Apple Watch将于2月中旬推出部分应用

Apple Watch将于2月中旬推出部分应用

   北京时间1月31日消息,据美国科技博客MacRumors报道,知情人士透露,苹果要求部分重要应用开发商和合作伙伴做好准备,以便在今年2月中旬发布兼容Apple Watch的iPhone应用。

  知情人士表示,苹果已经要求Apple Pay最大的合作伙伴之一筹备一款支持WatchKit的iOS应用,并准备于2月12日在App Store中推出。

  目前还不清楚苹果是否对其他开发者提出了同样的要求,但该公司有可能希望在对外发布前,首先在内部员工中测试一些第三方Apple Watch应用,以便更好地了解使用第三方应用时的电池续航效果。之前有报道称,目前有数千名苹果员工每天都在佩戴和测试Apple Watch,以便为今年4月的最终上市做准备。

  苹果还有可能在今后举行的活动上,借助这家合作伙伴的应用展示Apple Pay在Apple Watch上的效果。Apple Pay将成为Apple Watch的重要功能,方便用户直接完成信用卡支付。之前的消息显示,Apple Watch将通过生物识别技术授权支付功能:第一次佩戴时需要输入密码,之后每一次失去皮肤接触后,都要再次要求输入密码。

  苹果CEO蒂姆・库克(Tim Cook)本周早些时候表示,Apple Watch的开发工作进展顺利,这款设备将在今年4月上市。苹果并未公布Apple Watch的全部定价,只是透露该产品起价为349美元。(书聿)

北京app开发公司

iPhone卖疯了说明硬件才是王道

iPhone卖疯了说明硬件才是王道

苹果在2014年最后一个季度取得了180亿美元的巨额利润的,最大功臣就是iPhone,它的收入占到三分之二。当智能手机都没什么区分度的时候,苹果凭借其产品强大的硬件基础大赚特赚。

  算上iPad、Mac和iPhone,苹果在上个季度一共售出了1.01亿件设备,加上ipod、Beat耳机等产品,苹果93.5%收入来自硬件。这掩盖了苹果软件系统的优越性,有着卓越品质和多样性的iOS应用对消费者存在着致命的诱惑,但这个比率也说明硬件仍是苹果的立足之本,核心地位不容置疑。苹果依靠独特的硬件、软件、售后服务赢得了广大的消费者,几乎都是靠实物销售赚取信誉。

  一切围绕硬件

  不可否认,一些iPhone的消息只是纯粹的炒作。即便事先做了大量的功课、调足了消费者的胃口,软件应用系统的性能也卓越不群,但如果没有足够好的硬件支持,iPhone的销售不会取得如此辉煌的成绩。即使有人抱怨iPhone容易弯曲,但消费者对它仍充满了赞美之词,轻薄的设计、优雅的侧边、可靠的触摸型指纹传感器等等。

  苹果取得今天的销售记录还应该感谢iPhone良好的设计史,此前发售的iPhone 5S和iPhone 5C仍畅销世界。这是一个良性的循环,其他的科技公司非常乐意借鉴。

  打造一款优质手机很难,但并非不可能

  经常挂在智能手机开发商嘴边的话就是利润微薄,让产品差别化几乎不可能了。这就使得手机制造商提供性价比手机。一直以来,三星在中国市场就奉行这样的策略,并取得了高额的回报,直到遭受中国更廉价手机的重创。但苹果表明,有着卓越设计和良好用户体验的高价手机在市场中仍有很大的发展空间。

  虽然移动技术产业变得越来越广阔和复杂,但最终还是要依赖某些基本的方式来挣钱。可以是通过卖硬件,就像苹果那样;也可以是通过广告植入,如Google的广告收入。Netflix以及亚马逊的Kindle商店在跨平台服务方面取得了一定的成就,但在移动软件上消费与以往我们在桌面应用Office、Photoshop上的消费不一样。

  当产品可以看得见、摸得着,甚至可以互动的时候,就更容易卖出去。这就是为什么HTC开发稀奇古怪的相机;LG和三星陆续推出智能手表,以期望寻求突破。尽管在残酷的竞争中处于下风,但HTC、LG等公司在智能手机业务方面仍是盈利的。三星销量下滑,但是还不至于由赢转亏。

  硬件公司卖软件,软件公司卖硬件

  苹果的最高季度利润,证明了硬件对科技公司的利润至关重要。即使那些在不断拓展收入来源的公司,例如Google,亚马逊,他们最终还是不得不将精力投入到硬件方面。

  微软希望推出尽可能完美的Windows,因此推出了Surface平板系列。Facebook也希望成为你打开手机后看到的第一款应用,因此它也有相关手机项目。

  虽然取得硬件的突破还不意味着成功,看看诺基亚就知道了,但苹果的巨大成功是基于硬件水平,而且这种情况会延续。

  via verge

北京app开发公司

流量交易实现跨越,还需翻越三座大山

三家电信运营商对于流量交易平台的布局在2014年初步完成。最先开始的是中国电信的“流量宝”,之后有中国联通的“流量银行”,中国移动的“爱流量”,以及虚拟运营商阿里通信的“流量钱包”和京东通信的“流量银行”。所有这些产品要解决的用户痛点以及业务逻辑大体上是相似的,只不过由于起步早晚不一,发展程度不同而已。传统流量销售方式与语音、短彩信相同,用户体验并不好,带来诸多诟病,如流量价格偏高、过期清零、不能转送等。流量交易平台就是从解决这些需求起步。

一、流量交易平台的四个创新点

一是平台化。运营商传统业务销售、套餐消费都是要么是2B与企业直接发生关系,要么是2C与消费者直接发生关系。流量交易平台的经营思维有很大转变,从简单的面向单边市场转向同时面向企业和消费者的双边市场,一定程度上破解了运营商之间的流量价格竞争困境。而且,通过双边市场的扩大与发展、提升平台服务,能够谋求新的增值。

二是货币化。货币是用作交易媒介、储藏价值和记账单位的一种工具,是专门在物资与服务交换中充当等价物的特殊商品。在流量交易平台上,流量拥有了类似的属性。如在电信流量宝中,可以通过活动赚取流量,并在一定范围内进行消费。通过流量钱包实现流量的零存整取、随用随兑、流量转增、永不清零等功能,利用流量币可以实现兑换三网流量、共享转增、支付虚拟产品等。

三是社交化。主要体现在流量的获取与分享上。微信红包、滴滴红包大家耳熟能详,通过发红包、抢红包和分享的方式,短时间内大量用户参与并乐在其中,这是社交化运营的典型案例。流量红包也能起到同样的作用,企业借助流量交易平台建议方案,策略相关活动,用户通过做活动、玩游戏等娱乐方式,免费获得流量,同时企业实现了品牌、产品传播效果,实现了双赢。

四是媒介化。流量交易平台能够成为企业宣传推广的重要媒介。电信运营商的海量用户、流量资源是企业比较看重的地方。通过社交化的方式,可以有效动员目标用户群体,实现营销宣传目的。同时,可以准确的了解到宣传覆盖范围,让企业感觉到每一份钱花到了实处。

