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[O2O开发] O2O汹涌,传统美容院该如何应对上门服务来袭

[ O2O研究 ] O2O汹涌,传统美容院该如何应对上门服务来袭

      以消灭美容院为使命的美容上门服务火爆来袭，从顾客到员工都受到巨大冲击，美容上门服务的破坏性不言而喻。作为老老实实做了多年实体店，没有多少互联网知识，又得不到资本支持的美容院，该如何面对移动互联网时代上门服务的汹涌来袭？

[O2O开发] O2O汹涌,传统美容院该如何应对上门服务来袭

    要回答这个问题，先要明确一个前提，抛开对美容师的影响不说，美容上门服务到底有什么样的魔力，能吸引到顾客呢？总结起来，无非是以下三点：

    一、方便

    通过手机APP就可以了解到美容项目的产地、功效、价格，同时可以浏览美容师的详细介绍及他人对美容师的评价，找到喜欢的项目及美容师，手指一点就可以完成预约。在线支付功能则免去给现金、刷卡的麻烦。更重要的是，上门服务足不出户就可以让美容师到家里来服务，无须舟船劳顿前往美容院。

   二、优质

    因为有上门服务企业的第三方监管，服务提供者与监管者分开，美容师在提供服务时必然要更尽心尽力，而第三方支付及APP给予消费者点评、投诉甚至要求退款的功能，则更从制度上保证了服务的品质。

    三、便宜

     去除美容院这个“中介机构”后，房租、水电、项目产品加盟费都不再是成本，故上门服务可以收取更低的价格。更重要的是，为了快速抢占市场，上门服务企业从风投那拿到的钱，还会花很多用来补贴美容师、补贴顾客，造成顾客支出进一步降低。

     单单美容院来应对上门服务的这三大优势，似乎无能为力，毫无取胜甚至竞争的能力，但互联网行业远非上门服务就可以代表，在这些上门服务企业看到河狸家火爆便开始大抄特抄之前，做美容服务综合平台的企业早就开始发力，欲借助移动互联网的东风，帮助广大美容院实现信息化与互联网化。如果说美容上门服务是美容院的死敌，则美容服务综合平台同样是上门服务的死敌。当然，所谓敌人的敌人就是朋友，所以，说美容服务综合平台是传统美容院的亲密战友一点也不为过。

    所谓美容服务综合平台，最简单的理解就是美容行业的天猫——各大美容院都入驻此平台，通过平台提供的一系列营销宣传、店务管理工具，向消费者展示、销售服务项目的同时，完善经营管理，提升服务质量。而广大消费者则可通过此平台来了解美容院信息、购买并享受相关服务，同时进行点评及分享。综合平台是否真的能帮助美容院抗衡甚至击败上门服务呢？回答是肯定的。

     方便方面：平台同样可以让消费者通过手机查找附近的店、了解项目的产地、功能、价格、美容师的相关信息，同样可以预约、在线支付。

     优质方面：同样提供第三方监管，顾客可以点评、投诉、申请退款，从而保证服务质量。

     便宜方面：虽然房租、水电等成本怎么也绕不开，但如果入驻平台后带来客量的增长，这些成本有一个很好的分摊，同时平台也会有市场推广的费用来进行相应补贴，再加上非常时期，美容院咬咬牙做一下优惠，完全可以在价格上与上门服务分庭抗礼。

     由此可见，依托美容服务综合平台，传统美容院完全可以与上门服务一争高下。而作为目前美容服务综合平台的领导者——引导美、美丽加、美人记，又各有各的独门绝技，好好利用则又能增加几分胜算。

     最适应美容院需求的平台——引导美

    引导美由中联美标主导，以梦圆皇宫的精细化服务流程为蓝本，直接在APP端设计出问诊、生成疗程、引入项目等功能，可以以极其“傻瓜”的方式生成相当“智能”疗程方案，同时将供应商整合进来，完成全产业链的有效链接。更让人耳目一新的是，引导美提出美丽移动车的理论，将美容房的标准配置放入一辆车中，既可满足上门服务的便捷，又可达到美容院操作的舒适。同时，引导美背靠中联美标的庞大资源，结合创圆软件双管齐下，在宣传、推广时拥有巨大优势。

    可以预见，一旦引导美完成开发正式上线，必将成为最适应美容院需求、特别是中大型店需求的综合平台。

    活得最久的平台——美丽加

    美丽加由实际运营过美容院的腾讯高级产品经理创立，故一出现就得到资本的追捧，获得800万天使投资。美丽加的团队拥有纯正的互联网基因，对上门服务的推广、宣传手法了如指掌，总能轻易击中其软肋，在上门服务的重重包围中始终保持市场占有率的领先，这也保证了美丽加始终获得更多资本的青睐。而在美丽加通过引入美容行业专业人才及与中联美标达成战略合作补齐美容专业短板后，立即获得第二轮数千万融资，美丽加已决定将融资的70%用于补贴美容院、员工及顾客，以帮助美容院实现信息化与互联网化。

    如美丽加保持现有发展趋势，必会获得最多的资本关注，从而成为活得最久的综合平台。

    发展最快的平台——美人记

    美人记原本是给美容院提供ERP、CRM等软件系统，在渠道上拥有巨大的优势：据称已有上百家美容院使用其提供的软件系统。而这次美博会上，美人记又充分吸收引导美与美丽加的优点，将APP与PC端整合成一个体系，利用138美容人才网的多方资源举办了一次影响巨大的发布会。相比引导美正在开发、美丽加已正常运营一年有余，美人记会在短时间内迎来可观的快速发展。

毫无疑问，一旦它的APP开发完毕正式上线，美人记将成为发展最快的综合平台。

 综上所述，如各传统美容院能根据自身现状及发展规划，快速选定以上美容服务综合平台，并与平台保持高度步伐一致，定能有效抵御上门服务的冲击。同时，充分利用综合平台提供的各类营销、店务管理工具，提升人员综合素质，做好顾客细节服务、感动服务，提高经营管理效率，定能击败上门服务，实现美容院的信息化与互联化网。

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乔布斯让库克接棒苹果(ios app开发)那天发生了什么

