目前WhatsApp的全球用户总数已突破9亿，日均消息发送量超过420亿条–相当于每两秒发送约100万条消息。但是与科技巨头谷歌、亚马逊甚至是母公司Facebook不同，WhatsApp仍像是一家规模极小的初创公司,WhatsApp目前总共仍只有57名技术人员。
只拥有57名技术人员，意味着WhatsApp不会遇到像母公司Facebook需要解决的人员安排问题。虽然这要求WhatsApp精细、合理的分配技 术资源和时间，但这让团队能够有效团结起来共同完成手上的任务。里德说，“为把合适的人选放在合适的岗位，我们确实付出了大量的努力。”
WhatsApp更倾向于让自己的基础设施尽可能保持简洁。因为技术人员数量很少，小团队也就意味着 犯错的可能性不大。或许这意味着更多的人为干涉，但这也意味着更高的可靠性，以及对增加或修复代码的更快速的反映。里德说，“我们没有对自动化投入巨额的 资金，除非它完全需要。”里德还表示，另一个保持专注的关键，是不要在营销、媒体或是开发者 大会演讲中投入大量的时间。他强调，无论是在被Facebook收购之前还是之后，WhatsApp都“一直在尽可能避免引起外界太多的关注。”他开玩笑 说，“如果有人问，我会回答说‘我现在已不再那家公司。’”
两年前Facebook斥资190亿美元收购WhatsApp时，这家流行的即时通讯应用公司已拥有4.5亿用户，以及约35名技术人员。