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2015年7月20日浏览：704次

[O2O开发] 风口与问题同在！家政O2O亟待解决的5个问题

[ O2O研究 ] 风口与问题同在！家政O2O亟待解决的5个问题

近日有消息称家政o2o鼻祖Homejoy将在 7 月 31 号正式关闭，一时间国内舆论哗然。家政O2O风口与问题同在，本文总结了亟待解决的5个问题，并且给出了解决建议，这5个问题是：1、阿姨资源问题；2、用户体验问题；3、工具作业问题；4、市场细分问题；5、盈利模式问题。

[O2O开发] 风口与问题同在！家政O2O亟待解决的5个问题

家政O2O作为O2O领域的一个细分市场，前景被看好，但做起来也不容易，而且随着入局者的增多，这块蛋糕吃起来并不那么香甜，尤其是还有补贴战、促销战等掺和其中，让许多家政O2O创业者在盲目的市场竞争中迷失了方向。

本文剖析家政O2O目前存在的5个问题，以及每个问题对应的差异化机会。希望对家政O2O的理性健康发展起到一定的启迪。　

　1、阿姨资源问题

家政O2O少不了阿姨，而“阿姨”这种叫法实际上就体现了家政O2O从业者的传统思维。用互联网思维的观点看，其实不应称之为阿姨，叫家政服务员可能更为合适。当然，这只是一句无关痛痒的扯淡。

言归正传，家政服务人员的资源问题是家政O2O的立命之本。没有足够量的家政服务员，家政服务就无从谈起。

现在不少创业公司是通过与传统的中介机构合作来解决人力资源问题。但是，你能与中介机构合作，我也能。这样就从源头上陷入了同质化。这就像同一辆出租车同时安装了两款打车软件一样，竞争不是白热化能形容的，但家政O2O行业实际上是没有足够的钱用来补贴、用来烧的。

对这个问题，我的看法是，其一，可以通过深入三四线城市，通过与社区居委会等机构联系沟通，挖掘潜在的家政服务员，对其进行上岗培训。这一招据我了解，已经有家政O2O公司在做。但想一想我国有多少县城、乡镇，你就知道这条路其实还是可以走的。当然，这个需要一定的投入，没融资的公司可以忽略这一条。

其二，则是目前家政O2O领域未曾尝试过的，那就是让家政服务队伍年轻化，这里提的一个大胆尝试是，动用大学生兼职资源。可能大家会说，大学生连自己的衣服都懒得洗，他们会做啥家务。实际上你错了。一来，大学校园里不乏农村来的学生，他们大多从十几岁就帮家里做家务。二来，大学生有很强的快速学习能力，简单培训一下，便是可以的。三来，大学生群体往往距离周边住宅区较近，只要设定好可提供服务的时间段(避开上课时间，以周末为主)，不失为一种尝试。

其三，同样是少有尝试的一种策略，那就是共享家政服务。在共享经济时代，闲暇时间和家政服务能力同样是可以被共享的。那么，只需找出一套行之可行的家政O2O共享机制，既可以延续目前的小时工收费模式，也可以是彼此之间免费的家政服务共享(比如，小刘家里玻璃脏了，但是小刘做的了一手好菜。而小张正愁着没人给他做饭，小张擅长擦玻璃，有专门的擦玻璃的工具)，如此，二者通过平台就可以达成家政服务的互换，是为共享经济的模式。　

　2、用户体验问题

这个问题说来话长，这里就以笔者请过的家政保洁体验为例，来说一下。当时笔者是在网上找的首单立减40元，只需自己花10块钱的家政服务。大姐没带鞋套、没有穿工装，没有戴胸牌，没有拿工具，徒手就来了。这让我在猫眼里实在不知道她是不是上门的那位大姐，因为APP上并没有给出大姐的照片。这种体验好不好，大家心里都有数了。

然后就是，大姐在帮忙清理吊顶时，不仅没有带工具，而且也没有提醒我把家里的东西用布蒙一下，我又是个邋遢人。这直接让我在阿姨走后不得不花了一个小时收拾战场。

实际上，用户体验方面的问题还有很多很多，在这里不再赘述。只想说一点，用户体验问题实际上是服务是否有标准、是否有规范，如果有，则是是否能落到实处的问题。当然，关于用户体验的重要性，想必各位创业的哥们无一不知。在这里也不多说了。　　

3、工具作业问题

家政服务离不开各种工具，但目前普遍存在的问题是，阿姨往往赤膊上阵，啥都不拿。搞得就像我们这里普通家庭里各种工具都有一样。因为我当时要求的是来给我打扫吊顶，所以专门给家政O2O的平台打电话强调了要带梯子来。结果来了之后看到阿姨赤手空拳，只能把家中新买的书桌拿出来当梯子踩来踩去。

这说到底也是个体验问题，但之所以单独列出来，就是因为这个问题是普遍存在的，家政O2O提供的不能只是家政服务人员，更应该提供用户家中往往没有的一些作业所必须的工具。

而且值得一提的是，工具、材料也应该注意环保。比如，擦玻璃需要用到玻璃水，劣质的玻璃水甲醛含量大，对人体有危害。基于这个例子，我们其实可以推导出许多来。

总之对工具作业问题用一句话概括，就是能自带的自带、能环保的环保，最好是有透明公开机制，让用户放心。　　

4、市场细分问题

目前，家政O2O所设定的目标市场非常简单，那就是所能辐射的区域里所有有保洁等家政需求的市民。然而，随着家政O2O入局者多，如果行业里的公司都是这样来进行定位，那么必然等待他们的是一场恶战，

我的意思是，家政O2O这块蛋糕，其实是可以分着吃的。比如，大学校园里本科生、研究生、博士生的宿舍，往往存在脏乱差等卫生问题，尤其是一到期末考试、考研、考公务员、写毕业论文等时间段，基本上没有哪个宿舍是干净的。

可能大家会说，穷学生穷学生，哪来的富余的钱来请家政啊，实际上，我只能说你错了。

再一个细分市场是办公室的保洁问题，具体就不再展开了。

这里插播一个小故事，那就是当初我合伙的一间公司，没有给员工订盒饭，而是请了一个钟点工每天中午在办公楼附近租的房子里做饭，然后大家一起去吃。既有家的温馨、家常菜的味道，又很经济实惠。所以说，这也是家政O2O可以拓展的一个细分市场。关键在于你是否想到，是否又为之付诸行动。　　

5、盈利模式问题

谈盈利总是一个非常敏感的话题。这里笔者不想刺激家政O2O的创业者们。只是想给他们一些头脑风暴似的建议。

传统的家政中介机构，盈利模式是收取雇主和家政服务人员的双重费用，从中牟利。对家政O2O来说，既然是在做一件颠覆传统的事情，就很有必要把盈利模式也颠覆了。

而且，在家政O2O竞争激烈的情况下，本来大家大打补贴战已经让家政服务的收费形同虚设。所以，要有更好的盈利模式，方才能让家政O2O创业公司真正过上好日子。

这里我想到的盈利模式，一是会员制营销，年卡、月卡这样的做法，虽然老套却也实用。二是捆绑营销，和运营商啊、银行、房地产商、物业啊进行合作，把我们的家政服务当做他们馈赠给客户的福利。至于怎么实现，用纸质抵用券就可以了嘛。那么，还有三吗?当然有。这第三种盈利模式就是完全免费，to C免费、toB收费。说白了就是做广告的那种玩法。但具体操作起来，更为复杂。这里就不点破了。还有第四吗?有，必须有。这第四就是to C象征性收费(保本收费)，然后让家政服务人员在做家务的同时成为大数据的收集者，日积月累，这些数据会很有价值。这种模式的家政O2O逼格也由此升为一家大数据公司了。既然都大数据了，还愁找不到盈利模式么?

