开发的O2O APP创业失败启示

近段时间,长沙本地外卖o2o app平台“叫个外卖”停止运营,深圳本地“水果鲜切”的项目也放弃运营。关于O2O创业死亡的浪潮一波接一波,这当中有人开始怀疑O2O是不是伪命题,也有人仍在追求梦想,执着前行。今天就开篇说的两个案例做个总结:

外卖已成红海,有着BAT背景的各外卖巨头横行江湖,通过烧钱消耗竞对实力的同时,也烧死了一大批中小外卖平台。“叫个外卖”无疑是巨头角逐过程中的牺牲品。从大的局势看,饿了么、 美团外卖、百度外卖、淘点点等外卖巨头已经占据全国90%以上的份额,财大气粗。若以弹丸之地抗衡全国之势,结果很容易被拖垮;从投资角度看,二线城市起 家的外卖平台,没有本地牢固的门槛,与巨头在战术上超过50%雷同,基本难获融资;从当地市场看,本身市场规模不及一线城市,又有巨头染指,兼之长沙用户 对口味的细究,及物流等高成本投入,入不敷出,终难持续。

本地外卖平台的成本支出主要在两点:流量成本和物流成本。本地外卖平台的支持性内 容(营收)也有两点:高性价比的商户和物流。从中可以看出物流的至关重要。如果按照成本与营收结构去分解,如图1所示,一要努力使物流做到盈亏平衡,二要 扩大商户营收半径,那么最终要投入的成本就用户流量,当商户营收半径超过流量成本半径,本地外卖平台就基本可以存活下来了。

图1

本地用户规模是存量市场,需要做的是,增加存量市场有限用户的复购次数和客单价。因此,如图2所示,新用户获取成本在前期是高昂的,到用户习惯培养成熟,后期的流量成本将会降低,后期的运营成本会略微提升。

图2

这里需要解决的是前两个问题:实现物流盈亏平衡(甚至盈利)和扩大商户营收半径。前两天我去上海走访零号线(总部已由南京迁往上海),了解到他们的思路或可借鉴。

(1)充分挖掘物流的时间资源。外卖配送的高峰期集中在中午和晚上3-4个小时,订单量少的闲余时间则接收商超、水果生鲜等配送服务,包括餐饮外卖在内,基本每单收取6元配送费(超过一定距离加收相应费用);

(2) 扩大商户的营收半径。多数外卖平台挣的是商户的佣金和部分广告费。零号线除此两项,还有一项——提供互联网运营及包装整体解决方案,其中包含代运营服务。 大部分餐饮商户没有互联网意识,不懂互联网运营,不了解线上用户习惯,零号线的做法是扶持中小餐饮商户,提供互联网整体运营解决方案,打造平台级明星商户 “零品牌”(相当于淘宝平台的明星商户“淘品牌”),帮助餐饮商户优化产品结构,设计产品模块,配送产品到户,集中采购原料,等等。商户只需要努力做好产 品质量,赢得用户即可。到此可以看出,零号线不仅扩大了商户营收半径,而且让商户对平台产生依赖,越是优质的商户,扶持力度越大,合作越紧密。

本地O2O平台若要建立门槛,只是为商户导流量做信息对接是不够的,而是要从供应链到产品设计、营销、配送整个服务者角色转变开始,第一让专业的人做专业的事,第二从上游控制产品及服务质量,用户得到的是高性价比的产品或服务,那么黏性和口碑也就自然容易积聚。

水果鲜切夭折深圳

该项目负责人曾复盘过一次失败教训:

(1) 项目不对。水果鲜切是个易损耗、低毛利的重活,尽管国外有Ready Pac 7亿美金的年销售业绩,国内有果酷网的成功标杆,但那都是规模效应下的成绩,没有规模,无法实现从0到1。项目创始人算了一笔账,从水果进价到人工物流, 做B端商户,则面临公司压价,基本一份鲜切只赚1块钱,人工时间是两个人一小时只能切15份,再加上免费配送,成本极高;做C端用户,则面临消费群体极 窄,即便一份能赚8块钱,但因量小,营收无法覆盖成本。

(2)时间、地域不对。果酷网是成立于5年前的北京,时间早,行业从业者少,地区性 竞争对手基本没有,且北京多集中大型互联网企业,财大气粗人员多,福利好,只要BD得力,市场基本无忧。5年后在深圳做一个同样的项目,大的互联网企业没 有北京那么多,小的互联网企业没有钱,传统企业没有水果福利的传统,市场难以打开。

(3)创业经验不足。主要体现在具体运营的细节上,比如:包装不给力,用户体验差;价格设置高,初期无优惠,获取新用户难;过于自信业绩会良好,导致前期成本支出过高,资源消耗过快。

关于水果生鲜创业有几个特点:

(1)易损耗,高成本,低毛利;

(2)本地属性极强;

(3)消费频次视品种和价格浮动。

当 下做果蔬生鲜项目多两种途径:一是只做高端水果电商(高毛利+第三方物流+深加工),另一是做实体零售+电商物流(或自提)。前者轻资产,但受众群体窄, 存量市场有限,当小生意玩玩可以,难以做大;后者重资产重服务,有实体承载,高中低结合,用户基础广泛,准入门槛高,但扩张缓慢,需要长期积累,一旦成 型,会成为地区性龙头企业。

由于冷链和时效短的固有门槛,目前还没有较为行之有效的快速发展途径。果蔬生鲜,做小本生意或小众群体可以,做大平台或大电商,需要长期积累和线下实体的支撑,难有第三条路。

北京app开发公司-亿点时代认为:从长远看,互联网与传统实业将来会没有界限,O2O将一直存在,不管这个概念将来变成其他什么叫法,不论人们将来要创什么业,有一点永恒不变——追求盈利,只是各自实现盈利的途径会千差万别。

阿里成苏宁第二大股东,入股283亿元布局o2o

 

8月10日下午4时,阿里微博公布“阿里巴巴集团与苏宁云商集团股份有限公司共同宣布达成全面战略合作。阿里巴巴集团将投资约280亿元人民币参与苏宁云商的非公开发行,占发 行后总股本的19.99%,成为苏宁云商的第二大股东。双方未来将展开全面合作,为中国乃至全球消费者提供更加完善的商业服务,引领中国零售行业变革提 效。”

