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[O2O开发] 黄页涉足O2O：一场互联网式的借尸还魂

[ O2O研究 ] 黄页涉足O2O：一场互联网式的借尸还魂

基于黄页的生活服务平台，在业界通常被看做“黄页2.0″，随着传统生活服务行业被一步步互联网化，o2o模式的生活服务必将取而代之，而黄页2.0则会成为O2O服务的流量之源。

[O2O开发] 黄页涉足O2O：一场互联网式的借尸还魂

知乎上有一组问答很有趣，问题是”你小时候都有过哪些神奇的误解”，其中有个回答短小精悍，俩字–“黄页”。泡在互联网的大染缸里成长起来的90后和00后们大概很少有人会对黄页有印象了。没有人会想到，到了移动互联网时代，黄页这个老古董借着O2O的契机又借尸还魂般复活了。

黄页需求始终强烈，只是形式几经变迁

移动电话尚未普及之前，固定电话加一本大黄页几乎是每个家庭的标准配置，因为信息繁琐不便查阅，许多人还将常用的电话誊抄在小巧的纸质电话本上。后来有了114等查号平台，人们开始通过打电话获取号码信息。这两种形式的查号服务，本质上都是黄页，后者是前者的变种，只不过从纸质变成了语音。

智能手机普及之后，说传统黄页已死其实一点也不为过，人们查询号码的需求依然强烈，但是方式却变成了通过移动互联网检索，因为点击、触摸屏幕正在取代语音通话成为用户检索信息的习惯。换句话说，在智能手机时代，黄页类产品仍然有存在的价值，只是缺少类似114这样固定的入口。问题在于，这个入口应该以什么样的方式出现在用户的手机里。

查询号码之后的下一个动作就是存储或拨打，所以黄页出现在手机通讯录和拨号盘里是最符合产品逻辑和用户习惯的事情，又因为通讯录的打开频率之高，所以今天各大手机厂商们大张旗鼓的要围绕其打造成生活服务平台一点也不奇怪，而所谓生活服务平台说到底就是黄页的升级版，二者的区别在于，黄页的服务内容是仅提供电话而已，而生活服务平台则涵盖查询、预订甚至支付等O2O模式的所有线上环节。

回过头来看黄页的变迁历史会发现，从提供基础的号码查询服务到生活服务是必然，人们对黄页的需求始终存在，甚至更为强烈了，人们已经不满足于基本的查询服务，进而要求号码提供方提供下一步的生活服务。语音通话形式的黄页诸如114、12580等号码查询平台之所以能够活到今天，是因为它们顺应用户的需求变化做了转型，开始提供酒店预订、机票预订、餐饮预订等服务，这些可以看做是黄页对O2O模式最初的探索。

争做生活服务入口，黄页模式O2O有戏吗？

早在互联网巨头们开始注意到黄页与O2O生活服务之间的重要关系之前，2014年5月份，触宝科技推出了基于黄页的生活服务平台”触宝生活”，将快递、外卖、家政、打车等生活服务整合进手机拨号入口，不仅向用户提供号码查询服务，还与大众点评等电商平台合作，完成O2O闭环的支付环节。不过，触宝这家公司更多时候还是以其”免费电话”产品而为人知晓。

触宝推出触宝生活之际，小米正紧锣密鼓地布局其O2O生态，而小米的涉足O2O市场的切入点同样选择了”黄页”。2014年7月的小米年度发布会上，雷军公开了小米的生活黄页功能，将O2O生活服务集成到通讯录中，以电话号码作为切入生活服务的入口。2015年魅族的首场发布会上，白永祥也宣布了魅族最新手机系统中将加入”生活服务”功能，直接将黄页式的O2O生活服务搬进了手机通讯录。

各大手机厂商争相把黄页塞进自己的手机拨号盘，这是个十分值得思考的现象，其出发点无外乎布局O2O生态，很显然，手机拨号盘是一个被忽视的重要O2O入口。通讯录和拨号界面几乎是用户打开频率最高的应用，而通讯录则具备天然的社交属性。在信息与流量的导入上，通讯录和拨号界面无疑是一个巨大的流量入口，而且这个入口的价值绝对不会比超级App，例如微信的价值低。

基于黄页的生活服务平台，在业界通常被看做”黄页2.0″，随着传统生活服务行业被一步步互联网化，O2O模式的生活服务必将取而代之，而黄页2.0则会成为O2O服务的流量之源。手机厂商显然已经意识到这一点，争相与掌握生活黄页数据的服务商展开合作，以触宝电话举例，包括三星、HTC、小米、华为等国内外厂商均与其有过合作。那么，这些争做生活服务平台的”黄页”们涉足O2O有戏吗？

回答了这个问题，其实也就同时回答了黄页为什么能够在移动互联网时代借尸还魂的问题。我认为黄页模式O2O前景还是很乐观的，原因有以下几点：

1、O2O生活服务应用走向聚合是必然

同类产品和信息在经历过积少成多的过程之后，聚合类平台出现就成为必然。这个逻辑与PC时代的搜索引擎和网址导航等产品是相同的，在各种应用占领用户手机空间之后，移动互联网时代也开始出现”云集”等轻应用平台，将各种不同的应用整合到一个应用中。

O2O生活服务类应用同样符合这一逻辑，一般用户常用的服务或者是App最多超不过5个，当低频次的服务需求出现时，比如查快递，用户不可能专门为短期的需求下载一个App，或者通过传统的互联网方式进行查询，而基于黄页的生活服务平台则满足了这个需求，无需下载多个App，在手机拨号界面就可以完成对于快递的查询、跟踪、分享、支付等行为。黄页式O2O生活服务平台的出现绝非偶然，O2O生活服务从分散走向聚合是顺应用户需求的必然。

2、黄页是距离O2O交易最近的产品

查询号码的下一个动作便是与商家取得联系，这意味着使用黄页查询功能的用户消费目的相对更为明确，所以从理论上讲，黄页很显然是用户从查询号码信息到完成O2O交易之间最近的距离。O2O模式的出现让人们对生活服务的需求发生很大变化，从基本的查询到直接获取服务，黄页模式的O2O生活平台恰恰满足了人们新的需求。

3、电话是连接人与商业最直接方式

进入移动互联网时代，互联网巨头们都在讲连接。腾讯推行”连接器”战略，推出了微信公众账号，百度则推出了百度直达号，包括上文提到的360推出来店通也是在进行人与商业的连接。移动互联时代是人与人、人与商业连接的时代。而电话作为最基本通讯功能无疑是最为直接的连接方式。黄页模式的生活服务平台将不同商家整合在一处，很显然使得用户更为方便地与商家完成连接。

4、黄页或成为O2O服务最大流量入口

通讯录本身是一个天然的最大的移动端用户入口，基于通讯录的黄页O2O平台自然也就成为各种商家争相合作的对象。黄页给生活服务平台商家提供流量和用户，而商家则为黄页O2O平台提供优质的生活服务，继而又为黄页产品吸引来更多的用户，这种合作会让平台流量像滚雪球一般越滚越大。

另外，加上黄页产品与手机厂商之间的预装机等合作，直接在手机系统中植入黄页，也是平台流量的一大来源。以触宝举例，在2014年5月份推出触宝生活服务平台时其官方公布的日活跃用户数据就已超千万，用户每天使用频率过亿。毫无疑问，这些用户资源对商家有着十足的吸引力。而商家的入驻，和各种形式的合作则会进一步带动黄页O2O平台的流量提升。

黄页O2O走出重围，关键在于产品体验

对于一个聚合类应用而言，产品设计上、技术实现上出现的任何问题都会给用户带来糟糕的体验，继而放弃使用产品，将之前卸载掉的应用再一个个装回来。因为用户绝不会因为相对便捷而放弃安全、舒适的产品体验，特别是涉及到支付环节。目前许多黄页类产品都已经与大众点评等O2O平台打通支付通道，如果在支付过程中出现打开页面速度慢，收不到验证码等问题，对用户体验将是灾难性的。

另外随着平台用户越来越多，如何将流量变现，找到合理的商业模式也是早晚要面对的问题。因为目前的黄页类平台大多都已经完成了O2O的支付闭环，用户可以直接与商家完成交易，所以在商业模式上，黄页O2O服务平台的想象空间还是比较大的。但入口类产品难免也会面临商家竞价推荐的问题，这与搜索引擎和淘宝等电商平台面临的问题类似，在后者身上，竞价模式已然形成完好的商业模式，也被用户所接受。但在移动端采取竞价推荐的模式对用户的伤害则更大。黄页O2O平台如果过早的采取竞价模式也许会走向昙花一现的结局。

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[O2O开发] O2O涉深水区:从春晚看传统商业的救赎

[ O2O研究 ] O2O涉深水区:从春晚看传统商业的救赎

作者春节期间对2015年o2o大势走向的7个重要思考，似乎印证了这一点：2015年，O2O走向深水区。

[O2O开发] O2O涉深水区:从春晚看传统商业的救赎

不知道有多少人，在除夕之夜教父母微信抢红包费尽唇舌、甚至急得快要发飙，却鸡同鸭讲。在你看来如此好理解的一件事，在他们的世界里却犹如隔岸观火。

不知道有多人第二天争论着说“微信给了阿里致命核打击”和“阿里在红包大战中丢了城池”，却丝毫没有留意到，不绝于耳的喧嚣之中，传统商业销声匿迹。好像围观两只大象打架，所有人伸着脖子只想搞清楚谁斗败下阵，却从未有人想过菜园子被践踏的事情。

这就是移动互联网，说它三维也好四维也罢，总之，和传统商业文明不在一个维度中。低维度的生物想要去理解高维度生物的三观，注定“烧脑”。

无论是孩子与父母，还是互联网与传统商业，这个结论听起来似乎有些残酷。有时，你会觉得不告诉他们世界的外面还有一个世界的真相会更好些。

但没有人甘愿与时代脱节，自暴自弃。菜农也不可能只顾着维护自己的田庄，他们必须跟着大象的鼻子一起舞动。

O2O就是要联接这一切。这是属于O2O产业的黄金时代，传统企业没理由束手待毙。只是在风口上，他们要明了，自己还是远古的恐龙，抑或生活在二维世界。他们要向互联网公司学习的其实不是什么大数据，而是更熟知商业，更懂得人性。因为一旦进入深水区，无论是上天，还是入地，所有企业似乎又回到了同一个起跑线。

这就好比不管你春节过得多前卫，还是要在洗洗睡之后，回归到茶米油盐。生活，远比你想象的艰辛和实际。O2O也一样。

闻道在春节期间对2015年O2O大势走向的7个重要思考，似乎印证了这一点：

2015年，O2O走向深水区。

这是历史上最好的创业期，尤其是传统企业里的互联网人才“侧漏”，投资界风起云涌的一年；

阿里、京东、微信，继续在O2O的道路上探索，“重构阿里“将是马云必须面对的课题；

美团和大众点评两只大象打架，菜园子毁了。

一、移动互联网的10年天下

按照商业的不同特质，可以划分为5个阶段：

1实体零售，地段为王；

2 PC互联，流量为王；

3移动互联，场景和连接交互；

4穿戴互联，但穿戴互联预计是非常短命的过渡期；

5万物互联

【解读】

实体零售和PC互联，都是中心化的模式，聚集人气。百货业态，实际上是流量批发，其核心产品是卖不同流量的位置；PC互联，百度是搜索流量的批发生意，而淘宝则是购物流量的批发，只管流量，不管成交率。腾讯则是社交流量的分发，肥水不流外人田，赚到自己High的游戏和QQ币。但是，PC流量红利期已经结束。

移动互联，表面上是去中心化，实际上是“去PC互联网化”，利用手机入口和流量的特点，跑马圈地，形成新的信用集聚。移动互联网消灭一些不对称，让效率彻底提升。移动互联，依然是BAT巨头垄断，但格局会微妙变化。

穿戴互联，必须在遵循人体工学和人性需求的基础上发展。而穿戴电子，必须小巧到大众消费者可以无明显感知的尺寸，且必须有充裕的电子续航时间。为此，可穿戴电子需要的芯片工艺是3-6纳米级别，以降低功耗。而芯片工艺从20纳米，已经发展到14纳米。显然，芯片技术和产业成熟，还有很长的一段路要走。

所以2015-2025年，社会商业化是移动互联的井喷和成熟期。这十年间，由于Sensor技术的突飞猛进，有可能跳过穿戴互联，直接进入万物互联。但无论怎样发展，都是“以人为本”。

二、传统产业的救赎与重构

传统品牌和零售企业，在PC互联时代，被线上打的死去活来。传统零售是线下的平面二维世界，离散而无序；阿里巴巴是PC互联的王者，统领线上商业的二维世界，但是在移动互联网方面是瘸子，来往已经是阿斗，钉钉还是婴儿。

