中国O2O以及餐饮行业发展现状

资本注入:互联网巨头以及投资机构的资本驱动

尽管受到线下信息化水平低、商户接受程度低等客观因素的影响,但在O2O撬动的生活服务、实体零售互联网化的巨大商机面前,2013-2014年来VC对中国O2O行业的投资案例继续保持增长,尤其专注在餐饮领域。

实贱获知:美国上市的热门O2O企业

移动时代:O2O虚实互动,构建新型商业模式
移动时代:移动网民快速增长

PC客户端增长10.8%,PC网页端相对下降5.8%;移动端上升107.2%,移动网页增长49.7%。

用户注意力逐歩向移动端迁移。

O2O营销:开拓并完善移动O2O营销体系

中国O2O及餐饮领域发展现状
餐饮行业增幅放缓,未来四年复合增长8.4%。2013年中国餐饮O2O市场规模为634.8元,渗透达2.5%。餐饮O2O四种模式并存:团购、点评、预定和外卖,其中外卖近年来快速发展。外卖模式是取团购之“长”,补团购之“短”。
外卖O2O与电话外卖的区别

实质上是互联网渠道上与电话渠道的对比。在消费者来说,互联网外卖选择餐户和餐品范围广,订餐的辅助评价信息多,支付方式更加多样便捷;而电话外卖现阶段的接受程度较高,客服人员反馈时间较短,电话订餐传递的信息少。在餐饮企业来说,需要一定的技术成本投入,提升外卖服务配送效率,同时还可以降低店内人力成本;电话外卖则需要保持人力成本投入,客服与用户是一对一的沟通,沟通时人工处理的出错几率要较互联网外卖高。

订餐O2O模式在中国的水土不服
讨论一下大家比较关心的问题——安全消费问题

安全消费问题有待解决:1、围绕支付的诚信问题——本地生活O2O服务为服务提供商带来可观的资金沉淀,面对现金流的诱惑,不规范的企业可能将现金挪作它用,并由此产生一系列连锁反应,带来诚信的挑战。2、平台企业的信任度:本地生活服务O2O平台的公信力直接影响到消费者和商家之间建立信任度的可靠性,也进一步影响到平台能否“粘住”消费者。3、统一标准化诉求:多数本地生活服务产品难以标准化,勇士大多数O2O模式企业并不能掌握线下服务的质量,一旦提供的产品或服务低于消费者预期,永华将面临服务后退款及维权难的问题。

HTML 5 标准定了,哪家欢乐哪家愁

10月28日,万维网联盟(W3C)宣布HTML5标准最终制定完成并对外发布,这对于HTML5来说有着里程碑似的意义。这也意味着,Native App和Web App之争即将尘埃落定。

一个标准的制定为什么耗时8年之久?表面看来,W3C在推动HTML5前进,但背后究竟是谁裁定了HTML5的命运?为什么说,标准的完工是几家欢喜几家愁?HTML5标准完工能否产生立竿见影的效果?

带着这些问题,《商业价值》记者在第一时间专访了云适配创始人兼CEO、W3C中国区HTML5布道官陈本峰。以下为陈本峰对HTML5标准制定完成事件的解读提炼:

1.耗时8年 HTML5终完工,提前了六年

HTML5作为一个互联网标准,影响范围广泛,几乎所有人都会被影响,所以每向前推进一步都很谨慎。其实,HTML5标准预定2020年完工,显然这对于从业人员来说难以接受,也不符合互联网思维。后来,HTML5标准制定遵循快速迭代原则,让开发者能够第一时间享受到HTML5的最新功能。后续几年里,依然会有HTML5.1以及HTML5.2陆续放出。

2.HTML5命运的裁定者,W3C

W3C的作用主要是协调多方意见,真正参与标准制定还是W3C的会员,诸如微软、谷歌、苹果。这些会员拥有提案权,W3C会把这些公司提案的初稿放到网站上,听取全球多方的意见,达成一致后才会定稿。当然,想要达成意见的一致并非易事,各家都会有自己的考虑。这就是W3C存在的意义,也是导致标准制定耗时较长的原因之一。

3.几家欢喜几家愁

Kendo UI在2013年进行的全球开发者调查显示,HTML5已成为最受欢迎的跨平台应用开发工具。而标准完工对于开发者来说是振奋人心的,他们将在不久的将来真正实现很多HTML5的酷炫功能。此外,也为浏览器厂商指明了道路,他们终于可以大刀阔斧的执行HTML5标准了。此前他们在HTML5标准的的支持方面有些迟疑,因为标准的不确定,浏览器厂商会犹豫到底要不要完全遵循HTML5,一旦标准发生变化,浏览器厂商也需要做出相应的修改。

