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2015年7月9日浏览：521次

[O2O开发] 互联网+短租：潜力大，瓶颈多

[ O2O研究 ] 互联网+短租：潜力大，瓶颈多

随着互联网的发展，社会经济的进步，旅行已经变成人们生活方式的一种常态，而对于能力有限的驴友和一些学生党来说，短租市场正好满足消费者的经济需求，同时也能将闲置的资源最大化利用，因此短租市场得到越来越多用户的认可和追捧，各大短租网站应运而生，如小猪短租、木鸟短租等平台，纵索科技小编认为短租市场潜力巨大的同时竞争也是非常激烈。

[O2O开发] 互联网+短租：潜力大，瓶颈多

国内在线短租市场潜力巨大

据第三方研究机构速途研究院预测，2015年在线短租市场规模将超过100亿元，环比增长163%，同时艾瑞咨询也预测2015年在线短租市场规模将达到105元。

短租行业最早以美国的Airbnb为代表，据外媒报道，Airbnb即将完成最新一轮10亿美元的融资，Airbnb作为行业大鳄，从一定程度上冲击了传统酒店和在线OTA，那么由“分享经济”带来的国内短租如途家网、小猪短租、蚂蚁短租的发展情况又怎么样呢？

途家网，创立于2011年，在2012年5月获全球四家机构联合注资；2013年2月16日完成B轮融资，2014年6月宣布获1亿美元融资，近日据外媒报道又完成新一轮超2.5亿美元融资。途家网做的是包括短租在内的度假租赁，采用o2o+B2C的模式经营，即线上销售平台+线下房源管理模式，通过将线下房源整合后由线上平台预订出去以此盘活空闲的房屋资源。

小猪短租，于2012年8月正式上线，同年底完成近千万美元A轮融资，2014年获得1500万美元B轮融资，相对短租行业来说，小猪短租更有人情味，通过房客和房主之间的互动，不仅解决了房客吃住的问题，还能交到朋友。

蚂蚁短租，背靠“赶集网”这颗大树得到非常大的客流量，速途研究院发布的报告显示，在短租市场的份额方面，目前蚂蚁短租已占据最大份额43.5%，几乎占国内近五成份额，2013年获得近千万美元的投资，然而或许因为先天后台够硬，蚂蚁短租似乎想要获得类似淘宝的更大租房平台。

随着在线短租平台的兴起，越来越多的人开始喜欢这种短租方式。纵索科技小编分析从旅游者的角度来看，他们既可以住到精致经济的房间，又能体验个性亲民的住房体验；站在房主的位置看来，他们有空闲的房子，通过短租来提高自身收益，将闲置的资源最大利益化。

有数据显示，短租收益比长租的租金要高到2至3倍，所以短租相对于长租来说收益是比较乐观的，而相对于一般无法保证安全卫生的旅社，和价格太高的酒店，短租市场正好实现了租房市场“价廉物优”的空缺。例如小猪短租在今年广州春交会期间，电话咨询量比平时多大概3倍，预定量多约2倍，而交会场周边的酒店基本都是在上千元，在线短租这种价格经济同时住房设施完备的优势也让越来越多的人都选择短租。

在线短租：瓶颈多

虽然“分享经济”的快速崛起很大程度上为消费者在旅途中提供了更方便、个性化的住宿体验，由于对房主营业资质和相关监管部门对治安等管理缺少保障的情形下，目前在线短租市场和打车市场一样，也处在合法与非法的灰色地带。

在线短租的性质其实和酒店、旅馆业务相差无几，相对长租有着完善的管理法规来说，目前短租在法律界定上还很模糊，其中涉及到治安、税收管理等问题，和打车软件类似，一旦行业中出现个别小概率事件，都将会遭到巨大的舆论压力。

另外，随着在线短租发展壮大，其未来将会对传统酒店产生一定的冲击。例如三亚在线短租市场占有率为81.6%，途家有近一半的房源在三亚，而酒店占占比不到20%。一方面在税务问题上，在线短租目前还没有明确的制度，而酒店业是需要缴纳税费的，从这个方面来讲是对酒店“不公平”的；另一方面，在线短租的运营成本比较低，也非常受年轻人的喜欢，因此传统酒店对在线短租市场也开始采取行动，与之抢客户。

但同时由于短租市场行业的相关法律没有出台，很多人在选择住宿时考虑到安全诚信问题还是会选择住酒店，因此在线短租在实现价优化、个性化的同时还亟需有一套完善的监管制度和法律法规来维护平台和消费者之间的利益。

一站式O2O APP开发

2015年7月8日浏览：1,152次

滴滴快的融资20亿美元创非上市公司融资纪录

7月8日，滴滴快的对外确认已完成一笔20亿美元融资。据了解，公司已明确一站式出行定位，如近期内测拼车功能，未来还将上线代驾、大巴等业务。据了解，滴滴快的这轮融资是迄今为止全球范围内规模最大的一笔非上市公司融资，也是中国移动互联网领域最大规模融资。

滴滴快的总裁柳青接受《每日经济新闻》记者采访时表示，出行服务使用频次高，未来当平台上产生大量服务需求时将形成生态圈，为滴滴快的引入金融、保险、汽车维修等服务带来可能。长期来看，公司将通过全平台发挥规模效应和协同价值。

　　融资将主要用于国内市场

5月22日，滴滴快的推出新业务快车时，就曾表态今后要做覆盖多种出行工具的一站式出行平台。6月底，滴滴快的董事长兼CEO程维的一封致股东信曝光，信中确认传闻已久的新融资正在进行，计划15亿美元的融资因获得超额认购将扩大规模。

昨日，阿里、腾讯、淡马锡、高都资本等现有股东追加了投资，另引入资本国际私募基金（Capital International Private Equity Fund）等新投资者。滴滴快的称，本轮融资中还有数亿美元的剩余额度，未来1个月还将有新的投资方加入，预计本轮融资全部结束后，融资金额将远超20亿美元。

“之所以做这个融资，最朴素的想法（是）我们在做的事情，是需要有资本投入的，这个资本投入不是说在补贴上的投入，而是在技术、产品、大数据以及市场方面的投入。”柳青表示，滴滴快的的关键词是一站式出行平台。融资后，该平台将拥有35亿美元的现金储备，眼下这笔融资的核心用途是服务中国市场。

柳青称，滴滴快的目前估值和此轮融资的详细投资方不便透露，但投资方对其除了资本支持，在生态体系的打造和战略定位上也将提供帮助。此外，滴滴快的会专注在出行领域，此基础上围绕怎么让平台的用户体验、司机贷款买车和车况保养等得到更好的帮助，未来也会考虑在垂直领域以开放平台的身份投资布局。

　发挥规模效应和协同价值

获得20亿美元的单笔融资后，程维的最新内部信也被曝光。他提到，专车变革到了关键时期。专车作为市场化的出租车，不仅不会“消灭”出租车，还会推动出租行业的进步。今后专车业务要坚持市场配置供需、调节价格，坚持服务影响收入。

谈到补贴策略，柳青直言，“一旦有了补贴很难避免带来作弊的情况，这个情况的危害在于资源没有分配给那些按劳所得的司机，而钱被刷走了，刷到了犯罪团伙或者不劳而获的人身上，这个肯定对行业是毁灭性的。”滴滴快的有专门的算法和安全部门跟刷单“作战”。换个角度，当订单量足够大时，司机不依赖补贴就能获利。

值得注意的是，新一轮融资后，滴滴快的将在代驾、大巴、拼车合乘等新业务、新功能的布局上有更大想象空间，但这也意味着多项业务将同台竞争。未来如何让平台发挥协同价值？

柳青称，首先是用户端、司机端可分别实现导流。比如，用户端，代驾的用户可能是滴滴快的的B2B用户，公交用户其实是出租车的用户。类似的，司机端也会产生协同，很多代驾司机来自于出租车业务，这些司机认路多且方向感强，顺风车的司机在周末可以去做代驾司机或快车的司机。其次，出行软件属于高频服务，为金融、保险、汽车维修、O2O服务等领域的合作带来可能，这将是全平台的价值所在。