总结这四个创新点:平台化是电信运营商经营流量的业务模式,货币化是在平台模式下流量被赋予的新的属性,社交化和媒介化一个侧重连接消费者、一个侧重连接企业,两者结合促进平台用户的规模与粘性,实现平台的发展。

二、可以望见的美好远景

从当前的创新切入点来看,每一点都可以继续深入,或者部分切入点不同程度的深入,有效结合在一起,都可以是电信运营商规划和探索的方向。

在平台化方面加强服务力度。流量本身能够给双边市场带来的粘性还是不够,用户有一定的需求,但不是刚需,需要考虑更多的平台服务。在流量交易平台上,用户是核心,让用户活跃起来才有更多企业的进入,形成规模效应。如何结合企业的资源,通过大数据分析能力,实现精准营销,并让用户充分参与,是平台的核心竞争力。

在货币化方面丰富销售场景。充话费、流量直接消费是最简单的需求,也是最简单的业务场景。既然流量交易平台已经考虑了虚拟货币(如牛币),那么在货币使用场景上可以再迈出一步。最简单的,运营商本身的音乐、动漫、阅读等需要收费的业务,可以用流量币来购买;与和合作伙伴积分打通;在合作伙伴的商城或者商城购买实体物品。

在社交化方面与社交软件有机结合。单独推广APP的成本还是很大,如果相关的功能与服务于社交软件有机结合,可以起到更好的效果。如滴滴有自己的软件平台,同时与微信融合,在使用上、传播上都更加便利。运营商可以利用自身的社交软件,也可以考虑与微信等合作,充分利用流量资源的优势。

在媒介化方面向销售渠道化转变。宣传是只是手段,只能让用户知晓,宣传的目的是终极让用户产生购买意愿或者分享、引导其他人购买。流量交易平台可以做的,不仅仅是宣传推广媒介,再加一把力,在购买与支付的激励上做进一步的创新,能够进一步发挥平台效应,产生更大的用户粘性。

四步走之后,流量交易平台将从一个部门级产品变成公司战略级平台,成为流量经营的重要抓手,那时或许能够承担起中国电信“去电信化”、中国移动“拥抱互联网”等战略主张。

三、还要翻过“三座大山”

我们看到了流量交易平台的产品与业务创新,也可以憧憬它的美好未来,但是在商业面前还是要务实一些。就拿最先起步的流量宝来说,也面临着诸多残酷的现实。

首先要解决的问题是,如何最大化的统一内部认识,获得更多的支持。经过快一年的发展,流量币仍然不能兑换中国电信的一些阅读、视频等方面的虚拟业务。可以看出,流量宝在内部认识和战略定位上亟待提高。对于在电信运营商来说,流量经营应该是公司战略级议题,是集团市场部门的核心工作。所以,在流量宝发展过程中,必然会遇到很多问题,如在整个电信集团内如何定位?何时投多大的资源?市场部门的流量管理有多大的权力?流量宝的经营能够保持多大程度上的市场化?这其中涉及到的责权和利益问题更是纷纷扰扰。

其次,如何处理与竞争对手之间的关系?如果真能实现三网流量兑现,对于用户来说确实是好事。但是,对于起步较晚的联通和移动,能甘心让电信走的这么快吗?据我了解,中国移动目前还没有松口,哪怕是市场化的方式购买流量这个口子,也没有开。这就是竞争,对于中国移动来说,短期盈利固然重要,但是让竞争对手占据先机,将带来长期的问题。所以,一定时间内,三网流量兑换实现起来还是比较难的。

第三,如何规避即将到来的政策风险?流量宝被赋予了货币化的属性,但流量货币可以走多远呢?可以简单看下监管情况。2014年,整个金融业被以余额宝为代表的互联网金融冲击下,显得异常焦虑,各种政策频出,限制大于支持。这样的背景之下,电信运营商的流量货币化可能成为金融的新变量,加剧金融的复杂化,加之运营商作为国有企业的特殊身份,在金融监管等方面将给运营商带来极大的不确定性。相比之下,阿里通信的“流量钱包”在“斗争经验”和机制灵活性方面,都具有一定的相对优势。

这是压在流量交易平台上的“三座大山”。除此之外,在产品的易用性、推广上都有许多需要提高的地方。相信接下来三家运营商及诸多虚拟运营商势必会进行更多的探索与实践。但毋庸置疑的事,对于电信运营商来说,每向前走一步,都是步履维艰,实现美好远景,还有很多路要走。

北京app开发公司

你必须知道的打造APP游戏“爆款”的引爆公式

在2014年的移动互联网领域,“魔漫相机”是一款值得关注的产品。虽然没有腾讯、百度或阿里巴巴等大资源的支持,但是这款应用一上线就在中国市场发展迅猛,日下载量超过80万次,最高一日达300万次。类似的成绩在另一款轻量级应用“脸萌”身上再次上演:2014年4月产品上线;5月掀起了用户下载的热潮;6月的某一天,激活下载的用户数达到500万,刷新了“魔漫相机”创下的纪录。

以这两款移动互联网应用为代表的“爆款”产品,从进入社交网络的那一刻起就急速狂奔。这种势头还造成了一个独特的现象。“魔漫相机”创始人黄光明提到,产品刚刚为人所知时,业内大约出现了30多个创业团队复制它,但3个月后,竞争对手都消失了,留下魔漫相机一枝独秀。我们耳熟能详的“二八法则”仿佛在这里失效了。一款爆红应用往往是在数天至数周内就实现了巨大成功,在细分领域中占据至少90%的市场份额,没有对手能够抗衡。换句话说,优质的产品或服务在推动着自己的“引爆点”快速到来。

一、每个产品都可能是“爆款”

无论是否拥有资源、经验和资金,快速引爆是每款产品或服务都可以具有的能力,这是社交网络所提供的红利。

你必须知道的打造APP游戏“爆款”的引爆公式

表面上看,能够快速引爆的移动互联网产品屈指可数,有许多人认为这是平台资源、研发技术、产品实力和外部条件的综合结果。但在我们所熟知的“爆款”产品中,有的来自坚持多年的创业团队,也有的来自传统行业或草根个体。这些案例表明,无论是否拥有资源、经验和资金,快速引爆是每款产品或服务都可以具有的能力,这是社交网络所提供的红利。事实上,社交网络对产品以及开发团队的巨大影响可以分为以下几个阶段。

1、均匀分发

社交网络首先改变了人们获取信息的方式。被人们有意无意忽略掉的关系链在其中起到了巨大的作用:人们获取的信息很大程度上来自好友或关注者的“分享”。这些信息频繁而细微,如同粉尘一样源源不绝。在这个阶段中,构建起一套分享体系是产品引爆的基础。

2、快速崛起,触达用户

在这个阶段,信息的供给已经过于充沛,以至于会呈现海量的浪费现象。人们对应用、服务或信息已经习惯性地“丢弃”,更吝啬于投入自己的时间和注意力。在这种情况下,占用用户最少时间、经济和动作成本的“廉价娱乐”成为了最直接的收益领域。