同时,苏宁微博也转发了此消息。

马云亮相发布会时透露,双方谈判花了两个月时间就拍板。他说,未来线上企业的希望一定在线下,线下企业的希望一定在线上,需高度融合。

谈到O2O,马云表示,从去年开始,阿里已经开始大量的投入对线下企业的关注。“因为我们相信一点,未来20、30年如果像阿里巴巴这样的互联网公司不进入到线下,不和线下结合,不和线下融合,我们是不会有未来的。”

提及此次合作,马云表示,双方的合作一定会坦诚,也一定会坚持。“我们的路在合作的过程中一定不会一帆风顺,而且我们的结果也未必一个月就能看到结果,甚至 两个月三个月都未必能看到结果,因为我们两家有自己独特的文化,我们两家有自己相当庞大的组织机构,我们两家有不同受过训练的员工,但是为了共同的目标, 我们必须放弃自己对很多问题的看法。我相信,双方团队会摒弃昨天的争论,而共同创造未来。”

苏宁云商董事长张近东出席发布会时表示,此次合作具有全球性意义,“阿里志在全球,苏宁也已经在海外落地。我们今天开创的合作模式在全球范围来讲也是领先的,一旦我们在中国成功实践,也将可以进行全球复制,从而把互联网+的模式带向全球、助推中国品牌畅销全球。”

2015中超联赛,中超app扎推报道

2015中超联赛第22轮电视转播安排
日期 主场 客场 体育场 开球时间 频道 播出
11日 重庆力帆 贵州茅台 重庆奥体中心 19:35 贵州电视台大众生活
11日 广州富力 长春亚泰 越秀山体育场 19:35 广东电视台体育频道
深圳电视台体育健康
北京电视台体育频道 23:10延播
中央电视台体育赛事5+
11日  杭州绿城 上海申花 黄龙体育中心 19:35 杭州电视台少儿频道
上海电视台五星体育
北京电视台体育频道
11日 上海申鑫 辽宁宏运 源深体育场 19:45 上海电视台劲爆体育
辽宁电视台体育频道
12日 天津泰达 石家庄永昌 天津奥体中心 19:35 天津电视台体育频道
河北电视台都市频道
12日 北京国安 山东鲁能 工人体育场 19:35 北京电视台体育频道
山东电视台体育频道
湖南电视台金鹰纪实
12日 江苏舜天 广州恒大 南京奥体中心 19:45 江苏电视台体育休闲
中央电视台体育频道
广东电视台体育频道
深圳电视台体育健康
12日 河南建业 上海上港 航海体育场 19:45 河南电视台新闻频道
上海电视台五星体育
北京电视台体育频道 23:15

 

 

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天涯上市新三板,BBS老大冲出移动社交APP包围圈

天涯社区自1999年3月1日创立以来,以其开放、包容、充满人文关怀的特色受到了海内外网民的推崇,经过十余年的发展,已经成为以论坛、博客、微博为基础交流方式,综合提供个人空间、企业空间、购物街、无线客户端、分类信息、来吧、问答等一系列功能服务,并以人文情感为特色的综合性虚拟社区和大型网络社交平台。2008年天涯启动开放平台战略,并开始构建天涯生态营销体系,研发成功了新一代网络广告产品,是中国社区营销的领航者。

如今,天涯社区每月覆盖品质用户超过2亿,注册用户超过8500万,拥有上千万高忠诚度、高质量用户群所产生的超强人气、人文体验和互动原创内容,天涯社区一直以网民为中心,满足个人沟通、表达、创造等多重需求,并形成了全球华人范围内的线上线下信任交往文化,成为华语圈首屈一指的网络事件与网络名人聚焦平台,是最具影响力的全球华人网上家园。

随着微博、微信等移动社交媒体App的快速发展,不断挤压着传统BBS论坛的生存空间。大旗网的关闭,猫扑以及西祠胡同的没落,使得国内唱衰BBS论坛的声音袅袅不绝。

就在BBS唱衰话题持续走高的风口浪尖中,7月31日晚间,天涯社区向全国中小企业股份转让系统官方网(新三板)更新了《公开转让说明书》。这意味着没有 意外的话,这家曾经在中国互联网上叱咤风云,如今作为中文BBS最后一点希望的老牌社区将于近日正式登陆新三板。早前,历经十六年沧桑的天涯,曾经先后计 划过境外上市和在国内创业板上市,但结果均是失败。与其他市场不同,主板上市的企业必须连续三年盈利,即使在创业板上市,也必须一年盈利,而在新三板则只 需要提供最近两年的财务数据即可。这次新三板挂牌,对于连年亏损的天涯来说,是一再降低期望之后的最后抉择。这次挂牌新三板,不仅仅对于天涯社区,对于整个中文BBS社区来说,都代表着最后一丝的希望与梦想。如果不能最终浴火重生的话,中文BBS将会受到最为严重的打击。

第一,用户

天涯社区的用户每个版块几乎都是高度重复,而且充斥着大量劣质用户以及水军,作为内容生产的核心用户,翻来覆去都是这些人,已经形成了固有的网络圈子,新手很难融入,更遑论依靠内容在众多已经混脸熟的老用户中脱颖而出了。

第二,产品

天涯社区对于产品创新则异常保守,常常有网友大呼天涯为何十几年界面没有变化。而在如火如荼的移动互联APP的背景下,天涯社区在移动端也没有独立的应用,只是天涯客户端的一个功能按钮。

第三,核心人员出走

在2012年,天涯首席运营官李胜兵宣布离职;2015年,天涯社区无线事业部总监冯剑荣离职。此后,天涯社区的诸多核心高管纷纷出走,这在一定程度上消弱了天涯社区的整体实力,并且让天涯社区的前途更加扑朔迷离。

第四,后知后觉

据天涯社区公开信息,天涯目前正向游戏、电子商务、p2p等业务转型:2013年天涯客在线旅业有限公司先后在三亚、新加坡等地建立了下属分支机构,打造社区型旅游电子商务平台;2014年成立农产品电商事业部,开始运营“涯叔农场”品牌, 向天涯用户提供农副产品。这些转型,并没有发挥天涯自身的优势和基因,甚至有些保守,有点追逐热点盲目跟风的意思。

