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最有前途的o2o是什么样？

随着移动互联网的普及，越来越多的服务都可通过网络完成。只要在手机里下载一个App，就可轻而易举获得餐饮、健身、家政、美容美发等各种服 务。当然，你要获得这些服务有两个选择，让服务人员上门，或者，你直接到店消费。这种服务，被业界人士称之为O2O (O nline ToO ffline)，是指线上营销、线上购买，带动线下经营和线下消费。O2O通过促销、打折、提供信息、服务预订等方式，把线下商店的消息推送给互联网用 户，从而将他们转换为自己的线下客户。业界人士普遍相信O 2O是一个万亿级市场，而万亿市场将会诞生像BAT这样的巨头。近段时间相关公司不断创新高的融资额就是一个证据。

为什么融资额会创新高？通常的解释是公司规模不断扩大、估值不断增加。不过在笔者看来，O2O行业的融资存在着不同的逻辑，最为直接的原因可能 是融资需要–满足不断的烧钱需要。就在几天前，有媒体以“外卖烧钱已经到了丧心病狂的地步”来形容该行业的现状，因为外卖行业的大把资金扔进了订单补贴 和物流补贴这两个无底洞。对，外卖就是O2O的一种，按照上面划分的“到店O2O”和“到家O2O”，其显然属于后者。

对于类似外卖这样的“到家O 2O”，它有一个非常有意思的现象：会随着用户数量的增加而增加烧钱规模，而不是相反。如果在以前，一个公司融资规模的扩大可以被视为是公司估值的提升而 值得庆贺，但在O2O行业——— 尤其是到家O2O，尽管也有这种因素，但更多的原因可能是原有的融资已经无法满足烧钱的需要，换句话说，这种公司估值增加是被动的。

为什么笔者会对“到家O2O”如此悲观？一个最为主要的原因在于，到家O2O模式尽管是以互联网创业的形式出现，但却与互联网本质没有一毛钱关 系。为什么这么说？以BAT为代表的互联网公司，它们的活动存在着边际成本递减、甚至在达到一定规模以后边际成本为零的特点：我们设想一下，10亿个用户 和1亿个用户对BAT这样的公司来说可能并不会增加多大成本——— 至多是增加了一些服务器支出成本，但收益却是极为庞大的。也正是如此，传统互联网公司存在着烧钱模式的基本逻辑就是，只要达到或者超过了盈利边际点的用户 数，那么公司就会盈利。

但是“到家O2O”商业模式却并不具备这样的边际成本递减效应：拥有1000万个用户的外卖公司肯定比100万个用户的外卖公司需要支付更多的 成本。一个最基本的原因在于，外卖行业最重要的成本就是人工，而单个人工能完成的工作量是一定的。在可以想象的未来，人工成本不可能大幅度降低，反而会随 着劳动力供给的减少而增加。在人工成本没法大规模缩减的前提下，任何试图依靠用户数量增加而达到边际收益增加的努力可能都是徒劳的。从这个意义而言，越多 的用户数反而意味着负担，而不是收益。

笔者不看好以外卖为代表的到家O2O商业模式还有另外一个原因，外卖作为一个低附加值行业，不能为用户提供更好的用户体验。设想一例，如果时间 允许，你是愿意在家中享受外卖还是直接到餐厅用餐？至少就笔者而言，是想到餐厅用餐，而不是在家中坐等外卖上门，因为后者无法提供更好的用户体验：外卖提 供的餐具都是简易用品，而食材在很大程度上是依靠容器——— 也就是“卖相”；同时，外卖服务人员的服务技能与餐厅的服务生有不小的差距，尽管很多外卖公司以“英俊外卖小哥”作为卖点，但绝大部分小哥的穿着和神态等 都无法与餐厅里的服务生相比，更为重要的是，他们为了将物品送到下一个用户手中，往往是行色匆匆。

上述分析还可以推广为所有提供上门服务的O2O，因为这个行业与外卖相似——— 严重依赖人工且无法提供更好的用户体验，包括但不限于外卖、按摩、美容等。当然，这并不意味着笔者对O2O就是全盘否定，实际上大众点评和百度糯米等一直在做的“到店O2O”就不错。

众所周知，店铺最为重要的成本就是场租和人工，而场租和人工会随着用户数量的增加而逐步摊薄。如果一个商家能够吸引更多的到店消费顾客，那么边 际成本就会减少，其收益则会增加。同时，用户到店消费也会带来比在家有更好的体验，消费者在商家享用服务时更能体会到消费者的尊荣。环境和服务是所有服务 业的本质特征，服务业绝不是只把物品送达到用户手中这么简单。

从这个意义而言，凡是不能满足边际成本递减和增进用户体验为特征的“到家O2O”烧钱模式，估计其结局都会很惨烈。不相信？那我们就拭目以待。

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商务部鼓励O2O开发商要回归商业本质

经历一年多的市场混战，O2O在野蛮生长下埋下行业隐患，企业定位、服务质量、盈利模式尚未清晰之时，行业方向将由政府引导。商务部新闻发言人 沈丹阳昨日在例行新闻发布会上公开提出将鼓励O2O，称之为“零售业发展趋势”，并透露行业相关政策指引与行业规范文件正在草拟中，即将出台。业界认为， 这是O2O走向规范化的风向标，在企业看来，政策符合企业对行业标准的诉求，能否挤碎泡沫将待政策落实。

　　“成功不仅取决于资本”

昨日，商务部在例行新闻发布会上提出将通过政策扶植O2O企业，并直戳O2O的痛点。沈丹阳表示，O2O项目的成功，不仅仅取决于模式是否先 进，资本是否充足，更取决于它对所服务行业的市场需求是否有深刻理解和清晰判断。这直指部分O2O企业虚假融资、裁员、刷单，陷入被资本操纵的怪圈的现 状。