2015年7月8日浏览：955次

百度阿里一场不谋而合的O2O

　　7月8日，支付宝发布最新的9.0版本。谣传已久的社交和O2O功能终于正式登陆支付宝。而就在前一天，百度钱包也确认了将发布四大新功能的消息，核心同样聚焦在O2O和社交上。在移动支付领域，支付宝钱包和百度钱包再次不谋而合。

近期，关于百度移动支付布局和支付宝钱包上的新闻可谓不绝于耳，就在上个星期，百度CEO李彦宏亲自站台，宣布今年将有200亿投资来发展O2O业务。此时百度宣布钱包新四大功能，似乎已经预示了百度将把今年的重点聚焦到O2O上。此刻随着支付宝钱包新版的高调公布，支付宝“从一个应用变成一个支付平台”。这一切似乎都意味着O2O的较量正式展开，而百度钱包和支付宝钱包作为移动支付的排头兵，也不再是简单的支付工具，而终将纳入O2O的大生态中来。

　　串起O2O的几个重要元素：钱包、地图、生活服务

O2O：Online To Offline，线上成为线下商务的交易前台。既然是交易前台，支付无疑将走在前列，成为连接线下商务的重要入口，这也就能解释为什么成立仅仅一年的百度钱包在完成百度系内部的衔接之后，今年却不断有推出独立APP的消息流出。可见不管是支付宝钱包还是百度钱包，都已经不再仅仅是单纯的后端支付，而是将升级成为百度、阿里双方的又一前端入口。

从百度钱包前一日公布的服务功能和支付宝钱包此次的升级改造来看，双方都融入了LBS服务。百度钱包专门开设了“城市”功能区，支付宝钱包增加了“附近”功能。而从页面设计来看，百度钱包开拓基于用户地理位置提供服务的决心和力度都更大。

为什么发展O2O要接入LBS业务？O2O主攻线下商务，而地图无疑将是辐射周边服务的最短路径，用户只需要根据自己所处的位置，就能对周边的商户和服务一目了然，就可以进行选择完成支付，可以说有强大地图支撑的O2O，将在这场大战中占尽先机。而百度钱包之所以敢如此大张旗鼓地开发“城市”功能，与百度地图占据近70%地图市场的绝对领先优势有着很大关系。而高德地图作为阿里收购的“干儿子”，在衔接上恐怕就没那么容易，所以仅仅作为此次支付宝钱包一个简单功能的改造。

除了支付、地图，O2O说到底还是要拼商户、服务、场景，即哪些线下商户能支持手机钱包支付。这也是为什么百度、阿里、腾讯都要不断“烧钱”在出行、外卖、电影等各个场景下展开殊死争斗。在高频场景上，百度有糯米、百度外卖、Uber、易到、51租车、天天用车、去哪儿网等，阿里有美团、口碑、快的等。而在细分市场上，百度有直达号、阿里有淘点点。而在新版的APP中，双方都将已经收入麾下的场景分门别类地呈现在用户面前。

支付宝此次将“商家”提升为一级入口。由新成立的“口碑”平台进行运营，是阿里巴巴集团与蚂蚁金服在新的口碑上，初期投入60亿元，吸引线下商家入驻，寄希望于将新的“口碑”打造成一家本地生活服务平台，

根据百度钱包公布的新功能，不仅将用户获取商户服务的路径缩短，让商户服务更加清晰、明确，同时还将商户与用户的连接玩出了新花样。一方面先是把商家加入到独立APP中来，另一方面则把商家作为用户抢夺的一种资源。比如说，用户可以抢占没有掌柜的店铺成为该店的掌柜，把店铺分享给朋友后，就可以获得朋友的消费提成。除了聚合消费的理念，百度钱包把商家和用户以一种利益关系绑定在一起。而O2O需要的恰是用户和商家之间的互动，这种新的玩儿法无疑可以将口碑传播和利益粘合进行双重加固，这对于O2O生态来讲或更加坚固。

尽管玩儿法或各有不同，但双方都已经开始尝试在自身的移动钱包中聚合用户消费，将用户纳入自己的生态链中来。

　　社交在O2O中占据多大的分量？

在此次百度钱包和支付宝钱包的新功能中，还有一个比较突出的地方，就是大家都看到了社交的成份。支付宝增加了“朋友”作为一级入口，可支持一对一沟通与群组功能。百度钱包则增加朋友间的福利分享功能。

社交对于O2O意味着什么？显然社交并不是O2O链条上的必要因素。也就是说，不是一定要有社交才能有O2O。但是，社交却绝对可以成为O2O的润滑剂，提升整个链条运转的粘合度。

在BAT三家中，腾讯绝对是社交领域的老大。微信支付在2013年中问世之后，腾讯便开始由点到面的进行布局，但市场份额却一直未见起色。而让微信支付给支付宝当头棒喝的，却是在2014年春节期间的微信红包。腾讯一直试图把自家的社交优势顺延到支付领域，微信红包终让腾讯如愿以偿，以至于在2015年期间阿里和腾讯上演了一场足以影响春节习俗的红包大战，而红包更是成为活跃在互联网上的营销方式，社交在整个过程中的影响力有目共睹，微信成为腾讯展开O2O的最佳策略。

而此次百度钱包和支付宝钱包也先后加入社交功能，意图无疑都在于要进一步增加用户粘性、解决用户痛点、挖掘消费场景等。只不过支付宝采取了IM的形式，用户可以通过支付宝进行类似于微信的通讯功能，在“来往”不敌微信之后，支付宝不得不通过自救的形式来弥补IM业务上的短板。

IM方式聚焦的仍是熟人社交，而百度钱包则把眼光瞄向了基于地理位置的社交方式。利用地理位置的社交更像是一种陌生人社交，而在移动支付的保障下，这种社交方式变得更加可信，不知道会不会成为摇一摇之后的另一种搭讪方式。而再结合上“抢掌柜”的功能，更可以让社交和O2O再次紧密联合在了一起。

随着百度钱包新功能和支付宝钱包新版本的全新上线，BAT中的两大玩家均已开始在O2O领域进行“明目张胆”的布局。对BAT来说，流量早已不是产品发展的局限因素，如何把商户、用户和支付连接在一起形成闭环生态，才是O2O的关键所在。一场关乎O2O的生态之争已经全面升级。

2015年7月8日浏览：798次

应用分发市场上半年盘点：中小商店被加速淘汰

今年移动应用市场不像去年那么热，至少在媒体上被O2O抢去了不少风头。但作为移动互联网最重要的流量和用户入口，看似波澜不惊的水面下，依然充满着第三方手机应用商店和手机厂商之间的明争暗斗。

前几天，沙水恰好看到一份国内15个安卓应用市场的刊例报价表，某手机应用商店首页精选推荐位的报价到了60000/天(CPT，按广告位时长付费)，这一价格已较去年同期涨幅达2倍左右，让人不禁感慨APP推广成本飙升速度竟如此之快，可见市场需求之旺盛。这也意味着，随着移动互联网的人口红利消失，既有利益者会继续守住这块大蛋糕，而更多后来者则会加入抢食，比如今年纷纷发力自有品牌应用商店的手机厂商们。

简单回顾下2015年上半年的移动分发市场，有些事情值得关注，不求全面，但求找出几个有标志性的典型事件，权当管中窥豹。

　　1、三甲市场格局稳定，应用宝有望弯道超车360

事件：百度仍占据头把交椅，应用宝正在逐步对实现360手机助手的弯道超车。

点评：腾讯是进入应用分发市场最晚的，应用宝能在这半年多里虎口夺食，首先得益于手机QQ和微信的导量，证明应用宝在腾讯移动战略平台中的重要性相较此前大幅提升，其次是在产品和市场端的投入均有所增加，最后也有竞争对手不争气的原因。过去半年多以来，360手机助手在移动端缺少上游流量持续导入，且经历了几轮人事动荡，以及移动战略重心转向手机和智能硬件后，增长乏力。

