北京app开发公司 – 第129页 – 北京亿点时代科技有限公司

2015年6月5日浏览：635次

揭秘传说中的“讲故事”：怎样更好地推销你自己？

　　所谓故事指的是什么?”讲师Andrew Linderman对着一群学员问道。这些聚集在曼哈顿培训教室内的学员大多数都是二三十岁的年轻人，他们将在这里通过一门叫做“教创业者讲故事”的课程学会如何更好地推销自己和自己的产品。

Linderman的另一个身份是纽约The Story Source培训咨询公司创始人。当其中一名学员直接引用比较文学理论给出了一个复杂的定义时，Linderman摇了摇头。又一名学员犹犹豫豫地举起了手：“故事由开头、主体和结尾构成。”“非常好!”Linderman热情地回应了这个回答，并将它写到了黑板上。谓故事指的是什么?”讲师Andrew Linderman对着一群学员问道。这些聚集在曼哈顿培训教室内的学员大多数都是二三十岁的年轻人，他们将在这里通过一门叫做“教创业者讲故事”的课程学会如何更好地推销自己和自己的产品。

在接下来的几个小时里，每个学员都了解到了如何创作出与自身业务相关的故事：有人物，有背景，有冲突，有高潮，有解决方案。之后是实践环节，他们要在3分钟内把自己的故事完整地讲述出来。

像Linderman这样将全新商业应用元素融入传统演讲的“旧曲新唱”式教学课程还有很多。学员们心知肚明，要想成功卖掉自己的公司，就必须懂得怎么用一种迷人而高效的方式展示自己和自己的产品。然而这并不容易。

“对于商业背景下故事蕴含的巨大能量，我们要不断加深认识并时刻提醒自己牢记这一点。”约翰・霍普金斯大学领导力教育中心讲师Keith Quesenberry说道，“大家都爱听故事，但PPT毁了它。讲故事可不等于逐条列项。”

“讲故事”会成为热门关键词，得益于《Serial》(连续放送)等播客节目的迅速传播。《Serial》每周推送一期，第一季分12集播报了对1999年某件真实谋杀案的调查过程。节目于去年10月首播后不到3个月，下载量就达到了4000万次。而撑起整个节目的，是其真实客观的讲述方式，层层推进的案情分析，以及热烈开放的社交互动模式。第一季结束后，听众强烈要求推出第二季，并且很快就自发为节目制作方――芝加哥公共媒体筹集到了足够的资金。

再来看看众筹网站的兴起。比如说Kickstarter，它其实就是一个通过讲故事让人们掏钱的论坛。

但我们不能把讲故事单纯当成一个销售工具。企业可以通过讲故事博取客户的理解，将员工与员工、员工与管理层紧密联系起来，帮助那些不会表达自己的人吐露心声。

为了增强员工凝聚力，New York Habitat房地产公司的创始人Marie-Reine Jézéquel特意聘请专精于故事演说的Narativ培训公司来协助自己。“我是从广播里听说Narativ公司的，我很欣赏他们的分析深度和方法。对我来说，放权是一件很不容易的事――我需要学会对他人付出信任，需要一个真正的团队。”

Narativ的工作人员先是对这些房地产经纪人进行了一对一的辅导，要求每个人都讲一个有关(外)祖父母的故事，然后将所有接受培训的人集合到一起，大家轮流上台，在8分钟内讲完自己的故事并听取他人的点评。

“在他们陆续讲完自己的故事后，我告诉我自己，”Jézéquel回忆道，“这是在迫使你说出一些你原本不愿意诉之于人的经历，但也确实会让你的演讲显得更加真实可信。”

听起来，这种商业策略显得有点奇怪。但Jézéquel说，它在建立团队情谊方面确实颇为有效，比假日聚会或员工会议都要好，因为它能让大家放下心防，感觉自己是在一个能够说出心里话的安全的地方。

Jézéquel解释说:“它改变了人与人相处的方式。”听过某位员工讲述他生病的(外)祖父的事情后，她对该员工个人的看法也有所改观。而在听说某位审校员的(外)祖母总会指出生活中的失误后，她也就“了解了为什么她能把工作完成得那么出色”了。

所有经历都能当成故事讲，但不见得都会是个好故事。就好像很多人都会做饭，但三明治显然无法和五星大餐相提并论。继续用烹饪来打比方的话，一个效果颇佳的故事是要有食谱或配方的――当然，食谱和配方也是需要持续改良的。

Paul J. Zak是加州克莱尔蒙特研究大学(Claremont Graduate University)的教授，主攻经济学、心理学和管理学。故事之间的细微差异可能会让听众产生截然不同的反应，促使听众改变态度和想法，并表现出不同的行为。Zak一直在做这方面的研究。他说，造成这种现象的关键原因之一是后叶催产素，一种产生于我们大脑中的神经化学物质。人们认为这种物质可以促使人产生信任感和怜悯之情，因而常被称作“爱情激素”。当其大量分泌时，人们就会表现得更慷慨，更宽和，更富于同情心。

为了测试后叶催产素能否影响那些意图唤起积极行为变化的故事的效果，Zak做了一个测试。他给被测试者展示了由慈善机构发布的一些配图风趣的公益视频，内容则是关于在驾驶中饮酒、服用药物和发送手机短信的危害。被测试者注射了这种“爱情激素”后，会为慈善机构捐出更多的钱，捐款数额比对照组高出57%。更甚者，这些被测试者还表示他们会听从视频的劝告，尽量避免做出类似的危险行为。

而在另一次测试中，被试者观看的是一组有关各个慈善机构的宣传片。Zak在观看前后分别采集了被试者的血样，分析结果显示，血液中后叶催产素含量上升的被试者会为那些在视频中显示出鲜明特色的慈善组织捐助更多的资金。

“关注度是一种十分稀缺的资源。”Zak说，“你要在最初15秒内抓住听众的心。人们通常都会关注一件事的后续如何，因此你的故事就应该迎合人们的这种心理。比如说，‘Jane Smith在此前20年中一直是我们的忠实客户，但去年她离开了我们’，这个开场白就不错。”

大多数人都知道，故事不该是平铺直叙的，而应是一条有起伏的“弧线”：首先给出初始背景，然后采取行动，产生矛盾冲突或者局势渐趋紧张，结局。

在讲故事的过程中，你的讲解应该是明确的、真诚的，要讲出你自己独特的看法。“讲故事时，我们要把内心赤裸裸地袒露在听众面前。”Linderman说，“我们要勇于表露自己最脆弱的一面，同时也要接纳他人最脆弱的一面。”

很多大企业都在通过“讲故事”帮助员工认识到其他部门的同事为公司做出了什么样的贡献。它还能让潜在客户了解某家公司采取了哪些举措，或是有理有据地让他们相信A公司确实比B公司强。

Kevin Allison不仅是纽约媒体工作室The Story Studio的创始人，还主持了《Risk!》真人舞台秀和同名播客――这档节目以“真实的情节，大胆的叙述”而大受欢迎。

Allison曾经受邀给一家制造医生专用软件的工作室办讲习班。他讲道：“他们想用一种非常人性化的方式为医生讲解软件使用流程。于是我引导他们分享彼此的故事，一同回忆他们工作生涯中最感人的、最欣慰的以及最灰心的时刻。这么做的目的是为了找出哪些因素可以让他们兴奋地说，‘啊!我可以凭这个让我们的潜在客户相信，我们绝不仅仅是一个技术工作室!’”

