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Magic：这家公司想成为所有领域的Uber

Magic：这家公司想成为所有领域的Uber
　　在美国有这么一家公司，如果你想找它买东西，你首先要给一个号码发送信息，信息内容有严格要求，比如大小区分，断句要清晰。如果一切顺利，你会收到另一个号码发来的产品清单。你不能议价，只能回复产品名和数量，然后过不了多久，就能收到货物。整个过程似乎是在进行某种危险活动，但该公司的服务很有效。

这家公司叫做MaGIC，在最近一段时间突然就火了起来。用一句让人听烦了的话来说，它就是所有产品领域的Uber，你想要什么东西，它都能帮你弄到。不过它背后没有复杂的算法，有的只是一群使用任何方式提供服务的人。

你要做的只是告诉一个号码自己的需求，如一个晚餐汉堡，某场比赛的四张门票，或者自行车部件，它甚至还能帮你买辆车。

在某种意义上说，Magic都不能算一个公司，它只是Mike Chen和同事们做的一个试验品。

　　第一单是“鸡肉炒饭”

Chen是初创公司Bettir的CEO，这是一款提供个性化训练服务的公司，它能与用户交流，教导血压一类的健康信息。在开发后端系统的过程中，Chen和同事开始思考一个问题：仅通过短信能做什么事?如果用户只用下命令，如“我要个披萨”，“我要预订某家餐厅”，不用关注办事的过程呢?中间过程是其它人的工作了。

然后Chen注册了一个号码。第一个订单来自同事的试验，一个人给号码发信息说，“我要鸡肉炒饭”，由另一同事送货，并计算产生的费用。

整个过程很顺利，然后他将号码发给了几个朋友，让他们使用，后来又建了个网站，做了一些用户调查，让服务变成真正的产品。上周六，他的网站出现在了Product Hunt上，被Hacker News报道，用户由30个人一下变成了数千人。

Chen团队的成员最初都来自公司员工的朋友和家人，由他们回应服务请求。现在只有10到20个人，不过Chen说很可能还有更多人。之所以说是很可能，是因为他们只用手机联系。

连线杂志的记者测试了Magic的服务，他花了26美元用该服务订了些巧克力饼干，但买的东西一直没到，而钱也没退回。这样看来，Magic的服务还不够成熟。不过，他又尝试了一次在Magic上买一辆大众捷达汽车，这次公司的人询问的很仔细，以至于记者担心他们是真要买一辆汽车，然后取消了订单。

Magic的员工将自己称为魔术师，而他们的目标就是能在任何时候做任何事情，当然，在不违法的前提下。人们会想要各种各样的东西，而Chen说道，他们“不会告诉你说你不应该要这些东西，而是将一切变成可能”。

　　所有领域的Uber

对Magic来说，幸运的是多数人想要的都属正常，比如食物，而不是一些非法的东西。但正如连线杂志记者指出的，Magic很难称得上让人满意，因为记者下了好几次订单，都无疾而终。虽然Chen表示多数用户都有不错的体验，但他们的响应也随着订单的增多变得愈来愈慢。即使有食物预订，家政服务预订类应用的帮助，Magic想变成所有领域的Uber，几乎是一件不可能的事。

Magic的商业模式也很简单：用户支付额外的服务费，得到任何想要的东西。它会在服务开始前就收取费用，费用包括产品费和所花费的精力与时间成本。而且用户一般不能讲价。

这种模式可以奏效，Chen表示有越来越多的人愿意支付额外的费用，以得到想要的。不过目前他们还没有一个完善的收费标准，每一单都由人工操作，这显然不是长久之计。

不过Chen将一切都赌在了Magic上，他明白自己赶上了机遇，想将Magic带上正确的轨道上。目前，他需要想出如何扩大规模，如何将订单自动化，如何找到更多合适的员工，如何用技术颠覆整个行业。如果这一过程听起来很熟悉，没错，这就是Uber走过的路。

(via wired)

 

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苹果(ios app开发)去“中东硅谷”做什么？

苹果(ios app开发)去“中东硅谷”做什么？
　　国土面积仅为 2 万平方公里，人口仅 710 万，就是这样一个炮火笼罩下的弹丸之国，科技产业却极其发达：超过 4000 多家科技创业公司，在全世界仅次于美国，平均每 2000 名国民中就有一人创业，这就是“中东硅谷”以色列。

本周，苹果 CEO 蒂姆・库克(Tim Cook)造访了以色列，并与以色列总统 Reuven Rivlin 会面，苹果硬件技术副总裁 Johnny Srugi 也陪同进行了访问。

华尔街日报披露，库克此行主要的目的是参观苹果在以色列北部城市 Haifa 新设立的研发中心，这座研发中心已经成为苹果美国本土之外的第二大研发中心。

事实上，由于出色的人才和环境，包括 Google、Facebook、IBM 等国际 IT 巨头都在特拉维夫设有规模庞大的研发中心。

华尔街日报发现，苹果曾收购过两家以色列公司 Anobit Technologies 和 PrimeSense，前者是一家闪存芯片开发商，而后者是一家 3D 传感技术提供商。而联系苹果近期在以色列的招聘职位发现，苹果正在物色晶圆和半导体设计以及测试工程师。

而在 2013 年，德州仪器关闭了以色列的芯片设计部门，苹果接管了其中不少的员工。

从 2012 年推出了搭载 A6 芯片的 iPhone 5 起，苹果不再与三星合作，而是基于 ARM 芯片独立定制研发。分析认为，设立研发中心、CEO 造访以色列、收购以及招聘均显示，苹果公司希望在芯片业务上独立，减少对上游供应商的依赖。

 

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智能电视市场还没做大 “狼就来了”？

相比较之前在陌生人社交领域所形成的卓越成就以及毁誉参半的口碑而言，今年春节时新增加的“摇一摇电视”，让微信的“摇一摇”功能瞬间就在媒体圈引爆，而且几乎众口一词称“摇一摇成了春晚救星”、“社交电视不再是个伪命题”、“双屏互动即将大热”，一时间“摇一摇电视”似乎成为了拯救春晚收视率以及社交电视概念的救世主……但是这里面有许多似是而非的概念。

在进入正题之前先讨论个别的：这些年来春晚真的已经沦落到没人看以至于需要被微信“摇一摇”来拯救的地步了么？

单纯从感觉上回答这个问题恐怕不够理性，好在央视每年都会在自己的官方网站上公布相关的数据，因此我们首先摆出数据讲道理：

智能电视市场还没做大 “狼就来了”？

从表中我们可以发现，自2001年起至2014年，收视率基本都在32%上下波动，而近两年出现下滑，其中很重要的一个原因是由于视频网站同步直播的加入，用户可以在PC、手机或平板电脑的屏幕上同步观看直播节目，也可以错时回看或点播，从而造成了当晚电视收视的分流：据行业相关人士提供的数据显示，在春节长假七天中春晚节目在电视端重播收视率涨了3个点，网络点播收视率基本上是去年的5倍，而七天总体多屏总收视率比去年增长了5.44个百分点。

