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2015年7月20日浏览：398次

[O2O开发] 风口与问题同在！家政O2O亟待解决的5个问题

[ O2O研究 ] 风口与问题同在！家政O2O亟待解决的5个问题

近日有消息称家政o2o鼻祖Homejoy将在 7 月 31 号正式关闭，一时间国内舆论哗然。家政O2O风口与问题同在，本文总结了亟待解决的5个问题，并且给出了解决建议，这5个问题是：1、阿姨资源问题；2、用户体验问题；3、工具作业问题；4、市场细分问题；5、盈利模式问题。

[O2O开发] 风口与问题同在！家政O2O亟待解决的5个问题

家政O2O作为O2O领域的一个细分市场，前景被看好，但做起来也不容易，而且随着入局者的增多，这块蛋糕吃起来并不那么香甜，尤其是还有补贴战、促销战等掺和其中，让许多家政O2O创业者在盲目的市场竞争中迷失了方向。

本文剖析家政O2O目前存在的5个问题，以及每个问题对应的差异化机会。希望对家政O2O的理性健康发展起到一定的启迪。　

　1、阿姨资源问题

家政O2O少不了阿姨，而“阿姨”这种叫法实际上就体现了家政O2O从业者的传统思维。用互联网思维的观点看，其实不应称之为阿姨，叫家政服务员可能更为合适。当然，这只是一句无关痛痒的扯淡。

言归正传，家政服务人员的资源问题是家政O2O的立命之本。没有足够量的家政服务员，家政服务就无从谈起。

现在不少创业公司是通过与传统的中介机构合作来解决人力资源问题。但是，你能与中介机构合作，我也能。这样就从源头上陷入了同质化。这就像同一辆出租车同时安装了两款打车软件一样，竞争不是白热化能形容的，但家政O2O行业实际上是没有足够的钱用来补贴、用来烧的。

对这个问题，我的看法是，其一，可以通过深入三四线城市，通过与社区居委会等机构联系沟通，挖掘潜在的家政服务员，对其进行上岗培训。这一招据我了解，已经有家政O2O公司在做。但想一想我国有多少县城、乡镇，你就知道这条路其实还是可以走的。当然，这个需要一定的投入，没融资的公司可以忽略这一条。

其二，则是目前家政O2O领域未曾尝试过的，那就是让家政服务队伍年轻化，这里提的一个大胆尝试是，动用大学生兼职资源。可能大家会说，大学生连自己的衣服都懒得洗，他们会做啥家务。实际上你错了。一来，大学校园里不乏农村来的学生，他们大多从十几岁就帮家里做家务。二来，大学生有很强的快速学习能力，简单培训一下，便是可以的。三来，大学生群体往往距离周边住宅区较近，只要设定好可提供服务的时间段(避开上课时间，以周末为主)，不失为一种尝试。

其三，同样是少有尝试的一种策略，那就是共享家政服务。在共享经济时代，闲暇时间和家政服务能力同样是可以被共享的。那么，只需找出一套行之可行的家政O2O共享机制，既可以延续目前的小时工收费模式，也可以是彼此之间免费的家政服务共享(比如，小刘家里玻璃脏了，但是小刘做的了一手好菜。而小张正愁着没人给他做饭，小张擅长擦玻璃，有专门的擦玻璃的工具)，如此，二者通过平台就可以达成家政服务的互换，是为共享经济的模式。　

　2、用户体验问题

这个问题说来话长，这里就以笔者请过的家政保洁体验为例，来说一下。当时笔者是在网上找的首单立减40元，只需自己花10块钱的家政服务。大姐没带鞋套、没有穿工装，没有戴胸牌，没有拿工具，徒手就来了。这让我在猫眼里实在不知道她是不是上门的那位大姐，因为APP上并没有给出大姐的照片。这种体验好不好，大家心里都有数了。

然后就是，大姐在帮忙清理吊顶时，不仅没有带工具，而且也没有提醒我把家里的东西用布蒙一下，我又是个邋遢人。这直接让我在阿姨走后不得不花了一个小时收拾战场。

实际上，用户体验方面的问题还有很多很多，在这里不再赘述。只想说一点，用户体验问题实际上是服务是否有标准、是否有规范，如果有，则是是否能落到实处的问题。当然，关于用户体验的重要性，想必各位创业的哥们无一不知。在这里也不多说了。　　

3、工具作业问题

家政服务离不开各种工具，但目前普遍存在的问题是，阿姨往往赤膊上阵，啥都不拿。搞得就像我们这里普通家庭里各种工具都有一样。因为我当时要求的是来给我打扫吊顶，所以专门给家政O2O的平台打电话强调了要带梯子来。结果来了之后看到阿姨赤手空拳，只能把家中新买的书桌拿出来当梯子踩来踩去。

这说到底也是个体验问题，但之所以单独列出来，就是因为这个问题是普遍存在的，家政O2O提供的不能只是家政服务人员，更应该提供用户家中往往没有的一些作业所必须的工具。

而且值得一提的是，工具、材料也应该注意环保。比如，擦玻璃需要用到玻璃水，劣质的玻璃水甲醛含量大，对人体有危害。基于这个例子，我们其实可以推导出许多来。

总之对工具作业问题用一句话概括，就是能自带的自带、能环保的环保，最好是有透明公开机制，让用户放心。　　

4、市场细分问题

目前，家政O2O所设定的目标市场非常简单，那就是所能辐射的区域里所有有保洁等家政需求的市民。然而，随着家政O2O入局者多，如果行业里的公司都是这样来进行定位，那么必然等待他们的是一场恶战，

我的意思是，家政O2O这块蛋糕，其实是可以分着吃的。比如，大学校园里本科生、研究生、博士生的宿舍，往往存在脏乱差等卫生问题，尤其是一到期末考试、考研、考公务员、写毕业论文等时间段，基本上没有哪个宿舍是干净的。

可能大家会说，穷学生穷学生，哪来的富余的钱来请家政啊，实际上，我只能说你错了。

再一个细分市场是办公室的保洁问题，具体就不再展开了。

这里插播一个小故事，那就是当初我合伙的一间公司，没有给员工订盒饭，而是请了一个钟点工每天中午在办公楼附近租的房子里做饭，然后大家一起去吃。既有家的温馨、家常菜的味道，又很经济实惠。所以说，这也是家政O2O可以拓展的一个细分市场。关键在于你是否想到，是否又为之付诸行动。　　

5、盈利模式问题

谈盈利总是一个非常敏感的话题。这里笔者不想刺激家政O2O的创业者们。只是想给他们一些头脑风暴似的建议。

传统的家政中介机构，盈利模式是收取雇主和家政服务人员的双重费用，从中牟利。对家政O2O来说，既然是在做一件颠覆传统的事情，就很有必要把盈利模式也颠覆了。

而且，在家政O2O竞争激烈的情况下，本来大家大打补贴战已经让家政服务的收费形同虚设。所以，要有更好的盈利模式，方才能让家政O2O创业公司真正过上好日子。

这里我想到的盈利模式，一是会员制营销，年卡、月卡这样的做法，虽然老套却也实用。二是捆绑营销，和运营商啊、银行、房地产商、物业啊进行合作，把我们的家政服务当做他们馈赠给客户的福利。至于怎么实现，用纸质抵用券就可以了嘛。那么，还有三吗?当然有。这第三种盈利模式就是完全免费，to C免费、toB收费。说白了就是做广告的那种玩法。但具体操作起来，更为复杂。这里就不点破了。还有第四吗?有，必须有。这第四就是to C象征性收费(保本收费)，然后让家政服务人员在做家务的同时成为大数据的收集者，日积月累，这些数据会很有价值。这种模式的家政O2O逼格也由此升为一家大数据公司了。既然都大数据了，还愁找不到盈利模式么?

当然，还有一些上不了台面的盈利模式，比如给用户赠送名牌化妆品的试用体验装啊、用自带的扫地机、炒菜机等来做家务的同时，对产品进行推广啊。这些看起来很像上面说的第三种模式，你也可以把它理解为同一种盈利模式。不过，有想法的人肯定能想出这两种模式的不一样吧。

如上就是笔者对家政O2O的一些简单理解，希望大家能加我微信更好的交流。

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2015年7月20日浏览：591次

【O2O】简约婚纱摄影O2O找到了千万天使投资

百万欧洲网2015年7月16日消息，在今年四月发现婚纱摄影O2O公司，数百万元天使投资。融资后，搜索将加强产品开发，优化拍摄流程，提高服务质量。标的标的对象是美国企业的苹果，其核心理念是以苹果的方式销售婚纱摄影服务。

[O2O开发] 极简主义婚纱摄影O2O寻拍获数百万天使投资

搜索是在2014年12月成立，是部分的上海雅读MDT盈富泰克公司，创始人孙鹏88年的生活，是第一个合资企业，已在世界500强企业DHL做销售经理。孙鹏向100000000网络透露，搜索平台拥有自己的摄影师40人，提高产品将于近日上线上线。

孙鹏说，标的物是“传说中的美国企业苹果”，核心产品概念是用来卖苹果卖婚纱摄影服务。寻找拍摄主简约主义者，用户不需要复杂的选择过程，而是简单、优质的服务。目标用户锁定85，并追求高品质、方便快捷的拍摄经验的一批人。投资者选择投资于该公司早期投资的基金，有几个原因：

