍,三年内全市七万多家餐厅将全部实现阳光餐饮工程,包括中央厨房、集中用餐配餐企业、中小学食堂、工地食堂、职工食堂等等所有社会餐饮企业。今年的首要任务是实现500家中小学食堂和养老机构食堂以及所有的中央厨房和集中配餐企业,达到阳光餐饮要求。

年内6000家外卖实现后厨直播

今年本市30%的外卖餐厅也要完成“阳光餐饮”改造。北青报记者了解到,目前本市约有2万家外卖餐厅,分布在四大网络订餐平台。也就是说,到年底将有6000家外卖餐厅接受本市阳光餐饮工程的统一公示和展示,这些餐厅也将实现后厨直播。

据悉,随着“阳光餐饮”工程的推进,餐厅的后厨不再像以前那么“神秘”,而是通过多种渠道向消费者公开。除了通过手机App在外卖点餐时查看后厨,很多餐厅已经在就餐区或者餐厅门口悬挂了大屏幕,实时直播后厨。此外,有些餐厅将后厨与就餐区的墙拆掉,换成透明的玻璃,消费者一样可以看到后厨的情况。

阅读图书类app开发方案

随着移动终端的普及,使我们的生活越来越快捷方便,例如我们阅读书籍,我们就会选用阅读APP。阅读类APP开发虽然种类繁多,但规模效应也日益呈现,苹果的iTunes及iReader凭借设备捆绑优势,市场份额正逐渐上升;Barnes & Noble等传统媒体或出版企业凭借内容优势占据有利地位,但由于地区内容差异无法实现跨区域应用,其它各类阅读类APP也以本国用户为主纷纷抢占本地市场。

掌上阅读APP开发方案:

1.我的书架:进入书架页面,方便用户直接点击进入自己在读的书。

2.图书推送:在推送的图书中分为三类,包括“为你推荐”、“今日免费”、“限时借阅”。

3.书城:书城分为“推荐”、“特价”、“榜单”、“分类”等四个页面。推荐:通过分析用户的阅读、下载、购买等习惯,为其推荐图书,节约用户找书的时间,还能更好的提高选择其他图书的阅读概率。特价:特价板块将各种优惠信息呈现给用户,激发用户的消费热情。榜单:榜单按照不同的类别分成了不同的榜,如畅销榜、新书榜、免费榜、飙升榜等,分类比较详细,方便用户查看不同类型的榜单。

4.分类:按照不同的类型的图片内容,对图书进行分类导航,便于用户搜索。

5.书籍详情:书籍详情页面中给出了书籍的基本信息、价格、评价等。

6.书评:用户可以在书评板块中发表评价内容,也可以查看别人的书评,在应用中加入了社交互动的元素,有利于提高用户的粘性。

苹果首被举报垄断 举报者系国内APP开发者

据媒体消息称,苹果公司被举报了,举报苹果的是来自中国的APP开发者,原因是苹果公司APP Store存在“垄断”行为:强制下架部分APP,收取高达 30% 的“手续费”……

据悉,北京达晓律师事务所方面表示,苹果公司存在“市场垄断”行为,包括拒绝交易、差别待遇、定价过高等。目前,已向国家发改委及工商总局举报。苹果方面暂未对此事做出回应。

目前,律师所方面对本次“举报事件”的论述主要集中在以下几个方面:

1、今年 6 月,苹果 APP Store 以“保障用户安全”为由,移动了大量“不符合需求”的 APP,律师所方面认为苹果APP Store在“iOS 系统的应用程序销售平台”具有绝对的垄断性地位,因而没有正当理由苹果方面不应当随意进行下架APP软件、以及不恢复上架甚至封禁开发者账户等行为。

2、苹果 APP Store 的 30% 提成问题,有开发者称,苹果APP Store存在“差别对待”现象,对部分 APP 收取 30% 的提成费用,而有的 APP 却没有。

3、不允许使用第三方支付下载 APP,只能进行 APP 内购买等“霸权”条款。

目前,发改委及工商总局方面并未透露任何本案相关信息。

移动互联网iOS工程师必须知道的三点

如果十年磨一剑,那么现在起作为一名iOS工程师,以下三点你必须要知道:

1.现在开始学swift正是时候,永远不要怕晚

因为…新时代的程序语言Swift有很多优势,长江后浪推前浪,Swift上手快,开发快,性能快,终于可以甩掉像火星文般难懂的前女友Objective-C了。(Objective-C是从前iOS App开发的程序语言)

比起2010年,现在开发App的工具Xcode6,和最早支持App开发的Xcode3完全不可同日而语。Xcode6像火箭一样帮助我们以更快的速度开发世界第一等的App。

最新的iOS8的SDK开放愈来愈多的功能,(App的功能需要透过SDK实现)实现任何我们天马行空的突发奇想!