客观数据可以告诉我们，应该说这样的一台晚会，无论如何也还没沦落到需要给自己找个救星的地步。

再进入正题：微信除了通过春晚，获取到更多关注与使用以外，在“摇一摇”之后，微信会给我们曾经熟悉的“电视”带来什么样的影响？

从内容源头上看，微信的涉足很可能会改变节目编排以及推广的思路

相较目前在编排上还是以单向为主的电视节目而言，微信的涉足使得电视制作人看到了互动电视节目的曙光。

近些年电视圈里一直流行一个论调，即必须把已经投奔互联网的用户再拉回到客厅中来，其中可行的方法之一就是要让用户特别是年轻用户参与到节目中以增强他们对于电视节目的粘性，在这里先不论用户是不是抛弃电视投奔了互联网以及是不是能够拉得回来，首先我们得承认结合了用户的互动后电视节目能够更加精彩，唯一的瓶颈只是一直苦于没有合适的交流通道；而微信作为一个巨无霸量级的国民应用，已经有了非常广泛的用户基础，这使得在电视节目的制作过程甚至播出过程中随时获取用户的反馈从而决定节目的走向已经成为可能；而在另一方面，有了微信的介入后，电视节目的推广方式也变得更加灵活多样，在节目中最吸引人的环节中合理的设置互动内容，吸引更多的用户在微信朋友圈进行主动分享，从而起到的推广效果会更加的精准且有效。

对于智能电视应用及相关手机应用而言， 市场还没做大“狼就来了”？

社交电视所蕴含的巨大的商业价值，是任何行业相关人士都不会忽略的，当然首先把握到这种需求的并不是微信（当年还没这玩意儿呢），而是各大电视台。

从上个世纪九十年代开始电视台就已经使用了当时最先进的社交手段来满足各位电视观众的参与感，比较著名的包括足球之夜的16897168声讯电话（反正我一次都没能打进去过），以及后来在湖南卫视各档节目中不停被口播做广告的“呼啦”手机客户端等。而在进入三网融合时代之后，伴随着智能电视的崛起相当一批的智能电视及周边应用也瞄准了这个市场，例如依托自身智能电视平台的联想“乐主播”，以及依托手机平台的酷云TV等，这些产品都期望通过社交电视的形式为用户提供更好的直播电视观看体验以便提升用户对于自身产品的粘性。

但我们也可以注意到，这些应用也存在一个短板，那就是受到自身平台限制所带来的用户数量发展相对缓慢，但这也正是微信的摇一摇功能的优势所在：只需要打开微信中的摇一摇界面，晃动手机便可轻松获取和当前观看电视节目相关的信息甚至是红包等福利，门槛相比较之前需要下载应用或者新选购智能电视可谓低了很多，因此，“摇一摇”很可能会因此将之前的社交电视应用或功能直接给OTT掉，还在试图通过智能电视以及手机App的方式来进行社交电视应用开发的团队，是否需要重新审视一下自己的产品思路了呢？

对于“中国特色浓重”的电视收视率调研市场，“摇一摇”会从技术角度重新洗牌么？

在收视率调研市场上，传统方式在中国已经运作多年且一直是央视-索福瑞（CSM）独大，但其只有区区6.11万户样本家庭加之复杂的统计计算方式也一直引人诟病且争议不断，在这里我们先不讨论现有的收视率计算方式是否合理（毕竟这件事情已经复杂到可以写一本书了），在这里我们更该关注的是“摇一摇”所带来的价值：不但比现有调研样本大得多的样本群体，而且数据几乎不会被污染，真实性能够得到保证。

微信所具有的真实社交关系对于样本家庭的定义已经不在话下，除此之外精准的用户地理位置也为采样贡献了足够多的信息，更重要的是现在我们终于可以在将收视率在时间和节目细节上的精准程度再上一个台阶：我们甚至可以知道一台晚会中到底哪几个时间段用户看电视精神更集中，哪个节目不受观众欢迎以及哪个主持人更为用户所喜爱，所有的这些我们想要知道的信息都可以不露声色的融合在微信“摇一摇”的反馈数据中。有了更大更多更精准的原始数据，“摇一摇”已经能够从技术角度打破现行电视收视率统计的坚冰。

写在最后的话：微信“摇完陌生人”又开始“摇电视”，到底想干嘛？

被称作第一代“YP神器”的摇一摇功能，在微信最初的推广工作上居功至伟，现在又当起了腾讯进军电视节目市场的排头兵。与上次不同，这次利用的是人民群众的另外一个出于本能的爱好：占便宜。小小的红包里面虽然只有几块钱，但却让“摇一摇”这个动作更加的深入人心，也让微信“连接一切”的野心暴露无遗。

坦率说，这次的推广手段依然是传统套路：利用春晚做事件营销，先给点甜头拉来用户养成习惯然后再形成平台效应；而这次这个平台的搭建，腾讯想要插手的是整个电视节目生态。和传统意义上的进军客厅不同，腾讯利用微信的平台属性绕过了电视机硬件以及电视台，直接碰触到的是向电视产业输血的广告主们：用户在“摇一摇”电视的时候，也直接把自己同广告商连接在了一起，广告商可以直接将营销费用（其实就是红包）精准的投递到用户身上，满足了商家作为广告主让广告价值最大化的需求之外，还精准的监控到每笔营销费用所带来的转化率，而这正是广告行业多年以来梦寐以求的事情……如果这件事情让腾讯做成，很可能又将带来整个电视广告产业的一次洗牌。

 

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苹果(ios app开发)邀请函:3月9日举办产品发布会

苹果(ios app开发)邀请函:3月9日举办产品发布会
　　2月27日消息，据国外媒体报道，苹果周四正式向媒体发出邀请函，定于3月9日在旧金山芳草地艺术中心(Yerba Buena Center for the Arts)举行产品发布会。此次发布会主角很可能是万众期待的Apple Watch智能手表系列。

苹果邀请函只写着“Spring forward”(春季前行)的短语――美国在3月8日这天将进入夏令时，即时间向前拨快一个小时――苹果邀请函内容或在暗示，新产品将于时间有关，即Apple Watch。

苹果CEO蒂姆・库克(Tim Cook)此前曾表示会在今年4月份的某个时段发售Apple Watch。该设备于去年10月首次亮相，将是苹果公司新一年的重点产品。

目前，市场并未掌握Apple Watch的任何具体信息。投资者和用户广为关心的一个关键指标是该设备的电池续航时间。此前有报道称，Apple Watch的电池续航能力仅为2.5个小时。如属实，这必然会对该产品的销售产生一定负面影响。

Apple Watch将拥有多个不同材质的版本。基础铝合金运动版(Sport)预计售价为350美元。苹果早先还提到了纯金材质的超豪华版。为配合新产品线的发售，苹果甚至重新设计了零售店布局，以增强消费体验。

此次发布会除了会重点介绍Apple Watch外，全新设计的MacBook Air以及重新包装后的Beats Music在线音乐服务也会是关注的焦点。根据早前传闻指出，苹果将推出12英寸MacBook Air，并强调更加轻薄及单接口设计。而新的Beats Music则会全面整合到苹果当下产品中，并提供较竞争对手Spotify等更具吸引力的订阅价格。

 

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专家网友四问答 红包抢了之后

今年的过年气氛仿佛都融入了热闹的微信群中。微信抢红包热潮过后，也传来了一些争议之声。

有网友表示，微信红包推远了长辈与儿孙之间的关系;还有网友担忧，类似微信红包的互联网金融打钱方式，是否会成为新的隐蔽行贿手段;更有专家表示，“红包接龙”与“网络赌博”之间仅有一步之遥。而上下级之间微信发红包是否违规、抢到的红包钱是否应纳税等问题，也是争议的焦点所在。

唉!