在近年来腾讯内部架构的调整中，应用宝几度易主。2013年9月，随着腾讯卖掉搜搜入股搜狗，本来归属MIG的应用宝也随之划入SNG。而就在今年上半年，应用宝被重新划入了MIG。这一系列的变化，不仅代表着腾讯对应用宝的认知和定位在不断地调整和重塑，同时也很可能是内部博弈的结果。比如有件很吊诡的事情，在应用宝重新划入MIG之后，腾讯社交网络事业群副总裁林松涛仍是应用宝的实际负责人。而对于应用宝而言，要从手Q和微信获取流量，却无法回馈同等的流量，这将使应用宝经历了一轮快速增长后，将经历增长的瓶颈;收入上则是要挂靠IEG，因为应用宝的游戏收入大部分来自腾讯自营游戏的变现分成。

最后看看百度。年初的时候，百度高层公开表示，希望帮助更多中长尾应用分发和变现，战略上由“入口到生态”，逐步打造一个高效繁荣的开发者生态。生态的重要性自不必多说，在经历了前几年的野蛮生长后，已经牢牢占据移动入口优势的玩家，早已看清开发者生态就是未来的核心竞争力。所以百度很看重开发者影响力，比如面向创业初期开发者的扶持项目“金熊掌奖”，拿出了很多免费的资源扶持开发者。

总结起来，上半年百度在练内功、建生态，360想巩固老二位置但心有余力不足，腾讯一边抢地盘、一边拉拢开发者。对于未来分发市场格局的走势，不可忽略的还有手机厂商应用商店的蚕食和分流，但短期内对百度、腾讯和360的三甲地位影响不大，这个后面会做分析。

　　2、谷歌希望补贴手机厂商入华，注定困难重重

事件：前段时间有消息称，谷歌希望在中国发布新的应用程序商店，并在努力地和中国品牌手机厂商洽谈，谷歌的条件是，如果手机厂商愿意预置谷歌的应用商店，每部手机将补贴1美元。

点评：沙水用一个很简单的方法算了一下，如果以小米的销量预测，仅此一项将每年将为小米增加近5亿人民币利润。这么一算想必各位看官都已经明白，谷歌若撒钱，各国产手机品牌可以坐着数钱，看似是一门包赚不赔的买卖。洋土豪撒钱补贴虽好，但是也需要市场买账。

第一，主流手机厂商不care这点补助，太小的手机厂商也起不到什么作用。这两年国产手机厂商如小米、华为、OPPO、中兴、联想等都在积极打造自己的手机应用商店，小米应用商店更是跻身进了国内前五的行列。在这个重要关口，相信大多数主流手机厂商都宁愿不要这份补贴，而选择继续发展好自己的手机应用商店。

第二，Google Play要重新培养品牌和用户习惯特别难。尤其对国内用户而言，在使用惯了诸如百度、腾讯、360的手机应用商店后根本玩不转谷歌应用商店。还有就是，谷歌并没有很好地在国内建立起自己的开发者生态，应用接入的数量远远不及国内第三方应用商店。

更重要的是，谷歌还是要面对处理好和中国政府的关系，否则一个国内被墙的应用谈什么市场都是扯淡。过去几年，数度传出谷歌应用商店入华的消息，但是想要真正落地，还有很长一段路要走。即使未来真的进来了，也已经错过了最佳时机，那时的竞争壁垒和获取用户成本会更高。

　　3、手机厂商欲分羹，加速淘汰中小应用商店

事件：当手机硬件利润越来越薄，手机厂商开始越来越多地将创造营收的机会瞄准了手机应用商店。手机厂商与第三方应用商店的较量也开始浮出水面，部分手机厂商(如魅族等)还收回了代理出去的应用商店运营权。

点评：“如果把手机当做一个航母的话，应用商店就是航母的重要引擎。连接用户与系统UI的一个中间介质就是应用商店，应用商店既能结合硬件本身，又可以结合和软件、操作系统，还实现了与用户的联系。”这是某手机厂商负责人的一段话，从中能看出其对应用商店的重视。

相对于百度手机助手、应用宝等第三方应用商店，手机厂商的优势在于自己掌控硬件，并且可以阻击一些存在竞争关系的第三方应用商店。每年的手机出货量是对新增用户的保障，并且很多手机厂商预装的应用商店的是不能卸载的。劣势在于，多数手机厂商的应用商店起步晚，在人口红利消失、竞争陷入“零和博弈”的行业背景中很难获得突破性的增长。如果以1亿日分发量的分发能力作为评判标准，恐怕目前没有一家手机厂商的应用商店能跨过这道门槛，即使小米和华为，其他国产手机厂商更加参差不齐。

沙水并不是唱衰手机厂商做应用商店，除了已经错过高速成长的机会，本质上应用商店就是流量分发的生意，手机厂商的应用商店缺少上游流量入口的支持，很难做大。无论是百度、还是腾讯的应用商店，都是在一个移动生态中互惠共生，如移动搜索、浏览器和手机QQ、微信等都可以给应用分发导流，而绝大多数手机厂商的应用商店并没有这样的生态支撑，仅靠手机出货量很难保证长期稳定的流量。

总体而言，手机厂商发力应用商店还有机会，尤其对于行业中的中小型第三方应用商店，如豌豆荚、安智、木蚂蚁等，这是一个很迫在眉睫的威胁。

　　4、谷歌终于推出搜索分发和inApp搜索，比国内晚了2年

事件：今年4月底，谷歌面向Android平台推出了一项新的移动搜索功能，可以在用户搜索内容时向其展示移动应用安装广告。这相当于把谷歌移动搜索页面变成一个应用发现服务，对于移动开发者而言是一件好事。

点评：作为墙内的中国互联网用户，这件事并没有引起很多关注和讨论。不仅是Google的这项技术和中国的开发者、用户几乎没有一毛钱关系，而且用搜索引擎做分发，国内早就是这么玩了。但之所以把这事单独提出来讲，一是想证明其实中国互联网不是没有创新，只能一味copy国外的技术和模式。二是想说，inApp技术的广泛应用将是手机应用商店的未来趋势。

Google的inApp搜索技术和用移动搜索做分发的模式，大概比百度晚了2年。百度在2013年就提出了“双核分发”(应用商店+搜索引擎)的模式，其中inApp搜索技术就是用搜索引擎做App分发的关键。

inApp技术的本质是通过应用中的内容和搜索关键词匹配，进而推荐最符合用户需求的App。比如你用安卓手机搜索租房或家政服务等需求时，搜索引擎通过计算后会为你推荐包括此类内容或服务的App，并提供下载的提示和链接。

除了在搜索引擎中的应用，inApp搜索也已经在手机应用商店内得以应用，比如目前可以实现的，用户在应用商店内搜一个电影或一首歌曲的名字，应用商店在计算判断后会提供包括该电影或歌曲的App，如果你恰好下载了这款App，那么可以直接在应用商店内打开播放。对于手机应用商店而言，某种程度上成为了移动内容和服务的搜索引擎;对于开发者而言，这项技术有助于刺激用户的下载或活跃度。虽然对二者都有利，但inApp技术需要开发者提供App的后台接口，以便于应用商店抓取内容，这需要应用商店和开发者之间达成某种共识。

　　5、应用商店的核心竞争力：品牌是生命力，生态是护城河

事件：着眼上半年和未来几年，第一梯队应用商店的角力更加聚焦在品牌差异化和开发者生态。

　　点评：(1)应用市场品牌的重要性一度被忽略。

很重要的原因，首先是之前的市场处在一个野蛮生长的阶段，大家都在想尽办法跑马圈地，尽可能去占据入口、抢夺小白用户。进入到2014年，随着应用市场的格局逐渐稳定，百度、腾讯、360三家几乎占据了80%以上的市场份额。

