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[O2O开发] 空白的农村旅游O2O市场，何方是明路？


[ O2O研究 ] 空白的农村旅游O2O市场，何方是明路？

农村旅游o2o是一块尚未被分割的大蛋糕，第一口该怎么“咬”？ 

近些年来，已经有越来越多的创业者注意到了农村市场这块大蛋糕，并且也确实有不少朋友选择了回农村去创业这条路。 

有回去养鸡养鸭的、有卖水果的、有卖茶叶的，项目基本上都是围绕着“绿色”与“互联网”这两个概念展开，旨在把农村中的特色农产品通过互联网的渠道推广到外面的世界。

[O2O开发] 空白的农村旅游O2O市场，何方是明路？

但是旅游市场在农村还属于一块未曾开发的处女地，现在农村旅游还是采用传统的形式，打造农家乐，经营简陋的棋牌室和卡拉OK等，但是对于知名的旅游景点还可以，稍微偏僻一些或名气小一些的地方就很难发展起来。

而且因为缺乏统一的管理，每家农户都经营着几乎重复的项目，造成了资源的大量浪费。 

其实农村旅游的市场是非常巨大的，在现在城市空气污染日益严重、知名景区人流越来越密集的状况下，农村旅游是大有可为的。 

只是传统的商业模式对于农村旅游市场已经不适用，只有借助互联网的渠道，通过O2O的模式打造出农村旅游的新模式才是出路。 

在这方面目前还没有哪个平台做的很好，都还只是一些零散的网站在做，例如乡村游、乡途网、中国乡村旅游网等等。 

相对来说做的比较完善的算是乡途网，打造了一个类似“去哪儿”这样的网站，只是在乡村范围和网站功能上还有所不足。 

另外一个比较具有代表性的例子就是村村乐平台了，其中的乡村旅游栏目本身建设和一般乡村旅游网站并无不同，但是依靠着村村乐平台60多万村庄覆盖和30万的网络村官资源优势极具发展潜力。 

这就是目前互联网企业在农村旅游市场的发展现状，其实在这一垂直细分领域里可以说谁都还没有真正进入状态，这里的市场基本空白，大家都在一个起跑线上，只是乡途网和村村乐算是各有自己的特色和优势略占先机。

在笔者看来，农村旅游的O2O才是未来真正的发展方向，结合PC端与移动互联网的双重途径打造专业的农村旅游平台，同时开展向线下的接待体验店的布局才是真正占据这块市场的方案。

在平台方面，乡途网算是领先一步，建立起了一个类似“去哪儿”网的平台，在旅游电子商务方面初具雏形，但是也仅仅是在PC端建立了属于自己的平台，在资源方面并无优势，如果想要有所作为，不仅还需要打造移动端的APP，还需要更多的整合乡村资源，否则空有平台所能占据的市场是很有限的。 

在资源方面，村村乐更具优势，通过线下落地的服务，包括农村墙体广告、海报条幅广告、路演巡展、电影下乡等一系列行动，将服务的覆盖面铺到了60多万村庄之中，并通过开设网络村官，整合了村庄的资源，将线上平台的数据牢牢的掌握到了手里。 

只是在农村旅游这一块，村村乐平台还没有把旅游像贷款和保险一样分立成单独的子网站，在功能上还很不完善，连PC端的平台都还没有真正完成，更不要说移动端了。 

真正要占据农村旅游的市场，无论是乡途网、村村乐还是其他网站，都必须先完善自身的线上建设，将PC端的网站与移动端的APP结合起来，再通过微博与微信等社交媒体进行推广，真正将线上功能完善起来。 

在线下同样需要布局，这一步目前还没有哪家在做，可以说谁先走出这一步，谁就会占据先机。线下的布局包括两方面，一方面是对农户的引导，目前农村的旅游市场可以说是大量的重复建设，一家生意好了，立刻其他农户也开始做同样的生意。 

不仅造成恶性竞争，更是资源的大量浪费。因此企业需要通过线上宣传与线下辅导相结合对农户进行引导，开设不同的商业服务，避免重复建设，即使同样是农家乐，在菜式特色上也应尽量避免重复。 

另一方面是线下实体店的部署，就是在每个旅游村庄设立接待体验店，对本企业的PC或移动端会员进行接待，介绍村庄当地民俗文化、提供导游服务、发放介绍手册等等，将用户体验从线上引导至线下。 

在这方面村村乐的优势较大，他们已经拥有了大量的村庄资源，只是还没有将这资源转换为数据资源，也没有开始自己的线下布局。 

如果能够按笔者所说将农村旅游栏目独立出来做成一个子网站，开发独立的APP，同步开始线下的布局，可以说在农村旅游O2O领域就会成为一个标杆。 

乡途网与其他网站同样具有机会，但是难度就在于对村庄资源的聚拢，如果能够完成这一步，同样可能成为农村旅游O2O的领先者。 

总之，农村旅游这个垂直领域中，谁能迈出O2O的第一步，谁就可以在这个近乎空白的市场切到一块大蛋糕。 

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[O2O开发] HTML5受全民追捧，想变现还得傍上O2O

[ O2O研究 ] HTML5受全民追捧，想变现还得傍上O2O

       近期，几家游戏引擎公司、数据公司和分发平台都纷纷发声，预测HTML5游戏将在今年爆发。然而就轻量的HTML5游戏来说，继《围住神经猫》之后，就没有再出现有一定影响力的游戏。

　[O2O开发] HTML5受全民追捧，想变现还得傍上O2O

　　1999年，他用HTML5写了一个棋牌类游戏平台，令他3个月内赚了300万。之后，他又开发了国内三大休闲游戏平台之一的可乐吧，他就是Layabox的CEO谢成鸿。Layabox是一家为Flash程序员开发HTML5提供技术解决方案的公司，简单地说，借助Layabox的解决方案，程序员可以直接在Flash环境下开发大型的重度HTML5游戏。

　　2010年，赵霏开始第二次创业——磊友科技，从手游行业转向HTML5，就是因为乔布斯的一句话：“移动时代是低功耗设备、触摸屏界和开放网络标准的时代，Flash已经落伍。”在苹果、Facebook等科技巨头们纷纷加入HTML5行业之时，赵霏和他的团队开始着力开发HTML5的解析引擎和手机浏览器，同时也被李开复相中，成为创新工场孵化的第一个HTML5项目。

　　然而，到了2012年，HTML5从技术支持到产品都不见成效，自身的标准制定也分成了两派，Facebook创始人马克·扎克伯格更公开宣布放弃HTML5。这一年，赵霏和他的团队把重心都放在了开发大型手机HTML5网页游戏上。

　　2013年，磊友科技陆续推出的5款HTML5游戏都没有获得成功，团队不断有人出走，一直笼罩在“散伙”的阴影下。有的转去做代计费的，有的转去做iOS和Android开发，有的甚至离开了这个行业，几近凋敝。团队只剩下了两三个“元老”，但是赵霏仍旧没有放弃HTML5。

　　HTML5就这样一直在冰火两重天里游走，谁也没有想到，就在2014年8月，一个HTML5的小游戏《围住神经猫》在微信朋友圈一夜爆红，而南京泥巴怪公司其实只是为了拉点用户，花了一天功夫就将它做了出来。自此以后，HTML5的“卡片”广告、邀请函、互动游戏在朋友圈里盛传，不管是营销公司、游戏公司还是风投，都跟风研究起HTML5。

　　风口，大型游戏借HTML5颠覆App?