移动互联网给传统产业带来了一轮全新的生机，插上科技的翅膀。但是，传统产业的O2O，目前是和阿里巴巴无关的命题。“重构阿里”，是马云或早或晚，必须面对的课题。

移动互联作为工具，实现的是对千百年来的商业逻辑重新结构，是商业和企业DNA级别的重构，而非简单的外观变化，治标不治本。换言之，每个企业，甚至每个城市，都要经过其自己的脱胎换骨，每个企业自己都要从“Nokia功能机”状态，到Apple时代的洗礼。这期间，会有大量的传统企业，如同恐龙般灭绝，倒下的尸体成为肥料，迎接新纪元的灿烂光明。

自问一下，我们的企业，是Nokia状态，还是Apple状态？

三、从焦虑感到感动营销

中国改革开放30年，从追求GDP速度，到雾霾污染，经济总量上去了，却陷入“中产陷阱“，未富先老。焦虑感，充斥着中国社会的精英阶层和大众阶层。计划生育带来的人口结构老龄化，导致服务50岁以上“银发市场”人群，尤其是大健康产业，成为大风口上最性感的猪。

在焦虑感下，以精神层面的感动营销萌发。即用一个个小小的感动，缓解客户的神经，零边际成本扩散，是未来的营销方向。为什么说是小感动呢？企业的制作成本低，客户接受起来没有压力，客户转发传播没有压力，且形成粉丝涟漪互动。

商业，必将回到原点，回到人性。

实际上，90后的“二次元”，和70后的“小虎队”，本质上没有什么区别，只是一个年代族群的聚集标签而已。2030年之后，当今天二次元的90后也步入大叔熟女年龄时，他们会和今天的70后暖男们有相近的心理感悟。

四、场景涟漪

PC互联，以垂直品类为主轴。但移动互联时代，场景为王。

移动互联等于人，承载着每个人的场景变化。所以，必须打破垂直品类的执念，以人为原点，以场景进行思考。以消费者的工作、生活场景为基准，从人性出发，在每个环节植入顺其自然的感动。因场景“感动而拉动”消费，而不是生硬的“推广”商品。

消费者在丰饶模式下，具有选择困难症，因为可以选择的东西实在太多了，很多时候分不清哪些是最适合自己的。因此，商家必须帮助消费者进行最有效的商品组合，按照消费者的画像，提供“涟漪模式”的服务。

设想一颗石子落入湖面，溅起水花，涟漪一波一波扩散，你的客户也如此吗？

五、热环境营销

移动互联网重构商业逻辑，“道法术”全部重构，科技为人性而回归。每个人在虚拟世界和现实世界，身份、权益、支付，有分离，也有融合。

1.0时代的大众媒体，是单向的广播式，已经越来越被冷落。媒介形式，譬如TVC、POP、硬广、传统报纸等，不变必死。而内容和创意，作为内核，依然有价值。

2.0时代的冷环境营销，是PC互联时代，基于搜索交易营销和导流路径，是中心化的入口思维。

3.0是热环境营销：移动互联的核心词是“联接”，和张小龙微信的“连接一切”，是完全相同的世界观。无联接，必然无互动，其他任何商机都免谈。2015年除夕，央视春晚和微信的“摇一摇”，实现了热环境营销的前三步曲：吸引（央视春晚）－搜索（摇一摇）－联接（红包），一夜之间让十亿人民练习了“摇一摇”，为接下来的iBeacon／蓝牙互动，炸开道路。二维码“扫一扫”，将逐步降温，沦为配角。

六、微信支付PK支付宝 移动支付双雄争霸

无论是微信支付，还是支付宝，2015年借助春晚红包撕开战幕。未来对于O2O场景的争夺战，将是主轴。

利用摇一摇，获得红包（卡券）。而从卡券到支付，路径非常短且有效。因为拿着红包卡券，消费者兴冲冲的就去实体店体验购物了。微信哥，目前就帮你到这里了。

微信强社交，线下场景急需扩军，腾讯电商已自废武功，但“微信＋iBeacon+摇一摇”，可以让千万个线下商户百花齐放，欣喜若狂。

2014年双十二，支付宝业已引爆线下，但社交的短板，需要大补。阿里巴巴也自己研发了蓝牙产品，借助线下店和上海的出租车进行试用。

阿里巴巴的小二们，是不被实体网络待见的，阿里“O2O吉祥三宝”，千万别掺和到支付宝里。支付宝已经是马云O2O的独舞者，至少让我们可以完整的看一出双雄争霸大戏。咚咚锵，咚咚锵，锵锵，咚咚锵。

京东金融，暗自发奋图强，刘强东一直憋大招，哪天奶茶妹一声温柔，东哥发飙杀进来，立马就是“三国杀”。

至于其他250家第三方支付公司，是该安静的走开，还是勇敢的留下来？

七、美团点评需珍爱菜园子

“百团大战”发展到2015年，只剩下美团和大众点评。2015年，这两只大象打架，菜园子将狼藉一片。

两家各自找了7～8亿美金和干爹，战略相同，战术上完全短兵相接。美团的狼性，大众点评的小资，各有千秋，拉开阵势，2015年就一个字——拼。

作为美甲、代驾、洗车等轻服务创业者，如果你不能从他们两家的竞争中分点钱，那还是跑的远点，这样比较安全。

2015年，这是最坏的年代，这更是最好的年代，成功与否，取决于你看世界的视角和决战力。

 

一站式O2O APP开发

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[O2O开发] 这12 个方向都算O2O创业？哪家靠谱，哪家愁？

[ O2O研究 ] 这12 个方向都算O2O创业？哪家靠谱，哪家愁？

[O2O开发] 这12 个方向都算O2O创业？哪家靠谱，哪家愁？

o2o在2014年达到了高潮，一时间不管是媒体，投资人还是创业者都时不时的带上O2O的字眼，以表示潮流趋势。一些O2O的明星创业公司，甚至被神话，现在带大家来看看O2O的本质。

近期美国和中国的互联网发展已经开始出现了不同，美国经历了漫长的后工业时代，因此很多传统行业都已经融合了互联网，如今移动互联网时代，美国开始大步流星的迈向万物互联（IOT）的时代。而中国的发展是从工业时代直接进入了互联网时代，互联网的浪潮还未站稳，如今已经移动互联网时代了。因此后工业时代和移动互联网时代催生了有中国特色的O2O的诞生，而在美国，O2O的冲击并不明显，只有简单的服务行业出现了一些。而美国万物互联的发展却一路向前。中国缺少了O2O进化的阶段，2014年的智能系创业基本上全线败北，智能穿戴，智能家居等还需要等待O2O进化的大环境完成了，中国才可以全速迈向万物互联的时代。 

O2O的本质？ 

两个“O”分别是线上线下，上下可以颠倒。两个世界，一个是虚拟一个是现实，核心在于链接，就是“2”。“2”是链接两个世界的，“2”的核心就是“场景”，就是链接两个世界的场景。场景是什么？可以简单的理解为人们的一种生活习惯的惯性延续。当连接两个世界满足了人们的使用场景，比原有的使用场景更加优化，方便和节约了成本，那么这个O2O就能存在，这里也就存在着潜在的商业价值。 

子超总结了现有市面上12个O2O的方向，结合了子超的评价，供大家思考。

1.区域互联网转型O2O 

区域互联网是PC时代的产物，大大小小的区域网站有很多，面对移动互联网的冲刷，很多站长都很迷茫，当然很多站长也开始了O2O的转型。区域互联网的实质就是本地区本区域的一个媒介，因此有链接的作用。如何转型O2O呢？宁哲网络创始人周宁给出了很好的答案，就是结合商家做线下活动。活动本身可以把网站流量变成有效的垂直数据，让用户成为真实的O2O用户，当线下活动促成了商家和用户的交易后，网站也就真实的成为了O2O的平台。O2O可以解决交易闭环，也可以筛选出真实有效的用户数据，因此广大PC区域互联网站长可以参考，例如婚庆和汽车等等很多领域都可以组织进行线下活动。 

2. 团购转型O2O 

团购核心的问题就是通过差价场景来进行媒体营销，这个就如同网站引流一样，不能保证引流到了商家后的服务或者产品是否保证质量。不管如何，团购都是在帮助商家营销，因此整个环节都很被动，尤其是面对大多数中小商家的时候。O2O是将标准化商品和服务进行流程的二次优化，比如电影票，看电影就是标准化的商品和服务，不管是一个人看还是两个人看，电影院都要放的，因此和互联网公司合作是必需的，不像餐馆，好的餐馆杜绝团购。另一个是帮助电影院自建出票机，优化出票流程，同时自成O2O体系。如果团购是C2C的话，那么O2O的转型就如同团购开始做B2C了，更标准化，利润更大，而且稳定。 

3.分类信息转型O2O 

最近范爷都出现在了赶集网的广告上，杨幂依然觉得58很神奇。分类信息在美国的鼻祖Craigslist基本上以不变应万变，主要因为在美国其他产业都是有很多强大的网站。而目前的中国互联网尤其是O2O还有很大的空间可以圈地，而且你不圈地，别人就连你的地都圈了。在夹缝中生存，必需要拥抱变化。分类信息目前的广告语都主打找工作，前一段时间租房子，做外卖，都尝试过。分类信息做O2O最大的问题是，明明是老百姓发布信息的平台，非要自己做中介，做垂直中介相当于开一个新的公司，如果搞不好就会翻船的。另一方面做平台还是要聚焦在区域社区上，可以类比区域互联网的O2O。另外比如58到家，和58本身的人群定位有一定的差异化，所以分类信息类转型O2O优势不会很明显。 

4 .吃饭外卖和打的O2O 

吃饭外卖的O2O本来就是一个可有可无的行业，这个如同团购，好吃的餐馆不需要，甚至自建外卖体系，差的餐馆还不如不做，越做平台信誉越低。这个东西独立做比较困难，毕竟扩展市场成本太大，如果是本来就具备产业链上下游的美团和大众点评还是有可能做好的，但是指望这个做大，很困难。另一个是打的O2O市场，前两天说滴滴和快的合并垄断，其实这个市场可以类比盒饭市场，有没有这类平台都一个样，只是在大城市里个别时间打车会需要，这是大城市高峰期时间的长尾需求，根本谈不上垄断，另一个，如果说打的O2O更有前景的话，那就是后面出来的私车打的系统，可以颠覆出租车行业，还要看政策。反观类比外卖O2O的话，最近出来一个叫爱大厨的APP，真的能颠覆饭店吗？老百姓的习惯很难改变，即便现在高级厨师充足，也依然无法让老百姓形成新的吃饭场景，难道要和打的软件一样烧钱任性吗？ 

5. 地图延伸的O2O 

地图一直是BAT争夺的首选，不管是未来的车联网还是现在的O2O，BAT必然有大战，第一个是百度调整为三大事业群，移动云事业部和LBS事业部合并，由李明远负责，说明移动和地图要强化。第二个百度海外投资了Pixellot有可能在之后进行个性化百度街景视频，投资Indoor Atlas 进一步扩展对室内地图的扩张，可以联想到购物中心的O2O，百度依然投资了巴西最大的团购公司和美国打的软件的鼻祖公司，这些都是百度O2O的全线布局。腾讯对四维图新和大众点评的投资，外加微信的LBS生态。阿里对高德地图的收购和美团的入股，外加O2O是电商的服务延续，因此阿里对于地图的O2O也是当仁不让。还有腾讯和阿里两家打的软件的投资合并，毅然地图O2O已经构成了百度VS阿腾的格局，好戏还要看2015，小公司玩不起。

 6 .HTML5的O2O 

HTML5在2014的兴起主要原因应该是微信大力扶持的结果，当然也少不了百度和搜狐等大公司全力拥抱HTML5的推波助澜。HTML5的O2O方面，必然是百度的直达号肩负着大哥的角色，当然搜狐的快站也紧跟其后，必然其他的互联网公司也会纷纷进入。HTML5的核心其实就是兼容手机和电脑，同时也兼容超级APP微信的社交展现和传播。从PC到手机的转变，基本上除了App的方式就只有HTML5了，如果是简单的创业，或者不希望做特别重，本身的HTML5也是可以很轻的开发。虽然HTML5是一门语言，但是手机应用场景打开即O2O的说法也是能说过去的，微信成为手机的超级浏览器，手机重回Web，HTML5绝对主力。不管未来直达号如何，HTML5的专属O2O的场景打造还是一片繁荣的。 