距离拉近还是推远了?不同的人有不同的看法

　正方：

　　“潜水者”纷纷被炸出

“尽管一共花不了多少钱，但也算是个有意思的游戏。”市民王先生告诉记者，他和朋友的聚会中，就采用了微信发红包调节气氛的方式。他认为，这种方式相对于过去在酒桌上纯喝酒、纯吃肉，多了些娱乐性，而且每个人都能够参与其中。就算是平时不怎么说话的人，也会加入到热闹的气氛中。

市民孔先生表示，今年他在高中同学群中找到了新的聊天方式，就是扔“深水炸弹”――微信红包。红包一扔出之后，就会有不少“潜伏”的同学“浮出水面”抢红包。他认为，微信红包客观上让他与朋友多了更多的话题，也减少了陌生感，是一种不错的方式。

　反方：

　　发完红包被踢出群很受伤

然而，市民黎女士却感觉到，因为微信红包，她和下一辈之间的关系似乎被推远了。

她说，过年期间，家里的晚辈们平时一起聊天的“兄弟姐妹”群里，拉入了一批长辈进入群中，她“有幸”成为长辈组的其中一员。他们作为长辈的“工作”也很简单，就是接受晚辈们的“拜年”后，被要求“发红包”。

她表示，这种方式其实是不错的，既能够省去奔波的辛苦，又能够感受到晚辈们的敬意，发起压岁钱来也方便许多。但过完年之后，由于长辈们的“任务”已经顺利完成，群主就把她和其他长辈从群里给“踢”了出来，这让她与晚辈之间的感觉又疏远了。“反而不如以往当面给红包更有亲切感。”

微信抢红包到底是拉近了人与人之间的距离，还是将人与人之间的距离再次推远?对此中国社会学会常务理事、武汉大学社会学系教授、武汉大学社会学研究所所长周运清告诉记者，微信抢红包只不过是一种新科技手段下的一种“方式”，不能评价其到底是好还是坏。他说，每一种新科技手段总会带来一种生活的“变革”。他自己今年也利用微信红包功能给自己的晚辈们发了压岁钱，在他看来，似乎是拉近了一些距离，而且他和晚辈之间也能够享受这种高科技手段带来的快乐。

他强调说，人们在使用高科技手段时能够带来快乐固然是好的，但是，也不能因为没有带来快乐或不快乐就全盘否定高科技的作用。“不要用好坏去评价一种新事物的出现”。

　咦?

　　险成赌博?

　　有此一说!

“我觉得，原本是移动社交和娱乐相结合产物的‘抢红包’，经由一些人不断创新玩法，似乎让‘抢红包’滑向了一种新型‘网瘾’。”中国政法大学知识产权研究中心特约研究员李俊慧语出惊人地表示，在红包接龙的几种玩法中，所有参与者都可能涉嫌聚众赌博或赌博罪，“红包接龙”与“网络赌博”之间，仅有一步之遥。李俊慧称，是否“以营利为目的”是认定的关键。组织者或参与者是否有“获取数额较大的金钱或者其他财物”的想法或目的，是是否构成赌博罪的核心。如果有组织者自出资金发起每轮拼手气红包且参与每轮手气最佳红包分配(固定抽头渔利)，可能涉嫌“开设赌场”。

嗯?

　　应否交税?传统红包交没交过?

“微信红包”涉及资金转移，接受资金的一方是否存在缴纳个人所得税的问题也引来热议。

互联网金融从业者李明撰文称：“微信红包”所得具有较大偶然性，根据我国《个人所得税法》，偶然所得税率为20%。然而《个人所得税法实施条例》规定，偶然所得是指“个人得奖、中奖、中彩以及其他偶然性质的所得”，单次不超过200元的“微信红包”与之并不具有可比性。此外，由于该项资金转移被冠以“红包”之名，就不再只是单纯的资金转移，而是具有浓厚的民俗色彩的行为。

李明表示，对于民间红包赠与，我国法律并无明确规定收税，对民间习俗采取的是容忍态度。但“微信红包”的参与人群范围更广，与传统的亲属间红包赠与行为也有一定差别，因此其法律地位仍需明确。

李明同时表示，沉淀资金及其利息归属是第三方支付平台都存在的问题。根据中国人民银行的有关规定，沉淀资金本身归属于客户，由支付机构保管，根据客户的支付指令进行操作。具体到“微信红包”中，在转账制作红包到红包接受者接受红包前，资金属于发放者;在红包被接受到接受者提现前，资金属于接受者。

而根据中国人民银行《支付机构客户备付金存管办法》第二十九条规定，支付机构应当按季计提风险准备金，存放在备付金存管银行或其授权分支机构开立的风险准备金专用存款账户。风险准备金按照所有备付金银行账户利息总额的一定比例计提。尽管没有明确规定利息归属，但这意味着监管机构默认沉淀资金利息在提取风险准备金后，其余可以归于支付机构。对此学界依然存在较大争议。从基本法理角度看，该部分资金的利息作为备付金的法定孳息应当归属于用户，上述规则使支付机构获利颇多，但对用户而言则有失公平。

李明表示，具体到“微信红包”，在制作完成到接受者提现期间，总计时长最长为6天。而且使用时间较为集中(春节前及假期)，每次支付金额较小，从制作到发出平均用时较短，可能带来的沉淀资金利息规模较为有限。

哇!

　　用来行贿?

　　没这么傻吧!

微信红包会诞生新的互联网腐败问题吗?在反腐专家、中国纪检监察学院副院长李永忠看来，目前利用微信红包行贿是很不高明的手段。

李永忠说，由于微信红包有上限，所以如果要行贿，相关人员必须多次向单人行贿，但所有的微信红包转账都会有记录，因此用微信行贿，留下的痕迹是很明显的，一查就能发现问题。“微信红包行贿只存在一种理论上的可能，因为所有的转账都会留下痕迹。”李永忠表示，通过媒体提醒那些现在想利用红包行贿的人很有必要，打下了这剂“预防针”，能让很多人少走歪路。

抢红包

　　手痒

昨日，深圳很多公司上班第一天，按广东当地的风俗领利是，深圳腾讯公司总部一年一度的排队领开工利是，员工在大楼里外排长龙。据腾讯员工介绍，“每年开工的这一天，所有未婚的同事都会向身边已婚的同事和老板们去讨利是，这种传统让大家能够感受到温暖和融洽，也让公司的所有高层和员工有一次最近距离的面对面接触。”

　抢红包

　　手残

“开工第一天，就有40多个颈椎病患者来就诊，居然一半以上是手机抢红包惹的祸。”昨日，广医三院中医科副主任医师胥海斌说起自己新年后首日出诊的“奇遇”，大叹匪夷所思。他说，春节后的确是颈椎病的高发时间段，“但像今年，一个红包就‘放倒这么多颈椎’还是让人哭笑不得。”