　　近期，几家游戏引擎公司、数据公司和分发平台都纷纷发声，预测HTML5游戏将在今年爆发。然而就轻量的HTML5游戏来说，继《围住神经猫》之后，就没有再出现有一定影响力的游戏。而且，《围住神经猫》一直为人诟病的就是，生命周期短，没法将流量变现，而这两点恰恰是游戏的命脉。

　　在谢成鸿看来，HTML5游戏的前景在于大型游戏。

　　但问题就来了，大型的HTML5游戏需要有高性能的浏览器适配，如若不然，卡顿、发热就会成为硬伤，目前看来还没有浏览器可以顺畅地跑大型游戏。于是，就衍生出了做HTML5加速器的公司，Cocos、白鹭引擎和谢成鸿的Layabox俨然成三足鼎立之势。

　　“Cocos和我们主要针对较大的游戏开发者，白鹭引擎主要面向小开发者，在HTML5游戏潜在客户里，我们已经占有一半左右。”谢成鸿说道。据悉，国内20家主流页游厂商中，已经有三分之一与Layabox合作。

　　“大型HTML5游戏在普通浏览器上跑不动，这是最大的问题。”他说。于是，Layabox就做出了一套针对HTML5生态链的整体解决方案。

　　目前，Layabox有三个主要业务方向，在开发者端，基于Flash的开发环境较为成熟，所以Layabox为开发者提供在Flash环境下开发大型HTML5游戏的解决方案，夸张一点的理解就是一键转换;在浏览器适配问题上，Layabox开发了自家的加速器，可以让微信这样的流量平台也可以跑得动大型页游。

　　几年前，赵霏和他的团队也都认为，PC上既然经历了从端游到页游的趋势，说明用户有使用场景上的需求，那么在移动设备上，应该也会有从App向HTML5转移的倾向。在解决卡顿和发热的前提下，毕竟HTML5游戏不用下载安装，比起App更加方便，而且营销成本将近比App要低10倍。

　　难道HTML5真的能颠覆App?经过几年的试水，赵霏开始不看好大型HTML5游戏在移动端的前景。因为他发现，用户在手机上玩大型游戏时，还是会倾向于App。“用户体验的时间和场景都是不对的，举个简单的例子，当你想再玩一次HTML5网页游戏时，会发现很难找到入口，但App至少在桌面上有个图标。”他对《IT时报》记者说道。

　　模式，流向变现还得傍上o2o

　　在海底捞，最壮观的场景就是排队等食，虽然已经使出了免费美甲、免费擦鞋等招数，但仍旧没有缓解食客因为排队而流失的情况。

　　这倒是激发了赵霏的灵感，于是磊友科技就为海底捞设计了一个HTML5的游戏营销方案。食客在排队时，可以通过扫描二维码玩一个小游戏，如果能荣登排行榜，就可以领取海底捞的代金券。

　　今年1月份，这个HTML5游戏上线，在北京10家海底捞分店进行试玩，结果显示，20%～30%的食客愿意参与进来，达到了30万人次的访问。

　　从海底捞的成功案例开始，宝洁、可口可乐、旺旺等公司都踏进了赵霏的门槛，目前已有将近100家企业让他们定制游戏。一般这些小游戏都会被植入商家的微信公众号内，玩游戏并分享至朋友圈来赢取代金券，就是用积分抽奖等方式帮电信运营商消耗积分。

　　那么，怎么解决用户留存的问题呢?“HTML5的游戏营销最重要的是考虑使用场景，比起横幅、弹窗等互动性不强的移动营销模式，效果更好。”赵霏说。

　　一般来说，在外面消费时，HTML5就显示出了不用下载安装的优势。到酒店先连Wi-Fi是一个常见的使用场景，客人可以直接扫二维码自动关注酒店微信号，同时取得连接Wi-Fi的权限，然后就能点开公众号里的菜单，玩游戏赢取附近餐厅的代金券。


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[O2O开发] 作为一名用户，聊聊我眼中的O2O

[ O2O研究 ] 作为一名用户，聊聊我眼中的O2O

作者认为，我们拥有这样的基础去应用o2o改造行业时，需要分析以下三个问题：1.需求是前提；2.价值是关键；3.连接是短板。

[O2O开发] 作为一名用户，聊聊我眼中的O2O

最近看了些关于O2O的文章，感觉大家都喜欢谈模式，讲场景和拼体验。大概是因为站的角度不一样所致，我个人更喜欢从一些更抽象的角度来看待O2O。这里讲一些个人感受，若有不正确的希望大家指正。

首先，我认为O2O是一种社会底层连接方式的创新。我把创新简单的分为两层：技术发展创新和连接方式创新。前者是能力提升带来的效率提高，比如：从石器到青铜，从青铜到铁器；后者是人与人之间连接方式变革带来的效率提高，比如：家庭劳动和社会分工，散货海运和集装箱运输。而O2O的创业我认为更多是在后者层面上的，所以它往往具有这样的特点：需要基础环境的支持，并彻底改变生活体验。

正如发明集装箱的美国人并没有因此一夜暴富一样，越是底层连接方式上的越需要大环境支持。桥梁、船只、码头工人和运输需求等等因素使得集装箱没有得到推广，直到它被应用在战争物资的运输上，人们才惊觉这种方式的高效。而O2O就是这样一种创新，他也需要互联网提供的基础环境去支持。这就是为什么黑车比专车出现得早却没有火起来。所以，当我们拥有这样的基础去应用O2O改造行业时，我们需要分析以下三个问题：

一、需求是前提

O2O里面的需求很有趣，大致分为两类，一部分是刚需（衣、食、住、行这些都是我们必须的），一部分是软需求（美甲、推拿、洗衣、做饭，所谓的懒汉经济）。但是他们都有一个特点——烧钱，不过烧钱的目的却不是完全一样。对刚需的O2O而言，烧钱更多是抢占市场份额的手段；而软需的O2O则偏向于培养用户消费习惯和消费意识。不管是软需还是刚需我们都必须看在这个需求下的TAM（TotalAvailable Market 总有效市场容量）和SAM（ServedAvailable Market目标市场容量）。市场容量直接决定了企业的成长上线，但是在O2O领域市场容量常常随企业的玩法变化而变化，在这里有一条简单的逻辑：参与进O2O这个产业链中的角色越多，盈利方式就会越多和盈利空间也会越大。比如国内打车软件最开始做出租车，然后接入专车，最近开始玩拼车，国外甚至搞出了随便送外卖的服务。总之，一个庞大的需求市场是O2O企业发展的前提，即使需求很小也要通过连接不同人群扩大需求。