其次，手机应用商店一直以来难以摆脱下载工具的产品属性。对于很多用户而言，手机应用商店的工具属性极强，但是对其品牌认知却很少。用户对于品牌的忠诚度低，打开率和人均下载普遍偏低。据百度去年发布的移动分发市场报告，虽然各家应用商店号召都有数亿用户，然而市场整体的人均下载还不到3个/天。(我怀疑这个数字也未必准确)应用商店必须具备创造用户下载APP需求的能力，否则只是在用户拥有很明确的下载APP需求时才打开，那么应用商店始终难以摆脱“下载工具”的认知。

所以品牌之于应用商店的重要性，就在于给一个用户选择A而不是选择B的理由，并逐步把用户培养成粉丝。

率先打响品牌战的是第一梯队的三家应用市场，比如百度手机助手、应用宝、360手机助手先后在上半年走进大学校园，虽然形式上有所不同，但核心目标都是面向以95后为主流的大学生群体提升品牌的认知和美誉度。值得一提的是，百度手机助手还发起了国内首个手机应用特权节“周六九点档”，据官方公布的数据，前两期累计下载量超过千万。这也是手机应用商店通过送给用户福利，刺激用户下载强化认知的手段，相信这也会成为应用商店长期行之有效的运营手段。即把传统的推荐、排行榜转化的下载，用对用户更有诱惑力的方式达成，这要比所谓的“社交分发”更务实。

　　(2)说开发者生态是移动应用市场的护城河丝毫不为过。

应用商店之间的竞争，最重要的壁垒其实就是开发者生态。国内的安卓市场和苹果市场有很大的差别，苹果生态相对封闭、纯净，唯吾独尊，开发者对苹果绝对依赖;安卓则是群雄争霸，相对开放但也比较混乱，开发者不会在一棵树上吊死。

所以应用市场之间不断用各种第三方数据吹嘘自己在某个维度第一，以及分发和帮助游戏变现能力有多强，其实都是给开发者看的，这些是表面功夫，见仁见智。

真正对各家有战略价值的，还是看这些平台是不是真的足够开放，比如给那些中小、长尾的应用多一些免费的资源支持，而不只是想着通过头部应用变现。当然，开发者也是逐利的，尤其对于中小开发者，有限的推广预算一定是要把钱花在刀刃上的。

尤其对于像百度、腾讯这样的大平台，建设开发者生态的重要性在于：一、可以更早地发现对自身业务有价值的产品和项目，联动投资并购部门;二、当开发者对一个平台有足够的信任和依赖，他们的市场推广预算大部分肯定要花在这里;三、培养嫡系部队抵御竞品，让更多的小弟跟着你玩。

我曾经表达过这样的观点：当下，移动应用推广成本水涨船高，人口红利逐渐消失，同质化竞争十分严重。由于应用商家自身的同质化、APP资源的相似度高以及头部APP效应，使得用户下载什么应用，与在哪里下载应用的行为习惯已经形成定式，一旦用户做出第一次选择，未来也可能不会改变。所以，在应用商家自身面临同质化竞争的情况下，以百度、360、腾讯为首的移动分发第一阵营必须在增加品牌的附加值与差异化方面求变创新，以此稳固和提升自己的竞争地位。

每一个维度的细分与精细化运营都能带来自身品牌的差异化定位，从而增强用户的品牌认知，提升用户粘性。应用商店品牌意识应该从“我是谁”向“你是谁”方向进行转变，让差异化成为用户对你的标签化记忆，这样才能摆脱同质化胶着竞争的泥潭。

综上所述可以发现，在应用分发行业沉默的外表下，各方正在打着一场喧嚣躁动的暗战，各应用商店正在从技术、到开发者、再到品牌等各个维度展开明争暗斗。原本以为市场格局早已尘埃落定的应用分发市场，在安卓人口红利消失之后，又增添了很多新的势力与变数。究竟分发行业会如“千团大战”一样经历市场优胜劣汰，仅存最经得起考验的几颗硕果呢;还是像新闻客户端市场一样，共存共立，维持一种动态的生存平衡?沙水不敢妄下定论，各位看官还得自己琢磨。

2015年7月8日浏览：1,279次

互联网+医疗：从外部颠覆到里应外合

重点提示

　　不能否认，新政策的出台对互联网医疗的发展将起到巨大的作用，但实际上，代表着未来发展方向的互联网医疗早已“野蛮生长”了多年，并以其所展示出的强大生命力而受到来自资本市场的长期追捧。

“互联网+”和医疗分别是时下最为火爆的概念，一旦入手便会身价倍增。而当这两者结合在一起的时候，又会预示着怎样的前景？互联网+医疗，正在挑战着所有人的想象力。

不久前，《国务院关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》（“以下称”指导意见“）正式对外公布，从顶层设计的角度全面呈现了医改决策层当下对互联网+医疗的思考图景。总体而言，互联网在健康医疗等社会服务领域应用的目的可以概括为两点：便捷和普惠。

更值得注意的是，国务院的指导意见出台之后，互联网+医疗不再是一个完全抽象的概念，而是已经被赋予了丰富的内涵。

　　1.互联网+医疗的基本内涵

首先是基于互联网的医疗卫生服务。关于互联网究竟能够提供怎样的医疗卫生服务边界上并不清晰。虽然当下的政策并不允许在线诊断的发生，但是有很多在互联网医疗领域的创业者相信，在线诊断是发展趋势。

当然，这样的分歧只能留待时间去解决。但很明确的是，基于互联网的医疗卫生服务需要一个必备条件，这就是信息共享。否则在传统的由信息孤岛组成的医疗体系中，互联网几乎起不到任何作用。

第二点是便捷的服务。互联网在其他领域应用所产生的最明显的作用就是便捷，尤其是在移动互联网发展起来之后，这种便捷性再一次大大提高。

从已有的实践看，移动互联网在预约诊疗、候诊提醒、划价缴费、诊疗报告查询、药品配送等都已经有所应用，包括很多掌上医院、送药O2O等。而这也正是指导意见中所提出，希望利用移动互联网所提供的服务。

第三点是远程医疗。这是诞生远远早于互联网医疗概念的医疗服务形式，只不过受制于定价、医保等政策因素，远程医疗多年来的发展比较缓慢。

但互联网在近年的进步却给予了远程医疗更大的可能性。虽然仍然是以诊断、会诊等为主要内容，但远程医疗正在呈现出一种平台化的趋势，医院、医生、患者，甚至设备、药品、数据等企业都可以接入其中，形成所谓的“空中医院”概念。

第四是鼓励联合。指导意见中提出了两类联合，一个是鼓励互联网企业与医疗机构合作建立医疗网络信息平台，提高重大疾病和突发公共卫生事件防控能力；一个是有资质的医学检验机构、医疗服务机构联合互联网企业，发展基因检测、疾病预防等健康服务模式。

医疗是高度专业化的领域，对医疗资源有很强的依赖性，单凭互联网企业的外部努力往往需要很长的时间和成本。而且庞大的医疗产业链，也很难出现单独一家公司通吃的局面。很多互联网医疗的从业者此前在接受21世纪经济报道记者采访中都谈到，联合是未来的必然。

再有不能忽略的是，指导意见还提出探索互联网延伸医嘱、电子处方等网络医疗健康服务应用。与其他几项所用“支持”、“鼓励”、“发展”不同，这里还仅仅是探索，难度、争议可能更大。

总体而言，指导意见当中所明确的互联网+医疗的五项内容可以归结为一点：在线医疗卫生模式。

可以说，指导意见对互联网+医疗内容的归纳已经相当全面，几乎已经囊括了时下所有相关的创业和创新形式。不过略有欠缺的是，指导意见当中没有提到在线支付的问题，而这实际上是目前困扰绝大多数互联网医疗企业的问题所在。但指导意见的出台仍然是对火爆的互联网医疗创业的又一个推动。

　　2.互联网+医疗还是政府主导？

“互联网+”的概念在今年迅速蹿红后已经得到了社会各方面的认可，此次国家层面的指导意见出台后，很快有地方出台了相关政策，比如山东省刚刚公布的《山东省“互联网+”发展意见》，北京市医疗健康“互联网+”的相关规划也已经透露。