7 .微信二维码的O2O

 二维码本身就是优化输入网址而形成的线上线下链接的一个场景链接工具，目前最大的赢家应该是微信。扫码的本质就是O2O，如果谁要想靠二维码挣钱，大家还是洗洗睡吧，因为这个东西本身不值钱。域名是输入有长短，有好记和难记的域名。二维码扫一下，大家动作都一样，因此微信二维码在线下的活动，传播，品牌推广上还是有很大的优势的，尤其是可以和微信的公众账号链接，让商家可以直接被用户关注。但对于随后万物互联的时代，扫码本身也是一个中间过渡的产物。二维码是工具，对于商家用好这个O2O链接的工具本身意义更大。

 8. 垂直化服务的O2O APP 

这类就是目前很盛行的垂直O2O领域的创业，毕竟移动时代，有一个APP才看着像是创业。似乎所有创业者都希望通过O2O而使得自己所做的领域去中介化。但很多领域的创业不是简单的通过自建垂直O2O平台来取消原有的中介或者实体店面这么简单。比如美甲这个行业，号称风生水起，但是仔细想想，有谁愿意在陌生的城市里让一个陌生的人进入家里给自己做指甲。这个例子扩展到所有的之前在店里服务的通过O2O上门服务的，这些创业项目通通不靠谱。当然之前在家里服务的，通过O2O可以减少费用和开销的还是可以做的，比如说家政。但同样是在家服务的月嫂服务通过O2O却很难执行，因为O2O就是去中介化，那月嫂的质量如何如果没有中介把关，用户试错成本是相当高的，因此O2O月嫂的场景需求很牵强。如果是半中心化管理月嫂，那这件事本身的O2O也没有太大的意义了，因为管理成本和原有的中心化管理差不多。因此不是所有的O2O都适合，我们的垂直行业也是很有限的，子超给创业者建议不要神话O2O，O2O本身也不过是优化现有的产业链和人们的生活场景，能从底层颠覆整个垂直行业的很少。 

9 .传统行业的O2O升级 

这个其实有一点点当年马云做黄页的感觉，其实原来叫传统企业互联网化建立自己的网站，后来传统行业有行业的互联网平台，再后来现在到了移动互联网时代，就是通过上面说的微信公众号，百度直达号等等诸多方式建立自己的移动官方网站。移动时代手机比PC要更加接近用户，同时这类移动站本身可以形成自己的一站式闭路，有客服，有支付，有展示商品和服务。其实最早比尔盖茨预言的“无互联网不商业”，也是形容现在的传统行业的O2O升级。即如同最早的电可能用在个别的设备上，随后电力的广泛应用，就是现在移动互联网时代的传统行业的移动互联网化，也即传统行业的O2O全面升级。传统行业不是说O2O升级有什么好处，或者能带来什么，而是不升级就会被这个时代所淘汰，这是这个时代的标志，不以人的意志所转移，所有企业全面拥抱移动互联网，全面拥抱O2O升级。

 10 .商业中心的O2O化 

2015年的春节，子超所在的邯郸这样的三线城市开始出现了商场逐渐被商业中心取代的趋势。邯郸有两大商业集团，一个新世纪集团，一个美食林集团，新世纪是传统的商场模式，美食林以食品为主的商超。明显过年期间是冰火两重天，商场冷清，超市挤爆。子超定义商业中心就是吃喝玩乐为主体的，也就是Shopping Mall模式。像万达的电商O2O本质上还是自建打折体系的本地生活服务，但越来越多的垂直和多元化O2O平台分化了这类商业中心的O2O。子超的建议，要么和互联网公司联手合作全面拥抱互联网的红利，要么就学习奥特莱斯的模式，不管商家和谁合作，多少折扣，用我商业中心自己的体系可以折上折，确保我的地盘我做主。如果是二线城市的商业中心，建议还是早早拥抱商业中心的O2O化之路，在二线城市还没有被互联网公司O2O教育之前，先人一步完成自己的O2O圈地运动。马云时代让商场逐渐暗淡，O2O时代也会进一步解放商家被商业中心的束缚，而直面用户。当然商业中心自身的服务质量决定了用户的满意度，O2O也不过是锦上添花。 

11 .免费WIFI的O2O战略 

很多互联网公司都不约而同的对免费WIFI打起了主意，认为这个将成为有效的O2O链接的入口，实际上各大互联网公司也正是这样做着，不只是仅仅为了O2O，也为后了面的万物互联打造基础生态战略。但是子超认为WIFI可以成为商家有效的O2O入口切入点。但作为互联网公司来说，最多就是广告的推送，如果是大公司，获取用户的O2O数据也是很有价值的。不过随着4G的普及，互联网巨头的免费WIFI战略意义会逐步降低。当4G彻底普及大众，那时流量包月用不完的时候，谁还会在意用免费WIFI？4G真正普及要看运营商的决心了。免费WIFI最终只是一个过渡产物，对于商家，还是有一定的价值的。 

12 .社区O2O 

社区O2O, 最后一公里，被炒得非常火爆。子超并不看好社区O2O能够独立成为公司，因为独立获取用户成本太高，因此必需挂靠到和社区相关的产业链上下游的公司里，比如电商和物流公司。电商的本质其实也是O2O，只不过我们从来没有这样叫过，在电商里“2”就是物流，因此物流的质量决定了电商整体服务的满意度。因此各大优质电商平台都会自建物流体系以提高自己的竞争力。另外本地社区对应的应该是分类信息和区域互联网，如果硬要说关联度再大一点的就是独立的物流快递公司和有物流的电商公司。社区O2O和团购一样，只是电商的一个锦上添花的标配，本身不能独立存在。 

结束语： 

在中国有一个怪圈，一个概念突然一火，就会有很多小伙伴们奋不顾身的跳进这个领域去创业，也会有各种投机的投资人疯狂的跟投。过了一年到一年半后，美国抛出了新的概念，还是之前这群人，转向了新的创业，还是这群人又开始了新的跟投。问之前的那些投资咋办？泡沫来了，这是经济大环境萧条的问题，大家都没办法。O2O确实红遍了大江南北，花开花落，那些已经阵亡的O2O项目，又有多少人在意呢？场景这个东西非常好，因为很多O2O都反人类的制造了新的场景。这篇文章，子超希望在O2O创业的小伙伴们多多冷静，毕竟创业辛苦，且行且珍惜。 

 

一站式O2O APP开发

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[O2O开发] 电影O2O烧钱大战：明珠还是陷阱？

[ O2O研究 ] 电影O2O烧钱大战：明珠还是陷阱？

 打车大战刚刚落下帷幕，电影补贴大战又开始了。电影o2o的未来究竟为怎样？

[O2O开发] 电影O2O烧钱大战：明珠还是陷阱？

 

2015年贺岁档电影异常火爆，仅在大年初一就新上映7部电影。虽然声势比不上红包大战，但大众点评、美团猫眼、百度电影、微信、格瓦拉等电影O2O平台分别推出各种9.9元、19.9元特价电影票争抢票房。

据大众点评公开消息，2015年春节贺岁档期间，大众点评全国半数以上的电影场次都可以享受9.9元票价，另一半场次可以给到用户30元以上的补贴优惠。大力度补贴下用户自然活跃，2月14日当天，大众点评每秒有4对情侣在线选座购票。大年初一贺岁档密集日，大众点评当日销售70万张电影票，其在线销售市场份额已经超过10%。

此前不久，美团猫眼推出19.9元预售《智取威虎山3D》，淘宝推出19.9元预售两张贺岁档电影票，而微信电影则9块9价格预售《一步之遥》首映前四日黄金场次，同样吸引了大波用户参与。

至此，原价40-80元的电影票，彻底被打入10元以内的级别。而根据电影票销售相关规定，这些平台如果希望销售低价，只能用真金白银来补贴，平均每张电影票补贴力度在30元以上。据知情人士透露，大众点评贺岁档补贴做了3亿元的预算。

然而，熟悉电影行业的人都清楚，销售一张电影票只能拿到2-4元服务费，即使此前在华东区域占据在线售票份额60%的格瓦拉，其所赚的服务费用也几乎无法覆盖售票机器、人工和运营费用，更不用说这种疯狂玩法。

纵观历史，试图用互联网手段服务电影行业的有资讯、社区切入的时光网、社区影评模式的豆瓣，在线售票模式的格瓦拉、网票网，以及后期进入但声势浩大的美团猫眼电影、大众点评乃至BAT。

到底被称为本地生活服务“明珠”的电影行业有多大光环和诱惑？又暗藏着多少陷阱？这些新进平台通过烧钱能摆脱此前屡战屡败的魔咒么？

电影O2O的那些陷阱

美团创始人王兴曾经提到过电影是本地生活服务行业的“明珠”。而美团利用此前积累庞大流量，用很低的价格销售电影票，很短的时间内站在电影票在线销售市场份额占据了一席之地。

美团发力之前，跟电影相关的互联网公司已经尝试多年，但一直未寻找到一个行之有效的商业模式，可以说电影行业一直是科技公司的一个带着光环的陷阱。

时光网从专业的电影新闻、社区开始做起，经过多轮融资一直没有做大规模，豆瓣做影评，后期接入在线售票之后很短的时间就把这部分业务停掉了，线下太累。而格瓦拉是国内第一个做在线选作售票的网站，并很短时间站稳了华东市场，遗憾的是在开拓城市方面步调比较慢，但资本希望看到格瓦拉可以复制到更多地区。

移动互联网时代来临之后，美团利用此前积累的流量优势迅速切入售票领域。而大众点评则利用其媒体属性优势与《匆匆那年》合作营销推广活动。但是，猫眼电影虽然看起来用低价电影票切到很多用户，但低价模式本身并不是门槛，大众点评通过一轮砸钱市场份额在短期内提升到10%。而且2014年百度、淘宝、微信分别都在电影领域发力，而在这些移动APP展示端，电影的入口位置也越来越明显。

2015年贺岁档电影临近，美团、淘宝、微信、大众点评都开始斥重资补贴争抢票房，启动新一轮补贴大战，虽然声势没有红包浩大，但真金白银的力度也让人心颤。

尽管试错成本巨大，但一波一波的互联网公司前仆后继在深耕电影行业，到底电影行业的诱惑在哪儿呢？

电影“明珠”的诱惑

从电影行业票房来看，2014年全国票房296亿，其中一半是国外电影的票房。而国内所有票房收入汇总，也仅有150亿左右。根据目前40%多线上售票的比例，中国电影票在线销售的全部市场不过60亿，即使全部电子化，总额是150亿。当然，一个利好的消息是国内电影票房每年增幅在30%左右。

反正对于这些动辄烧钱几亿的互联网公司来说，票房显然不是各个互联网公司的目标。而疯狂烧钱砸出来的票房，无非是增加一个与上游谈判的资本。

那么电影发行的渠道费用能入这些平台的“法眼”吗？当然也不是，据一位电影行业内人士描述，电影行业最大成本是制片，制片之后发行成本虽然各有差别，但基本在10-15%范围内浮动。这意味着每年发行渠道相关费用最多有45亿。这个市场空间是非常容易看到天花板的。

那么电影被称为“明珠”的诱惑到底在哪儿呢？其实，电影的最大魅力在于其硕大的光环效应。比如某一部票房未必很高的电影，但其中涉及到的一款产品可能就成为淘宝上的“爆款”。如果在公交站牌放大幅的某公司logo，吸引眼球的效果就不如放《匆匆那年》的明星外加公司logo。而这些票房之外的光环才是互联网公司的真正所图。

去年猫眼电影与《心花怒放》的案例被反复传播，猫眼电影号称贡献电影《心花怒放》一半的票房，但事实上这个案例并不被电影行业内人士认可。因为《心花怒放》电影票的销售渠道放到哪儿，对最终结果影响都不会大。与其说美团帮《心花怒放》售票，不如说美团在借《心花怒放》营销自己。而《心花怒放》最看好的反而是后期营销部分。

另外，在一个城市综合体中，电影院是一个非常好的吸引客流的场所，因而可以拿到整个城市综合体中最低的价格，而其吸引来的人流本身就是商业综合体的最大价值。如果把这些人群汇集到网上平台，同样是O2O平台眼中的“大肥肉”，也是电影行业的诱惑之一。

当然，电影也一不小心就可能成为“陷阱”。中国每年出产几百部影片，其中确实会出现一些“黑马”，但也经常会出现制作精美、投资巨大、明星汇集的电影上市之后却面临惨不忍睹的票房。

一方面是可能瞬间爆发的光环，另一方面是可能踩错的点儿。这就是电影行业的魅力和诱惑。

疯狂与未来

电影行业的光环确实成就了不少公司，比如光线传媒居高的股价，以及华谊兄弟、有望独立上市但被合并的乐视花儿影业都取得非常好的发展。

面对光环和诱惑，以及大批线下流量的吸引，这些互联网公司“嗜血”而动。疯狂砸钱来让用户把电影和自己的平台产生关系。而低价电影票显然是最粗暴的一种。美团猫眼电影利用低价电影票切到一块市场份额之后，其他巨头随之跟进，大有把价格战打到底的架势。