二、价值是关键

O2O给我们用户创造的价值主要有两种方式：“开源”和“节流”。

“开源”是指O2O服务创造了附加值，并且用户乐于为此付费，比如：物流、更好的服务态度。

“节流”是指O2O为用户节省了成本，比如：省时、试错成本。

前者本质在于品种经济，通过挖掘市场的个性化潜在需求赚取相较于同质化产品更多的利润。典型的有：易到专车、河狸家等等具有明确的分层化产品或服务的O2O。

后者本质在于规模经济，通过对市场中的用户和资源进行更高效的匹配，让闲置资源充分利用，同时平摊费用。这一类有：e袋洗、团购类等以大量用户为基础的平台类020。

这里特别强调，两种方式不是对立的，可以同时存在。价值存在的方式不同往往就决定了O2O的玩法和商业模式。

三、连接是短板

所有O2O都面临一个短板，就是线上、线下的连接问题。在这个问题上，最近旅游O2O表现的比较突出。在线旅游一直走低价路线，吸引了很多用户，然而投诉率却不减反增。

在2015年春节期间，国家旅游局也曾对在线旅游企业亮出“黄牌”，指出全国在线旅游服务投诉明显上升，反映预订酒店、团队行程、景区门票不能按约定兑现服务，尤其是为游客服务与投诉的电话无人接听等问题频发。

O2O需要平衡的是用户在上线的预期期望和线下的实际体验。这需要加强企业和用户之间的沟通，于是我们常常看到这样的字眼：微博营销、微信退广、新媒体运营等等。但是我们必须正视O2O的基础是良好的客户服务，在用户有问题能高效的解决问题比口吐莲花管用。国外这一块都是投过购买2B公司服务完成的，比如zendesk、freshdesk，国内这方面的服务也不少，比如Udesk、oneAPM、销售易等等。做O2O只需要抓住一个痛点，“专注、极致、口碑、快”，其他的非核心业务是可以通过市场解决的。 

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得家庭者得中国万亿级社区O2O

现在，中国许多城市的小区正上演着如下一幕幕场景：

一大早，“阿姨帮”上叫的家政服务人员已经来敲门，做早餐、搞清洁、然后送孩子上学。业主吃完早餐，用滴滴叫了一部专车去上班。

中午，留守的太太不想做饭，通过“百度外卖”叫了一份热气腾腾的快餐。衣服窗帘的洗涤由“e袋洗”上门来收，家具电器的维修保养通过彩生活的“易维修”上门服务。

黄昏，“链农”刚送到新鲜便宜的蔬菜水果，在“爱大厨”上叫的厨师就上门了，一顿晚餐让全家人都很满意。

晚上，孩子在“58到家”上叫的钢琴老师指导下练琴，享受“河狸家”上叫的美甲服务后，两口子在“美团猫眼”上预定了电影和座位，出门看电影去了。

这样的家庭生活场景，就是现在正在大爆发的“社区O2O”，未来可能超过淘宝的万亿级市场。（扫描文末二维码，关注我可查看系列文章，每日一深度！）

【1、社区O2O的商业模式本质是B2F（Business to Family）】

这样的服务模式，在中国正红得发紫。既符合硅谷式称谓“O2O”特征，也符合李克强总理政府工作报告中的“互联网+”战略。

“O2O”是 “online to offline” 和 “offline to online” 的缩写，强调的是线上和线下的融合和联动；“互联网+”指移动互联网、云计算、大数据、物联网等与传统行业相结合，雷军(小米创始人)认为代表着一种新的 经济形态，于扬（易观国际董事长）甚至认为中国的互联网+战略有点像美国信息高速公路战略的升级版。

麦肯锡《2015年中国数字消费者调查报告》认为中 国的O2O市场比想象更大—中国的消费者正在快速拥抱O2O服务。根据他们的调查，调查显示，71%的中国数字消费者已经在使用O2O服务，其中97%的 消费者表示他们在未来6个月内仍会继续使用O2O服务甚至增加使用频次。而在还没使用过O2O服务的消费者中，近三分之一的消费者表示他们愿意在未来6个 月内进行尝试。

传统的电子商务巨头（如淘宝、京东）的商业模式本质 是B2C，通过互联网实现对零售商业的改造，和商家(B)和消费者(C)的连接,历经15年的蓬勃发展，已经实现了万亿级的市场规模，在商品层面已经隐约 触及到成长的天花板，正不约而同的由产品向服务、由线上向线下、由实体向金融转型，希望能在移动互联网时代找到新的业务爆发点，延续快速而持久的成长和扩 张。

O2O被认为是将改变中国电子商务格局的全新趋势，消费者对O2O的热情比之前预期的有过之而无不及。王兴（美团CEO）认为，服务业本身没有库存，虽然烦琐但链条环节相对短。因此互联网对服务业的改造速度、翻天覆地的程度，会远超过电子商务对商品零售的改造。

作为本地生活服务的社区O2O，商业模式的本质是B2F(Business to Family)，借助于移动互联网超级红利对家庭生活方式的渗透、变化，在信息获取、商品交易、服务实现、社交互动等方面呈现出全新的特征和活力，已然成为巨头布局和争夺的新台风口。

【2、从线上的“流量”入口到线下的“服务”入口】

拜移动互联网所赐，上述这些一年前还不敢想象的画面，已经真实地上演。

这里，有三大特点：

第一，移动终端的渗透普及令用户使用门槛降至极低：从预订到付款都在手机上完成，不太会用电脑的老人小孩也能熟练地用智能手机APP，这是移动互联时代的重要红利。

第二，基于LBS服务的闭环大大提升了用户体验，绝大部分用户需求都可以在小区周边的几公里半径之内快速响应，服务完毕即闭环，这是本地生活服务的核心特点。

第三，如果说电子商务绕不开淘宝交易平台，信息获取绕不开百度搜索引擎，这些服务的实现都难以离开线下的社区物业，对应于已有的线上入口，未来可能存在线下的服务入口：基于物业服务延展的社区O2O平台。

服务闭环、快速交付、转化率高、线上线下融合，这些在PC电商时代互联网业者梦寐以求的特点，在移动互联网时代突然涌现了新的场景：社区O2O生活服务。

“电商终被O2O取代，不做O2O的企业必亡！”电商帝国、全球第二大互联网公司阿里巴巴创始人、董事长马云断言。

大佬们言必称入口，我想强调的是：“入口首先是一个用户概念，而不是产品概念。成为入口的关键不是产品被使用频率有多高，而取决于用户认知阶段和行为习惯。”

譬如，当用户认为上网就是逛门户新浪就是入口，当用户上网主要是聊天QQ就是入口；当用户习惯在框里找娱乐时百度就是入口；当用户想马上获得吃喝玩乐时，线下的各种服务都有可能是入口。

【3、中国独有的社区O2O：“倒立者赢”？】

BAT等互联网巨头们的O2O，无一例外的呈现出“由线上而线下，由轻而重”的互联网式O2O烙印；而社区O2O则毫无疑问需要面对“由线下而线下，由重到轻”的独特挑战。