业内人士透露，资本市场投资主要考虑两个方面，一是企业订单量，二是企业的现金交易。这就导致所有O2O企业需要有订单量、做大市场才能获得巨 大现金流，但为了扩大市场企业则需要更多资本。因此，当资本已成为O2O企业救命稻草时，如何拓展新的融资渠道成为企业与国家共同探讨的话题。

法律O2O赢了网CEO李磊表示，互联网O2O企业与传统企业模式不一样，如果没有资本的助力，创业型O2O企业很难存活，原因在于这些企业需 要依靠资本扩大市场规模、吸引流量与用户。但资本对于O2O行业都具有导向性与选择性，无论资本过热还是目前遭遇寒冬期，优秀的O2O项目仍会吸引更多的 资本关注，不好的项目即使在资本被炒得最热时也得不到融资。

　“需精准的服务”

新政将对行业标准提出更高的要求。沈丹阳提到，O2O项目需要提供高质量的产品和精准的服务。

据了解，O2O企业会各自制定标准以规范服务质量。 上门按摩O2O点到按摩CEO何流认为，标准化只能说相对而言，点到按摩在做的就是整合技师的招聘、培训管理，统一规范服务标准。然而，在洗衣、保洁、美 甲等服务中，跳单、爽约、服务不达标等现象仍然存在。安全性低、体验差成为消费者投诉的重点。

对于政策扶持的诉求，已走到C轮融资的e家洁CEO云涛表示，招聘时阿姨更相信老乡和当地政府，不愿相信家政平台。如果可以有政策条文做背书， 她们便会打消后顾之忧。上门厨师O2O企业爱大厨CMO侯鹏飞则希望，政府对行业加以规范，如对需配备专业技师的O2O领域进行服务人员的资质认证，如持 有厨师证、健康证，消费者也会更认可。李磊表示，相比家政、美甲等O2O项目，法律O2O平台更易于平台管理与规范。

　　“明晰的盈利模式”

沈丹阳所言“持续满足用户不断变化的需求”，“有明晰的盈利模式和商业构想”被认为正中O2O行业核心痛处。

当下，烧钱已成为O2O行业扩大市场、提高声誉的最简单策略。拥有一定的用户和市场占比后即可收割市场。博湃养车CMO胡鹏表示，在创立之初已 找到盈利模式，但为了尽快抢占市场份额，会以低价打通市场。一批O2O的倒下敲响了警钟，希望存活下去的企业不得不寻找盈利模式。目前每一单都保持着 15%的利润，一旦时机成熟，可迅速转向盈利。

对于送药O2O来说，盈利也是绕不过的坎。目前，多数企业仍以“送”为主，烧钱来降低药价，吸引消费者。药去哪联合创始人聂方宁认为，单量补贴 虽然可以在短时间内扩大市场，却始终依靠融资。一旦资金紧张，对消费者和配送员的补贴将降低，依靠烧钱打开的市场会被迅速蚕食。药去哪通过联合药店的方式 组成隐形连锁，联合议价降低成本。

“回归商业本质”

当前，外卖、洗衣、配眼镜、健身、送货等行业都已渗透O2O概念，但仍存在企业借“伪需求”捞钱。沈丹阳认为，商业企业的可持续发展除了要探索模式创新，还需回归商业本质，将核心竞争力放在不断提高商品质量和服务水平上。

目前，教育O2O呈现出疯狂景况。上半年，教育培训领域的融资记录接二连三被打破。曾投身K12辅导的易快修创始人张杰透露，家长更关注老师优劣和教学质量，熟人推荐的效果优于线上平台。另外，家教行业使用频次低，一次成交往往要持续数月，不符合O2O行业的需求。

业内人士认为，如果说外卖、打车是每个人的刚需，那么婚恋、买菜、家教等O2O项目似乎略有牵强。

北京商报

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2015百度世界大会9月8日在北京举行，看点O2O

2015百度世界大会将于9月8日在北京举行，届时李彦宏、吴恩达等行业大佬将出席会议。

此次大会分为主论坛、连接人与服务论坛、移动分发论坛、贴吧论坛、医疗论坛、国际化论坛、营销论坛、糯米O2O论坛、开放云论坛、大数据与人工智能论坛等。

出席此次大会的嘉宾主要有百度公司创始人、董事长兼首席执行官李彦宏，Uber联合创始人兼首席执行官Travis Kalanick，百度高级副总裁王劲，百度首席科学家吴恩达等。

资料显示，百度世界大会是是由百度公司举办的，一年一度针对广大客户与合作伙伴的最高级别的行业盛事。

嘉宾名单：

  • 百度公司创始人董事长兼首席执行官 李彦宏

全面负责百度公司的战略规划和运营管理,2000年1月，李彦宏从美国硅谷回到祖国创建了百度。经过十年的发展，李彦宏领导下的百度已经发展成为全球第二 大独立搜索引擎和最大的中文搜索引擎，在中国拥有超过8成的市场份额。2005年，百度在美国纳斯达克成功上市，并成为首家进入纳斯达克成分股的中国公 司。

李彦宏1991年毕业于北京大学信息管理专业，随后赴美国布法罗纽约州立大学攻读计算机科学，并取得硕士学位。现兼任中国互联网协会副理事长，武汉大学客座教授。

创立百度之前，李彦宏已经跻身全球最顶尖的搜索引擎工程师行列，其拥有的“超链分析”技术专利，是奠定整个现代搜索引擎发展趋势和方向的基础发明之一。目 前百度拥有万名全球顶尖的搜索引擎产品和技术工程师，并成为中国第一个拥有博士后工作站的互联网公司。百度的成功，也使中国成为美国、俄罗斯、和韩国之 外，全球仅有的4个拥有搜索引擎核心技术的国家之一。2009年百度技术创新大会上，李彦宏发布了面向未来的框计算技术理念，进一步完善了中国互联网科学 的理论体系，并将带动整个IT产业的技术进步。在满足国内中文搜索需求的同时，李彦宏还带领百度积极推进国际化进程。