其实价格战就是囚徒困境，一旦开打就很难停止。大家都不能忍受市场份额和用户份额落在别人家，但是价格战对行业的损失显而易见。一位传统品牌电影院副总说，之前看电影是一个消费比较高，比较有情调的事情，现在价格低到，没地方坐了，去电影院坐会儿。

互联网真正应该给电影行业提供的价值是，与其单纯做一个线上售票渠道，不如探索更多与营销相结合方式来深入。此前，电影推荐距离交易太远，而现在决策到交易越来越近，也可以在同一个平台上完成。换句话说，美团猫眼电影做电影行业的垂直整合，从低价电影票开始，向上游发行、制作环节发力，而大众点评是做横向整合，基于吃喝玩乐的现状，做电影的决策到交易的闭环。同时与吃喝玩乐流量做交叉整合，挖掘增量市场。

2014年，大众点评尝试与电影《匆匆那年》的合作就偏重于营销而非票房，其一方面推送优惠的电影票给用户，并结合电影院周边的吃喝玩乐做二次营销。贺岁档期间的9.9元电影票背后同时也有各种与吃喝玩乐相关的增值活动在同时推出。另外具有媒体属性的还有百度，百度把电影搜索和在线选座结合起来，使用户在搜索决策的时候更容易直接交易。而美团猫眼电影则直接成为电影《心花怒放》的联合出品人，另外王兴2014年曾与业内多位制片人沟通，希望继续向电影产业链上游发力。

虽然温和的营销显然不如粗暴的补贴来的更快，这也是2015年电影行业补贴大战开启的原因。但随着补贴减少，各家真实的用意和布局才能浮出水面。当潮水落下，才能看到谁在裸泳，只有补贴停止，才能看到谁在背后用心做服务。

同时，这些平台拼命烧钱的时候也别忘了，看重电影行业的人太多了。在万达商城的大森林体系以及万达O2O推进的核心都是电影院。到底这些线上线下的人流最终被怎么切割和分配，2015年会有更多的看头。

一站式O2O APP开发

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[O2O开发] 2014年零售企业O2O大事件全盘点

[ O2O研究 ] 2014年零售企业O2O大事件全盘点

 2014年零售企业涉入o2o进入爆发期，品途网盘点了近50家零售企业尝试O2O的大事件，以此窥视零售业线上线下融合大势。

[O2O开发] 2014年零售企业O2O大事件全盘点

2014年，O2O概念达到前所未有的火热程度，零售企业涉足O2O步入爆发期。本次老肚盘点了2014年零售行业近50个企业涉足O2O的近百个大事件，而这些仅仅是备受关注的事件，事实上去年零售行业对O2O的探索绝非仅此而已，零售业线上线下融合大势由此可见一斑。一方面是纯电商对于实体零售的渗透，另一方面是传统零售的积极互联网化，由于零售行业本身品类繁多，且不同品类经营上往往存在明显差异，整个产业链条，产供销各个环节中可涉足O2O的切入点多而散，目前众多零售企业基本上处于O2O的试水摸索阶段。

基于本次盘点内容，可以简单提炼2014年零售行业探索O2O的几大特点：

一、四大传统零售业态中，百货集中试水O2O。不管是购物中心对百货的侵蚀，还是电商挤占了百货的市场，过去一年百货在向购物休闲综合服务体转化，并尝试加入多重O2O元素助其提高购物体验。不过便利店对于O2O的探索同样颇多，只是多为与线上渠道的合作，尝试范围偏小且零散。

二、商品品类上，线上线下融合程度虽然有所差异，但几乎全品类都有企业涉足O2O的身影，包括生鲜、服装、电器、奢侈品、母婴、家居等等。不过同样存在探索范围小且零散的现象，因此在大事件盘点中体现并不明显。

三、帮助传统零售互联网化的服务商呈现井喷趋势。其中不乏几大互联网巨头的身影。而在服务功能上，绝大部分为向传统零售提供支付服务，除此之外则为类似免费WiFi这样的基础级服务。应该提及的是，不少提供营销层面服务的小微企业在盘点中未能得到更多体现。

事件盘点具体如下：

【零售商】

便利店

1、嘿客

5月顺丰嘿客便利店正式开门营业，首批开业总计518家，除青海、西藏以外，在全国各省市自治区均有覆盖。此次推出的便利店，与此前的便利店模式有诸多不同，其兼具多种功能。比如，商品体验、商品预购、配送、水电缴费、电话充值等，重头戏是能够为消费者提供网购O2O体验服务。

11月24日 顺丰嘿客线上平台正式上线，涉及食品、母婴、日用、服装、数码、电器等品类。其中食品生鲜、粮油特产主要由顺丰优选直供。其他品类大部分以第三方商家入驻平台的模式为消费者提供商品。此次线上平台上线，嘿客推出自身的账户体系，消费者可以注册嘿客平台账户，这意味着此前由于账户体系缺失无法下单的问题得以解决。

超市

1、大润发

1月飞牛网全品类B2C平台悄然上线，标识为“大润发网上商城”。在官方介绍里飞牛网强调，能够利用大润发规模采购优势，为用户提供“超值低价”的商品。目前主要经营范围在华东四省地区，计划年内开始向全国市场发展。未来将有更多形态的线下通路加入O2O战略，全国269家大润发门店都会成为飞牛网大O2O战略最得天独厚的据点。

2、沃尔玛

5月沃尔玛公司宣布，任命费尔南多·马德拉为其在线业务的首席执行官，接替即将卸任的乔伊·安德森。据悉，此前费尔南多·马德拉担任的职务是沃尔玛旗下拉丁美洲电子商务业务CEO。在其领导下，沃尔玛在拉丁美洲网上零售市场上已经实现了大幅增长。此次升职后，马德拉将继续向沃尔玛全球电商部门总裁兼CEO尼尔·阿什汇报。在宣布这一任命两天以前，沃尔玛已经公布了一项计划：将电子商务业务与其实体店业务进行集成。

10月沃尔玛各个超市推出一个具有移动支付功能的移动银行产品，可以通过智能手机，让老百姓获得支付账号。沃尔玛推出的手机银行产品为“GoBank”，该产品的银行业合作伙伴是沃尔玛持股的美国加州地方金融机构绿点银行（GreenDot）。消费者只需要2.95美元的成本，就可以获得一个银行结算账号，而且帐号的许多费用低于普通银行，比如取消了超额透支费。绿点银行在美国全境拥有4.2万个柜员机，也可以支持方便取现。

百货

1、苏宁

1月苏宁收购满座事宜的谈判已进入尾声。这则交易中满座网并未选择出售全部股份，其管理团队依然占股20%，并保持独立运营，还将接手苏宁旗下所有团购、旅行等业务。

2月21日苏宁披露了春季架构调整的详情，除了设立商品经营总部和运营总部两大经营总部之外，还设立了八大直属独立公司。新设的八大直属独立公司，包括已有的红孩子、PPTV、商业广场，还包括新成立的物流、金融、电讯等公司，它们在经营管理方面将被授予更大的自主权。

6月苏宁上线O2O服务产品“苏宁V（vip）购”，即消费者如果在苏宁有到店购物需求，可以通过苏宁易购网站或者手机客户端预约导购服务，说明需求，苏宁便可为消费者提供私人定制的导购服务。目前苏宁V购服务已经在南京试点推行，后期将在全国范围内推广。

7月苏宁正式发布众包平台，称将利用其线上电商、线下门店等O2O全渠道，为第三方商家构建从创意到销售的一站式服务。并预计2015年众包平台销售额目标将达到250亿元，2017年销售额将达450亿元。为此苏宁成立了项目部，负责众包平台的运营团队达到近百人。

7月苏宁成立跨境电商项目组，目前正在全球范围内展开招商，预计频道或将于年底上线。跨境电商项目组的成立或意味着苏宁将建立自营的海外供应链，在运营上或采取“自营+招商”模式，未来苏宁跨境电商业务的覆盖面或许更广。

10月14日苏宁云商发布公告称，计划将公司麾下11家门店的房屋所有权及对应的土地使用权分别出资设立全资子公司，以不低于40.11亿元的价格将11家全资子公司的全部权益转让，接收方为中信金石基金拟发起设立的私募投资基金及相关方。

10月20日苏宁尝试推出“社区服务集成平台”。按照计划，苏宁将在部分社区设立“社区服务站”，可为消费者提供预约空调、抽油烟机等电器的免费清洗保养、空气水质免费检测、手机免费贴膜等服务。苏宁在北京首批试点包括通州、大兴所辖范围内的约40多家大型社区。北京苏宁在65家门店基础上，还设立了100多家服务网点，有2000多名一线服务人员。

2、万达

7月万达电商任命新管理层，原奢侈品电商佳品网原COO董策将确定出任CEO，原高朋网副总裁高峡出任COO，原美国新蛋网大洛杉矶地区CIO曹大军出任CTO。

8月29日万达与腾讯、百度正式签约合资成立万达电子商务公司。万达电商首期投资金额50亿元人民币，万达占股70%，百度和腾讯各占15%。万达电商公司将通过打通线上线下，打造“全球最大的O2O电商平台”。新成立的电商公司注册地在香港。万达、百度、腾讯将在打通账号与会员体系、打造支付与互联网金融产品、建立通用积分联盟、大数据融合、Wi-Fi共享、产品整合、流量引入等方面进行深度合作。

12月26日“万达集团战略控股快钱”的发布会正式举行。根据协议，并购完成之后，“万达旗下的所有业务板块均将使用快钱支付平台，并将推出商家与会员使用快钱的大力度优惠措施。预计每年为快钱增加数千亿规模的交易量。”快钱将保持独立运营，关国光将继续担任快钱公司董事长及首席执行官，双方合作将助力快钱聚焦支付2.0的叠加战略，同时也推进万达的互联网金融战略布局。

3、银泰

3月31日阿里巴巴集团与银泰商业集团共同宣布，阿里集团将以53.7亿元港币对银泰商业进行战略投资，构造一套打通线上线下的未来商业基础设施体系，推动实体商业与互联网经济的双向融合。双方还将组建合资公司，快速推进该体系的建设。交易完成后，阿里集团将持有银泰商业9.9%的股份及总额约37.1亿元港币的可转换债券。双方约定在未来三年内，在相关法律法规许可的前提下，阿里集团可将可转换债券转换为银泰商业的普通股股份，从而使得阿里集团最终在银泰商业的持股比例不低于25%。

7月7日银泰商业的公告显示，公司与阿里巴巴合作合资企业GoldenLeading(Cayman)HoldingLimited，于中国发展与购物中心、百货商店及超级市场有关的线上到线下业务，公司与投资者分别注资等值1990万元人民币及8010万元人民币的美元，分别占合资企业已发行股本19.9%及80.1%。根据此前的认购协议，公司任命阿里巴巴集团首席运营官张勇为非执行董事。

9月3日银泰商业集团与百度宣布，银泰商业将首家全面接入BaiduEye，并共同在智能商业领域开展合作和探索。双方计划在提供顾客第一视角消费体验、门店等泛渠道、导购预判和公司大数据应用、科技服务商业文明和人性需求等方面合作。

4、王府井百货

2月13日王府井百货公告宣称，其与腾讯已签署战略合作框架协议。2月14日王府井百货在北京试点微信购物，消费者可在微信端实现移动购物和微信支付。王府井百货与微信支付平台合作模式主要有两种：一是消费者可以在王府井百货实体门店，通过微信支付平台进行商品货款支付；另一种是消费者可关注王府井百货微信平台进行付款，之后到门店取货 。王府井百货网上商城副总经理刘春表示，在3月底将全面启动微信支付收银方式，届时，消费者走进一些王府井百货商店，不用带钱包，用手机就可以直接付款。

12月10日王府井百货联合微信支付、扫货邦发布的互联网金融类会员卡“王府UKA”试上线，预计下个月正式上线。王府UKA的主要作用包括增值、电子券核销、积分，还可以转赠，用户获取方式是关注王府井微信官方服务号。

5、步步高

5月11日步步高商业连锁股份有限公司发布了《第四届董事会第三次会议决议公告》，并同步公布了《支付现金及发行股份购买资产预案》：步步高及其子公司将以发行股份和支付现金的方式收购广西南城百货股份有限公司100%股份。本次交易的交易金额预计高达15.7亿元。同时，停牌达月余的步步高将于2014年5月12日开市起复牌。

