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2015年7月20日浏览：1,937次

高楼之下，尸骨为基：移动互联网的七宗败案[app开发]

　　许多人将2010年称为中国移动互联网的元年，随着3G牌照的发放，移动数据的流量飙升，电信运营商首先嗅到趋势，时任中国移动董事长的王建宙当年表示，中国移动的联网流量增长率在很多城市超过150%，这是前所未有的迹象。

另一方面，由于Android阵营扩张迅速，国产终端厂商开始针对中国的经济水位制造千元价位的智能手机，三大电信运营商为了教育市场，亦相继在这一年将智能终端的普及作为重要战略，给予极高规模的补贴。

即使放在全球市场，2010年也是一次影响深远的转折。思科拿出了一份让所有人都感到惊讶的研究报告，它预测从2010年开始，全球数据流量的年度复合增长将在五年之内达到92%，而且到了2015年，全球会有超过71亿移动就绪设备和M2M连接。然而，事态发展总是超乎预料，早在2014年，全球的移动就绪设备规模就已超过人口总量，达到74亿，万物互联则又成为科技业界的前沿目标。

五年以来，“大风起兮，猪也飞扬”的论调盛极一时，尽管有关风口过了没有翅膀仍会摔下来的声音同样不绝于耳，但是没人愿意事前承认自己会是那个终将坠落的中枪者。

所谓“高楼之下，尸骨为基”，镁光灯青睐那些足以跻身成功学模板的新生领袖，但是在这大众创业、万众创新的热浪当中，那些并不甘心的未竟事业或许值得更加铭记和复盘。

“唯有从不攀登的人，才会永远避免摔跤”，一位美国诗人曾经如此说道。

　　围住神经猫：贪婪，以求速成

2014年7月22日，南京一家母婴网站的前端工程师秦川发动团队，将《围住神经猫》的游戏链接分享到各自的微信朋友圈里，随即引发感染全民的神经效应。

三天过亿的PV，不仅让秦川声名鹊起，也使标准进度推动缓慢的Html5技术成为一种适用于移动社交网络的传播载体，更让移动页游的概念获得普及。

只是，以Html5为容器的游戏纵使风靡，也很难将流量洗成用户，这是喧嚣之中的冷眼旁观，也就是说，除非有着屡中靶心的强大产品能力，否则任何一次的成功都对下一次的尝试没有任何帮助。秦川后来单独组建团队，希望力撑Html5页游的突破，但是无论走到哪里，业内反复关注的，仍是试图从他那里找到如何引发神经的诀窍和捷径。

与H5游戏一样的是，移动游戏行业里有更多的贪婪、以求速成的案例，从2013年的繁荣开始，才经过2两的发展，市场上号称流水过亿的产品就有多款，但在繁荣的另一面，移动游戏洗也面临着大洗牌，一个重要的特点便是中小手游代理商的大量涌现。手游市场上，小团队开发商非常多，市场上每天都会有几款移动游戏问世，而他们往往在渠道、品牌等方面没有任何优势，甚至很难接入大的平台。

《围住神经猫》的玩法和形象均盗自日本的游戏和动漫设计师，即使腾讯一度有意与其合作开发手游，IP问题也是一个雷区。秦川后来开发了一款名为《盗墓英雄》的Html5页游，则又擦着热门IP《盗墓笔记》呼啸而过，商业风险极高。像神经猫一样，手游作品也踩着版权污点，难以自净。

在手游行业中，吸量、营销，无论是各个大会还是业内人之间交流，IP都是不可避免的话题，但IP并非万能，当它被过度滥用，最终的结果是市面上手游玩法和类型同质化严重，一些游戏行业的IP成了“兵家”必争的资源，加之畅游起诉《大掌门》、丁磊实名起诉《口袋西游》等起诉事件的频发，这些事件在被报道的同时，直接或间接的在炒作IP。无论是玩法复制还是炒作IP，这一系列以求速成的行为都或多或少的造成了移动游戏行业下的尸骨累累。

　无秘：傲慢，放任自流

皮之不存，毛将焉附。当累计获得逾4000万美元投资的美国匿名社交应用Secret陷入“C轮死”的魔咒宣告关闭的新闻传至国内，所有复制同类匿名社交模式的创业公司都暗地里骂了声娘。

事实上，在Whisper和YikYak都还正常生存的情况下，断言匿名社交走上断崖并不客观。但是，匿名应是社交的某种特定场景，而非用户的专有需求，Secret的走红，来自其对科技行业的种种负面爆料，包括Evernote、YCombinator等公司都是相关虚假传闻的受害者，这让Secret逐渐变得臭名昭彰，即使在一个自由社会，人们不会反感匿名网络，却厌恶躲在匿名背后不敢承担责任的恶性。

无秘早期严格遵循Secret的生长路线，同样成名于北上广等一干名企内部员工的吐槽，很快它便成为各路公关的掌上明珠，借其披露一些无法证明的竞品黑幕或是企业家的种种艳史，也是每天打开无秘必然跃入眼帘的常规课。有人曾打趣说，如果哪一天刷新无秘时看不到小米和乐视的互骂，你会怀疑是不是手机断网了。

缺乏自净能力，是匿名社交的死穴。如果社交主题关联甚少，其实相对问题不大，譬如Whisper、YikYak都是主攻学生市场，盛于“情感夜话”等议题，主要激发用户开口讲述那些平日里羞于启齿的内心秘密，因而不衰。

跟着无秘先后问世的，高峰时期有着多达20余款匿名社交应用充斥市场，如今大多已经灰飞烟灭，只在搜索引擎收录的新闻稿里留下存活痕迹。

　　街旁：懒惰，死于安乐

街旁的黯然关停，总让人联想起一则鸡汤故事，说有人被洪水困在屋顶，不断祈求上帝的拯救，接连拒绝救生船和直升机的援助，终致溺亡。他在天堂质问上帝，称我如此虔诚，为何你就是不肯伸手，上帝无奈的回答，我给你送去了小船和飞机两次机会，但你都没有抓住。

创建于2010年的街旁，是少有的横跨功能手机与智能手机两代变迁的移动产品，身为美国签到应用Foursquare的忠实学徒，街旁在中国最早带动起了线上线下联动的生活记录玩法，收集徽章也一度成为年轻网民群体里的某种亚文化。

可惜的是，无论是社交还是O2O这两次机会，都被跟在Foursquare身后亦步亦趋的街旁给错失了。

2012年，街旁的用户规模达到300万，签到总数突破5000万次，在细分垂直的行业里，可谓差强人意。根据街旁CEO刘大卫的说法，街旁没有经历过为钱犯愁的日子，2012年的全年营收超过千万人民币，季度收入的复合增长也不低于20%，仅是和线下商户展开营销合作，便让街旁没有财务之忧。

事实证明，过于安逸，只会弊大于利。

刘大卫曾向媒体说出理想中的街旁定位：移动版的豆瓣，与街旁的成长脉络相比，这个参照目标的确有些匪夷所思。街旁的另一名联合创始人杨远骋由于没能说服公司转型“商家点评”的方向，主动离开去了聚美优品。

O2O的时代开启之后，线下商户很快将学费转交美团等在输送利益方面更为直接的互联网企业，街旁的造血能力完全丧失，终于止步在画地为牢的圈套里。

　来往：嫉妒，让渡灵魂

阿里废长立幼，来往是一枚关键的棋子。

陆兆禧从马云手上接过CEO的职位时，他将来往视为再造阿里帝国、大举侵入腾讯腹地的精锐铁骑。上线初期，来往的产品权重在阿里内部极高，除了陆兆禧亲自主抓之外，马云的兴趣也不小，公开放言“不再上微信，到来往找我”也表现出了最大限度的支持。

坦率的讲，来往的团队，其实展现出了足以媲美创业公司的工作强度和事业热情，在阿里位于杭州的西溪园区，彻夜灯火通明的时候并不少见，很多员工都为自己正在参与一项打败微信的伟大计划而兴奋不已。

只是，商业社会的胜负，往往与决心无关。

从一开始，来往就是一个用于狙击微信的产品，其成败也取决于能否迫使微信收缩阵线，退出阿里志在必得的电商及金融市场。这种功利主义的心态，导致来往缺乏明确的战略思路，而微信则以年底“红包大战”的完胜，给了阿里当头一棒，而陆兆禧和马云产生争吵的传闻，也从那时开始现于报端。

有刻薄的评论说道，陆兆禧是为首富搭建了一个空荡荡的后花园。或许，还是丁磊的最初评价颇为靠谱：“微信5分，易信0分，来往负分”。

　快播：色欲，何患无辞

根据“腾讯云分析”基于8亿移动终端的监测数据显示，截止至2014年第一季度，在QQ、微信等基础性主流应用之外，快播是男性用户安装最多的App。

对于一个起家于PC、仍然能够适应移动变局的播放器工具而言，这份成绩单相当亮眼。然而，到了第二个季度，净网行动带来的巨额罚单和刑事处罚直接掐掉了快播的生路，受益于快播解决刚需问题的男性用户只得眼睁睁的目睹那个深藏功与名的程序员创业者狼狈不堪的被捕归案。

这些同情与愤懑，在时隔一年之后，几乎完整倾注到了王欣妻子的微博上，超过一万五千名微博用户为她思念丈夫的一条微博打赏，她说，王欣曾经花钱买回GoogleGlass回来研究，完了就把东西送人，“我觉得很浪费，不太理解”，而当她现在感受到了微博上的这些支持，其实也就“能够理解他了”。

即使在马克思看来，法典也应是“人民自由的圣经”，在人性尚未得到解放的今天，快播其实是在替代时代的蒙昧而赎罪，而在未来回首“快播涉黄”时的感受，或许就像此刻我们翻阅历史，发现曾有一名与刘晓庆同代的男影星迟志强，在严打期间因为让女伴坐在自己的大腿上，而被判刑入狱，他在监狱里以写歌词代为检讨：“手里捧着窝窝头/眼泪止不住的往下流/犯下的罪行是多么可耻啊/叫我怎能抬起头”。

　　食神摇摇：愤怒，自毁长城

上线半年，红杉资本领投，17名员工，600万用户，前酷讯创始人吴世春的创业项目、个性化餐厅推荐应用食神摇摇的起步堪称完美。

吴世春自称是受他在酷讯的搭档陈华刺激――后者做了唱吧，投资拿得很快――而食神摇摇正是吴世春对于生活搜索服务的心结延续，他希望借助微信已经培养出的摇晃手机获取内容的用户行为习惯，无缝接入O2O市场，成为一个选择餐馆的移动入口。

另他始料未及的是，食神摇摇响彻业界，不是因为产品本身大放光彩，而是缘于它和大众点评展开关于抄袭的论战，在食神摇摇被AppStore下架期间，吴世春向媒体控诉，这是“陷害式”的恶性竞争，而食神摇摇和大众点评双方，也开始了相互举报、隔空争论的回合。

苦闷之余，吴世春会找朋友一起出主意，除了唱吧的陈华之外，美丽说的徐易容、去哪儿的庄辰超、酷我网的雷鸣都是这个圈子里的密友，他们一起指导吴世春如何反击、怎样联系苹果公司以及向媒体行使话语权。