当然，还有一些上不了台面的盈利模式，比如给用户赠送名牌化妆品的试用体验装啊、用自带的扫地机、炒菜机等来做家务的同时，对产品进行推广啊。这些看起来很像上面说的第三种模式，你也可以把它理解为同一种盈利模式。不过，有想法的人肯定能想出这两种模式的不一样吧。

如上就是笔者对家政O2O的一些简单理解，希望大家能加我微信更好的交流。

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2015年7月20日浏览：1,040次

【O2O】简约婚纱摄影O2O找到了千万天使投资

百万欧洲网2015年7月16日消息，在今年四月发现婚纱摄影O2O公司，数百万元天使投资。融资后，搜索将加强产品开发，优化拍摄流程，提高服务质量。标的标的对象是美国企业的苹果，其核心理念是以苹果的方式销售婚纱摄影服务。

[O2O开发] 极简主义婚纱摄影O2O寻拍获数百万天使投资

搜索是在2014年12月成立，是部分的上海雅读MDT盈富泰克公司，创始人孙鹏88年的生活，是第一个合资企业，已在世界500强企业DHL做销售经理。孙鹏向100000000网络透露，搜索平台拥有自己的摄影师40人，提高产品将于近日上线上线。

孙鹏说，标的物是“传说中的美国企业苹果”，核心产品概念是用来卖苹果卖婚纱摄影服务。寻找拍摄主简约主义者，用户不需要复杂的选择过程，而是简单、优质的服务。目标用户锁定85，并追求高品质、方便快捷的拍摄经验的一批人。投资者选择投资于该公司早期投资的基金，有几个原因：

1用户体验为导向。整个隐性消费，提升传统演播室隐性消费问题；通过互联网工具，以减少服务用户存储的数量，传统的婚礼拍用户需要5倍以上存储通信；在拍摄每对夫妇从婚纱拍摄现场搜索可以选择解决传统婚礼拍摄同质化严重的问题。

2.o2o模式拍摄过程。从单一到获得的照片，用户只是进入商店，省去了大量的复杂的过程，传统的服装和修复件的用户选择仅仅需要完成，解释互联网+摄影的真正融合。

3自由品牌婚纱。

4行业资深摄影师团队。经验丰富的摄影师在事先预约，必须接受一段的3天礼仪和服务训练过程和摄影师收入和用户评价系统链接平台，以确保摄影师单量在同一时间奖励激励政策的实施。

5精美独特的拍摄现场和专业的拍摄团队。每个用户都可以享受贵宾化妆和化妆品品牌，并提供专业的化妆师免费提供服务。

通过对存储和虚拟数据通道的打通，将线传用户需求，节省大量不必要的费用。简化传统工作室复杂的部门，皮革出售，只有客户服务，取消商店，保留只有摄影基地；摄影师公开招聘，颠覆原有薪酬结构；颠覆传统搜索引擎竞价推广，更注重用户操作和口碑营销。

类似于照片的O2O领域目前的创业公司，寻找一个门口拍婚纱照，摄影师和用户的集成。孙鹏表示，搜索后将推出更多产品，包括亲子摄影、摄影、旅游等相关摄影服务。在形成用户习惯和口碑的形成后，后续引导用户购买相关产品的摄影类。甚至，寻找电影也正计划开发各种配件和摄影智能硬件。不难看出，寻找希望的O2O +电商混业经营模式的构建。

孙鹏在一亿欧洲网络，国内婚纱摄影O2O虽然进入了爆发期，但仍有铅无领袖。目前，婚纱摄影行业至少40 %的成本是在人类和传统的营销渠道，人均效率低，在建立现代企业制度的企业很少，大多数也对作坊式的运作模式；崛起在2010年购买的，婚礼摄影美丽组，公众的意见和团购网站盈利的重要来源，但不严格，隐性消费，的问题大量用户流失；飞涨价格不透明，人类，租金上升，导致婚纱摄影市场的混乱。

发现镜头在北京试点成功后，迅速扩张到一线城市，每个城市的“工作室1加入1 +互联网团队”模式，标准的产品，以最快的速度覆盖全国。孙鹏说，随着婚纱摄影O2O企业数量的增加出现，国家摄影市场将加速超过60%的目标市场的发展。

此前，欧洲一亿的网络采访和报道的O2O公司的金融新闻。业内人士估计，目前国内获得融资摄影O2O公司超过10，那里是很多企业家进入这一领域在研究的过程预期本年度摄影O2O创业公司将推动市场进入爆发期。

在本文中，作者许晴；微信：宝——所有；微博：@ joanna_。

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2015年7月20日浏览：872次

[发展]在电影O2O O2O的持久战

O2O对O2O膜持久战的研究

O2O这个圈子是不是最近很流行的，第一个百度宣布百度糯米饭打20000000000，其次是阿里和蚂蚁金牌服务6000000000复活的声誉网络和推出一个新版本的支付宝。面对巨人经常移动，的美国任务终于按耐不住，高调干燥结果2015年上半年，酷讯网采集，告诉美国代表团之外是仍然很强，不害怕蝙蝠；二是告诉投资者有信心的美国代表团，也希望投资者可以继续投更多的钱去美国出差。

[O2O开发] 论O2O电影的持久战

巨人有起连接的所有服务O2O的口号，从阿里推出电影淘宝，腾讯推出一个单独的信第一电影，百度糯米饭，200亿美元来投资在夏天购买电影票送豪华车和小4岁”的深度合作，蝙蝠确定薄膜将成为其布局O2O生态削减出口。随着BAT三进军电影业，电影行业的O2O业务，在这个过程中，它是暗潮汹涌。

阿里：“教父之子”打内战

说到阿里和蚁金服务的投资60000000000提高了口碑网的不安，干儿美团不听从阿里的订货想成为中国第四大互联网巨头。面对巨大的O2O切入口，阿里不在对照组和猫眼只能推出淘宝电影来战斗。

淘宝电影入口处可以通过手机淘宝，支付宝，UC浏览器阿里作为支持，和淘宝电影资本是不缺钱，但淘宝电影起步晚，用户的消费习惯不发展，目前电影市场的份额不高。同时，淘宝电影、口碑网并没有打通资源，形成一个统一战线的数量和恐惧是克服困难的猫的眼睛。

相比之下，美国的使命是靠购买积累的商业资源和客户资源，在电影市场占据了先发优势。这只猫的眼睛整个电影在线售票市场份额排名第一，淘宝电影在短时间内很难赶上。从点来看的发展现状，做淘宝电影但干儿子美团猫眼，但淘宝电影基于阿里平台强大的入口和财务实力是美团猫眼不能被忽略。现在，美的集团并不仅仅局限于团购领域，但将扩大到各种类型的O2O服务，包括各种上门服务。由于前面集团不断扩张，美国的“使命”“石石”必然会面临很大的资金压力。

腾讯南北战争：抛弃儿子教父

阿里的南北战争是为了战胜儿子，而腾讯的内战将不得不放弃儿子的意思。腾讯股票的公众意见后，的开放的微通道接口，但大众点评的市场份额的使用寿命是不仅美容集团抛出更远，也有被取代的百度糯米饭趋势，电影在线售票市场甚至有被百度糯米反超，大幅度。显然，大众点评这种慢文化已经有点跟上移动互联网的快速步伐。无奈，腾讯只能重新推出微信电影。

从线的角度，微电影频道使用的微通道的移动终端庞大的用户基础，不缺少用户，也行，企业也可以得到万达电影的大力支持。随着“多资源”的“亲爹”的帮助，微信电影在很多方面已经超过了“干儿”的公众评论。组合物中的美国任务，百度糯米饭，公众意见购买三个最强的营地，公众意见是的最危险，腾讯战略投资和制造微通道资源的入口，公众意见不多大的帮助。现在大众点评美团无法追上的任务，被百度糯米“开除”的气体是不“气”，腾讯教父的“不特别关注”。

但让刘匡有些困惑，微通道不是微电影频道为同等级的京东，入口的位置但深港口与同级别的公众意见，用户体验和购买，无疑会起到一个折扣，这种微电影频道只有借助微通道广告界的朋友获得更多的用户资源的入口。此外，据可靠消息，微电影频道今年将推出一个单独的应用程序，显然微通道膜一方面是因为HTML5嵌入用户体验问题；另一方面微通道出口进一步指导，那里是仍然一定限制，或公众评论今天的尴尬境地。

持久大赛：资金和入口是基础，服务是取胜的关键

BAT在O2O电影产业只是一个开始，在电影领域的O2O是不知道的，换句话说，O2O的电影实际上是一场持久战。

从点来看的的蝙蝠电影O2O与形式，阿里推淘宝电影其实知道自己很难做到；公众意见的电影票市场似乎已经开始在猫的眼睛，百度糯米饭，平等的入学微电影频道是可能最后只公众评议结果；百度水稻豪掷200亿，来势汹汹，揭幕战进攻膜，摆明是一个有一只眼睛的竞争。然后，百度糯米饭和猫谁会是下一个电影O2O真正的国王？

从资本的角度看，百度糯米百度豪掷20000000000，而这只猫正面临着巨大的资金压力。从2015年上半年，美国宣布今年上半年的结果，虽然数据是很好的，但为什么要美国突然叫所有媒体公布这些数据？显然，美国的使命是迫切需要资金的信心，如果我们能融成大量的金钱，幸运的是，融合到猫的眼睛很可能会失去。

从进入的角度来看，美团在个人电脑和移动端都有一定的入口优势，移动购买应用下载排名，美国排名第一，百度糯米排第二。去年以来，百度将拉入的核心战略产品阵营，的欲望打造成了先锋的糯米饭成O2O。在同一时间，它将不遗余力地来的移动手机百度，百度地图的流入糯米。事实上，在流量入口，不百度比美组差，甚至更强。