工作室的一位女性工作人员讲过这样一位客户的故事。那是一位性格和善、很有风度的医生，他在使用软件时遇到了很多问题。“这位工作人员用一整个周末帮医生解决了所有难题，后来对方特意来电致谢。”Allison说，“不幸的是，仅仅一周之后，医生就出车祸去世了。而他之前那个电话也因此显得别有意义――那名工作人员也许将永远记得那个电话。这个故事让当时所有在场的人都觉得无比心酸。”

对于慈善机构来说，讲故事同样是一种行之有效的手段。Open Society Foundations(OSF，开放社会基金会)是一家关注全球公众健康及人权的公益组织，Brett Davidson是该基金会主持项目Health Media Initiative(健康媒体传播倡议)的负责人。他也将Narativ公司的培训课程引入了自己负责的这个旨在协助民间组织有效利用媒体力量改善边缘人群健康问题的项目。他说：“我们的工作伙伴已经习惯于用一个特别的故事来表达自己。Narativ让我们意识到，每个人都有自己的故事。故事可以帮我们打破成见。”

那么，我们是不是可以说“讲故事”已经成了另一种时尚的商业趋势呢?“似乎它在过去几年中已经有了点时尚的感觉了。”Davidson说道，尽管他认为，和大多数流行事物不同，“讲故事”不会只是“一时之风尚”。随后他又补充道：“我们应该用一种严肃的态度看待讲故事这件事。不要让听众觉得你是在利用他们，一定要真诚。”译 | Ying

2015年6月5日浏览：1,638次

联想正在朝着小米的方向狂奔靠谱吗？

在联想宣布移动高层重大变动之后，近日，联想集团董事长兼CEO杨元庆与其移动业务部门的高管们的内部沟通也被媒体曝光。

从曝光的内容看，我们不难发现，联想的这次重大人事调整不仅在外部，在联想内部也激起了轩然大波，进而间接证明我们此前分析的这次重大人事调整背后联想内部确实存在着战略分歧。所以杨元庆此番高层的调整，首先达到的目的就是要统一思想、统一战略，至少在联想移动业务的未来的发展中是如此。

从这个角度，无论是主动还是被动，都是必须和无可厚非的。那么剩下的关键问题是联想未来的战略或者说移动业务换帅之后的战略是什么？如何走？

从杨元庆与联想高管的内部沟通内容看，曾经被联想肯定的，甚至作为移动市场开拓优势的PC产业中积累的研发、营销、销售等均被否定，一直被联想嗤之以鼻的互联网思维、粉丝经济、社交媒体等成为了联想未来的座上宾。

这些内容给业内（包括我们）最直观的感觉是，联想彻底否定了之前移动业务的战略，取而代之的是所谓全新的战略，尽管这个战略在中国市场已有阶段性成功的范例，那就是小米，没有之一。

实际上早在联想去年宣布成立神奇工场时，我们就分析认为联想欲再造一个“小米”，这之中既有试水和与联想既有移动业务在产品、营销等方面相互补充的成分，更有资本运作的意味，甚至资本运作的意味要远大于实际意义（只是我们当初主观的拙见，不具任何参考价值），毕竟一个仅成立5年左右的企业，估值竟然超过自己奋斗数十年企业的市值，放到谁身上都心有不甘（不必否认，这是人之常情）。

基于此，我们当时分析后的结果是担心联想此举会分散联想的资源，尽管联想一直对外声称神奇工场是完全独立运作，还以一个担心就是联想有可能在神奇工场的投入会打了水漂。不过既然已经决定要尝试了，试着玩玩倒也不妨，毕竟在联想之前这样的事情也不是没有发生过。

例如业内共知的联想在传统互联网泡沫时期投入数亿美元最终无疾而终的FM365。不过从杨元庆与联想高管们内部沟通看，试水和带有投机意味的神奇工场，或者说创新工厂的产品、营销等将很可能成为未来联想移动业务的重心，即已经不是玩玩的心态时，我们认为联想就非常危险了，或者说风险极大，因为它影响和决定的将是联想整个的移动业务和转型。

其实杨元庆之所以在今天还有沟通的资本，就在于之前联想移动业务取得的市场地位，虽然说自去年开始，其业务进展放缓，但依旧在全球智能手机处在第3，国内市场前5的位置，这对于一个全球化的企业至关重要，况且目前中国的手机企业都在将竞争的重心和市场逐步移向海外市场，而联想由于并购摩托罗拉移动，已经是捷足先登。

这些证明联想原有移动业务的品牌、产品、营销等策略均具备一定的合理性和竞争力。而这个时候几乎全盘否定原有移动业务（品牌、产品和营销等）不仅有失公允，而且不客观的。当然，这里并非说联想原有移动业务不存在问题，也正是由于此，联想在应该聚焦在这里，毕竟目前联想移动的市场份额、营收与利润均赖于此，且关系着未来神奇工场能否有能力继续所谓的开拓和最终成为联想移动业务新的主打模式。

更为关键的是，杨元庆力推的神奇工场直到今天，我们也未见其独特性和竞争力究竟在哪里，更多看到的无非是小米的影子，仅仅是影子而已。

在此我们并非否认神奇工场存在的价值，但要达到杨元庆理想中的小米的市场效果和影响力，恐怕需要相当的时间和投入，并且鉴于二者企业商业模式及基因的不同，即便是大量的投入，也未必有预想的结果，甚至可能因此伤害了自己移动业务真正的支柱和筋骨，那就是目前联想的手机业务（联想自有品牌和摩托罗拉移动）。

所以我们认为，新任统管联想移动业务的陈旭东应该理性看待联想现有移动业务（包括品牌、产品、营销等）与自己之前负责的神奇工场的关系，不能剑走偏锋，毕竟联想移动业务目前均由自己完全掌管。

需要说明的是，在杨元庆与内部高层沟通的同时，新任神奇工场CEO的常程在接受媒体采访时透露了些ZUK品牌手机的信息。其他不说，单就其透露出的这款手机绝对不是面向一、二线城市看，无非又是一款高配低走的产品，如果这样的话，爆款的点和神奇之处在哪里呢？不过常程（包括杨元庆）均强调了联想未来软件的重要性。

一个定位设备的厂商，想要在软件上大费功夫，这是不是又走极端了呢？难道设备的创新空间真的没有了吗？这里我们希望杨元庆好好研究下苹果和三星这些均已设备为主的厂商。

最后我们再说说联想，确切地说是杨元庆领导下的联想的企业特点（仅是我们的个人拙见而已）。简而言之，就是擅于打“顺风球”，而在逆风的时候往往操之过急，出现战略的极端化倾向。