然而,该消息并非皆大欢喜。HTML5标准的完工,无疑给Web App增添了制胜的筹码。这对于 Native App从业者来说并不是一个好消息,同时受到影响的还有Native App的周边行业,如App分发、App数据统计公司。与App相比,HTML5有很强的渗透率,微信朋友圈本身就是HTML5网页,能够寄生在App里。Web App体验不佳一直饱受诟病,其中一个原因就是浏览器性能支持不完整,相信标准完工后这一问题将会得到改善。

4.标准完工 并不是句号

该消息放出后,陈本峰在朋友圈写到,“Native App和Web App之争不久就会有个明朗的答案。”显然,标准完工并不会产生立竿见影的效果。

一方面,从一个技术流派迁移到另一个技术流派,需要一定时间。另一方面,HTML5是一个很大的概念,包含了很多功能,需要逐步实现。这个过程并非是0到1,而是从0到100的过程。比如说HTML5有1万个功能,很多应用不一定需要1万个功能,也许1000个就足够了。但对有的应用来说远远不够,这就需要浏览器将剩下的功能全部实现,开发者才能开发出越来越强大的应用。

专门给微信做表情贴纸的App诞生了——MojiMe

腾讯推出一款专为微信制作表情贴纸的独立App,叫做MojiMe,三叔自己试用了一下,被萌了一脸血。

目前这款App的功能非常简单,拍照/上传照片—生成表情贴纸—保存—分享,属于纯工具类应用。表情制作时有单人和双人两种选项,并且下方有不同的配置组合。看到喜欢的设计,还可以存储至“Saved Stuff”。

表情可以通过微信聊天、朋友圈、Facebook和邮件四种方式分享出去。
这款应用和很多人像表情制作工具一样,都是通过拟人表情来增加个性化、趣味性和互动性。专门一个App服务微信制作真人互动表情,还是蛮拼的……

最后还有一个彩蛋,当你分享自己的Sticker在朋友圈时,再次进入就是一个打地鼠的小游戏了OMG……

监管互联网APP涉及上百万应用开发商

近日,国家网信办表示将出台办法,对APP应用程序发展进行监管,这项涉及上百万APP应用开发商的政策,引发强烈关注。昨日,广东省互联网协会的一位负责人则表示,预计对APP的监管将采取备案制,相关开发者需进行备案以及年审。此信息一出,更是一石激起千层浪。

移动APP是近年互联网发展最迅速的一个领域。据业内人士估计,目前国内的APP开发厂商已经超过百万,开发的各类APP也在百万以上,是互联网最活跃、最被看好的领域。当然,由于开发厂商良莠不齐,相关法律法规和监管缺失,APP也成为互联网行业最混乱的领域之一,窃取用户隐私、恶意扣费、色情暴力等问题层出不穷,多次被央视等权威媒体曝光。

显然,对APP实施监管是刻不容缓的事情,但对APP这个最具活力的行业究竟该如何监管,却值得商榷。是按照传统模式,设置前置审批,还是采取弱监管模式,实行备案制?其实都不合适,都不符合互联网规律。做互联网的人都知道,APP开发最强调速度快、周期短,甚至一周更新几个版本,在这样一个行业实施严格的备案监管,只会产生两个结果——要么被管死,失去活力,要么监管流于形式,不管哪一种结果都不是大家愿意看到的。

既然如此,要对APP进行监管,就必须探索出一套符合互联网发展规律的动态管理模式。就目前互联网发展与监管现状来看,我们认为可以从三个方面先做探索。

首先,要创新APP监管模式,不能旧瓶装新酒,生硬地照搬传统领域的监管思路。对APP的监管应该“宽进严管”,对APP的准入不设门槛,具体管理,参考微博、微信的举报机制,建立起畅通的举报渠道,当用户发现APP存在违规时,可以第一时间举报,接到举报,再进行严厉的审查和查处,而不应该要求个个审批,家家备案。其实,用户是最了解APP的人,如果靠监管部门,面对百万APP及海量的信息,无论用什么方式都难以监管到位,都会让监管形式大于实质。

其次,要明确APP的法律责任,明确出了问题怎样处理;在什么情况下,APP开发者该承当怎样的法律责任;让APP开发者明明白白知道法律的边界在哪里,一旦越过将承担怎样的后果。APP之所以乱,一个很重要的原因,就是法律缺位和法不责众,违法成本极低,甚至是无成本,让开发者产生一个共同的心态:大家都是这么干,我们为什么不可以?现在是时候将其装在法律的框架内了。

最后,APP的监管机构要明确,尽快解决目前APP监管九龙治水的局面。目前的互联网监管,历来是工信部、网信办、新闻出版局、网监等“铁路警察各管一段”。如果继续下去,法律制定得再多,在部门的扯皮中,加强监管只能是一阵风、一场运动,既不能规范行业发展,也不能惩治利用APP违法牟利的人,反而会产生权力寻租空间。