从大数据，智能推送技术比较，百度的角度具有深厚的技术积累，大数据，云计算的基础上，学习的深度，自然语言处理，LBS技术，挖掘潜在需求，用户隐性需求智能推荐，匹配最佳观赏组合（电影，电影，旅游路线），潜在观众转化为实际的观众。该集团也不承认失败，也推出了大数据分析，但实践是比较少，效果仍然是不确定的。

资本，的入口，技术是O2O平台为基础，综合点来看，百度粘膜稍好，但蛋白石薄膜具有绝对优势的市场份额目前排名在线预订的第一位置，然后问题的电影O2O旷日持久的战争，取胜的关键是什么？

事实上，的O2O平台的本质是以满足人们的需要，换句话说是以人为本的服务平台，关键是赢得的O2O服务，是的用户，商家双赢结果。买最初是靠补贴打价格战，价格战是一个伟大的按商业利益，用户是更便宜的，像候鸟的季节性迁移，那里是没有粘性可言。另一方面购买的低价格也让用户体验到的很差，美国的使命在很大程度上，就是用价格来牺牲经验。

幸运的是，美国和百度糯米都意识到了这一点，双方曾表示进入购买的时代。但目前，似乎只有百度糯米给出了一个健全的解决方案-“会员+”。百度根据以前的数据，百度推出粘性”37女生节3.7元电影”劳动节不工作，看电影5.1元”“718夏天穿的价格“在线预约活动已取得了骄人的成绩，1万份的会员卡一经售出。剧院成员不得强迫洗，但自治，电影院主动改进，另一方面，“会员+“让观影响用户的体验是大大增加，除了便宜的机票，剧院和增值服务，尊享体验，但也允许用户有新的观看体验。

这部电影有百度糯米从电影开始，双向用户，正在尝试探索一种双赢的商业模式。但每天在互联网行业上演所有血腥，O2O电影的争议才刚刚开始，未来谁会是冠军，我想借毛主席的一句话：“一是死亡。一个是快速胜利的理论。前者倾向于妥协，后者倾向于低估敌人。看待问题的方式是片面的，一个词，一个词，不科学的，“所以，真正伟大的人的数目，也见明代。

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2015年7月20日浏览：731次

盘点二手车电商+互联网金融的三种玩法[app开发]

　　高歌猛进的二手车电商行业仍然没有找到盈利模式。作为二手车交易的线上平台，仅仅依靠2%-3%的交易手续费或佣金，远不能覆盖其运营成本。

　　2015年上半年，车易拍完成了D轮融资、优信集团完成C轮融资，大把烧钱的同时，上市压力开始浮现。交易量的增长，无法掩盖整个行业的亏损现实。心急火燎的二手车电商开始寻求交易之外的盈利点，大家不约而同把目光投向汽车金融――这是行业的救命稻草吗?

　　好消息是，以央行为首的国家十部委，在7月18日联合发布互联网金融的指导意见，其中重点提到了互联网消费金融。汽车金融作为高客单价的消费金融类别，如果也嫁接了互联网，会不会衍生出一些新的玩法?(参考钛媒体此前文章《模式那么多，到底哪个才是二手车电商的正确姿势》)

　　事实上，二手车电商们已经开始了金融的布局。无论是车易拍的分期租车、优信的“付一半”购车，还是平安好车的“好车贷”，都在卯足了劲寻找金融的应用场景。

　　互联网金融的应用依赖于生活场景化，比如第三方支付依赖于商品和服务的交易。而二手车买卖和汽车后市场的各种场景，简单脑补一下，就能想象出保险和贷款的应用空间。

　　传统金融机构如银行、汽车金融公司对二手车行业是欲拒还迎的态度。二手车交易市场“坑蒙拐骗”的暗黑历史，让这些传统金融机构心存芥蒂，但这么大块肥肉不吃又可惜。现在有了二手车电商，将线下的交易市场搬到了线上，打着公开透明、降低交易成本的旗号，希望能重新挑逗起传统金融机构的欲望。

　　二手车+互联网金融的确有着巨大的增长空间。截至2014年底，中国国内的新车金融渗透率在25%左右，美国这个数字是85%以上。而二手车金融的渗透率，并没有权威机构统计，根据笔者在业内的了解，这个数字低到1%乃至可以忽略不计。

　　理论上，二手车金融有着美妙的增长空间，关键就看二手车电商怎么玩儿，要么拉上传统金融机构一起玩，要么想出个颠覆性的玩法彻底互联网金融化。目前能看到的主要玩法有如下几种：

　　玩法一：经销商贷款笼络“黄牛”

　　从线下来看，中国大大小小的二手车经销商有好几万户。如果把那种有纹身、戴着金链子的“站街”二手车黄牛也算上，可能全国有上百万经销商。

　　大多数经销商都是夫妻老婆店，两三个人在二手车市场租个摊位，一个月交易十几台车，小日子过得也还滋润。

　　不要小看这些线下的黄牛，他们做的二手车都加在一起，占了整个中国二手车交易量的90%以上。二手车电商面临的难题之一，便是如何把这些线下的交易都搬到线上去。

　　人人车这类C2C模式的电商号称要革了黄牛的命，不过是讲给投资人听的故事。事实上，做平台类的二手车电商，没有不依赖黄牛/经销商的。不管你是B2B、C2B还是C2C模式，要么帮经销商卖车，要么卖车给经销商，要么充当经销商之间的中介。经销商在二手车整备、过户、跨地区交易当中发挥了不可替代的作用。

　　既然革不了他们的命，就要把他们笼络到二手车电商平台上，这也是O2O的目标。但如何让黄牛也对平台产生粘性呢?车源和交易是勾引手段之一，更关键的是和真金白银挂钩，给他们提供贷款输血才能粘住黄牛。

　　银行这类传统金融机构是不愿意和黄牛打交道的，夫妻老婆店风险太大了，而且银行不了解二手车车况，天知道这辆车出过什么事故有什么暗病?银行最喜欢简单粗暴的抵押物和担保――而这些对于黄牛来说过于奢侈了。

　　经销商贷款目前做得最大的是平安好车。据了解，其平台上2000多家经销商有一半在使用平安好车的“车商贷”，每个车商最多可以获得300万元的授信额度，无需抵押和担保，月息低于1.8%。优信拍也有类似的针对车商的贷款服务，但签约车商数量有限。

　　为什么二手车电商平台敢做银行不敢做的事情?因为前者作为交易平台积累了大量车商的数据：比如过去半年车商的库存周转情况，在平台上拿了多少辆车、销售情况如何、资金结算速度怎样――这些都是风险定价的基础。如果冠以“大数据”的名义，这就是互联网金融的特质之一，通过数据分析来识别风险并匹配定价，解决线下金融机构风险识别成本过高的问题。

　　除了二手车电商平台，第1车贷、第一车网也在推动经销商贷款，但缺乏平台的推广，尚未形成气候。

　　玩法二：二手车贷款勾引消费者买车

　　如果把经销商贷款看成是批发业务的话，那么针对消费者的二手车贷款则是零售业务――这块的发展空间也叫人流口水。

　　根据中国汽车流通协会的统计，未来两年二手车的交易量将突破1000万辆，如果二手车贷款能够在其中占比达到20%，每辆车的贷款金额以10万元计，整个二手车贷款的市场规模就能达到2000亿元。五年后的市场规模还将翻倍至4000亿元。

　　蛋糕这么大，传统金融机构为什么啃不到?先来看传统金融机构在这块碰到的问题：

　　一个是零售业务里面的交易真实性，因为二手车的交易发生在小规模的经销商，甚至是个人和个人之间的交易，其真实性得不到保证。

　　第二个是车辆估价的问题。传统金融机构非常担心骗贷，二手车的价值到底是多少他心里没底。笔者有个做融资租赁的朋友，他觉得最大的风险在于车价估不准，“客户一辆30万的二手宝马评估成50多万，然后按70%的贷款比例，放贷36万给他，客户还净赚6万多，倒霉的是银行或融资租赁公司。”

　　第三个是车辆处置的问题。客户违约后，二手车收回来怎么处置?对传统金融机构来说肯定要头大。

　　放在二手车电商这边，上述这些都不是问题。首先交易真实性不用担心，从平台上走的车最终都要过户。车的估价依赖于车况检测和历史成交数据，成交的车越多，积累的数据越多，定价越精准。而车辆处置正是二手车电商的长项。

　　解决了这些基础性问题，再来看怎么搞定消费者贷款。相对于新车而言，二手车是个非标准化的产品，“一车一况”、“一车一价”增加了风险定价的难度。此外还牵涉到消费者的个人信用问题。