医生：一个红包“放倒这么多颈椎”让人哭笑不得

40个颈椎病患者

一半抢红包惹祸

本来就觉得“脖子有些不舒服”的李小姐，从大年三十开始，就以高涨的热情加入了朋友圈的抢红包大战。连续几天，每天都是早上一睁开眼，就机不离手。吃饭、上厕所、坐车，都在“刷”各种微信群。

抢红包：

　　抢得筷子都提不起来

刚开始的两天，李小姐只是觉得脖子有点僵硬，但不是很在意;到了第三、第四天，她开始觉得脖子活动不灵活，肩膀酸痛。谁知越来越严重，到最后，连手指也开始出现或疼痛或麻木的症状。“一点力气都没有，一双筷子也拿不起。”

昨天，她来到广医三院中医科就诊，胥海斌让她照了一个颈椎×光片，发现她的颈椎已出现生理曲度反弓。“这是典型的长时间低头，导致颈椎生理曲度改变从而产生的神经根型颈椎病。”

本来患有比较严重的颈椎病的陈先生，之前经治疗，已经连续1年没有发作了。然而，就是因为春节期间连续3个多小时参与了抢红包的游戏，颈椎病又复发了。“抢完红包，起身抬头时，突然天旋地转，接着就是呕吐，我知道颈椎病又发作了。”他说，“所以，上班第一天就来医院了。”

胥海斌说，春节后的确是颈椎病的高发时间段，主要原因就是长期保持低头的不良姿势对颈椎造成的损伤。颈椎病在患病初期可能只是颈肩部的肌肉酸痛，或上肢肢体偶尔麻木无力，但若不给予重视，不能及时治疗，病情会越来越严重，一些患者会出现头痛、头晕、视力减退、耳鸣、恶心，更严重的患者甚至出现大小便失禁、性功能障碍、四肢瘫痪等症状。他提醒，如果出现头晕、头痛、呕吐、恶心、耳鸣、严重失眠、视力减退、颈痛、肩膀酸痛、手臂无力、手指麻木等症状，一定要到医院排查是不是颈椎病发作了。

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为微信做嫁衣这点事，电视台该长点心了

为微信做嫁衣这点事，电视台该长点心了
　　2012年浙江卫视与淘宝尝试推出一档《开心大买卖》栏目，节目找了20个资深淘宝美女买手，同时精选很多淘宝卖家，给每个淘宝店主5分钟时间介绍自己，然后买手挑毛病砍价，最后拿到一个心动价格。

而就在这5分钟内，电视机前的观众通过二维码扫描进来，就可以享受到价格的优惠。虽然这是一个录播节目，卖家需要在播出时上线来处理进来的人流，但互联网上的效果非常好，让这些店面提升了名气，但是电视台的收视率并不好，做了几期之后停播。

这是近年来电视台一直尝试的“台网联动”，对象从视频网站、电商再到现在的移动互联网、微信红包等等，电视台们迫不及待想搭上“互联网”这艘大船。所以这一届春晚，无论央视还是地方台，全都加入了微信的“摇一摇”的抢红包。

据媒体报道数据，去年微信除夕夜参与红包活动总人数为482万人次，领取到的红包总计超过2000万个，而今年的惊人数据是：微信在春晚宣传抢红包后，5小时就有110亿人次“摇一摇”抢红包，除夕全天微信红包发放总量超过10亿元。

微信能乐开了花，与强势媒体的电视台传播和导流密不可分，微信当然是赚的盆满钵满，微信上的广告商、腾讯系的互联网公司也笑开了花。

可是，电视台呢?

　　1.虚伪的人气

从微信合作的阵势来看，从除夕春晚到初一四个地方台春晚，都铺天盖地的宣传“摇一摇”抢红包，电视机前一家老小全家大小一起摇手机的画面也很热闹。

根据北京电视台春晚晚会披露的数据，大年初一晚会播出同时，通过微信摇一摇参与互动的观众达到700万，微信页面访问1.1亿次，摇一摇980万次，送出滴滴打车红包429万份。

可是，当用户拿起手机专注盯着屏幕摇一摇的时候，有多少人还在关注晚会内容?以往春晚节目虽然品质不如以前，但大片神评论甚至是神吐槽声依然帮春晚刷了存在感，但是大家当槽点都没注意的时候，这内容的影响力也就不复存在了。

以红包为手段，微信和支付宝过去一年多来的厮杀异常激烈，迅速拉新用户、覆盖二三线城市以及培养用户习惯，成为各家争夺焦点。毫无疑问电视台们很好的通过“摇一摇”为微信做了低成本拉新，成为微信的新流量入口，并帮微信搭建新的广告展示平台。

但对于电视台们而言，看似获得了很多新用户，但基本上都是奔着奖品而来，这种流量的商业价值不言而喻，而作为电视台最为重 要的内容却被忽视。

与此同时，这些通过摇一摇使用微信的用户信息，将留存在微信封闭体系内，微信能够进一步了解这些用户，并且进行下一步的数据分析营销。 而电视台们又能延续些什么呢?

　　2.被分流的广告商

电视台的经济命脉毫无疑问是广告。

目前而言腾讯的网络广告并非最大的收入来源，但是增长速度非常快。根据腾讯2014年第三季度财报，其网络广告业务营收为24.4亿元，同比增长76%，前三季度总额约56亿元左右。而腾讯总营收则在2013年已经达到604亿元。

至于央视，据相关人士透露，其营收每年虽然达到200亿元，但这几年来几乎没有太大增长，也就在200亿元左右的水平。

至少从目前来看，广告主投向微信的广告并非新预算，微信切走的很可能是电视台的广告预算。这就跟视频网站经常讲的前景一样：广告主在电视台投放的金额，只要视频网站分流一部分，都会是巨大的收入。

按照腾讯网络广告增速发展下去，用不了几年仅广告一项就能追赶央视，更别提利用“台网联动”场景所衍生的增值服务，这些即使电视台能分成，但也绝不会是大头。

你切一块他切一块，最后只能电视台哭了。

对于广告主来说，微信摇一摇的广告效果恐怕也不会太乐观。毕竟用户都是奔着红包而去，金钱的刺激会让他们对其他信息选择性忽视，所以相当一部分用户不会记住品牌。

春节期间网上有一项调查，主题为“昨晚微信红包第1波来袭，你还记得抢到的是谁发的吗?”，调查结果显示，38.3%的人表示没抢到红包，19.5%的用户选择“微信”，13.7%用户表示“忘了/没注意”。事实上当天微信的红包全部来自伊利、陆金所等企业，但是用户更多记住的是微信。

另外微信摇一摇也遭遇到和支付宝一样的吐槽，即用户只喜欢现金，一旦摇到的是券，迎来的很可能就是用户吐槽。如果吐槽成为惯性动作，这些卡券未来又能有多大的转换率?