因此,要想将APP监管常态化、长效化,就必须给出一个准确的监管接口,就像大家在微博上发现违规问题,都知道找“微博小秘书”一样,有一个专门的监管机构,一条方便的投诉渠道。当用户合法权益被侵害时,不会投诉无门。要真正监管好海量的APP,也只有依靠群众,打一场APP监管的“人民战争”。

互联网自助餐厅:餐饮O2O的变革主线

餐饮行业间竞争的加剧,团购的盛行,导致传统餐饮利润锐减,更激化了餐饮和团购之间的矛盾。为了寻求更大的利润和自主空间,餐饮企业被迫开始自建互联网营销工具和平台。互联网自助餐厅人们的视野,并以一种迅猛的速度袭来。一场由互联网自助餐厅所带来的新的业态和经营结构革命,正在如火如荼地上演,它将深刻地影响中国餐饮行业未来的整体格局。

互联网自助餐厅的盛行有着深刻的经济背景和行业渊源,与其说这是餐饮和团购矛盾累积到一定程度的一种爆发,倒不如说是企业间竞争升级的一种体现,是新的经济形势催生的一种新的业态。面对餐饮店面租金的不断上涨以及餐饮门店被扩张现象,诸多餐饮商家难以承担沉重的成本压力,不少商家也开始在另谋出路。北京多来点公司推出的互联网自助餐厅,实行差异化的经营策略,为餐饮商家提供一个全新的市场发展空间。

(一)餐饮发展模式有待变革

现阶段,餐饮行业在经过早年间的高速发展之后,行业的发展速度也开始逐渐呈现放缓之势,当下,部分餐饮企业仍存在问题,不容忽视,为实现有质量、有效益、可持续的发展,各大餐饮企业还需努力。

一是餐饮经营结构不合理、创新能力不强、核心关键技术缺乏、深层次人才短缺等深层次矛盾仍没有从根本上解决;二是成本上涨,包括人力成本不断提高、房租成本、菜品原材料价格持续高涨等,而大多数成本上涨在一定时期内将成为长期存在的问题;三是产业和市场集中度不高、进入壁垒较低、差异化程度较低等问题依然困扰行业发展。

现阶段,餐饮行业已经进入以品牌竞争为主要内容的阶段,餐饮行业未来或将呈现一种强者愈强,弱者愈弱的局面,中小餐饮企业尤其要在此阶段加强自身的修炼,加强自身综合实力,同时更要克服当下难题。

相当一部分餐饮企业在度过了生存阶段后,在发展过程中经常停滞不前。创业时期强调的突出的是企业的强项,而升级时期需要的则是去除企业的弱项。餐饮企业只有全面创新、规范运作、提高核心竞争力,才有可能进入一个全新发展境界。只有塑造具有自身特色的企业文化,并借着企业文化构造一个良好的组织氛围和环境,营造新型盈利模式,才能从深层次上树立永续经营的理念,打造百年核心竞争力。

(二)企业需找准进军o2o对策

餐饮O2O营销所涵盖的推广方式多种多样,餐饮企业应该选择最适合并且能给企业带来最大品牌效应的推广方式。曾经中国移动互联网上兴起了一股团购风潮,餐饮企业可以抓住这一趋势,和团购网站开展合作。但如果餐饮企业有足够的先见之明,则可以考虑单独建立自己的互联网自助餐厅,这样不仅可以迎合消费者自助化点单结账的需求,同时企业也能在短时间内形成市场领先效应。

单凭团购以及线上推广并不足以有效提升品牌知名度,对餐饮企业的收入拉动也带有很大的投机成分,更可靠的方式还是线上线下一体化整合营销传播,其传播策略与执行的持续性非常重要,通过不断增加最适合的方式,制定不断升级的互联网自助餐厅解决方案。对餐饮行业来讲,在进行互联网自助餐厅推广时,有必要进行大量的市场教育和品牌口碑培养,形成第一波餐饮O2O品牌声浪冲击。通过线下引导的方式,将自助化点餐的优势大量曝光出去,只有这个基本要素具备了,谈互动才比较现实。当市场影响力已经积累到一定程度,便可以脱颖而出,实现飞跃。

在一个容量有限的市场中,越来越多的互联网自助餐厅悄然兴起势必会对团购产生一定的冲击。首先,互联网自助餐厅的兴起分剥出一部分的团购市场份额,让团购在移动互联网中不再具有绝对的优势;其次,互联网自助餐厅的自主性和灵活性更强,新兴业态有可能演化成一行业趋势,从而削弱团购价格的影响力;由互联网自助餐厅带来的经营革命有可能颠覆现有的行业格局,直接导致一些传统餐饮消失于市场洪流。

餐饮品牌不断的发展提升,越来越多的消费者在消费时不仅关注价格、服务,更关注餐饮品牌的知名度和商家的美誉度。如果餐饮企业还是停留在过去的市场经营理念中,肯定会在市场竞争中处于不利地位,甚至被市场无情地淘汰。采用线上和线下相互引流的方式来充分调动线上线下的资源。线下的优惠券到线上实现,线上的礼品到线下领取,并在营销推广策略上尝试将线上与线下进行打通。与此同时,还根据线上消费群对于产品个性化的追求,推出了一大批针对性的菜品和服务,以满足消费者的需求。