史蒂夫打电话给蒂姆・库克，让他到自己家里去。“他说道：‘我想要跟你谈谈某件事情。’”库克回忆道。“当时他一直都呆在家里。我问我应该什么时间去，他说道：‘现在。’然后我就马上过去了。

乔布斯让库克接棒苹果(ios app开发)那天发生了什么

　　已故苹果联合创始人史蒂夫・乔布斯（Steve Jobs）生前更多的生活细节即将浮出水面。

一本名为《变成乔布斯：从鲁莽的暴发户到有远见的领导者的进化》（Becoming Steve Jobs: The Evolution of a Reckless Upstart into a Visionary Leader）的新书描绘了乔布斯生前鲜为人知的生活画面，向人们展示了他是如何成为苹果的领导者，并带领这家公司变成了今天这个样子的。

这本书的作者是做过《华尔街日报》和《财富》杂志记者的布伦特・施耐德（Brent Schlender）和《Fast Company》编辑里克・特策利（Rick Tetzeli），书中到处都是与乔布斯有关的奇闻轶事，例如他与蒂姆・库克（Tim Cook）之间的一次对话，正是这次对话令后者成为了苹果首席执行官。

以下是从这本书中节选的内容，描述了乔布斯告诉库克他应接任苹果CEO的对话：

在8月11日（周日），史蒂夫打电话给蒂姆・库克，让他到自己家里去。“他说道：‘我想要跟你谈谈某件事情。’”库克回忆道。“当时他一直都呆在家里。我问我应该什么时间去，他说道：‘现在。’然后我就马上过去了。他告诉我说，他已经决定应该让我担任首席执行官。我想，那时他原本以为自己还有很长的寿命，因为当时我们讨论了很多事情，内容是由我担任首席执行官而他担任董事长将会是什么样子。我问他道：‘在你正在做的事情里，什么是你真的不想做的？’”

“那是一次有趣的对话。”库克说道，脸上挂着怀念的笑容。“他说道；‘你来做所有决定。’我接口道：‘等等，让我问你个问题。’我试图挑出一件能让他受到刺激的事情。因此我就说道：‘你是说，如果我审阅一条广告，然后觉得很不错，那么就应该在没有你批准的情况下去做了？’他笑着说道：‘好吧，我希望你至少会问问我！’我问了他两三次：‘你确定真的想要这样做？’因为我看到他当时的身体状况正在好转。每周我都经常会去他家，有时是在周末。每次我看到他时，他的情况都好像都在变好。他也那么觉得。不幸的是，后来的事实证明并非如此。”

 

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滴滴拉屎App，估值100亿美金

“排队上厕所是我现在最发愁的事情。”从湖州来沪旅游的孙女士说。法定节假日，景点、商场等地的客流量增加。很多人都遭遇了“上厕所难”的问题，厕门前排队竟近30人，排队几十分钟才能上到厕所，有时候，实在是憋不住了。

为应对此问题，我团队特研发了”滴滴拉屎”这款App，满足13亿人口的拉撒问题，让如厕不再是问题，同时，让厕所主人充分利用闲置厕所资源，赚取人生的额外一桶金。

首先，我们打开 “滴滴拉屎”

进入到主界面

看到目前周边户主闲置的厕所，点击”我要拉屎”

选择你想要的坑型

并按照喜欢的方式排序坑位

出门在外

您也可以预约拉屎

出门旅游

再也不为上厕所而担忧！

您也可以为如厕环境进行评价，如：Wi-Fi信号不给力，厕纸比较伤屁股，充电器线太短等等，您的评价将会提升厕所主人的服务质量

下面，我们来分析一下，”滴滴拉屎”的市场

在中国，平均每3个人，使用一个厕所，保守估计中国有，4亿个厕所，而这些厕所90%闲置并不产生经济效益。中国13亿人口，每天人均上厕所次 数：小便3次+，拉屎1次。每人每天有一半概率在外如厕，假设每次使用”滴滴拉屎”如厕，均价5元，则”滴滴拉屎”销售额将会达到：6.5亿*5 元=32.5亿元，年销售额32.5亿元*365=11862.5亿元。此App的竞争对手”快的拉屎”正在研发中，考虑其还未有产品原型出现，”滴滴拉 屎”将迅速占领市场，先入为主，更低成本获取用户。现乃投资最佳时期！

 

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不甘被互联网弱化 家电大佬想当智能家居主角

在家电互联网化趋势下，未来到底由家电厂商来主导还是由互联网厂商来主导，一直是业界讨论的焦点。近日，刚刚在上海结束的2015年中国家电博览会(以下简称“家博会”)上，无论是海尔、美的、创维等传统家电大佬，还是京东、360、乐视等互联网新贵，或推出智能系统和产品或主推和参与搭建智能平台，一场智能家居的圈地大战进行得如火如荼。

业内专家表示，包括海尔、美的、创维等家电大佬们纷纷建立自己的智能生态圈，显然是希望在未来的智能家居争夺战中抢得更多的话语权，从而主导未来的智能家居市场。

　　白电巨头： 推平台圈地智能家居

在家博会上，国内白电企业是名副其实的主角。包括海尔、美的等家电巨头都试图通过建立自己的智能平台来圈地未来的智能家居市场。

就在2015年中国家电博览会开幕前一天，国内家电企业龙头海尔对外发布了U+智慧生活App。海尔将该App定义为“用户定制智慧生活的入口”，并预计到2020年将有100亿用户连入U+智慧生活App。据海尔相关负责人介绍，海尔U+理念主要是构建智能生活生态圈，让不同品牌、不同属性的企业汇聚在同一平台。

北京商报记者在家博会现场发现，海尔在2000平方米的展台上展示了海尔针对智能家居体系建立的七大生态圈，包括洗护、用水、空气、美食、健康、安全、娱乐居家生活。据悉，海尔U+生态圈的开放性吸引了内容商、软件商、硬件商和运营商的全方位参与，在互联互通、多方共赢的基础上开展深度合作。目前海尔U+已与全球300家企业开展合作，在本届家博会上也推出多种智能家居产品，成为智能家居圈中罕有的强大势力。