例如此前并购IBM PCD后，因并购后PC业务增长阶段性放缓，便期望再通过并购扩大增长，尤其进展不利的海外PC市场，结果适得其反，非但再并购的目的没有达成，战略重心也发生了偏移，幸亏柳传志的复出，并将战略重心重新调整到中国市场，才奠定了联想PC今天的基础。

如果之前联想在PC业务还是希望通过并购，利用外来基因来拔苗助长的话，那么到了今天联想移动业务增长放缓之时，这种战略的极端化倾向似乎更为明显。因为这已然是联想自身原有基因的彻底否定。而用一个不确定的基因再造一个业内已经存在的个体，胜算有多大？重要的是，从目前移动产业（例如智能手机产业）的发展趋势看，正向着联想移动原有基因优势（例如拼产业链、渠道多样化等）发挥的方向发展，这个时候联想却以极端化的战略调整来舍近求远，舍本逐末值得深思。

我们深深理解一个企业在面对转型时的纠结与挑战，这不仅是联想一家企业面临的问题。业内大佬英特尔、微软等（也是联想在PC产业中的重量级合作伙伴）等也是如此，不过看看人家所谓的转型在干什么？绝对不是彻底的否定，而是在如何更大限度发挥原有优势基础上的扬弃，是以创新的不变应市场的万变。相比之下，联想移动的转型，除了极端化之外，似乎并非抓住转型的主旨，更浮于表面。

2015年6月5日浏览：944次

网络游戏周回顾：下一代NX不用安卓(安卓app开发)系统 VR游戏热度高

任天堂否认下一代游戏主机采用安卓系统

近日，多家媒体转载了《日本经济新闻》的一篇报道，称任天堂下一代代号为“NX”的游戏主机将采用安卓系统，任天堂官方发言人出面否认了该报道的真实性。

这名发言人说：“称我们计划采用安卓系统的报道不符合事实。”

并购艺龙携程能唱好“独立”这出戏吗？

几乎每一个创业者都有一个“做老大”的梦想，尤其是那些经历过中国互联网行业风霜的洗礼，在数年激烈竞争中已获得阶段性胜利的行业领导者。携程并不例外。

继斥资4亿美元收购艺龙37.6%股份，将多年对手收编之后，携程几乎不喘气地宣布了又一资本动作，获得大股东Priceline 2.5亿美元投资，经此一役，Priceline持有携程总流通股的数量可达到15%。

一出一入之间，携程一方面借收购酒店预订老大哥对外表明了一统OTA江湖的决心与霸气；另一方面接受Priceline的加大入股，则暗示了在独立发展与站队BAT之间，携程已经暂时选择了前者。

根据公开资料，过去两年携程并购的金额已经超过了10亿美金，并购对象从细分市场的新兴公司蝉游记、快捷酒店管家，到O TA行业的主要参与者如同程、途牛、艺龙，再到持股三大经济型酒店(如家、华住、7天)，控股途家，以及参股易道用车、一嗨出租等。这一系列动作无一不展示了梁建章欲带领携程“做老大”，拓展在线旅游业务边界的愿景。

以舍弃利润换规模的底气，携程通过一系列并购搭建出自己的生态圈，业务从起初的票务、酒店扩展到景区、度假邮轮、商旅、订餐、攻略等诸多领域。但这些细分市场的布局，并不足以影响整个O TA的竞争格局。即便是接手艺龙后，从数据上看两强联合酒店业务足以称霸整个O TA市场(2014年中国在线住宿预订市场中，携程市场份额占比46.2%，去哪儿网占比16.6%，艺龙占比13.5%，携程与艺龙占比共达62.8%)，但也仅仅是利于在单项上制衡去哪儿网，在票务及其他领域仍然面临着和去哪儿网对峙的局面。这一举措，更像是防御战术，而非进攻之势。

更何况持续亏损且业务与携程高度重合的艺龙可以为携程带来多少直接的利益或市场份额仍是未知之数。一边是短时间内无法带来财务收益的并购，一边是旷日持久的价格战和不断赶超的竞争对手，梁建章在线旅游行业霸主地位的愿景依然面临严峻考验。

显然，和最强者联合是改变格局最快的方法之一，这是过去一年中国互联网的现状。优酷和土豆、滴滴和快的、58同城和赶集已经给出了示范，通过老大老二的并购迅速结束价格战，回归到良性的市场发展状态，握取行业的绝对定价权。在线旅游行业有可能续演这一过程吗？

无疑，市场最期待携程能向百度靠拢，与去哪儿合并，成就在线旅游市场当之无愧的市场领导者，退一步至少和阿里合作，收下去啊的资源。但无疑，Priceline增持股份的举动已经加大BAT进入携程的难度，梁建章再一次展示出了“独立”的愿景。只是这一次携程到底能坚持独立多久呢？每个创业者都有一个独立的梦，但BAT却是最大的变数。

2015年6月5日浏览：661次

阿里砸12亿入股第一财经：重心或不在媒体业务

今日下午，阿里巴巴和SMG联合宣布，阿里将斥资12亿元人民币入股SMG旗下第一财经，双方将在多个领域展开合作，目前双方并未透露阿里巴巴占股比例。

阿里方面表示，此次合作将成为数据社会化构建的重要一步。第一财经将在阿里巴巴的商业大数据和其它商业数据来源的基础上，依据自身的分析和整合能力，以大数据的媒体化、资讯化为契机，探索大数据的商用路径。

目前，双方已经展开的合作包括：基于支付宝的用户数据，第一财经已经成为其股票行情系统的资讯服务商，第一财经财富资讯管理夜将很快登录手机淘宝。

此外，双方还将于本月发布大数据消费报告，并成立互联网金融智库。

一财传媒隶属于上海文广（SMG），旗下拥有第一财经电视、《第一财经日报》、第一财经广播、《第一财经周刊》、一财网等媒体平台，并在积极探索数字新媒体业务和金融信息服务。而阿里巴巴此前也一直寻找合作机会。

金融资讯与数据

在传闻发酵之前，第一财经已经和蚂蚁金服就财经资讯的整理和输出进行密切沟通，目前在支付宝钱包的应用里，已经单独设立了“第一财经”资讯精选的专区。这或许是阿里提前释放的信号。

一财在财经新闻报道、资讯速递方面都有积累，为阿里提供内容不在话下。

而当第一财经供应出有价值的金融资讯、数据，阿里巴巴也有办法再度利用这些内容。阿里系的恒生电子（600570.SH）拥有国内证券基金行业交易软件最大的市场份额，这无疑将为第一财经的金融信息服务提供搭载和分发平台。

早在去年11月24日，阿里巴巴董事局主席马云(微博)个人间接控股的恒生电子就首度公告了阿里系与SMG的合作，其子公司金融资讯和数据产品提供商恒生聚源将引入SMG的一财传媒和阿里系的蚂蚁金服两家战略投资者。