(三)互联网自助餐厅支撑升级

现阶段,随着移动互联网的发展逐渐成熟,各大餐饮企业的发展也开始看准这一市场行情,部分餐饮企业都在积极采取电商模式,进行O2O模式探讨,这对于整个餐饮行业来说也是一次转型升级的挑战。

2014年,对于餐饮行业来说是挑战和机遇并存的一年,而眼下风行的互联网自助餐厅正悄然改变着这个行业的格局,这种模式将重整传统餐饮行业,引领一场变革。互联网自助餐厅正悄然改变着整个餐饮行业,通过合纵连横的餐饮O2O模式,通过线上线下互动联营,打通中国餐饮万亿级市场,来勾补产业发展中服务与渠道的缝隙与断层,以更温和更稳健的方式,带动整个餐饮行业的信息化发展。

互联网自助餐厅就是实行线上线下一体化的经营管理模式,打破了传统餐饮营销多渠道的简单叠加,线上线下相互打通,实现一体化运作。互联网自助餐厅主要是通过以消费者为核心的社会化营销为切入点,运用线上线下一体化的经营管理模式,通过线上的网络推广、社会化营销、微博、微信等渠道实现营销拓展。同时通过线下的消费实现信息反馈以及二次营销传播。

互联网自助餐厅模式的行业变革,必定会带来巨大的惊喜。首先,在互联网自助餐厅模式的大格局下,各大餐饮能够迅速对自身经营结构进行升级和优化,对经营管理进行改革,优化组合各种营销资源。其次,在餐饮企业促进消费者自助点餐时,餐饮企业的工作重心会转向菜品开发和经营管理上,这就增加了企业的市场竞争力。有了好菜品和服务,更广泛的营销渠道,消费者的消费率和满意度会上升,这样,餐饮企业的营业额就会得到大幅度提高,知名度和美誉度也会随之提升。

互联网自助餐厅不仅可以支持消费者线上支付,也可以实现到店支付,支付信息会成为商家了解消费者消费信息的渠道;对消费者而言,互联网自助餐厅提供丰富、全面、及时的消费信息,能够快捷筛选商家和服务;对服务提供商来说,则带来大规模高黏度的消费者,进而能争取到更多的商家资源。掌握庞大的消费者数据资源,还能为商家提供其他增值服务。

移动App乱象多 国信办要出台管理政策了

腾讯科技讯 近日,中央网信办主任鲁炜在推进网络空间法治化的座谈会上透露,国家网信办将出台App应用程序发展管理办法,以此监管移动应用行业出现的各种乱象。

国家将加强互联网立法,依靠严密的法律网来打造规范的互联网。根据国务院授权,国家网信办负责网上内容管理和网上执法。

除了国信办,北京网信办主任佟力强也在会上透露,北京正在研究制定《北京市APP应用程序公众信息服务发展管理暂行办法》、《北京市即时通信工具公众信息服务发展管理暂时规定实施细则》、《北京市互联网新技术新业务审批暂行办法》等系列法规。

智能手机的兴起催生了移动应用产业的快速发展。然而在快速发展的背景下,病毒、后门、盗取用户信息等行业乱象层出不穷。在移动应用安全问题不断凸显的同时,国信办即将出台的管理监督政策值得关注。返回腾讯网首页>>

优秀移动APP产品原型设计工具

一新来小盆友问:“移动产品原型设计都用啥工具?”

答:“@#¥……&%*”

又问:“能详细说下各个工具吗?我比较一下”

“……”

好吧,谁让我那么的爱分享而你又是小美女呢

———————正文开始————————

首先,一款优秀的移动APP产品原型设计工具应该具备:

①.支持移动端演示(随时随地演示给BOSS,厕所&食堂&电梯…以体现我是那么的敬业——长点工资必备)

②.组件库(高效复用,谁用谁知道)

③.可以快速生成全局流程(程序猿看不懂拆解的,给丫的看这个)

④.在线协作(多个PM狗一起用)

⑤.手势操作、转场动画、交互特效…(这些都不需要,留给专业的交互、视觉,搞那么虚的不如多想想产品流程逻辑做做减法、写写xxRD啥的)

这些年,产品狗们折腾过的原型工具:
算是移动App原型设计神器 ,很多公司在用:quora、sina、豆瓣、36氪、ifanr…

操作轻巧简单:先用手机拍下草图原型(存到POP app内);然后开始编辑图片的哪个区域(按钮)链接到什么页面,添加跳转链接热区,就可以在iPhone上给小伙伴们演示了,并且POP内嵌的交互动作如侧滑、展开、消失等,即可满足一般的动态演示需要。不太明白?戳这里移动App原型设计神器 – POP
Pencil是一款开源的可以用来制作图表和GUI原型的工具,可以作为一个独立的app,也可以作为Firefox插件。内置模版可以帮你绘制桌面和移动界面中用到的各种各样的用户界面,包括流程图、UI和一般的通用图形。