海尔智能家电部长李莉对北京商报记者表示：“海尔U+平台虽然品类众多，但是给人一种繁而不乱的体验，原因就在于其利用海尔U+智慧生活App将旗下产品贯穿起来。消费者可以利用手机、iPad、手环等多种智能终端进行操作，多屏性更加适应不同的生活场景。”

除了海尔，其他白电巨头也不甘落后。美的总裁方洪波更是亲临家博会美的智能化展厅，为美的智能化产品助阵。在家博会上，美的集团还发布了智慧家居系统白皮书,这是继去年美的集团发布M-Smart智慧家居战略后智慧家居产品的整体亮相。美的集团智慧家居研究院院长毛宏建表示，未来M-Smart系统将建立智能路由和家庭控制中心，将提供除WiFi之外其他新的连接方案。同时M-smart系统还将扩展到黑电、娱乐、机器人、医疗健康等品类。以开放、互存、共进的原则，构建更加广义的商业圈及生态圈。

　　黑电大佬：加速白电产业布局

在展示彩电产品的同时，黑电企业向外界展示白电产品也成为此次展会的一大关注焦点。北京商报记者在本次展会现场看到，创维、TCL等企业在展示一系列智能电视、量子点电视等新品时，空调、洗衣机等产品也成为它们展示的重点。

在智能家居建设上，彩电一直被看做一个闭环。但在本届家博会上，创维正式宣布开放智慧屏幕，搭建智能硬件平台，发布标准协议，积极邀请上下游合作伙伴共享智能电视屏幕，共同开发与智慧家庭相关的丰富服务。

同时，国内家电市场仍处于一个“白强黑弱”的格局，彩电企业在冰洗空等白电领域的表现也并不抢眼，但这些却并未影响彩电企业进军白电市场的决心。创维集团有限公司总裁杨东文表示，创维想做空调不是一天两天了，三年前做了冰箱和洗衣机，去年切入空调，产品链丰富后黑白联动来支撑集团互联网战略。

主导空调业务的深圳创维空调科技有限公司董事、总裁肖友元也表示，创维空调将不涉足功能空调市场，全部生产智能空调，未来发展不排除接收一个日资压缩机品牌的可能。

在TCL的展台上，北京商报记者也看到了诸多白电产品，包括TCL新推出的北斗洞明、北斗开阳、北斗天机、北斗天权、北斗天枢、北斗天璇、北斗摇光、北斗隐元、北斗玉衡9款空调新品。

与传统空调产品不同的是，TCL北斗空调也强调WiFi物联、云服务云记忆、智能空气检测、超级监控、智能天气、智能节能、智能加氧等功能，构建完整家居生态系统。以TCL北斗开阳空调为例，该系列主要基于智能WiFi遥控，用户只要将手机、Pda、电脑、电视等智能终端安装上TCL空调的APK或App，即可登录TCL空调智能云网络服务器，并通过微信、iOS、安卓等系统，对空调进行远程操控。

在业内专家看来，黑电企业之所以青睐白电领域，除了白电产品毛利率相对较高、市场发展前景乐观外，补齐产品线为今后智能家居的大战做足准备也是一个重要原因。

　　互联网新贵：跨界合作势在必行

在本届家博会上，互联网企业也成为一道独特的风景线。包括腾讯、百度、京东、360等纯互联网企业也纷纷参展，不仅涉足智能家居产品，还与诸多传统家电企业有着各种各样的跨界合作。

作为传统厨电巨头，老板电器今年在展会现场搭建现代化的智能厨房，向消费者全方位展示ROKI智能烹饪系统，再现互联网时代理想的智能厨房生活场景，同时也邀请了360、阿里、京东、百度等互联网企业参与。据了解，此次并不是老板电器首次与互联网企业进行合作交流。早在2014年，老板电器就已经携手京东举行“共建智能厨电未来”战略升级探讨会，达成了在产品推广、供应链优化、数据共享、产品个性化定制等方面的密切合作协议。而如今，老板电器与阿里、百度等互联网企业的战略合作也在不断进行中。

据北京商报记者了解，京东、360、遥控e族、智慧云等智能领域企业与海尔、美的、海信等家电厂商也搭建智能家居组合，同时在一些家电产品和战略上，也能够看到百度、阿里、腾讯的影子。作为智能电视领域的跨界战，乐视也在展会上推出了体验专区。在展示乐视TV超级电视的同时，乐视还主推“LePar超级合伙人”计划，希望通过创新的“O2O+C2B+众筹”多维一体合作模式，邀请LePar项目的超级合伙人，共掘大屏互联网市场。

在业内专家看来，未来的智能家居时代不是某一家家电厂商、某部分家电群体或者互联网群体能够实现的，而是需要互联网企业和家电企业的深度协作才能够实现。

 

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[O2O开发] 干货：聊聊有关O2O的五点真相

[ O2O研究 ] 干货：聊聊有关O2O的五点真相

有关o2o的五点真相：1、互联网终究要为实体产业服务，O2O大势所趋；2、O2O的本质是重塑信任关系，提升服务；3、千万不要把用户想的太复杂；4、烧钱获取份额之前想清楚三点；5、越免费、越好用的东西，越是有企图！

[O2O开发] 干货：聊聊有关O2O的五点真相

真相一：互联网终究是要为实体产业服务的，否则我们就是黑客帝国里的电池，因此， O2O是大势所趋 

互联网终究是要为实体产业服务的，否则，我们就可能成为黑客帝国里的电池。O2O可以连接起互联网和实体经济，但是现在两头都有问题：第一，相比欧美国家，中国目前的O2O更急功近利，更看重利润，缺乏对社会进行数字化改造的诚意和理想；第二，实体从业者的服务意识有待提高。 

中国是商业社会，重销售，重交易，轻研发，轻基础。看重的都是短期暴利，资本味道很重，某种角度来说和香港非常接近，而互联网加速了这一情况。台湾也好，日本也好，都有专心在一个细分市场完全投入做几十年甚至一百年的，把产品做到极致，这些在中国几乎看不到，也没有人关心，大家都在期待着一夜暴富。O2O也许是个机会，能够把实体产业和虚拟世界拉在一起。毕竟，人不能光靠虚拟的互联网生活着，世界也不是只靠移动互联网就能推动的。 