1用户体验为导向。整个隐性消费，提升传统演播室隐性消费问题；通过互联网工具，以减少服务用户存储的数量，传统的婚礼拍用户需要5倍以上存储通信；在拍摄每对夫妇从婚纱拍摄现场搜索可以选择解决传统婚礼拍摄同质化严重的问题。

2.o2o模式拍摄过程。从单一到获得的照片，用户只是进入商店，省去了大量的复杂的过程，传统的服装和修复件的用户选择仅仅需要完成，解释互联网+摄影的真正融合。

3自由品牌婚纱。

4行业资深摄影师团队。经验丰富的摄影师在事先预约，必须接受一段的3天礼仪和服务训练过程和摄影师收入和用户评价系统链接平台，以确保摄影师单量在同一时间奖励激励政策的实施。

5精美独特的拍摄现场和专业的拍摄团队。每个用户都可以享受贵宾化妆和化妆品品牌，并提供专业的化妆师免费提供服务。

通过对存储和虚拟数据通道的打通，将线传用户需求，节省大量不必要的费用。简化传统工作室复杂的部门，皮革出售，只有客户服务，取消商店，保留只有摄影基地；摄影师公开招聘，颠覆原有薪酬结构；颠覆传统搜索引擎竞价推广，更注重用户操作和口碑营销。

类似于照片的O2O领域目前的创业公司，寻找一个门口拍婚纱照，摄影师和用户的集成。孙鹏表示，搜索后将推出更多产品，包括亲子摄影、摄影、旅游等相关摄影服务。在形成用户习惯和口碑的形成后，后续引导用户购买相关产品的摄影类。甚至，寻找电影也正计划开发各种配件和摄影智能硬件。不难看出，寻找希望的O2O +电商混业经营模式的构建。

孙鹏在一亿欧洲网络，国内婚纱摄影O2O虽然进入了爆发期，但仍有铅无领袖。目前，婚纱摄影行业至少40 %的成本是在人类和传统的营销渠道，人均效率低，在建立现代企业制度的企业很少，大多数也对作坊式的运作模式；崛起在2010年购买的，婚礼摄影美丽组，公众的意见和团购网站盈利的重要来源，但不严格，隐性消费，的问题大量用户流失；飞涨价格不透明，人类，租金上升，导致婚纱摄影市场的混乱。

发现镜头在北京试点成功后，迅速扩张到一线城市，每个城市的“工作室1加入1 +互联网团队”模式，标准的产品，以最快的速度覆盖全国。孙鹏说，随着婚纱摄影O2O企业数量的增加出现，国家摄影市场将加速超过60%的目标市场的发展。

此前，欧洲一亿的网络采访和报道的O2O公司的金融新闻。业内人士估计，目前国内获得融资摄影O2O公司超过10，那里是很多企业家进入这一领域在研究的过程预期本年度摄影O2O创业公司将推动市场进入爆发期。

在本文中，作者许晴；微信：宝——所有；微博：@ joanna_。

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2015年7月20日浏览：502次

[发展]在电影O2O O2O的持久战

O2O对O2O膜持久战的研究

O2O这个圈子是不是最近很流行的，第一个百度宣布百度糯米饭打20000000000，其次是阿里和蚂蚁金牌服务6000000000复活的声誉网络和推出一个新版本的支付宝。面对巨人经常移动，的美国任务终于按耐不住，高调干燥结果2015年上半年，酷讯网采集，告诉美国代表团之外是仍然很强，不害怕蝙蝠；二是告诉投资者有信心的美国代表团，也希望投资者可以继续投更多的钱去美国出差。

[O2O开发] 论O2O电影的持久战

巨人有起连接的所有服务O2O的口号，从阿里推出电影淘宝，腾讯推出一个单独的信第一电影，百度糯米饭，200亿美元来投资在夏天购买电影票送豪华车和小4岁”的深度合作，蝙蝠确定薄膜将成为其布局O2O生态削减出口。随着BAT三进军电影业，电影行业的O2O业务，在这个过程中，它是暗潮汹涌。

阿里：“教父之子”打内战

说到阿里和蚁金服务的投资60000000000提高了口碑网的不安，干儿美团不听从阿里的订货想成为中国第四大互联网巨头。面对巨大的O2O切入口，阿里不在对照组和猫眼只能推出淘宝电影来战斗。

淘宝电影入口处可以通过手机淘宝，支付宝，UC浏览器阿里作为支持，和淘宝电影资本是不缺钱，但淘宝电影起步晚，用户的消费习惯不发展，目前电影市场的份额不高。同时，淘宝电影、口碑网并没有打通资源，形成一个统一战线的数量和恐惧是克服困难的猫的眼睛。

相比之下，美国的使命是靠购买积累的商业资源和客户资源，在电影市场占据了先发优势。这只猫的眼睛整个电影在线售票市场份额排名第一，淘宝电影在短时间内很难赶上。从点来看的发展现状，做淘宝电影但干儿子美团猫眼，但淘宝电影基于阿里平台强大的入口和财务实力是美团猫眼不能被忽略。现在，美的集团并不仅仅局限于团购领域，但将扩大到各种类型的O2O服务，包括各种上门服务。由于前面集团不断扩张，美国的“使命”“石石”必然会面临很大的资金压力。

腾讯南北战争：抛弃儿子教父

阿里的南北战争是为了战胜儿子，而腾讯的内战将不得不放弃儿子的意思。腾讯股票的公众意见后，的开放的微通道接口，但大众点评的市场份额的使用寿命是不仅美容集团抛出更远，也有被取代的百度糯米饭趋势，电影在线售票市场甚至有被百度糯米反超，大幅度。显然，大众点评这种慢文化已经有点跟上移动互联网的快速步伐。无奈，腾讯只能重新推出微信电影。

从线的角度，微电影频道使用的微通道的移动终端庞大的用户基础，不缺少用户，也行，企业也可以得到万达电影的大力支持。随着“多资源”的“亲爹”的帮助，微信电影在很多方面已经超过了“干儿”的公众评论。组合物中的美国任务，百度糯米饭，公众意见购买三个最强的营地，公众意见是的最危险，腾讯战略投资和制造微通道资源的入口，公众意见不多大的帮助。现在大众点评美团无法追上的任务，被百度糯米“开除”的气体是不“气”，腾讯教父的“不特别关注”。

但让刘匡有些困惑，微通道不是微电影频道为同等级的京东，入口的位置但深港口与同级别的公众意见，用户体验和购买，无疑会起到一个折扣，这种微电影频道只有借助微通道广告界的朋友获得更多的用户资源的入口。此外，据可靠消息，微电影频道今年将推出一个单独的应用程序，显然微通道膜一方面是因为HTML5嵌入用户体验问题；另一方面微通道出口进一步指导，那里是仍然一定限制，或公众评论今天的尴尬境地。

持久大赛：资金和入口是基础，服务是取胜的关键

BAT在O2O电影产业只是一个开始，在电影领域的O2O是不知道的，换句话说，O2O的电影实际上是一场持久战。

从点来看的的蝙蝠电影O2O与形式，阿里推淘宝电影其实知道自己很难做到；公众意见的电影票市场似乎已经开始在猫的眼睛，百度糯米饭，平等的入学微电影频道是可能最后只公众评议结果；百度水稻豪掷200亿，来势汹汹，揭幕战进攻膜，摆明是一个有一只眼睛的竞争。然后，百度糯米饭和猫谁会是下一个电影O2O真正的国王？

从资本的角度看，百度糯米百度豪掷20000000000，而这只猫正面临着巨大的资金压力。从2015年上半年，美国宣布今年上半年的结果，虽然数据是很好的，但为什么要美国突然叫所有媒体公布这些数据？显然，美国的使命是迫切需要资金的信心，如果我们能融成大量的金钱，幸运的是，融合到猫的眼睛很可能会失去。

从进入的角度来看，美团在个人电脑和移动端都有一定的入口优势，移动购买应用下载排名，美国排名第一，百度糯米排第二。去年以来，百度将拉入的核心战略产品阵营，的欲望打造成了先锋的糯米饭成O2O。在同一时间，它将不遗余力地来的移动手机百度，百度地图的流入糯米。事实上，在流量入口，不百度比美组差，甚至更强。

从大数据，智能推送技术比较，百度的角度具有深厚的技术积累，大数据，云计算的基础上，学习的深度，自然语言处理，LBS技术，挖掘潜在需求，用户隐性需求智能推荐，匹配最佳观赏组合（电影，电影，旅游路线），潜在观众转化为实际的观众。该集团也不承认失败，也推出了大数据分析，但实践是比较少，效果仍然是不确定的。

资本，的入口，技术是O2O平台为基础，综合点来看，百度粘膜稍好，但蛋白石薄膜具有绝对优势的市场份额目前排名在线预订的第一位置，然后问题的电影O2O旷日持久的战争，取胜的关键是什么？

事实上，的O2O平台的本质是以满足人们的需要，换句话说是以人为本的服务平台，关键是赢得的O2O服务，是的用户，商家双赢结果。买最初是靠补贴打价格战，价格战是一个伟大的按商业利益，用户是更便宜的，像候鸟的季节性迁移，那里是没有粘性可言。另一方面购买的低价格也让用户体验到的很差，美国的使命在很大程度上，就是用价格来牺牲经验。