10月29日步步高连锁零售正式上线云猴O2O平台，并对外发布其O2O战略。步步高董事长王填表示，云猴O2O平台战略核心在于低成本、高效率整合供应链，满足消费者线上线下的需求。不同于去年上线的步步高商城，云猴O2O平台除了原先商城的电商交易外，加入了本地生活服务交易，并将其作为平台的战略侧重点。而平台的移动端是其战略核心。

6、天虹商场

7月18日天虹商城正式进军便利店行业，并命名首家便利店为“微喔”。天虹“微喔”将开设在深圳市南山区海印长城一期。“微喔”将在便利店内装设Wifi，顾客还可以在店内通过电子互动屏、iPad等搜索和预购更多意向商品。除了店内陈列商品以外，天虹微喔还在内部开设了餐厅式休闲区，提供包括ATM、公共事业缴费、银行开卡、证券开户、购买理财产品等在内的金融服务；衣物干洗、照片冲印、鲜花预订、家政预约、电器清洗等等社区生活服务。在支付方面，便利店内已接入微信扫码购、微信小额支付、闪付、手机支付等多种方式。

12月9日天虹商场发布公告，公司拟以不超过3000万元受让深圳市外贸通达实业有限公司持有的深圳市万店通商贸有限公司100%股权，并与深圳通达签署股权转让合同。本次收购事项完成后，万店通将成为天虹商场的全资子公司。

同一天，天虹商场对外发布上线“天虹微品”。该款B2C2C全员销售APP计划于12月10日起先对深圳地区员工开放。天虹微品通过精选商品传送至手机端，“店主”可根据需要在自己开设的“网店”编辑商品，再利用微信、微博、QQ等社交工具将商品分享至自己的社交圈，提供服务，形成销售。公司负责商品采购和库存管理、营销图文制作、订单处理、物流配送和统一客服等工作，并对“店主”销售和服务行为进行严格管控。

7、梅西百货

9月美国零售商梅西百货(Macy’s)已斥巨资投入到独立网购服务平台(www.visitmacysusa.com)的建设和运作之上。届时，梅西百货将实现线上线下无缝衔接，共享物流配送、联合促销和退换货等。据报道，梅西百货目前在全美840个门店已有12个门店率先开展O2O试点。

10月梅西百货全面接入苹果支付，可以支持iPhone 6和iPhone 6 Plus等苹果产品进行支付。此外，梅西百货在今年秋季推出当日送达服务，使梅西百货购物网站的顾客能够得到更好的购物体验。并且梅西百货还在乔治亚州和新泽西州的门店内推行了科技销售的策略，给门店销售配备了平板电脑等设备帮顾客选购商品。梅西百货近期还和布卢名代尔百货公司共同开发了图片搜索应用，用户可以上传需要搜索的商品图片，这样就可以在macys.com上面搜索到相应的商品。

8、国美

9月国美宣布旗下电商平台国美在线建立第三方电商开放平台，并对入驻的优质商家执行“首年免佣金”政策。基于首年免佣金的政策，国美电商向进驻商家开出了以下条件：第一，保证销售价格低于其他电商平台；第二，必须具有足够的经营规模；第三，要拥有全面的服务保障；第四，要具备共同营销的能力。

9、大商

11月18日大商集团的电商模式天狗网正式上线，率先在手机端构建更便捷、更高效、更安心的现代消费者的购物体验。零市场推广费用之下，2个月公测期间新增注册用户50万，而且在公测期间老用户每日的到访率达到70%、客单价高三倍。

10、三胞集团

10月三胞集团证实了其的确有意入主拉手网，目前正处于交易完成的最后阶段。双方大约在8月左右开始接触，拉手网看中了三胞集团的线下资源，并开始积极与三胞集团接触。进入9月后，双方陆续签订了一些意向等协议，基本确定了收购，三胞集团是绝对控股拉手网。

11、上品折扣

4月24日上品折扣在杭州市下沙区开设了“微信体验店”，消费者可用微信扫描二维码购买店内商品。在上品折扣微信体验店的橱窗，还有一面“虚拟购物墙”展示店内商品和相应的二维码。消费者扫码之后就可直接下单购买。

购物中心

大悦城

11月朝阳大悦城O2O平台上线，三周APP下载量已经超过1.5万。在室内导航、寻车、会员等服务功能的基础上，以餐饮为核心，建立了购物中心首个集合外卖、团购、排号、订餐、点餐付款在内的餐饮全功能解决系统。

线上渠道

1、京东

1月23日京东收购今夜酒店特价，交易将以现金+股票方式进行，金额约在千万美元左右，今夜酒店特价CEO邓天卓将出任京东副总裁，原有投资人将退出。

3月17日京东召开京东零售业O2O战略&万家便利店&ERP供应商签约仪式，与15余座城市上万家便利店进行O2O合作。京东合作伙伴包括快客、好邻居、良友、每日每夜、人本、美宜佳、中央红、一团火、今日便利、利客、国大365、普罗云等知名连锁便利店品牌。

5月京东对外宣布与万达开展在商超O2O领域的合作。目前的合作主要针对京东的购物节，但从长远来看，双方的合作将涉及商超O2O、消费金融、虚拟运营商等层面。京东将对万达开放自身的会员、积分、营销、数据等资源，并对双方会员系统进行打通实现数据共享，有关O2O的合作还将涉及供应链层面，打通线上下的商品体系。目前两家的合作尚处于营销层面的打通，包括万达将提供电影优惠及京东将开放广告位资源给万达。

8月1日京东O2O负责人由原先的侯毅调整为邓天卓，侯毅调回物流领域。此前京东投入巨资的“亚洲一号”项目进入新的阶段，作为京东首席物流规划师，侯毅在物流领域具有资深经验，经过调整后侯毅将专注于“亚洲一号”项目的关键建设，此外接替京东O2O负责人一职的前今夜酒店特价CEO、现京东副总裁邓天卓将继续执行此前京东O2O的战略。

8月京东在上海开了首家线下概念智能生活馆，用户可在线下体验店直接体验智能盒子、智能手表、智能手环、智能秤等智能产品。

9月京东上线基于微信公众号的新产品“京东快点”，定位社区外送，并承诺2小时送达。京东快点方面表示，目前平台上货物均由周边超市来供应，由京东自营以及第三方物流共同完成配送。目前京东快点仅在望京地区测试，主要经营6个类目的商品，分别是奶品冻品、生鲜果蔬、休闲零食、酒水饮料、米面粮油和护理用品等日用百货产品。测试区域内的用户可以在每天上午9点到晚上8点半之间下单购买商品，免运费门槛为每单10元，目前仅支持货到付款。

11月京东全国首家大家电“京东帮服务店”在河北赵县开业。按照京东的规划，面对四至六线城市类似线下店三年内要开出1000家，且会以加盟的形式开设，家电价格则是签约直供价，这些线下店承担代客下单、“最后一公里”配送等四线以下城市购买大家电过程中遇到的现实问题。以赵县开出的首家“京东帮服务店”为例，面积大约为100平方米，店内主要是一些家电产品的展示样机，服务店主要功能一是帮助那些不熟悉网购家电产品的用户进行网络下单，二是家电类产品的服务受理。

11月东莞市麻涌镇人民政府与京东集团签订合作意向书，京东集团将在东莞麻涌投资 20 亿元建设现代服务产业园。将使东莞成为京东在华南区域的重要业务支撑点，包揽华南区 50％的业务，项目预计 2017 年建成投产，投产后在东莞交易额可达 350 亿元，年实现税收 7 亿元。

2、亚马逊

4月2日亚马逊推出一项退货服务，消费者可以将自己不满意的商品放入一个大型金属储物柜来选择退货，这些储物柜安装在美国主要城市中的车库、便利店或者杂货店中。消费者在收到开锁密码后，仅有一个工作日时间来投递包裹，并且包裹尺寸不能大于1立方英尺。

11月28日亚马逊同意从Vornado Realty Trust手中租下曼哈顿中城的一处47万平方英尺(约合4.3万平方米)的大楼，其中一部分区域将作为当日达配送中心、仓库以及该公司首家面向终端消费者的实体店。

12月18日亚马逊宣布将面向纽约曼哈顿南部亚马逊金牌(Amazon Prime)服务的用户提供1小时快递服务。服务将覆盖“数万种日常用品”，服务的价格为每笔7.99美元。亚马逊金牌服务的用户可以获得免费的2小时快递服务。亚马逊1小时快递服务名为“Prime Now”。从明年开始，亚马逊将在纽约以外的其他城市推广这一服务。

3、酒仙网

3月19日酒仙网宣布成立“酒快到”子公司，同时推出移动APP“酒快到”平台。消费者通过“酒快到”APP，能够借助LBS定位查找附近5公里范围内的酒类零售店铺，并且自行选择合适的店铺及商品，拨打店铺下方电话就可享受送货上门服务。目前酒仙网上的旗舰店、专营店已经进入“酒快到”平台进行合作，同时正在拓展与更多酒类企业的合作意向。

4月2日酒仙网对外公布了获得两轮共4.25亿元投资的消息，并称此轮投资将主要用于全国仓储中心建设及“酒快到”的推广布局。此次融资主要为沃衍资本、东方富海、红杉资本等原有股东的追加投资、单仁资讯及多名个人投资。本次融资包含了两部分，分别为2013年底1.65亿元的D轮融资和2014年初2.6亿元的E轮融资。

8月酒仙网新获得国开金融及其他联合投资人3亿元股权投资。同时获得招商银行、民生银行、浦发银行、锦州银行等多家银行7亿元综合授信贷款。上述10亿元资金将主要用于“酒快到”O2O的布局。

4、阿里巴巴

8月25日阿里巴巴集团和广东品胜电子宣布，将在O2O领域展开合作，推出针对用户的“1小时达”服务。同一款产品，用户选择“1小时达”和“当日达”两个不同的服务，需要支付不一样的价格，1小时达服务价格略贵。目前可以覆盖北上广深等一线城市，按照阿里和品胜的规划，双方将会把这一服务普及到全国其他城市。暂时不能涵盖所有的天猫产品，项目将在9月份上马。

10月29日阿里巴巴第一个农村淘宝店开始正式运营，地址选择在了浙江桐庐县富春江镇渡济村。农村淘宝店所需的启动资金和技术指导全部由阿里巴巴提供，目前阿里巴巴有一个村淘项目组在进行对接，项目组成员则是来自阿里巴巴旗下的B2B贸易平台中国供应商，并且人员还在持续扩张中。对于农村淘宝店来说，帮助村民买货只是它一半的功能，另一半的功能是帮助村民卖货。根据阿里巴巴宣布启动的“千县万村”计划，在未来三至五年内，将投资100亿建立1000个县级运营中心和10万个村级服务站（农村淘宝店）。

5、1号店

4月1日 1号店首家社区服务中心在普陀区大型社区中远两湾城正式开通。该社区服务中心致力于服务社区内和附近的住户居民，为居民提供包括C2B定制采购、包裹自提、送货上门、移动端专享社区团购等个性化的七大社区服务，未来这一模式有望复制到全国更多地区。中心所售商品的种类、品质和售后与1号店官网一致，但不少商品的价格会比官网更便宜。

4月16日山西大型连锁超市卖场“美特好”与1号店宣布，双方进行战略合作，主要有三点： 美特好将在1号店开设网上旗舰店，同时开放其所有门店进行营销推广和末端配送；1号店则输出整套电子商务解决方案，将先进的供应链系统共享给美特好。此外，双方会推进线上线下的会员营销和海量优质的商品共享，形成市场资源及品类架构互补。

6、社区001

4月社区001获得上亿元A轮融资，其中五岳天下为其投资了4千万人民币。

12月18日社区001对外宣布与麦德龙中国达成战略合作，消费者可以通过社区001的线上渠道购买到麦德龙超市的商品。早在今年7月，社区001与麦德龙中国就在北京与上海两地，超过30个社区001小区店展开试点合作，提供麦德龙商场除生鲜外一万七千余种商品的配送。2015年麦德龙与社区001的合作将在麦德龙中国56个城市的80家商场全面展开，并且计划将合作领域延伸至生鲜配送及大数据挖掘。

7、本来生活

7月曾担任本来生活市场部总监、原产地采购与分销中心总经理胡海卿和本来生活副总经理蒋政文（花名：唐宋）两大高管已悄然离职，上述两位高管直接负责和参与了本来生活网一战成名的褚橙案例。

8、中酒网

5月13日中酒网与酒类供应链平台1919在成都达成战略合作，双方将分享各自在线上、线下市场的优势。几乎就在1919与中酒网“结盟、合兵”的同时，酒仙网官网总经理王豪领也已倒戈，离开酒仙网加盟中酒网出任副总裁，分管商品部。