　　将车的征信和人的征信结合起来，在此基础上做纯线上的二手车贷款应该是未来的发展方向。现在的二手车贷款仍然需要提交各种表格和申请信息，线下一对一沟通效率低且放款时间长。

　　所谓车的征信，是指汽车的保养、维修、出险记录，在欧美国家可以网上公开查询二手车的各种历史记录。而中国的二手车数据极其分散，又缺乏一个平台来整合这些数据：比如车辆的出险记录掌握在保险公司手里，保养记录掌握在经销商和4S店手中，维修记录留在维修厂甚至路边店――关于车的征信数据，是互联网汽车金融应用的一个基础工程。

　　做车险起家的平安集团，寄望于平安好车能够成为车征信的基础平台，加上整个平安系和消费者个人有关的征信记录，做二手车消费贷款已有先发优势。平安好车推出的“好车贷”主打超低利率和超低首付。

　　此外，优信推出的“付一半”购买方案也进行了大手笔推广，消费者可以一次性首付车价50%，在方案期间内无月供，方案结束后，消费者可以选择不付任何尾款归还车辆或者付清尾款。(详见下表)

　　二手车融资租赁在国外非常成熟，但国内也才刚刚起步。简言之，车辆的所有权属于融资租赁公司，消费者可以零首付或低首付获得车辆使用权，开了两三年之后再把车还给融资租赁公司，换了新车接着开。

　　在用车市场，滴滴、UBER属于即时租车的类型;神州租车、一嗨属于短期租车，而在长期租车领域如果不借助金融解决方案，很难大规模流行――二手车电商在这块其实大有可为，零首付或低首付购买二手车，以月供的形式还款，目的还是为了勾引消费者来买车用车。

　　玩法三：延保服务锁定客户

　　二手车的延保，在国外是一项保险业务。延保顾名思意是“延长质保”的意思。在欧美国家，购买二手车的同时购买一份额外的保修服务，对消费者来说司空见惯。

　　二手车延保渗透率在欧洲和北美市场均超过60%，在日本甚至超过90%，而中国的这个数字仅为2%-3%。因此二手车电商也开始打起了延保的主意。

　　车易拍、优信拍和平安好车等，在其二手车检测认证的基础上，都推出了二手车延保服务。尤其土豪的是平安好车，喊出了免费送二手车延保的口号。

　　对比国外，CARMAX是美国最大的二手车零售商，其年度总利润的24%来自金融和保险。根据CARMAX的统计，在二手交易过程中，没有延保的客户谈判时间是8小时，有延保的客户谈判时间缩短为2.5个小时，延保其实解决的是客户信任问题，另外它对经销商利润的改善非常明显。

　　事实上，二手车延保和二手车消费贷款也密不可分。当你贷出去的是事故车、泡水车，基本上这台车是收不回来的。从消费者的角度来讲非常简单，我买了一台二手车，我还贷了一笔款，后面我发现这是一台事故车，我肯定不还你的钱。如果二手车电商平台事先提供延保服务，给二手车装上保险，消费者后续违约的成本将大大降低。

　　延保在中国之所以没有发展起来，是因为消费者压觉得购买延保又麻烦又不划算。但借助二手车电商平台，将每辆二手车交易都捆绑上延保服务，在不知不觉之中把钱给挣了，还可以在延保的几年中锁定客户。

　　钱从哪里来

　　不管是经销商贷款、消费者贷款还是延保服务，都需要相应的资金来源。二手车电商本身不能吸收存款也没有金融资质，因此用于金融业务的钱还得来自于其他渠道。

　　传统金融机构当中，平安银行和民生银行在二手车业务中起步较早，也分别和平安好车、优信等电商平台合作。汽车金融公司和融资租赁公司也在加速进入二手车行业。

　　2014年，汽车金融公司的信贷资产证券化业务ABS发展速度惊人。(通俗的说，ABS就是汽车金融公司把一批车贷未来每月的应收款打包作为资产卖给证券公司等，证券公司等以此为基础资产发行债券，卖给投资人。)根据中信证券的数据，2014年，与汽车金融相关的信贷资产证券化产品已经发行了10支，存量规模达到200亿。二手车贷款完全可以成为ABS的基础资产来源。

　　当然，更有想象空间的，还是P2P成为二手车相关贷款的资金来源。比如拍拍贷的P2P二手车贷款，月息最低1.33%，还款期限3-12个月相对灵活。

　　在可以想见的未来，除了个贷、保险、延保，其他汽车金融相关的衍生品在二手车电商的利润占比里，也会越来越高。苦苦寻找盈利模式的二手车电商，似乎看到了一个新的窗口。嫁接了互联网金融的二手车电商行业，终于可以讲述羊毛出在猪身上、让狗买单的故事了。

北京app开发公司

2015年7月20日浏览：643次

假如维权的不是王思聪京东还会迅速道歉吗？[app开发]

　　维权

　　作家六六在京东买到烂水果，拒绝和解，只要公平。事后王思聪发微博称京东泄露其隐私至今没有给出回应，同时力挺六六。昨天，@京东发言人微博发布了一封对王思聪的道歉信。根据道歉信内容，该事件起源于第三方卖家私自泄露了王思聪的购物记录，而京东没有及时对此事进行处理。对此，京东方面已经要求该店对相关信息进行删除，并对其进行了相应的处罚。同时京东表示会进一步改进第三方平台商家的管理工作，努力提升用户体验。

　　质疑

　　维权成功在于身份

　　此事的焦点在于维权过程，六六先是以普通消费者身份维权未成，改以微博大V身份发布文章之后，剧情就立刻反转，京东天天果园不仅承诺退货、道歉，还赠送六六每月500元水果充值卡。

　　王思聪亦是微博大V，京东方面反应快速，不到一天时间就调查清楚并向王思聪道歉，并承诺加强管理。

　　显然，维权成功跟其大V身份分不开。这就如同六六所言，“我作为普通百姓的生活，举步维艰，每每都要靠大V身份和粉丝帮助才能讨回我本该拥有的权利。”而普通消费者在电商平台购物时，所遭遇的种种维权苦恼，则早已是罄竹难书，网络上可以看到很多网友反映的维权案例，消费者本该拥有的权利，就这样遭到电商的漠视。这是一种畸形现象。

　　江滨

　　批评

　　不应搞身份歧视

　　近些年来，电商平台在零售市场所占据的份额越来越大，但投诉也越来越多，只是由于普通消费者缺乏话语权和影响力，也未曾受到电商平台的重视，而六六和王思聪这种大V则不同，其所发布的微博影响力太大，故此在第一时间就得到电商平台的回复和道歉。

　　因此，六六和王思聪维权成功的过程，将京东平台的第三方管理和售后服务软肋暴露无遗，其对待大V和普通消费者的态度大相径庭，亦令公众为之寒心。显然，以京东为代表的电商平台需要反思教训，不能再漠视和侵犯消费者权益，不应搞身份歧视，不应区别对待消费者的投诉维权，而是对消费者一视同仁，尊重每一位消费者的合法权益，认真对待每一条投诉信息，严格内部管理工作，杜绝类似事件再次发生。

　　江德斌

　　呼吁

　　加强保护个人信息

　　前不久，一位女民警因对公民身份证信息管理不善，导致李易峰、杨洋的身份证号、曾用名、户籍所在地等个人信息被其女儿轻易得到，并公开曝光，泄露了两位明星的隐私。为此，女民警受到行政记过处分。无独有偶，因第三方卖家泄露了“国民老公”王思聪的购物记录，京东公开向王思聪道歉。问题是，如果被泄露个人信息的不是明星，这位女民警还会受罚吗?同样，如果被泄露隐私的不是王思聪，京东还会公开道歉吗?