幸运的是，美国和百度糯米都意识到了这一点，双方曾表示进入购买的时代。但目前，似乎只有百度糯米给出了一个健全的解决方案-“会员+”。百度根据以前的数据，百度推出粘性”37女生节3.7元电影”劳动节不工作，看电影5.1元”“718夏天穿的价格“在线预约活动已取得了骄人的成绩，1万份的会员卡一经售出。剧院成员不得强迫洗，但自治，电影院主动改进，另一方面，“会员+“让观影响用户的体验是大大增加，除了便宜的机票，剧院和增值服务，尊享体验，但也允许用户有新的观看体验。

这部电影有百度糯米从电影开始，双向用户，正在尝试探索一种双赢的商业模式。但每天在互联网行业上演所有血腥，O2O电影的争议才刚刚开始，未来谁会是冠军，我想借毛主席的一句话：“一是死亡。一个是快速胜利的理论。前者倾向于妥协，后者倾向于低估敌人。看待问题的方式是片面的，一个词，一个词，不科学的，“所以，真正伟大的人的数目，也见明代。

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2015年7月20日浏览：372次

亚马逊中国如何抓住跨境电商业务的二次机遇[app开发]

　　“我的答案是60分钟前。”在回答媒体关于“您最近一次和贝索斯探讨中国业务是什么时间”的问题时，亚马逊全球高级副总裁迭戈・皮亚琴蒂尼(Diego Piacentini)这样回答。

　　“中国”无疑已经成为这家全球第一电商企业内部的核心关键词，2015年，亚马逊在中国迎来了第二个10年。在第一个10年中，亚马逊在中国已经错失电商行业的第一把交椅，眼睁睁看着中国本土电商的迅速崛起。

　　“我们过去应该加大对中国的投入。”皮亚琴蒂尼说，亚马逊为过去在中国投入不足感到后悔，但这样惨痛的教训至少让亚马逊在印度市场上不再犯错：亚马逊以20亿美元的投入进入印度市场，在不到2年的时间便迅速占据了印度电商第一的位置。

　　跨境电商时代的到来，让亚马逊在中国看到了第二次机遇。

　　亚马逊中国总裁葛道远认为，跨境电商的竞争终将回归商业本质―丰富的选品、可信赖的品质、透明的价格、稳定及便捷的跨国配送体验。

　　拥有最丰富的国际品牌供应商资源和全球化运营体系的亚马逊，在跨境电商领域似乎已经握有先机。从去年11月上线“海外购”产品以来，亚马逊中国已经看到销售数字的猛增。再加上“海外直采”业务的进一步拓展，中国消费者对产品品类丰富度和送货快捷度的需求同时得到满足。

　　但这样的机遇稍有不慎便会稍纵即逝。以阿里巴巴、京东为代表的中国本土电商第一集团早已完成资本的原始积累，具备了在跨境电商领域叫板亚马逊这样“国际大佬”的实力，并已经开始开始在跨境电商领域进行布局和发力，与亚马逊相比，本土电商的优劣势同样明显：文化、本土物流体系占优，国际品牌供应商资源不足则是软肋。

　　电商行业的战火已经燃烧至跨境电商领域，“蓝海”很快变成“红海”，各方角力在未来势必将变得更加激烈。

　　跨境电商贸易为亚马逊在中国带来第二次良机

　　仿佛一夜之间，“海淘”成了中国人嘴边习以为常的惯用语。随着跨境贸易的发展、境外旅游的日益便利以及互联网和电商行业的高速发展，国外大量的优质商品不断刺激着国人的购买欲望，巨大的需求也推动了跨境电商贸易的快速增长。

　　根据中国商务部公布的全球贸易格局报告，2013年中国进出口总值首次突破4万亿美元，其中跨境电商进出口交易额达到3.1万亿元，同比增长 31.3%。据商务部预测，2016年中国跨境电商进出口额将增长至6.5万亿元，年增速超30%。

　　2015年，亚马逊在中国进入第二个十年，在第一个10年中，尽管身为全球第一的电商企业，亚马逊中国业务却一直不温不火，在本土电商的迅速崛起下，亚马逊中国并没有能成为中国电商行业的霸主。但下一个十年，随着跨境电商这一新“蓝海”的出现，亚马逊在中国迎来了第二次机遇。

　　从事跨境电商业务，亚马逊的优势十分明显：丰富的国际品牌供货商渠道和庞大的跨境物流体系。

　　目前亚马逊在全球拥有14大站点，与成千上万的国际品牌已建立起了长期合作关系，在仓储物流环节，亚马逊在全球已建立起超过100个运营中心，能够将商品配送至185个国家和地区。

　　亚马逊中国新一轮战略将重点放在如何将海外优质商品送到中国买家的手中。从去年11月上线“海外购”产品线以来，目前“海外购”商店的选品已达到近300万，比去年11月上线时增长近40倍，覆盖25大品类，与亚马逊美国直邮中国的品类实现对接。

　　今年5月，亚马逊中国首次披露海外购业务数据显示，今年前4个月，销售额提升幅度达到300%。

　　除了海外购的商品来源为亚马逊美国网站外，亚马逊中国还在开拓海外直采业务，即通过大宗进口的方式，将中国用户最为感兴趣的热门商品品类进口到中国，通过亚马逊在中国建立的仓储、物流系统，以更快捷、更有效率的手段将商品送到用户手中。

　　亚马逊中国公关副总裁张飒英介绍说，“海外购”和“海外直采”分别形成两个抓手，通过“海外购”，亚马逊可以获得用户的购买数据，了解哪些商品品类是用户最感兴趣的，然后再在这些商品中进行筛选，列入“海外直采”的范围。

　　“海外购满足了用户对商品选择丰富度的要求，海外直采则满足了热门商品更快捷高效送达用户的需求。”张飒英说。

　　但亚马逊也并不拘泥于“需求驱动”这样的模式，负责亚马逊全球供应商管理的副总裁苏珊・塞德曼(Susan Saideman)对腾讯科技表示，亚马逊也会勇于尝试推广一些尚未获得市场行为认证的全新商品，例如一款名为“Fresh Paper”的延长冰箱中食物保存期的产品，在全球范围都是全新产品，亚马逊内部讨论认为这可能成为一个热卖品类，便决定在未获市场验证时，便向全球市场进行推广。

　　在亚马逊海外购和海外直采业务快速推进的背后，是亚马逊在从供应商谈判，仓储备货、物流运输等一连串流程链上的“深耕”。

　　塞德曼表示，其团队中一部分人常驻欧洲，主要负责欧洲一些著名品牌的供应商合作，在物流仓储环节，亚马逊已于去年顺利入驻上海自贸区，为海外直采业务的进一步拓展做铺垫。

　　中国团队的重要性及来自本土电商的威胁

　　尽管亚马逊拥有无可比拟的全球供应商资源和国际仓储物流网络，在从事跨境电商贸易方面已然占得先机，但稍有不慎，亚马逊仍有可能错失这一良机，亚马逊中国战略能否真正落实到位，中国电商环境、政策等外部的不确定性会给亚马逊带来多大影响，都是未来亚马逊需要应对的挑战。

　　首先，作为一家在中国的外企，亚马逊要面临历来外企在中国都要解决的难题，与总部的沟通协调、机制的制定执行如何提高效率。亚马逊中国的决策，总部是否认可?总部下达到亚马逊中国的决策，是否一定符合实情?

　　在亚马逊中国更换主帅后，事情似乎正在朝着好的方向发展。2014年7月走马上任的亚马逊中国总裁葛道远曾执掌亚马逊英国，他有着和总部如何沟通协调的丰富经验。

　　亚马逊中国目前有5000名以上的员工，其中外籍员工不足百分之一。

　　葛道远曾对媒体表示，这个数字意味着亚马逊中国是完全仰赖中国自己的团队来领导和管理。

　　“以我为代表的少量外籍员工实际上只是帮助我们的中国同事和亚马逊的全球其他市场去对接和沟通，让我们能够更便捷地从亚马逊全球市场取得资源或支持。”葛道远说。

　　葛道远把自己在亚马逊中国的角色看作是“桥梁”：搭建起中国团队和总部的关联，这样的角色定位，或许更有利于亚马逊中国未来的发展。

　　一个例子能够说明亚马逊内部对中国团队的重视。亚马逊副总裁、国际供应商管理团队负责人苏珊塞德曼(Susan Saideman)在上任不到两年的时间内，7次到访中国，其中一项重要任务便是挑选负责中国的团队。

　　“最大的挑战是，如何适应新的工作方式。”在谈到她如何领导其部门时，这样说。

　　两年前，Susan从玛氏食品高管的位置空降亚马逊，开始领导一个全新的部门：国际供应商管理(Global Vendor Management)。这个部门成立的大背景是：亚马逊国际化的电商平台已然形成，同时跨境电商贸易近年来迅速发展，亚马逊内部意识到，需要成立一个独立的部门，用于协调其在全球范围内的供应商以及它们的商品在全球市场的供应。

　　“过去供应商管理都是彼此间相互独立的，”塞德曼说，“就是美国团队负责美国的供应商管理，中国团队负责中国的供应商管理。”

　　在看到越来越多的中国买家想要直接购买国外品牌商品时，亚马逊成立的这一全新部门就担负起了如何让国外供应商的产品，顺利对接来自海外市场的用户。

　　“在我搭建美国团队的时候，我也直接从亚马逊中国聘请了几位同事来加入美国团队，因为我认为他们对中国市场、对于中国消费者有一个更清楚的了解，可以给我一个更好的支持。”塞德曼说。