“用三年时间赶超大众点评”，这是食神摇摇的口号，但是VC却向他泼冷水，在其作客腾讯的一档创业节目上，经纬创投的合作人万浩基认为食神摇摇不具备挑战行业领先品牌的实力，同为创业者的百合网创始人慕岩也评价这种只是为了打败老大的理想缺少现实可行性。

三年未及，2014年夏天，食神摇摇宣告停止开发，团队整体卖给了美丽说，从两家公司的迥异定位来看，这应该是一起人才收购案，食神摇摇这款产品实则已被丢弃。

　凡客诚品：暴食，无以为继

每年一度的反思和回归，已经成为陈年挥之不去的一张标签，纵有雷军屡次力挺，这个昔日的电商明星还是如同一瓢温水，誓做中国无印良品的宣言也愈来愈声细如蚊。

《东方企业家》曾经报道陈年创业凡客诚品之前的转变，由于卓越网卖给亚马逊，所以陈年的角色从老板一下子变成雇员，他写的预算被驳回，亚马逊总部派过来对接业务的是一个黑人青年，这一切都让陈年崩溃，许知远说那时的陈年常说“打倒美帝国主义”、“对西方民主的所有幻想全都破灭了”。

凡客诚品立足于快时尚的互联网品牌，无论是力压PPG，还是自造“凡客体”，都让陈年充分享受到了当家作主的快感与胜利。但是，品类扩张太快带来的噩梦，让陈年直到今天都还在“还债”，他的凡客诚品也与低价和低质难舍难分。

鼎盛时期，凡客诚品的员工规模超过万人，比现在的小米还要多。

天猫等电商平台将大量的传统服装品牌“互联网化”，通过分发和促销解决了弹性消化库存的问题，凡客诚品虽在有着雷军救场的情况下开始全面“小米化”，但是成效一直不够明朗，而陈年学得最快的，却是小米评价同行的手法，在对凡客诚品新推出的一款“跑步运动服”的介绍上，陈年称Nike和Puma“实在太Low了”。

根据百度指数的统计，凡客诚品的关键词热度一路走低，已经不足巅峰的1/10。

　　环境大好，独缺匠心

围住神经猫，深谙拿来主义的精髓，死于产品核心品质的缺失;无秘，恣意享受眼球经济，无法补足产品的短板;街旁，漂在缓慢的时光河流上，不肯下决心对产品动刀;来往，一切围绕微信，产品从无初心可言;快播，警钟其实多次响起，只是难以割舍产品的越界之处;食神摇摇，大好前程毁于一旦，产品淹没于口水横飞;凡客诚品，战略更迭如走马灯，产品棱角消磨殆尽。

以上七个案例，只是行业缩影，根据各家应用商店的收录数据，中文移动应用的总量已经高达400万个，平均寿命只有区区十个月。同时，独角兽之所以珍贵，正是因为它的稀缺，以及身后那些轰然倒塌堆积如山的庞然大物们。

有趣的是，“工匠精神”一词的被提及次数越多，它就越像一套模板化的宣传口径，创业者找钱的本事一日比一日见涨，真正愿意追求极致产品的行动，还是太少。

美国传奇发明家狄恩?卡门――正是他创造了动力平衡车Segway――认为，工匠的本质，是“收集改装可利用的技术来解决问题或创造解决问题的方法从而创造财富，并不仅仅是这个国家的一部分，更是让这个国家生生不息的源泉”。换而言之，创业者因为某个产品而获得了巨大的财富，是因为产品满足了需求而附带产生了商业利润，而不是反过来，要为了迎合市场风向而像投石子儿那样扔一个产品进去试探能否砸出宝箱。

资本逐利，永远短视，时代变迁，注定喧嚣，媒体作祟，难逃浮躁。

知乎上曾有一则提问，发问者是某互联网巨头的工程师，他介绍了自己和同事的资深背景和擅长方向，征求关于“该如何制定创业项目”的意见。一个高票答案是，见过很多点子都想好了就差程序员的，第一次见到程序员搭伙完毕就差创业项目的。

这不是一个理性的、值得尊敬的现象。

放眼未来，轰轰烈烈的洗牌过后，好牌被抽到的几率也更低了。大多数创业者认为，“BAT”正在通过资本布局卡住各个垂直行业的上游入口，相比两年前的丰富生态，未来的道路和空间只会越来越窄。

而我们或许会以比PC时代快上一倍的速度，迎接那轮终将到来的死亡潮。

北京app开发公司

2015年7月20日浏览：902次

手机(手机app)泄密方式五花八门：哪种最应警惕？[app开发]

手机(手机app)泄密方式五花八门：哪种最应警惕？

　　当前，手机已经成为人们现代生活的必备品之一。手机的私密性使得用户在手机上的信息与自身利益密切相关。手机一旦遭受恶意软件、病毒的侵袭，就会妨碍机主的使用，容易泄露个人隐私，损害用户经济利益，严重的甚至危害国家安全。手机如何防偷窥、防泄密的问题，越来越受到人们重视。

　　手机泄露个人隐私的途径五花八门

　　据统计，截至2015年4月，我国共有手机用户12.93亿户，不少人还拥有两部以上手机，每年全国淘汰和废弃的手机就有约1亿部。网民中用手机接入互联网的用户占比接近80%，超过了台式电脑，手机已经成为我国网民的第一大上网终端。

　　与此同时，近年来我国手机遭到恶意软件攻击的数量也不断攀升，隐私泄露已经司空见惯。这些信息主要包括个人位置信息、通信信息、账号密码信息、存储文件信息等四大类。

　　那么，手机是如何泄露这些信息的?第一，是因为应用程序本身不完善。这其中最突出的就是Android(安卓)系统。有关研究显示，Android系统已经成为恶意软件的重点感染对象，国内市场中近六成的Android应用程序有问题，约有四分之一的安卓用户隐私遭到泄露威胁。

　　有专家表示，其主要原因就在于Android是开源的，软件用户有自由使用和接触源代码的权利，可自行对软件进行修改、复制及再分发，直接进行信息交换。有些用户还会自己对系统进行破解，并获取权限。这些都是造成Android 平台泄露个人信息的重要原因。一些山寨手机甚至还留有后门程序，固化窃听软件，并通过远程遥控使手机话筒在用户不知情的情况下开启，把手机变成一个窃听器，造成个人隐私泄露。

　　第二是软件监管不力。目前，国内Android市场用户获取软件的途径不一，难免鱼龙混杂。Android软件二次开发者本身也比较混乱。加之软件上线审核和监管不严格，开发者会有意无意滥用权限，在软件中加入某些获取用户信息的功能，造成泄密。比如一款游戏APP，居然要访问用户的通讯录和通话记录，甚至地理位置信息，而这些并不是软件所需要的权限，这就使大量用户隐私面临泄露风险。

　　第三是未能妥善处理旧手机。在处置不用的旧手机时，很多用户没有彻底删除相关信息，或者只是采取了简单的删除、格式化等方式。无论这些旧手机被转送给亲朋好友，还是转卖到二手市场，被删除的信息完全可以通过数据恢复工具还原，使旧手机上个人信息存在泄露的隐患。目前，不法分子和敌对情报机构已经把触角伸向二手手机交易市场，利用数据恢复技术搜集整理情报信息已经成为不法分子非法获取信息的新方式。此外，如果手机意外丢失或被盗，其存储的敏感信息更易泄露。

　　第四，通过侦听定位设备截获信息。目前，针对手机通信的各种侦听设备层出不穷，性能不断提高。特别是使用WIFI时，由于个人信息在互联网传输过程中需要经过传输的路由，如果路由设备被人控制，个人隐私自然就泄露了。

　　而侦听设备只要对截获的手机信号进行相应技术处理，就能轻而易举地获取手机信号的语音和数据信息。比如，美国研发的“梯队系统”可对全球 95%的各种无线电信号进行窃听。很显然，除个人隐私外，如果国家事务的重大决策、武装力量的活动等国家秘密被敌人掌握，将严重危及我国国家安全。

　　另外，手机的定位功能在为用户提供高精度位置服务的同时，也使手机成为一部定位器，将用户自己的位置信息暴露出来。美军成功击毙基地组织二号人物阿布・祖巴耶达赫，就充分利用了手机的定位技术。

　　第五，黑客入侵窃密。手机在使用移动增值业务时，实际上成为一台连接国际互联网的终端。黑客们编制的病毒、恶意软件、流氓软件等可对手机进行非法启动、私自联网、私自发短信、恶意扣费，能够窥视和窃取短信、通讯录、个人邮箱，以及手机中的照片、私密文件、账户账号、密码信息等，还能够监听通话内容。木马程序在通话完毕后，就会启动上传程序，将通话录音等上传至不法分子搭建的服务器上，使用户隐私暴露无遗。这样，用户个人信息就会在本人毫不知情的情况下任人摆布。

　　黑客的间谍软件主要通过三种方式将其植入到被窃听人的手机中：一是将木马端生成短信或彩信，并以诱人标题骗取用户点击或运行。或将恶意代码隐藏在“空白短信”中，一旦用户打开短信，手机系统后台就会自动下载恶意软件，并借此将窃密软件植入手机中。二是伪装成手机常用应用软件，如游戏、安全补丁、免费资料以及电子书等，上传到部分缺乏安全验证的中小手机软件论坛中骗取用户下载安装，或以蓝牙、红外等方式传给被窃听人，诱骗对方进行安装。三是借用手机装入恶意软件，或将窃听软件植入到新手机中，以礼品形式赠送给被窃听人。

　　此外，我国现行使用的手机技术体制，大部分都源于国外，加密体制受制于人也是手机在使用中存在安全隐患的重要原因。

　　防止手机泄密的招术多种多样

　　信息安全无小事。个人、单位、国家的隐私和秘密一旦泄露，往往会对社会造成诸多不良影响。各种信息泄露事件反映出来的个人信息安全意识淡薄和行业不规范等问题，也让我们更加清醒地认识到手机信息安全对于国计民生的重要意义。

　　防止手机信息泄露，普通用户并非无能为力。只要增强信息安全保密意识，掌握手机安全防护常识和技能，学会科学使用手机，减少甚至杜绝个人信息泄露，是完全有可能的。

　　第一，要杜绝麻痹思想和侥幸心理。现在，有很多人只会使用手机，对手机存储卡信息数据的销毁、手机信息安全隐患和技术漏洞，缺乏了解或知之不多。因此，要杜绝麻痹思想和侥幸心理，加强学习，切实认清手机使用过程中的各种安全隐患，认知手机泄露个人信息的途径和方式，充分意识到手机泄露秘密的严重后果，做到手机防泄密“警钟长鸣”。

　　第二，要掌握安全防范常识。对特殊人群、特殊场所、特殊内容，要使用特殊的手机管理方法。对于涉及秘密的人员，如军人、机要人员等，需制定严格的手机管理使用制度，或配发保密性强的专用手机，做到专机专用。对于涉密场所，要按照保密规定，设置手机安检设备。做到不在涉密的场所携带和使用手机，不用手机记录、录音、照相和传输涉密内容。

　　同时，不要轻易接听、接收陌生人的电话、短信、彩信、邮件，必要时关闭手机，彻底切断手机电源，防止被植入病毒或木马。不要把手机设置为自动登录，每次登录都应输入密码。要充分利用手机自带的图案和密码锁屏功能，防止别人解锁屏幕偷看个人隐私。智能手机用户使用网络服务后，应及时注销手机账号登录状态。还应经常及时清除可能的敏感信息。