9、大朴网

9月27日大朴网首家官方线下体验店在北京国瑞中心正式开业，这也是大朴在北京的第一家线下体验店;但与其他体验店不同的是，这家店是由大朴投资建设的。大朴国瑞店在装修上也体现了“互联网化和数字化”的特色，一是店内有无线网络覆盖，二是店门口设置互动屏，并在橱柜上运用红外传感体验系统，消费者可以在液晶屏上观看陈列的商品信息，其作用类似于电子导购屏。

10、Flipkart（印度电商平台）

7月29日 Flipkart宣布获得10亿美元融资。从2013年7月到2014年7月，Flipkart一共拿到了4轮融资（也可以说三轮），融资总额高达15.3亿美元。投资者包括投资了阿里巴巴的老虎基金和投资了京东的DST。

11、万鞋云商

11月31日万鞋云商正式宣布获得1.2亿元天使投资，并与博孚集团投资在厦门举行了签约仪式，据悉，此次融资是目前国内传统行业转型O2O获得的最大一笔天使投资。万鞋云商CEO姚予表示，此次获得的投资将用于深入实践O2O战略，特别是线下体验店的建设，并启动铺设社区店计划，深入社区以10公里为辐射范围开设小而美的万鞋云商体验店。

一站式O2O APP开发

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[O2O开发] 餐饮8090营销手段十五种

[ O2O研究 ] 餐饮8090营销手段十五种

[O2O开发] 餐饮8090营销手段十五种

营销与顾客玩的是真实感受，目的是拉近与顾客距离，不一定送自己的东西，尝试异业联合，通过互相赠送拉动店内消费。营销一定是持续的，让8090感觉每时每秒都存在。

第一种：环境营销 环境制造冲突，冲突产生新的需求。

·让客人——你的上帝，进入餐厅就感觉不一样。足够的冲突，才有足够的吸引力。制造冲突的目的是让顾客记住你。

举例：炉鱼的飞碟烤鱼炉，制造视觉冲突，把原型澳大利亚烤肉的炉子拿到中国，顾客看过能记住，并主动传播。

Tip：顾客进店还没有体验菜品服务前，先感受到的是环境。让顾客来就有一下子吸引住的感觉。

想做8090生意一定要打造好环境。

打造环境的同时，考虑自己的客群是谁，与品牌和业态相符合。找到自己特色的地方，不要刻意跟风。 

第二种产品营销:

·产品是用来满足需求和欲望。

·好的产品通过包装得来，玫瑰花代表爱情，是卖花人说的。

·找到适合自己的产品，制造核心产品，然后推销出去，就如西贝黄馍馍。烤动力靠什么产品抢占客户心智资源？答案是原浆啤酒和草原四宝。“烧烤不是我们的招牌，草原四宝才是。烤动力的核心竞争力是：食材好，味道更好。”

Tip：招牌产品/主打产品需要主动宣导。

案例：烤动力钢管鸡，只是把烤鸡放在钢管上，产品还是原来的东西。产品广告语：找到脱美女衣服的感觉。给普通的产品加入介质，通过包装赋予其更多价值。

tip：产品的出路是创新，走差异化路线。

案例：营销海报的设计。

让8090有惊喜。

tip：营销要点1：易懂。

巴奴火锅：服务不是我们的特色，毛肚和菌汤才是。

营销要点2：找准焦点，突出卖点。

海飞丝：去屑实力派。

 第三种服务营销

·如果无法超越海底捞热情周到服务，就不要做，烤动力选择做快乐的服务。

·营销就是对立面，让人记住。

·服务是提升利润的。

·营销是一场游戏：该认真认真，该游戏游戏。

·营销就是制造快乐

案例：烤动力等位服务：玩色子，送啤酒，店长亲自参与。

Tip：将等位流失率纳入店长绩效考核中，留住顾客就是留住钱。服务8090就要找8090的店长。 

第四种：微信

·微信公众号

内容不是天天发就好，粉丝烦了就彻底取消关注得不偿失。

·朋友圈转发

新店开业，拍照转发朋友当餐送礼品。 

第五种：会员关系管理系统

获取顾客消费行为记录，利用数据进行针对性营销。 

第六种：网络

一定要做大众点评、美团团购，使用其附近餐厅推荐功能，作为品牌宣传窗口。限定额度和使用条件，保证毛利。

8090选餐厅时消费习惯是先去看点评好不好，再决定去不去。对于差评及时回复并弥补，展示出态度。 

第七种：赠送神秘小礼物

定制属于你的礼物，让顾客感到惊喜，运用小创意。

 第八种：店内营销

·光棍节、万圣节等：保证每月有活动，做出明年整体营销计划和预算。

第九种：诚信营销。

品牌从诚信经营而来。不要以为能骗过顾客；

顾客感受到商家的真，商家感受到顾客的情。

 第十种：私信

与顾客保持联系，关心问候，每位顾客单独发送。规定店长每天最少发送25条。 

第十一种：派发邀请函

顾客来店里才能感受到你的餐厅，酒香也怕巷子深，餐厅再好顾客感受不到也不买账。 

第十二种：做好自身营销

·内容即是营销

·服务即是沟通

·体验参与才会有传播

 

关于内容：门头就是最大的营销，打造好给顾客的第一感觉。

外婆家环境是最早博得消费者眼球的，不需要再用其他东西多辅助。

案例：见图：米饭现蒸：米矿泉水独特盛器

关于服务：老板亲自询问客人意见和消费感受，保持与顾客的沟通，通过服务人员建立与顾客的沟通。

 

案例：海底捞的免费美甲、贴膜、舞面等，建立在与消费者之间良好有效的沟通，减少摩擦和投诉的基石，简化化解危机的难度。

关于体验：

 

案例：潘多拉店内免费娱乐，体感切水果游戏（右图），减少顾客等位焦躁。营造参与感，才会刺激传播。给顾客能够传播你的理由。

 

案例：潘多拉武汉店养的小香猪，从原本为了增进消费体验，促使顾客产生购买欲望，演变为跨界营销，带来价值。签署承诺书，保证善待小香猪并且不会食用，演变为小猪穿衣服背上有潘多拉二维码，并且买猪再赠送一件衣服。

 

 

第十三种：利用大数据做好分析

·真正的消费，不是我要做什么，而是顾客让我做什么。

Tip主抓顾客消费时给你的各种信号，抓取各种数据，获得价值。比如菜品点击量引导菜单更替等。

科学数据保证营销和角色不跑偏，顾客带来的信号是独一无二的、值传递给你的，让你知道欠缺什么、要怎么做。

 

 

第十四种：开创并引领新品类

Tip没有人做的就是市场空白，就有机会。烤动力：酒吧烧烤的领导者，选择新品类比颠覆和提升已有品类成功率高。

营销不等于宣传，不等于任何渠道，关键在于你有什么，怎样开发新品类，怎么做创意。

 

第十五种：打造让8090尖叫的产品

Tip思考他们做对了什么？

答案是：改变，尝试。从形式、包装、外观上的变化带来新颖的产品。

 

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[O2O开发] O2O重塑餐饮业，产品和系统是核心

[ O2O研究 ] O2O重塑餐饮业，产品和系统是核心

o2o如何重塑餐饮业，其实就是如何改造一家餐厅，使之更贴合或满足移动互联网时代用户的消费习惯。比如前厅后厨的硬件升级，以及消费服务的软件匹配，等等。

[O2O开发] O2O重塑餐饮业，产品和系统是核心

不可否认的是，O2O真的已经开始改造餐饮行业了。只不过这种改造仍处于初级阶段，互联网还未真正深入到餐饮行业，现在的互联网更多的只是餐饮业订单分发的一个渠道，而且更像一个广告平台。

可以说，所谓的餐饮O2O还停留在线上营销层面。O2O仍旧只是在外围打转而已。

O2O如何重塑餐饮业，其实就是如何改造一家餐厅，使之更贴合或满足移动互联网时代用户的消费习惯。比如前厅后厨的硬件升级，以及消费服务的软件匹配，等等。如果我们把餐饮视作互联网产品，餐厅老板想的就是如何把它打造成拥有庞大用户量，以及强大用户粘性的爆款产品。人人湘，这家“卖米粉”的互联网公司，正在朝这个方向努力，而且半个多月前刚获得了千万元级Pre-A轮融资。这里以人人湘为例，谈一下餐饮O2O究竟如何产品化运营，或许能给餐饮O2O从业者一些新的思路。

品控把关

产品是餐饮O2O的核心，品控又是生产的核心环节。在多家外卖平台上，部分“黑作坊”的餐饮生产流程多次被爆光，我们已经质疑网上订餐服务的可靠性了，除了价格之外，我们更关注产品的口碑。尤其是湖南米粉，原材料是否正宗关系到食物的品质，完善的供应链体系至关重要。

人人湘也在不断强化其供应链体的搭建。人人湘总经理李明俊在介绍人人湘鱼粉的生产流程时，自信地告诉我，人人湘的米粉以及部分原材料，为了保证口味正宗，会根据原材料的属性选择乘高铁或汽车从湖南直运北京，而其他材料则通过与优质的供应商合作，比如鸡蛋是与爱农场合作，牛肉选择从更远的宁夏盐池空运，活鱼未来也将由密云水库直供。原材料采购、运输、制作等一系列环节，都经过层层把关。

这种严格的品控环节，不可避免地会遭遇成本拷问。人人湘创始人刘正表示，目前这一成本占到60%左右，这还不包括店铺租金、水电网煤、员工工资等成本。虽然微信点餐、支付、下单的流程，节省了人员成本，但刘正给出的出路是——规模化。一旦规模化，前期投入的成本就会被不断摊薄。目前，人人湘还在紧急筹备国贸旗舰店，农历新年后开业。在半个月前的融资发布会上，刘正也公布了未来在北京地区开设三家直营店的计划。

这里还涉及到产品的标准化、流程化问题。人人湘已经在湖南成立了专门的采购中心，专门负责湖南地区的核心原材料的采购、运输工作。而北京的中央厨房也会在今年落实，向北京的门店输送严格统一高标准高质量的半成品、成品。

区隔用户

人人湘的产品标准化、流程化，都是由其自主开发的微信点餐、微信支付、微信产供销管理系统来管理的。可以说，微信点餐、下单、支付流程区隔了前端的消费人群，而微信产供销管理系统则成功简化了餐厅后端，使其在前端表现得更高效。微信支付虽然有7天的结账期和千分之六的手续费，但无论是从成本角度，还是从用户留存角度考虑，李明俊认为，“微信支付很流畅地把顾客从线下的实体转移到了线上。”他告诉我，目前周消费2次以上的用户占5成以上。而这一切都是基于移动互联网的营运系统。

2015年，人人湘会加大在营运系统的投入，线上平台也会由单店版向多店版拓展，这套营运系统将更深入地介入门店经营管理。人人湘联合创始人傅文涛认为，这套营运系统只是人人湘的核心产品之一。人人湘对餐饮O2O行业可能带来的改变不容小觑。这也是为什么刘正一直在强调，互联网应该从底层改变餐饮业。

目前，人人湘的微信服务号订阅人数在2万左右，而且还在快速增长。这要归功于人人湘在中关村“内测”期间发展起来的第一批种子用户。从去年三月，人人湘就先后走进汽车之家、凤凰网、百合网、特斯拉，这些“种子用户”的反馈，也成为人人湘产品迭代的宝贵意见。人人湘在微信公众号上还专门开辟了吐槽专区，让用户不断互动、分享、传播。

产品迭代

餐饮O2O的本质是什么？用户导向经营。

要实现用户导向经营，就必须对产品进行快速迭代，以满足其不断变化的需求。一般而言，中小型餐馆会通过美团外卖、大众点评这些渠道平台的消费和点评数据，以改进产品。这导致的结果是，商家不仅没能拿到用户的核心数据，而且获取数据的方式也是间接的，商家对消费数据的挖掘也不可能深入。而人人湘则通过更高效也更直接的用户反馈机制，来采集信息。而且为了保证数据不受污染，人人湘在美团外卖、大众点评、百度外卖跟渠道端仅处于布局阶段，还没完全发力。刘正表示，目前人人湘仍旧以堂食为主，以外卖/自提为辅。

也因此，在人人湘，米粉的口味在不断改进，微信产供销管理系统也先后迭代了20余次，甚至包括餐具都在迭代的范围内。在刘正看来，米粉是产品，服务是产品，销售是产品、平台是产品，而最核心的产品，是团队。傅文涛则告诉我，人人湘就是一个产品生态。他拿小米做了例子，说到了小米的产品矩阵。快速迭代这一移动互联网的常态，在不断满足用户需求的同时，也在不断地刺激用户需求。