　　按照葛道远的设想，亚马逊中国的目标是打造为中国消费者购买国际正品的一个最重要的渠道和最佳电商平台。但在实现这样的目标前，亚马逊需要认真对待已然硝烟弥漫的中国电商行业，阿里、京东在亚马逊过去“打盹”的10年中，已经成长为实力雄厚的电商企业，尤其在中国这两家本土电商巨头占据了大部分市场份额。

　　现在，中国电商企业已经雄心勃勃地开始进入跨境电商业务，京东“全球购”业务3个月前正式上线，首批上线商品超过15万种，主要采取合作的形式进行该业务。

　　开启平台招商模式的天猫国际，截至去年底，已有来自全球25个国家和地区5400个海外品牌进驻天猫国际，其中30家店铺单店成交都超过千万元。

　　跨境电商领域的竞争逐渐进入白热化阶段，但对于亚马逊中国来说，专注跨境电商业务并不意味着要放弃本土商品的电商业务。

　　“其实两者的关系是增加而不是替代，我们会把全球选品增加到亚马逊中国网站，而不是替代亚马逊中国网站上的选品。”皮亚琴蒂尼强调。

　　除了跨境电商业务以外，亚马逊还在中国看到了另外两大机会：一是电子阅读器Kindle。二是向第三方提供配送服务。

　　“亚马逊在全球包括在中国，建立了非常强大的物流运输能力，”皮亚琴蒂尼说，“我们希望这个物流运输体系不仅是我们自己使用，也可以提供给我们的卖家，尤其是在跨境电子商务不断发展的过程中，我们会把物流能力提供给国外的卖家，也提供给中国的卖家。”

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2015年7月20日浏览：357次

BAT们掌握着电影票务，未来还将主导电影市场[app开发]

　　去年10月才进入在线电影票务业务的淘宝电影，通过低价补贴及线上预售，携《小时代4》直接提前锁定了《小时代4》5000万的票房收入，在这个暑期到来之前，淘宝电影直接把系出同门的猫眼电影摁在了地上。

　　然而这只仅仅只是个开始，从7月18日开始，新一轮的战火已经点燃，百度糯米电影的“718暑期大放价”以6.6元超低价格及汽车抽奖挑起了又一轮厮杀，当日数据显示，百度糯米718单日流水大幅冲破3.5亿大关，百度糯米电影在全国线上线下整体观影市场份额冲破20%大关，在线票务行业已然是杀声迷漫。

　　事实上，自腾讯增持大众点评，以及微信电影票、QQ电影票的早就盯上了这块年产值400亿的市场，BAT悉数杀入在线电影票务行业，让这个表面看来是小玩家玩的行业，早已杀机重重，也显示出中国电影市场的主导力量将发生改变。

　　观众入口的变化预示着电影行业的主导力量的改变

　　中国互联网电影票务行业的火热，一方面原因来源于以O2O场景服务带来的客户需求，另一方面是线下票务系统及电影上座率不高带来的机会。

　　虽然中国院线的电影屏幕增长迅速，但高空座率显示供大于求的矛盾越来越明显。数据显示，2014年全国营利性影院出票总额为160.64亿元，而2011至2014年全国影院平均上座率仅为13%~16%，85%的产能被闲置，这意味着提升上座率与观影频率将是电影产业面临急需要解决的问题。

　　虽然目前全国至少80%的影院已经支持线上售票，到今年底这一比例将至少提升至85%，各院线通过收购和自建可以完成了线上订票系统，但由于用户数量有限，院线无法完成空置资源的再次分配。

　　空置的院线资源为拥有巨大流量的互联网巨头提供了难得的进入机会。美团2014年公布的数据显示，猫眼电影去年全年的交易额50亿，今年上半年交易票房已达到60亿，全年目标是150亿。以这个数量计算，今年仅猫眼一年的交易量已接近去年整个影院的出票总额。如果将糯米电影、微信电影票及新杀入的淘宝电影进算进去，今年影院自有渠道的出票量基本上可以忽略。美团的数据多少都有点水份，第三方艺恩统计表明，2014年全国观影人次达8.3亿，其中主打电影O2O的第三方票务平台(含在线选座和团购)出票量占比达53%。2015年在线选座将成购票主流，预计出票量将有大幅度的提高。垂直层面看，电影O2O平台宣传营销对于拉动电影消费的普及、刺激提振影市功不可没，并逐步渗透电影产业链上游，成为电影产业与互联网融合变革的重要推动者。

　　尽管近日中国电影发行放映协会、中国电影制片人协会印发了《电影票务营销销售规范》，重申电影零售票价、活动票价标注及结算均不能低于发行放映合同中的协议票价，然而当互联网巨头拥有了90%以上的出票权时，影院其实根本没有议价的权利。在刀客看来，不管是入映协会还是制片人协会，都是咸吃萝卜淡操心的主，没有影院会空着座位卖高价的。

　　至少从目前的BAT出票比例上看，BAT主导中国电影行业的时间可能到了。

　　BAT已将触角伸到了电影产业的各个角落

　　事实上，早在今年暑期电影大战爆发之前，BAT在电影产业的暗战已昭然若揭。

　　从去年开始，百度除了加大对糯米电影的扶持之外，以“百度文学”为基础，通过“粉丝经济”和“泛娱乐化”概念，迅速向电影行业潜行;而其子公司爱奇艺更是以“爱奇艺影业”为依托，向电影内容方向挺进;参股星美及百度星美联名会员卡的推广，进一步完善了线下院线的布局和线下院线用户系统的对接。所有这一切显示，百度早已实现从内容到发行，线上线下形成完整打通的电影全产业链的布局。

　　在这一时期，另一巨头阿里并没有闲着。

　　阿里先是收购文化中国60%股份成立阿里影业，签下陈可辛、王家卫、周星驰等导演，挺进电影内容制作的决心不比传统电影公司弱;而美团网旗下的猫眼电影占据在线票务市场35.9%的份额，淘宝电影则从去年10月杀入，便分走了另外 5.74%的在线票务份额，其凶猛程度可见一斑。

　　腾讯虽然在去年9月以“腾讯电影+”为战略，以IP为核心挺进影视业务，但其拥有的海量用户群体及持股大众点评，以及微信电影票、QQ电影票、微影时代APP微票儿，覆盖3000多家影院票务，其线上票务潜力依然不可小觑。

　　但这并非全部，BAT对电影产业的影响远不止这些。

　　百度拥有目前中国最大的互联网入口，而其数据挖掘和深度学习的技术积累更是其它公司难以望其项背：阿里拥有中国乃至于世界最强大的用户商业数据和中国消费数据，未来对电影产业的影响难以估量;腾讯更是拥有最为广泛的手机用户，这一切，将在未来彻底改变中国电影产业从内容制作、发行、传播、票务及线下院线商业模式和产业结构。在BAT的推动下，中国电影的“互联网+”模式跃然纸上。

　　还记得美国电视剧《纸牌屋》吗?这部以互联网用户需求分析为基础的电视剧，不仅震惊了美国，而且震惊了世界，互联网对电影产业的影响绝对不会比对电视剧行业的小。

　　如果说好莱坞模式解决了如何按流程生产一部可以让一般观众“基本满意”的影片，那么接下来以互联网为主导的电影，将重新定义一部让观众“喜欢”电影的生产模式(艺术类电影除外)。至少我们现在可以预测的是，不管是百度还是阿里，通过其拥有的用户行业数据和消费习惯以及个人偏好，可以从内容制作开始，就进行以用户为导向的内容创作，至于发行、营销、票务及用户互动，则早已在中国电影行业成为了必然。

　　事实上，也正是BAT全面进入了电影产业，今年暑期档的电影整体票房表现令人意外，尽管《小时代4》和《道士下山》恶评如潮，但收获的票房依然说得过去。同样由BAT及互联网企业共同参与传播的《大圣归来》7天破3亿票房，另一部《捉妖记》则上映当天突破1.7亿的票房。在众人对国产片产生如此票房感到意外时，BAT已经掌握了左右市场票房的命脉，未来的电影市场将是由互联网主导的电影市场。

　　在线电影票务，BAT们厮杀的第一战场

　　今年中国的电影市场大致有400亿元的市场容量，如果说BAT们看准的是这400亿的容量倒也未必，但电影产业带来的边际产品及收入，远远大于这一数据，这才可能是巨头们挺进电影市场的根本动力。

　　然而在电影产业链中，最容易主导未来和影响用户的正是看似无利可图的在线票务，谁拥有了电影产业的用户入口，谁将在未来的互联网电影领域拥有了直接的话语权。

　　这一场厮杀在所难免。

　　到今年年底，由互联网巨头主导电影票务乃至于发行的格局即将形成，然而接下来在线电影票务行业的战争将会异常惨烈。

　　虽然淘宝电影作为后入者，但一上手就拿同门猫眼电影对标，其目的异常清晰。接下来的战斗方式其实不用猜大家都清楚，滴滴快的补贴大战仍然让所有的小玩家心有余悸，但确实是大玩家迅速争取市场份额的最快速有效的洗牌方式。而在这当口，钱紧的美团如何拿出巨额的补贴扶持猫眼前景子牵词雇跣嗽俨磺樵附邮芴员Φ缬暗淖式穑谏乐洌赡苊挥刑嘌≡瘢ㄑ酆苣烟油驯惶员κ展旱拿恕

　　百度糯米电影和腾讯系的各个入口，都是用户海量的入口，绝无可能在今年下半年不争夺这个400亿价值市场。事实上，百度糯米“718大放价”及入股星美，已经明确无误告诉行业，百度远比其它各家走得更远。