　　我国应加快建立健全统一的公民信息安全保护法。再者，应对公民个人信息的采集、使用和保密等问题制定详细规定。在信息采集的源头方面，对采集主体设定门槛，规定必须在事先履行核准和登记程序等。同时，实行群防群治，完善举报机制，强化惩戒措施，提高违法成本。

　　汪昌莲

　　剖析

　　不公平属共同塑造

　　六六在其《我要的只是公平》中讲述的是一个中国老百姓没有公平的故事。从上学就医开始的拉关系、拼人脉，到遭遇不公平对待时的维权无望，再到适应这样一种状态，最终形成恶性循环，形成不公平的深厚土壤。

　　在一个缺乏公平的社会里，人们一方面从内心渴求公平，另一方面又总试图走歪门邪道。在中国的城市居民中，中产阶级正在不断壮大，他们在财富上的积累足以让自己和家人远离物质贫乏的生活。但是，公平依旧距离他们很遥远，也许，他们有车有房有店铺，他们在户籍制度，在教育资源，在信息获得上，都占据着社会的优势面，但他们和所有劣势面的人一起，共同塑造了这个社会的不公平。

　　王秀宁

　　三言两语

　　要我说，实际干好点比事后道歉重要。

　　――黄勇

　　这几年在JD消费也快10万了，可是服务真的越来越差。你们这样下去不就是想我们都去天猫吗?――苏磊

　　就是店大欺客。前几年在京东上买东西发货很准时，最近连续被京东坑两次，东西到了本地就是不派送，拖了个把礼拜，最后都是强烈退货。

　　――李芬风

　　前两周公司买了山竹，一大箱，没一个能吃。一大箱进口苹果和两个大火龙果也是吃着没一点味道。好几百大洋就那么打水漂。@天天果园@京东这么坑消费者。

　　――鲁扬

　　今天的王思聪这篇博文很谦卑，作为一个有社会地位有着更大影响力的生活在食物链顶端的人，对于自己的隐私被京东泄露，却是站在一个普通消费者的角度在投诉。

　　――花千样

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2015年7月20日浏览：772次

猎豹CEO傅盛：如何做好创业公司CEO？[app开发]

　　7月20日，猎豹移动CEO傅盛(微博)近日在一次公开活动上，探讨了“如何当好一个创业公司CEO”的话题。

　　从2009年开始创业，到2014年猎豹移动在纽交所挂牌上市，傅盛领导的公司从几人小团队到如今超过1000人，并设立了海外办公室。目前，其参与启动了一个名为“傅盛战队”的创业孵化平台，目的是帮助年轻创业者，为创业者提供全方位创业服务。

　　在谈到如果重新再做一遍创业，“我觉得我可能就不干了。因为实在太难了!”傅盛说，“它难到，不可控性远远大于你自己的认知”。

　　回顾刚从奇虎360离开时，傅盛认为，创业的最大难度是太自由，而容易失去方向。但是，当给出一个固定性问题，或者说封闭式、有区间问题，难度会大幅度下降。

　　至于如何做好一家创业公司的CEO，傅盛的答案是“能把创业情怀变成具体问题”，而且这个问题越具体越好。”

　　在谈到金山的发展时，傅盛表示与雷军(微博)曾有过多次探讨。其问题在于金山当年看到什么是机会就做什么，“大量的资源，消耗在不同战线”。

　　傅盛总结称，创业，要像做一道数学题一样。

　　首先，想清楚目标，然后立刻做。反复就一个封闭式问题，来回推演。一旦具备这样的能力，创业就开始变得简单。

　　其次，有解是最难的一件事情。那种你想清楚一个问题，执行就开始变得简单的过程，而不是一种强烈依赖于强大的执行的状态。

　　第三，目标应当简单、聚焦，且被验证。

　　不仅如此，傅盛还表示，创业公司应当以小步快跑的方式转向;采用侦察兵模式，不断试错，寻找目标。在他看来，侦察兵的核心是获取经验值，建立对世界的认知。

　　因此，作为一个创业者应当，在自己的思维里，能够把开放式问题变成封闭式问题;在这个过程中，不断根据变化极快的世界重构自己;大方向上，抓住具体机会，然后全力以赴。

　　傅盛表示，创业成功的人，不是因为他多聪明，而是因为他能够不断改变自己，跟这个时代紧紧相扣，每一步都踩得准。

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2015年7月20日浏览：674次

亚马逊中国如何抓住跨境电商业务的二次机遇[app开发]

　　“我的答案是60分钟前。”在回答媒体关于“您最近一次和贝索斯探讨中国业务是什么时间”的问题时，亚马逊全球高级副总裁迭戈・皮亚琴蒂尼(Diego Piacentini)这样回答。

　　“中国”无疑已经成为这家全球第一电商企业内部的核心关键词，2015年，亚马逊在中国迎来了第二个10年。在第一个10年中，亚马逊在中国已经错失电商行业的第一把交椅，眼睁睁看着中国本土电商的迅速崛起。

　　“我们过去应该加大对中国的投入。”皮亚琴蒂尼说，亚马逊为过去在中国投入不足感到后悔，但这样惨痛的教训至少让亚马逊在印度市场上不再犯错：亚马逊以20亿美元的投入进入印度市场，在不到2年的时间便迅速占据了印度电商第一的位置。

　　跨境电商时代的到来，让亚马逊在中国看到了第二次机遇。

　　亚马逊中国总裁葛道远认为，跨境电商的竞争终将回归商业本质―丰富的选品、可信赖的品质、透明的价格、稳定及便捷的跨国配送体验。

　　拥有最丰富的国际品牌供应商资源和全球化运营体系的亚马逊，在跨境电商领域似乎已经握有先机。从去年11月上线“海外购”产品以来，亚马逊中国已经看到销售数字的猛增。再加上“海外直采”业务的进一步拓展，中国消费者对产品品类丰富度和送货快捷度的需求同时得到满足。

　　但这样的机遇稍有不慎便会稍纵即逝。以阿里巴巴、京东为代表的中国本土电商第一集团早已完成资本的原始积累，具备了在跨境电商领域叫板亚马逊这样“国际大佬”的实力，并已经开始开始在跨境电商领域进行布局和发力，与亚马逊相比，本土电商的优劣势同样明显：文化、本土物流体系占优，国际品牌供应商资源不足则是软肋。

　　电商行业的战火已经燃烧至跨境电商领域，“蓝海”很快变成“红海”，各方角力在未来势必将变得更加激烈。

　　跨境电商贸易为亚马逊在中国带来第二次良机

　　仿佛一夜之间，“海淘”成了中国人嘴边习以为常的惯用语。随着跨境贸易的发展、境外旅游的日益便利以及互联网和电商行业的高速发展，国外大量的优质商品不断刺激着国人的购买欲望，巨大的需求也推动了跨境电商贸易的快速增长。

　　根据中国商务部公布的全球贸易格局报告，2013年中国进出口总值首次突破4万亿美元，其中跨境电商进出口交易额达到3.1万亿元，同比增长 31.3%。据商务部预测，2016年中国跨境电商进出口额将增长至6.5万亿元，年增速超30%。

　　2015年，亚马逊在中国进入第二个十年，在第一个10年中，尽管身为全球第一的电商企业，亚马逊中国业务却一直不温不火，在本土电商的迅速崛起下，亚马逊中国并没有能成为中国电商行业的霸主。但下一个十年，随着跨境电商这一新“蓝海”的出现，亚马逊在中国迎来了第二次机遇。

　　从事跨境电商业务，亚马逊的优势十分明显：丰富的国际品牌供货商渠道和庞大的跨境物流体系。

　　目前亚马逊在全球拥有14大站点，与成千上万的国际品牌已建立起了长期合作关系，在仓储物流环节，亚马逊在全球已建立起超过100个运营中心，能够将商品配送至185个国家和地区。

　　亚马逊中国新一轮战略将重点放在如何将海外优质商品送到中国买家的手中。从去年11月上线“海外购”产品线以来，目前“海外购”商店的选品已达到近300万，比去年11月上线时增长近40倍，覆盖25大品类，与亚马逊美国直邮中国的品类实现对接。

　　今年5月，亚马逊中国首次披露海外购业务数据显示，今年前4个月，销售额提升幅度达到300%。

　　除了海外购的商品来源为亚马逊美国网站外，亚马逊中国还在开拓海外直采业务，即通过大宗进口的方式，将中国用户最为感兴趣的热门商品品类进口到中国，通过亚马逊在中国建立的仓储、物流系统，以更快捷、更有效率的手段将商品送到用户手中。

　　亚马逊中国公关副总裁张飒英介绍说，“海外购”和“海外直采”分别形成两个抓手，通过“海外购”，亚马逊可以获得用户的购买数据，了解哪些商品品类是用户最感兴趣的，然后再在这些商品中进行筛选，列入“海外直采”的范围。

　　“海外购满足了用户对商品选择丰富度的要求，海外直采则满足了热门商品更快捷高效送达用户的需求。”张飒英说。

　　但亚马逊也并不拘泥于“需求驱动”这样的模式，负责亚马逊全球供应商管理的副总裁苏珊・塞德曼(Susan Saideman)对腾讯科技表示，亚马逊也会勇于尝试推广一些尚未获得市场行为认证的全新商品，例如一款名为“Fresh Paper”的延长冰箱中食物保存期的产品，在全球范围都是全新产品，亚马逊内部讨论认为这可能成为一个热卖品类，便决定在未获市场验证时，便向全球市场进行推广。

　　在亚马逊海外购和海外直采业务快速推进的背后，是亚马逊在从供应商谈判，仓储备货、物流运输等一连串流程链上的“深耕”。

　　塞德曼表示，其团队中一部分人常驻欧洲，主要负责欧洲一些著名品牌的供应商合作，在物流仓储环节，亚马逊已于去年顺利入驻上海自贸区，为海外直采业务的进一步拓展做铺垫。

　　中国团队的重要性及来自本土电商的威胁

　　尽管亚马逊拥有无可比拟的全球供应商资源和国际仓储物流网络，在从事跨境电商贸易方面已然占得先机，但稍有不慎，亚马逊仍有可能错失这一良机，亚马逊中国战略能否真正落实到位，中国电商环境、政策等外部的不确定性会给亚马逊带来多大影响，都是未来亚马逊需要应对的挑战。

　　首先，作为一家在中国的外企，亚马逊要面临历来外企在中国都要解决的难题，与总部的沟通协调、机制的制定执行如何提高效率。亚马逊中国的决策，总部是否认可?总部下达到亚马逊中国的决策，是否一定符合实情?