2.随时将自己升级到最新的版本

iOS的SDK年年更新,每一年的升级不只让我们实现从前想要却无法实现的功能,还帮助我们更容易地开发更棒的App。最好能随时跟上最新的技术,提升在杀成红海的App Store杀出重围的一线生机。比方若能在iOS8刚推出时为App设计Widget功能,加上平日有烧香,坐地铁有让座给老人,即有机会被Apple选中,陈列在AppStore的Notification Center Widgets专区。

3.每天必须要不断的学习

活到老学到老,是成为App开发者的六字真言。以下是身为App人不可不学的学习资源:

不可否认,在App开发的书籍方面,外国的月亮的确比较圆,最新的技术,入门,进阶或是特定主题,都可以轻易找到相关书籍参考。

让APP实现用户病毒式增长的运营活动

在获客如此困难的今天,APP活动运营人员们总想通过做活动搞事情,但大转盘、老虎机等活动常常因效果不大被运营人员所嫌弃,在常规活动中,隐藏着一个历史悠久,却不可小视的获客模式–老用户邀请新用户,这一种模式后期更多被作为活动使用。

通过老用户获取新用户这一获客模式,其实早期已有互联网公司采用,Linkedin就是其中的一个。

Linkedin (领英)这一个职业社交平台在早期获取用户的时候,通过给用户的朋友发放邮件,邀请用户的朋友注册使用,但由于文案生硬,并未带来过多的用户,在对文案进行优化后,通过老用户对新用户的邮件邀请,最终为网站带来了可观的新用户。

一.用户为什么乐于分享

随着网络的快速发展,通过老用户分享给新用户这一种获客模式,也被广泛应用于APP中,除去现有的一些奖励的吸引,分享行为其实是人类所的本能行为。

保险从业者将亲戚作为自己入行的第一位客户,小游戏频频在朋友圈被引爆,知识分享将陌生人聚集在微信群中,分享的行为无时无刻在发生。在人类的15类本能行为中,家庭与社会关系这两项都决定着,人类会在自己的关系链中,将自己价值观相同的信息分享出去。而信息接收者是否会轻易接纳这一信息,则是由社会关系的强弱决定。

二.有哪些APP使用了分享

分享行为被广泛用于APP之中,而且存在的形式各异,总体可以分为以下几种

1.有趣的APP内容分享

用户在使用APP过程中,遇到有趣的东西,会分享出来。在摩拜单车刚投入市场使用时,大家纷纷尝鲜,一个人刷街抑或约上三两个好友。当时,盒子菌经常在微信朋友圈看到朋友分享自己的行程,甚至有朋友发朋友圈斗行程、骑行时间。用户自发性的分享行为,在短时间内为摩拜单车带来了大量的用户。

2.直接分享APP

同类型行业的APP数量多到令眼花缭乱,但每一款APP都会有自己的忠诚用户,通过忠诚用户的分享,能够为APP带来更多的新用户。所以,部分APP会在自己的产品中加入分享功能,借助这些忠诚的用户将自己的APP散发出去。

同为知识付费的产品得到APP和怒马APP在产品的分享设计上便有着这样的不同,在得到APP内,可以看到“推荐[得到]给朋友们”这一功能,用户可以根据自己的需求,生成海报,分享给自己的朋友,或者是直接一键分享给自己的朋友。而怒马APP没有此功能。

3.分享给朋友求助

分享给朋友,向朋友求助这一功能,常见于游戏中,用户在玩游戏的过程中,将生命值耗尽,可以像好友求助,以获得更多的生命值,但只有APP的用户才能赠送生命值。好友注册成功,成为APP的用户,为好友赠送生命值,同时完成了新用户的注册。

在Candy Crush(糖果传奇)游戏大火的时候,盒子菌就经常收到朋友们的求助信息,最后也成为了Candy Crush这一款APP的用户,直到现在,盒子菌仍旧沉迷在游戏中无法自拔。

社交电商拼多多APP采用的也是分享的方式,用户在使用过程中,将商品信息分享到自己的朋友圈或者社群中,等待别人拼团,拼团人数达到规定数量之后,拼团成功,用户可以用拼团的价格购买到商品。

通过分享,邀请朋友一起拼团这一种模式,帮助拼多多APP快速实现用户增长,2015才上线的电商APP拼多多已于2017年力压唯品会、天猫,稳坐电商类APP第三的宝座。

4.好处分享

有趣的内容,有趣APP常常令用户自发分享,而优惠券,红包等优惠活动也能刺激用户,完成分享行为。

以滴滴打车为例,用户完成付费打车的行为之后,通过分享,将打车红包发放出去,收到红包的用户输入自己的手机号,就可以获得数目不菲的红包,发放红包的用户也可以领取自己的红包。滴滴打车就是通过这种方法获取大量用户。