通过它内置的模板,你可以创建可链接的文档,并输出成为HTML文件、PNG、OpenOffice文档、Word文档、PDF。Pencil Project还包含大量移动app模版。
大家都很熟悉了,这里主要说下移动端的演示,这样才充分表达原型意图。按F5生成原型的时候,在“Mobile/Device”选项中可以设置适配移动设备的特殊原型(Axure 6.5以下版本),再用移动设备访问你生成的原型链接即可(该页面创建一个桌面快捷方式)。具体操作方法请戳→腾讯CDC交互童鞋写的 iOS设备上高效演示APP原型的方法总结
Proto.io是一个专用的手机原型开发平台——可以构建和部署全交互式的移动程序的原型,并且可以模拟出相似的成品。它可以运行在大多数的浏览器中,并提供了3个重要的接口:dashboard、编辑器以及播放器。

dashboard可以用来管理项目。编辑器是构建原型的环境,由一组设计和开发原型的工具组成,另外还可以构建交互。播放器用来观看原型,并与原型进行交互,并提供了相关工具来标注和保留反馈信息。你可以直接在真实的移动设备上对原型进行测试。并且可以使用iOS或Android上的浏览器以全屏模式运行原型。

过亿App的前100万用户怎么来的

一直以来,很多过亿App的产品都是大家争相曝光的对象,也是大家认为最为成功的产品,但是在曝光的过程中很少有人说到是怎么推广出来的,大多把用户数的增长归功于产品,偶尔说到推广的时候,也只是只言片语,不敢说太多。这是因为推广方法是很多产品成功的核心秘密,任何人不会实诚的把自己的推广方法公布于众,主要是害怕被对手学到,今天笔者就借曾经在推广界混的人脉,把问到的几个上亿APP的前100万用户的推广方法公布出来,以飨各位读者。同时,为了保护App隐私以及避免广告嫌疑,在本文暂不提及App的名称,各位只看方法即可。

采访对象,某阅读App早期的推广人员,据悉,目前该App用户数已经突破3亿。为什么采访一个公司早期的App人员,是因为这样的人员知道更多的干货,“前人栽树,后人乘凉”就是这个道理。
1.问:请问你们阅读App前100万用户用了多长时间?

答:4个月。

2.问:4个月靠线上渠道就能来100万用户量?没有其他渠道了?

答:4个月是线上渠道的量,不算线下的,如果算线下的,1个月就到100万的量了。

3.问:线下渠道这么厉害?都是哪些渠道?

答:我们的线下渠道主要是厂商预装这块,当时主要的厂商是华为、中兴、三星、酷派、联想,这几个是比较大的,其实当时是所有的厂商都预装了。

4.问:这么牛逼?据说预装都是比较难的,你们怎么这么牛?你们当时预装了多少个厂商,预装的数量有多少万啊?

答:我们线下厂商这块独占鳌头,是因为我们的总裁是厂商出身的,当时厂商覆盖是100%,后来除了小米预置了多看外,其他的厂商我们全部预装,具体预装的量是多少,我没有看。

5.问:你们的线上推广渠道有哪些?首发?版本更新?

答:当时貌似没首发吧,我们当时主要是书的资源,限时免费 。至于推荐位,我们基本上都要了,而且很多市场也都推荐了,主要是我们的产品做的好,另外我们的阅读App有一个本地书架,帮各大市场做期刊啥的,比如安卓市场周刊等,我们是第一家做这个的,我们做成了书可以放网络书城的,类似于攻略,这个也是市场帮我们推荐的原因之一。

6.问:你们产品好?产品转化率高?做活动了吗?

答:活动基本没有吧,我们产品的主要优势是转化率高,转化留存都破70%的,估计前无古人后无来者了…

7.问:那你们真是太牛了,估计还是竞争对手太少,做的好的几乎没有?

答:也对,当时就只有开卷有益、熊猫看书、QQ阅读这些,其他的几乎没有。同时加上运气好和产品好。当时我们的阅读体验是超越那些竞争对手的,比如仿真翻书都是我们先搞起来的,在产品创新和阅读体验方面,最先推出背景阅读,仿真羊皮纸啥的各种阅读体验,并且在书籍打开速度上做提速了不少,同时我们还没有广告,我们在阅读体验方面上下了很大功夫。

8.问:我听说很多小说网站太监书比较多,你们多不?还有当时你们的阅读主要是专注那块?而且书的话涉及到版权问题比较多?