　　在亚马逊中国更换主帅后，事情似乎正在朝着好的方向发展。2014年7月走马上任的亚马逊中国总裁葛道远曾执掌亚马逊英国，他有着和总部如何沟通协调的丰富经验。

　　亚马逊中国目前有5000名以上的员工，其中外籍员工不足百分之一。

　　葛道远曾对媒体表示，这个数字意味着亚马逊中国是完全仰赖中国自己的团队来领导和管理。

　　“以我为代表的少量外籍员工实际上只是帮助我们的中国同事和亚马逊的全球其他市场去对接和沟通，让我们能够更便捷地从亚马逊全球市场取得资源或支持。”葛道远说。

　　葛道远把自己在亚马逊中国的角色看作是“桥梁”：搭建起中国团队和总部的关联，这样的角色定位，或许更有利于亚马逊中国未来的发展。

　　一个例子能够说明亚马逊内部对中国团队的重视。亚马逊副总裁、国际供应商管理团队负责人苏珊塞德曼(Susan Saideman)在上任不到两年的时间内，7次到访中国，其中一项重要任务便是挑选负责中国的团队。

　　“最大的挑战是，如何适应新的工作方式。”在谈到她如何领导其部门时，这样说。

　　两年前，Susan从玛氏食品高管的位置空降亚马逊，开始领导一个全新的部门：国际供应商管理(Global Vendor Management)。这个部门成立的大背景是：亚马逊国际化的电商平台已然形成，同时跨境电商贸易近年来迅速发展，亚马逊内部意识到，需要成立一个独立的部门，用于协调其在全球范围内的供应商以及它们的商品在全球市场的供应。

　　“过去供应商管理都是彼此间相互独立的，”塞德曼说，“就是美国团队负责美国的供应商管理，中国团队负责中国的供应商管理。”

　　在看到越来越多的中国买家想要直接购买国外品牌商品时，亚马逊成立的这一全新部门就担负起了如何让国外供应商的产品，顺利对接来自海外市场的用户。

　　“在我搭建美国团队的时候，我也直接从亚马逊中国聘请了几位同事来加入美国团队，因为我认为他们对中国市场、对于中国消费者有一个更清楚的了解，可以给我一个更好的支持。”塞德曼说。

　　按照葛道远的设想，亚马逊中国的目标是打造为中国消费者购买国际正品的一个最重要的渠道和最佳电商平台。但在实现这样的目标前，亚马逊需要认真对待已然硝烟弥漫的中国电商行业，阿里、京东在亚马逊过去“打盹”的10年中，已经成长为实力雄厚的电商企业，尤其在中国这两家本土电商巨头占据了大部分市场份额。

　　现在，中国电商企业已经雄心勃勃地开始进入跨境电商业务，京东“全球购”业务3个月前正式上线，首批上线商品超过15万种，主要采取合作的形式进行该业务。

　　开启平台招商模式的天猫国际，截至去年底，已有来自全球25个国家和地区5400个海外品牌进驻天猫国际，其中30家店铺单店成交都超过千万元。

　　跨境电商领域的竞争逐渐进入白热化阶段，但对于亚马逊中国来说，专注跨境电商业务并不意味着要放弃本土商品的电商业务。

　　“其实两者的关系是增加而不是替代，我们会把全球选品增加到亚马逊中国网站，而不是替代亚马逊中国网站上的选品。”皮亚琴蒂尼强调。

　　除了跨境电商业务以外，亚马逊还在中国看到了另外两大机会：一是电子阅读器Kindle。二是向第三方提供配送服务。

　　“亚马逊在全球包括在中国，建立了非常强大的物流运输能力，”皮亚琴蒂尼说，“我们希望这个物流运输体系不仅是我们自己使用，也可以提供给我们的卖家，尤其是在跨境电子商务不断发展的过程中，我们会把物流能力提供给国外的卖家，也提供给中国的卖家。”

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2015年7月20日浏览：604次

BAT们掌握着电影票务，未来还将主导电影市场[app开发]

　　去年10月才进入在线电影票务业务的淘宝电影，通过低价补贴及线上预售，携《小时代4》直接提前锁定了《小时代4》5000万的票房收入，在这个暑期到来之前，淘宝电影直接把系出同门的猫眼电影摁在了地上。

　　然而这只仅仅只是个开始，从7月18日开始，新一轮的战火已经点燃，百度糯米电影的“718暑期大放价”以6.6元超低价格及汽车抽奖挑起了又一轮厮杀，当日数据显示，百度糯米718单日流水大幅冲破3.5亿大关，百度糯米电影在全国线上线下整体观影市场份额冲破20%大关，在线票务行业已然是杀声迷漫。

　　事实上，自腾讯增持大众点评，以及微信电影票、QQ电影票的早就盯上了这块年产值400亿的市场，BAT悉数杀入在线电影票务行业，让这个表面看来是小玩家玩的行业，早已杀机重重，也显示出中国电影市场的主导力量将发生改变。

　　观众入口的变化预示着电影行业的主导力量的改变

　　中国互联网电影票务行业的火热，一方面原因来源于以O2O场景服务带来的客户需求，另一方面是线下票务系统及电影上座率不高带来的机会。

　　虽然中国院线的电影屏幕增长迅速，但高空座率显示供大于求的矛盾越来越明显。数据显示，2014年全国营利性影院出票总额为160.64亿元，而2011至2014年全国影院平均上座率仅为13%~16%，85%的产能被闲置，这意味着提升上座率与观影频率将是电影产业面临急需要解决的问题。

　　虽然目前全国至少80%的影院已经支持线上售票，到今年底这一比例将至少提升至85%，各院线通过收购和自建可以完成了线上订票系统，但由于用户数量有限，院线无法完成空置资源的再次分配。

　　空置的院线资源为拥有巨大流量的互联网巨头提供了难得的进入机会。美团2014年公布的数据显示，猫眼电影去年全年的交易额50亿，今年上半年交易票房已达到60亿，全年目标是150亿。以这个数量计算，今年仅猫眼一年的交易量已接近去年整个影院的出票总额。如果将糯米电影、微信电影票及新杀入的淘宝电影进算进去，今年影院自有渠道的出票量基本上可以忽略。美团的数据多少都有点水份，第三方艺恩统计表明，2014年全国观影人次达8.3亿，其中主打电影O2O的第三方票务平台(含在线选座和团购)出票量占比达53%。2015年在线选座将成购票主流，预计出票量将有大幅度的提高。垂直层面看，电影O2O平台宣传营销对于拉动电影消费的普及、刺激提振影市功不可没，并逐步渗透电影产业链上游，成为电影产业与互联网融合变革的重要推动者。

　　尽管近日中国电影发行放映协会、中国电影制片人协会印发了《电影票务营销销售规范》，重申电影零售票价、活动票价标注及结算均不能低于发行放映合同中的协议票价，然而当互联网巨头拥有了90%以上的出票权时，影院其实根本没有议价的权利。在刀客看来，不管是入映协会还是制片人协会，都是咸吃萝卜淡操心的主，没有影院会空着座位卖高价的。

　　至少从目前的BAT出票比例上看，BAT主导中国电影行业的时间可能到了。

　　BAT已将触角伸到了电影产业的各个角落

　　事实上，早在今年暑期电影大战爆发之前，BAT在电影产业的暗战已昭然若揭。

　　从去年开始，百度除了加大对糯米电影的扶持之外，以“百度文学”为基础，通过“粉丝经济”和“泛娱乐化”概念，迅速向电影行业潜行;而其子公司爱奇艺更是以“爱奇艺影业”为依托，向电影内容方向挺进;参股星美及百度星美联名会员卡的推广，进一步完善了线下院线的布局和线下院线用户系统的对接。所有这一切显示，百度早已实现从内容到发行，线上线下形成完整打通的电影全产业链的布局。