如果说，淘宝时代盛行一时的“倒立文化”在某种程度上象征着这家公司“自下而上”创新的颠覆视角，社区O2O则是需要走出一条 “前无古人、外无硅谷”的新路。

譬如，像北京的回龙观、天通苑，上海的上海康城等大 型小区，人口规模几乎相当于欧美一个小城市(City甚至Country)。这样近乎一个小城市式的服务和管理，有足够的想像空间，无论是衣食住行、吃喝 玩乐、健康理财……其中的市场容量、消费能力、延展空间、数据价值等都有难以估量的持续商业价值。

这种新的社区O2O，难以在硅谷找到 CopytoChina的范本，可能成为移动互联网时代浓重中国特色的颠覆性商业业态—互联网+社区生活服务，不是B2C而是B2F，不是Online to Offline，而是offline to online，即倒立的O2O模式，物业成为服务入口，社区成为商业生态，正逐步诞生一些新未来可能培养出巨头级企业的商业模式和市场机会。

2014年6月，服务了200万以上家庭的社区服务 运营企业“彩生活”成功在香港上市，这是中国最大并且即将成为全球最大的物业服务公司，正在探索从传统“物的管理”向移动互联网时代“家庭服务”转型。从 目前的资本市场表现看，无论是投资界还是互联网行业都给予了高度的认可和较重的期待。

而更多中国资本疯狂地一样投向了社区O2O，数据显示，过去一年整个O2O行业的融资额超过了300亿人民币！

【4、我看社区O2O的主要流派“3C”】

面对迅速增长的市场，巨头们不再犹豫，他们犹如嗜血的鲨鱼蜂拥而至。使出“补贴”这个大杀器去圈地市场。

从场景和模式的角度，目前的社区O2O有以下主要流派：Content、Community、Commerce以及综合以上所有的“3C”。

从Content（内容）模式切入到服务模式，比如 从58同城到58到家，跳出了58同城“信息化”、“半闭环“的框架，58到家向前迈了一大步：不再致力于连接人与信息，而是连接人与服务、人与人，实现 闭环。姚劲波认为，因为连接的方式更深入，58到家未来的成长空间会比58同城更大。

从Community(社交)模式渗透的小区生活服务。依托于美国成熟的社区服务土壤上，Nextdoor通过线上社交切入，创造性地填补了一个空白——邻居社交，并以此为切入点渗透线下。

以中国版Nextdoor自居的众多国内社区O2O 企业（如叮咚），高举着“社交”、“O2O” 、“生活的连接”大旗，得到资本市场难以置信的追捧，大浪淘沙后，谁主成浮，尚未可知。由于中国的社区生态，与美国有显著的不同，纯粹的 CopytoChina的照搬，我本人不太看好。

从Commerce（交易）模式切入并延展，这就是 文章开头列举的，这也是目前社区O2O模式可能距离成功最近的模式。除了BAT等线上巨头纷纷重金布局以外，传统企业也不甘落后，快递业巨头顺丰2014 年正式推出了“嘿客”，如同众多被“互联网思维”焦虑不已的传统企业一样，开始了新的跨界创新探索。

另外一种致力于打造社区商业生态的3C流派，则同时 涵盖了内容(Content)、交易(commerce)、社交(Community)，试图打造成一个生态系统级的连接器，基于离用户最近、最易获取信 任的天然优势，连接众多面向家庭服务的商家、App与用户，这样的流派代表是以彩生活为首的大量线下服务平台。

哪一个流派会“剩”者为王，亦或是条条大路通罗马？

马云说，方向对了，就不怕路远。

【5、社区O2O的下一个“阿里巴巴”在哪里？】

社区O2O是通过移动互联网的革命性技术和新的商业模式，将家庭与商业服务之间做一个“连接”。

谁能成为这个“连接器”（正如马化腾对微信的定位），谁就将执万亿社区O2O市场的牛耳。现在看，也许“地派”即掌控物业的打法希望貌似比较大。

这个特殊性，就是物业在中国城市社区中的特殊定位和关键地位。正因为如此，这个连接，是足够重度的，也是黏性极高的。毕竟用户在家和小区的时间，加起来远远超过在外（公司、旅途）。

其次，与传统互联网企业的虚拟性迥异，基于线下的本 地生活服务有许多的独特场景和远胜线上的真实交互、交易，对于严重依赖信任、真实的互联网金融而言，线下可能是更重要的基础优势，未来是否在中国会出现富 国银行、LendingClub 的社区金融？我认为，真实、快捷的线下服务入口是众多互联网金融企业未来争夺的新热点。

第三，线下服务平台的开放能力更胜于线上，因而商业 生态体系可能更健康。例如，在彩生活服务的众多社区中，母公司花样年集团的物业只占3%不到；一旦能形成更为开放的涵盖 Content、Community、Commerce的综合商业生态，可能会较基于支付宝的阿里生态系统对上下游企业更为友好，且面向真实家庭的大数据 数据积累的更为持续、优质和有价值。

觊觎社区O2O的巨头，其实有很多。譬如，中国房地产行业龙头万科在2014年首次正式提出“轻资产”运营模式，并放话要致力于掘金社区服务市场。

这个战争才刚刚开始。

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若WP系统真的兼容安卓app应用了，对微软而言是好是坏？

若WP系统真的兼容安卓(安卓app开发)应用了，对微软而言是好是坏？
　　还记得 Apple Watch上市时支付宝迅速推出适配版本，而被WP用户怒斥支付婊的事情吗?最近，有消息称微软正在考虑WP手机兼容安卓应用，以解决WP用户应用匮乏的问题。

由于IOS和安卓两大操作系统垄断智能手机市场，众多开发者几乎只针对安卓和IOS系统开发应用，其他小众系统遭到冷落，陷入了应用匮乏、用户流失的尴尬境地。

微软WP系统、黑莓BB10系统虽然在市场排名上分列第三、第四位，但用户数量级与安卓和IOS系统完全不在一个量级，根本无力竞争。

因此，业内几乎公认，小众手机系统的竞争关键，除了本身系统的优化和硬件产品之外，更主要决定于其平台应用的数量和带给用户的使用体验。

黑莓自营应用生态失败的教训

以黑莓为例，尽管在启动BB10系统之初就意识到了“兵马未动、粮草先行”的道理，早早地着手吸引开发者开发BB10应用，甚至不惜以重金奖励的方式。

但由于过于追求数量而忽略了质量把控，导致大量粗制滥造的安卓转制应用登陆黑莓应用商店。黑莓为此付出了数以亿计美元的巨额成本，却没有吸引到多少真正有实力的开发者，反招来一大帮用转制应用赚美元的投机分子。

当黑莓BB10手机上市后，用户便即刻遭遇到应用少、体验差的使用困难。手机帅酷、与众不同固然很炫，但毕竟绝大多数用户购买手机是拿来用的。而每个人的偏好和需求是不一样的，黑莓世界BBW里少得可怜的应用根本无法满足用户的需求。