3、改变应用开发模式

社交网络时代,用户的耐心更少,容易喜新厌旧。移动应用产品往往会面临速生速死的生命周期――在3~5天之内,一个“爆款”就完成了自己从爆发到消亡的全过程,这种情况并不少见。相应地,应用的开发模式也在发生变化:数十个团队可以不约而同地开发同一类应用,在不同的人群中进行测试,同时在相互借鉴中各自快速迭代升级。

二、引爆往往是零成本的

“爆款”往往具有两个共同点:用户的使用成本低,分享动力高。

在移动互联网上,蕴含分享力的产品会推动信息在用户的关系链中快速流传。在“起点即引爆”的应用与服务中,大多数用户都扮演了重要角色,他们的每次分享都能带来更多新的用户。“爆款”的转化用户比例更高,这也意味着信息的流动、分享和转化损耗非常低。因此,新用户的获得对开发者而言几乎是零成本的。

1、成本越低,越爱使用

要达到“起点即引爆”的效果,开发者的首要任务是降低用户的理解成本,也就是降低用户在参与一个应用、活动、服务时所花费的时间与步骤。此外还需要考虑到用户的消费成本,即用户在使用一款产品、参与一个活动过程中是否流畅、简单。产品的易操作性通常是创业者和产品经理最关注的要素之一。

黄光明在分享魔漫相机的做法时说:“一切从简,易于上手。”这与移动互联网从业者提出的“2秒定律”相符:如果一款应用无法在2秒钟内让用户明白自己是什么,该如何操作,就会被抛弃。实际上,用户在某一环节多花1秒钟的时间,在该环节的用户流失率就将提升8%~10%。

无论是理解成本还是消费成本,都与社交环境息息相关。在PC时代,用户黏着在互联网上的时间可以长达几十分钟、几个小时,而在移动互联网时代,人们打开和关闭一款应用的时间可能短至几分钟。越是通俗易懂的应用越是容易在泛滥的同类中脱颖而出,被快速引爆。对于开发者来说,应该依照这个原则抓住产品与用户的每一个接触点,将使用过程设计得简单易操作。

2、用户收益驱使分享力

整个社交红利的获取,很大程度上都依赖于用户的主动分享。

引爆公式让你的APP游戏成为下一个“爆款”!

用户分享的动力从何而来?当人们将使用一款应用、一项服务或参与一项活动时,有意无意间都希望自己获得某种收益:可以是为自己和他人带来的价值,或帮助别人的精神或物质奖励。推动分享的另一大动力则是“娱乐性”,比如产品带来的愉悦感,完成任务时的成就感和满足感。

成本和收益是衡量互联网上一款产品或服务的标尺。只要操作够简单、够轻松(成本),用户使用后愉悦感强、意犹未尽(收益),一款产品就更有可能实现爆发性增长。

三、“引爆定律”

“爆款”往往都有着许多共同点,也向我们揭示了最为直接的引爆定律。

1、使用时间越短,越容易引爆

“爆款”产品往往不是团队开发的第一款应用,而是团队在多次试探之后实现的爆发。相比于之前默默无闻的老产品,此类产品的玩法都更为简单,也与用户在社交网络上的行为有着更为密切的关系。在“围住神经猫”的开发者秦川看来,社交网络一直缺乏能够让用户快速收获愉悦体验的轻量级产品。大部分移动端的游戏产品都略显“重度”,耗时较长。“围住神经猫”的爆红将“用时短”的特征发挥到了极致。

2、玩法越新颖,引爆速度越快

引爆的直接结果就是迅速获得大量用户。与此同时,它也会令好友间的信息分享迅速同质化、沙漠化。因此,完全复制“爆款”和其他成功产品已经变得没有价值,你需要拿出独创性的新玩法。

3、用户越投入,影响力越大

现在的用户已经习惯于大量的信息浪费。在朋友圈中“刷屏”的信息或应用很可能被轻易地忽略掉。然而用户的自发投入却会改变这一状态。通过自发组成社群,主动提供信息、分享心得或帮助他人解决问题等,信息传播能够从强关系辐射到更多弱关系和陌生人中去。

4、黏着性越低,衰减速度越快

对于黏着性不强的娱乐类应用来说,用户抛弃的速度与他们爱上这款产品的速度同样快。我们在“起点即引爆”的曲线中,都毫无例外地看到了陡峭的下行曲线。

四、引爆=用户收益×可娱乐性×热点系数×用户与企业间的信任/参与成本

我们虽然无法精准地预测谁是下一个“爆款”,却能够提炼出这样一个“引爆公式”。

你必须知道的打造APP游戏“爆款”的引爆公式

● 用户收益指用户能够从中获得的服务质量、信息、技能以及愉悦体验,也包括从中获得的存在感和认同感等。当无意义的心灵鸡汤、语录党泛滥时,罗振宇的罗辑思维能够通过提供有价值的优质信息和思想,令用户获得更大的受益。

● 娱乐性更多的是指“廉价娱乐”,也就是用最少的投入获得最快的愉悦享受。从早期微博平台上盛行的“猜猜我和哪个明星像”,到“打飞机”、“围住神经猫”,用户在体验和炫耀过后,就会去寻找下一个带来愉悦感的产品。

● 热点系数作为关键指数纳入到该公式中,是因为热点事件能为产品或现象的引爆加分不少。

● 参与成本指的是用户在某一服务、信息或应用上的时间投入。一个无法提供快速直接响应,需要多次步骤、反复操作的产品注定会被用户抛弃――毕竟,阻碍用户用最少的时间(最廉价的方式)获得愉悦感,在这个时代已经不合时宜。

可见,一个产品走红本身也能够成为热点事件,推动下一波热潮。如果团队能将用户收益与热点事件、产品的娱乐属性相结合,在社交网络中的引爆指数就会更为惊人――“冰桶挑战”就是最好的例子。无论从哪个角度去观察,社交红利的本质都在促进产品的价值回归,即产品和体验越好,用户推荐和分享的动力越大。在这个氛围中,企业事实上是在经营自己的粉丝,不断积聚用户的信任,因此用户与企业之间的信任程度也成为非常关键的一个指数。

app开发

你用的免费App,都是这样通过广告赚钱的

昨天微信朋友圈惊现的信息流广告,再度掀起了用户对App内移动广告的大讨论。当然,这其中也有声音在说,“广告就广告了呗,人家都免费为几亿用户提供服务了”。众多周知,大多数App都是免费的,而且它们靠广告赚钱。但当细化到如何通过广告盈利时,不仅仅用户,有时候甚至开发者都说不出一二三。大家都在说有了用户就有了现金流,但当真创造出一个几千万用户的App时,却对流量的变现傻了眼。像微信、微博甚至糖果传奇这样被频繁使用的超级App都是怎么通过广告在盈利呢?