真相二：很多O2O平台在做的事情，本质就是在重塑信任关系、提升服务 

服务的核心本质是：充分的信任。打个最简单的比方：美国亚马逊如果有用户反馈东西没有收到，美亚是这样做的：直接给你寄一个一样的东西过来。这叫服务。中国是怎么样的？如果遇到投诉反馈东西没有收到：你确定没有收到？是不是你忘记签收了？是否你在骗我？一番纠缠之后客户的问题还是没有解决。这个背后是商户对用户不信任。这种不叫服务！服务必须要付出成本，这是一个过程。如果服务都很好的话，很多O2O也就不需要了。 

有观点认为，马云之所以成功，就在于其通过支付宝和评价体系重塑了人与人之间的信任关系。现在，很多O2O平台在做的事情，本质就是在重塑人与世界，尤其是与实体产业的信任关系、提升服务。 如果O2O有一天能够将世界数字化、互联网化，曾经的靠“一锤子买卖”赚钱的模式就将不复存在。 

真相三：做O2O，千万不要把用户想得太复杂，商户想得太简单，事实可能恰恰相反 

对于那些连接人与商户的O2O，前期推广最大的困难是来自用户还是商户？千万不要以为用户习惯需要培养，给商家订单他们就会鼓掌欢迎，事实恰恰相反！ 

服务一直是用户的痛点，他们反而能快速接受能够改善服务的产品，而商户会觉得不需要，也不会好好对待从线上来的客户，汽车服务行业从业者水平参差不齐，完全谈不上服务的概念。怎么办？比如可以通过用户评价来调整商户利润分成比例、为服务质量高的商户派发更多订单等等。总之，就是通过提高商户收入来培养积极性和提升服务质量，任重而道远。 

真相四：烧钱之前想清楚三点：是否有足够的钱可烧、烧钱能否形成垄断、垄断之后能否从资本市场获取更多收益 

创业团队要想清楚到底前三年赚谁的钱。到底是市场的钱，还是资本市场的钱。如果自己有资本市场的关系和充分的信心，可以选择后者。如果没有，那么请先好好活着。所以，纯烧钱的互联网项目也不是不可以，如果他确实能从资本市场拿到钱的话，这是一；二、纯烧钱也要看是否可以用钱买到垄断。

假如说是卡拉OK，KTV，做O2O，我烧钱，买断大批的小姐，你们觉得可以形成垄断吗？我觉得不可能。因为道理很简单，小姐是没有忠诚度的，只对钱有忠诚度。如果你出100块买了小姐，有人出200块可以一下子买掉。所以你无法形成垄断！这个资源你是控不住的。 

烧钱可以，首先要确信有钱可烧，其次是确信烧了能形成垄断，再次是垄断后能从资本市场获取更多收益。 

真相五：越免费、越好用的东西，越是有企图！逃不出拿数据或者未来形成垄断后拿钱这两点。从目前的情形看，绝大多数互联网企业都会为DSP们打工 

移动互联网时代，我们经常说，便利都是幌子，是为了将来更好地骗钱。越免费、越好用的东西，越是有企图！这个企图逃不出拿数据或者未来形成垄断后拿钱这两点。现在拿数据更多些，其实我觉得目前这种移动互联网的情形……最终都是给那些DSP（Demand Side Platform，需求方平台，广告客户可以直接购买广告库存）们打工呢……绝大多数的移动互联网企业都是。 

因为大多数移动互联网的商业模式，最终都会归结到精准营销。而精准营销需要DSP的支持，目前的DSP已经垄断，所以，大家都是为DSP打工，这个没办法。不管你互联网+什么，都离不开展现，精准的展现！没有DSP你根本做不到! 

其实现在的互联网行业和次贷危机很像，现在的投资人提前预支了5-10年的收益，然后再通过上市把风险交给市场……一旦市场承受不了这样的风险，就是一个次贷！

 

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[O2O开发] 做O2O同城电商，找准定位了吗？

[ O2O研究 ] 做O2O同城电商，找准定位了吗？

所有o2o创业者应该找好自己的角色定位，不是用互联网去颠覆线下小商店，而是帮助、服务于他们；至于这种O2O模式能否成功，就不只是创业团队和项目本身的问题了，还有市场环境和机遇的问题。

[O2O开发] 做O2O同城电商，找准定位了吗？

品途网按：本文的作者曾经运营过同城特卖网站，也接触过投资人和创业者，文章是其在领域内实践后做的思考分析，作者的创业和运营是否成功，我们不得而知，但“前人”的实践和经验有让我们拿来重新思索的必要。作者认为，本地生活服务类电商的门槛并不低，需要投入大量的资金和人力，商品来源和价格优势也是问题，但他觉得本地的社区类电商还是有一定机会的。所有O2O创业者应该找好自己的角色定位，不是用互联网去颠覆线下小商店，而是帮助、服务于他们；至于这种O2O模式能否成功，就不只是创业团队和项目本身的问题了，还有市场环境和机遇的问题。

去年O2O项目投资可谓是如火如荼，基于本地的同城购物、社区服务、外卖送餐，家政保姆、美容美业等等项目层出不穷，很多90后、刚毕业的大学生都纷纷创业，可喜的是一线的互联网大咖们也在释放各种信号，预言未来的热土就是O2O。在“全民创业、全民O2O”的时代，这既是创业者面临的大好机遇，也意味着生存环境会更加激烈，相同模式的竞争在所难免；更何况O2O项目都需针对本地化开展运营，在这“最后一公里”内如何建立自己的护城河？

笔者运营某同城特卖网站一年，接触过一些投资人和创业者，有时目睹很多 “另类”（看不到商业模式）项目获得融资得到了投资人的认可，颇感费解；本文就从我所熟悉的同城电商做下分析，我的观点不一定正确，权作实践之余的思考。