　　目前淘宝携重兵杀入，虽然支付宝有4亿用户，但其应用场景与电影消费的场景不同，如何转化仍然是淘宝电影需要解决的问题。以淘宝一惯的手法，收购是其不二的法宝。虽然这次淘宝电影收购粤科来势汹汹，但要在行业冲击第一阵营仍然底气不足，下一步如果能收购猫眼尚可一拼。

　　然而在阿里的发展中，当初收购用户评价行业第一的口碑网，最后弃置不用，却让排名第二的大众点评轻易上位;曾经名噪一时的“虾米音乐”被阿里收购后，现在谁还会想起呢?去年阿里收购高德地图，当时高德地图市场占有率第一，高德地图被阿里收购后一年，现在的百度地图已经彻底甩开了高德地图几条街。所以即使淘宝电影收购了猫眼电影或其它小玩家，在这一领域也不一定有足够的胜算。

　　目前在线电影票务市场还有豆瓣、时光网、格瓦拉等一些小玩家，但当BAT全面介入这一领域时，这些小玩家就直接面临生死。可能的结局是，除了象豆瓣这类以影评起家，拥有大玩家一时难以复制的个性化优势，有高度忠诚的用户支持小玩家尚可以偏安一隅外，其它的小玩家可能只有消失或被收购。

　　作为这一市场的另外一个玩家腾讯，其在电影在线票务市场上有何挑战性的动作尚无法预测，但其携滴滴清洗打车市场的手段让所有对手胆寒。而百度糯米拥有百度提供的200亿资金支持，在这一行业是不差钱的主。

　　更加让未来不可预料的是糯米。自从加入百度，就拥有了手机百度和地图两个强有力的入口支持，在典型综合商业体消费场景中，百度基于大数据、云计算、深度学习、NLP、LBS等技术的应用不仅将对电影内容产生核心影响，而且更容易掌握电影观众观赏习惯，将直接提升入转换率，进而实现用户和影院的高效连接。虽然目前百度只占星美1.59%的股份，但其线下拓展绝不限于这一家院线;同时其与商家的联名卡及会员体系的打通，将进一步提高用户复购率，从商业模式上也将进一步与竞争对手拉开距离。

　　如果说上次打车市场是由BAT中两家拼死相争，让社会闲置资源得以重新利用，很多人坐上了免费车。那么这一次是BAT三家，将改变中国电影从内容到发行及院线模式，最终结果虽然无法预料，但他们短时间内“请全国人民看免费电影”已为时不远了。

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2015年7月20日浏览：601次

已过巅峰？伟大颠覆者亚马逊面临被颠覆的危险[app开发]

已过巅峰？伟大颠覆者亚马逊面临被颠覆的危险

亚马逊（Amazon）的金牌会员日（Prime Day）促销活动在社交媒体上备受诟病，被视为一大败笔。该活动能否如愿以偿地吸引更多购物者进入金牌服务的世界？时间会给出答案。尽管如此，像这种抢占新闻版面的活动是亚马逊发展进化的一部分，无疑旨在维持其作为颠覆者的地位。

亚马逊首席执行官杰夫・贝索斯想要建立无所不包的“万货商店”，但他的这种想法看起来越来越不可能。――图注

但这种发展进化可能不足以使颠覆零售行业的巨兽亚马逊避免被颠覆的命运。

为什么？亚马逊目前过于偏重电子商务，这违背了全球零售行业的发展方向――线上、线下、个性化和社交购物的无缝融合。亚马逊没有大规模投资可以进一步延长盈利能力的线下零售，因此该公司可能会丧失长久以来享有的竞争优势。

“亚马逊无法只靠电子商务生存下去。”L2 Research公司创始人、纽约大学斯特恩商学院教授斯科特・盖洛威（Scott Galloway）在今年1月举行的DLD15大会上说，“实体商店是电子商务世界里的新时尚，我们已经发现了那些极其稳健灵活的仓储空间，它的名字叫实体商店。”

亚马逊已经在大学校园里开设了一间商店，据报道还有意收购电子产品零售商RadioShack的实体店。亚马逊明确承认，擅长于融合线上和线下业务的某些传统零售商对该公司造成了威胁。

实体店是零售组合中的重要组成部分。需要证据？

请看以下几点：

国际购物中心协会（International Council of Shopping Centers）的数据显示，美国购物中心的入驻率在2014年达到94.2%，创27年来新高。购物中心的基础租金在2014年提高6.5%，连续第三年出现上涨，创2008年以来最高水平。

包括梅西百货（Macy’s）、诺德斯特龙(Nordstrom）、沃尔玛（Wal-Mart）和迪克体育用品（Dick’s Sporting Goods）在内的混合型零售商是少数几家电商业务增速快于亚马逊的公司，而且他们的电商业务实现了盈利。

德勤数字（Deloitte Digital）的数据显示，到今年底，零售店每卖出1美元的货品，将有多达64美分是受到数字活动的影响。

美国零售联合会（National Retail Federation）和弗雷斯特研究公司（Forrester Research）的数据显示，三分之二的零售公司首席信息官表示，将电子商务、移动、社交、邮购和实体店销售渠道融合起来是他们的第二要务，仅次于数据安全。

《2015在线购物者状况报告》（2015 State of the Online Shopper）调查了5,100名美国消费者，发现61%的人愿意向实体店退货，而愿意通过寄送方式向零售商退货的人只占到39%。调查还发现，不到半数的人在线上退货时会进行二次购买，而70%的人在向实体店退货时会再次购物。

凭借100多亿美元的现金以及牺牲利润来追求增长和市场份额的意愿，亚马逊能够在实体零售领域里站稳脚跟。但不清楚投资者是否会支持这样一个代价高昂的举措，因为在配送技术和仓储方面的大规模投入已经拉低了亚马逊的每股收益。

如果亚马逊不投资实体店，那么如何提高利润率？加价是一个选项，前提是亚马逊愿意牺牲市场份额。但考虑到近期有关该公司将向非金牌会员提供8盎司以下免费送货服务且没有设定包邮门槛的新闻，因此加价似乎不太可能。

亚马逊的送货成本继续高于运费收入，配送优势正遭到优步（Uber）和Shyp等按需支付和送货方式的侵蚀。

对亚马逊造成威胁的另一个重要趋势是社交购物。亚马逊没有将其触角伸向社交媒体圈子。很多志趣相投的人聚集在在这些圈子里相互推荐产品。除了亚马逊网站以外，该公司在线上没有其他的存在形式，这在我们的超连通世界里是个缺点。亚马逊无法吸引那些没有购物意向的人前去购物。如今的消费者不再依靠单一的（实体或者虚拟）市场来发现和购物产品。

预计到2017年，营销人员将花费近360亿美元用来在社交网络上打广告以吸引那些购物者。社交媒体巨头显然正在加大投入力度。今年4月，Twitter宣布收购TellApart，通过广告和电子邮件营销向零售商提供跨设备重定向服务；Instagram让零售商将Instagram广告和产品页面链接起来；Facebook增添了“购买”按钮，并收购了电商搜索应用TheFind；Pinterest推出了可购买图钉（Buyable Pin）；谷歌（Google）虽然不是社交网络公司，但很快也将在搜索结果旁边设置购买按钮。

L2 Research公司在2014年11月发表的一份报告显示，各品牌平均参加七个社交媒体平台。换句话说，亚马逊不是唯一的选择。商家不必承担其品牌在亚马逊网站上被稀释的风险。在亚马逊网站上，出售产品的第三方靠最低价来争夺客户。

而且，AddShoppers对1万家电商网站的数据分析显示，从社交网络访问零售场所或者在社交网络上分享产品信息的消费者，消费支出比其他购物者平均高出8.2%。

亚马逊在社交媒体方面的行动，仅限于2014年5月允许Twitter用户通过在推文中包含主题标签的方式，将物品添加进他们的亚马逊购物车。此举似乎没有取得很大成果。

零售行业的另一股颠覆性力量是各品牌利用内容来吸引消费者并扩大品牌价值。如今，领先的零售商正在利用他们的主场优势，通过投资和拥抱内容与商务来述说他们的品牌故事。这带来了亚马逊无法匹配的购物体验，有些品牌正是出于这个原因而避开亚马逊。

例如：杰西卡・阿尔巴（Jessica Alba）在3月份举行的西南偏南大会（South by Southwest Conference）上说，她不会在亚马逊网站上销售她的Honest牌天然产品（2014年销售额为1.5亿美元），因为她不想失去对客户体验的掌控。

总体上来说，亚马逊网站上可供选择的产品非常多，但并非无所不包。很多品牌零售商和著名品牌没有在亚马逊网站上直接销售产品。L2 Research公司的数据显示，只有16%的奢侈时尚品牌正式登陆亚马逊。

2014年初，据说亚马逊与J.Crew、Abercrombie & Fitch和内曼马库斯（Neiman Marcus）等零售商展开协商，希望将这些品牌的产品引入亚马逊网站，但最后无果而终。

零售行业的下一次重大颠覆已经到来，由无数的点击、实体店的便利性、社交购物和个性化品牌体验所推动。颠覆是商业世界的自然选择，会导致那些看似不可撼动的公司变得脆弱。福布斯指出，在五十年前，财富500强企业的预期寿命是75年左右。现在，这个数字不到15年，而且还在缩短。

