[ O2O研究 ] 创业高危预警！！卸下O2O外衣，你的企业还剩什么？
o2o是近年来非常火爆的一个词语，一夜之间，许多企业都纷纷贴上了O2O的标签，仿佛没有O2O就不是互联网公司。其实，经过这么长时间，不管是投资者还是用户，大家对O2O早就有点审美疲劳了。创业者需要深思，抛开O2O的外衣，我的企业还剩什么呢？
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近来，跟周边移动互联网圈子里的朋友们聊天，大家都有个差不多的感觉：O2O大势已去，玩概念这回事在投资人和市场那儿基本上都不感冒了。
圈内有句玩笑话，2013年到2014年上半年的时候投资人是见了O2O都tou，但2015年以来，投资人是见了O2O都tou疼。
但O2O真的是没法玩了吗？
NO！我倒认为目前大家都还没认清真的O2O到底是啥样。
O2O不是去中介
O2O真的只是干掉中介，通过移动互联网让用户和服务提供者直接单点对接吗？如果是这样，那眼下的披着O2O外衣的公司有几个能做到？
家政做到了吗？
家政在2014年的时候真的被资本市场炒得很火，那时候群狼并起，都希望在这个大市场里切到一块蛋糕。甚至大佬们都迫不及待，迅速包装，迅速垂直，迅速抢占市场。但硝烟渐冷，他们当初的愿景真的做到了吗？他们真的是要打造一个这样的家政O2O吗？现在看来，它们倒更像是个传统的家政大门店。用户通过APP下单，然后根据LBS之类的规则匹配订单，然后人工干预派单，然后家政服务者上门服务，然后给出评价。
停！停！停！这跟传统的家政门店有什么本质区别吗？
仅有的区别只在于传统家政门店是通过电话接单，你们是通过APP接单罢了！除此之外呢？
当然，移动互联网的确能够帮助你们迅速包装，迅速抢占市场，迅速全国化运营。但利用移动互联网的技术和思维打造一个大家政门店，去干掉散落在市场上的小家政门店，真的是O2O吗？
此类的家政O2O不过是干掉了无数小中介，成就了几个大中介！
当然还有一类家政O2O会说我只是打造一个平台，为众多的小家政门店去接单、去营销，但在你们还没有对线下的服务者和服务质量做出任何改造和升级之前，请脱掉O2O的外衣老老实实的承认你们只是中介的中介！
美甲做到了吗？
美甲从解放手艺人的口号喊起来之后，的确风起云涌，全国开花。到处都是美甲O2O，然后横向扩充又搞出了一堆美业O2O。但无独有偶，它们的问题和家政并无不同。如解放手艺人，打造个人品牌的，不过是干掉了以前的美甲店，又扶植了一批新的美甲店。因为手艺人也会考虑，单纯依靠某一单一平台实在太冒险，他们也会把线上的流量引入线下，然后顺其自然的有了自己品牌的美甲店。这不是成就了一个新的中介吗？
其他的问题跟家政并无二致，不过是成就了大中介或成为了中介的中介。
外卖做到了吗？
不得不承认，外卖O2O经过这几年的长足发展的确有了骄人的战绩。至少从下单到完成订单，人工干预的都很少，大部分都是智能匹配。但他们几乎从来都不会疾呼：干掉中介！所以外卖领域的中介（饭店）依旧还在，并且被外卖O2O们改造的很好。这些饭店（中介）逐渐被智能化，然后开始主动依靠智能化运维整个饭店。不得不说这才是一种质的改变！至少促使移动互联的红利让更多人受惠。并且对于用户来说，这才勉强算是移动互联网的用户体验。
当然目前市面上也有一批O2O开始玩什么私厨的概念。诚然，的确是把厨师从憋闷的后厨里解放了出来，但它们做的不过是打造了一个新的大饭店，然后把厨师从酒店的后厨送到了千家万户的厨房里。这真的是O2O吗？它们真的能干掉中介吗？它们不过是个新中介！
家电维修O2O做到了吗？
家电维修是个很低频的市场，目前市场上也的确有不少玩家在切这块市场。但基于它们的模式，它们依旧很难逃脱要么成为新中介，要么成为中介的中介这个宿命。
自己养活一批工程师，然后派单，这是O2O吗？
O2O绝不是简单的圈用户
言至于此，难道市场上真的就没有靠谱的O2O公司了？或许我们需要先了解一下到底真的O2O是什么？
有人说O2O要解决的其实这样几个问题：黏住用户；提升效率；降低成本；到达用户。
这些我都认同，但真要解决这些问题，却不是用现在的O2O的做法。
l 黏住用户
黏住用户，最根本的地方在于服务质量而不在于所谓的标准化。我始终认为标准化这件事是个加分项，但不是基本项。而现有的O2O公司把标准化玩的花都能开了。但在最根本的服务质量上，却乏善可陈！
l 提升效率
这是O2O要解决的命题，但这不仅仅是O2O要解决的命题。工业时代的流水线就要解决效率问题嘛！这是一切商业行为都要解决和提升的地方，不是O2O的专利。当然我们希望O2O能够更有效的解决这个命题，但解决了吗？效率是和成本挂钩的，当垂直到线下的玩法大行其道的时候，这真的是解决问题的有效方案吗？
l 降低成本
好吧，这也是工业时代要解决的问题。并且上述第二点也亮明了我的观点。
l 到达用户
利用移动互联网精准找到用户、到达用户，这倒是移动互联网时代出彩的地方。但大面积地推和扫楼却是现在O2O的做法。或许是笔者吹毛求疵，刻板严求了，也许这是个阶段问题，但却不是O2O。
如果能解决这些问题的就被贴上O2O的标签，那么映入我脑海的首先就是富士康！富士康通过集中化作业和流水线生产解决了效率和成本的问题，规模化承接生产和借用品牌生产商的销售渠道解决了黏住用户和更精准达到用户的目的。
但富士康是O2O公司吗？
显然不是！
O2O是啥样，是去中介吗？
也不是！
O2O不是去中介，不是简单的圈用户，那O2O是要干吗？
它们或许能解释什么叫O2O
O2O要干吗？实话讲，这个问题太大，笔者内功有限，只能试图从案列中窥得一二。
l Uber
抛掉一切烂捧的观点，我们细细看看Uber现在在干吗？
1、 对用户而言，它的确改变了用户的出行方式，或者说正在改变用户的出行的方式。一键叫车，价格实惠的体验，确实不错！
2、 对“司机”而言，确实享受到了共享经济的红利。
3、 对出行方式而言，无外乎多了一个更强势的选择。
4、 而且Uber还在不断尝试将周边能够配送的、能够链接的都尽可能链接到了Uber的体系里，如外卖、鲜花、短距离快件甚至奢侈品。