其实在国外黑莓BB10手机上的主流应用还是不错的，但在国内目前甚至连微信、微博、QQ这样的主流APP都难以得到保障。当WP用户在怒斥支付宝为支付婊时，BB10用户却连微信朋友圈和微博都无法正常使用。

在如今智能手机APP当道、消费者随时随地追求个人享受的娱乐时代，黑莓BB10手机无法为用户提供起码的基本应用和体验而遭遇惨败，也在情理之中。

兼容安卓应用是把双刃剑

黑莓兼容安卓应用，也走了一些弯路。最开始，黑莓颇有雄心大志，打算建立自己的应用生态圈的。尽管对安卓转制应用开了后门，但目的是先满足基本需求，逐渐再提高质量。

最终这个想法破灭，在程守宗出任CEO后，他采取了务实的做法，承认黑莓在打造应用生态圈失败，无力与安卓和IOS对抗。随后黑莓BB10系统升级到10.2，容许普通用户从第三方平台下载安卓APK应用直接安装到手机，这比起来从前仅允许开发者通过申请口令才能转制安卓应用的繁杂过程来，简单得不能再简单了。这也就是人说所说的黑莓BB10系统兼容安卓应用。

后来，黑莓与亚马逊达成了协议，黑莓用户可以通过亚马逊应用商店购买下载应用，有了更多选择。对于缺少应用的黑莓用户来说，总归是雪中送炭的好事。

但兼容安卓应用给用户带来的体验并不如想像中那么好，主要是安卓应用的兼容问题难解决，很多应用启动后卡顿、闪退、发热等现象频频发生，用户体验非常不好。至今黑莓仍未解决好安卓应用兼容问题。

兼容应用难提升份额，WP恐步黑莓后尘

兼容安卓应用的另一个严重后果则是大量安卓软件通过兼容得到推广，导致黑莓原生应用开发者的生存更加困难，使得原生应用开发陷入了恶性循环的困境中。既然反正都兼容安卓应用了还效果不好，拿什么理由来说服用户选择你呢?

因此，我们看到，即使实现了兼容安卓应用，但黑莓手机的市场份额并未有明显提高的迹象，相反甚至还在近几个季度里不断持续下滑。

当然我们也不能说兼容安卓应用毫无用处，至少它是一个次优选择：在无力提供最佳服务的情况下，用户的基本需求得到了部分满足，比如国内用户已经可以较为流畅地使用安卓版微信、支付宝钱包和今日头条等部分主流APP，不至于被时代抛弃。此外，虽然黑莓手机份额在下滑，但如果没有兼容安卓应用的话，可能其下滑的速度还要快一些。

若微软也无法实现WP完美兼容安卓应用，导致卡顿、闪退、发热频发的话，只怕步黑莓后尘，对提升市场份额帮助不大。毕竟目前微软应用商店的WP应用数量已经达到近40万之多，成为第三大应用平台，新增一批质量不高的应用对用户的吸引力不大。

小众手机系统期待H5春天的早日到来

当然除了APP应用外，小众手机系统其实还有HTML5应用可供选择。相对于APP，HTML5应用最大的特点就是跨平台性，无论是苹果IOS还是安卓，或者WP还是黑莓、火狐OS，只要其手机搭载的浏览器支持HTML5，就可以通过移动搜索或输入网址的方式加载HTML5 应用，无需下载安装，即可使用。

2013年第一批黑莓Z10手机进入国内，因为应用严重匮乏，除了打电话发短信外几乎啥也干不了，不少买到手的用户纷纷抱怨不已甚至声称要抛弃。

这时，一家名为MINI123的轻应用集成网站进入黑莓用户的视野。只需通过手机浏览器登陆该网站，黑莓Z10用户即可轻松享受资讯、音乐、视频、电视直播、购物、论坛、在线小游戏等全面服务。

使得很多用户继续使用Z10手机，留在黑莓阵营中。一个小网站就轻松解决了一直困扰黑莓用户的应用匮乏问题，而MINI123正是基于HTML5技术建成。

在目前IOS和安卓吸引了绝大多数开发者的情况下，其他小众系统想做大做强的阻力和难度都非常大，有经验、有沉淀的黑莓和有钱有资源的微软先后遭遇失败，表明不是偶然。

如果未来HTML5能够顺利发展起来，成为与APP一较高下的应用形态，将使得各操作系统之间的应用鸿沟不复存在，那么对于黑莓、WP、火狐、Tizen等一干小众系统而言将是大利好。当H5春天到来时，WP、黑莓们的机会就到了。可是现在的问题是，这一天究竟什么时候能到来呢?

 

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微信公众号支持APP下载类广告 后台投放可定向

微信公众号支持APP下载类广告 后台投放可定向
　　4月2日消息，微信广告平台发布消息称，增加三个产品功能，具体包括图文消息顶部增加App下载卡片、投放后台增加定向条件、广告主可自助上传渠道包区分统计。
　　图文消息顶部广告位正在灰度测试中，现已支持投放App下载卡片与图片类广告，能够直接触达用户，达成效果转化;微信广告根据用户基础属性、短期行为以及长期兴趣等维度对用户进行分析，提炼出17个用户兴趣标签，包含有教育、旅游、金融、汽车等，现已开放给全量广告主选择使用;广告主可以在后台自助上传多个渠道包，将安卓版App推广的效果细化到每个广告位、每个素材、甚至每条广告。

为其他APP导量是免费应用中常见的商业模式，微信增加APP下载类营销广告意味着微信方面将继续通过其聚集的海量用户进行商业化探索。

腾讯财报显示，截至2014年年底，微信和WeChat的合并月活跃账户数达到5.00亿，比去年同期增长41%。

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习近平重要讲话“学习中国”APP上线

新京报讯 （记者李丹丹）由中央党校中国干部学习网研发的“学习中国”APP开发完成近期上线，该软件获得国家互联网信息办公室的支持，主打内容是习近平系列讲话和相关著作。

用户可免费读习近平著作

用 户可以在这款APP上免费阅读习近平从政路上的多本著作。如，1992年出版的习近平第一本个人著作《摆脱贫困》、2006年12月和2007年8月分别 出版的习近平主政浙江时期的著作《干在实处 走在前列——推进浙江新发展的思考与实践》和《之江新语》，以及最新出版的《习近平谈治国理政》。

中央党校中国干部学习网常务副总编陈建才对新京报记者表示，这款APP类似一个知识的综合体，把数据库做成带经纬线的地球仪。“以前都是平面化的展示方式，而这款APP使得每一个人都可以在这里找到自己的兴趣点。”

知识地图可查习近平讲话

这款APP从新闻、实景地图、微课程、知识地图、习大大词条、专家解读、评论精选、电子书、理论文章、重点论述、习大大故事汇、引用诗文等十二个方面全面系统地呈现了习近平总书记十八大以来的系列重要讲话以及相关解读和评论。