　　第三，严格遵守各项保密规定。各项保密规定不仅对于保护企业数据、商业秘密乃至保障国家安全等，具有不可估量的重要作用，也有利于保护个人隐私。为此，要切实遵守各项保密规定，尤其是要做到不在手机中存储、处理涉密的重要信息，从源头上杜绝失泄密事件的发生。要避免在通信、微信、QQ、电子邮件中泄露相关重要信息。不在手机中存储核心人员的工作单位、职务等敏感信息。也可采取简写或使用代号避免重要敏感信息完全暴露。

　　第四，利用正规平台下载软件。智能手机用户下载软件时，应登录官方平台下载，避免到论坛下载。不要使用来路不明的软件，不要浏览不良网页。坚持在正规的手机运营商处维修维护手机，防止被植入病毒程序。安装软件时，一定要详细查看软件索取的权限列表，出现敏感权限时要特别警惕。如果软件要求提供与服务无关的通讯录、短信等，或者安装一个阅读器程序却要求摄像头的访问权限，就要警惕是否有陷阱。

　　第五，严控系统权限。手机用户应树立风险意识，尽量避免将访问个人隐私的权限和访问网络的权限同时授予可疑程序。对于平常不用或很少使用的功能，如蓝牙、红外、手机定位、高清摄像等，应予以关闭或停止使用，避免手机被远程攻击或被病毒搜索到，需要使用这些功能时再打开。当免费使用WIFI 时，只使用自己了解和信任的网络，并且不轻易向外发送重要的个人信息。

　　第六，彻底删除不需要的信息。当用户删除或格式化手机存储介质中的信息时，这些信息并未真正被清除掉，只是删除了主引导区信息，修改了它的控制结构，并被标记为可覆盖。当有新的信息存入时，就可以覆盖原有信息，但未被覆盖时，只要不是物理原因被破坏，这些信息依然保留在存储介质中，能够被恢复。因此，在更换手机或需要删除相关信息时，可以选用具备数据粉碎功能的手机软件，或者对手机格式化后重复存储大量电影视频、垃圾文件、图片等无用数据到手机内存，再反复删除这些信息，使无效信息反复填满手机空间，彻底覆盖掉原来的信息，增加数据恢复难度。另外，对旧手机尽量不要随意转让或出售，应当进行物理销毁，以规避暴露隐私的风险。

　　此外，还可以利用多部手机，将工作和个人通信用途的手机与上网娱乐的手机从物理上分开，尽量将通讯录、短信等资料存在SIM卡中，把照片、图片等文件存到手机以外的外接存储器上，减少信息泄露的风险。

　　(作者单位：国防大学)

北京app开发公司

2015年7月20日浏览：962次

携程系江浩出任艺龙CEO：对标Booking有几多砝码[app开发]

　　今年5月，携程以4亿美元的价格闪电并购了艺龙37.6%的股份，成为最大股东，彼时携程CEO梁建章在内部邮件描绘了艺龙未来的发展目标：

　　“艺龙将继续专注于做中国人的全球酒店预订专家，酒店专家的定位，在世界上造就了一些非常成功的电子商务公司，比如Booking.com。在中国，这个酒店专家的定位未来也一定前途无量。艺龙继续保持独立上市，独立运营。”

　　在内部邮件中，梁建章提出了艺龙对标Booking的发展规划。在艺龙CEO崔广福发布的内部邮件中同样表达了延续对标Booking的目标：

　　“我们既有的住宿专家定位，既有的移动住宿预定战略不会改变。酒店专家的定位，在世界范围内有许多成功的案例，比如Booking、Agoda、Hotels.com。”

　　一如所有的并购一样，被并购方难逃裁员及管理层出局的境地，之前的91、土豆都是一样，艺龙也免不了同样的命运。7月8日，艺龙CEO崔广福出局，取而代之的是携程高管的进入，携程原副总裁及无线事业部总经理江浩出任艺龙CEO(对，你没看错，就是被八卦的携程四君子之一季琦的亲妹夫，携程1999年成立之初即加盟的骨灰级高管)，携程副总裁兼天海邮轮执行副总裁周荣任CSO(首席战略官)。

　　携程的战略是：一站式旅行服务提供商。在此定位的基础上携程已有14个一级频道，在旅游市场也通过并购，合纵连横，几乎所有的大型旅游公司都和携程有千丝万缕的关系，携程的股价也翻了3倍增长到70美元，市值突破100亿美元。这说明一站式的战略是非常成功的，而且国内去哪儿、同程、途牛等大型OTA也都是沿用的这个战略。

　　那为什么携程对艺龙的定位不是一站式的旅游服务，为什么携程期望将艺龙对标Booking?

　　1、携程对标Priceline，期望类Booking业务对市值的提升

　　携程CEO梁建章在多个场合表达了携程对标Priceline的看法，同时对标Priceline的估值认为携程仍有有较大的潜力，其表示：全球前四大互联网公司，Google市值排第一，亚马逊和Facebook不相上下，Priceline第四，简单地代入中国互联网公司，百度相当于Google，阿里巴巴相当于亚马逊，腾讯相当于Facebook，那么携程就相当于Priceline。

　　Priceline的产品布局和市值支撑体系中，Booking是最重要的部分。2015年Q1，Priceline集团总预订量达到138亿美元，毛利达到17亿美元，同比增长19%，酒店间夜量超过1亿，其中超过78%是Booking带来的，Booking也是Priceline最主要的利润来源，而且Booking增长超过40%。Booking已经占据全球酒店业买卖近1/10的市场份额，欧洲更是有超过50%的酒店是通过Booking预订。自从2005年以1.33亿美元收购Booking以来，Priceline年度营收已增长了两倍，股价也已增长了20倍，达到630亿美元，成为美国市值第五大互联网公司。

　　而艺龙2015年Q1总营收为2.258亿元，亏损1.807亿元，酒店间夜量为930万，酒店覆盖量28万，市值仅4.6亿美金，占携程市值的4.55%。若艺龙能成为携程的Booking，那对携程的价值具有巨大的想象空间。

　　2、酒店行业盈利能力强，增长空间大

　　纵观旅游行业，酒店仍然是目前盈利能力较强的业务，其次是度假、机票等。而机票由于上游供应商集中，议价能力强，所以机票的代理佣金从2007年前的11%降为2015年的0佣金，这意味着代理机票产品本身几乎无利可图。

　　同时酒店具有较大的发展空间，行业远远未饱和。根据劲旅智库监测数据，我国酒店在线渗透率为27.3%，无论从现有存量还是未来市场增量来看，都有非常大的发展空间。这就得感叹崔广福的远见，早早的将业务聚焦于佣金较高的酒店行业。

　　3、应对愈演愈烈的价格战和吸引低端、价格敏感型用户

　　中国市场太大了，用户太多了，直接导致了价格战屡试不爽!根据第三方调研机构2015年4月App月活数据，排名前10位的App月活都超过9000万，最高的微信突破4亿，要知道布局全球市场，市值2600亿美金的Facebook才8亿月活，对标Facebookd的用户来计算，日活排名前10位的App市值都应超过290亿美元。

　　市场大导致竞争激烈，竞争激励导致用户选择多，用户选择多加之企业不断copy的习惯，导致产品不能有非常明显的区隔，产品区隔不强就导致价格战成了唯一的利器，所以才有了打车软件的补贴、外卖的补贴。OTA也一样，一元门票，一元海外游，补贴返现等。携程作为服务商旅等高端用户的OTA，本身价格不具优势，导致对价格敏感型用户及三四线市场吸引度和竞争力不及竞争对手。

　　艺龙作为与携程PK了10余年的竞争对手，一直秉承的是比携程便宜的价格战打法，所以在低端酒店市场可以是携程的补充，携程完全可以用控股的艺龙发起酒店的价格战来抢占去哪儿、同程、美团的市场和价格敏感型客户，而价格敏感型客户会随着收入的增加而提升自己的消费品质，之后从子品牌转移至大的母品牌相对更容易，这个很容易理解，小米为什么要做高端Note系列?就是希望用小米的用户收入增长后仍然投入到自己的怀抱，而不是三星或者苹果。

　　尽管崔广福从2007年入主艺龙，定位酒店对标Booking也获得了一定的成绩，但仍有较大差距，原因何在?

　　有哪些Booking具有的优势，是中国市场或者崔广福时代的艺龙所不具备的?

　　1、Booking是一家技术公司，艺龙是一家零售公司

　　Booking本质是一家技术性搜索平台，领先的算法技术是其迅速成长的基础，Booking结合多种因素算法对结果排序进行展示，Booking的算法会不断演变，比如2013年整合了点对点交通方式的搜索技术等，最终会使那些没有对酒店服务提供全面信息的酒店处于“不利”地位，某种意义上说，Booking就是旅行行业的百度、谷歌。

　　Booking大中国区总经理赖军在采访中也曾提到，Booking所有的功能和设计，都是以数据作为支撑的，什么东西在什么时候出现，不是凭个人判断的，完全是根据用户行为来决策的，非常科学。即使是CEO的主意，如果得不到数据上的支持，一样也办不了。

　　Booking前全球CEO，现任Priceline CEO Darren Huston也表达了类似的观点：

　　“我是一个亲力亲为的人，我有软件方面的背景。他们就在我门外做网站，我们网站上任何一个部分都做过A/B测试。”

　　唯数据论、唯技术论带来的结果是Booking的转化率是行业平均水平的两到三倍，而且它在竞争中凭借“结构性优势”胜过了其他OTA对手。

　　国内技术性公司，做的最好的就是携程和去哪儿，去哪儿成立之初就是一家技术型公司，携程自技术出身的梁建章回归后，也转变成了一家技术性公司，外在表现是晋升的VP大多都有较强的技术背景。

　　而艺龙一直以来技术都是薄弱环节，从528携程系统崩溃后为艺龙导流居然导致艺龙网站快速崩溃可见一斑，艺龙的网站此前在2011年7月、2012年9月、2012年12月、2013年2月、2014年12月等时段也曾多次出现崩溃，技术薄弱不仅带来用户体验差，新业务发展受制，更会导致用户流失。崔广福在2012年9月宕机26小时后曾微博发起了投票，“艺龙网服务器宕机时间长达26小时，你还会用艺龙吗?“结果明确表示不会再使用的占11%，持观望态度的也占40%。.