第五,盈利模式

天涯发布的财报,2014年和2013年度,天涯的主营业务收入分别为1.04亿元、1.07亿元,主要来自网络广告营销业务,以及个人、 企业互联网增值业务。亏损金额分别为4465.82万元和3161.33万元;期末的净资产分别为494.70万元和2906.55万元。没有现金流,业务很难正常开展,转型业务带来更多的现金的需求。

16年,不容易,终于还是新三板上市了。

未来之路如何,依旧让人难以判断。

 

众筹800万的情趣用品,雷霆i智能app

在淘宝众筹上一款名为雷霆i智能的智能情趣用品在一个多月的时间里筹集资金超过800万,虽然离众筹结束时间尚有十余 天,但凭借这个数字已远超美国情趣知名品牌Dame旗下“The Eva”在IndieGoGo上的众筹到746083美元(461万人民币)的纪录,成 为智能情趣用品众筹全球新一任NO.1。

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根据对国外著名的IndieGoGo、Kickstarter等众筹平台,以及中国淘宝众筹、 京东众筹、众筹网等众筹平台上的数据调研,在智能情趣用品领域,雷霆i智能将近900万人民币的数据创造了中国式奇迹,首次打破国外的垄断,为中国智能情 趣用品争了一次光。众筹的出现是对那些具备创新性、创造性、创意性等元素的科技产品提供一个有效的融资通道,众筹资金不仅仅为这些有梦想的企业或创造者带 来金钱上的支持,更是对具备创新性、创造性、创意性等元素科技产品的一种精神上的鼓励。

在一个忌讳谈性的国家,一款智能情趣用品通过众筹位列了全球NO.1,这是中国物质文明发展 30年来,精神文明进步的一个很好地信号,那么反过来我们也很疑问,为何雷霆i智能能够做到在淘宝众筹一月余就能达到880万?背后都有哪些内幕?作为一 个想要通过众筹来完成梦想的创业者,雷霆i智能的成功又能给我们哪些启示?

雷霆i智能震动棒产品与传统的普通情趣用品不同,它不仅在产品性能上更懂女人更加优秀,还实现了全面智能化。可以通过智能手机APP,随心所欲地控制产品 的震动模式和频度力度等细节,移植了人工语音技术全球唯一会听话的前卫功能,还有影片互动的创新,实现了情侣之间远程操纵嬉戏,享受网络鱼水之欢,堪称是 革命性的产品。

某情趣用品大佬告诉笔者,5月初,雷霆i智能淘宝众筹创下全球纪录的事情影响很大,在此前情趣用品一直是科技灰色地带, 产品的特性决定了情趣用品企业更多的是赚快钱,除了国际一些大的品牌,国内情趣用品大多数是追求出货量。雷霆i智能研发期为两年,耗费了千万,业界对于这 种慢功夫大多数是持质疑态度。依靠科技元素和人工设计多项优势,雷霆i智能此次逆袭,是一件有意义的事情,这对整个产业都拥有积极意义。

2015年雷霆公司推出了新品雷霆i智能女性震动棒,为了做到产品的体验达到极致,这一款产品从研发到推出耗时2年,投资高达千万之巨。雷霆智能震动棒未上市便取得了近千万元的投资回报,相当于前期研发的投资已基本收回,更重要的 是实现了产品销售和品牌宣传的双丰收。最值得关注的是,众筹中价值38900元的雷霆i智能系列经销商产品套装包,也赢得了近百人的支持,这表明情趣用品 渠道商对雷霆品牌产品的高度认可,对于未来的线下市场布局有着非常好的帮助。

[转载] 未来五年,电商十大趋势(CEO必读)

作者:于刚(一号店董事)

首先我们非常有幸生长在互联网的时代,这是一个最好的时代,这也是一个最坏的时代。

 

中国电子商务发展非常迅猛,可以说是发展最快的行业之一。到现在为止还是以40%的速度增长,已经全面超过美国,不管是整个的在线销售的总额,还是社会零售的占比,还是增长速度,都全面超过美国。

 

一、为什么电子商务发展这么快?

 

因为它有很多传统的零售所不具有的一些优势,首先它不受地域的限制,一网可以覆盖全国乃至全球。第二,它不受时间限制,它可以7×24小时服务,任何时候你都可以下单,它是机器自动处理。第三,它不受货架限制,因为增加商品只是增加服务器,这点正好是顾客所需。传统的零售店是有限的面积、有限的货架,而顾客的需求是无穷无尽的,长尾的需求可以通过电商满足,电子商务可以让每个顾客满足自己的需求。

 

而这里还有一个非常重要的就是数据,因为电子商务非常清楚地知道顾客是从哪个渠道来的,他们收藏什么、购买什么,购买的周期,购买商品的关联度,品牌的忠诚度等等,这些数据可以让我们非常深刻的了解顾客,可以知道他们的行为,可以用顾客行为模型去描述,去做精准营销和个性化服务。这个数据的价值也是电子商务最高的价值,一会儿给大家讲电子商务过程中价值的提升。

 

 

二、电商未来十大趋势

 

第一,移动购物。

 

移动的发展非常迅猛,今天刚来之前看到一个数据,光智能手机的拥有量现在已经到了8.15亿,已经提前超过原来预计的2017年超过PC用户,现在已经超过了,我们发现顾客的转移是非常之快的,比如说1号店最开始投入,谁也看不清,谁也不知道会在这么小的屏上,商品的展示太小,怎么去搜索,购买流程如何简化,短短几年时间,我们由2011年占总的销售1%,第二年是6%,第三年占了15%,然后30%几,现在已经超过了50%的销售,60%的顾客,也就是说顾客的转移速度比我们想象的还要快。

 