据他介绍，此款APP中的一大亮点是“实景地图和知识地图”，属于独家首创。实景地图可以按时间、地点和关键字查询习近平在何时、何地的讲话；还可以利用手机的自动定位功能，自动弹出习近平在某个地点有哪些讲话。

陈建才说，中央党校最大优势在于有着丰富的高层专家库，今后将随着习近平的讲话不断更新权威解读。

他表示，目前已经在中央党校一些学员中对该款软件进行推广，然而该APP的最终目的是希望让理论学习走出象牙塔中，掀起大众学习。

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百度钱包APP玩“心付”将监测用户情绪

百度钱包APP玩“心付”将监测用户情绪百度钱包APP玩“心付”将监测用户情绪

4月1日消息，据媒体了解，百度钱包将推出独立APP，内嵌“心付”和“搭讪基金”等新功能。

此前，百度钱包作为移动支付工具，主要内置在手机百度、百度地图等百度系产品及各主流App中。数据显示，百度钱包已成为继支付宝钱包、财付通之后，用户最常使用的第三方移动支付平台。因此，其推出独立APP已经箭在弦上。

据了解，百度此次推出的独立APP将内嵌一系列充满智能属性的模块。其中，“心付”作为百度钱包APP推出的一个全新的功能可内置在智能硬件设备中，它将检测到用户每天的情绪和状态，并未用户推送相应的专属店铺及其优惠券，同时所有商户都有一个相应支付系统，用户仅需可穿戴设备便可与其对接，获得优惠。

此外，该独立APP还将附带“搭讪基金”模块，用户的“搭讪基金”设定成功后，在大街上看到心仪的女孩想要与她搭讪时，只需走过去靠近她擦身而过，百度钱包就会将用户的“搭讪基金”发送给她。如果女孩接受用户的“搭讪基金”，百度钱包会创建一个临时会话窗口，双方可以聊天或者语音。

创建临时窗口的同时会赠送两张附近电影院/餐厅的优惠券，只有两人搭讪成功，才会使用优惠券。使用完赠券后，两人一起进入下一个消费场所时，百度钱包会提示周围人分享出来的优惠券。用户搭讪成功后，百度钱包还会为其下次约会提供优惠基金。

 

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[O2O开发] O2O？你out了，国外在流行分享经济！

[ O2O研究 ] O2O？你out了，国外在流行分享经济！

2014年，你有没有通过互联网叫过外卖?用滴滴打车赠送的优惠券打过车?出差旅行的时候通过在线旅游的app订过机票或酒店?有没有尝试过顺丰嘿客的购物体验?

[O2O开发] O2O？你out了，国外在流行分享经济！

对，这正是2014年风起云涌的这波o2o大潮中的明星企业，O2O，线上和线上的融合，这个词语早在三年前就已流行过，然而最初的O2O，更接近于传统企业的线上转身，它涉及到企业组织形态的变革、技术上的更新和流程上的迭代优化，它更多是企业级层面的概念，却并未像今天那样，成为一个社会级现象。

而2014年的这股来势凶猛的O2O大潮却不同，它跟国外的趋势日渐融合，事实上，O2O这一概念在国外并不流行，那些我们参照并复制的所谓O2O模式，如Airbnb、Uber，在国外创业者和行业观察者看来，更适合被称作P2P(peer to peer)，拓展一点说是分享经济sharing economy——一个具有闲置资源的消费者可以充分利用这部分资源创造服务机会提高自己的收入，而房屋和车是最有价值的闲置资源，于是孕育了Airbnb和Uber两大巨头。

尽管在国内，P2P基本上已经成了互联网金融的代名词，但是分享经济涵盖的行业范围和模式内核无疑更广更深。或许，我们可以就此得出结论，2014年中国的O2O热潮，本质上是分享经济的代名词，它需要面对和解决的一系列问题，已经跟三年前截然不同。

经济学人杂志2013年年初一篇《分享经济崛起》的文章，就分析了分享经济的巨大发展潜力，它认为分享经济的扁平化结构让闲置资源得到了充分利用，是未来国家社会和经济发展的新动力，而此后很多倍受资本瞩目和市场追捧的创业公司也都是P2P的模式。正如Techcrunch2015年1月的一篇《分享经济与金融的未来》文章中所提到的，P2P模式的深入人心是因为新一代的消费者们希望被充分赋权，用更有创意的方式直接沟通合作，而不是被动成为某个公司或品牌的消费者。

Techcrunch的这个观点，正在被时间所慢慢验证着，不管国内还是国外，90后的崛起都在催化这一现象，他们更有主见和分享精神，更愿意尝试互联网的革命性产品。这个市场很大，根据作者给出的分析数据，到2025年将达到3350亿美元。

不管是O2O，还是P2P，分享的精神恒久不变。本文将整理国外2014年的一些基于分享经济的企业案例，围绕生活中的衣食住行，提供一些有趣的角度和模式作为严肃文本的延伸。

与其抱怨衣柜不够，不如分享彼此的衣柜

女人的衣柜永远少一件衣服的同时，那堆积如山却早已被遗忘的衣服让女人的衣柜永远不够用，美国的二手衣电商交易市场教育这些时尚的宠儿们——不如分享一下彼此的衣柜。

近年，美国服装市场涌现了很多二手服务交易电商平台，有专注在奢侈品和高端市场的Tradesy和Threadflip，专做普通消费者二手衣物的Twice和thredUP，其中Twice的业务流程中会集中处理用户要求寄售的衣服进行重新估计然后售卖，而Tradesy和Threadflip都可以实现P2P的交易，即卖家自行发货给买方。

以2012年成立的Threadflip为例。卖方决定售卖的衣服首饰包包等物品，Threadflip会根据其特色进行专业拍摄上传照片，还会提供清洗，负责与买方在网站上互动，成交后收取成交金额的15%作为手续费。Threadflip的特色服务在于它的礼宾服务，她为每一单交易的二手服饰配备了统一精美的包装。卖方既可以免费向Threadflip索取包装材料自行包装邮寄：平台将写好了收件人地址付过邮费的包装盒寄给卖方，也可以将物品邮寄给Threadflip让其代为包装寄送。这部分成本被其收取的15%的手续费涵盖。

自2014年初推出礼宾服务，Threadflip获得了每个月高达100%的增长率，每天都可以发送超过1000个包装礼盒，销售额占比从一开始的10%上升到了40%，其负责人表示提供了包装礼宾服务的产品售罄率达到78%，未提供此项服务的产品售罄率只有40%左右。截止到2014年底，Threadflip共获得了两轮融资，金额已到达2110万美金。

给高端餐厅配送服务和美食社交

这是国内2014年最热门的O2O创业领域之一。在这一领域，美国、英国、韩国等国均有诸多创新公司涌现，不仅如此，亚马逊都开始提供外卖业务了。吃，是当之无愧的硬需求。关于吃的方式，除了叫外卖之外，还可以利用手机应用上某个人的家里吃，甚至可以彼此不认识的人大家一起商量吃什么。除了吃饭之后，还承载了社交的功能。