不过，相比国家层面的指导意见，地方上在关于互联网+医疗的部分当中所提出内容则有所不同。这也从另一个方面反映出地方相关部门对互联网+医疗的理解和态度。

山东省在自己的文件中提出的互联网+医疗主要包括两方面的内容，一个是在医疗服务领域中的共享，实现医疗卫生信息资源跨医院、跨地域的信息共享和业务协同；另一个是医保领域当中，加强省级医疗保险异地就医平台建设，扩大应用范围。

山东省政府的文件虽然只有两项主要内容，但实际上，这两项内容都是当前医改所要解决的关键内容，也可以算是互联网医疗发展的“基础设施”。

北京市关于互联网+医疗的规划虽然全文仍未公布，但北京市卫计委已经通过官方渠道透露了这个规划的重点内容之一是，2015年内初步建成以电子病历数据库和健康档案为核心的市级卫生信息平台。

北京市所选择的互联网+医疗的切口虽然看上去不大，但在某种程度上却可以看作是关系到未来整个在线医疗卫生服务的核心。因为很多互联网医疗的服务内容都要基于患者的数据，而电子健康档案的建立是数据积累、分享的前提。

不过值得注意的是，虽然互联网+医疗是市场上创业创新最为活跃的领域，但北京市却明确表示，出于信息安全的考虑，在电子病历、健康档案的建设上必须由政府主导。

北京市卫生计生委信息中心主任张文忠表示，在电子病历的使用流程上有严格的授权规定，比如对转诊患者，医生需有患者本人的授权，才能查看其既往病历。但这些保护实现的前提，是北京的“健康云”基础平台须由政府主导，非市场化运作。

公开数据显示，2015年上半年，国内互联网医疗领域的风险投资总额达到7.8亿美元，已经接近2014年全年融资总额。仅刚刚过去的2015年第二季度，就有多达41家互联网医疗工资获得融资，总额超过3.5亿美元。

　　3.从外部颠覆到里应外合

互联网医疗的兴起是起于互联网领域的创业，但在互联网是否应该成为互联网医疗的核心方面却一直存在分歧。

一种是以互联网或移动互联网为核心的模式，更具颠覆性，比如春雨医生的创始人张锐就曾提到过，未来医疗的发展趋势将是去医院中心化的；而另一则是以医疗为核心，主张互联网更多只是服务于医疗的工具。

这种分歧的产生主要来自于双方对于医疗资源的态度。前一种思路是去中心化的，更多强调的是围绕患者需求、医患沟通来搭建平台，而后一种思路的创业公司目前占绝大多数，即以医疗资源为核心，进而出现了在全国范围内竞相争抢医院、医生的乱局。

短期内很难判断两种思路的优劣，况且这两种思路关于未来发展的预期是一致的，均是希望能够吸引足够的用户，包括医生和患者，在此基础上再建立商业模式。

虽然在强大的医疗体制面前，早期高喊着“颠覆医疗”的互联网创业者们已经失去了不少锐气，不过多年的努力之后还是有很大的进展，包括医院和医生都已经越来越多的接受并主动利用互联网。

医院目前对互联网的利用已经颇为常见，主要是在掌上医院的应用方面。这些在国务院的指导意见当中已经都有所提及，包括预约诊疗、候诊提醒、划价缴费、诊疗报告查询。而且，由于医院开放态度，掌上医院已经成为互联网医疗中竞争最激烈的领域。

医生对互联网的认知则表现了递进的状态，早期是相对简单的个人品牌的建立和推广，逐步发展则是利用互联网进行健康咨询服务，近期随着医生集团概念的流行，医生对互联网的利用又有了新的突破。

不少医生开始以团队的形式进驻互联网，通过在线平台为患者服务，包括健康咨询、预约问诊、诊后随诊等，还有利用远程医疗技术为基层、边远地区的患者提供医疗服务，甚至已经有医生提出建立互联网医院。

虽然来自医疗体系的互联网应用很多仍然处于实践初期，但应该看到的是，互联网医疗其实已经明显发生了转变。它正在从最开始纯粹来自外部力量对现有医疗体系的颠覆，逐渐转变成一场医疗领域内外力量“里应外合”共同推动的大变革。

2015年7月8日浏览：1,234次

百度或入股百姓网：BAT战火引向分类信息网站

7月7日晚间，有消息称，百度已入股百姓网。7月8日，百度与百姓网方面对21世纪经济报道记者均表示，对此事暂时不便回应。

据了解，百姓网成立于2005年3月1日，主要服务于个人，由用户自主完成发布和投放，主打免费的个人用户生活服务平台。其主要业务范围覆盖免费查找和发布二手物品交易、二手车买卖、房屋租售、招聘求职、交友活动、宠物领养、生活服务等本地生活信息。截至2014年12月，百姓网月活跃用户数过亿，覆盖全国380个城市。

今年1月，百姓网对外宣布完成D轮融资，融资金额近1亿美元。彼时，百姓网CEO王建硕表示，该轮融资主要用于二手车领域、移动端和提升用户体验。

公开资料显示，2008年，百姓网获得来自金沙江创投的首轮融资。当时，客齐集中国创始团队和硅谷风险投资机构金沙江创投先后接盘eBay持有的大部分股份，客齐集更名为“百姓网”。之后，百姓网分别于2011年、2013年获得标杆资本（Benchmark Capital）、特纳亚资本（Tenaya Capital）两轮融资。而此次传出百度入股百姓网一事，主要源于百姓网的股东名单中与百度有所交集。

据全国企业信用信息公示系统（上海）上显示，百姓网股东名单中有一家公司为北京鼎鹿中原科技有限公司，鼎鹿中原的法人代表为百度副总裁王湛，其自然人股东刘计平此前也担任过百度副总裁。据了解，此前百度也曾通过鼎鹿中原“曲线入股”华策影视，斥资10亿元参与华策影视的增发。

事实上，2005年是国内分类信息网站兴起的元年，除了百姓网以外，58同城、赶集网也在这一年相继成立，三家网站的鼻祖都是成立于1995年的美国分类信息网站Craigslist。然而经过10年的发展，加上近期58同城与赶集网合并，国内该领域已经形成了“58同城+赶集网”的绝对垄断地位。对于百姓网而言，机会或许已经不多了。

“百姓网的发展路径主要还是相对区域化，市场主要在上海。”艾媒咨询CEO张毅对21世纪经济报道记者表示，互联网领域现在正处于“拼爹时代”，分类信息领域竞争“惨烈”，而百姓网主要的问题是缺少流量入口，而依托百度，可以获得一定的流量资源。

“如果百度领投百姓网的E轮融资，并愿意出资收购其他股东手里的股份的话，百姓网繁杂的股东结构将会有所改善，对其他投资人也会是一个有力的局面。”张毅对记者说。毕竟，目前资本市场情况不佳，上市困难不小，百度接盘能让部分投资人退出；而对于百姓网而言，简单的股权结构更适合在竞争中迅速做出决策。

事实上，对于百度来说，百姓网或许能够给其提供更多的价值。

首先，腾讯与阿里巴巴都在积极布局本地生活服务与O2O领域。腾讯投资了58同城和大众点评，而阿里巴巴则投资了美团，并在7月8日上线的新版支付宝钱包中加入了与大众点评神似的“商家”页面，为其“口碑”平台提供流量入口。

就百度而言，其在本地生活服务领域主要依托百度糯米。近日，百度李彦宏宣布三年内将砸200亿给百度糯米玩“生态”，百度糯米当天也正式发布“会员+”O2O生态战略，提出了“生活在线上，服务在线下”的战略。

这种情况下，分类信息事实上是O2O领域的一个重要入口。“分类信息网站中，许多信息与用户的生活息息相关，这与O2O有天然的相关性；而在信息归类方面，百姓网也有这部分的积累。”张毅表示，百度如果入股百姓网，后者将会作为百度整体O2O战略的一个工具，来结合百度糯米搭建平台。百姓网主攻信息，糯米专注于交易。