我们认为今年是个移动和PC的分水岭,以后移动端上的购物会超过PC端上的购物。而移动端的购物用户的行为是不一样的,比如说他购买的频次更高,因为他用碎片化的时间去购物,他可以早上上班的时候购买,坐地铁的时间,休息或者任何的时间,他的手机都可以购买,他买的更零碎,看到什么东西马上就可以买,不需要凑很多的东西一起购买,他购买的时间更快,不需要做很多比较。所以我们要充分利用新的移动购物的趋势。
同时移动购物不仅仅是一个顾客从PC端搬到移动端,像平板电脑、智能手机有很多特有的特性,比如说它有扫描功能,有图像和语音识别功能,有GPS定位功能,有设备之间的感应功能,这些功能让我们移动购物有很多新的商业模式出现。我去年年底访问硅谷的一个公司,它可以在街上任何地方拍照,它可以从图片中间识别里面所有的商品,然后通过它的数据库找到这个商品相似的品牌、颜色和类似的商品,然后找到这个店销售这个商品的,充分利用了很多移动智能手机的设备优势。我记得短短几年前,我们还讲我们的使命,商业计划书的第一句话就是我们的使命是让顾客足不出户享受一切的购物,而移动手机可以让顾客随时随地随身的购物,因为智能手机成为器官的延伸。
第二,平台化。

 

可以看到大的电商都在建自己的平台,为什么要建平台?有几个原因,首先顾客希望一站式购买,希望在一个地方满足他所有的需求。第二个原因,电商如果做大做强之后,发现很多开发的功能、很多的能力,因为它已经有了大量的流量,可以给这个顾客提供更多的商品,但是全要靠自己发展是非常缓慢的,它可以充分利用社会资源去做更多商品品类的增加,地域覆盖,新的商业模式和服务模式的增加。
第三,电商越来越向三四五线城市甚至乡村渗透。

 

这些三四五线城市购物的不方便,物流的不方便,还有很多的商品不可得,而电商只要物流能达到的地方,都可以送到你手上,因为它也是零售,零售的本质就是把顾客想要的东西在想要的时间到想要的地点,保质保量的送到他手中。不管哪个城市,有智能手机,都可以上网,上任何的电商网站,购买任何商品。
第四,物联网。

 

物联网是人与人相连,人与物相连,物与物相连,连接一切。我现在每天早上都在享受物联网,每天早上起来连上WiFi,享受音乐。任何时候你买的商品,比如说牛奶,你放进冰箱的时候马上扫描知道你什么时候买的,保质期是什么,这些它都可以感应。没有了可以提醒你购买,甚至自动下单,将来这种肯定可以实现。
第五,社交购物。

 

在购物的过程中,经常希望得到意见领袖的一些建议,自己买什么,甚至为家人、朋友买很多东西,以前访问我的一个访问学者,有了孙子,希望我为他买一个小推车,我网上搜了几个,看他喜欢哪一个,立即为他购买,几分钟搞定,还有代购的模式,海购,有海外买手,很多顾客可以实时在中国看到你在什么地方,把你看到的每一个商品用图片发出来,顾客马上可以下单,这是实时的社交式购物。这种购物模式使顾客真的足不出户可以购买任何国家的商品,可以让别人帮你购物,发到朋友圈,可以点赞,可以立即购买。整个购物的形式改变,而且人与人的互动可以在购物过程中实现。
第六,O2O app

 

几个时代,最早是单渠道时代,我店在这个地方,顾客就买什么,覆盖一定的物理半径,路的左边有一个加油站,路的右边也有一个加油站,这是为了大众的方便,这是实体的购物。有了PC之后,变成了鼠标加砖头,大家在网上购物,现在又加上了智能手机,你可以随时处理,以前是你建一个地方让顾客过来,现在是所有的渠道要去抢顾客。而且传统零售和电子商务是互补的,每一种模式有它自己的优势。传统零售有即时的可得性,还可以让你直接触摸来决定购买,另外可以跟店员互动,有逛街的感觉。但这个价值究竟有多大,将来多大比例才是一种平衡,让我们拭目以待,我觉得将来是两种商业模式的融合。
第七,云服务及电子商务解决方案。

 

将来是无商不电商,我记得我做过一个统计,有多少传统的零售企业在做电商,当时有20%多,这是五年多以前,当时我说将来无商不电商的时候,很多企业说“狼来了”,最近我们又开同样的会议,做调查的时候80%的传统零售企业都在做电商,大家再也不谈是否“狼来了”,而是如何引狼入室,与狼共舞,怎么适应这个新的模式。但是零售要做电商,怎么做,它可以自营,经营自己的官网,也可以在自己的平台上做,也可以跟现有的电商企业提供另外的服务,就是云服务和电商的解决方案。因为优秀的电商会开发大量的能力,有仓储的能力、采购的能力、订单处理的能力、金融服务的能力,这些都会为传统零售商提供电商的解决方案。
第八,大数据应用。

 

开始我也讲了,数据的价值非常高,怎么样才能体现出这种价值。首先我们看看电商的演化,盈利模式是一步步的升级,最早的时候最原始的电商只是靠商品的差价,如果卖得很好,有很多顾客,量卖得大,你可以回去找供应商,拿到营销返点。有更多的顾客在这里购买,产生很大的流量,可以充分利用这些流量作为一个平台,让很多的商家进来,这是一个良性的循环,因为你有了大量的流量,引来更多的商家,商家为你增加了商品的丰富度和地理的覆盖,这种良性的循环可以让你的网站流量更大,销售更大,顾客更多,最后形成平台,可以为平台上的商家提供各种各样的服务,比如说商铺的装修,比如说营销服务。还可以为很多商家提供金融服务,比如说商品的保理服务、贷款服务等等。
我认为最后的价值体现还是数据,举个例子,比如说一个供应商、一个品牌商推出一个新的商品,传统的渠道怎么会知道买这个商品的是什么样的顾客,他购买商品之后又购买了别的什么商品,什么时候又回来购买同样的商品,他用完试用装后什么时候购买正装,购买的频率怎么样,这个数据很少有,而这种数据是推出新商品时非常重要的,我们最早就推出了一个试用中心,与宝洁和联合利华合作,推出试用商品,要求顾客给反馈,这个数据价值非常之高,他知道目标客户是谁,什么样的营销手段是最好的。而且数据本身也在升级的过程,它的价值不断在升级,最早是零散的,看不出应用的,经过一些有效的过滤和搜集,整个变成信息,这个信息如果很好的组织起来,让它有效的呈现出来变成知识,如果把这些信息和知识用数据模型,用决策优化模型描述出来,指导我们未来的决策,做出优化的决策,就变成了我们的智慧,所以数据的价值有了升级的过程,所以它是一个进化,但是一定要懂得如何去发掘。
第九,精准化营销和个性化服务。