另外一种有礼活动则是直接以现金的形式返现,被邀请的用户通过完成注册,支付灯系统规定的行为,即可认为是完成任务,邀请者可以获得相应的佣金。

知识付费产品喜马拉雅FM采取的是分享APP内课程给其他用户,用户完成课程购买后,分享者就能获得佣金。

APP活动运营工具–活动盒子也为用户提供了邀请有礼这一活动模板,运营人员只需要设置好活动规则,就能够在自己APP内开展这一活动。

总结:老用户邀请新用户这一获客模式看似不起眼,却能够通过社交链,为APP带来可观的用户量,实现病毒式增长,不妨去试一试。

AppStore排名在掉?可能是这8个原因

看着别人家的 App 都在蹭蹭的顺着榜单往上爬,有的甚至一夜暴涨挤进榜单前三(当然这类App 很有钱)。

但!为啥我家的 App 不涨反跌呢?排名一天比一天低,我都要日益消瘦了。

咳咳,你!很!方!

怎么会这样?我要怎么做才能让流量重新回来?

如果你也有过这样的困境,那你不仅仅是 ASO 排名的痴迷者,还是牺牲者。那我们今天就来为大家分析一下导致排名下滑的 8 个原因及对策。

ASO 出现了问题怎么办?

App Store 关键词

去年,App Store 搜索中的“自然语言”有了一些变化,用户可以在搜索框中输入关键词词组或术语,而不仅仅是一两个关键词。

如果你只是一味地把重点放在相关关键词上,很可能会出问题,比如你的关键词已经 out,用户已经不再经常搜索那个关键词。

用户搜索的关键词也是与时俱进的,流行什么搜什么。有些用户可能会使用长尾关键词或短语进行搜索。因此,你也需要每过一段时间更新一次关键词策略。

App Store 排名摇摆不定

要记住,ASO 排名浮动是正常的。每时每刻、随时随地,排名都在变化。Apple 也在不停地通过改变 App Store 的搜索结果来测试新变量。

如果你在做干预 ASO,那你的 ASO 服务提供商或者专业团队会给你发送报告,但是如果你硬要自己追踪效果排名,可能又不一样了。所以过分关注 App Store 优化排名会产生反效果。

ASO 的排名时时刻刻都在变动,如果你的App 在 App Store 的排名有小幅下降,不要太紧张。

 你有一个新 App

如果你刚刚发布了一个新 App,估计你的 ASO 排名会下降,不管你做了多少努力,也不管新 App 的 ASO 做的有多好。

为了防止排名下降太猛,请稳步实施 ASO 策略。有的公司在 ASO 出现重大失误之后就直接关门大吉了。所以一定要小心谨慎,不要太冒进。

另外,做好最坏的准备。新 App 上线排名会不可避免地出现短暂地下降。 一般来说,会在三到四周内恢复,也可能更快。

眼光要长远

新 App 总有成熟的那一天。产品更新之后,ASO 排名会稍有下降,然后又快速回升,甚至超越之前的排名。然后循环往复。

或者一个新游戏发布几周之后,突然问鼎了分类榜榜首。然后不出几日又跌回原位。这种现象很普遍。此时最重要的是保持耐心,要对 ASO 投入足够的时间和精力。

想要长期保持高榜位,需要不断地努力。

App 自身品质差

几年前,有很多公司会购买换皮 App 或者游戏来吸引流量,扰乱市场。 Google 和 Apple 两大市场也不会坐视不管,相继推出相关政策进行大力打压,现在这些换皮 App 已被视为垃圾。

这些质量低劣的 App 和游戏在应用市场的排名一路下跌甚至消失不见。 Google 和 Apple 始终希望 App 开发者努力开发出高质量的 App 和游戏。

 选错ASO工具

宁愿不做也别选一家质量 low 的 ASO 服务提供商。为什么?

因为你的团队和产品的成败都依赖于 ASO 服务的质量。一定要选一家专业的 ASO 公司,能为你提供靠谱的服务。

最怕的就是排名没上去,直接叫苹果下架了。那这个服务上实在是坑。

强劲的竞品

App Store 搜索排名是一个零和游戏 – 记住这一点。对于任何一个指定关键词来说,如果一个 App 的排名提高了,其它 App 的排名必然下降。

这也就是为什么 ASO 要持续进行的原因,榜位“一飞冲天”是有可能,可是掉的也快。所以 ASO 永远没有做完美的时候,因为你的竞争对手也在持续做优化。ASO 这座山没有顶峰,想要保持在高位,你就要不断优化。

 App Store 算法的改变

Google 和 Apple 都有成百上千位专家,每天都在研究如何修改算法的问题。每年算法都会更新N多次(随机的,大多数更新都很重要,有时还会造成一定混乱;还有一小部分的影响无足轻重)。

这种做法也存在一定的问题。当 Apple 或 Google 进行更新时,ASO 排名会影响那些不符合规定的 App。 为了避免被谷歌或苹果的更新搞死,请遵循他们的指导方针作,建议少玩“擦边球”。

最后,如果你还没检查以上这些项目,现在就要开始了。这些能帮助你的 ASO 之路走上正轨。