　　3.没有互动的联动

有个资深电视人曾经评论，“台网联动”其实是一个叫的响而做的虚的词汇。至于其他形式的台网互动今天不去做评价，后续再做深度阐述，但这个评价如果放在今年春晚和微信的合作上显然是最恰当的。

目前，电视台依然是强势媒体，与后起之秀社交网站同样可以覆盖数以亿计的用户，二者需要的是合适的联动方式。

但从今年春晚来看，摇一摇貌似数据惊人，但实际上并未产生任何化学反应，毕竟微信摇一摇带来的是一个封闭的系统，能带动节目讨论的神评论等内容在封闭体系内无法实现传播，连仅有的“反馈内容”渠道都被关闭，春晚很难得知这些参与摇一摇用户的心情和特征。

进一步来说，春晚和微信还是各玩各的，没有任何联动效应，即便用户摇得再嗨，羊年春晚的电视直播收视率却降到28.37%，创下历年新低，春晚的影响力非但没有提升，还被摇掉乃至消解掉了。

对于电视台而言，如何尝试新媒体、新趋势而又不让用户被分流，是个非常重要的话题。至少在与视频网站的竞合关系中，湖南卫视已经率先做出表态：全部实行独播，自己做新媒体，而在《我是歌手》等热门综艺播出时，其视频APP迅速登上下载榜。

其实已经是新媒体的视频网站也很努力，比如做边看剧边购物、边看剧边评论，但这些并不是吸引用户驻留的最终理由，核心杀伤力还是内容。

所以与其尝试追赶潮流，倒不如扎实回到内容影响力上，电视台可以吸取和借鉴互联网的思维和商业模式，但避免将核心资源都拱手让给未来的竞争对手，为微信做嫁衣这件事情，一次就够了，未来可得长点儿心。

 

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[ O2O研究 ] O2O:破解个性化教育规模化发展难题

[ O2O研究 ] O2O:破解个性化教育规模化发展难题

 让学员因为这种模式减少了学习时间提高学习的效率，而不是在原本的基础上增加学习强度，花费更多的学习时间。

[ O2O研究 ] O2O:破解个性化教育规模化发展难题

李鑫(凹凸个性教育产品中心负责人)

一对一模式不等于个性化教育

一对一教学模式的产生，是由于国内经济社会的发展让更多的家庭有了更多的可支配收入并且希望被提供更加专业和定制的服务和中国特色的考试选拔制度以及越来越激烈的竞争，并让这种有别于大班教学的模式不断地被家长和学生认知和接受。一些主打一对一模式的课外辅导机构也正是在这样的背景下不断发展起来。

要说明一个概念，说一对一就是个性化其实对个性化教育的误读。一对一无无非是因为单个教师服务学员人数的减少让教师有了更多精力和时间去关注个性学员的学习状况，问题反馈和解决更加及时，从这个意义上来说，一对一和大班教学并没有本质的区别。一对一只能定义为一种教学模式或是定制教育，而并非个性化教育。

但是从效率上来讲，一对一并不是一种高效的模式。一对一教育的利润率普遍偏低，行业利润率均值不高于15%。在北京和上海等一线城市，由于日趋激烈的市场竞争和不断上涨的人力、房租等各项成本，利润率更低。依托一对一业务上市的学大教育，一度出现了季度性的亏损。其他的一对一辅导机构也存在着不同程度的增长萎缩和利润减少。

传统的教学模式无论是一对一还是大班无不是以教师为中心的。这种模式带来两个问题：第一是把优秀的师资变成了一种稀缺资源，“名师”炙手可热，相当一部分的学员是没有办法获取的;第二是教师的水平决定了教学的水平，学员的学员受到限制。如果不能以学生为中心开展教学活动，个性化教育是无从谈起的。长期以来，受限于学生师资不匹配、学生情况统计分析等，个性化教育缺乏开展的必要条件。

现有教学模式存在的问题

缺少学员学习数据，无法进行针对性教学。即便是老师能够为学生做相应的测试和测评，也需要大量的时间。尤其是传统大班教学，教师没办法给每一个人做精准测评。无法知道学员的问题所在，更没办法进行针对性的教学。重复教学和重复学习造成了学员时间和精力的浪费。

答疑效率低，不能准确呈现真实问题。普通逐题的方式对学员进行解答，非常浪费时间。而在一个班级中，学生的问题各不相同，全部解答造成了能力偏强学生时间的浪费，而部分讲解又不能够很好地照顾到能力稍差的学生。此外，仅仅对题目本身进行讲解，并不能准确分析学生学习问题所在。因为一个题目出错的原因是不尽相同的。

教学资料匹配性差，挑选成本高。虽然目前在网上可以寻找到大量的题目，但是要找到和所讲授内容匹配度高的题目是非常困难的，需要教师对知识点有清晰的把握，并对题目有系统的研究。要做到这两点是非常苦难的，对老师的素质能力和时间都有很高的要求。

练习针对性差，反馈不及时准确。练习的题目应该是方便使用、针对性强、题目质量高、能够追踪练习的效果。这对于传统的教学方式和学习方式来说是极其困难的。传统的内容很难做到针对性的练习，这样的题目势必影响学生的学习效率。如果不能进行效果跟踪，就没办法了解学员的问题所在，那么后续的学习和教学都是难以有效开展的。没有及时的反馈，教师也不能够根据学生的问题做及时的课程调整。

与家长缺乏有效沟通。家长普遍只是知道学生的考试成绩、名次等，而并不能准确知道学生整个学习过程的情况，教师也没有足够的精力和时间与每一个家长达成有效的沟通，反馈学员的真实情况。以结果为导向，容易造成家长、学员和老师之间的隔阂和误解。

基于o2o的个性化学习模式

个性化教育开展的基础是对群体数据和个体数据的准确了解。以单个学员为例，如果要进行有针对性的教学辅导，就需要首先了解到学员的真实水平和问题所在。名医望闻问切，名师也会根据自己的经验对学生进行判断，诊断学生存在的问题。这样的做法就会出现两个问题。第一，教师根据自己的经验进行判断带有很强的主观性，未必能够真实了解学员;第二，名师能够一定程度上提高判断的准确性，但是名师是稀缺的，很难将自己积累的经验进行复制和扩散。即便是名师，对学员信息的把控和了解也是不够准确的。他只能对学生有一个大概的分析，而不可能记录学员的每一次考试情况，每一道错误题目。

个性化教育开展的另外一个问题，应该是让学员因为这种模式减少了学习时间提高学习的效率，而不是在原本的基础上增加学习强度，花费更多的学习时间。纵观K12阶段的学习内容，各个学科基本上都可以做一个归纳性的总结。以初中数学为例，代数几何的内容加起来，也就是不到300个知识点。对着300个知识点进行数据分析，又会发现，至少30%的知识点是从来不出现在考试中的，这些知识点存在的意义就是为了帮助理解其他的内容。如果通过数据分析的方法帮助学员去学习数据，那么在质量优先的前提下学习同样的内容，时间可以节省一半。

学习大致可以分为三个过程，即预先学习、教学答疑、练习反馈。基于O2O模式的个性化教育，通过云数据建立学员的学习信息，记录每一个环节的学习内容、错误信息、问题等数据，通过数据分析，为学员制定有效的个性化学习方案。

诊断测评又是这些环节必不可少的组成部分。通过诊断，了解学生真是存在的问题，然后再根据问题去进行教学和学习，必然能够节省学生和老师大量的时间。避免重复教学和学习是很重要的。数据也能够告诉我们，哪些练习是不必要的，哪些练习是完全可以避免的。