 

大众营销的方式正在灭亡,以后不再是这种大众营销,大众营销是效率最低的,大家已经开始过渡到窄众营销,比如对一个没有孩子的人展示婴儿服装是意义不大的,你要精确的知道这个顾客群体有什么特性。一会儿我们用1号店的例子跟大家说。
第十,互联网金融。

 

平台企业的作用就是提供舞台、灯光、宣传,把顾客吸引过来。这里有商家,商家为大众服务,独立的服务商又为这些商家服务,互联网金融服务对象是大众顾客、供应商、商家和合作伙伴。
举例来说。移动购物,现在我们已经有60%的顾客,50%的销售,今年年底会超过70%,我们还做了虚拟超市,货架上面有二维码,一扫可以随时购物。虚拟超市可以在任何城市任何地点出现,我们做了一个三维的虚拟超市,我相信将来一定是非常好的形式,既可以满足顾客逛店的感觉,还很酷。
我们用GPS模式做了一个虚拟的店,只要给出这个地点的坐标,就迅速的设立一个店,这个店是虚拟的,你可以在里面看到商品,因为这个软件包太大,下载比较难,所以将来4G升级更高之后,我认为很多虚拟的购物形式也会出现。又可以满足逛,又可以虚拟购物。
平台化,1号商城现在26000多商家。区域渗透,1号店有7个城市,19个仓库。社交购物,我们在微信、微博都有公众号,跟顾客直接互动,还有很多的事件营销,经常一个事件会有几十万的商家,比如说手机摇一摇可以一起打折,可以把我的优惠券传给朋友,一天时间有2900万人次来用。O2O,这个尝试是非常大胆的尝试,怎么样可以快速的让顾客拿到商品,我们采取在小区里面配送站转化为一个体验站,可以储藏很多商品,日常用的商品,便携式的商品都放在里面,承诺3小时之内配送到,最快17分钟就送到,还有流动的库存车,可以随时给各个不同的配送站补货,可以迅速渗透到销区。
云服务,SBY,这里有物流服务、营销服务、金融服务、数据服务等等。大数据应用,我介绍一个PIS系统,这个系统会实时的抓取72个网站、1700万个商品的实时数据,比如说库存数据、价格数据、点击数据,这个数据搜集完之后就分析每个商品顾客的关联度、转化率,后台可以做很多的数据模型,可以价格策略驱动价格实时的改变。
个性化,我们很难做到每个顾客真正个性化,千人千面,我们先做到千人四面,有限的个性化,每个顾客有400多个标签,我们发现理性顾客比较多一些,再企划一下,一类是有孩子的辣妈,还有一种是丽人,还有一些男性顾客,还有新客,如果我知道他是女性顾客或者男性顾客或者什么类型的顾客,这时候推出来的转换页面是不一样的。互联网金融,我们有一个1金融平台,提供保理产品、贷款产品、保险产品等等。

 

如果我们知道电商的发展趋势,互联网的发展趋势,我们在这个趋势中间找风口,依靠创新,依靠小步快跑,依靠互联网思维,让我们的成功几率更大。

 

转载自:http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MjM5OTc2MjE3Ng==&mid=207262440&idx=2&sn=d007992d7fe981aa9998d8fb863235a2&3rd=MzA3MDU4NTYzMw==&scene=6

O2O机遇多,O2O典型的运营驱动的行业

2015中国股权投资论坛@佛山暨金融•科技•产业融合创新洽谈会”召开。就“现代服务业O2O机遇与挑战”进行了讨论。

华创资本是北京的一家VC,2006年成立,当时以天使为主,布局在互联网金融比较多,大家都知道的宜信是我们孵化的项目,2012年、2013年慢慢开 始中后期的投资,2014年底华创新推出了高成长企业债,我是负责高成长企业债这边的投资,所以华创不仅做股权投资,也做债权投资,帮助公司在不稀释股权 的情况下增加估值。

华创投O2O还是早一点的项目,比如我们投资了美丽来,就是上门美容,还有虾米,就是上门帮你煮菜的,是非常高大上的私厨。我们觉得现在O2O火的不 行,大家看到一千份BP里有一半都是O2O,怎么区分O2O有没有价值呢?还是看O2O两边连接的东西,一边是供给端、一边是需求端,供给端和需求端一定 要是存在的,O2O做的事情只是搭了一个平台让这两端连接的更好、更舒畅,你是去解决这个问题的,我们认为这是有价值的o2o app。但是有一些创业者现在拿出 来的项目供给端不存在,需求端也是不存在,是为了开发一个O2O开发出来的O2O App,对于这一类的产品我们可能觉得从投资角度看没有太大的投资价值,因为它本 来就是靠烧钱活下去的企业,烧钱一停止了以后供给端也不会再存在了、需求端也不会再存在了,所以大家做O2O的时候还是需要去想一想供给端和需求端之间是 不是真的存在,而中间的问题有多大,平台能解决多少问题,我们是这样的看法。

我们投TMT行业,一类是技术驱动,一类是产品驱动、内容驱动、运营驱动,O2O我觉得是典型的运营驱动的行业,一定是运营很强、能力很强的团队在一 样的钱的基础上做的更好,也就是说两个团队都拿到了一样的融资,比如说一千万,肯定是运营更有效的团队烧的更久,从这个方面来看传统行业的人在这方面更有 优势一些,但是也不排除有一些互联网起家的运营能力很强,主要是看个人。

专车app Uber的共享经济学只需五步

有消息传出,Uber正计划新一轮融资,融资额度达10亿美元,届时估值将达到500亿美元。

如今Uber俨然成了按需响应市场的代名词,虽然Uber并非首家通过整合供求来创造财富的公司,不过这并不能阻碍Uber大张旗鼓甚至是用一种破坏性的方式将其加以推行。共享经济能够如Uber一般快速增长。