答:我们专注出版方面的书,而且我们有版权。实体书,很多那种可能看着不受欢迎的,但是的确有用,我们和各大出版社谈,记得当年的《百年孤独》、《货币战争》等书,看的人嗷嗷多。并且前期出版社,没现在那么难谈,他们更多的想打开电子书市场,同时我们也切入的早。

9.问:还有铺渠道方面,你们铺了多少渠道,花了不少钱吧?

答:花钱?这点你还真说错了…在公司两年…线上市场…我就没花过钱。另外,渠道方, 我们几乎大小渠道都铺了。

……

以上是采访的内容,经过了一些整理。通过采访可以看出,这个阅读App成功的主要原因有四个方面。

第一是:市场切入早

市场切入早,主要在当时读书软件市场还不被人注意的时候,迅速切入。抢占了市场的先机,当传统的出版商还在看着电子书市场的时候,他们已经开始做阅读App市场了,同时传统书商对一些实体书的不关注,使得他们在谈一些实体书的版权方面更好谈,这个也为高质量的阅读内容引入奠定了基础。

第二个是:线下预装强

说到线下预装,笔者是非常佩服这个团队的,预装能达到100%,也是其非常大的优势,这个其实是人力优势,可见优秀的人才引入,还是非常重要的,至少这样一个内置的高手,可以抵一个线下预装团队了。

第三是:产品强

产品的转化率能超过70%,这个真是罕见,说来甚是惭愧,笔者曾经推广的App,曾经在3G门户上做过一次首发,结果转化率才只有10%。如果能达到70%,估计很多推广人员睡觉都是笑的,这个也说明了产品设计和创新上确实高出一筹。

第四:推广强力。

虽然当时没有花什么钱,但是在人脉拓展和铺渠道方面,这个团队还是很用力的,其实早期从事App推广的人员,基本都非常踏实实干,大小渠道基本都没有不放过。而不是像现在的很多推广人员一样,比较浮躁,小的渠道看不上,大的渠道上不去。所以说,做推广一定要接地气,要脚踏实地,这样才能成功。

高端人群的O2O是小众生意?

创业者:王亮,YHOUSE悦会创始人及CEO,毕业于浙江大学,主修新闻学专业,电子商务第二学位。在创立YHOUSE悦会之前,王亮曾经投资和创立两家互联网公司、1家广告公司、1家儿童早教公司。

三、 创业三问

1、创业的初衷是什么?

答:解决高端服务领域的信息不对称。现在大多数的生活服务平台都是针对屌丝人群或者说中低端人群,不能满足高端人群的很多需求,无论PC端还是移动端。一个最典型的例子是,大众点评等团购网站基本上都不支持大额类消费,但这并不意味着这一类的消费需求不存在。

而另一方面,一些高端服务的场所或者活动也需要网络平台帮助其寻找精准的目标用户,而目前这一类平台还很少。

2、商业模式是什么?

答:广告(主要是一些高端、奢侈品)和佣金。

3、遇到的困难和瓶颈有哪些?

答:高端活动预订,意味着用户的使用频次不会特别高。但我们抓住用户的方法也不是让他(她)天天预订,而是通过社交方式提高其使用频率,他不是每天都要预订活动,但可以每天都看活动预告和玩家的分享、体验报告,因此我们不会只做一个活动预订的工具,还会是信息、社交的平台。

四、创业故事

对习惯了“降级论”“屌丝理论”的互联网行业来说,瞄准“高大上”阶层或许是个另类的角度。但王亮和他的团队就这么做了,而且对这一市场信心满满。

在王亮看来,互联网经济不能简单理解为“屌丝经济”,“以前被成为屌丝的那一群互联网人口,他们现在都在去屌丝化。当年的一批玩着PC起来的那批人,现在已经很多开始成为各个公司部门的主管以及更高级的企业家,或者是创业家。”

根据《福布斯》中文版的《2014中国大众富裕阶层财富白皮书》,中国的大众富裕阶层(指个人可投资资产在60万元人民币至600万元人民币之间)人数预计在2014年将达到1401万人。而王亮预计,未来5年内,会有更多人成为大众富裕人群。

因此,在王亮眼中,互联网并非只能低端屌丝,能将富裕阶层服务好同样有市场。2012年5月,高端生活社区YHOUSE正式上线,以精英故事、高端生活资讯等信息聚合为主,通过各种线下体验活动,积累了最初的10万种子用户。

但从今年1月份开始,YHOUSE进行了一次重要转型:将重心放在移动端。PC端的投入几乎只占整体的10%左右。

目前,YHOUSE在移动端的主要产品是悦会App,定位是“高端体验预订平台”,涵盖五星酒店、厨师品鉴、鸡尾酒会、餐厅招待活动、时装秀、旅游、豪华车试驾等14万个产品的在线预订,其中有四分之一能平台内完成全额支付。在9个多月的时间里,已经累积了137万用户。