　　在这一时期，另一巨头阿里并没有闲着。

　　阿里先是收购文化中国60%股份成立阿里影业，签下陈可辛、王家卫、周星驰等导演，挺进电影内容制作的决心不比传统电影公司弱;而美团网旗下的猫眼电影占据在线票务市场35.9%的份额，淘宝电影则从去年10月杀入，便分走了另外 5.74%的在线票务份额，其凶猛程度可见一斑。

　　腾讯虽然在去年9月以“腾讯电影+”为战略，以IP为核心挺进影视业务，但其拥有的海量用户群体及持股大众点评，以及微信电影票、QQ电影票、微影时代APP微票儿，覆盖3000多家影院票务，其线上票务潜力依然不可小觑。

　　但这并非全部，BAT对电影产业的影响远不止这些。

　　百度拥有目前中国最大的互联网入口，而其数据挖掘和深度学习的技术积累更是其它公司难以望其项背：阿里拥有中国乃至于世界最强大的用户商业数据和中国消费数据，未来对电影产业的影响难以估量;腾讯更是拥有最为广泛的手机用户，这一切，将在未来彻底改变中国电影产业从内容制作、发行、传播、票务及线下院线商业模式和产业结构。在BAT的推动下，中国电影的“互联网+”模式跃然纸上。

　　还记得美国电视剧《纸牌屋》吗?这部以互联网用户需求分析为基础的电视剧，不仅震惊了美国，而且震惊了世界，互联网对电影产业的影响绝对不会比对电视剧行业的小。

　　如果说好莱坞模式解决了如何按流程生产一部可以让一般观众“基本满意”的影片，那么接下来以互联网为主导的电影，将重新定义一部让观众“喜欢”电影的生产模式(艺术类电影除外)。至少我们现在可以预测的是，不管是百度还是阿里，通过其拥有的用户行业数据和消费习惯以及个人偏好，可以从内容制作开始，就进行以用户为导向的内容创作，至于发行、营销、票务及用户互动，则早已在中国电影行业成为了必然。

　　事实上，也正是BAT全面进入了电影产业，今年暑期档的电影整体票房表现令人意外，尽管《小时代4》和《道士下山》恶评如潮，但收获的票房依然说得过去。同样由BAT及互联网企业共同参与传播的《大圣归来》7天破3亿票房，另一部《捉妖记》则上映当天突破1.7亿的票房。在众人对国产片产生如此票房感到意外时，BAT已经掌握了左右市场票房的命脉，未来的电影市场将是由互联网主导的电影市场。

　　在线电影票务，BAT们厮杀的第一战场

　　今年中国的电影市场大致有400亿元的市场容量，如果说BAT们看准的是这400亿的容量倒也未必，但电影产业带来的边际产品及收入，远远大于这一数据，这才可能是巨头们挺进电影市场的根本动力。

　　然而在电影产业链中，最容易主导未来和影响用户的正是看似无利可图的在线票务，谁拥有了电影产业的用户入口，谁将在未来的互联网电影领域拥有了直接的话语权。

　　这一场厮杀在所难免。

　　到今年年底，由互联网巨头主导电影票务乃至于发行的格局即将形成，然而接下来在线电影票务行业的战争将会异常惨烈。

　　虽然淘宝电影作为后入者，但一上手就拿同门猫眼电影对标，其目的异常清晰。接下来的战斗方式其实不用猜大家都清楚，滴滴快的补贴大战仍然让所有的小玩家心有余悸，但确实是大玩家迅速争取市场份额的最快速有效的洗牌方式。而在这当口，钱紧的美团如何拿出巨额的补贴扶持猫眼前景子牵词雇跣嗽俨磺樵附邮芴员Φ缬暗淖式穑谏乐洌赡苊挥刑嘌≡瘢ㄑ酆苣烟油驯惶员κ展旱拿恕

　　百度糯米电影和腾讯系的各个入口，都是用户海量的入口，绝无可能在今年下半年不争夺这个400亿价值市场。事实上，百度糯米“718大放价”及入股星美，已经明确无误告诉行业，百度远比其它各家走得更远。

　　目前淘宝携重兵杀入，虽然支付宝有4亿用户，但其应用场景与电影消费的场景不同，如何转化仍然是淘宝电影需要解决的问题。以淘宝一惯的手法，收购是其不二的法宝。虽然这次淘宝电影收购粤科来势汹汹，但要在行业冲击第一阵营仍然底气不足，下一步如果能收购猫眼尚可一拼。

　　然而在阿里的发展中，当初收购用户评价行业第一的口碑网，最后弃置不用，却让排名第二的大众点评轻易上位;曾经名噪一时的“虾米音乐”被阿里收购后，现在谁还会想起呢?去年阿里收购高德地图，当时高德地图市场占有率第一，高德地图被阿里收购后一年，现在的百度地图已经彻底甩开了高德地图几条街。所以即使淘宝电影收购了猫眼电影或其它小玩家，在这一领域也不一定有足够的胜算。

　　目前在线电影票务市场还有豆瓣、时光网、格瓦拉等一些小玩家，但当BAT全面介入这一领域时，这些小玩家就直接面临生死。可能的结局是，除了象豆瓣这类以影评起家，拥有大玩家一时难以复制的个性化优势，有高度忠诚的用户支持小玩家尚可以偏安一隅外，其它的小玩家可能只有消失或被收购。

　　作为这一市场的另外一个玩家腾讯，其在电影在线票务市场上有何挑战性的动作尚无法预测，但其携滴滴清洗打车市场的手段让所有对手胆寒。而百度糯米拥有百度提供的200亿资金支持，在这一行业是不差钱的主。

　　更加让未来不可预料的是糯米。自从加入百度，就拥有了手机百度和地图两个强有力的入口支持，在典型综合商业体消费场景中，百度基于大数据、云计算、深度学习、NLP、LBS等技术的应用不仅将对电影内容产生核心影响，而且更容易掌握电影观众观赏习惯，将直接提升入转换率，进而实现用户和影院的高效连接。虽然目前百度只占星美1.59%的股份，但其线下拓展绝不限于这一家院线;同时其与商家的联名卡及会员体系的打通，将进一步提高用户复购率，从商业模式上也将进一步与竞争对手拉开距离。

　　如果说上次打车市场是由BAT中两家拼死相争，让社会闲置资源得以重新利用，很多人坐上了免费车。那么这一次是BAT三家，将改变中国电影从内容到发行及院线模式，最终结果虽然无法预料，但他们短时间内“请全国人民看免费电影”已为时不远了。

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2015年7月20日浏览：1,001次

已过巅峰？伟大颠覆者亚马逊面临被颠覆的危险[app开发]

已过巅峰？伟大颠覆者亚马逊面临被颠覆的危险

亚马逊（Amazon）的金牌会员日（Prime Day）促销活动在社交媒体上备受诟病，被视为一大败笔。该活动能否如愿以偿地吸引更多购物者进入金牌服务的世界？时间会给出答案。尽管如此，像这种抢占新闻版面的活动是亚马逊发展进化的一部分，无疑旨在维持其作为颠覆者的地位。

亚马逊首席执行官杰夫・贝索斯想要建立无所不包的“万货商店”，但他的这种想法看起来越来越不可能。――图注

但这种发展进化可能不足以使颠覆零售行业的巨兽亚马逊避免被颠覆的命运。

为什么？亚马逊目前过于偏重电子商务，这违背了全球零售行业的发展方向――线上、线下、个性化和社交购物的无缝融合。亚马逊没有大规模投资可以进一步延长盈利能力的线下零售，因此该公司可能会丧失长久以来享有的竞争优势。

“亚马逊无法只靠电子商务生存下去。”L2 Research公司创始人、纽约大学斯特恩商学院教授斯科特・盖洛威（Scott Galloway）在今年1月举行的DLD15大会上说，“实体商店是电子商务世界里的新时尚，我们已经发现了那些极其稳健灵活的仓储空间，它的名字叫实体商店。”

亚马逊已经在大学校园里开设了一间商店，据报道还有意收购电子产品零售商RadioShack的实体店。亚马逊明确承认，擅长于融合线上和线下业务的某些传统零售商对该公司造成了威胁。

实体店是零售组合中的重要组成部分。需要证据？

请看以下几点：

国际购物中心协会（International Council of Shopping Centers）的数据显示，美国购物中心的入驻率在2014年达到94.2%，创27年来新高。购物中心的基础租金在2014年提高6.5%，连续第三年出现上涨，创2008年以来最高水平。

包括梅西百货（Macy’s）、诺德斯特龙(Nordstrom）、沃尔玛（Wal-Mart）和迪克体育用品（Dick’s Sporting Goods）在内的混合型零售商是少数几家电商业务增速快于亚马逊的公司，而且他们的电商业务实现了盈利。