毫无疑问，像亚马逊这样的在线市场将在零售版图上拥有一席之地，但无所不包的“万货商店”不会成为现实。为什么？因为在这个互联的世界里，品牌和消费者比以往任何时候都更加容易找到彼此。归根结底，这就是你能给客户什么样的选择和便利性，任何一家公司，再有雄心抱负，也不能与之相悖。

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2015年7月20日浏览：305次

微软生态系统下一步将何去何从？[app开发]

微软生态系统下一步将何去何从？

　　上周微软宣布将会减少自己在智能手机领域的投入，在给员工的邮件中微软CEO萨蒂亚・纳德拉写道：“我们正在从开发各自为战的产品战略，向充满生气的windows 生态圈建设战略转变。这其中也包括我们的硬件产品。”

“生态系统”这个词在科技行业被用滥了，但它的意思绝不是在市场推出一大堆产品而已。就像在自然环境中一样，生态系统意味着其中的每一部分都和另一部分相辅相成。而科技与自然不同的一点在于，我们不仅要求产品们相辅相成，还要求它们在此基础上不断进步。而对于微软来说，下一个突破口尚不明朗。

要知道微软在上世纪80年代也是“生态系统”的战略大师，借助自己在DOS中的地位创造了Windows系统，完成了从客户端操作系统到服务器端操作系统的转变。应用程序、开发工具接踵而至。它在开发工具方面的优势也帮助它进入了视频游戏领域。

在iPhone现身之前，很多人都认为微软可以利用自己和开发者们的密切联系和用户们对Windows交互界面的熟悉感在智能手机领域开拓一个全新的市场。事实上，虽然微软一直被批评没有及时进入智能手机市场，微软在2002年就曾尝试推出“口袋里的PC”，又有谁能说这不是“智能手机”的雏形呢。即便在窘境中，微软面临的局势也比黑莓、Palm、塞班强得多。

微软在智能手机市场面临一场艰苦的战斗，苹果的生态系统开始占据主流。iPhone主要由苹果的品牌魅力和优秀的用户体验带动。产品间的技术联系并不明显，Mac对iPod没有多少直接影响，而iPod对iPhone、iPad也没有太大冲击。Apple Watch再次填补了苹果生态系统的一部分欠缺。而现在看来，苹果持续了将近20年的产品创新可能很难继续下去了，毕竟人们的需求基本被满足了。谷歌也是如此，很难想象它下一步可以向哪一方面扩展自己的生态系统。尽管安卓系统在手机市场占据了绝大多数，但除了最近的Android Auto汽车软件有大进步以外，谷歌基本没能成功把安卓带到其他设备中。现在谷歌勇猛地通过自己开发的操作系统和平台进入了物联网市场。

回到个人电脑领域。苹果和谷歌可能面临着不确定性，但他们在智能手机市场的地位保证了他们的根基是稳定的。而微软的根基，个人电脑市场，却在面临萎缩。如果它不能把自己的个人电脑生态圈扩展到移动设备中，将来的可穿戴市场和物联网市场又该从何谈起呢?微软缩减自己的手机业务对那些努力将iOS和安卓系统中的优秀app移植到Lumia Windows系统的开发者来说无疑是一个巨大打击。

在接受最近的一次采访时，纳德拉阐述了微软为企业和个人建立生态系统的计划。其中包括了通过收购一系列成功的企业来建立自己的主场优势，包括Sunrise、Wunderlist、Minecraft等等。他也提到了HoloLens和Surface Hub，两个都是面向企业的产品。在某些领域里微软依然是不可动摇的力量，苹果和谷歌都拿它没办法。比如在企业生产力方面，即便越来越多的任务转向了互联网和移动办公，依然没有改变这一点。纳德拉认为Windows对那些关注生产效率、安全的人而言是最佳选择。这条路联想已经在PC市场成功实践过了，但同样的思路黑莓却失败了。

有一件事是确定的，那就是如果微软止步于第三大生态系统，那么它很难在物联网这样的新兴市场的残酷战斗中取得胜利。(恒)

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2015年7月20日浏览：293次

别动传统金融奶酪！互联网金融告别野蛮生长[app开发]

业内期待已久的《关于促进互联网金融健康发展的指导意见》(以下简称“意见”)终于在上周六出炉。意见对涉足到互联网金融的支付、网络借贷、股权众筹、互联网基金销售、互联网保险、互联网信托和互联网消费金融都提出了相应监管要求。由此开始，互联网金融长期以来的野蛮式生长时代已结束，不符合要求和规范的企业将面临淘汰。

意见首先对互联网金融进行了官方定义――传统金融机构与互联网企业利用互联网技术和信息通信技术实现资金融通、支付、投资和信息中介服务的新型金融业务模式。

有分析人士认为，上述定义暗藏深意，传统金融机构排在互联网企业之前，可见不仅仅是互联网企业做金融得到认可，监管层更加鼓励传统金融机构，如银行、证券、保险、基金、信托和消费金融等，利用网络开展互联网金融业务。

意见还针对不同业务，明确划分了监管部门，互联网支付业务由人民银行负责监管，网络借贷业务、互联网信托业务和互联网消费金融业务由银监会负责监管，股权众筹融资业务和互联网基金销售业务由证监会负责监管，互联网保险业务则由保监会负责监管。

在此之前，互联网金融一般由人民银行和银监会负责监管。如今，上帝的归上帝，凯撒的归凯撒，各司其职，在某种程度上是一大进步。

比如恶意卷款“跑路”的P2P平台，在网站注册时是否经过正规的工商注册手续，有没有走过“绿灯”，将会一目了然。因为在审核P2P平台公司资质时，如果来者不善，很容易就会被识破。

总而言之，意见对互联网支付、P2P、网络银行、互联网保险、股权众筹、互联网信托等具体领域的要求，将对这些行业接下来的走向产生深远影响。

　　第三方支付或受冲击

意见要求，第三方支付机构与其他机构开展合作，应清晰界定各方的权利义务关系。

此条虽然尚未明确界定互联网支付的权利和义务，但也暗示了互联网支付不能横冲直撞，随便触碰别人的蛋糕，比如抢传统银行的生意。

其实，互联网支付企业一直都是小心谨慎，比如支付宝进军线下，每一步都走得如履薄冰。

意见指出，除另有规定外，从业机构应当选择符合条件的银行业金融机构作为资金存管机构，对客户资金进行管理和监督，实现客户资金与从业机构自身资金分账管理。客户资金存管账户应接受独立审计并向客户公开审计结果。人民银行会同金融监管部门按照职责分工实施监管，并制定相关监管细则。

易宝支付CEO唐彬(微博)对此表示，如硬性规定只能由银行业金融机构做存管，既不符合网贷市场现有的实际，也无快速响应的能力，更不利于未来的发展。

唐彬认为，总体而言银行没有兴趣，也没快速响应能力支持P2P托管，相关政策应有弹性。

有分析人士指出，这一指导意见主要是规范第三方支付的运营，即第三方支付不要和银行抢生意，而更应该专注于做小额、快捷、小微支付，资金托管也不要做，直接交银行处理。

显然，这对面向企业做大额支付的第三方支付公司，如快钱、易宝支付、汇付天下等，是不利消息。

　　P2P将不能提供担保，倒闭潮将至

在网络借贷方面，意见也进行了明确的界定，网络借贷仅包括P2P网络借贷和网络小额贷款，并无网络大额借贷。

意见要求，P2P网络借贷要明确信息中介性质，主要为借贷双方的直接借贷提供信息服务，不得提供增信服务，不得非法集资。

这意味着，P2P平台将只能作为信息中介，不得以平台的名义为借贷双方提供信用背书，不得承担风险。

在美国因为有现成的FICO信用评分系统可用，P2P平台可以清楚判断借款人的信用情况，然后将借款人的信用信息披露给出借人。比如美国知名互联网金融公司Lending Club，它本身只作为信息中介，收取中介费，却不承担风险。

而在国内，由于人们还没有很好的借贷习惯，绝大多数人的央行征信系统都尚无记录，由于没有强大的信用数据可供参考，借贷双方均无从知晓对方的详细信息，双方也就很难达成借贷。

为了促成双方达成合作，P2P平台不得不为借款人承担起信用背书，这就意味着平台要对用户的资金负责。而一旦出现无法担负的责，就只有选择跑路。

随着意见的出台，P2P平台将不能提供担保。也就是说，P2P平台将不再对投资者资金负责，即使资金无法赎回，P2P平台也没有义务对其进行兜底。

此外，拍拍贷CEO张俊指出，就目前这种状况而言，此次意见出台后，P2P行业的劣币必将遭遇淘汰，大批不符合规范的平台或快速逃离，很可能引发一波P2P“跑路”狂潮。

张俊提醒广大投资者，一定要尽早撤离监管风险较大的平台，一旦这些平台经营不下去选择跑路，会给投资者带来非常大的损失。

　　网络银行不可动传统银行的奶酪

而对于网络小额贷款，意见指出，网络小额贷款应遵守现有小额贷款公司监管规定，发挥网络贷款优势。

此前微众银行和网商银行都表示不做大额贷款。蚂蚁金服CEO彭蕾表示，网商银行的贷款额度不会超过100万元。微众银行副行长黄黎明也表示，微众银行不做大额贷款，比如房贷，至少在短期内就不会考虑。