除此之外,YHOUSE还有一个定位于社交图片分享的应用“Y+”,主要是一些高端活动玩家的图片分享,目标用户群更大。

非标准的、需要线下体验的活动,是悦会App主要定位的产品类型,米其林大厨、美酒活动、战斗机、坦克、越野车穿越沙漠的体验等等,“总之要给用户留下深刻的印象。”

但这样的定位,也意味着用户的预订频次不会特别高。通常情况下,一个用户一年进行几次旅行、几次品酒活动、买一辆车,就差不多了,这并不足以让用户每天打开App。但悦会App也没有打算让用户天天预订,其黏住用户的方法是提供资讯和社交等。“他可能不会三天两头去预订和体验,但是会看别人的分享,收藏、学习。”

在抓住这批“高富帅”用户之后,悦会怎样在商业模式上做文章?王亮告诉亿邦动力网,YHOUSE悦会目前的主要收入来自两方面,一是广告,二是佣金(通常在10%~15%之间)。据他透露,今年YHOUSE的年收入将达到1亿元左右。

目前,YHOUSE整个团队约70人,王亮预计明年会扩展到两三百人,覆盖15个城市的高端体验线上预订。

O2O:艺术品拍卖的新玩法

10月8日,备受关注的首届淘宝艺术节正式启动。10月10日举办的“上海站品格专场”,共有80件艺术品参与了线上拍卖。最终成交拍品50件,成交总金额182958元,共有4万余人线上关注了此次拍卖。此场拍卖会圆满落幕,让此前备受争议的艺术品电商再一次受到了广泛关注。

  O2O模式:线下体验,线上消费

  在上海“新天地”旁的华府天地,坐落着艺术机构“品格壹仟”的艺术体验空间。9月30日开始在这里进行的拍品预展,似乎和传统画展没有什么区别。但走近作品就会发现不同:每幅作品旁都贴着一个二维码,拿出手机扫一下,你便进入了淘宝拍卖页面,上有该作品的简介和价格,你还可以在页面留言,给线上浏览的淘宝用户提供参考。这里陈列展出的80件雕塑、绘画作品,全部参与10月10日的拍卖。而线上浏览的淘宝用户可以选择自己习惯的网购方式,还可以在线上询问旺旺客服相关问题,也可以通过客服提供的照片来了解作品的装裱、收藏证书的样式等等。

  10月10日10:00-22:00进行拍卖,流程简单易操作。买家登录淘宝账号,选择要拍的作品,支付200元保证金,出价竞拍,竞拍成功后在72小时内付款,付款成功退还保证金,竞拍失败则在竞拍结束后退还保证金。若竞拍成功反悔,将没收保证金。付款成功后,由专业的艺术品物流公司运输艺术品,确保艺术品完好地交到买家手上。拍品不接受退还。

  过程基本与传统拍卖一致,不同点有三。第一,淘宝平台不向买家收取费用。传统拍卖公司在成交后会向买卖双方收取落槌价10%-15%的佣金,而淘宝拍卖平台仅向艺术机构收取成交拍品成交价2.5%的技术服务费,流拍不收费。第二,竞拍时间长,买家有充分时间进行考虑。竞拍时间为12小时,其间均可出价,截止到晚上10点,出价最高者竞拍成功。没有紧张的时间挤压,更有利于买家理智竞拍。第三,相关数据清晰明了。这件艺术品在开拍前有多少人浏览,有多少人支付了保证金参与竞拍,每次竞拍是谁出价、出价多少,线下浏览的人员对它有什么评价,这些数据信息都可以直观看到,方便买家进行判断。这些均有利于吸引更多的收藏爱好者。

  而对于机构来讲,淘宝拍卖最大的优势就是用户资源。淘宝的用户资源是全国性的,据了解,在开拍前拍品已经受到合计近3万用户的浏览关注,而其中大部分是非上海用户。这样覆盖全国的影响力是一个画廊或者一个艺术机构很难做到的,但对于淘宝来说却是轻而易举。另一个资源优势是资源类别,比如本次拍品目标客户定位是“要用艺术来装点家”的艺术爱好者,通过传统媒体或者自媒体宣传很难区分目标客群,只能“广撒网”,还不一定准确。而对于淘宝来说,却可以轻松将浏览过“家装类别产品”的用户,甚至是浏览过“中高档家装类别产品”的用户抓取出来,向他们推送此次艺术拍卖的资讯广告。精准锁定目标客户。

  O2O即Online To Offline(线上到线下),是指将线下的商务机会与互联网结合,让互联网成为线下交易的前台。也就是我们常说的线下体验、线上消费。可以说淘宝拍卖不管对于买家还是对于卖家,都提供了极大便利。

  底价低:未来存在升值空间

  此次拍卖的雕塑和书画作品起拍价为1000到10000元,不仅相较于传统艺术品收藏价格低了很多,比该作品平时的挂牌价也低了不少,相当于打了“折扣”。以马新的《眸》系列为例,之前的展览中一口价9000元一幅,在展览第一天就全部被买走。而此次竞拍底价为3600元,网拍尝鲜的买家捡了一次小漏。