 1.导量

导量的方式可以是多样的,用户量足够大的超级App会把自己变成平台。

比如你在微信的钱包功能里看到大众点评的入口、看到京东优选的入口,如果你觉得这是仅仅是因为腾讯注资了大众点评或者京东,那你就图样图森破了。超级App将自己变成平台,用户每一次通过它点击进入其他的产品(CPC=cost per click),甚至细化到每一次产生购买行为(CPS),这个产品都要向超级App付费甚至分成,付费的标准基本是由超级App来主导(有用户就是这么任性)。

你用的免费App,都是这样通过广告赚钱的
  至于本身就是平台的产品,则会使用竞价排名的方式。

像淘宝、大众点评、应用市场这种本身就是平台的产品,它想要赚钱就容易的多-直接给商家导量。打开淘宝,你以为你搜索一件产品显示出来的结果完全是随机吗?NoNoNo!除了淘宝后台自己的算法,或者你限制了商品按照信用或者价格等规则显示之外,你看到的每一件产品展示位置是靠前还是靠后,出现在右侧的第几个广告位置都是商家需要花钱购买。每一年双十一双十二电商们狂欢购物节的时候,好的广告位更会坐地起价,拿下好位置的店家基本就是坐等黄金万两滚滚而来了。

  2.卖推广位

当你结束了一局愤怒的小鸟,在进入下一关的之前,突然跳出来一个弹框问你要不要试一款别的好玩的游戏,如果你点了是并且下载了推荐的游戏之后,2美金就已经被划到了愤怒的小鸟的账户。当然这个价钱不是固定的,将会根据国家的不同而调整。通常这个工作不会由App自己来做,而是交由第三方的移动广告平台(因为研发和运营产品已经耗费了大量的精力,广告还要一家一家的谈实在有些浪费时间)。广告由第三方的平台全盘负责,按期结算,平台直接从中分成抽取利润。

你用的免费App,都是这样通过广告赚钱的
  广告位的形式是多种多样的。大到你每次打开App时的一张全屏广告,小到App的最下方一条窄窄的插屏。收费形式也有很大的差异,可能是按广告每展示一次收费、用户点击一次收费、用户安装一次收费甚至用户每购买一次收费,操作越复杂,收取的广告费用就越高。这些广告平台还可以定位到用户的性别、年龄、机型、通信状况等,帮助广告商进行更好的投放。

当然,如果公司App产品线多而且用户量大时,企业会自己去操作广告平台,比如腾讯旗下的广点通、百度旗下的百度联盟、360奇胜效果联盟等。

  3.一对一换量

对于那些用户数量不算太大,而且精力旺盛的公司,他们会抛弃第三方移动广告平台,自己去做一对一的换量。

你用的免费App,都是这样通过广告赚钱的
  比如美图秀秀App里内置每日推荐的板块,里面会推荐少则数十款,多则上百款App,堪称一家小型的应用商店。通常,在它推荐的App里你也总能找到美图秀秀的下载方式。使用这种换量方式变现的App,通常量级不会太大,使用群体相当固定,因此在换量时也能找到“志同道合”的“好友”进行差不多数量的用户导入,当然如果发现A给B导了100万,B只给A导了10万,那可能就需要用钱来弥补这其中的差异了。

知道了超级App的广告盈利模式之后,人生遇到挫折还要去超市捏方便面吗?

app开发

移动支付领域认怂?亚马逊钱包APP将从商店下架

移动支付领域认怂?亚马逊钱包APP将从商店下架

美国科技媒体近日报道称,亚马逊已开始通过电子邮件通知用户,该公司将停止亚马逊钱包测试项目,并将该应用从各应用商店下架。亚马逊并未透露钱包应用还会不会卷土重来。

6个月前,亚马逊在Google Play和亚马逊应用商店上架了“亚马逊钱包”,后来发布的Fire Phone智能手机也预装了该应用。虽然名为“钱包”,但用户却不能用它来购物,只能存储奖励和礼品卡。近来,移动支付领域发展迅猛。市场研究公司Forrester称,2014年移动支付服务处理的资金规模达520亿美元,预计到2019年将增长至1420亿美元。

移动支付也是各家科技公司的必争之地。谷歌早在2011年就推出了基于NFC(近场通信)的支付服务谷歌钱包,但市场反响平平。

去年10月,苹果公司的移动支付服务Apple Pay正式上线。根据金融投资公司ITG的报告,Apple Pay到11月就已占据美国移动支付市场1%的金额。

app开发

进可攻退可守,运营商这样玩转免费通话App

08年之前的那些PC端付费小软件根本不是事儿,免费通话,是在微信推出电话本之后才进入运营商“法眼”的。一瞬间,当意识到易信、360免费电话、触宝纷纷推出免费通话App,并号称用户量都过亿的时候,要说运营商一点儿不心塞,那是不可能的。 但是,看看自己的收入报表,心结就慢慢被解开了。一方面,媒体大肆的宣传运营商腹背受敌,另一方面,运营商自己又赚了个金银满钵,这真是在下一盘很大的棋。

进可攻,退可守,何乐而不为?

  退可守,守得住流量和定价

微信电话本推出当晚就受到了一些人的诟病,原因是要想激活服务必须通过短信验证码,而大多数的用户根本收不到来自运营商的验证码。有传言称是运营商拦截了这一部分的短信,事后运营商陆续站出来表明自己并没有做“小动作”。

进可攻退可守,运营商这样玩转免费通话App

  (微信电话本当晚微博声明)

  无独有偶,号称是“中国移动某网络监测设备提供商”的小峰,在某次接受媒体采访时说:

“移动已经对微信电话本进行了加控。所谓的加控,就是在通过流控手段对微信电话本进行流量打压。将微信电话本的流量信息加上标签,这样在通过通信信道时带有标签的信息就会受到影响。这种影响最直接的表现就是用户在通过微信电话本进行通话时通话质量没有传统语音通话质量好。这种加控可能会使长期的,不仅是微信电话本,针对数据语音的APP都会被打压。”

暂且不说这段话的真实性,至少我们了解到,运营商方面已经具备了对免费通话App的流量进行加持的能力,会不会拿来用,只是时间和选择的问题。

另外,针对2013年热传的运营商将会对类微信的OTT收费的问题,中国电信创新业务事业部总经理李安民说过:

“流量也可以收费,看你怎么收费。一可以建立新的流量盈利模式,向用户提价是行不通的,可以向提供应用的企业计费。二是流量有价值,运营商比互联网公司更底层,在脱敏的前提下,流量里的内容可以进行大数据分析,提供给政府、企业。”

因此,退可守,运营商实际上是胸有成竹的。不管是通过“亮堂的行为”还是“灰色的手段”,免费App的命脉“通话质量”实际上已经被把控,对这个市场的过滤还可以通过高定价实现。

  进可攻,攻得下互联网和用户

对于控制力强大的运营商来说,守当然不是长远的策略,易信就是最好的范例。

当各大免费通话App都遮遮掩掩的避免被运营商“约谈”时,“根正苗红”的易信仅一个新版本发布会就可以办的轰轰烈烈,基因优良就是这么任性。电信和网易合作,由电信控股,走优良的传统语音通话信道等等,太多特性令互联网公司望尘莫及。不过,运营商的野心还在,移动做过飞信做过Jego(虽然都失败了),联通和微信联盟推出微信沃卡,都说明想要抱上运营商的大腿,互联网还来得及并且前赴后继,需要证明的是谁将被”宠幸“罢了。

进可攻退可守,运营商这样玩转免费通话App
  (微信沃卡的资费标准)

触宝电话在接受雷锋网采访时曾爆料“今年的第二季度触宝在免费通话上将会推出全新的秒杀易信的功能”,当我们问到是否已经和运营商合作时,对方并没有明确的否认,所以又一家运营商被“承包”出去了吗?