本地O2O购物还有市场吗？

在淘宝、京东这些电商购物平台的年年扫荡之下，实体零售业的份额被抢占，消费者网购的习惯也日益成熟，谁还会使用一个不见经传的本地O2O购物平台呢？

实则不然，从商品种类来看，同城购物在本地特色产品的采购上具有很大的优势，比如生鲜、礼品、特产等，既能保证产品的质量，又能快速到达消费者手中。问题是对于这个“O”，到底先做线上还是线下呢？

如果先做线下，必然要投入大量的资金和人力，而且线下的运作想必带来的结果是用户数量和产品货源由人工完成，这样的效率实在是太低了，几个月未必有什么回报，收费的话商家看不到效果，不收费项目难以维持团队运营，这样大多数创业者最终是挺不过去这样的难关。

那如果先做线上，商品来源和价格优势是个问题，消费者真的一定要在本地购买吗？线上淘宝和京东除了配送时间多几天之外，所有环节都比本地O2O商城更有优势。又有人问，那生鲜蔬菜总不能网上发货吧？但是你有没有想过：生鲜的配送成本、平台运营成本、产品损耗等，与生鲜蔬菜的所产生利润是否成正比？

相信这个领域的创业者已经遇到了，那又有人质疑本地特产的利润够了吧？是啊，特产利润空间是大，不过本地会有多少人买特产呢？假如你要做的O2O是将本地产品互联网化并推广到全国市场，把你本地O2O商城打造为全国性购物平台，为什么不去开个淘宝店或天猫商城？

所以这里就存在了悖论，但我还是认为本地的社区类电商有一定的机会，社区类项目可作为一个印证，只是运作难度太大，社区物业的关系、大量的资金投入以及烧钱推广的策略、执行力都是影响成功重要因素。

有合适的通用O2O程序吗？

我发现很多人在网上买了套商城程序就做O2O，未经过任何更改和美化，就拿来运作，甚至还有的直接网上下载的盗版；我只能说这些站长真的胆大，一套程序无数创业者来运营，这个成功的概率我觉得微乎其微。虽然，商城程序只是一个工具，更重要的是团队会不会用这个工具，能不能运用得好，这就是一些创业者经常遇到的问题。

别人的模式是否适合你，准确的说是否适合你所在的城市；管理团队是否健全？产品货源和价格优势有多少？商业运营的模式是否准确？市场推广的资金和资源是否具备？还有仓储、配送、售后等问题有没有计划过，要想运做一个同城O2O项目，这些最基础的事情必须要有一套良好的解决方案，很多创业者只知道这是趋势，并未考虑到这个领域所面临的风险和投入。

我的一个建议是想做O2O先真正地分析一下市场环境和需求，是否具备商业模式和完善的技术团队，不要盲目跟风，这样会浪费你宝贵的青春和时间，“烧钱”也得等到你有一定规模之后风险投资才会介入，更可能的结果是你还没有等到风投就活不下去了，这样好吗？

找准定位了吗？

我们为什么要做O2O？是要将本地优势产品拿到互联网上去卖，把中小型实体店甚至是本土商场做成互联网化；这里要针对的还是实体店，而且不能让厂家的网店和京东之类的商场搞垄断，缺少了代理环节和层级代理体系，实体店的逐渐的消失，最后厂家和品牌商也只是一个泡沫经济，随时都有崩盘的可能，O2O也许是能够解救这个失横市场的唯一出路。

因此，我认为零售O2O的本质和目的是将本地实体店形成电商化，形成一张强有力的大网，才有机会去和电商巨头抗衡，来维系实体经济的发展。那么，所有O2O创业者应该找好自己的角色定位，不是用互联网去颠覆线下小商店，而是帮助、服务于他们；至于这种O2O模式能否成功，就不只是创业团队和项目本身的问题了，还有市场环境和机遇的问题。

再次提醒各位冷静创业，务必做足功课，深入了解市场需求、准确定位；O2O的水很深，不是盲目跟风就能撬动的产业，再者目前没有非常成功的O2O模式可以作为参考，弯路肯定是会走的，但需求和市场就在那里，大的方向不能错！

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美国App Store推出“创新游戏专区”

美国App Store推出“创新游戏专区”

近日，苹果AppStore在首页推出了“创新游戏专区”（Innovative Games）。在题图下方我们可以看到这样一行小字备注：“这些是曾经让我们震惊的作品，它们给我们惊喜。这些游戏在图像、游戏机制或者其他要素上都给我们指引出了新方向。看看这些AppStore里最有原创性和实验性质的游戏吧。”

里面既包括AppStore最青睐的《纪念碑谷》和《Threes》《Duet》；也包括一些早就推出的作品，比方说《沉默年代》；还有像《里奥的财富》《进化大陆》这样新近推出的作品。游戏类型从解谜到RPG再到音乐和文字冒险，包括了常见的游戏类型，展现了AppStore口味之丰富。

我们必须承认AppStore在移动游戏推广和发展中的地位。在主机或者是PC游戏时代，不会有这样集中的平台进行游戏推广和展示。每周四的苹果首页更新已经成为最佳的游戏展示推荐位，开发者们努力在这天更新和上架游戏，试图获得苹果的青睐。对于他们来说，这个推荐位是他们是否能获得玩家关注的关键。

但我们同时注意到，苹果正在将一些推荐位的机会让给独立游戏制作公司而不是传统的游戏大厂。即使有了苹果推荐的加成，也不能让这些作品日进斗金，这些收费或者是依靠内购解锁更多内容的游戏，吸金能力远不及畅销榜前段的F2P。所以我们认为，这个专区的存在意义在于告诉大家移动游戏世界中关于艺术、关于探索、关于纯粹的乐趣的那一面，给他们展示的机会；如果能有商业上的成功，那就再好不过了。

 

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微软为何不能放弃Windows 10手机(手机app)系统

像时钟那样，每季度的智能手机市场份额会按规律公布。在不到一年前，有许多声音呼吁，微软需要放弃Windows Phone系统，认为这是微软一项高风险低收益的业务。

我们也理解，微软CEO纳德拉并不是Windows Phone的热衷支持者，并且曾反对收购诺基亚设备与服务部门。我们还注意到微软没有对Windows Phone展开大规模的推广宣传，媒体报道美国市场甚至在下滑。