无论是饿了么，淘点点还是大众点评，你能享受高端餐厅外卖服务的概率很低。这在英美和欧洲也一样。2014年4月，英国在线外卖平台Just Eat以数十亿美金IPO之后，反而带动了细分市场上外卖平台竞争选手的出现，Deliveroo便是这样一个只提供高端餐厅外卖服务的在线平台。Deliveroo目前的业务只覆盖伦敦，为了解决“菜品从餐厅出炉到消费者手中的环节”所出现的问题，比如说很多外卖食品没有切好，一些高端餐厅不给家庭或公司提供外卖。不同于Just Eat依靠商家配送的模式，Deliveroo有自己的物流中心配送平台，解决高端商家不愿意提供外卖服务的主要顾虑。

餐饮分享经济的另一个典型例子是成立于2014年11月的plenry，这家公司推出的应用主打“以吃会友”。那些有兴趣做饭并且愿意分享给陌生人来吃的分享用户可以在Plenry网站上挂出自己的烹饪信息，时间、地点、菜单，欢迎来吃;而不想做饭又觉得餐馆难吃，想品尝更多样化食物顺便交友的用户，可以通过其移动 App，看附近有哪些人正准备分享吃。打开 App以后会发现地图上有很多点，每个点都有 Host 介绍和菜单，包括时间，具体几点到几点，如果想吃就发送需求，主人觉得愿意和你吃饭交友，同意你来，Plenry才会扣钱，然后放出具体详细地址。除菜单外，Guest 也可以通过搜索“主题”选择，因为涉及交友，共同兴趣爱好就很重要，所以Plenry会建议分享用户给每个吃饭时间设定一个特定“主题”。Plenry的商业模式比较简单，就是从吃货那里抽取12-15%的中介费用。相比于这一领域中的鼻祖级应用Eatwith，Plenry更强调本土社交化，也更便宜，希望这些用户吃完饭之后保持联系成为朋友。

邻居、酒店：剁手族又多了购物渠道

应该说，在线旅游和酒店预订是O2O模式的鼻祖，消费者线上预订，线下直接消费。不过这次不谈Airbnb，谈谈那些试图包揽你社区生活必须服务的应用们，看他们如何让你的居住环境和氛围变得更便捷更友好。

比如Nextdoor，它提供的服务核心便是认识你的邻居，和他交朋友唠家常。2011年10月上线之后很快得了社区居民的关注，发展迅猛。到2012年12月，已建立6000个社区站点，每个社区中有500-750户人家，到了2014年8月份覆盖小区已经达到了4万个——这相当于占到美国四分之一的居住面积。Nextdoor在安全与邻里互助方面扮演了很重要的角色。在网络社区里登记注册的居民需要实名注册，上传住址等相关资料证明自己的身份，以此为基础保证邻里社交的私密性。在社区论坛开辟的各个版块里，邻居可以唠各种家常：最帅的下水道修理工，服务最棒的草坪修理工，附近最便宜最好吃的餐厅，还有孩子的教育问题等关于生活的各种话题。更多情况下，Nextdoor类似于一个社区二手交易市场，邻里之间可以方便地互通有无。

通过社区四年的运营和数据分析，Nextdoor发现了社区对于安全性的高度关注，于是2014年10月推出了一个新功能—公务机构专属的注册通道，这意味着消防机构、警署及当地政府部门都可以自助申请公共帐号以服务Nextdoor各个社区的居民，而之前需要Nextdoor工作人员手动添加。私密社交，社区安全让Nextdoor成为了美国目前最成熟的社区社交网站，融资3轮，金额超过1亿美金，估值高达6亿美元，尽管目前仍未实现盈利。相较于Nextdooor主打邻里社交，在住宿领域的另一需求就是旅店，George in Rye是英国一家极具风格的特色酒店，2006年由Katie 和Alex Clarke 夫妇从一家18世纪的驿站改造而成。

酒店内的布置独具一格，于是很多住客纷纷咨询哪里可以买到客房里摆设的物品如台灯、靠垫、床头板种种。这让Katie 和Alex意识到，酒店是推销商品的绝佳场景，于是他们在附近开了一家零售店，引进Frette品牌的床单和枕头(也是著名的Savoy 奢华酒店的供应商)，Farrow & Ball油漆和 Ren牌护肤品等，所有这些产品同时在他们的酒店房间中使用，房客如果喜欢就可以直接去指定商店购买。这个尝试大获成功，房客们热衷购买自己体验过并钟爱的产品。有客人甚至可以从酒店的供应商处委托定制，比如出自当地设计师之手的缤纷灯罩或乙烯基壁板。

越来越多的酒店开始销售传统服务以外的商品。喜达屋集团旗下的 Aloft 酒店，2013年和美国家居内饰零售商Design Within Reach签订合同，在美国20个酒店展示和销售他们的家具，包括扶手椅、吊灯等，价目表就放在房间内客人触手可及的地方。酒店和家居品牌商各取所需，酒店可自行挑选适合的产品，在客房里免费使用，品牌商则获得免费面向目标顾客展示产品的机会，不仅是展示，更是深度体验。

可以说，酒店是品牌商跨界O2O的最佳展示厅。

我替你有偿跑腿

暂时不去谈Uber和Lyft这两个现象级的出行租车应用，来看两个分享经济在劳力雇佣的典型案例。

我替你有偿跑腿。相对于传统企业B2C模式的O2O,这类模式可以称作是个人与个人之间C2C的O2O典型案例。

美女总裁利亚•巴斯克Leah Busque 表示TaskRabbit(任务兔)的目标是给全世界的劳动力市场带来革命——在有人要求送货的时候，就有人去跑腿。”

TaskRabbit的网站内容元素可分为三个部分：Task Posters任务发布者，Task Rabbits即跑腿者，Task，即需要完成的任务。Posters发布任务和标明完成任务后可以提供的最高费用。Rabbits互相竞价和阐述自己适合完成这项任务的原因。Posters经过挑选后，指定Rabbits完成任务。任务完成后费用转至Rabbits账户，每周五进行结算，其间使用信用卡线上操作，不涉及现金交易。Posters可以对Rabbits完成的任务情况进行打分，完成任务越多且完成越好的Rabbits信誉分就越高，在以后的任务竞标中也更容易获取任务。网站会从中收取12%到30%的交易费用。

目前全美国有20000万人在任务兔上接活，成立于2008年的任务兔融资两轮，融资额将近4000万美元。Zaarly可以看做是Taskrabbit的C2B反向升级版。假如用户有个跑腿的差事但自己又脱不开身，或者要交个营销计划书但自己没有足够的写作经验，就可以在Zaarly上发布一条信息，让其他人竞标出价做任务完成说明来获取订单替你做事。 此外，Zaarly还是二手产品的交易市场，如果用户需要购买一个二手的苹果电脑就可以发布信息，附加自己的出价范围，然后等待有人竞标。