结语

创始人刘正告诉我，人人湘有着更长远的规划，不会盲目扩张。按照他的逻辑，人人湘现在做的就是经营用户，完成初期用户的原始积累，未来可能切入米粉之外的其他品类。人人湘的未来甚至不再是一家餐饮公司。而如何让互联网更深入地介入门店管理，实现产品化运营，这才是餐饮O2O从业者最应该考虑的。这一波O2O浪潮过后，谁在裸泳，届时一目了然。

 

一站式O2O APP开发

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[O2O开发] 社区O2O盟友新表白

[ O2O研究 ] 社区O2O盟友新表白

 只要产品和服务能到达最终用户，物业并非必选项；但小区毕竟是一个相对封闭的消费场景，如果用户、平台、物业三方能形成一个共赢的生态圈，也许这门生意更容易做起来。

[O2O开发] 社区O2O盟友新表白

热门的社区o2o近期事不少！去年因获亿元天使轮融资而名噪一时的叮咚小区被传陷入资金链断裂而选择低调转型；而另一家新推出的社区O2O平台“生活圈”，此时正加速跟物业公司合作，拴紧双方的关系。

面对连接社区的“大管家”—物业，该抱紧这条“大腿”还是直接绕过呢？戈壁投资副总裁黄文超接受南都记者采访时表示，只要产品和服务能到达最终用户，物业并非必选项；但小区毕竟是一个相对封闭的消费场景，如果用户、平台、物业三方能形成一个共赢的生态圈，也许这门生意更容易做起来。

绕过派

目前社区O2O大多是以用户需求出发，为周边的便利店、超市、干洗、家政、外卖等便民服务搭建线上平台，而跟物业没有太多交集。

谈判时间耗不起

“物业不是切入口，各种服务才是。”在叮咚小区公关聂女士看来，不依靠物业，社区O 2O也能通过其他线上、线下的方式获取用户，作为一家服务于用户的互联网公司，没打算特意去走物业渠道。不过，她不认同“绕过物业”的标签，毕竟如果有志同道合的物业公司想跟叮咚小区合作，他们还是相当欢迎的，只是就现阶段来讲，双方的关系确实比较浅层。

同样没跟物业打太多交道的比邻店联合创始人刘辉对南都记者道出了更深一层原因：“我们一开始确实考虑过走物业渠道，但衡量再三觉得价值不是特别大。”他分析，社区居民跟物业之间其实没有很紧密的联系。以他自己的体验来看，一年跟物业接触也就两三回；在中高端小区，物业跟居民还算相处融洽，但在普通小区里，双方处于对立关系的很多，怎么指望通过他们为居民提供服务呢？

至于物业手中所掌握的大量业主信息，在他看来都是“死数据”，远不如从社区便利店获得的居民消费数据有用。而且从业务开展的角度，便利店多是个人店，说服老板入驻能给他带来更多生意的社区O 2O，几乎没什么难度，而如果找物业，面对的是机构，谈判时间耗不起，加上物业人员的更替通常很快，今天跟甲谈得差不多，过两天换成乙又得重新来一遍，一来二往反而拖慢了进度。

“除非是开发商旗下的物业公司为业主打造社区服务平台，那物业会觉得做这个事非常有价值，一切开展都顺理成章；否则，如果是开发商交完房后另外聘请的物业公司，他们对服务业主的意愿不是那么强烈，对社区O2O的积极性自然也不高。”刘辉对南都记者说。

按次付费进小区

可是如果绕开物业，团队进小区做推广会不会受阻呢？

刘辉坦言，不同社区的情况不同，更多时候靠随机应变：有些社区只要走申请流程、向物业交纳一定费用就行，具体视活动规模和参与人数而定，少则一天两三百块，多则上千；要是社区没有明确对开展推广活动的要求，那就要团队在前期先去跟物业沟通，这点一般不会特别难，因为比邻店在该社区是有合作伙伴的，即前期谈下来的社区便利店，藉着这层关系去找物业比较好说话，何况不少物业也想通过引入类似的活动来创造“额外收入”，顺便提升社区的人气和活跃度。对此，聂晶也表示认同：“花钱进小区地推很容易实现，很多互联网团队包括叮咚小区都这么做。”

当然，也不是每次都有钱能搞定。刘辉指出，尤其是那些特别高端的社区，通常对外来人进入有严格的制度，排斥商业味太浓的地推活动，而且他们较高的物业费已经足够运营，不会为“付费”所动。

此外，不得不与物业“碰面”的还有用户每次下单以后的配送环节。比邻店的策略是，不专门建物流团队，让便利店自己去送货。他的逻辑是，便利店在社区边上存在那么长时间，跟物业早已相熟，由他们出面把商品送进小区会比“生面孔”的配送人员要容易些。不过，这又衍生出另一个问题—便利店不好管理，对于比邻店向用户承诺的20分钟送货上门，不少店主达不到要求，导致影响体验。对此，刘辉表示，目前正在着手调整模式。

一人一议

戈壁投资副总裁黄文超：每次进小区付的那一点点费用，对物业来说谈不上有什么吸引力。双方毕竟没有紧密的合作关系，物业这次让你进，下次可能就不让了。从长远来看，这种“既要在利益上绕开你、又要借助你的力量”的打法，恐怕很难真正深入到小区里。换个角度，现在选择绕过物业的社区O 2O，其实也未必真的不想跟物业合作，只是说能否找准物业痛点，给到对方想要的好处。

启赋资本合伙人曾峥：绕开物业自己做平台，意味着要在外围大量烧钱获取流量。如果团队烧得起这个钱、执行力也足够强的话，还是能够做起来的，但在短时间内较难大规模推进。另外，外围的社区O 2O只能满足用户的线上购物需求，不像跟物业合作的团队，还能对接物业服务、社区社交、活动等等，在对用户的亲和力上可能会打些折扣。

梧桐树资本合伙人童玮亮：小区处于物业的管辖范围之内，这个中间环节还是相当重要的，很难完全绕开，即使跟物业没有很深入的合作，起码也要保持良好关系。

联合派

以物业切入的社区O2O，一般会用免费的物业电子化、信息化让对方先尝甜头，当然，醉翁之意不在酒，最终还是为其电商业务提供便利。

帮物管信息化

北京起家的社区001自称“超市搬运工”，为居民创建5公里内的社区电子商务服务，承诺一小时送货上门。但在成立之初，却做了一件跟电商没什么关系的事情—制作一套物业信息管理系统，免费提供给各大物业公司使用，连同发短信的费用也包办。创始人邵元元此前在接受媒体采访时，毫不讳言看中对方手中的业主金矿：先帮助物业解决电子化服务，再通过物业的渠道接触业主，以此快速且低成本地获取用户；手里有了用户，再去找超市谈合作。

前身是房产IT公司的生活圈跟物业走得更近，明确物业公司是他们服务的客户。生活圈联合创始人安康告诉南都记者，不但给每个合作社区搭建了微信公众号，升级沟通业主的环节，物业内部需要用到什么管理小工具，他们也全都免费提供，目的就是加深双方的关系。他把物业比作社区服务的“水龙头”—任何服务要进社区都没法跳过它。

“在微信公众号上我们有一个社区电商的板块，但在居民看来，这是物业公司向他们推荐的服务，而不是哪个外来的O 2O平台想要从他们身上赚钱。”安康说，跟物业成为“自己人”很重要，毕竟业主对物业有最基础的信任，这点要胜于其他第三方公司。而“绑定”物业以后平台不愁没有用户：在小区内贴一张海报宣传微信公众号，业主经过很自然就会扫一扫添加上，接下来再做任何推广活动，也不用面临费用的问题。

让物业赚到钱

然而，物业公司这个行业毕竟非常传统，一招免费就能轻易打动他们成为“自己人”吗？安康说，团队主动找物业洽谈的那段时间，恰逢花样年分拆物管彩生活上市，这件事对整个行业是一次比较大的震动，很多人开始去了解物业服务的IT化升级及多元化经营，主动找上门的社区O 2O平台正中下怀。

“当然，也会遇到态度强势的物业，尤其是当对方没搞明白你所带来的价值时，他们会把你简单归类为提供微信公众号建设的公司，我们只能反复解释。”他告诉南都记者，比如一家知名的物业公司，一开始只让生活圈试水一个项目，对成效满意以后才把更多项目交给他们。

到目前为止，生活圈合作的物业超过100家，覆盖社区超过2000个。团队也从最初不加筛选地“求合作”，到开始对社区精挑细选。安康解释，这主要是从商业化的角度考虑，相比基础的物业服务，更大的想象空间在电商，而显然，不同规模、档次的物业锁定了不同消费层次的居民，所蕴藏的商业潜力也有差异，就目前来看，团队重点开发近郊1000户以上的中大型社区。至于其他中小型物业，他表示，如果对方想合作也不会排斥，尽管带来不了多少线上消费，但掌握了这部分用户流量，以后或许能吸引品牌商来投广告。

对于平台获得的商业收入，生活圈会进一步跟物业分享。安康介绍说，现在已经有不少商品和服务供应商入驻，平台一般能谈到8折以上的折扣，然后再以9折的价格面向用户，当中的10%差价与物业平分，以稳固双方长期合作的关系。

一人一议

戈壁投资副总裁黄文超：一家物业只会选一家平台合作，一旦这个“坑”被占了，后来者基本上就很难再有机会。从目前跟物业合作的情况来看，大部分都是满足对方管理信息化的基本需求，这谈不上有什么技术门槛，看谁的体验做得更好些。当然，更重要的还是在后续的商业运营，我看好用户、平台、物业都能获得好处的三赢模式。

启赋资本合伙人曾峥：让物业在社区O2O里分一杯羹很重要，这样一来，他们才会有动力去帮平台“吸粉”，从而降低平台获取用户的成本。站在供应商的角度，他们也更青睐那些能够帮助他们快速进入小区的平台。

梧桐树资本合伙人童玮亮：跟物业合作有很多种方式，倒不一定要紧密地捆绑在一起。社区O 2O不是简单的“得物业资源得天下”，核心还是用服务体验黏住用户，建立起自己的品牌。

创投会客厅

关于物业在社区O2O当中的价值，同行之间的分歧相当大。在还没有出现成熟的案例模板之前，是坚持既定的路子还是适当调整方向？南都君邀创投双方探讨。

南都：有没有一些社区O2O，原来绕过物业，后来跟物业合作？

刘辉：至少比邻店没有这样的打算。现在做社区O2O的人很多，选择跟物业合作或者直接跟社区店铺合作都有，在起步阶段，很难评判哪种模式更好。从我的角度，跟物业合作看上去好像成本低一些，但相应地要耗费谈判时间，要给物业做各种开发，并且通过物业接触到用户以后不是就完事了，平台还是要花钱做推广活动才能留住他们，这样算下来的话，两种切入方式的成本其实差别不大。

安康：我发现的是原来给物业做内部ERP系统系统的团队，现在开始嫁接电商。社区O2O做下去的话，一定会发现物业这关绕不过，因为站在物业公司的角度，他们不太愿意今天这家社区O 2O进来推广一种服务，明天另一家社区O 2O又来提供另一种服务，社区太商业化也会引起业主的不满意。而生活圈跟物业深度合作，就是要一次性进小区，其他社区O 2O再想进来，从我们平台分配流量就行。

曾峥：跟物业合作其实是有一定门槛的，毕竟一家家物业公司去谈判是个累活，不是谁都愿意做，另外，最终能谈成的团队可能也需要一些的资源背景。一旦打通了物业渠道，在全国复制的速度会很快，绕过物业的团队要付出更多的时间和精力才能跟得上。

南都：除了我们常说各类创业公司在做社区O 2O，现在很多房地产商旗下的物业公司自己来做，会不会带来威胁？

刘辉：房地产商旗下物业公司做社区O 2O的毕竟是少数，而且主要服务的是自己的社区，是相对封闭的平台，不像第三方平台那么开放，我觉得就看谁的用户服务体验做得更好吧。

黄文超：前一种只做自己品牌下的小区，没有多大空间。

安康：像花样年，他们的做法是收购物业公司，顺利成章把整套系统复制。我了解到的情况是，物业公司虽然传统，非常微利，面临着改革，但并不希望饭碗被端掉，所以对本身有物业公司背景的合作会比较排斥。而第三方公司，像我们生活圈，通过技术提供、供应商提供、培训提供进入到社区，会更容易接受。当然，大型的物业公司会有自己的想法，反正又不缺资金，完全可以自己来做一套系统。但即使没法给他们技术支撑，我们还是可以扮演供应商的角色，因为他们做完系统以后还要进一步接入商家满足居民需求，而我们依托谈下足够多的商家，一样可以成为合作伙伴。

一站式O2O APP开发

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AppleWatch首发在即 各类App抢先看

北京时间3月10日对于中国的“果粉”们来说是值得庆祝的一天。这天，苹果公司正式向全球发布了首款智能穿戴设备Apple Watch，而且与往次不同，这次中国市场就在首发之列。这个消息让等了一年多的“果粉”们兴奋不已。对果粉们来说，除了首发日期和价格外，最关注的莫过于那些随着Apple Watch一同首发的国内应用。

据传，为了这款备受全球瞩目的智能穿戴设备，“库克船长”也是操碎了心，对首批支持Apple Watch的应用进行了严格的甄选，要求在当地必须是该领域内的优秀代表，拥有最广泛的用户基础，与苹果有多年的合作，且在功能上必须根据“可穿戴”这一特性进行调试匹配，该删减的删减，该增加的增加。据知情人士透露，参与首批支持Apple Watch应用开发的相关团队人员需要与苹果签订保密协议，并在硅谷进行一个月左右的秘密调试，可见这位优雅的老船长对此事的重视程度。毕竟，这些应用体验的好坏，直接关乎到广大中国用户的体验，关乎到Apple Watch是否能在中国市场打开局面。

所以，这次到底哪些移动应用入了“库克船长”的法眼呢?