金融数据，这几乎是所有财经媒体梦寐以求的盈利模式。对于一财的期望，恐怕要上升到中国版彭博”了。

支付宝理财

一财对支付宝的贡献不只是内容。

目前，支付宝日益偏重的理财功能，让其不可避免的会向二级市场的投资需求靠拢。可见，一财将会利用阿里的大数据资源，建设针对投资人群的数据库

如此一来，对于阿里来说，一财弥补了其在财经方面的缺口；对于一财来说，阿里的介入定会带来无限的数据与流量。此前上海文广和阿里就已经展开合作：东方卫视与阿里娱乐宝、综艺节目与天猫……而双方此次合作也可以说是黎瑞刚“千亿传媒帝国”故事的新章节。

以下为阿里巴巴媒体业投资概要：

2013年4月阿里巴巴宣布战略投资《商业评论》杂志。

2014年3月阿里巴巴用8.04亿美元成为香港China Vision公司最大股东，该公司制作的电影包括《让子弹飞》、《西游降魔篇》、《功夫》等。

2014年6月阿里巴巴以七位数人民币投资商业和科技新闻网站虎嗅。

2014年11月阿里与腾讯共同投资华谊兄弟。

2015年3月阿里投资光线传媒。

2015年5月阿里巴巴与北京青年报签署战略合作备忘录，双方将在物流、O2O等方面展开合作。

2015年6月5日浏览：1,124次

中国开发者靠iOS获34亿美元营收 iOS开发兴趣增长

北京时间6月4日消息，据彭博社报道，据移动应用分析网站App Annie称，尽管最近一个时期中国应用下载量超过美国，但按营收计算，美国仍然是第一大应用市场。目前已成为第一大iPhone市场的中国，是位居美国和日本之后的第三大移动应用市场。

苹果CEO蒂姆・库克有机会在下周旧金山的年度开发者大会上鼓励更多的中国编程人员和其他软件开发商为苹果开发软件。让用户购买应用能给苹果和开发者带来营收，开发者反过来也将更愿意为销售强劲增长的地区开发应用。

IDC分析师拉蒙・拉马斯(Ramon Llamas)说，“你不能指望刚打开水龙头，就会有1000朵鲜花盛开。你必须让用户了解应用的理念、功能，以及价值和意义。一旦开始这一进程，就应该考虑‘如何能够增加更多营收？’的问题了。”

中国开发者对为苹果平台开发软件兴趣的提高，突显了苹果生态链不断变化的经济状况。库克指出，中国成为苹果最大的综合市场只是时间问题，在去年推出对中国消费者更有吸引力的大屏iPhone后，他计划在明年年中前快速把中国专卖店数量增加1倍。

　　应用支出

市场研究公司Creative Strategies分析师本・巴加林(Ben Bajarin)说，“中国消费者购买的应用数量不多，很难讲中国群众会在一夜之间突然开始购买应用。”

大屏iPhone帮助上一财季苹果中国区营收增长了逾70%，中国iPhone销量首次超过美国。库克4月份表示，“中国突然涌现出大量开发者，中国开发者社区蕴藏着巨大的动力。”

苹果1月份表示，去年开发者获得100亿美元营收，而自App Store发布以来，开发者供获得了250亿美元营收。苹果本周称，中国应用开发者为全球市场开发了22.1万款应用，获得34亿美元营收，其中逾半数发生在过去12个月。苹果估计，iOS应用为中国创造了150万个工作岗位。

　吸引开发者

Above Avalon网站创始人、独立分析师尼尔・赛巴特(Neil Cybart)说，“苹果的战略主要集中在如何刺激iOS应用的需求上。其理论是，当有大量忠实用户愿意购买应用时，吸引开发者就会容易得多。为了让iPhone能够出现在更多中国人的面前，苹果努力的扩建基础设施。”

就应用美图秀秀开发商厦门美图网科技有限公司(以下简称“美图”)而言，iPhone高质量的摄像头对中国企业大有裨益。美图发布的MakeupPlus是4月份中国第一大照片应用，5月份成为中国下载量最大的应用。

美图副总裁陈杰表示，苹果的开发工具包也使得美图能更方便地提供更先进的功能，并把它们整合到操作系统中。今年美图将首次派至少2名员工参加苹果全球开发者大会。

陈杰在一封电子邮件中写道，“苹果手机用户是中国市场的重要组成部分。苹果拍照手机的成像质量优于普通手机，中国用户很了解这一点，这对于像我们这样的图像应用来说很重要。”

App Annie的数据显示，按下载量计算，美图旗下约10款应用，帮助其成为的中国第六大iOS应用开发商。

　　更快的批准过程

自2011年以来，苹果一直在壮大其和中国区的开发者关系团队，协助中国应用通过审批，并努力使应用购买过程更流畅。例如，苹果去年11月份宣布与中国银联达成合作协议，使中国用户能以与美国用户相似的方式在App Store购买应用。

巴加林说，“通过支持一种支付方法，使用户能轻松地拥有在App Store中使用的账户，这些都是苹果为促进应用生态链增长而采取的关键措施。”

　猎豹移动

对于部分应用开发商来说――例如猎豹移动，苹果的严格控制，以及与谷歌Play相比更长的审批时间，降低了iOS的吸引力。在11个国家，猎豹移动的清理大师应用已经成为Google Play中第一大应用。猎豹移动用户体验资深主管吉尔・施(Jill Shih)说，猎豹移动参加苹果全球开发者大会的目的是评估在未来的iOS开发中投入多少资源，了解苹果的新工具和新技术。她说，约90%的猎豹移动开发团队从事Android平台的开发。猎豹移动派员工参加了去年的苹果全球开发者大会，由于门票已经销售一空，公司可能今年不会派员工参加苹果全球开发者大会。

美图和猎豹移动迄今为止都没有发布付费应用，而是发布免费应用，通过广告创收。

　　与会者统计

苹果没有披露各个地区将参加今年全球开发者大会的开发者统计数据。但是，如果把互联网流量作为指标，自去年以来，中国开发者对苹果全球开发者大会的兴趣越来越大。互联网流量分析公司SimilarWeb的数据显示，过去4周，在苹果全球开发者大会网站的流量中，来自中国的比例已经由上年同期的3.9%猛增至约19%。来自中国的互联网流量超过来自英国、日本、印度和加拿大的互联网流量，去年，来自这4个国家的互联网流量更高。去年和今年，苹果全球开发者大会网站吸引的来自美国的互联网流量最高。(编译/霜叶)

2015年6月5日浏览：823次

[O2O开发] 成功的O2O首席运营官应该是怎样的？

[ O2O研究 ] 成功的O2O首席运营官应该是怎样的？

大概很少有人注意到，美团，大众点评，赶集的COO都曾是同一个地方出来的。是什么决定了有某些特质的人更容易在o2o的战场上获得成功呢？管理者的能力从哪里获得？本文全面解析关于O2O人和管理的那些事儿！

[O2O开发] 成功的O2O首席运营官应该是怎样的？

O2O的黄埔军校

美团的COO是干嘉伟。2000年，干嘉伟从中石油跳槽到阿里巴巴，工号67，从一线业务员做起，历任网站运营总监、市场总监、区域经理、大区总经理、副总裁等。在王兴6次拜访后，原本作为投资方调查人的干嘉伟最终于2011年11月16日加入美团。