但是微软应该“听取建议”简单放弃移动业务吗?让我们分析下，如果微软这样做会出现什么后果。

微软为何不能放弃Windows 10手机(手机app)系统
　　有三种选项――a)完全不再生产手机 b)采用安卓分支平台 c)开卖谷歌服务的安卓手机

如果微软卖掉微软移动，关掉Windows移动部门，专心研发桌面和平板系统，供OEM生产制造，会带来什么变化?微软会在短时间内提升盈利，然后将全部的重点放到安卓、iOS平台的应用开发上。

大多数的微软客户将会转移到iOS、安卓平台，微软将全面转型“软件和服务商”，不再生产硬件设备。

另一方面，微软将大力支持Windows平板，在移动应用方面被苹果和谷歌商店的审核政策限制、约束，包括软件服务。其他公司也会加大对微软桌面系统的侵蚀，(比如谷歌Chromebook、苹果Macbook)，而微软将无力还击。微软也无法为企业提供完整的解决方案(覆盖手机、平板、电脑)，这是微软成功的最重要领域。

但是说实话，这在短期内是可行的，但从长期来看充满巨大风险。微软必须非常努力才能超越谷歌和苹果的垂直整合，后两者会充分发挥软硬结合。而微软会变得步伐缓慢，像IBM一样快速缩水。

假如采用安卓分支系统，像亚马逊，微软将扩展别人家平台，兼容安卓应用，但是并不意味着可以使用商店里全部的安卓应用，只是一个子集。微软和谷歌可以展开竞争，安卓碎片化的竞争。用户还是要选择原生安卓还是定制版安卓，之前亚马逊的Fire Phones惨淡收场。

最后，就是微软如果加入谷歌开放手机联盟，预装谷歌框架服务，当然也可以预装微软的Android应用。谷歌将把控这一平台，相同的硬件设备与其他OEM，如三星、HTC竞争，这看起来微软成为简单的手机硬件出售方。

微软应继续支持Windows Phone，尽管现在还是小角色，但意义重大，虽有不足。

1)微软现在仍可以轻易承受花费(2014年四季度微软营收265亿美元，获得利润162亿美元，手机方面积极贡献利润3.31亿美元，营收23亿美元)

2)微软拥有自己的战略性的移动平台，可以与谷歌、苹果进行竞争，无需害怕他们的平台限制。

3)微软可以向企业客户提供完整的解决方案，保证安全。

4)在手机和平板中更好的集成服务，适合各种场景下的生产力需要

5)微软要为桌面电脑进行防御性准备，而不是在桌面系统下滑时无可奈何。

所以说，微软现在如果不加大Windows Phone方面的投入和宣传，这是非常愚蠢的。放弃Windows移动业务更是蠢上加蠢。微软赶紧硬起来吧，研发Win10手机系统需全力以赴。

 

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风险频出，谁在为不安全Wi-Fi打开后门

风险频出，谁在为不安全Wi-Fi打开后门

有游客入住酒店随机登录了一个不需密码的免费Wi-Fi，手机当即中毒，400多元话费10分钟内不翼而飞;一位市民在当地使用公共场所Wi-Fi，家中的电脑随即被入侵，网银内的6万多元两天内被69次盗刷，而所谓保障安全的U盾、银行卡，账户绑定的手机短信、密码都在，账户内的钱却不见了??

据一份非官方的Wi-Fi信息安全报告显示，过去一年，全国范围内的无线网络遭到攻击的次数正呈几何级增长，而让人更为担忧的是，依然有很大部分用户并没有意识到Wi-Fi可能带来的安全风险。

监管部门：十年只有入门级规范

“很难说在国内，哪种类型的免费Wi-Fi会更安全。”据了解，目前，市场上可连接的Wi-Fi大体可分为由不同运营商提供的官方公共Wi-Fi、商家自建的商用Wi-Fi、Wi-Fi运营商提供的Wi-Fi平台，以及各类虚假免费Wi-Fi。如此之多的种类，如何界定安全与否?很可惜，到目前为止，无论是官方还是非官方，都无法给出一个切实有效的方案。

到目前为止，行业内唯一可遵循的规则是自2006年3月1日起施行，2005年11月23日由公安部部长办公会议通过的《互联网安全保护技术措施规定》，这部在业内被称为“第82号令”从10年前颁布一直延用至今。而这部法令的根本要求是用户可溯源。

“一般情况，我们对正规Wi-Fi渠道最简单的鉴定就是看其是否需要用户输入账户和密码，是否需要进行认证登录，关键的动作是用户输入动态的短信验证码，这就是认证的过程。”一位业内人士透露，验证机制是目前国家安全部门对Wi-Fi安全的主要要求。当用户输入验证码之后，Wi-Fi提供商的后台即生成相应的认证号、留下了用户资料，完成对用户进行识别。

这套机制对Wi-Fi登录前的安全保障负责，“动态密码作为接入校验，多了一个认证因子，对判断虚假Wi-Fi和运营商防止黑客破解Wi-Fi接入是有意义的。”在WiFi安全独立研究员营智敏看来，到目前为止，虚假Wi-Fi的制作者是无法提供这样一个校验码的，“最起码他们买不了和运营商一致的短信接口，也就无法形成相似的联动机制，另一方面，他们也无法攻击网页登录界面去获得动态密码，因此，在这条界限内，攻击者被暂时拦在了门外。”不过他也提出，这是在排除了没有“伪基站”的前提下，成立的安全防控。

犯罪分子的手段在不断升级，而防御管理者却始终在入门级的安全水平徘徊。“Wi-Fi安全分为没有链接之前的诱骗、诱导攻击和链接之后的中间人攻击。” 在业内人士看来，Wi-Fi犯罪成本低，犯罪技术手段正在不断成熟，对于地下黑客而言，早就形成了一条庞大的利益链条。而最初的入门防御，其实很难阻挡他们犯罪的脚步。