比如学生的综合能力，是有很多能力组合在一起的。一个问题的产生，可能只是其中一个方面出现了问题。比如一道数学题目出错，就可能是由很多方面的原因造成的。有可能是学生不会读题，阅读出现了问题，有可能是学生不擅长计算，运算不对导致错误，也有可能是空间想象能力太差，没办法展开分析。而不是出错就认为学生的知识点没有掌握。只有定位了学生存在的问题，才能量体裁衣、处方配药。知道了学员某一方面或几方面的问题，才能够提供有针对性的练习和辅导。在一个班级也是如此，就可以整体分析班级学生的能力模型，再有重点地区进行教学。从这个意义上讲，个性化教育也是一种素质教育，因为为学员节省了大量的时间。学生只有有了充裕的可支配时间，才能够根据自己的爱好进行一些素质拓展的活动。

学习的每一个环节，都是通过线上和线下结合的方式，线上完成练习，产生学习数据，再进行数据分析，把结果反馈给线下，线下再根据线上反馈的结果提供的内容，调整教学方式和内容，从而更高效地达成学习目的。

每一个学习环节，都可以通过数据梳理，确定要学习的内容，并提供丰富的学习资料，无论是习题、视频、音频还是其他形式的内容，都可以在线上为学生服务。便捷的沟通方式，能够让教师对学员的问题做出及时准确的反馈。

这其实也解决了家校沟通的难题。传统的教学过程是一个黑匣子，家长很难知道其中发生了什么。家长以结果为导向也就可以理解了。如果按照个性化的教学模式，通过技术手段让家长时刻都能了解学生的情况，那么即便是有一次或者两次考试的失败，家长也是会非常理解的。因为家长也成为了教学过程的一个环节，有了“知情权”。

K12阶段纯粹地进行在线教育是很困难的。K12阶段学生的自身特点让纯在线学习无法进行。而纯粹的线下教育又非常落后和低效。只有通过O2O的模式，把线上和线下结合起来，才能够既发挥在线教育的互联网优势，又能够规避纯在线教育产生的问题。

总结与展望

规模化地开展个性化教育成为可能。不只是目前的课外教育培训辅导机构会收益，也为国家公办学校的教学改革提供了参考。无论现在的大班还是小班或者是一对一的教学，这种基于O2O模式的个性化教育都是一种很好的解决方案。

降低了对教师素质模型的要求，减少教育的区域化差别的影响。标准化的内容的方式，让教师不再成为课堂的主角。他的角色更像是一个陪练，负责解答学生的疑惑，指导学生们进行学习，并作为一个督促者的角色，保障教学和学习过程的顺利进行。同样，一些优秀教育人才的教学经验可以快速复制形成标准。他们对知识和能力模型的梳理，能够让学生学习的内容更加具体和量化。一些经济、人才欠发达的地区学生们，也将因为这一改变，能够和发达地区的学生们享受到相同的内容和教学服务，不同的无非是环境，而这又不会对学习产生太大的影响。

建立学员终生可用的学习数据库，机构可以相互分享学生的学习数据档案。一个学生的学习数据一旦形成，可以在云端储存，只要得到学生本人的授权，所有的学校和机构都可以分享和使用这一数据。试想一下，如果你到一个机构，提交完你的身份凭证，机构工作人员马上就可以准确了解到你的学习经历和问题，可以看到你最近一年甚至是几年的学习经历和成绩变化曲线以及各个学科的数据，那么开展教学将变得非常方面。只需要根据你的情况从选择和你的需求匹配度最高的老师就可以了。

不用担心竞争，互联网时代开放与合作应该是主旋律。因为市场足够大，每个机构都会分到一杯羹。发展也会让原本互不相干或者相互排斥的行业之间的合作变得可能，游戏公司为什么不能和教育机构合作?说不定他们会让学习变得更加有趣。这是很有意思的事情。

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[ O2O研究 ] O2O那些事：18个O2O你不得不知的观点

[ O2O研究 ] O2O那些事：18个O2O你不得不知的观点

[ O2O研究 ] O2O那些事：18个O2O你不得不知的观点 

1、 o2o的概念：依托于线下实体，线上作为信息流，把用户引导到实体店中进行体验式消费的整个服务叫O2O，在理想状态下最终形成线上与线下无区隔的新型混合业态。 

2、“公平系统”是平台型O2O做好的前提：一部分观点认为O2O模式需要引入担保评价工具，这样商家商品信息更加真实可信，并且对商家有一定约束，如此才能为用户带来更大的价值和吸引力。而平台型O2O引入担保支付功能十分必要和重要。 

3、 打造一个O2O平台需要的核心要素：第三方支付工具、用户基础、商家资源、地推基础，如若做线上平台，第三方支付可不介入，但至少需要数据追踪。 

4、 别总琢磨做平台型O2O：对于大部分企业而言，第三方支付工具门槛比较高，所以要建设综合O2O平台最有可能成功的是淘宝、腾讯等核心要素资源完整企业。而垂直的小众的O2O平台是可能适合小团队创立的。 

5、自有O2O企业开即时到帐更划算：诚然开中介担保交易会让用户更放心，但如果你本身就是一个自营的O2O项目，去做担保交易就显得好不划算了。购买服务体验完毕后你再想让用户回头主动去点确认收货是非常难的，这乃许多小独立B2C们都难解的一大问题，另外用户多数也不会因为你使用即时到帐就放弃购买，丢单率可以忽略不计。 

6、O2O中文名叫什么：其实O2O这么久以来多数人都只呼其为O2O。但中文可翻译成“触网”以及“连线”，前者是指传统企业转型O2O的叫法，后者则是线上企业“连接线下实体”的改造过程，而一般便于解读，我们会统称O2O为 连线服务，而从业者则叫“连线家”。 

7、 O2O一定线上支付?：以O2O圈内第一大号@O2O头条 曲易飞的说法，O2O未必一定线上支付，但O2O的成功与否多数是通过“数人头/数效益”来达到，而线上支付对于数据掌控会更精准。 

9、 标品的配送算O2O么：有人认很多人把自提业务都算进了O2O，其实这是有异议的，O2O多数要有一定的增值类服务才可算作O2O。举个极端例子，如果仅仅是因为送快递的时候家里没人，快递员让你去网点取快递，这肯定不能算O2O。 

10、 实物商品也能O2O：前面说到了标品配送中有些算O2O，实物商品其实也是可以做O2O的，这里面多数是用到13年提出的“一点多面”方式，即线上统一平台分区域进行定价，用户看过价格后根据举例用户最近的店面进行配送。如果你的产品区域价格差异非常大，那么不用急，差价过大的产品可以选择统一标价，但根据各个地区情况发不同的优惠券，用户凭优惠券线下换购商品 。 

11、 O2O商家的终端机商家愿意接受吗：有的商家甚至没有用银联的POS终端机，商家为什么会使用O2O平台的终端机，O2O平台的吸引力真的足够吗? 