大众点评的COO是吕广渝。2015年3月17日，吕广渝加入大众点评，主要负责大众点评交易平台业务及公司整体销售运营体系的建设。大众点评的CEO张涛认为吕广渝在本地生活领域的丰富经验，将会帮助大众点评成为更好的服务平台。吕广渝历任阿里大区总经理、集团副总裁等职位。

赶集的COO是陈国环。2014年8月21日，陈国环任赶集网首席运营官，统领赶集网运营体系。陈国环此前为阿里巴巴组织部高管，从政多年后转投阿里，在阿里工作12年，在业务创新、销售管理、市场运营等方面有独到认知。

看出来没有？这几家互联网O2O公司的首席运营官一职,不约而同的选择了有过在阿里巴巴工作经验的—而且是有过多年工作经验的人。

原因呢，可能很简单。O2O的本质，其实和电商是神似的，而电商的老大，就是阿里。阿里要对接众多小商家，而美团点评赶集等一样要对接众多小商家，只不过一个是线上接，一个是线下接，都是既琐碎又复杂的流程和体系。

要搞定这样的流程和体系，核心的关键其实只有一个，人，大量的人。

有人的地方就有管理

阿里最初建立体系的时候，有赖于一帮外企的职业经理人帮它建立了流程和体系，阿里今天的成功，与在恰当的时候引入了恰当的外企高管密不可分。

这里不得不提到当年曾经一手打造阿里巴巴B2B体系的首席运营官—关明生。

关明生于2001年加入阿里巴巴电子商务集团，任总裁兼首席营运官，2004年出任首席人力官，现为资深顾问。2005年前，中国个人网购业务仍不发达，也就是当时的淘宝还看不到什么希望。而阿里巴巴B2B为整个阿里的成长提供了最重要的资金来源，也让投资人对阿里的发展有了点信心。阿里的首次盈利，就是在2001年关明生加入后才实现的。

美团干嘉伟就自称是关明生的徒弟，也多次提到马云帮他打通了管理的“任督二脉”，所以说干嘉伟的管理经验得自阿里，应该非虚。

而吕广渝是在2004年加入阿里，后任职阿里巴巴大区总经理。在时间节点上看，关明生有可能会是招聘吕广渝最后的Decision Maker。

追本溯源，在这样的管理模式中逐渐成长并一路升迁的职业经理人，他们的内心深处一定是认可这种管理模式的有效性的。当他们跳槽到新的企业后，则会将这种模式植入到新企业，这也是别人花大力气挖他们跳槽的价值所在。

快速标准化的力量

这些年，大家应该都看到一股力量，就是更早的外企的力量。BAT中，特别是百度和阿里的现在的中高管，都是一些跨国大职业经理人的旧部。他们从原来外企空降的体系里，又更接地气的发展了本土企业自己的管理能力。

现在联想、百度、阿里的销售和运营团队，和外企的体系几乎一致。因为一旦当公司人员快速扩张的时候，外企的流程和体系里讲究运营能力和技能快速标准化复制的优点，就体现出来了。

现在美团和大众点评之类的O2O公司，早已初具规模。但是在早期，都不约而同的出现过各地人员内部管理混乱，人员流动过于频繁的问题，所以才需要引入职业经理人帮助整顿流程，搭建体系，让人才培养制度化。

如果人才的培养速度跟不上业务扩张的速度，出现人才断裂，特别是中层断裂，那结果是很可怕的。如果没有一个好的自上而下的团队管理和建设培养，是无法继续支撑业务的高速发展的。

例如，干嘉伟到美团之后，就做了这样一些事情：

“在业务技能层面，我首先做了一个标准化的拆解和分析，然后把模型建立起来。美团要的是结果，但只有把过程管好才能拿到结果。只有把A、B、C、D都做好了，才能拿到E。管好过程其实就是把A、B、C、D拆分出来，然后告诉大家，你要怎么做才能把这几样都做好，才能拿到结果。这个叫做标准作业流程(SOP)。这个在工业企业里面，已经做得不能再熟了。

我觉得我来到美团之后，主要还是从业务和团队管理这两个方面，根据业务特点，把这些标准管理流程把它总结出来，然后再通过合适的管理手段不断去强化，去运营。让这两个方面配合的越来越默契。

业务策略其实没有什么太复杂的，无非是先抓拜访量，然后再抓有效拜访量，先有量再有质。我们每天早上拿出半个小时开晨会，然后晚上把大家叫回来，把一天碰到的问题去跟你的主管经理一个一个过，解决你第二天的问题。这些东西很多公司都在做，只不过做的质量和坚持的程度有差异。”

管理能力无法一蹴而就

另外一方面，O2O公司会重用这些有过相似体系管理经验的人，还和管理的能力无法速成有关。哪怕是阿里最初的十八罗汉，我记得大部分是马云的学生，也是在阿里体系中逐步成熟后的近几年，才居于高位。

之前有个新闻，大概是说：“饿了么公司遭员工上街控诉，疯狂扩张下管理失控。”饿了么的创始人张旭豪应该是87年的，他和康嘉等人的创始团队，全部都是大学毕业后就创业，缺乏管理经验，也缺乏社会经验，即没有被人管理过，也没有管理经验，出现这样事情，被外界认为实属常态。饿了么现在已经在全国250个城市发展了，员工中有80%都是物流外送人员，扩展速度快得令人咋舌。对于这支年轻的管理团队来说，在如此疯狂的扩张速度下，如何掌控好庞大的地推部队、调整好团队节奏，都是严峻的考验。

再比如之前，36氪爆出一个月开除30名员工的新闻，创始人刘成城在网上备受非议。具体细节我等外人不甚明了，但是刘成城的确承认了一点，就是想做业务转型，从原来单纯的媒体平台，变成一个对接投融资的平台。这就势必得让原来以编辑运营为主的团队，让路给大量的产品技术人员。在高速的扩招和急剧的转型中，88年出生的刘成城，有他自己不得不过的“管理坎”。

管理能力的成长，最需要时间的打磨。

孕峰有篇文章《且慢捧杀90后》，提到80后的早期成名人物李想和戴志康在管理上的心路历程：

“2003年的李想就是不会沟通，就是没法自如的领导这个团队”。那时的李想什么办法都没有，看书也没用。那时他认为管理人就是一种术，在他最不会管人的时候，在拼命用术、学术。在吃了大亏之后，李想意识到：原来这个不是术，而完全是个道。为什么是个道？在那之前，你觉得你自己最重要，什么事我最懂，到后来你觉得你自己不重要，管理这个问题就解决了。到后来你往后退一步，你开始承认他们懂比我懂更重要，我不需要什么都懂，管理就解决了，凝聚力就有了，然后你也听得进去了。”