随着意见的出台，网络银行只做小额贷款的深层考虑也开始浮出水面。某种程度上，网络银行其实并非不想做大额贷款，只是迫于政策压力，不能做。

此举意味着，网络银行并无法直接攫取传统银行的最大一块蛋糕。

在定位上，无论是微众银行还是网商银行，都一再强调不触碰前20%的高净值人群，只服务剩下80%的长尾客户，前者是传统银行赖以生存的根基。而大额贷款，就主要产生于前20%的高净值人群，因而网络银行就只有网络小额贷款可做。

此外，在渠道上，微众银行与网商银行也只从纯线上入手，不与传统银行产生交集。

本质上，监管层希望让网络银行成为传统银行的有效补充者，但不是颠覆者。

微众银行开业已半年有余，上线了一款个人小额信贷产品“微粒贷”，贷款额度不超过20万元，已经登录手机QQ钱包，据了解很快将登陆微信平台。在此之前，微众银行还有两款产品由于种种原因一直未能正式上线。

网商银行于6月25日开业，目前也尚无产品对外发布。

二者眼下最揪心的问题莫过于如何解决远程开户的问题。网商银行行长俞胜法甚至对微众银行表达过同情，他认为微众银行开业半年，但仅有面向极小部分客户开放的小额信贷产品“微粒贷”，其难言之隐就在于没有账户体系。

有从事人脸识别技术的相关人士表示，目前“刷脸”开户在技术上已经可以实现，通过技术识别，甚至有可能比人工识别更加可靠，但监管层出于安全考虑，目前还没有放开。

　　互联网保险牌照贬值，进入混战模式

对于互联网保险，意见明确指出，互联网保险业务由保监会负责监管，专业互联网保险公司应当坚持服务互联网经济活动的基本定位，提供有针对性的保险服务。

国内互联网保险市场，目前已有腾讯、阿里巴巴和平安集团等共同出资建立的众安保险，有泰康人寿等发起筹建的泰康在线财险，以及由平安创投、复星昆仲资本等投资的保险特卖平台大特保等。

不过，已经获得互联网保险牌照的公司仅有四家，分别是众安保险、易安财险、安心保险和泰康在线财险。其中，众安保险于2013年成立，而另外三家今年6月底才刚刚拿到牌照。

两年的领先，已促成众安保险一家独大。截至2015年5月底，众安保险上线产品超过100款，累计服务客户数超过2.7亿，累计服务保单件数超过18亿。

7月2日，保监会官网刊文证实，众安保险已增资57.6亿元以提高偿付能力充足水平。增资后，众安保险估值为496亿元。

众安保险目前的业务方向主要分为三大类：第一类是服务互联网生态，基于互联网场景设计的产品;其次为直达用户的保险产品;此外，还有与跨界共创，做空白领域的创新产品。这与意见所要求服务互联网经济活动的定位基本一致。

有投资人士认为，众安保险近500亿元估值，在一定程度上是建立在牌照的价值之上。这与过去第三方支付牌照的下发如出一辙，互联网保险的牌照也会越来越多。物以稀为贵，原有的牌照价值会逐渐降低。

三家拿到牌照的互联网保险公司获批的经营范围主要包括货运险、信用保证保险、意外险、健康险、家财险、企财险等，与众安获批成立之初允许经营的范围基本一致。由此观之，众安保险将同时迎来三大竞争对手。

不过，众安保险CEO陈劲对腾讯科技表示，有更多人一起做这件事，走这条从0到1的探索道路，这种改变就会更大，众安保险服务于互联网生态、做更好保险服务的初衷才能更早地实现。

由意见中对“互联网金融”的定义可看出，监管层鼓励传统金融机构利用互联网的方式开展新的业务，而泰康人寿也许是其中一家具有代表性的企业。

泰康在线财险由泰康人寿等公司发起筹建，后者在传统保险行业有近20年的经营经验，这些将被充分利用到泰康在线财险。从人员部署上看，泰康在线财险核心管理层均来自泰康人寿的高层，泰康人寿总裁兼首席运营官刘经纶拟任董事长，泰康人寿副总裁兼创新事业部总经理王道南拟任总裁。

至于泰康为什么不利用互联网做寿险，有分析人士认为，泰康在传统寿险领域拥有丰富的经验，但寿险会因为不同的情况，赔付也因人而异，很难一概而论。因此，标准化的财险产品更适合在网上进行销售。

另一家新拿到牌照的易安财险公司大股东银之杰为A股上市公司。同时，银之杰还是北京华道征信有限公司的最大股东，后者于今年1月被列入央行“开展个人征信业务准备工作的机构名单”。而征信牌照很可能将于近期发放。一旦北京华道征信有限公司顺利拿到征信牌照，就意味着银之杰将成为A股唯一一家手握征信与互联网保险两张牌照的公司，这有可能会推高其股价。

安心保险方面表示，未来将依托互联网开展保险业务，不设线下分支机构，将以个人车险、小微企业的财险和责任险业务作为未来的主打业务。

　　股权众筹仍是富人的特权

在股权众筹方面，意见明确对其进行业务分类指导，要求股权众筹必须通过中介机构平台，股权众筹融资方应为小微企业。

其次，意见还明确股权众筹将成为多层次资本市场有机组成部分。京东金融相关负责人认为，这是对于股权众筹的认可，也承认了股权众筹的法律定位。

2015年以来，股权众筹开始成为巨头竞相角逐的领域。

今年3月底，京东股权众筹平台“东家”正式上线。京东于6月16日交出的股权众筹答卷可圈可点，“东家”平台上各类股权融资项目融资总额达2.66亿元。

京东众筹负责人金麟告诉腾讯科技，京东股权众筹项目多以A轮为主，目前已在TMT、智能硬件、文化创意、O2O等领域多点开花。

蚂蚁金服也不甘示弱。6月中旬，蚂蚁金服旗下股权众筹平台“蚂蚁达客”已在上海成为首个获得工商登记确认的股权众筹企业。可以预见的是，蚂蚁金服未来也将对“蚂蚁达客”平台倾注一定的资源。

与此同时，奇虎360董事长周鸿t(微博)也看好这一领域，在今年5月初的“奇酷”手机品牌发布会上，他宣布将借用“股权众筹”的方式做手机，新手机公司“奇酷科技”将拿出一部分股权，用户可以投资成为股东。

然而，尽管有巨头杀入，初创公司并未被吓跑。据盈灿咨询的统计，截至2015年6月底，全国共有235家众筹平台，仅2015年上半年新增53家。目前正常运营的众筹平台达211家，这211家中股权类众筹平台数量最多，达98家，占据近半壁江山。

然而，上半年股权类众筹项目完成率仅有7.14%，成功率也仅有20%。这也是为什么意见要求股权众筹投资者需要具备相应风险承受能力。

其实，早在2014年12月，中国证券业协会发布《私募股权众筹融资管理办法(试行)(征求意见稿)》(以下简称“管理办法”)，就对股权众筹融资的性质、投资人门槛、融资者的准入范围等做出初步界定。

管理办法要求，股权众筹应当采取非公开发行方式，投资者必须为特定对象，即经股权众筹平台核实的符合办法中规定条件的实名注册用户，投资者累计不得超过200人;股权众筹平台只能向实名注册用户推荐项目信息，不得兼营个人网络借贷(即P2P网络借贷)或网络小额贷款业务;参与股权众筹的投资人(个人)金融资产方面不低于100万元，或最近3年个人年均收入不低于30万元。

上周六发布的指导意见并没有对管理办法中要求的投资者上限200人以及个人资产或收入提出新的规定。

有业内人士指出，股权众筹的关键还在于“众”。投资者累计不得超过200人这一要求，是其走向全民VC的一块巨大绊脚石。一旦该项规定真正施行，股权众筹平台万万不敢冒险违规，因为一旦某项目的投资者超过200人，就可能会被定义为“非法集资”。

此外，股权众筹对个人资产和收入的要求，也有业内人士指出其不合理性。

一方面，投资人标准规定太高，几乎完全杜绝了中低收入阶层参与的可能，从本质上来讲已经不再是互联网众筹，而更像是私募;另一方面，互联网业务本身就该是小额分散的长尾市场在支撑，仅仅依靠20%的精英人群，与互联网业务的发展规律相悖。

　　为什么没有互联网信托?