另外,就在前几日广东移动推出懒人计费宝套餐产品,包含的流量可按1分钟通话=0.75M、1条短/彩信=0.5M的比例进行转换,中国移动声称此举将会在全国推广。看来运营商已经主动出击,开始培养用户使用流量打电话的习惯了。跟需要安装软件并且有通话时长限制相比,运营商这种“简单粗暴”显然更容易被用户接受。

进可攻退可守,运营商这样玩转免费通话App
  总结起来,免费通话App的互联网公司要做的只是在台前表演,自己没有说话的权利,更没有为用户争取利益的权利,但是能“放权”的运营商却是以收入为导向。“你干杯我随意”就是运营商对互联网最好的回答。

那用户的利益没救了吗?也许虚拟运营商的出现可以解决这个问题。

app开发

融资热浪挟补贴大战来袭 点餐APP上演肉搏战

融资热浪挟补贴大战来袭 点餐APP上演肉搏战

  “本来餐费是20元,因为有优惠活动减了10元,然后用微信在线支付,再减了8元,最后等于花了2块钱而已。”在五羊新村附近上学的学生小李饶有兴致地说着最近在外卖平台的订餐经历。这种疯狂的补贴正在饿了么、美团外卖、淘点点等外卖平台激烈上演。

在这类打车软件的烧钱背后,外卖平台又迎来新一轮“炫富”时刻。在美团18日晚间正式确认获得新一轮高达7亿美元融资之时,饿了么获得了某互联网巨头数亿美元投资的消息又传得沸沸扬扬。面对南都记者的采访,饿了么不置可否,仅表示暂时还没有确切消息。

“现在大家在培养用户的习惯,让用户产生粘性和需求之后,这些外卖平台才能进入到正常的盈利模式中。”艾瑞咨询集团餐饮O2O分析师刘晓煜向南都记者表示。不过在刘晓煜看来,除了烧钱,这些外卖平台无论对消费者还是对餐饮商户,都仍要下功夫做好粘性培养。

  烧钱大战:5折吃外卖

和打车软件一样,伴随着背后投资方的热捧,这轮烧钱战一直未停歇。2013年12月,淘宝推出移动餐饮服务平台淘点点,背靠着土豪“阿里”,淘点点开始砸市场。返50%红包或者是第二单免费的补贴,阿里一出手外卖市场即一片腥风血雨。

在去年5月份获得大众点评网8000万美元投资之后,去年8月份,“饿了么”联合分众传媒,在上海推出20万份免费午餐活动,每份20元,共计400万人民币。

现在,找到了现金“奶牛”的外卖平台仍在狂烧钱,不过烧钱的重点除了“吸粉”之外,还延展到移动支付上来。

以天河餐饮商圈为例,美团外卖和饿了么斗得难解难分。饿了么的补贴分为赠送红包和在线支付减餐费两种。南都记者尝试在72街点了两份餐,原价50元,其中一份套餐正在做原价25元,限时秒杀10元的优惠,订餐费共35元。另外选用微信支付,再减免10元,最终餐费仅25元,等于打了5折。

而在这个商圈的多个餐饮门店,均在进行在线支付可减免餐费的优惠促销,比如购满29元减10元,满39元减14元,满49元减18元,满59元减21元,等于享受低于6.5折的优惠。

美团在移动支付的补贴力度更厉害,首次用在线支付下单立减18元。如非首次下单,也可享受约6 .75折的优惠,比如满30减10元,满40减13元,满50减15元。

不过相对于打车软件在一个城市“普天同庆”的补贴,外卖平台会针对不同的区域或商圈进行不同力度的补贴,更具针对性。

一位天河商圈餐饮企业的内部人士告诉记者,“不是平台上所有商家都会有补贴,不同商家获得补贴的力度也会不一样,而且不同的商圈是错开促销的,有些促销可能只做几天,有的则会做一两周。”

  补贴战后,要培养用户和商户的体验

补贴大战让个平台看似红红火火,但是在补贴大战之后呢?

在外卖平台开始爆红的时候,就开始分化出两种模式。其一是如淘点点、大众点评网等,仅仅为餐饮商家提供一个消费者订外卖平台,配送由餐厅负责的轻模式;另一种则如到家美食会和易淘食等,具备配送队伍,可承接配送,每张订单向消费者收取配送费的模式。

不过,随着竞争的激烈化,这种界限在逐渐模糊化。比如淘点点、美团虽然没有自己的配送团队,但部分订单的物流配送环节则交由“生活半径”完成,而点我吧则采用自营配送和商户配送并行。

“轻模式在流量、商户入驻上会有明显的优势,而重模式则需要投入物流建设成本,其区域扩张受到比较大的限制,但其用户体验会优于轻模式。”刘晓煜认为,两种模式优劣势互补。

刘晓煜曾做过系列用户的访谈。“对于重模式而言,其每覆盖一个市场就要自建一个物流团队,但餐饮的配送不同于快递。毕竟目前配送集中在午餐和晚餐,因此对物流团队如何合理规划路线、优化产能很重要。”在陈晓煜看来,未来外卖配送可能会拉大至早餐、下午茶和消夜,而且可能还会承担其他品类产品的外送以此降低人员成本。

对于轻模式,刘晓煜则认为需要强化用户体验。“对消费者要强化下单流程、优化消费者的操作体验,对商户则要帮助其优化订单,帮助餐饮企业很好地优化堂食和外卖的产能分配。”在陈晓煜看来,餐饮企业的产能是固定的,堂食和外卖的量有一定冲突,如何寻找一个优化方案是未来外卖平台要做的。

事实上,刘晓煜确实点中了餐饮企业心中的一个困惑。“比如我们和淘点点的合作,双方的系统并没有完全对接。”广东某知名餐饮连锁外卖配送的负责人向南都记者表示,淘点点承接的订单发送过来之后,其还需要人工接单,确认订单是否在门店配送范围中、订单的产品是否在门店中仍有售之后,再将订单发送到门店中。“外卖平台不会主动和你做这些对接,但是对餐饮企业而言,我们会自己主动对接,毕竟这能节约人员成本。”该人士表示。