　　艺龙的技术薄弱的致命缺陷一直未得到解决，崔广福营销和零售的工作经历，也导致其对价格战过分的的推崇，对技术重视程度不够，艺龙一步步走向势微的现状。

　　2、Booking是一家创新公司，而艺龙创新能力匮乏

　　Booking成立之时，不是采用Expedia等OTA现有的预付模式，而是创造性的主要采用现付模式。这直接成就了Booking和Priceline，要知道现付模式之初也存在客户入住后OTA得不到返佣的问题，但相较预付而言，可具有节省2-3%信用卡手续费，分销成本更加低廉，再加上其灵活的订房取消政策等优势，销售优势极为显著。

　　2012年Booking还创新性的推出了Last-minute预订模式，对当晚尾单酒店进行低价打折处理，2015年Booking创新性的推出了类Uner的Booking Now服务，利用用户的GPS位置为其联系附近提供最后一分钟交易的酒店。

　　反观艺龙，我们很难看到其在产品或模式上的创新，即使2012年模仿Priceline推出酒店杀价频道，也很快无疾而终。

　　3、Booking全球布局，分销强大，艺龙布局低端酒店

　　Booking成立之初就不是一个区域性公司，而是一家布局全球的住宿公司。目前Booking已在全球215个国家和地区提供超过69万个酒店住宿，要知道现在全球才224个国家和地区，意味着Booking已经布局了几乎全球所有的国家。Booking的产品也从早餐旅馆到五星酒店，从沙发客到树屋。

　　在2005年Priceline收购Booking时56.3%的资产是商誉，另外收购的核心资产是供应商关系，由此可见Booking分销的强大。正因为Booking的产品布局之广，导致了成为其供应商除了常规拓展酒店业务的OTA外，更重要的是要要拓展国际酒店业务的公司。目前Booking已拥有了9000家网站合作伙伴，分销商越多，Booking的业务发展就越迅速，所以才有了2015年Q1业绩增长40%的良好表现，国内就有携程、艺龙、去哪儿、马蜂窝、天涯、穷游等多家旅行相关公司是Booking分销商。

　　而艺龙在国内尽管低端和高端酒店都有布局，海外酒店也和Booking合作，但不得不说艺龙的酒店优势在低端酒店，高端和海外酒店远远不是携程、去哪儿的对手，低端酒店也受到美团、大众点评的强势挑战。艺龙佣金较低的低端酒店占比较高也就导致了预定量占携程的60%多，但营收比例只有40%。

　　4、Booking得到充分授权，艺龙不过是一个职业经理人打理的外国生意

　　Booking在被Priceline收购后迅速成为其最大的业务，也直接引领Priceline的业绩超过竞争对手Expedia，所以Booking一直以来都得到了Priceline的充分授权，2013年11月，时任Booking CEO的Darren Huston晋升为Priceline CEO，薪资创新高就是最好的佐证。

　　而艺龙是Expedia控股的公司，崔广福只是一个职业经理人，和其他跨国企业一样，崔广福从来没有获得总部充分的授权，在新业务拓展上被束缚了手脚，很多工作并不能完全的施展，最终导致Expedia丧失了对其的信心，将股权出售给了携程和铂涛集团。

　　5、Booking是一家盈利公司，艺龙是一家持续亏损公司

　　前面我们讲到，2015年Q1，Priceline毛利达到17亿美元，其中超过78%是Booking带来的;2014年，Priceline净利润24亿美金，利润主要来源的Booking全年收入增长32.5%。所以，Booking就是Priceline的“金蛋母鸡”。

　　艺龙2015年Q1亏损1.807亿，2014年全年亏损2.69亿，亏损有进一步增大的趋势，在国内OTA全部负利润的情况下，艺龙更没有扭亏的可能性。

　　当然，除了以上差异外，Booking更好的用户体验、更高效的Google广告投放和更大的流量导入、更强大的公关和品牌打造能力等(笔者之前曾2014年9月撰文分析《艺龙坐困“千年老二”，难见转机》，更多细节请参考该文)。

　　当然，携程和铂涛联合接收了原Expeidia持有的艺龙全部62.4%股份，要知道铂涛的CEO郑南雁和携程有着千丝万缕的关系，其曾是携程营销副总裁，7天创立前也获得携程投资，7天退市成立铂涛又获得红杉资本投资，红杉中国合伙人沈南鹏可是携程创始四君子之一。从某种意义上说，携程不仅控股37.6%，更获得了对艺龙绝对的话语权。

　　携程的江浩入主艺龙，在实现艺龙对标Booking的目的上有哪些转变的可能性?

　　1、零售公司转型为技术公司

　　团队领导的灵魂决定团队的灵魂，携程的梁建章就是一个技术至上的CEO，无论是在研发部楼层设置办公室、晋升技术背景VP、邀请硅谷技术背景的叶亚明做CTO，重视无线等都是携程重视技术的表现。作为携程成立之初就加盟的江浩本身曾是CTO，并负责无线业务，也见证了携程从营销公司转型技术公司对市值提升的意义和价值，并作为直接相关责任人见证了宕机带来的不良影响。可以预见的是，江浩入主艺龙必然会将艺龙转型为技术公司，通过技术来获取用户，提升艺龙的核心竞争力。

　　2、获得股东携程的充分授权

　　携程并购艺龙花了4亿美元，是携程目前最高的并购金额，而第一个派出的CEO是江浩，充分说明了携程董事会对CEO江浩和CSO周荣的认可，而江浩本身是梁建章的肱骨之臣，从1999年进入携程一直工作到现在，是携程最资深的员工，用开八的话就是“这是价值观非常正确的老同志，派这种老同志去接管艺龙，面对那么错综复杂的现状，只有两个字，放心!”所以江浩获得的授权将比自己在携程工作获得的授权更高，这是崔广福时代的艺龙远远不能相比的。

　　3、提升艺龙的盈利能力

　　梁建章在并购艺龙后的内部邮件要求“艺龙要迅速提升盈利能力”，所以江浩进入艺龙后最迫切的需求就是将艺龙带回到盈利的方向上来，艺龙的盈利能力是否有迅速的提升，可能是江浩面临的最大挑战，也将是携程对艺龙最重要的考核指标，但将一个持续亏损的企业拉回到盈利上来谈何容易，要在保证营收不下滑的情况下提升盈利能力，更是几乎不可能完成的任务。

　　笔者在之前撰文曾讲到，业务聚焦于酒店会割裂用户的预订需求，因为用户订完机票/车票后订酒店，订完酒店订旅游或周边，用户都很懒，很难想象用户机票一个APP，酒店一个APP，门票一个APP……同时旅行本身是一个低频的应用，获取单个用户成本非常高，这也是为什么几乎所有国内的OTA都是一站式的服务的原因。所以卖鞋子死掉的乐淘才发出了垂直电商是一个伪命题的无奈，聚焦于酒店本身就是旅行行业中的垂直电商，尽管酒店行业本身是一个非常有潜力的行业，但在中国市场依靠酒店来保证持续的盈利，恐怕是一个非常艰巨的任务。

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2015年7月20日浏览：1,073次

盘点二手车电商+互联网金融的三种玩法[app开发]

　　高歌猛进的二手车电商行业仍然没有找到盈利模式。作为二手车交易的线上平台，仅仅依靠2%-3%的交易手续费或佣金，远不能覆盖其运营成本。

　　2015年上半年，车易拍完成了D轮融资、优信集团完成C轮融资，大把烧钱的同时，上市压力开始浮现。交易量的增长，无法掩盖整个行业的亏损现实。心急火燎的二手车电商开始寻求交易之外的盈利点，大家不约而同把目光投向汽车金融――这是行业的救命稻草吗?

　　好消息是，以央行为首的国家十部委，在7月18日联合发布互联网金融的指导意见，其中重点提到了互联网消费金融。汽车金融作为高客单价的消费金融类别，如果也嫁接了互联网，会不会衍生出一些新的玩法?(参考钛媒体此前文章《模式那么多，到底哪个才是二手车电商的正确姿势》)

　　事实上，二手车电商们已经开始了金融的布局。无论是车易拍的分期租车、优信的“付一半”购车，还是平安好车的“好车贷”，都在卯足了劲寻找金融的应用场景。

　　互联网金融的应用依赖于生活场景化，比如第三方支付依赖于商品和服务的交易。而二手车买卖和汽车后市场的各种场景，简单脑补一下，就能想象出保险和贷款的应用空间。

　　传统金融机构如银行、汽车金融公司对二手车行业是欲拒还迎的态度。二手车交易市场“坑蒙拐骗”的暗黑历史，让这些传统金融机构心存芥蒂，但这么大块肥肉不吃又可惜。现在有了二手车电商，将线下的交易市场搬到了线上，打着公开透明、降低交易成本的旗号，希望能重新挑逗起传统金融机构的欲望。

　　二手车+互联网金融的确有着巨大的增长空间。截至2014年底，中国国内的新车金融渗透率在25%左右，美国这个数字是85%以上。而二手车金融的渗透率，并没有权威机构统计，根据笔者在业内的了解，这个数字低到1%乃至可以忽略不计。

　　理论上，二手车金融有着美妙的增长空间，关键就看二手车电商怎么玩儿，要么拉上传统金融机构一起玩，要么想出个颠覆性的玩法彻底互联网金融化。目前能看到的主要玩法有如下几种：

　　玩法一：经销商贷款笼络“黄牛”

　　从线下来看，中国大大小小的二手车经销商有好几万户。如果把那种有纹身、戴着金链子的“站街”二手车黄牛也算上，可能全国有上百万经销商。

　　大多数经销商都是夫妻老婆店，两三个人在二手车市场租个摊位，一个月交易十几台车，小日子过得也还滋润。

　　不要小看这些线下的黄牛，他们做的二手车都加在一起，占了整个中国二手车交易量的90%以上。二手车电商面临的难题之一，便是如何把这些线下的交易都搬到线上去。

　　人人车这类C2C模式的电商号称要革了黄牛的命，不过是讲给投资人听的故事。事实上，做平台类的二手车电商，没有不依赖黄牛/经销商的。不管你是B2B、C2B还是C2C模式，要么帮经销商卖车，要么卖车给经销商，要么充当经销商之间的中介。经销商在二手车整备、过户、跨地区交易当中发挥了不可替代的作用。

　　既然革不了他们的命，就要把他们笼络到二手车电商平台上，这也是O2O的目标。但如何让黄牛也对平台产生粘性呢?车源和交易是勾引手段之一，更关键的是和真金白银挂钩，给他们提供贷款输血才能粘住黄牛。

　　银行这类传统金融机构是不愿意和黄牛打交道的，夫妻老婆店风险太大了，而且银行不了解二手车车况，天知道这辆车出过什么事故有什么暗病?银行最喜欢简单粗暴的抵押物和担保――而这些对于黄牛来说过于奢侈了。

　　经销商贷款目前做得最大的是平安好车。据了解，其平台上2000多家经销商有一半在使用平安好车的“车商贷”，每个车商最多可以获得300万元的授信额度，无需抵押和担保，月息低于1.8%。优信拍也有类似的针对车商的贷款服务，但签约车商数量有限。

　　为什么二手车电商平台敢做银行不敢做的事情?因为前者作为交易平台积累了大量车商的数据：比如过去半年车商的库存周转情况，在平台上拿了多少辆车、销售情况如何、资金结算速度怎样――这些都是风险定价的基础。如果冠以“大数据”的名义，这就是互联网金融的特质之一，通过数据分析来识别风险并匹配定价，解决线下金融机构风险识别成本过高的问题。

　　除了二手车电商平台，第1车贷、第一车网也在推动经销商贷款，但缺乏平台的推广，尚未形成气候。

　　玩法二：二手车贷款勾引消费者买车

　　如果把经销商贷款看成是批发业务的话，那么针对消费者的二手车贷款则是零售业务――这块的发展空间也叫人流口水。

　　根据中国汽车流通协会的统计，未来两年二手车的交易量将突破1000万辆，如果二手车贷款能够在其中占比达到20%，每辆车的贷款金额以10万元计，整个二手车贷款的市场规模就能达到2000亿元。五年后的市场规模还将翻倍至4000亿元。