12、 O2O平台成功的关键在于满足用户价值预期：担保赔付也好，支付渠道也好，可自定义套餐内容也好，都是手段，取得用户信任的手段，而取得用户信任是提高用户价值预期的一个方面，后者才是目的。 

13、 做O2O平台的关键：线下店铺，设备，你的方法，而最重要的还是，人(你以及你的员工)。 

14、 O2O平台一定需要专用设备?：问这种问题的可能是看有段时间热炒的扫码机看多了。其实专用设备是完全没必要的，二维码基本完全胜任了首付款的数据读取，而手机硬件的不断提升现在扫个二维码简直so easy，再去搞什么专用扫码机。除非你是打算骗骗投资人的钱。 

15、 什么时候做O2O合适：长江后浪推前浪，一巴掌把前浪拍死在沙滩上，所以许多企业宁可在这两年的O2O盛宴中当个旁听看客，也不肯花钱买个入场券。O2O经过这几年的风吹雨打，基本模式大都出来了。建议各位做C端的企业可以入手了。而做B端的暂时还是不要动，B端的O2O是自内而外的改造，不是一时半会儿能做好的。 

16、 O2O采取线下支付方式会带来无效订单：用线下付费的方式，会极大增加运营成本，至少会多出50%以上的无效订单。商家也会错误估计订单量，多付出各种成本。消费者所处环境不是伊甸园，买卖双方都需要一定手段来约束。 

17、 价格是O2O的杀手锏吗：价格是吸引用户的噱头，但最终O2O会落实到便利的本质中来。 

18、O2O最终谁会成为O2O中的淘宝？：无法预测，互联网资本市场就是一场豪赌，目前的几家主流O2O平台都是依靠强大的投资支持，而未来最终谁能够实现自给自足，谁最有可能成为未来的王者!

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[ O2O研究 ] 深论O2O，线下入口三部曲

[ O2O研究 ] 深论O2O，线下入口三部曲

[ O2O研究 ] 深论O2O，线下入口三部曲

o2o这个概念似有似无，我们可以说它是一个行业，也可以说它是模式或者思维。它背后代表的是线上线下融合的趋势。当下我们看到了大量产品提供服务连接线上线下，媒体将其看成是O2O爆发，甚至提出“风口”的概念。但事实上，真正的线上线下融合将经历漫长的过程，且随着信息技术的发展会逐渐随着PC互联网到移动互联网再到物联网（载体的变化）而发生概念的逐渐扩大。当下见诸报端的O2O概念实际上是狭义的，本文希望通过“引流”这件传统行业颇为关心的事情来试着论述O2O未来的发展方向。 

张小龙在微信公开课的一番演讲再次触动了行业人的心弦，巴人在看了实录内容后，不禁感叹互联网的线下时代即将到来。对于O2O领域从业者而言，微信给我们带来的想象空间太大。但也有质疑者提出问题，微信到底是不是能为线下带来切实的流量和利益？

微信正在暗暗布局自身的“线下入口”，核心逻辑是在公众平台中集合服务信息，去除中介，并通过二维码使手机连接具体服务，最终将流量转化至线下。那么，随着移动技术的进步，线下入口正在如何演变？未来又会最终落到怎样的形态中？在巴人看来，O2O领域正在经历着这样一种演进过程：即 PC时代，线上到线下流量靠团购（交易是入口）。移动时代，互联网取代传统线下服务成为主要流量、数据来源（服务是入口，二维码是介质）。物联网时代，基于大数据的引导人工智能将使流量在线下和线上自由流转（数据是入口、智能硬件是介质）。或许这一观念超越了很多人对于O2O这个词的想象，在巴人看来，O2O在初期是线上到线下引流的过程，中期是改造服务流程的过程，而未来则是预知消费万物互联的时代，最终O2O这一概念也将寿终正寝，因为线上下结合已经无处不在。

团购——PC时代的入口级产品

团购之所以被称作是最早的O2O形态，实际上主要源于两个原因：其一，其的确能为线下引来流量，但商家需要付出利润代价；其二，其主要冲击的恰是今天O2O领域正在改造的线下服务市场。人们由此在低价的牵引下来到线下并最终转换成为消费，这也是PC互联网时代的线下流量来源。它的主要弊端是线下用户留存率低且商家需要出让自己的利润。

目前来看，团购的引流模式正在向三四线城市拓展，美团也正借此扩充已经被积压的一线团购市场。但在巴人看来，这一引流模式将随着移动互联网侵入到社会各个层面，而变得不再具备价值。

支付、 LBS、Wifi——移动时代的线下载体

这是当下我们正在经历的O2O时代，也是线上侵入线下的正在经历的变革。以“双十二”为例，阿里并没有大张旗鼓的宣传电商策略，反而在一线城市的主要零售渠道推广移动支付，而张小龙也借此提出二维码是当下入口的概念。在巴人看来，这一阶段的O2O流量开始逐渐被拆解，很难用一种入口模式来衡量，比如商用Wifi、支付、LBS实际上都是线下的流量入口。线下入口不唯一、且形式多样，NFC、二维码、位置数据都是这一流量流转的介质。

流量被拆解的背后实际上是线上服务开始对传统线下服务的改造或升级，在这一阶段市场上已经不仅仅宣扬“引流”的概念，而更多的是用线上服务解决线下问题。而背后商家和服务商获得的不仅仅是线下的新增交易，同时还有大量的从各个分散流量入口汇聚的数据，比如阿里最近让消费者展示10年账单实际上便是一种秀数据肌肉的表现，以及百度直达号在收集商家地理数据的同时，实际也在汇聚搜索用户的地理数据，背后的价值无法估量。可以说，这一阶段的O2O流量竞争将最终归结到对于数据的收集和处理能力的竞争上。线上服务多样化、流量来源多样化、数据多样化是这一阶段的特点。

智能硬件——物联网O2O时代的线上下结合

PC时代成就电商改造零售行业

移动时代成就O2O改造服务行业

物联网时代成就智能硬件改造世界

这是巴人对于线上侵入线下顺序的基本观点。当下我们已经可以看到一些通过to B 硬件收集来的数据开始用于商家进行商品决策，而未来，一些穿戴设备乃至人工智能设备将以更细微的触达方式收集人们的行为、消费数据，最终将O2O的概念扩展成为物联网的雏形。如今手机功能的强大造成了大量数据收集和服务都集成智能手机中，未来手机的功能可能将被分散，而其最终仅会成为一个数据处理终端。

互联网已经不是领域，而是一种商业模式，其最终是趋利的，这也是为什么如今的O2O首先侵入了服务、零售消费领域。未来这一概念会进一步扩大到各个层面。李彦宏曾提出人工智能最终改变世界的概念，大致的逻辑表述了当人类社会开始在某些程度发生质变的时候，智能硬件或者说人工智能技术将会逐渐侵入到众多领域。

O2O，是一个很大的概念，它本质上不是一个领域，我们可以说它是一类商业模式，也可以说是线上下结合的代称。随着技术的发展，这一概念将不断扩大。从流量的角度来讲，其依然是不断分散、拆解的。无论是张小龙提出的二维码入口，还是未来可能发生的硬件、人工智能革命都预示着互联网正在从虚拟向“看得见、摸得着”转变，如今微信布局O2O成为服务入口，未来随着产品迭代速度的加快，新的产品又将是什么，想必垂直化、智能化将成为最终趋势。

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[ O2O研究 ] 如何打通O2O模式线上线下的任督二脉?

[ O2O研究 ] 如何打通O2O模式线上线下的任督二脉?