此外,刘晓煜指出,现在外卖平台除了要培养用户粘性之外,还要着重商户的培养,帮助餐饮企业提升信息化程度。

  重点延伸

  外卖平台BAT扎堆身后

值得关注的是,在这场轰轰烈烈的补贴大战身后的金主们。阿里巴巴将餐饮O 2O交给旗下品牌淘点点;收购糯米团后的百度低调上线了外卖频道,同时发布了独立的外卖App;腾讯则选择联手大众点评,利用旗下QQ、微信等社交平台与大众点评达成深度合作。而到家美食会身后的则是京东。

美团此次7亿美元的金主身份尚不得而知,而风传也获得数亿美元融资的饿了么此番投资方则被指是互联网巨头。

“有了资金的支持,外卖平台有钱烧了,可以帮助平台进行用户抓取,为平台带来大量用户流量。”刘晓煜称。

事实上,对BAT巨头而言,其看中的或不仅仅是外卖O 2O市场的容量那么简单。“互联网的核心是谁能抓住用户。”在刘晓煜看来,将用户吸引到平台之后,能做很多溢价的事情。

不过对任何商业模式而言,最后都要算一笔能否盈利的账。虽然易淘星空旗下的易淘食瞄准的是外卖配送,但是其盈利点或更多集中在聚网客这家子公司上。在易淘星空的C EO张洋看来,易淘星空要做的不仅仅是让餐饮商户入驻易淘食的网站,而是要帮助餐厅打造云餐厅的概念,即帮助餐厅拓展互联网市场。

“今年我们的目标是要实现20万家上线聚网客,让订单达100万单/天,帮餐厅至少提高10%的营业额。”张洋不久前对南都记者表示。对于盈利模式,张洋仅表示,淘星空会帮助餐厅入住淘点点、百度地图、百度外卖、大众点评网、京东等众多第三方平台,帮助餐厅在互联网上进行销售和分销,原则上不向餐厅收费,但是帮助餐厅选择了平台之后,会与平台进行分成。

刘晓煜认为,外卖平台最终的盈利模式应该和其他电商平台相似,比如销售提成、软件使用费、营销服务费等。

值得关注的是,在这轮的烧钱大战中,也有外卖平台没见到盈利的曙光就被拍死在沙滩上了。比如前阿里员工在2014年年初创办的呆鹅早餐配送,在2014年底宣布倒闭。“做时段戏份的外卖,垂直类的平台竞争不过平台类,而且即使做起来了,规模也不会太大。”刘晓煜表示。

1、去年5月,大众点评网向点菜平台“大嘴巴”注资5000万。

2、去年5月,大众点评网8000万美元入股外卖订餐网站“饿了么”。

3、去年9月,外卖平台“到家美食会”宣布完成5 0 0 0万美元的D轮融资。

4、去年9月17日,易淘食宣布获B轮2000万美元融资,领投方为新希望产业基金。

5、今年1月,美团确认最新一轮融资,数额为7亿美元。

6、今年1月,传饿了么获得了某互联网巨头数亿美元的资金。

app开发

通话App免费了,鼓的却是运营商的钱包

免费通话App开发究竟会不会给运营商带来损失,大多数人的第一反应是:当然会!他们在打电话上的收入减少了。所以去年微信电话本刚发布时,大家都猜测这将会是“通话费用的解放”和“运营商的颠覆”。

一方面,运营商呵呵不予置评,另一方面又有不知名的声称是移动内部人员笑称:

“每年减少的收入也就100多亿。这种变量放在运营商几千亿的盘子里,根本感觉不到。OTT的冲击其实没有外界炒作的那么凶猛。”

难道这就是所谓的有钱任性?

  除了易信,为何免费通话App都很低调

除了有钱,运营商能任性,还因为背后有政策撑腰。

按照信产部2003年2月公布的《电信业务分类目录》,网络电话属于基础电信业务,除具有基础电信经营资格的4大运营商(电信、移动、联通、以及卫通)外,任何其他经营实体均不得经营此项业务。后来在2013年,中信部发布征求意见稿允许除这四家之外的电信业务进行商用试验的活动。虽然政策已有明显的松动迹象。但该意见稿并未就网络通话给出详细的监管方案。

通话App免费了,鼓的却是运营商的钱包

  信产部将免费电话进行垄断,也有明确的出发点。一方面传统运营商都是国有资产,他们在建设传统电话网时投入了大量资金,成本低的网络电话一旦被开放,将产生巨大的冲击;另一方面,网络电话可以任意的修改显示号码,政府也无法对网络电话进行监控,这都存在高危风险。

针对政策问题,雷锋网采访了某个知名免费通话App的公关人员(对方有压力不愿意透露公司和姓名),其表示:

“现在做这个都有政策风险。我们也很小心,不敢大力的推产品。虽然政策里没有明说这个不可以做,也没有说可以做,但是我们做这个,影响了一部分人的利益,所以有公司被约谈很正常。”

  运营商有没有损失,反正现在是没有

对运营商来说,损失主要发生在通话的部分。工信部数据显示,截至去年9月,三大运营商话音业务收入3752.4亿元,同比下降6.7%。与此同时,非话音业务收入则稳步增长。

以中国移动为例,2013年,中国移动短信和话音收入累计减少163亿,但其移动数据流量业务收入则增长了388亿,从665亿增至1053亿。2014年前三季度,中国移动网络数据流量同比增长98.6%。

基于目前二三四线城市Wifi的覆盖率并不高,用户大多数的时候还是在用数据流量使用免费通话。因此免费通话App的推出,运营商少的是语音通话的钱,得到的是数据流量的钱加上互联网公司购买基站的钱。只要后者之和能够弥补前者,那运营商还是坐拥金山。所以说羊毛出在羊身上,运营商在语音方面收入的补偿其实也是用户和互联网公司在买单。

那么问题来了,基于这样的现状,运营商为什么还要给互联网公司找麻烦呢?雷锋网推测,这其实是运营商内部利益不均而产生的问题。语音通话部门的业务费用减少了,总有人要为此负责,并且阻止它继续衰落。雷锋网针对这个问题向北京移动公关部的工作人员求证,对方给出的答复是不予置评。

运营商会一直笑到最后吗?答案当然是否定的,这还要看长远发展,Wifi越发达,对运营商的影响就越大。不过运营商也不会坐以待毙,因为无论如何,他们对流量的把控都能保证他们成为利益的最大继承者,互联网公司怎么闹,也不过是提线木偶而已。

app开发

生活“应用化”:无处不在、无所不能的APP

我内心里一直是有点抗拒现代科技的。每次我看多了各种横幅广告和营销手段,我就能立马联想到市场上机器人的飞速崛起;这时你若再递给我一副谷歌高科技眼镜,我可能就相信机械战警这电影是部真实的纪录片了。

19世纪见证了雷达的发明,流水作业的出现,同时崛起的还有光纤技术和塑料的制作。而如今21世纪呢?我们发明的APP,即智能应用,居然都能告诉我们邻近的小区里有谁有意愿约炮的。