　　蛋糕这么大，传统金融机构为什么啃不到?先来看传统金融机构在这块碰到的问题：

　　一个是零售业务里面的交易真实性，因为二手车的交易发生在小规模的经销商，甚至是个人和个人之间的交易，其真实性得不到保证。

　　第二个是车辆估价的问题。传统金融机构非常担心骗贷，二手车的价值到底是多少他心里没底。笔者有个做融资租赁的朋友，他觉得最大的风险在于车价估不准，“客户一辆30万的二手宝马评估成50多万，然后按70%的贷款比例，放贷36万给他，客户还净赚6万多，倒霉的是银行或融资租赁公司。”

　　第三个是车辆处置的问题。客户违约后，二手车收回来怎么处置?对传统金融机构来说肯定要头大。

　　放在二手车电商这边，上述这些都不是问题。首先交易真实性不用担心，从平台上走的车最终都要过户。车的估价依赖于车况检测和历史成交数据，成交的车越多，积累的数据越多，定价越精准。而车辆处置正是二手车电商的长项。

　　解决了这些基础性问题，再来看怎么搞定消费者贷款。相对于新车而言，二手车是个非标准化的产品，“一车一况”、“一车一价”增加了风险定价的难度。此外还牵涉到消费者的个人信用问题。

　　将车的征信和人的征信结合起来，在此基础上做纯线上的二手车贷款应该是未来的发展方向。现在的二手车贷款仍然需要提交各种表格和申请信息，线下一对一沟通效率低且放款时间长。

　　所谓车的征信，是指汽车的保养、维修、出险记录，在欧美国家可以网上公开查询二手车的各种历史记录。而中国的二手车数据极其分散，又缺乏一个平台来整合这些数据：比如车辆的出险记录掌握在保险公司手里，保养记录掌握在经销商和4S店手中，维修记录留在维修厂甚至路边店――关于车的征信数据，是互联网汽车金融应用的一个基础工程。

　　做车险起家的平安集团，寄望于平安好车能够成为车征信的基础平台，加上整个平安系和消费者个人有关的征信记录，做二手车消费贷款已有先发优势。平安好车推出的“好车贷”主打超低利率和超低首付。

　　此外，优信推出的“付一半”购买方案也进行了大手笔推广，消费者可以一次性首付车价50%，在方案期间内无月供，方案结束后，消费者可以选择不付任何尾款归还车辆或者付清尾款。(详见下表)

　　二手车融资租赁在国外非常成熟，但国内也才刚刚起步。简言之，车辆的所有权属于融资租赁公司，消费者可以零首付或低首付获得车辆使用权，开了两三年之后再把车还给融资租赁公司，换了新车接着开。

　　在用车市场，滴滴、UBER属于即时租车的类型;神州租车、一嗨属于短期租车，而在长期租车领域如果不借助金融解决方案，很难大规模流行――二手车电商在这块其实大有可为，零首付或低首付购买二手车，以月供的形式还款，目的还是为了勾引消费者来买车用车。

　　玩法三：延保服务锁定客户

　　二手车的延保，在国外是一项保险业务。延保顾名思意是“延长质保”的意思。在欧美国家，购买二手车的同时购买一份额外的保修服务，对消费者来说司空见惯。

　　二手车延保渗透率在欧洲和北美市场均超过60%，在日本甚至超过90%，而中国的这个数字仅为2%-3%。因此二手车电商也开始打起了延保的主意。

　　车易拍、优信拍和平安好车等，在其二手车检测认证的基础上，都推出了二手车延保服务。尤其土豪的是平安好车，喊出了免费送二手车延保的口号。

　　对比国外，CARMAX是美国最大的二手车零售商，其年度总利润的24%来自金融和保险。根据CARMAX的统计，在二手交易过程中，没有延保的客户谈判时间是8小时，有延保的客户谈判时间缩短为2.5个小时，延保其实解决的是客户信任问题，另外它对经销商利润的改善非常明显。

　　事实上，二手车延保和二手车消费贷款也密不可分。当你贷出去的是事故车、泡水车，基本上这台车是收不回来的。从消费者的角度来讲非常简单，我买了一台二手车，我还贷了一笔款，后面我发现这是一台事故车，我肯定不还你的钱。如果二手车电商平台事先提供延保服务，给二手车装上保险，消费者后续违约的成本将大大降低。

　　延保在中国之所以没有发展起来，是因为消费者压觉得购买延保又麻烦又不划算。但借助二手车电商平台，将每辆二手车交易都捆绑上延保服务，在不知不觉之中把钱给挣了，还可以在延保的几年中锁定客户。

　　钱从哪里来

　　不管是经销商贷款、消费者贷款还是延保服务，都需要相应的资金来源。二手车电商本身不能吸收存款也没有金融资质，因此用于金融业务的钱还得来自于其他渠道。

　　传统金融机构当中，平安银行和民生银行在二手车业务中起步较早，也分别和平安好车、优信等电商平台合作。汽车金融公司和融资租赁公司也在加速进入二手车行业。

　　2014年，汽车金融公司的信贷资产证券化业务ABS发展速度惊人。(通俗的说，ABS就是汽车金融公司把一批车贷未来每月的应收款打包作为资产卖给证券公司等，证券公司等以此为基础资产发行债券，卖给投资人。)根据中信证券的数据，2014年，与汽车金融相关的信贷资产证券化产品已经发行了10支，存量规模达到200亿。二手车贷款完全可以成为ABS的基础资产来源。

　　当然，更有想象空间的，还是P2P成为二手车相关贷款的资金来源。比如拍拍贷的P2P二手车贷款，月息最低1.33%，还款期限3-12个月相对灵活。

　　在可以想见的未来，除了个贷、保险、延保，其他汽车金融相关的衍生品在二手车电商的利润占比里，也会越来越高。苦苦寻找盈利模式的二手车电商，似乎看到了一个新的窗口。嫁接了互联网金融的二手车电商行业，终于可以讲述羊毛出在猪身上、让狗买单的故事了。

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2015年7月20日浏览：1,019次

假如维权的不是王思聪京东还会迅速道歉吗？[app开发]

　　维权

　　作家六六在京东买到烂水果，拒绝和解，只要公平。事后王思聪发微博称京东泄露其隐私至今没有给出回应，同时力挺六六。昨天，@京东发言人微博发布了一封对王思聪的道歉信。根据道歉信内容，该事件起源于第三方卖家私自泄露了王思聪的购物记录，而京东没有及时对此事进行处理。对此，京东方面已经要求该店对相关信息进行删除，并对其进行了相应的处罚。同时京东表示会进一步改进第三方平台商家的管理工作，努力提升用户体验。

　　质疑

　　维权成功在于身份

　　此事的焦点在于维权过程，六六先是以普通消费者身份维权未成，改以微博大V身份发布文章之后，剧情就立刻反转，京东天天果园不仅承诺退货、道歉，还赠送六六每月500元水果充值卡。

　　王思聪亦是微博大V，京东方面反应快速，不到一天时间就调查清楚并向王思聪道歉，并承诺加强管理。

　　显然，维权成功跟其大V身份分不开。这就如同六六所言，“我作为普通百姓的生活，举步维艰，每每都要靠大V身份和粉丝帮助才能讨回我本该拥有的权利。”而普通消费者在电商平台购物时，所遭遇的种种维权苦恼，则早已是罄竹难书，网络上可以看到很多网友反映的维权案例，消费者本该拥有的权利，就这样遭到电商的漠视。这是一种畸形现象。

　　江滨

　　批评

　　不应搞身份歧视

　　近些年来，电商平台在零售市场所占据的份额越来越大，但投诉也越来越多，只是由于普通消费者缺乏话语权和影响力，也未曾受到电商平台的重视，而六六和王思聪这种大V则不同，其所发布的微博影响力太大，故此在第一时间就得到电商平台的回复和道歉。

　　因此，六六和王思聪维权成功的过程，将京东平台的第三方管理和售后服务软肋暴露无遗，其对待大V和普通消费者的态度大相径庭，亦令公众为之寒心。显然，以京东为代表的电商平台需要反思教训，不能再漠视和侵犯消费者权益，不应搞身份歧视，不应区别对待消费者的投诉维权，而是对消费者一视同仁，尊重每一位消费者的合法权益，认真对待每一条投诉信息，严格内部管理工作，杜绝类似事件再次发生。

　　江德斌

　　呼吁

　　加强保护个人信息

　　前不久，一位女民警因对公民身份证信息管理不善，导致李易峰、杨洋的身份证号、曾用名、户籍所在地等个人信息被其女儿轻易得到，并公开曝光，泄露了两位明星的隐私。为此，女民警受到行政记过处分。无独有偶，因第三方卖家泄露了“国民老公”王思聪的购物记录，京东公开向王思聪道歉。问题是，如果被泄露个人信息的不是明星，这位女民警还会受罚吗?同样，如果被泄露隐私的不是王思聪，京东还会公开道歉吗?

　　我国应加快建立健全统一的公民信息安全保护法。再者，应对公民个人信息的采集、使用和保密等问题制定详细规定。在信息采集的源头方面，对采集主体设定门槛，规定必须在事先履行核准和登记程序等。同时，实行群防群治，完善举报机制，强化惩戒措施，提高违法成本。

　　汪昌莲

　　剖析

　　不公平属共同塑造

　　六六在其《我要的只是公平》中讲述的是一个中国老百姓没有公平的故事。从上学就医开始的拉关系、拼人脉，到遭遇不公平对待时的维权无望，再到适应这样一种状态，最终形成恶性循环，形成不公平的深厚土壤。

　　在一个缺乏公平的社会里，人们一方面从内心渴求公平，另一方面又总试图走歪门邪道。在中国的城市居民中，中产阶级正在不断壮大，他们在财富上的积累足以让自己和家人远离物质贫乏的生活。但是，公平依旧距离他们很遥远，也许，他们有车有房有店铺，他们在户籍制度，在教育资源，在信息获得上，都占据着社会的优势面，但他们和所有劣势面的人一起，共同塑造了这个社会的不公平。

　　王秀宁

　　三言两语

　　要我说，实际干好点比事后道歉重要。

　　――黄勇

　　这几年在JD消费也快10万了，可是服务真的越来越差。你们这样下去不就是想我们都去天猫吗?――苏磊

　　就是店大欺客。前几年在京东上买东西发货很准时，最近连续被京东坑两次，东西到了本地就是不派送，拖了个把礼拜，最后都是强烈退货。

　　――李芬风

　　前两周公司买了山竹，一大箱，没一个能吃。一大箱进口苹果和两个大火龙果也是吃着没一点味道。好几百大洋就那么打水漂。@天天果园@京东这么坑消费者。

　　――鲁扬

　　今天的王思聪这篇博文很谦卑，作为一个有社会地位有着更大影响力的生活在食物链顶端的人，对于自己的隐私被京东泄露，却是站在一个普通消费者的角度在投诉。

　　――花千样

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2015年7月20日浏览：1,103次

猎豹CEO傅盛：如何做好创业公司CEO？[app开发]