另外，58同城和赶集网目前正在对百度形成O2O的威胁。“百度的搜索技术很强，但是对O2O的帮助不大。”张毅表示，百度搜索的用户一般而言目的性比较分散，但是O2O用户都有很强的目的性，他们会直接上58同城或者赶集网。“百度在进行搜索细分化方面并没有成功，百姓网的加入会补齐百度在这一领域的短板。”张毅说。

2015年7月7日浏览：1,074次

薛蛮子的B面：“天使投资第一人”光环背后也有败局

　　在创业者心中，天使投资人们被光环所笼罩。他们抑或是人生导师，抑或是创业达人，于创业者而言，能够得到知名天使投资人的青睐本身就是一件值得夸耀的事情。毋庸置疑的是，天使投资人们大多有着极具代表性的投资案例，这些成功案例在一定程度上放大了了他们的成功。但正如硬币的两面一样，那些知名的天使投资人同样有着不愿提及的B面。当创业者考虑是否接受天使投资人们投资时，不妨透过他们的B面了解最真实的投资人。

　　在盘点投资界的那些大腕天使们，会发现他们都有自己的风格与喜好。比如：李开复难被忽悠，需要经得起推敲的故事;雷军喜欢投资大公司出来的，要找熟人推荐。薛蛮子则是大小通吃，什么都投，弱点是告诉他别人要投，并且再打点折扣基本就搞定了。

薛蛮子， UT斯达康创始人之一，曾担任中国电子商务网8848董事长、中华学习网董事长等职务。曾被周鸿t称为”中国天使投资第一人”，他投资过的项目包括蔡文胜的265网站、李想的汽车之家、方三文的雪球财经以及杜子健的华艺百创等公司。

薛蛮子也是微博上知名大V，2015年1月以来，他自称6个月投了34个创业项目，绝大部分项目都是跟金融创新、互联网、移动互联网、社区经济、分享经济、互联网金融有关。

但薛蛮子错失良机的时候也并不少见，他自己曾说没投马云是最大的失误。当年孙正义准备投资马云，薛不屑一顾：“这厮长成这样儿，有什么前途?”2000年左右，王功权曾经带薛蛮子去看过周鸿t，当时周的“3721”中文网址输入创建不久。薛的态度是：“什么叫不管三七二十一啊?”2003年，雅虎以1.2亿美元收购了3721，薛蛮子大呼“我瞎了狗眼!”;之后薛蛮子“误交损友”周鸿t一起投资了羊奶，亏损百万等等。

　　8848失败之殇：价值十亿美金血的教训

8848，地球的最高点珠穆朗玛峰的高度，也曾经是中国的电子商务之巅。但现在已不是，中国电子商务的领军者也早已换成阿里巴巴、京东等一大批后起之秀。

2000年初，8848谋上市，自然要迎合资本市场的需要。由此便宣布进行业务转型，做他们并不擅长的B2B业务。对应的，王峻涛主动提出把B2C业务分拆出来，成立一家叫my8848的公司。于是也就出现了两个8848的故事。B2C做得好好的，为什么又去做B2B，这其中很大程度上和一个叫薛蛮子的投资人有关。在8848这个局中，薛蛮子不是天使，但其后来却成为这个资本迷局中最重要的角色之一。

薛蛮子的适时出现，不仅拉来自己的好朋友趋势科技的张明正、拉来了孙正义最成功的投资项目雅虎的CEO杨致远当股东，他也成功说服孙正义一起入局，同时，薛蛮子还带来了一个叫谭智的新CEO。但谭智本人之前是做销售的，并没有当过CEO，最后败走也是必然。但耐人寻味的是，最开始的几个发起方都对此听之任之。这是因为8848已经有多轮投资进出，最早的投资者都套现走人。

2009年3月25日，8848创始人王峻涛在博客中透露，8848域名已遭别人抢注，目前该域名直接指向淘宝网。随着8848最有价值的域名的沦落，8848归于尘埃。8848这个故事本质上是一个内地上市公司资本、海外风险投资、本土产业资本以及一群梦想在互联网寻求机会的投资人、冒险家和投机客共同催生的泡沫故事。

　　五百城：深陷撤站裁员风波，一年便陨落的腾讯弃子

2011年7月，薛蛮子54万美金投资五百城，投资后薛蛮子还在为自己这个罕有的投资项目四处奔走，为五百城鼓与呼;而同时作为腾讯早期电商布局中的一颗重要棋子，五百城，成了第一个“价格战”后祭旗的3C类电商。

定位于3C家电的北京五百城电子商务有限公司于2011年6月开始试运营，曾以一城一网、本城服务的“联邦制”为核心，上线伊始便同步开放全国60个城市站点，以期用O2O的模式来撬动3C类电商的蛋糕。五百城曾放下豪言，计划三年内实现全国500座城市的同城配送服务，致力于做最专业的3C产品销售平台、做中国最具价值电商企业的公司，薛蛮子更是对其赞赏有加并大力维持。

据深圳触电网CEO龚文祥透露，五百城解体，除4名五百城员工被招入易迅，其他员工在获得补偿后已经全部解散。

其实，它的倒下并不意外。除了自身发展策略有问题。在京东商城、苏宁易购等几大3C电商巨头一轮接一轮的价格战下，行业门槛进一步提高，成立时间最短，原本就“先天不足”、品牌力偏低的五百城不堪重负，迅速掉队并被挤压的喘不过气来。

另一方面，腾讯发力电商，而3C已经是电商的兵家必争之地。腾讯战略投资五百城，本希望借其3C基因为自身电商事业布局，而在整合能力更强的易迅之后，腾讯显然把易迅看作“亲子”，百般照顾。相较易迅，五百城无奈沦为腾讯“义子”，在更具实力的“亲子”与虽有雄心壮志却皮薄肉嫩的“义子”之间，答案不言而喻。

　　“来无影去无踪”的拍家网、Golf Media

据私募通数据显示，2012年1月，薛蛮子和上海荷多投资管理有限责任公司投资迈可百茂信息技术(上海)有限公司数百万元人民币。

拍家网，一个酒店用品采购平台。采用依托于互联网的B2B商业模式，增加供货商参与程度，在采购环节中突出酒店和供货商之间的互动，使酒店用品采购过程变得更加多元和透明。而如今网上找不到有关拍家网的信息，网站也已关闭。

同样， 2013年薛蛮子投资了北京高福美地信息技术有限公司种子轮。北京高福美地信息技术有限公司(简称“高福美地”)是一家深入研讨、经营高尔夫类人群并从事高尔夫相关广告及活动的专业传媒公司。拥有专利技术的高尔夫击球测距媒体，“i-golf”触摸屏记分系统，最广泛的高尔夫球会球场媒体资源，和最专业的活动策划执行团队及互动“高福会”网站。

而如今百度这家公司却有了如下显示：

　　龚海燕二次创业梦破碎，91外教被对手收购

91外教网成立于2012年11月，由婚恋网站世纪佳缘创始人龚海燕创办，主要提供在线英语口语1对1视频网站。2013年7月，获得网易资本、徐小平和薛蛮子A投资。曾获得网易资本的400万美元的A轮投资。91外教经历过多次动荡，2015年1月51Talk已全资收购了91外教，后者的全部业务将纳入51Talk旗下。

大概在2014年底，91外教已经显露出颓势，CEO郑新礼离去、员工纷纷辞职，龚海燕也开始为91外教寻找新的下家。龚海燕在发布会上表示，选择51Talk，一方面是确实体验了他们的课程和服务，也知道他们拿了7000多万美金的融资，对91外教现有的学员和服务有一个更好的保障。另一方面是他们总部在北京，91外教的一些员工可以到51talk继续工作。

第一次创业成功后，龚海燕有些高估了自己，把摊子铺的太大。她自己也检讨，“二次创业非常值得检讨，我们并没有经过一段时间的研究、了解、观察，就很仓促的做出一个决定――做在线教育，做了91外教。当时就是怕赶不上这一拨在线教育的风口，怕晚个一两年，就彻底晚了。现在回过头来看，应该给自己更长的时间去好好了解、调研这个行业。准备越充分，创业成功的可能性越大。失败的另一重要因素是，我第一次创业成功后，顶着这个光环再去创业比较重有时候，你成功过，再去创业的话也有你的劣势。