作为国内互联网行业的先行者和领导者，李彦宏曾经获得 “CCTV中国经济年度人物”、“改革开放30年30人”、“中国最具思想力企业家”等荣誉称号，美国《商业周刊》和《财富》等杂志，也多次将李彦宏评为 “全球最佳商业领袖” 和“中国最具影响商界领袖”。李彦宏先生还分别获选美国《时代》周刊以及《福布斯》评选的 2010 年“全球最具影响力人物”。

 

  •  Uber首席执行官 特拉维斯·卡拉尼克

特拉维斯担任Uber(优步)全球的首席执行官，同时也是Uber的联合创始人。在他的领导下，短短5年内，Uber 已从旧金山扩展到全球60个国家和地区的330多个城市，成为全世界数百万乘客和数十万司机每天必不可少的智能手机应用，也成为全球未上市创业企业中估值 最高、增长最快的科技公司。

作为一个成功的连续创业者，特拉维斯早在加州大学洛杉矶分校 (UCLA) 上学的时候即开始创业，他始终认为：只要有足够的创新能力，每个问题都一定能找到解决办法。

他带领Uber致力于通过创新科技和精准的数据分析，以共享经济为理念，充分利用和调配闲置资源，提高城市和社会运转的效率。同时，以数据为依托，帮助城 市发展和规划更加智能、高效，并为城市应对各种挑战——就业、交通、环保、规划、治安、人口和经济平衡发展等等做出贡献。

  • 百度高级副总裁技术战略委员会主席 王劲

百度高级副总裁，负责技术体系，同时担任百度技术战略委员会主席。王劲历任阿里巴巴资深技术总监、 EBay中国CTO， EBay中国研发中心总经理、及谷歌中国工程研究院副院长。

2010年4月加入百度，任百度技术副总裁。王劲负责百度商业产品与技术体系，包括百度研究院、商业变现、大数据、开放云，基础技术与基础架构的相关工 作。同时担任百度技术战略委员会和百度安全委员会主席，推动公司技术和安全方面的总体战略与发展。于2013年12月晋升为百度高级副总裁。

王劲毕业于中国科技大学计算机系及中国科学院大学研究生院，分别取得计算机学士及硕士学位，后留学美国并在佛罗里达大学获得了第二个计算机科学硕士学位。 自1991年起，王劲在美国硅谷的多家公司担任管理和技术职务，包括甲骨文、Informix和E-Loan等。2000年，王劲回到中国，历任阿里巴巴 资深技术总监、 EBay中国CTO， EBay中国研发中心总经理、及谷歌中国工程研究院副院长。

  • 百度首席科学家 吴恩达

吴恩达，2014年5月16日，百度宣布吴恩达加入百度，担任百度公司首席科学家，负责百度研究院的领导工作，尤其是Baidu Brain计划。2014年5月19日，百度宣布任命吴恩达博士为百度首席科学家，全面负责百度研究院。这是中国互联网公司迄今为止引进的最重量级人物。 消息一经公布，就成为国际科技界的关注话题。美国权威杂志《麻省理工科技评论》(MIT Technology Review)甚至用充满激情的笔调对未来给予展望：“百度将领导一个创新的软件技术时代，更加了解世界。

作为百度首席科学家，目前正领衔由硅谷人工智能实验室、深度学习实验室、大数据实验室所组成的百度研究院。

该研究院汇集了全球研究人才，并致力于图像识别、图像搜索、语音识别、自然语言处理以及语义智能等多个方向的基础技术研究。除了任职于百度外，吴恩达还兼任斯坦福大学计算机科学系教师，以及由其创建的在线教育平台Cousera的主席一职。

除此之外，吴恩达以第一作者或合著者身份已发表了超过100篇关于机器学习、机器人以及相关领域的文章。他还拥有卡耐基梅隆大学、麻省理工大学以及加州大学伯克利分校的多个学位。

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美甲师再也不干O2O了？

从上周二下午4点开始，58到家美甲师苗女士与北京商报记者就58到家美甲业务一直聊到夜里10点多，最后她说：“以后我再也不会去美甲O2O公司应聘上班了。”

“去58到家之前，我自己开美甲店，看到一个老师在QQ上发的58到家招聘信息，想着去试试”，苗女士清楚地记得面试考试时，她选了最难的款式，“纯色、法式、粉色菱形格子和渐变蓝色的雪花。我们一起去了7个人，只有一个刚学成的美甲师没通过，其他人都通过了”。

苗 女士入职的时间是3月11日，经过两周的培训于3月28日开始正式接单，那时58到家上海的美甲业务刚上线不久。“一开始我们很有信心，因为入职培训的时 候，公司说过美甲师每个月有保底工资。公司会派单给我们，不用我们担心单量的问题”，苗女士强调道，“这是所有美甲师都可以证明的。”

不 过，入职后单量却成了美甲师最操心的事。“3月28日-6月23日，公司给我派了30单，我自己原来美甲店的老客人下了41单，公司的地推活动有31 单”，据苗女士透露，“公司派的这些单大部分是5月公司搞‘5·8’活动时候的，那时候做一个指甲5.8元，一下子来了20单，其他时间很少。”

到6月23日以后苗女士就一单业务都没有了，“6月底公司就电话通知我被解约了”。她还向北京商报记者展示了自己的工资短信，3月因扣3000元保证金实发1134元，4月工资5231元，5月5755元，6月5387元。

“6 月公司规定一个月要完成25单，完不成的话少一单扣100元，我6月的单量任务已经完成，所以那个月工资详情上的惩罚是0元，但月底我还是被解约了。”让 苗女士不解的是，“为什么我已经完成任务了，公司还要跟我提解约呢？而且现在每个月公司的单量任务还在上涨，9月不坐班的美甲师每月要做满50单，少一单 扣100元。现在已经有很多美甲师被解约了。”