“我（戴志康）在培养下属的责任心的过程中，发现责任心得到培养最多的人是我自己。第一你相信，第二你做到，第三你身体力行去贯彻。首先我自己要被套牢，然后才去想，别人如何套牢。只有真正打心里认为你和大家平等，你才会有真正的气势。自己把自己搞定，才能搞定别人。不搞定自己，搞定别人就难。”

创业的能力和管理的能力，有时候并非是同一种能力，有时候甚至相互排斥。

创业者灵动，要打破规则；管理者沉稳，要遵守规则。

所以，创始人在公司做大之后，如果能自己快速学习，快速成长，快速转变，成为一个真正的优秀管理者，那自然是最好不过的。如果引入有管理经验的职业经理人来帮自己打理，也无不可。在中国历代的土皇帝思想影响下，有些创始人还不太肯彻底放权。在美国，雅虎的杨致远和Google的两位创始人都曾将CEO一职拱手交给他人来做。

O2O的大战场，未来除了拼模式，拼资本，还得拼管理能力。

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2015年6月5日浏览：635次

[O2O开发] 老妖说|清晰了解什么是O2O，让你更懂互联网思维

[ O2O研究 ] 老妖说|清晰了解什么是O2O，让你更懂互联网思维

020本质上只是一种营销的思维方式，一种能够以互联网式的思维方式来考虑新的竞争力而已。首先，老妖先普及下什么是o2o？在互联网上键入020这个关键词，线上的答案各式各样，比较集中的提法为，020这个简称的全称为Online To Offline，又被称为线上线下电子商务，也就是在现实世界中商品或者服务，与线上的相关服务建立起关联的一种移动互联网商业模式。

[O2O开发] 老妖说|清晰了解什么是O2O，让你更懂互联网思维

可以称得上是电商时代的第N代变异品，区别于传统的B2C、B2B、C2C等电子商务模式。说它变革是因为他并非永远只在电脑、手机屏幕上以图像的姿态来吸引点击，通过交流与沟通，把人们从虚拟交易平台上引流到现实的商店里。

也有人说020只是让商家多一个了解消费者购物信息的渠道，方便商家对消费者购买数据的搜集，进而达成精准营销的目的，更好地维护并拓展客户。

那么，O2O的本质是什么？O20本质上就是把线上的消费者带到现实的商店中去参与体验消费：在线支付线下商品、服务，再到线下去享受服务。

通过打折团购，（如GroupOn）、提供信息、服务预定，（如Opentable）等方式，把线下商店的消息推送给互联网用户，从而将他们转换为自己的线下客户。

这样线下服务就可以用线上来揽客，消费者可以用线上来筛选服务，还有成交可以在线结算，很快达到规模。

换句简单的话说便是，人们从接触屏幕到接触商品，从坐着打电脑，低头看电话，到走出家门，亲自去接触产品。

020本质上只是一种营销的思维方式，一种能够以互联网式的思维方式来考虑新的竞争力而已，将互联网上的无法做到的体验感实景化。

做实体营销的传统企业很清楚基于体验的行为能带来的好处在于，产品感受真实化，具有服务细节，包含销售过程，我们也通常称之为完美过程服务，简称美程服务，在这个过程中最有可能做到连带销售，提升人均客单价，从而达到极高的转化率与回报率。

相对来说020的模式更符合一种本地化的特色，由客户在线上定制服务或商品，然后到线下进行现场体验，这是一种极具地域性的个性化服务，就近，快速的享受到服务，这本身就是客户真实的需求。笔者观点，020并非许多专家高呼的发现了新蓝海。

020模式目前主流的思路有三类:

第一类是线上为线下引流。

类似大众点评、团购网以及一些垂直性网站，通过线上的流量、信息和产品聚集，给线下合作商家带客户，线上平台从中赚取佣金，这类模式约在2010年左右兴起，这种模式主要是互联网人创业的平台为主。

第二类是线上线下销售渠道并行。

线下有很多门店，线上有官网或天猫淘宝店，这个模式目前大量传统企业在用，其中会有线上线下价格冲突、总部与加盟商冲突的问题，毕竟中国企业的骨子里就有价格战特点，在实体营销环境里对竞争对手有一种流行的打法：我多卖一件你就少卖一件，我多卖一季你离死就不远了。

其实不只上传统企业，这连那些年轻的互联网企业我们也看到了类似的基因。很多传统企业也在努力想办法让线上线下销售的产品规格或品类不一样，让线上与线下品牌形成呼应，但这个办法对于企业的供应链造成了较大的压力。

第三类是线下为线上导流。

即充分利用线下门店的体验优势，和线上的购物支付快递等服务优势，实现“线下体验+线上销售”模式。现在很多消费者尤其是女性消费者买服装、鞋和箱包类产品，经常是到商场试穿某品牌款式，然后记下款式，回到家到线上购买。

上述几种020模式，第二种和第三种主要针对已有线下基础的传统企业，两种模式各有利弊，很多时候是被动无奈的选择，毕竟线下基础存在已久，要全新改造很难，对于一个完成产品研发，准备建设营销体系的新生企业，因为是一张白纸，反而有机会塑造更优秀的模式，如一些在互联网上成长起来的品牌。

第三种模式的出现并非企业所愿，也是让传统企业最为困惑的模式，特别是那些那些以平台为生的卖场，零售业，在互联网大潮中是那么的脆弱，比如红星美凯龙抵制天猫的行动。

而那些生产型自主品牌的传统企业也同样面临着挑战，在实体渠道越强势的品牌越担心这种冲击，十几年甚至二、三十年的苦心经营，面对互联网在潮也同样不堪一击。

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2015年6月5日浏览：777次

名企高管去哪儿？纷纷辞职创业O2O

5月26日上午，据消息人士透露，顺丰旗下生鲜类电商顺丰优选CEO崔晓琦将于月底离职。崔晓琦向媒体确认这一消息，他表示离职后将在O2O领域进行创业。这并不是今年第一例“离职创业O2O”案例了，阿里巴巴、华为荣耀、万科等名企在今年上半年均有高管离职，并且创业方向都是O2O。难怪说2015年是O2O大战之年，这些名企高管都去了哪些O2O领域创业呢，是不是预示着这些领域利好?

