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清明刚过,看看殡葬业O2O

O2O概念在2012年被引入中国互联网创业圈。三年来,从餐饮、出行、家政、生鲜到教育、医疗、房产等各个领域,O2O的战火都染红了至少半壁江山,但 从2015年下半年起,O2O倒闭风潮不断。今年春节过后,不少O2O公司再次传出倒闭歇业的消息,更有消息称,2014年A轮融资的846家创业公司, 现在已经快倒闭完了。

2015年泰康人寿旗下一站式殡葬服务平台“爱佑汇”正式启动上线,源于生命产业链最后一环布局的战略需求,泰康人寿董事长陈东升(陈平的二哥)将打造“终极关怀”板块重任交给陈平,56岁的陈平踏入自己此前从未涉足过的殡葬行业。

经过两三个月的市场调研和论证,陈平以企业家独有的眼光认定这是个朝阳产业,“无论什么行业, 目前资本的投入和参与度都已经十分活跃,但殡葬行业却是例外。”政府没有针对性的大规模投资;目前殡葬企业大多缺乏机构化的运作,进入者以个人地产商为 主;而作为不可流转的不动产,墓地也不能作为银行贷款的抵押物。一系列问题严重阻碍了现代化的资本运作,也由此循环衍生了人才匮乏、法律缺失等诸多行业短 板。这些问题在陈平看来,意味着行业存在亟待挖掘开发的巨大潜力。

在聚合了线下3000家殡葬企业网点后,2015年7月,北京同泰投资管理有限公司(以下简称 北京同泰)运作的殡葬O2O平台爱佑汇正式上线。北京同泰成立于2013年11月7日,由泰康人寿通过全资子公司广州广泰投资有限公司出资设立,目前是泰 康人寿的全资子公司。工商资料显示,北京同泰的注册资本已从成立时的1.97亿元升至5.9亿元,其法定代表人是陈平。

之所以用互联网平台介入殡葬产业,陈平认为,殡、葬、祭三块业务的网上基础薄弱,目前并未展现出交易、支付、订单、服务、整合资源系列层面的互联网优势。

在业内人士看来,殡葬产业的落脚点更多的是对逝者的缅怀,精神层面居多,即使墓地价格也更多的 是一些非物质的传统文化因素。随着人们生活水平的不断提高带来的精神文化需求猛增,传统的殡仪馆一叩二拜三回首的老旧仪式,已经远远落后,这也正是殡葬服 务企业创新发展的支点所在。

从互联网获客的角度来看,20年后,互联网殡葬服务行业的消费主力军将转移至70后一代,爱佑 汇的定位正是以70后、80后、90后为目标客户群体,力图多角度深层次地挖掘殡葬服务行业消费者在精神领域的需求。陈平一一列举道:家族纪念馆、二维码 扫墓、在线告别仪式、生前VCR的制作、追思会、实物展览等,这些人文纪念的方式目前在市场上基本还是空白。

“十年以后,中国殡葬市场预计过万亿、老龄人口过4亿、死亡人口3000万,这些数据是惊人的,在足够大的市场蛋糕下,应该有更多的、至少有十家顶尖企业来主导市场格局。”陈平认为,殡葬行业地域性太强,很难一家占领市场。

除了互联网平台爱佑汇,北京同泰还投资了三个陵园。陈平称,未来不会放弃增加有文化概念、与爱佑汇目标一致的陵园。

在国内,传统殡葬业常被冠以“黑色暴利”之名,行业存在很多痛点。

此外,相关领域缺乏具体的法律可依也造成了殡葬市场蛋糕虽大却难啃的现状。据了解,虽然殡葬市 场去年已有2000亿元的市场份额,但行业的相关法规仅有民政部的《公墓管理暂行办法》。对此陈平呼吁,应尽早出台殡葬行业的相关法律法规细则,“没法可 依的情况下只能谨小慎微,不敢大量投资。”

在陈平看来,“互联网殡葬”的成行离不开政策以及行业层面的倾斜。自2015年下半年以来,行 业层面的改革意见不断出台。去年7月,成立了中国殡葬协会“互联网+”工作委员会;去年底,民政部也成立了殡葬信息化改革领导小组,基本上确立了殡葬行业 向互联网转型的大方向;今年2月,民政部等9部门印发《关于推行节地生态安葬的指导意见》,鼓励家庭成员采用合葬方式提高单个墓位使用率。

陈平表示,爱佑汇还处于“万里长征的第一步”,谈及盈利模式为时尚早。而以国内殡葬行业龙头、港股上市公司福寿园(01448,HK)最近发布的年报数据来看,其2015年墓地服务的毛利率为79.7%,殡仪服务的毛利率为68.6%。