像我这样经常发邮件并热衷于使用社交媒体的人,虽然极不情愿这一辈子都这样被科技束缚住,我还是不得不承认自从可以在iPhone上玩拼字游戏之后,我的生活质量真是有显著提高。将来在我迟暮之年,再回首等地铁时或者飞机起飞前玩拼字游戏打发时间的时光,我必将怀念不已,这是年轻的岁月啊。

所以如果拼字游戏给我带来了这么多乐趣,是不是其他的APP可能也这么神奇呢?市场调查公司Forrester Research在2011年预测了到2015年从APP市场中收取的年收益大约能突破380亿美金。这如此惊人的数字使得我这种对科技极其不感冒的人都不禁好奇起来。

于是过去的三个星期里我便开始尝试用APP来改善我的生活。首先我分析了下自己,确定了自己有三方面需要帮助:我可能需要减肥了,家里也有些久置的家务活儿还没解决,除此之外我的衣柜里可能还需添置些新衣物。接着我就兴致勃勃地在谷歌上查找起来能帮助我的APP。

首先是我的减肥大计。天气凉下来后我去游泳和散步的计划就都怠慢下来;肚子两边松塔塔的赘肉让我的肚子看着就像老式拨号电话的旋转盘。于是我就花了2.99美金买了一个叫Meal Snap的APP:拍下每顿饭菜的照片,Meal Snap就能自动算出图片中食物的总卡路里量。

我一开始寻思着这个APP大概能让我吃零嘴的时候稍微有所控制吧。毕竟我需要拍下所有我下午吃的零食和晚上宵夜的照片,这可能会让我下次偷吃巧克力派的时候感觉自己简直犯下了战争罪之类的滔天大罪。

我的计划大概只起效了一两天。每天晚上窝在沙发上看电视时,就连想吃一小把腰果也得费力气找到手机来拍照先,这倒是压制了一些我的食欲。但是渐渐地我意识到,非得用照片来监督我的减肥计划也未免太可悲了吧。这简直就像是安迪・沃霍尔痴迷于他的出租车发票,或者是霍华德・休斯病态地收集他自己的尿液。

生活“应用化”:无处不在、无所不能的APP
  与此同时,我还天真地认为我的午后“天使们”,各式烘焙者们和糕点师,会阻止我给他们的食物拍照片,给我的减肥计划增加些动力。但恰恰相反,他们简直爱死Meal Snap了。

“哟,这APP不错!”我在百老汇大街下游那里买小松饼蛋糕,卖蛋糕的人看我拍照片竟不断称赞。联合广场农贸市场那里Bread Alone分店的店主还抢过了我的手机自己拍起照来,说他那边的角度更好些。休士顿和百老汇街那里有一个瘦弱却精力充沛的男人,推着辆小车贩卖咖啡和甜甜圈,他也非常积极地鼓励我多拍照。他总是嬉笑道:“今天的科技实在是太发达了。我相信总有一天,不远的将来,机器人们就能指挥我们的大脑了,向左走,向右走。”

我忍不住问他:“这是你理想中的未来吗?”他的回答有些无奈:“我也不知道。我只知道甜甜圈拍出来的照片好好看。”

有一天在逛休斯顿街一家超市的时候,我的朋友瑞恩问我有没有尝试过从一些不寻常的角度来拍我吃的零食,这样可以减少APP计算出的卡路里数。我听了大吃一惊,赶紧把一个苹果松饼蛋糕放在超市的地上,果不其然我的手机显示出了0卡路里。我不禁笑了起来,我们发现APP的漏洞了。

另外两个我下载下来监督我锻炼身体的APP我用的更顺心些。有一个教怎么跳街舞,我大概跟着学了三集。视频里是个长得像演员塞缪尔・杰克逊的叫洛克教授的教练在带领大家跳舞。他还经常嘟囔着他的口头禅:“这是毋庸置疑的!”或者“你们要让衣服像游泳衣一样湿透!”

最先的几节入门课包括“跟着节拍走”和“肩部动作”。接着慢慢地更难的课程就来了,像是“机械舞”或者“摇摆步”。再后面的课难度一下子提升上去,从“猫老爹”、“蓝精灵舞”一直跳到“海绵宝宝”还有“水门之舞”。虽然我穿着健身的运动服站在我租来的办公室里,我还是尽我最大的努力跟着这些视频跳了。我看着简直就像是动画片人物呆伯特想要努力融入一家潮流十足的夜总会。

不过这个APP毕竟还是通过一套系统来学街舞,对我来说更合适的是紧凑而专业的健身系统教学,即我用的另一个APP,Johnson&Johnson七分钟健身。这七分钟,大量的俯卧撑、开合跳和层出不穷的锻炼模式,保证让你心跳加速,大汗淋漓,但是伴着较短时间的训练(约60秒)和休息间隔,训练过程也变得有趣多了。

这个APP会鼓励大家做三个七分钟训练的循环,但我不禁指出这其中矛盾的地方,毕竟连起来那就是“二十一分钟训练”而不是“七分钟训练”了。这种吸引大家的广告手法简直就像找出每一份印有“战争与和平”的出版物然后把前面的字都划掉只留下“和平”二字。

接着轮到我家家务活儿的问题了。目前最紧急的一个问题是我家好几个门铰链都坏了,家里的状况也是乱七八糟的。在解决这个问题的过程中我找到一个目前我最喜欢的APP,叫做TaskRabbit。这是一个给家庭用户介绍各种家务服务和家庭活动助手的平台。

我在手机上输入了我需要完成的家务活,我家的地点以及日期,TaskRabbit上便显示出来12个相关技术人员的迷你页面,时薪大概是从38美金到250美金。有一个叫安迪的,是所有人当中收费第二便宜的,但是页面上却显示了大量正面评价,于是我就选了他。

生活“应用化”:无处不在、无所不能的APP
  安迪是个热情洋溢的高个小伙子,身边带着一大盒工具。神奇的是他可能是进来过我男朋友家或者我家里的最帅的男人了。他一到我就尴尬地记起了我在页面上填写的装修请求里有说我澡盆的水龙头把手不停地往外喷水。安迪在一个小时内就有规划地快速修理完了我的四个门链和一个坏了的抽屉。他居然还是个演员呢(来这儿前刚去完一个叫Irish Spring牌子的广告海选),简直是太厉害了。

他跟我坦白说他不知道怎么修理水龙头把手,也不知道怎么处理我们浴室里松动的地砖。不过我第二天在TaskRabbit上写评价的时候,还是夸口称赞,说安迪真是给我们家带来好多便利。接着TaskRabbit要求我给他评个星级,于是我就点了九颗星。APP又问我为什么评九颗星,我就写道:“他帮我解决了好多麻烦,又实在是个大帅哥。第一次服务还给我减了15美金。”

一周之后我和格雷格又聘请了一次安迪,想让他修理我们餐室椅子里松松垮垮的弹簧。我有些恼怒地发现自己正在暗暗期待可以再次一睹他帅气的模样,于是在他来之前把整个公寓都擦洗了一遍。一个小时之后我告诉安迪:“我看到你的推特账号上说你是个信基督教的演员。又是基督徒还又是工匠:这压力一定很大吧。”安迪回答道:“我可不是万能的基督。”

我又问了:“那你要不考虑下,像基督那样把头发留长点然后经常做出处在痛苦中的表情?”安迪被我嘲弄得苦恼不已,不禁叫冤:“你们到底想要怎么折磨我!”