我们仔细观察这家企业的特征:1、几乎没有付出硬件成本,用户使用自己的闲置资源,通过互联网的连接功能产生社会价值与商业价值。2、用户广泛参与,买卖双方均得利。把自己车的闲置时间拿出来载客并获得额外收益;乘客因为多了一种出行选择,而不必为打不着车苦恼。3、服务的内容准标准化。出租车出行是标准化,服务内容是从出发地到目的地的载客服务。4、产品是入口,社交是用户黏性。现在网上各种传言,说Uber取代陌陌,成新一代约炮神器社交app。话虽然夸张了点,但说了一个核心事实:通过Uber叫车可以结交各职业人群。

要想实打实通过Uber模式赚到钱还真不是件容易事儿,光是产品和策略本身就够主宰你的沉浮了。不过Uber这种分享经济模式还是值得借鉴并可以复制的,成为下一个Uber,比你想象中还要简单,只需这么五步:

1、定位市场

2、争取顾客并管理顾客

3、管理供应商

4、与顾客沟通

5、内置地图让顾客一目了然

Uber实践成功的共享经济已经摆在眼前,你参不参与,它就在那里,只增不减。期待开发下一个共享模式App

过度监管线上支付机构,第三方支付App如何支持“互联网+”

央行为规范非银行支付机构网络支付业务,防范支付风险,保护当事人合法权益,根据《中华人民共和国中国人民银行法》、 《非金融机构支付服务管理办法》、《中国人民银行 工业和信息化部 公安部 财政部 工商总局 法制办 银监会 证监会 保监会 国家互联网信息办公室关于促进互联网金融健康发展的指导意见》等规定,中国人民银行起草了《非银行支付机构网络支付业务管理办法(征求意见稿)》,现向社会公开征求意见。

其中关于限额网络支付的条款为

●采用不包括数字证书、电子签名在内的两类(含)以上要素进行验证的交易,单个客户所有支付账户单日累计金额应不超过5000元。

●仅采用一类验证要素甚至不采用验证要素的,单日累计金额应不超过1000元。

●除单笔金额不足200元的小额支付业务,以及公共事业费、税费缴纳等收款人固定并且定期发生的支付业务外,非银行支付机构不得代替银行进行客户身份及交易验证。

对我们的影响

1、至少三种方式证明“你是你”

征求意见稿要求,支付机构为客户开立支付账户的,应当对客户实行实名制管理,登记客户身份基本信息,核实客户有效身份证件,按规定留存有效身份证件 复印件或者影印件,并通过三个(含)以上合法安全的外部渠道对客户身份基本信息进行多重交叉验证,确保有效核实客户身份及其真实意愿,不得开立匿名、假名 支付账户。其中,综合账户需要面对面核验身份,或者用至少5种方式进行交叉验证身份;消费账户需要至少3种方式进行交叉验证。

目前无一家支付公司可以做到,要找到五种有效便捷的验证方式也并不容易。

2、每日不超5000元 年度不超20万元

从征求意见稿看,将支付机构的限额划为四个范围:

1、支付机构应根据支付指令验证方式的安全级别,对个人客户使用支付账户余额付款的交易进行限额管理。支付机构采用包括数字证书或电子签名在内的两类(含)以上要素进行验证的交易,单日累计限额由支付机构与客户通过协议自主约定。

2、支付机构采用不包括数字证书、电子签名在内的两类(含)以上要素进行验证的交易,单个客户所有支付账户单日累计金额应不超过5000元(不包括支付账户向客户本人同名银行账户转账,下同)。

3、支付机构采用不足两类要素进行验证的交易,单个客户所有支付账户单日累计金额应不超过1000元,且支付机构应当承诺无条件全额承担此类交易的风险损失赔付责任。

4、意见稿也对用户通过网络支付的年度消费金额做出了限制。意见稿规定,个人客户拥有综合类支付账户的,其所有支付账户的余额付款交易年累计应 不超过20万元。个人客户仅拥有消费类支付账户的,其所有支付账户的余额付款交易年累计应不超过10万元。超出限额的付款交易应通过客户的银行账户办理。

对于网络支付进行限额,这也是争议最多、影响最大的地方。

1、通过密码和短信验证码进行验证的交易,单日最高只有5000元。也就是说,市民进行网上购物,每日最高限额5000元。比如买个苹果手机或家电家具,就会受到影响。超过只能post机或者取现了。

2、所有支付账户的余额付款交易年累计应不超过20万元。在业内人士看来,意味着市民每年进出诸如购物以及包括余额宝、理财通等在内的理财交易每年累计不得超过20万元。超过就得通过银行办理(排大长队、付手续费)。

3、只能给自己的同名账户转账

《意见稿》第十七条规定:“支付机构为客户办理银行账户向支付账户转账的,转出账户应仅限于支付账户客户本人同名银行借记账户;办理支付账户向银行借记账户转账的,转入账户应仅限于客户预先指定的一个本人同名银行借记账户。”

这意味,通过第三方支付平台只能转账给自己的同名账户,不能转账到别人的银行卡。目前,支付宝的转账都是免费的,也就是说,按意见稿想转账必须通过银行,每笔5元,最高50元的银行手续费呀。

 

一方面是国家在积极推行“互联网+”行动计划,意图以“互联网+”振兴经济,一方面是监管与互联网创新的矛盾日趋激化,如果未来不能处理好两者之间的关系,恐将产生严重后果。

 

附件:1.非银行支付机构网络支付业务管理办法(征求意见稿)

2. 非银行支付机构网络支付业务管理办法及有关条款释义(征求意见稿)

【O2O发展]第一生存法则在O2O市场:首先你要成为一个商人


【O2O】的生存的第一法则在O2O市场:首先你要成为一个商人

朱磊(现在是商业实现的快速,副总裁技术业务,曾担任为出发点的数据为出发点,从产品,业务,业务三方面的O2O创业公司开发的方式:

[O2O开发] O2O市场存活第一法则:首先你要成为一名商人

昨天有人问我怎么看最近创业的现象是很火的,基本上是一个想法,再加上几个人就能拿到天使轮。在O2O领域,我个人认为在大约1% – 2%对公司长期的,换句话说,98%的企业将下降。为什么这么难?因为资本市场太热了,现在你看到的大部分用户都是钱打出来的。秋天像美国国内汉爵鼻祖O2O,很大原因是与此相关的。那么,创业公司到底是什么,到底应该如何盖上泡沫呢?并;

从产品的角度看;

从第一滴开始,产品逻辑很简单:我想去一个地方,计费,一个回应。但在产品设计的细节,有很多地方要考虑。并;

首先,你的场景真的是客观的吗?