而对于互联网信托，意见虽然提出了不少要求。但在当下，并没有特别成熟互联网信托的公司，在众多领域都布局广泛的腾讯、阿里巴巴和百度，也都未涉足这一领域。

关键之处在于，信托的门槛很高，要求100万元以上起投，这已经将大多数人群拒之门外。

同时，信托产品也很难通过互联网获取用户。首先，通过互联网投资信托产品风险更大;其次，在中国，有100万元以上可投资产的人群主要是中年以上群体，对互联网并不敏感。

此外，也有观点认为，互联网信托门槛很高，客户都是高净值人群，与传统银行赖以生存的人群重合度极高。一旦将信托互联网化，势必会蚕食传统银行的业务。因此，信托牌照很难拿到。

信托业试水互联网本身就很矛盾。如果不拥抱互联网，就可能会永远错过这次大机会;而拥抱互联网，又面临无从下手的局面。

信托显然不是普罗大众能玩得起的。于是，有互联网金融企业开始变着法门做信托，比如将信托产品拆分，然后挂到网站，以类似团购的形式进行销售，最低每人1000元就能起投。这种通过降低信托购买门槛销售产品的方式，让中产阶级、白领也都可以享受到信托的稳定性与高收益。

然而，目前这种做法违反了《信托法》中“合格投资人限制”、“信托产品不能分拆转让”以及“不能集资转让”等诸多法律规定，因而有多家从事该业务的网站被监管部门叫停。

北京app开发公司

2015年7月20日浏览：135次

家政O2O鼻祖Homejoy倒下：竞争节奏让扩张失控[app开发]

　　家政O2O鼻祖Homejoy将于7月31日被迫关闭，这个消息无疑给在中国正如火如荼的同类创业公司们带来当头一棒。

冰冻三尺非一日之寒。有知情人士对腾讯科技称，Homejoy早在Handy(Homejoy最大的竞争对手)拿到C轮融资时就预计到自己可能要经历“C轮死”。“主要还是由于创始人姐弟俩经验不足，在竞争中节奏掌握失控。”e家洁创始人云涛对腾讯科技表示。

尽管走在前面的Homejoy失败了，但它开创的家政O2O模式给了中国创业者们最早期的借鉴意义和启示。

　　失控的扩张速度和竞争节奏

说到Homejoy则不得不提Handy。这个将目标定位“家政服务界的亚马逊”的公司是Homejoy的主要竞争对手。

尽管Homejoy的CEO阿多拉・张(Adora Cheung)对公司关闭给出的说法是：平台上工作者的身份(是全职员工还是合同工)让公司遭遇了诉讼，给Homejoy的融资造成了障碍。但业内人士多认为，这不过是Homejoy没能竞争过Handy而维护脸面的一个说法。

与Homejoy相比，Handy除了提供清洁服务外，还包括维修、油漆、家具组装等。目前Handy已经覆盖了美国、英国、加拿大等地的37个城市，月订单量超十万，今年三月获得了1500万美元C轮融资。而Homejoy最最近的一次融资还停留在2013年底获得的B轮。按此推断，Homejoy早在今年三月就已开始面临危机。

希望成为消费者获得帮助“按键”的Homejoy曾在去年推出一系列新服务，比如窗户清洁、水管装置、景观美化，甚至包括宠物护理。对此，Homejoy公司首席运营官Xiao Wei Chen曾经表示，这些业务在beta测试期间时，Homejoy就发现这些他们所能提供的服务都有着巨大的需求量，因此才决定扩大自己的服务范围。

然而，巨大的市场需求量并没能支撑Homejoy走下去。去年4月，Homejoy开始把触角伸向国际市场，英国、德国、法国都逐渐成为他们的目标。但是，Homejoy显然没有把握住市场节奏：快速扩张的市场和没能及时到位的资金，再加上为了抢占新市场不得不去烧钱，让Homejoy在去年年底相继关闭了加拿大和法国两地的业务。

　　稳固的模式：小时工服务负责频次+高客单价服务负责盈利

从业务上看，Homejoy以钟点工清洁服务为主，也就是我们俗称的“小时工”。用户可以根据自己的实际需求提前24小时预约服务，价格为每小时20美元，Homejoy则支付给清洁工13-18美元。

对于Homejoy而言，在支付给清洁工的费用之后，平台所能赚取到的利润非常有限。如上所述，Homejoy也上线了景观美化、宠物护理等其他业务，但面向国际的发展战略意味着他们将要在“烧钱”这条路上越走越远。

对家政O2O而言，如果说保洁小时工是提高服务频次和平台粘性的切口，那么接下来要做的就是扩张服务种类。

这背后的逻辑是，小时工提供的服务虽然频次高，但利润比较低，创业公司需要通过其他服务找到盈利点。

现在，不同类型的家政公司都在谋求全品类的扩张。比如以家政起步的e家洁上线了新居拓荒、空调维修等家政服务。为了快速抢占市场，e家洁甚至在用户和阿姨两端都给予一定的补贴，对于用户这端来说，他们获得了比市场价格更低的服务，对于阿姨这端来说，不会被e家洁抽佣。

家政类O2O公司需要找到一个能够实现盈利的模式，因此才有了新居拓荒、空调维修这样客单价较高的服务类别。

　　服务体验：把用户和阿姨“黏”起来

无论是打车、餐饮还是家政，但凡涉及到线下的O2O行业就必定要受到服务体验的考验。

对于家政而言，人们都愿意叫熟悉的阿姨来家里做清洁，毕竟找到满意的小时工并不是件容易的事。以e家洁为例，为了保证客户和阿姨之间的黏度，他们让用户勾选自己之前用过并且信任的清洁工。“前提是供应一定要跟得上”，云涛强调。

但在Homejoy上，如果你想叫到同一个阿姨是件很困难的事。因为在美国，由于缺乏中国人口红利的优势，家政供应链的成本是中国的6倍，高达25美元/小时，美国家庭能够担负起保洁服务的只占到1-2%。

在中国，情况则大为不同。

云涛告诉腾讯科技，以北京望京地区为例，一个小区有一半的家庭在使用保洁服务，渗透率可以达到50%。一线、二线城市至少有1000到2000万个家庭有保洁的需求，如果按照一个家庭平均10天消费一次计算，全国日订单就能达到100-200万。大量需求和供给的存在让用户有可能找到熟悉放心的阿姨。在美国，Homejoy想达到这个规模简直是“天方夜谭”。

当然，除了满足用户找阿姨这个表层需求，背后的人员管理培训、金额结算、个性化需求还需要更多的探索。而这一切，需要各路角逐者根据本地家庭用户消费习惯来制定创新策略，避开Homejoy走过的错误策略。

北京app开发公司

2015年7月20日浏览：515次

无人机创业盘子百亿美元开放平台将创造需求[app开发]

　　智能硬件、电商、O2O……好像与互联网相关的所有行业参与者都在谈生态，被视为资本新宠的无人机也参与到“生态”这个概念中来。不久前，在“奇点・创新者峰会”上，来自无人机领域的众领头企业也对搭建平台和生态进行了探讨。被外行人称为“玩具”的无人机构建生态链有何必要?

　　拉升估值的新概念

虽然无人机并非诞生于近几年，但这个行业的火爆绝对是在近期才开始的。成立于2006年的DJI大疆创新以全球民用无人机70%的市场份额站在了行业前端，在近五年内获得了100倍的增长，估值达到100亿美元。最近美国有首批500家公司拿到了无人机的使用牌照，50% 使用的是大疆的产品。

北京商报记者获悉，无人机的市场前景让资本市场一窝蜂地展开追逐，实现跨越式增长的也不止大疆一家。而资本的追捧更是将无人机的概念炒成了拉升估值的“兴奋剂”。在外设厂商雷柏科技选择投资无人机制造企业零度、摩托车厂商宗申动力放出无人机工程样机的消息后，这些非“职业玩家”的股价瞬间蹿升。

看到这样的发展空间，创业者也一头扎进无人机市场。在国内，目前有300-500家企业参与了无人机制造，而越来越多的企业参与也开始催化了一些价格战。然而在大疆副总裁潘农菲看来，在目前市场上用纯粹的性价比思路创业无人机，或者希望通过概念影响股票等方式，都是对无人机行业的“矮化”。

　　开放平台创造需求

事实上，无人机如此受宠与其越发普及的民用娱乐性质有关，从近期无人机曝光度增加的几个事件就能够发现。原本B端应急指挥调度系统领域的亿航和从事军用测绘等方面的零度转向民用无人机市场更能说明这一原因。

零度CEO杨建飞认为，无人机在消费级市场潜力巨大，从自拍、跟随、休闲、竞技、旅游、社交、互联等方面来看，可做的事情非常多。“在进入到民用领域前，零度的盈利在千万级以下，而今年预计能够达到上亿级别”，他透露。

冲在前列的企业在民用无人机市场不断探索，构建平台成为了他们共同的选择。去年8月，亿航开放了旗下SDK(软件开发套件)平台，随后大疆、零度相继开放。“这样的开放平台可以满足用户对无人机做一些个性化定制，相当于让用户自己定制一个iPhone”，潘农菲介绍道。

一位刘姓分析人士表示，无人机仍处于被普及的阶段，搭建平台不仅是未来满足用户，同时更是出于创造需求的目的。而另一方面，越来越多的开发者加入更能形成资源互补，数据打通更有利于完善无人机生态。

　　大于平台的“无人机+”

只是构建平台肯定不会是无人机生态链的全部。潘农菲认为，现在无人机仍处于发展前期阶段，以技术为驱动，产品到中后期才会相对成熟，末期则会出现一些模式颠覆。“无人机和行业结合会带来行业升维的创新，更会带来行业的量子跃迁。”

正如潘农菲所说，虽然消费级无人机更具有经济价值和市场效益，但无人机与各行业的结合意义非常重要。基于开放的SDK平台，可以看到形成“无人机+”生态的可能。大疆不久前与国际风投加速合伙公司设立无人机基金SkyFund，对使用大疆软件开发套件研发测绘、农业等应用的创业者予以支持，不外乎生态构建的意图。

无人机跨行业合作的例子已经不胜枚举。大疆曾与英特尔、复旦大学合作开发出智能城市解决方案用于识别违章停放的车辆。Skycatch通过无人机与日本一家建筑公司KOMATSU合作，帮助检测采矿机器人的状况。通过改良后的农用无人机运用在农药喷洒效率上则是传统人工的30倍。

不管是作为实物还是信息的载体，无论运用在哪个领域，技术仍然是无人机的核心。“如若在行业中构建生态，过硬的技术储备是关键，合作伙伴看中的也是这一层面”，上述刘姓分析人士坦言。

值得注意的是，虽然无人机技术和商业应用正在不断改进，但目前，政策、安全性、同质化方面的问题也亟待解决。

北京app开发公司