1.房产O2O

代表人：万科高级副总裁肖莉、世茂集团副总裁蔡雪梅

2014年，万科“金牌”董秘肖莉离开，成为成立只有3年的“房多多”合伙人，而房多多是主营新楼盘拓展和二手房销售的电商平台。

在经历了10年野蛮生长的“黄金时代”之后，房地产业疯涨的时代已经过去，开放商需要通过多种方式去库存。目前的方向有电子商务、O2O模式。其中以搜房网较为典型：介入线下交易环节，通过PC端网站与移动客户端搜房APP的不断改版升级，完善用户的购房体验。据房多多联合创始人兼CTO李建成介绍，房多多选择以经纪人为切入口，一边打造一款服务他们的移动互联网产品，一边说服地产商将新盘放到平台上，让原本只从事二手房销售的经纪人给买房者推广新房，拓宽他们的业务边际。

而5月15日宣布辞职的世茂集团副总裁蔡雪梅的创业方向近期才公布，中国首个基于C2B逻辑的地产移动互联平台”。创造以“居者”为主体展开的全新互联网+房地产运营模式，利用移动互联技术与大数据系统完成客户需求开发以及与之匹配的规模化产品定制与营销，构建一个全新C2B的房地产O2O运营平台，具体产品将于6月28日亮相。

点评：比较起来，房多多可能更能解决线下中介被抢饭碗的问题，而房产O2O难在线下交易复杂，重要是实现线上和线下的融合，通过线上为线下导流，实现购房者、开发商和平台服务商的三赢。房地产O2O几乎都是做平台的趋势。

2.社区生活服务O2O

代表人：阿里巴巴公司总裁、阿里巴巴集团副总裁卫哲、华为荣耀高管刘江峰

5月12日，前阿里巴巴公司总裁、阿里巴巴集团副总裁卫哲创立的嘉御基金和易居(中国)旗下伍翎基金宣布投资第三方物业管理公司中奥到家。中奥到家前身为中奥物业，为国内最大的第三方物业管理公司和生活服务运营商之一。引入嘉御基金和易居(中国)后，中奥物业亦更名为中奥到家，并计划转型至社区O2O生活服务平台。在卫哲看来，中奥已经拥有庞大的线下资源(offline)社区和住户，嘉御基金和易居中国将为其整合线上(online)商户资源，而落地服务“2”，即为中奥物业的管家。卫哲介绍，“中奥最大的特色是管家，他们了解住户的需求，未来这些人肉数据通过互联网数据分析，具备极大价值。”

据知情人士消息，离开荣耀的华为高管刘江峰开始了新的创业历程，其于近期创建了Dmall公司，正式进军O2O生活服务平台。据了解，Dmall要打造的是一个O2O生活服务平台，以超市为切入点，以日常消费品和生鲜产品作为突破口。据该人士透露，Dmall已与物美建立了合作关系。Dmall以优质服务+价格折扣+一小时送达为核心竞争力，其打造的是一个O2O的闭环系统，用户可以通过网页，手机App下单，之后根据消费者设定地址指派最近的店派送，15分钟拣货、60分钟送达，一小时送达在目前同类O2O生活服务平台还属首例。

点评：社区O2O多种多样，基本分为服务类和电商类，各大互联网商及物流也在抢占“到家”滩头，不过，既然是基于地缘的社区服务，不论是卖货还是服务，线下都是重头戏。而有意思的是，有钱的人都去做平台了，做垂直O2O的也不少。最后谁能赢得战争?

3.在线教育O2O

代表人：新东方教育执行总裁陈向东

陈向东对教育培训行业趋势的预测是：第一，小而美的专业服务机构越来越多。第二，服务于社区的机构越来越多。第三，独立教师或教师工作室越来越多。第四，题库等应用类免费产品越来越多。第五，提供第三方场地租赁的类物流机构越来越多。在这五个场景下，应该把老师和学生很好地匹配起来，把机构闲余的场地利用起来。最初，他只是想做投资人，不介入经营。后来，他发现以现有创始人的资源整合能力要把公司做好非常困难，他必须亲自“下海”，搭建一个O2O平台。

点评：可以说，所有的在线教育O2O平台都是线上中介，关键在于吸引优秀老师入驻。创业者们考虑这个领域时更要注意保险、监管机制。而陈向东认为的未来的学习场景，笔者认为也是最有可能通过技术带来的革新：“未来的学习肯定是一个混合式的学习场景，传统教育培训机构会永远存在，教师和机构的关系不应该是纯粹的雇佣关系，取而代之的是合作关系;传统教育也永远不会消失，但移动互联教育占的比例越来越大，今后做出的教育相关决策将会更多依靠移动互联网。”

4.汽车O2O

代表人：满座网创始人、苏宁云商生活服务事业部总经理冯晓海

冯晓海创办的是一个汽车上门美容服务平台，下载优乐养车APP，用户可以足不出户，享受一键预约，洗车美容、上门保养、车险比价、二手车上门评估，为车主用户提供全方位、便捷省心的养车用车服务。在通过信息获取并整合的线上行为之后，优乐养车通过核心算法从后台调配技师，并通过线上终端直接对线下服务负责，做全程管控监督，从而形成线下的有效和及时的服务。

点评：在“3?15”曝光汽车4S店的黑暗面之前，车主们就已经对各种看不见的操作深恶痛绝。而引人注意的是，冯晓海并没像其他人一样打造平台，而是回归了垂直上门服务。据他介绍，自己做了5年爱卡汽车网，做了5年团购，经验都沉淀在这两个领域，而汽车O2O领域中国需要有大公司。而不做平台的冯晓海是不是认为这样会回归线下老路?至少，创业者们可以在两种模式下比较评估。

5. 医药O2O

代表人：宝胜国际电商总经理邢科春

2月28日，宝胜国际电商总经理邢科春正式离职。宝胜国际是大中华地区的大型零售集团，主要零售Nike、Adidas、Puma、Converse等国际运动品牌，以及Levis/TNF等休闲服装。根据其上市公司公报显示，2013年宝胜营业额为130亿元人民币，旗下约3500家直营门店、2400家加盟门店、2.1万名员工。宝胜国际被业界喻为和百丽并驾齐驱的国内运动服装零售双雄。

3月11日据消息人士透露，邢科春加盟医药电商平台七乐康董事会。据悉，此次担任七乐康董事，将融汇传统零售行业O2O的经验，加速七乐康业务落地。业界预计，此举将对七乐康的扩张产生积极影响。

点评：前段时间公立医院“医药分开”的消息可谓给医药O2O打了一剂强心针，各大互联网企业都在进军医药O2O。下一个打败马云的人将在“互联网+医药”中诞生了吗?

【编后】2015年的O2O注定将是风云变幻的一年。从产品上线到迅速融资乃至上市，O2O产业井喷远远超出了几年前的预想。近两年移动互联网近爆炸式的发展，企业巨头们也不约而同地把眼睛盯向了O2O，可以说O2O在整个传统行业几乎无微不至。看来，O2O的蓝海创意刺激着一轮又一轮的创业者，抢夺未知的O2O领域成为创业者与投资者的焦点。

2015年6月5日浏览：564次

[O2O开发] 传统企业转型社区O2O的罪与罚

[ O2O研究 ] 传统企业转型社区O2O的罪与罚

随着全球移动互联网技术发展的日益成熟，2014年不但被业内誉为“o2o元年”更是社区O2O元年。在过去的一年中，凡是跟社区O2O搭点边的项目和企业都自誉为社区O2O，究其原因无非几点：一是众所周知未来风口的三大产业就是O2O、智能家居、人工智能；二是O2O尤其是社区O2O的每个细分市场均为超万亿的领域，能够快速得到各路风险资本的特别青睐。当然更重要的原因就在于O2O尤其是社区O2O相对于智能家居和人工智能二大领域，其对于整个团队或企业的技术实力和群体智慧挑战几乎可以忽略不计，从而能够极大的吸引各行各业人马纷纷征战沙场！