　　7月20日，猎豹移动CEO傅盛(微博)近日在一次公开活动上，探讨了“如何当好一个创业公司CEO”的话题。

　　从2009年开始创业，到2014年猎豹移动在纽交所挂牌上市，傅盛领导的公司从几人小团队到如今超过1000人，并设立了海外办公室。目前，其参与启动了一个名为“傅盛战队”的创业孵化平台，目的是帮助年轻创业者，为创业者提供全方位创业服务。

　　在谈到如果重新再做一遍创业，“我觉得我可能就不干了。因为实在太难了!”傅盛说，“它难到，不可控性远远大于你自己的认知”。

　　回顾刚从奇虎360离开时，傅盛认为，创业的最大难度是太自由，而容易失去方向。但是，当给出一个固定性问题，或者说封闭式、有区间问题，难度会大幅度下降。

　　至于如何做好一家创业公司的CEO，傅盛的答案是“能把创业情怀变成具体问题”，而且这个问题越具体越好。”

　　在谈到金山的发展时，傅盛表示与雷军(微博)曾有过多次探讨。其问题在于金山当年看到什么是机会就做什么，“大量的资源，消耗在不同战线”。

　　傅盛总结称，创业，要像做一道数学题一样。

　　首先，想清楚目标，然后立刻做。反复就一个封闭式问题，来回推演。一旦具备这样的能力，创业就开始变得简单。

　　其次，有解是最难的一件事情。那种你想清楚一个问题，执行就开始变得简单的过程，而不是一种强烈依赖于强大的执行的状态。

　　第三，目标应当简单、聚焦，且被验证。

　　不仅如此，傅盛还表示，创业公司应当以小步快跑的方式转向;采用侦察兵模式，不断试错，寻找目标。在他看来，侦察兵的核心是获取经验值，建立对世界的认知。

　　因此，作为一个创业者应当，在自己的思维里，能够把开放式问题变成封闭式问题;在这个过程中，不断根据变化极快的世界重构自己;大方向上，抓住具体机会，然后全力以赴。

　　傅盛表示，创业成功的人，不是因为他多聪明，而是因为他能够不断改变自己，跟这个时代紧紧相扣，每一步都踩得准。

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2015年7月19日浏览：972次

Uber被微信“系统抖动” 那谁抖动了微信？[app开发]

　　这几天最有趣的消息莫过于Uber相关关键字被微信屏蔽的事。腾讯的回应说“系统抖动”造成的这次屏蔽，结果引起了更多争议，有人表示相信，有人表示不信。冯大辉在小道消息里面说他相信这个解释，而我，则是半信半疑，我相信这件事一定有技术因素，但我同样相信背后有非技术因素影响，故为半信。

　　百度百科有一个“系统抖动”定义，那个解释跟这件事完全没关系。所以，我们先猜测下系统抖动到底是什么，会造成什么影响。

　　在互联网以及计算机行业，系统抖动本来也不是一个严谨的工程名词，不同的系统设计和架构，会出现完全不同的状况。如果非要概括一下，微信所指的应该是指因为分布式系统数据同步的差异，从而造成的系统表现出来的不一致状态。中国用户比较容易体会到类似的系统抖动，大概有两个案例，其一是所谓的Google Dance，就是在Google上时而搜不到一个网站，过几天又可以搜到了。这是因为Google在更新巨大的网页索引库的时候，不同节点的索引版本不一样，导致排序算法暂时混乱。而过了一段时间，数据同步了，自然也就好了。如果你从来没注意过这件事，可能是因为在中国一会能访问Google，一会又不能访问。这就是其二，伟大的GFW系统封网站的时候出现了类似问题，大多数情况下会封掉Google，但某些时候因为数据同步和更新的问题，又导致Google被解封，用户就感觉偶尔能访问一下，但大部分时间不行。

　　这两个例子说明这类技术问题确实很常见，最终用户也很容易会感知到它的存在。但这种技术问题的特征应该是偶然发生，持续时间不长，并且分布平均。比如Google Dance不可能只针对一个网站出现，而是机会平均被各种网站遇到，如果每次都是腾讯域名下所以页面都搜索不到，那就不是系统抖动了。而GFW抖动造成被封网站突然能用，也不仅仅限于Google，其他网站，比如Facebook、Twitter也时而会出现突然能访问的状况，如果这些都不熟悉，顺便说一声，著名的1024网今天突然能访问了…按照这个特征对照一下Uber遇到的情况，就会觉得这不是常规意义的“系统抖动“。

　　我自己写不少Uber相关的文章，对Uber非常关注，微信上也有不少在Uber工作的朋友。时而会遇到他们说自己的官方帐号不能访问了，或者贴个图问大家能不能看到。对Uber的屏蔽一直是逐步升级的，而且也确实持续了三个月。系统如何抖动，和架构设计和原理有很大关系，但既然叫做抖动了，它必须得是在抖才合理。想想抖动这个词在现实世界本来的含义是什么?抖，应该是忽然向上、忽然向下，一会儿正常、一会儿不正常，这样才叫抖。Uber是持续遇到问题，一边倒，这怎么能叫做抖呢?我觉得叫做“系统倾翻”更符合这种一边倒情况。

　　微信的反垃圾拦截系统具体设计和算法不得而知，但所有反垃圾系统使用的数学方法万变不离其宗。它肯定是一种基于概率的过滤器算法。我并不打算在这解释数学原理，霍金说：“一本书中多一个数学公式就会减少一半读者”，所以我就一个公式也不写，只解释一下大致原理。

　　以比较常用的贝叶斯过滤器当例子，贝叶斯概率是从一个主观假设开始，通过逐渐补充的数据计算来修正最初假设的过程。在这个过程中，主观假设是可以随便设置的，比如：假设公众帐号发表的文章中，有30%是违反规则的垃圾文章。然后用事实去修正它。所谓修正，就是持续告诉系统这一篇不是垃圾，那一篇是垃圾的过程。在这个模式里面，最早的猜想叫做先验概率，通过一系列的事实修正，最终得到的结果叫做后验概率，后验概率就可以用来判断一篇文章是不是违规了。实际应用系统会比这个复杂的多，但原理应该差不多，总是根据一个假设和事实修正逐渐接近事实情况的优化过程。在这个过程中，四处是可以调整的参数，并且会直接影响最终效果。在这类系统中，如果不是专门为Uber调整了某些参数，我实在没法从技术角度理解这种所谓的系统抖动是如何发生的。

　　退一步说，就算真是系统自发的错误行为，相关团队也应该早就应该通过优化的方式解决这一问题，而不至于等到大众媒体都开始关注才发现。就说诱导分享这件事，整个微信世界还有比滴滴红包更频繁，更广泛的诱导分享吗?恐怕找不出第二个案例来。但滴滴这样做就是没事，这如果也不是人工优化参数的结果，我只能认为腾讯已经孕育出了超越人类智能的人工智能了。据Uber的官方说明，他们此前已经多次和腾讯联系试图解决问题，结果就是解决不了。另外一方面，Uber中国团队也有不少曾经在腾讯工作过的人。无论是私下渠道还是公开渠道，腾讯应该都不会是这几天才知道这件事存在吧。这些情况放在一起，就更不是单一技术问题能够解释的。

　　另外，我时而会举报一些确实是”诱导分享“的文章，以试图测试微信的行为模式。不过到目前为止无一成功，都被系统回复了举报失败。可见这个诱导分享的判断门槛并不低，对比前一段常见的Uber相关文章被“多人举报”的情况，我不禁对这位”多人“同学非常佩服，一举报一个准。我时而感叹世界上最强大的情报机关中，中国拥有两个，一个是”多人“，一个是”朝阳群众“。

　　我的“半信半疑“的半疑就来源于此。到现在为止，技术上的解释没法让我相信。当然了，技术上的解释合理不合理并不重要，从阿里到腾讯，技术在关键时刻总是被拿出来“独挡一面“，重要的是将来会怎么样。

　　所以所谓半信，除了相信存在一些技术因素，即，确实和算法有一些关系，而不是直接屏蔽一个关键词之外。我更愿意相信微信把事情做好的愿望。在中国普遍的职权不分的情况下，微信能回应此事，并且确实在解决，已经不容易了。

　　对于未来我就保持一个半信的态度。对于大企业内部利益的平衡方式，是中国企业和美国企业最大的区别，当然也可以认为是中国社会和美国社会最大的区别。每次大家说起来Google的某些团队竟然要招聘SEO(搜索引擎优化)人员，就觉得是个笑话，但这恰恰说明了Google内部有防火墙，可以隔绝各部门利益。这是成为一个公平平台的关键。这种公平，正是平台型公司获得信赖的关键。在中国，恐怕还没有哪家互联网公司能做好这件事。

　　另外，这件事由Uber引发并不奇怪。Uber是罕见的大规模冲击现实世界的公司，在之前，互联网公司里面只有电商企业真正冲击了现实世界。别说腾讯这样一家企业，就算是各国政府不也正在Uber引发的浪潮中颠三倒四，做出各种怪事来吗?

　　这里再顺便说一个这几天发生的好玩事。此前我写过我们这个加拿大城市发生的Uber和市政府对抗的故事，最近这故事又有了新升级。本市出租车联盟主席责怪市长，说应该让警方来按照《安省高速法案》严格执法，打击Uber。我们的市长竟然真的致电警方，要求警方严格执法。对于一个三权分立的国家，这简直是天大的笑话。市民简直被震惊了，人们纷纷评论说市长你是Peace offer，有什么权利去要求Police Offer按照你的要求执法啊?果不其然，几天之后警方发言人得体的回复：“夏天是我们最忙的时候，我们最重要的职责是保护市民安全，打击犯罪，保证交通畅通，其他不重要事务暂时没人手专门处理。”

　　一个三权分立了上百年的国家，其首都都被搅和到这样颠三倒四，恨不得和中国一样设立政法委组织联合办公，腾讯做为一家公司稍微有点混乱也不算什么奇怪的事。

　　对于Uber这样一家公司，并不需要给予他们特别的同情，只要给他们不要太不公平的环境即可。必须要说，微信在维护秩序和尊重用户方面，做的已经比其他中国互联网公司好很多了，希望如这样的抖动只是偶然现象。毕竟，用户还是需要Uber的，这是强大而真实的需求，任何阻力都很难阻挡它。

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2015年7月19日浏览：898次

P2P解读央行指导意见：90%的P2P面临关门或转型？[app开发]

经党中央、国务院同意，中国人民银行等十部委联合印发了《关于促进互联网金融健康发展的指导意见》(银发〔2015〕221号，以下简称《意见》)。对此，各家互联网金融机构管理层从各个角度对这一《意见》进行解读，iMoney选择其中部分观点予以发布，以飨读者。

　积木盒子创始人、CEO董骏：期待分业具体监管办法也能尽快出台

积木盒子创始人、CEO董骏表示：周末迎来十部委发布《关于促进互联网金融健康发展的指导意见》，《指导意见》第一次从中央政策的角度肯定了基于互联网的金融创新，并系统勾勒了行政服务、税收、法律等基础构架层面的支持与鼓励举措。从实务方面，对于当前逐渐成型的几类创新模式，如支付、网络借贷、股权众筹、互联网基金销售等，都提出了务实的指导，体现了监管部门对于行业调研做足了功课。并且，在资金托管、信息披露及安全等方面，都明确了操作底线和业务边界。我们也期待监管部门对于分业的具体监管办法也能尽快出台，从宏观到微观都能制定明确的标准，从而更好地规范行业的运作。