对此，58到家公关部回应称，“已经确认多次，并没有大面积解约美甲师的情况发生。所谓美甲师刚一进公司的时候，公司说会派单给美甲师让他们不用担心，后来没完成订单会扣钱，这个问题其实是完全不属实的”。

此外，58到家公关部还表示，“我们每个月都会对在职的美甲师进行考核，在58到家与美甲师签订的服务协议中曾提到，如果美甲师没有通过入职后的专业技能考核，58有权跟美甲师解约”。而苗女士则称，“58到家根本没有让我参加考核”。

“他 们弄的考核其实就是变相地让美甲师离职”，“90后”美甲师蕾蕾对于考核有自己的想法，“我在7月10日参加了公司的考核，也考过了啊，但是公司还是要跟 我解约”。当北京商报记者问及协议中有关解约方面的条款时，蕾蕾直言，“当时他们根本没有时间给我看协议，他们指哪我们签哪、按手印”。

蕾蕾参加58到家考核的时间是7月10日，她也就是在那天听说公司在解约美甲师的。“当时考了10种花色，比较难但是我通过了，7月中旬公司告诉我通过的，但是7月22日他们又打电话说要解约，说是‘北京总部考虑到上海那边的美甲单量太少’要不了那么多美甲师。”

“怎么会这样？”蕾蕾不禁发出这样的疑问，而在刚进58到家时，她对这份工作充满憧憬，“公司当时开的工资蛮高的，面试的时候58的人跟我说即使一单没有，在家待着，每个月也能拿到6000元，我还想着公司待遇好我就可以存些钱多买几件衣服了”。

这 样的幻想在蕾蕾入职后一两个月还很强烈，干活也很卖力，“正式接单的前一天做完色板已经凌晨1点了，一大早又出发去给公司做地推，那一天做了5单一单是 99元，美甲师每单能拿到80元”。不过蕾蕾告诉北京商报记者，除地推之外公司的单就很少了，“我在58到家最忙的一段时间是‘5·8’活动的那一段，一 天要做4-5单，早上8点出门晚上9点多才到家，然后就期待着6月10日发工资，当时发了5000多元，还行”。

虽 然5月工资令蕾蕾还算满意，但6月她却对美甲O2O甚至是美甲行业的态度发生了转变，“公司忽然规定一个月自己找25单活，去哪儿找啊？我就每天去附近的 大学城，拖个箱子去学校里面转悠，那个箱子是很重的，学校一般又都没电梯，等我把箱子提到顾客的楼层，手上都起泡了，一点力气都没有，可是还要给人家做指 甲，不过那25单我完成了”，蕾蕾说，“真的很辛苦，所以他们打电话要解约的时候，我自己也没有心情在58到家继续做了，对公司很失望。”“以后我不想再 做美甲这一行了，我想转行，不过还是会维权，我要公司赔偿我单方面解约的损失和押金，我家里人也都很支持我”，蕾蕾对北京商报记者这样说，“反正跟公司已 经闹成这样了，我想过了就算他们现在退了我的3000元保证金，我也要继续维权。”

据北京商报记者了解，像蕾蕾一样积极维权的美甲师有近30人，这只是被解约美甲师中的一部分，同样被58到家解约的美甲师小芳就告诉北京商报记者，“解约合同我已经签了，保证金我也拿到了，这件事情已经过去，我不想再纠结了”。

“O2O模式没有问题，是公司的问题”

关 于所谓的保证金问题，58到家方面亦做出了解释，“首先我们跟美甲师是合作的关系，在法律上并不存在入职一说，为了提高用户的消费体验我们会给美甲师提供 一些工具，包括箱子等，这个箱子价值30元，我们不会收保证金，只是会在她第一个月的收入中冻结3000元，其实是为了这个箱子，如果美甲师在离职时箱子 完好无损，3000元我们会还给她的”。

“既然58到家说保证金是收取美甲工具的费 用，为什么我不是美甲师，也要收我的保证金，而且他们规定美甲师干不满半年保证金可以退一半，满半年可以全退，但是他们并没有都按照这个规定退还”，58 到家原丽人部行业顾问张伟赟很纳闷，他向北京商报记者直言，“我咨询过律师了，按照《劳动法》，公司收取保证金是涉嫌违法的”。

不过，张伟赟表示最让他吃惊的是，“2月过年，我们放假11天，公司扣掉我近一半的工资，对待公司当时的两位美甲培训师也是一样的。我跟上面的领导反映过，他们就给我一句话‘全国都一样’。”

与 苗女士和蕾蕾不同，从业11年的张伟赟进58到家看重的不是工资，而是期待O2O模式对美甲行业带来的改变，更在乎公司的发展前景，“进公司前我跟别人合 开一家美甲店和一个美甲培训公司，58的人找了我两次一起干，我是真想为这个行业做点事情才退出美甲店和培训公司跟我老婆一起进58的”。

“在 58到家，我是做行业顾问主管招聘，公司每个月对美甲师招聘有任务，一开始上海这边只有5个美甲师，到5月底已经有580-590个美甲师了，招聘任务我 每个月都是完成的，还被总部表扬过。我老婆在58是做培训，我们的工资比原来自己干的时候少了一半，结果我们俩前后都被公司解约了。”张伟赟如是说。

据 张伟赟透露，“58到家上海公司在8月还因无证经营被工商部门查封，全国好多地方也都存在这种问题，现在广州、深圳、杭州、大连、武汉、苏州等城市被解约 的美甲师也在和我联系维权的事情，我们准备最近向上海市闸北区人民法院起诉58到家。我的诉求是58无故解约的赔偿、没有和我签劳动合同的赔偿、未缴纳的 社保、保证金和无故扣除我的节假日工资等赔偿”。