微信

AppleWatch首发在即 谁才是库克船长最佳拍档？
　　微信在全球已经拥有4.68亿月活跃用户，是即时通讯领域里的霸主。为适配Apple Watch，微信的功能也化繁为简，仅保留收发信息、查看朋友圈和二维码功能。在Apple Watch演示中，当用户收到微信提醒时，直接点击Apple Watch即可回复该信息。用户可选择文字或表情回复。然而，我们在手机端可以实现的朋友圈发布文字、图片，以及游戏、购物等附加功能均不能在Apple Watch上实现。

支付宝

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　　支付宝也入选了库克的“short list”，但与智能手机中的支付宝APP不同，适配Apple Watch的支付宝钱包仅保留余额宝、付款码、汇率换算三个最适合在手表上使用的功能。用户可以在手表上查看每日的余额宝收益，在支持支付宝钱包付款的商店餐厅用手表付款，在出国旅游的时候也可以直接在手表上查看当地货币的汇率。总之，支付宝为了配合Apple Watch也是算是忍痛割肉，仅仅保留了核心功能。不过，支付看起来更加简单方便了，也是很不错的设计。

微博

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　　微博也成为首批支持Apple Watch的应用，为此，微博同步上线“微博运动”，帮助用户实时记录与分享运动数据。

据了解，只要完成微博账号与Apple Watch的捆绑，即可在iPhone端和Watch端同步记录运动数据。在Watch端，我分别可以看到自己的基础信息，在所关注人当中的步数排名和卡路里消耗排名，还能看到正在参与的活动/任务。另外，微博还会充分利用Apple Watch在推送通知方面的优势，展示多样化的内容，丰富用户体验。在iPhone端，“微博运动”直接嵌入在客户端个人主页的功能选项里，用户点击即可进入主界面。

值得一提的是，运动监测功能本身就是Apple Watch 的主打功能之一，所以此次微博推出的新功能，无疑与Apple Watch结合的更加紧密。此外，通过用户授权，微博将可以获得自有平台上活跃着的上亿苹果用户授权的运动数据，成为拥有用户运动数据最多的应用。

手机淘宝

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　　中国人的应用当然少不了淘宝。适配Apple Watch后的手机淘宝仍然遵循化繁为简的原则，最终仅保留“抢购”和“待收货”这两个最适合在手表上应用的功能。

当用户将心仪的物品在iPhone端设置购物提醒后，其可以直接在匹配的Apple Watch上进行查询和显示，并按照用户的需求在活动前30分钟、5分钟对你进行倒计时提醒。在“待收货”的功能应用上，用户则可随时查询自己的心爱之物是否发货以及现在抵达位置。

纵观这几款最主流、用户规模最大的移动应用，不管是微信、支付宝还是手机淘宝，为适配Apple Watch, 只是将身原有功能照搬到Apple Watch上，或进行删减，仅保留核心功能，在玩法上似乎并没有多少惊艳之处。相比之下，微博似乎最有诚意，围绕Apple Watch的特点进行了定制化开发，一定程度上让价格不菲的Apple Watch有了更多可玩之处，让微博、苹果和用户三方都获益。

近两年来，全民健身的浪潮日益高涨，人们对健康状况的日益重视，对运动数据进行记录和监测成为科学健身的迫切需要，这也给微博进军运动社交提供了一个最好的契机。如果是简单的数据记录和监测，对于运动者来说是枯燥的，并且很难从数据中得到激励。“微博运动”改变了以往运动型APP做“个人记录”或者“好友社交”的模式，而是连接了智能穿戴设备、运动数据和微博社交平台。这样一来，枯燥的数据有了丰富的应用场景，还能在社会化平台享运动数据，参与明星、好友发起的活动，进行互动，并获取运动健康相关的服务，参与感和运动的乐趣陡增。

 

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[O2O开发] 一个靠O2O吃饭的人对O2O的实践与想法

[ O2O研究 ] 一个靠O2O吃饭的人对O2O的实践与想法

 社会(屌丝还是占多数)需要更高效的商业模式，以便同样的价格可以买到更好的或是更多的东西，淘宝是众多屌丝的选择，各种外卖平台是，各种打车软件也是，以后还有各种各种。

[O2O开发] 一个靠O2O吃饭的人对O2O的实践与想法

我原本有一个快递店一个披萨店一个小文具店，考虑到要到另一个城市定居，所以2014年上半年我把快递店和文具店都转让了;唯独披萨店转让不出去，租金高生意一般，没办法硬着头皮自己干吧，接下来的故事很简单，上了美团上了饿了么，平均每天营业额1500元左右，堂食不做了，基本店里成了操作间。具体过程我就不讲了，对于别人没有太大参考价值，只谈几点想法或者能称的上经验，再有一点对互联网对电子商务对o2o的看法。

O2O是屌丝创业的机会甚至是救命稻草，不仅限于互联网创业的屌丝更多的是各个行业的屌丝。别人还在犹豫甚至嗤之以鼻的时候，我请当时每天整个区域订单不过百的美团校园主管吃饭。原因很简单——我的披萨店按照原本的模式做不下去了，没有新生的模式就等死;做小餐饮全国有千千万，我就是个缩影。

1.店面小房租贵人工贵，饭点时间是有限的，座位是有限的，分摊到每个产品上，费用很高，成本高售价高销量自然就低。但是想要销量，座位又是天花板或者说房租又是天花板，这就是个死循环。无论哪个行业，搞实体店的看完这段话多少会有点感触，实体店不景气是早已分明的事情的了，再看看身边商业，大的快餐门店倒下了，旁边却开了一家小小的快餐外卖店，只有留了2-3张桌子，不说别的地方杭州就是这样。

再放大点说社会商业的发展趋势，O2O 1.0版本(自认为将线下实体店的信息和营销搬到网上的，例如美团大众点评58同城是o2o 1.0 版本)解决了营销问题，O2O 2.0 版本则解决了营销、渠道、财务甚至于决定了产品和价格。

同样是做披萨的两个店，一个主要依靠实体店人流，一个依靠外卖平台，谁更有竞争力?从人流角度外卖平台的人流量很大，远大于一个实体店门前过的人流;从成本角度(以自己为例)，一个店一年房租7-8w，一个1.5w;一个一次性投资(不算房租)十几万，一个不过1-2w(设备不值钱，装修随意)……最后就只有一个结果—–同样的产品价格差很多。

我的总结：社会(屌丝还是占多数)需要更高效的商业模式，以便同样的价格可以买到更好的或是更多的东西，淘宝是众多屌丝的选择，各种外卖平台是，各种打车软件也是，以后还有各种各种。我的解决方案很简单转让门店(空转)，搬到100米远的另一个地方，一年房租省5w都不止。

2.价格和销量的死循环。实体店是解决不了这个死循环，当然像外婆家类似餐饮另当别论。O2O也一样有销量和价格的矛盾，但是O2O作为渠道可以是很具有拓展性的，而实体店受制于店面大小。所以O2O生意好基本只需要多雇人，实体店么，想变大也得换地方。

从另一个角度讲，或者换个方式讲，假设一个实体披萨店和一个依附于O2O平台的披萨店最后盈利的一样的，员工一样多，那后者的员工工资要比前者高很多，高的部分无非是房租的差额。既然数量的天花板更高了，价格何不更低，尽量让收益尽可能达到最高点;所以一套适合O2O平台的价格很重要。

我的总结：社会发展的方向是以人为本，给顾客物美价廉的产品，给员工多发工资是永远的发展方向，房东是可以不要的，店面的空置率会越来越高，不然金华的万达业主为何要下跪。O2O的发展会让很多实体店变小甚至搬到顾客看不到的地方，却同样提供产品和服务于大家。我在员工原来的工资基础上加上绩效，既与个人效率挂钩有与整体效益联系，当然收益最大的还是我;产品价格低的让披萨可以当饭吃，让其他实体店竞争者绝望。

3.产品说到底是关键。O2O让社会分工更细化，销售的渠道转移到了网上，财务都到了网上;现在的关键是产品，100%的精力投入到产品上就能有好产品。O2O给客户带来更好的产品，这是一个符合大众需求的商业模式的最基本属性。电子商务本身会催生更好更适合大众需求的产品，交给时间好产品会涌现最后强化出自己的品牌;消费者也会更成熟，知道自己需要什么，什么样的价格是合理的，什么样的价格必然买到的是假货。

我的披萨只卖别人价格的60%-70%，毛利还能做到100%,在不增加原材料的基础上不断提升工艺用时间精力积累技术，最后提升味道口感，回头客比例很高很高。

4.基于O2O平台的小店，也可以成为一份资产，而且可以随便换场地，只要不走出自己的客户群集中的地方。而且会是一份很具有价值的资产，因为它更轻了，渠道变成了O2O平台;投资更小了盈利能力却更高了。从另一个角度说，过去衡量一个店一个生意甚或是一个公司，固定资产占很大的比重，但未来品牌和盈利能力更为重要，小店也可以有名气牌子口碑;但是基于O2O的甚至于电子商务的品牌，建立起来很快消散起来更快，只有专注于产品有技术能力有相对竞争优势才能赢，不一定要重资产，轻公司也可以有很高的价值。我一直在收购一些O2O平台上的小店，尝试更多的产品，实际新增的成本很少，多个店同一个操作后台同一个团队，进一步提高效率，提升整体的竞争能力。

关于自己的切身经历和想法也就大致于此。下面是对一些电子商务和o2o的看法。

什么是O2O?

我认为O2O就是改造现有的商业模式，团购是O2O 1.0版本主要解决的信息上网营销上网，之所以说团购是因为它有地域性主要服务于提供本地服务的商家例如餐饮酒店等等，如果把O2O认为是线下向线上的转移，淘宝都可以算上;美团外卖，饿了么是O2O 2.0 版本解决产品、价格、渠道、营销，无疑是升级了，而且直接升级到了移动互联上。

宏观的来看O2O就是转变思维改造传统商业模式，将我们日常生活涉及的各种商业行为信息化(现在可以说手机化)，过去打电话订餐，现在改用手机app;随便提个想法，我们偶尔寄个快递都自己手写快递单，如果直接手机app下单呢，地址直接可以填到手机上复制粘贴更好，要是和购物平台关联起来更好，关键是快递端要跟上，快递单为什么不能快递员填写或者快递员打印，收件后快递为什么不能直接在手机app上甚至是微信平台上跟踪提示，如果说这些事情都有人做了，那他们成功了么，如果没有，说明关键环节没有做好，有能力有资源就可以往这个方向努力;这样的随便一个想法都可以催生出一个很大的项目，因为用户基数是巨大的，也因为我们现有的很多商业模式也是滞后的。

屌丝能做什么?

屌丝可以顺应潮流，懂不懂电子商务不重要，可以依附于O2O平台创点小业，这是一种。有能力的可以去创造一种O2O，改造一种传统的商业模式那更好了。随便说一个社区商业，可以通过搭建微信搭建平台，在一个特定的社区搞服务搞商品，生鲜产品还是区域化的更好，更能符合及时性更生鲜，推广服务更有针对性等等。

未来最大的O2O平台是?

支付宝，有一天大家会悄然发现自己离不开支付宝，不单是钱的问题，不单是购物的问题，这里集合了各种从线下演变而来的O2O应用或者说服务窗口，吃饭打的快递甚至于医院等等，以后病例都在支付宝里，不信等着瞧。

 

一站式O2O APP开发