2015年7月7日浏览：608次

链家网如何倒逼传统中介转型？

重点提示

在链家董事长左晖心目中，链家是一个由数据驱动的房地产平台。收购了多家中介后，建立标准化的平台是第一要务。左晖描绘了一个“万亿O2O平台”的图景。到2017年，在链家交易平台上的房屋交易额要达到1万亿元，链家旗下拥有10万经纪人。

北京市海淀区西二旗西路领袖新硅谷B区35号楼，是链家网离开总部后的第一个落脚之处。寸土寸金的CBD写字楼里，紧凑的工位既象征高效也不免压抑。但在西二旗的办公室，有跑步机、更自由的空气和更互联网的氛围。

6月初的一天，天微雨。10点多，链家网CEO彭永东才从拥堵的车流中解脱出来，走进办公室。和大多数IT公司一样，每天下班后，员工也不急着回家。显示屏的另一端仿佛有无穷尽的事情要做。既然加班习以为常，早晨出现在单位的时间也变得有弹性。

不到一年的时间里，链家网又要搬家。新的办公室坐落在离西二旗不远的上地。现有的办公室，已经难以负荷正在急速扩充的队伍。链家网的队伍已达600多人。

彭永东不需要向投资人讲故事，老板对他也没有利润考核指标。他只需要做一件事，把体验做好。但为了达到这个目标，还有很长的路要走。

　　1000T数据库

在链家董事长左晖心目中，链家是一个由数据驱动的房地产平台。他称自己2013年发微博吹牛说链家已经有100TB的数据。但两年时间后，数据库的规模已经增至1000TB，并且还在不断增长。

收购了多家中介后，如何跨越时空和地理，用共同的语言交流？建立标准化的平台是第一要务。现在，链家网要花4亿，建立真房源标准化平台。这其中包括国内最大的楼盘数据库，所有链家进入的城市的二手房、在售新房。

在二手房领域，不仅仅是信息分散，且没有被电子化，定义不够标准和统一。彭永东举例说，北京有700多万套二手房，有10万种户型。每套房子的户型图，长、宽、高的尺寸，一个小区到底有多少这样的户型，同样户型能卖多少钱，不同用户定价是多少，都要被整理到数据库中去，以供决策参考。

今年5月，链家收购高策地产服务机构，表明了正式进军一手房市场的决心。前高策董事长、现链家地产高级副总裁、新房事业部总经理陶红兵在接受21世纪经济报道记者采访时表示，新房团队也会随链家进入部分新的城市。

尽管并不是所有新房楼盘都会和链家签订合作协议，但是彭永东告诉21世纪经济报道记者，这非问题的关键。开发商普遍看重成交来源。链家网的作用不仅仅包括展示，另外还可以通过带看客户的方式，实现线上合作。自然会有利润点。

“今天新房的购房体验是非常差的，你怎么能相信，许多新房购房网页上充斥着广告和不实信息？”左晖在6月30日的发布会用“差得令人发指”来形容房产交易中的线上体验。未来，新房业务的占比也会逐渐提升。将扩大为30%。

　　从业务部门到构建生态

一笔接一笔的收购之后，左晖在一封公开信里描绘了一个“万亿O2O平台”的图景。到2017年，在链家交易平台上的房屋交易额要达到1万亿元，链家旗下拥有10万经纪人，届时，中国每出售10套房子，就有1套来自链家平台。

到达2017年之前，链家网要做几件重要的事，其一是数据的标准化建设。数据要更加细化、全面。另一方面，是建立人的标准。10万个经纪人，如何让服务不会变质？“管理者管的是‘方差’。”彭永东说。

链家网的作用在于管理抑或驱动经纪人的行为。通过客户评价展示，以及多种方式。某个客户咨询了一个问题，在多长时间内，客户会得到响应。如果响应不好，就会得到负面评价；提供越好的服务，则又能获得越多的业务，有更好的内部积分，亦有可能获得更高的提成。

在彭永东看来，10万经纪人之间的关系非常微妙，既有竞争的关系，又有合作的关系。用网络构建一个更加高效的、连接性更强的生态十分必要。在一个良性的生态环境中，10万经纪人能够按照相同的准则做事。而不是只有买房者和购房者才是用户，经纪人也是庞大的用户群体。彭永东努力的目标是，能成为经纪人在开展业务时的工具。

链家副总裁林倩在接受21世纪经济报道记者采访时回忆，2011年链家网重新改变时，被命名为链家在线。起初，通过链家在线成交的客户不到5%，到现在成交比例已经扩大至35%。某家中介公司的老板和林倩聊天时，曾认为互联网只是一时的热潮，他觉得大家把互联网神话了，电商都是在忽悠人、圈钱和讲故事。

林倩坦承，她只认同一部分观点。在她看来，链家之所以能够在竞争中保持一定的领先地位，一方面是服务体系的差别，另外一个核心因素是链家网。去年，中介行业里最轰动的事情之一莫过于链家全面终止与搜房网的合作。这对于链家成交影响不大。无论是新浪网还是58同城，都只是链家的销售渠道之一。而链家网所有的规则都是由链家自己制定。

有许多变化是外界看不到的。最大的变化源自于从客户至上到员工第一。在制度不完善，规范欠缺的背景下，链家首先是通过企业的力量来提供一些服务，保障客户利益。林倩透露说，彼时链家的想法是，因为费率较高，获利情况不错，有本钱做同业做不来的业务，逐渐形成竞争壁垒。

在品牌认知度提升，整体经营风险可控，构筑起服务体系以后，链家开始改变想法，如何撬动经纪人是管理层思考更多的问题。经纪人普遍十分年轻，平均年龄25岁，不仅自己没有买房且社会阅历不深。“多数经纪人的想法是赚两三年钱，存够了就回老家，谁要这么辛苦，休假这么少，还要看客户脸色？”林倩说。当多数经纪人持这种想法时，永远不可能达到让客户感觉到服务体验是最好的愿景。

让经纪人能够更长久地从事这个职业的方法，一方面是让经纪人挣得更多，企业所得的大部分必须让利给经纪人；另一方面是让经纪人开心。为了前者，链家开始不断扩大规模。而后者，则是企业文化的彻底转变。林倩形容，过去链家是强威权、强规则的。现在则是弱威权、强规则。规则面前人人平等，不管是店长还是普通员工。但在链家所搭建的平台上，每个人都是资源的贡献者也是资源的索取者，必须遵守一定的规则，否则平台将会瓦解。

在收购了不同的公司以后，链家会尊重不同公司的管理风格，和当地市场状况。事实上，不同地区的收费标准也是不同的，但共同的平台是链家网。“大家在共同的愿景驱动之下讨论，只要符合平台规则，什么样的管理风格是适合当地的，就继续使用。”

　羊毛出在猪身上

链家网的另一个重要任务是重构流程、优化流程。不仅仅针对客户的体验，也针对经纪人。比如在经纪人签约的时候，放入签约视频。彭永东告诉21世纪经济报道记者，绝大多数经纪人起初会不愿意这么做，但这么做可以控制风险。同时，真实的图景也是链家做互联网金融的支撑。

链家网主要融合以下三项业务：资产管理（丁丁租房、自如友家）、交易管理（新房、二手房）、金融管理（链家理财、理房通等）。三者之间是反哺的，相互促进。

丁丁租房被外界视为链家反击互联网中介的举措之一。丁丁租房接近免费，却不会给链家的收入带来巨大影响。租房提供的收入远不比买卖。丁丁租房的作用在于形成用户基础，增加客户的黏性。当这些用户未来有买房需求时，就会第一时间被链家掌握，而由资产管理业务和交易业务催生出的金融业务嵌入房屋买卖当中。

林倩认为，如果从盈利前景来看，一手房业务和金融业务会比二手房更好。经纪人把客户服务好了，客户可能对P2P的信心也会更强，也因此会形成良性循环。表面上，链家会减少从二手房交易中获得的收入，但足可以从新业务中获得更多收入。