无论从任何方向你的O2O项目,我们都基本上在传统的现场问题的解决,应用场景或支付的场景移动互联网,解决一些生活上的不便。但是那里会存在悖论:大多数的场景是人工炮制,许多看起来没有那么强烈需求的场景也有很多人,在本质上,是因为背后的补贴。资本市场要降的钱,给用户有了有利的,所以用户选择使用。

作为一个结果,我们有一个普遍的感觉,你花了很多时间,人力优化的产品解决方案比你更有价值,但1美元的折扣给你的用户。那么简单,领域的O2O,真正涉及到用户的身体消费场景,你的产品和技术在早期是没有权力去决定权是“钱”。

如果是按照扔钱的想法继续下去,你就要挂上基本的产品。所以,在我们做产品之前,你应该充分考虑到交易场景,你可以想象这个交易的客观存在。并;

此外,你的用户群是什么?并;

大多数时间的叔叔阿姨也被拉在一个产品,不是说拒绝这样的人,但你举起50岁以上的人去使用你的产品的价格是非常高的。这一次你的听众,你需要通过数据搜索。并;

定位非常重要。一般情况下,除非你找到一个非常受欢迎的市场,你的用户群都可以。包括当前状态的下降,用户群是不是所有,这样一位五十多岁的老年人使用,是更加困难,人群的基本面是仍然20~40岁。这项服务将需要开始围绕这部分人群的主流,你要判断你的场景是否是一个问题。并;

另一点是,你的产品的交易场景是不是存在信息不对称?并;

例如,一辆出租车这一幕,站在今天的角度,你会认为这是一个理所当然的事,用软件帮你叫车。但回到几年前,刚做的项目,每个人会怀疑:我现在的路边手搭便车是很方便,真的需要这样的软件来帮我叫一辆车?

但事实上,这个产品是解决的问题在一个特定的场景,例如,的高峰时期,当它是下雨,远程或车时间为早上的位置等。也就是说在一些特殊情况下,当很多问题还没有得到解决时,会有很多事情要做。

但大部分时间,我们都看不到这个空间。例如,这件事,一个钥匙叫阿姨上门服务,这个逻辑听起来很合理。然而,在实践中,当阿姨回来,第一件事是让你记住她的电话号码,下次你直接打电话给她,她会给你一个折扣。那是,市场是否存在信息不对称,但获得这些信息并不一定要使用的应用程序,以满足,我有一个电话号码或去百度搜索,这件事将被解决。所以,这是人为臆造的一个场景。而用户的使用频率也不是很高,那么该应用程序的价值是非常低的用户。

在这种情况下,为什么很多产品都会着火?造成火灾的原因是高额补贴。正常人在如此大的情况下会选择使用,但很难坚持。并;

如果上述问题可以解决,则进一步看产品设计。

说用户是一辆车,你需要向司机推送,最简单的设计逻辑是人的中心,根据距离画一个圆。但如果产品真的就行了,会有很多问题。例如,在南京,横跨长江,人们称之为“车”,“圈”推到车的另一边,需要几个小时才能打开过来。或者,北京西直门大桥,从凯德MALL叫车,车在桥上,从空间上离我很近,但从桥上绕下来需要20多分钟…这样一类的特殊问题,是用户体验的关键,也是产品线之前,要结合多关注的数据。并;

产品上线后,需要扩大的内容的时间,而且还取决于数据。像滴滴的网上火车、汽车、乘等,在价格上做了很大的区别,主要是因为消费群体不一样。而整个招标体系的建立和数据的紧密结合。并;

从操作的角度看;

在创业公司开始的初期,运营商需要承担市场、企业等许多角色,钱是不够的。运营需要通过数据来控制公司的投资、收益率。当然,为公司的资本运作,可以随时燃烧,但快速燃烧的钱就会想做。并;

在这里,你可以回忆,蝙蝠,360和一代互联网公司依靠自由启动,基本是用了10年,以达到峰值状态。并;

而现在的移动互联网时代,不仅是免费的,而且要花点钱来培养用户的习惯。换言之,资本市场已经等待了10年,太慢。站方投资或公司的老板从的角度来看这件事,事实上,是非常符合成本效益:我花了钱,提高用户基数大,而且培养用户的习惯。

这种用户习惯不仅是因为使用方便的问题,更是一部分钱的驱动,这是由利益驱动的。这对创业公司意味着什么?是获得用户的成本大大提高了。而对用户的损失也不会有补贴的现象,这也被称为“伪场景”。所以现在很多打不到运营能力,但资金运作能力不够,可以打一个市场。在本公司做有关学生的操作时,我们要谨慎小心,谨慎小心。并;

峰值下降快的度过每一天一个市多亿来做补贴,这是什么概念?美团一年的收入不到1000000000。虽然我们用高补贴来打市场,但这并不意味着我们不需要考虑钱和钱的成本。然后,这一步是操作好,特别是一些数据驱动的模型,因为钱直接关系到。

给一个简单的例子,一辆出租车红色的,有的人收了钱,有的人得到的钱少了。在事实上,这一块的操作时,用户被分为几组:“暴君”——并不是发行债券,我用了很多;“正常人”——更多的优惠券,我使用的更多;“公鸡钢丝组毛只,不是没有。如何设计经营战略?并;

对于“暴君”的用户,可直接发不发;对于普通用户,还是需要送一些;“公鸡丝”用户,这里将有争议。首先要明确的是,操作的目的是保证用户的增长,其次是保证用户的活动。所以对于草根用户来说,还是要送票,但额度可以适当降低一点,以减少营运资金。因为我们需要培养新用户的用户习惯形成,的屌丝群体可能存在这样一个开关:大学生生活费用固定,需要考虑生存成本,你送我使用的优惠券,之后,他们的工作,出租车为普遍性的东西,在这个时候你需要花钱让他养成的习惯。但如果他已经有了一个词的意义,它将是自然的切换。并;