　　银客网副总裁李飞：需要很多细节工作的推进

对于《指导意见》银客网副总裁李飞表示，互联网金融是中国信息化浪潮对传统金融的改革推进，满足历史发展需要，与科学技术的进步发展相匹配，从指导意见中可以看出，国家从法规上正式确认了互联网金融的重要地位，并对互联网金融行业及细分领域的发展给出了关键性指导方向，这将有助于互联网金融平台更加快速的发展，目标更加明确，关键性业务也有了明确定义与要求。李飞指出，互联网金融具备金融与互联网双重属性，《指导意见》的出台与预期相差不大，即保留了对互联网创新发展的包容空间，又在红线上做了明确要求，但必须清醒的认识到，《指导意见》出台只是万里长征第一步，是一个好的开始，如何深入贯彻指导意见，还需要很多细节工作的推进。

　　开鑫贷周治翰：意见严格明确资金存管方是银行机构

这里面有两个值得重点关注的：第一个亮点，就是对于出借人的界定。因为原来一般认为自然人作为出借人，但是，这里面用的是“个体”的概念，所以说没有禁止企业作为出借人，这条至少目前是放了口子。　　第二个，在答记者问部分的第二条中，对于资金的存管方，明确除非另有规定以外，一定需要是银行业金融机构来进行资金存管。这个可能是比较严格的要求。

　　人人聚财创始人许建文：会有90%的平台面临关门或者转型

1、此次为监管框架性指导意见，将有效推动所有行业从业者的自律和规范性。而存在虚假交易、诈骗、自融等平台将面临比较大的压力，行业将会面临大的洗牌，很多小平台，不规范运作的平台将会关停、倒闭。等到银监会的具体监管细则落地时，行业将有很多公司倒闭，我判断会有90%的平台面临关门或者转型;

2、意见在信息安全、公开披露、投资者教育等都提出了框架性的指导办法。相关部委的配套支持也意味着政府为互联网金融行业发展积极构建基础设施。指导意见的出台将会有效规范行业发展，让规范运作、经营突出的公司能发展起来，为小微金融和普惠金融贡献更多力量;

3、此次意见将P2P明确定性为信息中介，不能为信用中介，不能提供增信服务，意味着P2P平台不能为借款人提供担保的职责，以后可能会禁用保本保息的宣传词。但没有明确是否可以由第三方提供担保。

4、意见明确了银行作为第三方存管的主体地位，也就意味着第三方支付在P2P托管中丧失资格。但指导意见用的是存管而非托管，存在一种可能即为银行在P2P发展中万一出现问题撇清一定的责任。

5、意见鼓励银行、证券、保险、基金、信托和消费金融等依托互联网，实现传统金融业务与服务转型升级，积极开发基于互联网技术的新产品和新服务。这不会对P2P形成压力。因为本身目标客户定位不同，不存在直接竞争。银行定位在大企业和项目，P2P平台定位小微，没有交叉。

　　邦帮堂董事长寇权：促使P2P网贷快速走上正轨

在指导意见出台后，邦帮堂董事长寇权表示，此次指导意见对互联网金融全行业监管做出了框架式规定，与此前国家大力支持互联网金融发展的思路高度一致，是一个鼓励创新、适度监管、强调自律的较为“宽松”的政策。该政策将极大地推进互联网金融，特别是P2P网贷快速走上正轨，政策靴子落地，互联网金融再也不是监管空白。

对于此次政策的出台，业界有过诸多猜测，而在此次指导意见中，我们看到的更多的是国家对扶持中小微企业发展，完善社会融资体系，鼓励金融创新发展的坚定思路。P2P网贷在中国发展至今，已初具规模，但金融风险也逐步升级，相信政策出台后能够促进行业规范，广大企业和从业者也将有法可依，同时也为P2P网贷行业“正名”。

此前各界对监管的观点不一，但呼吁“适度监管”的声音占据主流，此前指导意见充分体现了对于这一主张的认可并采纳。互联网金融，尤其是P2P网贷，作为一种新兴行业，必然存在经验不足、问题频出的情况，此时若对其进行强力约束，有可能适得其反，因此指导意见的出台可以说是让整个行业悬着的心来了次“软着陆”。

　　道口贷合伙人安克伟：对p2p平台透明度要求提升

7月18日上午，由十部委联手制定的《互联网金融发展指导意见》终于在千呼万唤中出台，监管部门对于整个互联网金融行业终于有了一个明确的态度，尤其是监管责任、监管原则的明确，算是行业的一大利好。

总结来看，“鼓励创新、防范风险、趋利避害、健康发展”的总体基调，明确了监管层对于行业发展的鼓励态度，而同时也明确了其作为金融行业监管的必要性，对于传统金融领域的一些监控要求，同样适用于该行业。当然，健康发展为最终目的。

在基调上，意见明确了支持互联网金融稳步发展，积极鼓励互联网金融平台、产品和服务创新，激发市场活力。也是想通过全方位的支持，发展出多层次多格局的互联网金融市场，核心就在于拓展普惠金融的广度和深度，更好的为小微企业融资服务。

在意见中，提出鼓励从业机构相互合作，实现优势互补。在鼓励传统金融机构与互联网金融平台合作方面，相信主要是指银行与p2p平台的资金存管合作，未来，由银行为p2p平台提供第三方资金托管将是大势所趋，除了民生银行外，将会有越来越多的银行加入进来，并且步伐会加快。

而鼓励小微金融服务机构与互联网企业开展业务合作，主要是小额贷款公司等与p2p平台的进一步合作，一直以来，整个民间借贷的线上化已经成为大趋势，在未来一段时间内，以小贷公司、担保公司获取借款项目的p2p模式仍然会属于主流，而其它如核心企业供应链金融(道口贷)、融资租赁等获取资产模式是为补充。

同时，通过与互联网企业的合作，互联网证券、互联网保险、互联网基金、互联网期货等线上销售渠道的有望进一步拓宽。

另外，意见中明确支持拓宽从业机构融资渠道，改善融资环境，则意味着互联网金融机构，在主板、创业板以及新三板上市成为可能。这里面将不仅仅是蚂蚁金服、融360等此前证监会发出明确邀请的互联网金融机构，更多我们会看到p2p平台在新三板的亮相，p2p平台登陆新三板，或者从区域股权市场往新三板市场转移，都会成为现实。

但对于p2p平台而言，还暂时与主板市场无缘，借壳等形式登陆创业板的可能性估计还比较低，这都有待监管细则的进一步落地。

意见中提出鼓励省级人民政府加大对互联网金融的政策支持。由于小微金融服务的特点，在互联网金融行业，尤其是p2p行业，虽然平台众多竞争激烈，但互联网行业的“二八定律”，并不见的适用于这里，金融行业不会是“赢家通吃，大者通吃”的领域，区域的、垂直的、足够有行业纵深的平台，都可以活下去。

而征信平台的建设则意义重大，这是整个互联网金融能够健康发展的基础，个人征信系统的建设将会进一步加速和开放，但整个信用基础设施建设工程浩大，还需时日。

在监管责任上，意见明确了网络借贷由银监会监管，这早已是业内共识，同时意见也明确了p2p平台的信息中介性质，要求不得特供增信服务，不得非法集资，同时降低客户融资成本。个人判断，这将意味着资金池模式，以及一些理财端的增信方式受限。

预计未来，行业将从理财端的创新转向借款端的创新。长期以来，整个p2p行业的创新主要集中在理财端的创新，大部分平台比拼的是产品包装能力、营销获客能力以及渠道的搭建能力，而未来在资产端，也就是借款项目的创新上将变得更为重要，优质资产的获取能力、风控能力将成为关键。当然，这也是经济处于下行，坏账率上升趋势下的必然之路。

对于p2p平台而言，意见也对备案制、第三方资金存管、信息披露、风险提示和合格投资者制度等提出了明确要求，这对平台透明度的要求进一步提升，这里尤其重要的是资金流向的透明度，比如不能光看投资人收益，而看不到企业借款成本。

个人总结来看，对于p2p平台的的要求可为“备案制、透明化、资金托管、投资者教育”四大核心点，至于具体的要求，还有待监管细则的进一步出台落地。

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2015年7月17日浏览：1,855次

不缺钱的BAT：谁暗藏O2O大战核武器[app开发]

不缺钱的BAT：谁暗藏O2O大战核武器

中国互联网正在经历第二次大战。第一次大战是对PC互联网的入口、流量和市场的争夺厮杀，百度、阿里巴巴和腾讯从中脱颖而出，成为中国互联网的BAT三巨头。移动互联网时代全面来临，每一个行业包括传统行业都在被互联网渗透甚至颠覆，而这背后比拼的是对数据的解读与理解。可以说，未来将没有互联网企业，有的只是数据公司。

和“一战”一样，中国互联网的“二战”在最近一两年已经从入口、流量进入到市场的白炽化竞争。不同于PC互联网的市场在硬广、电商，移动互联网的市场更多的是在O2O。“一战”已经实现人与信息、人与人的连接，“二战”将要实现人与物、人与服务的连接。

O2O是获得“二战”胜利的关键转折点

O2O作为最好的连接场景和市场所在，是第二次中国互联网世界大战的转折点。根据艾瑞报告，2015年中国本地生活服务O2O市场规模将达到3091.8亿元，2017年达到4545.1亿元，而预计到2020年，本地生活服务O2O的市场规模更是有望突破万亿，成为又一个巨大的“金矿”。谁能拿下O2O市场，谁就能获得“二战”的胜利。

刚刚过去的6月，正好印证了BAT三巨头对于O2O大战的野心。6月30日，百度糯米发布“会员+”O2O生态战略，百度董事长兼CEO李彦宏宣布将在3年内对糯米业务追加投资200亿元人民币，这是百度成立以来投入资金最多的项目之一。此举被外界认为是百度想利用自身技术和数据优势颠覆产业格局的重要信号。

无独有偶，6月23日，阿里巴巴联合蚂蚁金服宣布投资60亿元，合资成立本地生活服务平台公司“口碑”。背靠腾讯的大众点评也在6月30日与百盛集团达成战略合作，百盛集团遍布中国34个城市的60家分店将全面入驻大众点评平台，借助大众点评提供的包括大数据在内的O2O解决方案，加速线下实体商业向线上线下融合的O2O购物新体验转型。

而整个O2O领域，BAT的激烈竞争从未断过。百度方面，“连接人与服务”成O2O的战略要诀。从2014年到2015年，短短1年多时间，百度投资全面出击，全面涉足餐饮、出行、地产、旅游、家装等诸多O2O领域。餐饮上，2014年4月，百度耗资1000万美元投资点餐平台“客如云”，并于5月成立百度外卖主打高端白领市场。百度自有核心业务：百度糯米、搜索、地图以及应用分发等，则是实现各类O2O服务与人之间是真正实现连接的“入口或连接器”。“3年内，200亿元”，不过是百度在O2O战略中聚焦本地生活服务这个垂直细分做出的高举高打之策，而在BAT三巨头平台级O2O层面的较量还未爆发全面战争。