事实上，在双方诉诸法律之前曾有过沟通，张伟赟透露，58到家方面曾派人与其谈过赔偿事宜，但是前者给他的答案是“不可能”。

不 过，即使是与58到家有诸多问题未解，张伟赟依然看好美甲O2O的模式。“如果有合适的美甲O2O，我还是会考虑加入的，不过58到家真的是让我觉得很失 望。”此外，对于美甲师是否有责任自己找订单，他也有自己的理解，“O2O模式是线上到线下，推广应该是线上部分来做的，更何况当初是承诺订单不需要美甲 师担心，58到家招聘的是美甲师，他们是搞技术的而不是去做市场的”。

最后他告诉北京商报记者，“听说现在58到家上海负责考核的美甲培训师也离职了，因为‘受不了公司让她在考核时候找美甲师的茬’”。

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在线教育App里面家教O2O最火

根据公开信息统计发现，截止8月底，今年以来，共有106个在线教育项目拿到融资，其中种子轮及初创项目40个，Pre-A轮5个，A轮38个，B轮17个，C轮4个，D轮两个。其中，K12（指从幼儿园到12年级的教育）及家教O2O为最火细分领域。

但资本的涌入无法掩盖行业仍处早期阶段的事实，目前在线教育行业尚无成熟模式出现，也暂无诞生标杆性的独角兽公司。而随着资本市场遭遇动荡，充满不确定性，创投领域的投融资热度必将受到影响。

对创业者而言，讲故事、炒概念的做法愈加不可行，烧钱打仗的方法将难以持续。修炼内功、建立健康的模式是当务之急，储备了足够粮草的创业公司，才能更加从容的度过可能到来的资本寒冬。
K12及家教O2O最热门
根据统计数据，O2O模式及K12为今年在线教育行业最热门的创业领域。K12与O2O模式项目各有19个，二者中，O2O模式得到了资本的更多青睐。

一个佐证是拿到B轮及以后融资的项目中，O2O模式的创业公司数量最多。K12项目拿到B轮及以后融资的有5个，O2O模式的创业公司拿到B轮及以后融资的有7个。

更 明显的差异来自于K12与O2O模式获得融资的速度，以疯狂老师为例，这家以家教O2O为主要模式的创业公司，在今年6月11日披露获得腾讯独投的 2000万美元B轮融资，紧接着在7月23日，再次宣布获得鲲翎资本和分享资本投资的2400万美元B轮融资。反观K12领域，暂无团队有此融资速度。

而随着腾讯投资疯狂老师，58同城与老师好达成战略合作，也意味着BAT等巨头开始进军家教O2O领域。

不过，K12与O2O并非截然分开的两种模式，事实上，在当前的O2O模式中，很大一部分都瞄准K12阶段人群，老师好与疯狂老师主推的便是中小学阶段家教服务。

从行业趋势来看，K12无疑蕴藏着巨大市场潜力，而O2O模式则饱受质疑，对家教O2O是否是个伪命题的争论也从未间断。可以预见的是，K12仍将是创业热门领域，而通过什么方式切下K12的这块蛋糕，则有多种可能。

另外，寓教于乐的亲子游正成为新的热门创业方向。今年以来，已有麦淘亲子游、童游等亲子游项目拿到融资。这一寓教于乐的模式，或将成为在线教育行业的黑马。
传统教育机构投资活跃
在推动在线教育融资热的力量中，投资方是一个重要角色。而在线教育的这场资本盛宴中，传统教育机构是一支不容忽视的资本力量。

今年以来，学而思集团已投项目6个，领域涵盖K12、O2O、出国留学、儿童早教、智能硬件等领域；新东方已投项目4个，领域涵盖K12、智能硬件、儿童早教等领域，另外俞敏洪发起成立的洪泰基金也投资了一个语言培训类项目。

从投资阶段来看，传统培训机构投资轮次覆盖天使轮到C轮，例如，新东方与学而思天使投资学习类智能硬件企业嘿哈科技，也分别参与了寓乐湾与轻轻家教的C轮融资。

新东方与学而思的在线教育投资并无特定领域，而是涵盖当前最热门的方向，在投资阶段上，从早期投资到中后期投资皆有参与。作为传统培训机构领头者的新东方与学而思通过投资构筑在线教育护城河意图明显。

在传统培训机构之外，BAT及互联网第二梯队成员也是不容忽视的一支资本力量。在今年已经公开的在线教育投融资信息中，BAT三巨头、雷军旗下的顺为基金以及58同城均在此行业有所涉猎。

其中，腾讯独投家教O2O疯狂老师；百度1亿美元投资沪江网，顺为基金今年在此行业已有四笔投资；58同城则战略投资了老师好。

从金额上看，巨头对在线教育的投入在加大。百度1亿美元投资沪江网的手笔，为今年以来在线教育行业最大比投资之一，这也是目前为止BAT在在线教育行业的最大笔投资。

在传统教育机构通过投资建立自己在线教育护城河的思路下，随着互联网巨头加大在线教育行业的投资，在线教育行业将形成传统教育机构、互联网巨头以及创业者三股力量同台竞技的局面。

不过巨头加持未必是在线教育玩家的胜出关键，教育行业的特殊性意味着互联网模式和优势很难全盘复制过来，有雷军、李学凌站台，声称要砸10亿，被寄予成为行业独角兽的100教育遭遇挫折便是显著案例。

尽管传统教育机构与互联网巨头都有竞逐这一行业的意图，但谁将成为最后的赢家，仍充满悬念。
烧钱模式难持续
价格战已经成为互联网行业的常用竞争手段，在线教育行业也未能免俗。无论是早期的题库类应用还是目前大热的O2O模式，都需要大量资本投入。