林先生在Wi-Fi行业工作多年，他告诉记者，目前的这套验证机制就好比是在一幢大楼的门口装了一个摄像头，能记录下每一个进出的人，但是进去之后这些人做了什么，就无从追踪了。而验证码就好比这个摄像头，无法记录登录Wi-Fi后，人们都干了什么的。因此如何防御进入网内的攻击，目前，官方的法律规范几乎是空白。

缺乏了有关规范条例的约束，业内各方只能“跟着感觉”来把控安全。

Wi-FI运营：用户信息密码竟然明文传输

目前，Wi-Fi使用的现状是，公共Wi-Fi普及率低，商用Wi-Fi发展速度快，但安全级别无法考证。用业内观察人士的评价就是，商用Wi-Fi更在意Wi-Fi所能带来的商业价值，而非安全本身。

安全向利益妥协，这并不是戏言。“目前，国内大部分的商用Wi-Fi运营商都处于起步阶段，要求他们做到成熟的安全防御本来就不现实。”据一位知情人士透露，尽管不少商用Wi-Fi也配备了验证码机制，但其目的并非是用户认证，而是为了截取用户的手机号码等个人信息。而个人信息的大量聚拢本身就能产生无形的商业价值。

“安全加密通道”，这对于国内大部分Wi-Fi用户而言，是颇为陌生的专用词，也正是因为如此，大量的厂商和Wi-Fi运营商才有空间做到对于这种更安全的技术手段“视而不见”。

事实上，安全加密通道是保障Wi-Fi安全的重要手段。在国内Wi-Fi通道作为可以信息传递通道，用户完全有权要求选择自己在Wi-Fi上流通的内容是否通过加密传输。但到目前为止，除了有部分银行采取了以安全专线的技术方法为某类型的业务提供加密传输外，普通大众的日常Wi-Fi使用，都并不具备如此的“待遇”。

“现有Wi-Fi网络可以使用加密通道传输，但这是附加性功能，非Wi-Fi本身自带的技术功能。”在营智敏看来，没有用户主动提出要求的情况下，厂商和Wi-Fi运营商自然是不会主动添加上类似一项非盈利业务。据一家在Wi-Fi中加入了基础双层加密技术的企业透露，该公司在安全支出的成本几乎占到1/3，其中加密技术涉及到技术的复杂性，比普通防御技术的成本提高20%。

无论是公共还是商用Wi-Fi，一旦加载了加密传输技术，用户在不同通道间拥有选择权，而选择加密通道，也就意味着通过的明文信息就将被隔离和保护，处于高度保护状态。这对于黑客破解难度发起挑战。但由于这项技术所涉及到的复杂性和建设成本都偏高，因此，行业内提供加密通道的企业少之又少。同时，政府或管理部门也并未对此做出任何强制规范。

硬件厂商：智能路由器或成重灾区

Wi-Fi是来无影去踪的信号，转换信号的路由器同样是确保安全的重要源头。目前，市场上智能路由器大多价格低，使用简便，但无法规避的是其背后的安全代价。

一位来自本地Wi-Fi运营的厂家负责人告诉记者，他们之所以没有开展类似公共Wi-Fi领域的业务，就是担心其背后的安全隐患，到目前为止，路由器领域内的“安全机制”的缺失，始终让安全开了一道后门。

为了配合快速发展的需要，目前市场上大部分的无线路由器都需要做到快速部署、低成本开发，并采取通用性的解决方案，如此一来，势必牺牲安全。“99元的Wi-Fi路由器，要怎么上高级防御技术呢?”

据了解，不少硬件设备厂商为了降低成本，开源修改固件设备，以此大大降低了无线路由器设备自身的抗攻击能力。这一根本性的薄弱将拉低整条产业链的安全防御级别，“路由器有漏洞的时候，有没有加密方式都可以进行攻击。”

而另一方面，部分路由器厂商本身对安全也长期采取忽略的态度，据了解，包括HIWI-FI等在内的路由器品牌在做安全众测时，就被发现了大量漏洞，在安全界人士看来，“这本身就代表这些厂家在其自身技术体系下无法发现相关漏洞，单纯依靠外包安全众测模式不定期的安全检测，很难真正解决问题。”

“其实只要适当拉高技术开支，就一定有门槛可以减少攻击者挖掘到漏洞的可能性。”营智敏看来，由于Wi-Fi需要覆盖的人群范围广，使用频率高，导致在路由器上安全技术部署变成了高成本的开支，要在智能路由器上部署安全技术，比PC端的复杂许多，技术难度高，“类似的路由器防火墙无法快速通用搭配到任何Wi-Fi网络内，尤其是对于已经受到攻击或者已经泄漏密码的无线网络。” 成本高，加上低效益，导致以商家为代表的用户也并不乐意买账，“商家本身也不具备维修能力。”由此造成的现实就是安全不断让位于操作的便捷性和低廉的成本。

此外，记者了解到，目前路由器的相关备案机制也并不成熟。目前，我国实行的报备制度并非强制性的规定，除了运营商的设备、终端、产品都必须向工信部报备外，其他厂商的路由器是否报备皆靠自觉，与此同时，私人用的路由器就无需报备。

记者观察：

Wi-Fi安全有新尝试

目前，“安全让道于商业利益”，这几乎是目前国内Wi-Fi不安全的重要诱因，不少人为控制的缺失导致了Wi-Fi发展的乱象。而在记者采访过程中，同时也发现，Wi-Fi领域的安全，国内也有不少新的尝试。

最新成立的腾讯Wi-Fi安全联盟是国内目前唯一的一家安全联盟，对于加盟其中的企业腾讯也提出了不少规范和细则，但到目前为止，这个联盟依然处于发展阶段，妥协联盟内不同企业的利益是他们要着手解决的一道难题。

此外，广州有一家安全企业目前正在尝试搭建一个内部的应用，对Wi-Fi安全进行评级，而他们的数据来源是一家来自国外的记录Wi-Fi的网站wigle，据这家企业的负责人介绍，wigle是一个记录全世界Wi-Fi的网站，网站上的信息来源是依靠全世界的人共同提交完善的。目前，在这个网站上的数据就显示我国加密和没加密的Wi-Fi信息，他们正在做的是，根据wigle的数据以及其他服务接口判断其中加密Wi-Fi是否泄漏，然后提供给大众。但他们坦言，目前他们没有人力去做免费Wi-Fi的安全认证，因此这套应用只能暂时对内测试。