  价格低的最大原因在于,这是一批来自“初·计划”非常年轻的85后艺术家,均为国内十大美院在读或刚毕业的研究生。“品格壹仟”艺术机构从有专业学术背景的年轻艺术家中,精心挑选出有思想、具备自己表达风格的“潜力股”,年轻艺术家目前售卖价格不高,但升值潜力很可能巨大,他们的作品“明天的价值绝不可能比今天低”。至于为什么会“打折”,“品格壹仟”的营销总监杨玉婷告诉《新民周刊》,是为了帮这批年轻艺术家积累年轻藏家。说到底,年轻艺术家还是需要年轻藏家去捧,他们的作品代表的是年轻人的趣味、观念和精神,年轻藏家看了更有“感觉”。

  从最终成交结果看来,这样的理念得到印证。以胡晨璐的六幅《梦回上海》为例,竞价多轮之后全部成交。而拍品的主要竞价全部来自两位买家,主办方猜测是两位买家认准了胡晨璐的艺术有升值潜力。

  拍品漂亮:买家?不,请叫我“懂生活的人”

  “有人说现如今,有太多太多的人把艺术理解得太深奥,把艺术家想象成了随便涂两笔就可以赚大钱的强盗,把古典艺术看得遥不可及,更把概念、行为艺术当做是精神病所为。其实,每一个人都是艺术家,都是创造者!”本次拍卖的项目负责人杨一说,让艺术走进生活是此次拍卖的核心思想,希望通过一系列艺术与居家相结合的活动,将艺术大众化,改变当代人对艺术固有的印象,这也是一个艺术机构的社会责任。

  俗话说,盛世收藏,乱世黄金。越来越多的人开始关注自己精神世界的富足,为了增添家庭的文化氛围,买几张名家画作放在家里欣赏,一是陶冶情操,二是投资保值,也是一个十分有品位的投资。正是在这种思维逻辑的推动作用下,号称“雅玩”的艺术品投资收藏一下子兴盛起来。但若耗费超出消费水平的金钱,又失去了“玩”的趣味。于是,将艺术与家装结合的“艺术·家”的概念迅速被白领们接受,正因如此,近两年画廊进入酒店办展的各色“酒店艺术节”才会在白领圈日益火爆。

  此次拍卖正是响应了“艺术·家”的理念,号召买家跟着自己的喜好,收藏一些符合自己品位和购买实力的原创作品,在同艺术家于作品层面获得共鸣的同时,也让艺术伴随自己度过时光。大多数关注拍卖的用户的都不是“圈内人”,最常见的作品评价是“虽然不大懂,但是觉得好漂亮呀”。主办方鼓励用户通过挑选自己喜欢的艺术品挂在家中,用艺术品来表达自己的生活品位和生活思考,让来访的亲友借此了解自己,同时,自信自己的眼光,等待它升值的惊喜。

  这些理念对于具备一定经济实力的年轻艺术爱好者十分有吸引力,同时这个群体也是淘宝的活跃用户群体。杨一透露,在淘宝一年一度最火爆的“双十一”“双十二”购物节上,“品格壹仟”还将有大动作。

  未来:艺术电商又一掘金地

  阿里巴巴9月上市,给电商行业打了一剂强心针。而对于其他行业来说,想方设法与电商挂钩已是大势所趋。在国内,艺术品在线交易由来已久,试水者前赴后继,最终或铩羽而归或勉强维持,至今还没有一家非常成功的“行业榜样”。随着京东、淘宝等电商大头纷纷开设艺术品频道加入混战,艺术品电商的前景更加模糊。

  究其原因,以拍卖会、博览会、画廊等为主的艺术品线下销售渠道,已经牢牢占据了艺术品市场百分之九十以上的份额,这一行业的某种优越感使其新技术的变革进行得尤为缓慢。相较于其他商品行业迎接互联网而迅速做出的种种转型,艺术品行业显得迟缓很多。如今O2O已大热盛行许久,才有零星的一些艺术机构开始在O2O模式上做出新尝试。

  此前艺术电商最为买卖双方诟病的就是没有健全的行业规范。比如艺术品的真伪没有保障,艺术家的权益没有保障等等。在此次拍卖中,这两点都有所改善。首先是淘宝严格地对艺术机构及拍品进行了审查,艺术机构花费了半个月的时间,递交了种种图片、合同资料才通过了淘宝的审核。其次是艺术机构完善了与艺术家的交易合同,签订了针对艺术品的详细合同,确保拍卖成功一个月之类将款项支付给艺术家,保证艺术家的权益。10月10日, “上海站品格专场”拍卖会后,还将有十余个专业艺术机构及拍卖行继续“首届淘宝艺术节”的活动。这场O2O的试水活动显然为艺术品电商提供了一些新思路。