腾讯坐拥数亿QQ及微信用户，所以打法更加直接：让各类O2O服务便捷连接到QQ及微信用户上。以微信平台为例，腾讯依托微信平台不仅实现“一女多嫁”，把购物（京东）、餐饮（大众点评）、出行（滴滴打车）等生活O2O服务吸纳进来，更是依托微信公众号机制或平台网罗了大量中小商家及服务。而从腾讯及百度的O2O做法及节奏来看，以自有核心业务为基础，通过投资、合作等方式实现O2O布局，连接各类生活服务，在这个层面两家有很多共同之处。

阿里巴巴则以自有平台为主，基本围绕社交、O2O、物流、金融和文化产业等多条路线。据不完全统计，阿里巴巴集团今年已投资了文化中国、银泰商业、天弘基金、高德地图、华数传媒、优酷土豆、UC浏览器甚至恒大足球，多以发展自有业务为主。但是，不管是收购还是自建的平台，如果利用技术渠道各个平台之间的信息流转，真正实现平台之间互通成为各家的核心任务，毕竟仅有产品与资金的支持就想成功占据市场是远远不够的，必须打通产品服务与平台之间的信息通道才能真正实现本地服务的发展与跃进。

不缺钱的BAT：谁暗藏O2O大战核武器

数据是看不见的核武器，利用好就能“诺曼底登陆”

可以看出，流量、地推、资金、服务……是这次O2O大战中的重要组成部分。要赢得中国互联网的“二战”，就要赢得O2O大战，也就要实现O2O大战的“诺曼底登陆”。而流量入口，就是这次“诺曼底登陆”的海军；地推是陆军，唯有靠陆军的强大推进才能有所保障；资金是空军，有强大的空中火力支援才能实现成功压制。

但是，最重要的是如何通过大数据与人工智能实现数据的有效利用。唯有在用户和商户的挖掘中寻找到有力的平衡点才能实现市场竞争中强大的压制，也成为O2O大战的最关键武器：核武器。

O2O对数据的要求，是能实时在一个平台上，以更细颗粒度、全维度的进行挖掘。形象的说，是从每个大区、城市、到每个小区，从每个美甲师和每个阿姨的业务状况都能查看和关联，PC互联网时代没有放在一个维度的数据也可以做相关性调研，帮助O2O行业以全新的视角看待业务。

一个简单的上门家政服务下单就会有用户收集、阿姨收集、流程、分派任务、完成任务等过程，并有后台网站、订单系统、客服电话系统等多个数据源，把不同的数据源结成整体，然后做关联分析，最后用清晰易懂的图表呈现在手机上，让使用者第一时间了解不同业务场景下需要处理的数据。

现阶段数据在O2O行业来说几乎还处于零起点，原因在于从行业深入分析来说，大部分公司掌握的数据都属于浅显的层面，没有触及到数据核心。数据的核心是什么？就是你是否准确掌握了用户的消费行为。

数据领域全球比较成功的是亚马逊，它的电子商务平台很好的完成了对用户的精准营销，基础是用户在亚马逊完成购物，比如购买图书、音乐的整个购物行为都在亚马逊完成。知道每个用户的消费行为，通过这样的行为分析才能完成后续的营销迭代，如何把准确的信息送达用户。大数据的盈利模式正在变得多样化，是基于平台的数据资源的各种应用挖掘开发。数据矿藏需要通过对线下各种行为的数据化收集生成。移动互联时代更多创业者们要做的产品就是播种机、收割机、挖掘机、厨房，来料加工等等各产业链上的业务。

通过O2O这个行业实现真正的数据交互，从而形成以大数据为基础的各项产品和服务。这将会是一场奇妙的O2O与数据之前的化学反应，能量可能是前所未有的巨大。数据本身的价值在于更完整和更生动的去描绘了一个互联网用户的生活轨迹。

在数据这个“核武器”的军备竞赛中，百度有较大优势。因为BAT三家里，百度做搜索出身，素来以技术见长，而腾讯、阿里则分别以产品和运营见长。百度的优势体现在海量的数据、沉淀十多年的用户行为数据、自然语言处理能力和深度学习领域的前沿研究。百度先后在人工智能、深度学习、大数据、语音图像识别、无人汽车、车联网等各个领域展开布局，深入移动端业务。

百度在国内最先上线了语音识别界领先的基于长短时记忆模型(LSTM)的深度学习技术，使得安静环境下普通话识别的错误率降低了15%，目前的识别率已经从95%提升到96%。至于图像识别和人脸识别，百度也是处于世界领先水平。图像识别的错误率已经被百度降到4.58%，实现了质的飞跃。而这个功能也被开发出来做了“刷脸吃饭”等有趣的应用，进而拉动用户参与互动与数据贡献中来。

仅在O2O的餐饮领域中，百度外卖在近期就已经申请了18项专利，包括了12个外观专利和6个发明专利，这6项专利包括了掌管物流系统的“大脑”、订单的实时监控技术、调节运力合理排班的方法、配送路径优化技术、查找配送异常情况，甚至还有实境模拟类的高端测试技术。在外卖甚至物流领域中都极具创新性。

实际上，百度外卖申请的众多专利，只是百度专利矩阵的一个缩影。秉承“连接人与服务”理念的百度，野心也明显更大。从引入吴恩达、威廉张等世界一流科学家，到成立硅谷研究室等科研机构，百度搜索、云计算、人工智能、大数据等互联网前沿领域始终保持领先。公开数据显示，2014年百度共计投入超过70亿元用于技术研发，研发占营收比重逼近15%，这一比例不仅远高于业内平均4%的投入水平，甚至都远远高于硅谷领先科技企业平均7%的投入比例。

技术优势带来数据收集和挖掘等能力将会在“二战”的中长期里得到验证，逐渐拥有核武器成为决定O2O大战胜负的关键。BAT在资金、用户和平台等方面难分高下的情况下，未来谁家能将技术优势和实力有效运用在O2O战役上，推出的数据产品可能会呈现几何倍增，同时筑起坚实的行业壁垒领跑整个行业。

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2015年7月17日浏览：1,137次

电商与视频网站的合作，你到底了解多少？[app开发]

从央视的“舌尖上的中国”、东方卫视的“女神的新衣”，到湖南卫视的“爸爸去哪儿”，电视台的“边看边买”越玩越high。

而从优酷的“边看边买”，爱奇艺的video In、video out技术，到Google在YouTube添加的电商功能，视频业也不甘落后。虽然套路各不相同，主流视听市场中的各方，的确正在致力于推出富有自己特色的“边看边买”产品。

　　“即时性”和“当下”

宽泛的看，“边看边买”是用“内容”影响用户决策购买的产品。具体看，是通过“即时性”的“内容体验”和“产品体验”，来激发用户的购买意向，并在“当下”完成决策购买的一种商业思路。

被忽略的关键点是，“即时性”和“当下完成购买决策”作为“边看边买”模式中最大的两个亮点，市场仍旧缺乏具体认知。

传统植入作业，品牌或产品要参与到内容成品前的环节，才能进入内容。但“边看边买”中的“即时性”，是指，通过“技术”能随时随地把产品或品牌无缝植入内容，从而使用户在内容消费中产生购买意向。

我们知道，内容植入一直是一种一次性的作业模式。如果一开始错过，产品或品牌就没有机会再次进入内容。但依托于“技术”(比如，vedio in)方案，产品或品牌进入内容不再有时间和内容制作流程上的限制。

“边看边买”模式所依赖的“即时性”特点，是以“可以随时随地将产品或品牌植入到内容”为前提，基于合理的数据分析，甚至还能做到，在合适的时间，用合适的内容，将匹配的产品或品牌推送给用户，从而即时性的发挥效果。

这不但极大的提高了内容重复利用率，拉升了内容价值，而且对整个内容营销领域的作业方式也做出了根本性改变。

这种情况下，内容方拥有了随时进出内容的钥匙，把内容变成了可以重复使用的产品或品牌的“展示柜”，甚至完全改变了用户对内容的消费行为和消费方式。

因此，阿里将“内容”视为电商未来的入口，是十分合理的市场预期。电商平台，或许也正在从现有的产品或品牌管理，变成未来的内容管理;从单纯的产品信息聚合与展示，变成内容的整合与传播。

可以预见，以内容为媒介形成的新平台，或以内容为基础载体进行新电商方案的设计，在未来或许并不是不可能实现。

这种基于内容的电商方案，有趣之处是，内容本身即是“流量池”，也是产品或品牌的“展示柜”，也是交易场所。而且，它是随着渠道流动的，不再像现有的电商平台一样，固定在某个域名之下或阵地。

其次，传统商业中，从消费意向培育，到最终完成消费，中间要经历漫长的环节。比如，用户在影院观影，看到“变4”中的某品牌，激发了他的购买欲望。如果他想完成购买，必须等到电影散场后跑到超市去。

问题是，从散场到超市，中间有个时间成本，不确定性太多。这段时间里，新信息不断触及用户，可能使观影中触发的购买意向发生改变。一般来说，这种改变司空见惯。或者看着电影忘记了也很正常。

所以，边看边买模式中的“当下”，具体指的是，购买意向产生的当时，就能立马将其转化为购买决策，即，把“内容消费”和“决策购买”这两大原本具有先后顺序的环节，几乎放到同一时间维度里发生。从而最大可能的提高转化率。

　　存在的问题

“边看边买”，无论怎么描述，内容永远是第一位。而该策略之所以兴起，是因为渠道自由化发展导致流量整合越来越困难的背景下，内容成为流量入口的趋势日益明显，加上技术真正解决了“进出内容”这个问题。

因此“边看边买”本质上属于“内容+电商”商业模型的一种具体策略。其中也存在着不少问题。

首先，无论“看”，还是“买”，指向是两个场景。“看”代表的是内容消费场景，“买”代表的是产品消费场景。“边看边买”试图把两个场景重叠在一起，无形中增加了用户的使用成本，甚至制造麻烦。

其次，内容是流量池，也是营销载体。内容传播的广度和深度，对转化率有重大影响。而场景重叠打断了用户对内容的消费连续性，不利于其传播和形成人群影响，等于削弱了内容身为营销载体的角色作为。

第三，内容满足的用户精神层面的需求，产品更注重功能端。需求层次上，用户对内容的需求高于产品需求。因此，如果内容层面能获得用户认同，有利于形成产品认同。这种认同对“转化率”的提升具有很大加成作用。但“认同感”也需要以良好的内容体验为前提，边看边买无疑严重破坏了这种体验。

其实“边看边买”这种描述本身不尽然正确。用户“看内容”产生购买意向的当下，转化效果肯定是最好的，但这样对内容体验的破坏实在太大，不利于持续进行，会影响整体效果。为了平衡“内容体验”和“转化效率”，取得最好的中间值，可以适当控制两种行为发生某个时间段范围之内，或重新适配新的场景。

当然，无论是这个时间段的考虑，还是新场景的设计，会显得十分重要，需要有充分实验和验证，这又可能会涉及到行为心理学层面的问题。

最后，边看边买的目的是使用内容触发购买。因此要充分尊重内容，根据内容属性甚至剧情来匹配产品或品牌。前3点是技术要解决的问题，第4点则来自技术和艺术交合处，是个技术活儿。

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