不过有趣的是Zaarly自从2011年爆红美国之后，迅速获得了1410万美金的融资，至今再未获得资本的青睐。

Tips：

1、讲求开放的分享平台，自己是封闭的：不管你在任一平台上表现多好，你的声誉不会跟着你，而平台间的数据出于商业考虑，并不共享，这种平台的分裂性，导致真正兴起的分享经济面临一个“协调失灵”的困境。

2、美国麻省理工学院经济学教授马丁·威茨曼于1984年出版了《分享经济》一书，认为产生“滞胀”的原因在于资本主义制度中现存工资结构的不合理，提出了采用分享制度以代替工资制度的主张。

3、在分享经济大潮下，参与者的身份正在日益发生转变，一个新的概念——产消者出现了。生产和消费的界限变得日益模糊。 

一站式O2O APP开发

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[O2O开发] 社区O2O潜力显露 这几个领域值得一看

[ O2O研究 ] 社区O2O潜力显露 这几个领域值得一看

资本市场的青睐使人们看到了社区服务业创新发展的巨大潜力，社区服务业也成为今年北京商业发展的重点之一。北京市商务委在今年的工作报告中指出，将加强电商与传统零售的联手，推动线上线下融合发展，并将探索一站式便民服务网点，在扩大“一刻钟社区服务圈”范围的同时，继续健全农产品零售网点建设。

[O2O开发] 社区O2O潜力显露 这几个领域值得一看

社区o2o：传统商业与新兴电商联手

社区服务类O2O项目的兴起成为京城社区商业发展的新引擎。市商务委在今年工作报告中指出，未来将加强电商与传统零售联手，促进传统产业以互联网思维转型升级，推动线上线下融合发展。

传统零售业和电商已经从竞争走向了竞合。日前，朝阳大悦城与百度外卖达成合作，成为京城首家与网络外卖服务平台对接的购物中心。在朝阳大悦城相关负责人看来，大悦城与电商合作衍生出全新且独特的商业模式，餐饮O2O是朝阳大悦城延伸产业链的第一步，未来社区O2O将为这座Shopping Mall带来再一次跨越。

对于电商企业而言，包括京东在内的电商企业已看到了社区O2O市场的巨大潜力。日前京东上线社区O2O服务项目—拍到家，提供超市到家、外卖到家、鲜花到家三项服务。京东方面表示，拍到家未来将进一步整合各类O2O生活类目，提供一站式到家服务。

通过补贴换取流量成为目前O2O项目推广的重要手段。在易快修CEO王正坤看来，这种手段并不会长久，对于O2O专业细分领域，只有在核心业务上具有优势的项目才能生存。

便利店：探索一站式服务

工作报告指出，今年北京市将在中心城区新培育10家搭载便利餐、洗衣代收、缴费终端等多种功能的连锁便利示范店。同时，北京市还将加快早餐便民服务体系建设，建设搭载早餐服务的便利店40家。

包含洗衣、缴费、餐饮等业务已是便利店发展的方向。此前，试水社区商业的顺丰嘿客便欲通过便民服务切入市场。但有业内人士坦言，作为颇受市场认可的餐饮服务，由于受政策方面影响，新开的便利店并不能提供。据了解，为解决餐饮问题，罗森甚至在便利店一旁增开一家餐饮店，然后与便利店打通使用。

快速扩张抢占市场成为各便利店品牌发展的当务之急。北京商报记者日前从物美方面获得独家消息，物美便利店未来将开放加盟。据了解，物美便利店通过内部委托经营的店面已经达到40多家。北京物美便利店公司总经理董岗表示，物美先期将找一两家先试行对外特许加盟。

上述业内人士同时表示，目前京城新开便利店主要瞄准公交枢纽、商务写字楼地区，在选址方面仍需要政策支持。

社区服务：七大便利功能全覆盖

“一刻钟社区服务圈”今年将再度得到大规模扩张。报告指出，今年北京市将创建200个“一刻钟社区服务圈”示范点，力争在全市社区实现便利店、早餐、便民菜店、美容美发、洗染、再生资源回收、代收代缴七项基本功能全覆盖。

作为“一刻钟社区服务圈”的重要示范区，截至2014年底，东城区已完成了“一刻钟社区服务圈”全覆盖，并打造了诸多特色服务圈。据东城区社会建设工作办公室社区建设科科长冯磊介绍，广外南里社区建成了占地1000平方米的邻里服务中心，提供心理疏导、体检等服务;龙潭街道的光明社区还提供老年饭桌、问题活动和市民学校等服务。此外，东城区一直在优化网点布局、整合社区商业，并力推品牌商业进社区。

随着电商的快速发展，“一刻钟社区服务圈”商家也开始投入到O2O的怀抱。荣昌e袋洗CEO陆文勇表示，去年e袋洗已覆盖全北京重点小区超过1万家，通过和一线品牌合作的方式将洗衣行业优化整合，居民零成本即可开一家网上洗衣店，在推广品牌的同时拉动了就业。

在北京天龙天天洁再生资源回收利用有限公司总经理刘权看来，通过“一刻钟社区服务圈”的搭建，进一步提升再生资源的网点布局，提升网点的覆盖率，让更多社区居民的再生资源进入正规渠道进行无害化处理，避免造成资源浪费和环境污染。

冯磊表示，2015年将对“一刻钟社区服务圈”继续深化提升，规范签约服务商，吸引品牌商家入驻，并打造数据信息系统，提供线上便民服务。

陆文勇认为，今年e袋洗将完全改变北京市民的洗衣消费习惯，当居民需要洗衣服务时，首先想到的是通过App下单，而不是寻找一家线下洗衣店。

菜店：功能多元化

鲜活农产品流通中心建设成为了北京内贸流通领域的重头戏。商务工作报告指出，农产品流通领域要体现重要农产品批发市场的公益性功能，今年将继续健全蔬菜零售网点体系，培育3家左右农产品零售龙头企业。

永清蔬菜通过“菜农+合作社+直营店(专柜)”模式将蔬菜直供到北京的社区中，成为西城区商务委与河北蔬菜供应基地开展外埠蔬菜基地直销点工作的对接单位。永清蔬菜直营店总经理刘勇表示，截至目前，集团公司已完成社区服务中心店面布点70余家，并配套完成冷链物流中心及净菜加工中心建设。

此外，“生鲜”电商成为农产品零售的新渠道。京东“拍到家”将向用户提供3公里范围内生鲜及超市产品的配送，并基于移动端定位实现2小时内送达;1号店“社区直达”主要为市民提供肉、蛋、米、油、蔬果日用民生产品，主打3小时免邮送达服务。

在冯磊看来，买菜难是老城区社区服务的痛点。为此，区县商务委将积极推进农超对接，并打造181电商平台，方便市民查询菜价，还可以网上订菜。

刘勇表示，2015年将继续扩大覆盖面，至年末，将新增社区服务中心店面20余家，总店面数量达到100余家。公司着手2015年进行店面整合梳理，逐步实现直配、自营，实现统一配送、统一管理，建立50亩自有现代化、标准化冷链物流配送中心。着力品牌的延伸和模式的全面复制，力争达到直营社区服务中心网点200家，直营餐饮店面100家。 

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