资本对行业前景的看好使得在线教育行业融资热度不退，但值得警惕的是，在行业整体没有取得大的突破，而资本市场本身遭遇寒流的背景下，希冀通过烧钱烧出未来的想法，可能已无实现的土壤。

从行业本身来看，教育行业的特殊性意味着互联网的打法无法简单复制，因此烧钱只能带来一时繁荣。

上线伊始打出免费的噱头吸引注意力的100教育已经提供了“免费模式行不通”的教训，其由免费带来的繁荣未能持续，团队内部不同思维的冲突也导致留学业务遭遇动荡。

而 烧钱不是好办法也已逐渐成为创业者的共识。老师好CEO李晓滨便认为，“现有教育O2O为了拉新用户首先会全力‘圈名师’，而没有考虑过培养一流师资队伍 的机制和能力，这类的短视无法带动整个平台教学质量的提高，长远来看用户也会逐步失去黏性，并不利于O2O教育的长远发展。”

同 时，承担输血功能的资本市场本身也在遭遇寒流。针对近期资本市场的动荡对创投的影响，一些投资人对腾讯科技分析，当前宏观环境对早期天使投资的影响不会很 大， B轮和C轮的公司最危险，退出通道和估值都有影响，大量的公司将面临融资难的问题，因为资金的短缺出现死亡潮。尤其现金流为负的公司考验很大。

对在线教育行业而言，虽然投融资热度在今年仍然延续，但在众多项目中，走到D轮及以后的并不多，在今年，拿到D轮融资的只有猿题库和一起作业网两个项目，拿到D轮以后融资的项目则为零。

而对大批仍处在D轮之前的在线教育公司，在接下来的资本寒冬中，如何提升内功、构建合理的盈利模式、告别烧钱，已成为亟待解决的问题。

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o2o开发公司注意了：最受资本关注的o2o App

时下，O2O项目多如牛毛，究竟哪些领域更容易受到资本关注？
红杉资本中国基金董事总经理郭山汕认为，O2O带来的改变是整个商业社会的，比较有投资价值的领域有三块。

一是已经形成高渗透率和高集中度的领域，如外卖、团购和打车。这三个领域在2014年市场规模都各自突破了千亿。目前，这些领域已进入第二个阶段，在扩大规模的同时，开始寻找各自的变现之路。

二是现在暂未形成集中度、渗透率还不高、目前互联网+项目较为集中的领域，如家政、生鲜、快消、教育、体育等。这些领域的线下痛点很明显，比如家政线下门店搜索成本太高，匹配较难，阿姨的服务质量不能得到保证等。便利性方面的解决方案在今后会越来越值钱。

三是线下服务依赖较强、低频、重决策的领域，多为“+互联网”的特征，比如房和车。这些行业的企业擅长线下服务，但如果能积极拥抱互联网，市场优势会更多。

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丧心病狂的外卖O2O App开发商

逐步组建自营配送体系的饿了么传出获得新一轮6.3亿美元融资，实际融资额可能仅为4亿美元左右。

生活半径据传获得C轮3亿元融资，投资方是阿里巴巴旗下公司新口碑，但消息未获得任何一方的官方证实。

内部笑死口碑公司两位高层核实并确认，由阿里巴巴和蚂蚁金服合资成立的新口碑成为该轮的投资方。

外卖O2O市场上目前份额最大的美团也在苦苦酝酿其新一轮融资。

这两天，外卖O2O行业的频繁举动让快要过去的这个夏天又重新燥热起来。“外卖烧钱已经到了丧心病狂的地步。”一位不愿透露姓名的外卖O2O平台负责人对本报记者说。订单补贴和物流配送，外卖行业融到的大把资金迅速被扔进了这两个 无底洞，但在业务范围大举扩张的压力下，自营物流越来越受到挑战，社会化配送方的加入成为趋势之一；而外卖O2O平台自身也在朝分化的路径前进，适合提供 标准化外卖的、适合当家服务的、适合中央厨房二次配送的，未来各方角色将会逐渐清晰。

目 前，在易观国际针对2015年上半年统计的最新数据中，美团外卖在外卖市场占比为41.24%、饿了么则为38.75%。另据速途研究院最新发布的 《2015上半年餐饮O2O报告》统计，市场占比前四名的排序分别为美团外卖（37.9%）、饿了么（29.4%）、百度外卖（10.2%）、淘点点 （7.4%）。

“外卖烧钱已经到了丧心病狂的地步，不亚于此前的打车软件行业。”一位不愿透露姓名的外卖O2O平台负责人对本报记者说。上述四家外卖O2O平台中，美团外卖的烧钱能力惊人，甚至一度高达每月2亿元，今年1月刚刚融到7亿美元后，王兴又在酝酿新一轮超过10亿美元的融资；百度外卖从百度拆分出来后，也单独获得了2.5亿美元融资，提升配送力量将是这笔资金的主要用途之一；而饿了么传出获得最新一轮6.3亿美元融资，也在加码其自营配送体系。

究 竟是自建物流好，还是依靠第三方配送比较好？这一点愈发成为外卖O2O争夺的焦点之一。上述四家中，美团外卖、饿了么、百度外卖均可以被粗略地归为自建物 流体系，即在一、二线城市用公司自己的物流团队，在三四线城市招募物流代理商；而口碑外卖秉承阿里的平台模式，不自建物流，选择招募第三方做送餐服务，比 如这次投的生活半径。

戈壁创投合伙人徐晨对本报记者说，公司看好重模式的外卖O2O平台，这也是当年投给生活半径天使轮的原因。自身物流体系搭建起来后，无论是送盒饭，还是拓展到其他高客单价的类目，相对都比较容易。