,是说产品的用户群事实上的更新迭代,这是一件非常重要的事情,用户市场的产品是每天都在变化,相应的数据也应该被更新。而经营的本质是提高公司的产出与投入的价格,所以你需要用数据来发展你的经营策略,优惠券就是典型的例子。并;

还有一个例子的应用漏斗图,漏斗图是记录在用户的平台上,损失或转移的状态。在传统的网站,我打开的人数在首页的百度,然后搜索你有多少人打开网页,然后继续打开网页,所以人们必须减少。产品,是一些用户将打开的第一个应用程序关闭是不再使用,这是首次亏损;继续使用的人,在开放的功能,感觉的权利以外,这是第二次损失;的其他应用程序对我有用,但交流,经验是非常糟糕的,决策是不再使用,这是第三个亏损……对于创业团队来说,损失的数据尤为关键,你必须知道你的用户流失的原因。并;

之前来也跟一个创业团队,每个月200W拉的新,拉新用户有5K,但用户4K的损失。那里是一个问题,钱在新的,如果一个严重损失的老年消费者,公司是得不偿失,球队最经常不注意操作。并;

如果从100W做150W一个月你的用户,但保留和活跃用户已20W,那么用户不增长多大意义。在这一块的操作,不要限制自己的产品,应该是超过了一个商业的角度来看,是使用最少的钱做最多的事情。

从商业的角度看

用户体验放的第一件事,除非它是一个巨大的公司,产品可以不考虑问题多年,或者你只是一个线的产品经理,只考虑如何去设计,迭代的产品。否则,你应该跳出这个故事,从外围看这个东西,然后你想到的第一个元素应该是整个商业模式是能够赚钱的。并;

在国内互联网的商业模式的概念已经被提到的相对较差,这是我自己的意见,许多企业家都带来了坑的原因。并;

按钮的颜色或位置对启动团队来说并不重要,因为它对业务非常重要。你应该先考虑一下你做了什么,在社会的正常运作,是否合理。事实上,许多企业是非常违背逻辑的。并;

什么是创业?应该创建一个新的业务模式,业务逻辑,不应该只是一个产品。要知道这是关键。

一滴快速燃烧,也在燃烧。但这种模式是不是一个下拉,最早可以追溯到07,08年的视频网站,如土豆,优酷,YouTube。YouTube被收购,土豆,优酷也挣扎了很多年,目前的盈利模式不清晰。烧伤视频网站主要是由于支付昂贵的硬件成本是太高,版权成本是太高,他们免费用户行为现在走不出来,因为用户在这十年中一直没有支付“坏习惯”。并;

在短期内,它可能是有利可图的,但从长远来看,所有的人都为它付出了代价。第一资本方没有利润;第二视频网站不赚钱;第三用户在短期内看到的视频是真的免费,但由于视频方面投入少,用户体验是非常缓慢的转变,也就是说用户体验可能推迟10年。这种做法不利于整个视频行业的发展。并;

烧伤是从视频开始,二是团购。当百团之战,只有美国才生存,因为美团只做一件事。在那个时候,所有团购网站和结算业务有结算系统,周期是一般一周,一个缓慢,甚至一个月,和美国集团将是一天结算系统优化,那么商家都愿意与美国合作。故事背后的逻辑是,金钱对每个人都很重要,尤其是在我自己的口袋里。并;

这是一个商业逻辑,你什么时候做的事情,考虑到你的合作伙伴业务的成本,包括他们赚钱的方式是什么,所以美国的使命杀了其他对手。也就是说,真正的商业模式,是因为你建立了一个健康、共赢的生态系统,你靠的是你的生态系统,在对抗你的竞争对手。并;

那里是一篇我同意与的文章,说,传统互联网行业唯一“汤”,近年来,与传统模式的成功的互联网公司只有一个-今天的头条新闻。因为他们在赚钱,而不是让别人投资,和一个大的钱的声音。他们做的事情很简单,01年可以做,现在很成功。

那么为什么很难在O2O行业赚钱吗?因为你是方太,比如,你是一家互联网企业,还有传统行业,以及传统行业相关的运营商,你是一个少数党做这件事。每个人都在建立一个健康的生态系统,这一次看到的细节,各方的利益,掌握更多的地方。并;

这回归到企业的本质,是剩余价值是零的“。也就是说,用户的心理预期和我实际支付的价格是一样的。从商家的角度来看,这意味着每一个用户都被我利用,这是完美的商业模式,它是用户愿意的前提。并;

如果你在这一行业的出租车,不考虑市场竞争和补贴,建立一个商业模式应该怎么办?并;

平时工作的情况下不着急,按照传统定价是没有问题的。那超级明星演唱会只是为了工作,10年底的晚上,突然开始下雨了在这个时候,对于大多数的司机来说,他们在这一场景中没有赚到更多的钱。事实上,当用户的迫切需求,我其实想要更高的价格,例如,食堂的景点。

并;

但这一逻辑在运输部门并不存在,我们一直按照传统定价。司机在跑的时候,没有人给他们钱,这部分钱。撇开互联网,但从经济上,这是不合理的,理论上的强烈需求应该是更多的利润,但是,没有。并;

这意味着传统的交通运输行业定价的浮动空间很大。如美国的Uber是一个常规的价格调整。并;

然后又提出了一个新的问题,应该如何调整?零的剩余价值是多少?用户的心理预期到底是多少?并;

这是问题的价格体系,如何找到理想值的休息点在哪里,这是一件很困难的事,那里是没有算法可以一步,它是靠市场发现,它可能需要几个月甚至更长的时间循环迭代。这些应该是由数据驱动的。并;

对于O2O行业的创业公司而言,战争的早期阶段是更多的资本,然后接下来是依靠数据管理能力,成本控制能力。首先,你需要做一个商人,其次是产品经理等。 (文字:许宁,来源:36氪)

对于O2O行业的创业公司而言,战争的早期阶段是更多的资本,然后接下来是依靠数据管理能力,成本控制能力。首先,你需要做一个商人,其次是产品经理等。并;(文:徐宁,来源:36氪)

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