[O2O开发] 传统企业转型社区O2O的罪与罚

根据国家最新的经济普查数据显示：目前国内物业企业一共有10.5万家，从业人员411.6万人。这个权威的官方数据一公布，加上社区O2O领域可以覆盖家政、外卖、打车等衣食住行、吃喝玩乐购行业完全就是一个没有天花板的产业，无非对所有意欲进入社区O2O的团队和企业都打了一剂极大强心针。根据笔者混迹行业的多年经验就以下三个方面给国内所有转型社区O2O的团队和企业们提个醒，敲敲警钟，希望能够促使社区O2O行业健康、有序、快速的发展。

第一宗罪：战略模糊

根据笔者的亲身经历和深入了解，国内的社区O2O特别是想做大平台覆盖的团队和企业，尤其是以传统开发商和大型的独立物业为代表的企业在转型做社区O2O时候都会抱着这样的惯性思维模式：大家不都说社区O2O的线下入口是小区吗？既然我们拥有如此数量庞大的物业管理小区，那么布局社区O2O起码已经解决了offline这个重要环节，online部分只要去BAT等互联网巨头公司挖个团队不就是啥都可以搞定了吗？！实际上这是大错特错的。所谓“成也萧何败也萧何”，“资源”实际上是制约传统物业企业向社区O2O转型的最大障碍。其中最典型的代表就是全球最大的商业地产巨头万达他们不就是挖了一支很牛X的互联网团队，自己折腾了几年也没见折腾出个啥结果，到最后不得不自我革新联合百度、腾讯成立了著名的土豪组合“腾百万”来布局社区O2O。

无可否认，社区O2O是至今为止唯一能够包罗万象，接纳各行各业O2O项目可以成就生态系统级别的巨无霸。但是线上与线下的深度融合可谓是“冰冻三尺，无一日之寒”！所以不管你是传统物业行业还是互联网行业出身，也不管你有多么庞大的资金体量和线下实体社区资源，如果想要布局社区O2O成为日后大浪淘沙的王者，在前期必须量体裁衣，身体力行根据企业和团队的实际情况着重选择最具优势的几个垂直方向试水社区O2O，只有通过做精做深以后才有机会去做大入口全面覆盖的社区O2O综合平台。说到这，建议在此还看不明白的读者可以搜索笔者之前在社区O2O内参平台发表过的文章《地产/物业企业掌门人不得不看的社区O2O构建模式》。

第二宗罪：用人不明

虽然去年网上有很多文章都众说纷纭分析过传闻天使轮投资拿了一个亿的社区O2O明星企业叮咚小区的失败原因，正所谓是外行看热闹、内行看门道。早在叮咚小区对外宣称天使轮投资拿了一个亿，四处砸钱在地铁上做广告和观察其地推和运营模式的时候，笔者就对业内诸多朋友讲述过叮咚小区此举无疑会在半年内惨淡收场，果不其然3个月左右就出了大问题。究其原因无非就是二点，一是身后没能背靠任何国内大型物业集团的资源和信誉背书；二是其核心高管团队没有一个是出身于国内标杆物业服务集团，在行业内摸爬滚打多年，深谙物业社区项目运营流程和实际情况的资深职业经理人。

综观目前国内所有的社区O2O项目和企业，没有任何一家企业能够真正做到物业行业人脉和资源+移动互联网基因的深度融合。要么就是“头重脚轻”（线上强于线下），要么就是“头轻脚重”（线上弱于线下），所以至今为止国内没有出现真正意义上成功的社区O2O模式和企业也是合乎情理之中。根据笔者观察，国内有很多传统企业转型做社区O2O的时候，某些企业掌门人固执的认为搞地产的就一定能够精通物业管理。其实不然，房地产和物业管理本来就是是两项极其独立并且专业性都很强的领域，在国内甚至还有很多人认为物业管理就是保洁搞搞卫生、保安站站门岗和一些琐碎小事的处理等等，完全没有任何技术性和专业性可言！看到这里，如果您是一位深知中海物业“深蓝”服务体系和万科物业“睿管家”服务体系的专业人士就会明白物业行业真正的内涵。所以国内的开发商们你们做房产O2O完全可以全盘启用地产营销策划体系的专业人士，但是如果真想来做好社区O2O，还抱着地产人可以通吃天下的惯性思维，那项目的失败真只能归结于No zuo no die！

在2015年，笔者衷心告诫想做好社区O2O的地产大佬们，一是你们必须要多花心思和时间去找一个象笔者本人一样既有标杆物业服务企业实践经验又混迹过知名互联网团队或企业折腾过的跨界人士担当社区O2O项目的操盘手，二是必须用重金加强对旗下物业公司的投入和提质改造以及物业职业经理人团队的培养和打造。因为社区O2O的核心就是服务，决胜的关键就在于线下！线下不牛X产品做得最好也是白搭！

第三宗罪：跑马圈地

说到“跑马圈地”这环，可能有很多读者会来反驳本人，人家彩生活社区O2O项目不就是因为通过大量的投资收购和并购了很多物业管理公司和项目才可以成功上市吗？！但是如果你是真正关注彩生活就应该知晓最近在南京万达华府业主和彩生活之间闹得沸沸扬扬的事件，在此我们不来讨论谁是谁非的问题。但这无疑是给所有传统行业的社区O2O项目扩张的同时提了个醒“打铁真是必须自身硬”，跑马圈地抢占线下社区入口本是一件好事，但是项目落地运营和线下服务质量的把控和标准化体系的建设可不是三头两天可以搞定的事情，它注定是一项长期的、艰巨的，既伟大而又精细的系统工程。

现在国内有很多互联网行业出身已经成功融资到A轮或者B轮的社区O2O企业，动不动就在新闻媒体上说自己抢占了多少个城市多少个小区多少个楼盘等等，在此笔者真想反问反问：你们所谓的社区O2O项目说跟物业企业有了深度融合，难道就是在小区门口开了几个便利店等等？！或是在小区里面搞了多少个智能快递箱等等？！还是在小区里面搞了多少次活动等等？！

如果真是这样？！那只能够说你们真是没搞懂社区O2O的内涵，真是没搞懂物业管理行业！物业管理行业本身就是一个高风险、高成本、低利润的行业，如果物业公司没有拿出社区费用缴纳和物业基础服务这2大核心资源和法宝跟你们的产品深度融合交互在一起，你们所谓的社区O2O产品和项目充其量只能够算个“伪需求”！其最后的命运就跟当年的“千团大战”的炮灰一样殊路同归！

就算目前你们有不少项目通过各种烧钱的营销活动和途径，让社区居民关注了你们的微信公众平台或者下载了你们的APP产品，如果你们的产品没有从以下三个方面给物业企业解决实际问题，（一是降低物业公司的人力成本、二是提高物业公司的工作效率、三是增加物业公司的多种经营收入。）因为物业企业和社区居民对于社区O2O产品的背叛成本简直是太低太低了，所以你们项目的落败只是时间早晚的问题！

社区O2O前途是光明的，道路是曲折的，2015年希望大家且行且珍重！

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