 

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[O2O开发] 餐饮8090营销手段十五种

[ O2O研究 ] 餐饮8090营销手段十五种

[O2O开发] 餐饮8090营销手段十五种

营销与顾客玩的是真实感受，目的是拉近与顾客距离，不一定送自己的东西，尝试异业联合，通过互相赠送拉动店内消费。营销一定是持续的，让8090感觉每时每秒都存在。

第一种：环境营销 环境制造冲突，冲突产生新的需求。

·让客人——你的上帝，进入餐厅就感觉不一样。足够的冲突，才有足够的吸引力。制造冲突的目的是让顾客记住你。

举例：炉鱼的飞碟烤鱼炉，制造视觉冲突，把原型澳大利亚烤肉的炉子拿到中国，顾客看过能记住，并主动传播。

Tip：顾客进店还没有体验菜品服务前，先感受到的是环境。让顾客来就有一下子吸引住的感觉。

想做8090生意一定要打造好环境。

打造环境的同时，考虑自己的客群是谁，与品牌和业态相符合。找到自己特色的地方，不要刻意跟风。 

第二种产品营销:

·产品是用来满足需求和欲望。

·好的产品通过包装得来，玫瑰花代表爱情，是卖花人说的。

·找到适合自己的产品，制造核心产品，然后推销出去，就如西贝黄馍馍。烤动力靠什么产品抢占客户心智资源？答案是原浆啤酒和草原四宝。“烧烤不是我们的招牌，草原四宝才是。烤动力的核心竞争力是：食材好，味道更好。”

Tip：招牌产品/主打产品需要主动宣导。

案例：烤动力钢管鸡，只是把烤鸡放在钢管上，产品还是原来的东西。产品广告语：找到脱美女衣服的感觉。给普通的产品加入介质，通过包装赋予其更多价值。

tip：产品的出路是创新，走差异化路线。

案例：营销海报的设计。

让8090有惊喜。

tip：营销要点1：易懂。

巴奴火锅：服务不是我们的特色，毛肚和菌汤才是。

营销要点2：找准焦点，突出卖点。

海飞丝：去屑实力派。

 第三种服务营销

·如果无法超越海底捞热情周到服务，就不要做，烤动力选择做快乐的服务。

·营销就是对立面，让人记住。

·服务是提升利润的。

·营销是一场游戏：该认真认真，该游戏游戏。

·营销就是制造快乐

案例：烤动力等位服务：玩色子，送啤酒，店长亲自参与。

Tip：将等位流失率纳入店长绩效考核中，留住顾客就是留住钱。服务8090就要找8090的店长。 

第四种：微信

·微信公众号

内容不是天天发就好，粉丝烦了就彻底取消关注得不偿失。

·朋友圈转发

新店开业，拍照转发朋友当餐送礼品。 

第五种：会员关系管理系统

获取顾客消费行为记录，利用数据进行针对性营销。 

第六种：网络

一定要做大众点评、美团团购，使用其附近餐厅推荐功能，作为品牌宣传窗口。限定额度和使用条件，保证毛利。

8090选餐厅时消费习惯是先去看点评好不好，再决定去不去。对于差评及时回复并弥补，展示出态度。 

第七种：赠送神秘小礼物

定制属于你的礼物，让顾客感到惊喜，运用小创意。

 第八种：店内营销

·光棍节、万圣节等：保证每月有活动，做出明年整体营销计划和预算。

第九种：诚信营销。

品牌从诚信经营而来。不要以为能骗过顾客；

顾客感受到商家的真，商家感受到顾客的情。

 第十种：私信

与顾客保持联系，关心问候，每位顾客单独发送。规定店长每天最少发送25条。 

第十一种：派发邀请函

顾客来店里才能感受到你的餐厅，酒香也怕巷子深，餐厅再好顾客感受不到也不买账。 

第十二种：做好自身营销

·内容即是营销

·服务即是沟通

·体验参与才会有传播

 

关于内容：门头就是最大的营销，打造好给顾客的第一感觉。

外婆家环境是最早博得消费者眼球的，不需要再用其他东西多辅助。

案例：见图：米饭现蒸：米矿泉水独特盛器

关于服务：老板亲自询问客人意见和消费感受，保持与顾客的沟通，通过服务人员建立与顾客的沟通。

 

案例：海底捞的免费美甲、贴膜、舞面等，建立在与消费者之间良好有效的沟通，减少摩擦和投诉的基石，简化化解危机的难度。

关于体验：

 

案例：潘多拉店内免费娱乐，体感切水果游戏（右图），减少顾客等位焦躁。营造参与感，才会刺激传播。给顾客能够传播你的理由。

 

案例：潘多拉武汉店养的小香猪，从原本为了增进消费体验，促使顾客产生购买欲望，演变为跨界营销，带来价值。签署承诺书，保证善待小香猪并且不会食用，演变为小猪穿衣服背上有潘多拉二维码，并且买猪再赠送一件衣服。

 

 

第十三种：利用大数据做好分析

·真正的消费，不是我要做什么，而是顾客让我做什么。

Tip主抓顾客消费时给你的各种信号，抓取各种数据，获得价值。比如菜品点击量引导菜单更替等。

科学数据保证营销和角色不跑偏，顾客带来的信号是独一无二的、值传递给你的，让你知道欠缺什么、要怎么做。

 

 

第十四种：开创并引领新品类

Tip没有人做的就是市场空白，就有机会。烤动力：酒吧烧烤的领导者，选择新品类比颠覆和提升已有品类成功率高。

营销不等于宣传，不等于任何渠道，关键在于你有什么，怎样开发新品类，怎么做创意。

 

第十五种：打造让8090尖叫的产品

Tip思考他们做对了什么？

答案是：改变，尝试。从形式、包装、外观上的变化带来新颖的产品。

 

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