重模式也受到了饿了么的关注，今年6月，饿了么上线蜂鸟配送系统，短期目标达到10万名配送员（包括众包模式），并提升物流的科技化水平。

外卖O2O平台在三、四线城市迅速扩张业务的过程中，第三方物流加盟者成为绕不过去的一道坎。社会化配送模式的极致是什么？人人配送，每个人都能充当配送员，然而这有可能实现吗？

举例来说，一个用户在外婆家吃完饭后，看到餐馆系统里恰好有一单外卖离自己家很近，他可以顺手接下这单生意，将餐食送到订户手里，拿走这笔配送费，这对于商户和外卖平台来说，很大程度上节约了配送人手问题。

据记者从外卖O2O业内了解到，目前就有平台方尝试接下来将这种“全民”的概念植入外卖配送体系中，比如口碑公司CEO范驰就在不久前向本报记者透露过类似想法。

但一个很现实的考验随即而来，如何评估并规避这个配送员可能的道德风险？“如果他私自把所配送的餐食打开了，自己吃了两口，甚至往里边放了什么东西，这怎么办？”一位外卖业内人士说。

事实上，这也是采用轻模式的外卖平台的普遍弊端，即如何保证配送管理和秩序。新浪科技最近针对各家外卖O2O平台进行的测评显示，外卖是否准时、保质送达，是用户在意的核心诉求。

美 国外卖鼻祖Grubhub扮演的角色更像是一个订单信息与技术平台，配送由餐馆自己或找代理商完成；而像刚刚宣布进入餐饮外卖行业的团购网站 Groupon，前期打算让有配送能力的餐馆自己送餐，后续会和第三方物流机构对接。美国市场的服务意识、诚信环境、规范化程度等已经为线下的送餐服务提 供了一个良好的保障，但目前中国外卖市场尚缺乏这个环境。

 

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校园O2O App平台59store 获2亿Pre-B轮融资

日前，专注于校园O2O App开发的知名电商“59store”正式宣布已获得2亿元人民币Pre-B融资。此次融资由深创投领投，君联资本、奥瑞金ORG、 移动金融领军企业玖富集团等联合跟投，华兴资本（Alpha）担任59store独家财务顾问。本轮融资将主要用于市场的深度开发、供应链建设以及产品升 级优化，全面发力打造校园生活入口。

据悉，59store正式上线于2014年5月。其前身是2011年创始人周坤鹏在上海交大就读期间创办的欢校网，为学生提供超市商品2小时精准配送服 务；后转型创办59food，专注休闲零食O2O服务。59store定位校园生活类O2O平台，创办之初通过便利店细分方向切入，为在校大学生提供便利 店商品59分钟限时送达服务，送货到楼；2014年12月，全国首创并迅速推出“夜猫店”楼栋O2O服务，为学生提供晚间时段5-9分钟“送货上床”创新 服务，送货进寝。

目前，59store已覆盖全国167个城市、超过1700所高校，平台日均订单接近20万单，峰值订单超过58万单，其中手机端交易占比九成，平均购买周期2.5天。9月，59store将会正式发布2.0版本，届时将会全面部署校园零售与校园金融业务。

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停车O2O APP开发商混站，资源是关键

当下交通问题已经成为大城市的通病，用车市场的火爆已经持续了多时，Uber、滴滴、快的、易到、神州、嘀嗒、接我等App分别从打的、专车、拼车、运货等不同的细分市场切入，这些App无一例外都是利用移动互联网的优势解决用车难的痛点。

但现实生活中除了用车难之外，停车难也是相当令人恼火的事情。创业者绞尽脑汁，开发了各种App，试图一举解决停车难的痛点。解决停车问题同样是缓解拥堵的重要环节。停车APP也被越来越多的人关注，在解决用户痛点的同时，这片蓝海被认为是移动互联网的下一个掘金点。

停车APP拼的是线下资源

现在市面上停车App项目有：轻松(熊猫)停车、易停车、金地停车

“虽然北上广深的停车APP竞争激烈，但在成都，这片市场却面 临着竞争不足的窘境，现有的停车APP用户体验较差。通过APP平台整合资源、轻松停车，既能为日常闲置车位业主创收，也能为有需要的车主解决停车的问 题。”轻松(熊猫)停车项目负责人帅小龙说。

易停车始于北京的项目，在北京已经落地了100多家停车场后，易停车App创始人王小华认为，现在最大的问题就是人手不够。并不担心目前市场激烈的竞争状况，王小华认为易停车的优势是主打差异化，专攻商业综合体的停车市场。

金地停车董事长刘举认为，停车和打车有着很大的差别，传统出租车模式稳定 标准、利益关系清晰，互联网+可以迅速复制。而停车行业至今还没有形成成熟的模式与标准，停车场往往从权属关系到利益分配机制要复杂得多，而且极其分散， 从物业公司到开发商，从车位业主到专业运营公司，或涉及整个行业商业模式的变革，单靠APP很难统一。一言蔽之，没有线下资源的停车APP是一个伪命题。

汽车行业专家、《汽车与驾驶维修》杂志主编朱伟华也赞同这一观点，打车是典型的拼VC的项目，但停车则属于拼资源的项目，虽然互联网介入比较容易，但要解决用户痛点，还得拼资源。

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消息推送成为移动端App产品开发运营最重要手段

消息推送作为移动端App产品运营手段之一，引起越来越多的App运营人员的重视，并开始研究如何推送才能达到最理想的效果，既能为用户提供有效信息，又不至于让用户反感，还能带动提升产品功能模块使用率。基于大量App在友盟推送后台的使用情况，我们和大家聊聊视频类App如何借助友盟消息推送平台来做更好的日常运营。

我们先介绍下，消息推送应该具有哪些最基本的功能吧:

1、标签推送。标签是App运营人员对自己用户的划 分。比如：有些用户喜欢看时事政治报道，有些用户可能喜欢看娱乐头条，还有一些用户可能只是通过你的视频客户端来看追某电视剧。对这些人群按照标签分类后 进行推送，很轻松就能达到非常好的效果。比如告诉喜欢看《虎妈猫爸》电视剧的用户，今天晚上大结局，那么此次推送到用户手机上的消息是有效的，用户会因为 消息是他们想要的内容而高兴地点击通知并打开App。

2、帐号体系推送（alias推送）。每个App都会或多或少的引导用户去创建账户。账户体系越完善， App对自己当前用户就越了解。这样推送起来也会更加精准，不至于产生骚扰。比如，《侏罗纪世界》电影的热播，会引起不少男生对侏罗纪三部曲的怀念，这种情况下可以通过帐号体系选择20-28年龄段的用户进行推送消息，告知侏罗纪三部曲合集可观看，相信这部分筛选出来的用户的活跃度一定会有大大的提升。

3、多维度推送。往往第三方推送平台都会有一些自带维度，来协助App运营人员进行推送。像友盟推送，基于多年来友盟统计对App数据的积累， 提供了如下维度：

①应用版本②分发渠道③地理位置(目前通过IP定位,支持精确到省和直辖市) ④用户活跃度(X天不活跃、X天活跃) ⑤机型（包含热门机型与全部机型）⑥性别（男女） ⑦消费力、购买力 ⑧群组（高富帅、女汉字、穷屌丝等等）

等不同的维度可进行组合，取交集或者并集来推送，效果会更佳。下图是友盟推送后台的一个截图:

4、对沉默用户的推送。沉默用户是每个App都有很头疼的一部分用户，用户下载后玩了一段时间后就可能再也没有开启过App，如果没有一个有效的提醒，会有潜在的流失风险。根据这一刚需，友盟推送可以对任意沉默天数的用户进行推送，从而唤醒他们，且这样的推送还不会对活跃用户造成骚扰。如下图所示：

5、升级版本的推送。视频类App整个用户群体中，零碎版本很多。通过版本的推送，告知用户有新版本更新，便可以让更多的用户主动去升级到最新版本，从而让用户享受更好的体验。

说完功能，我们再来给大家讲讲视频类App的推送技巧:

一、关于消息标题。

能够吸引用户，简单而又直观的标题是硬性条件。推送通知最好保持在110个字符之内，大概4行文本，并要保证将最重要的细节内容写在前面。保证消息足够简单，让用户能够轻松理解内容。较长的通知内容有可能不能有效传达信息并且会导致用户难以集中精神。适当的时候可以发挥一下娱乐精神，来引导用户。例如：

澎湃新闻这条推送简洁，信息传递准确，并能引起用户的好奇。这样的推送保证推送不会骚扰到用户，还会引起一定比例的用户点击消息、进而打开App。

而如下的某新闻客户端推送的消息便显得臃肿，用户需要花时间去理解这条消息。运营人员想法挺好，想短时间内把娱乐消息发给用户，可过多的点反而会让用户阅读起来不够顺畅。

二、消息打开的后续动作。

消息推送不仅可以引导用户打开应用，我们还可以查看用户打开消息后的行为轨迹，便于了解用户习惯性使用的功能版块。友盟推送跟统计自定义事件打通后便可以较好地解决此问题，通过友盟消息推送的后台可查看比较清晰的轨迹。

App运营人员还可以通过消息推送来引导用户关注新功能模块，从而有效提高App内各模块的使用率。如图：

三、友盟消息推送维度的使用。

1、分地域推送。说到视频应用，可能会报道地域性质的新闻。某些地域性新闻，如果不足以让全国各地的人观看的时候，还是选择地域性推送比较好，这样可像“墨迹天气”一样，用户收到的信息一直是与当地的天气有关，而视频类应用分地域推送的话，用户收到的也是当地发生的事情。

2、分渠道推送。分渠道推送可检测 渠道用户质量以及该渠道用户的活跃度。假如某渠道下的沉默用户过多，那可增加推送次数。

3、单播。这个主要是针对反馈过BUG的用户或者某活动中奖用户，一对一的推送沟通。友盟的消息推送也与自有产品用户反馈打通，这样的话会让App推送能力更加强大，基于强大的友盟推送底层还可以通过单播将推送变成IM。

4、组播。这个就是主要把用户分类推送。选择不同的用户标签，精准到具体人群进行推送。往往App都会有自己的账号系统，可以把自己的账号体系导入友盟推送系统，进一步细分用户画像。通过账号体系推送亦可达相对应的效果。

四、定时发送。

根据友盟统计来看用户活跃时间段，在用户比较活跃的时候定时推送, 这样用户接受度更高。

　　

比如，从友盟统计后台来观察，每天用户的活跃高点集中在下午1点-2点和晚上的19-20点，那么可以选择这两个时间段来发送消息。

而其他的时间，我便可以选择拉起沉默用户。如友盟的后台：

五、过期时间设置。

像视频类应用，在推送具有时效性的热点新闻的时候，消息过期时间可以设置的短一些， 以避免过了新闻时效性后打开App的用户再收到过时消息。假如对时效性要求不是很高的娱乐新闻，可设置长一点的过期时间。正常我们建议设置消息推送为1天内有效，这样可以避免用户在第二天登陆的时候还收到前一天的消息。

六、限制发送速度。

不少视频类App在用户点击消息的时候，会打开视频进行播放，这些视频资源都是存放在App开 发者自己的服务器上的。在用户量比较大或者自身服务器资源比较紧张的时候，建议在一次性推送庞大用户群体时，选择限制发送速度，这样开发者自己服务器受到 的压力会分摊开，避免单点压力太大造成服务不可用。比如：前不久的百度搜索，竞价排名的广告位都指向了链家网的广告，用户点击后造成了链家网服务不可用， 因为用户量太大造成了链家的服务器瘫痪。友盟推送很贴心的为开发者想到了这个功能，截图如下: