[ O2O研究 ] 生活服务领域O2O的有六大机会

[ O2O研究 ] 生活服务领域O2O的有六大机会

今天来跟大家分享一下赶集网在o2o的想法。

 我们其实也经历了变化,所以我们今天的想法很多都是基于我们自己的理解。其实现在文章都很多, 所以我更多间距过奖实战上面的一些挑战。

[ O2O研究 ] 生活服务领域O2O的有六大机会

 我在任职赶集之前干的是医疗辅助行业,所以对线下的模式有一些理解。其实最早都不算得O2O,线上找不到这么多信息,当时的大众点评,也是作为一种O2O最早出现的模式。接下来发展的定机票、酒店、团购都是线上支付了,彻底延伸了支付行业。第三个才是我们现在讲到的O2O,包括近来兴起的洗车、保养、到家服务的、保洁的等等。这也是我们的发展史,基本都是生活服务类的.

 我们看看现在到底有什么机会:

 第一个机会,O2O现在是风口上。

大家觉得这个很热,都很容易拿钱,但是这已经过去了。据我所知比较好的投资VC,当然其实由于词汇的发展以及这个行业的发展,因此很多人做这个,大家愿意接受。现在有一些行业需要去教,比说淘宝。但是本地商家不是,他们面临了很多在IT方面的问题。

 第二个机会,移动互联网的发展。

确实为我们的本地生活服务提供了非常好的土壤,比如说代驾,以前是通过餐厅的服务员或者其他的方式,现在可以用手机,甚至餐馆服务员看到客户喝多了,也可以用APP叫车。

 第三个机会,选择多,品类宽。

我们感觉现在是百花齐放,生活服务品类都可以做到很牛,当然不一定是指这个行业巨大无比,但是作为一常好的企业,无论投资、并购也好,都有很多的品类可以做。

 第四个机会,模式不容易看懂

这些模式都不是特别容易看懂的,其实每个品类都有自己的优势,别人不一定看得懂,别人不一定来做。所以我觉得这也是一个机会,以前我们很多人说,当然也包括赶集在内,我们要做移动互联网,就是做PC互联网的移动化,我们没有利用好互联网的东西,其实我们今天做的东西跟PC没有关系,比如说赶集的易洗车。当然洗车的专业性也挺强的,你看洗车很简单,其实完全不是,擦什么样的车、玻璃用什么样的抹布都是有讲究的。

 第五个机会,线下工作又脏又累。

线下往往是又脏又累甚至还有黑社会,所以说曾经牛的线上做的非常好的公司,到今天,他们要进入这个领域就非常难,因为他们没有这么愿意吃苦的人,而这些事情确实是我们做生活服务必须要经历的。

 最后一个机会,消灭你,但与你无关

怎么理解,2006年,我从微软出来的时候跟朋友办了一个医疗服务辅助公司,跟互联网没有关系,甚至跟IT也没有关系,这个项目做起来非常辛苦。但我们发现这就是我们的优势。我们第一次接触北京人民医院,参与招标,当然我们这种素质的人看起来还是比较靠谱的,招标的时候讲得在座的护士长、护理部主任、副院长心花怒放。后来其他医院的招标我们给别人做标书,所以这些问题都是引用到生活服务领域的。我并不是说生活服务领域以前从业人的素质很低,但是这样的现象挺普遍。

 所以你只要愿意去趟混水,就可以做好,赶集网现在可以精确到每一辆车会洗多少时间。这样的话就可以安排洗车工去下一个点洗车。

 我们的机遇就是切入点的寻找,比如说客户基数大小和客单价高低,大家都希望选高频高客单价的,但是竞争非常的激烈,其实也有低频高客单价可选,比如说刚才讲的结婚。服务复杂度和专业度也是大家要考虑乐观,都要自己去学。

 第二点是团队的组成,线上这块有多重要,技术产品的人难招吗?他们目前属于什么级别?线下团队能力怎么样,营销推广业务实施,需要特殊专业技能的人吗?所有人能干这脏活累活吗?这些都是大家需要考虑到的。

 第三点是商业模式的选择,商家到平台到消费者是第一种,服务提供者和平台到消费者是第二种,我认为这个事不是那么容易的,特别是在中国现在的整体的人员素质的基础上。我记得有一个O2O的公司是采用经纪人的模式。商家到消费者是第三种模式,自己做,直接管理这些劳动者。

 盈利模式的选择,本身就是生意,正常赚钱。羊毛出在猪身上,这是以后的事。比如说美甲现在一分钱不收,可能是先把市场做大了。另外的情况就是,尚还没有明确地盈利模式,等做大规模再说。我并不是在说这个模式是否正确,这个是需要大家思考的。

一站式O2O APP开发

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