[ O2O研究 ] 如何打通O2O模式线上线下的任督二脉?

o2o模式在近几年炒的火热，现在已经扩展到多个领域，包括餐饮、洗车、智能家居等。对这种模式而言，如何打通线上线下？操作中又要注意哪些方面呢？ 

迟叶问：o2o模式扩展到多种领域，线上线下如何去打通呢? 

o2o模式现在已扩展到多个领域，餐饮就不用提了，还有洗车，智能家居等，这种模式操作起来，线上线下打通起来，难度大不大？具体该注意哪些方便。 

答1：offline to online也许蕴含着更大的市场 

Qishuyang——码乐网 CMO 

说起O2O，想谈两点。 

第一，   不要为了O2O而O2O，很多人觉得O2O是大趋势，就先一头扑进来，然后再来找线下线上结合的点，往往是生拉硬扯一些需求点和线上线下结合点，效果往往不甚理想。O2O是服务于业务需求的，你只有对业务非常熟悉，在业务的某个方面有很深的痛，发现通过O2O的方式能够解决某一个或几个点的问题，这时候O2O才对你有意义，才真正能发挥作用。 

第二，O2O不总是online to offline，offline to online也许蕴含着更大的市场。说起O2O，第一个想到的是线上到线下，线上聚集流量，线下消费，这个模式是典型的互联网操作手法，充分利用了互联网聚合特点。不过，这个模式现在的空间越来越小，因为线上引流的成本已经很高，不像前些年，流量大把大把的。再加上线上到线下较低的转化率，获取一个用户的成本已经高到很难承受，尤其是单个企业做自己的O2O项目，这个矛盾更加突出。那线下到线上呢？线下商城有大量的流量价值没有被充分利用，企业每一个产品也都是与消费者接触的点，如何把这些资源都利用起来，线上线下打通，服务自己的业务，值得思考。 

答2：找到用户的痛点，着重运营，这是能长久做下去的关键。 

Chezongmedia——溢美洗车 专注洗车行业O2O 

大家好，我是溢美洗车创始人张明涛。洗车行业O2O模式前景很广阔，但在线上与线下打通方面难度很大。具体表现在我们是一个什么心态来做这件事情，如果它时下比较火热，可以快速编织一张网点图，目的是圈投资人的钱，如果这种心态下来开拓洗车行业，那是非常危险的。 如果不仔细分析市场、分析用户、分析洗车行，在这个行业里跑的越快，死的就越快，不仅把自己与团队搭进去，而且还会破坏了整个洗车行业的本来就不高的信誉。 

我们团队深耕洗车行业4年，了解洗车行的需求，清楚洗车用户的痛点，我们看到了先行者的消亡，使我们明白更重要的症结是运营，这是能长久做下去的关键。如果只是线上线下打通，这是最简单的第一小步。相信很多创业者都明白，线上是技术人员根据需求开发相应的的程序，线下是地推人员与洗车网点建立合作关系，通过营销手段让更多的人知道你的产品从而愿意体验服务。 

在这里分享我们的一些心得感悟。首先洗车行业打通前要了解洗车行整体的数量、每个洗车行的服务水平、服务项目、地理位置、营业面积、洗车价格等要定一个整合标准很难，以北京为例洗车行数量在5200家左右，而且每家不论大小生意都不错，你整合200-300家，能服务多少人群呢？还有洗车行营业面积、洗车价格等也决定你打通的时间成本是多长？所以在我们与网点合作之前是要做这些分析的，这样我们的网点就不是僵尸网点； 

第二、一定要把每个洗车网点都当成我们的战略合作伙伴，我们所有的服务体验是通过洗车行的，他们是我们的衣食父母，洗车人员很辛苦，我们对他们很敬重。因为有了这样的意识，我们就会定期做回访、维护，软件如何使用，如果一次不会，那就二次、三次……二十次去拜访指导，我们运营人员真的这样在做，我们珍惜每一个网点的合作，我们有一种责任，让更多的用户去他那里体验。 

第三、打通洗车行是一件很重的事业，具体表现在提前付款押金。我们要让洗车行安心服务，解决他们的担心顾虑，当我们打通的网点越多，我们付出的资金也将越多，这对我们是一种动力。不及时给洗车行结款、故意给他们结款设置壁垒、不让他们安心都是耍流氓。 

第四、洗车行业相对门槛不高，对于用户来说，不一定人手一张加油卡，但洗车卡基本人手1张还有的2-3张，让他们花钱再买一张是不太现实的，所以洗车行业打通我们一直很慎重，这里面并不像简单的数据分析那样。洗车是有习惯的，习惯在一个地方或者使用一种支付方式、习惯加油站免费洗车、习惯了单位定点洗车或者习惯了不爱洗车，所以用户的每一个习惯都是有原因的要改变需要时间，还不是投入费用能解决的。 

答3：理想的打通模式是吸引线下用户到线上提供服务，再把线上用户拉回线下产生销售，形成闭环 

吴京川——黑马会员,客户通创始人 

线上线下打通目的是什么，不能为了打通而打通，理想的打通模式是吸引线下的用户到线上提供更贴心的服务，然后再把线上的通过服务或者优惠拉回线下产生销售，形成闭环。 同时以优质的服务形成口碑，让线上的用户在微博、微信朋友圈分享，带来线上、线下的新客。 

答4：以交易为导向，最终实现“顾客流——粉丝流——交易流”三流转换。 

任书豪——河北东方凯誉通信技术有限公司创始人，河北省互联网协会常务理事兼副秘书长 

Online To Offline 的概念大约是在2009年左右被提出的，被简称为 O2O。伴随著当时团购的高速发展，大家看到了“在线上成交，在线下取得服务”这种模式的潜力。发展至今，团购依然是最成功的 O2O 模式的一种，而其他的大部分模式都尚在摸索之中。尤其，对于O2O的“精准营销”更是专家与商家重点探索的课题。 

区别于常规O2O电商，目前有一种新的模式，我可以通俗概括为“O2O2O”，即“线下拉粉——线上营销——线下消费”。也就是说，不仅要实现线上线下互动，更要实现后台大数据的管理和分析，实现二次营销准确决策，以交易为导向，最终实现“顾客流——粉丝流——交易流”三流转换。 

这个模式，最核心的是各个流量的管理，分类，分析与价值挖掘以及相互转化，将线上顾客带回线下门店验证消费或享受服务，形成O2O闭环。目前，国内已经拥有尖端020营销设备，例如： 

例1、移动营销宝，实现“带参数的二维码应用” 

例如，商家可以给每个营业员生成专属二维码，统计每一个营业员的拉粉数量。数据驱动，让每位营业员都成为公众号推广员，员工拉粉纳入绩效考核，超额进行奖励，配合活动促进顾客聚合转化。 

例2、拉粉神器wifi宝 

不仅可以实现无线网络覆盖，还可为商户智能拉粉。顾客获取免费wifi，同时关注公众号，商家可后台分析客流，主动推送最新活动给用户，并能自主定制广告页面。

关键词：大数据、三流转化、人人都是营业员 

特别说明：我所提到的移动营销宝、wifi宝等微运营产品，它们多渠道占据移动互联网入口，将门店顾客聚合线上，实现顾客流转化粉丝流。同时，能够帮助商业企业，进行数据整理、筛选、分析、用户信息标签化，构建以门店为核心的分销体系，将来源于特定门店的顾客、粉丝与线上移动电商结合，解决连锁加盟店与传统电商冲突的难题。

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