金融业务不仅包括存量房金融市场，也包括新房金融市场、房屋金融按揭市场、金融抵押市场、租赁金融市场以及为房屋证券化提供服务。链家地产整体的目标是2017年实现1万亿元交易额，而链家网衍生出来的金融业务能够贡献20%的收入。目前链家金融业务已经占到整体收入的10%。

2015年7月7日浏览：820次

餐饮O2O：创业大军混战细分市场

餐饮前端外卖市场目前已是一片红海，美团外卖、饿了么、百度外卖等加大烧钱力度，积极抢占市场份额。要想再以平台思路切入外卖市场在各方面已经难占优势，于是不少餐饮O2O项目开始从更细化的垂直方向切入。

　　垂直O2O品牌涌现

昨日，私厨O2O平台爱大厨完成千万美元级别A轮融资；7月2日，专注下午茶等“轻食”外卖的O2O创业公司楼下100宣布获得8000万元A轮融资；前不久，主营沙拉的甜心摇滚沙拉刚刚完成数千万元A轮融资。除了近来获融资的餐饮垂直O2O品牌，主营火锅外卖的“挑食”团队此前也获得了薛蛮子的天使投资，投资数额达数百万元。当然还有叫个鸭子、老枝花卤、8号虾馆、蹭饭等一批餐饮垂直O2O品牌。

北京商报记者了解到，目前这些餐饮垂直O2O品牌可以粗略分为三大类：一类是诸如甜心摇滚沙拉、叫个鸭子等，做“小而美”的单品类外卖，拥有自主研发的特色菜品，配以中央厨房，线上接到订单后再进行配送。第二类是诸如楼下100、挑食等，做的是一种垂直平台，运营手法类似聚美优品，主做平台和物流。第三类是以爱大厨、好厨师等为代表，建立平台，提供厨师上门服务。

　　瞄准千亿市场

尽管目前外卖市场行业前三累计订单份额占比超过80%，但有业内人士表示，外卖市场的平台竞争目前都处于烧钱阶段，利润并不高且竞争激烈，对于小成本的创业者来说并无优势。与其加入目前不够赚钱且竞争优势不大的外卖平台竞争，创业者可以借目前餐饮O2O品牌垂直化的趋势，借势打造消费者的记忆点，例如想吃火锅就找挑食，想到西餐外卖就会想到Sherps上去订等，逐渐做出品牌也不失为明智之举。

公开数据显示，2014年国内的O2O市场中，餐饮行业市场份额占比43%，居首位。到2015年，我国餐饮行业O2O市场规模将达到1200亿元左右。巨大的餐饮外卖市场无疑是被各个O2O餐饮项目创始人及投资者所看重的。然而，目前想再以平台思路切入外卖市场已然失去了最佳时机，即使是背后有百度及阿里巴巴撑腰的百度外卖和淘点点。易观智库数据显示，2015年一季度饿了么占整体外卖市场订单份额为40.07%，美团外卖的订单份额占比为34.2%，百度外卖和淘点点分别占到8.65%和4.73%。

　　竞争走向细分

目前，尽管餐饮垂直O2O品牌众多，但真正做出自己的特色，占据一定的市场份额的品牌却并不多，所以餐饮O2O细分化市场可施展的空间很大。鹏德创投副总裁胡浪涛认为，在一些细分领域，比如特色餐饮或生鲜半成品等细分领域，由于还没有跑出大公司，对于风投和创业者而言，还有机会。

但有业内人士称，尽管目前餐饮垂直O2O项目面对的市场很广阔，且没有一个完全强大的竞争对手存在，但由于目前不少成长起来的餐饮垂直O2O品牌根基不稳又急于求成，且不少创业者所选择的领域运作难度大、行业壁垒低，导致不少项目中途夭折。“很多餐饮O2O品牌很难拿到C轮融资。”这位业内人士称，产品同质化、线下资源不足、资金链短缺等都是餐饮O2O品牌发展过程中所面临的重要问题，目前真正脱颖而出的餐饮O2O项目并不多。

2015年7月7日浏览：1,088次

阿里健康巨亏1亿港元拟推医药电商APP自救

作为行业风向标的阿里健康近日发布的截至2015年3月31日年度业绩公告，让此前坚定看好“互联网+医药”的人多少感受到了一丝凉意。

数据显示，归属于阿里健康拥有人的年度亏损额为1.01亿港元(约合8000万人民币)，较上一财年亏损额增加159%。不过，巨额亏损似乎未能阻挡阿里健康对这一新业态的押注。阿里健康内部人士透露，已经在试图用新的APP，以B2C +O2O的药品零售形式，整合天猫在线医药平台和阿里健康药品O2O的线上线下药品销售模式。

新APP肩负重任

近期，阿里健康没主动发声，只在接受媒体采访时否认了放弃在医药电商和处方社会化流转方面尝试的传闻。

不过，此番巨亏后，阿里健康丝毫没有改变既定扩展路线的意思，其近日披露阿里的公司业务方向就指，公司将继续推广实施药品电子监管网及提供相关技术支持服务，同时，将致力于建设一个连接中国医药健康行业参与者的服务网络，“整合线下与线上交易平台以供更多数目及类别的药品及其他医药保健产品使用”，并持续扩展平台服务能力和数据分析能力。

而作为践行上述路线，和业绩自救的一大举措，就是阿里健康已表示，即将推出阿里健康医药电商A PP，以此承担整合天猫在线医药平台和阿里健康药品O 2O的线上线下药品销售渠道的任务，最终通过B2C +O2O的药品零售形式，为消费者提供丰富的购药选择。

此外，为了更好地展开大数据业务，阿里健康还试图在阿里健康医药电商APP整合B2C +O2O的基础上，借助人脸比对技术和通讯工具“钉钉”(也有A PP端)，加速布局远程医疗和转诊服务，以应对医疗资源分布不均的现状。

药品网售业务何时爆发仍是未知数

无论在移动医疗还是医药电商领域，这两年的行业增长速度都远远超过其他领域。中商产业研究院数据表明，中国医药电商交易规模由2010年的1 .5亿元增至2014年的68亿元，预计2015年医药电商的交易规模将达到百亿。《2013中国医药互联网发展报告》则显示，2014年中国线上医疗市场将增长到187亿元，2015年预计可达290亿元。

也正是基于此，在2014年阿里巴巴入股后，阿里健康加大了对该领域的投入。阿里健康业绩公告数据显示，与上一财年对比，年度开支中增幅最大的是销售及市场推广费用以及产品研发等基础建设导致的人力成本支出。正如外界所观察到的，阿里健康在2015年初大力推行药品O2O计划，迅速吸引了超过300家连锁药房的20000多个实体零售门店参与其中。同步开始搭建的云医院平台，为医疗机构提供免费的云H IS系统，以推动打通医疗机构数据库。这两个项目都在基础建设阶段，在人力物力上的投入必然是巨大的。

但南都记者采访业内多个B2C药品电商，得到的消息均显示业内对未来依旧存在不确定性。

“应该说，‘赚钱’效应比去年好很多。一是可以赚资本的钱，二是，行业的成熟度比去年更高。但这一行业目前还是面临政策不确定、核心人才紧缺、运营成本高等问题。以处方药网售年内能不能启动这一问题来说，目前还是未知数。但这似乎已经不是那么重要的事情。因为所有人都在做处方药放开的准备。这些人包括央企华润，也包括地方医药国资巨头上药集团。这些准备其实大家都在‘修路’。”百洋健康网集团CMO、百洋电商总经理廖光会在接受南都记者采访时如是分析。廖此前是广州一家医药电商的创始人，后被百洋健康网并购。

“目前药品网售领域，除了要有竞争力，还要有耐力。以前在第一梯队的，部分已经在慢慢掉队，目前大家还是在熬，等处方药网售放开政策的出炉。”一家总部在广州的大型B2C药店的相关负责人也如是说。