德勤数字（Deloitte Digital）的数据显示，到今年底，零售店每卖出1美元的货品，将有多达64美分是受到数字活动的影响。

美国零售联合会（National Retail Federation）和弗雷斯特研究公司（Forrester Research）的数据显示，三分之二的零售公司首席信息官表示，将电子商务、移动、社交、邮购和实体店销售渠道融合起来是他们的第二要务，仅次于数据安全。

《2015在线购物者状况报告》（2015 State of the Online Shopper）调查了5,100名美国消费者，发现61%的人愿意向实体店退货，而愿意通过寄送方式向零售商退货的人只占到39%。调查还发现，不到半数的人在线上退货时会进行二次购买，而70%的人在向实体店退货时会再次购物。

凭借100多亿美元的现金以及牺牲利润来追求增长和市场份额的意愿，亚马逊能够在实体零售领域里站稳脚跟。但不清楚投资者是否会支持这样一个代价高昂的举措，因为在配送技术和仓储方面的大规模投入已经拉低了亚马逊的每股收益。

如果亚马逊不投资实体店，那么如何提高利润率？加价是一个选项，前提是亚马逊愿意牺牲市场份额。但考虑到近期有关该公司将向非金牌会员提供8盎司以下免费送货服务且没有设定包邮门槛的新闻，因此加价似乎不太可能。

亚马逊的送货成本继续高于运费收入，配送优势正遭到优步（Uber）和Shyp等按需支付和送货方式的侵蚀。

对亚马逊造成威胁的另一个重要趋势是社交购物。亚马逊没有将其触角伸向社交媒体圈子。很多志趣相投的人聚集在在这些圈子里相互推荐产品。除了亚马逊网站以外，该公司在线上没有其他的存在形式，这在我们的超连通世界里是个缺点。亚马逊无法吸引那些没有购物意向的人前去购物。如今的消费者不再依靠单一的（实体或者虚拟）市场来发现和购物产品。

预计到2017年，营销人员将花费近360亿美元用来在社交网络上打广告以吸引那些购物者。社交媒体巨头显然正在加大投入力度。今年4月，Twitter宣布收购TellApart，通过广告和电子邮件营销向零售商提供跨设备重定向服务；Instagram让零售商将Instagram广告和产品页面链接起来；Facebook增添了“购买”按钮，并收购了电商搜索应用TheFind；Pinterest推出了可购买图钉（Buyable Pin）；谷歌（Google）虽然不是社交网络公司，但很快也将在搜索结果旁边设置购买按钮。

L2 Research公司在2014年11月发表的一份报告显示，各品牌平均参加七个社交媒体平台。换句话说，亚马逊不是唯一的选择。商家不必承担其品牌在亚马逊网站上被稀释的风险。在亚马逊网站上，出售产品的第三方靠最低价来争夺客户。

而且，AddShoppers对1万家电商网站的数据分析显示，从社交网络访问零售场所或者在社交网络上分享产品信息的消费者，消费支出比其他购物者平均高出8.2%。

亚马逊在社交媒体方面的行动，仅限于2014年5月允许Twitter用户通过在推文中包含主题标签的方式，将物品添加进他们的亚马逊购物车。此举似乎没有取得很大成果。

零售行业的另一股颠覆性力量是各品牌利用内容来吸引消费者并扩大品牌价值。如今，领先的零售商正在利用他们的主场优势，通过投资和拥抱内容与商务来述说他们的品牌故事。这带来了亚马逊无法匹配的购物体验，有些品牌正是出于这个原因而避开亚马逊。

例如：杰西卡・阿尔巴（Jessica Alba）在3月份举行的西南偏南大会（South by Southwest Conference）上说，她不会在亚马逊网站上销售她的Honest牌天然产品（2014年销售额为1.5亿美元），因为她不想失去对客户体验的掌控。

总体上来说，亚马逊网站上可供选择的产品非常多，但并非无所不包。很多品牌零售商和著名品牌没有在亚马逊网站上直接销售产品。L2 Research公司的数据显示，只有16%的奢侈时尚品牌正式登陆亚马逊。

2014年初，据说亚马逊与J.Crew、Abercrombie & Fitch和内曼马库斯（Neiman Marcus）等零售商展开协商，希望将这些品牌的产品引入亚马逊网站，但最后无果而终。

零售行业的下一次重大颠覆已经到来，由无数的点击、实体店的便利性、社交购物和个性化品牌体验所推动。颠覆是商业世界的自然选择，会导致那些看似不可撼动的公司变得脆弱。福布斯指出，在五十年前，财富500强企业的预期寿命是75年左右。现在，这个数字不到15年，而且还在缩短。

毫无疑问，像亚马逊这样的在线市场将在零售版图上拥有一席之地，但无所不包的“万货商店”不会成为现实。为什么？因为在这个互联的世界里，品牌和消费者比以往任何时候都更加容易找到彼此。归根结底，这就是你能给客户什么样的选择和便利性，任何一家公司，再有雄心抱负，也不能与之相悖。

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2015年7月20日浏览：562次

微软生态系统下一步将何去何从？[app开发]

微软生态系统下一步将何去何从？

　　上周微软宣布将会减少自己在智能手机领域的投入，在给员工的邮件中微软CEO萨蒂亚・纳德拉写道：“我们正在从开发各自为战的产品战略，向充满生气的windows 生态圈建设战略转变。这其中也包括我们的硬件产品。”

“生态系统”这个词在科技行业被用滥了，但它的意思绝不是在市场推出一大堆产品而已。就像在自然环境中一样，生态系统意味着其中的每一部分都和另一部分相辅相成。而科技与自然不同的一点在于，我们不仅要求产品们相辅相成，还要求它们在此基础上不断进步。而对于微软来说，下一个突破口尚不明朗。

要知道微软在上世纪80年代也是“生态系统”的战略大师，借助自己在DOS中的地位创造了Windows系统，完成了从客户端操作系统到服务器端操作系统的转变。应用程序、开发工具接踵而至。它在开发工具方面的优势也帮助它进入了视频游戏领域。

在iPhone现身之前，很多人都认为微软可以利用自己和开发者们的密切联系和用户们对Windows交互界面的熟悉感在智能手机领域开拓一个全新的市场。事实上，虽然微软一直被批评没有及时进入智能手机市场，微软在2002年就曾尝试推出“口袋里的PC”，又有谁能说这不是“智能手机”的雏形呢。即便在窘境中，微软面临的局势也比黑莓、Palm、塞班强得多。

微软在智能手机市场面临一场艰苦的战斗，苹果的生态系统开始占据主流。iPhone主要由苹果的品牌魅力和优秀的用户体验带动。产品间的技术联系并不明显，Mac对iPod没有多少直接影响，而iPod对iPhone、iPad也没有太大冲击。Apple Watch再次填补了苹果生态系统的一部分欠缺。而现在看来，苹果持续了将近20年的产品创新可能很难继续下去了，毕竟人们的需求基本被满足了。谷歌也是如此，很难想象它下一步可以向哪一方面扩展自己的生态系统。尽管安卓系统在手机市场占据了绝大多数，但除了最近的Android Auto汽车软件有大进步以外，谷歌基本没能成功把安卓带到其他设备中。现在谷歌勇猛地通过自己开发的操作系统和平台进入了物联网市场。

回到个人电脑领域。苹果和谷歌可能面临着不确定性，但他们在智能手机市场的地位保证了他们的根基是稳定的。而微软的根基，个人电脑市场，却在面临萎缩。如果它不能把自己的个人电脑生态圈扩展到移动设备中，将来的可穿戴市场和物联网市场又该从何谈起呢?微软缩减自己的手机业务对那些努力将iOS和安卓系统中的优秀app移植到Lumia Windows系统的开发者来说无疑是一个巨大打击。

在接受最近的一次采访时，纳德拉阐述了微软为企业和个人建立生态系统的计划。其中包括了通过收购一系列成功的企业来建立自己的主场优势，包括Sunrise、Wunderlist、Minecraft等等。他也提到了HoloLens和Surface Hub，两个都是面向企业的产品。在某些领域里微软依然是不可动摇的力量，苹果和谷歌都拿它没办法。比如在企业生产力方面，即便越来越多的任务转向了互联网和移动办公，依然没有改变这一点。纳德拉认为Windows对那些关注生产效率、安全的人而言是最佳选择。这条路联想已经在PC市场成功实践过了，但同样的思路黑莓却失败了。

有一件事是确定的，那就是如果微软止步于第三大生态系统，那么它很难在物联网这样的新兴市场的残酷战斗中取得胜利。(恒)

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