大约两个半小时后,我跟安迪感叹有人能帮忙做这些零碎的家务活真的是太棒了。在我的理想世界里,安迪大概就是住在我们家后院的Kato Kaelin,著名的脱口秀主持人。他突然细声细气地用奇怪的口音大叫:“我们摔坏了你的东西!”后来他尴尬地笑着承认:“我也不知道我为什么用了南方口音。”

我们第一次就挑中了安迪是不是也真的是我们的运气?几天后我又通过TaskRabbit聘请了另外一个清洁工,25美金一小时,负责清扫书籍和地毯之类的。塔内尔出现的时候我发现他是个来自海地的幽默友好的年轻人。我开玩笑跟他说:“我马上要跟你说一个我隐藏多年最肮脏最不为人知的秘密。”塔内尔吓得眼睛都睁大了:“你确定吗?”接下来他就帮我和我男朋友一起把我们的木质大床挪开大概三米远,我才好不容易清理了床底下的一团糟:18年累积下来的猫毛堆积在一起,还有数不清的旧鞋。第二天我就在页面上给塔内尔点了个赞:“塔内尔棒呆了!”

另外一项令我头疼的家务活儿便是做饭了。我做的晚饭主菜一共大概也就只有15个左右的选择颠来倒去,我需要些新变化。于是我订阅了一个叫做Plated的每周服务,预订后寄来的包裹中会包含菜品所用到的材料和详尽的食谱,每道主菜价格大约是12美金吧。第一次尝试时,我在10道听上去都很美味的菜肴之间举棋不定,最后定下了配有烤欧洲萝卜的牛柳烩意粉,以及胡萝卜香草汤配上香烤鹰嘴豆。

两天之后我买的食物就送到了,装在一个被冰袋包裹住的严实的纸箱里。接着我发现他们并没有寄给我牛肉意面,而是寄来了一袋黄芥末鸡肉。我打电话给Plated公司,一位叫希瑟的友好的工作人员立即用电邮给我发来了鸡肉的食谱,然后这一服务竟也收费24美金。左折腾右折腾大约三十分钟后,我才发现公司只寄来了一包鸡肉,而食谱里写着两包。

当我正在给他们公司写邮件描述少掉的一包鸡肉时,我的电脑收到了一份自动回复,问我对Plated的客户服务有什么想法,我当时简直就要抓狂了。我只好在回复里写,我很喜欢Plated出产的食物,但是又很疑惑公司怎么会犯下少给食材的错误。“噢,你真让我焦虑。我总担心这时候你正给另一个客户使眼色呢,或者跟他说悄悄话,‘看呀,多给你一块鸡肉’。”

几小时之后希瑟就回复了我。我后来又多预定了几份菜,接着就决定不再继续续订下去了。希瑟知道我要退出的时候发邮件给我表示她很遗憾:“我们很重视您的加入,我们并不是只把客户看成送货单上的一个号码而已,希望您不是这么认为的。”

生活“应用化”:无处不在、无所不能的APP
  购物方面呢,我坚持觉得在网上购买裤子和鞋子不靠谱,因为这些东西是需要你当场试穿的。所以在我尝试各种APP的过程中,我决定通过APP来买一条羊毛裤子。我在三个时尚品牌的APP里输入了关键词,这些APP分别是Hugo Boss, Shop it to me和Gilt Groupe。很快我就定下了六条裤子,每条都是可以返还的。

于是随着一大批纸箱寄来我的裤子也都到货了。我最喜欢从Gilt买来的两条裤子:一条Incotex牌的打着皱褶略微起毛的羊毛羊绒混织裤子(129美金),还有一条Michael Bastian的白色和酒红色条纹的法兰绒平面裤(129美金)。那天晚上在试穿这两条裤子时,我跟格雷格讲:“快告诉我应该选哪一条。偷偷提醒你正确答案是,‘或许你可以两条都拿下。’”格雷格假装思考了下,严肃地说:“或许你可以两条都拿下。”

与此同时我把其他裤子都返还回去了。他们要不就是不符合最标准的全球化尺寸,要不就是因为身为客户我没办法现场感受到商品的材质所以才选择错误。从Shop It to Me买来的裤子中,有一条Brooks Brother的人字形图案羊毛轻量裤(248美金),穿上后发现实在太紧了。还有一条Tiger of Swerden的平面裤也是这样(169美金)。我在Gilt的网站上评价道:“这裤子紧得跟防静脉曲张的紧身袜似的。想要从里面脱出来我可能还得用剪刀把裤子剪开呢。”

我正好有些事情要办,就在SoHo的Hugo Boss实体店附近,于是我就顺道把两条Hugo的裤子交给了一个热心的叫豪尔赫的店员,他说他之后会寄回给我的。我跟另外一个面带笑容的漂亮店员(豪尔赫的同事,长得像穿着灰色套装的演员露皮塔尼永奥)说:“这些裤子要不就是羊毛不够多或者给我的感觉怪怪的。这裤子好像在说穿它的人就是在办公室里负责换墨盒的,而我可是想要穿这裤子惊艳大家呢!想象一下我穿着条迷人的紧身裤,办公室里的男士们都抢着请我喝酒。”露皮塔(我就暂且叫她这个名字好了)听后兴奋地大叫:“啊我都能想象出来!太棒了!”三分钟后我离开商店的时候,她热情地跟我道别:“亲爱的,好好享受别人请的免费饮料哟。”

现在这三周的APP狂热期已经被我抛在脑后了。我的公寓生活质量提高了不少,也学会了无论人处在何方都可以执行的健身计划,还收获了两条看着很不错的羊毛裤子,最后可能手机里还多了真是数也数不清的松饼蛋糕的照片。每天我的邮箱都会被这些我用过的APP发来的邮件炮轰一通。如今我再看到时尚类应用软件发来的“冬季毛衣季节特价”已经麻木到了熟视无睹的地步。

之前潘多拉音乐软件发给我提示,问我:“您最近还在收听吗?”我当时真是气死了,这不知道哪儿冒出来的软件还给我这么多压力。不过什么都比不上我人过四十还跟着潮流去挤紧身裤来的气人。

这么看来我似乎是往前迈出了两大步但又后退了一步。总的来说,我现在对于任何能够帮我联系到信得过的服务或者专业技工的APP,都持有开放支持的态度。不过每次收到商业广告的邮件时我也更加难以抑制自己的恼怒之情。

我的故事至此也算是喜忧参半。我知道我应该是永远不会变成那个卖甜甜圈男人所说的被机器支配着走路的人的。但目前就我所知,科技技术的确可以让拍甜甜圈拍出来的照片更好看。

app开发